领导班子“一岗双责”履职报告

领导班子“一岗双责”履职报告

2020年，在省公司党委的坚强领导下，我以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，坚定不移地执行集团和省公司战略，紧紧围绕省公司“规模、云网、服务、价值”的战略要求，团结带领鄂州分公司班子和全体干部员工，聚焦高质量发展，全面提升销售能力，全面提高企业运营管理效率与效益。在抓好企业的生产经营工作的同时，把党风廉政建设和反腐倡廉工作放在各项工作的首要位置，切实履行党委的主体责任和纪委的监督责任，坚持和加强党的全面领导,严肃党内政治生活，强化监督执纪问责，主动担当、积极作为，确保党风廉政建设责任制落到实处。现就“一岗双责”履职情况汇报如下：

一、认真履行职责，企业的生产经营工作取得较好成效

（一）经营业绩情况

整体经营情况良好，主营收入超时序进度，码号级收入持续增长。截至10月份，主营收入完成省公司预算86.73%，超进度3.39PP,全省排名第3，收入基础进一步夯实，码号级收入保持持续增长态势，同比增长8.67%。

（二）工作完成情况

1.全力做好疫情防控通信保障，彰显央企政治担当。一是做好抗疫战略部署，提高站位，高度重视，压实责任。分公司党委快速响应，分别于元月22日、23日、30日、2月6日召开党委会和总经理专题会，对分公司疫情防控和通信保障工作进行全面安排和部署。二是做好内部疫情防控，保护员工安全与健康。及时制定员工关心关爱工作方案、治疗法保障方案、岗位防护标准及举措；做实每日办公室、食堂、营业厅等工作场所防疫消毒管理,落实人员进出体温测量、登记等各项检测、预防、控制措施，及时发放防疫物质和预防药品。三是主动靠前，做好疫情防控通信和技术保障。疫情发生后，中国电信鄂州分公司迅速调集骨干成立由主要领导任队长、党委班子成员全部参与的“通信保障突击队”，扛起疫情通信保障重任，圆满完成贵州省委视频连线支援鄂州疫情防治前线指挥部和医疗队通信保障任务，承接了市委、市政府交办的雷山医院、全市各大集中收治点、疾控中心、防控指挥部、卫健委、贵州支援鄂州医疗队等重要防疫单位的通信保障任务。为坚决打赢疫情防控阻击战提供了坚强有力的通信保障和全方位的信息服务，受到鄂州市委市政府、贵州省援鄂医疗队的高度认可，收到市、区、镇各级政府、事业单位等12家单位感谢信，获得市防疫指挥部的通令嘉奖，分公司通信保障突击队获得中国电信集团公司防疫先进集体。

2.积极履行央企社会责任，圆满完成防汛抗灾通信保障任务。预防抢修结合，做到“六个到位”：人员到位, 预案到位,值守到位,物资到位,调度到位,追责到位。积极响应市防指工作安排，分公司党委成员亲自带班参与梁子湖区高桥河巡堤值守。加强重要政企客户巡检，主动走访客户,了解客户需求,为各级防汛指挥部、民生等重要客户提供通信保障。汛情期间网络运行稳定，未发重大通信事故。

3.化危为机抓发展，抢抓时间窗口打赢三大格局战。复工复产以来，分公司党委带领全体干部员工主动作为、迎难而上、化危为机、加快发展，统筹做好疫情防控和经营发展，按照省公司年度战略要求，紧盯时间窗口，全力以赴打好三大格局战：5G发展格局战、宽带发展格局战、两线及DICT发展格局战，持续推动鄂州分公司高质量发展。

4.强化客户服务意识，提升服务驱动发展能力。围绕“方便客户、感动客户”这一本质，抓难点、要点、痛点，强化服务质量监督，落实责任强调执行力；夯实触点服务动作，提升能力完善感知。创新工作理念、工作方式、工作机制，理顺客户关系，聚焦场景、研究客户，变革生产组织，释放员工活力，提升发展驱动力。

5.理顺生产关系，优机制短板，不断完善保障高质量发展的体制机制。持续优化生产组织体系，加大组织扁平化推进力度，强化工作责任圈的协同机制建设，构建高质量发展的销售服务体系。一是持续做大政企。将系统集成部和政企客户事业部之间形成商务谈判、项目交付和维护支撑铁三角，提升分公司政企客户信息化应用市场的拓展能力和服务能力。实施政企客户事业部市场化改革，深化政企转型提能，在用人、用工、分配以及资源配置、调度等方面市场化机制，打造高效的政企客户营销组织体系。二是持续做实区分公司。

坚持“责、权、利”相统一，推进“人、财、物”资源向区分公司下沉穿透，形成权力清单，全面提升区分公司有效整合资源和属地他销售组织能力。健全区分公司和分局日常工作规范，提升区分公司和分局销售服务工作系统化、常态化。三是持续做精电渠。完善“存量经营与增量发展”协同工作体系，将维系工作前移，强化存量保有即经营的意识。依托电渠深耕存量，引客聚流，突出销售的时空限制，扩大销售面。

6．坚持目标导向，健全三维联动机制。一是做实真划小。差异化配置资源，充分落实承包人责权利匹配。优化激励方式，突出收入、存量经营考核，引导划小单元做实。转变员工观念，强化小CEO创业意识。将划小单元作为自身的创业平台，全年有4人从支撑岗位加入划小承包。二是做强倒三角支撑，优化完善倒三角支撑服务体系。继持强化对划小单元和小CEO的“一点接应”和综合服务支撑能力，提升全渠道订单的集中处理能力、远程装维支撑和疑难故障处理能力、数据挖掘、分析能力、工单管控与协调处理能力、逆向考核管理能力等五大能力。三是做优专业化运营。渠道、政企、装维专业化销售团队前移下沉，贴近客户；强化渠道、政业专业主建能力建设，从“组织专业化”向“能力专业化”推进；强化划小经营团队专业注智、赋能力度，提高执行力。

7．严格执行选人用人规定，盘活人力资源提升队伍能力。一是狠抓干部队伍建设。坚持党管干部原则，进一步加强对中层管理人员任职考核管理。加强中层管理人员轮岗交流，保持干部队伍活力。二是强化专业人才队伍建设。新选拔四支队伍人才35名，打造优秀小CEO、优秀政企客户经理、优秀渠道经理和优秀转型技术等“四支”人才队伍。三是加强员工队伍能力建设。健全培训穿透体系，精准培训赋能，组织开展“实战化、实用性”的培训活动。四是深入推进“五好本部”和“两型基层”建设，通过思想引领和行为引导，全面改进广大干部员工工作风，提升企业运营效率。

二、切实履行“一岗双责”，认真贯彻落实全面从严治党主体责任和监督责任

一是以加强党的政治建设为统领，全面推进党风廉政建设工作。分公司党委坚持开展学习习近平总书记系列重要讲话精神，学习党章、党规党纪，坚持把严明党的政治纪律放在首位，教育党员干部增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，政治信仰更加坚定。

二是认真履行党委书记第一责任人的职责，始终把党风廉政建设工作列入党委重要议事日程，在年初召开全市中层管理人员及关键岗位人员参加的党风廉政建设专题会议，安排部署分公司党风廉政建设暨纪检监察重点工作；认真落实党风廉政建设责任制，作为党政负责人与23个部门主要负责人签订《2020年党风廉政建设责任书》，层层传导责任压力，层层实行“签字背书”，将党风廉政建设和反腐败具体任务和工作责任落实到部门班子、分解到个人、延伸到基层，确保工作有人抓、问题有人管、责任有人担，推进各部门扎扎实实把主体责任层层传导下去。

三是细化党风廉政建设工作目标和工作措施，组织制订2020年党风廉政建设工作要点，明确了2020年党风廉政建设工作思路和工作目标，安排部署了党风廉政建设重点任务；分公司党委班子成员结合工作分工情况，将党风廉政建设工作进行细化分解，按照“谁主管、谁负责”的原则，坚持领导干部“一岗双责”，在抓好分管工作的同时，必须抓好分管部门的党风廉政建设工作。

四是持之以恒正风肃纪，加强干部员工作风建设。按照鄂州市委制定的作风建设三年行动方案，从坚持政治原则、严明政治纪律的高度把力戒形式主义、官僚主义作为作风建设的首要任务，开展作风建设大督查，治状态之庸、提干部之能、问工作之效，各部门工作作风明显好转，广大干部员工责任意识、担当意识和纪律意识切实增强。

五是严格监督执纪问责，以追责问责为“利器”，强化党员干部的责任担当意识。针对分公司部分单位和个别党员干部存在纪律规矩意识不强，存在违规违纪问题，对曹萍违规收取欠费、柯艳违反劳动纪律等进行了核查和问责处理。通过问责处理，激发了广大干部员工的责任意识，强化担当作为，真正把分公司的人心和力量凝聚到经营发展中去，凝聚到干事创业上来。

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