级社会实践报告
第1篇:级寒假社会实践报告
2010级寒假社会实践报告
这一次的社会实践让我学到了很多东西。不仅锻炼了自己的表达能力,而且还学会了如何礼貌待人。中国被称为礼仪之邦,可现在大街上满口脏话的人还是随处可见,随着新航路开辟,改革开放,世界渐渐融入了整体,中国向全世界开放,这意味着我们的一举一动都会关系到祖国的荣誉。在高科技发展的今天,更应注重我们的道德修养,讲文明,树新风,礼貌待人,宽容他人,这应该是我们作为中国人所应有的风度。这次的实践,我受益良多,这将会是我人生中的一大笔财富。
一、我明白了赚钱的辛苦;
爸妈看到我们随便拿钱去买零食吃,就会忍不住跟我们说赚钱很辛苦的,要把这些钱用在有用的地方,不要整天吃这些没营养的东西。我们不以为意,继续吃我们的东西,还嫌他们总是唠唠叨叨的。可现在的我不再这样想了,想起那段打工的日子,真是“苦不堪言”啊。每天都要5:30起床,那时候大部分人都在睡梦中,我却要撑着眼皮,起来刷牙洗脸,到楼下去开店,帮忙把里面的货物搬出来,到6点多的时候已经陆续有客人来,一般都是一些老顾客,我也说不上几句话,就只有拿货的份了。有时候很忙的话,要到10点多的时候才有空闲吃早餐,如果只有爸妈两个,那就连早餐都不用吃了,幸好放假的时候我们在家帮忙,要不然爸妈就真的太辛苦了,看到他们辛苦的样子,真是很心疼,也明白了在社会上生存并不是那么容易,每一个行业,都有每一个行业所潜在的规则和辛苦,使我在每花一分钱的时候都想一想,这件物品值不值得我买,我买了之后有什么用……。这次的实践令我想起了很多很多。
二、我明白了要勤奋工作;
无论是学习还是工作,都要认真对待,勤奋努力,而不能得过且过,趁别人不注意又找机会偷懒,这样迟早会失去这份工作。一个好的企业,需要的是有能力,勤奋做事的员工,而不需要好吃懒做的员工。在打工的那段期间,我也想着少做点事,结果被爸爸骂了一顿,他告诉我,在自己的店里都不好好干活,更别说是给别的老板打工,连自己的东西都不珍惜的人,还能指望他珍惜其他人的东西吗?就是这几句话羞得我无地自容,不过也是一棒子打醒了我,只有懂得珍惜自己东西的人,才会懂得去珍惜他人的东西,也才会把他人的东西当成是自己的东西,自己也就会尽心尽力地去工作,而不再想着如何去偷懒。想一想,老爸还真是见多识广啊,说得也挺有道理的,我也就勤劳地去工作,有客人来的时候,便热情地迎上去,客人得到自己想要的东西,我也高高兴兴地帮爸妈赚到了钱,还是挺有成就感的,在卖东西的过程中,我也同样享受着乐趣,也不再觉的有多累了。
三、我明白了要礼貌待人,同时要站在他人的立场上想问题;
我记得在初中的政治课上就学到了“顾客是上帝”这句话,当时的我是站在消费者的立场上,就想我去消费的时候,售货员也要把我当成上帝那样,哇,那种感觉应该很爽吧。可是,现实生活中,很多服务员,售货员并不是想象中的那么礼貌待人,有时还出口成脏,就想说“今时今日,这样的服务态度是不行的”。现在轮到自己当售货员了,才发觉原来售货员也不好当啊。我在卖东西的过程中,有时会遇到一些顾客抱怨价格太高,当时我还想说价格高就到别家卖啊,可觉的这样说不妥,便耐着性子,跟他们解释,最近物价上涨,我们进货的价钱也涨了,那这个价格自然就提高了,要不然我们就要亏本了。他们也就不再说什么了。
有时会遇到更加蛮不讲理的客人,自己也只有忍住,笑一笑就过去了,想来,这一行也不好当啊。之后,到街上买东西,也就更加同情那些受了气,还要当作什么事都没发生,仍然要面带微笑的售货员了,心里也多了几分敬意。在我们生气之前要学会换位思考,如果换作是自己的话,那自己会怎样做呢?要学会换位思考,站在他人的立场上想问题,也就更加能够谅解他人了。
四、我明白了要谨慎仔细地对待工作;
对于一个总是粗心大意的人来说,要做到谨慎仔细可不是一件容易的事情。谨慎仔细可不是一天就能够培养的,它需要日积月累。虽然家里做的是小本生意,但在收钱和对账方面也是不能够马虎的。收钱时要认真看钱的真假,找钱给顾客要计算正确钱的数目,不然受到一张假币,那这一天的辛苦就白费了。一位朋友在超市里给顾客们收钱,有时会收到一两张假币,超市就会要求她赔偿,自己辛辛苦苦赚的钱就会少了一大半,所以无论我们做什么都要谨慎仔细,这样能减少自己犯错误的次数,也会得到别人的认可和肯定,自己也会更加自信的。
其实我学到的不仅仅是以上的四点,比如还学会了要有耐心,还锻炼了自己的口头表达能力等等。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。这就需要我不断总结在实践中所得到的宝贵经验,使我有能力应付这些突如其来的状况。不过在这次实践中有一些不足之处,比如说没有很好地用到自己专业上的知识,我知道这个专业是很有用的,也对自己和这个专业的发展充满着希望,我希望能够在下次的社会实践上把自己专业上的知识用上,自己在校期间也会抓紧时间把专业上的知识学好,利用读书的机会学习到更多的知识,好好利用图书馆里面的资源。我希望自己能够活出真正的自己,确立自己新的目标,使自己有努力向上的动力,不会整天再虚度光阴,无所事事,那样会使我看不起自己。我想做一个有用的人,每天都能够一点点地吸收有用的知识,不断地充实着自己,这样我才觉得自己是真正活着的。以后还会有许多到社会上实践的机会,我会尽力把握每一次机会,也会试着把学到的东西应用于实践中,能够应用于实践中才算是真正地学会了,我会不断进步的。
第2篇:级MBA社会实践报告
2007级MBA深圳班社会实践报告董化春2010-3-15
2007级MBA社会实践报告
2005年本人怀揣着梦想从文化底蕴、历史气息浓厚的北京登上了飞往深圳的航班。
坐上深圳的机场大巴那一刻起从车内视频广告的宣传到不同位置平面广告的视觉冲击,使我就马上感受到了深圳对速度和未来的追求。
深圳一个日新月异的城市,一个让我可以不断去挑战,不断去提高,不断去发展的城市。
2007年我顺利的通过了全国研究生统一招生考试,很荣幸经过严格的复试以后我成为了兰州大学2007级MBA专业的学生。从那开始我的理论知识面和生活也像深圳的发展速度一样开始了日新月异的提升。
2008年我有幸成为了深圳市卡尔丹顿服饰有限公司的一位中层管理者,随着我在兰大深圳教学点学习的管理理论知识的不断增加,各种管理方法在不断的指导着我在企业的岗位工作,使我可以不断的在工作中结合学习的管理理论知识来创新工作流程、提出新的营运操作方法,站在企业宏观发展的角度结合企业的现实具体状况为企业提出新的阶段性发展目标,在个人的创新、方法、目标不断被企业老板认可的同时也在顺利的在企业中执行,从而这些创新、方法、目标成为了提高卡尔丹顿服饰品牌的市场竞争力的重要组成部分,同时通制订和执行这些创新、方法、目标也提高了自身的竞争力及个人在企业中的位置。
深圳市卡尔丹顿服饰有限公司创建于1993年(前身是深圳市兴亿实业有限公司)是一家有着丰富经验的知名服装品牌运营公司。集研发、设计、生产、销售、推广于一体,采用连锁化运营模式,总部设在深圳,并在北京、上海、广州设有分公司,销售网点遍布全国各地(含港澳地区)。在十几年的发展历程中,公司以国际化品牌运作为核心,不断加大在面料科技研发、设计创新、精细化渠道管理、消费者研究等领域的投入力度,成功地将纯正意大利风格的高档商务经典男装--卡尔丹顿(Kaltendin)导入中国市场并成为国内知名品牌。
本人在这样的一家全国性零售连锁的品牌运营管理企业中所担当的职务是卡尔丹顿(Kaltendin)品牌自营门店营运经理。这个位置可以说是个企业前端销售门店的“总后勤员”。不但要进行门店开拓的前公关性工作,还要负责门店运营开始后的一切相关事务。也就是说从选择在哪里开店起,关系公关,门店装修,门店人员招聘、培训、管理,门店配货、发货、货品调度,到门店运营期间促销活动规划、执行、反馈,门店售后管理,门店商场关系维护、合同续签等工作全部需要参与。
本人在2007年接受这个职位起就开始了自营门店运营现状调查。调查主要集中在三个方面:
一、企业新门店选址标准
发现的问题是选址只追商场,单一的销售渠道限制了品牌自己的客户层面。
二、企业全国158家自营库存状况及配货方法合理性
发现的问题是卡尔丹顿品牌零售门店是一个全国性跨区域的连锁门店,单一方式配货所有门店货品千篇1律,不能突出区域特色,消费层次特点;库存结构没有根据时节,根据地区消费观念做出适应性的调整。呆滞库存和积压库存问题严重。也就是说库存数量和库存结构必须合理化规范。
三、品牌企业发展规划
中国的品牌企业很多都还是处在一个初级发展阶段,也就是企业还在为品牌生存努力拼搏。所以企业很少会去做自己的战略发展规划,或者是企业有近期的目标没有真正合适自己的远景战略规划。卡尔丹顿品牌也是如此,企业每年都在为了拓展零售门店而努力,可是拓展门店后、门店有赢利了企业还需要做什么?这个问题企业需要更清晰,老板需要更清晰,员工同样需要更清晰。
针对本人在企业实践过程中调查发现的三个大方面的问题,本人结合自己的MBA专业学习期间掌握理论知识,对该三个问题提出了改变提升方案,具体如下:
一、针对新门店拓展,首先打破商场单一建店形式。向公司提出门店建店选
址新方案。
渠道多元化,选址数据化。不再走单一的商场渠道,开拓街边店铺,机场航站楼门店。
具体选择5个关键点:
其一,对于人流量调查结果的分析。诚然,人流量是决定门店的一个重要因素,但是了解客流的消费目标,才是更为重要的工作。要研究门店的有效客流量是多少?例如上海的豫园商城是集园林,庙宇,市场为一体的商业区,每天客流量在数十万以上,但是客流的大部分是旅游的,不是买客,消费目标是旅游和餐饮。如果在这里选择开近万平米的大百货商店,则是肯定不行的,应在预测了有效客流的预期购买量之后再做决定。
其二,对于竞争对手的分析。对竞争对手的分析可以分为业内竞争(intertype competition)和行外竞争(intratypes competition)两种形式。随着市场竞争的加剧,为了吸引更多的顾客群体,为顾客提供一站式购物(one - stop shopping),常常会看见门店出售的商品与商店的类型毫不相关的现象,这种现象被称为掠夺式销售(scrambled merchandise)。最近就有很多这样的报道: 香港第 2 大冲洗店连锁品牌“香港靓晒店”的 40 家门店在深圳海王星辰连锁药店里“开花”,与此同时,以海王星辰为
代表的 15 家连锁药店品牌也将以“靓晒店”全面进驻为标志,而正式开始以彩印,保健品和化妆品的销售为主要的多元化经营,这样的方式不仅可以吸引更多的顾客,还有效的降低了门店成本。面对这些来自方方面面的市场竞争,作为一个市场的入侵者应当有充足的准备,合理准确的计算剩余的市场份额,以便确立自己门店的经营定位。
其三,地理位置。在顾客购物时由于总是选择商店地址便利的原因,所以辨别竞争对手的时候,店址的临近程度是门店选址的重要因素。要正确的判断商圈内顾客的习惯性行走路线,最先占领有利地位,为门店的成功做好准备。
其四,成本的核算。连锁门店成本的核算相信不用我多说。但有一点应当注意:连锁门店的成功之道在于利用规模经济的边际效益,而有些门店的位置距离中心库房很远,尤其是刚好超过货车一日的行程。如果门店之间距离很近(在互不影响额达情况下),就可以节省相当一笔费用,例如两个门店可以共用一个店长,商品配送更为便利等等。
其五,交通状况,一家大型商店在决定租赁前,通常的做法是与当地政府商讨新的交通线路。如果商店或店标在远处或至少驱车经过时很容易被看到,作为选址它的优势就会增强,明显的店标实际就是一种广告,它能让人因一时冲动而停下来。一个道路狭窄,单行线,甚至经常交通堵塞的街道上的门店,相信是不会有顾客愿意经常登门拜访的。
二、针对门店库存数量、结构不合理,提出了从配货到营销方案再到库存处
理的新指标先流程。
总体库存运行质量指标:
1、库存周转天数=360/库存周转次数
库存周转次数=销售额/平均库存
2、库存天数=库存金额/日平均销售额×100%库存金额
3、库存品种数(SKU数):考核期内有库存的品种数
4、总商品品种数:考核期内确定必须经营的品种数
库存期限管理指标:
1、滞销品比率=X天内无销售的商品品种数/总商品品种数×100%
2、超期库存比率=X天内未销售完的商品金额/库存总金额×100%
3、保质期指标:货架商品剩余保质期长度不得低于保质期长度的1/3。
4、库存记录准确率=库存记录准确的商品数/总盘点商品数×100%
库存数据管理指标:
1、断货比率=断货品种数/总商品品种数×100%
2、畅销品断货比率=销售前N个断货品种/总商品品种数×100%
3、低库存品种比率=库存天数低于M天的品种数/总商品品种数×100%
4、高库存品种比率=库存天数超过X天的品种数/总商品品种数×100%
5、负库存品种比率=库存金额为负数的品种数/总商品品种数×100%库存结构管理指标:
1、动销率(商品出勤率)=有销售的商品数/总商品数×100%
2、销售同比增长率=(本期销售额/同期销售额-1)×100%
3、毛利存货周转比率=毛利率×库存周转比率
第一步,门店需要明确自己的经营定位,即企业需要经营什么商品才能够满足消费者的需要。根据门店的定位和目标顾客群体的需求,制定企业的SKU计划,然后根据SKU计划来进行商品的规划和分类管理。一个门店没有必要也不可能经营所有的商品品类,服务好自己的目标顾客群体是门店的首要因素。一家门店的商品品种越多,其商品库存就有可能越大,而对于商品库存控制和分析的工作量也就越大,因此门店需要结合自己的经营实力,有目的和计划的去进行商品的分类管理。
第二步,根据商品的SKU计划和信息系统中的销售数据,对所有的商品进行ABC管理,即将所有的商品划分为ABC类,然后分别对A类、B类、C类商品赋予不同的管理方式,这样将会有助于将企业的管理目光集中在能够给企业带来销售和利润的商品上,而不至于出现商品散乱而无序的现象。
第三步,合理而高效的安排商品的陈列空间。商品的货架空间分配由门店的管理层和企业信息系统共同决定。关于制定陈列空间的原则很多,一种是商品的陈列空间要与产品的市场份额保持一致,这种方式被称为货架份额=市场份额原则。一些零售商把它称为“同时减少原理”,即货架上的所有商品都尽可能的按照同一个速度减少,使店铺商品的库存全部体现在货架上。这种方法对于领先品牌的供应商将带来一定的积极性,因为这种空间分配原则有利于加强他们的市场地位,排除或者减少对他们的地位的潜在威胁。
第四步,及时为门店“排毒”。定期对单独门店40天以上的库存产品进行货品门店调整或者是针对性促销,清理库存积压时不我待。
三、针对企业发展战略问题,通过运用宏观经济的来历论知识和营销管理中
企业战略知识和企业老板多次沟通确认了2009年,企业的运营理念是“同步世界,时尚互联”,以“成为优雅尊贵生活方式缔造者”为企业愿景,企业更为远大的使命——“运营国际优秀品牌,为顾客带来更多时尚生活新体验”。
该使命和愿景确认后先后组织企业高层学习3次,主要强化企业主人优势。组织企业中层学习2次,主要强化与企业共成长。组织基层员工学习2次,主要强化企业是实现自身能力的最好舞台。使企业所有的人为一个共同的目标从而做好自己本职的工作。一起成长,共同发展。
个人实践总结:学校给了我知识,企业给了我施展的平台。我一定
努力的结合自己学习的理论知识,从企业的实际情况出发,合理的运用自己的知识,来不断的提高企业的管理水平,让自己的管理能力和企业发展都上一个更高的台阶。
实践人:董化春
2010-3-15
第3篇:九级社会实践报告
九年级社会实践报告
劳动是中华民族的优良传统美德,我们作为21世纪中学生,有着较高的文化素质,应当积极参加劳动。于是,在初中生活的最后一个寒假,我们九(2)班的集体团员们进行了社会实践活动。
我们在社区里清扫垃圾,发送宣传单,希望这些微不足道的举动能增强人们的一点环保意识。天早早的,我们几个团员就集合到了一起。一切准备就绪后,我们分组进行实践活动。我们一边捡街道上的垃圾,一边给路人发自己印的宣传单,虽然有些行人接过宣传单之后就丢在了地上,但是我们毫不气馁,把它们一张张的捡起来,然后追上丢弃它的行人,告诉他们说:“这是有关环保的宣传单,希望您能认真地看一下,为保护环境献一份力,谢谢!”听了我们的话后,他们都欣然接受了。这是我们倍感信心,更加努力的进行社会实践活动。
我们的举动迎来了许多行人们的赞扬。就比如说,我们在街道上捡垃圾时,道路的清洁工人看见我们在帮他们的忙,就微笑的直夸我们懂事,说我们是学校里的榜样。听了他们的赞扬,团员们就有了动力,继续埋头苦干。
很快,天就黑了下来。我们的社会实践活动就结束了。在大家的欢笑声中,我们宣告这次活动圆满完成。从这次活动中,我也懂得了许多。
第 1 页 我感触深的是万事都不是那么容易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样 “一分耕耘,一分收获。”
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第4篇:级学生社会实践报告
2008级学生社会实践报告
一、实习说明:
(1)实习时间:2010.7—2011.7
(2)社会时间地点:南京喜之郎食品有限公司
(3)实习性质:毕业实践学习
(4)社会实践学生年级:(08)级食品(2)班姓名:闫朋霞
二、实习单位简介:
南京喜之郎食品有限公司 总公司广东深圳
发表代表人:李永军
南京喜之郎食品有限公司的产品是:果冻、奶茶
南京喜之郎食品有限公司的品牌有:CICI、优乐美、喜之郎、水晶之恋、美好时光海苔
质量是喜之郎人的自尊心。为客户提供商品品质的产品和服务是我们永远不变的追求,南京喜之郎食品有限公司的使命:追求更强更好更好共创健康快乐的今天,明天。
三、实践环境:
果冻包装车间,流水线。由于是食品要加温加热,所以在车间是没有空调的,食品是可以让人们吃的干净卫生,车间卫生可是一天不断地在打扫。
四、实习过程:
(1)了解过程:起初刚进入车间一切都是陌生的。车间环境也不怎么好,只能去观察,去询问那些老员工。
(2)摸索过程:
流水线都是二十几个人一条线,有老员工有线长,我们新员工都是跟一个老员工学。是从最简单最基本的学起,我们的工作基本是果冻条,以及CICI。显示请教老员工怎么看封口。日期不良等,等学习基本熟练之后,线长及工段长还有老员工会不断的测试,当测试时你做得好的话会加分,不好会扣分,等一个多月之后新老员工基本都是一样的。这是我们流水线的请教以及摸索实际操作。
五、实习期工作总结和收获:
在实习期间还有要可以耐吃苦,在工作中还是要技巧,不学技巧干活是很累的,收获还是要多看、多学、多问。
