社会实践论文,2
社会实践调研论文——麦德龙收银员 吨吨吨 摘要：大学四年听起来很漫长，但真正踏进去，你就会发现，踏出与踏进大学似乎只是一瞬间。我们始终要走出无忧无虑的象牙塔，夹起公文包，开始准备为每天的面包而奋斗，那时候也正是将自己的梦想放飞的时候。也许初涉职场，意气风发的我们都有一种舍我其谁的心态。然而，现实却总不能尽如己愿，光有满腔热情是不够的。要踏入职场，我们还需要很多努力。这世上少得不是想法多的人，也不是肯干的人，而是能把想法付诸于行动，坚持到最后的人，优秀的背后，是岁月的累积和汗水。
关键词：企业 同事 耐心 大学生的就业问题，不仅关系到千家万户的切身利益，更关系到国家的经济建设和社会稳定，关系到社会主义和谐社会的构建。近年来，大学生就业一直遭遇“寒流”，而且一年“寒”过一年，已经引起社会各界的高度关注。据教育部统计，2009 年，我国高校毕业生总量达到 610 万，是近年来的最高值，占城镇新成长劳动力总量的一半以上。就业问题是一个社会问题，供大于求的局面近一时期难以改变，虽然刚踏进大学一年，就业问题却早已围绕在我脑海，面临 “毕业即失业” 的困境，大学生应该尽早做好准备。
市场经济适者生存，用人单位的招聘简章一般都写着 “有经验者优先”，可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，掌握知识、掌握一技之长，多拿资格证，一专多能外还要利用假期参加社会实践活动，认识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到理想的工作奠定基础。
作为大学生要勤学习、多实践，实践就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。实践可为以后找工作打基础，通过实习学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们应该重视社会实践活动，积极参加实践活动，在暑假期间学会面对现实，不管你的社会实践是一个什么样的工作，对自己都是一种锻炼，都会对你将来从事工作有很大的好处。
当面临转专业失败后，我顿时陷入迷茫中，未来的一切都陷入了未知，连方向都变得模糊。然而，最好的人生，不是登上最顶端的那一刻，而是一直在路上，因为在路上，所以我们不断探索，我们还抱有各种各样美好的希望，可以成为各种各样想成为的人，走各种各样的道路。前方需要我们不断探索与实践，才会渐渐明了。抱着期待，我进入了麦德龙，希望在这个世界 500 强的企业中了解更多的未知。
不要怕说“我不懂” 每个进入麦德龙的员工，无论他应聘的是哪个职位，都得先从学习收银开始，刚进入麦德龙我们需要向老员工学习一周，原本以为收银员的工作只是小菜一碟，但真正的收银员，不仅要根据每天的收银状况做报表，还需要了解商场的各个活动以便于跟顾客讲解，需要记住商场的折扣编号，还得掌握购物卡机以及银行卡机的使用等等。身为收银员，商场的损失我们需要自己承担，无论一分一毛，我们都得时时保持清醒的头脑认真对待，少刷一瓶红酒，收了假钱，都可能让我们几个月的努力都成为泡影。所以我们跟在老员工身旁，我们除了要用眼睛看，还需要把不懂的及时请教出来，避免正式收银时出差错。助理告诉我们，他们不喜欢的不是学的慢的人，而是不懂装懂的人，对于请教，他们都很乐意仔细得帮我们讲解。
刚进入一个新的环境，不要怕说“我不懂”，这样才能使自己迅速得融入职场进入角色，不懂装懂只会阻碍了你前进的脚步，使你只能在道路上慢慢挪动。
处理人际关系 暑假同时兼职收银员的大多都是大学生，有兴趣相投、价值观相近的，一谈便有聊不完的话题，也有差异大的，相对却哑口无言。但一旦在工作中遇到困难，我们总会相互帮忙，遭到恶意刁难时，也总会出手援助，员工之间的温馨气氛，是我在其他商场未见到的一面。但在工作中也应注意关系的处理与分寸，不能在工作期间勾肩搭背，大声说笑，应认真对待工作。人际交往中最重要的是平等，在与他人交往时，要把交往双方放在平等的位置上，既不能觉得低人一等，也不能觉得高人一头。在交往中，要对自己有信心，对别人要有诚心，因为平等互利的交往才可能持久。对交往的期望值不要抱太高，不要希望每个人都能成为你的知心朋友，“人生得一知己足矣”，这才可以避免因感情投入过多而回报较少造成心理上的失落感。
怎样拿捏和老板的距离，向来是新人的一大困扰，既不能拒之千里，也不便“紧紧追随”。和老板适度保持距离是必要的，尽量避免“马屁精”的嫌疑，否则会在无形中失去许多同事的信赖。当然，对老板要绝对尊敬，万一与之产生冲突，一定要克制克制再克制，不然只有另谋高就了。主管是个在生活上很亲切，在工作上很严肃的人，所以我们对待工作的态度是与上级处理好关系的一大关键。
认真了解企业文化 认真了解企业文化，了解一个企业的运行，能够让你学会很多知识，作为一个 500 强的企业，如何运行自然值得我们探索一番。麦德龙的做事方式与我们平常见到的其他连锁业态的跨国企业比，显得特立独行。麦德龙作为一家大型仓储式商场，需要进行叉车作业，补充货品，而 1.2 米以下的儿童恰恰是在叉车驾驶员的视觉盲区，所以规定禁止 1.2 米以下的儿童进入卖场，但在实际商场中，为了顾客的方便，并没有太严格的限制，但在叉车行驶过程中会架起安全区域，这正体现了麦德龙以顾客为中心的理念。麦德龙的发票与其他商场不同，他的支票上面详尽地排列着消费者所购商品名称、单价、数量、金额、日期和顾客姓名，你的名字可以直接出现在你的每一张收银单上。在欧洲，这种透明方式很受欢迎，可是在中国市场推行起来却有了问题。据说，截至 2003年初，麦德龙为此事已经遭遇了金额高达上百万元的退货。麦德龙采用的是“会员制”，只有申请加入并拥有“会员证”的顾客才能进场消费，其余消费者可在柜台领取“当日会员卡”进行消费。来麦德龙买单的顾客一般都是公司与企业订货，所以麦德龙商场不会像其他商场一样忙碌。麦德龙的高层，大多是从基层做起，经过多年的努力，一步一步走向今天的位置，在麦德龙，只要你有毅力，总会有一个大平台在等着你。
处事不惊 在麦德龙当收银员，一天会遇到各种各样的人，有温和的人，也有着急离
开的人，有耳朵不灵光的人，也有一分一毛都不愿放过，硬要校对一遍的人，有笑容灿烂的外国人，也有语言不通的人。面临各种状况，顾客的催促，没有条码，一旦因为着急导致出错对双方都没有好处。这时候我们就得平复情绪，面对无理取闹的顾客，应站在顾客的角度着想，他们也许是刚下班，满身疲倦想早点躺在家里的员工，他们也许刚刚被上级责罚，他们也许买完东西急着赶回公司上班，他们也许刚遭遇欺骗，对世间的事情充满质疑，没有人会无缘无故对你发脾气，即使无奈，也应微笑面对，把委屈自己咽下，与顾客慢慢交谈。
总结 这次的暑期实践让我深刻了解到了实践的意义，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有己去适应这个社会才行！“纸上得来终觉浅，投身实践觅真知”，很多事情不是通过手机和报纸能领悟到的，更不是躺在床上思考就能领悟的，只有走向社会，亲身实践，才能发现每条道路的精彩与曲折，才能发现每个优秀的人背后的汗水与泪水，才能更好的领悟生活的酸甜苦辣。
