后台策划书（共14篇）

第1篇：《后台》读后感

与后台无关的杂感

坐在冬日暖阳的公交上，我领略的是世间的悲伤。

午夜的列车上，一位妇人为了自己身陷囹圄的矿工丈夫申诉，惊慌失措地在晃动的列车上张望找寻，在无望与抗争中这位家乡记者给了她救命稻草般的希望，却比列车的晃动更加飘移，在茫茫人群里她顾盼却找不到的面庞，在林总浩繁的世间她挣扎却得不到倾听的回响。

南方周末的记者讲述了一个个在强势力面前的弱小而含冤的故事，他们在残酷的现实里沉默着但不妥协，挣扎着却不会放弃，他们或经受着20几年的亡命生涯，或潜伏在错综复杂的机构里暗自揭发着丑恶与贪婪暗的罪证。太多现实难以想象的画面在记者笔下以良知和责任而被记录，掷地有声，然而在书里所讲述的更多的是作为无冕之王的记者的遗憾与无奈。每个人在现实的桎梏中都或多或少地吞吐着无以言表的无力，只是作为记者他们身上被寄予了更多期待的援助，以及由此给自己不断附加的责任，去聆听，去记录，去改变。在火车站售票大厅里人潮涌动，形形色色的人群在这中转站里各自踏上另一方旅途，我警觉地站在长长的退票窗口队尾，身旁穿梭着票贩子和他们不时过来询问交易，不远处是两人在队伍里的争吵，在嘈杂扰乱的大厅依然是那么刺耳引来很多观望的目光。不时有人站过来打量我掩不住书生气的脸，企图插队在我前面。每天这样再寻常不过的场面一轮又一轮地上演，只是过客不同罢了。我内心兀自沉浸在后台故事中的事态沧桑而脆弱，同时身处这人间兵荒马乱的烟火中

而想赶快逃离。

返程的公交上，阳光顺着车窗从背面照进来，我依旧翻开《后台》，一个乞讨男人公然用喇叭叫嚣着“我没有双手，我也渴望能赡养老人，想给子女良好的生活条件。但是我这副样子我没法吃饭……”我已疲于抬头哪怕给他一个同情的眼神，车上有人嘀咕着怎样这样说，不想乞讨者对着喇叭征询意见“那你要我怎样说，你教教我”，我合上书，趴在椅背上。我无力再领略这来去一路的悲伤，不管在是路上，还是在记者的讲述里。

一直以来，我在南方周末的文字里探寻着有关新闻理想的解读，每段铅字里饱含着他们仗剑走天涯，铁肩担道义的正义和良知，后台让我看到了那些理性文字背后的故事，内心激荡不已。或许我那可怜的理想就如那一沓报纸的微薄厚度，可是越是读越是卑微和渺茫，那是我们不能企及的幻想。罢了罢了，我仅仅是怀有几分对社会美好理想的却不肯不敢面对现实的象牙塔书生，现实征途是我遥望的远方。

第2篇：GSM语音质量后台指标跟踪指导书

GSM语音质量后台跟踪操作指南

概述：跟踪用户信息，需要知道主被叫电话号码以及主被叫号码所在的BSC，若需要跟踪主叫号码信息，则在主叫号码所在的BSC输入被叫号码，若需要跟踪被叫号码信息，则在被叫号码所在的BSC输入主叫号码；电话号码输入位置下面会讲到。此文主叫号码：187*****43，被叫号码：150******87。请大家注意每张图片上的文字标注： 第一步：打开M2000，如下图：

第二步：点击主拓扑，如下图：

进入下面界面：

第三步：下面以DBSM13B为例，主叫号码：187*****43，被叫号码：150******87，其中需要观察的为被叫号码，其位置处于BSCM13B；右键点击需要跟踪的号码所在的BSC，左键点击维护台，如下图：。

进入下图界面：然后点击设备维护：

第四步：右键点击左上角BSC，选择用户资源维护——单用户资源查询，如下图：

第五步：输入需要跟踪用户的信息,如下图：

第六步：打开鼠标连点器（此处仅讲解按键精灵的使用），打开按键精灵软件，点击在中间位置的《新建》，创建脚本：命名为MS监控； 第七步：

在脚本撰写界面上，点击《抓抓》，抓取鼠标所需要进行的操作的坐标，我们需要抓取4组坐标，分别为《查询》、《查询结果》、《语音信息》、《确定》：

四组坐标，由于电脑的不同，导致坐标不同，即使为同一电脑，由于中间有过种种操作，亦可导致坐标不同，因此每次使用时，尽量使用抓抓核查一次坐标,，此次讲解的此处坐标如以下四图： 图1查询坐标：

图2查询结果坐标：

图3语音信息坐标：

图四：确定点的坐标：

第八步：采集以上坐标，按顺序输入以下位置：

在鼠标命令界面，我们将所抓取的4组坐标插入进去：

插入坐标

修改坐标

插入动作

插入各个动作所需要的时间，考虑MR报告上传的时延以及M2000系统运算的时延以及计算机运算的时延，我们将时间设定控制在以下时间内，可以保障在470ms时间内可以监控到MR报告。

修改时延

保存退出

建议时延：300ms、50ms、20ms、30ms，快捷键尽量设置组合按键，避免与网页、M2000等软件冲突，循环次数设定为循环到终止位置！

输入坐标后，点击保存然后关闭该窗口，弹出以下窗口：按Ctrl+F10即可自动连点。

编著：李洪超

注：此文仅供GSM ATU测试使使用，同时其第一到第八步可以供投诉使用，可以跟踪到用户的信号以及话质情况。

第3篇：酒店后台实习总结

酒店后台实习总结

通过本次实习，实习者对酒店的管理框架有了大致的了解，对酒店行业的工作内容有了全新的认识。本次实习是理论与实践的对接，一个月的实习过后，实习者对餐饮部门具体的工作内容和基本的服务流程更加熟悉，从中积累了在酒店业的宝贵工作经验，在实习的过程中不断思考酒店存在的问题和酒店的可取之处，分析问题的所在，尝试通过自己的思考解决问题，提出自己的见解。这些思考也为今后的学习和在酒店行业继续工作奠定了基础。

但是在实习过程中也存在着一定的问题。其中最主要的问题是对于其他部门工作的不了解，虽然一个月时间下来实习者对餐饮部的工作已经基本能掌握，但是对于其他部门比如客房部的工作却不甚了解，并且由于与酒店管理层人员的接触较少，缺少从管理层看待酒店管理的视角，而大多数时候是从基层员工的角度思考酒店的管理。因此，我认为安排实习时，可鼓励学生尝试不同的岗位不同的部门以增加学生对酒店更加全面的了解。实习过程中犯错误被老员工和上级骂也是少不了的，这些也更真实地反映了酒店业的实际情况，当然，在实习过程中也增加了同学之间的感情，并且收获了与酒店员工之间的友情。

这次实习也更让我懂得世界上没有完美的行业，有的行业工资高但是工作辛苦，有的行业工作轻松但是假期少，任何行业都从来不缺乏合适的岗位，关键在于你是否足够坚持足够优秀，酒店业也同样如此，如果你选择了酒店业就做好坚持和足够优秀的准备。

第4篇：酒店后台实习报告

酒店后台实习报告

实习是将理论运用于实践的过程。学校在实习教材中提出：根据Katz（1974）的能力结构模型，管理者应具备操作技能、人际技能和概念技能等三大能力。首先，职业生涯早期的管理者应具备足够的操作技能水平。以便熟练驾驭中基层业务活动，而随着职位不断晋升，对操作技能要求开始下降，对基于自身素质的概念技能要求开始上升。然而，概念技能要求并非“生而有之”，只能通过在不同层级管理实践中的反复试错和“干中学”来获取，因此在概念技能形成的阶梯式历程中，操作技能学习是无法回避的基础环节。此外，无论管理者身处哪一层次，有效的人际沟通能力都是管理协调活动取得成效的关键。基于此，学校将我们的服务实习定位为接触实践场景、认知操作实务、观察中基层管理活动和熟悉职场人际氛围。

而在我个人看来，实习是在学习了两年旅游管理相关的理论知识，并对酒店各个部门与工作有了初步的了解之后，通过亲身参与其中实际体验酒店的基本工作内容。首先，作为酒店管理专业的学生，了解酒店的工作内容和运营模式是至关重要的，这有助于理解酒店管理的目的以及长远来说日后从事酒店的管理工作；其次，作为服务业的从业人员，真正立足基层，切身感受服务的方法、技巧也是必不可缺的；最后，理论是实践的基础，实践反过来也能加深对理论的理解，实习要求我们不再是站在一个理论的高度，以局外人的眼光看待酒店的相关问题，而是作为参与者，结合理论，思考酒店的管理工作，并结合理论与实践观察并且尝试解决酒店管理中存在的问题。因此本次实习的任务主要是从事酒店基层的工作，了解酒店管理与运营的实际状况，并结合所学的理论知识思考问题，深入理解理论，达到理论与实践结合运用的目的，为今后更深入学习理论知识奠基。

实习场景描述

从学习酒店管理的知识以来，这是第一次接触酒店真实工作内容的机会。以往我们对于酒店的了解大多是基于理论的管理知识，而理论框架与现实情况之间往往存在着差距，酒店的实际操作并不像理论一样按部就班，因此只有真正深入酒店工作才能掌握酒店管理的基本情况。而我们的实习时间是酒店十分繁忙的广交会期间，这对于酒店而言也是“非常时期”，对于实习的期待令我兴奋不已。

得知我通过了XXX酒店的面试，即将进入集时尚、设计和音乐于一体，中国内地第一家也是唯一一家XXX酒店工作的时候，跃跃欲试的心情油然而生。

盼望着，终于到了入职培训的日子，培训经理告诉我们XXX有着和别的酒店不一样的文化，在XXX员工佩戴的不是介绍职位和姓名的胸牌，而是具有XXX特色的XXX胸针，这也是鼓励每位员工主动向客人问好并介绍自己，员工之间同样如此。XXX是这样要求的，员工也确实是这样做的，虽然我们只是短期的实习生，但从普通员工到酒店的高层管理人员甚至总经理在见到我们后都会主动微笑着向我们问好，这让原本不太适应的我一下子便融入了XXX的大家庭，拥有了归属感。“xx关爱”中关爱员工是排在首位的，的确，服务好员工才能服务好客人。

在培训会上，XXX给我们精心准备的“Surprise”让所有的实习生都感动不已，人力资源部细心的收集了所有参与培训员工在增进了解环节所填写的喜爱食品的信息，午餐时间后当我们回到培训室，座位上已经放着当时填写的食品，这让我体会到xx对于员工的关爱确实是十分出色的。

带着满满的幸福感，我进入了心仪的日本餐厅工作，XXX酒店日本餐厅“稻菊”是一家有着百余年历史的纯正日本餐厅，餐厅的内部装饰有着浓郁的日本风格，同时又融入了中国的梅、竹、松、枫的文化，服务员在客人进入和离开时会用日语向客人问好和道谢，在这里，客人能够真正的体验日本特色。

由于只是短期的实习工作，因此，我主要的任务是后台的工作，面客服务的工作相对较少，实习的内容包括餐厅每天常规的运营工作，餐前的准备工作，餐中的服务工作以及餐后的整理工作。

工作内容

餐前准备工作

清理桌面，摆放餐具，叠放毛巾，准备茶水，更换布草，摆放包房等

餐中服务工作

可面客区域：为客人开门，指引客人，为客人拿毛巾小菜，为客人加茶水，撤餐具，清理台面垃圾，翻台等

后台备餐区域：餐具分类，酒杯擦拭，叫菜传菜，榨果汁，以及与厅面和厨师沟通保证上菜速度等

餐后整理工作

台面收拾，餐具重新摆放，包房整理以及卫生清洁等

在日本餐厅的实习多数时间是不直接面客的，但也有时需要服务客人，当被客人叫到时需要灵活地应对客人的问题，这就要求实习者不仅能熟练掌握整个餐厅的工作流程，更要了解如何对客服务以及餐厅乃至整个酒店的大体情况，遇到不懂的问题的时候更加要灵活处理，向酒店的老员工寻求帮助，更好地解答客人的问题。因此，日本餐厅实习生的岗位既需要对固定工作的熟练，也需要一定的服务技巧，更需要带着思考进入工作。通过本次日本餐厅的实习，我基本掌握了餐厅的工作流程和一些基础的对客服务技能，打下了一定的实践基础。

除了收获了酒店服务的大量实践知识以外，我还收获了跟日本餐厅老员工之间的友谊，热情帮助我们解答疑惑的Sunny、教我们服务细节的Manny、工作认真负责的Maggie……正是因为她们的帮助，才让我在一个月的实习中收获了更多。

案例分享

在服务客人的过程中，有时候也难免发生一些小插曲。令我印象深刻的是两个外国客人的案例。

有一次餐厅客人较多，其它老服务员正好都在忙着自己的工作，一个外国客人叫了当时正在加茶水的我，然后跟我说了他的存酒，但当时我并不知道关于存酒的事情，于是我只好跟他说了“Yes, sir.please wait a moment.”，然后找来了老员工为他服务。

虽然是一件很小的事情，但是这让我明白了灵活服务的重要性，在客人问及你并不清楚的问题时，努力为客人解答远比告诉客人“我不知道”要好得多。这也大大增加了原本畏惧为外国客人服务的我主动了解客人需求的勇气。在后来的服务中，我鼓励自己主动向客人询问需求，主动为客人服务，也习惯了说出那句“Excuse me, sir.What can I do for you?”。

还有一次，有一个外国客人点菜的时候，正好点了两个已经售馨的菜，服务员告知后客人大发脾气，餐厅经理连忙上前解释，厨师长也出面为客人推荐其它菜肴并赠送了沙拉，事后我们被告知这只是性格幽默的外国客人给我们开的一个小玩笑，并且表示对我们的补救措施很满意。

这样的案例在酒店并不罕见，客人经常会对服务提出自己的异议，这样的客人往往是我们的忠诚顾客，正是因为他们在乎所以才会提出意见，如果我们能妥善地处理，那么顾客会对我们的服务更加满意，也会增加其重复消费的概率。

第5篇：钢筋后台管理办法

钢筋后台管理办法

为有效控制钢筋的使用,节约成本，制定以下钢筋管理工作细则:

1、钢筋管理由分区主管工程师负责，其向项目总工、项目成本经理、项目经理负责并服从上述人员的管理。

2、钢筋料表及直螺纹接头计划的沟通及审核：主管工程师、项目总工、劳务单位钢筋工长等人员共同参加审定，项目总工直接负责主审，其他人员配合。审核一致共同在钢筋料表上签字，以后作为钢筋下料的依据。程序：劳务单位钢筋工长提出钢筋料表→审核人员共同审核并沟通确认（审核的钢筋料表每月上报项目预算部）。

3、经审核人员共同签字的钢筋料表掌握在分区主管工程师手中，由其依据施工进度情况，逐步下发经共同签字的钢筋料表给劳务单位钢筋工长。没有共同签字的钢筋料表，劳务单位严禁进行钢筋的加工制作，违者每次给予5000元的罚款处理。

4、分区主管工程师检查钢筋成品是否使用在相应的图纸部位，严禁乱拿乱用，影响整个钢筋使用，造成浪费。

5、分区主管工程师对钢筋原材、直螺纹接头进料，每次进行记录掌握进料进度及情况，并检验外观质量是否符合要求。物资部把每批钢筋及直螺纹接头原材进场时间、数量、使用部位进行统计，每月报项目经营部一份以利成本分析。

6、分区主管工程师提出合理节约钢筋及直螺纹接头的管理计划及方法，保证钢筋及直螺纹接头使用量达到控制目标（重点在钢筋料表编制、审核阶段提出）

7、钢筋使用控制的合格目标：预算部钢筋总量的99%（不加损耗，为图纸净用量）。（劳务合同中进行约定）

8、分区主管工程师对分包队伍钢筋的加工、制作进行监督、指导、管理，必须保证钢筋加工、制作质量（包括直螺纹的加工质量）；对钢筋在安装过程中按项目部的要求进行成本控制。

9、分区主管工程师详细掌握工程各楼、各部位的钢筋用量及直螺纹接头数量（每栋楼的顶板、墙、底板等各种规格钢筋、直螺纹接头的用量），掌握钢筋原材及直螺纹接头的使用情况（进场数量、使用数量、库存数量）。

10、控制钢筋废料的产生，废料池中严禁出现30cm及以上长度的废料头。梯子筋、卡位筋、马镫及其他措施钢筋加工、制作严禁切、锯原材（特殊情况需通知总工及成本经理）。在劳务合同中约定由劳务单位自备钢筋对焊机，由其进行废料处理。

11、钢筋下料不能超前太多，以超一层为限，防变更造成材料浪费。另劳务单位料表不经过审核，不能下料。

12、根据钢筋料表合理确定原材尺寸规格。

以上钢筋的控制实施细则钢筋相关管理人员必须认真执行，如钢筋加工、使用过程中出现问题必须及时发现、制止、整改并及时向项目总工、成本经理及项目经理汇报。以上工作细则同时为项目部对钢筋管理人员考核的依据之一。

第6篇：网上书店后台管理

网上书店后台管理

网上书店后台管理是由广州市网畅信息技术有限公司基于php+mysql开发，网上书店后台管理除了具有网上书店必备的商品管理、配送支付管理、订单管理、会员分组、会员管理、查询统计和多项商品促销功能，还具有完整的文章、图文、下载、单页、广告发布等网站内容管理功能。网上书店后台管理具有静态HTML生成、UTF-8多语言支持、可视化模版引擎等技术特点，支持多频道调用不同模版和任意设置频道首页，适合建立各种规模的网上书店。：

一、网上书店后台管理的主要功能模板

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 网站参数设置可以任意创建多个会员类型，设置不同会员类型的权限和价格级别货币类型设置设置支付方式，支持在线支付、线下支付和预付款扣款支付三大模式，在线支付接口可扩展配送方法设置针对不同商品类型设置不同的发布参数，包括可填参数、选单参数和是否在订购时可选等设置商品管理模块附属配件是一种特殊的商品类型，可作为某类商品或单个商品的配件附加选购选单订购模块自助订花是一种特殊的商品类型，按主花、辅材、包装分别发布，实现自助订花功能捆绑套餐模块积分赠品作为一种特殊的商品类型，可使用积分兑换赠品打折促销模块可批量生成优惠劵，设定折扣率，订购时输入优惠劵号码可获得相应折扣订单管理模块按不同类型查询会员资料、会员预付款帐户及其支付记录和订购记录、进行预付款入帐操作会员积分系统可任意创建网站频道（栏目），设置栏目显示属性、是否使用频道模版和是否使用频道首页

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 页面插件设置具有模版库查询、导入模版、切换模版、模版下载编辑等功能自定表单功能自带小型会员互动交流社区；也可以设置接口外挂论坛单页发布功能可创建多个文章频道，可选择是否启用频道首页，具有强大的文章发布、管理和显示功能图文发布系统可创建多个下载频道，可选择是否启用频道首页，具有文件发布、管理和显示和下载功能广告发布系统包括帐务查询统计、订单查询统计、商品销售统计功能，可输出EXCEL报表访问统计系统设置投票组，任意插入模版友情链接系统可添加多名管理员，几十种管理权限可按需分配

二、网上书店后台管理系统的技术特点和优越性

[>]预设栏目内容，直观易用

预设多种商品类型、商品栏目和内容栏目，直观易用。

[>]多语言支持

独立语言包，支持GBK,UTF8编码方式，可用于创建各种语言的网店

[>]静态HTML生成可设置生成静态HTML网页，自定HTML缓存更新时间，提升网站访问速度

[>]可视化模版引擎

采用可视化模版引擎，模版修改直观灵活，模版插件可通过后台可视界面选择设置。可满足用户的个性化建站需求

[>]灵活的商品类型设置

针对不同商品类型设置不同的发布参数，并可在订购时选择，兼容各类商品销售；

支持附属配件、捆绑套餐等特殊商品类型

[>]多种促销功能

具有打折促销、优惠劵、积分换赠、捆绑套餐等促销功能

[>]任意创建频道

具有单页、文章、下载、图文、商店、表单等频道类型，可任意创建多个频道栏目；

不同栏目可设置使用不同的模版，网站界面更丰富多彩。

[>]全站内容插件灵活调用

大量可全站调用的内容插件，插入到任何页面，实现各频道之间内容穿插，并可通过专题互相关联。

[>]完备的内容管理功能

后台各频道均具有分类检索、搜索、自定排序方式、批量处理、转移栏目和类别等完备的内容管理功能

[>]自定义内容阅读权限

可将栏目、类别或单篇内容进行阅读权限控制，指定阅读权限级别

[>]自定义用户类型，灵活设置权限

自定义创建多种用户类型，每种用户类型、每个用户均可设置不同的阅读权限、操作权限和价格级别

[>]灵活的网站广告管理系统

各栏目均可设置不同的弹出窗口、浮动广告、对联广告、挂角广告等非定位广告；和页内广告、轮播广告等定位广告

[>]网站辅助功能丰富

具有访问统计系统、投票调查系统、友情链接系统、数据备份系统等网站辅助工具

[>]便利实用的升级更新体系

采用XML远程获取升级信息，保证升级的延续性和完整性

[>]搜索引擎优化

多目录结构和HTML静态网页，每个页面都可设置网页标题、META标签，更有利于搜索引擎收录

广州市网畅信息技术有限公司 电话: 020-38761302-803 QQ: 56912902

2网畅软件所有方案均由标准模块构建而成，可自由拆卸，维护方便，方案包括：

C2C网站管理系统----提供行业领域电子商务C2C解决方案

B2B网站管理系统----满足国内搭建B2B电子商务门户网站需求

多级代理管理系统----为厂家、总经销商提供一个网络交易和管理的电子商务平台

全能建站管理系统----面向政府局级、学校、医院应用，实现顺畅的电子政务、在线办公、信息公开应用。以标准模块构架实现企业、B2C网购，包括：文章内容模块、互动系统、广告系统、工具模块、供应求购模块、展会模块、人才模块、考试模块、视频模块、图库模块等等。系统功能强大、灵活易用、扩展性强，任何模块均可以选择性地自由安装、卸载，独创的标签调用功能可以让用户灵活方便的应用于各类互联网系统的开发

第7篇：总结,后台自动刷

1,准备同服的两个号，lm和bl号（这里指LM是大号，需要购买“护火者之誓”），两个号都飞到同一个墓地

2，LM号做一个宏放到技能"1"上面（这个宏实现自动选取地对角色，自动攻击）例如：/tar 部落角色名（自己修改）

/use 护火者之誓

/cast 奥术射击 /cast 眼镜蛇射击

3，BL号做一个宏放到技能"1"上面（这个宏实现自动选取灵魂医者，自动复活）复制：/tar 灵魂医者

/run RepopMe()RetrieveCorpse()

/run RepopMe()AcceptResurrect()AcceptXPLo()AcceptXPLo()

4，这个时候只需要同时点这两个窗口的"1"号键即可。

5，后台自动点“1”键，我用到是简单游 步骤如下：

1）百度搜索简单游，下载解压注册登录。2）点脚本仓库-魔兽世界-【真牛】【跳跳】小号托管 免费 打开

3）修改→ 防暂离方式：按技能1 跳动时间间隔：0.2 点击保存设置（千万别忘了保存！）

4）切回LM游戏界面 按键盘上的F9

5）切回BL游戏界面 按键盘上的F9

6）需要停止 按ctrl+F9

第8篇：后台备注颜色区分

淘宝后台订单标记旗颜色状态区分

红色标记旗

帮拍专用 备忘信息：不发货

黄色标记旗

商品颜色修改专用

备忘信息：客服ID+默认快递名称+商品型号，颜色+赠品（无赠品不填写）

绿色标记旗

正常销售单专用

备忘信息：客服ID+默认快递名称+赠品信息（无赠品不填写）

蓝色标记旗

客户修改地址专用

备忘信息：客服ID+客户新地址+默认快递名称+赠品信息（无赠品不填写）

紫色标记旗

客户指定其他快递专用

备忘信息：客服ID+客户指定快递名称+赠品信息（无赠品不填写）

第9篇：酒店后台实习心得

酒店后台实习心得

本次实习的定位是“服务实习”，因此实习的主要目的是切身感受酒店的服务过程，建立理论与实践的连接桥梁。因此，我的实习心得主要针对酒店管理方面的理论与实践。

作为xx集团旗下的高档品牌，实习者所在的XXX酒店有着国际标准化的管理模式，但是作为内地首家开业仅仅半年的新酒店，它又有着管理上一些还未定型的纰漏。综合本次实习者对员工进行的访谈、平时与员工的交流以及一个月的观察，实习者从人力资源管理、服务以及酒店设施设备三个方面阐述本次实习的收获，对酒店还存在问题的地方进行思考，对酒店的可取之处进行分析，并结合实习过程中的思考提出一些建议。

人力资源管理

酒店输出的主要产品是服务，而服务质量的关键在于员工，并且酒店业作为劳动密集型产业，人力资源管理成为酒店管理中相当重要的一部分。对于五星级酒店而言，服务质量更是直接影响酒店的营收，因此人力资源管理在五星级酒店中的地位也十分重要。通过与员工的交流和访谈，实习者总结了XXX酒店在人力资源管理上存在的一些问题和优势。

员工忠诚度低，流失率极高

以实习者所在的日本餐厅为例，在广交会之前日本餐厅有将近三分之一的员工离职，实习期间也陆续有新员工进入也有老员工提出离职申请，而其他员工也有表示出离职意愿。尽管离职的原因既有酒店方面的原因也有员工个人的因素，但结果就是开业仅半年而从开业一直就在的员工却寥寥无几。

当然，这并不是只有XXX酒店才存在的问题，整个酒店业的人才流失现象都十分严重。从访谈的结果来看，日本餐厅的服务员大多来自酒店、旅游等相关专业的专科院校，她们选择在酒店业工作是专业使然顺其自然的，而不同酒店之间转换的成本和难度并不大，因此，她们对一直留在某个酒店工作的想法并不强烈。那么频繁地转换酒店导致晋升缓慢会不会成为她们的顾虑呢？从访谈的结果来看，答案是否定的，受访者认为在酒店行业的晋升不仅需要工作经验的积累，更重要的是机会，只有晋升的岗位存在空缺时才能得到机会，因此，基层员工并不对晋升持有太大希望，同时，受访者还表示“如果我自己的能力达到了领班的水平的话，即使我去其他酒店，我也可以直接应聘领班的职位”，这也就导致酒店更难留住员工。

员工对酒店文化理解欠缺

酒店文化是酒店间相互区别的标识，酒店文化应当被酒店员工所认同并共享，是员工共同遵循的基本信念和认知。XXX酒店与其他五星级酒店相比，是一个极具特色的酒店，它以时尚、设计与音乐为业界所熟悉。但通过一个月实习期间对酒店员工的观察发现他们对于酒店文化的理解并不全面，甚至存在着偏差。

大多数员工在入职前对XXX并不了解，XXX也只是他们选择的众多酒店当中的一个，直到入职培训后他们才对XXX酒店有了一个大致的了解。但这种了解并不深入，员工记住的并不是XXX酒店最强调的时尚、设计、音乐，而是XXX酒店可以留指甲、染发、蓄胡须这些与他们自己相关的表象的东西，当被问及XXX酒店的特点时他们的回答也只是这些并不是重点的内容，忽略了XXX最本质的特点。员工也并没有因为XXX酒店独特的文化而感到自豪或者因为这种相对自由的工作环境而选择留下。甚至有的员工还讽刺酒店文化，在电梯里一个管事部的员工因为工作繁琐而讽刺“XXX就是不一样”，可见，员工对酒店文化理解是相当重要的。

提供给员工更贴切的关爱

“xx关爱”的4个要素中，关爱员工是排在第一位的，员工是酒店的核心资源，给员工提供贴切的关爱不仅仅是酒店的权责义务所在，更是酒店留住人才的关键因素之一。然而关爱员工并不仅仅体现在设立多少奖项奖励多少奖金，物质层面的关爱往往容易实现，而真正用心的关怀才是最能打动员工的。一个月的实习期里，实习者也观察到了XXX酒店许多员工关爱方面存在的问题，比如员工之间相处存在问题，员工在受到错误的批评时选择沉默或者解释一次以后不再解释的态度等，这些都充分说明员工的关爱更需要的是上级用心的关怀，是上司对其工作的认同和鼓励。直接上司个人的性格和处理事情的方式也会影响员工对酒店的感知，比如实习者所在的日本餐厅的经理是一个性子比较急的人，员工们都时刻保持警惕，不敢在经理面前犯错误，但是员工心里对经理并不认同，很多时候都选择保持沉默，即使是被误会也疲于解释，即使有好的想法也不愿意提出来。因此，给员工提供更贴切的关爱关键就在于上司加强与员工的沟通交流，了解员工真实的想法。除此之外，适当的员工活动也能增强员工之间的默契，消除彼此的隔阂，部门间的交流也应当加强，扩大员工的交际圈有利于员工获得更好的工作体验。

XXX酒店具有完善的培训体系

完善的培训体系是XXX酒店人力资源管理中的优势，集团化统一定制的培训计划囊括了员工需要培训的多个方面，连续4天的新员工入职培训对xx集团、XXX酒店、员工服务要求等方方面面做了详细的介绍，穿插的游戏和茶歇也拉进了新员工之间的距离，消除了新员工对新环境的陌生感，入职培训结束后，各个部门在员工正式上班前还会安排相应的培训，如餐饮部会有关于餐饮部的介绍以及服务模拟培训，而正式的员工将会有更多的培训以保证服务的质量以及员工技能的提升。以日本餐厅为例，每周都会有两次服务技能的培训，包括英语点单培训、酒水培训、日语培训、收银培训等一系列培训，而除了部门内的培训，每个月还会有餐饮部门的培训。一条完整的培训链保证了XXX酒店服务质量的标准。

在访谈中，两位受访者都表示XXX酒店并不是她们求职时的唯一选择，也不是她们的首选，相比之下，丽思卡尔顿和四季对从事基层服务的员工来说更具有吸引力，而选择四季的原因是因为其良好的员工福利。酒店的基层员工对酒店行业的信心不大，都持有边走边看的观点，真正愿意长久留在酒店行业工作的员工并不多，这些都是酒店在人力资源管理过程中真实面临的一些问题。

服务

不同于制造业，服务是酒店业最主要的产品，而服务的不可储存性、服务于消费的同时性决定了一旦服务不被消费就成为浪费，而服务一旦被消费就很难改变，要想改变顾客对服务的看法就要付出高于服务本身几倍的努力，有时甚至永远无法改变。因此，如何提高和保证服务质量是酒店管理的关键因素之一。以下是实习者在实习期间总结的日本餐厅服务的优点和存在的问题。

分工明确，职责到位

日本餐厅每天晚上开餐前都要开会，经理会对每天的工作内容进行讲解，对工作中存在的问题提出要求，针对每天不同的订餐情况对人员进行不同的安排。分工主要包括包房、大厅两个区域的值台、传菜、买单、酒水、咨客等，分工细化到每个人，保证了每份工作都有人做，每个人都有相应的工作。值台的服务员负责自己区域的买单，点单的服务员负责自己点单的台的所有消费的处理，比如拿酒水的服务员不负责下酒水的单，而告知点单的服务员下单，这样既避免了漏单和重单，又解决了小费分配的问题，职责分明。

备餐间工作到位

备餐间的服务员主要负责控制出菜的速度以及配备酱汤酱料，日本餐有别于中餐，中餐对于速度的控制要求并不严格，一桌菜同时摆上桌也不存在太大的问题，但是日本餐对于食品冷热、口味都有严格的要求，餐桌的面积也容不下太多的菜同时摆上桌，因此，控制出菜的速度是一个相当重要的工作，这就要求服务员对菜品以及菜品制作的时间，食用的时间都要进行了了解，并且还要与厅面进行适当的沟通以保证准确掌握每一位客人出菜的进度。除了备餐间常规的工作外，每天备餐间还会与厨师沟通，将当天沽清的菜品写在黑板上，并且将预定数量、推广情况、小菜名称等信息公布，正是后台细致到位的工作，才保证了对客服务的质量。

忙时工作纰漏较多

日本餐厅在忙时还存在较多的工作纰漏，如某一桌客人等待出菜时间过长、客人买单等待时间较长等情况，广交会期间最忙的时候甚至出现过厅面没有一个服务员的情况，这些纰漏都说明服务员对于工作的熟悉程度有待提高，灵活处理工作的能力也有待加强。

总体而言，XXX酒店的服务质量还是维持在一个较高的水平，但也仍然存在一些问题，XXX酒店文化中强调对客人的关注，但日本餐厅时常出现客人要举手以后服务员才急忙跑过去的情况，这也反映了员工注意力不集中的问题，当然，对于存在的问题酒店也采取了相应的解决措施，如为等待时间较长的客人赠送沙拉等。

酒店设施设备

如果说服务是酒店的软件的话，那么设施设备就是酒店必不可少的硬件了。XXX酒店从设计到装修，从每一件家具到每一块地砖都耗费了巨大的资金，从这个层面来说，XXX酒店的设施设备是无与伦比的。但是设施设备是否合理只有在使用的过程中才能切实体会到。对于酒店的设施设备，实习者观察到的主要存在指示系统不明确的问题，而优点则主要体现在宴会设施的利用。

指示系统不明确

XX酒店的电梯存在一个很大的问题，由于中餐厅的设计占用了电梯出口的位置，客房的客人无法直接到达4楼中餐厅，必须从客房下到1楼再换乘另一部电梯去到4楼，这对于酒店来说本身就是一个设施上的弊端，加之酒店内标识系统的欠缺，客人常常不知道自己在哪里或者目的地该怎么走，在实习期间，经常可以看到有客人通过电梯到达了日本餐厅推开门问的问题却是“这是哪里”，这些问题在无形中都影响了酒店的服务质量和客人对酒店的满意度。另外的一个设施设备的问题是酒店的5楼有一个宴会厅，但主要的宴会厅和宴会设施都在3楼，因此每次5楼宴会厅举办宴会时所有的设施、食物、餐具都要从3楼运到5楼，这也给宴会部的工作带来了很多不便。当然，现在XXX酒店正在对指示系统进行改善，在电梯出口处，各个设施设备的入口处增设指示牌以提高客人对酒店设施的了解程度。

宴会设施利用率较高

相比其他酒店设施，宴会设施的利用率相对较低，因此提高宴会设施的利用率就意味着酒店收入的大幅增加。与日本餐厅处于同一楼层的花园吧在实习的一个月期间举办了多次宴会，宴会的形式包括婚宴、酒会、发布会等，可以看出XXX酒店在宴会举办方面具有较大的优势。XXX酒店的宴会部只有少数几个员工，这些员工主要负责宴会的安排与布置工作，宴会举办所需的其他人员一律采用帮工的形式，这也从人力资源上降低的酒店的成本。依靠XXX酒店时尚前卫的特点，挖掘宴会市场具有较大的前景和潜力，因此笔者建议XXX酒店成立专门的宴会营销团队，发掘婚宴、酒会、发布会等潜在市场，进一步提高宴会设施的利用率，提高宴会的收入比率。

第10篇：银行后台柜员职责

信贷账务处理岗 1人

工作：银承的开立和兑付、信贷资金的发放和收回、移动话费发票的打印、银承票据的审验。

岗位职责：

1、按《中华人民共和国票据法》、《票据管理实施办法》、《支付结算办法》、《人民币银行结算帐户管理办法》等制度规定开立银承，确保在保证金、质（抵）押物到位、资料齐全的情况下开出银承。

2、开立银承时做到票据要素正确，对错开的票据及时冲正，作废销号，严格重空制度。兑付银票时做到账号、户名、金额准确。

3、配合公司部做好贷款的发放和收回，正确核算贷款利息和贷款欠息的清收。每日按照系统下发报表及时催收和扣收银承到期款。

4、努力提高票据的防伪能力,杜绝假票风险的发生,并对其他同志起到指导作用。

5、各项资料交接时应完善交接制度，登记在册。交接内容包括汇票、印鉴卡、托收凭证等。

6、及时、准确打印移动话费发票。

7、按照票据法的相关规定仔细审验银票（包括托收银承）的要素，对退票的票据要有退票理由书，做好所有银承的手工台账登记，保证账实相符。

8、每日核对8331余额，保证账账、账卡、账簿相符。

9、综合柜员作为部门案防工作的一线人员，相互监督、相互制约，严格双十禁制度，对可疑交易及时报告部门负责人或直接上报上级有关部门。

10、对部门出现的突发事件（例如火灾、抢劫、诈骗等）按部门设定预案及时报告和处置。

11、负责本人的卫生保洁区的卫生工作。

12、完成上级交办的其他任务。

中台综合柜员岗 1人

工作：主要负责保管结算专用章 本汇票 交换专用章共5枚并签章，反洗钱 银承卡片保管抽卡查询，移动托收抽卡，同城委托寄信，国内结算产品季度报表，同城票交复核，报表定期装订，银承收发件，网点信件收发定期借记复核，其他临时性工作安排。

岗位职责：

1． 按《中华人民共和国票据法》、《票据管理实施办法》、《支付结算办法》、《人民币银行结算帐户管理办法》等制度规定，妥善保管，正确使用结算专用章、本汇票专用章、票据交换章。2． 做好财政部门账务对账工作。

3． 保管好贴现票据和做好到期托收工作，做到到期票据及时托收，登记好台账，做到账实相符。

4． 负责移动话费的托收、发票的分检及与润州行的对账工作。同城委托寄信.5． 保管好银承底卡，定期核打底卡和报表余额进行核对，保证账账、账卡、账簿相符，及时抽出到期卡用于兑付。

6、对联行经办柜员完成的往帐业务以审核无误的原始凭证为依据进行复核,合理分工，保证做到经办、复核、授权三分开，无一手清现象发生，保证发出业务、收到业务帐务处理正确无误，做到帐帐一致。

7、按《镇江市同城票据清算管理暂行办法》要求，对前台经办柜员录入的交换传票进行认真复核，每日打印提出提入汇总及明细清单.负责同城票交报表定期装订.8.网点信件收发定期借记复核

9.定期更换柜员密码，保证做到不泄密不用常用密码。

10.对部门出现的突发事件（例如火灾、抢劫、诈骗等）按部门设定预案及时报告和处置。 11 按时完成反洗钱。12.负责本人的卫生保洁区。13.完成上级交办的其他工作。

授权人员：4-5人

工作：传票的复核、事后监督系统的回复、自查系统、客户风险系统、反洗钱系统、CIBS现金管理系统、NOTES中所有涉及业务的内容处理，银承票据的审验。

岗位职责：

1、负责柜面传票的审核，确保传票要素完整，准确。对账务冲正业务的合规性进行监督。每日按时上交传票。

2、履行对尾箱监管职责，监督现金和凭证的交接，复核各类登记簿的登记，规范记载各类业务登记。

3、经常对前台业务操作进行检查、指导，发现问题及时纠正，重大问题及时向负责人汇报。组织员工学习行里最新的业务制度、风险提示和典型案例。做好各项业务的指导工作。

4、认真做好业务交易授权，做到一看二审三授权。

5、负责督促柜员每日检查9991科目余额是否为零，做好关机工作。

6、协调好各柜台之间的业务衔接。

7、每日完成各操作系统中的业务操作。

8、按照票据法的相关规定仔细审验银票（包括托收银承）的要素，对退票的票据要有退票理由书，做好所有银承的手工台账登记，保证账实相符。

9、对部门出现的突发事件（例如火灾、抢劫、诈骗等）按部门设定预案及时报告和处置。

10、负责本人的卫生保洁区。 11.协助业务经理完成部门其他工作.12、完成上级交办的其他工作。

第11篇：后台主管工作职责0616

后台主管职责

1、认真做好商品房买卖合同网上签约。

2、督促营销部各部门人员收齐购房合同进窗资料，协助国中公司办理进窗事项及合同数据上传，3、督促营销部各部门人员收齐贷款合同按揭资料，与银行按揭人员做好工作对接，及时上传银行抵押数据。

4、负责将客户购房合同及相关资料进行整理、归档及借还工作。

5、对接国中可领取契税发票的客户名单，及时告知营销部各部门经理，通知客户领取；

6、协助后台经理认真细致做好销控管理工作，严格把关销控数据，避免卖重现象发生；

7、协助后台经理认真做好换房，退房数据记录，严格把关更名申请，避免炒房现象发生;

8、协助后台经理每日与财务销控核对销控数据，确保准确性；

9、协助后台经理每日统计当日销售数据，发送各领导过目；

10、协助后台经理做好营销部与国中公司对接的每一项工作

11、认真做好领导安排的其他各项事务。

后台主管工作职责

1、认真做好商品房买卖合同网上签约；

2、督促营销部各部门人员收齐购房合同进窗资料，协助国中公司办理进窗事项及合同数据上传；

3、督促营销部各部门人员收齐贷款合同按揭资料，与银行按揭人员做好工作对接，及时上传银行抵押数据；

4、负责将客户购房合同及相关资料进行整理、归档及借还工作；

5、对接国中可领取契税发票的客户名单，及时告知营销部各部门经理，通知客户领取；

6、协助后台经理认真细致做好销控管理工作，严格把关销控数据，避免卖重现象发生；

7、协助后台经理认真做好换房，退房数据记录，严格把关更名申请，避免炒房现象发生；

8、协助后台经理每日与财务销控核对销控数据，确保准确性；

9、协助后台经理每日统计当日销售数据，发送各领导过目；

10、协助后台经理做好营销部与国中公司对接的每一项工作；

11、完成上级领导交办的其它任务。

第12篇：淘宝后台数据分析

淘宝后台数据分析

数据的价值

有多少人来过我的店铺？什么时间来？从哪里来？这些数据是我们每天必需掌握的数据，店里的哪些商品会比较热卖，我们所做的运营和决策都必需依赖大量准确地数据，很多部门需要这些数据，包括产品设计部门、营销推广部门、运营管理部门、售后服务部门 没有数据就没有发言权，任何的决策、管理都必须以数据为支撑 数据采集

1.店铺运营的基础数据

流量数据：页面停留时间、访问深度、访客数等 销售数据：成交用户数、客单价、支付宝成交量率等

转化数据：UV转化率、宝贝页面成交转化率、Call in转化率、询单转化率等，以下为我们要重点分析的数据： 流量数据

浏览量（ＰＶ）/访客数（ＵＶ）=平均访问深度

也就是说每个人平均的访问页面，这里我们希望数值越高越好，这样代表我们店铺的产品具有一定的黏度，客户停留时间长，这样买家才有可能令买家产生购买的冲动，我们的客服才有时间去进行引导销售 还有同样要关注的是宝贝页浏览量、宝贝页访客数。销售数据

在量子里面有一个销售分析模块，看到拍下的总金额和支付宝成交金额和客单价，用支付宝成交金额/拍下的总金额=支付宝成交率这个支付宝成交率在参加活动和运营考核上都是非常重要的，原因当我们支付宝使用率高的时候我们买家她在拍下你的产品之后她是非常愿意去付款的，不会因其他原因拍下了不愿付款而流失掉，这样表示我们的产品对顾客有足够吸引力的，也可以反映我们的销售团队能否有足够的能力让顾客来购买产品，同时，我们换一个角度在拍下没有付款的客户，我们去催款，形成交易，这样催款成交，远远比我们去开发一个新客户容易的多，所以我们要留意这些数据，不要忽略了这种催款的成交。Call in转化率=咨询用户数/访客数 询单转化率=成交用户数/咨询用户数 数据分析就是总结规律找原因 数据公式：

销售额=UV*UV转化率*客单价

销售额=宝贝页访客数*宝贝页成交转化率*客单价 这些公式可以为我们带来提示，访客数也就是我们的流量 流量=推广+搜索+其他

推广流量来自于硬广、钻石展位、直通车。淘宝客、专题活动 搜索流量来自于名称搜索、类目搜索

其他流量来自于收藏及后台、江湖及帮派、直接访问、站外推广、其他

如果我们销售额没有达到预期，我们来分析是流量原因，还是转化率原因，还是客单价的原因，如果是流量原因，那么我们的推广力度是否不够呢，我们的活动力度怎样，找更适合我们的一些方式去尝试来提高我们的流量，如果我们的流量上来了，其实这些都是为了提高搜索的流量做的准备，那么我们还需要对搜索来优化，也就是关键词和类目属性的优化，还有就是对宝贝进行优化，还可以利用收藏、帮派等来补充流量引进访客数。

流量图表中比例中要是有一项达到70%左右，那时不健康的，因为我们最终的目的是提高自然搜索的流量，要是这个没有达到，那就不健康了。

UV转化率=Call in转化率*询单转化率

如果是流量是足够的，但这些客户都不买那怎样处理呢，首先要分析是Call in转化率不高呢，还是询单转化率不高，找出问题所在。Call in转化率就是今天来的人有多少咨询旺旺，要是买家愿意来咨询旺旺的时候那代表产生了一定的购买欲望，那我们要考虑哪些因素影响到买家的购买欲望。

1、页面设计是否专业、精美、有没有风格

2、商品的展示，我们是否把商品的卖点和细节突显出来展示

3、商品的陈列，我们是否把买家最喜欢看的最愿意买的转化率最高的商品放在最多人浏览到的页面

4、促销活动，当买家有一点购买欲望的时候，因为店铺还有活动，那么她会因为活动优惠会马上决定购买

5、产品品牌，商城的客户对于价格的敏感度是低于集市的，客户希望买到的是品牌的服务、附加值、有质量保证的产品。 现在买家不是图便宜是要攒便宜，要是以上的几点都做好了，那么我们的Call in转化率应该会提高了。

当我们的Call in转化率提高了之后，会有很多人咨询旺旺，是否能成交呢，那这里询单转化率的唯一因素就是客服，我们要统计客服有多少人咨询了没有买，我们一定要对客服有所要求，客服是怎样应对买家的，是否拥有专业知识，服务的心态是否好，这些都非常重要。

如果这个时候流量也高了，转化率也不错了，就是需调整客单价 客单价=商品单价*平均购买数量

店铺里的产品一定是有一些牺牲商品的利润来获取较大流量的，有一些是季节性比较热卖的，会带来利润的，同样有些产品价格要适当高一些，来体现我们店铺的品牌和实力。

平均购买数量就是我们的关联销售做的怎样的表现，影响到这些的是我们的客服推荐、商品搭配和促销活动。访问黏度

平均访问深度、人均停留时间、页面调试率、实时客户访问路径，这些数据是Call in转化率是有关系

搜索关键词、店内搜索关键词、淘宝搜索关键词

行业热卖关键词，我们要知道行业最热卖的关键词，以及买家最想买，最关心的东西，以及我们店铺里面有没有买家喜欢的东西，已近买家到了我们店铺想买什么东西，这些我们都可以从这些数据得到。

这些数据拿到之后我们可以进行产品结构的调整、进行宝贝标题调整和宝贝属性优化等 宝贝相关关键词分析

促销宝贝明细：我们可以分析看看，促销产品中访客数最多的宝贝成交转化率不一定是最高的，那我们要分析一下这个宝贝的详情是否有些地方需要修改，我们的Call in转化率、询单转化率的问题所在，我们要对客服的质量进行考量。还有我们可以把宝贝成交转化率高的宝贝加大展现的机会和力度。

零成交促销宝贝：不是所有的宝贝进行了促销之后都会有成交，如果这个宝贝的跳失率为50%的话那么意味着有50%的买家会因为看了这个宝贝而直接离开我们店铺，这个宝贝如果没有流量的话零成交那正常，如果是有大量的流量而零成交，那这个宝贝就不正常，它会赶在我们的客户。我们要让成交转化率高的宝贝让更多的人来访问它。我们要对访客数高的而转化率低的宝贝寻找问题所在，有可能是因为大的活动而拉下了转化率，或者是宝贝的描述 不够吸引，宝贝的卖点不够吸引。

如果我们的宝贝卖的的不好的，需要调整的是：促销活动的设计、产品结构的调整、关联销售设计等 服务满意分析

我们客户对我们的店铺是否满意也可以体现在成交回头率和退款纠纷率，要是我们的客户回头率高的话，那么老客户会经常买我们的产品而且会介绍朋友来买，那么我们基本上不用做推广，这样可以把更多的成本做在服务上去。那么我们可以在店铺服务水平和老客户关怀上下功夫，从而提高服务满意度。

第13篇：爱立信LTE后台指令.pdf

本文档仅用于通信从业者学习交流

爱立信 LTE 学习总结

S1-UPS1-CP,S1,X2 链接和切换

 登陆一个基站

amos L42B52

alt

 查看告警

lt all

 加载所有 MO 数据（只有加载后才能查看其它）总结：刘彬 page 1 of 18

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 查看 MME 与 e-NodeB 之间的连接如何验证 eNodeB MME 之间的连接（S1 控制平面）后，ENB 或 MME 启动> STMME 或 ST termpointtomme st mme

 查看 e-NodeB 之间的连接(如何验证连接 X2 链接（链接 eNB 之间）)st termpointtoenb

这个命令将验证 X2 链接。最多 64 个主机的 MOS（ipaccehostgpb，ipaccehostspb 和 ipaccehostet）

可以被配置在一个节点。

最多 64 个主机的 MOS（ipaccehostgpb，ipaccehostspb 和 ipaccehostet）可以连接到一个板上 ipinterface MOS。

如何列出e-NodeB的连接关系 • pr relat 总结：刘彬 page 2 of 18

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如何检查和功能被激活。如果特征不激活，eNB将无法做何 • get intralte

如何验证ipaccehost eNB来源。Ipaccehost是IP >获得 ipaccehostet get ipaccehostet 总结：刘彬 page 3 of 18

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获得目标 eNB ipaccehost,从 X2 链接。选择您想要 eNB Ipaccehost 和类型

eNB 基站等级和小区等级

 如何检查小区和行业地位，锁定/解锁小区• • • • st fdd st sec bl cellfdd deb cellfdd

总结：刘彬 page 4 of 18

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如何验证eNodeB健康检查 • acc 0 starthealthcheck

如何重新启动eNBacc 0 manualrestart

总结：刘彬

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第14篇：电商后台托管协议

电商后台托管协议

甲方：阿荣旗鼎新购物广场商业经营管理有限责任公司 乙方：阿荣旗天晟进出口贸易有限责任公司

一、甲乙双方进过友好协商，现就乙方委托甲方进行托管服务事宜达成一下协议，以供双方共同遵守：

（一）委托服务内容

1、乙方委托甲方为乙方在互联网开展电子商务活动的合法合作商。

2、乙方授权甲方在特色馆代理销售产品。

3、乙方为甲方提供产品、最低报价，由甲方代理销售，销售价格由甲乙双方确定，贷款产品销售后15个工作日结算。

4、乙方每月需要向甲方支付平台托管费用1000元

（二）乙方权利和义务

1、乙方为甲方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规及国内产品标准。

2、乙方对所销售的产品需提供使用说明书及相关资料，提供产品卖点及两点说明，乙方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。

3、对与衣服那个托管产品的售后服务，甲方会在每日随时处理，如遇到甲方权利之内无法处理的售后问题，乙方有义务积极协助甲方，以保证问题快速、高效的解决。

4、甲方应定期对产品保质期进行检查，提前1个月将即将超期产品通知乙方，乙方应保证对即将超出产品保质期产品进行更换。

5、当甲方缺货需要补货时，甲方及时通知乙方，乙方应及时进行送货、补货。

（三）甲方权利和义务

1、甲方尊重乙方对产品所拥有的知识产权；

2、除非为达成本协议服务所需的目的，甲方保证不对乙方产品复制拷贝挪作他用；

3、开展网上交易，当甲方或消费者要求出具必要的合法票据，如有开票客户，甲方与乙方进行沟通。

（四）违约责任

1、乙方所提供的产品没有正当合法来源的；

2、乙方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的；

3、乙方未能按时足额发货的；

4、乙方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。

（五）协议终止

本协议于一下情形之一发生时自动终止；

1、双方协议一致，同意终止本协议；

2、格局本协议服务期限的约定终止；

（六）争议解决

本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁委员会提起仲裁。

（七）协议生效 本协议签订之日生效。

（八）所有权及最终解释

乙方拥有对特色馆的管理权及运营拥有最终解释权。

（九）其他

1、本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议。

2、本协议1式2份，双方各执1份，具有同等法律效力。

甲方：

乙方： 签章：

签章： 日期：

日期：

公司后台岗位职责（共14篇）

银行后台后台工作总结（共15篇）

后台服务岗位职责（共6篇）

银行后台 岗位职责（共18篇）

数据后台岗位职责（共8篇）