教学工作总结 坚持 坚持

第1篇：坚持,还是坚持——教师工作室学年工作总结

坚持，还是坚持——教师工作室学年工作总结

坚持，还是坚持

——教师工作室学年工作总结

今年，尤其是本期，工作室发展步入低谷。现有成员12人，能够按计划完成任务的只有2人，另外坚持得较好的3人也开始时不时地拖欠了。过半的成员作业由迟交到不交，博文由推迟更新到干脆不更新，不完成任务慢慢成了家常便饭。这学期，每次大约只有三分之一的成员完成任务，多数成员完成率不到一半。

开始着急上火。每周收作业转博文对我都是一次严酷的心灵拷问，扑面而来的是深深的忧虑、无奈、灰心，甚至绝望。

慢慢平静下来。朋友们自愿申请加入工作室，说明他们原本充满了自我成长的欲望。也曾经热血沸腾，每周一次的研讨准时进行，每次一个话题，都有事先准备的发言稿。上课，讲座，写论文。每周按时上交作业更新博文。成员行动迟缓，工作室脚步凌乱，主持人我有不可推卸的责任。

静思默想，找到三点收获：

一是学会了反思。

也许，工作室成立时的定位就错了。“教师专业发展的民间共同体”，民间的东西，多了些自由少了些限制。现在的老师，工作繁杂，家家都有一本难念的经，职业倦怠感又太严重，理论上知道自己应该终身学习，可谁都有惰性，不是硬性规定必须完成的事儿，可做可不做，有多少人愿意自讨苦吃并且坚持到底呢？

也许，看不到成效，没有激励性。专业发展，自我成长，看不见摸不着，自己似乎永远没有变化。没增加论文获奖机会，文章也没提高到发表的水平，评优晋级也捞不到半点好处。事情本来就多，读那么多书写那么多文干嘛？

也许，任务太艰巨，甚至有些不切实际。阅读专著，聆听讲座，叙事写作，课题研究，好像都是专家的事，我辈普通老师，可望而不可及，不会做也就不做。不做的次数多了，感觉也就理所当然了。

也许，活动形式太单一，没有新意。读书，写博，讲座，实践，反思，交流„„总是那么几件事，机械重复，缺乏趣味，没有吸引力。

也许，没有保证活动的时间和地点。前两年，还有一节共同的空堂课用来集中研讨，方便培训与交流，不完成不好。而现在，都是安排任务自学，作业也在网上提交，没当面碰头，不交也不会不好意思，次数多了就成了自然。

二是学会了淡定。

首先学着原谅自己。事情已经这样了，接下来也不会发生什么惊天动地的大事，原谅自己吧。坚持不住的时候就提醒自己：想玩是人的天性，我也是凡人，我也会累的。于是，不再压抑，不再紧张。休息一会儿，等等自己的灵魂。然后重新上路。

然后学着原谅学生。“宽以待己，严以待人”似乎也是人的天性，尤其是我们老师。学生上课走神，不做作业，我常常会怒不可遏，忍不住时还会伸手动脚。现在，我基本不会了。我自己参加培训时也会走神打瞌睡，作业也会一拖再拖甚至干脆不做。老师尚且如此，何况几岁的孩子呢？

三是学会了坚持。

我会坚持走下去，远一点，再远一点。即使，只是一个人的坚持。

让那些看不见的改变，从我开始吧！

至于××教师工作室，教师专业发展的民间共同体，已经到了该解散的时候。因为这个组织早已形同虚设，没有了任何号召力。看着自己一手创办的工作室灰飞烟灭，心情沉痛，可是既成事实，只能接受。咋咋呼呼地把大家聚到一起，却没能带来什么实在的好处，惭愧。

也许，学校工作室会以全新的面貌重新起航。这要看学校的计划，校长的打算。好长一段时间以来，我一直在思考工作室的去留问题，但是找不到方向„„

任何事物的发展都有自身的规律。也许，工作室经历了低谷之后又是昂扬奋进的发展期了。让我们一起期待，准备着迎接新的挑战吧！

根据刘××教师工作室学年工作计划，会有一定的奖励，这要等学校行政会讨论后定夺。

本期获得了一个市级奖。“重庆市女职工创新工作室——刘丹会教师工作室”正式命名。（接綦江区总工会通知，已授牌，牌子暂存区教育工会。命名通知见渝工女〔2016〕3号文件。）

下学年，刘××教师工作室将由民间转为公办。学校教科室下设两个工作室，承担学校特色创建工作。校长打算让刘××教师工作室体现书香校园和教育科研两个特色，和邹永胜书法工作室一起，成为学校的两张名片。任务、职责、考核等将由学校制定专门制度。工作室究竟怎样运行，学校正在思考。也希望工作室朋友和我一块儿思考，为学校提出可行性建议。

初步设想：

一、工作室成员考核主要参看三个指标：研讨活动参与率，正规刊物上发表文章，论文在主管部门获奖。

二、在同等条件下，工作室成员学习机会优先，例如主研课题，外出培训等。

三、工作室将配备必要的活动场地和办公设备，成员随时可以集中学习与研讨。学校排课尽量考虑周一下午第二节全体成员空堂，工作时间，任何私事不得耽误研讨。

四、学校规定的相关人员进入工作室管理，工作室原有成员不变，除非正式申请退出。

第2篇：坚持学习坚持原则任劳任怨躬身实干工作总结

坚持学习坚持原则 任劳任怨 躬身实干

——***2012年思想工作总结

本人始终坚持用共产党员的标准严格要求自己，坚持“用真诚感人、诚信待人”，用开拓的思维想事、认真的态度做事。一年来，坚持以科学发展观为指导，本着对党的教育事业的忠诚，对人民负责的态度，凭着服务于教师的责任感，任劳任怨，身体力行，躬身实干（领导安排我干啥就干啥）。现将一年来主要工作及思想情况汇报如下：

一、坚持学习，不断充实自己

首先是坚持政治学习。永葆共产党人的政治本色

一年来，在积极参加教师学习与资源中心的集中政治学习外，坚持看报纸和浏览网页等形式自学党的方针政策及时事政治。认真学习了胡总书记在党的十八大上做的《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进 为全面建成小康社会而奋斗》的报告、学习了《十堰市周霁在市委工作会议上作的重要讲话》和房县县委书记《沈明云同志在全县学习贯彻党的十八大会议上的讲话》等等，通过学习，使我明晰了党的第十八次代表大会的主题是什么?那就是“高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。”深刻领会了党的党的十八大精神实质。即：科学发展观是党必须长期坚持的指导思想；坚持走中国特色社会主义政治发展道路和推进政治体制改革；十八大提出2020年全面建成小康社会目标；坚定不移走中国特色社

会主义道路，夺取中国特色社会主义新胜利。特别是十八大把反对腐败、建设廉洁政治,提高到“问题解决不好，就会对党造成致命伤害，甚至亡党亡国”的高度，使我深刻意思到，新的一届党的领导集体，将在党的建设方面的有新举措，看到了党的反腐倡廉的巨大决心。作为一名教育战线的老党员，我一定向习总书记号召的那样，在“打铁还需本身硬”的同时，将坚定不移地自觉抵制腐败，坚定不移地反对腐败，坚定不移地与腐败分子作斗争，永葆共产党人的政治本色！

其次是积极参与业务培训与业务学习，成为优秀的培训者 今年3-4月，参加了湖北省中小学教师培训（管理）者远程培训，保质保量地完成了此次培训任务。我上传的原创资源《网络培训为教师在职阶段的专业发展提供最优化条件》，被评为“优秀资源”，在“中国教师研修网”“国培计划（2011）”—中小学教师培训（管理）者远程培训主页展示，本人荣获“优秀学员”。

注重平时的业务学习，除了参加中心组织的集体学习外，利用网络开展自学，特别学习了有关校本研修方面的知识与管理经验，努力充实自己，不当培训工作的外行。

二、任劳任怨，扎实开展工作 2012年，本人主抓了六项工作。

一是承担了初中信息技术（16人）、初中生物（39人）、初中英语（125人）三门学科的新课程新教材培训。从督促骨干教师参加“市级培训”到选拔主讲教师，从审核二级培训的备件（备课情况）到印制《资料汇编》，再从督导学员参训到训后考核，都身体力行，严格

把关，确保了培训应有的实效。

二是主抓了中小学中层干部培训。从制定《房县中小学中层干部培训培训方案》到收集整理培训资料，从督促214位参训干部的班到培训结束的场地清理，整个培训现场的管理有条不紊，培训的效果极好。特别是，在临近培训的前一天半，原定主讲教师（杨勇）突发疾病住院，不能开讲，当领导决定重新选拔主讲老师时，只有一天的筹备时间了，怎么办？为了不影响培训，我从下午到晚上多次找新选的培训教师（伍凌）沟通，请他连夜加班做培训准备，这样资料在培训的前一天中午发给了我，下午开印，保证了培训的顺利进行。

三是负责组织了两期新任教师岗前培训。2012年8月26日至8月27日，77名2012年新招录教师（含5名免费师范生）在县实验小学参加此次培训。8月30日，74名省招新教师在教育局参加了岗前培训。我担任培训班的班主任并同时负责主讲教师联络协调工作，培训管理工作井井有条的。

四是细心准备迎检资料，使单位考核位居前列。2012年4月，我和赵飞蛾同志按照《房县教育局二级单位考核评估细则》，在收集整理各种资料的同时查缺补漏，认真编写（打印）档案目录，规范分类、装盒入档。

五是精心筹备送培下乡虽未成行也是无功有劳。

为进一步提升我县中小学校本研修水平，推进 “课内比教学、课外访万家”活动深入开展，依据房教师[2010]04号《关于进一步深化全县校本研修工作的实施意见》，经研究决定，成立了“校本研

修导师团”拟在全县中小学校进行巡回讲座。我负责牵头，制订了《2012年“校本研修导师团巡回讲座”实施方案》，同时拟定了《关于2012年“校本研修导师团巡回讲座”的通知》房教函，确由于没有资金支持，使得包括本人在内的罗先德、刘银君、万力、王礼宏、杜元江等同志徒劳无功。

六是开展校本研修专项督导（学分验审），虽未圈划圆满的句号，确总体情况明了，基本达到预期目标。

依据中心全体职工会精神，我于10月12日以中心的电子邮箱和电话两种形式，向个单位发出了发了“从15日开始对全县教师的校本研修工作进行专项督导检查，同时对2011-2012学年度教师校本研修学分进行验审”的通知。按照《校本研修督导检查安排表》，10月15日正式开始督导检查，并按《房县2012学年校本研修工作专项督导检查考评表》进行量化打分，计划到10月31日，全面结束后将汇总情况通报全县。时间到了10月29，检查组应该由二合一，对实验中学等县直学校督导检查之时，因“人“等种种因素，实验中学、幼儿园、实验小学、东城小学、职教中心五个单位没有进行到底。

通过深入中小学开展校本研修专项工作的督导检查，虽未圈划圆满的句号，确总体情况明了，基本达到预期目标。

三、坚持原则，服从组织安排

还是常说那句老话，“本人是受党教育、培养而成长起来的党员，就应该向一块砖那样，哪里需要就往哪里搬”。还是一贯坚持的那条原则：服从组织安排。今年12月8日，当教师学习与资源中心紧张

而忙碌的培训工作基本结束，本人负责的工作全部完成，可以休整休整的时候，我又一次被派出去参加教育局“万名干部进万村洁万户活动”工作队，代表教育局在县化龙镇化龙村开展“新三万活动”。本来我有很多理由与组织和领导谈谈条件或直接推掉，比如：2010年下半年我被派去参加了“五个基本建设”工作；2011年春季，又被派去参加“万名干部进万村入万户”工作队，在最偏远的九道乡的三个村开展“三万”活动，这次已经是第三次被派出去了，特别是在至今为止，第一次参加三万活动的下乡补助没有得到落实的情况下，本人仍然欣然接受了任务。本人坚持是做到了“接收任务不讲价钱，工作期间不需督办，完成任务不拖延时间”。在“新三万”活动中，能够积极主动地搞好各项工作，并在认真开展调研活动后撰写《房县“万名干部进万村洁万家”活动实施方案》，编制《房县化龙镇化龙村村庄环境连片整治规划》，起到了老同志、老党员应有的带头作用。

俗话说“金无足赤，人无完人”。本人还存在着不少的缺点和不足。工作上缺乏往日主动性、开拓性和激情，工作过于认真，遇事认为是正确地就容易激动；方法上是还缺乏与人沟通的技巧，容易伤到人；思想上存在着老五所求的懒散问题；为人还总是信奉“心诚就能感动人，诚信对待每个人！”年逾半百不知道世态炎凉啊，哀哉！

自今后，我将加强学习，克服弱点，重振精神，努力工作，为我县教育事业做出更大的贡献。

2013年元月8日

第3篇：阅读教学要坚持

阅读教学要坚持“八重”

如何在小学语文阅读教学中落实新课标理念，体现新教法？我认为要坚持“八重”。

一、重朗读。

阅读教学以读为本。全国小语研究会理事长崔峦先生说过：“朗读能发展学生的思维，激发学生的情感。学生朗读能力逐步提高，对语言文字的理解就会逐步加深。”新课标在目标定位中指出：阅读是学生的个性化行为，应让学生在积极主动的朗读中，加深理解和体验，有所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪，享受审美乐趣。实践经验也告诉我们，朗读是学生领略课文蕴涵情感的最佳途径，学生富有感情的朗读本身就是对语言文字有敏锐感觉的表现。因此，阅读教学中，教师要重视指导有感情地读，读出音韵，读出意境，读出情味。如教《十里长街送总理》第一段，我是这样处理的：第一句：天/灰蒙蒙，又阴/又冷。指导学生用低沉、悲伤的语调朗读，让学生体会到环境描写侧面烘托了人民对总理的哀悼之情。第二句：长安街两旁的人行道上，挤满了男女老少，路/是那样长，人/是那样多，向东/望不见头，向西/望不见尾。“挤满”、“长”、“多”三个词读重音，使学生在朗读中也和人们一样沉浸在对总理的崇敬和爱戴中。如此引导，学生品出了言中意，言中理，言中情，既丰富了语言库存，有陶冶了情操。

二、重合作。

新课标指出：要积极倡导自主、合作、探究的学习方式。叶圣陶也曾指出：“上课是教师和学生共同的工作，而共同的方式该如寻常集会，学生是报告和讨论，教师是指导和订正。”古语云：独学无友，孤陋寡闻。学生通过自主、合作的讨论，相互进行思维的碰撞，语言的交流，可以诱发对言语的感悟，可以进一步感悟课文的一情一景，一人一物。在教学《骄傲的孔雀》一文时，先要求学生自己对照图文仔细读课文，然后让学生自找合作伙伴，自编、自导、自演《骄傲的孔雀》的故事情节，看学生间的合作精神怎样，同时也可以看出学生对课文的理解如何。结果学生把孔雀那种骄傲，认为自己漂亮，妒忌别人，骄傲得连自己都不认识等表现得淋漓尽致。

三、重想象。

选入教材的文章作品，由于作者构思立意、运笔行文的需要，往往省略了一些内容，形成语言文字的空白。教学时，在这些地方引导学生瞻前顾后，补充情节或空项，则能促进阅读，增强语言训练的力度。如《黄山奇石》一文，课文根据黄山岩石名形相似的“奇”，通过“猴子观海”、“仙人指路”、“仙桃石”、“金鸡叫天都”等石的具体描写，突出“很有趣”。其他奇石。如“天狗望月”、“狮子抢球”、“仙女弹琴”一笔带过，形成空白。我们可引导学生紧扣“奇形怪状”，抓住岩石的名字，发挥想象里，分别说说这三块略写的岩石的样子。模仿前文描写的句式手法，把这三块岩石具体写下来。然后要求学生改写课文，把这三块岩石作为详写的内容，把原文中详写的四组岩石作为略写，开头结尾不变，进行更高层次的训练。

四、重自悟。

新课标指出：“阅读教学以学生阅读为前提，不能以教师的分析代替学生的阅读。”这句话强调的是学生在独立学习过程中，对课文的语言文字进行感知，对课文的内容、层次、感情、语言特点、重点词句、精彩片段，进行符号批注、思考分析、比较归纳，让学生有感而发，有疑而注，有得而写，使思想得到启迪，灵魂得到净化，个性得到张扬。如在教《鸬鹚》一文，我让学生对“渔人忽然站起来，拿竹竿往船舷上一抹，这些水鸟都扑扑地钻进水里去了。”一句中，为什么用“一抹”作专题批注。结果学生从不同的角度表达了各自的认识和理解。有的说：一抹很轻，显得宁静；有的说：可以看到渔人对鸬鹚的关爱，渔人和鸬鹚配合默契；有的说：只要轻轻一抹，鸬鹚就那么听话，为渔人效劳，可见这是些训练有素的鸬鹚；还有的说：用一挥或一檫等词，动作粗鲁，没有一抹温柔，说不定还会伤害到鸬鹚。学生在多元解读中丰富了“一抹”的内涵，领悟了“一抹”包含的情和意。

五、重质疑。

“学贵有疑”，疑是探求新知的开始，也是探求新知的动力。不断发现问题，提出问题是一个人思维活跃的表现。质疑蕴含着创新的因素。由此可见，让学生质疑，对促进学生智力发展和提高素质有十分重要的作用，应当成为教学过程中必不可少的环节。在教《落花生》一文，有学生提出：“落花生的果实埋在地里，不像桃子、石榴、苹果把鲜红嫩绿的果实高高地挂在枝头上，使人一见就生爱慕之心。”这个对比不科学。为什么？因为桃子、石榴、苹果既可观赏，又可食用，这不是一举几得吗？总比落花生只供食用不可观赏要好得多。虽然学生的理解与作者的表达意图有失偏颇，但能向教材挑战，就很难能可贵了。有了疑，学生就会产生求知欲，变被动为主动，进入“愤悱”的状态，也就达到“学生是学习的主人”的目的。

六、重体验。

新课标把“尊重学生在学习过程中的独特体验”视为“正确把握语文教育的特点”之一。在总目标中也特别强调要“注重情感体验。”真正有价值的学习，是以学生个体体验为基础的，是学生对知识主动建构的过程，是学生在语文实践中行为、认知和情感的整体参与。作为学习主体的学生，在阅读教学过程中那种内在的认知、情感、意志、行为的亲历、体认和验证，对于实现语文课程工具性和人文性的统一，形成和发展语文素养，为学生的全面发展和终身发展打好基础，具有重要作用。如何在阅读教学中追寻“体验”，让体验全方位地进入开放的语文课堂，也正是当前语文教师的倾心追求。特级教师于永正在教《小稻秧历险记》，一位学生朗读到杂草被喷雾器大夫用化学除草剂喷洒后，有气无力地说：“完了，我们都喘不过气来了。”时，声音很大，力气很足，情感不到位。于老师幽默地启发：“要么你这株杂草抗药性强，要么这化学除草剂是假冒伪劣产品。我再给你喷洒一点。”说完，朝他做了喷洒的动作。在于老师创设喷洒情境的激发下，这位学生如历其境，有了真切体验，再读时，他耷拉着脑袋，真得有气无力了。

七、重辩论。

将“辩论”这一形式纳入课堂，一是可以活跃课堂气氛；二是容易激起学生思维的火花，照亮心灵的沉睡区，深化对学习内容的理解；三是可以促使学生主动创新，敢于表达出自己与众不同的见解，不迎合别人，活现出一个实实在在的自我。更重要的是通过争辩能够明白是非，从而培养学生能言善辩和口语表达能力。如一教师教完《落花生》一文，向学生提出“你想做什么样的人”的问题，让学生自主分成两组，各自代表“苹果”、“花生”，然后根据各自的观点展开辩论。辩论分为三次，第一次说自己的好处，第二次讲自己的不足，第三次谈当前社会为什么需要“苹果”和“花生”这样的人。一石激起千层浪。学生你一言我一语，个个小脸涨得通红，答辩精彩，气氛热烈。最终大家统一认识：人要注重外表，更要注重对社会有用。不同的工作，不同的环境，需要不同的人才。潜移默化中达到了“激活童真、回归自我、学做真人”的目的。

八、重读写。

读是理解吸收，写是理解表达。有理解性的吸收，才会有理解性的表达。反之，表达能力强了，又促进理解吸收能力的提高。特级教师李吉林说过：“阅读教学是学生心灵的对话，重在以情激情，情动而辞发。实践告诉我们，学生在吸收文本中语言与精神营养的同时，富有灵性的奇思妙想就会即时产生。这种情况下，结合写的训练会让学生更深理解课文，提高智慧，在丰富和发展语言的同时，提升精神生活。如学了《小音乐家扬科》以《假如扬科生活在我们中间》为题写一篇文章，不仅激发学生的想象，还能激发学生的同情心和助人情怀，而且会使课文的语言文字和写作方法得到一次切实的运用。学了《航天飞机》引导学生写“漫游太空”，学了《海底世界》引导学生写“漫游海底世界”。此时，学生的脑海充满想象，心中萌发探究的欲望，笔下生发丰富的情感.

第4篇：坚持依法治国总结

第七课

坚持依法治国

1、我国实行（）的基本方略

2、依法治国，首先要（），依法治国的核心是（）。

3、为什么说宪法是我国的根本大法？

4、宪法具有最高法律效力体现在哪些方面？

5、宪法的地位？

6、依法治国的基本要求？

7、依法治国在新时期的主要任务？

8、依法治国和以德治国的关系？

9、以德治国要求以（）为指导思想，弘扬（）精神，以（）为核心，坚持（）原则，以（）为重点，加强（）、（）和（）教育，建设社会主义市场经济相适应，与社会主义法律体系相协调，与中华民族传统美德相承接的（）体系。

10、以德治国的要求？（如何实施以德治国基本方略？）

11、为什么要提高公民的思想道德素质？

12、我国公民的基本道德规范有哪些？

13、在依法治国和以德治国中，作为青少年应该怎样做？

第5篇：坚持本心,积极工作

“积极天河人”先进事迹

坚持本心，积极工作

在华景新城支行有这么一首歌，“在山的那边海的那边有一苏小鸿，她聪明又开心，她每天很积极。她勤勤恳恳努力工作都不愿休息，她只想为华景创造更好的业绩。噢，勤劳的小鸿姐，噢，真诚的小鸿姐，她坚持本心积极工作开动小脑筋，只为创造更好的业绩。”苏小鸿不仅业务能力出众，而且工作积极认真，还时刻为客户着想，急客户所急。客户维护能力强，善于与客户建立长期的信任，是她一大优势。

一、把握人生的航标坚持本心，不断学习

华景新城支行由于地理位置原因，大客户和贵宾客户都比较多，对于工作和服务的要求就相对更高。苏小鸿同志是华景支行贵宾窗的一名普通柜员，深知作为最前线岗位的重要性。虽然柜台业务比较枯燥无味，但是她从没有任何的抱怨，就算是客户排山倒海的涌过来，她依然认真如初。苏小鸿经常就以“坚持学习为乐，以增长才干为荣”来鼓励我们，在基层网点有太多的知识可以学习，要提高自己的综合素质就不能够只完成自身柜台的操作水平。为了更好更快的处理好各项业务，满足客户的需求，苏小鸿经常利用休息时间请教会计主管和对公经理关于公司业务的知识和操作，一旦学习起来就是一顿“狼吞虎咽”永远都处于求知状态之中。另一方面，苏小鸿本着一心一意为客户的心，设身处地的为客户着想，与客户建立很好的关系。当十一月初，中意人寿的活动搞得风风火火的时候，苏小鸿正为以为一位普通客户办理多笔的定期存款，但是她没有急于推销保险产品，而是仔细的为客户分析当前的收入情况，然后为该客户设计了一份理财的“积极天河人”先进事迹

规划，由一部分的短期理财，搭配一些中长期的定期和一份长期的保险组成。当时客户很满意苏小鸿的提议，并提出一次性购买比较大份额的保单，但是苏小鸿没有只想着销售更多的保额，而是当客户定期到期后，刚好到期缴纳保费，这就省去客户到期后还要筹集保费资金的麻烦。进一步获得客户的信任，也为客户后期投入更多的资金进行投资作出很好的铺垫。

二、积极心态让她添上一双翅膀，内外兼顾

苏小鸿尽管调到华景新城支行的时间不是很长，但是她积极的工作态度感染了我们所有的员工。哲学家和教育理论家狄德罗曾说：“精神的浩瀚，想象的活跃，心灵的勤奋，这就是天才。”苏小鸿就是这样一个人。她无时无刻都在想怎么样才能够提高我们的服务水平与质量，我们与竞争的同行有什么差距。因此，她下班后经常与网点主任、主任一起商量改进的方法。她提出预的处理方案使我们的效率有了很大的提高，就是在确保规范化服务到位的情况下，每位客户进来以后，除了要询问要办理哪项业务和指导填单以外，还要进行二次排查。当客户填好单后，在等待办理的过程中营销人员应该主动去检查客户所填单据是否正确，顺带还能够对客户进行沟通和营销，同时也免去客户在柜台办理业务时由于填错单据需要重填的老问题，柜台只需要负责营销和操作。另外，苏小鸿还利用她在贵宾窗的优势，有很多客户的理财产品到期需要相应的产品进行对接，下班后苏小鸿都会提前主动的去提醒客户前来购买新的理财产品。无形当中我们就像多了一位理财经理一样，客户维护的工作很多都由苏小鸿一手包办。

当然，在农行的大舞台当中，不仅仅需要坚持与积极，还有很多的其他要素。但，请要记住，苏小鸿就像个小精灵，只要给

“积极天河人”先进事迹

她一双翅膀，她就能够在农行的天空中画出属于她自己艳丽的一道彩虹，在平凡的岗位中创造不平凡的业绩！

（华景曾建明

供稿）

第6篇：带病坚持工作岗位

湖北全洲包装有限公司

带病坚持工作岗位

（湖北全洲包装有限公司 通讯员：韩玲玲报道）

张亚峰，包装公司一名普通的保安员，50

多岁的他却有着一颗朝气蓬勃的心，进入公司2年多的时间，他一直兢兢业业，任劳任怨，为包装的安保工作默默付出自己最大的努力！

近日，天气炎热，园区内草木虫子滋生，肆无忌惮地啃食着绿化带内花草树木。在包装公司，保安员不仅仅履行园区内安保工作负责，还兼顾着园区内绿化除草除虫工作。而恰恰此时张亚峰身患重感冒还未好转，却毅然坚守岗位，修理树枝，除草除虫，处处起模范带头作用，默默地为公司绿化工作做贡献！这种精神是值得我们学习和发扬的！

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湖北全洲包装有限公司办公室

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