如何才能管理好年级教学工作总结（共11篇）

作者：antbq | 发布时间：2020-05-18 09:59:28 收藏本文下载本文

第1篇：如何才能做好销售工作

如何才能做好销售销售工作?如何才能成为一名出色的营销营销人?对于这样的问题是众说纷纭，各家都销售营销有各家的一套理论。但是，笔者要说的是：要做好营销工作，寻找客户客户的时候一定不能偏差;客户面对自己的目标消费者的时候，要将你产品的亮点通过合理有效的展示，让目标消费者有所体验。总之，合理高效的满足消费者的需求才是根本!【场景一】繁华的马路口，当红灯亮起的时候，路上骑自行车的人纷纷停下，拥挤到斑马线前，等待着绿灯亮的时候过去。这本是极为平常的一幕，在每一个城市的街头都可以看到。可是，这次的场景里面却多了两个忙碌的身影，一个手拿着文件夹，一手拿着一份宣传页和一支笔，在不厌其烦的一个又一个向等候红灯的路上介绍着什么。可是，几乎没有几个人愿意停下脚步，当红灯亮起的时候一窝蜂似的走了，留下的只有那两个衣着整齐的年轻人独自苦笑在原地，等待着下一波人群的到来!笔者作为一名营销人，出于好奇停下来，和他俩聊了起来。经过聊天知道他俩是一家教育咨询机构的员工员工，一位是进来将近一年的销售主管，一位是刚入职的业务员。当问及他们为什员工么要选择这样一个地方进行推销的时候，主管的话回到的很直接：公司公司就是这样要求的，我们公司也是一直这样培训的。笔者听完了他们的回答，感受的却很复杂。在这样一个吵杂的环境中，有几个人会在意你在干什么?并且在一次红绿灯的变换只有短短30几秒的时间里，又有谁会耐心等你介绍清楚你是干什么的?当你客户选择定位都完全错误的时候，你又怎么样做出来成绩啊?怪公司的培训，还是怪个人的盲从，此刻都不重要，重要的是该如何定位自己的工作和工作的方法。试想，如果你在家长等待学生放学的时候，有针对性的就你所提供的产品进行沟通沟通交流，沟通是不是会效果好一点呢?当然，也可以借助培训班的影响力，联合有影响力的老师一起进行联合推广?或者在小区附近，这些家长有足够时间好精力听你推介的时候再出击，效果是不是会好很多啊? 所以，做营销不能这样!不知道客户在哪里而盲目的开展工作，只会落得个事倍功半，得不偿失的后果!一定要将客户出现的渠道了解清楚，并能较好的把握客户群体喜欢什么样环境，对于产品推销大有裨益!【场景二】小学校门口，一家经营儿童玩具的商店边，一大堆孩子正围着一个成年人看热闹。里三层外三层的，还不是发出鼓掌声和叫好声。孩子们看的起劲，玩玩具的成年人则越发展示他自己技术，一会个这花样，一会又

是那种方法，自然让围观的孩子看的津津有味。高超的技术技术最后，当他玩过几个花样后，也不说话就走进了他的小店，一群孩子尾随而入，不一会功夫就有几个稍微大一点的孩子手里拿了和他一样的玩具。而旁边紧挨着的那家店，相同的玩具却无人问津。反差如此之大，就因为一点：他通过对其目标消费群体的产品展示，让这些孩子们清楚了这个文具还可以这样玩，并且能玩的这么酷!在充分吸引了孩子们的好奇心的同时，不失时机的让孩子到其店里面现场体验，同时又将自己的技术选出简单的几个交给这些孩子，让孩子们充分感受到了玩具带给自己的价值价值，从而在这样的现实体验中赢得了目标消费者的青睐达成了价值销售的目的!在销售中，我们营销人员往往都将自己的产品夸得天衣无缝，可是面对没有使用过并不知道产品价值的目标消费者而言，我们的销售人员越说的好，他们越是迷惑不知所以!其实关键一点就在于，让这些目标消费者亲身可以体验到产品的价值，然后再根据他们的兴趣情况有针对性的跟进，成交的几率自然提升许多!目前，在电子产品中这样的手法使用的较多，效果也好很多!所以，产品价值的属性在满足目标群体的某种需求的过程中，关键一点就是如何让目标消费者能切实感受到，而且能将其中正面和积极的价值较为充分的体现出来，这才是我们营销人员要做的核心工作!看了上面的两个案例，笔者还是要奉劝刚入行的营销新人：做营销需要想法，弄清楚客户的需求才是核心。

第2篇：如何才能做好农村初中后勤管理工作

如何才能做好农村初中后勤管理工作

学校后勤管理工作，是学校整体工作的重要组成部分，名为后，实为先，是其他各项工作的基础和前提条件，但一直以来，却不被领导所重视。其实，只要认真细致、努力创新地搞好学校后勤工作，就能为学校的教育教学工作提供动力和保障，就能使学校的所有工作有良好运转的局面。那么，如何才能做好学校后勤管理呢？笔者认为应从以下几点做起：

一、要提高后勤工作的地位和作用的认识

1.后勤工作具有育人功能

后勤人员除了在其工作中，可以利用同学生的接触，直接对学生进行教育以外，还可以通过自己的耐心细致地工作和优质的服务去感染学生。同时，后勤工作人员通过自己的辛勤劳动所创造的优美环境，也可以对学生起到潜移默化熏陶的作用。这也就是所谓的服务育人功能。

2.后勤工作是学校德育、智育、体育工作的物质保证

德育工作需要一定的投入。举个例子，试想如果教室或宿舍的灯坏了，窗玻璃、桌椅坏了，屡次报修不见动静，一拖再拖，学生就会感到很失望，甚至恼火，就会感到学校没有人关心他们，那么我们又怎能理直气壮地要求学生关心学校、关心集体、关心他人呢 ? 后勤工作人员只有千方百计、想方设法做好保障工作，才能为德育工作提供有力的物质保证，否则就会影响德育工作的正常进行。

加强学校后勤工作，也是充分调动教师献身教育工作的积极性、主动性、创造性的重要环节。后勤部门按照有关教育法规千方百计创造条件，保证教师的生活福利待遇，解决他们工作、生活中的困难，为教师排忧解难，才能增强他们从事教书育人工作的信心和干劲。

二、更新观念，让后勤工作人员具有积极向上，认真负责的工作态度

长期以来，在一些学校，后勤管理没有得到足够的重视。甚至有的同志认

为做后勤工作低人一等，这种观念显然是极其错误的。如果以这种不正确的思想指导学校工作，在人员的任用选拔、工作业绩的考核评比、职称评定、奖金、福利等方面就会出现不公正的现象，其结果必然严重挫伤后勤工作人员的积极性。我们必须摒弃那些轻视后勤工作和后勤人员的陈旧观念，在实际工作中，坚持与教学人员一视同仁，平等对待他们，以促进学校各项工作的和谐与发展。

后勤工作人员不能麻痹大意，得过且过，抱有侥幸思想。先就学校的安全

卫生工作来说，要居安思危、警钟长鸣，有防范意识，有预见预测能力，要防患于未然，把事故消灭在萌芽状态。多少次事故都有沉痛的教训。譬如，针对学生喜欢在走廊间打闹嬉戏，进出教室时拥挤追逐。学校应预先制定好防踩踏事故预案。针对食堂卫生安全，要制定防食物中毒事故预案。针对流行性疾病，要制定防急性流行性传染病预案等等。

三、后勤工作人员的应具备良好的心理素质

1.要有较高的道德素质

后勤管理者要办事公道，作风正派。所谓公道，就是以广大人民的根本利

益为最高准则，识大体，顾大局，讲团结，待人处事公平合理，不偏不倚。所谓正派，就是襟怀坦白，光明磊落，举止行为，端庄正派。

2.要有勇于创新的精神

作为后勤管理者必须思想解放、头脑灵活，要善于打破旧的管理模式，建

立适应社会要求的新的管理体制，要敢于出点子、当参谋，不断改革、不断创

新、不断开拓进取，以推动学校工作的发展。因此，开拓精神就成为学校后勤管理者必备的又一个重要心理素质。后勤管理干部要做好后勤工作，必须坚持与时俱进，墨守成规是行不通的。

3.要有无私奉献的精神

每一个后勤人员都要树立主人翁责任感，积极发挥主观能动性，以优质的服务态度、灵活多样的服务形式为教育、教学服务，为教职工排忧解难。学校后勤工作摊子大，任务重，困难多，而服务对象往往又是要求高，体谅少。后勤人员虽然整天辛辛苦苦，忙忙碌碌，还是 “ 众口难调 ”。因此，后勤人员应当具备任劳任怨、埋头苦干、勤勤恳恳，甘当无名英雄的奉献精神。有了

这种精神，才能正确对待名与利、苦与乐、荣誉与地位，才能把后勤工作做好。

四、后勤管理的主要措施

1.要建好一套制度

从建章立制入手，坚持用制度管事，用制度管人。一是健全以行政会议或

办公会议为主的议事制度。在民主集中制原则指导下，科学、民主、有效地处理后勤工作中的重要、重大事务，增进班子内部的团结协作，形成工作合力。二是完善照章办事的工作制度。一方面要加强制度建设，做到有章可循；另一方面，无论是领导干部，还是普通职工，都应该学会并习惯于用工作规定、规程来约束自己，绝不能我行我素；还要严格执行制度，对违反制度者，必须进行相应的制裁。三是建立工作岗位责任制，做到各司其职、各负其责。使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道，使所有的职工都对自己的工作有法可依，有章可循，从而最大限度地发挥各自的工作积极性和创造性，提高工作效益。

2.要选好一支队伍

后勤在学校中 “ 摊大、人多、事杂 ”。如果领导不力，或者形不成合力，就容易造成内耗、干部职工人心涣散，势必使工作陷入混乱和失控的被动局面。因此，领导班子状况在很大程度上决定着后勤队伍的建设的成败。要不拘一格选拔管理人才，把善于管理、秉公办事、清正廉洁、富有实干精神的干部选入班子，发挥先锋模范和带头作用。

要引入竞争机制，优化后勤队伍。坚持因事设岗，因岗设人，努力精简人员，打破人员任用的终身制。

3.要善于管好钱和物

众所周知，一所学校如果没有资金，那将是无法运转的。尤其是农村初中，生均公用经费是学校资金的主要来源。国家对学校的生均公用经费也是管理得相当严格的，因而要把每一分都用在刀刃上；对物的管理要做好进出库，登记的工作，还必须注重勤俭节约，勤俭是一种传统、勤俭能办许多事情。当前，教育新机制刚刚开始运作。学校经费不足、教学设施不齐仍制约着学校的发展，为了学校有效正常运转还必须注重勤与俭。学校后勤工作要注重勤还要注意俭。俭是节约、是节省、是节制。新机制下办学仍需节俭，虽不能因简就陋，但也不能铺张浪费，后勤工作人员，应从一支粉笔、一张打印纸，一滴水、一度电上节约起，能维修的坚决维修，能重复使用的绝不一次性使用。

总之，在工作中选好人，用好钱，管好物，惜好时，稳妥加勤奋，尽最大可能做好学校后勤工作，促使后勤工作更好地为教育教学服务，为师生服务，让后勤工作真正为学校健康发展保驾护航。

第3篇：如何才能作好客户服务工作

如何做好物业客服工作？

大家好，很高兴在这初夏的夜晚跟大家一起相聚在此，一起来探讨如何才能作好客户服务工作，物业客户服务工作的好与坏代表着一个物业企业的文化修养、整体形象和综合素质，于企业利益直接挂勾。

在社会发展逐步深入，物业服务竞争日益激烈，当服务标准在同一层次的时候，客户服务工作将首当其冲。客户服务工作在很多知名企业都把它当作企业品牌来经营，像麦当劳、肯德鸡、海尔等等。客户服务工作主要包括售后服务、客户接待、客户投诉的反应、客户满意度、对待客户的态度、与客户交流的方式、客户咨询等等方面。

在很多企业做客户服务工作人员，只是把客户服务当成日常工作，企业要求这样做（必须对客户微笑、不能与客户顶嘴、倒茶倒水等），等上班八小时之后就算完成工作任务。比如：一客户在下班前5分钟前到办公室咨询的时候，他就会这样回答，今天下班啦，明天再来吧。因为在他心中是这样认为的：做好客户服务工作对我有什么好处，加薪还是升职，又不给加班费，又没有将金，而企业在客户服务工作上根本也没有一个标准。所以很多企业认为（包括做客户服务工作的人员）：做客户服户工作只是一种形式，一种潮流，一道必要的门槛（为客人指路），其重要性无须言。

从真正能做好客户服务工作的企业与客户部经理调查来看，做好客户服务工作对个人到底有哪些好处呢？我个人认为：第一，做好客户服务工作有助于增加工作热情度与自豪感的产生，因为你能够通过你的态度与方式能征服别人征服不了的客户（矛盾客户、难侍候的客户、叼蛮客户等等）；第二，有助于客户服务经验的积累，在今后企业发展的道路上，企业更看重将是营销人员，因此拥有丰富客户服务经验的你，价值不可估量；第三：有助于自我素质与修养的提升；人的一生就像银行的存款一样，存款越多利息就越高，而你的经验与知识与自我素质与修养就像存款一样，等日益积累的越多，越丰富，可想而知的是，你的回报率自然就会越高；第四：有助于人际关系与沟通能力的提升，通过接交各路人马，你的见识与胆识与才识自然就会增加，沟通与交流能力就会越来越强，处理人际关系就会越好，等你完全做好这些哪，成功就指日可待。

那么我们究竟应该从哪些方面来做好客户工作呢？下面我们一起从四个方面来探讨这个问题：

一：心理素质（忍耐与宽容）

二：品格素质（注重承诺，不失信于人）

三：技能素质（勇于承担责任）

四：综合素质（要有博爱之心）

对于我们这些物业从业人员来讲，如何才能作好客户服务工作呢？我想从以下几个方面谈谈个人看法：

首先，要摆正位置，调整心态。所谓“摆正位置”，是指要正确区分“管理”和“服务”的含义。本人认为，物业管理中的“管理”主要是针对“物”和“事”的管理。而对“人”即业主，更多的应该是“服务”。尤其对我们客户服务人员来说，物业管理工作名为“管理”，实为“服务”。客户服务人员与业主的关系不完全是管理者和被管理者的关系，而是服务者与被服务者的关系。客户服务人员能否正确理解这两者的区别，将直接关系到客户服务工作的好坏。如果客户服务人员时刻以“管理者”自居，以“管理者”的姿态和语气来处理与业主之间的问题的话，不仅无助于问题的解决，而且还会对公司的形象和声誉造成不利的影响。而所谓“调整心态”，主要是指客户服务人员在与业主面对面交流、沟通，现场解决和处理各类问题的过程中，当遇到一些不可预料的情况，诸如业主的指责、刁难甚至责骂时应当以何种心态去面对，去解决的问题。本人的经验是，当遇见这样的情况时，“一颗平静的心”、“一个公平的立场”、“一张微笑的脸庞”和“一个多角度思考问题的原则”往往会起到调和、化解矛盾的作用。如果客户服务人员不能适时而有效地调整自己的心态，那将会直接影响其在处理问题过程中所采用的方式和立场，将很有可能将问题复杂化甚至激化矛盾，这可是谁也不愿看到的。

其次，要博学多才，能言善辩。物业管理客户服务工作涉及日常生活中的各个层面，需要客户服务人员掌握多方面的知识和技能。除了掌握和了解物业管理行业所必须的知识外，还应当多积累一些社会经验，多掌握一些个人技能。在日常的工作中，针对业主提出的不同方面的需求如果能给予适当的帮助，这对物业工作的开展是将是很有成效的。此外，本人一向认为，物业管理是一门语言的艺术，很多问题的处理和解决很大程度上是决定于当事人的语言表达能力和随机应变能力。根据本人的经验，在处理各类问题时，用自己的“真心、耐心、诚心”，用“平和、缓和”的语气加上“据理力争、以理服人”的态度，一般情况下都会取得让人满意的结果。

第三，要严格自律，不计较个人得失。作为公司职员，首先必须做到的是严格遵守公司纪律。而所谓“严格自律”，本人理解为“不该做的事不做，不该说的话不说。”这不仅是公司对员工的要求，同时也是做人的基本要求。这话听起来很简单，但实际做起来却很难把握。那么就需要用严格的管理手段来约束和监控，用制度来管理和考核，真正做到严格管理。而关于个人得失问题，本人认为，作为员工，个人工作的好坏不仅关系到公司利益，更直接关系到自己的利益。多做一些份内或份外的事，多上几个小时的班是能够也是应该做到的。

第四，要明礼诚信，尽职尽则。作为客户服务人员，在与业主的交流过程中，诚信是最重要的。凡是自己答应过或承诺过的事，绝不应该违背，更不能够遗忘。因为你的一言一行都代表着公司，你的一切举动，都关系着公司的名望与声誉。同时，作为一名优秀的客户服务人员，本人认为，应该将业主托付的事作为自己的事来处理。我想这并不是什么难事，只是个人的能力和认识问题。其实在通常情况下，业主委托给我们的事对我们来讲都是举手之劳，只须我们稍许的付出就能完成。而事后我们所得到的自然是业主的赞许和感激，何乐而不为。

第五，要追求卓越，勇于开拓。客户服务工作是平凡的，也是丰富多彩的。如何在这样平凡的工作中去寻找快乐，创造价值呢？本人从事物业管理工作这些年来最深的体会是“卓越来自平凡，价值来自开拓”。物业管理工作成绩的好与坏，取决与业主和物业公司关系的好坏。而物业公司与业主关系的好坏，除了公司的管理原则和指导思想以外，更取决于客户服务人员在业主心目中的印象。这当中就包括服务人员的服务质量、服务态度、服务意识、服务技能、服务效率及个人诚信度、开拓精神、创造精神等等方面。如果我们的客户服务人员能够在这些方面出类拔萃的话，那么我们的工作就应该能够得到业主的认可，同时也让物业公司的工作得到认可。从某种意义上讲，我们就是在创造价值，既为个人创造价值，也在为公司创造价值。

第六，适当地提供增值服务。在业主和物业公司的服务关系中，除了物业管理条例规定的服务内容以外，还有很多服务内容是属于增值服务的范畴。对于如何处理这些超出物业服务范围以外的增值服务问题，本人的看法是：可以视业主服务需求的具体形式，采用适当的方式、调配适当的人员给予必要的帮助。作为客户服务人员，应该根据自身的能力和实际情况尽可能的为业主提供能够提供的增值服务。本人认为，此举有百利而无一害。

作为服务行业，如何提高服务水平，如何将服务工作落到实处，如何给企业创造价值，都是摆在我们面前的实际问题。一个真正的、优秀的服务人员应该怎么做。只要我们的从业人员有着高水平的服务意识、服务质量、服务效率，有着崇高的工作操守、行为准则和人生信条，应该能够将本职工作做的更好更出色，更能体现自我价值，更能为企业创造出更大的财富。

一、用心工作，以诚感人

人与人之间的沟通，往往注重一个感觉，也就是我们服务行业所说的客户感知度。什么是客户感知度呢？其实就像一首歌。当你赞同这首歌时，你可能会想：这首歌的歌词很感人，旋律很有节奏感，再加上歌手甜美的或性感的声音，这首歌就已经非常完美了。

每一个物业热线电话，都倾注着客服人员的心血和精力。但是，怎样才能让我们的服务具有价值意义呢？答案是：用心工作，以诚感人。也许某天，某个客户很有礼貌地向你咨询业务，你帮他解决了，他非常开心地感谢不断；某个脾气暴躁的客户不分青红皂白把你骂一顿，你还要安抚客户情绪„„这些平凡锁碎的小事，就是服务。

有市场的地方，就必定隐藏着投诉。有投诉，才有压力和动力。技巧是处理客户投诉的关键。处理客户投诉是义不容辞的责任，对客户投诉必须给予重视。国际上处理客户投诉的标准原则有以下八项：透明性、可行性、反馈性、公正性、保密性、以客户为中心、责任性和持续改进。

当客户来电投诉时，首先我们应该整理好自己的心情，不要带有任何主观性；尽量使用通俗语言和客户沟通；适当安抚客户情绪，切勿给客户进行定性为骚扰客户等，以免影响其他同事与客户沟通；并且留意词语的表达，避免对客户说“NO”等敏感字眼；另外，所有的问题都要经过求证或确认后才能回复客户，保证信息的准确性。

二、把握好一个尺度

在处理客户投诉时，我们可能会遇到这样一种情况，就是客户的要求与公司的规范有冲突。这时，我们徘徊在坚持公司原则与提高客户满意度的矛盾里。人无完人，世界上的所有事情都有其两面性，没有绝对的对与错。所以，任何业务或活动的推出，我们都要先考虑一下公司是否存在不足之处？对客户来说，这项业务或活动真的很公平公正吗？要弄清楚导致客户投诉的起因是在于公司的问题还是客户的误解？以便我们能够更好更及时地解决问题。

业主至上是我们的服务宗旨。处理客户投诉时，寻找切入点是解决问题的重点。对于客户提出的要求，如果我们满足了对方的要求后，我们会怎么样？如果我们无法满足对方的要求时，我们又会怎么样？对于我司存在的不足之处，我们应该先道歉，请求客户谅解。多角度、多站在客户立场上考虑问题。另外，应避免法律条款，不要向客户提及类似“这是我司规定的或要求的”等，以保证我司工作的合情合理。

对待不同客户，我们应该有不同的处理方法。总结客户类型，大致可以分为四种：第一种是现实型的客户。说白了，这种客户往往带着很大的物质欲望，希望通过投诉得到一些物质上的补偿。对待这种客户，我们必须坚持立场。属于退费范畴的，就当按退费原则处理；第二种是宣泄型的客户。这种客户不需要物质上的补偿，适当的道歉和安抚其情绪就是一个不错的解决方法；第三种是秋菊型的客户，也就是比较执著于讲道理的人。对待这种客户，往往只能解释为主，并对客户所提出的建议及支持表示感谢；第四种是习惯型的客户。这种客户只要有任何不满的地方，都会一而再地进行投诉。一般都是解释为主，并坚持我司立场，当然，首先必须先查证客户的问题。

1.理解我们的企业，理解我们的工作，理解我们自己

理解我们的企业，了解公司的发展方向，长期目标以及短期目标，配合公司的各种目标来开展我们的工作，理解我们的工作，我们的工作是为我们所有的客户提供服务，我们的工作是一项长期的，系统的，有意义的工作；理解我们的客户，我们将要面对的是各种各样的客户，这对我们每个人都是一个考验；理解我们自己，做好自己的定位，向着自己的理想目标前进。2.态度和理念

无论是公司还是个人，在对待服务的态度和理念上，都应该有明确的观点；我们在对待客户服务这项工作上的态度是以客户为导向的，是一客户为中心的；我们做为员工，也应该将公司的服务理念落到实处，于细微处体现公司的理念，给客户一种深刻的记忆。3.沟通技巧

在和客户沟通中，把握两个原则：一个是多听少说，多倾听客户诉说（也可以说用户不满的发泄），对与客户的一些建议表示认同，对于摸棱两可的地方进行重复，以确定客户的问题，然后对客户的诉说的内容进行简单的归纳整理，理出客户的问题所在及需求；二是要学会拒绝，对客户一些无理的要求要给予坚决拒绝，以免将皮球踢到上一级或是给公司的经营造成损失。对于客户无理的要求，如果不在最开始阶段给予拒绝，而是将问题留到上一级处理，无非是给客户暗示，“在我这不能得到解决，到了上一级则可以”，而不论最后是否能给客户处理好，客户肯定都是不会满意的。

第4篇：怎样才能写好工作总结

[怎样才能写好工作总结]怎样才能写好工作总结（范文）

怎样才能写好工作总结工作总结在高速发展的现代社会中越来越受到人们的重视和关注，怎样才能写好工作总结。工作总结的样式也多种多样，如根据工作总结的主体有个人工作总结和单位工作总结之分，根据工作总结的时间又有月工作总结、季度工作总结、半年工作总结和年度工作总结等之分，根据总结的内容又有各种专题总结。工作总结的多样性决定了写工作总结必须要有针对性！工作总结这古老的议题如今已经象计算机一样被大家熟悉并接受，于是怎样写好工作总结也就应运而生成为了一门新的课题。总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划--实践--总结--再计划--再实践--再总结。总结有如下特点：

1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思，提高认识，获得经验，为进一步做好工作打下思想基础。

2、强调科学性。总结经验不能就事论事，跟着感觉走。而要就事论理，辩证分析，力求得出科学结论，这样才能促进工作的转化。

3、表述上叙议结合，有评有论。工作总结除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明作者的观点，使经验教训条理化、理论化，避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。在写工作总结前必须做如下工作准备：要写好工作总结首先得清楚要写的工作总结是关于什么方面的。这是第一步，也是很重要的一步，它决定了工作总结的定位。只有清楚要做什么，解决了方向问题才能有的放矢！如是写土木施工方面的工作总结，只有清楚了土木施工这一方向才不至于出现在搜集资料的时候是收集电子生产方面的资料的现象了！在清楚要写的工作总结是哪个领域之后紧接着的一步就是要根据工作总结的命题收集这方面的资料。工作总结反映的是个人或者单位在一段时间和在特定的地点完成生产任务或者既定目标的情况以及在这过程中形成的经验成果！工作总结顾名思义必须是提取工作中的精华和闪光点，这就要求我们在写工作总结的时候，必须对掌握的资料进行提炼和浓缩。我们知道现在领域之间的分界线随着多元化的发展已经越来越模糊了！我们要想写好工作总结，光搜集本专业的资料是不够的，涉及到的许多其他相关领域的资料我们必须去了解，这样才能不坐井观天！在搜集好资料之后，就要针对要写的工作总结对这些资料进行筛选，并联系实际情况进行有针对性的阅读！在对要写的工作总结有了较明晰的认识后，就可以开始着手写了。有人说过：要总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却喷香水，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好，工作总结《怎样才能写好工作总结》。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。此外，搞好工作总结还要注意以下几点：

1、重视调查研究，熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。

2、热爱本职工作，熟悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，是成绩就写成绩，是错误就写错误；是大错误就写大错误，是小错误就写小错误。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。

4、重点在出经验，找规律总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。总结的写法㈠、工作总结的结构形式及其内容年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《中铁五局武广客运专线xxtjiv标项目部2006年上半年工作总结》；另一种是采用新闻标题的形式，如中铁五局武广客运专线xxtjiv标项目部第八总队施工准备工作总结：《跑步进场，蓄锐待发》。正文一般分为如下三部分表述：

1、情况回顾这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

2、经验体会这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。

3、今后打算这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。㈡、工作总结文字表述的要求

1、要善于抓重点总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。

2、要写得有特色特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写工作总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找到重点，不要停留在一般化上，要具体化。

3、要注意观点与材料统一总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能立起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系，这就不好。

4、语言要准确、简明总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不繁，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。

第5篇：怎么才能搞好安全管理工作

怎么才能搞好安全管理工作

近几年来，我国的安全生产形势十分严峻，建筑领域事故频频发生，分析建筑施工伤亡事故发生的原因，探索预防对策和措施，对减少事故的发生，促进建筑企业的健康发展，有重大意义。

安全事故主要集中高处坠落、物体打击、机械伤人和触电。造成建筑业事故的原因，除了与建筑业是高空、露天、劳动密集形作业有关，还与近年来市场的扩大，法制不健全，安全意识差，安全教育滞后，人员素质低，安全投入少有关。以下谈谈发生事故原因几种情况。

1、施工人员素质低

目前我国建筑从业人员65％是民工，这些民工从农村进入城市，从农民转为工人，他们的知识结构，工作方式，习惯意识等，还不能适应建筑业的特殊工作条件和环境，他们普遍来经过基本培训和教育，缺乏应有的安全知识和安全防范意识，从而导致自己或他人发生安全事故。

2、法制不健全

目前建筑市场较为混乱，时常出现一个项目有几个分包商，这些分包商的社会信誉，施工技术和管理水平普遍较差，在工程施工过程下，偷工减料，安全意识谈薄，根本谈不上对安全进行统一管理。另一方面，我国的法制不健全，跟不上形热发展的需要，对安全事故查处不利。

3、违反安全操作规程，野蛮施工

非机械动力工擅自操作机械，造成机毁人亡。非电工乱拉扯电线，不通过漏电开关，发生漏电事故时漏电开关不起作用，造成触电身亡。电工在接线时，不将电闸关闭，带电操作，造成触电身亡。民工不戴安全帽，穿拖鞋上脚手脚进行操作作业，不小心失足，造成坠落死亡。民工在绑脚手架和支外墙模板加固时，不系安全带，加上临边防护不严，时有坠落死亡事故的发生。高空拆架拆摸，架杆、模板往地上扔，扔不下就用脚踹，脚蹬空随之坠落。为抢工程进度，进行大规模施工，强令民工连续作业，造成民工疲劳过度，操作时注意不集中，头昏眼花不慎坠楼而亡。

4、材料机具质量不合格

塔机吊钩失灵，吊斗失控落下，砸伤地面施工人员，塔臂组装螺栓强度不够，以小代大，抗剪能力削弱，螺栓被剪切断，造成塔臂失控，扯断钢索落下，砸伤地面工作人员。安全网质量差，不能有效拦截高空坠物，造成地面人员伤亡。

5、防护设施不全

临边不搭设防护栏杆，安全网搭设低于施工作业层面高度，作业面没有实行全封闭。有的电梯井口无护栏，电梯井内不隔层设置防护。预留洞口，采光井，通风口不设防护盖，造成坠落事故发生。

针对以上分析，为有效减少安全事故，应采取以下措施。

1、建立健全安全组织机构

施工企业一般都有安全组织机构，但必须建立健全项目安全组织机构，确定安全生产目标，明确参与各方对安全管理的具体分工，安全岗位责任与经济利益挂钩，根据项目的性质规模不同，采用不同的安全管理模式。对大型项目必须安排专门的安全总负责人，并配以合理的班子共同进行安全管理，建立安全生产管理的资料档案。实行单位领导对全施工现场负责，专职安全员对部位负责，班组长，班组安全和施工技术员对各自的施工区域负责，操作者对自己的工作范围负责的“四负责”制度。

2、规范建筑业分包及完善安全法

加强总包，分包的资质认证和管理。一个项目，严禁业主方肢解分包，严禁多次转包，加强总承包商对分包的管理。加强安全法建设，对存在违章指挥，不为施工操作人员提供，可靠的安全防护设施用品，强令民工冒险作业，长期连续作业的责任人，要依法追究其责任。施工企业在目前已有的法规制度的基础上，认真总结经验，加强适合本企业生产管理工作实际的法律，标准和制度的补充完善，使企业的安全生产管理工作有法可依，有章可循，尽快步入规范化，制度化轨道。

3、加强安全教育

让每一个员工懂得安全知识，掌握安全技能，实现自己的安全行为责任，做到①凡是进入施工现场的所有人员都必须进行安全法律、法规、安全生产知识，安全操作技能的学习，并进行严格考核，合格后，方可进场；②对特种岗位

作业人员一律凭劳动管理部门颁发的操作岗位证书上岗；③对进入施工现场持证的架子工必须定期进行体验；④对施工生产中违章指挥的管理人员进行严励的处罚；⑤对施工生产中违章操作员工一律停工根据不同情况进行处罚。

4、加强安全技术管理与协调

工程中标后，要编制有针对性的安全技术措施，施工前要有施工技术员编写的书面施工安全技术措施向工人交代，特别是高空、有毒作业，必须有相应的保证安全的技术措施和急救处理方法。每日有班组长、班组安全员对当天工作操作工序提出的安全要求。定期召开安全生产管理工作会议定期检查安全工作。实行统一管理，统一指挥，加强条条、条块、块块之间的协调配合。

5、加强现场安全监督

企业应加大对施工现场的安全监督管理力度。企业对违章指挥、操作，冒险作业要责令限期整改或停工整顿，规范项目的施工安全行为。安全人员要加强对施工现场材料，设备的检查，杜绝不合格的材料，设备对人的伤害。

一、以人为本，关爱生命，抓意识形态，充分认识施工安全生产及文明施工的重要性和必然性。

建筑施工安全生产事关政治稳定、社会安定和人民安居乐业，国泰民安，是维持建筑事业持续、健康和稳定发展的重要保证和基础，也是建筑施工企业的生命和效益。故建设主管机构和建筑单位应统一思想——施工安全无小事，始终把施工安全生产工作放在最重要的位置，作为最主要工作来抓。当前，要以学习宣传贯彻《建设工程安全生产管理条例》为契机，进一步提高建筑施工安全生产及文明施工意识，增强做好建筑施工安全生产及文明施工工作的自觉性和责任感。切实加强领导，明确施工安全生产职责，强化施工安全生产管理，切实提高施工安全生产管理水平和施工现场的安全生产文明施工水平，确保安全，关爱生命。

二、在建设工程招投标中，单列工程项目的安全生产及文明施工专项经费，专款专用，并按《建筑法》落实建设工程意外伤害保险制度。

通过行政手段，单列工程项目的安全生产及文明施工专项经费，独立于招投标之外，设立独立资金帐户，在报建时统一收取，并通过施工安全监督机构，视其各阶段施工安全评价的达标情况，分阶段拨付，确保专项费用的正常实施使用，避免违规挪用或不投入。

实施建设工程意外伤害保险制度，将项目参保安全保险，作为施工安全受监和工程开工的必备条件，并视项目的施工安全生产及文明施工达标度，给予灵活上下浮动投保，充分调动项目经理抓好安全生产及文明施工的自觉性、主动性和积极性。

三、根治建筑行业“高位瘫痪”的施工管理模式。

对建筑施工安全生产，进行逐级管理，避免越级管理，做到级级有责任，级级须负责，级级抓落实，充分发挥人的主观能动性，抓好施工安全生产；也能发挥更多的职能部门，落实各自应负的职责，管好施工安全生产，从而能更好的贯彻执行国家有关建筑施工安全的法律、法规、标准和各省市安全生产的相关规定文件，一级管紧一级，级级时刻专注严管，避免政令不通，上紧下松的被动局面。古人云：“有法不依，与无法同。”故依法行政落实到实处，是各级管理人员的首要职责。

强化对建筑行业安全生产监督管理，认真做好施工企业安全资格审查的动态管理，并对施工企业进行安全生产评估，建立健全建筑施工企业的安全保障机制，用保障机制保证各安全生产责任制、安全管理目标和安全文明措施的认真落实，把好建筑市场安全资格准入关。

另外，应理顺和落实项目承包人与施工企业的隶属关系，提高建筑施工企业的控制权和威望，增强施工企业对项目承包人的制约，从而避免中间出现断层和中层闭置。

四、更新观念，高度重视施工安全工作的动态性，调整管理机制，促进建筑施工安全管理工作平衡发展。

施工安全管理工作要标本兼治，施工企业是安全生产保障的主体，治本需要从企业角度来下手，落实施工现场建立安全生产保证体系，用制度和责任制来规范安全施工行为。

严格执法，依法规范建筑市场主体的各种行为，落实其安全职责，减少施工企业的压力，保证安全生产。

更新观念，充分认识到建筑施工安全管理工作是动态的，安全生产重于泰山！人命关天，责任重大，一点松懈、麻痹的思想都不得，而且施工安全管理工作既艰巨，形势又严峻，必须考虑调整现行落后、不适应保稳定促发展的管理机制，理顺市级行政隶属关系，采用市级对县、区进行垂直管理，避免行政失控或感情行事，确保建筑施工安全管理工作平衡发展。

五、与时俱进抓安全。

发展信息网络建设，建立施工安全生产及文明施工不良行为公布制度和档案库。社会信息化，而施工安全信息资源却是施工安全的重要生产力，故对建设各方单位违规及不良行为，给予记载建档和公布，并在有关单位资质审查、市场准入、招投标资格审查、项目经理及其它相关资格人的资格审核等方面，依法进行行政处罚，确保规范行为的良性循环、良性发展，和惩治厄制不良行为。

在建筑市场准入方面，应严格企业安全施工资质和个人执业资格条件，建立施工企业安全生产条件评价制度，把施工企业安全评价实绩与企业招投标准入管理、项目施工许可证办理、企业资质年审、企业资质晋升管理和企业评优相结合。并建立对企业负责人、项目经理、安全管理人员安全生产知识和安全管理能力考核制度以及施工特种作业人员持证上岗制度。从而，加大安全监督和行政执法力度，实行严管严罚。

在施工安全工作中，应加强调查研究，注意发现施工安全生产工作中出现的新情况，研究新问题，推进安全生产理论、监管体制和机制、监管方式和手段、安全科技、安全文化等方面的创新，不断增强施工安全生产工作的针对性和实效性。

另外，要加大施工企业安全生产科技进步的投入，结合安全生产实际，大力推广安全适用、先进可靠的生产工艺和技术装备，及时淘汰落后的生产工艺和设备。同时，以规章制度为基础、以科技进步为动力，全面提高施工企业安全生产能力和水平。

第6篇：如何才能做好少先队大队辅导员工作

如何才能做好少先队大队辅导员工作

摘要：少先队辅导员的工作是小学教育中的一个重要环节，作为少先队员的组织者、管理者和服务者，大队辅导员要以促进少先队员的全面发展为己任，要着力培养少年儿童的创新精神、科学精神和社会实践能力。引导少年儿童走向生活、走向社会，创新少先队的活动内容和形式，这是每一名少先队辅导员在开展活动时都需要努力的方向。

关键词：少先队;大队辅导员;工作方法

少先队辅导员是学校少先队工作的骨干力量，对学生和学校的整体发展等方面都发挥着重要作用。同时，少先队大队辅导员的工作性质和任务促使辅导员要强化自身专业素质。本文主要从如何做好辅导员工作方面展开研究。

一、要做学校里最了解学生的引路人

少先队工作是学校德育工作的重要组成部分。大队辅导员不仅要教育学生、管理学生，还要与学生做朋友。因此，少先队大队辅导员要想提高工作效率，就要全面了解自己的学生。在学习和生活中，要积极与学生沟通交流，想他们所想。当学生遇到困难时，要及时帮助他们，与他们想办法解决这些问题，遇到开心愉快的事情也要与学生一起分享，倾听学生的想法，培养共同兴趣。

二、要做中队辅导员的知心朋友

一个合格的大队辅导员，要想提高自己的工作效率，首先需要做的就是理解中队辅导员，要随时了解他们的情况，经常彼此沟通。不要因为中队活动开展的不够活跃，或者是不能如期地完成任务而指责他们，要及时地帮助他们解决工作中遇到的一些难题。在适当时机为他们提供学习少先队知识及开展活动的资料，让中队辅导员能够心甘情愿地接受大队辅导员的辅导，信任大队辅导员，积极配合大队辅导员的工作。只有这样，大队辅导员的工作才会更加顺利地开展下去。

三、加强社会实践活动，关注学生的个性发展

为了加强对少先队员的德育教育，让他们尽情地将自己的创意展示出来，辅导员可以让学生以“我要做一名合格的小公民”为主题，鼓励学生积极主动地参加“小帮手”“小标兵”“小伙伴”“小主人”等系列活动，让全体少先队员都能在活动中得到锻炼，在实践中奉献自己的才能，在奉献中实现自己的理想。

四、辅导员还要要善于学习，勤于实践

相互学习、取长补短能够提高辅导员的工作水平。要想工作顺利地开展下去，辅导员需要获取对自己有用的信息和先进的工作经验。在跟他人“取经”过程中，还要结合本校的实际情况，灵活地加以使用，因地制宜，不断地进行创新、改造，使其成为自己的一部分。

五、要精心地设计少先队的主题活动

少先队主题活动的设计内容主要包括道德教育、法纪教育、心理教育、思想教育、政治教育等方面的内容。辅导员在设计活动时，要根据学生的年龄特点、身心发展特征、知识认知水平等进行设计。设计活动要遵循“最近发展区”原则，贴近学生的实际生活，切忌不要好高骛远，要与队员的实际生活密切联系，这样的活动才能更加吸引学生参与的热情。

六、加强少先队的组织建设和阵地建设，充分发挥少先队的职能作用

要想进一步加强学校少先队的组织建设，把竞争上岗的理念引入大队部的建立中，就要组建一个强有力的大队委班子。要充分发挥大队委员的功能与作用，让各位都能够明确每一项的工作任务与职责，要协助辅导员做好学校少先队的工作，让他们成为学校少先队工作的得力助手。

七、要善于分析总结，积累经验

少先队辅导员要善于总结经验，激发自己的灵感，捕捉新的感觉，而且在总结经验的同时还能够寻出一些新的思路。正是因为这样，每次完成一项实践活动之后，辅导员就要及时召集队委会，一起分析、总结该实践活动的得与失，要做到心中有数。只有这样，才能有效地指导各中队积极开展工作，提高他们的工作能力，为配合工作的整体推进打好基础。

总的来说，对少先队辅导员的培养与选拔工作不是一朝一夕就能完成的。少先队辅导员肩负着重要的育人使命，其自身的特性和本质也决定了少先队辅导工作的严谨性。因此，广大少先队辅导员要端正自己的工作态度，真正将自己融入党对少年儿童的培育工作中，只有这样，才能把辅导工作做好，从而对学生未来的学习和生活起到促进作用，为祖国的发展培养出优秀的人才。

参考文献：

[1]杨广祥.当前辅导员专业化发展的问题与应对――基于江苏省扬州市179名少先队辅导员的调查[J].少年儿童研究，2013（12）.[2]陈志斌.浅谈新形势下少先队辅导员的工作策略[J].读与写（教育教学刊），2012（10）.[3]马金国.少先队辅导员专业化问题及对策研究[D].重庆：西南大学，2014.

第7篇：144717_如何才能做好项目预算工作

如何才能做好项目预算工作

www.xiexiebang.com 来源：互联网时间：2010/05/25 人气：340交流论坛分享此文章

预算对于项目预算的重要性，不少CIO可能还没有直观的印象。确实，CIO一直从事与技术相关的工作，而平时很少涉及到项目预算问题。笔者身边不少的CIO朋友们，对于项目预算往往是被动的接受，如公司划拨给他多少他就用多少。有些CIO则要花多少就花多少。笔者认为，这种没有预算的管理方式对于项目是非常危险的。

一方面，如果项目缺乏预算的话，很容易会导致成本失控。说实话，如ERP、CRM等类似的项目，其投资是一个无底洞。就拿二次开发这个层面来说，其成本就可大可小。若全部按照企业的管理习惯来实现的话，那么二次开发的成本会很大，甚至超过软件本身的价格。所以说，没有合理的项目预算的话，则成本很难进行控制。

其次，缺乏合理的项目预算，会导致项目像滚雪球一般，越滚越大。现在很多信息化管理软件越做越大。如ERP系统，小的就几个模块;而大的ERP系统，多达十几个模块，企业的每个角落它都可以管理到。而现实中，某些企业刚开始的时候，可能出于谨慎起见，仅仅只上几个简单的模块。而随着信息化管理的深入，他们往往会要求上比较多的模块。所以，如果没有项目预算控制的话，那么这个项目就会如滚雪球一般，越来越大。

第三，缺乏项目预算的话，可能会因为过度追求完美而导致项目迟迟不能够上线。笔者平时在跟一些同行的朋友聊天时，经常会听到有人抱怨，他们企业在实施项目的过程中员工太过于注重细节，太过于追求完美。故往往会因为一个细节的问题，而影响项目的执行计划。其实，有时候在项目执行的时候，太过于追求完美不是好事情。因为一些细节问题，可以在上线后再进行完善。如此的话，即可以保障项目按时上线，同时也可以减少项目的成本。如果对于项目缺乏预算控制的话，则企业很可能因为太过于追求完美到影响到项目的周期。可见，预算对于一些复杂项目的重要性。但是，现实工作中，很多CIO由于缺乏这方面的工作经验，所以忽视了项目预算。其实笔者刚开始也没有这方面的经验。下面笔者就给大家分享一下，在不知道如何做项目预算的情况下，如何把项目预算这项工作做好。其实，其中的诀窍也很简单，就是借力打力，利用别人的经验做好项目预算。

一、向财务总监等专业人员确定需要预算的范围。

笔者刚开始在做项目预算的时候，不知道该如何下手。因为笔者以前一直没有这方面的经验。后来就凭着自己的经验写了一份项目预算控制报告，可是被财务总监打回来了。让我重新写过。那时，笔者真的很尴尬。就好像在学校里被老师打了零分一样。后来笔者实在没有办法，只好去求教财务经理，看看他是否有一些可贵的建议。

财务经理果然没有辜负我的期望。他看了我的项目预算报告后，指出了一个很关键的问题，这也是我这份报告被打回来的主要原因。这个关键的问题就是在项目预算报告中没有把项目预算的主要成本全部包含进去。至少在项目预算中没有体现人力方面的成本。难道这个项目不需要员工的参与吗?任何信息化项目当然离不开员工的付出。所以没有在项目报告中体现人力成本就是笔者这份项目预算最大的漏洞。

另外，财务经理还指出了另外一个问题。笔者在做项目预算的时候，满打满算。就是没有为一些意外事件安排预算。如此的话，当在项目执行的过程中，万一出现一点意外需要额外的支出时，该如何应对呢?那不是要超过项目预算了吗?为此，财务经理建议我，最好根据项目的复杂程度，安排10%到15%的预算当作灵活资金，来应对项目过程中出现的一些意外事件而导致的损失。

可见，当CIO若不知道该如何做项目预算，或者向笔者一样做上去的预算被打回来的时候，该去请教一下做预算方面的财务专家。或许他们看了我们的预算之后，可以帮我们指出一些明显的错误。有些好人甚至会给你列出一份项目预算的模板。你只需要造着这份模板填一些数字即可。所以借力使力，第一个该借的力就是企业内部的相关预算专家。他们的出谋划策，可以让你的项目预算更加合理。

二、向同行确认项目的成本构成。

CIO在工作中在负责项目的时候，大部分都是没有以前接触过的项目。毕竟每个人都有第一次。如笔者在工作五年之后才第一次开始负责ERP项目;工作八年后才开始第一次负责CRM项目等等。当我们CIO第一次负责某个项目的时候，很难判断这个项目到底的支出可能会包括那几块内容。或者说，会根据以前的工作经验知道大部分的成本支出，但是很有可能会遗漏其中的一部分内容。但是，遗漏任何一部分的支出，都会给项目预算打上一个折扣。如笔者第一次负责CRM项目的时候，就犯过类似的错误。那时候，笔者有了ERP的项目经验，所以觉得非常的自信。在做CRM项目预算的时候，信手到来。没用多少时间，照着ERP项目的预算，就做好了预算。而且这份预算也得到了财务总监的认可。但是，最好笔者还是搬起石头砸了自己的脚。这是怎么回事情呢?原来，笔者在做项目预算的时候，漏掉了一块内容。在CRM项目的时候，比起ERP项目还多了一大块内容，就是远程协作工具的支出。原来，笔者所选择的CRM软件公司，他们虽然提供远程协助的支持，但是，必须要购买PCAnyWhere远程控制软件。虽然只有一万多元钱，但是这份支出却是让笔者甚感意外。还好，最好笔者预留10%的项目预算来应对这些意外事件。不过这毕竟是笔者的一个疏忽所造成的。

为此笔者认为，当CIO第一次接触某个信息化项目的时候，最好能够征询一些其他有这方面经验的专家。而不要为自己以前的工作经验所困扰。毕竟不同项目之间的成本支持还是蛮有差异的。所以，像有类似项目经验的同行征询意见，这是CIO在做信息化项目预算借力使力的第二招。

三、向软件商征询企业。

笔者也实施过多个厂家的项目，发现及时是同一个项目，不同厂家的实施成本也是不同的。这不仅反映在软件本身的授权费用上，而且还包括他们的范围也是不同的。

如笔者以前负责过ERP项目。不同ERP厂商提供的成本构成有很大的差异。如有些ERP厂商，实施费用跟软件授权费用是没有分开的。也就是说，软件授权费用就包含在实施费用中。如杭州有一家专门为五金行业提供ERP解决方案的厂商，他们的软件授权费用中就包含了实施费用。也就是说，实施费用不用再进行另外计算了。但是，有些软件公司则不同。如神州数码的易飞ERP其实施费用就是跟软件授权费用分开的。

为此，CIO在做项目预算时，还需要考虑这方面的差异。或许在刚开始做项目预算的时候，很难确定这方面的内容。所以，当在项目选型时，CIO仍然需要根据实际情况来调整项目预算。等到候选供应商最终确定下来之后，再做一份详细准确的项目预算报告。在这个过程中，笔者认为CIO需要注意如下几方面的内容。

一是在操作系统上是否需要额外的授权。笔者喜欢在Linux系统上部署应用服务器。这主要是因为Linux系统不仅安全性比较高，而且其是免费的。但是并不是所有的应用软件都能够支持Linux操作系统。所以，如果你选择的应用软件必须在微软操作系统上才能够运行的话，那么企业很可能需要额外购买一套操作系统软件。这笔支出会随着所选择软件的不同，而不同。笔者的建议是，最好把这个当作独立预算来管理。如此的话，才不会对后续的预算产生很大的影响。

二是数据库据管理系统的授权费用。不同的应用系统其数据库授权费用也是不同的。这个差异的影响主要有如下连个原因。一方面，企业现有的信息管理系统可能已经用到了数据库。那么此时采用新的信息化项目时，能否采用现有的数据库系统，而不用再重新购买数据

库系统呢。这就是影响数据库费用不同的其中一个原因，也是最重要的一个原因。另外一个原因，是企业的应用范围也会影响到数据库的选型。如Oracle数据库即能够Linux系统运行，而且也能够在微软操作系统上运行。但是对于SQL Server数据库来说，则只能够在微软操作系统上运行。对于大部分企业来说，这两个数据库都可以采用。但是，因为他们应用背景的不同，会影响数据库的选型。

所以借力使力的最后一招，就是需要借助未来合作伙伴的力量，来做好项目预算。

本文转自：园林吧本文转自：园林吧

第8篇：教学工作总结：用心备课,才能上好课

Xx小学

课程准备是一个古老的话题，其中几年的教学经验可以从准备材料，准备学生，准备目标，准备过程，准备法律等，说一个孩子丑陋的茅毛。然而，在新课程的条件下，随着教师角色的改变和学生的学习风格的改变，课程准备不再是对教材内容的简单解释，教学过程的简单安排，简单显示教学方法，其性质，功能，方法发生了很大的变化。它要求教师从新的课程概念出发，在实施学生的主要学习状态，努力实施每个学生的自学习努力，在实施学生合作和学习努力，充分调动学生的积极性每个学生努力工作，防止学生的学习活动以有效的方式提高课堂效率的形式。因此，课程准备作为教师教学研究的重要组成部分升华。

我谈谈如何准备课程的以下方面。

第一，准确定位学生的学习目标

这是帮助学生确定适当的学习目标，确定和协调实现他们的目标作为学生学习的促进者的最佳方式的重要任务之一。每个文本，我必须在系统的基础上，也为学生制定总体目标设定一些目标：如陈磊学到几个词，即使目标完成，徐静宇可以读完这一课完成他的目标。我把这些集体称为一个目标。同时，在课堂上还要注意一些优秀的学生，为他们设计一些开放的目标，注意每个学生的学习语言平台，让大家在同一课教学，既常见的收获，也是个人收入。

二，为完成目标选择合适的教学方法

说实话，我们的教训已经持续了多年的复制案件的实践，优秀的课程计划，我们可以学习，但不一定为自己和学生。通常情况下，在课前设计一门语言，我要去购物：看参考，检查互联网一些优秀的课程计划，进入自己对教材的理解和掌握。我记得设计的圆明园破坏课课程计划，圆明园内部结构的那一部分，我设计了几种教学方法，感觉不太满意。对文本的描述，不足以吸引学生。后来，我设计了让学生阅读自己的文字，根据自己对计划的理解绘制圆明园计划，当时我考虑了以下三点：一是吸引学生阅读文字，二是是要了解学生们的阅读，三个可以聪明的了解周围，星上的月球通过课堂的效果，本课，我的课程计划设计非常成功。

二，教师应该以单位学习目标，自我阅读提示，课后练习以及三者之间的关系来决定每节课的重点

每节课的目标是不同的。课堂的重点是不一样的，所以，在课程准备，考虑不同的风格，不同的阅读要求的文章，为学生选择适当的方法。自学的放手，细致精细的设计每个环节，让不同的文字，学生会有不同的收获。

准备一课，是一个好的教训的先决条件。以上，但我个人在这个学期的不成熟的做法，我希望大家给予批评。

第9篇：如何才能让保安人员写好年终总结

如何才能让保安人员写好年终总结

文章来源：标签：保安公司北京保安公司

对于一个保安人员来讲，写好年终的总结，不仅能有效的提高保安人员的自身素质和责任，也让保安人员对自己公司的工作分工和岗位特点做了一个很好的描述，而且能够在总结中深刻的认识到自己工作的不足之处，从而在新的一年加以改正，这是很关键的。但是一个标准的年终总结应该体现哪些方面呢？

主要是以下的方面做出总结加以分享：

1.首先知道自己岗位的岗位职责和以及在自己岗位职责的范围内处理问题的方式和方

法，这些是他们平时经常用到的，所以在总结中重点声明，对于以后的工作是很有好处的。

2.明确自己在过去的一年中的工作不足之处，而且文章要简练、有利，不要说客套话，因为这是作为公司领导最应该注意的地方，这些地方一定要让保安人员实事求是的写，不要用夸张的手法，没有任何的实际意义。

3.对于过去的经典案例或者处理问题的场景做些回顾，哪些是值得推荐的，哪些是值

得注意和避免的，值得推荐的通过保安人员的再次记忆，能够增加保安人员的责任感和自豪感，值得避免的和注意的能够有效的让其反思和悔改，避免二次犯错。

4.同时提出新的一年的期望和建议，让我们的经理看到了自己工作的不足和保安人员的意见和建议，对于保安公司的发展是大有裨益的。

通过上面的四点我们相信能够写出切实的年终总结，同时对于保安人员也是一次很好的锻炼和教育。

第10篇：seo该如何才能规划好自己的工作

SEO优化已经成为如今互联网行业不可或缺的一种营销策略和成本最低效果最高的一种营销手段了，它可以使其一个行业迅速改变市场，可以迅速增加关注人群，来达到一个增加更多人能关注到此信息的一个目的。相信很多seoer们都是知道的，SEO优化它涉及面常的广泛，它需要不断的去付出，不断的去完善。因为大家都知道随着搜索引擎每次的更新，算法有会有些变化，那些经过我们成功优化的站点可能会在搜索引擎更新过后排名下滑甚至消失。然而今天笔者与大家分享的就是一个网站长久发展并且无惧于搜索引擎算法改变的一些SEO优化工作，希望对各位有所帮助。

(一)对网站正确的规划以及实施。

无论是做什么事情都是需要有正确的规划，网站也是如此的。所以在前期我们需要正确的去结合自身网站的需求来进行规划，从而为日后网站在搜索引擎优化当中奠定良好的基础工作，并且给自己的网站设定合理的目标。因为只有这样我们才能够更好的去专注我们网站的行业以及相关的一些关键词排名。从而更好的对其进行分析，例如说网站品牌的知名度，以及相关产品的一些描述，类别等等一系列的工作。另外还有就是我们在做网站设计的时候一定要尽可能的让我们的网站静态化，否则不利于搜索引擎蜘蛛爬行，就很难获取一个好的排名，并且我们也需要合理的构造网站内部链接指向已经密度，因为这些对于我们网站的权重也常的关键。毕竟一个网站，是由一个一个的页面组成的。当然不得不提的还有就是网站地图，它将会更好的让蜘蛛爬行我们的网站，抓取最新颖的内容，也能更好的方便用户，所以说做好地图优化也是很关键的一部分哦!

(二)分享发布高质量的文章。

随着搜索引擎算法不断的提升，大家都可以发现蜘蛛越来越注重原创的内容，由其是在前一次的大更新过后，网站页面的收录可谓更加难上加难。所以说我们想要一个网站长久性的发展，高质量内容无疑在网站SEO优化的整个策略当中是占据非常重要的一部分。另外还有就是一个排版好的并且优质的原创内容，当蜘蛛爬行的时候会很好的抓取并快速的反馈到搜索引擎数据库，并且给予一个好评，从而我们就可以获取一个比一般文章要好上很多的排名。另外我们也可以利用一些平台，如博客、问答、论坛等来发布一些与内容相关的文章，并且指向，从而让蜘蛛多次的爬行此页面，给我们页面带来权重，那么排名自然就会更好了，并且这些推广也是可以给我们带来一部分的流量，可谓说是两全其美，从这点也更加说明了“内容为王，外链为皇”的SEO至理名言啊。

(三)SEO工作需要不断的创新。

每一个做网站的，相信都同笔者一样想从中获取利益，想要获取利益，肯定要网站有排名，只有这样我们才有用户，才能够给我们带来利益。并且我们也都知道，在如今这个竞争越发激烈的网络平台中，搜索引擎的重要性是无可替代的，它已经成为人们搜索东西的一种依赖，所以SEO优化工作是必须要去做好的。并且随着搜索引擎算法的不断提升，我们的SEO优化方案也是需要不断的去完善、创新的，否则的话在我们在维持不变的SEO优化工作当中，对手站点已经开始使用最新最合理的SEO优化方案时，很快的就会超越我们的排名，对我们的利益无疑带来一定的影响，所以说多去观察搜索引擎算法以及对手站点的优化方案，从而更好的完善我们的SEO优化方案也是很重要的。所以说除了日常的更新以及优化之外，还是需要我们不断的去充实自己，只有这样我们的网站才会更好的发展，有更广阔的市场和用户群体。

(四)定期的检测以及反馈网站信息。

除了我们每天要去做基本的以及优化工作之外，我们还要定期的为我们的站点进行检测，根据我们的网站自身以及在搜索引擎当中的整体表现情况，来给予一定的评分，是否达到我们预期想要的效果了，如果没有的话我们该怎样更好的去让其达到效果。就像笔者的网站就非常注重这块，另外笔者还非常注重反馈信息这块，从而快速的了解网站的不足之处，以及用户的一些反馈信息，从而能使得我们的网站有更远更好的发展市场。下面笔者主要针对检测、反馈这两部分做出了简单概括。

检测工作：

seo都需要会什么啊

1、定期的用一些工具对网站进行检测，看网站是否被挂黑链，还有就是死链、友情链接等的检测工

作。

2、定期到服务器查看网站日志文件，查看蜘蛛爬行的是否正常，以及网站是否存在其他异常情况。

3、当我们发现一些异常情况，及时的针对问题进行分析，来进行总结出最合理的解决方案，从而实施。

反馈工作：

1、关键词排名的反馈，可以分为网站的主要关键词的排名情况，还有就是我们做的一些长尾关键词的排名情况。

2、网站运营情况的反馈，可以分为从我们网站的收录量，反向链接以及导出链接，还有网站的权重、PR以及世界排名来进行分析反馈，这些都是可以利用一些工具查询出来的。

3、网站订单反馈情况，针对网站的订单来，以及订单的数量，订单的率来进行总结反馈，从而更好的完善，这样就可以给我们带来更大的利益。

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第11篇：如何才能开展好消防产品监督管理工作之我见

如何才能开展好消防产品监督管理工作之我见

【摘要】高效化的工作，离不开行业特点的研读，离不开工作方法的研究，当然也离不开行业氛围的营造，行业制度的科学化制定。消防产品监督管理工作因为存在特殊性，所以，在工作开展方面需要特殊的原则、特殊的标准、特殊的方法。在消防产品的监督管理工作中，我们的要求必须是“十分”到位，“百分之百”的严格，不能出现任何“万一”。那么，如何才能开展好消防产品的监督管理工作呢？本文对此进行了分析。

【关键词】消防；产品；监督管理；工作

在所有的行业结构中，消防工作具有极大的特殊性。在消防工作中，不能出现任何疏漏。任何“万一”，造成的都会是不可弥补的损失，而且是涉及到生命财产安全的损失。基于此，在消防产品的监督管理工作中，工作人员的态度要科学认真，工作方法要科学适宜，还要做到有法可依，工作效果必须实现实效化，而构建的社会氛围还要和谐。只有这样，才能使消防产品保质保量的输出，才能使安全保障落实到位。那么，在消防产品监督管理工作中，如何才能实现高效化呢？就要把握问题的关键，找到有针对性的解决方法，实现“有法可依”，“有法必依”的管理原则，从严把关，将问题扼杀在萌芽状态。

一、问题分析

（一）管理过程出现脱节现象

通过观察消防产品管理工作实践我们可以发现，在机构设置上，在管理环节的制定上，其实已经很科学化，那么为什么消防监督管理工作中还会存在那么多的问题呢？在笔者看来，就是因为，管理不够到位，使得本该贴合在一起的各个环节出现了脱离，而因为管理漏洞，工作问题自然就会不断产生。建筑消防设施的监管包括设计审核、施工检查、竣工验收等环节，但在日常监督管理中各环节难以实现全面有效的配合，从而使得不合格产品流入市场。因此，在制定相关方案的过程中，要注意从每一个环节入手，还要做好宏观的把握。使整个消防产品监督管理工作变得科学严谨。

（二）管理制度不够严密

消防产品的监督管理工作必须“依法而行”。在消防产品监督管理的每一个工作环节中，我??都可以找到可循之“法”，但是，在实践中，我们又会发现这些“法”应用起来存在很多的不足。如当前的管理工作中，有《消防法》《质量法》《标准化法》等，但是这些法律文件在监管事项的表述上都较为简单笼统、不够全面，对违反规定行为的惩处措施不够细化。由此可见，必须“遵法”的工作，却存在法律漏洞，必然会给我们的工作造成困扰。

二、方法分享

（一）做好消防人员培训

在这里笔者所说的做好消防人员的培训，主要包含两个方面，一个是消防产品监督管理人员，自身要拥有开展专业工作的专业能力，在面对相关问题时，既能从专业角度解决问题，又能从工作态度方面解决问题。另一个是要做好企业消防人员的培训工作，让消防产品监督管理工作，“深入人心”。组织消防监督人员深入到消防产品制、销、维修企业中，开展消防安全课程，传授消防产品质量体系规范，对相关违法行为的处罚进行普法宣传。使每个消防监督员都能清楚了解有关消防产品的性能和技术指标.由此可见，消防产品监督管理工作人员的培训工作，是消防前期工作的“前期”。

（二）高效落实检测工作

检测工作是管理工作的基础。在做好细致、科学化的检测工作之后，我们才能找到治理的方向，我们才能找到治理的方法。如果说《消防法》、《质量法》、《标准化法》是我们开展消防产品监督管理工作的“理论法则”，检测结果提供的就是“实际法则”。不过当前检测工作中也存在很多新问题，这些问题必须得到解决。如针对检测设备耗资较大，某个检测机构检测范围有限的实际，可以采取设立分别检测不同产品的多个法定检测机构的方法；也可以采取由相邻地区分别成立检测不同产品的法定检测机构，实行交叉互补检测的方法。也就是说，做好检测工作，监督工作、管理工作才能发挥实效。在做治理之前要先把握治理方向。

（三）落实监督管理工作

工作中只有实效落实，把握好每一个工作环节，消防产品监督管理工作，才能从源头开始就杜绝问题的产生，才能在应用之后，避免问题造成的损失不断地扩大。其实，所有具有“消防意识”的人都明了一点，那就是“消防工作无小事”。在前面笔者已经说过，消防产品问题的出现，主要根源之一就是管理过程中，细节没有把握好，出现了管理漏洞。因此，在具体实践中，我们要注意组织精干警力、业务骨干，充分利用消防部门现有的仪器设备，紧紧围绕消防产品生产、销售、使用、维修四大环节进行监管、整治、摸底排查。通过采取“消防查处、源头堵截、集中治理”三项措施，开展消防产品集中整治。将管理工作的方方面面都把握好，消防产品监督管理工作才能成为“安全人生”的保障。

（四）控制源头，还有控制反馈

在前面笔者已经说过，消防产品的监督管理工作，要从源头开始，而这一点很好理解。“万事有源”，控制好了源头，后期问题就会少发生或者是不发生。而这里笔者还要强调一点，那就是，我们还要做好检测工作反馈、治理工作反馈、各种检查工作反馈。所以，笔者建议，我们还要定期开展“回头看”活动，认真查看隐患整改落实情况，详细询问和了解各单位安全防范措施、“四个能力”建议情况、消防器材购买与维护保养工作等，指导单位认真开展好日常消防产品工作。通过观察专项治理工作效果，我们可以发现，“有始有终”的管理模式，才不会出现“亡羊补牢”的问题。

（五）应用好网络平台

提升消防产品监督管理力度的方法，除了培养专业人才，还需要应用好网络平台。事实上，在当前，各个行业的发展，都已经离不开网络信息平台做支持。在消防产品监督管理工作中，网络支持构建的数据化工作背景，必然也会成为消防产品监督工作中不可或缺的主动力资源。如应用信息技术完善火灾隐患举报投诉受理平台，借助网络、报刊、手机等宣传平台联合开展消防产品知识宣传。广泛征集社会线索，发动社会各界举报身边存在的生、销、使不合格消防产品的行为，全面形成“全民参与、清剿火患”的良好局面。

综上所述，任何工作的完成都离不开多种元素的应用。事实上，单一目标的实现从来都不会依靠单一方法。在消防产品的监督管理工作中，也是如此，我们需要依法开展管理工作，还需要有法开展管理工作，要从严管理，还要从问题产生的源头开始实施管理，从提升消防工作人员的专业能力入手开始实施管理。

参考文献：

[1]操基连.浅谈消防产品质量的问题[J].消防科学与技术，2006（S1）.[2]陈开谋，钟妙芬.消防产品市场流通监督中存在的问题分析及对策探讨[J].消防技术与产品信息，2001（05）.