销售经验分享演讲稿（共12篇）

第1篇：经验分享演讲稿

敬爱的老师、亲爱的同学们，大家上午好！

我是九（17）班的学生辛乾宇，今天能站在这里谈谈自己的体会，我倍感荣幸。首先请允许我代表全体同学真诚的道一声：老师，你们辛苦了，谢谢你们。紧张的期中考试已淡出同学们的记忆，可我们不能忘了期中考试后的反思，因为通过反思，大家才可以发现平时学习上的不足与缺陷。考试就像捕鱼，每一次考试你都会发现鱼网上的漏洞，经过一次次的修补，一次次的捕捞，在中考的时侯，你的知识与能力编成的鱼网一定已经是牢不可破了。这次期中考试，我们每一位同学都经受了失败、痛苦和成功的洗礼，得到了磨炼、反省和升华自我的机会，这正是我们最大的收获。

态度决定一切。有这样一句话：“当你冷眼旁观时，生命是一只蓝色的蛹；当你热情相拥时，生命是一只金色的碟。” 学习也是这样，当你把学习当作自己成长发展的需要时，才能体验到学习的快乐；当你把学习当作是一种负担时，学习就是一种痛苦。谁愿在一片郁闷和痛苦中学习呢？所以说，我们首先要调整心态，以愉快的心情投入到紧张的学习生活中，并善于从学习的过程中体验获取知识的快乐，体验克服困难的快乐，体验取得成功的快乐。

当然，方法也很重要。学习方法得当就会事半功倍，下面我分享一下自己学习中的方法和感受。

第一，课前要预习。通过预习，初步理解下堂课要上的内容，把看不懂的作上记号，这样为上课效率最大化打下基础。

第二，集中注意力听课。在课堂上要跟着老师的思路做笔记，这样不仅能记下老师课上讲的知识点，而且通过这些动态的记录，也能让你的注意力集中起来。上课听讲一定要跟着老师的思路走。有些同学可能觉得有些知识自己已经懂了就不想再听了，其实这是影响听课效果的，因为老师的讲解包括了解题思路和答题步骤，这些对考试都非常有帮助，你可能这道题会，但换了形式就不会了，或者是会做，但答题步骤不全，认真听老师讲解才能掌握这些知识。

第三，不会的问题要及时解决。上课有听不懂的地方很正常，老师课堂上留的练习不会做也很正常，但是如果这些不会做的题你不去解决它，那就不正常了，在课堂上不会的问题标记下来后，利用课间休息的时间去找老师，把这些问题解决掉。知识是一点一点积累的，如果你今天丢一点，明天丢一点，到你想补救的时候就已经晚了。

第四，课后复习。把当天学的内容在做作业前复习一遍，这样做作业时就效率高了；另外，给每科准备一个错题本也很重要，先把错题抄在上面，隔几天做一次，并在每道题旁标注需注意的地方，这样就等于减少犯错的机率，这样你复习时也更有针对性，更轻松。

还有，要多看书本；注意基础；重视课本的阅读、理解；要多思考，着重理解。学而不思则罔。思考是学习的灵魂，在学习中应注意不要轻易放过任何问题，自己动手动脑去寻找问题的正确答案，这样做有利于思考能力的提高；学而时习之。学习要多重复，每次重复应有不同的角度、不同的重点、不同的目的，这样每次重复才会有不同的感觉和体会，一次比一次获得更深的认识，知识的学习与能力的提高就是在这种不断的重复中得到提升的，所谓温故而知新也。

以上所有的这些仅供大家参考。适合自己的方法才是最好的方法，相信同学们可以找到属于自己的最高效的学习方法。

同学们，让我们共同努力迎接更美好的明天吧！谢谢大家！

第2篇：经验分享演讲稿

尊敬的各位领导，老师，亲爱的同学们;大家下午好！我是来自初二（1）班的郑启卉，我很荣幸今天可以站在这个舞台上与各位分享我的学习经验。

我认为最重要的是提高学习效率。如何提高学习的效率呢？

首先，要让课堂有效。学习最重要的就是课堂，我们大多数的知识都来自课堂，所以我认为抓住课堂是学习的根本。抓住课堂就是上课注意力高度集中，细听讲，多思考，勤练习，眼随师动，让自己的思路跟着老师走。同时，在课堂上还要适当的记一些笔记，让自己在课后可以更有效率的复习。

其次，要培养学习的兴趣。我希望同学们能够激发自己的学习兴趣。孔子说：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”兴趣是最好的老师，当你对一个科目感兴趣时，你就会认真的去钻研这一科目，所以当我们有了浓厚的学习兴趣时，学习就会主动。第四，树立的学习目标也很重要。拿破仑说过：“不想但将军的士兵不是好士兵。”同样，学习也是一样的道理。没有明确的目标就没有奋斗的动力，当我们命定一个目标时，我们就会为实现这一目标而努力，这一奋斗的过程是快乐的，当实现目标时，我们又是多么的自豪。

最后，我认为不能盲目的做题，要选做“好”题。每个题都是围绕着知识点

进行的，而且许多的题都相类似。我认为先要找到要强化的知识点，然后选择这个知识点的适合自己成绩的难题，只需要一两题就可以了。在做题的过程中要认真体会，做错时要分析。之后，还可以选择少量的综合性题目，这样就可以大大的提高你的做题效率。

在我的演讲快要结束的时候，希望大家都能在学习和生活中，更加努力，超越自我。最后，再次感谢领导对我的信任，给了我这次宝贵的机会，使我有机会跟你们交流。祝大家在今后的生活中身体健康，学习进步，心想事成！我的发言完毕，谢谢大家!篇2：销售心得演讲稿

销售心得

销售心得演讲稿：如何成为销售冠军

各位领导

各位亲爱的、可爱的、挚爱的伙伴们，大家好！

很高兴站在这里分享我的销售心得

好，各位，今天我给大家带来的演讲主题是“如何提高销售业绩”。

各位，今天将结合我个人的成长经历包括我个人实战的销售案例，彻底向大家分享我的销售经验，帮助自己以及大家提高销售业绩。

写下自己的个人成长经历和自己的销售经验是什么！

举你的两个成功例子吧

说实话，销售是个既充满挑战又充满机会的工作，真正的做好实际是要靠团体的力量的，我归纳出主要就是两点：一个靠公司的文化，科学的管理;另一个靠对销售人员不停地培训。下面我就简单说下：

1、势气比武器更重要，战场上打仗，战士的射击水平只是一方面，更重要的一方面是队伍的势气，我们单位共:20名左右的销售人员，整个队伍应该有一个口号，这个口号通常代表我们团队的精神，特别在团队势气很低的时候，业绩不太理想的时候，开单位会议的时候，跟同行公司一起的时候应该喊出来。20人，分成2组，每组有自己的组名和口号，十个人一组，有自己的组名和口号。开会的时候都要喊出来。

2、引入竞争的文化，每个月初，小组都要报目标，小组之间要“打擂台”，让大家感觉到不仅仅为自己在工作，更是为了团队在工作，输了的请赢了的吃饭或输了的人跳舞给赢的人看，这样大家即感觉到压力，又能感觉到开心

三、建立感恩的文化，感恩是老生常谈的事，但非常有必要，员工进入我们单位后，有两层关系，第一层关系是雇佣关系，另一层是人际关系，雇佣关系看重的是单位能给我发多少工资，活有多重，人都是希望付出最少，得到最多。中国有五千年的文化，非常看重人际关系，即使是钱少一点，只要人际关系简单，大家在一起开心都是愿意的，世界上很多发展的非常快的公司，给员工的待遇也不是最好的，如阿里巴巴公司，马云在开始创业的时候，还借员工的钱发工资给员工，创业的十八个人，直到今天都没有走一个人，短短的几年时间打造成为世界知名品牌。那如何建立感恩的文化呢？首先在公司里有一面墙，叫感恩墙，如果今天有谁帮助了我，我就会写下感谢的话，贴出来，让大家都看到。另外，单位每个月都应该有同事过生日，单位应该给这些过生日的同事过一次集体的生日，大家为他们唱生日歌！我相信谁都会非常感动的。感恩还体现在销售过程中相互帮助，大家结成队子，传帮带！新员工进来一定前期由老员工带，这样进步才会非常快，老员工带新员工一方面自己满足了自尊心，另一方面也可以起来鼓励自己的作用，一举两得。（适当删掉，好肉麻啊）

四、建立分享的文化，古人说:”三人行，必有我师”，这句话不仅仅体现了当时人们非常爱学习，而且很虚心，这样的氛围永远没有勾心斗角，允许别人与自己的不同意见，我们的团队也应该提倡这样的文化，比如在销售过程中，谁签了大单了，我们全体人员应该向他表示祝福，如果他签了个很了不起的单子，没有人祝福他，他内心也会有点无言的失落感，即使是再小的订单，都有很多人祝福他，他的内心也会非常高兴的，这个高兴不仅仅是业务带来的提成，更是一种被认同的感觉，这样大家才会有凝聚力。同样，如果员工今天很失落，如果有人关心他，帮助他，他自己会做得更好，如果没人帮助，他会很快离开，对公司也是一种损失

以上4点，我们公司就是做的很好，让我们每个员工体验要大家庭的温暖，不断激励着我们努力工作。接下来就是我们要做好自身的工作了：

1、建立分享的文化，古人说:”三人行，必有我师”，这句话不仅仅体现了当时人们非常爱学习，而且很虚心，这样的氛围永远没有勾心斗角，允许别人与自己的不同意见，我们的团队也应该提倡这样的文化，比如在销售过程中，谁签了大单了，我们全体人员应该向他表示祝福，如果他签了个很了不起的单子，没有人祝福他，他内心也会有点无言的失落感，即使是再小的订单，都有很多人祝福他，他的内心也会非常高兴的，这个高兴不仅仅是业务带来的提成，更是一种被认同的感觉，这样大家才会有凝聚力。同样，如果员工今天很失落，如果有人关心他，帮助他，他自己会做得更好，如果没人帮助，他会很快离开，对公司也是一种损失

2、诚信原则，我们不希望出现任何不诚信的情况发生，对销售人员来说谎报拜访量，电话拜访说成上门拜访，没上门说成上门等等，这些都是不应该的。

3、扰乱军心，销售人员经常在外面跑，遇到客户的无理情况是很正常的，我们希望员工心里不爽应该有个正确的途径发泄，而不允许在团队的内部进行传播，负面的信息就好像手上的脏东西一样，传播一个人，就像在别人脸上摸一下，让别人的脸变脏，然后那个人又传播给另外一个人，最后，团队成员每个人都这样，极大地影响了团队的势气，单 位规定，当员工遇到烦心的事的时候应该找直接上司进行泣诉而不准在成员内部进行传播,明确规定”报怨上司的人永远不提拨”,”抱怨下属的人请他离开”篇3：经验分享演讲稿 敬爱的老师、亲爱的同学们，大家上午好！我是九（17）班的学生辛乾宇，今天能站在这里谈谈自己的体会，我倍感荣幸。首先请允许我代表全体同学真诚的道一声：老师，你们辛苦了，谢谢你们。紧张的期中考试已淡出同学们的记忆，可我们不能忘了期中考试后的反思，因为通过反思，大家才可以发现平时学习上的不足与缺陷。考试就像捕鱼，每一次考试你都会发现鱼网上的漏洞，经过一次次的修补，一次次的捕捞，在中考的时侯，你的知识与能力编成的鱼网一定已经是牢不可破了。这次期中考试，我们每一位同学都经受了失败、痛苦和成功的洗礼，得到了磨炼、反省和升华自我的机会，这正是我们最大的收获。

态度决定一切。有这样一句话：“当你冷眼旁观时，生命是一只蓝色的蛹；当你热情相拥时，生命是一只金色的碟。” 学习也是这样，当你把学习当作自己成长发展的需要时，才能体验到学习的快乐；当你把学习当作是一种负担时，学习就是一种痛苦。谁愿在一片郁闷和痛苦中学习呢？所以说，我们首先要调整心态，以愉快的心情投入到紧张的学习生活中，并善于从学习的过程中体验获取知识的快乐，体验克服困难的快乐，体验取得成功的快乐。

当然，方法也很重要。学习方法得当就会事半功倍，下面我分享一下自己学习中的方法和感受。

第一，课前要预习。通过预习，初步理解下堂课要上的内容，把看不懂的作上记号，这样为上课效率最大化打下基础。

第二，集中注意力听课。在课堂上要跟着老师的思路做笔记，这样不仅能记下老师课上讲的知识点，而且通过这些动态的记录，也能让你的注意力集中起来。上课听讲一定要跟着老师的思路走。有些同学可能觉得有些知识自己已经懂了就不想再听了，其实这是影响听课效果的，因为老师的讲解包括了解题思路和答题步骤，这些对考试都非常有帮助，你可能这道题会，但换了形式就不会了，或者是会做，但答题步骤不全，认真听老师讲解才能掌握这些知识。

第三，不会的问题要及时解决。上课有听不懂的地方很正常，老师课堂上留的练习不会做也很正常，但是如果这些不会做的题你不去解决它，那就不正常了，在课堂上不会的问题标记下来后，利用课间休息的时间去找老师，把这些问题解决掉。知识是一点一点积累的，如果你今天丢一点，明天丢一点，到你想补救的时

候就已经晚了。

第四，课后复习。把当天学的内容在做作业前复习一遍，这样做作业时就效率高了；另外，给每科准备一个错题本也很重要，先把错题抄在上面，隔几天做一次，并在每道题旁标注需注意的地方，这样就等于减少犯错的机率，这样你复习时也更有针对性，更轻松。

还有，要多看书本；注意基础；重视课本的阅读、理解；要多思考，着重理解。学而不思则罔。思考是学习的灵魂，在学习中应注意不要轻易放过任何问题，自己动手动脑去寻找问题的正确答案，这样做有利于思考能力的提高；学而时习之。学习要多重复，每次重复应有不同的角度、不同的重点、不同的目的，这样每次重复才会有不同的感觉和体会，一次比一次获得更深的认识，知识的学习与能力的提高就是在这种不断的重复中得到提升的，所谓温故而知新也。

以上所有的这些仅供大家参考。适合自己的方法才是最好的方法，相信同学们可以找到属于自己的最高效的学习方法。

同学们，让我们共同努力迎接更美好的明天吧！谢谢大家！篇4：学习经验交流演讲稿

学习经验交流演讲稿

尊敬的领导、亲爱的老师、同学们：

大家好！我是初二（7）班的张清玉

桂花飘香，沁人心脾，又是一年开学季，然而在这个九月，能站在这里与大家分享学习经验，真是我的荣幸。首先，我要感谢学校给我们提供优越的教学环境，还要感谢老师对我们的栽培，老师们的辛勤工作使我们掌握了许多难以理解的知识。我们能取得优秀的成绩是学校和老师共同努力的结果。在学习过程中我有如下体会：

语文学习要注重读写1.平时在课余，我们可以读一些名著及对我们有益的杂志，只有大量阅读才能积累写作素材，开阔视野，拓展思维。我平时最爱看《读者》，我觉得它里面的一些人物故事，哲理故事对我的生活及写作都有帮助。2.坚持写读书反思及感悟，读书是与作者心灵的对话与交流，通过读它的文章你可以理解作者当时的一些思想波动及处境，把触动你心灵的地方写成读书笔记，通过练习也能提高自己的写作水平。

数学学习最重要的是善于归纳总解，还要举一反三。我们学习数学有的同学喜欢题海战，恰恰相反，我觉得学习好书本就够了。比如，对于书上及练习册上比较典型的几何题，我一般先顺着已知条件去做，尽量能用两种以上的方法，然

后再将要求证明或解答的改为已知条件，再进行解析。再者每做一道题我们都要揣摩出题人的意途，不能蒙着头做。

英语学习要读写听相结合。许多同学认为记单词是个头疼的事，其实，通过听录音，掌握课文的语音语调，然后把课文读熟、背下，通过读、背课文即掌握了语法也积累了词汇，而且单词放在一定的语境中去理解记忆，这样记忆又快又牢。

政治、生物、地理、历史抓课堂效果，提纲契领。对于政治、生物、地理、历史这几门课的学习，我觉得抓住课堂的有效时间，把每个知识点弄明白，每一章节学完，要总结本章知识的树型结构图，到期中、期末考试时，对照知识结构图通读课本，在读的过程中努力回忆老师课堂上讲过的内容，这样比死记硬背笔记好多了。

最后我要提醒同学们，应该学会合理安排时间。所谓的“合理安排时间”，是指劳逸结合，该学的时候学，该休息的时候休息。坚持十点半之睡觉，这样可以保证第二天学习精力充沛。

以上是我的一些很单薄的学习经验，希望能给同学们提高学习成绩提供一些帮助。

在此，我祝大家新的学期有一个好的开始，学习进步、百丈竿头，更上一层。篇5：徐畅经验分享演讲稿

经验分享演讲稿

你的能量，超乎你想象

徐畅

法学院2010210064 各位亲爱的同学们：

你们好！尤记得2010年九月份刚步入华师校园时，我对大学时光充满了美好的期待，早已把自己的一步步都规划明确了，准备向着既定的目标好好奋斗；然而，两个月下来，我觉得身边的各个同学都非池中之物，有同学才艺突出，有同学组织能力超强，有同学能很快和同学打成一片，而我自己只是一个其貌不扬的平平凡凡的自觉高考失利的普通人。

有一天，我在一本书上偶然看到老校长章开沅先生的一句话：耐得住寂寞，高度的自制力才是取得人生成功的法宝。之后的我把这句话奉为圭臬，每天都坚持早睡早起，课堂上认真地做好笔记，完成每天的任务，并广泛的阅读法学经典著作；第一学年，我的成绩已是年级第一名了，听到辅导员跟我说这个消息，连我自己都有些不相信，但我很快发现，这种生活方式和高三那种本本分分地学习有什么区别，除了学习能力之外，其他什么都锻炼不了。于是在大二大三，我慢慢地将生活重心分为学习、学生工作和生活。学习上我依然希求高效率地领悟老师所教的内容，学生工作上，我试图组织好每场活动，大三一年担任院学生会主席以来，学习生活的节奏就变得非常快了，还好有团委学生会的那一帮朋友的支持，我们院系的工作才井然有序地进行；生活上，我和父母、朋友们积极保持联系，有空在武汉的一些名胜古迹转转；由于家庭条件有限，我还积极地参加社会兼职活动，大学里我所有的电子产品（手机、电脑等）都是用自己赚的钱买的。

在这里，我并不是为了表明自己的能力有多强，我只是觉得，在某些方面我比别人想得更多，目标更明确，并且把想法付诸实际就能慢慢走向成功。清华大学有位老师说：人如果不逼自己一把，就很难知道自己到底能做些什么。留学教父俞敏洪创办新东方时，将其人生信条“追求卓越，挑战极限”融入到学校理念中。聪明只是一张漂亮的糖纸，如果你没有别人聪明，那你就比别人更努力。人生就是一场竞技，这种竞技并不是指要怎么样超越他人，而是有信心做好独特的自我，并用高度的自制力去完善自我。努力才有希望，有希望人生就很可能走向辉煌！

说实话，我觉得自己身边有很多有能力的同学，可惜的是他们并不珍惜上天赐予他们的禀赋，而是游戏人生。相反，我身边有许许多多乍看并不起眼的同学，但他们稳扎稳打最终取得常人难以取得的成就亮瞎众人的眼。《阿甘正传》这部电影相信大家都看过，他的智商只有75，但他充分利用了上帝所赐予他的禀赋：奔跑！他凭借着自身擅长奔跑的优势，跑进了大学，进了战场归来，又在美国跑步使众人追随。人生就是一盒巧克力，你永远也不知道下一口会吃到什么。

其实，学业成功的人并不是生来就比别人聪明，只是因于他们勤奋刻苦、严以律己罢了。有一些学弟学妹向我请教成功的经验，我想我能告诉你们的就是“没有什么成功的经验，真正的成功是来自于你每天的积淀和努力”。我们大四的一 批同学即将离开校园，走向社会，开启自己的生涯道路，希望仍在校园的你们能充满朝气和斗志地追逐自己的梦想。

第3篇：销售经验分享

销售经验分享

首先感谢领导给予的工作平台，及各位同事的鼎力帮助，使得我加入公司以来不断得到提升和进步，同时感谢领导给予的这次工作分享机会。

自我感觉每个人都有适合自己的销售模式，不必刻意去模仿某个高手，每个做销售的都需要在工作的同时，通过不断的学习、借鉴别人的成功经验来摸索适合自己的销售模式。以下我说的只是感觉对我比较适用一些方法，还望大家给予指导。

一、心态与自我修养方面：

销售没有捷径和技巧，不能有投机取巧的心理，要脚踏实地去开发客户，只有经过与客户的不断接触，把客户的疑问疑虑变成为对自己、公司的肯定和信任，在与竞争对手的竞争中表现的比对手更专业更积极才有合作的基础。

对待不同的客户要态度一致，不分职位高低，公司规模大小，坚持自信、谦和、热情积极的态度去面对，每次拜访客户（包括电话拜访）都要让客户感受到像长期合作供应商一样的态度和服务，对于客户提出的问题都要给予专业肯定的答复。

要平和心态看待公司、自身的优劣势，没有任何一家企业是完美的，没有一种产品、服务是无可挑剔的，以“三流的公司、产品做一流”的市场案例为学习榜样去开拓市场。

二、必要的知识积累：

1、熟记公司简介；

2、公司各中标项目区域布置、项目进展情况要基本了解；

3、重点了解公司已中标地产项目的基本情况：施工面积、施工内容、工期、造价、单平米造价、施工难点、设计风格等信息；

4、关注区域内的地产项目销售单价、整体销售情况；

5、地产行业资讯和动态

6、必要的行业专业知识

7、地产景观质量通病及缺陷、解决方案；

8、各行业基本知识。

三、信息搜集

通过地产企业日常活动及宣传轨迹、其他行业销售人员来获取项目信息，然后通过网络及其他渠道来搜集并完成以下几个方面的工作：

1、客户在建项目个数；

2、各项目施工动态；

3、客户信誉；

4、以往合作供应商支付情况；

5、以往合作的同行有哪些（这些同行通过什么渠道进行的合作，投标还是关系）

6、客户的组织架构；

7、客户景观招采第一负责人及联系方式

8、客户的筛选及分类。

四、客户开发

客户开发过程中，一定要以客户的角度思维来解决客户的疑问。

拜访客户时需要做好以下准备工作：

1、相关资料；

2、确定拜访目的3、思考如果你是甲方，一家新供应商过来拜访，你会问什么问题，什么样的答案是你满意的答案；

4、针对这个客户，自身有什么优劣势，如何扬长避短；

5、这个客户的基本情况了解多少，还需了解什么。

客户拜访过程中需要落实的信息：

1、客户选择供应商比较关注哪几个方面问题；

2、以往合作供应商有哪些，这些合作供应商哪些方面做得比较好，哪些方面不满意；

3、新引入供应商程序，引入供应商的审批决策流程；

4、客户中采购、使用（工程部、设计部）、决策机构三者的人员及权限，各自关注哪些方面，平时拜访时通过其关注点来建立良好的前期印象。

5、本年度招采计划及实施时间。

落实以上问题后，后续的拜访过程中，主要以聊天增加客户感情，建立彼此的信任，跟进招采进度等工作，为客户考察及投标做好前期工作。

五、客户考察、公司综合实力展示

当客户决定考察时，需要落实客户考察主要关注几个方面问题，如何满足；考察小组成员职位、部门，本次考察会考察哪些方面。如何人盯人加于应对。客户考察过程中，如何突出公司的优势，如何增加客户对我司的良好印象；通过招待、送特色礼物给客户的考察一个圆满的旅程，让其回去后上报的考察报告更有利于我司。

六、投标：

投标阶段除了考虑招标文件相关要求、自身成本及目标利润等方面因素外，还应重点去分析参加本次投标的竞争对手情况：竞争对手有几家、是否有借照、围标情况，哪些家为关系户，他们成本应该在什么范围、本次投标目标利润是多少等各种情况，来判断二三轮我司降价策略。

投标过程中的商务答疑、技术答疑及项目团队答辩，要站在客户的角度去考虑问题及答案，同时根据竞争对手参与谈判人员情况去答辩，只要表现的比竞争对手好一点点，结果会比较有利。

以上是我的真实心得体会，在工作中还有很多不足的地方，在位的各位领导和同事，在经验、方法和技能等很多方面比我优秀，还望各位不吝赐教，多多指点。谢谢大家！

倪艳彬 2017年5月27日

第4篇：销售冠军销售经验分享

销售经验分享

半年的销售时间了，终于得到一次最想要的销冠了，我总结了我自己的一些经验，主要分为三点：电话、面访、心态。

我认为一个成功的电话需要包含以下几点：

1.资料：我的所有电话资料都是百度资料，主要开发百度客户。每天晚上会花两个小时左右查150条百度资料，但是这点资料不够我一天打的，所有我会把半个月前我查的百度资料也加进来，准备好这一天自己需要的电话资料。还有就是根据季节和百度上做推广多的行业自己进行一定的分析，准备好如果电话中客户和自己说自己行业的时候，对客户的行业是有基本了解的。和客户讨论他这个行业的现状，同行广告投放情况等….2.话术：每次电话差不多会花20秒的开场白，包含（品牌、价格、我能帮您带来…..）例如：“您好，我是搜狐网的，我在网上看到您公司产品的信息，建议您公司在我们搜狐搜狗的平台上做推广服务，让我们这边有意向的客户主动找到您，并且三四毛钱排在全国首页上的。”这个开场白是我用的比较多的一种，我觉得比较简洁，并且内容也都包含了。还有在和客户电话沟通中要确定四点：a是否是公司负责人，确定接电话人的身份，在根据身份说不同的话，是负责人直接介绍产品优势。是合伙人，先搞定合伙人，在这个前提下在让这个人引见另以合伙人，依次搞定。是前台，可以礼貌友善的向对方询问负责人的电话，或者转接网络部。b有没有网站，因为我打的基本上都是百度的，所以都是有网站的，但是这点还是很重要，还是要再次和客户确认。c网络投放情况，在百度上投放的效果分为好、一般、不好。前两者我都会和客户说效果是好的，因为这是客户自己购买的产品，已经花钱了，我要认可他花的钱。我会在这个时候夸百度，百度效果好，最大的搜索引擎，大家都认可，在赞美客户有网络意识，在转移到自己的产品，比较百度说出自己产品的优势，在反问客户，百度效果好，我们和百度不冲突，您花少的钱把我们这边的客户也覆盖一下，也是给您带来跟多的新客户。这样和客户说，基本上都不会排斥。明确表示百度效果不好的，就需要给了解客户做了多长时间，从客户嘴里得到信息，在帮客户分析不好的原因，同行多，价格贵等…d需求点，每个客户都是想做广告的，但是就是害怕钱打水漂了。这就需要在电话中挖客户的需求点，我一般会从几个点出发，首先是搜狗自身产品的优势，就是能给客户带来效果，从而说法客户，再有就是同行刺激。还有就是礼品、活动、等。最后如果客户和我砍价了，我会坚持一下，确定客户砍价了之后能做，我在给价格适当的减少。

3.亲和力：这个可能女生要比男生多一点的优势，毕竟客户多半还是男士，所以女生的电话温柔一点，有点耐心，在客户不忙的情况下，会听你把产品介绍完。也可能因为你这个声音而愿意和做跟多的交流。还有就是语调，不是从头到尾都是平平淡淡的，客户更愿意和一个有感情的人说话而不是一个机器。最终要一点就是微笑，客户看不见你在笑，但是微笑时候说出来的话的语调感觉客户是能感受到的，这是我打一个客户感觉出来的，她是公司的网络负责人，我打电话过去，对方的语调激情让我感觉这个人非常的快乐，也让我感觉这个公司有这样快乐的员工，公司给我的感觉也是很好的。听她说话就觉得非常舒服，愿意和她交流。没有见面，但是通过这个声音，就能知道这个人是积极乐观的人。如果一个销售对自己产品和专业度都非常不错的情况下，在通过这样的声音，那约见是非常简单的事情。因为任何一个人都不回拒绝一个积极向上，并且能给自己公司带来效益人的约见要求。

电话成功了，但是面访才是真正决定你是否能从客户口袋里拿到他钱的，我六月份销售冠军商务六部 吴丽琴 经验分享

总结的面访一般要注意以下几点：

1.着装：这个着装方面，我觉得第一要给人干净整洁的感觉。自己都不修边幅，电话沟通在完美，一见面，客户就给你打折了。我一般是黑色小皮鞋，黑西裤，白色衬衣。提一个公文包，在提一个搜狗袋，里面装里面个宣传资料。

2.破冰：这个我一般都是递名片。从进门那一刻就保持适当的微笑。客户明确说你产品不好的时候我也在微笑，等客户说完了我在说我的。所以破冰环节我觉得微笑很重要，伸手不打笑脸人。

3.分析客户类型：我自己给客户分为3类：a主动型，从见面开始主动和我沟通交流，比较客户，给我倒水喝等礼数比较齐全。这类型的客户容拉近关系，可能主动就会把自己现在的问题就告诉我了，交流起来简单。b被动型，客户对网络不是很懂，这类型的客户需要引导，这个时候销售要体现自己专业的一面，把客户模糊的网络意思明了化了。通过自己的专业来征服客户。c引导型，这类型的客户典型的需求不大，电话中答应见面，但是见面之后比较冷淡，也不主动说出自己的需求点，这样的客户我会先转移谈话，不谈自己的产品，可以从爱好，家庭，事业等话题找到突破口，先把关系拉近了，在一步一步把自己的产品介绍出去，需要向让客户认可你这个人，在认可自己的产品。

4找到客户问题，并解决：既然可能能让你去见面，那就说明他是有问题的。去了之后，通过沟通交流，发现客户的主要问题，发现问题之后，就已经成功一半了，但是如果你解决不了客户的这个问题，客户就会和你说，我在考虑一下。所以这个时候就需要自己准备很多客户常遇到问题的解决方案，准备必须充足。完美的解决问题，并给一些网络上的良好建议。让客户感觉你是在帮助他，谁也不会拒绝一个真心帮自己的人。还有一点就是给客户解决问题的时候，我喜欢看着对方的眼睛，客户在整个过程中也会观察我这个人，一个都不敢看自己的人，会给人感觉不好。反正我就看着对方眼睛真诚的说出自己的意见。

其实，你在专业度再高，业绩在好，也会有疲惫的时候，刚开始干销售的时候，查资料慢，到晚上12点肯能才查了100条，找不到方法，而且专业度也不高，所以干的很不开心，我看夏经理每天都很开心，我就问他怎么保持的，他说“开心也是一天不开心也是一天，开心是自己给的。”这句话说的很有道理，以前也知道但是没有做，我现在做了更加感觉这句话是对的。业绩代表销售的能力，那心态就是业绩的重要因素。我是这样来调整自己心态的：

1分解法:这个方法主要放在目标任务上。月初给自己订的任务是7单，分解到每周平均2单，但是事实是不可能和我想的一样，也许我这周到的多，超过两单，也许下周到的少，甚至一单没到，这都是有可能的。意外是肯定存在的，所以需要把这些意外都计划在内。多准备一些单子，让意外边的最小。这样一分解，一个大的目标就变小了，压力也就小了，心情也就好了。电话自然就开心了。面访也就积极了。到单也就正常了。任务想不完成都难了。说了这么多，都需要行动，如果有一周自己没有经全力的去完成任务，那会对自己后面的几周心情上都有很大的影响。

2转移法：如果我现在心情不好了，那我会想一些让我开心的事情。还有就是在这个时候不是表现自己记忆力的时候，该忘记的就得忘记。想想完成任务之后吃大餐，等等。。心情就好了，或者回忆自己开心的过去。因为我知道自己的脾气不好，容易因为小事发脾气。所以我常常提醒自己，这个时候我生气，就影响我下一通电话的质量。就会影响我签单，就会影响我赚钱。那影响就很大了。因为我现在养活自己，所以那里都需要花钱。需要钱，所以就需要业绩，也需要掌声和鲜花。其实销售要爱上每一次的掌声，对这个有欲望了，也能满足一下自己的虚荣心。人都是喜欢被夸奖的，包括客户也是，所以不管是生活上还是工作中，认同、赞美、转移、反问。这八个字真的运用了，你才能理解这中间的意思，也能尝到

这八个字给你带来的甜头。

总结：工作的最终目的是赚钱，其次提升自己自身能力。简单的事情重复做，既然选择做销售为什么不做到最好呢？并且还要在这事情里自己学会找乐子。把话说出去，把钱拿回来。找对人，说对话，做对事。我一直都相信，“生命的奖赏远在旅途终点，而非起点附近。”这句话是我在《世界上最伟大的推销员》上看到的，很震撼我。大家感兴趣的也可以看看。希望我的总结对大家能带来帮助。

商务六部：吴丽琴

2013年7月6日

第5篇：销售经理就职演讲稿与销售经营经验分享发言稿

销售经理就职演讲稿范文

各位同志们!大家好!年假休完了。

新的一年已经开始，对于我们德祥房地产又即将翻开新的一页，续写新的篇章。

新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定成绩的同时也要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面：

确保小区安全无问题。

(三)是内部管理和工作流程须进一步完善和规范。

目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、服务指引还不完善;管理层对一线工作人员的指导性不高;工作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司应从 “服务就是让客户满意”，“业主至上，服务。成功批量办理南昌第一笔公务卡信用卡12张，成功营销代发单位信用卡批量办理，以全行第二名的战绩攻克信用卡全年任务目标。

储蓄零售负债—迎难直上 愈挫愈勇的野战兵

滕王阁上，流光溢彩，我们骄傲的说屹立在南昌的精神支柱上，我们不仅关注最大能量的拓展业务，更要做的有气势、有气度、有品格。今天的滕王阁可以自信的说，我们做到了。

然而这些精神层面的满足却无法掩盖网点自来户不足，交通管制等要素带来的麻烦。更有目前城市改造的介入，把我们从不曾停靠的车水马龙困惑中拉向门可罗雀的焦虑内。

残酷的现状强迫着每个人更大限度的燃烧激情，却不知道能不能获得之前五成的效果，营销大户，这个几乎成为滕王阁代名词的称呼不得不空前被重视，我们何尝不知道这是一柄双刃剑，年初5000万定期大户的走款，年中XX万定期大户的走款，月底3000万大户的走款，月底1500万大户理财的走款。多少次我们胆战心惊，然而缺失自来户自动增长的优势，即使大户营销被众口铄金的称为诟病，我们只能硬着头皮愈挫愈勇的前进，所以，滕王阁的每一个月底冲刺，每一次任务完成，那是多少滕王阁人心血和汗水浇灌的花，她凝结着我们对滕王阁团队最无私的爱。

最后，我想说的是滕王阁的荣誉来自滕王阁的团队，滕王阁的成功来自我们精神上的高度一致，滕王阁的辉煌来自我们不懈的努力。滕王阁的明天来自在座各位领导的大力扶持。谢谢。

第6篇：基金销售经验分享

基金发售近半月,全行上下团结一心，销量规模每日创新，名列全行前列。行长非常重视此次基金的销售，在分行布置基金销售任务后，当即在支行举行全行动员大会，明确工作目标，分析产品特点，讨论销售要点并组织支行中小、小微、厅堂等团队的负责人尽快落实指标，联系客户。会议结束后，行领导们更是率先认购加银基金，激发起支行全体员工的销售动力，大家积极响应，各条线多管齐下。

厅堂团队负责人则组织工作室成员进行产品培训，让厅堂一线销售人员充分了解产品情况，费率水平，风险程度，分析产品的优势、卖点。大家积极讨论，以最简单的话术，最通俗的语言在短时间内打动客户。同时，锁定目标客户，如： 1.有较多闲散资金的客户。此类客户有较大资产，并有部分银行存款没有配置的，可以建议客户分散投资，配置部分资金在基金上。2.期待较高收益，喜欢做股票的客户。客户通常自己操作股票，但由于市场起伏较大，近期收益通常都不理想，这类客户可以以加银基金的背景、专业团队为切入点，引导客户由专业团队为其理财，博取高收益。3.有购买基金经历的客户。此类客户通常比较容易接受基金产品，可与客户分析当前股市的状况，促使客户逢低买进。4.年轻，有风险承受能力，愿意接受新型投资方式的客户。此类客户是我行潜力较大的客户，对理财的认知能力强，且能够承担较高风险，对各种理财接受能力都较高。通过以上分析，厅堂团队负责人派专人对近期理财到期的客户进行短信提醒，并重点电话邀约目标客户来行洽谈加银基金。厅堂的员工则抓住每一位来支行办理业务并有理财意向的客户，积极营销，用专业的金融理财

知识，为客户提供合理的资产配置，促成销售！

通过与客户的成功梳理，沟通，营销，最后促成了支行销售的盛况！

第7篇：销售冠军经验分享

2011年11月度销售冠军经验分享--销售三部沈滔滔特约采访报道

采访沈滔滔的时候已经是下午5点了，刚拜访完4家客户回到公司的沈滔滔，对于11月份签下13单好成绩，拿到月度销售冠军这个头衔表现的很淡定。不过从HI上的签名“冠军连-冠军到底”，可见月度冠军并不是终极目标，冲刺下一个冠军，不断突破自己才是他努力最大的动力。而此次采访除了对11份成绩的认可与肯定，我们更希望追踪到他工作习惯和技巧，把优秀的东西展现到众多伙伴面前，从容淡定的他非常高兴接受我们的访问，娓娓道来的讲述了那些铸造成功的决定性因素。

合理安排工作时间

工作日每天7：40到公司，清净环境下，利用将近一个小时的时间来安排一天的工作内容，上午拨打超过100家客户的电话，午饭后，根据头天晚上利用晚上的时间和客户电话约好今天见面的客户，计划出门拜访4-5名客户，随后回到公司整理一天的收获，把客户资料重新梳理，整编进表。从准备、实行到总结，中间时间充裕又紧凑，合理安排工作时间，及时梳理工作状态这样完美的工作安排确实是提高效率绝佳好方法。

勤奋并有技巧的去销售

多打电话，多见客户，只有量的积累才会有质的腾飞。同时充分利用好了NBSS销售标准化流程科学的销售技巧也很重要。在客户资料的整理上，出彩的方法是把所有的客户资料都放在工作表内，整理成“客户理单表”，根据自己之前接触、了解的信息，把客户分成不同类别标注不同颜色，如：绿色是意向很强的，红色是即将要完成的等等；清晰明了的“客户理单表”能迅速的得知客户资讯；根据“客户理单表”，可以设定每天上午联系的客户详细名单及通话内容，最重要的是对重点的客户的把握更加到位。而通过自己经验分析，他觉得客户在下午比较愿意见面长谈，而且容易促成交易，根据这个机缘，沈滔滔把拜访客户的工作都移到下午，事实证明这也是十分可行的一种办法。

对症下药，沟通从心开始

在销售方面不能急求，一般客户很容易反感，只要在不影响公司原则的前提下，站在客户的角度想问题，拉近客户关系，经常关心他们的一举一动使其对你没有反感心里甚至把你当做朋友。沈滔滔认为，做销售，重要的不是销售产品，而是销售自己，只有客户认可个人，才会认可产品，最后促成销售。关心客户其实很简单，只要能站在客户的利益出发，比如;帮助客户分析公司运营状况，建议发展方向等，平时没事多打电话、发短信关注客户发展的一举一动，周末节假日根据天气给客户出行发温馨提醒短信等等。做到真正用心沟通，而且这也是竞网的价值观：帮助他人、成就自己。着眼未来，贡献为王的实践应用。

客户维护、自我心态很重要

对已签单成功的客户还是要像以前一样仔细关系维护，要学会像朋友一样与客户相处相处，这样不仅仅能帮助下次成功续费签单，更主要的是能带动更多客源，通过人际传播来销售，这种途径会在最快速的时间内接触、成交到更多新客户。

当然，自我心态对于任何一个工作岗位都非常重要。在2011年Q1季度，沈滔滔陷入销售低谷，三个月0出单的成绩曾经让他很煎熬，不过在那之后从中学习到东西却很有价值，即使连

续三个月都没有出单，但每天积极努力的工作，日积月累的客户资源，总会在后续带来很多惊喜。从座右铭”心无旁骛，一心一意“就能看出，他的理念中，工作就是踏实肯干、不急不躁的一步一个脚印走出来的，所有的成功都来自于努力付出。

愉快的访问很快结束了，从这个月度销售冠军的身上，不然发现，其实每一次成功都来自于幕后的辛勤努力，在竞网的大舞台上，有众多可敬的伙伴们还奋斗于一线，我们期待伙伴们都能突破自己，拿到冠军的称号，同时也再次祝贺沈滔滔在11月份成为销售冠军，带着这份荣耀继续努力，达成”冠军到底“的目标。

第8篇：成功销售经验分享

交通银行客户经理成功销售经验分享

客户经理工作职责及日常规范交通银行总行已印制专门的沃德客户经理、客户服务经理及大堂经理服务手册，如果客户经理没有此手册可向个金部咨询。客户经理最重要的是拓展新客户、维护老客户及向客户销售产品。大家不要发愁为什么一直没有客户，其实原因是我们没有发现我们身边的客户，比如来大堂办业务的都是客户，在日常的交流接触的都是客户，因为每个人都要金融服务，只是我们没有习惯去发掘客户。

一、客户经理一天需要做什么？

我们有些客户经理不知道一天到底要做什么？得过且过，漫无目的的过完一天，主要是目前考核不明确及客户经理激励及淘汰机制不完制造成，但随着时间的推移，从总行级的客户经理考核体系已开始慢慢建立，多劳多得，能者居上将是以后改革的方向。我们做客户经理应该是有付出就应该有收获，但你不付出也会被淘汰。

我们每一天每一个月最好自己给自己订下目标，我要发展多少户沃德客户，交银客户，销售多少基金及理财产品等，做到心中有数，当你慢慢一步一步向目标实现时，心中将充满愉悦感及活力，就像上学时每次考试你考到100分时的感觉那样，而且希望下次快点再考试。但当你每次考试都考0分时你会惧怕下次考试。客户经理也要要临一次次的“考试”，每月考核，每季考核，我们按订下的目标每天一点点实现，当结果出来时你自然会开心。你要实现自己的目标你必须好好利用工作中的每一天，对私业务我不认为是加班来完成的，我认为利用好你上班的每一分钟就足够，因为客户下班了也不一定有时间和你交谈。以下是个人时间安排建议；

8点－9点：开工作晨会，由主管学习最新文件及分配当天工作任务。总结上一天工作情况。

给每个人注入信心及动力。

9点－10点：简单浏览财经要闻（在OCRM上有）和OCRM系统提醒的每个客户资产变动

情况，记录下来客户变动情况。

10点－11:30分：这个时间是联系客户的最好时间，如果你没有约见客户，请在这个时候打

电话给客户，根据目前产品情况向客户推荐产品或根据自己计划联系客户的计划，你必须在每个月联系一次你的沃德客户，每一季联系一次交银客户。

而且当时有时间时可以向客户营销信用卡或根据客户的情况推荐合适的理

财。

11:30—12点：可总结及记录客户相关需求，或者到大堂结识新客户。

14点－15点：可总结及记录客户相关需求，或者到大堂结识新客户。

15点—16:30点：重复10点－11:30分的工作。

16:30点后：写工作日志及总结自己工作。

 工作当然可以自己制订计划，但你必须每天联系客户，如果你连客户都没有联系，怎么可能销售产品及维护客户呢。关系不是一天能建立起来的，必须常联系才会和你熟。

二、锻炼承受压力的能力

没有压力就没有动力，做客户经理就必须承受压力，不然就会失去对工作的热情。我们要面对每个月每个季度的考核压力，要面对客户维户的压力，面对销售产品的压力，但这些都是工作，只要大家知道客户经理就是这样，心理压力就会少很多，大家试想不做客户经理做柜员难道没有压力吗？天天面对如此多的钱，上班不能分神，而且没有销售的额外收入，做客户经理有它的好处，因为银行这个岗位就是要为银行创造利润的，你不做别人来做，而且很多人是从柜台做起的，了解两者的区别，有这样的想法自然不会感到如此大的压力。但

不管有多大的压力都不要带回家里，下班了就应该放下压力，才能保证明天的工作，如果你天天睡不着觉，那还是要考虑换下岗位。

三、提升自己的专业知识

做理财经理你必须学习相关财经专业知识，不然你永远是不合格的理财经理，只能说你是一名服务经理，参加各种培训及学习，每天晚上看下财经新闻都是提高自己专业知识的途径。如果你连利率变化对股市及债市的影响都不知道，专业的客户是不会和你交谈的。你不一定是专家，但你必须是个杂家，每样东西都要懂，然后在你自己的专业有所钻研。从我自己的工作经历来看，有相当部分的客户是因为我比较专业，和我交流后成为我的客户的。关系营销不可能成为你日常方法，为客户作理财规划才会让客户成为你叫忠诚的客户。如果你是学财经专业的，相信你会有一定的基础，如果你没系统学过财经专业，建议你还是想认真学习一些财经知识，知识是不断更新的，不学习就会落后。

四、对自己对产品有信心

很多人感觉销售很难，觉得产品没有竞争力，客户没有需求，但这些可以说是我们没有信心的表现，到小岛卖鞋的例子大家应该熟知，很多时候是我没有找到适合的客户购买我们的产品，如果你自己先入为主认为产品没有竞争力，没有市场，不会有客户买的自然没法销售，就如认为小岛上的不会买鞋穿一样。要消除这一点首先我们必须要对自己有信心，在和客户交谈销售时一定要信心十足，只要你比客户多了解一点你就是“专家”，其次要对产品要有信心，能销售的产品都是有其适合的群体的，只要我们分析好产品特点，找到合适的客户群，销售的会事半功倍。

五、做好销售前的准备工作

成功的销售都是有准备的销售，我们在销售前必须对产品熟悉，能抓住其特点，同时当你向客户销售时，最好先了解客户的基本情况，让自己在和这客户交谈时能更加有目标性。很多同事在销售时没有抓住重点，没有找到客户的兴趣点和需求，自己难以达成销售。每个人都 要理财，每个人都会有合适的产品，我们银行就是一个产品超市，为客户挑他喜欢的产品自然大家都会开心。当有产品任务下来时，我们要选 择客户群，有选 择的向适合的客户销售，成功的机率会大大提高，当没有任务下来时，我们要主动挖掘客户的需求，为客户推荐合适的产品，如保险，基金，理财产品等。

六、客户关系是靠护起来的和客户建立起牢固的关系，不是一天就能完成的，当我们要拓展新客户的时，我认为能和客户见上一面是很重要的，在OCRM选出的客户，我们必须想办法与客户见面，通常可以说有礼品送来银行取，为客户理财（如客户在其它银行买了基金，叫他过来帮他看看有哪些要换一换），有个好产品介绍等等，只想能见上一面很多方法都可以用，只能见面了，才会和客户建立关系，才能方面发展下一步的销售及吸引存款。平时在有礼品及产品时记得通知客户，生日时发信息等都是客户维户必须的，交流多了自然成了朋友。

七、客户利益永远是第一

不要当管户是傻子，就算是傻子也只会傻一次，我们作为客户经理永远要把“客户利益永远是第一”记在心中，有诚心去为客户服务，生意不是只做一次的，要做长远的生意就必须用心经营，没有人会和一个不诚信的人打交道，当客户有需要的时候我们第一时间为客户解决，千万别失信于客户，因为我们还要希望客户推荐更多的客户给您。所以客户的日常的维护及售后服务更重要。

八、不要和柜员发生矛盾和利益冲突

我们银行是一个组织，每个人分工不同，每个人都有自己的工作纪律，很多时候我们经常埋怨柜员，请大家记住我们是站在一条船上的，柜员会计工作有比较多的规定，我们不能强迫他们去做什么，而是学会如何沟通，当你平时都是自私自利的，从不关心别人，柜员他们为什么要为你便利呢？我们应当学习习近平时大家多些沟通，有时候可以自动和柜面人员打好关系，站在别人立场考虑问题，当与他们发生利益冲突时，主动让利，这样你在员工心目中的位置及形象自然不一样，很多时候柜员会很乐意推荐客户给你，相互埋怨只会影响工作。

第9篇：加油站销售经验分享

开展积极主动型营销服务。XXXX加油站是城市国道交接的加油站，来这里加油的顾客种类较多，怎么让客户高兴而来、满意而归?今年站经理专门组织员工一起学习营销技巧。员工不但学会了用陈列引导消费，而且学会了“看人下菜”。员工根据观察总结出了规律：加97号油并加满的客户，就上去推荐咖啡、进口小吃等高档商品;对93号或97号定量加油的客户，就推荐生活必需品等适用性商品;对带小孩的客户，就推荐小食品和乳饮料；对跑长途车的顾客就推荐红牛等功能性饮料……

经过员工的察言观色，主动张口，热情推销，在本年度非有业务方面取得较好的成绩，截止2013年11月底，XXXX加油站非油收入已达190万元，尽管今年因为外部因素影响，各站销售都收到了影响，但是XXXX站和去年同期相比，仍然增加了20.94%。

针对客户群特点开展非油营销。经过全体员工的共同努力拼搏，加上XXXX加油站全面贯彻执行精细化管理制度，在今年非油销售业绩方面取得了较好的成绩。XXXX加油站截止11月30日，非油累计销售138.52万元，对比公司下达全年任务138万元，已经提前一个月完成，对比去年同期增

长 32.72%。取得上述成绩，我们主要根据加油站便利店基本情况及周边环境分析：

1、加油站位于国道，以柴油销售量为主，柴汽比为12;1。其中以长途货车及集卡车辆为主，日均车次约1000辆。

2、加油站距离市区10公里，加油站旁边没有任何小卖部超市，这是加油站的一个优势。

3、该站便利店可以为客户提供各类便利服务、饮料、快餐、润滑油、香烟及汽车用品等品类日常所需品。我们的优势是消费的即时性、应急性、增值服务性。优质的增值服务一直是我们加油站追求的目标，对进店的顾客进行礼貌问候，为顾客提供优质的服务，干净的便利店、充足的商品和好的服务是开展良好销售必要的前提。另外，我们会在销售过程中观察试探顾客的需求，以确保我们订货准确，无退货换货现象发生。

第10篇：手机销售经验分享

手机销售经验分享

我是一名手机销售顾问，虽然经验不足，但我还是从我的工作经历当中悟出了一 些道理，下面就把我的小小经验跟大家一起分享：

〈1〉：目标消费群的定位，必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群，他们有什么样的消费特征，他们购买我们产品的理由是什么。只有确定了目标消费群，销售宣传才有针对性，才能有的放矢，避免盲目性和浪费。

〈2〉产品。竞争对手的卖点是什么？他们怎么宣传的？手机的独特卖点是什么？只有全面熟练掌握我们自己产品的优点才能有效的进行推广，然后把我们最独特的优点进行强有力的诉求，越多的卖点诉求越没有效果。

〈3〉价格。我们的价格和竞争对手相比有没有优势，我们比对手高的理由是什么？对手比我们高的理由是什么？我们的价格定到多少是合适的？这些对于我们一线的销售人员是最大的考验，所以我们必须对市场对竞品有足够的了解和认识这样的话我们才能立于不败之地。

〈4〉信心。我认为我们首先应该喜欢上自己的产品，对自己的产品充满信心，最好是能和自己的产品谈恋爱，那样的话当你和顾客推销的时候就会充满激情，动力，和自信，从而感染我们的上帝。

〈5〉幽默。幽默无处不显其能。在行销界，它还是一种谋略。如果我们在推出我们的产品的时候加上幽默风趣的语言，那么我们的顾客也会轻松快乐的接受我们的产品。

〈6〉服务。作为一个服务性行业最基本和最重要的就是我们的服务态度，我认为一个合格的销售人员要让顾客感受到你的热情和尊敬，让他真真正正的有上帝般的感觉。

萍乡办：何伟香

第11篇：保险销售经验分享

保险销售经验分享报告

尊敬的各位领导：

我叫詹毕飞，是中行武汉地大支行的个人客户经理。今天很荣幸的能够站在这里与大家分享我在产品销售过程中的经验。

我们地大支行2008年的发展目标是全力建设成为我行四星级网点，2008年是个不同寻常的一年，全球资本市场风起云涌，美国次贷危机一波未平一波又起，消费者信心严重受损，我们的寿险销售难度越来越大，同时我行的各项保险产品种类繁多，此时的我在工作中并不是以产品为中心，进行全面营销。而是以客户为中心，根据客户的需求，以及每个客户的不同，进一步量身为客户制定理财计划。因为百年中行讲的是传承，特别是我们年轻的一代中行人，我们需要的是长期的发展，所以一定要把最适合客户的产品推荐给我们的客户，因为只有这样不断的进行销售循环。我们才能够不断的提升客户对我们中国银行的忠诚度。

在销售的过程中我总结出三点：

一、寻找目标客户

寻找潜在客户是销售循环的第一步,我在销售前,就得找到潜在客户他在那里并与其取得联系。如果不知道到潜在客户在哪里，我们又向谁去销售产品呢？事实上，销售人员的大部分时间都在寻找潜在客户，优秀的销售人员还会形成一种习惯，比如将自己的产品销售给一个客户之后还会问上一句：“您的朋友也许需要这个产品，您能帮忙联系或者推荐一下吗？”

银行的金融产品能否与目标客户建立联系，主要取决于两个方面的因素：一是客户对你销售的金融产品是否有实现的需求;二是客户是否有能力和决定权来购买他需要的产品。例如MAN法则包括有3个要素，money，购买者有没有购买力；Authority，购买者是否有决定权；Need，购买者是否对你所要推销的产品有需求。前两个要素其实可以合并，也就是上面谈到的金融产品能否与目标客户建立其联系的两个方面因素。

一、解析9中客户心理需求

客户对产品有现实的需求是销售的前提。

我们长说优秀的销售人员如何如何，那么，世界上最憋脚的销售人员又是什么样的呢？

他们不外乎以下几类：向爱基斯摩人推销冰箱，向乞丐推销防盗报警器，向和尚推销梳子……作为一名合格的银行客户经理,在找到了潜在客户之后,必须全面的分析和了解客户对金融产品和服务的内在需求和购买动机，然后针对客户不同的需求展开不同形式有针对性的营销。

但是，关键在于客户的需求还是一个心理活动，满足客户实际需求的银行很多，客户为什么偏偏要选择某家银行呢？客户心理上的不确定性和隐蔽性是客户经理难以准确掌握客户需求的原因。客户的心理需求各异，但是大体说不外乎以下几类，客户经理如果能够揣摩出客户的心理需求，对营销的成功一定大有帮助。

1、习惯心理需求

2 有的客户思想还停留在计划经济时代，习惯于接受工农中建四大国有银行的服务，他们甚至认为中小银行随时可能破产。很多上了年纪的客户都会有这样的观念。例如我的奶奶就使一个很好的例子，多年来我的奶奶一直都很信任国有四大行，而且他的存款一直就存在我们中国银行，她总告诉我中国银行百年金字招牌，值得信赖。

2、方便心理需求

即使你的服务再好，产品再优，有些客户还是愿意去他楼下那家服务很差的银行排队。对他来说，懒得走路，就近的银行方便。比如我们地大支行旁边的工商银行就是一个很好的例子。我们中国银行武汉地大支行是一家新搬迁到中国地质大学的银行网点，大家都知道我们中国银行一直都是有着文明优质服务的。谈服务我们的服务好、谈态度我们的谈度好，但是有的客户就认为钱存在那里都一样搬来搬去的蛮麻烦。

3、好奇心理需求

有的客户对哪家银行并无特别的偏好，看到这家银行挂出的横幅会感兴趣，拿到那家银行的产品宣传单也想去尝试尝试。

4、偏好心理需求

和那种对哪家银行有无特别感受的好奇的客户相比，对有偏好的心理需求的客户往往对某一家银行有着深刻的印象，大有“从一而终”的感觉。

5、时尚心理需求

细心的人会发现，现在银行的产品也越来越时尚，越来越漂亮。

3 银行产品大同小异，但往往谁的更时尚、更漂亮、谁就会吸引客户的眼球。

6、求实心理需求

有些客户不会理会广告里的天花乱坠的说辞，也不会在意客户经理夸夸奇谈的讲解。他们只会冷静地进行数据比较，注重金融产品给自己带来的实实在在收益是多少。与前面5中感性的客户相比，这类客户十分理性，他们有自己的见解，不太容易受其他的影响。对于这样的客户，你不妨投其所好，用事实和数据说话。比如在销售我行的银保理财产品时，不妨给他列出一张表格来，把我行银保理财产品的收益率、期限、提前终止权和其他重要条款列得一清二楚，用数据来说服他。

7、从众心理需求

两家店面销售同样的产品，质量一样，价格一样，如果碰巧其中一家正好又两个客户在挑选，我想你一般也会选择这一家，后来的人自然也会跟在你后面。这就是从众心理。8．品牌心理需求

有的不信别人如何，也不信客户经理的说法，他就信品牌。什么是品牌呢，我们中国银行就是品牌。9．面子心理需求

有的客户选择银行服务就是为了面子，身为某家银行的贵宾客户，他会觉得是种荣耀。对于有潜力的客户，你不妨给足他面子，经常邀请他参加银行的VIP活动，为他提供 VIP专享的贵宾厅、绿色通道等

4 服务。

客户的心理需求是各种各样的，在营销的过程中，客户经理一定要善于观察和揣摩，从客户的需求着手，制定相应的销售计划和策略，只有这样的才能促成交易。

需要特别说明的，客户要有需求，而且这个需求必须是“现实”的。需求是否现实的，一方面是时间上的“现实”，即客户是现在就有购买的需求，还是要等上十年八年。另一方面的“现实”就是客户的这个需求在能力上能不能实现。这也就自然谈到了两个因素中的第二个因素，购买力和决定权的问题。

对于一个想要又掏不出钱的潜在客户，你付出再多的努力最后也不能成交。大家都知道保险业务员在从事着最辛苦的寻找潜在客户的工作，保险可谓人人有需要。假设你正在准备把保险销售给一个仅仅维持最低生活标准的家庭，按理说他们比其他人更需要保险，但是无论你的技巧多么高明，你得到的回答一般是否定的。因为他们拿不出多余的钱来购买保险，也就是说他们没有购买产品的能力。

从客户需求和购买能力两个方面寻找潜在目标客户，这是一条必经之路。

二、掌握客户和产品的信息

《孙子兵法》说：“知己知彼，百战不殆”银行销售是一项目的性和计划性极强的工作，只有做好实现的资料收集、整理和分析工作，才能打好有准备的仗。信息情报的收集、分析工作事实上分为两方面：一方面是“知彼”，也就是你必须对客户的资料和信息有一个大的了

5 解，在客户认识自己之前先“认识”客户；另一个方面是“知己”，你要销售什么，你希望客户了解什么，如果你自己都不知道产品的功能、特点、收益等信息，你又怎么说服客户购买呢？

1、“知己知彼，百战不殆” 掌握客户的八大资料

银行留有客户资料往往是比较简单和表面的，在金融销售工作中我都非常善于收集，分析和利用客户的各种资料，深入地挖掘这些资料。当你对你的客户做倒胸有成竹，你就能在与客户的交流中提出许多有预见性的看法，使得客户对你刮目相看。“彼”，也就是客户的资料，包括那些呢？

1、基本资料

客户的基本资料不外乎姓名，性别，年龄，身份证号码，家庭住址，公司地址，联系地址，职称级别，籍贯等。

如果客户生日那天能收倒你寄送给他的生日贺卡，他一定会感谢你的关心。哪怕就是一个短信，或者一个电话。了解客户的基本资料越多，越能从这些资料中找到突破口。

2、教育背景

掌握客户受教育的情况，有利于我们了解客户的知识水平和结构，从而与其进行有效的沟通。

3、家庭背景

客户的家庭背景通常是指客户的婚姻情况，配偶或者子女的基本情况，家庭生活的和谐程度，以及客户家庭生活方面的其他一些总

6 体情况。

家庭对一个人来说是非常重要的，有时候客户关心家庭的其他人胜过关心自己。我们如果能从客户家庭情况出发进行全面的攻关，往往会达到意料之外的营销效果。

4、事业背景

事业背景包括客户的职业经历，所在公司的名称，性质，效益，客户的职位及其在单位的工作情况，福利和工作心情如何等。每个人的职业经历和事业成就都不尽相同，但是大多是经过了逐步发展和提升的过程。从客户的事业背景中，我们可以找到很多和自己相似之处。了解客户的工作情况和事业背景，可以找到很多营销的促进点。

5、社交背景

了解客户的社交背景主要是基本掌握客户周围活跃着那些人，这些人与客户的关系如何，等等。客户的社交信息是非常重要的情报。

6、性格，爱好和修养

了解客户的性格，爱好和修养可以给我们带来不少的营销线索，也会是对客户的营销更具有针对性。比如说性格因素，有的客户性格很直爽，你在营销过程中不妨直截了当一些，而又的客户性格比较“慢热”你就不能太过急。

7、生活境遇和经历

特殊的生活境遇会在客户的脑海中留下深刻的印象，有的甚至是他的精神家园。了解客户的经历有助于与其寒碜，如果你和客户的经历和生活境遇相似，那么在谈话的时候就更佳容易拉近双方的距

7 离，成交自然水到渠成。

8、其他重要信息

除了上面提到的这些客户信息，还有很多特殊的客户信息，我们一定要善于收集和利用这些信息。

2“知己” 才能把握机会

了解客户信息是银行营销的第一步，多到知彼，才能有的放矢，主动出击。但是，仅仅掌握了客户的信息还是远远不够的，知彼的同时也不能忘记“知己”

我们在每一次销售行为之前，我们必须对本次所要销售的产品和服务有一个深入的了解。我们必须对所要销售的产品的功能，特色，收益情况，和同类产品进行比较，以及出现突发情况解决办法的了解等等。只有这样才能在销售过程中以专业的姿态向客户阐述产品，回答客户的提问，进而使客户心悦诚服地的接受和购买。

三、售后服务和客户维护

如果说我们产品销售的过程使一个循环圈，促成交易这个步骤就完成这个圈的闭合，而要保持这个销售循环圈不断螺旋上升，日趋完善，必须做好售后服务和客户维护工作。在一定时期内，每个人的社交关系都是有限的，你不可能无限寻找到新的客户。我们需要的是维护和管理好这些现有的客户，从他们中间寻找出客户新的需求，或者获得转介绍。

1、巩固销售行为

8 银行产品的销售和其他产品不一样，客户做出了购买的决定并不代表真正的购买，银行业务往往需要前往前台进行交易，因此，我们在获得了客户的成交允诺后，必须趁热打铁，将这种口头上的允诺变成现实的交易行为，巩固自己的销售。

在营销的过程中我们发现，有些客户做出销售的决定往往是一时的冲动，如果我没有迅速的将这种冲动转化为实际行动，一旦客户前思后想，左右揣测，说不定他又会推翻前面已经做出的购买承诺，尤其是那些性格犹豫，对金融产品又缺乏了解的客户。

2、把客户当成朋友，随时的保持联系

其实客户在你这里选择了银行的金融产品和他在街上买一份报纸是不一样的。金融产品往往伴随客户很长的一段时间，甚至是终身。所以我们的售后工作也是一个长期的过程。我们千万不要以为客户购买了我们的产品，我们之间的关系就结束了。正式因为金融产品往往伴随客户很长的一段时间，因此，客户就会持续产生各种基于或不基于该产品的需求，这些需求可能使我们不断的做成新的业务。我们要把我们的客户当成自己的朋友，与他随时保持联系，否则我们的客户可能被别的银行的客户经理挖走，这绝对不是危言耸听。

3、关注客户购买的产品

客户购买银行的产品主要原因就是能为他带来利益，这种利益要么是实实在在的资金收益，要么是对财产或人身的保障，或者是销售某种特殊的金融服务。客户对自己的购买的产品、选择的服务一定会特别的关注，但是往往苦于工作环境和时间无暇顾及。这个时候如果

9 我们能够帮助客户关注他所购买的产品，客户会对你信任有加，尤其是股票、基金、保险等随时波动的产品，这时客户会觉得我们随时都在为他服务。

4、不断的提供新的咨询和产品服务

银行的产品总是在不断的创新的，客户的需求也是不断的产生，因此，我们及时的跟客户反馈新的金融资讯和产品服务显得尤为重要。那么我们要做的是向客户集中提供一些重要的信息，特别是加息、降息等信息，国家重要的金融决策和事件，银行特色新产品等。通过经常性的和客户沟通，及时掌握客户的需求，进而有针对性的向客户提供新的产品和服务信息，不仅能增进感情，还会促使客户不断的购买你的产品，提升客户对我们中国银行的忠诚度，将客户的潜力挖掘倒极致。

也就是这样，我进行不到两年的时间我个人销售我行代销保险产品合计1400多万元，揽存2600余万元，人民币理财1000多万，销售基金700万元，07年被东湖支行评为先进工作者并获省分行十佳服务明星提名，虽然数字不能说明什么，但是我相信我们在平凡的岗位上一定能够张显出绚丽的华章，新的一年即将来到，我相信在新的一年中蕴含着挑战和机遇，我将按照省分行党委制定的三步走的发展战略，开拓、创新、建功、立业……

第12篇：销售分享经验[1]

090908销售经验分享

一如何做好销售

1会哭的孩子有奶吃

很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，直到有结果为止，其实，采购就是等我们问他呢，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢

2应该钓鱼，不是撒网

跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往会看准一个，锲而不舍的追求她，直到成功吧

我自己是这样跑业务的，我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额，我们再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服3胆大、心细、脸皮厚

我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的4谈话的结果不重要，过程的气氛很重要

我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题，其实我们要注意到谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快，很融洽，我们的感情就会很亲近，在许多天后，我们往往会忘记了当时谈的是什么，只记得那天我们聊得很好

其实采购也一样，价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书

给他，交期我们会盖章****回传给他，所以我们只要聊业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好

5一定要有个试用期

一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像我们发现一个心

仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真

正结婚了，就要认认真真的过日子了。不要一开始就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们同客户都应留出一些时间，互相考察一下信用，服务等等。

6做业务不要爱面子

业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天

到晚去追他要款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说**先生，你星期3安排货款给我，我那天下午去拿，他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了要不断的给他们打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能

让他惦记着你，做业务就像谈恋爱一样，我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你

采购是很健忘的，我们要不断的提醒他

7关于细心有两点

在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策

了解客户为什么会想和你做生意，如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金，他就不会赖账了；如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好，你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了

对客户而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好。他喜欢的就多

跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好了

8关于业务员本身

很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的9关于业务要不要给回扣

这是最头痛的问题，我个人的想法是尽量不要给回扣，哪怕是很难做

进去，或者做不进去。如果真正是凭质量，和价钱做进去的客户，如果

在服务等方面再好点的话，做的机会更多一点。你想你能永远的满足采购的心吗？

如果你的产品是很有优势，别人就是给回扣，也很难在产品上有什么

高价值，而且采购的寿命是很短，他走了，别人往往很容易用低价做进来

10关于业务员炒单

我个人认为，在职时不要炒单，我们做人要做一个正直的，有原则的人，炒单并不会给你增加多少额外收入，反而会搞的提心吊胆的。真正有本事，可以出来创业，自己堂堂正正的自己做，这样才让别人服你二“营销圣训”分享

成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务的人？

以下 10 条“营销圣训＂是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的1每天安排一小时 销售，就像任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推

迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候

2尽可能多地打电话

在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如

此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人

如果你仅给最有可能成为客户的人打电话，那么你就失去了最有可能

大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的，多打总比少打好

3电话要简短

打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一

种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价 电话做销售应该持续大约 3 分钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面

4在打电话前准备一个名单

如果不事先准备名单的话，你的大部分销售时间将不得不用来寻找所

需要的名字。你会一直忙个不停，总是感觉工作很努力，却没有打上几个电话。因此，在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单

5专注工作

在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正

像任何重复性工作一样，在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀

推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好，第三个会比第二个好，依次类推。在体育运动里，我们称其为“渐入最佳状态＂。你将会发现，你的销售技巧随着销售时间的增加而不断改进

6如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销

售

通常来说，人们拨打销售电话的时间是在早上 9 点到下午 5 点之间。

所以，你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销

如果这种传统销售时段对你不奏效，就应将销售时间改到非电话高峰

时间，或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午 8:00-9:00和 :00-18:00 之间销售

7变换致电时间

我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能你们在每周一的10 点钟都要参加会议，如果你不能够在这个时间接通他们，从中就要汲取教训，在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果

8客户的资料必须整整有条，使用电脑化系统

你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客

户，不管是三年之后才跟进，还是明天就要跟进

9开始之前先要预见结果

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会

面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计10不要停歇

毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈

话之后才进行成交的。然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了

大师理财经验分享篇

学习经验演讲稿

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销售经验自我评价