赞美销售人员发言稿
第1篇：赞美销售人员的发言稿
赞美销售人员的发言稿【篇1：优秀销售员发言稿】
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是张超。今天，我很荣幸的作为2012年度员工
代表上台发言，我的内心非常激动！首先感谢公司领导给了我这
个展示自我与实现自己价值的平台。在此我想说，是公司领导的关怀，是同事们的鼓励，是生产部门的大力支持，才有我今天的成绩和荣誉。再次向所有曾经帮助过和支持过我的领导和同志们
深深的鞠上一躬。谢谢你们！
我2011年2月到公司，作为星光亿金百味销售部的一名普
通销售员，不知不觉间在这个岗位上已经工作了近两年时间了。
记得从到公司的第一天起，领导就对我们讲：“能否成为销售部的合格员工，业绩虽然重要，但不是全部，而敬业精神、团队意
识和专业程度也是员工考核的重要标准。”
我做销售的第一个客户就是十芴园食品有限公司。当时对方
给我的感觉是大，气派，通过与对方负责人十几次交流，都被对
方以不想换供货商为借口而拒之门外，屡遭挫折，沮丧可想而知。
是赵总以及各位领导的关切给了我力量，同事的微笑给了我鼓
励，让我一次次在与客户的交流和拒绝中坚持了下来。两个月之
后十芴园终于答应使用我们的产品，并且用量逐月提升，直到今
天，他的量仍然在我客户中名列前位。
经此种种屡遭挫折的痛楚，和浅尝甘霖的欣喜，不知不觉间，自己早已对星光有了深厚的感情。因为这份感情，我时刻鞭策自 己加强学习，不断丰富完善自己的业务技能。由于我们所销售的焦糖色素是一个技术专业性很强的产品，所以我们所需要掌握的知识量就更多、更广，我自学酱油，焦糖色，销售等相关知识；
另外，在销售周例会上，通过倾听各位领导和同事对市场形势分
析、销售策略制定等业务的探讨，会后自己总结与反思，我对销
售焦糖色有了更深的了解。
正是因为这份感情，我时刻提醒自己爱岗敬业，始终把“做
事先做人，万事勤为先”作为自己的行为准则。参加工作伊始，由于经验不足，曾出现过不少可笑的失误。为此，我一方面向领
导和老员工请教，学习销售经验，另一方面经常反思，查找不足，不断完善工作方法。众所周知，过去的2012年对于食品添加剂 行业来说并不是一个十分有利的年头，政策的干预以及消费者对
食品安全的期望都为我们的销售工作带来了很大阻力，压力。在这种情况下，所有的同事都付出了巨大的努力。我始终坚持销售
工作就是扎扎实实，埋头苦干，“用真情换同情，用诚心换真心”，只有这样才能让我们立于不败之地。
也是因为这份感情，我积极参加公司各项活动，积极配合公
司各部门和同事开展工作。经过长时间的磨练和培养，我们销售
部每位成员都拥有了良好的团队意识。在当今的经济社会里，许
许多多的困难和挫折的克服，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。只有这样，工作氛围才会变的无比融洽，工作才会更加得心应手。
回首2012年的时光，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激。我很庆幸来到了星光，来到这样一个朝气蓬勃的企
业。我坚信，在这样一个精诚团结，锐意进取的集体中，在领导的明泽和提携下，年轻的我足能不断的成长与发展，兵可成将、木可成树。
在新的一年里，我将以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，认真履行岗位职责，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的销售热情。在新的一年里，我会本着公司利
益高于一切的原则，严格遵守公司各项规章制度，积极主动，踏
踏实实，高效有序的完成各项工作。以此来回报领导和同志们的鼓励和期待
请相信，踏踏实实做人，是父母对我的谆谆教诲；踏踏实
实做事是我对公司的无限回报。
最后我要感谢公司领导，感谢和我并肩战斗的同事！
提前预祝大家新年快乐，身体健康！谢谢大家！亿金销售部：张超 2013年1月27日
【篇2：关于销售励志的演讲稿】
各位一年来对我的支持和帮助。我特别要感激的是各位领导对我经常的教导！在此我说声：
“谢谢”！
下面我说一说一年来工作中的几点体会！首先，千里之行，始于足下。每一个人都应学会从小事做起，从点滴做起。刚进公司，我是一个什么都不懂的小丫头。于是我从小事学起，从点滴做起。比如，开始时我只是帮助
打打快递单、打打清单、发票。点点滴滴中学习、体会、思考，直到现在可以独立操作业务。第二、不因善小而不为，不因为一件事情小就认为不值得做。从我销售的角度来说，就
是不能因为一笔生意的金额少而不为。这笔小小的金额很可能是巨额的开始。就拿我正在操
作的瓷条来说，刚开始只是一、两千美金，甚至几百美金一笔，客人的要求又很高，而且过
程繁琐。刚开始心中真的有很多的抱怨，但到后来，我改变自己的态度，不管出口多少，我都以出口几十万美金的态度去对待，去操作。于是每次的定单量增加了，我也得到客人的夸
奖和肯定。所以让我们认真的去对待每次的出口。第三、只有付出，才会有回报。就像播种，播下种子不一定会发芽，但若不播种，就永
远没有发芽的机会。请相信是金子迟早要发光的。当你正在为你付出的诸多努力没有得到相
应的回报而抱怨、叹息、停止不前时，也许机会正从你的眼前溜走。比如说寻找一个客户，也许你发了上百封的信，可没有一封回信，于是你开始抱怨、叹息、停止发信。可谁又知道
你的第一百零一封信就是一个大客户，可因为你的停止不前而失去了。可见，只有坚持不懈
才能成功。最后，我想创改周恩来的一句话，周恩来在学生时代就说过“为中华的崛起而学习”我1.成长是需要时间的。你惟一要做到的是，看准了目标以后，充满耐心地，充满了坚韧
不拔的精神往前走，这就是我们成长的过程。
2.我们人的生活方式有两种：第一种是像草一样活着，你尽管活着，每年还在成长，但
是你毕竟是一棵草，你吸收雨露阳光，但是长不大，人们可以踩过你，但是人们不会因为你的痛苦而他产生痛苦，人们不会因为你被踩了而来怜悯你，因为人们本身就没有看到你！所 以我们每一个人都应该像树一样的成长，即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使被人踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来，也许两年三年你长不
大，但是十年八年二十年你一定能长成参天大树，当你长成参天大树以后，遥远的地方人们
就能看到你，走近你，你能给人一片绿色，一片阴凉，你能帮助别人，即使人们离开你以后，回头一看，你依然是地平线上一道美丽的风景线，树活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之
才，活着死了都有用，这就是我们每一个人做人的标准和成长的标准。
3.凡是想要一下子，把一件事情干成的想法的人，就算他干成这件事情，他也没有基础，因为等于是沙滩上造的房子，最后一定会倒塌，只有慢慢地一步一步把事情干成的，每一步
都给自己打下了坚实的基础，每一步都给自己一个良好的交代，再重新向未来更高去走一步的人，他才能够把事情真正地做成功。
4.你到底什么最喜欢，应该去做什么，当你决定了一辈子干什么以后，你就要坚定不移
地干下去，就不要随便地换，你可以像一条河流一样，越流越宽阔，但是千万不要再想去变
成另外一条河流，或者变成一座高山。
5.我们未来生活最重要的一个能力，叫做忍辱负重的能力，很多社会名流会遇到很多很
多你不能忍受的事情，但是你不得不忍受，而不忍受就不可能成功，为什么？因为你不忍辱
负重，你就没有时间，你就没有空间，没有走向未来的空间，如果你想走向未来，最后变得
更加强大更加繁荣，你就必须要做好给自己留下足够的时间和空间，轮到我们自己的生命要
想为一个伟大目标而奋斗的时候，你排除，也得必须排除你生命中一切琐碎的干扰，因此你 就必须忍辱负重！个人也是一样的，你要想有伟大的大发展，你得为自己争取时间，争取空
间，争取未来，而争取时间争取空间争取未来的一个最重要的前提就是，你有理想！但是你
敢于忍受生活中出现的一切对你的不公平，或者是一切对你的你认为受不了的事情！
6.我有一个比喻，每一条河流都有自己不同的生命曲线，长江和黄河的曲线是绝对不一
样的，但是每一条河流都有自己的梦想，那就是奔向大海！所以不管黄河是多么的曲折，绕
过了多少障碍，长江拐的弯不如黄河多，但是她冲破了悬崖峭壁，用的方式是不一样的，但
是到了最后走到了大海。当我们遇到困难的时候，不管是冲过去还是绕过去，只要我们能过
去就行，我希望大家能使自己的生命向梦想流过去，像长江黄河一样能流到自己梦想的尽头，进入宽阔的海洋，使自己的生命变得开阔，使自己的事业也变得开阔，但是并不是说你想流
就能流得过去的，其实这里面就具备一种精神，毫无疑问，这就是水的精神！我们的生命有的时候会是泥沙，尽管你也跟着水一起往前流，但是由于你个性的缺陷，面对困难的退步或
者说胆怯，你可能慢慢地就会像泥沙一样沉淀下去了，一旦你沉淀下去了，也许你不用再为
了前进而努力了，但是你却永远见不到阳光了，你沉淀了下去，上面的泥沙会不断地把你压
住，最后你会暗无天日，所以我建议大家，不管你现在生命是怎么样的，一定要有水的精神，哪怕 被污染了，也能洗净自己，像水一样不断地积蓄自己的力量，不断地冲破障碍，当你发
现时机不到的时候，把自己的厚度给积累起来，当有一天时机来临的时候，你就能够奔腾入
海，成就自己的生命！7.大家都知道西方神话中，有一个叫西西弗的故事，由于受到宙斯惩罚，必须从山脚下
推一块石头推到山顶，当这块大石头被他推到山顶的时候，这块石头会自动滚落到山脚，他
又不得不从头开始推起，所以很烦恼！大家稍微想一下，我们日常的生活工作是不是就是这
样的一个过程，当他推石头，把它当做一种惩罚来对待的时候，他心中会很难受，每天带着
怨气怨恨在推石头，就像我们很多人工作的时候，带着怨气和怨恨在工作一样，你工作永远
做不好，但是当他后来意识到这一点以后，推过春夏秋冬，推过雷电风霜，当他推到山顶上，看到蓝天更高更美，他觉得推石头也是一种生命的美丽的时候，生命其实就得到了升华。我们的生命什么叫过得合算，当我们回头看我们已经过去的日子，我们有一些日子能让我们自
己感动得泪流满面，那什么叫让你泪流满面的日子，你做出了一些让你自己觉得做不到，但
是你做到了的事情。
8.我自己个人体会就是，如何能够把生意做得更成功的几个要点：第一要点，如何尽可
能把自己的长期目标和短期目标结合起来，我们要先分清楚，哪些事情是我们想一辈子干的事情，哪些事情是一下子干完了我们就可以不用干的事情。中国有句话叫做急事慢做，你越
着急的事情，你做得越仔细越认真，越能把事情做好，而你越着急的事情做得越快，反而越
做得七零八落。我把这个急事也把它叫做大事，比如说你要想一辈子掌握很高的英文水平，你说我用三个月，每天学十二个小时，你是绝对不可能，三个月，你的英文水平会得到很大的提高，但是三个月以后你不学了，再过三个月，你的英文水平就忘记了。第二个要素，就
是要决定自己一辈子干什么，那么还有一个我觉得非常重要的就是平时做事情的时候，对时 间的计划性，一个人是非常能动的，我在十几年前做新东方的时候，我就觉得时间不够用，我忙得手脚朝天，最后还发现事情做不完，我现在二十四小时做出来的事情，跟我那个十几
年前二十四小时手忙脚乱做出来的事情，是不可同日而语的。那么为什么还能忙得过来呢，道理很简单，因为在你忙不过来的时候，你就知道如何去筹划你的时间了，千万记住一点的是，任何事情的时间，一定都是能够挤出来的，那么还有一个非常重要的，叫做成功就要你
自我约束的，我是在五年前学滑雪的，刚上去的时候，就上雪地就摔上雪地就摔，后来我就
发现不行，我得学会停，大家知道滑雪两种停法，初学滑雪的人是外八字的停法，但是当这
个滑雪的坡度，到达一定坡度的时候，这个八字形就完全不管用了，一定是要两个滑雪板侧
过来侧停，所以我就用了整整一个星期的时间，我就没练滑雪，我就专门练停来着，我发现
我的停已经做得非常好的时候，我就直接扛着滑雪板上了高级道，我有一个朋友，他觉得你
能上我也能上，他这个滑雪道一边是山坡，一边是悬崖峭壁，结果他下去的时候，他由于停
不住，就直接往悬崖峭壁那个地方冲过去了，冲过去他不就害怕吗，害怕以后他就开始强行
扭过来，一扭过来，一个脚扭过来了，另外一个脚没扭过来，结果两个脚一下就被撕开了，韧带就被彻底拉断了，任何时候，当你前面面对一个巨大的诱惑，和其他任何可能产生诱惑的时候，如果你自己觉得自己停不下来，您千万别去追那个东西，因为你追了那个东西停不
下来，最后栽跟头的一定就是你！
9.伟大与平凡的不同之处是，一个平凡的人，每天过着琐碎的生活，但是他把琐碎堆砌
出来，还是一堆琐碎的生命！所谓伟大的人，是把一堆琐碎的事情，通过一个伟大的目标，每天积累起来以后，变成一个伟大的事业！
10.有两句话我是比较欣赏的：生命是一种过程；事业是一种结果。我们每一个人活是活
在每一天的，假如说你每一天不高兴，你把所有的每一天组合起来，就是你一辈子不高兴，但是假如说你每一天都高兴了，其实你一辈子就是幸福快乐的！有一次我在往黄河边上走的时候，我就用矿泉水瓶灌了一瓶子的水，大家知道黄河水特别浑，后来我就放在路边上，大
概有一个小时左右呢，让我非常吃惊的发现，四分之三已经变成了非常清澈的一瓶水，而只
有四分之一呢，是沉淀下来的泥沙。那假如说我们把这瓶水的清水部分比喻我们的幸福和快
乐，而把那个浑浊的那个泥，沉淀的泥沙比喻我们的痛苦的话，你就明白了，当你摇晃一下
以后，你的生命中整个充满的是浑浊，也就是充满都是痛苦和烦恼，但是当你把心静下来以
后，尽管泥沙总的分量一点都没有减少，但是它沉淀在你的心中，因为你的心比较沉静，所
以就再也不会被搅和起来，因此你生命中的四分之三就一定是幸福和快乐。什么叫事业是一
种结果呢，大家都知道，作为一件事情，确实是无情的，假如说我把新东方做失败了，我是
绝对得不到今天到这儿来给大家讲话的机会的，原因是因为它最后的结果在这儿，所以任何
事情只要你在做的时候，他就不能算成功，比如说我们说曹雪芹是成功的，不管是社会主义
还是资本主义，都得承认曹雪芹是中国历史上最伟大的文学家之一，我们说牛顿是成功的，不管哪一个国家任何一个人都会承认他是世界上最伟大的科学家之一，我认为我自己是成功的，不成功在新东方做了多大，也不成功在我有多少钱，或有多少朋友，我认为我成功在我有一种心态，过去我摔倒过千万次，以后我也可能还会摔倒千万次，但是我依然能够爬起来。对于你做事情来说，事情的结果怎么样，在社会人的眼中，是成功的惟一的标准！
11.我想跟大家说的是，人的生命的道路其实是很不平坦的，靠你一个人绝对是走不完的，这个世界上只有你跟别人在一起，为了同一个目标，一起做事情的时候，才能把这件事情做
成，一个人的力量很有限，但是一群人的力量是无限的，当五个手指伸出来的时候，它是五
个指头，但是当你把五个手指握起来的时候，它是一个拳头！篇3：激励员工的一篇演讲稿各位大家现在好！（好）yes！今天我将与大家一起分享《创造你的未来，设定和达成目标的新方法》好不好。那现在开始吧！今天这个话题，我们将给到一些实用、有效的练习，监督你真正去做，我会引导你的心灵，集中你所有的精力，所以现在从始不要去想那些无关的事情。我想请问下大家，你的人生目标是什么？比如你想挣多少钱？想开多少份户？有多少入
金？等等。事实上刚才有人说我要（。。。）我想说这不可能，我问这位帅哥，你有过计划
没有？有没有给自己制造压力？你的动力源在哪里？请现在回答我。（好，很棒）那今天
我来帮助你去实现个目标好不好？（好）现在请大家用1分钟的时间回到自己的坐位，拿出你的笔记本翻到空白页。现在我要你
随意发挥自己的脑子思维，想象并在日记本上写下《个人成长的目标、如业绩方面、人脉方
面、物质方面》，给你们5分钟时间：要快，比如：你想成为什么样的人？你要什么？生涯规
划是什么？3年、5年、10年、或者20年你将改变什么？想去什么地方旅游。当你写的时候，你想得到什么样的情绪？交什么样的朋友？需要什么样的家庭？想与什么样的人共事？是否
想成为销售冠军？我的个人收入是多少？想开多少份户？入多少金？交多少位客户？邀约多
少人进呱呱？反正自己想怎么写就怎么写？你的价值观是什么？加多少好友？????好，时间 到（停下）太好了！太棒了！我们现在是不是列出了很多目标呢？（是）实在太棒了。现在请你在刚才写下的目标后面填上你计划什么时候去完成它？比如：1年内完成在后面写1，2
年内完成在后面写2??目标没有期限，永远也不会实现。现在请选择强有力的业绩3个目标，并写出来你将1年内要完成它的理由，坚决完成的理由，现在你写下3个你明年去完成的目标。下一个写下物质目标，开始吧，你们有3分钟的时间，如：你想有辆车，想在深圳买栋
房，想拥有游艇，在10年或20年后想要的你想拥有的，是否有些夸张的目标，直升机，私
人会所，太平洋小岛，送给父母的礼物，（呼）一个厨师办一家人做些丰盛晚餐，佣人、私人
保安??
好！（停）你已经列下了物质目标，你写了很多，你是否觉得很好玩，甚至你会说：“说
得容易”是的，确实很难，但我会要求你按你上面所写的《个人成长目标》一步一步去实现
它。我要你按顺序（按部就班）去行动。去写下你承诺的目标，1个月、1年、3年、5年完
成的目标。当我们写下这些目标后，事实上我也不知道合不合理。到了期限也不知道能不能
实现，重要的是你也不知道怎么去完成这些目标或者看时间够不够，可是你是否要坚定的去
完成它，你承诺越多，你就能够越早完成目标。好了，到现在为止。觉得对自己有所帮助或有点觉悟的，请举手示意一下。好，手放下!很好！太棒了！现在我们来完成最后一个练习。写下一年内必须完成的经济目标。并在后面注明为什么你要在一年内完成它们的理由。让你把它写下来，是让它成为足够推动你去
完成的理由。你已写了几个很明确的目标。并各有各的理由，还要在一年内完成的决心。我想请问：如果这几个目标你都在一年内可以完成，你有什么感觉。如果你在生活的某些地方 得到了成长，如果你得到了你想要的一切结果，有了一定的经济承受能力，你会对你自己有
什么看法。你对生活、对乐趣、对生命，以及设立的目标完成的能力，有什么见解。想想看，如果你的目标设立得不够清楚，或需要 要马上去做!我要你享受你工作的压力和乐趣，保持竞争和热情，你将会在我这里学到从
来没有听过的秘密。谢谢！篇4：2015励志演讲稿大全 2015励志演讲稿大全第1篇：励志演讲稿大全十年冷窗苦读，我们怀着冲动的心境跨进了大学的校门。在这里，我们吸纳着前人的智
慧精华，接收着人文道德的洗礼。我们是幸福的，是荣幸的。由于我们是大学生，我们有毅
力畅游知识的海洋、有韧性攀缘科学的顶峰，更有理性穿梭于多彩的世界。人们给了我们光
彩的称号，给了我们这么多荣幸的光环，更给了我们衷心回报社会、家庭的神圣的职责。这
就是我们大学生应有的良知。在这知识的殿堂里，我们是否做天了与知己为伴，让灵魂得到
高尚、让人格得到高贵、让人生得天升华呢！有的人做到了，时刻让良知牵引自己前行，尽
力为以后的人生展垫着牢固的基石。然而，令我们可悲的是，在这通往光亮与光辉的路上，有人却轻易地抛掉了良知，让昏暗遮蔽了自己。马加爵，这个曾经的乖孩子、昔日的优等生，但谁也无法想到，他竟然会亲手杀逝世自己的同学的四位同窗。四个不瞑的灵魂走了，留给
我们的却是深深地思索。马加爵，作为一个大学生，本应当保卫自己的这片良知净土，积极
乐观，克服心理作遂。但惋惜的是他泯灭了这一切，让自己同罪行的凶犯站在同一平台上，终极让邪恶毁掉了自己。他是可悲的，由于他没能让大学生的良知在自己的心中根深蒂固，因而造成了今天这无法挽回的悲剧。还有一个不知该为他的不幸而哭，还是该为他的幼稚而笑的咸阳大一男生，由于在情人
节送花给敬慕的女生遭到谢绝，他竟以选择跳楼而停止了自己和性命。他死了，人们给他的 只是同情，同情他的年少、同情他的无知。作为大学生，没有大学生处置问题的沉着，更没
有大学生应有的广阔胸怀，这真的是作为大学生的悲痛。更有一个令人难以置信的法律专业的大学生，为了替父还债，竟然绑架了邻居小孩，勒
索20万元现金。被逮捕后，却以没想过伤害人质为由，请求广大处置。真令人痛心，这种痛
是为她如此单薄的法律意识的痛；为她就这样轻易葬送自己美妙前途的痛；更为她作为大学
生，却摈弃了大学生良知的痛。等等的事件，在我们四周产生，带给我们的是震惊、是思索。我们心中自问：是什么使
我们当中的他们产生了质的变更？是自卑、是脆弱、是无知，我这就是答复。面对生涯的挫折与打击，他们没能凭毅力与智慧克服，因愚蠢而失败；面对生活的陷井
他们没能悬崖勒马，因盲目而坠进其中，故事。一切罪行地产生都是错的，看似生涯的错，听似别人的错，但我以为更应当批评的是作为大学生，却摈弃大学生知己的他们。我们是大
学生，我们真挚、乐观、自负、文明，我们对生涯充斥热忱，心灵，对人生满怀信念。这就
是我们的实质，这就是我们的知己。马加爵，他们摈弃了这些，这是他们的悲痛，但我们不
要。我们理解生的意义，我们铭刻人生的哲理——把有限的性命投进到无穷的为人类谋幸福
之中，在性命逝往时，让精力之光照射万代，让人类之火熊熊燃烧。第2篇：努力的你最美丽同学们，你喜欢自己吗你对自己满意吗？你很羡慕某些人，甚至愿意自己也成为他吗？
如果你对自己有疑惑，那么我来告诉你：就像每一片叶子都有它独特的形状，每一朵花儿都
有它独特的香味，我们每一个人都是世上独一无二的个体，在这个世界上，没有两个人是完
全一样的。我们每一个人的存在，都有自己的价值与意义，别人可以比我好，也可以比我差，但没有人可以取代我。美国少年天使肯尼，一出生就因为身体畸形截掉双腿，后来又发现切 口的根部被癌细胞侵入，只好把腰部以下的身体全部切除。但是，肯尼并没有向病魔低头，他在家人的帮助下向自己的生命挑战，拼命练习生存技能，使得自己日渐独立，能跟常人一
样上学，甚至还学会了溜滑板、溜冰。肯尼的生命是美丽的、动人的。
有时候我们以为遭遇到的危机使我们走投无路了，却在事后发现这是生命的转机。美丽的生命在于勇于更新，且愿意努力学习。化蛹为蝶，才能使生命焕然一新。人的一生也需要
蜕变才能成长。每一次蜕变都回带你走进人生的新领域、新境界，使你获得新的感受、新的惊喜。
健康的我们，更要学会容忍自己的不足和缺点。俗话说人无完人。正因为这样，我们才
要不断学习、不断提高自己。如何在正视不足和缺点的前提下，采取积极的行动来弥补不足、克服缺点呢？一方面要正确和别人做比较，认识到自己在群体中处于什么样的位置，寻找以
后努力的方向；另一方面要正确认识自己。不要只从不同的方面平价自己，却看不到自己的【篇3：关于销售的演讲稿“吃苦”】
成别人不能成之事 必先受别人不能吃的苦
尊敬的各位领导、各位同事大家好！很高兴借助公司举办的这次演讲比赛的机会，我向大家送上新春最美好的祝福，祝愿大家身体健康，工作顺利，公司业绩再创新高。
油腻腻的春节大餐从初一吃到初六，现在我们都又好不情愿的投入到工作当中。为此，今天我的这篇演讲稿的题目是“成别人不能成之事，必先吃别人不能吃的苦”愿为大家解除油腻，探讨与分享从我毕业到现在干销售的心得，同时也振奋精神，凝聚力量，以饱满的激情迎接崭新的开端与挑战。
我是2010年7月从学校毕业，虽然在大学期间我学的是医药营销专业，但那毕竟是书本上的理论知识，在现实的工作当中却并不是那么简单。不是期待中那么的理想，现实的残酷背景，给我的是失败的打击和挫折的折磨；我渴望成功，我坚信自己会成功。在勉励的同时，我常常把自己比作“飞蛾”。
因为飞蛾在由蛹变茧时，翅膀萎缩，十分柔软；在破茧而出时，必须要经过一番痛苦的挣扎，身体中的体液才能流到翅膀上，翅膀才能充实有力，支持它在空中飞翔。
曾经有好事者用小剪刀把茧上的丝剪了一个小洞，帮助蛾出来。不一会儿，蛾就从茧里很容易地爬了出来，但是蛾的身体非常臃肿，翅膀也异常萎缩，耷拉在两边伸展不起来，只是跌跌撞撞地爬着，怎么也飞不起来，又过了一会儿，它就死了。
“不经历风雨，怎能见彩虹”，无论我们干任何事情都必须艰苦奋斗，如果想投机取巧，结果飞不起来的飞蛾就是下场。在失败和挫折中我从不气馁，我不是李嘉诚（现任长江实业集团有限公司董事局主席兼总经理）天才般的经商头脑，我不是李开复天才般的it智慧，我更不是张瑞敏（现任中共第十七届中央委员会候补委员、海尔集团董事局主席兼首席执行官。此外，尚有福建籍同名书画家、邯郸同名教师。）天才般的产品基因。我只拥有满腔热血，积极的态度，以及一句时刻激励我的座右铭成别人不能成之事，必先受别人不能吃的苦。天才
是少数，更多的还是平常人。很多温州人创业，一无资金、二无门路，甚至没有多少文化，他们几乎无一例外是靠吃大苦、赚小钱才完成原始积累的。犹如飞蛾经过蛹的痛苦挣扎与磨炼。他们身体上不怕劳累，心理上不怕折磨，事业中不怕起伏，创业中不怕艰险；他们能吃苦，敢吃苦，塑造了一个个民营经济人物。虽然没有马云、柳传志、李宁那样出名，但他们受了被人不能吃的苦，成了平常人不能成的事。
看看一些著名民营经济人物曾经所从事的职业，我们就可以想像他们曾经受的磨难，历经的艰苦。
鲁冠球（浙江万向集团董事局主席兼党委书记）——打铁匠；
徐文荣（1935年出生，高级经济师、高级政工师。横店集团创始人，现任横店集团董事长、总裁、党委书记，横店集团总公司社团经济局主席。同时担任中国乡镇企业协会副会长、北京大学经济管理学院客座教授等职）——农民；
南存辉（正泰集团股份有限公司董事长兼总裁，浙江柳市上园人。北京商学院(现北京工商大学)企业管理专业毕业，研究生学历。不凡的经历和业绩，使南存辉成为世人公认的“浙南模式”的积极探索者和杰出代表，被誉为“中国新兴民企代言人”，并被《中国青年》杂志评选为“可能影响中国21世纪的中国青年人物”之一。）——修鞋匠；
胡成中（现为中国德力西集团董事局主席兼总裁，浙江省人大代表、浙江省工商联副会长、全国工商联执委与浙江大学特聘硕士生导师、世界生产率学院院士。著名民营企业家，在业界有“电器大鳄”、“院士商家”与“企业生态学家”之称。）——裁缝；
楼忠福（广厦建设集团有限责任公司董事局主席；浙江广厦股份有限公司董事长兼总经理；中国建筑业协会理事；浙江省建筑协会副会长；中国青年志愿者协会副会长；中国中西部地区经济发展顾问；东阳市人大常委副主任荣誉：全国劳动模范；中国经营管理大师；中国经营大师；企业技术经济大师；浙江省突出贡献企业经营者。）——建筑工人；
李如成（雅戈尔的成长本身就是一个传奇。20多年前，李如成仅以2万元的知识青年安置费起家，到现在，雅戈尔每年向国家交纳的税款就将近2亿元。雅戈尔已从一个靠自带尺子、剪刀、小板凳拼凑起来的戏台地下室的原始手工作坊，发展成为拥有两万员工的亚洲最大、最先进的衬衫、西服生产基地和上市企业。）——农民；
郑坚江（奥克斯集团（空调）董事长、总裁。1987年，年仅25岁还是一名汽车修理工的郑坚江毛遂自荐，承包了一家固定资产不足6万元的乡办钟表零件厂。他用12年时间，把这个小厂打造成年销售收入达30多亿元的大企业。荣获“2004年构建经济和谐十大受尊崇人物”、2004年度十大风云浙商”、新财富劳斯莱斯500富人榜第133名、中国400富人榜第57名。以45亿元的财富荣登2008胡润百富榜第152位。）——汽车修理工。
著名经济学家钟朋荣从经济学角度将温州人人艰苦创业归结为“四千”精神，就是历尽千辛万苦，说尽千言万语，走遍千山万水，想出千方百计！
这些著名的民营经济人物，所处同一时代，面临同样的机遇与挑战，而他们成功了！成功的背后他们做到了，吃别人所不能吃的苦，忍别人所不能忍的气，做别人所不能做的事，超越平凡实现辉煌。
他们的成功给我们塑造了超越平凡的典范。而我们作为销售人员在面对变化莫测的营销环境以及激烈的市场竞争下，应该具备那些素质才会取得成功的业绩呢？ 在民营经济的优秀人物中我学会了要有艰苦的创业和吃苦耐劳的精神。爱德华是一名伟大的汽车推销员，被业界人士称为“车界杀手”，年收入高达百万。而他的秘诀在于他的脚，他脚上的皮鞋已经是他推销汽车以来的第四十八双了，他第一年穿破12双，一天跑30多里……，可见“吃尽苦中苦，方能成为人上人”。一般在每个公司发展初期，领导们也是风餐露宿、筚路蓝缕，睡车间、啃饭团，尝尽千辛万苦，还是坚持相信只有形成了营销文化之一的“四勤”：勤跑客户、勤做促销员、勤当消费者、勤做旁观者。作为一名业务员，只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱。
爱德华为了成功甘愿吃别人不愿意吃的苦。
吃别人不能吃的苦，还要忍别人所不能忍受的气，要有心理承受能力坚定的信心。
卧薪尝胆、励精图治，古人百折不挠的精神我们是不是可以借鉴呢？成功销售的最大障碍就是害怕与恐惧，借此萌生的放弃是成功的最大禁忌。无论何时，无论何地，无论发生何事，我们都要告诉自己：“绝不放弃！”无论遇到几次失败，都能在失败中找到根本原因和错误细节，最重要地是一直要告诉自己，绝对不能放弃，没有永远的失败，只有最后的成功。我们要相信坚持就是胜利的道理。能吃苦，拥有坚定地信心，还要坚信创新，做别人不敢做的事情。
相必大家都知道的一个例子：曾有一个制鞋公司老板派两个推销员去一个小岛上做鞋子市场的前期调查工作。过了一段时间，两个人都回来了。一个说：“那里的人都光着脚，我们的鞋子没有市场，所以我就回来了，准备去开拓其他市场。”另一个人说：“那里的人都光着脚，所以我们的鞋子很有市场。于是我就回来准备弄一批货过去”。大凡改变固定的思维、观念，我们不难发现成功的企业往往都是一个行业的创新者。作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场，做别人不敢做的事情。在公司积极提倡合理化建议，用众人的眼光来全面地审视公司的每一个工作角落。试问你能发现一个全新的市场吗？难道我们销售人员依然是墨守成规，因循守旧吗！
一位伟大的营销专家曾经说过:“最聪明的销售大师,会用自己的智慧开拓市场和征服市场”。
对我们来说,销售是一种信心和热情，年轻的我们虽然此刻成就不了一位最聪明的营销大师，但是我们有燃烧的激情，一种吃别人不能吃的苦，忍别人所不能忍的气，做别人所不能做的事的心态和干劲。总能够出奇制胜,达到自己的目的。备注：
个人认为，“苦”要苦的有思想，灵活处理！吃苦不是蛮干，我是从“吃苦”、“忍气”、“做事”三个层次带着一种创新来说的！请大家提出宝贵意见。
第2篇：赞美销售
一:学会欣赏他人的5点技巧
1不要嫉妒别人的幸福和成功，应该祝福他们，并从中吸取有用的东西。2承认自己也有缺点，所以不要看到别人得缺点就指指点点。3面对自己不喜欢的客户，试着去发现对方的优点。4少一点情绪化，不要被个人的好恶牵着鼻子走。
5自己有被他们欣赏的需要，同样，他们也需要你的欣赏。
二:初次拜访客户应赞美客户的主要内容 1 客户的名字
2 转述其他人堆客户的赞美之词 3容貌，气质，礼仪等 4办公环境(地点，装饰，摆设)5重大的行为，如善举，公众活动等）6 过去的成就及影响力
三:销售人员用赞美赢得客户的四点建议 1在赞美中彰显产品专家形象 赞美客户时，不妨在一些能体现客户优点和自身专业素质的话题，达到一箭双雕之效。比如，赞美客户选择产品的眼光，称赞客户是产品行家，然后具体加以侃述。2放低姿态 客户时“上帝”，在“上帝”面前，销售人员应适当姿态。赞美客户时，把自己的姿态放低些，更能烘托客户的“高大形象”，满足其自尊心和虚荣心。3真诚关爱客户
灿烂的微笑，善意的提醒，诚恳的语气等，都是对客户的真诚的关爱。销售人员只有在赞美融入这些真诚关爱，才能打动客户。比如赞扬客户工作勤奋时，不妨这样说:“X经理，都说您是工作狂，可是您也得多注意身体，饭还是要吃的，走，我们一起去楼下吃午饭，边吃边聊。
4 围绕客户兴趣点
赞美客户最好针对那些客户感兴趣的东西，比如个人成就，优秀品质，子女成才等让客户引以为豪的人，事，物，如“听说您前阵子获得了本市的‘十大青年企业家’称号，恭喜啊，我要是能得到您的指点就好了”。
四:用模仿赞美客户的五种习 1模仿客户的穿着打扮
一个人的衣着打扮往往透露出其审美倾向，所以。销售人员可和客户一致的发型，购买和客户一样的服装等，认同客户的品位，以此赞美客户 2模仿客户额兴趣爱好
客户往往对与自己有相同兴趣爱好的人产生强烈的共鸣，觉得找到了知音，所以，赞美客户，就培养和客户相同的兴趣爱好吧 3 模仿客户的行为动作
大到做事风格，小到微不足道的小动作，每一位客户都有不同的行为方式，而且客户也乐于与那个自己有着相似行为的人打交道 4 模仿客户的言语习惯
和客户的口音，语速，语调，音量等保持一致，这样客户也觉得很有意思
5模仿客户的价值观念
客户的内在品质，喜恶，对事物的看法等构成了其价值体系，在和自己具有相同价值的人面前，客户往往更容易敞开心扉。所以，销售人员在和客户交流，或者进行无关紧要的讨论时，不妨多用几句“是得，就是这样”，而不是“不对，我不是这么认为”，或者直接打断客户的谈话
五:销售人员用礼物赞美客户的注意事项 注意时机 用对方式 选准对象 送礼原则 奉上赞词
六：赞美语言具体化的三种方法
善用诠释行的赞美语言（用比喻，举例，引用名言等凸现赞美点，但要注意用词简练，避免繁琐）
学会运用比照的方法（用其他人，物与销售人员的赞美对象相比较，但注意不要贬损比较的对象，而是运用他们来正面烘托赞美点）
数字化的站言语（用数字或者排序第一，第二„来夸赞客户，让赞美点变得可以量化）
七：恰当赞美客户的五点用语事项 1多用肯定的词语
销售人员应从正面赞美客户，而不是通过否定的方式赞美 2多用正面词汇
正面词汇指那些能引起人美好联想的词汇 3突出关键字眼
在赞美人或事物时，常用一些表达赞美的关键字眼 4少用一些陈词滥调
像美丽，漂亮，有魅力，聪明等较为常用，较为泛滥的赞美词语，最好少用为妙，因为这些词语太普通了，给客户带来的愉悦感往往不强烈 5少用夸张词语
太，非常，很，最，伟大，绝对，百分之百，一点等夸张性词汇容易让客户觉得有些虚假，虚伪，因此少用为妙
八：倾听的技巧
1 排除干扰，专心倾听
与客户会谈时，销售人员应选择轻松，舒适，安静的会谈环境，避免外界的干扰，会谈前，销售人员还需要养足精神，调整好心理状态，以饱满的热情迎接客户 2绝不随意打断客户发言
销售人员应引导客户畅所欲言，不要随意插话或接话，以防打击了客户发言的热情，干扰了客户的思维连贯。在客户说话时，销售人员应给予必要的，简单的，真诚的反馈 3记录客户的观点与要点
有效倾听平不单纯意味着“听”，还要求“记”，既准谱好纸笔，将客户谈话要点记录下来，以示尊重。同时，不时询问“您的意思是不是这样的。。对么”，以保证记录的准确性
4倾听礼仪不可少
与客户沟通时，销售人员应该掌握一些倾听礼仪，这样可以让自己显得更有专业素养，同时也能表达出对客户的尊重。例如，坐姿端正，身体稍微前倾，表情自然或面带微笑；随时与客户宝石视线接触，切忌东张西望；记下客户谈话要点，但不能只顾埋头记录，这会令客户觉得谈话乏味；避免小动作
九：销售人员发现客户得意之事的三个途径 1 观察客户的所处的环境
客户办公室，居室等摆设的重要物品，往往能传递出很多信息 2倾听客户的诉说
客户有时掩饰不住兴奋的心情，会主动向销售人员透露自己引以为豪的事 3多方打探客户得意之事
从客户亲友，秘书，同事以及报刊，电视广播，网络等渠道去打探和查找令客户引以为豪的事
十：赞美高职位客户
1 态度要真诚——赞美的态度应该是不卑不亢的，而不是矫揉造作，奴颜婢膝的。客户如果察觉到销售人员刻意奉承，非但不会领情，反而会失去对你的信任和好感
2 赞美前先摸底——赞美高职位客户时，首先应该摸清其基本情况，如个人奋斗史，性格特征，家庭情况，兴趣爱好等。否则就无法选准赞美点，如果无中生有去赞美客户，很容易引起客户的反感。
3 以公众的语气赞美客户——有些高职位的客户对他们的赞美已经有了一定的免疫力，不过但听到大家都赞美他如何如何时，他们还是会乐不可支。因此，销售人员可以从公众的角度赞美客户，说说大家的看法。
4赞美客户在乎的人与事——直接称赞客户本人的效果固然不错，但若称赞客户的关注的人，事和物等，效果说不定会更好。比如赞美客户的家庭美满，儿女优秀，兴趣爱好等。
十一：侧面描写赞美客户的四种方法 1 说出一个误解
2用其他人，事情和物做衬托 3 说出“这是不可能的” 4传达他恩赞赏客户的言行
十二：比较赞美法
1跟销售人员本人作比较 2跟名人作比较
3跟客户的以前作比较 4跟客户身边人作比较
十三：培养幽默的方法 1正确理解幽默 2扩大知识面 3乐观豁达
4阅览含幽默成分的资料
第3篇：销售技巧赞美
提高销售人员赞美技巧的运用，以更好的达成销售！
这则笑话告诉了我们什么道理呢？
从前有个秀才，特别喜欢对人说赞美恭维的话。后来秀才死了，阎王认为他是个“马屁精”，要割去他的舌头，打入十八层地狱。他命小鬼拘来秀才阴魂，对秀才大声斥责：“我最痛恨。你这种专事恭维拍马的人，所以要割去你的舌头，将你打入地狱!” 秀才连忙叩头说：“大王息怒，小的实在出于无奈，世人都爱听奉承话，小的不得不如此。如果世人都像大王您这样公正廉明、明察秋毫，谁敢说半句恭维话呢?”阎王听罢得意地说：“对我说恭维话，谅你也不敢!既然这样，那就免去你割舌之刑，留在殿中听候调用吧。
——人人都需要赞美
阎王正是听了秀才对他的赞美之辞，才免去了对秀才的刑罚。这虽是一则笑话，却说明了一个道理：人人爱听赞美之辞。
美国总统林肯曾说：“人人都需要赞美，你我都不例外。” 在现时生活中，不管是小孩还是大人，不管是青年还是老人，不管是平凡的人还是伟大的人，都渴望受人尊重、被人赞美。俗话说：良言一句三春暖。正如心理学家所指出的：每个人都有渴求别人赞扬的心理期望，人一旦被认定其价值时，总是喜不自胜。好话大家永远爱听，顾客购物时当然也希望听到销售人员的赞美。只要是由衷的赞美，就会让顾客感到愉快。顾客心理上满足了，就乐意与你交流。由此可知，你要想取悦顾客，最有效的方法就是热情地赞扬他。赞美
你答对了吗？
心理学家威廉·詹姆斯说：“人性中最本质的愿望就是希望得到赞美。”可以说，需要赞美是人的本性，赞美对影响他人有着一种神奇的力量。
赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，同时也照亮自己的心田。赞美有助于被赞美者发扬美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的龃龉和怨恨。
在适当的场合真诚地赞美他人，就会激起他的志气，帮助他树立起自信心。一句真诚赞美的话，有时甚至能改变一个人一生的命运。
在销售过程中，赞美帮助销售人员拉近与顾客之间的距离，建立了融恰的关系，捕获顾客的心，以便于销售人员更快更好的达成销售。
赞美的四个原则
1、赞美要发自内心
虽然人人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美；相反，那些不切实际、夸张且虚情假意地赞美，不仅会引起顾客的反感，更会让顾客觉得你油嘴滑舌、狡诈虚伪、毫无诚信。
例如：当见到一位其貌不扬的顾客，你却赞美她说“您真是美极了”，对方立刻就会认为你所说的是违心之言，甚至在讽刺她。但如果你着眼于她的气质、服饰、谈吐、举止等，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会高兴地接受。如，“小姐，您这件衬衫是在哪买的呀？款式很特别，我还是第一次瞧见这种式样的衣服呢！”真诚的赞美不但会使顾客产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现顾客的优点。
2、赞美要具体化
在赞扬顾客时，要有意识地说出一些具体而明确的事情，而不是空泛、含糊地赞美。好的赞美总是具体的赞美，具体的赞美才有说服力和影响力。比如，与其说“小姐，您长得好漂亮啊”，不如说“小姐，您长得好漂亮，尤其这对眼睛乌黑明亮、大而有神，真令人羡慕”。后者让人感到真诚，有可信度，前者因没有明确而具体的评价缘由，令人觉得空泛、无诚意。因此，有经验的销售人员在赞扬顾客时，总是十分注意细节的描述，并且能够具体地说出“何处，如何，何种程度，为什么”等内容，而不是空发议论。赞美用语越具体，说明你对顾客越了解，对顾客的长处和优点越看重。
例如，如果赞美顾客“你真漂亮”，不如说“您的脸形很像电影明星张曼玉”；赞美顾客“您穿上这条裙子真漂亮”，不如赞扬她“这裙子穿在您身上，身段更迷人了！
3、赞美要适度 一个气球吹得太小，会不好看；吹得太大，很可能会吹破。同理，对顾客的赞美也应该适可而止，真诚的赞美应该是恰到好处。赞美要适度，要充满真诚、发自肺腑。
例如，现一位皮肤保养比较好的女顾客进店购物
销：“小姐，你的皮肤太好了，简直就像刚出生婴儿的皮肤一样。既没有痘痘也没有斑点，可以说您的皮肤真是既白皙光滑又细腻有弹性。真让人羡慕啊！”顾：“真得吗？我的皮肤好象没你说得那么好吧！”该赞美就好比气球吹得太鼓而吹爆了一样，忘记了赞美应当遵循适度的原则。将一个只是皮肤保养比较好的女顾客赞美成皮肤毫无瑕疵、毫无缺点，连顾客都无法相信。这样的赞美，只能让顾客怀疑你的诚信，让她觉得你的赞美是有所目的并非真心实意。
4、赞美要有新意
爱因斯坦曾这样说过，赞美他思维能力强、有创新精神，他一点都不激动，作为科学家，这类话他听腻了，但如果谁赞美他小提琴拉得棒，他一定会兴高采烈。因此，赞美顾客一定要有新意，不要老是停留在人所共知的优点上，而是要去挖掘顾客身上一些鲜为人知的优点，表现出你的独特眼光，让顾客得到一些新的肯定，这样效果会更好。
也就是说，对漂亮的女孩你不要只夸她美丽，而是说她有气质、有内涵；而对于成功人士，你不要只夸他事业有成，而应该赞美他气度不凡、有品位。对于老年人，你不要只谈论他的儿女孝顺，还可以说他身体硬朗，精神抖擞，思想开放；
销售人员要做一个善于观察，积极思考力争创新的人，让你面前的每位顾客都能听到新颖独特，与众不同的赞美！
1、从否定到肯定定的赞美方法，幽默含蓄，风趣别致，比一般的赞美有更好的效果。
一般的赞美：“我很佩服您！”从否定到肯定的赞美：“我很少佩服人，您是例外“。例如，顾客在选购了一条钻石项链后又选购了一根红宝手链。
销售人员小张这样对顾客说“小姐，以前我从来不知道钻石项链搭配红宝手链是如此协调，佩戴起来会这么漂亮。您可真是眼光独到，令人佩服啊！” 而如果他用一般的赞美语言说“太漂亮了，您真有眼光，令人佩服”，两者的效果就相差很远了。
2、赞美顾客得意的事情希望得到热烈的回应。此时我们不妨给予适当的赞美。
例如，当顾客谈到最近做成了一笔大生意的时候，你可以通过像“不得了，我还从来没看到过这么大的订单呢”这样的话来表达自己的敬佩之情。如果顾客说他的儿子刚考上了北京大学，那你可以说“北京大学是全国最高学府，您儿子考上北京大学就是中状元了，真是前途无量啊!恭喜恭喜”
3、赞美顾客引以为豪之处 人都有一种希望别人注意他不同凡响之处的心理。赞扬顾客时，如果能适应这种心理，去观察发现他异于别人，引以为豪的地方来进行赞扬，一定会取得出乎意料的效果。例如：顾客拥有一头乌黑亮丽且柔软的秀发，这是它一直引以为豪之处。可以赞美：“哇！小姐，你的头发不仅黑还那么软！我一直以为这样乌黑亮丽柔软的秀发只有在电视广告上才能看得到！不知能否告诉我，您这头秀发是怎样保养的呀？”
赞美的不同表达方式
※ 提问获取信息
范例：“小姐，你手上这皮包在哪买的呀？”点评：通过询问表示自己对顾客× ×方面感兴趣，以间接赞美顾客某方面的能力较为突出！如该范例就赞美了小姐挑选物品的眼光独到！此方式适用于欲与顾客拉近距离时。
※ 表示感叹
范例：“哇！真不感相信您是刚生过孩子的，体形恢复的这么好。实在太苗条了！点评：直
接对顾客的优点加以赞美，能很好的将销售人员的热情、真心诚意传达给顾客！顾客也易于兴奋。这种方式不仅简单适用，还很有效果！
※ 与别人作比较
范例：“小姐，您很适合烫这种发型！前几天我姐也烫了这样的发型，但效果就没有您的头发那么好？”点评：任何事物惟有通过比较才能突出好坏，俗话说鲜花还得绿叶衬嘛！通过对比，将顾客的长处突显出来，会让顾客记忆更深，感觉更好！
※ 提出建议
范例：“佩戴这款百变风情吊坠很能突显您的高贵气质，您若再佩上这根紫晶手链，效果会更佳，更显您的端庄优雅！”点评：这种方式起到了双重赞美的效果，且能更好的突显顾客的优点。但若这种方式使用不当，反而会适得其反！好比：先生，您这套西服不仅款式新颖，颜色也特衬你的皮肤，穿起来显得您特精神特帅气！您若能将脚上这双白皮鞋换成一双深色的那就更好了！该赞美前半段很棒，赞美了顾客的西服。可是后半段的赞美却间接的批评了顾客搭配的不协调。由赞美变成了批评！顾客很难接受。
所谓“尺有所短，寸有所长”，每个人都有长处和短处、优点和缺点，只要细心观察、扬长避短，就可以找到顾客身上的长处和优点，予以最真诚的赞美。
寻找赞美点的最好方法那就是： ⑴当顾客刚进店时仔细观察顾客外在的每一个可赞之处予以赞美；
例：观察后发现进店的顾客有对小酒窝
可以说：“小姐，你刚进来我就注意到你了！发现你有一对小酒窝，笑起来真甜！” ⑵在销售过程中，通过与顾客交流，善于从中获取顾客内在的信息给予赞美。
例：通过交流得知顾客是一名医生。
可以说：“医生是多少人梦寐以求的职业，真羡慕您！
赞美不同年龄的顾客
老年人：称赞他引以为豪的过去、成才孝顺的儿女、幸福的晚年、健康的身体等。中年人：称赞他事业有成、婚姻美满、儿女懂事、知识渊博、见多识广、思维敏捷等。青年人：美丽、帅气、尊敬长辈、聪明能干、年轻有为、血气方刚、阳光率真、善解人意等。儿童：机灵乖巧、成绩优异、活泼可爱、天真烂漫、聪明伶俐、纯洁善良等
赞美女性顾客
身材：苗条、高挑、小巧玲珑、丰满、曲线优美、蜂腰、修腿等。
容貌：美丽、娇俏、妩媚、古典、清丽、端庄、秀
气、清新脱俗等。
皮肤：白皙粉嫩、净白无暇、水嫩、细腻光滑等。
外表：优雅、大方、得体、高贵、稳重、轻盈、温
柔、娴静、超凡脱俗、清新可人等。
头部：发型、发质、脸型、睫毛、眼睛、眉形、鼻子、嘴唇、妆容等
装饰物：项链、吊坠、耳饰、戒指、衣服、鞋子、丝巾、别针、发饰、拎包等。
手部：富贵手（肥胖手型）、手指纤细、手指修长
美丽的指甲（指甲上的花纹及颜色）除了赞美女性顾客本身之外，还可以赞美她的内涵、品位、气质、工作、爱人/男友及其小孩。女人没有孩子之前，生命中最在乎的就是她的另一半！若赞美她的男友/先生对她的真情、关心、体贴入微等或直接赞美男友/先生的长处，都会取悦于女性顾客。同时，还要记住小孩是父母生命的延续，母亲对孩子怀有特别的爱，也希望别人能喜欢自己的孩子。关心和喜欢孩子，实际上就是对其父母的尊重。任何一个孩子总是有自己的优点和特色，而且总是与父母的培育和教养连在一起的。称赞孩子，母亲当然高兴。
赞美男性顾客其实，男性和女性一样，他们同样喜欢听到他人对自己的肯定和赞美，这会让他们有一种价值感，并由此充满自信。可以说，恰到好处的赞美是打在男人身上的一剂强心剂外在：发型、肤色、五官、体格、衣服（款式、颜色）、佩饰（手表、领带、领带夹）等。在赞美男性外在常用的词语：仪表堂堂、穿着大方、风度翩翩、浓眉大眼、气质儒
雅、阳光帅气、体格健壮、肤色健康等内在：才能、事业、地位、风度、学识、职业、金钱、兴趣爱好、家庭等
在赞美男性内在时常用的词语：
稳重、成熟、谈吐不俗、有责任感、细心
体贴、事业有成、博学多才、幽默、有独
到见解、心胸开阔、才华横溢、见多识广、品位出众、思维敏捷、善良等 销售初期，我们会使用赞美来接近顾客。此时运用赞美技巧可以帮助我们在较短的时间内与顾客建立起友谊的桥梁，为之后的销售工作奠定好的基础。
范例1：“小姐，您真有眼光，这款戒指是我们由意大利设计师最新设计的款式。给您试戴一下，肯定很漂亮！”范例2：“您是青岛人啊！青岛可是一个气候适宜、风景优美的好城市，而且我觉得你们青岛人都非常热情！” 销售中期，是我们与顾客相互深入交流沟通并为顾客展示试戴饰品的阶段。在此阶段一要适时赞美顾客试戴饰品后的效果，二要将交流后掌握的顾客信息给予及时真诚的赞美，以营造与顾客之间良好融洽的谈话氛围，帮助我们更快达成销售！
范例1：哇！这款钻戒戴在您纤细的手指上真是美极了！
范例2：您的爱好是品茶呀！品茶可是一项很高雅的艺术。我对此是一点也不懂，有空还要多向您请教呢！销售后期，我们不能因为销售的结束而停止对顾客的赞美，不要让顾客有心理落差！在此阶段我们要运用赞美来肯定顾客的选择，以及再次赞美她们的优点。让顾客从头至尾都沉静于被赞美的愉悦环境之中。使他们成为我们忠实的顾客！
范例1：小姐，这款戒指真的非常适合您的手型！无论从哪个角度看都是那样漂亮，您真是很会挑选首饰呀！
范例2：阿姨，您儿子考上这么好的学校，今后一定大有出席，您真幸福！慢走哦。避免尴尬发生
小黄(男)、小张(女)、小孙(女)三个人一起去商场购物。当他们来到××专柜时，营业员看到小孙在挑选衣服时总是不停地问小黄。“这件好看吗”、“这件可以吗”，以为他们是一对情侣，开口就说“小姐，您真的好幸福，有一位品位这么好的男朋友，还能陪您逛街…”话还没说完。小黄和小孙的脸一下就红了，而小张则狠狠瞪了一眼营业员，扭头就走了。
赞美是一件好事，可是，在没弄清楚真相之前，这位营业员“乱点鸳鸯谱”似的不适宜的赞美却导致失去了一单即将到手的生意。因此，如果同来购物的是两个人或两个人以上，一定要弄清他们之间的关系，否则很容易招来顾客的不满或者让顾客尴尬。
人们常说“磨刀不误砍柴工”，赞美作为销售时经常用到的一种工具，需要销售人员平常不断训练，只有自己灵活掌握了赞美的方法与技巧，才能够将销售工作做得更出色。
请你从现在开始将你赞美不同类型顾客的话语写下来，不断地练习和修正，在赞美的过程中逐渐让自己更加成熟，这是销售人员达至成功的途径。你可以先请身边的朋友、同事等作为被赞美的对象，以情景模拟的形式对他们进行赞美。
请记住：惟有发自内心最真诚的赞美才能打动顾客的心！
第4篇：贸易公司销售人员发言稿
各位领导同事好，我是贸易公司员工xx，我是XX年4月7号进入xx，在销售部工作，经过短暂的工作后，在XX年9月13号调入到北京xx贸易公司，从邢台工厂到北京总部，从焦炭销售到钢材贸易，入职xx的三年时间里，xx让我对工作有了更多的感悟。
在进入xx的时候，本以为销售的工作会很简单，但是真正融入进去时，发现并没有原想那般，销售工作从初期扎实的产品知识，到后期沟通解决的技巧，再到后来客户的开发能力，并不是所谓的出差，发货收款就可以，而这些一层层的能力往往需要很多经历，很多努力才能够掌握，甚至中间还要犯过几次错误之后才能掌握透彻。
在销售部工作过一段时间后，有幸调入到了北京的贸易公司，而到了这里之后，发现这是一个全新的工作，贸易工作虽然相比较工厂的销售量，销售额有所减少，但是要照顾的方面却很多，必须做到事无巨细，还要有提前预判的能力，从考察，付款，运输发货，再到销售结算回款，每一个环节都要考虑到，还必须要跟财务风控紧密地结合起来，我们还要学习财务风控的知识，在具体的操作过程中，我们每一个业务员其实就是财务风控人员，切实地参与进去，才能对整个过程进行把控。
贸易公司领导及同事们的敬业负责精神也影响了我，贸易业务必须要以业务的进程为基本，而我们的时间也随之要由业务进程来安排，我们的领导同事放弃了休息节假日，团结协作，保证了业务的进行，甚至有的同事在过年时间都顾不上回家而在外地进行收发货。我记忆深刻的一次，13年的元旦三天假期第一天，当时在家休息，这时候客户钢厂回款，为了能够早让这笔款早日入账，当时就从家到钢厂拿钱，拿到钱回公司的路上还在想公司是否会有人，结果到了的时候，看到贸易公司的财务都在加班，还有其他部门的几个员工也在公司做工作。没有埋怨抱怨，只有兢兢业业。
最初来到贸易公司时，贸易公司业务正做的如火如荼，蒸蒸日上，而自己在那段时间也得到了很大的锻炼提升，对未来前景干劲十足，充满信心，而在去年的时候我们也遇到了一些困难，但是困难只能让我们更清楚地认识自己并壮大自己，打铁还需自身硬，公司也做了一些重大的调整改变，“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”。相信今年贸易公司一定能够做到更大的贸易额，实现更多的贸易利润。
从23岁到26岁，接近三年的xx工作，也让我对生活有了更多的感悟，改变了对生活的态度，学会了包容，尊重他人，更学会了以一颗感恩的心去对待生活，以一颗敬畏的心去面对未来，在今后的日子里，更愿意与xx一起，在实现集团公司战略发展的道路上开拓进取，继续在辛勤耕耘中体会收获的快乐，为xx奉献出自己的光和热。祝愿xx的明天更美好！谢谢大家！
第5篇：关于销售人员会议发言稿
关于销售人员会议发言稿(精选多篇)
公司领导、各位来自一线的指挥官和奋斗在一线的同事：
大家新年好!
今天在座的，都是服装界的资深人士和终端管理的营销精英，借这次公司的年度营销会议，在这里和大家探讨一下关于公司终端管理的一些个人看法。
大家都知道，终端是品牌服装企业赖以生存和发展的根本。
公司所做的一切工作，从设计、采购、生产到企划、财务、人事管理等，这所有的一切，最终都是为了更好地在终端实现销售，实现利润的获龋
如果终端营运不够专业或不够规范，这一切的付出都将白费。
所以终端管理的优劣，将决定企业的生存和发展，决定企业能否获得稳定的经营基础和持续发展的动力。
但公司目前的终端状况却不容乐观：
一、终端状况简析
1、以下是对公司店铺营运管理现状的简单素描：
1)服务：基本接待不规范，细节服务空白
2)陈列：卖场不够整齐、有序，陈列不生动
3)展示：橱窗/模特/正挂/流水台/pop/dm等应用较差)
4)推广：促销手段单一，打折严重，缺少品牌价值和文化的展现
5)形象：灯光、货架等店铺整体风格缺少系统规划
6)店员：工作积极性不高，销售欲望不强
7)技能：缺少专业知识和导购基本技能
8)管理：店长控店能力、流程执行、制度落实差
9)架构：没有专职的零售督导指导跟进店铺经营
10)培训：直接有效的店铺员工培训基本空白
还有很多其它方面，这里就不一一列举了……
这样的状况，等于只发挥了店铺的商品传递的功能，在很大程度上只能算是服装超市。
在日益讲究购物环境、服务品质和引导性消费的服装零售业、在大部份竞争对手都在进行精细化管理和优质服务的今天，这样的店铺管理状况，将很难在行业里继续立足下去。
所以，xx年将是一个严峻的终端营运管理年!
2、以下是店铺员工专业素质的情况：
——绝大部分店员不懂商品的fab，对产品卖点不能顺畅解说;
——很多人缺少对顾客分析研判的概念;
——商品管理也几乎停留在卖什么补什么的层次;
——淡场时大都傻站着，最多理理货做做账，不懂销售演练或开展销售游戏;
——几乎所有的终端都没有建立店铺自用的详细的顾客管理档案;
——很少召开店铺例会，也不懂开展实效的店铺会议;
——大部分店铺缺少目标管理和正确的激励机制;
——没有店铺日志或正式交接本，更没有实现传达的书面化;
——没有实用的销售分析报表，商品管理跟着感觉走……
以这样的情况来看，大部分店铺相对于行业内的品牌终端来说，只能算是处在自然销售状态，缺少专业的管理，缺少经营的意识，缺少品牌应有的优质服务。
“导购不导”、”“ 管而不理”，使“品牌无品”!究其原因，主要还是因为终端人员的专业素质不够。
所以，xx年也是一个紧迫的终端人才强化培训年!
3、以下是公司直营渠道xx年截止到11月的业绩情况：
核算到12月底，在天气帮忙的有利形势下，xx年全年的平均单店月销售仅有5.6万，否则还不到4.5万。
而类似等级或价位的品牌，其直营店平均单店月销售一般要达到9—13万以上的水平。
可以不用讳言地讲，公司直营店整体上应该还有50%—100%的巨大提升空间，最低也应再提升30%以上。
所以，xx年更是一个终端业绩提升年!
4、以下是公司的渠道结构和效益概况：
从上表可以看出：
1、月销量10万以上的有63个店，仅占总店数的8.8%，但销量却占总业绩的29%。
2、月销量5万以下的有452个店，占总店数的63.5%，但销量却也是总业绩的29%。
3、452个低端商铺的销售业绩，仅相当于63个10万等级的店铺销量。
也就是说7.2个差店才抵得上1个正常店的业绩，但它们却占用了公司大部份的铺店货品、装修费用和管理成本等资源。
4、这些占了大多数，而且大都在亏损的店铺，大幅降低了公司的经营效益和效率，造成库存积压和决策失误，拖累了企业的营利和发展。
5、那么多店一月一月地在那里亏着，让人何其痛心!那么巨大的资源一年一年的在浪费，又多么令人惋惜!
任何企业，其经营的最终目的必定是为了效益。
从市场经营的角度来讲，企业开展直营除了建立模式外，其目的还包括：
首先是为了树立品牌;
其次是为了获取较高利润;
其三是为了稳定销售渠道和市常
类似于威鹏这样中等定位的品牌，最容易达到投入产出的效益最大化的渠道结构，应该是直营和加盟的比例在3：7左右。
而目前的状况是公司投入了巨大的资源做直营，而且比例高达70%，却根本无法得到应有的利润回报。
若要改变现状，必先改变思想：
无论是小店、大店、样板店，每一家店铺都必须以效益为核心、以实现营利为目标!
没有营利，何来样板?何来品牌?何来市场?
不营利的店要坚决地、分阶段分批次地尽快转、停、关。
所以，xx年更应该是一个终端效益单店考评年!是渠道结构调整年!
5、其它方面的分析
终端形象、终端文化、人才培养、市场分布、渠道结构、盈亏核算、服务体系、管理机制、培训机制、活动推广等。
因时间和篇幅关系在这里不多赘述。
二、经营环境概述
1、终端状况如此的不容乐观，但我们又要面对经济环境的压力：
1、经济环境不好，就业率和收入水平下滑
2、很多消费者的消费信心普遍下降
3、很多服装品牌和厂商将加大打折促销的力度以提升业绩或回笼资金
4、各地商场的价格战也将更加残酷
整体经营形式将十分严峻。
这将逼迫我们需未雨绸缪，在商品、促销、渠道结构、品牌推广、终端营运、员工心态等各方面，提前做好充分的准备，以应对更加残酷的市场竞争。
2、除了经济环境，更大的压力则
来自行业的竞争：
威鹏的终端经营至少面临两类行业竞争。
一类是lee、lvise、apple等一线品牌。
虽然我们的品牌定位和消费群体同以上品牌有所区分。
但因为大部分时候大家都同时在同一个商场的同一个楼层，形成了“不比而比、不争而争”的尴尬局面。
而以上品牌无论从品牌影响力、产品时尚度，还是终端管理规范性、专柜位置、形象等各个方面，几乎都对威鹏形成压倒性优势。
销售会议发言稿
销售会议发言稿
公司领导、各位来自一线的指挥官和奋斗在一线的同事：
大家新年好!
今天在座的，都是服装界的资深人士和终端管理的营销精英，借这次公司的年度营销会议，在这里和大家探讨一
下关于公司终端管理的一些个人看法，销售会议发言稿。
大家都知道，终端是品牌服装企业赖以生存和发展的根本。
公司所做的一切工作，从设计、采购、生产到企划、财务、人事管理等，这所有的一切，最终都是为了更好地在终端实现销售，实现利润的获龋
如果终端营运不够专业或不够规范，这一切的付出都将白费。
所以终端管理的优劣，将决定企业的生存和发展，决定企业能否获得稳定的经营基础和持续发展的动力。
但公司目前的终端状况却不容乐观：
一、终端状况简析
1、以下是对公司店铺营运管理现状的简单素描：
1)服务：基本接待不规范，细节服务空白
2)陈列：卖场不够整齐、有序，陈列不生动
3)展示：橱窗/模特/正挂/流水台/pop/dm等应用较差)
4)推广：促销手段单一，打折严重，缺少品牌价值和文化的展现
5)形象：灯光、货架等店铺整体风格缺少系统规划
6)店员：工作积极性不高，销售欲望不强
7)技能：缺少专业知识和导购基本技能
8)管理：店长控店能力、流程执行、制度落实差
9)架构：没有专职的零售督导指导跟进店铺经营
10)培训：直接有效的店铺员工培训基本空白
还有很多其它方面，这里就不一一列举了……
这样的状况，等于只发挥了店铺的商品传递的功能，在很大程度上只能算是服装超市。
在日益讲究购物环境、服务品质和
引导性消费的服装零售业、在大部份竞争对手都在进行精细化管理和优质服务的今天，这样的店铺管理状况，将很难在行业里继续立足下去。
所以，09年将是一个严峻的终端营运管理年!
2、以下是店铺员工专业素质的情况：
——绝大部分店员不懂商品的fab，对产品卖点不能顺畅解说;
——很多人缺少对顾客分析研判的概念;
——商品管理也几乎停留在卖什么补什么的层次;
——淡场时大都傻站着，最多理理货做做账，不懂销售演练或开展销售游戏;
——几乎所有的终端都没有建立店铺自用的详细的顾客管理档案;
——很少召开店铺例会，也不懂开展实效的店铺会议;
——大部分店铺缺少目标管理和
正确的激励机制;
——没有店铺日志或正式交接本，更没有实现传达的书面化;
——没有实用的销售分析报表，商品管理跟着感觉走……
以这样的情况来看，大部分店铺相对于行业内的品牌终端来说，只能算是处在自然销售状态，缺少专业的管理，缺少经营的意识，缺少品牌应有的优质服务，发言稿《销售会议发言稿》。
“导购不导”、”“ 管而不理”，使“品牌无品”!究其原因，主要还是因为终端人员的专业素质不够。
所以，09年也是一个紧迫的终端人才强化培训年!
3、以下是公司直营渠道08年截止到11月的业绩情况：
核算到12月底，在天气帮忙的有利形势下，08年全年的平均单店月销售仅有5.6万，否则还不到4.5万。
而类似等级或价位的品牌，其直营店平均单店月销售一般要达到9—13万
以上的水平。
可以不用讳言地讲，公司直营店整体上应该还有50%—100%的巨大提升空间，最低也应再提升30%以上。
所以，09年更是一个终端业绩提升年!
4、以下是公司的渠道结构和效益概况：
从上表可以看出：
1、月销量10万以上的有63个店，仅占总店数的8.8%，但销量却占总业绩的29%。
2、月销量5万以下的有452个店，占总店数的63.5%，但销量却也是总业绩的29%。
3、452个低端商铺的销售业绩，仅相当于63个10万等级的店铺销量。
也就是说7.2个差店才抵得上1个正常店的业绩，但它们却占用了公司大部份的铺店货品、装修费用和管理成本等资源。
4、这些占了大多数，而且大都在亏损的店铺，大幅降低了公司的经营效益和效率，造成库存积压和决策失误，拖累了企业的营利和发展。
5、那么多店一月一月地在那里亏着，让人何其痛心!那么巨大的资源一年一年的在浪费，又多么令人惋惜!
任何企业，其经营的最终目的必定是为了效益。
从市场经营的角度来讲，企业开展直营除了建立模式外，其目的还包括：
首先是为了树立品牌;
其次是为了获取较高利润;
其三是为了稳定销售渠道和市常
类似于威鹏这样中等定位的品牌，最容易达到投入产出的效益最大化的渠道结构，应该是直营和加盟的比例在3：7左右。
而目前的状况是公司投入了巨大的资源做直营，而且比例高达70%，却根本无法得到应有的利润回报。
若要改变现状，必先改变思想：
无论是小店、大店、样板店，每一
家店铺都必须以效益为核心、以实现营利为目标!
没有营利，何来样板?何来品牌?何来市场?
不营利的店要坚决地、分阶段分批次地尽快转、停、关。
所以，09年更应该是一个终端效益单店考评年!是渠道结构调整年!
5、其它方面的分析
终端形象、终端文化、人才培养、市场分布、渠道结构、盈亏核算、服务体系、管理机制、培训机制、活动推广等。
因时间和篇幅关系在这里不多赘述。
二、经营环境概述
1、终端状况如此的不容乐观，但我们又要面对经济环境的压力：
1、经济环境不好，就业率和收入水平下滑
2、很多消费者的消费信心普遍下降
3、很多服装品牌和厂商将加大打折促销的力度以提升业绩或回笼资金
4、各地商场的价格战也将更加残酷
整体经营形式将十分严峻。
这将逼迫我们需未雨绸缪，在商品、促销、渠道结构、品牌推广、终端营运、员工心态等各方面，提前做好充分的准备，以应对更加残酷的市场竞争。
2、除了经济环境，更大的压力则来自行业的竞争：
威鹏的终端经营至少面临两类行业竞争。
一类是lee、lvise、apple等一线品牌。
虽然我们的品牌定位和消费群体同以上品牌有所区分。
但因为大部分时候大家都同时在同一个商场的同一个楼层，形成了“不比而比、不争而争”的尴尬局面。
而以上品牌无论从品牌影响力、产品时尚度，还是终端管理规范性、专柜
位置、形象等各个方面，几乎都对威鹏形成压倒性优势。
我们公司比较幸运的是拥有了“fronius”这一代理品牌资源，销售会议发言稿。就像好文章需要好的素材一样，因为有了“fronius”，我们有了明确的品牌建设方向。
当然在公司刚建立初期，带有个人主义色彩的管理和市场活动对于公司起步来说是必不可少且至关重要，这些创造性的活动对于任何一种规模起步的企业都是原始积累的基础。但我们从来没有偏离过做为“fronius”代言人的建设。
1998年fronius推出数字化机型，我们从1999年公司创建全面进入市场推广工作。当时让数字化焊接电源技术成为主流方向，建立新的主流品类是我们的主导思想。对于一个新的品牌，在初期我们自身积累不够的前提下，我们的目标客户群定位：一类是科研院校，因为这类客户是最能接受焊接高新技术的群体，也是很好的传播者，另最关键的是他们的设备使用特点，不会彰显我们初期的不足，服务于该类客户，不如说是我们学习的过程，所以公司在那一时间段把这类作为目标客户。另一类是fronius欧洲成功客户在国内的延伸，这是借助fronius在汽车制造、机车的成功应用后，我们的又一个客户群，而这些高质量的客户确实给我们带来了很好的市场效应。逐渐地，在02年后，有很多跟随的国外著名品牌，甚至国产品牌。在某一层面说，这些品牌都是盟友，正是这种协同效应将数字化电源打造成众所周知的主流产品，树立了数字化焊接电源新的品类。“fronius焊接的数字化技术的革命”是在其有众多其它品牌的追随者时成就的。所以说fronius成功的经营之道，就是塑造了“磁心”，善于应用同类及各类群体影响力，其不但吸引用户也吸引了各品牌仿而效之。当各品牌纷纷推出数字化焊接电源，有人对市场受到冲击而忧心忡忡的时候，我们公司内部的共识是：这是一件好事，是市场
时机趋于成熟的信号。fronius品牌对我们公司的发展来说，它的价值是具备了树立一个新品类的特质。我们的任务是在中国市场上树立这一品类领头羊的地位。
当然有追随也引发了竞争，这就过渡到我们第二个市场阶段，就是目前这个阶段。我们需要在已经被众多品牌烘托好的市场氛围里去获取直接效益，对于一个品牌来说是一个收获的季节。但我们如何去认识竞争，如何应对竞争，是现阶段我们市场工作所面临的问题。不过我们公司的认识是清晰的，我们都意识到虽然产品和服务都日趋同质化，市场竞争也会日趋激烈，但“差异性”就是竞争力，发言稿《销售会议发言稿》。我们的工作重点不是打败竞争对手，而是赢得客户，所以竞争对手一直都不是我们的比较基准，我们努力做的是认识自己的及他人的长处和弱点，寻找和建设差异性，专注于打造优势，从而去挖掘和巩固目标客户群。
一个企业，无论经营什么，都必须有客户，这一点不言自明。以客户为导向，这是当下最时髦的口号。但究竟什么客户才算得上是公司的资产，我们以什么样的客户为导向呢？很多经营者应该都认真思考过，但我相信答案不会是一致的。有人会简单的把客户资产等同于我们有多少个客户，也就是公司客户的总数量。也有人会认为利润率较高的客户才是公司的资产。当然还会有人把客户的终身价值作为衡量标准。但我们公司同事的共识是：只有非常满意，认可我们的服务并乐于向别人推荐者才是公司真正的客户资产，客户净推介值越高，就说明公司越有发展潜力。有些专家在评估预测一个企业的有机增长，只考察这一个指标就足够了。但如何让客户成为我们的推荐者，除了我们有好的产品资源外，关键的是我们企业的价值导向，服务意识，和我们的能力。这是庞大的系统工程，需要一个渐进的积累过程。所以如何塑造企业道德，让企业
实行基于诚信的道德策略，如何建立正确的营销理念，以价值观为准绳去开发和巩固客户，并把它贯穿于组织系统的建设中、企业文化氛围营造过程中，这些都是我们公司这一发展阶段课题。
这一阶段可以说是我们公司从明确品牌建设方向进入到塑造品牌的个性及内涵的阶段。目标就是：用一种明确的价值诉求，让用户认可你的产品和服务，在其心目中形成一种强烈、鲜明的感知，当能在有需求的第一时间想到。
实现这一目标，最基本是两个方面的建设：
一是提升公司的软实力也就是修炼内力。基础是提高员工的技能，对于员工技能，除了公司发展初期强调的专业知识之外，在这一发展阶段，我们以客户导向型解决方案为准绳，培养多领域技能和跨边界技能的多面手人才，使企业的支持系统有能力让各项工作顺利地开展，成就企业高水平的内部质量以驱动企业赢利能力和增长。
另一方面是提升服务意识，提升到“为客户创造客户”的高度。我们公司把服务分为三个层级。第一层级就是：我经常听到很多市场工作人员在和客户交流时的表态：我们一定为客户提供优质的售后服务，其实这是最基本的要求；第二阶段，是为客户提供解决问题的方案。在这个层级上，如何解决客户的问题？要求我们拥有很多解决问题的资源，还有是知识、经验、信息。解决问题的资源涉及的面非常广，我曾经和我们的有些同事沟通过，其实能告诉客户一根钨针从哪里买最好，从哪里买最便宜，从哪里买最快这也是为客户解决问题。所以我们公司有很好的学习精神，有海纳百川的包容；服务第三个层级也就是最高层级，即“为客户创造客户”。支持客户提升装备水平和工艺水平，让他有更强的竞争力去获取客户这是一方面。清晰该行业各竞争对手的实际状态，发展趋势，了解新技术，新的工艺，并能给客户市场方向做一些提点和建议等
等，这是新的高要求。如果我们能在帮助客户在拓展其客户的能力上下功夫，那会逐渐发展成为一支战斗力极强的团队。这个团队就真正达到了具备教育客户及与客户重新商讨价值主张的能力。这是我们科盈全员的期望。
各位领导同事好，我是贸易公司员工xx，我是xx年4月7号进入xx，在销售部工作，经过短暂的工作后，在xx年9月13号调入到北京xx贸易公司，从邢台工厂到北京总部，从焦炭销售到钢材贸易，入职xx的三年时间里，xx让我对工作有了更多的感悟。
在进入xx的时候，本以为销售的工作会很简单，但是真正融入进去时，发现并没有原想那般，销售工作从初期扎实的产品知识，到后期沟通解决的技巧，再到后来客户的开发能力，并不是所谓的出差，发货收款就可以，而这些一层层的能力往往需要很多经历，很多努力才能够掌握，甚至中间还要犯过几次错误之后才能掌握透彻。
在销售部工作过一段时间后，有幸调入到了北京的贸易公司，而到了这里之后，发现这是一个全新的工作，贸易工作虽然相比较工厂的销售量，销售额有所减少，但是要照顾的方面却很多，必须做到事无巨细，还要有提前预判的能力，从考察，付款，运输发货，再到销售结算回款，每一个环节都要考虑到，还必须要跟财务风控紧密地结合起来，我们还要学习财务风控的知识，在具体的操作过程中，我们每一个业务员其实就是财务风控人员，切实地参与进去，才能对整个过程进行把控。
贸易公司领导及同事们的敬业负责精神也影响了我，贸易业务必须要以业务的进程为基本，而我们的时间也随之要由业务进程来安排，我们的领导同事放弃了休息节假日，团结协作，保证了业务的进行，甚至有的同事在过年时间都顾不上回家而在外地进行收发货。我记忆深刻的一次，13年的元旦三天假期第一天，当时在家休息，这时候客户
钢厂回款，为了能够早让这笔款早日入账，当时就从家到钢厂拿钱，拿到钱回公司的路上还在想公司是否会有人，结果到了的时候，看到贸易公司的财务都在加班，还有其他部门的几个员工也在公司做工作。没有埋怨抱怨，只有兢兢业业。
最初来到贸易公司时，贸易公司业务正做的如火如荼，蒸蒸日上，而自己在那段时间也得到了很大的锻炼提升，对未来前景干劲十足，充满信心，而在去年的时候我们也遇到了一些困难，但是困难只能让我们更清楚地认识自己并壮大自己，打铁还需自身硬，公司也做了一些重大的调整改变，“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出”。相信今年贸易公司一定能够做到更大的贸易额，实现更多的贸易利润。
从23岁到26岁，接近三年的xx工作，也让我对生活有了更多的感悟，改变了对生活的态度，学会了包容，尊重他人，更学会了以一颗感恩的心去对
~ 26 ~
待生活，以一颗敬畏的心去面对未来，在今后的日子里，更愿意与xx一起，在实现集团公司战略发展的道路上开拓进取，继续在辛勤耕耘中体会收获的快乐，为xx奉献出自己的光和热。祝愿xx的明天更美好！谢谢大家！
改性沥青卷材厂销售会议发言稿
尊敬的集团各位领导以及奋战在销售一线的各位同仁，大家过年好。我谨代表盤锦公司改性沥青卷材厂的全体干部职工，祝大家在新的一年里身体健康，工作顺利，合家欢乐，万事如意。
在过去的2014年，我们圆满的完成了集团下达给我们的各项生产任务和指标。全年累计生产出合格的各品种卷材585万m2，比09年增长了近100万m2，创造了我厂历年的生产量最高记录。尤其是10月份月产量突破100万m2，这也是我厂的历史最高记录了。这些成绩的取得，是在集团领导的英明指导和销售一线的各位同仁辛勤的努力下才能完成的。相比于09年，2014年国标、聚
~ 27 ~
酯毡类卷材继续占主导地位，nk类产品正逐步减少，所占比例也越来越小。新品种ppe类和自粘类卷材有大幅度的增长。在过去的一年里，我们从产品质量入手，强化管理，加强操作人员的责任心，提高工人的技术水平，较好的完成了新老工人的交替和融合，使新员工都能独立操作上岗，为我厂以后的发展打下了坚实的基础。尤其是成型岗位的两个班长王伟和任广涛，每天都提前一个小时到岗，做好开车前的一切准备工作，并坚持开好班前会和班后会，总结当天生产情况的注意的问题和事项，从源头就严把质量关。由于2014年市场对产品的需求量增大，卷材生产任务量也就加大，为了不耽误市场发货，最长连续生产作业近两个月，有时为了市场急需，还要生产到后半夜。另外，在2014年我们也严格控制生产消耗，与企管和供应部门通力合作，加强原材料进厂的检斤检尺工作，为我厂避免了不必要的经济损失。今年集团
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对综合楼进行了大规模的翻修，机电车间积极配合，做了大量的工作，电路改造安装和取暖设施安装改建，为我厂节省了大批的资金。
在取得这些成绩的同时，我们也不能回避自身存在的诸多问题，质量就是生命，市场就是命脉，在2014年,我们将一如继往，继续把质量放在首位，把市场放需求在重中之重的地位，为销售一线的各位同仁做好最坚实的后勤保障，提供最好的合格产品。我们将深化管理，降低消耗，加强员工的责任心，提高工人的生产技术水平，配合技术部门提高产品质量，出现问题不推脱责任，勇于面对问题，去解决好问题。配合设备部做好成型线的安装改造工作。用百分的努力，完成集团下达给我们的各项生产任务和指标，坚决贯彻集团领导的方针政策。虎虎生威的虎年已经过去，轰轰烈烈的兔年已经来临，我希望在2014年我们禹王集团能再创辉煌，突破发展瓶颈，突飞猛进，大展宠图。谢谢大家。
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改性沥青卷材厂
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