银行营销竞赛表态发言
第1篇:营销表态发言
在营销干部调整会上的表态发言
(2010年1月8日)
尊敬的卢总、各位领导:
首先衷心感谢公司各位领导对我们的信任和支持。今天是一个新的起点,也是营销新征程的开始。展望未来,我们信心倍增、豪情万丈。现在我代表所有营销指战员表态如下:
1、支持改革,坚决做二次创业的拥护者。坚决完成2010年各项销售任务。
2、严格遵守公司规章制度,认真履行各级职责。
3、保持昂扬向上的工作激情,把挑战变机遇,化压力为动力,业绩为先。
4、自重、自省、自警、自励,自觉接受监督,清清白白做人,干干净净干事。诚恳地希望各位领导和同事们在今后的工作中给予我们更多的信任、支持、帮助、批评和监督。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。”我们营销人将时刻肩负着公司的重托,鼓起干劲,迎难而上,振奋精神,全力以赴,用我们的业绩向公司领导和全公司员工交出满意的答卷!
谢谢!
第2篇:立功竞赛表态发言
“青年突击队” 立功竞赛表态发言
尊敬的各位领导、全体青年突击队队友们:
在这庄严的时刻,鲜红的旗帜在我们手中迎风飘扬,我感到光荣而自豪。在创先争优及创岗建区活动中,集团公司团委开展“创亮点、创信誉、创效益”为主题的青年突击队竞赛活动,促进施工生产安全、优质、快速推进,这是我们全体青年的神圣使命,光荣职责!
为满足施工进度目标,建一流工程、展铁建青年风采、树企业品牌,我代表青年突击队庄严承诺:我们将以崇高的责任感和使命感,以百倍的热情和努力,全身心投入工程建设。我们有信心有决心完成上级交给的任务,不留遗憾,不当罪人,一定把杭长铁路客运专线建设成为经得起风雨和时间检验的精品工程!
全体青年突击队队友们:立功的号角已经吹响,竞赛的战场已经铺开,谁是英雄谁好汉,竞赛场上比比看。就让突击队的红旗引领我们的方向,以领导的讲话为突击队行动指南,大力弘扬“艰苦奋斗、崇尚实干、善于学习、锐意创新、团结奉献、争创一流”的现代青年突击队精神,不畏艰难险阻,争分夺秒,迎难而上,用扎扎实实的劳动,创造出无愧于时代、无愧于青春、无愧于“青年突击队”这个光荣称号的辉煌业绩!请领导看我们的行动吧!
表态人:中国铁建十一局集团杭长铁路客运专线浙江段项目部三分部陈根
二O一O年七月二十二日
第3篇:劳动竞赛表态发言
劳动竞赛表态发言
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!在此我谨代表枣潜六标项目部进行表态发言。
本次“百日大战”劳动竞赛活动的开展,对我们来说不仅是一次难得的鼓舞士气的机会,更是一次向兄弟单位学习先进管理经验的机会。作为参赛单位的一员,我们有责任更有义务积极配合指挥部努力完成各项竞赛指标,同时我们也深感自身肩上任务、责任的重大。在此,我代表枣潜六标项目部郑重承诺:我们将听从指挥,服从调配,用饱满的热情全身心地投入到各项工作中,并结合自身工作实际,细化节点目标,坚决以高标准、高质量完成任务,为全年工作任务的完成打下坚实的基础。
为此在竞赛中,我们将做好以下几点:
一、抓节点目标,做工程进度“领跑者”。明确目标,倒排工期,充分调动施工人员的积极性,在保证安全质量的前提下确保工程进度。
二、抓工程质量,做高效管理“示范者”。严格规范施工程序,严把质量控制每道关口,树精品意识,建“品质工程”。
三、抓安全生产,做文明施工“实践者”。狠抓安全生产、文明施工监管,查隐患,补漏洞,抓细节,强落实,创“平安工地”。
四、抓廉政建设,做廉洁自律“践行者”。加强廉政建设,筑牢思想防线,警钟长鸣,确保工程安全、资金安全、干部安全。
五、抓团队协作,做和谐建设“表率者”。不断强化大局意识和服务意识,融洽好业主、监理、地方政府等各方关系,为工程建设服务,做到建精品工程,交有志朋友,出优秀人才。
劳动竞赛的号角已经吹响,我们将进一步统一思想,提高认识,坚定信心,振奋精神,以本次劳动竞赛为契机,加强基础管理,强化措施落实,以更高的效率、更优的业绩,确保本次劳动竞赛各项节点目标全面实现。
最后预祝劳动竞赛活动取得圆满成功,预祝所有参赛单位取得优异成绩。谢谢大家。
第4篇:劳动竞赛表态发言
劳动竞赛表态发言
各位领导、各位同事:
大家好!今天能代表财务部进行表态发言,我感到无比荣幸与激动。
劳动竞赛的号角已经吹响,各部门的工作正开展地热火朝天。财务部有义务、有责任积极支撑我院的生产经营工作,为分院的财务工作把好门,守好关。为此,我们郑重承诺:
我们将服从分院调配,听从指挥,用饱满的热情投入到各项工作中,并结合自身工作实际,细化任务指标,坚决以高标准、高质量完成任务,为全年工作任务的完成打下坚实的基础。
在竞赛中,我们将做好以下工作:
1、继续做好会计基础工作,加强内控管理,重视财税自查工作,进一步堵塞财务漏洞;
2、及时走访税务相关部门,为我院生产创造良好的监管环境;
3、认真学习国家新政策,及时总结,完善各项财务制度,提升我院精细化管理工作;
4、继续深入生产一线,全力支撑4G工作;
5、加强财务知识指导工作,立足本职服务员工,做好服务工作。
我们将进一步统一思想,提高认识,坚定信心,振奋精神,以本次劳动竞赛为契机,加强基础管理,强化措施落实,以更高的效率、更优的业绩,为劳动竞赛活动积极贡献自己的力量。
各位领导、同事,让我们携起手来,以蓬勃的朝气、昂扬的锐气、无畏的勇气,以臻于至善的精神,圆满完成2014年劳动竞赛!
谢谢大家!
第5篇:劳动竞赛表态发言
采油一大队
开展“大干80天、冲刺800亿”
劳动竞赛活动表态发言
各位领导、同志们:
你们好!
很荣幸今天能站在这里代表我采油一大队全体干部职工做这份表态发言!
本次“大干80天、冲刺800亿”劳动竞赛活动的开展,将对激发我队全体干部职工的工作热情、鼓舞干劲起到积极的促进作用,也必将为我队全年各项生产任务指标的顺利完成打下扎实的基础,同时也给那些在工作中怀有一技之长的干部职工搭建了一个充分展现自我的平台。
作为一名区长,也作为队里的普通一员,我们有义务、也有责任积极配合队里努力完成各项竞赛指标;同时我也深感自身肩上责任的重大;在这里我代表采油一大队全体干部职工郑重承诺:
在劳动竞赛开展的80天时间里,我们将以科学发展观为指导,服从队里的统一调配,听从指挥,并结合自身工作实际,充分分析我队当前面临的严峻形势和生产中存在的各类问题,细化任务指标,将竞赛任务指标分解下达,积极配合技术组搞好间隙采油工作,严格小材料兑现,全面落实节支降耗任务指标,并主动协助大队开展各类职工文化活动。
具体做好以下工作:
一、在全区范围内组织开展安全环保自检自查工作,加大油区管护力度,提前布置和安排好全区入冬前的各项安全生产前期准备工作,确保本次劳动竞赛活动安全有序开展。
二、加强生产组织,强化职工管理,积极与大队协调沟通,及时掌握生产动态,细化各项生产指标,配合大队强化日倒油管理,做好并罐发油工作,均衡生产进度,全力确保全队各项生产任务指标顺利实现。
在劳动竞赛开展期间,我们将积极主动开展工作、加强基础管理,强化措施落实,进一步统一思想、坚定信心、团结拼搏,以更实的措施、更高的效率、更优的业绩,在确保我队11310吨原油生产任务的顺利完成的同时,为本次“大干80天、冲刺800亿”劳动竞赛活动积极贡献自己的力量
谢谢大家!
第6篇:技能竞赛表态发言
技能竞赛表态发言
目录
即成立全市卫生监督技能竞赛活动领导小组,制定详细的组织实施方案,明确责任目标,实行卫生行政部门一把手负责制,亲自抓督查落实。同时组织召开全市卫生监督技能竞赛活动动员大会,全面发动,确保卫生监督技能竞赛活动切实有效地开展。
二是加大宣教培训力度,确保全员普训到位。此次卫生监督技能竞赛的目的,就是为了提升卫生监督队伍素质和卫生监督能 1 力水平。为保证此次活动达到预期的效果,我们将通过媒体进行广泛的宣传发动,营造全体监督员人人参与的良好氛围。同时我们将把全员培训、业务学习作为本次活动的基础和核心,严格按照卫生部《XX-XX年全国卫生监督员培训规划》(卫办监督发?XX?147号)及本次技能竞赛活动的要求,把卫生监督技能竞赛与今年卫生监督中心工作有机结合起来,对全市卫生监督员实行全员培训,制定详细培训演练计划,统一时间、统一内容、统一进度,形成合力,充分调动全体卫生监督员的学习积极性和主动参与性,养成良好的学习习惯,为本次技能竞赛奠定良好的基础。另外,我们还将加强与兄弟市州的业务交流,组织相关人员到兄弟市州进行实地考察学习,汲取各市州的先进经验。
三是加大投入,确保技能竞赛经费到位。为保证技能竞赛活动的顺利进行,我们将把此次活动的有关内容向市政府领导作详细的汇报,争取政府领导的重视和支持,争取财政的投入,确保技能竞赛经费的落实。
四是认真筛选,确保参赛队员选拔到位。本次技能竞赛是对卫生监督队伍的一次全面检阅,我们将把积极向上、争创一流的意识贯穿
于技能竞赛活动始终,层层发动、层层培训、层层筛选,本着“缺什么补什么、弱什么强什么”的原则,严格纪律、严格管理、严格训练,以加倍的付出和努力,内练执法基本功,外练精气神,切实增强我市卫生监督队伍的竞争能力,选拔出优秀的 2 队员,参加省及全国卫生监督技能竞赛活动。我们还将把卫生监督技能竞赛作为以后我市卫生监督一项常规工作来抓,建立卫生监督员培训、参赛情况档案,作为卫生监督人才选拔、晋升晋级的重要依据。
会后,我们将严格按照会议精神,以积极的姿态、饱满的热情、向上的精神,把卫生监督技能竞赛活动抓紧抓实,进一步推动卫生监督事业的发展。
谢谢各位!
在竞赛中,我们将做好以下工作:1、继续做好会计基础工作,加强内控管理,重视财税自查工作,进一步堵塞财务漏洞;2、及时走访税务相关部门,为我院生产创造良好的监管环境;3、认真学习国家新政策,及时总结,完善各项财务制度,提升我院精细化管理工作;4、继续深入生产一线,全力支撑4g工作;5、加强财务知识指导工作,立足本职服务员工,做好服务工作。
我们将进一步统一思想,提高认识,坚定信心,振奋精神,以本次劳动竞赛为契机,加强基础管理,强化措施落实,以更高的效率、更优的业绩,为劳动竞赛活动积极贡献自己的力量。
各位领导、同事,让我们携起手来,以蓬勃的朝气、昂扬的锐气、无畏的勇气,以臻于至善的精神,圆满完成XX年劳动竞赛!
谢谢大家!
设成为经得起风雨和时间检验的精品工程!
全体青年突击队队友们:立功的号角已经吹响,竞赛的战场已经铺开,谁是英雄谁好汉,竞赛场上比比看。就让突击队的红旗引领我们的方向,以领导的讲话为突击队行动指南,大力弘扬“艰苦奋斗、崇尚实干、善于学习、锐意创新、团结奉献、争创一流”的现代青年突击队精神,不畏艰难险阻,争分夺秒,迎难而上,用扎扎实实的劳动,创造出无愧于时代、无愧于青春、无愧于“青年突击队”这个光荣称号的辉煌业绩!请领导看我们的行动吧!
表态人:中国铁建十一局集团杭长铁路客运专线浙江段项目部三分部陈根
二o一o年七月二十二日 我的平台。
作为一名区长,也作为队里的普通一员,我们有义务、也有责任积极配合队里努力完成各项竞赛指标;同时我也深感自身肩上责任的重大;在这里我代表采油一大队全体干部职工郑重承诺:
在劳动竞赛开展的80天时间里,我们将以科学发展观为指导,服从队里的统一调配,听从指挥,并结合自身工作实际,充分分析我队当前面临的严峻形势和生产中存在的各类问题,细化任务指(推荐你关注好范文 网)标,将竞赛任务指标分解下达,积极配合技术组搞好间隙采油工作,严格小材料兑现,全面落实节支降耗任务指标,并主动协助大队开展各类职工文化活动。
具体做好以下工作:
一、在全区范围内组织开展安全环保自检自查工作,加大油区管护力度,提前布置和安排好全区入冬前的各项安全生产前期准备工作,确保本次劳动竞赛活动安全有序开展。
二、加强生产组织,强化职工管理,积极与大队协调沟通,及时掌握生产动态,细化各项生产指标,配合大队强化日倒油管理,做好并罐发油工作,均衡生产进度,全力确保全队各项生产任务指标顺利实现。
在劳动竞赛开展期间,我们将积极主动开展工作、加强基础管理,强化措施落实,进一步统一思想、坚定信心、团结拼搏,以更实的措施、更高的效率、更优的业绩,在确保我队11310吨原油生产任务的顺利完成的同时,为本次“大干80天、冲刺800亿”劳动竞赛活动积极贡献自己的力量
谢谢大家!
立新农村、新电力、新服务的思想,在规范化管理的基础上向标准化提升,以适应和谐社会建设的需要。二要全员参与,成立标准化建设竞赛领导小组,组织实施落实标准化建设的各项工作,制定目标责任制,责任到人,抓好落实。三要提高执行力,落实目标责任制,严格标准、程序和要求,达到职责清晰、管理规范、资料完整、数据准确,促进各项工作向高标准、深层次发展。
二、求真务实,准确把握好标准化建设的精神实质。
标准化竞赛活动是今年公司全员建功立业竞赛的一项重要内容,我们要把标准化建设的指导思想融入到自己的日常工作中,充分调动广大员工的积极性,踊跃投身到标准化建设的工作中来。要通过标准化建设竞赛活动,为员工提供和营造学习创新的氛围和条件,让“立足岗位、勤于思考、勇于创新、尽显才智”形成风尚。同时标准化建设工作要和学习创新结合起来,让每一个班组都行动起来,让每一名员工的头脑都活跃起来,有兴趣比,自觉比,主动学,通过深入思考,发现问题,借鉴经验,持续改进,充分运用标准化建设竞赛的成果,为“一强三优”现代公司做贡献。
三、扎实推进,确保标准化建设工作取得实效。
标准化建设竞赛重在抓好具体工作的落实,一是安全管理,认真执行安全生产规章、制度和电力安全生产规程,制定安全生产考核实施细则。加强员工培训,努力提高其安全意识和安全生产管理水平。把安全管
理工作与开展的隐患排查、迎峰度夏、奥运安保、防火防汛等工作活动结合起来,同时做好安全用电宣传工作,提高人民群众的安全
用电意识、节电、护电意识。二是加强设备管理,加大设备和线路的巡视、缺陷、检修等管理,确保配电线路及设备健康运行,并把设备管理工作与标准化线路、配电台区、电气化乡镇建设结合起来,使我所的配电线路、配电台区、电气化乡镇建设达到百分之百。三是强化营销管理,要加强表计管理,抄核收管理和电费电价管理,规范工作流程,加大电费回收力度,开拓电力市场,提高供电企业经济效益,以标准化建设促营销管理。四是搞好优质服务,完善服务功能,规范服务行为,落实“八字”服务方针和优质服务“三个十条”,深入开展供电所零投诉活动,认真落实 “五四三”工作要求,促进标准化建设各项工作的开展。
标准化建设竞赛活动已全面展开,目标已经确定,任务已经下达,我们将全力以赴,自我加压,负重奋进,保证今年达到标准化建设标准。
二〇〇*年**月**日 本网
l劳动竞赛表态发言 工程施工竞赛表态发言 夏季优质服务竞赛活动表态发言 工程劳动竞赛大会上的表态发言 烟草技能竞赛培训班动员发言
技能节讲话稿2篇
老师们、同学们、早上好!
我是08办公1班的刘安露,很荣幸作为学生代表在这次技能节上发言。
冬去春来、春种秋收、春华秋实,这是大自然赋予我们的美好祝愿。学校定于本周举行校园技能节活动,这是我校全面提高学生专业素质、强化学生技能训练、创办特色职校的一次教学盛会,也是教学教研活动的一次大检阅。
校园技能节以激发学生学习兴趣,丰富学生业余生活,以专业知识和操作技能为重点,提高同学们的动手操作能力为前提,以促进学风,提高专业技能为目的,在校园主要以班组为单位,轰轰烈烈地开展各级各类课外活动。
本次校园技能节将以省、市级中等职业学校技能比武为契机,市级技能比武也即将拉开序幕,我校将选派优秀学生代表我校参加比赛,选拔、培训正在紧张而有序地进行,校内的活动我们也在精心准备,严密组织,“学专业、练技能”为大家提供互相学习,展示风采的舞台,在校园技能节期间,将有多项活动技能成果进行展示和表彰,希望大家踊跃参与,积极投入,树立信心,迎接挑战,让自己在这个节日里不放弃每一个机会,不抛弃每一次比赛,坚信我们一定能行,真正能学有所长,学有所用、学有所获。
我们职高学生只要努力学好专业技能,始终朝着一个既定的目标前进,持之以恒,我们的未来一定会更加美好。各位同学,让我们携起手来,共同努力,在技能节中,充分展示我们的个人风采和班级精神面貌。
同学们,技能改变命运,职业成就辉煌。有信心才有成功,有梦才有未来。有付出才会有回报。让我们共同努力吧。
在此,我谨代表08级所有的参赛选手向大家保证:
我们一定会尽己所能,全力发挥自己的优势,在这次职业技能节中取得优异的成绩,不辜负老师的培养和学校的一片苦心。
最后祝本次技能节圆满成功,我们的学校越办越兴旺。谢谢。
技能节讲话稿(2):
同学们,早上好!今天早上与同学们谈谈有关职业技能节的话题。
职业技能对职业学校的学生来说是立业之本、创业之基,对学生个人的人生和事业发展起着重要的支撑作用。我校从XX年起每年举行一次职业技能节活动。今年也不例外,今年我校将举办第六届职业技能节,举办时间定为XX年6月3-4号两天,为保证职业技能节各项活动正常开展,特在此作动员。
一、职业技能节的指导思想
以职业基本技能为基础、职业岗位技能为中心,以“比技能,赛水平,争做德技双高人才”为主题,以各项职业技能竞赛为载体的一项活动,通过举办职业技能节,激发学生学习兴趣,培养学生的职业习惯,训练学生的职业技能,提高职业素养,促进学风的建设,进一步推动我校教育教学的全面发展。
二、主要目的学校开展职业技能节活动,主要有以下几个意义:
1、树立学生“学技能、比技能、立足社会凭技能”的观念。通过开展各项技能活动,激发学生学习职业技能的积极性,努力掌握具有职业特色的各项职业基本技能和具有专业特色的职业岗位技能,引导学生将主要精力投入到“学和做”融合的职业技能训练中去,以推动学校学风的建设。
2、努力打造一支技能精湛的“双师型”、“一体化”教师队伍。结合专业建设和培养方向,强化中、青年教师的专业技能,在教师中培养技能高手,实现专业理论和专业技能并重的师资培养方案,建设一支“博学善教、技能精湛”的教师队伍。
3、挖掘学生人才,为参加国家、省、市区各级技能竞赛选拨人才。国家越来越重视职业教育,提出了“普通中学有高考,职业学校有竞赛”的口号,近年来,各级职业技能竞赛越来越多,如今年3、4月份我校就组织了六大专业学生参加省市级比赛,并取得较好成绩。今后我校还将组织学生参加各类技能竞赛,通过职业技能节选拨学生,有计划的组织培训,是参加比赛取得好成绩的关键。
1、勇跃参加各项活动的报名,只要比赛时间不冲突,尽量多参加各类比赛。
2、积极做好竞赛的准备,如复习相关的专业知识和操作规程,了解比赛规则和比赛时间,比赛自带物品等。
3、重视比赛过程,切实把此次技能节作为自己查漏补缺、互相学习的好机会。
4、遵守学校各项管理规定,做文明的观众。
希望全校师生高度重视,人人参加,责任明确,落实到位,共同把第六届职业技能节办好,也祝愿同学们在此次职业技能节中取得好成绩。
第7篇:营销中心表态发言
营销中心表态发言
营销中心表态发言2007-12-16 23:43:04第1文秘网第1公文网营销中心表态发言
用心工作稳步发展携手编织和谐共赢产业链
创新思维拓宽视野努力开创营销工作新局面
尊敬的各位领导、各位同仁、各位代表:第1文秘,全国公务员公同的天地
上半年,安宁营销中心业绩不斐,但与公司树典型、强发展的要求还相距甚远。下半年,我们将在总结经验的基础上,认清形势求发展,转变观念创一流。以创新为抓手,管理为动力,品质提升为基础,服务为保障,紧紧依靠团
队自强不息,勇于拼搏的精神,克服竞争白热化、队伍一般化的困难,实施“坚持四个不动摇”的经营举措,全面提升综合经营素质,大大增强核心竞争力,确保全年各项目标任务的顺利完成。
一坚持以业务发展为先导不动摇。针对三项重点业务实施“稳定固话、抢夺宽带、拓展小灵通”的发展策略。固话以新建楼宇为重点有效落实用户拆机挽留、用户流失预警机制。宽带针对移动光钎进小区的竞争现状,冷眼看市场,立足于关系、服务、应用等方面的优势,扬长辟短、沉着应对,各个击破、逐个保卫。小灵通则要充分发挥代理渠道的作用,发挥员工队伍力量,不失时机的强力拓展。
二坚持创新机制是关键不动摇。创新管理机制,坚持以人为本的管理理念,做到“知人善用,适才适岗”,从员工态度、能力出发,采取嘉奖、鼓励、培训、引导及考核的方式,调动员工积极性。实施员工关怀工程,造就“三感”员工,充分发挥员工的创造力、凝聚力和生命力,使员工的智慧成为企业发展的源泉和动力。
创新经营机制,一是继续统一和完善营销派单流程,深入推广营销派单制度,实施“以点带面,以面带片”以优秀社区拉动一般社区,发挥鲶鱼效应,实现整体发展。以社区带动营业厅,在营业厅尝试推广营销派单制,在悦铃、来显、96x类增值业务的营销方法上再争突破。二是实施文明竞争。主动与竞争对手联系,就竞争与发展等问题达成共识,共结价值链,在竞争中求合作,在合作中谋效益。
三坚持话务量经营是核心不动摇。针对异网ip时长,继续实施“盯紧、紧盯、盯到底”的策略。做到话务量分析精细化,话务量流失敏感化,话务量经营科学化。
四坚持品牌服务是保障不动摇。采取三项措施降低服务投诉:一是要大化小,小化了。严格规范投诉处理流程,明确第一责任人,做到防患于未然。二是要重回访,勤回访。对于重复投诉,社区经理必须上门回访,对于一些突出的越级投诉,中心领导亲自上门回访。三是要常沟通,会沟通。通过与客户热忱沟通,取得客户的谅解,通过内部有效沟通,形成协同作战的有力防线。
总之,用心工作发挥龙头作用,打响服务品牌,实现文化营销、友情营销、技术营销、诚信营销、意志营销。全面领悟公司的发展战略和本次会议的精神,捕捉市场信息,抓住商机,在服务上下文章,在清欠上下苦功,在经营上下大力气,发挥大局应有作用,确保完成全年各项目标任务。
营销中心表态发言
第8篇:营销部表态发言
营销部表态发言
尊敬的各位领导、同志们:
根据会议安排,我代表营销部就贯彻会议精神,开展创先争优供电服务提升工程作表态发言。
此次会议是贯彻省、市公司“三会”精神,推动全面创先争优,进一步深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的大会,旨在激励引导全体党员群众积极投身创先争优活动,教育和带动广大干部员工向先进看齐、与优秀竞赛,在“创”和“争”的不懈努力中,深入推进“两个转变”,推动公司科学发展。我们将以此次会议为契机,重点做好以下工作:
一、认真贯彻落实会议精神,广泛宣传发动,全面统一员工的思想和行为。
XX总在会上作的重要讲话和XXX的工作部署,为深入开展创先争优供电服务提升工程指明了前进的方向。我们决心以此次会议为切入点,结合省、市公司的一系列会议精神,向广大党员群众进行宣贯,确保营销部全体干部员工都能把思想和行动统一到“创先争优”的各项工作部署中来,为供电服务提升工程的顺利开展打牢文化根基和思想基础。
二、明确工作思路,为推进公司健康快速发展作出新贡献。 我们将根据公司的工作部署,落实切实有效的工作措施,把创先争优活动与供电服务提升工程有机结合,并延伸到营销部各项工作领域。
一是严格落实95598集约化管理要求,组建抢修服务中心,实现抢修服务人员集中接回单与供电所人员现场抢修的优势互补。进一步理顺内部业务流程,创新开展全过程跟踪监督和客户意见双重回访机制,杜绝超时限接回单和超时限抢修现象。结合SG186新营销系统的开发应用,及时发现和改进用电管理中存在的问题,确保各项指标水平在全省保持领先。
二是规范业扩报装管理,依法开展业扩服务,严格执行客户工程“三不指定”,保证客户对受电工程设计、施工及设备材料供应单位的自主选择权。创新报装服务措施,实施客户工程进度限时管理,将设计和施工期限列入工程接电方案,加快客户上电速度。规范停电信息发布流程,严格停电计划管理,力争多供少停,实现与客户的互利双赢。
三是强化技术管理手段,将变电站关口表全部更换为电子表,并安装数据采集装置,在全市所有变压器安装多功能电子表和服务终端,实现全网高压线损实时统计计算,并逐步将二级户全部更换为电卡表,力争三年内实现全网低压线损实时统计计算。进一步加快缴费平台建设,完善网上银行、社区代收、预付费等缴费业务,提高电子化缴费比例。
四是创新服务举措,开展“居民客户无停电收费”竞赛活动,用优质服务感动客户,实施情感催费,避免因欠费停电给客户带来不便。主动召开客户代表座谈会,广泛地听取社会各界的意见和建议,建立与客户沟通、联系的绿色通道,积极解决客户反映的“热点”、“难点”问题。主动接受外部监督,聘请社会监督员定期、不定期开展“明察暗访”活动,及时发现和纠正服务过程中的不规范行为。
总之,在公司党委的正确领导下,我们将以迎接庆祝建党90周年为契机,继续建立健全创先争优长效机制,持续提升供电服务质量,为维护国家电网品牌的良好形象,加快“一强三优”现代公司建设做出我们应有的贡献。
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