网站党建工作总结
第1篇：党建网站建成以来工作总结
文章标题：党建网站建成以来工作总结
找文章到xiexiebang.com更多原创-(http://www.xiexiebang.com/)
“××党建”（）网站于2002年11月19日建成开通以来，历经两次改版，作为县级党建类专门网
站，网站的开通运行对我县传统的党建工作产生了重要而深远的影响。四年多来，我们充分运用现代网络这个有效平台，并且借助“××党建”的功能优势，不断创新，有力地推进了全县党建工作网络化、现代化建设。
一、加强领导、内引外联，打造党建网站精品我们在网站建立之初就明确，不建则已，要建就要建好、用好，确保其功能的发挥。一是加强领导，规划网站。早在2002年，我们就提出了建立“××党建”网站的构想，并成立了以部长为组长、分管副部长为副组长的网站筹建领导小组，组织专门力量研究网站结构和坂块设置，在反复征求意见的基础上，出台了较为合理、可行的党建网站建设方案。二是依靠自身资源和外力，精制网站。2004年，我部依靠部网站制作人员和县网络中心网站制作人员对溧水党建进行了第一次改版。2005年我部联系网站专业制作公司，利用其公司的技术优势，精制网页，进一步增强网站的美观性、可管理性和安全性。整个网站共设置党建新闻、组织工作、干部工作、信息调研、干部工作、远程教育、资料中心、网上交流、党建论坛和保持共产党员先进性教育活动专题、科技党日以及各类学习专题等15个主栏目和附属栏目，可谓形式多样、图文并茂、资料祥实，涵盖了党建工作方方面面的内容。三是加大投入，组建网点。一方面我部为本部每一科室每一名工作人员配备了一台电脑等设备，并统一上宽带网，整合党建资源；一方面积极帮助、指导乡镇组建自己的党建网站，目前以有三个乡镇已经建设开通，2006年剩余的五个乡镇也都将建设好自己的党建网站；另外在全县创建了党建数字化平台，为全县92个行政村配备了电脑，并开通了网络，把网络积极向基层延伸，广泛“布点设站”。
二、建章立制，规范管理，确保网站健康运行为确保网站健康有序运行，近四年来，我们从制度建设入手，规范网站管理。先后制定了《计算机数据与网络管理规定》《党建网站管理办法》、《网站信息报送办法》等一系列行之有效的规章制度。一是严格了信息报送制度。建立了一支常数在123名左右的基层党建信息员队伍，并规范了信息报送方式和时间，同时我们还将网站栏目分解到部内各科室和有关单位，作为栏目的责任单位，负责栏目的更新和维护，从而进一步保证了网站的信息来源和内容的常换常新。二是严格了信息的采编制度。网站确立了严格的信息采编制度，部内安排了专人负责信息的采编，基层信息需经分管部长签发方可登载，本部信息需经分管部长审核、部长签发后方可发表。三是严格了网站更新制度。对网站内容更新等重要事项实行部务会集体决策制，每一次改版都要经过部务会召开会议专题讨论网站建设工作，对网站的风格、结构、内容进行了严格把关，在内容上坚持以党建工作为主，同时兼顾经济和社会事业等各项工作，力求让浏览者全面了解××。在形式上，坚持发布信息与互动交流相结合，开辟了“部长信箱”、“举报信箱”、“党建论坛”等互动栏目，使浏览者不仅能从网上获取信息，而且能参与网站开展的各项活动，使网站真正成为“党员之家、干部之家、知识分子之家”。
三、积极运作，发挥功能，网站建设初显成效建立网站，关键要发挥作用。在具体操作中，我们始终紧扣党建网络的快捷性、专业性、公开性、实用性的特点，做好新时期党建工作。一是利用网络快捷性特点抓党建，提升了组织部门的工作效率。通过基层网点的逐步建立，可以利用网络平台和发送电子邮件形式传达上级通知精神，使得党建部门布置的各项工作快速传送到基层党组织，基层党组织能及时将有关材料通过网络报送上级部门进行汇总和督促检查，提高了组织部门的工作效率。二是利用网络专业性特点抓党建，进一步加强了党员教育管理。我们在网上建立了“保持共产党员先进性教育活动”专题网页，开设了“网上教育广场”、电教之窗、农业技术平台等栏目。通过设置党建论坛网络平台，加强党员与党组织的沟通和交流，让流动党员有“家”的感觉；通过播放电教之窗播放各种党员电教片，打破时空的限制，使党员形象直观、自由自在地接受教育。三是利用网络公开性特点抓党建，增强了党建工作的透明度。通过设置“监督信箱”、“公告公示栏”等栏目，让群众了解干部任用、发展党员和其它组工信息，参与监督。把拟提拔和表彰的对象在网站上公示，主动接受社会监督，确保了表彰人选质量，深受群众好评。四是利用网络的实用性特点抓党建。党建工作除了开展一般性的业
务外，其最终目的就是要服务于民，因此我们始终坚持“大网络大党建”的工作思路，跳出就党建抓党建的小圈子，把党建工作的触角伸展到经济社会的各个领域中去。坚持与南京党建和农业部门合作，开展科技党日活动，切实为农民服务。在网站及时发布农业信息和致富信息，在网上为农业生产中存在的问题和种养技术给予解答，发挥党建网络为农村经济发展服务的功能。
《党建网站建成以来工作总结》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读党建网站建成以来工作总结。
第2篇：网站业务员工作总结
中国3000万经理人首选培训网站
网站业务员工作总结
来到公司已经有四个多月了，每天必做的事情就是更新b2b网站信息，与此同时也在不断完善每个网站上我们公司的内容，特别是产品信息方面，会将一些新的产品添加进去，也将个别网站上的企业商铺建了起来，这样一来产品信息丰富了，被关注的机会也会增加，客户也能更充分地了解我们公司的信息。这几天主管又给了我一个与客户电话沟通的机会，让我帮着联系一些客户，了解客户的需要以及购买设备的意向。在与客户电话交流的过程中我还是出现了很多的问题，当客户问到一些关于设备的技术性方面的问题时，我都不能很好地做出及时的回答。这点主管也看到了，还提醒我也应该多学习一些技术方面的知识，以应对客户随时提出的问题。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于设备技术方面的知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要熟悉产品的性能，才能很专业地回答客户的问题。其次，之前主管也说过作为一名正式的业务员的话，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com
好好学习社区
中国3000万经理人首选培训网站
上个月公司正式成立了，也制订了相应的一些制度，但就目前实行情况来看似乎不是很理想，这段时间在工作配合等方面还是出现了很多的问题。虽然是呆在楼上工作，但还是经常会传来一些关于车间人员没能好好配合等一系列问题。可能公司刚成立不久，同时又实行了新的制度，因此车间人员在配合方面可能还需要一定的磨合期。还有就是销售部与生产部脱节的问题。有时候楼上已下单，但楼下却没有及时执行，因此出现在交货期快到的时候拼命赶工，此时可能只保证得了交货期，却不能保证产品质量。之前对于工作的流程也都已经做了一定的规定，只是还没能得到很好的实施。今后，管理人员一定要时不时地鼓励工作人员尽快融入工作状态，一定要认识到个人的不足，要养成团队合作的精神，每一项工作都要按流程一步步进行，这样我们公司的各项制度才能得以推行，公司才会有发展的动力。
记得老总前几天说过这么一句话，现在我们公司的业务是接一个死一个。这句话很值得人深思，为什么现在会出现卖一台设备就失去一个客户的情况呢，这主要是产品质量不高的问题。像我们卖出去的设备主要是靠质量来说话的，如果我们卖出去的设备质量不合格的话，在运行过程中三天两头出故障，那么客户就会不断抱怨，也会重新去找新的供应商，那就相当于我们又失去了一个客户。现在我们很多卖出去的设备就出现了很多这种问题，小到设备上的一个零部件脱落，大到整台因为重要部件的不合格而不能正常运作，这样一来即耽误了客户的业务，也坏了我们的声誉。我们知道质量是企业的灵魂，更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com
好好学习社区
中国3000万经理人首选培训网站
当客户在选择供应商的时候，他们最重视的就是产品的质量。所以今后一定要在质量方面把好关，决不能因为赶交货期而忽视产品的质量。只有当产品在销售及运行过程中质量没出现问题，那么客户就会信任我们公司及产品，定会给公司带来后面的订单，才不至于卖一台设备就失去一个客户。
因此，我在此也希望今后我们所有的员工都能齐心协力，各自尽到自己应有的职责，努力让我们公司走得更好，走得更远。
更多免费资料下载请进：http://www.xiexiebang.com
好好学习社区
第3篇：学会网站工作总结
2011年学会网站网络工作总结
2011在学会领导和部门领导的关心指导下，网站主要做了一下工作：
一、学会内外网监测、审核、日志记录工作。
这是学会网站的一项日常工作，也是保障学会网站正常运行，不出政治、技术问题的基础而重要的工作，也是我每日的基本工作。今年到目前共实时监测内外网运行183天，审核内外网信息308条，记录网站运行日志120篇。这些基础性工作保障了学会网站的安全、高效运行。
二、内外网信息更新工作
除了学会各部门网络管理员分工负责的版块外，网站直接负责外网的“图片新闻”、“视频新闻”、“公告栏”，内网的 “通知公告”、“规章制度”、“资料下载”、“联系方式”、“首页图片”的维护上传工作，今年网站直接上传信息61条，其中视频2个，图片24副，文字信息35条。有力地保障了学会各项信息的公开及各项活动的及时报道和宣传。
三、学会网络维护工作
首先对机房进行了清理维护，将复印机、速印机等设备搬离机房，使机房独立出来，保证了机房的干净、适温的运行的运行环境；为内网服务器安装了备份机，保证了网络安全备份；对防火墙等进行了调整，增加网络运行的安全性和连续性。
四、电脑、打印机的维修服务和各项会议的网络支持工作
全年共直接维护和联系维护学会同志电脑、打印机、复印机故障124次，为学会各项会议制作提供会议PPT11块，提供会议活动支持电脑、投影仪、网线等网络设备支持几十人次。
五、各项会议活动的照相工作。
2011年共完成了学会、政法系统联欢会，首都政法网调研，常务理事扩大会及首届十大杰出青年法学家颁奖仪式，中心读书会、地坛公益文化活动周、德胜街道法律服务基层，党总支换届，主题当日活动，青海省法学会来访、天津市法学会来访、湖南红色之旅，市情报告会，研究组织大讨论活动，七一活动，主题教育实践活动，未成年人法学会来访交流，第七届首都法学家论坛，领导班子民主生活会，京津沪渝法治论坛、老干部工作调研等活动的摄像工作，拍摄照片4000余副，被中国法学会网站、学会会刊、学会网站、采用50余副。
六、向中国法学会网站的信息报送工作
除了做好学会网站的日常工作外，网站作为中国法学会网的信息员还肩负着想中国法学会网站报送信息的任务，2011年截至目前共向中国法学会网报送信息31条，被采用31条，采用率为100%。
七、协助配合其它部门完成各项工作。
配合人事完成政法干部统计工作，及人事花名册的制图分析工作，协助研究部完成首届京津沪渝法治论坛论文集的校对工作。
八、领导交给的各项临时性工作。
青海法学会来访的接待工作，京津沪渝法治论坛的接站工作，2011年党统、干统等工作。
第4篇：廉政网站工作总结
廉政网站2011年度工作情况
一、廉政网站工作职责
负责市纪委对外廉政网络宣传教育工作，宣传党和国家纪检监察工作的方针、政策，宣传我市纪检监察工作情况及成效；收集、整理、报送网络舆信息及舆论引导工作；编写、报送网络评论文章工作。
二、2011年网站工作情况
一是进一步加强廉政网络宣传教育工作。按照“特色鲜明、互有补充”的思路，在原有网站架构的基础上，对两网内容进行部分改版，新增“教育基地”、“资料检索”、“调查研究、“评论文章”等9个栏目；新开设“贯彻落实廉政准则”等3个专题栏目，进一步将廉政网络宣传教育工作涵盖市纪委整体工作全局。今年以来，共发布新闻、信息7400余条，公告10期，新增友情链接36个，进一步发挥了反腐倡廉宣传网络教育主阵地作用。二是充分发挥廉政网络舆情工作机制作用。在以往廉政网络舆情工作建章立制的基础上，充分发挥舆情监测、预警、处置、联动、奖惩、评估六项机制的作用，从组织领导、制度建设、人员培训、督促检查等方面，夯实工作基础，确保工作时效性、有效性，切实发挥好网络舆情引导和网络宣传作用。今年以来，共编印报送《党风廉政网络舆情》76期；市级领导批示2期；及时监
测发现重大网络舆情预警1起；发表、报送网络评论文章146篇。三是加强廉政网络舆情监督和信息员队伍建设。落实各级各单位廉政网络舆情监督和网络信息员，聘请100名廉情信息搜集员、29名反腐倡廉评论员，举办1期专题培训班，提高信息收集、引导舆论的能力。
三、存在不足
今年以来，虽然我们在开展反腐倡廉网络宣传教育工作中做了大量的工作，但也存在一些不足：例如报送网站信息发布滞后、网络舆情信息发现不及时、网络评论员培训次数少，高质量网评文章缺乏等，距离省纪委的工作要求还有一定差距。
四、明年工作打算
有四点打算：一是提高网站信息发布速度。做到重要信息当日见网，提高信息时效性和权威性；二是建议购置网络舆情监控系统。变人工检索舆情信息为机器检索，提高舆情监控的拓展面，做到舆情监控不留死角；三是办两期网络评论员培训班。提高网络评论员写作水平，提高网络评论文章上报采用命中率；四是充实网络宣传教育工作队伍。建议采取招聘形式聘用两名高素质网络工作人员，缓解现有网络工作人员数量少，工作任务重的压力。总之，在明年的网络宣传教育工作中，要进一步发挥三门峡市反腐倡廉网络平台优势，严格按照省纪委的要求，扎扎实实工作，总结经验，不
断创新，不断提高反腐倡廉网络宣传工作能力，为构建和谐三门峡，营造良好的网络舆论环境。
第5篇：幼儿园网站工作总结
北姚幼儿园园务工作总结
在学前教育工作者的引领下，在贯彻3-6岁儿童学习与发展指南背景下，以幼儿开心、教师舒心、家长放心为宗旨，以保教结合为原则，以纠正幼儿小学化倾向工作为主线，以师资队伍建设与园本文化建设为重点，以促进幼儿发展为目的，有效开展幼儿园工作。现将本学期各项工作总结如下：
一、园务管理：
安全工作是幼儿园最重要的工作之一，我们通过定期学习提高员工的思想认识，通过定期检查及时发现不安全隐患，努力做到防患于未然。园务管理关注“人文关怀”，对教工从思想、生活上实行人文关怀。利用重大节日开展主题系列活动。开展集体过“三八”活动，为教职工办好事、办实事，对教职工进行健康体检。搭建园长、保教、后勤主任学习、培训交流平台，每月为教职工或家长培训讲座一次。组织教师参加普法考试，与群众开展谈心活动和党员义务服务活动。努力做好卫生保健工作、幼儿食品卫生工作、安全工作、档案工作、通讯报道工作。
二、师资队伍：
幼儿园树立目标意识，加强对骨干教师队伍与新教师、临时代课教师的管理与培养。提高教师教学能力、科研能力、基本功的培训和运用现代教育信息技术能力。全体教师参与园本教研与评价课程实践。全园以教研组为单位，开展园本培训活动，加强师资队伍每月一次的培训，在教师中开展五个一活动：“读一本教育名著，写出读书 随笔;上一节公开课，写出教后反思;整理一个教育故事，写出案例评析;开展一个小课题研究，写出教育论文;研究一位名师授课，写出成长感悟”通过评价，不断提高幼儿园保教质量。
三、教研工作
园本教研以教科研为抓手，重点搞好“纠正幼儿小学化倾向”教研重点：围绕如何进行有效教学?保教并重在日常环节中的渗透。开展园本教研“同课异构”活动的外出观摩与本园语言教学二次研讨，通过“示范课、特色课、模仿课”多样化的方式活动;开展语言、健康教学轮教活动。骨干教师下乡支教活动，师徒帮教结对活动不同范围开放活动。不断摸索与研发具有实幼特色的课程。加强教师对教育案例、教育教学的反思能力，提高她们的业务素养。园内教师优秀案例、课例的解读学习活动。激发教师参与科研活动的积极性，并形成课题定期交流研究进度制度。开展园本教研，不断摸索与研发具有实幼特色的课程。
四、家长工作
我园把做好班级家长工作作为基础，以全园、年龄段、各班、个别为不同形式的组织形式开展丰富多样的家长活动。先后召开家长会、举办校园家长开放日1次，邀请家长参加放飞梦想迎六一家园文艺成果展示会。“六一”与各共建单位实现联动，扩大本园影响力取得了良好的效果。我园还通过召开家长委员会议加强与家长的沟通，开展家长对幼儿园工作满意度调查问卷，虚心听取家长们的意见和建议。
五、开展各类活动。
让幼儿园充满生机和活力，让师生形成良好的精神风貌，提升幼儿园的外部形象。
一是师生每天坚持晨练，做好幼儿广播体操，不仅增强了师生的体质，而且提高了师生的技能。
二是积极参与各种竞赛活动，并取得了可喜的成绩。
三是开展了六一文艺汇演，取得了很好的活动效果。为他们的童年生活留下了美好的回忆。以上活动的开展，不仅丰富了广大师生的生活，提高了师生的多项技能，而且提高了幼儿园的知名度，在社会上树立了良好的形象。克服重重困难，积极完成上级下达的工作任务。以上成绩的取得，真诚的感谢领导的关心给我们创设了和谐宽松的工作环境，使全园教师能精诚团结，愉快工作。同时，也真诚的感谢全体教职工敬业爱岗，任劳任怨，默默的奉献，正是因为有大家的辛勤耕耘，才会有幼儿园今天的发展。也真诚的希望，在今后的工作中我们一起携手再学习，再创新，再拼搏，再创幼儿教育的辉煌。篇2：2014年幼儿园园务工作总结
北京红缨幼儿园连锁2014年工作总结 伴随着羊年的到来，一年一度忙碌而又充实的工作不知不觉已画上了圆满的句号。本年度，在红缨总部的关心和支持下，在全体教职工的共同努力下，我园以《指南》和《纲要》为精神指导，不断强化内部管理，各项工作均取得了可喜的成绩，不仅在广大家长中赢得了良好的声誉而且还受到了上级领导与同行的一致好评。
一、实行目标管理 建立各项规章制度。
为了使幼儿园管理向规范化迈进，我们按红缨总部要求制定了各项规章制度如：安全管理制度、幼儿接送制度、外来人员登记制度、教职工岗位责任制度、门卫值班制度等等。做到分工明确、责任到人、团结互助、互相督促，发现问题及时沟通，及时解决。促进了各项工作有序进行。
二、坚持保教并重 提高保教质量。
1、保教工作是幼儿园工作的生命线，优质的保教质量是幼儿园赖以生存的前提。工作中老师们严把晨、午、晚检、进餐、入厕、户外活动、午睡、离园 等几大关口。在一日活动的每个环节认真细致的观察幼儿，关注幼儿的成长变化，照顾好幼儿的生活起居，做到保中有教，教中有保。努力为幼儿营造宽松、和谐的环境。
2、科学合理安排幼儿一日活动做到动静结合 ，室内外结合，保证幼儿户外活动2小时以上。每天按时晨锻，通过有趣的游戏，提高幼儿整体素质。
3、以培养?好身体、好习惯、好脑瓜?的?三好?阳光儿童为目标，办人民满意的幼儿园。开展了形式多样的活动。例如：
（1）开展?妈妈，我有多爱您?亲子活动
（2）?我与小树同长高?植树活动
（3）?同在蓝天下，我为春天添色彩?亲子贴画（4）?筝翔蓝天，放飞梦想?清明亲子活动
（5）?我劳动、我快乐?五一活动
（6）?激情点燃火炬、爱心传递梦想?亲子运动会
（7）?父爱如山，感动天下?父亲节感恩活动
（8）?亲子相伴，舞动欢乐?六一大型亲子热舞。
（9）开展阳光体育活动，促进幼儿身体健康。
（10）?我为祖国添光彩??庆国庆?主题教育。
（11）?让运动成为习惯，让健康走进家庭?庆元旦大型亲子活动
三、提高教师素质，提升办园水平。
1、2014年在总部的指导下，我园积极组织教师参加骨干教师进京培训，骨干教师区域培训、宣传员进京培训等红缨总部组织的各类培训；认真组织老师学习红缨网络课堂、《优秀成果汇编》、《3s课程》等教育理论，更好地掌握科学先进的教育理念，更快的促进教师专业能力的发展
2、从总部学成归来的老师们，组织园内老师进行了团队打造、《红缨语言口才秀》、《红缨阳光体育》、《红缨玩转音乐》的培训，使园所老师们的专业水平得到了有效提高。
3、积极开展创建‘示范’幼儿园的目标要求。一方面大力支持教师外出参加培训，另一方面幼儿园积极支持教师参加函授学习，为建设高素质的教师队伍储备力量。
4、为了提高教师的教学教研能力，学期初，教研组的老师们便商量制定了集体备课计划，要求教师必须先备课，每周六上午在指定地点进行集体备课研究活动。要求教师按时参加研究。教师们畅所欲言，各抒已见，互相交流教学中的心得与体会。这种专业引领，同伴互助的方式使教师们共同成长。
四、改善办园条件，完善硬件设施
为了改善办园条件，完善硬件设施，逐步达到《红缨质量管控标准》要求，本年度，我园投入了五十余万元，铺设了塑胶操场，添置了10台多媒体一体机，配置了1台台式电脑、1台笔记本电脑、1部彩电、1部数码单反照相机、1台摄像机、12台消毒柜、80多套桌椅，充实了教玩具和师、幼用书，配备了必要的以备紧急处理幼儿轻微外伤的常用药品等。让幼儿园成为幼儿生活、学习的美好乐园。
五、引领家长不断学习，促进家园共育。
2、请交警、消防官兵、疾控中心医生到园做安全知识宣讲，以及?法制安全进课堂?安全主题班级家长会。增强家长的安全意识。让家长和幼儿园一起担起确保幼儿人身安全的责任。
六、卫生保健方面。
科学合理安排幼儿膳食 精心为幼儿制定科学合理的食谱 保证食谱多样性、丰富性。严格执行 各种制度，认真做好幼儿园登记未入园幼儿跟踪调查，确保幼儿的安全。做好传染病预防工作，每天开窗通风、紫外线消毒 以防传染病发生，严禁幼儿带危险物品入园保证幼儿在园安全。
七、家长工作。
家长是幼儿园的合作伙伴，幼儿园的工作离不开家长的信任，理解支持，然而要家长自觉自愿 乐意和老师合作共同教育孩子 必须取得家长信任，和家长建立良好的朋友关系。主动与家长联系沟通，用真心、耐心、细心打动家长。真心实意做家长朋友，耐心倾听他们的意见，帮助家长解决在育儿过程中遇到的问题同时换位思考。对家长产生急躁情绪、冲动、要冷静思考。学会体谅，为了让家长了解孩子在园一日活动情况 我们通过电话家访、问卷调查。利用《家长作业》 传递信息，了解家长建议和意见，虚心听取、积极改进实现家园相互配合 同步教育幼儿，使幼儿快乐 健康成长，达到家园共育的目标。2014年度，我园被评为北京红缨幼儿园连锁全国首批示范园，这可喜的成绩离不开总部的支持，离不开全园教职工的辛勤付出，过去的一年里，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但还有一些需尽快完善的地方： 1 要提高教职员工的自主性治理、探索与实践的意识。2 提高教职工的主人翁意识，做到勤俭节约
3 提升教学活动的质量，让每个孩子学有所获!篇3：幼儿园工作总结
不知不觉一个忙碌的学期结束了，每学期末我们都会把工作总结当作学习、反思和提高的机会，面临着当前日益激烈的市场竞争，我们必须不断地调整自我、提高自我、适应社会发展的需要，才能继续获得发展自我的机会。
现将本学期各项工作总结如下：
一．明确办园方向，推行目标管理
本学期，我们统一了班子成员的思想认识，进一步明确了办园方向。对照区教育局的标准，；在软件方面，班子成员团结协作，各司其职，勤政廉政，创新工作，处处成为教职工的表率，建成了一个强有力的领导集体，构建了一个科学的管理网络，形成了园长统一领导，分级管理，各职能部门分工负责，园长监督的互动式管理网络，促进了各级组织积极发挥其职能作用，使全园各项工作协调运转：，充分发挥党员及先进分子的先锋作用，加强了对全体教职工的思想政治工作，鼓励要求上进的青年自觉向其靠拢，成为全园各项工作的战斗核心；工会积极发挥了桥梁纽带作用，依法维护了教职工的合法权益，推进了幼儿园的民主建设；针对我园年轻人多的特点，开展了丰富多彩的活动，不断提高了她们的思想业务水平，使许多年轻教师成为思想红，业务精的教学能手；，以优质的服务，优秀的业绩回报幼儿、家长和社会，得到了社会各界的一致赞誉。
在园务管理中，我们还实施了目标管理，园长与七一七签定目标责任状、各班长与园长签定目标责任状，学期末根据目标的达成度进行考核。同时我们在广泛征求教职工意见的基础上进一步修订、完善了有关
规章制度和岗位责任制，在去年“四制”改革的基础上，进一步完善考核方案，强化平时的过程考核，做到多形式，多渠道，多方位考核，并将考核结果与年终考核、调资、等挂钩，充分调动了教职工工作的积极性。
二．更新教师观念，促进整体优化
本学期，我们继续重视提高教师的思想素质。针对本园发现的问题组织全园教职工集中或分批学习，.通过学习，谈体会，交流心得等形式，使广大教师进一步解放思想，提高工作责任感。同时，我们还继续加强了行风建设和教师职业道德教育，组织教师反复学习《纲要》和《规程》及《教师十不准》等，帮助教师转变旧的教育观念，树立民主、创新、服务等意识，潜心研究、不断探索，全面深化幼儿园的素质教育。为创建文明园风，全园以开展“优质服务”和“爱孩子”等活动为载体，全面提高服务质量，同时，我们还主动接受家长、社会监督，园内设立园长接待日，广泛听取家长和社会各界对幼儿园工作的意见和建议，从而激励广大教师勤奋工作，务实创新，建立了优良的园风，树立了良好形象。
业务理论学习，并以教研组为龙头，带领全体教师苦练教学基本功，在上学期教师技能普遍提高的基础上，进一步提高设计活动、组织活动、评价活动的能力，并且认真抓好备课，说课，上课，组织游戏等环节。本学期，我园层层选拔,邹晓燕老师不辜负大家的希望参加洪山教育局优秀课评比获二等奖的好成绩。为了完善我园教育科研的开展，我们还制定了全员继续教育管理制度。由教研室出面组织，定期对全园保教人员进行培训，针对教育科研实践中的具体问题提出有效而可行的方法，并定期对阶段研究工作进行总结，提供适时指导，促使保教人员自觉投身科研活动，多出成果。同时，还制定了科研工作常规和学期、月、周科研活动计划，每次活动均有详尽记载，并作为考评教师实绩的重要内容、表彰奖励教师的重要依据。
三． 与鲁巷小学联手落实素质教育，促进幼儿发展
本学期，我园坚持以实施高质量的素质教育为目标，深化幼教改革，全面推进了跨世纪幼儿教育素质教育工程。1.本学期，我园大班第一次走出去,带领全体幼儿参观鲁巷小学,使孩子们对所面临新的环境有一个充分的认识,回来后,樊建霞带领全班开展了研讨活动,同时我们把这项活动照片呈现给爸爸妈妈们,受到家长们广泛的好评。另外，我们还进行了“喜迎六一”文娱汇演等活动。在这些活动中，我们强调面向全体，给每位孩子有自我表现、获得成功的均等机会，各班在班长的带动下，我们的年轻教师群策群力为我们的家长们展现一台丰富多彩的节目，它使我们的孩子们自信心得到了增强，个性得到了良好张扬
2.教育信息技术的培训,为促进教师尽快掌握信息化技术，幼儿园不失时机的组织教师进行多方面的培训.我们派部分骨干教师邹晓燕,李娜参加了教委电教馆的培训，回园后再进行二级培训，她们把班级及时建立了网站,教会了邢丽媛,曹娟,李光希,王哲，盖海霞，王爱萍等,起到以点带面的作用，经实践验证明效果良好,培训中教师与学员的互动性强，培训效果扎实有效。老师们在实践中，边实践、边交流，探索对网络的使用；老师遇有问题她们尽量解决，如解决不了的问题进行归纳集中，进一步请教网校的老师。不断探索实践，实现幼儿园园本培训，不断提高教育信息化技术的主阵地。特别要提到的是邹老师利用大量的业余时间，在班级网站上，宣传七一七幼儿园，为我们幼儿园树立良好的形象，做出自己的贡献。通过立足实际进行不同方面、不同层次、不同形式的培训，提高了教师的信息化素养，为信息技术在教学与管理中的应用迈出了关键一步。
四．密切家园联系，发挥教育合力
本学期，我们进一步密切了家园联系，发挥了家长作用，提高了教育的合力：本学期，我们开展了独具特色的家长志愿者活动，邀请家长参加我园教育教学活动的组织与实施，组织家长听课说课评课，在这次公开课活动中,邹晓燕,曹鹃获得第一名,樊建霞,邢力媛获得二名,李娜,高爽,于翼获得第三名,9位家长评委认真评审,而且家长们积极为幼儿
园献技献策，为幼儿园的发展起到一定的作用，我们召开全园家长会，开拓了家长的视野，增进了他们对幼儿园的了解，提高了家长的育儿水平。
这学期，我们由各班负责定期更换幼儿园的宣传橱窗，使家长了解幼儿园的教育动态，由医务室定期更换保健宣传栏，帮助家长丰富幼儿保健常识，由各班老师定期更换家长园地，使家长及时了解班级的重大活动，教育内容，交流家长教育子女的经验，并且做到内容丰富，形式多样，家长积极参与。同时，各班灵活采用家访，家长联系册，家长接送孩子时间等，针对不同家长个性与家长进行“个性化”交流，樊建霞,高爽办的宣传栏,姬建青,于翼对小班幼儿的热心呵护,把幼儿园的名誉挽回,李娜的传帮带,使小邢在各方面有较大的进步,特别是曹娟老师对自己严要求，总是提前上班，带领一班人做好班级工作，多渠道争取了家长对幼儿园工作的支持。
五．加强后勤管理，提高服务意识
1、提高保育员的素质，明确责任
本学期，我们继续执行了定期学习制度，进行热爱幼教事业、热爱孩子的思想教育和《幼儿园工作规程》、《幼儿园指导纲要》（试行）精神的学习，使保育员明确一切为孩子的工作宗旨以及幼儿园工作的性质、任务、要求与内容，逐步增强责任感和光荣感。同时，帮助她们掌握基本的幼儿保健理论知识：如幼儿易患的季节性流行病；幼儿意外事故的预防和急救；进餐、午睡管理中的保育工作等等。我们还主动与县妇幼保健所联系，对保健员进行了培训。在幼儿一日活动中，保育员工篇4：幼儿园教师工作总结
个人工作总结
伊庄中心幼儿园 丁荣华
新的一年又到了。一年忙到头，那我们付出的是什么，收获的又是什么呢？那这一个“丰收年”我们又收获了些什么？还是仔细地回顾这一年来的点点滴滴吧！
一、政治思想方面： 本人遵守园内纪律，团结同事，认真学习“三个代表”，班级工作认真负责，服从分配，用爱心爱护每一位孩子。
二、保教工作：
（一）、抓好教育教学工作 积极配合教研组长并实施园本教学活动，认真组织好半日活动。以新《纲要》为指导，设计贴近幼儿的生活和年龄特征的活动，选择幼儿感兴趣的事物和问题，重视教学内容的趣味性，增加幼儿的实践操作活动，在活动中，能恰当地选择和使用教具，以游戏为基本活动，使幼儿由被动学习转化为主动学习。在教学中，我还不断地对自己的教育实践进行反思，找出问题的症结，改进教育的方式、策略等，收到了一定的效果。（二）、全身心地投入，积极配合园领导的分工安排 5月份，为了迎接“
六、一”的到来，让孩子们过上一个愉快的“
六、一”儿童节，我们三位老师每天早上都坚持来园和孩子们一起排练节目，终于，我们的辛苦没有白费，到了“
六、一”儿童节这天，孩子们精彩的表演，喜庆的鼓声响满了整个幼儿园，热闹极了，最终赢得了家长及老师们的好评，我们班评到了中班组的第一名。 10月份，学校又组织了一次以班级为单位的教玩具制作比赛，虽然没拿到好的名次，但我会在今后的教学中努力做好各种教玩具，上好每一节课。12月份，为了迎接新年的到来，我班准备了一个“小袋鼠摘果子”的亲子游戏活动，到了这天，孩子们看到自己的爸爸妈妈也来和他们一起玩游戏，别提有多高兴啊，要是这样的活动多有几次那该有多好，我也希望学校能多提供这样的机会，让家长们也积极的参与到其中来，这样能增进孩子和父母间的亲情。
（三）、配合保育老师的工作
在保育方面，与配班老师合作，保证教室、午睡室等整洁、卫生，搞好幼儿毛巾、水杯的清洗及消毒，要求幼儿餐前便后洗手，并以主题活动等多种形式，培养幼儿良好的卫生习惯，爱护环境卫生，不乱吐乱扔，用我的爱心、耐心照料着孩子们的日常生活。
三、钻研业务，悉心育人
作为一名幼儿教师不仅要有一颗爱孩子的心，还要有扎实的业务水平和能力。为了提高自身素质，我不断给自己充电。
四、家园工作
家园联系是保证我们经常与家长保持联系，了解幼儿在家情况，我们通过晨间接待时的谈话，及放学时家长接孩子的时候与家长交流孩子在园的学习生活情况，反馈孩子在家的情况，使我们与家长之间的相互沟通，共同促进孩子的成长。
五、共同学习，努力进步 通过一年的努力，我很幸运学到了不少东西，业务上班也有所提高，但这远远不够。回顾这过去的一学年的工作，岁月记载了我们工作中辛勤的汗水，记载了操场上那与孩子为伴的欢笑，新的一年的钟声也即将敲响，在这学年里，我们班的几位老师团结一心，努力工作，始终以“尊重幼儿，一切为了孩子”的教育宗旨为指导思想，开展教育教学工作，积极参加各项学习，提高思想觉悟，提高工作责任心、服务质量。遵守园里各项规章制度，团结同志，虚心好学，在各自工作岗位上互相学习配合，使我们的工作没有出现任何非责任事故和责任事故，我们感到非常欣慰，能取得这样的成绩跟我们平时在工作中有着高度责任感是分不开的。
六、找出不足，努力改进
虽然有时在工作中难免会出现差错，在教学中存在许多不足，但我在今后的工作岗位上会继续努力学习自己的专业知识和技能，努力在教学实践中找出不足，及时改正。
个人工作总结
伊庄中心幼儿园 丁荣华
伴随着新年的脚步，我在愉快地心情下结束了本学期的教育教学工作，回顾不平凡的2008年，着眼大局，最令人激动的莫过于北京奥运会了。每位运动员的出色表现，都让中国人感到自豪。我从他们身上感到了一种精神，这种精神承载着希望，承载着梦想。同时这种精神也鼓舞着我积极向前。回到与自己密切相关的工作岗位上，这一年虽不象奥运健儿那么轰轰烈烈，但在平平淡淡中，也感悟学习到许多东西，收集到了在自己成长手册中不可缺少的重要一页。在过去的一年里,我严格遵守园内的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，带领本班教师圆满地完成了2008年度的各项工作，现总结如下：
一、加强思想修养，不断提高自身修养
俗话说：“活到老，学到老”，我一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。在四川汶川发生地震时，我通过网络、电视等新闻平台，认真了解地震灾区的情况，并且捐款；在奥运会期间，我通过各种形式，了解奥运知识，向小朋友宣传奥运，并利用利用一周时间在班上开展了“奥运之风”主题教育，使我们班的幼儿个个成了 “奥运通”，同时也培养了他们热爱祖国的荣辱感和身为中国人的自豪感。
二、研读孩子，支持孩子的活动 我利用业余时间认真学习了《解读》并做了大量详实的笔记，使自己的理论层次得到进一步提高。根据《纲要》中提出的每个儿童都有不同的发展特点和水平。因此，在活动中，我都尽最大可能为孩子们提供丰富而有层次性的材料，提出不同的要求，以促进幼儿有差异的发展。选择确定适合本班孩子发展的内容与形式。学习综合教育的各种专业技能，自觉适应教育改革的需要。为幼儿的学习和发展提供更丰富的资源和广阔的空间。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养幼儿的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。
三、利用各种机会，提高自身素质
在工作之余我积极参加各种培训活动，10月份参加市托幼办组织的《上海名师、名课现场观摩交流会》等，在这些培训中我进一步充实了自己。在珍惜幼儿园提供学习机会的同时，我也努力吸收外界的信息和知识，浏览幼儿教育网站，翻阅幼儿教育杂志，看提升个人品味的书籍，利用业余时间进行电脑知识学习，让自己永远处于一湾活水、碧水之中。
四、真诚对待每位家长，加强家园沟通
教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效，家园沟通，教师与家长协力解决教育问题，提升对幼儿的关心，共同分担教育责任。孩子的快乐，是对我工作的鼓励；家长的满意，是对我工作的肯定。真诚地对待每一位家长，如实的和他们交流对孩子教育方面的看法，篇5：幼儿园家长社区工作总结 2012-2013年中一班家园社区总结 《幼儿园教育指导纲要》指出：“家庭是幼儿园的重要合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力”。可见，教育好幼儿既是幼儿园的任务，也是家庭的责任。而幼儿园教育的成功与否，在很大程度上取决于幼儿园与家庭的联系，取决于家庭能否与幼儿园配合共同教育好幼儿。而办好家长学校是促进家庭教育健康发展的重要措施。
一、家园互动、密切联系 1.通过各种形式提高共育意识 2.积极开展亲子活动
我们利用各种节庆日开展了丰富多彩的亲子活动，通过老师和家长的互动让家长更多的了解孩子的发展情况，积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。这一次次精彩的家园活动，都融入了我们的智慧与心血，也把我们教师和家长的距离拉得更近了。3.开展丰富的家长活动，促进家长协作
我们组织了每月一次的主题活动，家长分别参与了各种亲子制作活动，此外还有我们的家长助教、家长志愿者来园护校活动等等开展了形式多样的家长活动，引导家长配合幼儿园共同营造幼儿健康成长的家园内外环境。
同时我们注重宣传工作。通过“家长园地”向家长宣传育儿知识以及本月的课程内容和一些科学教子的经验信息，实施家园同步教育。
二、发挥特色、争创优秀
1.开展家长活动、提高家园互动
每学期我们会安排一次家长开放日活动。在半天的时间里，我们安排了幼儿晨间锻炼，教学活动。我们不仅充分利用了有特长的家长资源来展开家长工作，充分发挥他们的积极主动性，还让幼儿增长了见识，对家长产生了钦佩的情感。同时也为家长提供了解幼儿园工作的机会，促进家长与孩子的情感沟通。
同时也会安排家长会，让家长清楚的知道幼儿园的生活情况及幼儿的学习内容。通过家长开放日的活动与家长会的活动，家长懂得了怎样和教师主动配合，取得教育的一致性。从家长反馈表可以看出，家长对我们的活动都非常满意也表示以后会一如既往地支持。
三、利用社区资源、拓展教育渠道 幼儿园的社区工作是幼儿园教育的重要组成部分，是做好幼儿园教育的基础保证。《纲要》指出：“家庭、社区是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取全社会的理解，支持和主动参与，并积极支持，有利于帮助提高教育能力。”如今，无论是家庭活动、社区活动还是幼儿园本身的社会性活动，都可使幼儿从教育中获得的益处持续的更久。家长、教师、社会的群众为促进幼儿的发展，相互交流经验，取长补短，共同探讨教学方法已成为需要。“家庭、校园、社区一体化”指导思想不仅是幼儿园的办园特色，更是我们幼儿园工作的重中之重。《纲要》指出：“充分利用环境和社区的教育资源，扩展幼儿生活和学习的空间。”因此，我们以社区基地为抓手, 开设幼儿社区实践活动。一方面走出去，将优秀教育资源服务社区；另一方面请进来，将社区的有利资源用于幼儿园的教育教学。开展社区教育工作时我们在思想上，鼓励多交流；工作方法上，灵活多变，形成了一支有凝聚力的教师队伍，为做好幼儿园各项工作提供了有利条件。下面就我班社区教育工作总结如下： 1.带领孩子走进社区、走进生活，引导幼儿观察和发现一些社会现象，加强其环保意识，教育幼儿明辨是非，通过孩子的小手牵大手的活动，共同爱护我们的家园和社区。2.通过与社区配合，做好民族幼儿入园的调查工作，同时向社区居民发放宣传幼儿园办园理念和先进的教育理念宣传单，以此提升民族幼儿的入园率，提高家长培养孩子和科学教育的理念。
3.幼儿园与社区相互协助组织开展“好家长，好家庭”的评选活动。 4.家庭教育指导师走进社区，根据居民的需要进行“家庭教育讲座”。每学期我们组织幼儿进行消防演习，让幼儿知道基本的逃生方法。本学期我们组织开展了幼儿社区实践活动，参观了附近铁道技术学院。让幼儿走出幼儿园的大门，多去了解大学的生活，和大哥哥大姐姐一起发现大学的秘密。通过开展幼儿社区活动，也拓宽了孩子们学习的空间，丰富他们的知识，增进与他人的交流和对社会的进一步认识。
家园共育犹如一车两轮，只有同步同向才能产生出1+1＞2的合力。随着二期课改的不断深入，在开展家长工作的过程中，我们将继续努力，不断创新，将工作做得更好。我们相信在家园工作中用自己辛勤的工作、无私的奉献和无限的关爱，一定会征服家长的心，达成共育共享，达到共同教育的目的。
第6篇：协会网站工作总结
协会网站2007-2009工作总结
2009年11月20日
协会于2007年4月在浙江温州召开了协会网站信息联络员工作会议，到现在已经两年多了。这期间协会网站工作在各单位信息联络员的支持配合下，在协会领导的支持下，逐渐成熟、不断扩大影响，为行业进步做了许多工作，在信息交流等方面发挥了积极作用。现在将网站的主要工作进行总结，以促进网站工作今后能做得更好。
一、协会网站信息量不断扩大，社会影响不断加强。协会网站是2006年8月建成的，2007年4月温州会议正式建立了协会网站信息联络员制度，网站工作逐步走入正轨。首先从统计数字分析：2007年4月到12月报道信息62条，每周更新率为1.8；2008年报道信息138条，每周更新率为2.6；2009年至11月10日报道信息179条，每周更新率为3.8。可以看出更新率不断提高，使网站的可读性增强，信息量加大。
从社会影响面看，两年的工作有这样的变化，前段时期，网站大多是业内人士浏览，但近来，尤其是今年，社会各界开始关注我们的网站，通过网站了解动物园行业的发展动态，各类活动，寻求合作。这其中有各类保护组织，还有企业单位。
网站报道内容大致包括这样几个方面：第一、协会工作信息，协会召开的各种会议、专业培训、主管部门的方针和政策，行业的发展动态，相关技术资料等。这一切不仅让会员单位了解协会的工作，更好地配合相关工作，而且信息更通畅、效率更快捷。第二、会员单位的相关活动和工作的广泛宣传。协会网站在建立之初的目的之一就是要为广大会员单位建立一个宣传交流的平台，毫无疑问，通过两年的努力，这个目的初步得到实现。从统计结果看，会员单位信息报道量2007年占全部报道量的68%，2008年占80%，2009年占78%，所占比率非常大。动物园巨大的变化、丰富的内涵、无限的活力向全社会得以展示，单位之间的信息交流更加全面而深刻。第三、主管部门对行业管理的方针政策和各保护组织相关信息报道。协会网站针对主管部门的各类政策法规都进行了刊登，会员单位可以很便利地就查到各类信息，甚至一些国际行业组织的规范标准也可以在网站上查到。同时我们还近最大努力报道一些保护组织和国际行业组织的活动，给大家提供更多的资讯。
1 特别要指出的是2008年、2009年协会组织开展了“2008爱蛙年”和“2009中国鹤类保护年” 活动，这些活动从发起到方案策划，从开展到结束，网站进行了全面的刊载和报道，为这次活动的顺利进行起到了配合和推动作用，信息共享、资源共享在这两次活动中得到了充分的体现。“爱蛙年”活动是与国际动物园的蛙年活动同步，所以还收集了大量的国际相关信息发在网站上，一是起到配合作用，二是让大家在自己的工作中有所借鉴。今年的鹤类保护活动中，由于开展了千纸鹤传递活动，网站及时刊出相关信息，随着传递的进行，后面的单位可以清楚地了解前面的情况，社会影响也会非常好。
二、配合协会相关工作，为会员单位提供服务。网站开通了“会员区”，为会员单位进行方便服务，近几年会员单位的麻醉药征订、理事变更、会员单位信息变更等工作都是在网站会员区进行完成的，许多单位已经逐渐熟悉了这种工作方式。这样不仅为广大会员单位提供了便利，而且节约了大量的纸张和邮资费用，并且协会与会员单位的联系更加畅通。协会工作也开始了信息化和无纸化办公的尝试，这是非常有意义的。
三、扩大协会会员参与网站内容建设的范围。我们在工作中利用一切机会宣传协会网站，动员更多的单位参加协会网站建设维护工作，扩大影响力。今年参与网站工作的单位数量略有增加，联络单位已从开始的90多家，发展多现在的116家，更多的单位利用网站加强同协会的联系。但协会有220多家会员单位，让更多的动物园加入到这个交流平台中来，还需要做大量的工作。
四、信息联络员工作。信息联络员为网站的日常维护更新工作做出了很大贡献。上面的统计数据很好地说明了这点。这些工作具体细致而繁琐，网站信息中的每篇稿件、每幅照片，都凝结着大家付出的辛苦。协会要感谢这些信息联络员的工作，全体会员单位也会感谢大家的。但同时也存在着一些问题，主要是两个方面，第一是信息联络员参与工作不平衡。统计结果显示，30%的动物园参与到信息报道的工作中，而其他人员更多的只是日常维护工作，我们希望有更多联络员参与网站信息报道工作，因为网站是全体会员单位的，只有大家都参与，网站才能把行业的整体面貌展现出来。第二是信息联络员报道的资讯存在偏向性。大量报道中主题活动和保护教育的内容相对大些，实际上，动物园可宣传、可报道的内容非常广泛，如展馆的设计新理念、动物福利问题、珍稀濒 2 危物种的保护、科研、动物园的可持续发展、员工教育培训等方面都可以成为报道内容。我们希望各位联络员在今后的工作中加以注意。
关于网站下一阶段的工作，我们将广泛听取各方面的意见和建议，本着为协会主要工作服务、为会员单位服务、宣传动物园行业的思想，进一步做好网站的工作。现在初步有3个方面的考虑：
1、发挥各委员会积极性，充实网站内容。协会有5个分支机构，各委员会都在进行着卓有成效的工作，我们将积极鼓励促成他们更多地利用协会网站开展各项工作。如科技工作委员会的兽医工作组将利用协会网站开展动物视频汇诊等医疗项目；进行动物园设计指导方案的网上讨论；动物园保护教育活动案例展示等，这些项目都可以充分利用现有网络资源，让更多的动物园工作者了解行业发展动态，参与行业建设。
2、发挥各会员单位的积极性，鼓励更多的联络员参与网站建设工作。这项工作从两方面进行，一方面是通过个委员会的工作促进没有联络员的单位尽快设立协会网站信息联络员，让他们成为单位和协会网站联系的桥梁；另一方面对现有联络员进行分组协调，把大家分成不同的小组，小组内部相同沟通，共同把网站工作做得更好。
3、建立信息联络员联系制度。会议之后秘书处将使用各信息联络员的电子信箱建立联系制度，定期将网站的工作情况以及相关要求发给大家，以便于我们相互沟通和联系，可以相互鼓励和督促大家做好自己的工作。
4、建立协会人才库。协会为了进一步推动行业技术进步，发挥各类技术人员的作用计划建立协会人才库。协会网站在人才库创建伊始，将积极配合人才库的资料传送和收集工作，其后，经协会同意，将把人才库的相关资料放在网站上，信息共享。
第7篇：网站销售工作总结
又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期
六、星期天花时间整理了一下2010年、2009年、2008年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。 虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、09年比08年增加了将近5倍。09年寄样次数比起08年增加了63%；10年寄样次数比09年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴！（当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了„„）即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使2012年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！
所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
华诺、华诺、一诺千金、赢在执行„„我们继续努力！篇二：天猫运营年终总结 网销年终总结 网络销售年终总结 运营年终总结 年终总结 明年工作计划 14年工作计划 2013年终总结
转眼间，2013年就已经过去了，1至3月份我在某某公司企管部网络信息科工作了3个月，在4月份通过集团竞争上岗，担任“某某”牌网销主管一职，一直到11月因“某某”牌网销部门调整，转调到某某商城担任“某某”品牌天猫销售负责人，在这一年里自己成长了很多。
在某某牌网销的8个月里，我成功开发了凡客诚品，苏宁易购，1号店等销售渠道，其中在凡客诚品销售近30万。在我调入商城前，已成功谈妥了现今特卖做的最好的唯品会平台，等待排期。11月份调入红豆商城，负责某某项目。以下为13年某某品牌总销售报表。因某某天猫旗舰店是在今年6月份正式上线的，因期间有三个月店铺试用期，无法报名活动和使用直通车等推广手段，从而影响销售。下面是我制定的某某品牌明年的销售计划和具体实施手段： “某某”品牌明年销售目标为600万，与外贸三部合作，每月开发10款衬衫新品，明年重点推广产品为白色职业装、条纹、细格、纯色衬衫。
按照目标销售，我们要做好以下几点：
一、细分市场
1、按照客户所需要的产品来细分 按照客户对所需的产品来细分，这无论是对于c2c b2c还是b2b 来说都是最基本的市场细分，因为我们首先要知道我们的客户
品牌、规格以及其他的特殊要求——也就是进一步的市场细分。
让顾客可以把他所需的产品限定在一个很小的区域，在这个小
区域里能够找到他们所需的产品和相关的产品，非常方便，而
且在很大程度上也提高了客户体验。
2、按照人口来细分
由此表看出中高收入的女性为本品牌的主要消费人群，此类人
群对于品牌有一定的忠实度，此类人群注重品牌效应和产品效
果。针对此类客户，开发相对应的产品来迎合客户需求。
二、产品计划 每个网点的新品上新是巩固老客户，让客户随时有新的款式可
以挑选，提高客户的忠诚度和通过多样化的产品来吸引新的客
户。
明年预计投入135款新款，基本每月要有至少10款的新款可以 上架，应严格按照产品上架表来开发产品，以免出现当季没有
相关产品可销售。
三、按照季节快速处理产品
四、按月细分销售计划
五、迎合活动来制定销售主题
六、视觉营销篇三：2013网络营销工作总结
对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策。不经意间2012年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到特别特，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有3年的时间了。我个人的幸福小家也是在这里实现的，3年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这3年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。2012年，比较坎坷的一年，或许自己没有做好工作准备，对自己的不负责任进行了反思，行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境，没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。总结自己在2012年还是很情绪化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找原因，做任何事都会有第一次的，经历了第一次之后，我发现第一次做事时最重要的是不要害怕，要有信心，激情和责任心。
现在作为一名网络营销新手前期任务是一个知识积累的过程，不断的积累只是来壮大自己。这样才能厚积薄发。今年参与2013朔州春晚与春拜，我们也找到了工作中的不足和问题，接下来的工作中要不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面
网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。没学之前，总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。在网络营销中，要想脱颖而出，就必须寻找新奇、创新的方案。两次的实训只是所学的一个简单运用，3个月的经历需要时间淀定为自己的经验，在以后的工作中要加强对网络知识的深入学习，为以后更加娴熟的应用打下坚实的基础。2013时刻提醒：
一、做好本职工作
二、善于沟通交流，强于协助协调
三、精于技术知识与实际操作熟练 2013年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。有这么一句名言“人的成长进步有五个毕经阶段：读万卷书、行万里路、与万人交、高人指路、自己开悟。”读书、交友、名师指点这都必须要靠自己去开悟和践行，即自己要把从书本上、朋友身上、名
师身上感悟到的好理念，真正落实到自己的工作和生活当中去，并不断反省和总结自己，不断激励自己，不断挖掘自己的潜力，从而为自己所在的岗位作出新的更大的贡献。最后，愿大家拥有四心：感恩的心、惜缘的心、进取的心、平常的心。总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在特别特弥足珍贵的珍藏。相信特别特的明天会更好！
刘雪梅
2013年2月25日篇四：网络销售客服工作总结 淘宝客服工作总结(附范文5篇)（附范文5篇）
网络销售客服工作总结 淘宝客服工作总结（附范文5篇）
淘宝客服实习一个月工作总结
实习的这一个月之中，在老板的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件，工作并学习着，工作实践让我不断提高，慢慢能够客户沟通得越来越好，老板以及同事对我都给以了肯定。
与此同时，我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心，因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉，以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得：
在工作进程方面。要随时保持乐观的心得，接单的时候要快速解决客户的问题，不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情，真诚，不管自己情绪如何，也不可对客户不礼貌，让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话，对于不确定的事不能贸然回答客户客户，更不能给客户承诺，也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题，很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评(在实习期间，就出现了这种情况，一位绝望的客户在公司店铺的交流区留言，言自己网购次数不算太多，但是对于网购一点都不陌生，但从网购到现在，从来没有遇到过小狮子这样的卖家，你们好像上帝一样，客服如此差劲，给的承诺也兑现不了，是老板吝啬还是管理不到位)。因此在给客户推荐或承诺时，要先了解客户资料，关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品，因为要给客户介绍鞋子的款式，码数以及颜色的时候，要给客户一些比较专业的回答。
在同事关系方面。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样，我们要想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事交流，要少说多做，多听听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，经常跟同事相互交流沟通。维持好和-谐的同事关系也是在职人员必备的，毕竟我们是一个团体。在这期间，我深刻体会到同别人交流的重要性，尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。
在学习方面。在学校时，老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力，也拓宽自己的知识面，只有自己知识面广了，才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦用心，我担任客服一职，平时在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉和尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的时候和处理一些问题时，（附范文5篇）
靠原有的一点只是肯定是不行的，所以要不断学习不断积累，不断丰富自己。
在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句我们的商品都不讲价的了之!在服务态度方面。态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得买家是上帝，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。
在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识，也通过此次的实习加深了对淘宝操作流程的熟悉，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!但此次实习过程中，也发现了自己有很多不足之处，专业知识不够扎实，知识面不够广阔，欠缺实践，不能很好地将理论知识很好地在实际实践中合理地将其运用，譬如说客户关系这门课程，同客户交流沟通得时候需要技巧，开场白要如何说才能更加让客户继续听下去，而客户关系这门课程却能很好的诠释，希望接下来的学习中能够不断学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，为以后求职做好准备。同时也希望下一届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程，在大学期间能够多参加一些活动，积累一些实践经验，开拓自己的视野。
此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度是很重要的。
淘宝客服实习月工作总结
通过实习的一个多月里，我学到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大学生涯或者说接下来的日子，我会在以后的学习中更加努力，取长补短，虚心请教。(1)不断学习，不断充实自己。多关注一些时事，多看一些杂志新闻，不断学习理论、和社会知识，不过要注重实践。大学只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，（附范文5篇）
并将知识应用于实践。(2)学好专业知识，坚持与实践相结合。实习一个月，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，而且知识面要广，要不然处理起问题会有些困难。值得庆幸的是在一个月的时间里，公司的同事都给予了我热情的指导和帮助，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。(3)要学会有耐心、乐观、要经常与其他人交流沟通。对于刚刚出社会的我们，不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里或许我们会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。上班被客户批是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，要乐观，笑笑而过，切忌跟客户顶嘴，此时沟通技巧很重要。
淘宝客服x月工作总结 x月份工作总结
1.新员工的培训已完成。
2.值日改为每天轮换，值日表与值班表已做好，大家都比较自觉。3.中差评交由张晓宇负责，解决的比较好，但部分中差评还是未能解 决。4.新员工对商品有了基本的了解，发帖、设置秒杀都已熟悉 5.迪佳商品价格已修改完毕。6.需要分装的鱼线、饵料、珠珠等已基本完成。7.本月出现请假后夜班无人值班现象 8.备注不及时，运费计算不准备，进货数量不对。9.本月存在迟到现象，以后请尽量避免此类情况出现。10.海峡发帖不及时，已做出相应的处罚。11.4 月 30 号全体出游，五一休假已安排好。12.本月生效中评 5 个，差评 10 个 13.四月份每人任务 2 万，目标 3 万，均已超额完成任务。14.四月份总业绩 134755 元。
六月计划
1.本月任务每人四万，目标为五万。2.海峡发帖数量增加，标题新颖，有吸引力，增加流量 3.员工考核 7 号进行。4.把中差评放在首要位置。5.带好新员工尽快可以独立操作。6.每周按时召开运营部会议，拿出好的营销方案。7.监督好卫生以及评价等工作。8.提升店铺浏览量，提升 5 月份业绩。
（附范文5篇）
9.5 月份安排时间进行盘点，让新员工熟悉产品。10.对于学习计划毫不松懈，每周抽时间学习。
淘宝客服个人月工作总结
淘宝客服就和实体店的员工类似，有一个人来威顾客讲解，解决问题这样的话肯定要比自动售货机的生意要好的。
1、客服基本流程：
熟悉产品：了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。货号、尺寸、仓库库存、颜色、容量等信息
2、接待客户：
作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：宝贝的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。
问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系
3、货到付款的订单处理：
很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要与顾客信息，如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了，否则就需要重新下单。让客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是事实情况证明：拒收率变得很低了。
4、客户评价：
交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。中差评处理，很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的，对于一些恶意评价来获得不当利益的买家，客服
（附范文5篇）
就要注意收集信息了，以便为后面的投诉翻案收集证据
以上参考百度百科结合实际修改。以下纯手工，嘿嘿。
作为客服首先最重要的一点：感情。与顾客感同身受，在考虑到公司利益的情况下站在顾客的立场上想问题，给顾客最大化的满意程度。
然后就是一些常见问题常用语，比如：
问候：亲 您好 我是沦为保罗旗舰店客服xx 很高兴为您服务。(玫瑰花表情)(首先让顾客感到他很受尊重)催发货：亲 实在不好意思 我们最近的发货量比较大我们尽量当天发货 最晚第二天发货(一个可怜的表情)(一般情况下顾客会答应的 如果有特别急的顾客就马上写单子发了)快递：亲 您好 我帮您查询下 您稍等 类似让顾客等候下的问候语 马上查询下，如果有问题打快递咨询(如果很忙让清闲一点的同事帮忙询问)之后回复顾客。
议价：亲 我们的包包正在做限时促销 已经是很大的折扣了所以不能再优惠/包邮了哦 实在不好意思(一般情况下顾客也会接受 有一定要优惠的顾客就视情况优惠一点 满足顾客的心里平衡 要求过分的顾客 婉转回绝(亲 不好意思哦 这已经是我们的最低价了 您看可以就拍下来 不可以的话 期待我们下次合作了 抱歉 售后：完全融入感情进去，感同身受一定能处理好！学习经验：
人多时不用着急，一个一个回复，对于比较棘手问题记录下来，并通知稍等，人少时处理。
问题大多都是 议价 催促发货 询问到货时间 查看物流信息，这些问题设置好快捷语回复，大多数顾客解释清楚以后便可以了，如果顾客很生气，打个电话过去，说明事情原由多说几句抱歉，态度诚恳些，一般也就不好再说什么了，最后记得提出解决办法，让顾客采纳。
售后问题一定态度热情，如果遇到很不讲道理的顾客，不要冲动，等到冷静下来想好办法再去处理，顾客既然来找你目的是找寻一个解决的事情的办法，使其心理没有上当受骗的感觉，打电话时顾客有话要说就让顾客先说，哪怕一句也没有听进去，解释清楚也是必要的让其理解一下，再道个歉，让其觉得有些不好意思，再提出解决办法协商。答应了顾客的就一定要做到，要不就找借口推脱掉。商品没有一百一的保证质量，保证顾客喜欢，问题是在顾客不喜欢货出现质量问题时处理好。
总结起来就是在公司和顾客之间寻求平衡，时刻都要保持平常心。篇五：2011年idc网络销售年终总结
2011年个人年终总结 光阴似箭，时间如梭。转眼间在公司已经一年多了，回首过去的一年，内心有无限的感慨，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的磨练。从一开始的一点都不懂，茫然到现在的轻车熟路，其中经历了很多。
我非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习到很多东西，慢慢的提升了自身素质和谈判技能，回顾过去的一年，现将工作总结如下：
在一年来的工作中，遇到了很多问题，但是就是这种不断的发现问题，解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。开始的时候，自己不知道怎么去和客户去交流，也对客户说话的隐含意思和谈话的节奏把握不好，但是，我们作为网络销售人员，我们的首要目标就是成单，为公司创造效益，为自己创造业绩。在这个方向的指导下，怎么样用销售技巧，和语言来打动顾客的心，激发起购买的欲望，就显得尤为重要。在一年的磨练中，我现在已经知道怎么样的来用自身产品的优势来吸引客户，但这种技巧在不断的理论和实践当中还是需要不断的加强，只有这样才能不断的提升自己。
在工作实践中，我很感谢经理和技术对我的帮助，我的成长离不开经理和同事们的帮助，通过和同事的相处和互相的请教和学习，我一步一步的成长起来，很多工作是需要大家相互衔接完成的，在这个过程中，大家不断的加深交流，提高了工作效率，所有的工作当中，其实沟通是最重要的，一定要把信息沟通处理的及时、有效和清晰。
工作的要保持一个良好的心态，力求把握每一个客户，对每一个客户都要以最大的热情来对待，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令较为不错的成绩。能够积极自信的向客户进行介绍。为客户着想。开始的时候，我还能保持这种心态但是在做到一定的成绩之后，就很容易产生惰性，对有的单子，不看好，或者是单子小，没有太大的热情，其实这都是不对的。因为你的这种热情，客户有可能就会被你感染，但是因为热情不够，也会丧失一些客户，在这方面，作为一个销售人员，要加强培养这种对客户的热情度，我自己也应该在以后注意这个问题。善于分析并总结经验，在每遇到一个客户，进行分析和总结，才能发现自己的不足，每过一段时间，我会翻出来以前的聊天记录出来看，看看自己谈过的那些成功的案例和失败的案例，分析成功在哪里，闪光点在哪里。和失败的原因，及问题，以后怎么样改进并注意到这些问题。通过经理的提点，我也建立了一个自己的记事本，把经常遇到的一些问题摘抄下来，也把同事的谈的好的回答整理下来，在与客户的谈话的过程中我也能从容的应对，不至于手忙脚乱，同时也提高了效率。
认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。在这一年的工作当中，因为不细心，之前没有和客户说清楚，没有了解客户的情况，是不是有攻击的情况，或者是没有看清楚网站上面的价格和计算方法，造成了偏差，还使客户以为我们是骗子，最后和客户交涉了半天，才没有使单子流失，但是却使公司受到了损失，也浪费了大量的精力。回过头来想想，如果这些错误能在和客户聊天的过程中就能发现，并和客户及时讲清楚的话，就不会造成这样的后果。可想而知。我觉得作为我们销售人员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，多用心，就能减少错误的发生。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
