企业职员转正述职汇报

作者：希康顿 | 发布时间：2020-12-11 12:29:21 收藏本文下载本文

企业职员转正述职汇报 5 5 篇【篇一】时光如水，白驹过隙，充满机遇和挑战的 2021 既将过去，经过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志重视合作，重视协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到企业营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不停努力，不停奋斗，才能克服本身的缺点，才能不停超越自我，实现理想和人生的价值。

我是于 XX 年 6 月份到 XX 企业参与工作的，今年根据领导分工关键负责企业的对外合作及全区经营工作的资费管理和策划工作。一年来，因为有上级领导的正确指导和帮助，有全部职员的大力支持，再加上自己的不停努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩显著，邮政合作深入扩大，整年完成邮政发展任务占企业总发展任务的 50%以上；新兴业务发展快速，管理正规，发展 XX 用户 33100 户，网上通话用户百分比超出 70%，在省 XX 任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实推行职责，不停自查、反省自己，不停开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职员作，还是称职的。

一、以提升本身素质为突破口，在不停的学习中掌握干好工作的基础技能和知识近一年来，我常常把自己放在企业建设的总体框架中来反思自己，审阅自己，看本身能力和素质的提升幅度，能不能适应企业发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在企业立得住脚，不辜负领导的期望，本身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来企业几年的大学生，从哪个角度讲全部还是处于起步阶段，必需在工作中不停地提升自己。回顾近一年来的情况，为了提升本身能力素质，上让领导放心，下让用户满意，我系统的学习了“管理学”“用户关系学”“用户心理学”“移动通信基础知识”等学习书目，全方面提升自己，努力争取在语言表示的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。经过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不停的学习中提升了自己的能力素质，增强了干好本职员作的本事。

二、以提升工作效率为根本，在坚持标准的基础上确保完成工作的标准和质量一年来，因为工作环境改变较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联络的工作也对应增多，在工作中，我注意总结探索工作规律，注意和企业其它部门建立比较融洽的关系，方便于开展工作。作为企业的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反要求的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提升工作效率，就必需坚持标准，企业的各项要求要果断遵守，违反

政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为企业负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、好友想经过我为个人办理要求以外的业务关系，我全部能坚持标准，给予拒绝，做到了坚持标准、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰标准，即使这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，确保了工作正常开展，降低了无须要的阻力和压力，工作效率也对应提升。

三、以强化服务质量为目标，在不停更新服务手段中巩固老用户，吸纳新客源一年中，因为 XX、XX 等企业加大了竞争力度，在巩固老用户，吸纳新用户方面，企业面临着巨大的挑战，为了确保企业各项业务的不停发展，在巩固中有所提升，有所进步，我注意研究市场动向，立即向企业提出合理化提议，经过不停改善、更新服务手段来巩固企业用户群体。如针对消费群体的不一样，提议企业采取关键攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额显著提升。为深入吸纳新的用户群体，立即应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，提议推出了 XX 卡，降低 XX 费，收到了很好的效果。在受领了省XX 发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省 XX 任务发展中排在了前列。另外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大用户的服务工作，为用户进行亲情服务。一年来，我们综合部做

到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在用户心目中留下了周到、热情的好印象，也为企业在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成很不好的影响，所以，在日常工作中，我很重视本身的形象，要求部属做到的，我自己首先果断做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提升完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职员作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当日的事当日办，确保案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基础没有休息，带头率领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时常常加班加点到深夜，即使累是累点，但看到企业的营业额大幅度增加，心中还是感到很欣慰。在日常工作，生活中，我很注意关心、帮助部里的职员，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助她们处理实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的确保了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事全部能以企业利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出众的完成了各项工作任务。

【篇二】 XX 年 5 月 4 日，我经过面试，来到 xxxxxx 环境保护科技有限企业工作，不觉已经工作四个月了，5、6 月是毕业实习，7、8 月为试用期，在这多个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，推行职责，很好地完成了各项工作任务，现将我的四个月来的工作情况总结以下。

一、思想方面在工作早期，我认真了解企业的发展情况并学习企业的管理规章制度，熟悉办公室文员日常工作事务，同时努力完善工作的方法、方法，提升自己的工作能力，以全新的姿态迎接工作的挑战。在党支部会议中，学习了党中央“深入开展争先创优活动”，体会到一切事情重在干实事。同时主动参与企业党组织活动，走进“红色课堂”-盐城新四军纪念馆，接收“红色教育”，深切感受到了共产党人的百折不挠的斗争意志和艰苦奋斗的精神。

二、工作方面端正工作态度，严守组织纪律。我一直以饱满的热情迎接每一天的工作，一直以 100%的状态对待工作。

1.耐心细致地做好财务工作我认真查对部门上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了收支平衡。对于每一笔进出账，我全部认真查对发票、账单，依据财务的分类规则，分门别类统计在案。根据财务制度，我细化当月收支情况，搞好每个月例行对账。

2.主动主动地搞好文案管理对部门环境影响评价项目资料档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我采取平时维护和定时集中整理相结合的措施，将档案进行分类存档，我认真搞好录入和编排打印，并依据工作需要，制作表格文档。

多个月来，我基础上确保了办公室日常工作的有序运转，同时主动主动地完成上级领导交办的其它事情，并参加同事的工作资料的整理等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加紧工作节奏，提升工作效率，冷静办理各项事务，力争周全、正确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基础上做到了事事有着落、件件有落实。

四个月的时间转瞬即逝，我即使做了部分工作，但依然存在不少问题，关键表现在: 1.缺乏创新精神。

不能主动主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基础上全部能完成，但几乎全部只是为了完成工作而工作。

2.工作不很扎实，不能和时俱进。

忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习，很多知识即使了解但却不精。在以后的工作中，我将努力更正本身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

首先，加强学习，提升政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，以严厉的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必须的基础知识和基础技能。即使办公室的工作琐碎、繁杂，不过我将从多方面努力深入提升本身的工作能力，以主动的心态面对天天的工作任务。

其次，我也将重视锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力和发明能力，不停在工作中学习、进取、完善自己，方便更加好地完成自己的本职员作。

以上是我对四个月来工作的总结，在以后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，填补不足，争取做的更加好。

【篇三】我是XX冠xx地产咨询有限企业商务部总监助理杜 xx，我于2021年 X 月 X 日进入企业，开始为期三天的无薪试用，2021 年 X 月 X 日正式进入试用期，到时试用期已满 30 天，特向企业提出转正申请。下面我关键就我的工作内容、工作目标、实施计划、实施效果、实施总结及转正后工作展望五个方面进行汇报：

一、工作内容进入试用期以来，我的工作关键是：1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售部人员培训;2、帮助我们的按揭用户准备办理按揭所需资料;3、立即更新销售状态的统计。

二、工作目标有目标才会有前进的方向。

试用期中，我的业务目标是在 15 天内有能力给销售部人员培训

按揭贷款的知识;在 20 天内帮助我们的首位按揭用户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况和月度销售签约资金回收统计一致。

试用期中，我的个人目标是在 20 天内能够有思绪的安排自己的工作事项;30 天后能够顺利转正。

三、实施计划为了实现工作目标，我的实施计划以下: 1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识，并整理成资料。

2、工作 7 日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思绪是：在培训之前整理好培训资料，为方便讲解，制作成 PPT。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。

3、通知我们的首位按揭用户准备办理按揭资料，确定在 20 天内准备齐全。因为之前没有经验，帮助我们的首位按揭用户准备按揭资料，关键是在“通路”，首先了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料，首先和工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友情，树立好企业形象和个人形象。

4、工作 15 日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识，并让她们感觉到我很专业。工作思绪是：在第二次培训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问立即向工行的宋经理问询、总结，使培训资料不停完善、愈加正确、有理有据。

5、在 3 天内，结合认购单、签约单、收据制订出签约信息统计

表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表，确保内容一致。

6、在试用期，端正学习态度，做好自己的本职员作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识，以求顺利开展工作及顺利转正。

四、实施效果 “华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场，赢在实施!”这说明了实施力在工作中的主要性，换言之，一个人的工作业绩和她对工作的实施情况是亲密相关的。现将我对工作的实施情况总结以下：

1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。刚进入企业，李总给我出了按揭贷款的八个问题，包含按揭贷款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、步骤、所需资料、按揭贷款还款方法、按揭用户能否提前还款、二次购房按揭的要求，要求我在三天内完成。实际上，我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作态度、工作思绪给了充足肯定。

2、就按揭贷款的知识，我前后对销售部人员进行了两次培训。第一次关键是针对按揭理论知识进行培训，尽管我做了充足的准备，但因为我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论知识，没有对办理按揭过程中碰到的实际问题进行研究，因此在培训时不能立即、正确的解答销售部人员提出的实际问题。

为了使销售部人员对按揭知识有更全方面、更正确的认识，半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前，我对比较

常见的问题进行了总结，并对自己存在的疑问立即向工行的宋经理进行问询，以后自己加以总结，使培训资料不停完善，愈加具体，鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已经有深刻的了解，因此我能够自信的给销售部人员讲解并正确的回复她们提出的问题，培训结束前我就培训内容进行了随机提问，依据销售部人员的回复情况，表明她们掌握的情况良好。

3、我帮助我们的首位按揭用户在 18 天内准备好了按揭资料，比预定目标提前了 2 天。刚开始，我们首位按揭用户资料是根据工行提供的《资料清单》准备的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭用户无法提交个人收入符合银行要求的证实，又因为她是企业法人代表，因此让其补充企业资料，我首先通知用户补充资料，首先完善《办理按揭资料清单》，把学到的知识添加到资料清单中。

三天后，我拿着该用户的资料到工行请宋经理再次审核，宋经理又提出了新的问题：验资汇报需整本复印、造三个月工资表，以后我再联络用户，再完善《办理按揭资料清单》，并添加准备资料的注意事项，如此重复补充了五次资料，我们的首位按揭用户的资料才准备齐全，办理按揭的“路”走通了。同时，为了方便以后的按揭用户准备按揭资料，我制订出一套具体的《万利财富广场购房用户办理按揭材料》，包含《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的步骤》、《分红证实》、《企业经营情况汇报》、《工资表》，这些材料整理的具体、详细、清楚，给办理按揭的用户降低了很多麻烦，肯定提升办理按揭的效率。另外，因为我和李总制作的《办理按揭资料清

单》很具体，因此得到了工行宋经理的高度评价，并向我索要，看成了她工作的参考资料;经过和工行个贷中心曹主任、宋经理数次交往，我给她们留下了良好的印象，她们对我的言行举止、办理按揭的工作给了充足肯定。

4、我依据认购单、签约单、收据制订出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现在，我负责销售情况的统计、更新、上报，有新的认购信息或签约信息，我会立即统计，从不怠慢，并认真查对，所以确保了各项信息的一致。

5、到时，我正在帮助按揭用户准备办理按揭的资料。每个用户的情况全部不一样，帮助每个用户准备资料对我来说全部是极大的考验。接下来，我将针对每个用户的详细情况整理出处理问题的方案。在整理的过程中，重复思索，找出最好的处理措施。这么做不但能够提升办理按揭的效率，而且能够提升我的思维能力。

五、实施总结 “对工作进行总结，才能有所发觉，有所创新，有所前进。” 尽管我工作时间仅有短短的一个多月，但我在工作中却有很多的收获，自己的进步也很大，不但表现在业务方面，而且表现在个人方面。

首先，我圆满完成了在试用期中制订的业务目标。我给销售部人员进行了按揭贷款知识的培训，并起到了良好的效果;我帮助我们的首位按揭用户准备好按揭资料用了 18 天，比我的计划提前了两天;另外，我所统计的房源销售状态、签约信息、回款情况和月度销售签

约资金回收统计各项资料完全一致。

其次，为了以后更加好的开展工作，我掌握了必备的专业知识和技能。现在，我熟练掌握了按揭贷款的相关知识。经过深入学习，我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率，实际利率指的是月利率”，“用户作按揭贷款的原因之一是理财的需要”等。另外，经过为我们的首位按揭用户准备按揭资料，引发了我的很多思索。比如，相对于购置住宅而言，购置商用房办理按揭所需资料愈加繁琐。

为何呢?我们的资料繁琐关键表现在：是企业法人代表或股东的话，另需提交企业资料，包含营业执照复印件、税务登记复印件、机构代码证复印件、验资汇报复印件;另外，资料要求愈加规范，如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单。银行为何会这么要求呢?第一、我们这个项目是商业地产，购置房产需要资金比较多，另外还款年限不能超出十年，限定了每个月的还款额比较多;第二、在购置我们的房产之前，我们的按揭用户大多全部有不少的贷款;第三、归根结底，银行关心的是按揭用户的偿还能力。当然，只要有证据证实个人或家庭的可支配收入能够达成银行要求，即可不提交企业资料。

再次，现在我能够有思绪、有步骤的安排我的工作事项。天天我全部会写工作计划，在工作计划的指导下安排自己的工作，而且能够达成预期的目标。

另外，在和工行的曹主任、宋经理，房管局立案科责任人交往时，我很注意自己的言行举止，所以，为企业和个人塑造了良好形象，给她们留下了很好的印象，对我的业务开展而言，必将有很大的推进作

用。

在个人方面，进入企业以来，我的工作态度一直全部很端正，首先是为自己负责，首先是为企业负责。关键表现在：1、严格遵守企业的规章制度，从未迟到、早退、旷工，也从未请过假。2、在要求的上班时间，假如我没能完成既定的工作任务，我会毫不犹豫的选择加班，我一贯主张“今日事，今日毕”，而且一直在践行;即使既定的工作任务完成了，我也会选择自己给自己加班，因为我知道，我来企业的时间还很短，而需要我学习的东西还很多;3、我天天全部会给自己制订工作计划，而且主动主动的去完成它。

因为大学的时候学的是法律专业，因此在工作之前我没有对房地产方面的知识进行学习。刚来到企业，我的工作的内容可谓是我知识领域的空白。为了在最短的时间内胜任我所担任的工作，我依据本身的情况，广泛学习按揭贷款的知识，并从中筛选有用信息，立即吸收消化。对于按揭知识的掌握，我经历了三个阶段：从广泛学习到有针对性的学习，从有针对性的学习到对理论知识熟练掌握，从对理论知识的熟练掌握到活学活用、举一反三。

尽管我在试用期中有很多的收获，取得了一定的成绩，但我也清楚的认识到我还存在很多不足，如：刚从学校毕业，社会经验不足;尽管掌握了按揭的知识，但还不能做到活学活用;刚接触按揭贷款、协议立案的知识，还不能站到一定的高度分析问题、处理问题，针对这些问题，我也做了分析，关键原因是我接触这方面的工作时间短、思维不系统造成的。为此我也制订了处理问题的方法：从点滴做起，从小事积累，端正学习态度，碰到问题立即处理，利用多种路径搜索有价值的信息进行学习，并理论联络实际，做到举一反三。

六、转正后工作展望我申请成为企业的正式职员，是为了以后能更加好的开展工作，为企业实现更大的价值。转正后，我的短期业务目标是：在网上协议立案系统开通五天之内完成按揭用户的协议立案，在协议立案后的15 天内为我们的 22 位按揭用户办理好按揭，按揭用户的余款全部回款到账。

为了实现业务目标，我的工作计划以下：

1、在网上协议立案系统开通的 5 天之内完成按揭用户销售协议的立案。协议立案的步骤在试用期早期我已掌握，只要我们网上协议立案的系统开通，我能够牺牲自己的休息时间进行加班，在当日将按揭用户的信息提交，并催促房管局协议立案的责任人审核，审核经过，我们将在第一时间进行协议打印，并通知按揭用户在两天之内来企业换签有编号的协议。另外，经过数次交往，我和市房管局协议立案的责任人建立了良好的友情，这将有利于协议立案工作的开展。

2、在协议立案后的 15 天之内为按揭用户办理好按揭。现在销售部人员正在通知各自的用户准备办理按揭的资料，我的目标是在协议立案的三天之内按揭资料能全部准备齐全。我估计市区工行审核经过需要两天、市工行审核经过需要三天、房产办理抵押、评定企业出具评定汇报需要两天、处理突发事件需要五天，合计十五天我们将顺利为按揭用户办理好按揭贷款，并让银行放款。

当然，转正后我也给自己制订了短期的个人目标：在转正后的45 天内成为商务部政企业务主管。为了实现这一目标，我必需做到：1、做好自己的本职员作;2、和房管局立案科、抵押科、工行个贷中心的责任人搞好关系，并维持自己在她们心目中的良好印象;3、端正学习态度、工作态度，一步一个脚印的做下去，不停拓展自己的知识面和社会经验。

因为喜爱，因此坚持;因为坚持，因此喜爱。不可否认，我喜爱这份工作，也喜爱这个团体。同时，我还把 XX 冠智看成了自己的“家”，为了把“家”打扮的更漂亮，我有义务去努力的工作。我坚信：只有不懈努力，才能不停超越。努力改变命运!以上是我的述职汇报，请各位领导审阅。

述职人：XX 2021 年 xx 月 xx 日【篇四】本人自 2021 年 4 月 19 日进入企业任职，至今已经有 3 个多月的时间。这期间在企业领导的大力帮助下，在企业各部门支持和同仁的配合下，我们团结一心、扎实工作，顺利地完成领导交办的各项工作;并时时跟进现在正在开展各项工作任务。在此期间，得益于企业的领导信任和培养，使我对于企业融洽的工作气氛，团结向上的企业文化全部有了一定的了解和认识，并在较短的时间内适应了企业的工作环境，能够独立完成本职员作并愉快的和同事们成为了很好的工作伙伴，在个人综合素质也得到了很大程度的提升。

经过这段时间的工作和学习，使我认识到自己的部分不足之处。首先在全方面处理问题的经验方面有待提升;其次，在团体协作能力方面依然有很大的提升空间。以后，期望有机会在各级领导的率领下，不停继续学习完善自己的全方面工作能力。依据企业的规章制度现申请转为正式职员，并将本人这 3 个多月来的工作、学习等方面情况向企业领导做简明汇报：

一、严格要求，遵章守纪，团结同事自到企业工作以来，本人能够严格要求自己，遵守企业的各项规章制度;对企业的各级工作人员做到一视同仁，搞好团结。

二、尽职尽责推行好自己的工作职责依据现在的工作职责，关键负责物业品质提升和对全国物业项目品质监督的工作，针对现在接触的项目我完成了以下工作：

1、依据企业规范化运作的要求，熟悉企业各部门步骤，初步总结企业现在在物业管理存在的部分问题并提出处理方案。

2、经过到重庆实地了解情况，对未达标的物业项目进行了问题梳理并提出整改提议，经过协调和督导项目整改，使项目有了整体的改观，得到了业主对 XX 物业企业的肯定和认可!3、参加西安顾问项目和通州顾问项目标工作中，经过数次和用户的有效沟通，了解用户所需并对各项工作耐心讲解，最终得到了甲方企业的认可。

4、在企业领导的率领下经过团体合作完成了三次投标工作。经过参加投标工作，从中学到了很多实用的知识，并结合企业现实状况

总结经验，以期适合用于以后的各项工作。

三、对未来的展望经过 3 个多月工作，我不但仅学到了很多的专业知识，我深刻的感受到这些知识是书本不能给我的。天天看到企业的快速发展，本人因为能是其中的一份子而感到很的骄傲和自豪，所以也愈加迫切的期望以一名正式职员的身份在这里找到归属感，实现自己的奋斗目标，表现自己的人生价值，愿和 XX 企业一同成长!在此我郑重的提出转正申请，恳请各位领导给我继续锻炼自己、实现理想理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情完成领导交办的各项工作，和同仁们一起为 XX 企业发明价值，同 XX 企业一起展望美好的未来!此致敬礼 XXX 敬上 2021 年 7 月 20 日【篇五】从入职至今不知不觉已快三个月了，经过这三个月的锻炼和磨合，在领导和同事的指导帮助下，我对工作有了一定的了解，经过这三个月的工作学习，个人综合素质有了新的提升，回顾这三个月来的工作历程，总结以下：

一、工作中的体会和成长：

1、能够很好地完成上级安排的任务。认真遵守企业的各项规章

制度，严格约束自己。

2、专心做事，能够很好地完成本职员作。把用户碰到的问题当做自己的问题来处理，尽力为用户处理所碰到的问题，对来访的客人以礼相待，热情，耐心地帮助她们。

3、努力学习相关知识，初到企业时，我对房地产开发行业了解不多，经过部分基础工作，比如：部分数据统计、协议的立案、文件归档等等，我对房地产开发有了一定的了解和认识。

4、态度和责任，身处什么样的岗位，就应该负担什么样的责任，有了正确的态度，才能利用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是既然担起来了，就要尽自己最大的努力去完成。

5、在各位领导指导下、同事的帮助下，我在不停的完善，把事情条理化，规范化，这也是一个态度，诚然，这也是一个责任。

6、在日常工作中，必需踏扎实实、认认真真、扎实的做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事情全部看成一件作品来对待，只有这么才能有好的工作结果。

二、以后我将努力做到以下几点，期望领导和同事们对我进行监督指导：

1、不停加强专业知识学习，向身边的同事学习，积累工作经验，逐步提升自己的理论水平和业务能力。从工作中总结，提升效率，提升工作能力。

2、经过三个月的时间，即使在思想和工作上全部有了一定的进

步，但和其它同事相比还存在着很大差距，所以，我在以后的工作中，不仅要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，需要深入改善和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，应变能力、协调能力全部还有待深入提升。克服年轻气躁，做到脚扎实地，提升工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中努力完善提升自己，填补不足。

3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的实施，一如既往地做好天天的工作；一直以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不停的提升自己的专业水平及综合素质。

经过三个月的试用期，我认为我能够主动、主动、熟练的完成自己的工作，并主动全方面的配合企业的要求来展开工作，和同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：和人为善，对工作：力争完美，不停的提升自己的业务水平及综合素质，以期为企业的发展尽自己的一份力量。