银行承兑汇票审验人员工作总结

第1篇：银行承兑汇票审验人员工作总结

邵武市营运车辆年度审验换证工作总结

根据南交运管（2002）7号文件及运管处2002年4月3日会议精神，我所即召开了会议，专题研究部署年审换证工作。发出文件120份，并利用邵武报，邵武电视台等新闻媒体进行广泛的宣传发动工作。审验换证工作从4月15日开始全面展开。

经过4个多月的运作，截止8月31日止，我们共年审换证 1758台车辆。其中客运车辆311台、货运车辆588台、农用车565台、拖拉机294台，占原车辆的100%、96.2%、91.5%和95.6%。年审道路运输经营企业41家,占年审率100%。为了保证年审换证的顺利开展，确保年审换证工作的严肃性，保质保量完成年审换证工作，我们主要抓了以下几项工作：

一、严把运输证审核关。年审换证是一项十分重要而又是一项复杂的工作，我所始终把这项工作摆上重要议事日程，严格把关。在开展《道路运输经营许可证》、《道路运输证》的年审换发期，我们坚持以下工作程序：坚持做好“六查”，符合条件的予以年审换发新证。这“六查”是：①、查原《道路运输证》是否齐全、有效；②、查车辆技术状况是否符合规定要求，是否进行二级维护；③、查是否按章缴纳交通规费；④、查经营行为、违章纪录及处理情况；⑤、查客运线路及核准证是否

有效；⑥、查危险货物运输从业人员是否经过培训和是否持有有效的《危险品货物运输操作证》。

二、严把技术等级关。为了把好车辆技术等级，严防车辆事故的发生。按上级部门的要求，我们做到：凡参加年审换证的车辆必须在2002年元月起参加技术等级评定和按期二级维护，车辆等级评定未达到二级以上车况不予年审换证，并收回营运证。

三、严把对道路运输服务业的审核关：针对我市道路运输服务业的实际情况，进一步了解存在的问题，此次年审换证，我们采取了对经营业户《道路运输经营许可证》正、副本的全面核查，对证件不齐的不予年审、并给予重新审核；对道路运输管理费的欠缴或少缴，一律给予补缴；对经营业户有服务质量投诉，给予暂缓审验，待处理完后再予年审。

我们在年审换证工作中虽取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要表现在：一是当前部份个体驾驶员思想素质较差、车辆报废和过户不来运管所办理有关手续的现象存在。二是私自撤零件变卖和过户外地现象增多。三是车辆年审和交警年审期并行，驾驶员为省钱不愿提前年审的现象存在；四是报停不复驶的现象有所增加。以上问题造成我市车辆年审率下降。截止8月31日止，我市仍有部份货车和农用车未来办理年审手续

（去向不明）。为了解决这一问题，运管所专题研究由稽查队、检查站给予逐辆检查发现情况及时处理。

邵武市交通运输管理所

二○○二年八月三十一日篇二：银行承兑汇票审验知识

银行承兑汇票审验知识

银行票据是钞票的载体并起着钞票的作用，是一种方便快捷的信用支付工具，具有广泛的流通性，同时附带较大的风险。银行票据的主要特性有：

1、票据可以异地交换，即使可以通过查询，但仅能得到回复“已承兑，真伪自辩”；

2、票据票面金额大，对制造假票者有很大的吸引力；

3、票据可以背书转让；

4、出票与承付存在时间差；

5、无条件的解付。因此，银行承兑汇票的审验工作非常重要，要求我们在收取票据时必须严格把握银行票据的正确特征。

一、银行汇票的正确特征：

（一）标明“汇票”的字样，内容完整、要素齐全；认真鉴别票据的真伪，注意各版银行承兑汇票的启用与废止时间，并特别注意汇票号码是否有涂改迹象；对票面有暇疵，或有假票嫌疑的，以及其他有问题的票据，要将票据退给经办人并反馈信息。

（二）必须有承兑字样且有承兑日期、承兑人签章，签章真实、齐全、清晰，无条件支付的委托，承兑记载的事项要在票据的正面，且承兑不附加条件，须全额承兑。

（三）出票人签章：出票人全称、账号、开户银行要求准确填写，出票人的签章真实、齐全、清晰，且相关签章、行名、行号必须一致，要有出票日期，出票日期必须大写。

（四）收款人名称、账号、开户银行行名和行号要正确，收款人名称必须填写全称；票据金额确定，票据金额大小写一致，票据金额、日期、收款人名称均不得更改，其他记载事项若有更改的必须有原始记载人的签章；汇票期限应在6个月以内（含6个月）。

二、银行承兑汇票背书审核

（一）背书必须记载的事项有背书人签章和被背书人名称（背书日期为相对记载事项）位于票据的背面。

（二）背书必须连续、规范，即票据转让中，转让汇票的背书人与受让汇票的被背书人在汇票上的签章以此衔接连贯。

（三）第一背书人印章必须与票面记载的收款人名称一致；背书必须清晰易认，应使用红色印油加盖背书章；不同单位背书签章所使用的印泥不应完全一致。

（四）必须全额背书，背书不全或将票面金额的一部分转让的背书或将票据金额分别转让给二人以上的背书无效；粘单上的第一记载人应当在银行承兑汇票和粘单的粘结处签章；粘单处签章与背书章应一致且清晰；背书不得附有条件，注明“不得转让”、“质押”和“委托收款”字样的票据不得受理。

（五）企业在票据上的背书必须使用单位公章、财务专用章（或财务专用章、财务章），使用财务专用章和结算专用章的，应出具该背书人所在区域人民银行允许使用该印章作为背书用章的有效文件，如不加盖在栏内，在取得承兑行不因此而拒付的书面承诺或贴现申请人有能力承担追索责任的情况下，可以受理。

（六）最后背书人与最后收票人、合同及增值税发票中的供方应一致，背书须连续，背书应记载被背书人名称；被拒绝承兑、被拒绝付款或超过付款提示期限的背书视同无效。篇三：银行承兑汇票业务自查报告

银行承兑汇票业务自查报告

信用社（银行）票据业务自查报告： 按照《关于开展全省农村信用社票据业务检查的通知》文件要求，联社领导十分重视，迅速抽调了业务部、稽核部、财务部有关人员，成立了票据业务自查工作小组，对联社年 6 月底以前所办理的贴现及银行承兑汇票进行了专项检查，现将检查情况汇报如下：

一、办理票据业务的基本情况 联社从今年 3 月份开办了贴现业务，至今累计办理贴现业务 765笔，金额 49079 万元，其中今年办理 263 笔，金额 15965 万元；年办理 502 笔，金额 33114 万元。在办理过程中，从未发生过一笔到期未收回现象，止年 6 月末贴现余额为 21920 万元，经核查账实相符。年 4 月份开办银行承兑汇票业务，至 6 月末累计办理承兑汇票 6 笔，金额 380 万元，全部为全额质押，不存在任何风险。

二、风险管理和内控制度建设情况

（一）管理制度方面 在开办贴现业务和签发银行承兑汇票业务前，联社依据《陕西省、农村信用社银行承兑汇票业务管理暂行办法》《陕西省农村信用社银、行承兑汇票操作规程》《陕西省农村信用社贴现、转贴现及再贴现操作细则》文件规定，结合实际，制定了《农村信用社票、据中心业务操作流程》 《农村信用社票据中心内控制度》、《农村信用社贴现操作细则》《农村信用社票据中心岗位职责》等制度，也建立了《农村信用社票据业务突发事件应急制度》和《农村信用社票据业务违规责任追究制度》。

（二）授权授信方面 联社已建立了承兑、贴现业务各层次、各环节的授权体系，并将承兑、贴现纳入了统一授信范围，实施授权管理，并核定了承兑的最高限额。

（三）业务流程方面

在业务流程方面，联社按内

控要求明确了承兑、贴现业务的操作流程，明确了风险管理、信贷管理、会计结算等票据业务操作程序和业务人员岗位职责，相关制度能较全面的覆盖业务环节和业务岗位。

三、管理制度执行情况 在管理制度执行情况方面，联社执行的较好，票据业务岗位设置做到了前中后台分离，严格执行审贷分离制度，每笔业务都经 “印、押、证”贷审会和有权审批人审批；严格落实了授信审批条件；三分管制度和岗位分离、相互牵制制度落实到位；专用印章管理、使用规范；银行承兑汇票的领取、使用、保管、销毁、登记等环节符合制度要求；承兑汇票空白凭证账实相符；办理承兑的相关质押单证和抵押物、贴现票据能按规定登记、保管，不存在虚假票据的问题及抵（质）押品随意变更及丢失的问题；档案管理符合要求，资料完整。

四、存在问题

（一）承兑汇票业务存在问题 在自查中，我们发现所办理的承兑汇票中有一笔签发人为陕西海燕焦化集团公司未在信用社开立存款基本帐户，但签发的该笔承兑汇票是全额质押保证，故不存在风险隐患。

（二）贴现业务存在问题 在所办理的贴现业务中，有个别户贴现资料中没有企业财务报表，不便于分析该企业的财务状况。

五、纠改措施

（一）承兑汇票业务方面 联社要求在今后签发银行承兑汇票时要严格按照办理银行承兑汇票的有关规定办理好此业务，并继续实行全额质押保证，努力降低承兑汇票的风险度，稽核部门将加大对承兑汇票办理的稽核力度，促使该业务合规、稳定发展。

（二）贴现业务方面 联社要求票据中心在以后办理贴现业务过程中，将相关的各类材料整理齐全，确保贴现资料的完整性，将每一笔贴现业务合规、合理、合法的办好。附件：

1、农村信用合作联社票据业务自查情况统计表

2、农村信用合作联社银行承兑汇票违规情况统计表

3、农村信用合作联社贴现业务违规情况统计表

4、农村信用合作联社票据业务检查违规人员处理情况统计表年月日篇四：2015年银行员工工作总结

2015年银行员工工作总结

1、2015年银行员工年度工作总结

本人于×年×月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到×支行实习锻炼。在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，下面就是本人一年来工作的工作总结：

在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。

在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。

我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。

总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定

了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。

2、2015年建设银行员个人工作总结

转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这一年具体的收获

在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：

1、帐户年检。接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。

2、新旧帐户变更。由于系统升级，系统要对所有20xx年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。

3、电子开销户登记本。由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。

在思想上，20xx年部里的活动也很多，自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是20xx年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是信用卡、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共

同进步，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。

3、2015年邮储银行员工个人年度工作总结

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一、工作总结

一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。

（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

（二）我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提

升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。

（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

三、20xx年工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。

（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

4、2015年银行员工年度个人工作总结

我参加工作已有大半年了，在这半年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己大半年的工作情况总结如下：

我之前所在的岗位是储蓄柜，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。这一网点位于松花路上，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。信用社里的大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，出现了一些不该有的小错误，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

而且，在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到最好。篇五：银行业务部个人工作总结

银行业务部个人工作总结

2011年已经过去，回首这一年的工作，只觉得时间过的太快。在支行领导班子的正确领导、各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下，融汇支行取得了可喜的成绩，我做为融汇支行公司业务部的一员，伴随着支行公司业务的不断突破，自身在工作业绩和业务能力上也取得了一定的进步。在工作中也发现了不少自身存在的缺点和毛病，并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结经验、教训，继续鼓足干劲做好2011年的工作，特做如下总结：

1、这一年中取得的成绩及进步

刚刚过去的2011年，我经历了人生中很多个“第一次”：第一次单位搬迁、第一次工作单位变动、第一次赴浙江大学学习、第一次成功营销单笔过亿元贷款、第一次创造支行公司业务开门红、第一次收取大额中间业务收入、第一次实现年新增日均存款约3000万元、第一次成功营销客户采取100%保证金银承方式结算、第一次联动营销个贷业务实现当年新增近5000万元、第一次实现年新增利息收入过千万、第一次在年终结算日12月31日发放贷款、第一次实现在取得审批部批复当日完成全部流程发放贷款。。。这太多的“第一次“构成了我的2011年。

年初，我当时所在的顺通支行实行整体搬迁，于1月18日迁入帝王花园。这是我自1995年入建行工作以来的第一次单位搬家。繁忙的的搬迁之后，由于前期艰苦营销的积累，我成功的接连发放二笔纯新增贷款，总金额1.2亿元。成功实现前所未有的顺通支行公司业务“开门红”，其中金基置业公司单笔贷款1亿元，是支行历史上最大的一笔贷款，并一次性收取中间业务收入270万元，其实对于很多支行而言，这些成绩很微不足道，但对于公司业务多年来停滞不前的顺通支行来说，是十分难能可贵的，这些成绩也都是支行历史上的第一次。因为当时支行公司业务多年未做过，所以业务的每一个步骤都相当于是开拓性的，都要耗费几倍于正常的时间和精力，当时支行公司部刚刚恢复，只有我一名老客户经理，遇到业务问题只能我一个人分析解决。这些成绩的取得，我的确经历了艰辛而近于痛苦的努力。正当我准备在接下来的日子里分享上述开门红成果的时候，我经历了人生的第一次单位调动。响应省行号召，融汇支行对顺通支行兼并，我调到融汇支行作，这是自大学毕业十五年以来的第一次单位变动，我对能有幸加入到融汇支行这样的先进集体而倍感鼓舞，同时也感受到了巨大的压力。因支行合并，绩效考核办法不同，我在业绩回报方面失去了很多，曾经有一段时间心理上承受了巨大的考验，但经过了一段时间的自我调节，正确的调整了自己的心态，决定彻底忘记在顺通支行的经营成果，不再计较收入上的得失，一切从零开始，重新用自己的努力创造最好的业绩和美好的明天。

在刚到融汇支行的那段日子里，因为我是原顺通支行公司业务部唯一到融汇支行的老客户经理，对顺通支行的很多老贷款户及结算户比较了解，所以理所当然的承担起了象各个部门介绍情况的额外工作及客户的稳定工作。个贷方面，因为我曾经在个贷部工作多年，并且也是唯一到融汇支行的老个贷客户经理，所以也承担了较多的对接工作，也曾因此被人误解，但我还是本着为支行业务大局着想的心理，欣然的接受了这些工作。接下来在融汇支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事们的工作热情和部门领导精通的业务指导能力，部门领导们都有着高人一筹的业务能力，遇到问题总能够主动帮助分析解决，让我这个以前在顺通从来不服上级的所谓业务高手真的从心底佩服他们。在这里没有一下班就回家的人，每天晚上五点钟的下班音乐没有人听得到。受这样一种氛围的感染，我也把全部精力投入到工作中，主动说服金基置业公司以100%保证金银行承兑汇票方式支付工程款1600万元，增加了我行存款及中间业务收入，也增加也企业的收入，实现了银企“双赢”。在存款新增方面，实现了日均新增约3000多万元。纯新增贷款利息收入超千万元。并申报辽宁北方广播电视公司授信增加到5000万元，为将来全面营销这一重要潜力客户打好了坚实的基础。

联动营销方面，继续发扬我在营销楼盘方面的优势，在已经累计为支行贡献了约2亿元优良个贷的基础上（占顺通支行全部正常类贷款的约50%），继续为支行房贷部推荐优质的“西堤国际”楼盘，累计发放个人住房贷款5000多万元。这些贷

款每年可为建行带来1000多万元的利息收入及大量的相关业务收入。

其实，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一个人的成绩，比如在年终结算日12月31日，客户辽宁北方广播电视公司急需流动资金，支行公司业务全流程人员从主管行长到部门正、副经理再到其它客户经理急客户所急，开通“绿色通道”，调动全科力量，完成了早上取得审批部批复，当日走完业务申请、合同申请、指标核准、到企业签字盖章等流程，实现当日贷款到帐的“神话”。这完全是由于全公司部以至全行各部门密切配合共同努力的结果，成绩应该归功于集体，我为亲身见证了这么多的“第一次”而感到荣幸。

2、缺点及毛病

实事求是的讲，我在工作中存在着明显的缺点和毛病。

在工作方面，营销意识有待加强，从近期的国美电器被其它支行强行“霸占”一事，我反思了很多。因现在建行clpm流程设置问题，谁抢占了管户权，谁将占有主动。这件事情还说明我在工作中，存在办事慢的习惯，其实我这人的性格就很慢，这是多年养成的习惯，今后在营销新客户方面一定要提高效率。

在日常与领导、同事、其它部门的沟通中，存在说话过于直率、不注意方法的问 题，容易引起误解。有时不能够虚心接受领导的指导和建议，过于坚持自己的观点。在意识到上述缺点之后，我已经进行了改正，今后将在这些方面继续改进，以促进业务的开展。

在自身约束方面，不重视支行组织的考试，存在六七十分万岁的心理，今后一定要全面做好支行的每一项工作部署，在各项考试、考核中争取最好的名次。

在业务方面，要加强业务学习，减少、杜绝差错的发生。

在其它方面，存在参加集体活动过少、业余时间与同事们交往少等缺点，今后我会多参加团队集体活动，多与同事们交往，增加彼此了解，多向先进同事学习，以利于更好的开展业务工作。

3、总结出的经验及教训

2011年，在取得了很多个美好的第一次的同时，我也得到了一些不该有的“第一次”，如第一次被其它支行抢占客户，应深刻总结经验教训。如果我能行动快一点，就可以得到一个非常好的客户。今后一定要在客户营销中，提高效率。把现有的存款户中有一定潜力的客户提前注册到clpm系统，先把客户抢占到手。

第2篇：银行承兑汇票岗位工作总结

银行柜员年度工作总结

时间的飞逝，总是在不经意间完成，个人的成长却是跌跌撞撞，满坑满谷的事情。2013年就在无声无息中飘然而过，我也在这不平凡的年份中慢慢的成长了。回想这不平凡的一年，的确使我受益匪浅，所以我有必要对我这一年的工作进行一个认真的总结，以便更加鞭策自己，不断努力，不断进步。

我是某银行某支行的一名普通的综合柜员，我一直因为我是综合柜员感到骄傲，因为在某支行这里，我们所以的业务都可以接触到，这对我们的成长是很有必要的。刚开始在储蓄柜的时候我就一心想着什么时候可以到对公柜学习。终于在2014年5月12号，我终于上了7号柜，刚开始的几天，我总是焦头烂额的，总是要加班才能把手头的工作做完，那个时候就感慨原来什么都是不容易的。

今年我的工作主要是对公开销户，银行承兑汇票的复核，贴现业务，对公网银的开销户，对公贷款的发放，法院查询冻结扣划，贷记卡的保管等。作为一名入行一年多老员工，新业务的学习是我最喜欢的，在这个柜我学习到了对公七天通知存款，对公活期转定期的办理，从刚开始时的手忙脚乱，到现在的从容面对。在这个柜让我最深的感触是，同事间的配合时尤为重要的，在工作中我们总是可以很好的协

调起来，每当遇到签票或是贴现业务多的时候，我们几个柜之间总能互相帮助，不推脱业务，这样让我们的效率提高了很多。所以很感谢同事们对我的帮助。

在这一年中我也出现过一些差错，对于自己不细心的毛病，事后我也自己做过反思，对于避免类似的问题也想到了一些解决的方式，在面对客户的时候，多些询问，多替客户想想，也许就是避免差错出现很好的方式。错误并没有让我害怕，而是让我更加勇于面对工作中的问题，我用积极心态去面对工作中出现问题。听从别人的建议，虚心接受别人的帮助，虚心请教，把不会的变成新知识，把新知识变成自己熟知的知识，这才是我们必要的成长。

今年我们参加了两年一度的业务技能比赛，我承认自己在这方面和别的员工有很大的差距，自己在业务知识方面是很欠缺的。在明年的工作中，我一定加强自己业务技能的练习，加强自己业务知识方面的学习，努力向最全面的综合柜员靠近。

新的一年我要加强自己的服务,坚持三声服务,坚持双手递送单据,决不推委可户,替客户所想,急客户所急,努力争当优质文明服务标兵.加强在柜台营销的力度，努力营销存款，贷记卡，个人企业网银还有pos机，努力为支行的发展做出一定的贡献。篇二：银行工作总结

个人工作总结

回顾这一年，在平凡的工作中我付出了许多的努力，经常加班加点，有了一些收获，但是仍存在许多问题和不足之处，现将2011的工作总结如下：

一：年来的常规性工作

1.严格执行现金管理和结算制度，每日认真核对现金与日记账账目，发现现金金额不符，做到及时查询及时处理，做到分毫不差。

2.每月都做好财务记账工作，保证记账科目准确无误，记账科目金额无差错。

3.对财务凭证进行粘贴、封皮及装订工作。

4.打印财务明细表并进行装订。

二∶其他工作

1 ．负责本行及其他支行的重要空白凭证下发工作。

2.负责银行与企业的对账工作，做到在规定时间内按要求完成对账工作。

3.负责银行承兑汇票的托收工作。

尽管我圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件

及财务管理办法、工作有广度，没深度。

3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

三、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作，加强学习，注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

吴希篇三：银行人员工作心得

银行人员工作心得

临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。

作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。

客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的转载自百分网，请保留此标记到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提;若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。

说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到x银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。

然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜

台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒服，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确实病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取转载自百分网，请保留此标记款手续。大妈含着泪连说：“谢谢，谢谢??”。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我立即将此事报告营业经理，营

业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说：“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。总算物归原主，我也松了一口气。篇四：银行全年工作总结

乘胜追击 迎难而上

为打造百年优秀股份制商业银行努力奋斗

--xx银行2014年工作总结

2014年，面对复杂严峻的宏观经济金融形势和不断加快的利率市场化改革进程，xx银行在总、分行领导班子的正确带领推动下，敏锐把握经营环境变化趋势，强力推动经营创新，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面增长。现将2014年工作情况汇报如下：

一、主要工作回顾：

截止2014年12月1日：

----截至12月1日，我行各项存款时点为 万元。其中对公存款时点余额 万元，完成全年计划的 %，对公存款日均 万元，完成全年计划的 %，储蓄存款时点余额 万元，完成全年计划的 %，储蓄存款日均。

----累计投放授信 万元，累计发放贷款 万元，全年累计签发银行承兑汇票 万元。全年收息达到 万元，资产质量良好。

----开立贵宾信用卡 张，开立普通信用卡 张，开立vip白金借记卡 张，外币储蓄开户

户，完成特惠商户 户，开立个人网银 户，开立个人手机银行 户，累计销售理财 万元，完成全年计划 %，本年小微贷款投放 万元，本年新增个贷按揭投放 万元。

（一）深化客户营销体系建设，进一步开发培植优质客户

1、深入推进客户战略实施，不断强化战略客户的深度开发与综合培植，优质核心客户群体进一步扩大，积极构建战略客户营销网络，成功营销了 关联企业，包括： xx公司等优质客户。

3、稳步推进国际业务开展，不断提高市场竞争力。一是积极推进外汇融资业务开展。全年办理进口开证 万元，实现国际业务结算量 万元。二是加强优质客户、重点项目营销。与

有限公司开展全面业务合作，客户结构和贡献度综合贡献度进一步优化提升。

（二）强化差异化信贷营销策略，进一步优化信贷资产结构和质量

1、实施以战略客户为中心的信贷投放政策，持续提高客户综合贡献度。一是深化战略客户开发培植，加强名单制

管理，强化排他性合作。全年新增对公授信客户 户，储备客户 余户，客户储备进一步丰富。二是强化区域，行业优势项目投放。持续营销 等大型国有、优质上市公司及城市重点项目建设。三是建立以客户为中心的营销管理体系，持续强化客户共享于功能互补，深入挖潜一般客户和潜在客户业务需求，加大小微贷款和按揭贷款的投放力度。

2、加强信贷资产风险管理，进一步提升贷款质量。一是针对行业风险坚审慎稳健的风险管控理念。二是加强存量

贷款风险管理，树立到期贷款预警意识，累计收回贷款 万元。三是规范授信管理，强化贷款尽职调查和贷后专项检查，有效防范授信风险。

（三）大力提升营销竞争力，积极构建功能与产品为支撑的客户综合营销体系

1、广泛动员，全员营销。让员工对支行营销任务和营销成果有明确认识，将支行现有对公、储蓄客户进行分类，实行专人负责跟进，并要求员工对自己负责的客户积极营销、在完成各项业务后，进行后续维护和深度挖掘。

2、深入实施“ ”工程，拓展服务网络和客户群体，发挥网点承包责任制和全员营销优势，提高绿色资金沉淀率。完善批量营销、集群开发和柜台受理的小微企业营销开发体系，依托核心客户、传统商圈和专业市场，不断加

大小微企业营销力度。扩大小微企业客户群体，持续实现“两个不低于”目标。

3、打造全员营销氛围，每周召开专题会，总结营销工作和业绩，交流经验，部署下一步营销计划。

（四）强化内控管理，抓好规章制度落实，促进了业务工作的开展。

在内控防案方面，始终坚持内控优先原则，同时落实事权划分、逐级检查制度，切实防范操作风险和道德风险，真正落实责任制，为保证各项制度的贯彻落实，切实提高核算质量，防案于未然，使检查不走过程，不留死角，发现问题及时纠改，采取相结合方法进行检查，既静态和动态相结合、定期和不定期相结合、日常检查和突击检查相结合、检查和辅导相结合。严控重要会计要素印章、空白重要凭证、库款库箱账实相符，使内控落实到位、风险防患到位、制度执行到位，有效地控制操作结算风险。

（五）充分提高员工素质，激发员工工作热情，提高团队凝聚力

坚持早会周会制度，每周通过周会对一周发生的问题进行汇总解答，对新业务进行培训。组织员工参加分行组织的技能大赛、体育运动、读书征文等多项活动，进一步提高团队凝聚力。

二、新的一年工作设想

2015年工作指导思想：按照上级行的要求，坚持落实科学发展观，以创新发展为主题，加快经营转型和结构调整步伐，大力推动中间业务、新业务的突破。提高核心竞争力，努力打造优秀支行。

（一）梳理优质对公客户，扩大对公客户的深层次营销，提升综合收益

根据营销方式，将对公客户分为三类，初步拟定的营销方案如下：

（1）政府机关类客户

政府机关类客户具有延伸性和综合性，该类客户具有资金源头作用，可以通过他们做好拓展下游客户的前期准备，开发下游客户的金融需求和延伸服务的需求。

（2）授信公司类客户

对于现有的授信客户，应进一步深入挖掘客户潜力，从日常结算和存款等方面，进一步提高其对我行的综合贡献。同时围绕现有客户的上下游关系，选择部分优质客户开展产业链营销。

（3）一般公司类客户

梳理现有的一般公司类客户，深入了解客户需求，如授信融资、代发工资、代理收付、上门收款等多项业务需求。通过发展授信业务等多项业务，增强客户对我行的依赖性，同时提升其对我行的综合贡献度。篇五：银行业务部门工作总结范文

银行业务部门工作总结范文 今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。

一、业务经营呈现出超常规的发展态势：

跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。

（1）各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加

3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。

（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。

（3）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元（含结售汇收入），其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

（4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。

二、主要工作措施和成功经验：

（一）以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。

1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。2001年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业

务迅速发展打下了坚实的基础。

2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案；五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为

1.5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。

3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。

4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平；在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好pta的开证业务，确保份额；争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额；实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计达到2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。

5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘；另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘；如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理；三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪；对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显；五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将达到97%，完成分行下达的目标。

6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法；办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。

（二）、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。

1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护；在收入分配改革方面，支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的发展。

2、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《海沧农行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯；其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务。四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次。成功建设了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务发展的有效辅助手段。又如大胆探索首先在支行引入iso9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于2001年7月份开始借助外部力量，启动iso工程，塑造服务品牌。作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。

3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高；二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员

培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象；三是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。

4、坚持“人才兴行，以人为本”，着力推进“成才计划”和其他有效的举措，提高员工综合素质，营造精神和物质上良好氛围，充分挖掘员工的积极性和创造力。今年以来，行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划”，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才计划“，我行不仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来，而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。正是良好的机制，使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还特别设立了“成才奖”，做为鼓励员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展。

此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评。

三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足

1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的空间。

2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下；二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务；三是我们的网点间发展非常不不衡。

3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。

第3篇：银行承兑汇票岗位工作总结

银行柜员年度工作总结

时间的飞逝，总是在不经意间完成，个人的成长却是跌跌撞撞，满坑满谷的事情。2013年就在无声无息中飘然而过，我也在这不平凡的年份中慢慢的成长了。回想这不平凡的一年，的确使我受益匪浅，所以我有必要对我这一年的工作进行一个认真的总结，以便更加鞭策自己，不断努力，不断进步。

我是某银行某支行的一名普通的综合柜员，我一直因为我是综合柜员感到骄傲，因为在某支行这里，我们所以的业务都可以接触到，这对我们的成长是很有必要的。刚开始在储蓄柜的时候我就一心想着什么时候可以到对公柜学习。终于在2014年5月12号，我终于上了7号柜，刚开始的几天，我总是焦头烂额的，总是要加班才能把手头的工作做完，那个时候就感慨原来什么都是不容易的。

今年我的工作主要是对公开销户，银行承兑汇票的复核，贴现业务，对公网银的开销户，对公贷款的发放，法院查询冻结扣划，贷记卡的保管等。作为一名入行一年多老员工，新业务的学习是我最喜欢的，在这个柜我学习到了对公七天通知存款，对公活期转定期的办理，从刚开始时的手忙脚乱，到现在的从容面对。在这个柜让我最深的感触是，同事间的配合时尤为重要的，在工作中我们总是可以很好的协

调起来，每当遇到签票或是贴现业务多的时候，我们几个柜之间总能互相帮助，不推脱业务，这样让我们的效率提高了很多。所以很感谢同事们对我的帮助。

在这一年中我也出现过一些差错，对于自己不细心的毛病，事后我也自己做过反思，对于避免类似的问题也想到了一些解决的方式，在面对客户的时候，多些询问，多替客户想想，也许就是避免差错出现很好的方式。错误并没有让我害怕，而是让我更加勇于面对工作中的问题，我用积极心态去面对工作中出现问题。听从别人的建议，虚心接受别人的帮助，虚心请教，把不会的变成新知识，把新知识变成自己熟知的知识，这才是我们必要的成长。

今年我们参加了两年一度的业务技能比赛，我承认自己在这方面和别的员工有很大的差距，自己在业务知识方面是很欠缺的。在明年的工作中，我一定加强自己业务技能的练习，加强自己业务知识方面的学习，努力向最全面的综合柜员靠近。新的一年我要加强自己的服务,坚持三声服务,坚持双手递送单据,决不推委可户,替客户所想,急客户所急,努力争当优质文明服务标兵.加强在柜台营销的力度，努力营销存款，贷记卡，个人企业网银还有pos机，努力为支行的发展做出一定的贡献。篇2：银行工作总结

个人工作总结

回顾这一年，在平凡的工作中我付出了许多的努力，经常加班加点，有了一些收获，但是仍存在许多问题和不足之处，现将2011的工作总结如下：

一：年来的常规性工作 1.严格执行现金管理和结算制度，每日认真核对现金与日记账账目，发现现金金额不符，做到及时查询及时处理，做到分毫不差。2.每月都做好财务记账工作，保证记账科目准确无误，记账科目金额无差错。3.对财务凭证进行粘贴、封皮及装订工作。4.打印财务明细表并进行装订。

二∶其他工作

1 ．负责本行及其他支行的重要空白凭证下发工作。2.负责银行与企业的对账工作，做到在规定时间内按要求完成对账工作。3.负责银行承兑汇票的托收工作。

尽管我圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足： 1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习。2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件 及财务管理办法、工作有广度，没深度。3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

三、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作，加强学习，注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。 2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

吴希篇3：银行人员工作心得

银行人员工作心得 临柜工作是最平凡的，曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作，而每次我总是不假思索地回答：”不后悔”。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了x地市分行“优质服务明星”、x地市分行“十佳会计员”等荣誉称号。

作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的存款。

客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特别留意存单的转载自百分网，请保留此标记到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提;若存单快要到期，就及时提醒客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。

说真的，以我们临柜人员的一份耐心，换来顾客的一份满足就是我最大的满足。文秘部落原创下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐心办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最后一扇大门即将拉上，我正准备轧帐。这时，一位客户急匆匆地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并立即请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到x银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：“这下我总算无后顾之忧，真是谢谢你们了”。我听了也感到很高兴，其实，我只是做了一个临柜人员应该做的工作。

然而，在临柜工作中不仅需要一份耐心，而且还需要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正当埋头整理时，忽然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发现柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜

台外全都挤满了客户。大妈仍然站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告诉我她身体很不舒服，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她确实病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不可开交，正当我感到束手无策时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便赶紧为大妈办理了取转载自百分网，请保留此标记款手续。大妈含着泪连说：“谢谢，谢谢??”。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发现柜台上有些乱，便随手整理了一下，突然发现柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我立即将此事报告营业经理，营

业经理表示让先我暂时代为保管。大概过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸焦急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番仔细地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激动地说：“你们x银行真好!真是太感谢你们了”。总算物归原主，我也松了一口气。篇4：银行全年工作总结

乘胜追击 迎难而上

为打造百年优秀股份制商业银行努力奋斗--xx银行2014年工作总结 2014年，面对复杂严峻的宏观经济金融形势和不断加快的利率市场化改革进程，xx银行在总、分行领导班子的正确带领推动下，敏锐把握经营环境变化趋势，强力推动经营创新，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面增长。现将2014年工作情况汇报如下：

一、主要工作回顾：

截止2014年12月1日：----截至12月1日，我行各项存款时点为 万元。其中对公存款时点余额 万元，完成全年计划的 %，对公存款日均 万元，完成全年计划的 %，储蓄存款时点余额 万元，完成全年计划的 %，储蓄存款日均。----累计投放授信 万元，累计发放贷款 万元，全年累计签发银行承兑汇票 万元。全年收息达到 万元，资产质量良好。----开立贵宾信用卡 张，开立普通信用卡 张，开立vip白金借记卡 张，外币储蓄开户

户，完成特惠商户 户，开立个人网银 户，开立个人手机银行 户，累计销售理财 万元，完成全年计划 %，本年小微贷款投放 万元，本年新增个贷按揭投放 万元。（一）深化客户营销体系建设，进一步开发培植优质客户 1、深入推进客户战略实施，不断强化战略客户的深度开发与综合培植，优质核心客户群体进一步扩大，积极构建战略客户营销网络，成功营销了 关联企业，包括： xx公司等优质客户。

3、稳步推进国际业务开展，不断提高市场竞争力。一是积极推进外汇融资业务开展。全年办理进口开证 万元，实现国际业务结算量 万元。二是加强优质客户、重点项目营销。与

有限公司开展全面业务合作，客户结构和贡献度综合贡献度进一步优化提升。

（二）强化差异化信贷营销策略，进一步优化信贷资产结构和质量 1、实施以战略客户为中心的信贷投放政策，持续提高客户综合贡献度。一是深化战略客户开发培植，加强名单制 管理，强化排他性合作。全年新增对公授信客户 户，储备客户 余户，客户储备进一步丰富。二是强化区域，行业优势项目投放。持续营销 等大型国有、优质上市公司及城市重点项目建设。三是建立以客户为中心的营销管理体系，持续强化客户共享于功能互补，深入挖潜一般客户和潜在客户业务需求，加大小微贷款和按揭贷款的投放力度。2、加强信贷资产风险管理，进一步提升贷款质量。一是针对行业风险坚审慎稳健的风险管控理念。二是加强存量

贷款风险管理，树立到期贷款预警意识，累计收回贷款 万元。三是规范授信管理，强化贷款尽职调查和贷后专项检查，有效防范授信风险。

（三）大力提升营销竞争力，积极构建功能与产品为支撑的客户综合营销体系 1、广泛动员，全员营销。让员工对支行营销任务和营销成果有明确认识，将支行现有对公、储蓄客户进行分类，实行专人负责跟进，并要求员工对自己负责的客户积极营销、在完成各项业务后，进行后续维护和深度挖掘。2、深入实施“ ”工程，拓展服务网络和客户群体，发挥网点承包责任制和全员营销优势，提高绿色资金沉淀率。完善批量营销、集群开发和柜台受理的小微企业营销开发体系，依托核心客户、传统商圈和专业市场，不断加

大小微企业营销力度。扩大小微企业客户群体，持续实现“两个不低于”目标。3、打造全员营销氛围，每周召开专题会，总结营销工作和业绩，交流经验，部署下一步营销计划。

（四）强化内控管理，抓好规章制度落实，促进了业务工作的开展。

在内控防案方面，始终坚持内控优先原则，同时落实事权划分、逐级检查制度，切实防范操作风险和道德风险，真正落实责任制，为保证各项制度的贯彻落实，切实提高核算质量，防案于未然，使检查不走过程，不留死角，发现问题及时纠改，采取相结合方法进行检查，既静态和动态相结合、定期和不定期相结合、日常检查和突击检查相结合、检查和辅导相结合。严控重要会计要素印章、空白重要凭证、库款库箱账实相符，使内控落实到位、风险防患到位、制度执行到位，有效地控制操作结算风险。

（五）充分提高员工素质，激发员工工作热情，提高团队凝聚力

坚持早会周会制度，每周通过周会对一周发生的问题进行汇总解答，对新业务进行培训。组织员工参加分行组织的技能大赛、体育运动、读书征文等多项活动，进一步提高团队凝聚力。

二、新的一年工作设想 2015年工作指导思想：按照上级行的要求，坚持落实科学发展观，以创新发展为主题，加快经营转型和结构调整步伐，大力推动中间业务、新业务的突破。提高核心竞争力，努力打造优秀支行。

（一）梳理优质对公客户，扩大对公客户的深层次营销，提升综合收益

根据营销方式，将对公客户分为三类，初步拟定的营销方案如下：

（1）政府机关类客户

政府机关类客户具有延伸性和综合性，该类客户具有资金源头作用，可以通过他们做好拓展下游客户的前期准备，开发下游客户的金融需求和延伸服务的需求。（2）授信公司类客户

对于现有的授信客户，应进一步深入挖掘客户潜力，从日常结算和存款等方面，进一步提高其对我行的综合贡献。同时围绕现有客户的上下游关系，选择部分优质客户开展产业链营销。

（3）一般公司类客户

梳理现有的一般公司类客户，深入了解客户需求，如授信融资、代发工资、代理收付、上门收款等多项业务需求。通过发展授信业务等多项业务，增强客户对我行的依赖性，同时提升其对我行的综合贡献度。篇5：银行业务部门工作总结范文

银行业务部门工作总结范文 今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。一、业务经营呈现出超常规的发展态势：

跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。

（1）各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加 3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。

（2）贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。（3）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元（含结售汇收入），其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。（4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。二、主要工作措施和成功经验：

（一）以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。

1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。2001年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业

务迅速发展打下了坚实的基础。2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案，开设vip优先通道，建立vip客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案；五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为 1.5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对pta、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平；在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好pta的开证业务，确保份额；争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额；实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计达到2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。

5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘；另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘；如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理；三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪；对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显；五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将达到97%，完成分行下达的目标。6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法；办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。

（二）、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。 1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护；在收入分配改革方面，支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的发展。2、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。首先是严格执行《海沧农行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯；其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务。四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次。成功建设了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务发展的有效辅助手段。又如大胆探索首先在支行引入iso9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于2001年7月份开始借助外部力量，启动iso工程，塑造服务品牌。作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。我行一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高；二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员

培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象；三是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。4、坚持“人才兴行，以人为本”，着力推进“成才计划”和其他有效的举措，提高员工综合素质，营造精神和物质上良好氛围，充分挖掘员工的积极性和创造力。今年以来，行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划”，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才计划“，我行不仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来，而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。正是良好的机制，使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还特别设立了“成才奖”，做为鼓励员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展。此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评。

三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足 1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的空间。2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下；二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务；三是我们的网点间发展非常不不衡。3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。

第4篇：银行承兑汇票承兑从业人员资格认证题库(版)

银行承兑汇票承兑从业人员资格认证题库---承兑业务（2013年2月修订） 单项选择题

1.各行根据本行承兑业务按需核定承兑汇票领用数量，承兑汇票库存量不能超过上季度月均使用量的C，不足一本按一本领用,承兑汇票作废率应控制在月实际使用量的 之内。A、20%,10% B、10%,5% C、20% ,5% D、25%,10% 2.承兑保证金帐户利息结息后转入承兑申请人D。A、承兑保证金帐户 B、专用帐户 C、临时帐户 D、结算帐户

3.承兑业务手续费为政府指导价，不得减免，手续费收入在B中核算。 A、5306 B、5313 C、5326 D、5310 4.办理拒绝付款手续时，营业部门应于接到承兑汇票及托收凭证次日起B内，出具“拒绝付款理由书”。A、2日 B、3日 C、4日 D、5日

5.各级凭证保管和使用部门负责人B应至少对空白银行承兑汇票凭证保管及领用情况进行一次检查，并做出记录签章备查。 A、每旬 B、每月 C、每半年 D、每年

6.银行承兑汇票的付款人是C。

A、汇票的出票人 B、汇票的背书人 C、承兑银行 D、持票人

7.银行承兑汇票背书转让的，其金额B。 A、可以部分转让 B、必须全额转让 C、可以超过面额转让 D、以上都不是

8.银行承兑汇票的持票人在A情况下，可以对前手行使追索权。

A、承兑人破产 B、汇票超过票据时效 C、汇票超过提示付款期 D、汇票遗失

9.下列票据当事人中，属于商业汇票独有的当事人的是B。 A、出票人 B、承兑人 C、背书人 D、被背书人

10.承兑汇票付款期限从承兑汇票承兑之日起至到期之日止，最长不得超过C。 A、一年 B、3个月 C、6个月 D、两年

11.银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款，承兑银行付款后应对出票人尚未支付的汇票金额计收利息的标准是B。

A、每天千分之五 B、每天万分之五 C、每天千分之一 D、每天万分之一

12.承兑保证金应通过A核算，与已签发的银行承兑汇票配对管理。 A、8401 B、8402 C、8408 D、8410 13.对一年内保证金账户未发生交易，且出票人在我行已无债务的，经业务发起部门确认，书面通知出票人来行销户，自发出通知之日起D后，营业部门办理销户手续。A、10天 B、20天 C、25天 D、30天

14.如果票据被盗，失票人可以向B的基层人民法院申请公示催告。 A、票据出票地 B、票据支付地 C、票据行为地 D、票据被盗地

15.我国《票据法》规定持票人对承兑汇票的出票人和承兑人的票据权利时效，为自汇票到期日起A。 A、2年 B、6个月 C、3个月 D、1年

16.根据《票据法》的规定，汇票的持票人没有在规定期限内提示付款的，其法律后果是B。 A、持票人丧失全部票据权利

B、持票人在作出说明后，承兑人仍然应当承担票据责任

C、持票人在作出说明后，背书人仍然应当承担票据责任

D、持票人在作出说明后，可以行使全部票据权利 17.银行承兑汇票提示付款期为自到期日起B天。A、5天 B、10天 C、15天 D、20天

18.承兑申请人以银行承兑汇票做质押，应在质押银行承兑汇票上背书记载D字样并签章，注明备注＿。 A、“转让” 条款 B、“抵押” 证件号码 C、“质押” 证件号码 D、“质押” 时间

19.银行承兑汇票凭证的领用采取B的办法、建立＿ ，严禁＿调剂。A、跨级申领 跨级申领制 横向 B、逐级申领 逐级交接制 横向 C、逐级申领 逐级申领制 自行 D、跨级申领 跨级申领制 自行

20.单笔银行承兑汇票票面最高金额原则上不得超过C 人民币。总行级重点客户可不受单笔承兑汇票票面最高金额限额。A、500万 B、800万 C、1000万 D、1500万

21.银行承兑汇票的持票人在A 情况下，可以对前手行使追索权 A、承兑人破产 B、汇票超过票据时效 C、汇票超过提示付款期 D、汇票遗失

22.承兑汇票付款期限从承兑汇票承兑之日起至到期之日止，最长不得超过C。 A、一年 B、3个月 C、6个月 D、两年

23.银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款，承兑银行付款后，承兑逾期垫款每日按垫款金额的B计收利息。 A、千分之五 B、万分之五 C、千分之一 D、万分之一

24.对一年内保证金账户未发生交易，且出票人在我行已无债务的，经公司业务部门确认，书面通知出票人来行销户，自发出通知之日起D后，营业部门办理销户手续。 A、10天

B、20天 C、25天

D、30天

25.我国《票据法》规定持票人对承兑汇票的出票人和承兑人的票据权利时效，为自汇票到期日起A。 A、2年 B、6个月 C、3个月 D、1年

26.银行承兑汇票是 B 签发，委托中国银行作为承兑行在指定日期无条件支付确定的金额给 或者持票人的票据。

A、委托人、收款行 B、承兑申请人、收款人

C、委托行、收款人 D、申请人、收款行

27.承兑申请人以存单作质押，应到存款行将开户证实书臵换为 C，并办理。

A、质押贷款专用存单 复印存档

B、质押贷款专用存单 原件存档

C、质押贷款专用存单 存单冻结

D、质押贷款专用存单 加盖质押专用章

28.承兑汇票必须按凭证号码顺序使用，A套打，不得分别打印。空白银行承兑汇票凭证不得预先盖好汇票专用章备用。不得在未与客户签定承兑协议前交付给客户。

A、双面复印纸满面 B、单面复印纸满面

C、双面复印纸 D、满面

29.银行承兑汇票未用注销仅限于A的承兑汇票退回。若已承兑未使用银行承兑汇票内容变更，不可做简单凭证臵换，必须按未用注销处理后，重新根据变更内容按规定办理承兑，并收取承兑手续费。已挂失止付/公示催告，超过票据权利时效的承兑汇票不可作未用注销。A、已承兑未背书 B、已背书未转让 C、已背书 D、已转让

30.承兑行对承兑汇票票面真伪鉴别，严格实行B ，按程序进行初审、复审后，方可确定审验结果。A、网点负责人审核制

B、经办、复核“双人审核”制 C、逐级审批制

D、经办或复核审核制

31.保证金账户计息原则上按活期计息，如保证金账户计息按照单位存款相应期限计息时，其存期不得超过A且保证金存款到期日不得迟于对应承兑汇票到期日。 A、6个月 B、9个月 C、1年 D、2年

32.银行承兑汇票保证金业务，是指根据银行承兑汇票保证金收取原则以及承兑授信项目审批意见、承兑协议约定执行，出票人在A单独开立专户，办理承兑前足额交存至专户内按比例提取的资金。 A、承兑行

B、结算行

C、基本帐户开户行 D、往来行

33.银行承兑汇票出票人应在C开立保证金账户，办理承兑前足额交存按比例提取的保证金，不得用存单、国债和银行承兑汇票等质押方式替代。 A、结算行

B、基本帐户开户行 C、承兑行 D、往来行

34.保证金账户和单位银行基本存款账户或一般存款账户必须在B开立。 A、结算行 B、承兑银行 C、基本帐户开户行 D、往来行

35.保证金账户的客户号应与其在本行开立的单位银行基本存款账户或一般存款账户的B一致。 A、帐户名称 B、客户号 C、帐户名称 D、帐户性质

36.保证金应分笔核算，与已承兑的银行承兑汇票A。

A、配对管理，一一对应 B、逐日核对

C、分户核对 D、总帐核对

37.银行承兑汇票保证金提前支取需A审批后，退回承兑申请人原结算账户。

A、公司业务部门 B、承兑申请人签章确认

C、营业部门负责人审批

D、营业部门逐级审批

38.银行承兑汇票保证金用于承兑汇票到期支付票款，承兑汇票到期必须C。

A、使用出票人结算账户支付票款

B、先使用出票人结算账户支付票款，不足部分使用原保证金内资金支付

C、先使用原保证金支付票款，不足部分使用出票人结算账户内资金支付

D、使用原保证金支付票款

39.只有为A的情况下才能在保证金账户与结算账户间进行核心银行系统保证金的缴纳、调整、退还业务。 A、同一客户 B、同一开户行 C、同城 D、同一票据交换区域

40.出票人缴存保证金，提交转账支票时，按照B约定的保证金额从其在本行开立的人民币单位银行基本存款账户或一般存款账户足额转入 。

A、银行承兑汇票业务通知书

B、银行承兑汇票承兑协议

C、银行承兑汇票承兑申请书

D、银行承兑汇票保证金通知单

41.保证金账户发生缴存和支取等交易，营业部门应B向承兑申请人发送回单。

A、逐日 B、逐笔 C、逐月 D、逐季

42.按规定填写“保证金提取/退还通知单”，经办、复核、部门盖章后，一联交公司业务部登记保证金台账，在转账传票银行留存联加盖复核、授权名章、业务专用章，一联保证金提取/退还通知单加盖附件章A。

A、随当日传票装订

B、营业部门专夹留底

C、退还承兑申请人

D、放入公司部门档案 43.办理保证金调整交易必须凭A后的“银行承兑汇票保证金提取/退还通知单”办理。

A、公司业务部门审批 B、承兑申请人签章确认

C、营业部门负责人审批

D、营业部门逐级审批

44.银行承兑汇票（以下称承兑汇票）是承兑申请人签发，委托中国银行作为承兑人在C无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

A、见票时

B、任何日期

C、指定日期

D、出票日

45.A即为承兑汇票出票人。

A、承兑申请人 B、委托人 C、收款人 D、承兑行

46.承兑业务是指B作为承兑人，根据承兑申请人的申请，承诺在银行承兑汇票到期日向收款人或者持票人无条件支付票据金额的票据行为。

A、贴现行 B、我行 C、委托行 D、收款行 47.在电子商业汇票系统办理承兑业务的机构为：经B审批同意，符合银行承兑汇票承兑业务准入资格的机构。A、公司部门

B、一级分行

C、风险部门

D、运营部门

48.营业部门应将承兑汇票第一联与承兑协议副本（复印件）、A一起按到期日顺序排列专夹保管。

A、中国银行银行承兑汇票业务通知书 B、银行承兑汇票领用单

C、银行承兑汇票承兑申请书 D、银行承兑汇票查询申请书

49.负责保管承兑汇票卡片人员应A查看承兑汇票到期情况，确保所有当日到期的承兑汇票均按时收取票款。

A、每日 B、每周 C、每月 D、定期

50.承兑行应将承兑汇票第二、三联连同一份承兑协议交出票人并办理A。

A、书面签收手续

B、口头确认 C、电话联系

D、定期核对

51.公司业务部门应于承兑汇票到期日前C个工作日通知出票人于承兑汇票到期日前，将票款扣除已缴保证金后余额存入其结算账户。

A、3 B、4 C、5 D、6 52.退还所注销承兑汇票票款或对应已缴存的保证金及利息时，应退至C。

A、出票人指定帐户 B、出票人其他帐户

C、出票人原结算帐户 D、8341 53.保证金账户发生缴存和支取等交易，营业部门应逐笔向 B发送回单。

A、委托人 B、承兑申请人 C、转让人 D、受让人 54.电子商业汇票的票据种类标识分为（A）种，以（）位数字表示。

A、2，1 B、2，2 C、1，1 D、1，2 55.电子商业汇票的最长期限为（C）。

A、三个月 B、半年 C、一年 D、两年

56.电子商业汇票必须记载的事项不包括（C）。A、出票人开户行行号、B、无条件支付的委托 C、收款人电子签名 D、是否转让标记

57.银行承兑汇票承兑业务实行A的管理模式，各部门必须根据业务分工做好业务衔接，严格交接手续。

A、“统一管理、分块操作” B、“统一管理、条线结合” C、“统一归口、分块操作” D、“统一归口、条线结合”

58.银行承兑汇票凭证的领用采取逐级申领的办法,建立逐级交接制,严禁A调剂。

A、横向 B、纵向 C、自行 D、横向或纵向

59.银行承兑汇票的付款人是C 。

A、汇票的出票人 B、汇票的背书人 C、承兑银行 D、持票人

60.承兑汇票卡片保管柜员每个工作日打印“ B ”，查看次日承兑汇票到期情况，并于到期日（法定休假日顺延）向出票人收取票款。

A、纸质银行承兑汇票承兑情况日报表 B、纸质银行承兑汇票到期收款预处理清单日报表 C、纸质银行承兑汇票解付情况日报表 D、纸质银行承兑汇票收款明细日报表

61.在电子商业汇票系统中，交易类型为本行承兑进行出票确认冲正时，原交易相应使用的承兑汇票将自动作废，经办柜员必须将作废承兑汇票的（B）右上角的号码贴在“中国银行重要空白凭证使用/销号登记簿”上。A、第一联 B、第二联 C、第三联 D、第四联

62.电子商业汇票系统中，纸质银行承兑汇票出票交易为：（B）。A、22014 B、[E35200] C、[E35201] D、41030 63.电子商业汇票系统在出票完成后（B）生成078

1、0881CGL账户、且该笔银承对应的保证金账户（）冻结 A、自动、手工 B、自动、自动 C、手工、自动 D、手工、手工

64.打印承兑汇票遇脱机未印或打印不全、错位、乱码等情况时，必须立即执行[E35145]冲正单笔查询交易进行承兑冲正，自承兑日起（D）天内可冲正。A、3 B、5 C、10 D、15 65.通过电子商业汇票系统操作纸质银行承兑汇票到期解付，柜员通过（C）交易完成。A、[E35201] B、[E35202] C、[E35203] D、[E35204] 66.通过电子商业汇票系统可实现银行承兑汇票查询有（D）种类。A、本行查询

B、系统内跨机构查询 C、跨行查询 D.A和B 67.2010年版票据号码第7位为B表示票据种类为银行承兑汇票。A、4 B、5 C、6 D、7 68.营业部门应审核C无误后，在电子汇票系统中进行纸质银行承兑汇票出票。

A、中国银行开立银行承兑汇票通知书 B、承兑协议

C、中国银行银行承兑汇票业务通知书 D、采取缴纳保证金的，需提供的支票

69.客户开立电子商业汇票在非全额保证金的情况下，与全额保证金的情况下在系统中操作的差异在于（C）。A、承兑确认、B、承兑公司确认、C、承兑授信确认

70.柜员在做电票提示付款时，如提示付款申请为省内中行业务，必须选择（B）。A、线上清算、B、线下清算

71.线上清算资金模式下，电票的付款人未在当日签收或驳回的，系统不做处理，等待付款人或付款人开户行签收或驳回，等待时间最长为（D）。A、自票据到期日起3个月、B、自票据到期日起半年、C、自票据到期日起1年、D、自票据到期日起2年

72.电票收款时，若系统或人行发送清算报文不成功，该笔票据由柜员通过（B）进行处理。A、E35146 冲正调整、B、E35147入账调整 C、E35150补发 D、E35151重发

73.电票付款确认处理流程为包括（B）。①柜员执行付款确认交易

②客户从网银端发起提示付款请求 ③柜员对某笔电票业务选择签收或拒付 A、③②① B、②①③ C、②③① D、①②③

74.银行承兑汇票合同到期日必须晚于合同创建日期且二者之间期限不可以超过（D）月。 A、1个月 B、2个月 C、5个月 D、6个月

75.在电子商业汇票出票业务下，网银端增加了 （B）功能。A、委托收款 B、批量出票 C、到期解付 D、保证金预存

76.我行行内电子商业汇票系统2.0于 B正式投产运行。系统投产后，纸质银行承兑汇票业务一律在电子商业汇票系统签发，严禁在核心银行系统再进行银行承兑汇票出票业务。

A、2011年12月1日 B、2011年12月3日 C、2011年12月5日 D、2011年12月10日

77.电子商业汇票系统2.0投产后，原核心银行系统签发的银行承兑汇票应在核心银行系统中完成后续操作。原则上，核心银行系统自C日起，不再进行银行承兑汇票业务处理。A、2011年12月3日 B、2011年12月5日 C、2012年6月3日 D、2012年6月5日

78.银行承兑汇票的承兑章为 （D）。

A、公章加其法人代表人或其授权的经办人员签章。B、结算专用章加其法人代表人或其授权的经办人员签章。C、汇票专用章加其法人代表人或经办人员签章。D、汇票专用章加其法人代表人或其授权的经办人员签章。79.背书转让的汇票，背书是否连续是看（A）。A、前一手的被背书人是后一手的背书人 B、前一手的背书人是后一手的被背书人 C、前一手的被背书人是后一手的被背书人 D、前一手的背书人是后一手的背书人 80.商业汇票要素中（D）。A、日期、金额、付款人不得更改 B、日期、收款人、付款人不得更改 C、日期、账号、收款人不得更改 D、日期、金额、收款人不得更改 81.2010版商业汇票底纹采用（A）。A、蓝绿双底纹 B、蓝色底纹 C、绿色底纹 D、浅黄色底纹

82.2010版商业汇票主题图案为：（B）。A、梅花 B、兰花 C、竹子 D、菊花

83.下列商业汇票印刷单位与印钞识别代码对应的是：（C）

A、上海证券印刷厂——2 B、西安西钞证券印刷有限责任公司——3 C、天津人民印刷厂——4 D、保定五四三印刷厂——1 84.银行承兑汇票票据种类代码为（A）。A、5 B、6 C、7 D、8 85.商业承兑汇票票据种类代码为（B）。A、5 B、6 C、7 D、8 86.汇票在透光照射下，满版为（C）的梅花和“PJ”字母变形图案的无缝连接防伪水印。A、黑色 B、白色

C、黑包白、白包黑 D、无色

87.汇票出票金额及水溶线栏的底纹上有微缩字样。 A、汇票 B、HUIPIAO C、汇票、PIAOJU D、汇票、HUIPIAO 88.标准银行承兑汇票尺寸大小是（C）。A、98mmx170mm B、100mmx170mm C、100mmx175mm D、100mmx180mm 89.票据号码上排为（B），下排为（）。A、8位代码，12位流水号 B、8位代码，8位流水号 C、8位流水号，8位代码 D、12位流水号，8位代码

90.票号8位代码由（D）印刷。

D）（A、无色荧光油墨 B、渗透性油墨 C、水溶性防伪油墨 D、黑色防涂改油墨

91.票号8位流水号由（B）印刷。A、无色荧光油墨 B、渗透性油墨 C、水溶性防伪油墨 D、黑色防涂改油墨

92.商业汇票背面由（C）印刷。A、无色荧光油墨 B、渗透性油墨 C、绿色防涂改油墨 D、黑色防涂改油墨

93.在紫光灯下，汇票正面右上角汇票号码周围有（B）。A、橘色荧光行徽 B、绿色荧光团花

C、橘色荧光“HUIPIAO”图案 D、绿色荧光主题图案

94.印制企业名称在（D）。A、汇票正面左边 B、汇票正面右边 C、汇票背面右边 D、汇票背面左边

95.在安全线上有微缩（A）字样。A、PJ B、PIAOJU C、HP D、HUIPIAO 96.票面抬头“银行承兑汇票”下一排微缩文字由（C）组“HUIPIAO”组成。A、8组 B、12组 C、22组 D、9组

97.银行承兑汇票出票金额栏加印（B）红色水纹，采用（）油墨印刷。

A、12栏，普通 B、10栏，水溶性 C、10栏，普通 D、12栏，水溶性

98.银行承兑汇票出票金额栏的红色水纹遇涂改液将（D），并在紫光灯下呈（）色。A、溶解，橘红色 B、消失，橘红色 C、溶解，淡绿色 D、消失，淡绿色 99.汇票在紫光灯下看到（C）。A、蓝色荧光纤维 B、红色荧光纤维 C、红蓝双色荧光纤维

D、蓝色荧光纤维或红色荧光纤维

 多项选择题

1.出票人持承兑汇票提示承兑时，营业部门应根据有关规定进行审核，内容包括不限于以下内容ABCDE A、承兑汇票必须记载的事项是否齐全无误； B、出票人的签章是否符合规定；

C、出票人是否在本行开立基本存款帐户或一般存款帐户；

D、承兑汇票上记载的出票人名称、账号是否相符； E、承兑汇票要素与承兑协议是否相符。

2.承兑银行接到持票人开户银行寄来的托收凭证及承兑汇票正本，抽出专夹保管的承兑汇票卡片和承兑协议副本，审核内容，包括ACDEF A、承兑汇票应为本行承兑，与留存承兑汇票卡片的号码和记载事项相符；

B、承兑汇票必须记载事项齐全，必须记载事项若有更改应由记载人签章证明； C、承兑汇票做成委托收款背书，背书连续，粘单粘接处签章符合规定；

D、承兑汇票是否超过提示付款期限，且无公示催告； E、托收凭证的记载事项与承兑汇票记载的事项是否相符；

F、根据银行承兑汇票防伪点鉴别其真伪。

3.办理银行承兑汇票查询业务时,查询行应做到AB A、于受理查询当日最迟不得超过次日发出查询信息； B、接到查复行回复信息后，对所查询问题得到明确答复的，在查复书第一联上注明查询情况和本行处理结果与原查询书合并保管，并在查复书第三联上加盖结算专用章交持票人；

C、因本行业务需要或持票人要求，需到实地查询的应陪同持票人前往，证实书要密封保管带回；

4.办理银行承兑汇票查复业务时,查复行应做到ABCDE A、应确认查询书内容是否填写齐全、清晰；

B、收到邮寄方式的查询书时，还应确认查询书是否加盖查询行结算专用章及经办签章；

C、根据查询书内容与原承兑汇票第一联核对无误后，当日向查询行发出查复信息；

D、在查复信息内注明“真伪自辨”和查询次数； E、受理实地查询时，应要求提供承兑汇票第二联、查询人身份证件、所在单位出具的证明公函（介绍信）及查询查复书等。

5.银行承兑汇票业务保证金帐户用于承兑到期付款，以下说法正确的是ABCD A、不能挪用或与承兑申请人结算账户混用； B、不能凭以出具虚假资金资信证明；

C、提前支取需公司业务部门审批后，遵循“原路退回”原则退回承兑申请人原结算账户；

D、保证金账户发生缴存和支取等交易，营业部门应逐笔向承兑申请人发送回单。

6.空白银行承兑汇票属于重要空白结算凭证，以下说法正确的是ABD。

A、银行承兑汇票凭证不得作教学实习和练习使用； B、银行承兑汇票凭证由下级行向上级行领用，严禁横向调剂；

C、银行承兑汇票凭证一律纳入备查登记类科目核算，以一本一元为记账单位；

D、银行承兑汇票凭证管理，贯彻“证账分管、证印分管、证押（压）分管”原则。

7.作废空白银行承兑汇票凭证按照以下方式处理ABCD。 A、若出票人填写错误需作废，柜台人员必须将作废凭证收回；

B、应及时在银行承兑汇票凭证上逐联加盖“作废”戳记； C、将作废凭证第二联右上角号码剪下，粘贴在“重要空白凭证使用销号登记簿”上；

D、作废的全套银行承兑汇票凭证应作为当日传票附件装订保管，不能私自留存。

8.营业部门（柜台）负责银行承兑汇票业务具体操作，包括银行承兑汇票等操作环节的工作ABCD。

A、会计核算

B、查询查复 C、挂失止付 D、票据鉴别

9.签发商业汇票必须记载的内容包括表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”字样、确定的金额及ABDF A、无条件支付的委托 B、收款人名称 C、收款人帐号 D、付款人名称 E、付款人帐号 F、出票日期 10.持票人的票据权利包括AC。A、支付请求权 B、抗辩权 C、追索权 D、背书权

E、答辩权

11.银行承兑汇票的ABC不得更改。

A、金额 B、收款人名称 C、出票日期 D、收款人账号 E、付款人账号

12.2010年版银行承兑汇票的16位票据号码组成包括（ABCD）。A、行别代码 B、省别地区代码 C、票据种类 D、印刷企业识别码

13.电子商业汇票与纸质银行承兑汇票相比，具有（ABCDE）等方面的优势。 A、电子化、B、实现票据信息集中管理 C、杜绝假票、克隆票 D、票据由权利人自行保管 E、无纸化

14.参与电子商业汇票需具备的条件包括（ABCD）。

A、系统参与者需拥有大额支付系统行号 B、具备组织机构代码 C、开办承兑业务的权限 D、办理电票业务权限的柜员

15.办理电子商业汇票承兑业务需具备的柜员包括（ABC）。

A、营业部经办、授权、B、公司经办、授权、C、授信经办、授权 D、运营部经办、授权

16.电子商业汇票与纸质银承相比，收费差异体现在（BC）。A、手续费 B、工本费、C、邮电费 D、汇划费

17.对公客户在我行办理银行承兑汇票业务，需要为其开立的账户包括（AB）A、结算账户 B、保证金账户 C、BGL账户 D、协定账户

18.银行承兑汇票正常解付中支付路径的选择有哪几种方式：（ABD）。 A、行内付款 B、同城票据交换 C、RTS D、其它

19.各营业机构可以查询的银行承兑汇票相关报表（ABCD）A、纸质银行承兑汇票承兑情况日报表 B、批量扣费回单

C、纸质银行承兑汇票收款明细日报表 D、保证金变动情况日报表

20.出票人持承兑汇票提示承兑时，营业部门应根据有关规定进行审核，内容包括不限于以下内容ABCD。

A、承兑汇票必须记载的事项是否齐全无误；

B、出票人的签章是否符合规定；

C、出票人是否在本行开立基本存款帐户或一般存款帐户； D、承兑汇票上记载的出票人名称、账号是否相符

21.承兑银行接到持票人开户银行寄来的托收凭证及承兑汇票正本，抽出专夹保管的承兑汇票卡片和承兑协议副本，审核内容包括ACD。

A、承兑汇票应为本行承兑，与留存承兑汇票卡片的号码和记载事项相符；

B、承兑汇票必须记载事项齐全，必须记载事项若有更改应由记载人签章证明；

C、承兑汇票做成委托收款背书，背书连续，粘单粘接处签章符合规定；

D、承兑汇票是否超过提示付款期限，且无公示催告；

22.银行承兑汇票业务保证金帐户用于承兑到期付款，以下说法正确的是ABCD 。

A、不能挪用或与承兑申请人结算账户混用 B、不能凭以出具虚假资金资信证明

C、提前支取需公司业务部门审批后，遵循“原路退回”原则退回承兑申请人原结算账户

D、保证金账户发生缴存和支取等交易，营业部门应逐笔向承兑申请人发送回单。

23.营业部门（柜台）负责银行承兑汇票业务具体操作，包括银行承兑汇票ABCD等操作环节的工作。

A、会计核算

B、查询查复

C、挂失止付 D、票据鉴别

24.签发商业汇票必须记载的内容包括表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”字样、确定的金额及ABD 。A、无条件支付的委托

B、收款人名称

C、收款人帐号 D、付款人名称

25.商业汇票分为AB。 A、商业承兑汇票

B、银行承兑汇票

C、银行汇票 D、华东三省一市汇票

26.对于当日作废的银行汇票、银行承兑汇票，事中监督应重点关注交易是否合规、ABCD。

A、所附的作废汇票是否与实际相符 B、联数是否齐全一致

C、是否已按规定剪号、粘贴、登记

D、加盖作废戳记

27.由于承兑汇票期限长、转让次数多、可以用于融资，是造假和诈骗的重点对象，因此承兑行对汇票的审验必须认真，ABC均应实行双人审核制度。

A、验票 B、退票 C、查询 D、出票

28.出票人对未使用已承兑的承兑汇票申请注销时，应ABC交营业部门办理注销手续。

A、书面说明未用注销原因并签章确认

B、公司业务部门审核后填制“银行承兑汇票未用注销业务通知书”

C、承兑汇票第二、三联及书面说明

D、业务主管签章授权

29.营业部门柜台人员应验明退回承兑汇票的真伪且未经背书转让，将AB与退回的承兑汇票第二、三联核对相符，审核“银行承兑汇票未用注销业务通知书”、“银行承兑汇票保证金退还通知书”（如有）、客户提交的书面说明无误后办理注销手续。

A、承兑汇票第一联 B、承兑协议副本

C、银行承兑汇票承兑申请书

D、银行承兑汇票业务通知书

30.银行承兑汇票必须记载下列事项：ABCD A、表明“银行承兑汇票”的字样；

B、出票人签章

C、确定的金额； D、无条件支付的委托； 31.承兑汇票的ABCD更改的，承兑汇票无效。A、金额 B、出票日期

C、收款人名称

D、出票人签章

32.银行不得受理承兑或付款的情况有：ABCD A、欠缺法定必要记载事项或者不符合法定格式的；

B、无效的承兑汇票；

C、超过票据权利时效的（自承兑汇票到期之日起2年）且无法出具人民法院生效文书的；

D、已挂失止付（有效期内）及已经公示催告的； 33.银行不得受理承兑或付款的情况有：ABCD A、人民法院另作除权判决且已经发生法律效力的；

B、以背书方式取得但背书不连续的；

C、超过规定期限（自到期日起10天内）提示付款且未作出说明

D、出票人在汇票正面记载“不得转让”字样，而其直接后手再背书转让的；

34.在保证金调整功能中，调整类型分为ABCD。

A、续存保证金 B、增加保证金

C、减少保证金 D、质押授信调整

35.银行承兑汇票丧失，失票人可以到BC申请挂失/临时挂失。

A、代理付款行 B、承兑行

C、任一辖内银行承兑汇票业务受理行 D、所在地中行的二级分行

36.作废空白银行承兑汇票凭证按照以下ABCD方式处理。

A、若出票人填写错误需作废，柜台人员必须将作废凭证收回；

B、应及时在银行承兑汇票凭证上逐联加盖“作废”戳记； C、将作废凭证第二联右上角号码剪下，粘贴在“重要空白凭证使用销号登记簿”上；

D.作废的全套银行承兑汇票凭证应作为当日传票附件装订保管，不能私自留存。

37.空白银行承兑汇票属于重要空白结算凭证，以下说法正确的是（ABD）。

A、银行承兑汇票凭证不得作教学实习和练习使用；

B、银行承兑汇票凭证由下级行向上级行领用，严禁横向调剂；

C、银行承兑汇票凭证一律纳入备查登记类科目核算，以一本一元为记账单位；

D、银行承兑汇票凭证管理，贯彻“证账分管、证印分管、证押（压）分管”原则。

38.电子商业汇票系统中纸质银行承兑汇票需授权的相关业务（ABCD）。 A、发出委托收款 B、修改收款人账号 C、出票承兑交易 D、柜台解付交易

39.虚假贸易背景特征 ABCD。A、假合同，假发票 B、发票合同重复使用 C、以新票抵旧票

D、承兑汇票与客户经营情况不匹配 40.银行承兑汇票承兑业务（以下简称承兑业务）贸易背景审核中，贸易合同和增值税发票等资料审核要点ABCDE。A、贸易合同内容、金额、期限、付款方式等应与申请承兑汇票内容相符；贸易合同和发票的商品应属于承兑申请人经营范围；对应一份贸易合同和发票，累计开立承兑汇票金额，不得超过对应贸易合同及发票金额。

B、贸易合同不得存在签章不全、无法人签字、合同收款人与承兑汇票收款人不符、合同签订日期迟于承兑汇票出票日期、合同超过有效期、同一合同或发票重复使用等现象。C、留存的贸易合同复印件应与原件核对一致，并加盖承兑申请人单位公章，授信人员应在复印件上加盖“与原件核对一致”章和授信人员名章。

D、增值税发票日期应迟于贸易合同签订日期、发票金额大于或等于承兑汇票金额，发票销货方与购销合同供货方以及承兑汇票收款人应保持一致等。

E、在条件具备的前提下，通过借助互联网，利用各地税务部门提供的公开信息平台，验证增值税发票的真实性，并由核对人员将验证情况及时记录在增值税发票复印件上，并签署姓名和验证日期。对于外地企业开立的增值税发票，必要时可要求税务稽核部门协助通过协查系统查询增值税发票真伪。

41.ABCDE，应特别关注贸易背景的真实性，强化对承兑汇票出票人与收款人间历史交易、彼此付款方式的研究和分析，正确判断其贸易背景的真实性和合理性。 A、连续频繁开立承兑汇票的申请

B、没有或极少结算业务量客户的承兑申请 C、对于同一客户短期内开立大额申请 D、连续多笔银行承兑汇票业务申请

E、不同客户短期内连续开立大额银行承兑汇票业务申请

42.“8333232”BGL账户使用原则ABCD。

A、银行承兑汇票到期收款时，从出票人保证金账户、结算账户或承兑垫款账户转入此账户贷方，B、对外付款时从该账户借方转出，C、账户余额体现在贷方，D、只限在省行内交易，43.银行承兑汇票业务查询查复的方式： ABD。

A、人民银行大额支付系统查询 B、电子商业汇票系统查询 C、电话查询 D、邮寄查询

44.“8421应付超过票据权利时效银行承兑汇票”BGL账户开立 分行，由 账户维护部门负责开立和销户。该账户开立以银行承兑汇票为单位建立销账号码，两者一一对应。AC A、一级 B、二级 C、总行 D、省行

45.票据臵换金额配比原则ABCD：

A、对于一张大金额银行承兑汇票可以作质押开立多张小金额银行承兑汇票。

B、大金额票据的有效质押额仅限该笔业务。

C、对于质押额大于所开立多笔小金额票据金额总和的，不允许后续增开。

D、对于质押额大于所开立多笔小金额票据金额总和的，不允许补开新银行承兑汇票

46.办理票据臵换业务中，质押银行承兑汇票的管理要点为ABC A、加强押品的管理，明确押品的保管部门与人员 B、提高对押品现场检查的频度与力度 C、防止押品被挪用或臵换的风险 D、做好押品的定期非现场检查

47.在办理票据臵换通业务时，如承兑申请人提交质押的银行承兑汇票到期日早于申请承兑的银行承兑汇票到期日，应当做ABCD 处理。

A、业务部门应在所签订承兑汇票质押合同中注明所质押银行承兑汇票到期日。

B、质押银行承兑汇票到期日之后由承兑行负责托收。C、托收款项直接转入承兑申请人保证金账户，并续签保证金协议。

D、同时要求承兑申请人出具如到期承兑行不能按时承付时承担一切经济责任的承诺函。

48.由于票据臵换存在BCD票据质押出票的情况，因此要特别注意票据“未用注销”的管理。 A、一对一 B、一对多、C、多对一 D、多对多

49.办理票据臵换业务时应填制《票据臵换业务专用质押清单》（见附件）一式三份ABD备查。

A、一份用作《商业汇票承兑协议》附件随业务档案保管，B、一份随押品实物保管，C、一份上级机构保管 D、一份退客户备查

50.对办理票据商务通业务的客户实施严格的准入制度，应选择符合 ABCDE 条件的客户方可以办理业务。A、信用评级较高 B、授信记录正常 C、合规经营 D、财务管理规范

E、与我行具有良好合作关系

51.根据《“票据商务通”三方协议》、“提货通知书回执”等及时了解ABCD 。

A、贸易合同规定的交货、装运时间

B、监控经销商及时通过我行办理相应商品销售款项的相关结算手续，C、贸易合同规定的到货时间 D、防止经销商不通过我行办理相应的销售货款结算或销售款未按约定渠道回笼。

52.办理票据商务通业务，需要关注经销商的（ABC）经营情况。

A、跟踪经销商后续的销售情况和财务状况 B、了解生产商生产、备货的平均时间

C、根据生产、备货时间和进度控制后续保证金补足时间 D、跟踪经销商的盈利情况和资金回笼状况

53.办理票据商务通业务，需要关注生产商生产的（ABCD）经营情况。

A、生产商商品生产原材料来源 B、备货采购来源情况 C、对产品销售情况的监测

D、及时了解生产商的履约能力和经营情况。

54.办理票据商务通业务需关注风险点:实施客户准入制度；防范经销商与生产商违约行为；加强保证金的监控；（ACD）

A、关注经销商与生产商生产经营情况。B、监控生产商的销售回款结算与回笼渠道。C、禁止票据非法融资。D、加强保证金的监控.55.票据臵换业务风险提示要点的主要内容：（ABCDEFGH）。

A、有选择的筛选客户开办业务。B、加强交易真实贸易背景的审核。C、加强票据臵换的金额配比管理。D、加强质押银行承兑汇票的管理。E、加强伪假票据的真伪鉴别。F、注意票据到期日的匹配度。G、完善“未用注销”的操作管理。H、注意法律文本的正确使用。

56.电子商业汇票系统2.0版本投产后，“8333232”BGL账户开户层级设立在 A，开办银行承兑汇票承兑业务的准入机构设立 D。A、一级分行 B、二级分行 C、管理层级 D、操作层级

57.在票据臵换通业务中，对于“B”的形式开出票据，除非未用注销所有开出票据，否则不能释放押品；对于“D”的形式开出票据，未用注销后即可释放对应押品。

A、一对多 B、多对多 C、一对一 D、多对一

58.系统内机构承兑业务查询查复应使用C，跨系统（同业间）承兑业务查询查复应使用A。 A、人民银行大额支付系统查询 B、实地查询 C、电子汇票系统查询 D、邮寄查询

59.负责保管承兑汇票卡片人员每工作日查看承兑汇票到期情况时，应采取BD方式，确保所有当日到期的承兑汇票均按时进行收取票款操作。

A、查看银承卡片实物及上日“解付承兑汇票清单”、“到期收款预处理清单日报表”

B、查看银承卡片实物及上日“未销卡承兑汇票清单”、“到期收款预处理清单日报表” C、通过系统实现联机单笔查询 D、通过系统实现联机多笔查询

60.电子商业汇票与纸质银行承兑汇票相比，操作流程差异主要包括（ABCD）。A、到期托收 B、查询查复 C、背书转让 D、办理方式

61.开立电子商业汇票必须具备的条件包括（ABCD）。A、为定日付款票据

B、依托电子商业汇票系统签发和交付 C、客户开通企业网银 D、与客户签订电票服务协议

62.营业部门（柜台）应审核在网银或汇款付款单位名称与承兑汇票保证金账户名称一致的前提下，方可通过AD缴纳银行承兑汇票保证金，确保缴存保证金符合我行授信管理规定。 A、网上银行 B、转账支票 C、银行汇票 D、汇款方式

63.目前汇票的防伪要点主要分为（ABCD）大部分。 A、纸张防伪 B、油墨防伪 C、设计印刷防伪 D、号码防伪 E、二维标识码防伪

64.商业汇票印制由中国人民银行总行统一格式、联次、颜色、规格，并在批准的印刷厂印制，目前市场上流通的商业汇票均来自（BCDE）

A、北京 B、上海 C、西安 D、天津 E、保定 65.汇票在紫光灯下看到的荧光纤维丝呈（AD），且亮度不一，有不同程度卷曲。

A、红色 B、黑色 C、黄色 D、蓝色 E、绿色 66.犯罪分子变造票据的变造方法有：（ABCD）A、涂改法 B、粘贴法 C、挖补法 D、刀刮法

 判断题

第5篇：银行承兑汇票承兑业务从业人员资格试题题库

“保证金台账/分户账”要素包括但不局限于（A、B、C、D）.A、承兑协议编号、承兑协议金额；B、承兑汇票号码、票面金额、到期日；C、保证金账户账号；D、保证金收取比例，每笔存入的金额及日期，保证金支取、退还的金额和日期 办理电子商业汇票承兑业务需具备的柜员包括（ABC）。A营业部经办、授权、B公司经办、授权、C授信经办、授权

办理银行承兑汇票查复业务时,查复行应作到（A B C D E）：A、承兑协议编号、承兑协议金额；B、承兑汇票号码、票面金额、到期日；C、保证金账户账号；

D、保证金收取比例，每笔存入的金额及日期，保证金支取、退还的金额和日期

办理银行承兑汇票查复业务时,查复行应做到(ABCDE)A、应确认查询书内容是否填写齐全、清晰；B、收到邮寄方式的查询书时，还应确认查询书是否加盖查询行结算专用章及经办签章；C、根据查询书内容与原承兑汇票第一联核对无误后，当日向查询行发出查复信息；D、在查复信息内注明“真伪自辨”和查询次数；E、受理实地查询时，应要求提供承兑汇票第二联、查询人身份证件、所在单位出具的证明公函（介绍信）及查询查复书等。

办理银行承兑汇票查复业务时,查复行应做到(ABCDE)A、应确认查询书内容是否填写齐全、清晰；B、收到邮寄方式的查询书时，还应确认查询书是否加盖查询行结算专用章及经办签章；C、根据查询书内容与原承兑汇票第一联核对无误后，当日向查询行发出查复信息；D、在查复信息内注明“真伪自辨”和查询次数；E、受理实地查询时，应要求提供承兑汇票第二联、查询人身份证件、所在单位出具的证明公函（介绍信）及查询查复书等。

办理银行承兑汇票查询业务时,查询行应做到(AB)A、于受理查询当日最迟不得超过次日发出查询信息；B、接到查复行回复信息后，对所查询问题得到明确答复的，在查复书第一联上注明查询情况和本行处理结果与原查询书合并保管，并在查复书第三联上加盖结算专用章交持票人；C、因本行业务需要或持票人要求，需到实地查询的应陪同持票人前往，证实书要密封保管带回。

办理银行承兑汇票查询业务时,查询行应做到(AB)A、于受理查询当日最迟不得超过次日发出查询信息；B、接到查复行回复信息后，对所查询问题得到明确答复的，在查复书第一联上注明查询情况和本行处理结果与原查询书合并保管，并在查复书第三联上加盖结算专用章交持票人；C、因本行业务需要或持票人要求，需到实地查询的应陪同持票人前往，证实书要密封保管带回；

被追索人行使再追索权时请求其他票据债务人支付的金额和费用有（A C D）A、已清偿的全部金额

B、已清偿金额的50%

C、前项金额自清偿日起至再追索清偿日止，按照中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率计算的利息。

D、通知书的费用

不得以（B、C、D）等形式缴存承兑汇票保证金。A、存款

B、现金

C、汇款

D、贷款

CDS系统中，可用于查询银行承兑汇票保证金情况的交易码包含以下哪几项？（A B C）

A、E35212 保证金账户信息查询

B、E35213 单笔承兑汇票保证金信息查询

C、E35214 保证金账户当日/历史查询

D、E35215保证金调整交易

CDS系统中可用于纸质银行承兑汇票解付的交易包含以下哪几支？（A B）A、E35203纸质银行承兑汇票解付到期票款处理

B、E35204 纸质银行承兑汇票柜台付款解付处理 C、E35243付款行付款

参与电子商业汇票需具备的条件包括(ABCD)。A系统参与者需拥有大额支付系统行号、B具备组织机构代码、C开办承兑业务的权限、D办理电票业务权限的柜员

查询查复业务工作必须遵循（A、B、C、D）的原则

A、有疑必查

B、有查必复

C、复必详尽

D、切实处理 承兑汇票必须记载下列事项：（A B C D）A、表明“银行承兑汇票”的字样

B、出票人签章

C、确定的金额；

D、无条件支付的委托；

承兑汇票查询查复的方式包含以下几项？(A B C D)A、E35203纸质银行承兑汇票解付到期票款处理B、E35204纸质银行承兑汇票柜台付款解付处理C、E35243 付款行付款 承兑汇票的（A B C D）更改的，承兑汇票无效。A、金额

B、出票日期

C、收款人名称 D、出票人签章

承兑汇票未用注销办理退回保证金时，营业部门应依据（A、B、C）进行未用注销交易处理。A、“银行承兑汇票保证金退还通知单”；B、“银行承兑汇票未用注销通知书”；C、已承兑的银行承兑汇票第二、三联；D、银行承兑汇票业务通知书。

承兑汇票注销时，营业部门应依据客户提交的相关资料及经公司业务部门（B、C），将保证金退回原出票人结算账户。A、审核同意的保证金提取通知单；B、审核同意的保证金退还通知单；C、审核同意注销的通知书；D、出具的银行承兑汇票业务通知书。

承兑人或者付款人拒绝承兑或拒绝付款，未按规定出具的，应当承担由此产生的民事责任。（A B）A拒绝证明

B退票理由书

C承兑汇票

D其他证明 承兑银行接到持票人开户银行寄来的托收凭证及承兑汇票正本，抽出专夹保管的承兑汇票卡片和承兑协议副本，审核内容包括（A、C、D、E、F）：A、审核同意的保证金提取通知单；B、审核同意的保证金退还通知单；C、审核同意注销的通知书；D、出具的银行承兑汇票业务通知书。

承兑银行接到持票人开户银行寄来的托收凭证及承兑汇票正本，抽出专夹保管的承兑汇票卡片和承兑协议副本，审核内容包括(ACDEF)A、承兑汇票应为本行承兑，与留存承兑汇票卡片的号码和记载事项相符；B、承兑汇票必须记载事项齐全，必须记载事项若有更改应由记载人签章证明；C、承兑汇票做成委托收款背书，背书连续，粘单粘接处签章符合规定；D、承兑汇票是否超过提示付款期限，且无公示催告；E、托收凭证的记载事项与承兑汇票记载的事项是否相符；F、根据银行承兑汇票防伪点鉴别其真伪。承兑银行接到持票人开户银行寄来的托收凭证及承兑汇票正本，抽出专夹保管的承兑汇票卡片和承兑协议副本，审核内容包括（A、C、D、E、F）：A、承兑汇票应为本行承兑，与留存承兑汇票卡片的号码和记载事项相符；

B、承兑汇票必须记载事项齐全，必须记载事项若有更改应由记载人签章证明；

C、承兑汇票做成委托收款背书，背书连续，粘单粘接处签章符合规定；

D、承兑汇票是否超过提示付款期限，且无公示催告；

E托收凭证的记载事项与承兑汇票记载的事项是否相符；

F、根据银行承兑汇票防伪点鉴别其真伪。承兑银行接到持票人开户银行寄来的托收凭证及承兑汇票正本，抽出专夹保管的承兑汇票卡片和承兑协议副本，审核内容包括(ACD)。A、承兑汇票应为本行承兑，与留存承兑汇票卡片的号码和记载事项相符； B、承兑汇票必须记载事项齐全，必须记载事项若有更改应由记载人签章证明； C、承兑汇票做成委托收款背书，背书连续，粘单粘接处签章符合规定；

D、承兑汇票是否超过提示付款期限，且无公示催告；

E托收凭证的记载事项与承兑汇票记载的事项是否相符；

F、根据银行承兑汇票防伪点鉴别其真伪。

承兑银行接到持票人开户银行寄来的托收凭证及承兑汇票正本，抽出专夹保管的承兑汇票卡片和承兑协议副本，审核内容包括(ACDEF)

A、承兑汇票应为本行承兑，与留存承兑汇票卡片的号码和记载事项相符；B、承兑汇票必须记载事项齐全，必须记载事项若有更改应由记载人签章证明；C、承兑汇票做成委托收款背书，背书连续，粘单粘接处签章符合规定；D、承兑汇票是否超过提示付款期限，且无公示催告；E、托收凭证的记载事项与承兑汇票记载的事项是否相符；F、根据银行承兑汇票防伪点鉴别其真伪。持票人不能出示丧失对其前手追索权的，承兑人或者付款人应对持票人承担责任ABC)A拒绝证明 B退票理由书 C未按规定期限提供其他合法证明 D承兑汇票

持票人的票据权利包括（A C）A、支付请求权

B、抗辩权

C、追索权

D.背书权 E.答辩权

持票人凭承兑汇票第二联委托其开户银行收取款项时，持票人开户银行应认真审核ABCD)A拒绝证明 B退票理由书 C未按规定期限提供其他合法证明 D承兑汇票 持票人委托银行收款或以票据质押的，除按上款规定记载背书外，还应在背书人栏记载或字样。（B D）A、抵押

B、委托收款

C、已用

D、质押

持票人行使追索权，应当提供（A C D）A、被拒绝承兑或者被拒绝付款的拒绝证明

B、法院证明

C、或者退票理由书

D、以及其他有关证明。持票人在付款请求权得不到实现时，可向行使第二请求权（追索权）。（A B C D）A、背书人

B、出票人

C、保证人

D、承兑人 出票人持承兑汇票提示承兑时，营业部门应根据有关规定进行审核，内容包括不限于以下内容(ABCDE)A、承兑汇票必须记载的事项是否齐全无误；B、出票人的签章是否符合规定；C、出票人是否在本行开立基本存款帐户或一般存款帐户；D、承兑汇票上记载的出票人名称、账号是否相符； E、承兑汇票要素与承兑协议是否相符。出票人持承兑汇票提示承兑时，营业部门应根据有关规定进行审核，内容包括不限于以下内容(ABCDE)：A承兑汇票必须记载的事项是否齐全无误；

B出票人的签章是否符合规定； C出票人是否在本行开立基本存款帐户或一般存款帐户；D承兑汇票上记载的出票人名称、账号是否相符； E承兑汇票要素与承兑协议是否相符 出票人持承兑汇票提示承兑时，营业部门应根据有关规定进行审核，内容包括不限于以下内容(ABCDE)A、承兑汇票必须记载的事项是否齐全无误；B、出票人的签章是否符合规定；C、出票人是否在本行开立基本存款帐户或一般存款帐户；D、承兑汇票上记载的出票人名称、账号是否相符；E、承兑汇票要素与承兑协议是否相符。

出票人对未使用已承兑的承兑汇票申请注销时，应(ABC)交营业部门办理注销手续。A、承兑汇票必须记载的事项是否齐全无误；B、出票人的签章是否符合规定；C、出票人是否在本行开立基本存款帐户或一般存款帐户；D、承兑汇票上记载的出票人名称、账号是否相符；E、承兑汇票要素与承兑协议是否相符。

出票人对未使用已承兑的承兑汇票申请注销时，应(ABC)交营业部门办理注销手续。A、承兑汇票必须记载的事项是否齐全无误；B、出票人的签章是否符合规定；C、出票人是否在本行开立基本存款帐户或一般存款帐户；D、承兑汇票上记载的出票人名称、账号是否相符；E、承兑汇票要素与承兑协议是否相符

单位、银行在票据上的签章和单位在结算凭证上的签章，为该单位、银行的盖章加其（A B）的签名或盖章。A、承兑汇票必须记载的事项是否齐全无误；B、出票人的签章是否符合规定；C、出票人是否在本行开立基本存款帐户或一般存款帐户；D、承兑汇票上记载的出票人名称、账号是否相符；E、承兑汇票要素与承兑协议是否相符。

单位或个人采取（A、B、C）等手段取得票据，不得享有票据权利。A、欺诈

B、偷盗

C、胁迫

D、税收

单位在票据和结算凭证上的签章为(AB)加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章。A单位公章 B单位财务专用章 C单位拨款专用章 D单位结算专用章

电票到期资金清算时，哪类客户需选择线下清算（B、C）A.省外中行客户 B.财务公司客户 C.省内中行客户 D.非中行客户

电子商业汇票客户准入原则包括（ABCDE）A、承兑汇票必须记载的事项是否齐全无误；B、出票人的签章是否符合规定；C、出票人是否在本行开立基本存款帐户或一般存款帐户；D、承兑汇票上记载的出票人名称、账号是否相符；E、承兑汇票要素与承兑协议是否相符。电子商业汇票于纸质银承相比，无需收取下列哪些费用（BC）。A、手续费、B、工本费、C、邮电费

电子商业汇票与纸质商业汇票相比，具有（ABCD）等方面的优势。

A电子化

B实现票据信息集中管理

C杜绝假票、克隆票

D无纸化

电子商业汇票与纸质银行承兑汇票相比，操作流程差异主要包括（ABCD）。A、到期托收B、查询查复C、背书转让D、办理方式

电子商业汇票与纸质银行承兑汇票相比，具有（ABCDE）等方面的优势。A、电子化、B、实现票据信息集中管理、C、杜绝假票、克隆票、D、票据由权利人自行保管、E、无纸化 电子银行承兑汇票必须记载下列哪些事项（ABCEF）A、电子票据种类、票据金额、无条件支付的委托B、出票人名称、账号、开户行行号C、承兑人名称、账号、开户行行号D、银承密押E、收款人名称、账号、收款人开户行行号F、出票日期、票据到期日、出票人电子签名

电子银行承兑汇票必须具备以下条件：（ABC）

A、必须依托电子商业汇票系统签发B、必须依托电子商业汇票系统交付；C、为定日付款票据D、必须由收款人加盖电子签名

电子银行承兑汇票不能进行的操作有（ABCD）

A、出票、承兑

B、背书

C、质押、贴现

D、保证、追索

电子银行承兑汇票的承兑处理包括（ABD）业务子流程

A承兑确认

B授信确认

C收票确认

D公司确认

对于当日作废的银行汇票、银行承兑汇票，事中监督应重点关注交易是否合规、(ABCD)。

E35215保证金调整交易中的调整类型包含以下哪几项内容？（A B C D）A、续存保证金B、增加保证金C、减少保证金D、质押授信调整

付款人及其代理付款人为下列付款时，应当自行承担责任：（B、D）A、善意

B、恶意

C、过失

D、重大过失 根据《支付结算办法》第七十八条的规定，签发商业汇票必须记载事项包括但不局限于（A、B、C、D），欠缺记载上列事项之一的，商业汇票无效。A、表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”的字样；B、无条件支付的委托；C、确定的金额；D、付款人、收款人名称。关于保证金调整，下列说法正确的是？（A B D）A、柜员输入需调整的保证金金额，系统自动计算调整后的已缴纳保证金金额，回显不可修改B、如有授信金额，柜员需手工计算并输入调整后的授信金额C、如有授信金额，系统会根据调整后的已缴纳保证金金额自动计算调整后的授信金额，回显不可修改D、如有质押金额，柜员需手工计算并输入调整后的质押金额

关于冲正及调整交易，下列说法正确的有（ABCD）A、对需要进行冲正的业务，经办人员可选择E35145交易进行冲正B、对于冲正不成功的账务，经办人员选择E35146冲正调整进行继续冲正C、如冲正调整不成功，柜员可继续进行调整直至成功D、如果冲正成功，被冲正交易均可回原交易重新进行入账处理

汇票到期日前，下列情形之一的，持票人也可以行使追索权：（A B C）A、汇票被拒绝承兑的B、承兑人或者付款人死亡、逃匿的C、承兑人或者付款人被依法宣告破产的或者因违法被责令终止业务活动的D、未向付款人行使付款请求权的 汇票的（A、B、C、D、E），对持票人承担连带责任。A、出票人

B、承兑人

C、背书人

D、保证人

E、付款人 汇票在下列情况下不得背书转让。（A、B、C）A、汇票被拒绝承兑

B、汇票被拒绝付款

C、汇票超过付款提示期限 汇票遭到拒付时，持票人可以行使追索权，请求被追索人支付（A、B、C）的金额和费用。A、被拒绝付款的汇票金额

B、汇票金额自到期日或者提示付款日起至清偿日止，按照中国人民银行规定的利率计算的利息

C、取得有关拒绝证明和发出通知书的费用

缴存银行承兑汇票保证金账户的款项应由（A、B）账户足额转入。A、基本存款

B、一般存款

C、临时存款

D、专用存款 禁止背书转让的承兑汇票是。（A B C）A、已被拒绝承兑的承兑汇票 B已被拒绝付款的承兑汇票 C已逾付款提示期限的承兑汇票 D已作“质押”背书的承兑汇票

拒绝证明书应当记载的内容是（A B C D）A拒绝人和被拒绝人名称 B汇票的内容和提示日期 C拒绝事由或无从提示的原因 D作成日期和公证机关及公证员盖章

拒绝证明应包括的事项（A B C D）A被拒绝承兑、付款的票据种类及其主要记载事项

B拒绝承兑、付款的事实依据和法律依据

C拒绝承兑、付款的时间

D拒绝承兑人、拒绝付款人的签章

开办银行承兑汇票业务的机构，必须具备并不局限于以下条件（A、C、D）；A、具备安全保管银行汇票专用章（汇票序号章）及重要空白凭证的设施；B、配备两名以上国内结算业务人员；C、申请开办前一年内未发生重大违规、差错事故，申请开办前三年内未发生重大经济案件；D、机构内部岗位职责明确，管理制度规范，内部风险内控制度健全。

开立电子商业汇票必须具备的条件包括(ABCD)。A为定日付款票据、B依托电子商业汇票系统签发和交付、C客户开通企业网银、D与客户签订电票服务协议

空白银行承兑汇票属于重要空白结算凭证，以下说法正确的是(ABD)A、银行承兑汇票凭证不得作教学实习和练习使用；B、银行承兑汇票凭证由下级行向上级行领用，严禁横向调剂；C、银行承兑汇票凭证一律纳入备查登记类科目核算，以一本一元为记账单位；D、银行承兑汇票凭证管理，贯彻“证账分管、证印分管、证押（压）分管”原则。

空白银行承兑汇票属于重要空白结算凭证，以下说法正确的是(ABD)A、银行承兑汇票凭证不得作教学实习和练习使用；B、银行承兑汇票凭证由下级行向上级行领用，严禁横向调剂；C、银行承兑汇票凭证一律纳入备查登记类科目核算，以一本一元为记账单位； D、银行承兑汇票凭证管理，贯彻“证账分管、证印分管、证押（压）分管”原则。

目前在CDS系统中签发纸质银承时，可能涉及到的金额包含以下哪几项？（A C D）A保证金金额

B待缴纳保证金金额

C 授信金额

D质押金额 票据，不得背书转让。（B C D）A、被质押

B、被拒绝承兑

C、拒绝付款

D、超过付款提示期限

票据保证人必须在汇票或粘单上记载下列事项：(A B C D E)A表明“保证”的字样

B 保证人的名称和住所 C被保证人名称

D保证人签章

E保证日期

票据的取得必须给付对价，但不受给付对价限制可以依法无偿取得票据的有：（B、C、D）

A、拾遗

B、继承

C、赠与

D、税收

E、赌博 票据和结算凭证上的签章，为（A C D）。A、签名

B、企业财务专用章

C、盖章

D、签名加盖章

票据权利在下列期限内不行使而消灭：（A B C D）A、持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起2年。见票即付的汇票、本票，自出票日起2年；

B、持票人对支票出票人的权利，自出票日起6个月；C、持票人对前手的追索权，自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起6个月；D、持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起3个月。票据的出票日、到期日由票据当事人依法确定。票据上哪些记载事项不得更改，更改的票据无效。（A B C）A、票据金额

B、日期

C、收款人名称

D、付款人名称

票据与结算凭证金额以同时记载，二者必须一致。（B C）A、小写字符

B、中文大写

C、阿拉伯数码

D、中文简写

《票据法》规定，票据上不得更改的记载事项有（A、B、C）A、票据金额

B、出票日期

C、收款人名称

D、用途

E、账号 票据债务人对下列情况的持票人可以拒绝付款。（A B C D E F）A对不履行约定义务的与自己有直接债权债务关系的持票人

B以欺诈、偷盗或者胁迫等手段取得票据的持票人

C明知有欺诈、偷盗或者胁迫等情形，出于恶意取得票据的持票人

D明知债务人与出票人或者持票人的前手之间存在抗辩事由而取得票据的持票人

E因重大过失取得不符合《票据法》规定的票据的持票人

F对取得背书不连续票据的持票人

G、符合《票据法》规定的其他抗辩事由

其他证明是指（A B D）A医院或者有关单位出具的承兑人、付款人死亡证明

B司法机关出具的承兑人、付款人逃匿的证明 C法院出具的相关证明

D公证机关出具的具有拒绝证明效力的文书。

签发商业汇票必须记载的内容包括表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”字样、确定的金额及（A B D F）A医院或者有关单位出具的承兑人、付款人死亡证明

B司法机关出具的承兑人、付款人逃匿的证明 C法院出具的相关证明

D公证机关出具的具有拒绝证明效力的文书。

签发商业汇票必须记载的事项：（ACDFGH）A、表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”的字样；B、有条件支付的委托；C、确定的金额；D、付款人名称；E、收款人名称；F、出票日期

G、出票人签章。商业汇票分为（A B）。A、商业承兑汇票

B、银行承兑汇票 C、银行汇票

D、华东三省一市汇票

失票人在票据丧失后，可以向人民法院提起（A、B）。A、公示催告

B、民事诉讼

C、挂失止付

收款人/持票人开户银对于受理的银行承兑汇票有疑问时，可向承兑行发出查询，查询查复的方式有（A、B、C、D、）。A、大额支付系统查询

B、实地查询

C、邮寄查询

D、传真查询 伪造、变造票据和结算凭证上的签章或其他记载事项的，应当承担。（B C）A、行政责任

B、民事责任

C、刑事责任

D、银行内部处分

我行电子商业汇票系统支持以下哪些查询方式（ABCDE）下列单位或个人不得作为票据的保证人有（A、B、C、D）。A国家机关

B以公益为目的的事业单位

C以公益为目的的社会团体

D以公益为目的的企业法人

下列关于冲正和未用注销的描述，哪几项是正确的？（A C）A、由客户原因引起的票据作废应做未用注销，因银行内部原因应做冲正B、由客户原因引起的票据作废应做冲正，因银行内部原因应做未用注销C、执行冲正后费用会退回客户账，执行未用注销后费用不退回D、执行冲正或未用注销后费用均会退回客户账

下列关于电票质押的说法正确的有（BCD）A、电票质押只能由客户发起质押请求，银行无法发起质押请求B、主债务到期日先于质押票据到期日，且主债务到期未履行的，质权人可行使票据权利，但不得继续背书

C、质押票据到期日先于主债务到期日的，质权人可在质押票据到期后行使票据权利，并与出质人协议将兑现的票款用于提前清偿所担保的债权或继续作为债权的担保。D、若客户在履行了主债务后，可向我行发送质押解除请求取回电票，我行需在系统中进行质押解除请求应答

下列关于票据作废的说法正确的有（ABD）A、电子银行承兑汇票承兑后，若收款人一直未签收，系统会在到期日T+10日自动将票据作废

B、票据自动作废后，该笔票据状态自动变更为“已作废”状态C、票据自动作废后，需柜员手工对保证金进行解冻退回D、票据自动作废后，系统会自动解冻保证金，但须柜员手工将保证金退回客户账

下列哪些不成功交易可通过E35147入账调整进行调整（ACD）A、承兑确认B、收票确认交易C、“提示付款线上清算成功”自动入账失败

D、付款确认交易

下列哪些票据欺诈行为之一，情节严重构成犯罪的，应依法追究刑事责任：（A B C D）A、伪造、变造票据的B、故意使用伪造、变造的票据的C、签发无可靠资金来源的汇票，骗取资金的保证人

D、汇票的出票人在出票时作虚假记载，骗取财物的 下列说法正确的是（ABCDE）

下列属于CDS系统纸质银行承兑汇票统计报表的是？（A B C D）A、纸质银行承兑汇票收款明细日报表-机构B、委托收款未处理非直入账交易日报表-机构

C、纸质银行承兑汇票未销卡情况日报表-机构D、发出委托收款情况日报表-机构

以下关于电子银行承兑汇票“到期收款”说法正确的有（ABCD）A、电子商业汇票单笔、多笔查询B、发出报文多笔查询C、接收报文多笔查询D、支付信用查询查复E、通用确认报文查询

以下关于电子银行承兑汇票“付款确认”说法正确的有（ABCE）A、付款确认是我行接收到我行承兑的电子银行承兑汇票的提示付款请求后，由营业部门业务人员就是否付款对收款方进行回复B、柜员执行E35133付款确认交易后，系统将自动进行相关账务处理 C须由客户从网银端向我行发起提示付款请求D若系统或人行发送清算报文不成功，只能由系统自动冲正，柜员无法干预。E、若票据是选择线上清算的，必须在人行大额支付系统起联机时进行付款确认操作

银行不得受理承兑或付款的情况有：(ABCD)A.人民法院另作除权判决且已经发生法律效力的； B.以背书方式取得但背书不连续的； C.超过规定期限（自到期日起10天内）提示付款且未作出说明

D.出票人在汇票正面记载“不得转让”字样，而其直接后手再背书转让的；

银行不得受理承兑或付款的情况有：(ABCD)A.欠缺法定必要记载事项或者不符合法定格式的； B.无效的承兑汇票； C.超过票据权利时效的（自承兑汇票到期之日起2年）且无法出具人民法院生效文书的； D.已挂失止付（有效期内）及已经公示催告的；

银行承兑汇票的（ABC）不得更改。A、金额

B、收款人名称

C、出票日期

D、收款人证件号码

E、收款人账号

F、付款人账号

银行承兑汇票业务保证金帐户用于承兑到期付款，以下说法正确的是(ABCD)A、不能挪用或与承兑申请人结算账户混用；B、不能凭以出具虚假资金资信证明；C、提前支取需公司业务部门审批后，遵循“原路退回”原则退回承兑申请人原结算账户；D、保证金账户发生缴存和支取等交易，营业部门应逐笔向承兑申请人发送回单。

营业部门（柜台）负责银行承兑汇票业务具体操作，包括银行承兑汇票等操作环节的工作(ABCD)A会计核算 B查询查复

C挂失止付

D票据鉴别

营业部门（柜台）负责银行承兑汇票业务具体操作，包括银行承兑汇票等操作环节的工作(ABCD)A会计核算

B查询查复

C挂失止付

D票据鉴别

营业部门柜台人员应验明退回承兑汇票的真伪且未经背书转让，将(AB)与退回的承兑汇票第二、三联核对相符，审核“银行承兑汇票未用注销业务通知书”、79 营业部门柜台人员应验明退回承兑汇票的真伪且未经背书转让将(AB)与退回的承兑汇票第二、三联核对相符，审核“银行承兑汇票未用注销业务通知书”、“银58 由于承兑汇票期限长、转让次数多、可以用于融资，是造假和诈骗的重点对象，因此承兑行对汇票的审验必须认真，(ABC)均应实行双人审核制度。71 由于承兑汇票期限长、转让次数多、可以用于融资，是造假和诈骗的重点对象，因此承兑行对汇票的审验必须认真，（ABC）均应实行双人审核制度。5 有下列欺诈行为的，应追究其刑事责任：（A、B、C、D、E）A伪造、变造票据的B故意使用伪造、变造票据的C签发无可靠资金来源的汇票、本票，骗取资金的D汇票、本票的出票人在出票时作虚假记载，骗取财物的E冒用他人的票据，或者故意使用过期或者作废的票据，骗取财物的在CDS系统中执行发出委托收款交易时，在何种情况下，入账方式只能选择“非直入账”？（A D）A、收款人账号类型为“BGL—内部账号”B、收款人账号类型为“DEP—客户账号”C、托收类型为“1-系统内托收”D、托收类型为“2-系统外托收”

在CDS系统中执行纸质银承出票交易时，如交易类型选择“1-本行承兑”，则客户类型应选择；如交易类型选择“2-代理出票”时，则客户类型应选择？（BC）在CDS系统中执行纸质银承解付交易前，该笔银承应满足以下条件：（B C）A、票据状态为“承兑已确认”B、票据状态为“已收款”C、卡片状态为“已收单”D、卡片状态为“已发出委托收款”

纸质银行承兑汇票在进行相关业务交易后需在电票系统进行纸票登记，以下哪些可由BANCS系统批量导入（A、E）A、承兑登记B、委托收款登记C、质押登记D、质押解除登记E、结清登记

作废空白银行承兑汇票凭证按照以下方式处理(ABCD)A、若出票人填写错误需作废，柜台人员必须将作废凭证收回；B、应及时在银行承兑汇票凭证上逐联加盖“作废”戳记；C、将作废凭证第二联右上角号码剪下，粘贴在“重要空白凭证使用销号登记簿”上；D、作废的全套银行承兑汇票凭证应作为当日传票附件装订保管，不能私自留存。

作废空白银行承兑汇票凭证按照以下方式处理(ABCD)A、若出票人填写错误需作废，柜台人员必须将作废凭证收回；B、应及时在银行承兑汇票凭证上逐联加盖“作废”戳记；C、将作废凭证第二联右上角号码剪下，粘贴在“重要空白凭证使用销号登记簿”上；D、作废的全套银行承兑汇票凭证应作为当日传票附件装订保管，不能私自留存。

第6篇：银行承兑汇票承兑业务从业人员资格试题题库(版)

银行承兑汇票承兑业务从业人员资格

试题题库（2014年度）

 单项选择题

1.银行承兑汇票的付款人是C。

A、汇票的出票人 B、汇票的背书人 C、承兑银行 D、持票人 2.银行承兑汇票背书转让的，其金额B。

A、可以部分转让 B、必须全额转让 C、可以超过面额转让 D、以上都不是

3.银行承兑汇票的持票人在A情况下，可以对前手行使追索权。

A、承兑人破产 B、汇票超过票据时效 C、汇票超过提示付款期 D、汇票遗失

4.下列票据当事人中，属于商业汇票独有的当事人的是B。

A、出票人 B、承兑人 C、背书人 D、被背书人 5.纸质承兑汇票付款期限从承兑汇票承兑之日起至到期之日止，最长不得超过C。

A、一年 B、3个月 C、6个月 D、两年

6.银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款，承兑银行付款后应对出票人尚未支付的汇票金额计收利息的标准是B。 A、每天千分之五 B、每天万分之五 C、每天千分之一 D、每天万分之一

7.承兑保证金应通过A核算，与已签发的银行承兑汇票配对管理。

A、8401

B、8402

C、8408

D、8410 8.如果票据被盗，失票人可以向B的基层人民法院申请公示催告。

A、票据出票地 B、票据支付地 C、票据行为地 D、票据被盗地 9.我国《票据法》规定持票人对承兑汇票的出票人和承兑人的票据权利时效，为自承兑汇票到期日起A。

A、2年 B、6个月 C、3个月 D、1年

10.根据《票据法》的规定，承兑汇票的持票人没有在规定期限内提示付款的，其法律后果是B。

A、持票人丧失全部票据权利

B、持票人在做出说明后，承兑人仍然应当承担票据责任 C、持票人在做出说明后，背书人仍然应当承担票据责任 D、持票人在做出说明后，可以行使全部票据权利 11.银行承兑汇票提示付款期为自到期日起B天。

A、5天 B、10天 C、15天 D、20天

12.银行承兑汇票是C签发，委托中国银行作为C在指定日期无条件支付C给持票人或者C的票据。

A、委托收款人 收款方 一定金额 收款人 B、委托收款人 收款方 确定的金额 付款人 C、承兑申请人 承兑行 确定的金额 收款人 D、承兑申请人 承兑行 一定金额 收款人

13.承兑申请人以银行承兑汇票做质押，应在质押银行承兑汇票上背书记载D字样并签章，注明背书D。

A、“转让” 条款 B、“抵押” 证件号码 C、“质押” 证件号码 D、“质押” 时间

14.银行承兑汇票（以下称承兑汇票）是承兑申请人签发，委托中国银行作为承兑人在C无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。

A、见票时 B、任何日期 C、指定日期 15.A即为承兑汇票出票人。

D、出票日

A、承兑申请人 B、委托人 C、收款人 D、承兑行

17、在支付结算办法中，是支付结算和资金清算的中介机构。（B）A、企业 B、银行 C、人民银行支付结算处 D、商业银行资金清算中心 16.是指无权更改票据内容的人，对票据上签章以外的记载事项加以改变的行为。（C）

A、伪造 B、改造 C、变造 D、伪造与变造 17.以善意且符合规定和正常操作程序审查，对伪造、变造的票据和结算凭证上的签章以及需要交验的个人有效身份证件，未发现异常而支付金额的，对出票人或付款人不再承担受委托付款的责任，对持票人或收款人

不再承担付款的责任。（A）

A、银行 B、企业 C、个人 D、银行与企业 18.的签发、取得和转让，必须具有真实的交易关系和债权债务关系。（B）

A、债券 B、票据 C、单证 D、发票 19.出票人在票据上的 必须符合《票据法》、《票据实施管理办法》、《支付结算办法》的规定。（B）

A、记录文字 B、记载事项 C、盖章 D、签名 20.以背书转让的票据，背书应当连续。持票人以背书的连续，证明其。（C）

A、背书权 B、合法权 C、票据权利 D、转让权 21.持票人超过规定期限提示付款的，丧失对其前手的追索权，持票人在作出说明后，仍可以向承兑人提示付款。（D）A、银行汇票 B、银行本票 C、支票 D、商业汇票 22.承兑银行存在合法抗辩事由拒绝支付的，应自接到商业汇票的次日起 内，作为拒绝付款证明，连同商业银行承兑汇票邮寄持票人开户银行转交持票人。（A）

A、3日内 B、10日内 C、1个月内 D、5日内

23.持票人应当自收到被拒绝承兑或者被拒绝付款的有关证明之日起 日内，将被拒绝事由书面通知其前手；其前手应当自收到通知之日起 日内书面通知其再前手。持票人也可以同时向各汇票债务人发出书面通知。（B）A、5日，3日 B、3日，3日 C、3日，5日 D、5日，5日 24.作废空白银行承兑汇票必须严格按规定操作流程处理，应即时逐联加盖“作废”戳记，将作废凭证（银行承兑汇票）剪下，作废的全套凭证作为当日传票的附件装订保管。（D）

A、第一联右上角号码 B、第二联右上角号码 C、第三联右上角号码 D、三联右下角1/5以上

25.原则上承兑申请人应在柜台当面签章，若承兑申请人因特殊情况不能在柜台当面签章，公司业务部门应提交“ ”，防止银行承兑汇票外带过程中出现丢失、伪造、变造等情况发生。（C）

A、银行承兑汇票申请书 B、银行承兑汇票出票申请书 C、银行承兑汇票外带签章申请书 D、银行承兑汇票业务通知书 26.公司业务部门应于承兑汇票到期日前 工作日通知出票人于承兑汇票到期日前，将扣除该笔承兑汇票已缴保证金后不足部分款项存入其结算账户。（D）

A、10个 B、3个 C、1个 D、5个

27.发生承兑汇票垫款后，负责就垫付的款项向出票人催收，必要时处理抵、质押物或要求担保人履行保证义务，减少垫款损失。（A）A、公司业务部门 B、授信执行部门 C、会计结算部门 D、营业部 28.承兑行接到承兑汇票托收凭证及承兑汇票 正本后，抽出专夹保管的承兑汇票、承兑协议副本。（D）

A、第三联 第一联（卡片）B、第二联 第三联 C、第三联 第二联 D、第二联 第一联（卡片）

29.持票人超过承兑汇票提示付款期限，在票据权利时效内（即自承兑汇票到期日起 内）向承兑银行请求付款时应作出书面说明，承兑银行应进行柜台解付票款交易，办理付款手续。（B）

A、1年 B、2年 C、3年 D、半年

30.保证金账户计息原则上按活期计息，如保证金账户计息按照单位存款相应期限计息时，对于纸质银行承兑汇票其存期不得超过A且保证金存款到期日不得迟于对应承兑汇票到期日。

A、6个月 B、9个月 C、1年 D、2年

31.银行承兑汇票保证金业务，是指根据银行承兑汇票保证金收取原则以及承兑授信项目审批意见、承兑协议约定执行，出票人在A单独开立专户，办理承兑前足额交存至专户内按比例提取的资金。

A、承兑行或承兑行指定开户行 B、结算行 往来行

32.保证金账户的客户号应与其在本行开立的单位银行基本存款账户或一般存款账户的B一致。

C、基本账户开户行 D、A、账户名称 B、客户号 C、账户名称 D、账户性质

33.保证金应分笔核算，与已承兑的银行承兑汇票A。

A、配对管理，一一对应

B、逐日核对

C、分户核对 D、总帐核对

34.银行承兑汇票保证金提前支取需A审批后，退回承兑申请人原结算账户。

A、公司业务部门 B、承兑申请人签章确认 C、营业部门负责人审批

D、营业部门逐级审批

35.缴存银行承兑汇票保证金必须使用A，不能使用现金或汇款等形式直接缴存。

C、银行本票

D、银行存单 A、转账支票 B、银行汇票

36.只有为A的情况下才能在保证金账户与结算账户间进行保证金的缴纳、调整、退还业务。

D、同一票据交换区域 A、同一客户 B、同一开户行 C、同城

37.出票人缴存保证金时，应提交转账支票，按照B约定的保证金额从其在本行开立的人民币单位银行基本存款账户或一般存款账户足额转入。 A、银行承兑汇票业务通知书 B、银行承兑汇票承兑协议

C、银行承兑汇票承兑申请书 D、银行承兑汇票保证金通知单

38.保证金账户发生缴存和支取等交易，营业部门应B向承兑申请人发送回单。

B、逐笔

C、逐月

D、逐季

A、逐日

39.未用注销后，在承兑汇票第一、二、三联备注栏和承兑协议上注明“未用注销”字样及注销的承兑汇票号码。如有“银行承兑汇票保证金退还通知单”，填写处理结果，签章后将其中一联退业务发起部门凭以销记保证金/银行承兑汇票台账。相关凭证及通知单 A。

A、做当日传票附件，随传票装订 B、营业部门专夹留底

C、退还承兑申请人 D、放入公司部门档案

40.办理承兑业务的机构为：经B审批同意并报 B 复审通过，符合银行承兑汇票承兑业务准入资格的机构。

A、公司部门、一级分行 D、运营部门、一级分行

商业汇票的付款人在，由付款人自行承担所产生的责任。（B）

B、一级分行、总行 C、风险部门、一级分行41.A、到期后付款的 B、到期前付款的 C、到期日付款的 D、付款日付款的42.失票人应当在通知挂失止付后 日内，也可以在票据丧失后，依法向人民法院申请公示催告，或者向人民法院提起诉讼。（A）

A、3日 B、5日 C、15日 D、30日

43.商业汇票的提示付款期限，自汇票到期日起（C）日。

A、3 B、5 C、10 D、15 44.承兑汇票发生垫付的，应每日按垫付款金额的（D）计收利息。

A、千分之一 B、千分之五 C、万分之一 D、万分之五 45.被取消银行承兑汇票业务准入资格的机构，原则上自整改之日起（C）期限届满后，方可提出开办银行承兑汇票承兑业务准入申请。A、半年 B、一年 C、两年 D、三年

46.在我国，以背书转让的汇票，持票人以背书的连续，证明其汇票权利；非经背书转让，而以其他合法方式取得汇票的，（A）证明其汇票权利。A、依法举证 B、无须 C、由背书人 D、由公证机关或银行 47.明知前手是以非法手段取得票据，但以对价取得票据时，该人（C）。

A、享有票据权利 B、享有优于前手票据权利 C、不得享有票据权利 D、享有票据抗辩权

48.持票人因重大过失取得不符合《票据法》有关规定的票据，不得享有（A）。

A、票据权利 B、票据义务 C、票据抗辩权 49.持票人对票据的出票人和承兑人的权利，是：（A）

A、自票据到期日起2年 B、自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起6个月

C、自清偿日或者提起诉讼之日起3个月 D、自出票日起6个月 50.票据持票人对前手的追索权，是：（B）

A、自出票日起2年 B、自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起6个月 C、自清偿日或者提起诉讼之日起3个月 D、自出票日起6个月 51.各行根据本行承兑业务按需核定承兑汇票领用数量，承兑汇票库存量不能超过上季度月均使用量的C，不足一本按一本领用,承兑汇票作废率应控制在月

实际使用量的C之内。

A、20%,10% B、10%,5% C、20% ,5% D、25%,10% 52.银行承兑汇票凭证的领用采取B的办法、建立B，严禁B调剂。

A、跨级申领 跨级申领制 横向 B、逐级申领 逐级交接制 横向 C、逐级申领 逐级申领制 自行 D、跨级申领 跨级申领制 自行

53.各级凭证保管和使用部门负责人B应至少对空白银行承兑汇票凭证保管及领用情况进行一次检查，并做出记录签章备查。

A、每旬

B、每月

C、每半年 D、每年 54.保证金账户发生缴存和支取等交易，营业部门应逐笔向B发送回单。

A、委托人 B、承兑申请人 C、转让人 D、受让人 55.承兑汇票活期保证金帐户利息结息后转入承兑申请人D。

A、承兑保证金帐户 B、专用帐户 C、临时帐户 D、结算帐户

56.承兑汇票必须按凭证号码顺序使用，A套打，不得分别打印。空白银行承兑汇票凭证不得预先盖好汇票专用章备用。不得在未与客户签定承兑协议前交付给客户。

A、双面复印纸满面 B、单面复印纸满面

C、双面复印纸 D、满面

57.办理拒绝付款手续时，营业部门应于接到承兑汇票及托收凭证次日起B内，出具“拒绝付款理由书”。

A、2日

B、3日

C、4日

D、5日

58.承兑行对承兑汇票票面真伪鉴别，严格实行B ，按程序进行初审、复审后，方可确定审验结果。

A、网点负责人审核制 B、经办、复核“双人审核”制 C、逐级审批制 D、经办或复核审核制

59.承兑行应将承兑汇票第二、三联连同一份承兑协议交出票人并办理A。

A、书面签收手续 B、口头确认

C、电话联系 D、定期核对

60.营业部门通过CDS系统签发银行承兑汇票后，将打印的承兑汇票交承兑申请

人当面核对，承兑申请人在柜台核对无误，处于柜台监控系统下及经办柜员监督下在承兑汇票第一、二联加盖预留印鉴。签章完毕后，经办柜员应 C 核对出票人签章是否与出票人预留印鉴相符。

A、按出票比例的10% B、按出票比例的50% C、逐笔 D、对第一张银承

61.负责保管承兑汇票卡片人员应A查看承兑汇票到期情况，确保所有当日到期的承兑汇票均按时收取票款。

A、每日 B、每周C、每月

D、定期

62.CDS系统电子商业汇票暂收BGL账户为（D）

A 9270***2 B 9270***2 C 9270***2 D 9270***2 63.核心银行系统银行承兑汇票暂收BGL账户为：B A 9270***2 B 9270***2 C 9270***2 D 9270***2。

64.承兑业务手续费不得减免，手续费收入在B中核算。

A、5306

B、5313

C、5326

D、5310 65.未用注销只能在（B）处理，且重要空白凭证状态为非挂失/止付状态。

A.代理付款行 B.承兑行 C、收款行 D、付款行 66.银行承兑汇票手续费按票面金额的（B）计收。

A、千分之五 B、万分之五

C、千分之一 D、万分之一

67.银行承兑汇票是（B）签发，委托中国银行作为承兑行在指定日期无条件支付确定的金额给（B）或者持票人的票据。A、委托人、收款行 C、委托行、收款人

B、承兑申请人、收款人

D、申请人、收款行

68.承兑行对承兑汇票票面真伪鉴别，严格实行B ，按程序进行初审、复审后，8

方可确定审验结果。

A、网点负责人审核制 B、经办、复核“双人审核”制 C、逐级审批制 D、经办或复核审核制 69.托收凭证各联中需专夹保管的是第（B）联。

A、一 B、二 C、三 D、四 A、每日 B、每周C、每月

D、定期

70.银行承兑汇票凭证的领用采取逐级申领的办法,建立逐级交接制,严禁A调剂。

A、横向 B、纵向 C、自行 D、横向或纵向 71.人行电子商业汇票系统的英文缩写是（D）。

A、DCS B、CDS C、EDCS D、ECDS 72.电子商业汇票的票据种类标识分为（A）种，以（A）位数字表示。

A、2，1 B、2，2 C、1，1、73.电子商业汇票票据号码一共有（C）位

A、16位 B、29位 C、30位 D、31位

74.电子商业汇票票号第（）位代表票据种类标识，（）代表银行承兑汇票，（）代表商业承兑汇票 （A）A、1，1，2 B、2，1，2 C、1，2，1 D、2，2，1 75.电子商业汇票的最长期限为（C）。

A、三个月 B、半年 C、一年 D、两年 76.电子银行承兑汇票单笔票据的票面金额最大可达到（D）

A、1000万 B、5000万 C、1亿 D、10亿 77.电子商业汇票必须记载的事项不包括（C）。

A、出票人开户行行号 B、无条件支付的委托 C、收款人电子签名 D、是否转让标记 E、出票人类别

78.电子银行承兑汇票的承兑处理的部门依次为（C）

A、授信部门-公司部门-营业部门 B、公司部门-营业部门-授信部门 C、公司部门-授信部门-营业部门 D、营业部门-授信部门-公司部门

79.客户开立电子银行承兑汇票在非全额保证金的情况下，与全额保证金的情况下在系统中操作的差异在于（C）。

A、承兑确认 B、承兑公司确认 C、承兑授信确认

80.柜员在做电子商业汇票提示付款时，如提示付款申请为省内中行业务，必须选择（B）。

A、线上清算 B、线下清算 C、线上、线下清算都可 81.以下哪类电子银行承兑汇票资金清算可选择线上清算（C）

A、出票人为省内中行客户 B、出票人为财务公司客户 C、出票人是省内他行客户

82.电子银行承兑汇票若收款人未作收票确认，票据将在（B）自动作废

A、到期日T日 B、到期日T+10 C、到期日T+5 D、到期日T+2年后

83.线上清算资金模式下，电票的付款人未在当日签收或驳回的，系统不做处理，等待付款人或付款人开户行签收或驳回，等待时间最长为（D）。A、自票据到期日起3个月、B、自票据到期日起半年 C、自票据到期日起1年 D、自票据到期日起2年

84.电票收款时，若系统或人行发送清算报文不成功，该笔票据由柜员通过（B）进行处理。

A、E35146 冲正调整 B、E35147入账调整

C、E35150补发 D、E35151重发

85.电子银行承兑汇票通过人行大额支付系统进行资金清算，资金只能计入（A）

A、省行“9262电子商业汇票临时存欠”科目 B、各机构“9262电子商业汇票临时存欠”科目 C、省行“8331电子银行承兑汇票暂存” D、各机构“8331电子银行承兑汇票暂存”

86.电子银行承兑汇票付款确认处理流程为包括（B）。

①柜员执行付款确认交易

②客户从网银端发起提示付款请求 ③柜员对某笔电票业务选择签收或拒付 A、③②①、B、②①③、C、②③①、D、①②③

87.电子银行承兑汇票在进行到期收款交易时，若系统或人行发送清算报文不成功，该笔票据由柜员通过（B）进行处理。A、E35146 冲正调整 B、E35147入账调整 C、E35150报文补发 D、E35151报文重发

88.电票付款确认时，若出现报文发送失败，柜员需通过（D）进行处理。

A、E35146 冲正调整、B、E35147入账调整 C、E35150报文补发 D、E35151报文重发

89.电票到期时的处理流程为（D）。

①收款客户从网银端发起提示付款请求 ②柜员执行付款确认交易 ③柜员执行到期收款交易

A、③②①、B、②①③、C、②③①、D、③①②

90.未加入电票系统的网点通过上级行人行支付行号办理电票业务，承兑阶段上级行需要通过哪个交易进行分报（B）A、承兑确认E35122 B、承兑公司确认E35120 C、承兑授信确认E35121 91.2011年8月28日我行投产企业网银第三方数字安全证书（USBKEY）认证方式后，电票客户认证工具选择方面有哪些规定（B）

A、电票客户可根据自己意愿选择ETOKEN或USBKEY认证方式 B、电票客户只能使用USBKEY认证方式 C、电票客户只能使用ETOKEN认证方式 92.下列哪类电票的票据状态是正确的（B）

A、在发送银行提示承兑但银行未承兑时，票据状态为“提示承兑已签收” B、在背书人已进行背书转让，被背书人已进行被背书人签收时，票据状态为“背书已签收”

C、发出提示收票，对方未作收票确认时，票据状态为“提示收票已签收” D、到期提示付款申请，付款方进行了付款确认后，票据状态为“提示付款已签收”

93.以下关于电子银行承兑汇票到期收款的说法错误的是 （C）

A、柜员需通过E35137交易进行到期收款

B、执行了E35137交易后，冻结的保证金会自动转入8333BGL账户 C、柜员需进入核心银行系统手工解冻保证金，再执行到期收款交易 D、执行了E35137交易后，若从客户账上收取的敞口金额会自动转入8333BGL账户

94.下面关于电子银行承兑汇票“票据查验”的说法错误的是 （D）

A、业务人员可将我行或在我行开户的客户所持有的电子商业汇票票据信息

进行“票据查验”

B、票据查验信息发送至看票人开户行

C、可通过“E35171票据查验申请”发起票据查验业务 D、票据查验不仅是发送票据信息，还涉及票据权利的转移 95.下面关于电子银行承兑汇票的说法正确的（B）

A、电子银行承兑汇票的开立不用建立合同、额度 B、电子银行承兑汇票不需进行托收交易 C、电子银行承兑汇票仍需人工传递票据

D、任何在银行开户的对公客户均可作为电子银行承兑汇票的收票人96.电子商业汇票的票据信息存储在（D）

A、客户网银端

B、出票人开户行电票系统 C、收票人开户行电票系统 D、人行电票系统

97.关于电子银行承兑汇票保证金交易，正确的是（C）

A、只能通过保证金预存交易进行 B、只能通过承兑确认环节当场缴纳保证金

C、客户可按照协议自由选择保证金预存或当场缴纳保证金 D、柜员需将保证金转入保证金账户并手工冻结 98.我行电票系统开机时间为（B）

A、工作日8：00-20：00 B、所有日期8：00-20：00 C、工作日8：00-22：00 D、所有日期8：00-22：00 99.下列哪类情况我行在系统内不能执行电子银行承兑汇票到期收款交易A、票据已背书，但被背书人未签收 B、票据已承兑，但收款人未签收 C、票据已质押，但未解除质押

D、票据已贴现，但贴现人未发起提示付款申请

B）13

（100.未加入电票系统的网点通过上级行人行支付行号办理电票业务，承兑阶段上级行需要通过哪个交易进行分报（B）A、承兑确认E35122 B、承兑公司确认E35120 C、承兑授信确认E35121 101.未加入电票系统的网点通过上级行人行支付行号办理电票业务，到期付款阶段客户发送至银行的提示收款申请报文上级行需要通过哪个交易进行分报（A）

A、付款确认E35133 B、到期收款E35137 C、提示付款E35132 102.CDS系统中承兑行在成功签发银行承兑汇票后，若需对保证金金额进行调整，可通过什么交易完成？（C）A、E35144保证金预存/转出 B、01045无折转客户账 C、E35215保证金调整 D、22040借方解冻 103.下列关于CDS系统纸质银行承兑汇票的操作错误的是？（C）

A、在CDS系统签发含保证金的纸质银承后，不可在BANCS系统中手工解冻保证金

B、在CDS系统签发纸质银承后，不可在BANCS系统中手工修改凭证状态 C、在CDS系统签发含保证金的纸质银承后，如需对保证金金额进行修改，可在BANCS系统中先解冻保证金，再调整保证金金额

D、对于CDS系统签发的纸质银承，应在CDS系统中执行到期收款交易，到期收款分单笔收款和批量收款两种方式 104.CDS系统中，银行承兑汇票到期后正常解付时，柜员应通过什么交易完成？（B）

A、E35243付款行付款

B、E35203纸质银行承兑汇票解付到期票款处理

C、E35204纸质银行承兑汇票柜台付款解付处理 D、E35246委托行已收款销卡处理 105.银行承兑汇票超过提示付款期后不能通过委托收款进行托收,而需由持票人持票及相关证明材料到承兑行提示付款，或持票人为本行客户,直接到柜台提示付款。此时付款行柜员应用下列哪支交易来进行付款？（B）A、E35203 纸质银行承兑汇票解付到期票款处理 B、E35204 纸质银行承兑汇票柜台付款解付处理 C、E35243 付款行付款 D、以上交易都不正确 106.付款人开户行应通过下列哪个交易对卡片状态为“已收单”的商业承兑汇票委托收款业务进行付款处理？（B）A、E35240 发出委托收款 B、E35243 付款行付款

C、E35203 纸质银行承兑汇票解付到期票款处理 D、E35204 纸质银行承兑汇票柜台付款解付处理 107.在CDS系统中执行纸质银承出票交易时，如出票人选择在交易时才缴纳保证金，则应在 栏位输入相应的保证金金额；如出票人在此交易前已向保证金账户足额缴纳保证金，则应在 栏位输入相应的保证金金额。（A）

A、当场缴纳金额、已缴纳金额 B、已缴纳金额、当场缴纳金额 C、待缴纳金额、已缴纳金额 D、待缴纳金额、当场缴纳金额 108.CDS系统中，打印承兑汇票遇脱机未印或打印不全、错位、乱码等情况时，可执行E35145冲正交易进行承兑冲正，CDS系统支持自承兑日起多少时间内的冲正？（C）

A、必须当日冲正 B、支持10天内冲正 C、支持15天内冲正 D、支持1个月内冲正 109.对于CDS系统签发的票据，系统内机构承兑业务查询查复应使用（B）

A、人民银行大额支付系统查询 B、CDS系统查询查复 C、实地查询 D、邮寄查询 110.跨系统（同业间）承兑业务查询查复应通过以下何种方式进行？（A）

A、人民银行大额支付系统查询 B、CDS系统查询查复 C、实地查询 D、邮寄查询 111.CDS系统中，纸质银行承兑汇票在完成什么交易后销表外账（借：0881 贷：0781）？（B）

A、出票 B、到期收款 C、发出委托收款 D、解付到期票款 112.在CDS系统中，执行发出委托收款交易成功并联机收取了客户手续费后，发现委托收款录入信息有误或者误收取费用，需要作废该笔业务，柜员应执行什么交易？（A）A、E35145冲正

B、E35246委托行已收款销卡处理 C、E35147银行端入账调整 113.CDS系统中，柜员在执行[E35240]发出委托收款交易后，若他行拒付该笔银行承兑汇票，则托收行柜员应执行什么交易进行销卡？（B）A、E35246委托行已收款销卡处理，“销卡原因”选择“01-收款销卡” B、E35246委托行已收款销卡处理，“销卡原因”选择“02-删除卡片”，C、E35145冲正

D、托收行不需再系统中进行销卡处理 114.付款行对系统内发来的应由本行进行付款的委托收款业务进行收单处理时，应使用下列哪个交易码？（B）A、E35240发出委托收款 B、E35241付款行系统内收单 C、E35242接收系统外委托收款 D、E35244非直入账交易处理 115.银行承兑汇票下列操作步骤，正确的操作顺序是（A）

①到期收款；②创建额度；③创建合同；④付款行系统内收单；⑤承兑出票；⑥解付到期票款。

A.②③⑤①④⑥ B.③②⑤④①⑥ C.②⑤③①④⑥ D.⑤②③①④⑥

116.在执行E35242接收系统外委托收款时，“对转账号”应输哪类账号？（A）

A、各机构9991BGL账号 B、各机构8331BGL账号 C、9270***2 D、9270***2 117.CDS系统中成功执行到期收款交易后资金入我行哪个BGL账号？（D）

A、9270***2 B、9270***2 C、9270***2 D、9270***2 118.在CDS系统中执行纸质银承出票交易时，授信金额、保证金金额、质押金额应满足以下公式关系：（C）

A、保证金金额+授信金额+质押金额＝承兑汇票票面金额 B、保证金金额+授信金额+质押金额＞承兑汇票票面金额 C、保证金金额+授信金额+质押金额≥承兑汇票票面金额 D、保证金金额+授信金额+质押金额＜承兑汇票票面金额 119.下列关于CDS系统营业部门纸质银承业务不相容岗位描述不正确的是？（D）

A、承兑业务查询查复复核岗位必须与承兑业务经办岗位相分离 B、银行汇票专用章保管人必须与空白银行承兑汇票凭证保管人相分离 C、系统签发银行承兑汇票人员必须与银行汇票专用章保管人相分离 D、系统签发银行承兑汇票人员必须与执行到期收款人员相分离 120.“承兑分离业务”是指承兑申请人 A与承兑行为非同一家对公营业机构的银行承兑汇票承兑业务。

A、结算账户或保证金账户 B、结算账户与保证金账户 C、结算账户 D、保证金账户 121.办理“承兑分离业务”前，开户行应提交《银行承兑汇票业务客户账户与承兑机构相分离机构准入申请表》至 C审批通过后方能办理业务。A、公司部门 B、风险部门 C、一级分行 D、运营部门

122.关于“承兑分离业务”，下列哪项描述是错误的？（D）

A、承兑出票前，承兑申请人应在保证金账户开户行足额缴存保证金 B、开户行涉及承兑申请人结算账户或保证金账户开立的经办、复核人员必须具备银行承兑汇票从业资格，持证上岗

C、开户行严禁私自进行保证金解冻、保证金款项挪用及保证金账户销户等手续

D、银承到期时，由开户行柜员在CDS系统中执行到期收款交易 123.具备开办银行承兑汇票承兑业务资格的各级机构办理低风险承兑业务时，承兑申请人须在承兑行具有D 以上结算业务往来。A、1个月 B、3个月 C、半年 D、一年 124.质押银行承兑汇票办理查询查复时，业务发起部门经初审后，须提交B至营业部门办理查询。

A、《银行承兑汇票质押审验/查询申请书》

B、银行承兑汇票实物原件及《银行承兑汇票质押审验/查询申请书》 C、银行承兑汇票实物复印件及《银行承兑汇票质押审验/查询申请书》 D、银行承兑汇票实物原件 125.查询行接到查复行通过人行大额支付系统查复信息，对所查询问题得到明确答复的，打印两份查复报文，A签章后，一份与承兑汇票复印件、原发出查询报文、查询申请书合并保管。一份查复报文加盖结算专用章交查询人，同时登记对公国内人民币结算业务查询查复登记簿，并签章确认。A、经办、复核 B、经办 C、复核 D、加盖业务专用章 126.下列关于CDS系统E35215保证金调整交易说法正确的是？（C）

A、保证金既可调增，也可调减

B、该交易支持按活期计息和按定期计息的保证金调整

C、保证金调增后，调增部分保证金会自动冻结，待该笔银承到期时直接执行到期收款交易即可，不需对保证金进行划转处理

D、出票当天即可对保证金进行调整 127.营业部门银行承兑汇票出票、解付岗位从业人员要求拥有以下何种从业资格证书？（C）

A、银行承兑汇票承兑业务从业资格证书 B、票据审验从业资格证书 C、以上两项资格证书均需具备 D、以上两项资格证书都不需具备 128.我行的票据池产品质押融资业务是指以票据池内标明“质押融资业务”用途的票据为基础核定票据池质押融资额度，在额度范围内，为客户办理 A 业务。

A、开立银行承兑汇票 B、开立信用证 C、开立融资性保函 D、流动贷款 129.票据池产品服务费以议价的方式向客户收取，服务费收入在B中核算。

A、5336 B、5393 C、5313 D、5326 130.关于票据池产品质押融资业务适用质押率描述正确的是：（B）

A、我行银行承兑汇票质押，质押率为95% B、其他商业银行银行承兑汇票质押，质押率为95% C、大中型股份制商业银行银行承兑汇票质押，质押率为90% D、城市商业银行银行承兑汇票质押，质押率为85%

 多项选择题

1.签发商业汇票必须记载的内容包括表明“商业承兑汇票”或 “银行承兑汇票”字样、确定的金额及（A B D F）。

A、无条件支付的委托 B、收款人名称 C、收款人帐号 D、付款人名称 E、付款人帐号 F、出票日期 2.持票人的票据权利包括（A C）

A、付款请求权 B、抗辩权 C、追索权 D.背书权 E.答辩权

3.开办银行承兑汇票业务的机构，必须具备并不局限于以下条件（A、B、C、D）；

A、具备安全保管银行汇票专用章（汇票序号章）及重要空白凭证的设施； B、承兑业务从业人员应进行承兑业务相关培训并通过银行承兑汇票承兑业务资格考试，持证上岗；

C、申请开办前一年内未发生重大违规、差错事故，申请开办前三年内未发

生重大经济案件；

D、机构内部岗位职责明确，管理制度规范，内部风险内控制度健全。4.商业汇票分为（A B）。

A、商业承兑汇票 B、银行承兑汇票 C、银行汇票 D、华东三省一市汇票

5.由于承兑汇票期限长、转让次数多、可以用于融资，是造假和诈骗的重点对象，因此承兑行对汇票的审验必须认真，（ABC）均应实行双人审核制度。 A、验票 B、退票 C、查询 D、出票

6.票据和结算凭证上的签章，为（A C D）。

A、签名 B、企业财务专用章 C、盖章 D、签名加盖章

7.单位、银行在票据上的签章和单位在结算凭证上的签章，为该单位、银行的盖章加其（A B）的签名或盖章。

A、法定代表人 B、法定代表人授权的代理人 C、财务经理 D、董事长

8.票据与结算凭证金额以 同时记载，二者必须一致。（B C）

A、小写字符 B、中文大写 C、阿拉伯数码 D、中文简写 9.持票人委托银行收款或以票据质押的，应在背书人栏记载 或 字样。（B D）

A、抵押 B、委托收款 C、已用 D、质押 10.票据，不得背书转让。（B C D）

A、被质押 B、被拒绝承兑 C、拒绝付款 D、超过付款提示期限 11.票据债务人对下列情况的持票人可以拒绝付款。（A B C D）

A、对不履行约定义务的与自己有直接债权债务关系的持票人 B、以欺诈、偷盗或者胁迫等手段取得票据的持票人

C、明知有欺诈、偷盗或者胁迫等情形，出于恶意取得票据的持票人 D、明知债务人与出票人或者持票人的前手之间存在抗辩事由而取得票据的持票人 12.持票人行使追索权，应当提供（A C D）

A、被拒绝承兑或者被拒绝付款的拒绝证明 B、法院证明 C、或者退票理由书 D、以及其他有关证明。

13.被追索人行使再追索权时请求其他票据债务人支付的金额和费用有 ：（A C D）

A、已清偿的全部金额 B、已清偿金额的50% C、前项金额自清偿日起至再追索清偿日止，按照中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率计算的利息。

D、通知书的费用 14.拒绝证明应包括的事项（A B C D）

A、被拒绝承兑、付款的票据种类及其主要记载事项 B、拒绝承兑、付款的事实依据和法律依据 C、拒绝承兑、付款的时间 D、拒绝承兑人、拒绝付款人的签章 15.其他证明是指（A B D）

A、医院或者有关单位出具的承兑人、付款人死亡证明 B、司法机关出具的承兑人、付款人逃匿的证明 C、法院出具的相关证明

D、公证机关出具的具有拒绝证明效力的文书。

16.承兑人或者付款人拒绝承兑或拒绝付款，未按规定出具 的，应当承担由此产生的民事责任。（A B）

A、拒绝证明 B、退票理由书 C、承兑汇票 D、其他证明 17.持票人不能出示 丧失对其前手追索权的，承兑人或者付款人应对持票人承担责任。（A B C）A、拒绝证明 B、退票理由书

C、未按规定期限提供其他合法证明 D、承兑汇票 18.伪造、变造票据和结算凭证上的签章或其他记载事项的，应当承担。（B C）

A、行政责任 B、民事责任 C、刑事责任 D、银行内部处分

19.持票人在付款请求权得不到实现时，可向 行使第二请求权（追索权）。（A B C D）

A、背书人 B、出票人 C、保证人 D、承兑人 20.票据上哪些记载事项不得更改，更改的票据无效。（A B C）

A、票据金额 B、日期 C、收款人名称 D、付款人名称 21.票据权利在下列期限内不行使而消灭：（A B C D）

A、持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起2年。见票即付的汇票、本票，自出票日起2年；

B、持票人对支票出票人的权利，自出票日起6个月；

C、持票人对前手的追索权，自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起6个月； D、持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起3个月。票据的出票日、到期日由票据当事人依法确定。22.禁止背书转让的承兑汇票是。（A B C）

A、已被拒绝承兑的承兑汇票 B、已被拒绝付款的承兑汇票 C、已逾付款提示期限的承兑汇票 D、已作“质押”背书的承兑汇票 23.汇票到期日前，下列情形之一的，持票人也可以行使追索权：（A B C）

A、汇票被拒绝承兑的 B、承兑人或者付款人死亡、逃匿的C、承兑人或者付款人被依法宣告破产的或者因违法被责令终止业务活动的 D、未向付款人行使付款请求权的24.下列哪些票据欺诈行为之一，情节严重构成犯罪的，应依法追究刑事责任：（A B C D）

A、伪造、变造票据的 B、故意使用伪造、变造的票据的 C、签发无可靠资金来源的汇票，骗取资金的 D、汇票的出票人在出票时作虚假记载，骗取财物的 25.银行承兑汇票的（ABC）不得更改。A、金额 B、收款人名称 C、出票日期

D、收款人证件号码 E、收款人账号 F、付款人账号

26.根据《支付结算办法》第七十八条的规定，签发商业汇票必须记载事项包括但不局限于（A、B、C、D），欠缺记载上列事项之一的，商业汇票无效。 A、表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”的字样； B、无条件支付的委托； C、确定的金额； D、付款人、收款人名称。

27.承兑汇票注销时，营业部门应依据客户提交的相关资料及经公司业务部门（B、C），将保证金退回原出票人结算账户。 A、审核同意的保证金提取通知单； B、审核同意的保证金退还通知单； C、审核同意注销的通知书；

D、出具的银行承兑汇票业务通知书。

28.承兑汇票未用注销办理退回保证金时，营业部门应依据（A、B、C）进行未用注销交易处理。

A、“银行承兑汇票保证金退还通知单”； B、“银行承兑汇票未用注销通知书”； C、已承兑的银行承兑汇票第二、三联； D、银行承兑汇票业务通知书。

29.承兑汇票必须记载下列事项：（A B C D）

A、表明“银行承兑汇票”的字样 B、出票人签章 C、确定的金额； D、无条件支付的委托； 30.承兑汇票的（A B C）更改的，承兑汇票无效。

A、金额 B、出票日期 C、收款人名称 D、出票人签章

31.缴存银行承兑汇票保证金账户的款项应由（A、B）账户足额转入。

A、基本存款 B、一般存款 C、临时存款 D、专用存款 32.不得以（B、C、D）等形式缴存承兑汇票保证金。

A、存款 B、现金 C、汇款 D、贷款

33.票据的取得必须给付对价，但不受给付对价限制可以依法无偿取得票据的有：（B、C、D）

A、拾遗 B、继承 C、赠与 D、税收 E、赌博 34.汇票的（A、B、C、D），对持票人承担连带责任。

A、出票人 B、承兑人 C、背书人 D、保证人

35.付款人及其代理付款人为下列付款时，应当自行承担责任：（

B、D）

A、善意 B、恶意 C、过失 D、重大过失

36.票据保证人必须在汇票或粘单上记载下列事项：（A、B、C、D、E）

A、表明“保证”的字样 B、保证人的名称和住所 C、被保证人名称 D、保证人签章 E、保证日期 37.《票据法》规定，票据上不得更改的记载事项有（A、B、C）

A、票据金额 B、出票日期 C、收款人名称 D、用途 E、账号 38.单位在票据和结算凭证上的签章为（A、B）加其法定代表人或其授权的代理人的签名或者盖章。

A、单位公章 B、单位财务专用章 C、单位拨款专用章 D、单位结算专用章

39.下列单位或个人不得作为票据的保证人有（A、B、C、D）。

A、国家机关 B、以公益为目的的事业单位 C、以公益为目的的社会团体 D、以公益为目的的企业法人 40.单位或个人采取（A、B、C）等手段取得票据，不得享有票据权利。

A、欺诈 B、偷盗 C、胁迫 D、税收 41.失票人在票据丧失后，可以向人民法院提起（A、B）。

A、公示催告 B、民事诉讼 C、挂失止付

42.汇票遭到拒付时，持票人可以行使追索权，请求被追索人支付（A、B、C）的金额和费用。

A、被拒绝付款的汇票金额 B、汇票金额自到期日或者提示付款日起至清偿日止，按照中国人民银行规定的利率计算的利息

C、取得有关拒绝证明和发出通知书的费用

43.汇票在下列情况下不得背书转让。（A、B、C）

A、汇票被拒绝承兑 B、汇票被拒绝付款 C、汇票超过付款提示期限 44.有下列欺诈行为的，应追究其刑事责任：（A、B、C、D、E）

A、伪造、变造票据的 B、故意使用伪造、变造票据的C、签发无可靠资金来源的汇票、本票，骗取资金的 D、汇票、本票的出票人在出票时作虚假记载，骗取财物的E、冒用他人的票据，或者故意使用过期或者作废的票据，骗取财物的 45.承兑银行接到持票人开户银行寄来的托收凭证及承兑汇票正本，抽出专夹保管的承兑汇票卡片和承兑协议副本，审核内容包括(ACDEF)

A、承兑汇票应为本行承兑，与留存承兑汇票卡片的号码和记载事项相符； B、承兑汇票必须记载事项齐全，必须记载事项若有更改应由记载人签章证明；

C、承兑汇票做成委托收款背书，背书连续，粘单粘接处签章符合规定； D、承兑汇票是否超过提示付款期限，且无公示催告； E、托收凭证的记载事项与承兑汇票记载的事项是否相符； F、根据银行承兑汇票防伪点鉴别其真伪。

46.办理银行承兑汇票查询业务时,查询行应做到(ABCD)A、于受理查询当日最迟不得超过次日上午发出查询信息

B、查询行受理查询人提交的查询申请及承兑汇票第二联原件，审核无误后，向承兑行发出查询,将承兑汇票原件按同比例正反面复印留存，汇票原件退查询人

C、查询行发出的查询申请应包括“有无他查”的内容

D、对于查询2次以上的承兑汇票查询查复业务，查询行应高度重视此类承兑汇票在叙做质押/贴现业务时可能存在伪造、变造承兑汇票的风险 47.办理银行承兑汇票查复业务时,查复行应做到(ABCD)A、应确认查询书内容是否填写齐全、清晰；

B、收到邮寄方式的查询书时，还应确认查询书是否加盖查询行结算专用章及经办签章；

C、根据查询书内容与原承兑汇票第一联及系统票据信息内容核对无误后，当日通过原路向查询行发出查复信息，打印查复报文，在查复报文内注明汇票状态、有无挂失及司法止付、他行查询次数等信息；

D、在查复信息内注明“真伪自辨”和查询次数； 48.营业部门（柜台）负责银行承兑汇票业务具体操作，包括银行承兑汇票

等操作环节的工作(ABCD)A、会计核算

B、查询查复 C、挂失止付 D、票据鉴别 49.空白银行承兑汇票属于重要空白结算凭证，以下说法正确的是(ACD)A、银行承兑汇票凭证不得作教学实习和练习使用；

B、银行承兑汇票凭证由下级行向上级行领用，可以横向调剂； C、银行内部员工不得为客户保管和传送银行承兑汇票凭证；

D、重要空白凭证管理实行“统一管理、分级负责”的原则。50.作废空白银行承兑汇票凭证按照以下方式处理(ABD)A、若出票人填写错误需作废，柜台人员必须将作废凭证收回 B、应及时在银行承兑汇票凭证上逐联加盖“作废”戳记

C、将作废承兑汇票第二联右上角号码剪下，粘贴在“重要空白凭证使用销号登记簿”上

D、作废的全套银行承兑汇票凭证应作为当日传票附件装订保管，不能私自留存

51.承兑银行接到持票人开户银行寄来的托收凭证及承兑汇票正本，抽出专夹保管的承兑汇票卡片和承兑协议副本，审核内容包括(ACD)。

A、承兑汇票应为本行承兑，与留存承兑汇票卡片的号码和记载事项相符； B、承兑汇票必须记载事项齐全，必须记载事项若有更改应由记载人签章证明；

C、承兑汇票做成委托收款背书，背书连续，粘单粘接处签章符合规定； D、承兑汇票是否超过提示付款期限，且无公示催告；

52.出票人对未使用已承兑的承兑汇票申请注销时，应(ABC)交营业部门办理注销手续。

A.书面说明未用注销原因并签章确认

B.公司业务部门审核后填制“银行承兑汇票未用注销业务通知书” C、承兑汇票第二、三联 D.业务主管签章授权

53.持票人凭承兑汇票第二联委托其开户银行收取款项时，持票人开户银行应认真审核（A B C D）

A、承兑汇票提示付款期是否超过；

B、承兑汇票上填明的持票人是否在本行开户；

C、承兑汇票出票人、承兑人、背书人的签章是否符合规定； D、托收凭证记载事项是否与承兑汇票记载的事项相符；托收凭证第二联收款人签章是否为持票人银行预留印鉴； 54.签发商业汇票必须记载的事项：（ACDEFG）

A、表明“商业承兑汇票”或“银行承兑汇票”的字样；

B、有条件支付的委托； C、确定的金额； D、付款人名称； E、收款人名称； F、出票日期； G、出票人签章。

55.出票人持承兑汇票提示承兑时，营业部门应根据有关规定进行审核，内容包括不限于以下内容(ABCDE)A、承兑汇票必须记载的事项是否齐全无误； B、出票人的签章是否符合规定；

C、出票人是否在本行开立基本存款帐户或一般存款帐户； D、承兑汇票上记载的出票人名称、账号是否相符； E、承兑汇票要素与承兑协议是否相符。

56.银行承兑汇票业务保证金帐户用于承兑到期付款，以下说法正确的是(ABCD)A、不能挪用或与承兑申请人结算账户混用； B、不能凭以出具虚假资金资信证明；

C、提前支取需公司业务部门审批后，遵循“原路退回”原则退回承兑申请人原结算账户；

D、保证金账户发生缴存和支取等交易，营业部门应逐笔向承兑申请人发送回单。

57.对于当日作废的银行汇票、银行承兑汇票，事中监督应重点关注交易是否合规、(ABCD)。

A、所附的作废汇票是否与实际相符 B、联数是否齐全一致 C、是否已按规定剪角、登记 D、是否加盖作废戳记 58.银行不得受理承兑或付款的情况有：(ABCD)A.欠缺法定必要记载事项或者不符合法定格式的； B.无效的承兑汇票；

C 出票人在汇票正面记载“不得转让”字样，而其直接后手再背书转让的；；

D.已挂失止付（有效期内）及已经公示催告的；

59.查询查复业务工作必须遵循（A、B、C、D）的原则

A、有疑必查 B、有查必复 C、复必详尽 D、切实处理 60.营业部门柜台人员应验明退回承兑汇票的真伪且未经背书转让，将(AB)与退回的承兑汇票第二、三联核对相符，审核“银行承兑汇票未用注销业务通知书”、“银行承兑汇票保证金退还通知书”（如有）、客户提交的书面说明无误后办理注销手续。

A、承兑汇票第一联 B、承兑协议副本

C、银行承兑汇票承兑申请书 D、银行承兑汇票业务通知书

61.目前在CDS系统中签发纸质银承时，可能涉及到的金额包含以下哪几项？（A C D）

A、保证金金额 B、待缴纳保证金金额 C、授信金额 D、质押金额 62.CDS系统中，可用于查询银行承兑汇票保证金情况的交易码包含以下哪几项？（A B C）

A、E35212 保证金账户信息查询 B、E35213 单笔承兑汇票保证金信息查询 C、E35214 保证金账户当日/历史查询 D、E35215 保证金调整

63.在CDS系统中执行纸质银承解付交易前，该笔银承应满足以下条件：（B C）

A、票据状态为“承兑已确认” B、票据状态为“已收款” C、卡片状态为“已收单”

D、卡片状态为“已发出委托收款”

64.在CDS系统中执行发出委托收款交易时，在何种情况下，入账方式只能选择“非直入账”？（A D）

A、收款人账号类型为“BGL—内部账号” B、收款人账号类型为“DEP—客户账号” C、托收类型为“1-系统内托收” D、托收类型为“2-系统外托收”

65.CDS系统中可用于纸质银行承兑汇票解付的交易包含以下哪几支？（A B）

A、E35203 纸质银行承兑汇票解付到期票款处理 B、E35204 纸质银行承兑汇票柜台付款解付处理 C、E35243 付款行付款

D、E35246 委托行已收款销卡处理

66.下列关于冲正和未用注销的描述，哪几项是正确的？（A C）

A、由客户原因引起的票据作废应做未用注销，因银行内部原因应做冲正 B、由客户原因引起的票据作废应做冲正，因银行内部原因应做未用注销 C、执行冲正后费用会退回客户账，执行未用注销后费用不退回 D、执行冲正或未用注销后费用均会退回客户账 67.承兑汇票查询查复的方式包含以下几项？(A B C D)A、人民银行大额支付系统查询

B、电子汇票系统查询查复交易、纸质银行承兑汇票单笔查询交易 C、实地查询 D、邮寄查询

68.关于CDS系统银承保证金调整，下列说法正确的是？（A B C）

A、柜员输入需调整的保证金金额，系统自动计算调整后的已缴纳保证金金额，回显不可修改

B、如涉及授信金额，柜员需手工计算并输入调整后的授信金额 C、如涉及质押金额，柜员需手工计算并输入调整后的质押金额

D、柜员仅需输入调整后的保证金金额，不需对授信金额及质押金额进行手工调整

69.下列属于CDS系统纸质银行承兑汇票统计报表的是？（A B C D）

A、纸质银行承兑汇票收款明细日报表-机构 B、委托收款未处理非直入账交易日报表-机构 C、纸质银行承兑汇票未销卡情况日报表-机构 D、发出委托收款情况日报表-机构

70.在银行承兑汇票到期付款环节，应确保完成下述哪些步骤后方能进行解付？（ACD）

A、双人验证银行承兑汇票票面真伪

B、单人验证银行承兑汇票票面真伪

C、审核出票人签章是否与出票人预留印鉴一致

D、进行系统内收单或接收系统外托收交易，录入票据信息 71.电票到期资金清算时，哪类客户需选择线下清算（B、C）

A、省外中行客户 B、财务公司客户 C、省内中行客户 D、非中行客户

72.纸质银行承兑汇票在进行相关业务交易后需在电票系统进行纸票登记，以下哪些可由BANCS系统批量导入（A、B、E）A、承兑登记 B、委托收款登记 C、质押登记 D、质押解除登记 E、结清登记

73.电子商业汇票与纸质银行承兑汇票相比，操作流程差异主要包括（ABCD）。A、到期托收 B、查询查复 C、背书转让 D、办理方式

74.开立电子商业汇票必须具备的条件包括（ABCD）。

A、为定日付款票据、B、依托电子商业汇票系统签发和交付、C、客户开通企业网银、D、与客户签订电票服务协议、75.参与电子商业汇票需具备的条件包括（ABCD）。

A、系统参与者需拥有大额支付系统行号、B、具备组织机构代码、30

C、开办承兑业务的权限、D、办理电票业务权限的柜员、76.办理电子商业汇票承兑业务需具备的柜员包括（ABC）。

A、营业部经办、授权、B、公司经办、授权、C、授信经办、授权

77.电子银行承兑汇票必须具备以下条件：（ABC）

A、必须依托电子商业汇票系统签发 B、必须依托电子商业汇票系统交付； C、为定日付款票据

D、必须由收款人加盖电子签名

78.电子商业汇票与纸质商业汇票相比，具有（ABCD）等方面的优势。A、电子化

B、实现票据信息集中管理 C、杜绝假票、克隆票 D、无纸化

79.电子银行承兑汇票的承兑处理包括（ABD）业务子流程

A、承兑确认 B、授信确认 C、收票确认 D、公司确认

80.电子银行承兑汇票能进行的操作有（ABCD）

A、出票、承兑 B、背书 C、质押、贴现 D、保证、追索

81.电子商业汇票于纸质银承相比，无需收取下列哪些费用（BC）。A、手续费、B、工本费、C、邮电费

82.电子商业汇票客户准入原则包括（ABCDE）

A、为企业法人或其他经济组织，并依法从事经营活动；在我行开立人民币单位银行结算账户且资金往来正常

B、为中国银行企业网上银行客户，已开通中国银行股份有限公司网上银行电子商业汇票服务

C、客户应与我行签订《中国银行股份有限公司电子商业汇票业务服务协议》 D、办理电子银行承兑汇票承兑业务的客户除具备上述条件还应为我行授信客户或以缴存100%保证金为担保的客户。

E、符合我行银行承兑汇票承兑业务客户准入相关规定 83.电子银行承兑汇票必须记载下列哪些事项（ABCEF）

A、电子票据种类、票据金额、无条件支付的委托 B、出票人名称、账号、开户行行号 C、承兑人名称、账号、开户行行号 D、银承密押

E、收款人名称、账号、收款人开户行行号 F、出票日期、票据到期日、出票人电子签名 84.下列说法正确的是（ABCDE）

A、出票人或背书人在电子商业汇票上记载了“不得转让”事项的电子商业汇票不得继续背书。

B、对于电子商业承兑汇票，在电子商业承兑汇票责任解除前不得为承兑人办理网银服务注销及账户销户手续

C、对于电子银行承兑汇票，在电子银行承兑汇票责任解除前不得为出票人即申请人办理网银服务注销及账户销户手续

D、出票人需在票据到期日前将票据交付收款人

E、出票人在电子商业汇票交付收款人前，可办理票据的未用退回。85.我行电子商业汇票系统支持以下哪些查询方式（ABCDE）

A、电子商业汇票单笔、多笔查询 B、发出报文多笔查询 C、接收报文多笔查询 D、支付信用查询查复

E、通用确认报文查询

86.以下关于电子银行承兑汇票“到期收款”说法正确的有（ABCD）

A、公司部门应于电子银行承兑汇票到期日前5个工作日通知出票人于承兑汇票到期日前，将票款扣除已缴保证金后余额存入其结算账户。

B、营业部门业务人员通过E35137进入系统进行到期收款交易

C、系统会自动根据 “保证金金额＋付款账户金额＝承兑汇票金额”进行校验，如相符系统进行账务处理，打印联机传票

D、如发生出票人付款账号余额不足时，经办柜员应立即通知公司部门，并凭公司部门的垫款通知，通过交易界面“付款账号2”的9991临时存欠过渡至BANCS系统再进行处理。

87.以下关于电子银行承兑汇票“付款确认”说法正确的有（ABCE）

A、付款确认是我行接收到我行承兑的电子银行承兑汇票的提示付款请求后，由营业部门业务人员就是否付款对收款方进行回复

B、柜员执行E35133付款确认交易后，系统将自动进行相关账务处理 C、须由客户从网银端向我行发起提示付款请求

D、若系统或人行发送清算报文不成功，只能由系统自动冲正，柜员无法干预。

E、若票据是选择线上清算的，必须在人行大额支付系统起联机时进行付款确认操作

88.关于冲正及调整交易，下列说法正确的有（ABCD）

A、对需要进行冲正的业务，经办人员可选择E35145交易进行冲正 B、对于冲正不成功的账务，经办人员选择E35146冲正调整进行继续冲正 C、如冲正调整不成功，柜员可继续进行调整直至成功 D、如果冲正成功，被冲正交易均可回原交易重新进行入账处理 89.下列哪些不成功交易可通过E35147入账调整进行调整（ACD）

A、承兑确认 B、收票确认交易

C、“提示付款线上清算成功”自动入账失败 D、付款确认交易

90.下列关于票据作废的说法正确的有（ABD）

A、电子银行承兑汇票承兑后，若收款人一直未签收，系统会在到期日T+10日自动将票据作废

B、票据自动作废后，该笔票据状态自动变更为“已作废”状态 C、票据自动作废后，需柜员手工对保证金进行解冻退回

D、票据自动作废后，系统会自动解冻保证金，但须柜员手工将保证金退回客户账

91.下列关于电票质押的说法正确的有（BCD）

A、电票质押只能由客户发起质押请求，银行无法发起质押请求

B、主债务到期日先于质押票据到期日，且主债务到期未履行的，质权人可行使票据权利，但不得继续背书

C、质押票据到期日先于主债务到期日的，质权人可在质押票据到期后行使票据权利，并与出质人协议将兑现的票款用于提前清偿所担保的债权或继续作为债权的担保。

D、若客户在履行了主债务后，可向我行发送质押解除请求取回电票，我行需在系统中进行质押解除请求应答

92.在CDS系统中执行纸质银承出票交易时，如交易类型选择“1-本行承兑”，则客户类型应选择 ；如交易类型选择“2-代理出票”时，则客户类型应选择？（B C）

A、个人客户 B、企业客户 C、金融机构客户 D、客户群客户

93.质押承兑汇票背书必须连续，且承兑申请人为质押银行承兑汇票的合法持票人，不得接受背书记载ABC 的银行承兑汇票作质押。A、委托收款 B、不得转让 C、质押

94.目前CDS系统银承保证金可支持以下何种计息方式？（ABCD）

A、活期计息 B、3个月定期 C、6个月定期 D、12个月定期 95.授权办理票据托管业务的机构必须具备以下条件：（ABCD）

A、内控管理完善

B、具备办理对公国内结算业务的资质 C、具备安全、防潮防蛀的保管场所

D、业务人员素质较高，熟练掌握票据业务的相关知识和技能，符合银行承兑汇票业务上岗要求

96.开办票据池产品的机构，必须具备并不局限于以下条件：（A、B、C、D）

A、一级支行（含）以上机构；

B、具备办理对公国内结算业务的资质，具有银行承兑汇票承兑业务开办准入资格；

C、配备两名以上具备票据审验从业资格的专业人员办理票据鉴别业务； D、具备安全、防潮防蛀的票据保管场所，内控管理完善；

97.票据池业务分为基础业务和质押融资业务，其中基础业务包括下列 ABC 项业务。

A、票据托管 B、票据信息查询 C、委托收款

98.客户办理票据池或票据置换通时提交的质押票据，应在 D 进行保管。

A、营业部 B、业务发起部门 C、运营部 D、押品集中管理部门 99.申请办理票据池质押融资业务的客户，须满足下列条件：（ACD）

A、在我行开立单位银行结算账户且信用良好 B、企业经营和财务状况良好，信用评级在B以上

C、与我行往来关系正常，在人民银行征信系统内未发现不良信用记录 D、符合银行承兑汇票承兑业务客户准入条件 100.办理票据置换通产品时应严格遵守总行规定的抵质押率相关管理规定，下列关于票据置换通产品质押率描述正确的是：（ACD）A、我行银行承兑汇票质押，质押率为95% B、我行银行承兑汇票质押，质押率为100% C、大中型股份制商业银行银行承兑汇票质押，质押率为90% D、其他准入银行银行承兑汇票质押，质押率为85% 101.以下哪些关键业务环节，应严格审验银行承兑汇票真伪？（ABCD）

A、解付票款 B、银行承兑汇票质押 C、银行承兑汇票外带签章 D、未用注销

 判断题

1.汇票可以设定质押；质押时应当以背书记载“质押”字样。被背书人依法实现其质权时，可以行使汇票权利。(√)2.持票人为出票人的，对其后手无追索权，持票人为背书人的，对其前手无追索权。（×）

3.国家机关、以公益为目的的事业单位、社会团体、企业法人的分支机构和职能部门不得为保证人；但是，法律另有规定的除外。(√)4.持票人因不获承兑或不获付款，对其前手行使追索权时，票据的出票人、背书人、和保证人对持票人承担连带责任。(√)5.票据上有伪造、变造的签章的，不影响票据上其他真实签章的效力。(√)6.付款人承兑汇票时如果附有条件的，视为拒绝承兑。(√)7.承兑业务的审查要点、审核程序和管理模式参照中长期贷款业务执行。（×）8.加强银行承兑汇票从业人员伪假票据鉴别的业务培训，提高票据真伪鉴别的水平与能力，防范伪假票据的诈骗风险。(√)9.质押票据的到期日应注意与承兑出票的到期日相匹配，承兑申请人提交质押的银行承兑汇票到期日，原则上应早于申请承兑的银行承兑汇票到期日（×）10.客户提供100%保证金开立银行承兑汇票业务，银行就无需对该笔银行承兑汇票业务的贸易背景进行审核。（×）

11.承兑申请人提交质押的银行承兑汇票到期日原则上应迟于申请承兑的银行承兑汇票到期日。（√）

12.承兑汇票保证金账户须严格监管，专款专用。承兑汇票未到期，不得向承兑申请人提前释放承兑保证金账户款项。(√)13.保证金账户名称应与结算账户名称保持一致，如果单位银行结算账户名称、地址、邮编、联系方式等内容变更，应同时变更保证金账户相关内容。变更时，承兑申请人应提交“变更银行承兑汇票保证金账户申请书”及有关证明材料，账号可以不变。(√)14.撤销保证金账户时，承兑申请人应向开户银行公司业务部门提交“撤销银行承兑汇票保证金账户申请书”(√)15.承兑申请人在柜台当面填制银行承兑汇票凭证时可以套写，也可以分别用炭素钢笔逐联填制。（×）

16.票据金额以中文大写和数码同时记载，二者不一致的，以中文大写为主，小

写为辅。（×）

17.《票据法》规定，票据的签发、取得和转让，应当遵循诚实信用的原则，具有真实的交易关系和债权债务关系。（√）

18.背书人未记载被背书人名称即将票据交付他人的，持票人在票据被背书人栏内记载自己的名称不具有法律效力。(×)19.将票据金额的一部分转让的背书或将票据金额同时转让给2人以上的背书有效。（×）

20.背书可以附有条件，背书附有条件的，背书有效，条件无效。（×）21.对于票据上的其他记载事项错误，原记载人允许划线更改，更改时由原记载人签章即可。（√）

22.持票人因超过票据权利时效或者因票据记载事项欠缺而丧失票据权利的，仍享有民事权利，可以请求出票人或者承兑人返还其未支付的票据金额相当的利益。（√）

23.已被拒绝承兑、拒绝付款、超过提示付款期的汇票，不得背书转让。（√）24.对于缴存100%保证金及全额存单质押的由公司业务部门报风险管理部审查并落实保证金或质押存单后，到营业部门（柜台）办理承兑手续。（×）25.以现金类资产（存单和国债）质押，须保证有关质押担保合同的有效性、严谨性，质押的权利凭证可以交付，也可以不交付。（×）

26.承兑申请人提交质押的银行承兑汇票到期日，原则上应迟于申请承兑汇票的到期日。（√）

27.出票人对未使用已承兑的承兑汇票申请注销时，应书面说明未用注销原因并签章确认，连同承兑汇票第二、三联到承兑行办理注销手续。(√)28.持票人超过承兑汇票提示付款期，在票据权利时效内可向其开户银行办理委托收款手续。（×）

29.办理承兑业务时, 可根据实际情况,预先发出空白银行承兑汇票办理承兑,后补办承兑申请审批手续。（×）

30.承兑申请人办理承兑手续时，应填制“银行承兑汇票领用单”，加盖预留银行印鉴，并经公司业务部门审核。（√）

31.持票人超过承兑汇票提示付款期，在票据权利时效内向承兑银行请求付款时，承兑银行应拒绝支付。（×）

32.办理拒绝付款手续时，营业部门应于接到承兑汇票及托收凭证次日起3日内，出具“拒绝付款理由书”。(√)33.电子银行承兑汇票在未到期前也可发起提示付款交易。（√）

34.CDS系统中，若在签发银行承兑汇票时出现承兑未明，如客户账户余额不足以支付手续费，柜员可在客户补足资金后通过[E35147]银行端入账调整交易进行调整，并打印承兑汇票。（√）

35.CDS系统中，在执行[E35240]发出委托收款交易时，当托收类型为“2-系统外托收”时，入账方式可以选择“直入账”或“非直入账”。（×）36.CDS系统中纸质银行承兑汇票出票前不需对重空进行出售，承兑经办柜员直接执行[E35200]纸质银行承兑汇票出票交易即可。（√）

37.在CDS系统成功签发纸质银行承兑汇票后，系统会自动将保证金金额冻结，并产生一个与该笔银承对应的保证金冻结序列号，如要对保证金金额进行调整，柜员可先通过核心银行系统手工解冻保证金。（×）

38.发出系统内委托收款时，如入账方式选择“非直入帐”，则在付款行执行完解付交易后，托收行柜员需用E35244非直入账交易将委托金额从8341划到收款人账号。（√）

39.在CDS系统中执行E35202纸质银行承兑汇票到期收款交易时，若选择“批量处理”，则系统不会联机打印传票，柜员须于次日在电子报表分发系统中批量打印传票。（√）

40.在CDS系统中执行纸质银承出票交易时，保证金金额总是满足以下等式：保证金金额=已缴纳金额+当场缴纳金额。（√）

41.在CDS系统中执行纸质银承出票交易时，“授信金额”栏位应输入该承兑汇票的授信敞口金额，该栏位为必输项。（×）

42.CDS系统在出票完成后自动生成078

1、0881CGL账务，且该笔银承对应的保证金金额自动冻结。（√）

43.CDS系统中，当客户保证金账户中存在有未被冻结的资金，柜员可凭公司业务部保证金退回通知书，通过E35144交易将未被冻结的保证金转入到客户的结算账户内。（√）

44.在执行E35215保证金调整交易时，必须保证：调整后的已缴纳保证金金额+

调整后的质押金额+调整后的授信金额≥该笔银行承兑汇票票面金额。（√）

45.在执行E35215保证金调整交易时，系统会根据输入的保证金调整金额自动回显调整后的已缴纳保证金金额，不可修改，但是“调整后的质押金额”和“调整后的授信金额”须由柜员手工计算后输入。（√）

46.承兑汇票承兑当天，CDS系统控制不可进行保证金调整交易。（√）47.在CDS系统中，银承的到期收款均应由柜员手工处理，柜员可在银承到期日当天选择单笔收款处理或批量收款处理进行银承到期收款。（√）48.在CDS系统中执行到期收款交易后，如出现“收款未明”，柜员可使用单笔查询对收款有问题的票据重新收款。（√）

49.电子商业承兑汇票业务的操作是由交易双方客户借助本开户银行的网上银行电子汇票模块进行签发或承兑等业务处理，不需银行介入进行操作。(√)50.电子银行承兑汇票若持票人超过期限提示付款的，在票据权利时效内向承兑银行作出说明并提供相关证明后，承兑银行仍应当继续对持票人承担付款责任。(√)51.电子银行承兑汇票的承兑操作必须在票据到期日之前完成（不包含到期日当日）。(√)52.电子银行承兑汇票开立无需创建合同、额度。（×）

53.[E35120]承兑公司确认交易系统多笔列印客户已签发且提示我行进行承兑的电子银行承兑汇票信息时，若柜员号栏位为空，则表明是授信或营业部门审核退回的票据信息。（×）

54.对于需缴存保证金的客户，系统提供两种缴存方式：保证金预存交易和承兑确认环节当场缴纳保证金。（√）

55.对于已经做了承兑确认的电子银行承兑汇票，如果客户从网银端发出撤票申请，我行电子商业汇票系统将自动进行冲账处理。（√）

56.电子银行承兑汇票在客户未进行收票确认前银行端无法做到期收款交易。（√）

57.电子银行承兑汇票承兑确认时，系统会自动冻结相应的保证金，无需手工冻结。（√）

58.电子银行承兑汇票承兑业务发起既可以由客户端发起，也可以由银行端发起。（×）

59.电子银行承兑汇票银行承兑后但收款人未进行收票确认前均能进行出票撤回，将该笔票据作废。（√）

60.电子商业汇票仅指电子银行承兑汇票。（×）

61.某网点要开办电子商业汇票业务，必须同时加入人行电票系统和人行大额支付清算系统。（√）

62.电子银行承兑汇票仅需收取银承手续费、工本费两项。（×）

63.承兑出票、解付票款等承兑业务关键岗位人员应通过省行组织的票据审验培训并持证上岗。（√）

64.对银行承兑汇票进行真伪审验既可凭票据实物原件进行审验，也可凭票据复印件进行审验。（×）

65.质押银行承兑汇票办理查询查复时，业务发起部门经初审后，须提交银行承兑汇票实物原件及《银行承兑汇票质押审验/查询申请书》至营业部门办理查询。（√）

66.办理“承兑分离业务”后，如开户行承兑申请人申请办理销户，必须待该申请人在承兑行所有票据（含电票）解付完毕并取得承兑行书面确认后，方能在系统做销户处理。（√）

67.申请办理票据池质押融资业务的票据，其承兑行必须为中国银行机构或在我行核有授信额度的其他银行，且应通过FIMIS系统成功领用额度后方可为客户办理后续出票业务。（√）

68.办理票据池基础业务之票据托管业务时，需在核心银行系统中进行会计核算。标明“质押融资业务”的票据不需进行会计核算。（√）

69.票据池客户以我行或他行承兑的银行承兑汇票做质押重新开立银承时，应在质押金额栏位中输入相应金额，且在质押种类中一定要选择“票据池质押”，输入票据池额度号码，以有效占用票据池额度。（√）

70.“票据息保通”产品是指在确保足额保证金担保的前提下，银行向承兑申请人开具票面金额不大于保证金及保证金存款到期所产生利息之和的银行承兑汇票业务。（√）

71.

“票据息保通”产品项下承兑申请人缴纳保证金的存款利息在银行承兑汇票到期后用于直接支付票款。（√）

72.保证金按定期计息的纸质银行承兑汇票在到期收款时，保证金会先回转出的结算账户，而后瞬间再被转入8333，若此时该转出的结算账户被法院冻结，则承兑行应报送8333调账申请表至省行，审批通过后进行资金手工划转。（√）

73.办理票据托管业务时，托管银行应在核心银行系统根据客户号创建票据托管或有账户（CTA账户），用以记载客户代保管票据表外账。（√）

银行承兑汇票证明

银行承兑汇票承诺书

银行承兑汇票申请书

银行人员工作总结

银行承兑汇票整改措施（共14篇）