调味品业务员工作总结
第1篇:调味品工作总结
调料三部2014年工作总结及2015年工作打算 尊敬的领导: 2014年调料三部1-11月份共计实现销货3739万元,计划4164万元,完成计划的89%;毛利额实现507万元,计划568万元,完成计划的89%。利润实现 248万,计划324万,完成计划 76%。费用额实现240.4万,计划255万,库存周转次数实现9.8次,计划11.2次,资金定额实现3214万元,计划3220万元。以上数据可看本年度销售较为困难,整体部门计划完成较差。
一、品牌品类分析 我部门14年共操作品牌25个,酱菜类11个,调味品2个,南北干货11个,冷藏类1个。本年度淘汰品牌8个(百合、桫椤妹、新进、川南、小菜一碟、正文、客家源、兴隆乾元),新进品牌2个(质源、菇品世家)。整体部门1-11月除新销货3222万元,较同期3642万元下降11%,本期毛利除新428万。较同期毛利514万下降16%。
酱菜品类
我部门本期除新销货900万,较同期销货1063万下降15%,毛利除新118万,较同期152万下降22%。整体酱菜品牌都出现不同程度的下降。因本年度整体市场原因,消费群体对于健康饮食的关注度加大,网络信息对于酱菜品类的褒奖,不同程度的影响消费者的购买。
我部门酱菜品类重点品牌吉香居,乌江,味聚特,广乐,文心,因本年度厂家在终端卖场的数据上都在下降,厂家在费用上的支持都
略有减少,门店堆头及正常陈列的支持也有缩减。另本期活动更改为三档活动每月。门店对于活动单品的筛选及调价都有所影响。我部门单集中价格上的争取在吉香居与乌江之间也无法拉平整个部门的销售,例如吉香居五连包销售2.99销售数量177320个,同期销售3.5销售数量89770个。文心转单品牌,因部分门店位置调整转联营厂家或撤出该品类。
南北干货
本期除新销货1094万元,较同期1293万元下降14%,粮油柜和果蔬柜都有所下降。南北干货属于高毛利产品,但包装类产品与散货类产品价格相比差距加大,造成门店散货类产品占据优势,但门店侧重点也只是放到活动产品,低价格产品上。虽然是高毛利产品,因包装类干货销售金额较少,厂家无法单独费用支持,相对门店的给予的免费堆头较少,无专职促销员,厂家基本没有维护人员。导致包装类产品在粮油柜上无立足之地。果蔬柜产品因与门店生鲜部门统一核算,统采的低毛利生鲜由高毛利的南北干货拉平成为门店完成计划的救命绳,导致门店为追求高毛利影响销售。本期人员因素也是影响部分销售。我部门散货产品目前有32家门店有促销员,有14个专职促销员,18名兼职促销。因门店果蔬柜上工作人员紧张,我们专职促销员大部门时间都在帮忙整理生鲜产品,称重,包装,上货。而在我部门所上的促销员仅仅就是帮忙包装打价签上货。门店里无论是专职还是兼职都不会主动推销叫卖自己的商品。本年度更换促销员的频率较大,更加不能具体了解相关产品知识。造成在果蔬柜上散货类产品
损耗率较大。目前部门损耗费用和促销费用与销售不成正比。
双汇
双汇本期销售1158万,较同期1208万下降11.5%。双汇厂家本年度上市原因,整个压力给到经销商,使我部门进货困难,每个月很吃力的完成计划80%,才能拿到双汇核销全部费用,双汇在山东区域属于竞争区域,本土化品牌喜旺、波尼亚占据很大的优势,加上健康食品的影响,双汇也开始倾向缩短保质期的产品,但因食品成分及瘦肉精的影响,城镇区域有大幅度的下滑。双汇厂家今年开会主要策略也集中在流通渠道,开发乡镇学校、建筑工地等集中销售低价格高温产品。通过销售数据可体现本年度双汇产品集中销售的价格带在15元以下产品,主要在买一赠一和低价方面。另因门店自身问题,人员大幅度的减少,促销员更换频率较大,门店出现不应该的临期产品较多,促销员人员对于工资待遇问题产生消极态度,不断的更换人员。造成部门损失较多。
二、品牌引进及终端和人员管理
我部门2014年无论是工作上还是收入上都很困难。整个部门人员变动较大,除了一个老业务以外,其他都是新人,门店促销员更换也较大,我们对自己所操作的品牌也需要重新学习过度。这种过度也给公司带来一定的损失拖了公司后腿。年底人员终于稳定,都是新人,需要花费更大的精力来带动他们,工作还比较积极,但是在工作主动性上有待提高,被动接受工作任务,不能主动发现且解决问题,后期需加强引导。在让新人学习的同时,带动门店促销人员的学习。2014年淘汰品牌较多,新引进的品牌在合作上也有些问题,质源品牌3月份进场后,因6月份产品质量问题退厂后重新进场,10月份又因硼砂问题遭食检局检查,中途停止合作,11月因形象代言人终止合作要求全部退厂,现正在退厂中。整个年度质源腐竹都在问题合作中。菇品世家10月份进场,因为集团品类管理,无新品牌规划,门店陈列位置饱和,新品牌进场也出现较为困难的境界。
三、2015年工作规划
品牌
我部门酱菜类产品主要以袋装为主,目前对于市场消费需求的减少,我部门对于正在操作的品牌持有保留态度。在现有品牌中追求新的生机,与厂家沟通略微更改促销策略,本期重点品牌乌江、吉香居、味聚特已根据市场需求不同程度改换模式,乌江本年新引进海带丝品类,在媒体和市场宣传投入较大,但因技术原因整体销售比预期差距较大。吉香居本年度新增加欢味品牌(酱牛八方),目前已在家乐福上市,但整体品牌宣传度没有,仅在正常陈列上销售,销售欠佳。味聚特新上配菜类新品(酸菜鱼佐料)。下一步重点这几个品牌上与厂家沟通开拓新的市场,增加新的品牌品类。
南北干货类产品下一年度主要集中在散货类产品,寻找新品类,新价格的产品,将高中低档的价格区间加大,对不同门店需求进行分类,相应主推对应的价格档位的产品,提供针对当地区域消费需求的产品。通过下店提高促销员的产品知识,主要集中在菌类产品。在门店做健康饮食的推广宣传,通过配菜,菜谱,在海报及媒体宣传上让
消费者了解南北饮食文化,增加更多的消费群体。散货包装上改进简装、精装产品,适应不同消费人群。在包装类产品上做自由品牌,推出中小包装,低价格产品,在健康饮食的年代里,拉近更多不同年龄的消费群体。
双汇厂家在2014年年底更换高层领导班,预示新动向,同时我部门业务通过下店对门店促销员及时培训并沟通传达最新销售方案。及时与门店沟通,对于堆头陈列争取优势位置,对于销售不好的门店,为避免损失,减少堆头数量。
业务人员
对于新人,加强品牌培训,提高下店频率,增强业务的责任心,与厂家沟通,提高门店促销人员素质,争取更多的费用及活动支持
总之,艰辛的一年已过去,展望明天,为公司,为生计,我们都将努力面对困难,将全新的姿态迎接新的挑战,披荆斩棘,在不断的克服困难中完成各项指标,实现我们的存在价值感。篇2:调味品月工作总结
健心食品有限公司
七月份工作总结
重庆片区主要跟xx一起去拜访了片区内的各个客户,了解各个客户的基本情况,以及推荐我们公司新品。并且一些以前卖过我们产品而现在没有卖的客户,让他们重新接受我们的产品。解决一些扔存在的问题。重庆渝北赵庆客户,网络广,网点多,公司思路和方向都比较长远。目前,现目前要解决的问题,赵庆有的单品和重庆其他区域经销商代理的单品有所冲突。
八月份工作计划
服从公司安排。xxx 2012年8月8日篇3:调味品总结 1.调味品的概念:在食品加工或烹调中能够调整或调和食物口味的食品加工辅料或添加剂。
2.阈值:可以感觉到特定味的最小浓度。 3.等价浓度:比较两种同类不同味质的呈味物质时,将对共同属性达到相同感觉时的浓度称之为等价浓度。25.豆腐乳:是由豆腐发酵制成的咸、鲜香味的发酵食品,是我国著名的具民族特色的发酵调味品。26.腐乳的分类:
(一)根据腐乳工艺类型:腌制型,发霉型,细菌型
(二)根据装坛灌汤时所用的辅料及产品的颜色不同分:红腐乳,白腐乳,花色腐乳,酱腐乳,青腐乳 33.黄酒的定义是:以稻米、黍米、黑米、玉米、小麦等为原料,经过蒸料,拌以麦曲、米曲或酒药,进行糖化和发酵酿制而成的各类黄酒。34.按黄酒的含糖量将黄酒分为以下6类:干黄酒,半干黄酒,半甜黄酒,甜黄酒,浓甜黄酒,加香黄酒
按酿造工艺对黄酒分类:淋饭酒、摊饭酒、喂饭酒 3.调味品的作用:①赋味②除异矫味③确定口味④增加香气⑤赋予颜色⑥添加营养成分⑦食疗养生⑧杀菌抑菌⑨影响口感 5.酱油按行业标准分:酿造酱油、再制酱油、酱油状调味汁 6.酱油在食品中的作用:赋味、增色、增香、除异、保健 13.酱的概念(发酵酱):是以富含蛋白质的豆类和富含蛋白质的谷类及其副产品为主要原料,在微生物的酶催化作用下,分解成熟的发酵型糊状调味品。
(1)按照原料分类:豆酱(大豆酱、豆瓣酱、蚕豆酱);面酱;花色酱品:以酱为主料,配
以香辛料和芝麻、花生、虾米等原料制成的(2)按照含盐的多少:咸口酱、低钠(减盐)酱、低盐化酱 14.以发酵微生物种类划分:① 毛霉型豆豉:② 曲霉型豆豉③ 细菌型豆豉:④ 根霉型豆豉 以含水量分:干豆豉和水豆豉 15 低盐化处理的措施:1)降低水分,提高渗透压;(2)增加大量酵母以增加乙醇含量;(3)发酵初期加入3—5%的乙醇;(4)高温发酵(白酱使用)7.蛋白质原料作用:(1)为微生物的生长繁殖提供营养物质(2)酱油的营养成分以及鲜味来源。(3)部分氨基酸的进一步反应与酱油的香气的形成、色素的生成有直接关系。(4)酱油色、香、味、体的形成致关重要,是酱油生产的主要原料。8.淀粉质原料作用:(1)提供碳源:淀粉在酱油酿造过程中分解为糊精、葡萄糖(2)供发酵:葡萄糖经酵母菌发酵生成的酒精、甘油、丁二醇等物质是形成酱油香气的前体物和酱油的甜味成分;(3)提供香味:葡萄糖经某些细菌发酵生成各种有机酸可进一步形成酯类物质,增加酱油香味。(4)形成体态:留于酱油中的葡萄糖和糊精可增加甜味和粘稠感,对形成酱油良好的体态有利。(5)形成色素: 酱油色素的生成与葡萄糖密切相关。9.菌种要求(曲霉选育的原则):⑴酶系全,活力高,特别是蛋白酶及糖化酶活力要强;⑵生长繁殖快;⑶对杂菌抵抗力强;⑷发酵后具有酱油固有的香气而不产生异味;⑸不产生黄曲霉毒素。10.酱油的发酵原理:将酱醪或酱醅装入发酵容器内,采用保温或者不保温方式,利用曲中的酶和微生物的发酵作用,将酱醅中的物料分解、转化,形成酱油独有的色、香、味、体成分,这一过程,就是酱油生产中的发酵。发酵方法及操作的好坏,直接影响到成品酱油的质量和原料利用率。19.加入辅料作用:提供微生物活动所需要的营养物质,增加食醋中糖分和氨基酸的含量,有助于形成食醋的色、香、味。辅料还起着吸收水分、疏松醋醅及贮藏空气的作用。常用的辅料:细谷糠(也叫统糠)、麸皮或豆粕。20.醋生产的三个过程和主要菌种:一是原料中淀粉的分解,即糖化过程;二是酒精发酵,即酵母菌将可发酵性的糖转化成乙醇;三是醋酸发酵,即醋酸菌将乙醇转化成乙酸。参与糖化发酵作用的主要微生物:霉菌、酵母菌和醋酸菌。22.淀粉蒸煮目的:使淀粉吸水膨胀,由颗粒状态转变为溶胶状态; 使原料组织和细胞彻底破裂;使原料中的某些有害物质也会在高温下遭到破坏;对原料进行了杀菌。23.食醋(或酱油)色、香、味的形成:①酸味的形成(食醋):原料中的淀粉经霉菌(或酶制剂)、酵母菌和醋酸菌的分解生成了醋酸,是食醋中酸味的主要来源。除醋酸外,食醋中还含有乳酸、延胡索酸、琥珀酸、苹果酸、柠檬酸、酒石酸、α-酮戊二酸等不挥发性酸。这些酸能使食醋的滋味更加柔和、醇厚。因此,优质食醋一般含不挥发性酸高。②甜味的形成:食醋中的糖类来源于各种原料,其中以葡萄糖与麦芽糖最多,此外还有甘露糖、阿拉伯糖、半乳糖、糊精、蔗糖等。另外甘油、甘氨酸等也具有一定的甜度。③鲜味的形成:食醋中的鲜味来源于食醋中的氨基酸,如谷氨酸及谷氨酸-钠盐均有鲜味。优质醋的氨基酸含量较高。④咸味的形成:醋酸发酵完毕之后,加入食盐不仅能抑制醋酸菌对醋酸的进一步氧化,而且还给食盐带来咸味,并促成各氨基酸给予食醋鲜味。⑤苦味、涩味的形成:食醋的苦味和涩味主要来源于盐卤。另外,微生物在代谢过程中形成的胺类,如四甲基二胺,1,5-二氨基戊胺,都是苦味物质,它们赋予食醋苦味。有些氨基酸也呈苦味。过量的高级醇呈苦涩味。⑥香味的形成:食醋中香味物质含量很少,但种类很多。只有当各种组分含量适当时,才能赋予食醋以特殊的芳香。构成食醋香味成分:酯类:乙酸乙酯、丙酸乙酯、乙酸异戊酯、乙酸戊酯等;醇类:乙醇、甲醇、丙醇、异丙醇、正戊醇等 醛类:乙醛、糠醛、异戊醛、乙缩醛、甘油醛、香草醛等;⑦色素的形成:食醋的色素来源于原料本身和酿造过程中发生的一些变化。原料中如高粱含单宁较多,易氧化生成黑色素。原料分解生成的糖和氨基酸发生美拉德反应生成氨基糖呈褐色,葡萄糖在高温下脱水生成焦糖。另外,还可人工添加色素,如添加酱色或炒米,以增加色泽。⑧醋体的形成:食醋的体态决定于它的可溶性固形物的含量。组成可溶性固形物的主要物质有食盐、糖分、氨基酸、蛋白质、糊精、色素等。固形物含量高,体态粘稠;反之则稀薄。总之,在食醋生产过程中,由于各微生物的协同作用生成不同种物质,这些物质经过陈酿,达到协调平衡,形成食醋特有的色、香、味、体。32.香辛料定义和功能:它们或有强烈的香气,或有刺激性的味道,或可用于着色,或可用于提高食欲,或有利于消化。现通常所指的香辛料大都是香料植物的干燥物,它们可以是该植物的根、花蕾、枝、皮、叶、果等,它们能给食物带来特有的风味、色泽和刺激性味感。36.黄酒的生物性混浊:由于污染了微生物(乳酸菌或醋酸菌)或煎酒不彻底所引起的。防止这些现象的发生,应做好以下几项工作:(1)严格掌握煎酒温度和时间。(2)做好酒坛的清洗和灭菌工作,勿用漏坛装酒。(3)做好荷叶、箬壳、竹丝或麻丝的灭菌工作。(4)黄酒经灭菌装坛时,必须做到灭菌灌坛后的酒开口暴露不超过半分钟,立即盖好消毒过的荷叶,做到封口严密,包扎牢固。(5)贮酒库要避光、通风、干燥、卫生。37.黄酒的褐变及防止:黄酒的色泽随贮存时间延长而加深,尤其是含糖、氮等浸出物多的半甜型、甜型黄酒,贮存期过长,形成类黑精物质增多,酒色很深。并有焦糖臭味,酒味变差,俗称褐变。可以采取下列措施防止或减慢黄酒褐变的发生:①合理控制黄酒中糖、氮等的含量,尤其是氮的含量。②适当增加酒的酸度(降低ph 值)。③贮存温度低。④贮存时间不宜过长。⑤降低酒中铁、锰、铜、锌的含量 38.谷氨酸的代谢途径:emp,hmp,tca,转氨反应,乙醛酸循环,二氧化碳固定
谷氨酸生产菌的具体育种思路 :1.切断或减弱支路代谢2.解除自身的反馈抑制3.增加前体物的合成4.提高细胞膜的渗透性5.强化能量代谢6.利用基因工程技术构建谷氨酸工程菌株
39.等电点法提取谷氨酸的原理:等电点法是谷氨酸提取方法中最简单的一种方法,由于设备简单、操作简便、投资少等优点,谷氨酸发酵液不经除菌或除菌、不经浓缩或浓缩处理、在常温或低温下加盐酸调至谷氨酸的等电点ph3.22,使谷氨酸呈过饱和状态结晶析出。 43.污染杂菌和感染噬菌体引起的发酵异常:①污染杂菌(污染杂菌后,od值增长快,糖耗也快,且发酵液泡沫增多,但谷氨酸生成量少。)的处理:如果发酵前期发现杂菌污染,可将培养基重新灭菌,并酌加培养基成分,重新接种后再发酵。如果发酵中期发现染菌,而ph、od值和糖耗等尚属正常,此时可加大风量,按常规继续发酵。如果发酵后期染菌,一般对发酵影响不大。②感染噬菌体(感染噬菌体后,od值不上升甚至下跌,因此发酵液ph上升且变得粘稠,泡沫也增多。发酵液中很少有谷氨酸蓄积。)的处理:如果发酵前期发现感染噬菌体,可将培养基重新灭菌,或采用并罐法。如果发酵中期发现感染噬菌体,将培养基在70℃加热10min杀死噬菌体,补料补种,重新发酵。如果发酵后期染菌,一般对发酵影响不大。篇4:观阁镇开展调味品专项整治工作阶段总结(2012)观阁镇开展调味品专项整治工作阶段总结
区食安办:
为规范我镇食品调味料的管理,按照《广安区2012年食品安全专项整治工作实施方案》(广区食安委〔2012〕2号)要求和部署,开展了调味品专项整治,现将阶段工作总结如下:
观阁镇紧急制定了“观阁镇调味品专项整治实施方案”,成立了领导小组,公布了举报投诉电话。
根据检查要求,针对我镇具体情况,研究提出了重点以酱油、食醋、料酒、味精、花椒、大料、辣椒及其制品、自制调味料及其它干鲜调味料为重点品种。以调味品生产经营企业、小作坊、摊贩、集贸市场、食品店和建筑工地、机关、企事业单位的集体食堂等餐饮场所为重点单位。重点检查区域是:原料库房、熟食间等,深入开展专项执法排查,严肃查处违法生产、经营和使用假冒伪劣调味品等违法行为,进一步规范调味品市场秩序,确保人民群众的饮食安全。食品安全职能监管部门对监管对象举办了食品安全知识培训,重点就食品调味料使用知识进行全面培训,并对食品调味料监督管理工作提出了具体要求。
加大宣传,制作有针对性的宣传材料,发放到食品生产、经营者手中,使食品生产、经营者人人知晓,人人参与到食品安全监督当中来,在我镇形成良好的社会氛围。
至8月19日,我镇共出动执法人员20人次,检查副食店、超市、餐饮、小吃摊点、卤制品摊点等单位,阶段整治结果表明,我镇在检查中没有发现问题调味品
下一步我镇将继续加大对调味品的监督检查力度,并把工作做细做实,杜绝使用不合格调味品行为,切实保证食品的卫生质量,保障广大消费者的消费安全。
观阁镇人民政府
2012年8月20日篇5:调味品企业生意不好做
调味品企业生意难做,到底该怎么办? 当下,调味品行业处于快速增长期,而市场上调味品却是“满天星星、难见月亮”中小品牌众多,同质化竞争严重,企业生存艰难。在此情形之下,中小型调味品企业生意难做,到底怎么办?
一、产品定位,认清谁才是我们的客户 产品定位(以王老吉和脑白金为例):建议产品定位和人群定位不要太长 思考:我们的调味料产品是如何定位的?我们的客户有在哪?怎么寻找?
二、寻求多途径突围,企业亟需转型升级
随着消费者需求多样化,品牌多元化在快速消费品领域已成为发展趋势。但是,由于调味品行业大多数企业的市场营销意识萌动较晚,使得像海天等几个大品牌长驱直入,横扫全国市场,而大多数地方企业的品牌被挤压到了市场中低端,极需寻求新的营销渠道。杨安镇各调味品牌要抗衡和阻击强势品牌,建议实施双品牌策略是一个很好的选择。以乐家客和庞大为例,也就是在现有品牌以外再推出一个品牌,高端品牌主推一些高价位、高品质产品,一方面可以提升企业和产品的整体形象,另一方面可以对竞争品牌进行阻击,一举两得。而低端品牌主推一些低价位基础产品,扩大市场占有率,稳定市场基础。
同时,通过线上线下齐头并进,实现品牌形象升级,突破发展瓶劲,逐步实现企业转型升级!
三、政府支持,金融融资
近年,国内调味品市场保持高速增长的态势,数据显示,2014年调味品行业整体主营业务收入2649.1亿元,同比增长14%;利润总额225.5亿元,同比增长14.6%。尽管如此,调味品市场总体而言,也存在中小企业居多、同质化竞争较为严重等现象,尤其是产品、渠道、价格和市场等各方面,市场竞争不断加剧。在这种背景下,中小型调味品企业如何寻求赢得竞争的机会,成为困扰企业的难题。
以杨安镇飞达为例
上市助飞达驶入品牌升级“快车道”
以杨安镇”飞达“为例,以雄厚的技术实力、差异化的市场竞争策略、成熟的营销管理和品牌推广能力,在新三板成功挂牌上市,受到本地政府及调味品企业极大关注,”飞达“登陆资本市场,不仅有利于企业进一步加大研发力度、增资扩产,同时借助资本市场转型升级,进一步增强了企业转型升级信心,也为众多中小型调味品企业寻求高速发展提供了一个新的思路和范例。
四、调味品企业前途如何,关键在你自己!
杨安镇调味料发展至今,虽有浓厚的产业基础,却也存在着恶性竞争等诸多问题。
第2篇:调味品总结
1.调味品的概念:在食品加工或烹调中能够调整或调和食物口味的食品加工辅料或添加剂。
2.阈值:可以感觉到特定味的最小浓度。
3.等价浓度:比较两种同类不同味质的呈味物质时,将对共同属性达到相同感觉时的浓度称之为等价浓度。
25.豆腐乳:是由豆腐发酵制成的咸、鲜香味的发酵食品,是我国著名的具民族特色的发酵调味品。
26.腐乳的分类:
(一)根据腐乳工艺类型:腌制型,发霉型,细菌型
(二)根据装坛灌汤时所用的辅料及产品的颜色不同分:红腐乳,白腐乳,花色腐乳,酱腐乳,青腐乳
33.黄酒的定义是:以稻米、黍米、黑米、玉米、小麦等为原料,经过蒸料,拌以麦曲、米曲或酒药,进行糖化和发酵酿制而成的各类黄酒。
34.按黄酒的含糖量将黄酒分为以下6类:干黄酒,半干黄酒,半甜黄酒,甜黄酒 ,浓甜黄酒,加香黄酒
按酿造工艺对黄酒分类:淋饭酒、摊饭酒、喂饭酒
3.调味品的作用:①赋味②除异矫味③确定口味④增加香气⑤赋予颜色⑥添加营养成分⑦食疗养生⑧杀菌抑菌⑨影响口感
5.酱油按行业标准分:酿造酱油、再制酱油、酱油状调味汁
6.酱油在食品中的作用:赋味、增色、增香、除异、保健
13.酱的概念(发酵酱):是以富含蛋白质的豆类和富含蛋白质的谷类及其副产品为主要原料,在微生物的酶催化作用下,分解成熟的发酵型糊状调味品。
(1)按照原料分类:豆酱(大豆酱、豆瓣酱、蚕豆酱);面酱;花色酱品:以酱为主料,配
以香辛料和芝麻、花生、虾米等原料制成的(2)按照含盐的多少:咸口酱、低钠(减盐)酱、低盐化酱
14.以发酵微生物种类划分:① 毛霉型豆豉:② 曲霉型豆豉③ 细菌型豆豉:④ 根霉型豆豉以含水量分:干豆豉和水豆豉
15 低盐化处理的措施:1)降低水分,提高渗透压;(2)增加大量酵母以增加乙醇含量;(3)发酵初期加入3—5%的乙醇;(4)高温发酵(白酱使用)
7.蛋白质原料作用:(1)为微生物的生长繁殖提供营养物质 (2)酱油的营养成分以及鲜味来源。(3)部分氨基酸的进一步反应与酱油的香气的形成、色素的生成有直接关系。(4)酱油色、香、味、体的形成致关重要,是酱油生产的主要原料。
8.淀粉质原料作用:(1)提供碳源:淀粉在酱油酿造过程中分解为糊精、葡萄糖 (2)供发酵:葡萄糖经酵母菌发酵生成的酒精、甘油、丁二醇等物质是形成酱油香气的前体物和酱油的甜味成分;(3)提供香味:葡萄糖经某些细菌发酵生成各种有机酸可进一步形成酯类物质,增加酱油香味。(4)形成体态:留于酱油中的葡萄糖和糊精可增加甜味和粘稠感,对形成酱油良好的体态有利。(5)形成色素: 酱油色素的生成与葡萄糖密切相关。
9.菌种要求(曲霉选育的原则):⑴酶系全,活力高,特别是蛋白酶及糖化酶活力要强;⑵生长繁殖快;⑶对杂菌抵抗力强;⑷发酵后具有酱油固有的香气而不产生异味;⑸不产生黄曲霉毒素。
10.酱油的发酵原理:将酱醪或酱醅装入发酵容器内,采用保温或者不保温方式,利用曲中的酶和微生物的发酵作用,将酱醅中的物料分解、转化,形成酱油独有的色、香、味、体成分,这一过程,就是酱油生产中的发酵。发酵方法及操作的好坏,直接影响到成品酱油的质量和原料利用率。
19.加入辅料作用:提供微生物活动所需要的营养物质,增加食醋中糖分和氨基酸的含量,有助于形成食醋的色、香、味。辅料还起着吸收水分、疏松醋醅及贮藏空气的作用。常用的辅料:细谷糠(也叫统糠)、麸皮或豆粕。
20.醋生产的三个过程和主要菌种:一是原料中淀粉的分解,即糖化过程;二是酒精发酵,即酵母菌将可发酵性的糖转化成乙醇;三是醋酸发酵,即醋酸菌将乙醇转化成乙酸。参与糖化发酵作用的主要微生物:霉菌、酵母菌和醋酸菌。
22.淀粉蒸煮目的:使淀粉吸水膨胀,由颗粒状态转变为溶胶状态; 使原料组织和细胞彻底破裂;使原料中的某些有害物质也会在高温下遭到破坏;对原料进行了杀菌。
23.食醋(或酱油)色、香、味的形成:①酸味的形成(食醋):原料中的淀粉经霉菌(或酶制剂)、酵母菌和醋酸菌的分解生成了醋酸,是食醋中酸味的主要来源。除醋酸外,食醋中还含有乳酸、延胡索酸、琥珀酸、苹果酸、柠檬酸、酒石酸、α-酮戊二酸等不挥发性酸。这些酸能使食醋的滋味更加柔和、醇厚。因此,优质食醋一般含不挥发性酸高。②甜味的形成:食醋中的糖类来源于各种原料,其中以葡萄糖与麦芽糖最多,此外还有甘露糖、阿拉伯糖、半乳糖、糊精、蔗糖等。另外甘油、甘氨酸等也具有一定的甜度。③鲜味的形成:食醋中的鲜味来源于食醋中的氨基酸,如谷氨酸及谷氨酸-钠盐均有鲜味。优质醋的氨基酸含量较高。④咸味的形成:醋酸发酵完毕之后,加入食盐不仅能抑制醋酸菌对醋酸的进一步氧化,而且还给食盐带来咸味,并促成各氨基酸给予食醋鲜味。⑤苦味、涩味的形成:食醋的苦味和涩味主要来源于盐卤。另外,微生物在代谢过程中形成的胺类,如四甲基二胺,1,5-二氨基戊胺,都是苦味物质,它们赋予食醋苦味。有些氨基酸也呈苦味。过量的高级醇呈苦涩味。⑥香味的形成:食醋中香味物质含量很少,但种类很多。只有当各种组分含量适当时,才能赋予食醋以特殊的芳香。构成食醋香味成分:酯类:乙酸乙酯、丙酸乙酯、乙酸异戊酯、乙酸戊酯等;醇类:乙醇、甲醇、丙醇、异丙醇、正戊醇等 醛类:乙醛、糠醛、异戊醛、乙缩醛、甘油醛、香草醛等;⑦色素的形成:食醋的色素来源于原料本身和酿造过程中发生的一些变化。原料中如高粱含单宁较多,易氧化生成黑色素。原料分解生成的糖和氨基酸发生美拉德反应生成氨基糖呈褐色,葡萄糖在高温下脱水生成焦糖。另外,还可人工添加色素,如添加酱色或炒米,以增加色泽。⑧醋体的形成:食醋的体态决定于它的可溶性固形物的含量。组成可溶性固形物的主要物质有食盐、糖分、氨基酸、蛋白质、糊精、色素等。固形物含量高,体态粘稠;反之则稀薄。
总之,在食醋生产过程中,由于各微生物的协同作用生成不同种物质,这些物质经过陈酿,达到协调平衡,形成食醋特有的色、香、味、体。
32.香辛料定义和功能:它们或有强烈的香气,或有刺激性的味道,或可用于着色,或可用于提高食欲,或有利于消化。现通常所指的香辛料大都是香料植物的干燥物,它们可以是该植物的根、花蕾、枝、皮、叶、果等,它们能给食物带来特有的风味、色泽和刺激性味感。
36.黄酒的生物性混浊:由于污染了微生物(乳酸菌或醋酸菌)或煎酒不彻底所引起的。
防止这些现象的发生,应做好以下几项工作:(1)严格掌握煎酒温度和时间。(2)做好酒坛的清洗和灭菌工作,勿用漏坛装酒。(3)做好荷叶、箬壳、竹丝或麻丝的灭菌工作。(4)黄酒经灭菌装坛时,必须做到灭菌灌坛后的酒开口暴露不超过半分钟,立即盖好消毒过的荷叶,做到封口严密,包扎牢固。(5)贮酒库要避光、通风、干燥、卫生。
37.黄酒的褐变及防止:黄酒的色泽随贮存时间延长而加深,尤其是含糖、氮等浸出物多的半甜型、甜型黄酒,贮存期过长,形成类黑精物质增多,酒色很深。并有焦糖臭味,酒味变差,俗称褐变。可以采取下列措施防止或减慢黄酒褐变的发生:①合理控制黄酒中糖、氮等的含量,尤其是氮的含量。②适当增加酒的酸度(降低pH 值)。③贮存温度低。④贮存时间不宜过长。⑤降低酒中铁、锰、铜、锌的含量
38.谷氨酸的代谢途径:EMP,HMP,TCA,转氨反应,乙醛酸循环,二氧化碳固定
谷氨酸生产菌的具体育种思路 :1.切断或减弱支路代谢2.解除自身的反馈抑制3.增加前体物的合成4.提高细胞膜的渗透性5.强化能量代谢6.利用基因工程技术构建谷氨酸工程菌株
39.等电点法提取谷氨酸的原理:等电点法是谷氨酸提取方法中最简单的一种方法,由于设备简单、操作简便、投资少等优点,谷氨酸发酵液不经除菌或除菌、不经浓缩或浓缩处理、在常温或低温下加盐酸调至谷氨酸的等电点pH3.22,使谷氨酸呈过饱和状态结晶析出。
43.污染杂菌和感染噬菌体引起的发酵异常:①污染杂菌(污染杂菌后,OD值增长快,糖耗也快,且发酵液泡沫增多,但谷氨酸生成量少。)的处理:如果发酵前期发现杂菌污染,可将培养基重新灭菌,并酌加培养基成分,重新接种后再发酵。如果发酵中期发现染菌,而pH、OD值和糖耗等尚属正常,此时可加大风量,按常规继续发酵。如果发酵后期染菌,一般对发酵影响不大。②感染噬菌体(感染噬菌体后,OD值不上升甚至下跌,因此发酵液pH上升且变得粘稠,泡沫也增多。发酵液中很少有谷氨酸蓄积。)的处理:如果发酵前期发现感染噬菌体,可将培养基重新灭菌,或采用并罐法。如果发酵中期发现感染噬菌体,将培养基在70℃加热10min杀死噬菌体,补料补种,重新发酵。如果发酵后期染菌,一般对发酵影响不大。
第3篇:调味品销售工作总结
调味品销售工作总结()第一篇:调味品月工作总结 健心食品有限公司 七月份工作总结
**片区主要跟xx一起去拜访了片区内的各个客户,了解各个客户的基本情况,以及推荐我们公司新品。并且一些以前卖过我们产品而现在没有卖的客户,让他们重新接受我们的产品。解决一些扔存在的问题。
**渝北赵庆客户,网络广,网点多,公司思路和方向都比较长远。目前,现目前要解决的问题,赵庆有的单品和**其他区域经销商代理的单品有所冲突。
八月份
服从公司安排。xxx 20xx年8月8日 第二篇:调味品总结
1.调味品的概念:在食品加工或烹调中能够调整或调和食物口味的食品加工辅料或添加剂。
2.阈值:可以感觉到特定味的最小浓度。
3.等价浓度:比较两种同类不同味质的呈味物质时,将对共同属性达到相同感觉时的浓度称之为等价浓度。 25.豆腐乳:是由豆腐发酵制成的咸、鲜香味的发酵食品,是我国著名的具特色的发酵调味品。
26.腐乳的分类:(一)根据腐乳工艺类型:腌制型,发霉型,细菌型(二)根据装坛灌汤时所用的辅料及产品的颜色不同分:红腐乳,白腐乳,花色腐乳,酱腐乳,青腐乳
33.黄酒的定义是:以稻米、黍米、黑米、玉米、小麦等为原料,经过蒸料,拌以麦曲、米曲或酒药,进行糖化和发酵酿制而成的各类黄酒。
34.按黄酒的含糖量将黄酒分为以下6类:干黄酒,半干黄酒,半甜黄酒,甜黄酒,浓甜黄酒,加香黄酒
按酿造工艺对黄酒分类:淋饭酒、摊饭酒、喂饭酒 3.调味品的作用:①赋味②除异矫味③确定口味④增加香气⑤赋予颜色⑥添加营养成分⑦食疗养生⑧杀菌抑菌⑨影响口感
5.酱油按行业标准分:酿造酱油、再制酱油、酱油状调味汁
6.酱油在食品中的作用:赋味、增色、增香、除异、保健 13.酱的概念(发酵酱):是以富含蛋白质的豆类和富含蛋白质的谷类及其副产品为主要原料,在微生物的酶催化作用下,分解成熟的发酵型糊状调味品。
(1)按照原料分类:豆酱(大豆酱、豆瓣酱、蚕豆酱);面酱;花色酱品:以酱为主料,配 以香辛料和芝麻、花生、虾米等原料制成的(2)按照含盐的多少:咸口酱、低钠(减盐)酱、低盐化酱
14.以发酵微生物种类划分:①毛霉型豆豉:②曲霉型豆豉③细菌型豆豉:④根霉型豆豉以含水量分:干豆豉和水豆豉
15低盐化处理的措施:1)降低水分,提高渗透压;(2)增加大量酵母以增加乙醇含量;(3)发酵初期加入3—5%的乙醇;(4)高温发酵(白酱使用)
7.蛋白质原料作用:(1)为微生物的生长繁殖提供营养物质(2)酱油的营养成分以及鲜味来源。(3)部分氨基酸的进一步反应与酱油的香气的形成、色素的生成有直接关系。(4)酱油色、香、味、体的形成致关重要,是酱油生产的主要原料。
8.淀粉质原料作用:(1)提供碳源:淀粉在酱油酿造过程中分解为糊精、葡萄糖(2)供发酵:葡萄糖经酵母菌发酵生成的酒精、甘油、丁二醇等物质是形成酱油香气的前体物和酱油的甜味成分;(3)提供香味:葡萄糖经某些细菌发酵生成各种有机酸可进一步形成酯类物质,增加酱油香味。(4)形成体态:留于酱油中的葡萄糖和糊精可增加甜味和粘稠感,对形成酱油良好的体态有利。(5)形成色素:酱油色素的生成与葡萄糖密切相关。
9.菌种要求(曲霉选育的原则):⑴酶系全,活力高,特别是蛋白酶及糖化酶活力要强;⑵生长繁殖快;⑶对杂菌抵抗力强;⑷发酵后具有酱油固有的香气而不产生异味;⑸不产生黄曲霉毒素。
10.酱油的发酵原理:将酱醪或酱醅装入发酵容器内,采用保温或者不保温方式,利用曲中的酶和微生物的发酵作用,将酱醅中的物料分解、转化,形成酱油独有的色、香、味、体成分,这一过程,就是酱油生产中的发酵。发酵方法及操作的好坏,直接影响到成品酱油的质量和原料利用率。
19.加入辅料作用:提供微生物活动所需要的营养物质,增加食醋中糖分和氨基酸的含量,有助于形成食醋的色、香、味。辅料还起着吸收水分、疏松醋醅及贮藏空气的作用。常用的辅料:细谷糠(也叫统糠)、麸皮或豆粕。
20.醋生产的三个过程和主要菌种:一是原料中淀粉的分解,即糖化过程;二是酒精发酵,即酵母菌将可发酵性的糖转化成乙醇;三是醋酸发酵,即醋酸菌将乙醇转化成乙酸。参与糖化发酵作用的主要微生物:霉菌、酵母菌和醋酸菌。
22.淀粉蒸煮目的:使淀粉吸水膨胀,由颗粒状态转变为溶胶状态;使原料组织和细胞彻底破裂;使原料中的某些有害物质也会在高温下遭到破坏;对原料进行了杀菌。
23.食醋(或酱油)色、香、味的形成:①酸味的形成(食醋):原料中的淀粉经霉菌(或酶制剂)、酵母菌和醋酸菌的分解生成了醋酸,是食醋中酸味的主要来源。除醋酸外,食醋中还含有乳酸、延胡索酸、琥珀酸、苹果酸、柠檬酸、酒石酸、α-酮戊二酸等不挥发性酸。这些酸能使食醋的滋味更加柔和、醇厚。因此,优质食醋一般含不挥发性酸高。②甜味的形成:食醋中的糖类来源于各种原料,其中以葡萄糖与麦芽糖最多,此外还有甘露糖、阿拉伯糖、半乳糖、糊精、蔗糖等。另外甘油、甘氨酸等也具有一定的甜度。③鲜味的形成:食醋中的鲜味来源于食醋中的氨基酸,如谷氨酸及谷氨酸-钠盐均有鲜味。优质醋的氨基酸含量较高。④咸味的形成:醋酸发酵完毕之后,加入食盐不仅能抑制醋酸菌对醋酸的进一步氧化,而且还给食盐带来咸味,并促成各氨基酸给予食醋鲜味。⑤苦味、涩味的形成:食醋的苦味和涩味主要来源于盐卤。另外,微生物在代谢过程中形成的胺类,如四甲基二胺,1,5-二氨基戊胺,都是苦味物质,它们赋予食醋苦味。有些氨基酸也呈苦味。过量的高级醇呈苦涩味。⑥香味的形成:食醋中香味物质含量很少,但种类很多。只有当各种组分含量适当时,才能赋予食醋以特殊的芳香。构成食醋香味成分:酯类:乙酸乙酯、丙酸乙酯、乙酸异戊酯、乙酸戊酯等;醇类:乙醇、甲醇、丙醇、异丙醇、正戊醇等醛类:乙醛、糠醛、异戊醛、乙缩醛、甘油醛、香草醛等;⑦色素的形成:食醋的色素来源于原料本身和酿造过程中发生的一些变化。原料中如高粱含单宁较多,易氧化生成黑色素。原料分解生成的糖和氨基酸发生美拉德反应生成氨基糖呈褐色,葡萄糖在高温下脱水生成焦糖。另外,还可人工添加色素,如添加酱色或炒米,以增加色泽。⑧醋体的形成:食醋的体态决定于它的可溶性固形物的含量。组成可溶性固形物的主要物质有食盐、糖分、氨基酸、蛋白质、糊精、色素等。固形物含量高,体态粘稠;反之则稀薄。
总之,在食醋生产过程中,由于各微生物的协同作用生成不同种物质,这些物质经过陈酿,达到协调平衡,形成食醋特有的色、香、味、体。
32.香辛料定义和功能:它们或有强烈的香气,或有刺激性的味道,或可用于着色,或可用于提高食欲,或有利于消化。现通常所指的香辛料大都是香料植物的干燥物,它们可以是该植物的根、花蕾、枝、皮、叶、果等,它们能给食物带来特有的风味、色泽和刺激性味感。
36.黄酒的生物性混浊:由于污染了微生物(乳酸菌或醋酸菌)或煎酒不彻底所引起的。
防止这些现象的发生,应做好以下几项工作:(1)严格掌握煎酒温度和时间。(2)做好酒坛的清洗和灭菌工作,勿用漏坛装酒。(3)做好荷叶、箬壳、竹丝或麻丝的灭菌工作。(4)黄酒经灭菌装坛时,必须做到灭菌灌坛后的酒开口暴露不超过半分钟,立即盖好消毒过的荷叶,做到封口严密,包扎牢固。(5)贮酒库要避光、通风、干燥、。
37.黄酒的褐变及防止:黄酒的色泽随贮存时间延长而加深,尤其是含糖、氮等浸出物多的半甜型、甜型黄酒,贮存期过长,形成类黑精物质增多,酒色很深。并有焦糖臭味,酒味变差,俗称褐变。可以采取下列措施防止或减慢黄酒褐变的发生:①合理控制黄酒中糖、氮等的含量,尤其是氮的含量。②适当增加酒的酸度(降低ph值)。③贮存温度低。④贮存时间不宜过长。⑤降低酒中铁、锰、铜、锌的含量
38.谷氨酸的代谢途径:emp,hmp,tca,转氨反应,乙醛酸循环,二氧化碳固定
谷氨酸生产菌的具体育种思路:1.切断或减弱支路代谢2.解除自身的反馈抑制3.增加前体物的合成4.提高细胞膜的渗透性5.强化能量代谢6.利用基因工程技术构建谷氨酸工程菌株
39.等电点法提取谷氨酸的原理:等电点法是谷氨酸提取方法中最简单的一种方法,由于设备简单、操作简便、投资少等优点,谷氨酸发酵液不经除菌或除菌、不经浓缩或浓缩处理、在常温或低温下加盐酸调至谷氨酸的等电点ph3.22,使谷氨酸呈过饱和状态结晶析出。
43.污染杂菌和感染噬菌体引起的发酵异常:①污染杂菌(污染杂菌后,od值增长快,糖耗也快,且发酵液泡沫增多,但谷氨酸生成量少。)的处理:如果发酵前期发现杂菌污染,可将培养基重新灭菌,并酌加培养基成分,重新接种后再发酵。如果发酵中期发现染菌,而ph、od值和糖耗等尚属正常,此时可加大风量,按常规继续发酵。如果发酵后期染菌,一般对发酵影响不大。②感染噬菌体(感染噬菌体后,od值不上升甚至下跌,因此发酵液ph上升且变得粘稠,泡沫也增多。发酵液中很少有谷氨酸蓄积。)的处理:如果发酵前期发现感染噬菌体,可将培养基重新灭菌,或采用并罐法。如果发酵中期发现感染噬菌体,将培养基在xx℃加热10min杀死噬菌体,补料补种,重新发酵。如果发酵后期染菌,一般对发酵影响不大。
第三篇:观阁镇开展调味品专项整治工作阶段总结(20xx)观阁镇开展调味品专项整治工作阶段总结 区食安办:
为规范我镇食品调味料的管理,按照《广安区20xx年食品安全专项整治工作实施方案》(广区食安委〔20xx〕2号)要求和部署,开展了调味品专项整治,现将阶段工作总结如下:
观阁镇紧急制定了“观阁镇调味品专项整治实施方案”,成立了领导小组,公布了举报投诉电话。
根据检查要求,针对我镇具体情况,研究提出了重点以酱油、食醋、料酒、味精、花椒、大料、辣椒及其制品、自制调味料及其它干鲜调味料为重点品种。以调味品生产经营企业、小作坊、摊贩、集贸市场、食品店和建筑工地、机关、企事业单位的集体食堂等餐饮场所为重点单位。重点检查区域是:原料库房、熟食间等,深入开展专项执法排查,严肃查处违法生产、经营和使用假冒伪劣调味品等违法行为,进一步规范调味品市场秩序,确保人民群众的饮食安全。食品安全职能监管部门对监管对象举办了食品安全知识培训,重点就食品调味料使用知识进行全面培训,并对食品调味料监督管理工作提出了具体要求。
加大宣传,制作有针对性的宣传材料,发放到食品生产、经营者手中,使食品生产、经营者人人知晓,人人参与到食品安全监督当中来,在我镇形成良好的社会氛围。
至8月19日,我镇共出动执法人员20人次,检查副食店、超市、餐饮、小吃摊点、卤制品摊点等单位,阶段整治结果表明,我镇在检查中没有发现问题调味品
下一步我镇将继续加大对调味品的监督检查力度,并把工作做细做实,杜绝使用不合格调味品行为,切实保证食品的卫生质量,保障广大消费者的消费安全。
观阁镇人民政府 20xx年8月20日
第四篇:对调味品销售人员业绩考核和薪酬的几点思考 对调味品销售人员业绩考核和薪酬的几点思考 一、前言
销售管理中销售人员业绩考核和薪酬制度的重要性人人皆知,我们不需要太多的理论的阐述说明。我们用下面这个故事就能很恰当地说明这两个制度的重要性。几年前,一个偶然的机会,笔者与江西某制药公司的销售人员在一家宾馆认识并共处了几天,这位销售人员给笔者详细介绍了他们公司的业绩考核体系和薪酬体系以及由此带来的市场上的和销售队伍内部的冲突,也发泄了他对公司的不满,他的不满表现在行为上是消极怠工和“吃里扒外”。自那时候起笔者便非常关注销售管理制度中的业绩考核制度和薪酬制度方面的问题,也有意地从企业的销售管理者、销售人员和相关文献中更多地搜集了这方面的资料。笔者希望通过本文的论述,能较精练地对销售人员业绩考核制度和薪酬制度的基本内容予以表达,同时对当前在这个问题上的的做法加以评论。
二、销售人员业绩考核制度和薪酬制度的基本内容 业绩考核和薪酬计算是不同但又密切相关的概念,因此我们把两个概念放到一起进行穿插性的、综合性的分析是可行的。当今,企业对销售人员的业绩考核主要是对容易量化的定量指标进行考核,并以此为基础计算薪酬,而对定性指标的关注较少。
(一)对销售人员业绩考核是销售管理中的重要内容,我国目前大多数企业在对销售人员业绩考核时的基本做法主要注重可量化指标的考核,可量化的考核主要可分成非定额考核和定额考核两种。非定额核的基本做法是按销售人员的实际销售额(或量)来衡量业绩,即按卖出的数量或总额来进行考核,也就是按绝对数考核;定额考核的基本作法是给每一个销售人员制定一个基本销售额(或量)即定额,销售人员业绩的衡量更注重以超过基本销售额部分来计算,基本销售额的制定一般要考虑销售区域、产品线、人口统计特征、宏观经济环境等的具体情况。
(二)销售人员业绩考核制度是薪酬的基础。不同的企业往往会根据具体的情况制定不同类型的薪酬制度。销售人员的显性薪酬(如果存在隐性薪酬的话)的算法最基本的有:采取底薪制、底薪加提成制、底薪加业绩提成加奖金制,其中最经常采用的方法是第二、第三种。这里最值得关注的是业绩提成方案的设计,业绩提成的计算方法是与业绩的定量考核方法联系在一起的,在实际管理中,提成大致有三种:1、总额(量)直线提成,即以销售总额作为提成基础,每单位的销售额(量)的提成比率相同;2、分段递增提成,其计算方法可类比为个人所得税的累进法;3、分段递减提成,其计算方法可类比为个人所得税的累退法。在两种分段提成法中,更多的公司以超过定额部分为分段提成的基础,也有的公司则以总的销售业绩作为分段提成的基础。
三、对销售人员业绩考核制度和薪酬制度的评论和建议 经过实践调查和理论上的逻辑推理,笔者对上述业绩考核制度和薪酬制度有一些想法和建议,现将这些看法表述如下,以供讨论:(一)只对易量化指标进行的定量业绩考核导致销售人员在薪酬及晋升上的不公平。只
对易量化指标进行的定量业绩考核以及相应的薪酬制度在理论上是有显著缺陷的。仅对易量化指标进行的定量业绩考核的优点是便于操作,但因为有些难于定量化的非常重要的定性指标没有纳入业绩考核体系,从而使销售人员的实际表现与考核的结果产生一定的背离。这些定性指标主要有顾客满意度、销售人员反馈的质量水平等等。按现有的考核制度,在其他条件相同的情况下,一个年销售额高的业务员比一个年销售额低的业务员的业绩考评结果要好,从而收入也要更高。但是,这种考核方法的缺点是明显的。譬如,如果销售额高的销售人员所服务过的客户的满意度低的话,那么与其说该销售人员的业绩水平高还不如说他在破坏公司的市场基础。再加上不满意顾客的“广播效应”,我们更可以认为顾客满意度低而年销售额高的销售人员是有害于公司的。同样,有些销售人员的推销能力虽然差一些,但他的市场观察能力要强一些,能为公司提供准确的、及时的、高质量的市场信息,所以对这一部分销售人员使用定量的考核方法也是有问题的。
可见,对业务人员的业绩考核应该结合采用定量与定性的指标,对定量的与定性的指标予以分解,赋以权数,然后加权计算,评定业绩考核等级。当然,这样一来,薪酬的计算可能会更复杂从而难以在实践中操作。因此,我们认为可以采用如下方法来简化薪酬的计算:销售额决定业绩提成,定性因素部分地决定奖金额。当然,这只是一个建议,也许有更好的方法,但不管怎样,基本的原则是将定性的因素纳入业绩考核体系,并且能对薪酬计算产生影响。
(二)在定额考核与非定额定额考核从定量的业绩考核通常结果来看,定额考核比非定额考核要好。非定额考核没有考虑销售区域、产品线、市场竞争的剧烈程度、宏观经济环境等的具体情况,因而显失公平。但如果采用定额考核法,定额制定的合理化将是一个挑战。定额是一个综合了多种因素的结果,因而只能依靠历史数据的经验估计加以测算。譬如:某啤酒公司在上海市场业务员的销售定额一定比长沙市场的业务员的销售定额是高还是低,我们只能通过历史数据和最新的信息资料加以分析才能确定。其实,诸如此类问题,在实际工作中都是难以解答的问题。
(三)实践中通常的定量业绩考核实际上是建立在销售额指标上的。笔者认为,即使不考虑定性指标的考核问题,这种定量考核的指标设置也是有问题的。在其他条件相同的假设下,销售额的多少与市场份额的大小、企业生产能力的利用率有一定关系,所以对销售额指标的关注是很自然的。但我们认为,业绩考核体系的设计不仅要考虑销售额指标,而且也要考虑利润率指标。利润率指标可以用“(某业务员销售收入-某业务员推销费用-已销售产品的成本)/某业务员销售收入”来表示)。也就是说,我们既要考虑业务员的推销效率问题,也要考虑业务员的推销效益问题。这样我们可以解决“假如有甲乙两个销售员,年销售额相同但甲的费用是乙的费用的2倍,我们的业绩考核体系如何识别两个业务员的优劣呢?”等问题。可见,业绩考核体系由定量指标和定性指标构成,其中定量指标主要包括销售额和利润率,定性指标主要包括顾客满意度、反馈信息的质量水平等。
业绩考核制度将会对薪酬制度产生影响,其中的销售额指标和两个定性指标在薪酬计算上的运用原则已在前文中讨论过。我们要问的是:如何使利润率指标在薪酬计算上具有可操作性呢?笔者认为,将利润率指标转化为销售定额和推销费用定额。利润率指标在薪酬制度中的具体运用可转化为:实际推销费用小于推销费用定额的,按差额的一定比例计算为销售人员的收入;实际推销费用小大于推销费用定额的,按差额的一定比例从销售人员收入中扣回。
(四)薪酬制度的业务提成方案中,总额(量)直线提成法是与无定额业绩考核方法相对应的。总额(量)直线提成法背后的理论基础是基于如下假设:所有销售人员销售每一单位产品所付出的努力是相同的,而不管销售区域、产品线等是否相同。显然,这个假设是荒谬的,从而总额(量)直线提成法不管在理论上还是在实践中都是不可取的。分段提成法一般与定额业绩考核方法相对应,这种方案背后的理论基础是假设:如果销售区域、产品线等销售人员以外的因素不同,那么销售人员所销售的每一单位产品付出的努力是不同的。当然,对每一单位产品分别确定提成比例显然不现实,所以实践中采用分段确定提成比例的办法来达到可操作性的目的,同时也达到对真实情况的尽可能的逼近。通常,如前文所说,分段确定提成比例的办法有分段递增提成法和分段递减提成法。
分段递增提成背后的理论假设是:假定销售人员销售产品时,销售每增加一单位产品,边际努力是递增的,对销售人员来说,也就是边际成本递增,并且认为这种边际努力递增是由产品本身的特点和某类产品的销售具有自动的反规模效应来决定的。
分段递减提成背后的理论假设是:假定销售人员销售产品时,销售每增加一单位产品,边际努力递减,对销售人员来说,也就是边际成本递减,并且认为这种边际努力递减是由产品本身的特点和某类产品的销售具有自动的规模效应来决定的。
对于分段递增提成和分段递减提成两种方法,我们在理论上作出的这种解释的可靠性和科学性,其实我们无从证实。不过我们从中可以看出,在销售管理实践中,提成方案究竟应该如何设计,应该具体情况具体分析,问题的解决可能最终来自于实践的摸索而没有现成的理论模式可套用。另外,提成的基础是否扣除定额部分关系到对定额思想的贯彻是否彻底,显然,不扣除定额的分段提成是违背定额思想的,一般不宜采用。
第:开展食品调味品和食品添加剂专项整治工作小结
开展食品调味品和食品添加剂 专项整治工作小结
为规范我县食品调味料和食品添加剂的使用和管理,巩固深化打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动成果,根据省卫生厅《关于进一步加强食品调味料和食品添加剂监督管理的通知》(皖机发2431号)文件要求及市食安办的部署,泾县扎实开展了食品调料和食品添加剂整顿与规范工作,现将具体落实情况小结如下:
一、领导重视。
我县食安委常务副主任召开专题会议,认真学习文件精神,详细部署工作任务,严格要求各食品安全监管部门;各部门成立专项整治领导组,制定整治方案。
二、组织培训。
各食品安全监管部门对各自监管对象分别举办了食品安全知识培训班,重点就食品调味料和食品添加剂规范使用等知识进行全面培训,并对食品调味料和食品添加剂监督管理工作提出了具体要求。
三、加大宣传。
(一)将《关于严厉打击食品非法添加行为严格规范食品添加剂生产使用的公告》全文在政府门户网站及食安办网站公告。
(二)按要求印制1xx0份《关于严厉打击食品非法添加行为严格规范食品添加剂生产使用的公告》张贴到公共场所与居委会、街道及所有的食品安全经营单位。
(三)各部门按照职责分工,结合各自监管实际工作,制作有针对性的宣传材料,发放到监管的食品生产经营单位,目前已发放、张贴《致广大养殖场(户)严禁使用“瘦肉精”的一封信》xxxx份,印发《致全县生猪定点屠宰场、屠宰经营户的一封公开信》26份,印发《食品中可能违法添加发非信用物质名单和食品中可能滥用的食品添加剂品种名单》226份。
四、加强监管。
各食品安全监管部门根据各自职责分工,全面开展食品调料和食品添加剂专项整治工作。
农产品种养殖环节监管:一是加强冷鲜肉市场监管,对中心城区内4个农贸市场、3个超市、6个冷鲜肉销售网点、1个冷库进行了全面检查,同时对入场生猪随机开展“瘦肉精”现场快速抽检,共检测生猪尿样120份,检查结果均为阴性;二是是开展生猪规模养殖场户排查,对全县规模较大的养猪企业开展“瘦肉精”检测排查工作,重点检查生猪免疫、料药库房及自配料情况,并抽取尿样作现场检测,此次共检查规模养殖场户33户次、采取随机抽检的方法,共检测了生猪xx2头份。检测结果显示,本次检测的33户次的规模养殖场“瘦肉精”(盐酸克伦特罗和莱克多巴胺)全部呈阴性;三是与各生猪规模养殖场(户)签定《畜产品质量安全承诺书》。
食品生产环节监管:由分管局长带队对我县(请关注)辖区内的所有食品生产企业进行了专项检查。一查企业生产行为:我县食品生产企业生产的大部分是传统糕点,季节性较强,要求企业严禁使用柠檬黄作为添
加剂生产绿豆糕;二查企业生产记录:对企业的原料进货记录、生产过程记录、成品检验记录进行检查;三查食品标签:查看企业的食品包装标签是否符合gb7718;四要求企业签订承诺书:要求全县22户食品生产企业签订添加剂使用承诺书,确保全县食品安全。
食品流通环节监管:加强市场巡查频次,摸查食品添加剂及食品调味料经营户数基本情况,结合市场网格化巡查和食品安全各类专项检查工作,以食品添加剂和食品调味料为重点加强食品市场巡查频次,根据巡查结果建立食品添加剂经营户台账,对超范围经营食品添加剂的经营户限期变更经营范围,未变更前将食品添加剂一律下架处理。截止到目前,共检查食品经营户1237户次,目前此项工作仍在进行当中。
餐饮服务环节监管:对全县旅游景区“农家乐”餐饮单位、学校食堂及大中型餐饮企业食品调味料及食品添加剂的使用情况进行全面清查,未发现使用无合法生产资质以及标签不规范的食品调味料和食品添加剂,未发现添加罂粟壳、罂粟粉、工业石蜡等其他非食用物质,以及超范围、超量使用食品添加剂违法行为,但发现有10起涉嫌经营超过保持期食品及食品添加剂的行为,执法人员依法进行了立案查处。
泾县食安办
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