海关协管员工作总结（共16篇）

作者：漂亮的MM | 发布时间：2020-05-22 18:22:52 收藏本文下载本文

时光飞逝，转眼半年过去了。

回顾六个月的城管协管工作，多少个日夜，为小区的治安我们加班蹲守；为社区的环境美化，居民楼道玻璃从一楼擦到七楼；为搞好社区工作，只要居民需要，我们从不退缩。我们的工作社区领导认可，我们的工作广大居民满意，我们的工作城管领导放心，我们自己更加感到欣慰。

一、密切配合.工作不分你我兴房东里社区是一个新建小区，居委会也是刚刚成立不久，占地面积两万六千四百平方米，社区分为不相连的两个院（兴房东里院和煤炭公司院）。社区居委会一切繁杂的事物只有两人负责，财力人力严重不足，居委会面临的压力、困难可想而知。我们的到来给居委会注入了新鲜血液，我们看到了居委会对我们的渴望，也看到了展现自己才华的地方。

我们这里的社区居民来自四面八方，各行各业，有常住人口，也有临时居住的居民。有外来人口，有出租房屋。户口在人不在，人在户口不在，这种人户分离的情况非常严重。要把这些居民最基本的情况了解清楚，没有任何历2004.07.01工作总结

1、史参考数据，更何况为他们做好服务工作谈何容易。

我们为困难而来，没有困难要我们做什么？我们开始了深入细致的入户调查工作。从一楼到七楼上上下下不知走了多少趟。有的住户没有门铃，我们的手都敲肿了。腿走痛了，我们咬牙坚持，没有任何怨言。白天有的居民家中没人，我们就利用晚上时间入户登记。一个六楼的居民知道我们为他家的入户登记连续四个晚上吃了闭门羹，感动得不知说什么好，问寒问暖，拿水果，递饮料，弄得我们心里热乎乎的。社区工作把我们的心同居民的心紧紧的连在了一起。

为了加强社区的人性化管理，力争搞好社区离退休人员、社区老年人的服务工作，我们从零做起，挨门逐户进行调查走访，了解社区离退休职工、社区老年人的身体状况、家庭情况、老人儿女的工作情况、联系方式。我们力求见到本人，掌握

工作总结

时光飞逝，转眼半年过去了。

我们这里的社区居民来自四面八方，各行各业，有常住人口，也有临时居住的居民。有外来人口，有出租房屋。户口在人不在，人在户口不在，这种人户分离的情况非常严重。要把这些居民最基本的情况了解清楚，没有任何历2004.07.01

工作总结

1、工作总结

史参考数据，更何况为他们做好服务工作谈何容易。

今天的工作来之不易，我们格外珍惜。为干好城管协管工作，一有空隙时间我们就学习《北京市市容环境卫生条例》，因为这是我们城管协管员的首要职责。社区所有的商业店铺、单位名称、法人代表、经营范围、联系方式早已铭记于我们每个城管协管员的心里。多次的走访宣传让城管法规深入人心。我们随时听从城管大队召唤，服从命令听从指挥。

二、团结协作.战役情

今年春节过后，我国十多个省市地区相继发生高致病性禽流感疫情，引起社会各界极大关注。党中央及各级政府高度重视，成立了各级防控机构。我们这个地区虽然没有疫情，但居委会领导丝毫不敢怠慢。本着对党负责，对居民负责的精神，给我们协管员召开了紧急会议，布置了周密的防控措施。先是逐户调查家禽饲养情况，我们协管员雷厉风行，一马当先。用不到半天的时间把整个小区的情况全部摸清。再是把小区重点、疑点紧急布控严防死守。这个任务我们几个协管员包了，分头蹲守，绝不让疫情在我们社区发生，绝不让疫情流入兴房东里社区。为了消除居民的恐惧心理，居委会领导组织我们口头宣传及板报宣传的形式，向居民讲述防控禽流感的知识。居民的健康高2004.07.01

工作总结

3、工作总结

于一切。社区居民在疫情面前心情平稳、不急不躁不恐慌。我们的工作更加顺利。

这次防控禽流感的战役，居委会领导有方，协管员雷厉风行，社区居民称赞不已。居委会领导心系居民健康，对居民高度负责的精神深深打动了我们的心，我们要向他们学习。社区居民的理解和支持以及大力配合我们的工作也使我们深受感动。有这样的好领导、好居民、我们再累心里也是乐的。

三、丰厚的收获

通过半年的工作学习，我们看到兴房东里社区居委会领导吴向东同志，对社区居民的深厚感情。他有一种强烈的政治意识，责任意识。为维护广大居民利益，他所付诸的实践赢得了社区居民的赞同。“居民利益无小事，居民健康高于一切。”他是这样说的也是这样做的。他对我们也是严格要求，在我们上岗前开的“三个代表”？这样的领导就是“三个代表”。

在过去的六个月里，之所以我们工作顺利，之所以我们做出了一点成绩，与我们有一个好领导是分不开的，与兴房东里社区居民大力支持是分不开的。我为我们有一位好领导而骄傲，为我们社区有这么好的居民而自豪。

现在我可以毫无愧色的说：“我是兴房东里社区的一员”。我可以自豪的说：“我是一名城管协管员”。我爱我的社区，我爱城管协管工作。

2004年7月1日

2004.07.01

工作总结

5、

第9篇：女工协管员工作总结

女工协管员2012年工作总结

自今年女工协管工作开展以来，配合厂工会就我厂的安全生产开展了一系列的工作，扎实有效，稳步推进。为总结经验，查找不足，更好地指导以后的工作，特对今年来的工作进行总结。

1、元月份协助工会对退休、困难职工进行了家庭走访，女工协管组织发挥自身优势，起到了积极作用。

2、三八妇女节期间，组织女工参加厂三八节各项活动。

3、二季度，将配合6月“安全生产月”活动，举办黑板报女工协管专题一期。

4、开展《珍爱生命，员工安全意识教育》读书活动。 2013年工作计划

一、积极围绕改革、发展、稳定的大局，提高工会女工的工作整体水平。

二、1、开展多种形式的劳动竞赛。在女工中开展“巾帼文明示范岗”等一系列活动，不断增强活动的吸引力，提高职工的参与率。

2、广泛开展技术革新、发明创造活动。发挥女职工的聪明才智，围绕生产经营中的热点、难点开展技术革新和发明创造。

3、开展形式多样的文化体育活动。坚持小型多样、内容丰富的日常性活动的开展，活跃职工的业余文化生活。

保卫科

2012年12月6日

第10篇：银行大堂协管员工作总结
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风风雨雨经历了许多，无论成功与否那都是一段生活经历。经历多了，对待生活的感悟也颇有感受了。从我第一天报到进入物业开始，我就面临着一个新的挑战。当我第一天跨入工商银行大门开始，我就知道这是我又一个新生活的开始。
银行大堂协管员的工作主要表现在建立和维护客户关系上的一项工作，如：引导分流客户、保持“一米线”的距离、解答客户咨询、帮助客户解决一些实际困难、注意目标客户、满足重点客户特殊需求、处理客户不满、保持大堂整洁、及时清理柜面上的杂物等等。面对此项工作我也快一年了，在此期间我从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得不仅要与银行工作人员处理好关系，还要与自己搭班的协管员把关系处理好，更重要的是把本职工作做到细致、到位。每天工作下来时常感到身心疲惫，一天的工作时间是用分秒计算下来的。
但是，我慢慢的开始适应了这项工作，开始明确了这项工作的范围、目标、意义。有了这些工作对于我来说一切都变得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中学到了许多银行知识，如：如何填写汇款单？在atm机上跨行取款收取多少手续费？小额管理费如何收取？如何让客户尽量的减少损失变动存款方式？如何让客户知道新的产品？
在服务上我主动迎接不同的客户，做到了热情、大方的解答客户的问题。轻松微笑的让客户在“一米线”外等待，及时以温和的语气提醒客户不要在公共场所吸烟，指导客户在柜员机上正确使用，对待肢体残疾和老人尽量的给予优质的服务。在我跑班的永安分理处就经常有一位坐着轮椅来办理业务的肢残人，只要看见他远远的来了我必定会给他撩起门帘让他方便的进入大厅。安排他在“一米线”外等候，我主动的充当他的“二传手”，帮他递送单据到窗口办理业务，把需要本人签字的单据再递到他的手上，热情的和他讲明情况直至把他送走。遇到行动不便的老人安排他在座椅上等待，等轮到他的时候再及时的将其搀扶至窗口办理业务。服务只要做到热情、文明、诚恳、耐心、准确的解答客户的问题我想这样的服务应该就不成问题了。
在客户维护上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，让客户来到这里有一个好的氛围，好的服务标准。穿梭服务于客户之间，我与一些客户也慢慢的熟悉起来，常常在我忙于工作的时候有客户主动的和我打招呼，每每这个时侯我的心里都是甜的。
通过这么长时间的相处和磨炼，我和银行工作人员及同行协管员之间的关系也相处的非常融洽。跑点让我与一些银行工作人员成为了好朋友，也跟一些协管员成为了很默契的搭档，常常会和大家小聚一下联络联络彼此之间的感情。虽然由于银行工作人员的工作变动，我总能时常接到他们的电话或问候。虽然我离开了曾经搭班一段时间的伙伴，但总能听到一声半声亲切的“姐”的声音。我觉得要想把工作做好，和大家的配合是息息相关的，彼此之间的融洽也是对工作的一个很好的促进。这需要一个大度、宽容的心态。。
我深知作为一个大堂协管员的一言一行都受到客户的关注，这样的工作在今后的工作中还需要面临更大的挑战性。但是我会在有限的工作时间里，尽量多的吸取知识拓宽我的能量。作为协管员的工作我感到非常快乐，因为我们有一帮很好的领导，他们让我们有一个很好的后盾，支持和理解我们的工作，让一切事物都变的得心应手，生命也因此而灿烂了。我会在这样的集体里，工作中不断的充实和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂协管员。

第11篇：银行大堂协管员工作总结

风风雨雨经历了许多，无论成功与否那都是一段生活经历。经历多了，对待生活的感悟也颇有感受了。从我第一天报到进入**物业开始，我就面临着一个新的挑战。当我第一天跨入工商银行大门开始，我就知道这是我又一个新生活的开始。

银行大堂协管员的工作主要表现在建立和维护客户关系上的一项工作，如：引导分流客户、保持“一米线”的距离、解答客户咨询、帮助客户解决一些实际困难、注意目标客户、满足重点客户特殊需求、处理客户不满、保持大堂整洁、及时清理柜面上的杂物等等。面对此项工作我也快一年了，在此期间我从开始时的不适应到现在能很好地融入到这个集体中，我的心态有了很大的转变。刚开始时，我觉得不仅要与银行工作人员处理好关系，还要与自己搭班的协管员把关系处理好，更重要的是把本职工作做到细致、到位。每天工作下来时常感到身心疲惫，一天的工作时间是用分秒计算下来的。

但是，我慢慢的开始适应了这项工作，开始明确了这项工作的范围、目标、意义。有了这些工作对于我来说一切都变得那么的清晰和明朗了。于是我在工作中学到了许多银行知识，如：如何填写汇款单？在atm机上跨行取款收取多少手续费？小额管理费如何收取？如何让客户尽量的减少损失变动存款方式？如何让客户知道新的产品？

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在服务上我主动迎接不同的客户，做到了热情、大方的解答客户的问题。轻松微笑的让客户在“一米线”外等待，及时以温和的语气提醒客户不要在公共场所吸烟，指导客户在柜员机上正确使用，对待肢体残疾和老人尽量的给予优质的服务。在我跑班的永安分理处就经常有一位坐着轮椅来办理业务的肢残人，只要看见他远远的来了我必定会给他撩起门帘让他方便的进入大厅。安排他在“一米线”外等候，我主动的充当他的“二传手”，帮他递送单据到窗口办理业务，把需要本人签字的单据再递到他的手上，热情的和他讲明情况直至把他送走。遇到行动不便的老人安排他在座椅上等待，等轮到他的时候再及时的将其搀扶至窗口办理业务。服务只要做到热情、文明、诚恳、耐心、准确的解答客户的问题我想这样的服务应该就不成问题了。

在客户维护上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当的安抚客户，让客户来到这里有一个好的氛围，好的服务标准。穿梭服务于客户之间，我与一些客户也慢慢的熟悉起来，常常在我忙于工作的时候有客户主动的和我打招呼，每每这个时侯我的心里都是甜的。

通过这么长时间的相处和磨炼，我和银行工作人员及同行协管员之间的关系也相处的非常融洽。跑点让我与一些银行工作人员成为了好朋友，也跟一些协管员成为了很默契的搭档，常常会和大家小聚一下联络联络彼此之间的感情。虽然由于银行工作人员的工作变动，我总能时常接到他们的电话或问候。虽然我离开了曾经搭班一段时间的伙伴，但总能听到一声半声亲切的“**姐”的声音。我觉得要想把工作做好，和大家的配合是息息相关的，彼此之间的融洽也是对工作的一个很好的促进。这需要一个大度、宽容的心态。。

我深知作为一个大堂协管员的一言一行都受到客户的关注，这样的工作在今后的工作中还需要面临更大的挑战性。但是我会在有限的工作时间里，尽量多的吸取知识拓宽我的能量。作为协管员的工作我感到非常快乐，因为我们有一帮很好的领导，他们让我们有一个很好的后盾，支持和理解我们的工作，让一切事物都变的得心应手，生命也因此而灿烂了。我会在这样的集体里，工作中不断的充实和完善自我，最终成为一个优秀合格的大堂协管员。

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第12篇：综治协管员工作总结1

综治协管员工作总结

在区政法委的正确领导下，在街道综治专干的指导下，我以邓小平理论和“三个代表”及科学发展观为指导，以综治协管员楷模王绍精为榜样，以“一岗五责”为工作出发点，以服务民生，创建平安社区为目标，全面完成综治工作任务，为社区治安综治工作，做出了应有的贡献。现将工作总结如下：

一、了解社区自然状况

二、在社区发挥的作用

1、加强基础工作，规范各类资料，夯实工作基础。按区政法委指示要求，在街道综治专干的指导下，在基础工作上下功夫，及时完善各类综治材料（薄册、台账）43册，进一步夯实工作基础，使综治工作有了新的开端。

2、加强法制宣传，做好社会治安防范工作。认真做好治安防范工作，经常定期或不定期向居民广泛宣传防盗、防火、防骗等知识，深入开展青少年法制教育，利用条幅、宣传板等多种形式、广泛宣传黄、赌、毒的危害性。对185户门市房进行治安、安全防火整治排查，发现问题及时整改，建立健全的人防、物防、技防管理体系。辖区内没发现一起重大恶性案件，社会治安明显好转。

3、认真开展矛盾纠纷排查调解，积极做好稳控工作。

在矛盾纠纷调解处工作，我共参与了三起，通过调解、使矛盾得到平息，满意率达100%，对重点上访人员，在重大节日期间，严防死守，采取措施，做好疏导工作，收到良好效果。

4、深入开展同“法轮功”等邪教组织的斗争。在“双清”工作中，对辖区内所有楼房进行逐个楼道排查，清除邪教标语五十余条，宣传品二十余套，光碟十余盘，对下落不明的人员加大力度排查，不留死角，把工作做到前面。落实包保责任制，效果良好。

5、积极配合社区（街道）做好中心工作。

在防汛、“五城联创”工作中，积极配合街道社区工作，24小时开机随叫随到，战斗在一线，在居民区清理垃圾，有时周六周日不休息，帮助街道社区筹备换届选举工作。加强对流动人口管理工作，登记造册，协助电业局为居民楼办物业工作。

总之，在综治工作中，按照区政法委的要求，做了一些工作，受到了街道及社区领导的好评。在今后的工作中，继续努力工作，恪尽职守，爱岗敬业，团结协作，务实创新，为创建文明、发展、和谐、平安社区做出我应有的贡献。

2011年9月20日

第13篇：流动人口协管员工作总结

篇一：流动人口协管员述职报告

流动人口协管员述职报告

本人xxx，是xxx社区流动人口协管员，主要负责辖区内流动人口及出租屋的服务与管理工作。现将我在xxx年以来的工作情况作一总结。

一、认真学习和掌握党和国家的政策法规，认真贯彻执行上级部门的指示，及时领会文件精神，逐步提高自己的政治思想水平，认真履行自己的岗位职责，在工作中努力磨练自己吃苦耐劳的精神。在创建国家卫生城市、人大换届选举以及全国第六次人口普查工作中，自己也和其他同志一样，放弃了很多的休息时间，吃了不少苦，但却毫无怨言。xx年xx月xx日下午，我辖区内的市二建单位宿舍因内涝受淹，我和街道、社区的领导、同事一道及时地赶到第一线，为解救受灾的居民群众浑身湿漉漉地在雨中奋战6个多小时。二．在工作业务上，努力做好“人来登记、人走注销留档”和“底数清，情况明”的工作。为了完成任务，积极上门入户，及时了解流动人口及出租屋的动态，认真做好“两书两册”的信息采集、登记、查验证工作，加强对流动人口及出租屋的管理。在进行信息采集登记的同时，及时为流动人口下发《催办通知书》，并按要求和出租屋主签订“综合管理责任书”。三．认真做好电脑录入工作，按上级的要求，每月认真、及时、准确、无误地把流动人口及出租屋主的信息录入电脑。对不懂的问题虚心向技术员和同事请教，刻苦专研，努力学习并掌握业务技能。四．认真履行副站长的职责，全面掌管服务站的工作，在指导其识和电脑录入操作技术。五．积极协助公安、计生、地税、劳动和社会保障等部门做好流动人口及出租屋主的法律宣传教育和服务。认真倾听流动人口及出租屋主的心声，及时宣传党和国家及政府的有关政策法规，努力化解各种矛盾。六．服从领导安排，认真及时地完成城区、街道、社区等上级部门安排的工作。对待工作尽职尽责、任劳任怨，从不计较个人得失。遵守各项规章制度，不迟到，不早退，不标新立异，不玩忽职守，有事向领导请假。七．在工作上严于律己，每月按质按量完成领导下达的任务，对工作不打折扣，不打马虎眼。在第六次全国人口普查中，为及时完成任务，曾利用晚上自己一人亲自到“xxx单位”采集资料信息。在税收工作中，本人也多次和中心的领导和同事一起，顶着烈日、冒着严寒，穿梭在大街小巷中，出色地完成了上级部门下达的税收任务。以上是我在过去的一年里所做的一些工作，尽管取得了一定的成绩，但要成为一个优秀的协管员仍略显不足，距离上级领导的要求也有一定的距离，在思想和业务水平上也还存在着这样和那样仍需改进和提高的不足之处。譬如和出租屋主的沟通还不够，与流动人口尚未建立融洽的关系，工作上也不时产生顾此失彼的现象。在今后的工作中，我决心加倍努力，继续认真执行上级部门的指示，向先进的、优秀的同行看齐，逐步提高流动人口及出租屋主服务与管理的工作质量，为建设一个平安、和谐的社区做出自己的贡献。篇二：流动人口协管总结

个人培训总结

通过这段时间的认真学习，我感觉受益匪浅。在这里，首先感谢分局，所领导给我们一次更新观念、加深理论学习的机会；感谢各位培训民警的悉心教授辅导。通过学习，起到了更新观念、开阔思路，转变理念的作用，达到了思想上清醒，政治上坚定的目的。同时在学习中进一步夯实政治理论基础，马克思主义世界观、人生观、价值观得到进一步改造。

归纳起来主要有以下几方面收获：

一、通过培训进一步明确了流动人口协管员的工作目标和牢固树立终身学习的理念。作为流动人口协管员要扣紧时代的脉搏，不断解放思想，不断充实自己，提高自己，完善自己，增强与时俱进的观念，要把不断学习作为首要任务，不仅要学习党的路线、方针、政策，学习时事政治，还要学习科技文化知识，提高科学的工作方法，把自己打造成为“政治上强、业务上精、综合素质好、管理水平高”的优秀基层工作者。只有这样，我们才能担当起组织赋予我们的重大任务，只有这样，我们才能应对新的机遇和挑战，为国家的繁荣和人民事业发展建功立业。

二、通过培训进一步提高自身素质这次培训班学习，开设的内容十分丰富，不仅有理论层面的知识，更主要的是还有实践的操作技能等等，使我体会到感谢分局，所领导对我们这些基层工作者的亲切关怀和殷切希望，使我倍受鼓舞。

今后的工作中，我准备从一下几方面着重学习和提高：一是进一步加强马科学主义理论修养。通过这次培训学习，进一步认识到，加强马克思主义理论修养最根本的是用邓小平理论武装头脑。因为，邓小平理论是当代中国的马克思主义，是马克思主义在中国发展的新阶段。用邓小平理论武装头脑是理论修养的根本任务。所以，在今后的工作学习中我要坚持不懈地刻苦学习邓小平理论，完整准确地把握邓小平理论的科学体系和精髓，紧紧把握邓小平理论的基本理论，提高运用邓小平理论解决问题的能力。二是进一步坚定共产主义理想。我们基层工作者只有不断加强政治理论学习，才能始终保持清醒的头脑，才能在大是大非面前保持坚定的政治立场。新时期基层工作者更需要坚定共产主义理想和信念。在今后的工作学习中，我要把远大理想同现时任务结合起来，坚定不移地走有中国特色社会主义道路。三是进一步树立正确的社会主义荣辱观。总书记关于荣辱观的八个方面，开阔精辟，寓意深刻。通过学习，我深刻地体会到社会主义荣辱观是构建社会主义和谐社会一个带有根本性的问题，体现了在科学发展观的指导下，将依法治国与以德治国有机结合起来，将经济建设、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设总体布局。荣辱观是由世界观、人生观、价值观所决定的。不同的荣辱观，是不同的世界、人生观、价值观的反映。荣辱观渗透在整个社会的生活之中，不仅影响着社会的风气，体现着社会的价值导向，标志着社会的文明程度，而且对社会的经济发展由巨大的反作用。四是要更加坚定的坚持全心全意为人民服务的宗旨。全心全意为人民服务是党性的集中体现，基层工作者要努力实践党的宗旨，做好人民的公仆。全心全意为人民服务是党的根部宗旨，是共产党人一切行动的出发点和落脚点，在社会主义市场经济条件下更要坚持党的宗旨。要实践党的宗旨，就要坚持党的基本路线，坚持党的群众路线，坚持对党负责与对人民负责的一致性。只有树立马克思主义的权力观，正确运用手中的权力，自觉接受人民群众的监督，努力提高为人民服务的本领，才能真正成为人民的公仆。五是进一步加强廉洁从政意识。流动人口协管员廉洁自律特别是基层工作者更要使用好人民群众赋予我们的权力。

在今后的工作中，我一定要认真加强自身修养，自觉廉洁自律，树立良好的基层工作者形象，认真学习执行“三个代表”重要思想并按照十六大精神要求，改制党的优良传统，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，始终做到“两个务必”，严以律己，率先垂范，立党为公，执政为民，真正做到权为民所用，情为民所系、利为民所谋。

三、把培训作为契机，为今后的工作奠定基础通过培训学习，为自己在今后做好本职工作不仅增加了信心，而且打下了牢固的基础，一名合格的流动人口协管员、优秀的流动人口协管员，就要适应时代的发展。在工作中，要具有踏实的工作作风灵活的头脑和一颗全心全意为人民服务的恒心，当好领导的参谋助手，要善于总结和积累工作经验，拓展工作思路，要由创新精神，要把所学到的知识运用到工作实际中去，去处理好同事之间，人与人之间、领导之间的和谐，创造良好的工作氛围，提高工作效率。这一段时间的学习对我来说是一个宝贵的财富，在今后的工作中，我一定不辜负组织的培养，用所学知识武装头脑，指导实际工作，为我市的改革开放、经济发展、社会和谐稳定贡献出一份力量。

篇三：2012年流动人口工作总结

2012年流动人口和出租房屋管理

工作总结 2012年，镇流动人口和出租房屋服务管理在县流管办和镇党委政府的正确领导下，我们按照“属地管理”的原则，遵循“以人为本”的理念，以大事不出、小事减少、管理有序、秩序良好为工作目标，党委政府强化领导，各级领导干部、流管工作人员真抓实干认真负责；健全机制，坚持动态管理，措施到位，创新工作，本镇年度内未出现任何恶性及流动人口突发事件。继续以“备战奥运”的工作精神，圆满的完成了迎接“国庆60周年”的流动人口和出租房屋安保工作。与此同时县流管办上半年年要求的“四率”基础调查、重点地区调查摸底等各项工作也都顺利完成任务指标，到现将年度工作情况总结如下：

一、基本情况

截止到2012年11月5日，删了

二、加强领导，统一思想，全面部署流管工作

流管工作作为维护地区稳定，创建平安辖区工作的一项重要内容，镇党委、政府给予高度重视。一是成立了由党委副书记任组长，、派出所所长组长，综治办、流管办等科室负责人为成员的基础调查工作领导小组。基础调查工作领导小组下设办公室在镇流动人口和出租房屋管理办公室，由流管办负责全镇基础调查工作的指导和协调。二是制定了工作方案，明确了小组成员单位的工作职责。全面推行管理员工作包干责任制。根据管理服务站实际情况，以每个管理员所包村、对为单位，把对相关出租房屋信息采集、流动人口信息采集等工作任

务全部落实到个人。三是加强督查，在国庆期间，督查小组以定期和不定期的方式对流管工作情况进行督查，以及时纠正问题，推进工作开展。四是根据县“国庆平安行动”整体部署，我镇制定了《冯家峪地区关于深入开展流动人口服务管理和出租房屋专项整治行动方案》和《国庆期间安保预案》予以落实，做到了工作有计划、有措施。为确保登记，及时掌握流动人口和出租房屋动态情况，我们对管理员日常工作加以规范，要求管理员工作中要做到坚持“三访”，即：定期走访、重点回访、邻里问访的“三访”措施，进行信息采集登记；做到“三勤”即：腿勤、嘴勤、手勤，让每名管理员都走动起来，以走动管理流动。为将工作做到实处，我们要求管理员要从基础抓起，认真填好“三张表”，入户采集信息严格按照“三见面”程序进行登记。同时我们对管理员工作绩效实行“四项指标”考核，做到基础工作与指标考核环环相扣。由于工作管理措施到位，从而实现了地区外来流动人口的全部登记和纳入微机管理。

三、强化责任，狠抓落实，扎实开展流管工作

（一）签订责任制，强化责任意识

7月5日，全镇召开平安国庆行动动员会议，进一步明确了相关责任。一是镇流管办与管理员签订了 2009年工作责任制；二是镇政府与各村委会、生产经营单位、施工单位及饭店签订了流动人口和出租房屋安全管理责任书。明确了责任制的考核制度，将责任任务落实到每个单位每个责任人。同时，流管办同志对全镇管理员进行业务知识培训，讲解了各类信息采集表和工作台帐，及对入户技巧和询问方式进行了培训。

（二）增加工作力量，加大排查力度

为进一步推进各流管服务站流动人口和出租房屋的信息采集及微机录入工作的有序开展，根据各村流动人口流动性强等实际情况，8月份我镇采取包片排查的方法，整合流管办成员科室资源，抽调机关干部、大学生村官和派出所协管员成立了两个流动人口和出租房屋包片排查小组，全面负责镇域流动人口和出租房屋的排查工作，有效加强了排查力度。两个包片小组每天亲自到各企业单位、建筑工地、饭店等重点地区排查流动人口，并于每周五向镇主管领导汇报工作情况，真正做到了“底数清、情况明”。同时根据工作需要，镇主要领导多次召开流动人口和出租房屋工作会议，分析镇域流动人口和出租房屋整体情况及存在问题，部署下一步工作重点，并适时调整工作人员、改进工作方法。

国庆期间，我镇再次抽调人员充实两个包片排查小组，增加工作力量。为消除流动人口和出租房屋中的安全隐患、确保维护地区的安全稳定、实现“平安国庆”的目标提供了坚实的保障。

（三）重点地区重点排查，确保安全稳定

为进一步了解和掌握流动人口和出租房屋的基本情况，我镇多次抽调人员对重点地区开展排查活动，收到了良好的效果。9月21日召开流管工作会议后，由党委副书记、派出所所长带队，抽调10人成立两个排查小组，一是针对建筑工地、饭店、云冶矿山等重点地区开展大普查大排查活动。二是针对西口外建筑工地、冯四路流动人口和出租房屋管理难度大的特点，集中利用周六周日及晚上时间进行逐户逐人检查调查，并发放张贴安全生产温馨提示。通过这次行动提高了被排查单位和个人的责任意识，加强了用工单位和出租房主对流动人口和出租房屋的管理。

为进一步抓好流动人口排查管理工作，确保“国庆期间”我辖区的安全稳定，我镇加强了对流动人口中重点人群的管理，密切关注游客和新疆、西藏人员等，并于每天下午3点前向县流管办上报有关信息。加强民俗旅游接待户培训工作。协调派出所，工商所、安全科等负责人对民俗户进行安全接待方面培训，为全镇民俗户发放《北京市民俗旅游接待户旅客临时户口登记簿》300本和《游客住宿须知》等材料400份，要求民俗户严格按照登记簿项目进行登记，发现外来居住人员异常情况及时上报。

四、做好流动人口和出租房屋预防煤气中毒的宣传教育工作镇流管办联合派出所、综治办深入各企业、各村队、建筑工地等单位开展检查工作，签订预防煤气中毒安全责任书。此外还向全镇宣传、发放《煤气中毒事件案例》500张、《预防煤气中毒知识须知》600张。在发放宣传品的同时流管办工作人员耐心给村民讲解了煤气中毒的危害性以及怎样预防煤气中毒的相关知识。宣传活动过后各部门分组对各行政村流动人口租住的房屋内采用燃煤、土暖气取暖用户进行抽查，此次共抽查燃煤取暖户10户、土暖气取暖户10户。其中6户存在不同程度的安全隐患问题，检查组当即下发了《预防煤气中毒工作隐患整改通知书》，当即给予整改。避免煤气中毒事故的发生，确保了居民的生命、健康安全。

五、下一步工作的计划

一、完善流动人口工作“有人管、有人服务”的体系格局。 2012年全面落实流动人口属地服务管理，推进各单位、各村来京人员和出租房屋在人员信息登记、出租房屋登记、计划生育服务等方面的服务管理功能，加强管理员人员服务素质建设。加强流动人口管理员队伍建设，充分发挥管理员直接入户、第一手掌握包括流动人口和出租房屋信息在内的总体情况的工作优势。一是加强管理员队伍规范化建设。按市县流管办要求，对各单位、各村管理员实行“五统一”管理，严格按照《劳动合同法》规定，与专职管理员签订劳动合同。落实管理员工资待遇与社会保险。

二、明确责任，层层签订责任制，继续强化“平安国庆”的工作机制。

镇流管办将同各单位、各村流管员签订责任书，按照“管好自己的人，看好自己的门”的要求，做好本单位内部的基础调查工作。另外按照“谁主管、谁负责”的原则要求各流管站逐级签订工作责任制。

总之，2012年流动人口和出租房屋各项管理工作中将不断努力，不断完善，不断创新，制定新的工作目标和完成新的工作任务，加大实施检查力度，建立和不断完善流动人口和出租房屋服务管理机制，着力将流管工作推向一个新水平，为流动人口提供一个健康、有序、和谐的生活环境。

镇流管办

2012年11月5日篇四：流动人口服务管理工作总结

xx乡流动人口服务管理工作总结

从开展流动人口工作以来，我乡党委政府高度重视流动人口服务管理工作，认真贯彻落实市流管办下达的目标和要求，并结合辖区实际进行安排部署，严格按市流管办工作的要求积极开展流动人口常态管理工作。

一、加强组织建设、建立健全机制

1、领导高度重视，责任明确。

把流动人口常态管理工作做为重点，成立了以主管领导任组长的流动人口管理工作领导小组，分别配备了专、兼职流动人口管理人员，设立了流动人口办公室，明确了各单位在流动人口管理工作中的职责和任务，做到责任到人，职责明确。

2、制定济协乡流动人口服务管理方案和工作计划。

3、把流动人口推进工作经费纳入了乡镇预算，除市流管办下拨的经费外，截止今年11月我乡共投入近万余元进行流动人口工作的运行，进一步完善了流动人口各项规章制度，在经费上给予了充分的保障。使流动人口管理工作进一步走向正规化、规范化、信息化的管理轨道。

二、工作情况

截止2011年11月20日我乡共采集维护流入人口394人，房屋信息4043条，用工单位19个；流出人口784人，留守儿童20人，空巢老人21人。

三、宣传，工作实施情况

1、大力宣传流动人口常态化管理工作和凡是属于有出租房屋的房主和单位应该依法纳税，积极配合协管员做好流动人口管理工作。

2、制作横幅、展板在辖区各院落和居民集中的区域进行悬挂和流动宣传。发放流动人口宣传单。

3、各村（社区）根据文件要求认真组织落实实施。新老协管员认真落实＂三查三见面＂的要求，对辖区内的流动人口出租房屋按照各自负责的片区，进行逐一细致的排查，对房屋信息逐一登记出租房屋的地址、房主信息、生产经营类别、承租人信息按照市流管办的要求登记在册，由街道流管办进行统一的汇总，根据市流管办要求的时间内上报流动人口信息。随时与市流管办负责接收报表的工作人员进行沟通，按照市流管办的要求，对上报的信息及时更新。

四、加强工作效率，夯实数据采集基础

1、强化处所配合协作。

针对流动人口工作开展中出现的问题开展的流动人口会议由乡流管办、派出所分管领导、综治办工作人员和各采集小组长参加，汇报进度，对流动人口服务管理中遇到的问题和困难进行及时沟通，处所共同协商解决。

2、加强新老流动人口协管员的工作技能，提高工作效率。

3、针对工作难点，制定相应工作方式。在工作中针对协管员反映的在上门征收中多次上门无法找到房主或租住房人员的情况，经过研究，在房门缝隙或报箱处，放置宣传资料，一方面可以确定该房屋是否有人常住。另一方面，提醒房主或租住房人员在看到通知后主动与协管员联系，或者住户把电话写在通知上，方便工作人员及时上门，多次上门未能入户的情况得到了一定的改观。

4、对采集到的表格，济协乡流管办制定了严格的三级把关制度，所有表格先由各小组组长审核签字，再由管区民警审核签字，最后交到乡流管办审查。审核工作由两名经验丰富的工作人员负责，对采集的调查表进行严格审核，有问题的表格及时通知采集工作人员进行整改和完善，尽量减少调查表的错误。

五、加强对信息采集表格审核和倒查

加强对采集的调查表进行严格审核，有问题的表格及时通知采集工作人员进行整改和完善，尽量减少调查表的错误。按市流管办流动人口服务管理工作的要求，制定了倒查制度，对辖区的房屋采集信息进行分组倒查，随机抽查，对采集的信息进行倒查，及时对在采集中的错误信息进行更证，进一步督促采集工作人员提高工作责任心。

六、进一步完善流动人口服务管理长效工作机制

1、加强服务管理组织建设。对村（社区）流管站、采

集点的设置进行统一规范，统一工作职责、工作流程和工作保障。

2、推行流动人口服务管理工作巡查制度，落实专兼职协管员日常巡查责任、乡流管办对村（社区）流管站、采集点工作的巡查责任。以村（社区）为单位实行流动人口服务管理的网格化，落实牵头责任的人员，强化日常督促检查。

篇五：2010年度流动人口工作总结

流动人口计划生育总结

一年来,流动人口计划生育工作,紧紧围绕全市人口和计划生育工作的大局,按照流动人口计划生育工作目标管理责任指标要求,认真贯彻落实中央《决定》和省政府《关于加强流动人口计划生育工作的通知》（以下简称《通知》）精神,坚持“属地化管理,市民化服务”的原则,靠实工作责任,加强管理,立足服务,开展“流动人口管理年”活动;加强两地协作，落实“两个互考”,夯实基层基础,不断提升流动人口计划生育管理与服务水平,流动人口计划生工作取得了一定成效。

一、基本情况

截止xxxx年xx月底,我辖区流动人口总数xxx人。其中,流出人口x人，流出育龄人口x人,发证x人，发证率100％,流入人口xxx人,流入育龄人口xx人,流入育龄人口持证xx人,应验证xx人,已验证xx人,验证率100%。流动已婚育龄妇女总数xx人，其中,流出已婚育龄妇女x人,流入已婚育龄妇女xx人，流入人口育龄妇女纳入管理率为100％；流出育龄人口x人，发证人x人，发证率100％。流入已婚育龄妇女应建档xx人,已建档xx人，建档率100%。

二、工作开展情况

1、健全了管理网络。社区成立清查专班，广泛宣传，营造气氛，辖区分成四片，按放在门点、单位、居民区进行入户调查流口信息，对辖区内的流口进行了清理清查工作，对新来的流口办了登记手续，对无证的流口发放了催办通知书，为做好流动人口计划生育工作奠定

了坚实的网络基础，及时完善系统信息。

2、实行目标管理责任制。我社区与辖区单位世通物流、基督教女子青年会、民建设计院、城投房产、银丰实业集团、长江航道工程局、港申船务有限公司等辖区单位签订了目标管理责任书中,制定了流动人口计划生育责任指标，对完不成指标的单位,实行“一票否决”；本着“谁用工谁负责、谁受益谁管理”的原则,社区与辖区单位（法人）、私营企业签订流动人口计划生育目标管理责任书,实行目标管理责任制,确定流动人口中的个体工商户和市场由工商部门负责管理；雇佣流动人口的企业、单位由企业法人、单位主管部门负责管理;租住房屋的流动人口由房主所在乡镇（街道）负责管理。形成了层层衔接、环环相扣的目标管理体系。

3、按照区通知《通知》要求，我们紧紧围绕以流入地管理为主、以邻市邻县邻乡为主、以未采取长效节育措施的流动已婚育龄妇女为主,从以下几个方面加强了管理。一是加强了属地管理。按照“属地化管理”的原则,为流动人口提供与户籍人口同等的免费服务,实现了流动人口与户籍人口同安排、同宣传、同管理、同服务、同投入、同考核、同奖惩,强化了属地化管理体制。二是加强了协议管理。建立健全了“两地”双向配合的流动人口计划生育协议管理和服务机制,明确了双方责任,制定了双向管理工作制度;三是加强了政策管理。牢固树立依法管理意识,加强了对流动人口落实有关政策的工作力度,按照法律法规的有关规定,为实行了计划生育的农村流动人口“两户”落实了优先优惠政策;四是加强了信息管理。建立了渠道畅通的信息

交换平台，做到及时沟通信息，加强两地之间的信函通报工作。生育信息异地查询，方便了我社区主动地与现居住地沟通联系,对无《婚育证明》和无长效节育措施的,及时向流出地发出《信息通报单》。基本实现了流动人口计划生育信息异地查询、联系通报、信息共享、双向管理服务的目的,起到了“指导管理、引导服务、提高效率、辅助决策”的积极效果;五是加强了宣传教育管理。我们向流动人口育龄群众发放以流动人口计划生育法律法规为主要宣传内容的宣传材料100余份。设置宣传牌、墙报、专栏、标语14多块（条）,广泛宣传计生政策,通过开展形式多样的宣传教育和服务工作,使流动人口的婚育观念有了明显转变。

4、建立自治组织,依托社区做好流动人口计划生育工作。狠抓社区自治组织建设,在社区和流动人口集中的地方和企业成立流动人口计划生育协会,依托协会建立流动人口之家,发放流动人口“亲情服务联系卡”,及时为流动育龄群众提供服务和活动场地;依托楼院,建立以楼（院）长、居民代表为骨干的社区计划生育志愿者队伍;依托街道计生服务所社区医疗卫生机构定期开展“三查一治”免费服务活动,落实各项长效节育措施;依托社区劳务信息工作站,无偿向流动人口提供房屋租赁就业和致富信息，确保了流动人口计划生育管理与服务工作的顺利开展。

三、存在的问题及打算

一年来，流动人口计划生育工作虽然取得了较好的成绩,但还存在许多薄弱环节和问题。流动人口管理服务工作基础还不够扎实,进

展还不够平衡,管理还有漏洞,服务还不细致,维权还不过硬,保障还不到位。这些问题仍然是影响和制约流动人口计生工作上台阶、上水平的关键和瓶颈。

今后,我们要加强管理,一方面，加大宣传，提高流动人口的理念,加强了广大育龄人员计划生育意识，提高了计划生育的自觉性，让他们有自觉结扎、上环以及正确是用药具的意识。另一方面发动中心户长及门栋组长的力量，及时向我们提供新情况；利用流动人口协管员及巡逻队的力量，经常检查、查余补漏、及时登记，对无证人员随时发放催办单，争取做到不错登、不漏登，确保登记验证率。

第14篇：女工协管员工作总结上半年

女工协管员上半年工作总结

自今年女工协管工作开展以来，配合矿工会、女工委员会、和安全科就我矿的安全生产开展了一系列的工作，扎实有效，稳步推进。为总结经验，查找不足，更好地指导以后的工作，特对半年来的工作进行总结，形成文字，下发各成员学习。

1、元月份协助工会、安全科对严重违章人员进行了家庭走访，教育了全矿职工特别是违章人员认识到违章对于安全生产、乃至职工工作、家庭生活的危害，女工协管组织发挥自身优势，起到了积极作用。

2、三八妇女节期间，组织召开了女工及职工家属座谈会。充分听取了女工对矿安全生产、经营管理等各方面的建议、意见，为朝阳煤矿更好的和谐发展做出贡献。

3、二季度，将配合6月“安全生产月”活动，参与发动“千人促安全签字活动”；举办黑板报女工协管专题一期。

4、开展“全矿读一本书”活动，井口夏季送清凉活动。

2009.6.28

第15篇：关西社区经济协管员工作总结

关西社区经济协管员年终个人工作总结

2011年在街党委、办事处正确领导下，我社区党支部、居委会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，本着“以人为本、服务居民”的原则，以服务居民为重点，围绕创建和谐平安社区的目标，积极开展党员先进性教育活动，加强社区服务，繁荣社区文化，美化社区环境，加强社区平安，关心居民生活，不断提高社区管理水平，在构建和谐平安社区进程中取得了显著成效。

对于组织部门如何服务经济建设，实现自身科学发展、推动科学发展，彰显组织部也能出生产力作用，我们着力做好四个方面的工作。

一、组织工作主动服务经济建设，必须打破思维定势，立足发展大局找准职能定位。

一要树立“协同作战”的大局意识。实践证明，就党建抓党建没有生机，就经济抓经济没有保证，只有紧扣中心抓党建、抓好党建带经济，组织工作才有生命力，经济建设才会卓有成效。为此，要破除就组织工作抓组织工作单打独斗思想，把组织工作与经济建设有机结合起来，树立组织工作紧紧围绕经济建设来开展的理念，切实解决思想认识游离中心，目标追求偏离中心，工作运行脱离中心的问题，真正让组织工作为解放生产力和发展先进生产力提供保证，成为经济增长的重要一极。

二要树立“服务本位”的服务意识。服务经济建设是组织工作的职责所在，推动经济又好又快发展是组织工作的最终目标。科学谋划组织工作，必须首先在服务经济发展中进行准确定位，不能单纯追求要提拔多少干部，培养多少党员，组织多少活动，开展多少培训，而要看为经济建设提供了多少服务，为社会发展作出了多大贡献。要积极探索组织工作服务经济工作的规律，努力寻求组织工作业务与经济建设紧密结合的载体和途径。

三要树立“效益至上”的责任意识。过去，我们开展工作往往是政治挂帅，不计成本，投入产出比例严重失调。服务经济建设，不仅要有强烈的政治意识，更要强化成本控制，把效益最大化作为追求目标，以效益高低评价工作成败。要敢于突破陈规，敢于开拓进取，凡是能够推动党的建设和提高工作效益的做法和举措，都要大胆探索，大胆实践，力求用好一个人就带活一个班，建好一个组织就构建一个发展的动力核心，培养发展一名就树立一面旗帜，从

而提高组织工作的产出效益。

二、组织工作主动服务经济建设，必须夯实党建基础，突出发展实践凝聚强大合力

抓好基层组织建设是组织工作主动服务经济建设的战略举措。只有发挥了党组织的战斗堡垒作用和基层党员的先锋模范作用，才能凝聚发展合力，最大限度释放生产能量。

一要落实责任。责任不明，工作必然不顺。当务之急要抓好各级党委党建工作责任制的落实，特别是要引导一把手自觉承担起“第一责任人”的职责，切实把党建工作记在心上，抓在手上。要通过目标分解、挂钩联系、下派驻点、载体推动等方式把党的基层组织建设的各项任务落到实处，真正形成区委为关键，基层党委为重点，党支部为基础，一级抓一级，一级带一级，层层落实，齐抓共管的党的基层组织建设的领导格局和工作机制，进而以党建工作凝聚力量，焕发热情。

二是创新工作。要实现基层组织建设与经济建设同频共振，以经济建设丰富组织工作内涵，以组织工作提升经济建设效率。要本着有利于推进改革和经济发展、因地制宜地调整组织设置，使基层党组织工作能有效地适应经济发展的要求。要坚持发展经济建设第一线的骨干入党，增强党在经济建设第一线的力量。加大党员市场经济知识、管理知识和科技知识培训力度，教育党员牢固树立起与市场经济发展相适应的价值观、效益观和人才观，强化竞争、创新和风险意识，在经济建设主战场上发挥先锋模范作用。

三要用活载体。要善于选准和优化各种服务经济建设的活动载体，不断为党的基层组织建设注入新的生机和活力。要结合新农村建设的实际，引导农民党员“学习一门技术、带富一名群众、兴办一件实事、创办一个项目。

新起点需要有新理念，新目标需要有新状态，新任务需要有新作为。让我们在街党工委、社区居委会的坚强领导下，以奋发有为的勇气、拼搏进取的锐气、不甘落后的志气，认真落实科学发展观，坚持又好又快跨越发展的信心和决心不动摇；坚持大发展定位、大招商突破、大项目推进、大环境保障的发展思路不动摇，为街经济发展工作努力工作！

关西社区居委会

吕晓琼

2011-11-28

第16篇：海关协管员面试技巧

多策并举抓整治

一、明确管理责任。制定《泰州海关协管员管理办法》，地方相关部门是协管员的管理主体，根据海关的要求公开招聘协管员，与其签订劳动合同，负责其工资和福利待遇。海关参与协管员的面试和录用，负责协管员的培训和使用。

二、细化职责任务。规定协管员协助海关维持进出监管场所运输工具、人员的秩序，开展日常巡查、卡口值守、船舶装订、归档等工作。要求协管员对海关的通知要求、上岗工作、外出巡逻、交接班等勤务情况进行详细登记，每月对勤务登记情况进行检查讲评。要求协管员服从海关关员的指挥，如实报告在巡查、值守等勤务活动中发现或遇到的异常情况。

三、强化业务培训。上岗前对协管员开展集中培训，培训合格后方可上岗，每年分批对全部协管员进行一次集中培训。培训内容涉及海关监管场所的基本情况，进出海关监管场所的物流、车流和人员流动等基本情况，以及职业道德素养、海关法律法规、进出口贸易基本常识、卡口值守等基本常识和技能。

四、严格工作纪律。明确禁止协管员擅自上岗、工作时间饮酒、搜查他人身体、扣押他人的证件和合法财物等12项具体行为；要求协管员工作时统一穿着制服；要求协管员遵守考勤制度，遇有特殊情况按规定请假，并督促政府相关部门完善对协管员的考勤规定，保障协管员的合法权益。

五、强化考评机制。一是定期考核。政府相关部门制定《协管员考核管理办法》，每半年就执勤形象、工作质量、遵纪守法等对协管员进行一次考核，并就考核结论征求海关意见。二是奖优罚劣。对一贯表现优秀的协管员，海关向政府相关部门提出奖励建议，给予表彰奖励；对经常违反纪律、工作消极的协管员，海关向政府相关部门反映，进行批评教育或处理；对严重违反纪律的协管员，海关向政府相关部门提出解除劳动合同的建议。三是严管厚爱。每逢节假日、重要活动、酷暑天气或工作繁忙时，海关领导带队慰问协管员，听取其意见和建议。篇二：城管协管员面试1 城管协管员面试

面试要求： 1．面试主要测试应试人员求职动机与拟任职位的匹配性、综合分析能力、应

变能力、语言表达能力、举止仪表等。

2、你准备充分点就行了，不要紧张。一般会问你对城管的看法，你是如何看待社会上对城管的负面看法的，你打算如何做好这份工作。千万别答太虚的东西，否则会立即被刷下来。

3、法律知识肯定需要的，如城乡规划法，城市市容和环境卫生管理条例，行政处罚法，行政复议法等等。

你对城管工作的认识：

答：

1、就是管理城市市容市貌，规范商贩经营，并配合其他执法部门联合执法。具体职责就是协助城市管理局做好城市管理方面的工作，确确保城市的环境得到有效的保持和维护工作

2、城市的发展最来越快，城市也慢慢提升着地位，与城市的市容市貌离不开，我也希望为我们的城市的美好变化奉献出我的力量。城管就是这城市美好变化的主力军。

城管协管是干什么的？

答：协助城管维护市容市貌，保障城市的文明协调。

为什么要参加城管协管员工作? 答：因为自己作为这个城市的一份子，应该为自己所处的城市美化和建设出一份力，尽到自己的职责和责任。改变市民对城管看法，体验生活。

如何做好城管协管员答：首先要做好自已的本份，不要和小贩发生冲突，就算别人不对都不要用野蛮手段。协管员由于没有执法权，目前主要承担日常市容环境卫生的管理工作。注意，是管理，在中队安排下，可以协助执法人员处理一些事务。可以说，协管员主要负责有关法律规定的行政管理职能，而执法行为，例如罚款、暂扣物品等强制手段，应由执法人员实施，协管员无权实施执法行为。

突发性事件的解决：

1、你在执法过程中，遇到不服从管理的，你该怎么办？答：先以法律法规政策宣传，规劝其服从管理，不听从的，再联系当地街道执法部门联合解决。

2、突发事件，例，小贩袭击你怎么办？

答：依法进行说服教育，并报警。

城管应该是属于城市综合治理办公室属下的一个部门，属于市政府下属一个单位，有执法权利，职责是治理市容市貌，对占道摆摊、乱搭乱建等影响市容和交通的都可以管。他们对违规的东西只能暂扣，出具暂扣证明，然后被扣的带暂扣证明去他们办公室接受处理，接受教育或者罚款，并表示不再犯了可以领回东西，只能暂扣不能没收的。

但是，一般城管欺负的对象都是比较贫苦的种菜做手工或流浪艺人下岗工人等，都是无权无势无钱的，没收的东西一般也不是很值钱，相比罚款，可能罚款比东西价值要大的多。再说一般都是气势汹汹强制搬上车就走，都不开扣留或没收收据的，被扣了的人有的也不知去哪里找他们

要东西去，有的甚至是当场就把炉子摊子给你砸了的。

如果砸了我的摊子，我肯定会报警抓他或者起诉他的，但是一般人不太清楚这些道道，有的人知道，但是和城管他们折腾起来，又费时间费精力，还要花钱。他们都要养家糊口啊，再说官司打到最后谁输谁赢也很难说，城管是市委市政府下属，法院也是市委市政府下属，法院帮他们找一些法律法规出来，城管就不会输了。所以一般也就没人去和他们抗争，也就造就了现在城管这种相当于打砸抢的奇怪现象。

但是希望这只是暂时的一些现象吧，随着经济的发展，摆摊者的素质、城管的素质的提高，以及国家法律法规的完善，希望再过几年就没有这些事情了

第一题一般是自我认知类型的，就是你怎么介绍好你自己

第二题一般是考你的应变能力，比如你在执法是怎么处理突发事件

第三题一般是社会想象的认识，有的城市城管和小商贩有矛盾，有城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出，有的甚至出现流血事件，你怎么看这个问题？

答：城管和小贩的矛盾由来已久，在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因：

首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。

其次，对于小贩而言，很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民，他们在找不到合适的工作下，为了糊口，才摆摊经营。由于所受教育和环境的原因，对于相关的法律法规并不知道，对于城管的工作也不理解，有些小贩在城管进行驱逐时，对城管出言辱骂。

第三，解决城管和小贩之间的冲突，我觉得可以从以下几方面着手：

一是要加强城管自身素质的建设，增强其文明执法的意识。二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益，帮助他们寻找其它就业机会，或者引导他们从事正当的商品买卖。最后，从这个现象，我们还应该学习到，在日常生活中，除了要注意沟通交流之外，还要学会换位思考，多为他人着想。这样才能增进与他人之间的互相理解，构筑社会主义和谐社会。

如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办? 答：对于这样的突发事件，我首先对老婆婆表示理解，这里面一定存在这误会。要冷静，做好解释工作，进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌，希望她能

理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多，会影响交通情况，做好疏散群众，留住老婆婆。如果老婆婆固执，并且不愿意配合我们的工作，该怎么处理就怎么处理，不会因为她是老人而置法律法规与不顾。

如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。事后要向领导汇报事件的全过程避免领导对你有负面看法从而影响你以后的工作。

作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做? 答：这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。

其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。

最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报，从根本上解决无证经营。构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。若你在执法过程中遇到暴力抗法，你会如何应对？

答：首先，如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件，我会先稳定自己的情绪，稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突，安全撤离。

其次，认真分析出现暴力事件的原因。找到病根，才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。再次，落实责任，如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件，那么，要处罚相关责任人，给群众一个交代，抚平群众的情绪，以利将来的工作。如果，是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起，就应该严厉惩处相关人员。

最后，汲取此次事件的经验和教训，做好以后的工作。

在实际工作中，若秉公办事，不循私情，有时候容易得罪一些人。若撇开原则，徇情枉法，必然为法纪所不容。请你谈谈如何处理原则和私情的矛盾

答：（1）处理原则与私情矛盾的基本原则：既要坚持原则，又要不忘旧情。

（2）处理人际关系的原则是；做事以事论，私交以私交论，做事论理论法、私交论情。（3）一个领导者坚持党性原则，并非可以不讲私人感情，二者相矛盾的时候，则应做到大公无私，同时做好思想疏导工作，使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因为得罪的是少数人，坚持的是真理。篇三：城管协管员面试

1、你对城管工作的认识：答：

2、城管协管是干什么的？

答：

1、协助城管维护市容市貌，保障城市的文明协调。

3、为什么要参加城管协管员工作? 答：

因为自己作为这个城市的一份子，应该为自己所处的城市美化和建设出一份力，尽到自己的职责和责任。改变市民对城管看法，体验生活。

4、如何做好城管协管员

答：首先要做好自已的本份，不要和小贩发生冲突，就算别人不对都不要用野蛮手段。协管员由于没有执法权，目前主要承担日常市容环境卫生的管理工作。注意，是管理，在中队安排下，可以协助执法人员处理一些事务。可以说，协管员主要负责有 1 关法律规定的行政管理职能，而执法行为，例如罚款、暂扣物品等强制手段，应由执法人员实施，协管员无权实施执法行为。

突发性事件的解决：城管协管员面试大概的问题不外乎是突发性事件的解决。

要记住，协管员是没有执法权的，所以千万不要回答不服从管理的就直接暂扣，那是不行的。

举例：

1、你在执法过程中，遇到不服从管理的，你该怎么办？

答：先以法律法规政策宣传，规劝其服从管理，不听从的，再联系当地街道执法部门联合解决。

2、突发事件，例，小贩袭击你怎么办？

答：依法进行说服教育，并报警。2篇四：劳动保障协管员面试题

招聘劳动保障监察协管员面试试题（a）

1、有人认为，劳动保障监察协管员工作琐碎、难干，很难得到领导和群众的满意，请谈谈你的看法。

参考答案：（1）这种认识基本符合现实情况，但不够全面；（2）劳动保障监察协管员工作虽然琐碎、难干、有挑战性，但也有机遇；（3）只要认真负责地做好工作，领导和群众是会理解的、满意的；（4）自己如果这次被聘用，将严格履行工作职责，把工作做细、做实、做好，尽量让领导和群众满意。

2、假如安排你到某村去动员群众参加养老保险，你该怎么办？参考答案：（1）吃透文件精神，做好准备工作；（2）积极与村委会联系，争取村干部支持；（3）召开群众动员大会，宣讲养老保险重要性和政策；（4）采取办黑板报、广播等形式，广泛进行宣传；（5）深入农户、田间地头了解群众想法，解疑释惑；（6）在深入宣传动员的同时，做好参保人员的摸底、登记工作。面试试题（b）

1、有人认为，做好劳动保障监察协管员工作需要热心、爱心、耐心、细心，请谈谈你的看法。

参考答案：（1）这种认识是正确的；（2）做好劳动保障监察协管员工作，热心是前提，爱心是关键、耐心是保证、细心是基础；（3）如果这次被聘用，自己将全身心地投入到工作之中去，奉献社会，服务群众。

2、假如你分管的某乡城镇居民医疗保险参保率低，你有何打算？

参考答案：（1）从思想上要引起高度重视，认识到参保率低的严重影响；（2）认真分析原因，寻找问题症结，提出相应对策；（3）及时向领导汇报，与有关方面沟通，争取领导支持、各方配合；（4）围绕重点问题，寻找突破口；（5）采取有力措施，提高参保率。如：加大宣传教育力度、抓好政策兑现落实、抓住重点人群或重点户等。（6）不断总结经验教训，提升工作能力，提高工作效率篇五：城管协管员面试1 城管协管员面试

面试要求： 1．面试主要测试应试人员求职动机与拟任职位的匹配性、综合分析能力、应

变能力、语言表达能力、举止仪表等。

3、法律知识肯定需要的，如城乡规划法，城市市容和环境卫生管理条例，行政处罚法，行政复议法等等。

4、然后公文写作，这个可以上网找一些资料。

你对城管工作的认识：

答：

城管协管是干什么的？

答：

1、协助城管维护市容市貌，规范商贩经营,保障城市的文明协调。

为什么要参加城管协管员工作? 答：

因为自己作为这个城市的一份子，应该为自己所处的城市美化和建设出一份力，尽到自己的职责和责任。改变市民对城管看法，体验生活。

如何做好城管协管员

答：首先要做好自已的本份，不要和小贩发生冲突，就算别人不对都不要用野蛮手段。协管员由于没有执法权，目前主要承担日常市容环境卫生的管理工作。注意，是管理，在中队安排下，可以协助执法人员处理一些事务。可以说，协管员主要负责有关法律规定的行政管理职能，而执法行为，例如罚款、暂扣物品等强制手段，应由执法人员实施，协管员无权实施执法行为。

突发性事件的解决：城管协管员面试大概的问题不外乎是突发性事件的解决。

要记住，协管员是没有执法权的，所以千万不要回答不服从管理的就直接暂扣，那是不行的。

举例：

1、你在执法过程中，遇到不服从管理的，你该怎么办？

答：先以法律法规政策宣传，规劝其服从管理，不听从的，再联系当地街道执法部门联合解决。

2、突发事件，例，小贩袭击你怎么办？

答：依法进行说服教育，并报警。城管的主要职责是：

1、贯彻实施国家及本市有关城市管理方面的法律、法规及规章，治理和维护城市管理秩序。

2、组织起草本市有关城市管理综合行政执法方面的地方性法规、规章草案，研究提出完善本市城市管理综合行政执法体制的意见和措施。

3、负责本市城管监察行政执法的指导、统筹协调和组织调度工作。

4、负责本市城管监察行政执法队伍的监督和考核工作。

5、负责本市市政设施、城市公用、城市节水和停车场管理中的专业性行政执法工作；负责城管监察队伍行政执法中跨区域和领导交办的重大案件的查处工作。