乡镇水利站站员工作总结

作者：阿明 | 发布时间：2020-10-18 13:39:27 收藏本文下载本文

第1篇：乡镇水利站个人总结

乡镇水利站个人总结

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乡水利工作站在乡党委、政府及县局业务主管部门的正确领导下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，按照乡党委、政府及县局的目标任务，牢固树立全面协调可持续发展观，通过各有关部门的能力协作和全乡各族人民的共同努力，各项目标任务顺利完成。

一、20XX年度工作总结

1、农田水利20XX年度完成了县局安排项目投资25家村大沟沟面改造工程，加强冬春修农田水利和基础设施建设，做好一库两坝的农水调配，协助中山水库的测设工作，测设烟水工程管网工程四件，管网长68964。

2、人畜饮水组织实施了坝干村捕获量落组投资5万元的接边地区人畜饮水工程，测设实施了村一、二、三组的扶贫项目人畜饮水工程，规划设计村蛮杏组的人畜饮水项目工程，统计上报了全乡农村饮水不安全项目，全年全乡饮水工程共建水池18个，蓄水量184m3，架设管道长公里，解决饮水困难户154户，770人，327头大牲畜，总投资16万元。

3、抗旱防洪工作根据XX哈尼族自治县抗旱防汛指挥部文件精神，结合我乡的实际，制定了龙舞箐水库度汛计划成立了抢险应急队伍，明确了抗旱防汛应预案，对本乡一库两坝进行自检自查，排除了不安全隐患，做到了全乡安全度汛，做好一库两坝的按时蓄水工作。

二、20XX年的工作计划

以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，遵循新时期中央水利工作方针和可持续发展的治水思路，按照县、乡的总体部置，以农田水利建设为重点，以解决农村饮水安全为突破口，继续搞好农村小型水利工程体制改革工作，认真学习实践科学发展观活动，实施好水资源开发、防洪保安、洪水安全、水资源保护等工作，加强机关饮水的管理工作及农村安全饮水建设工作，深入扎实的开展农田水利基本建设，加大全乡的法律法规宣传力度，坚持依法治水，依法管水，做好各项水利项目的储备工作，积极争取国家项目实施工程，认真做好抗旱防汛工作和一库两坝的蓄水调配工作，协助好中山水库的后期工程工作，按照县局、乡党委、乡人民政府的工作安排，积极完成各项水事工作任务，为水利事业建康发展服务。

我叫***，现年32岁，中***员，大专学历，20XX年参军，在部队里，我严格要求自己，两次获得嘉奖，20XX年从部队退役，一直都在古柏乡水管站工作。我把在部队中形成的严于律己的作风带到了我的工作岗位上，平时，兢兢业业、踏踏实实地工作。刚上班时我知道自己在工作业务方面还不是很懂，在水管站其他同志的关心下，特别是每次来水利局机关工作汇报时，我充分抓住每一次机会，虚心向专业的水利技术人员学习，并且得到各位领导在百忙之中抽出时间给我适时地帮助。这些年来，我一步一步地在领导和同志们的呵护下成长，业务能力不断加强。在乡镇的水利管理上也很快成为业务骨干，目前是古柏乡水管站站长。为了使大家能够对我有一个全面的认识，我把的过去的业绩和今后的打算给各位领导和同志们汇报一下。

一、水利管理工作开展情况

近年来，我们坚持“科学规划、依法管水、规范管理”的指导思想，按照“提高管理水平、提高服务质量、提高经营效益”的工作目标，积极探索“自我维持、自求发展”的发展机制，使水利建设取得了一定成绩。

(一)、坚持建设管理并重，确保工程安全运行。在古柏乡的水利工程中，绝大部分是

六、七十年代修建的。建设标准低且长期运行，原来的大部分工程已成问题水库。加之渠系不配套，标准低，灌溉收益益不大。经过实地调查，在政府和水利局的领导下，积极开展工作，科学规划、精心建设。近年来水库建设的投入逐年加大，水库除险加固工程建设为改善水库现状提供了有利的条件，近年来，对两座水库进行了修整，能够基本保障夏可防洪，冬可预旱的任务。还完成了28口三平塘的整治，经初步估算，能够使近千亩农田得到有效灌溉。在0

6、07年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏乡的水渠覆盖率有了很大的提高。在工程建设的同时，我们即开始考虑水库工程管理工作，为了充分调动各水利片区村民管理的积极性，我们制定了详细的管理办法、抓好村干部，让他们耐心细致地做好村民的管水思想工作，认识到水利建设的重要性。加强宣传，依法管水，营造良好的工作环境。我们一方面加强水法律、法规的宣传，教育群众以安全为重，保护水利工程;另一方面加大执法力度，及时制止并严肃处理违章事件;同时争取各级领导和当地村组干部的支持，帮助协调处理地方矛盾，经过长期细致的工作，大大改善了管理环境。特别是通过确权划界，明确了水库管理范围，水管单位有了合法的管理权，水库管理的外部条件得以彻底改善。并建立“以库养库库、自给自足”的运行机制，我们充分利用水面资源，大力发展水利渔业，努力提高经营效益和创收能力。

(二)、充分利用自来水资源，努力提高经营效益。在自来水工程中，经过政府和水利局的全盘考虑，积极探索出乡镇自来水管理的一套新模式，用个人承包与水管站管理结合的办法盘活水资源，真正做到了使用有效、管理有效。我们古柏乡的自来水用户在我任水管站站长以来，由不到200户，逐步扩大发展到400余户。我们充分挖掘潜力，合理开发利用了水资源。这种加快水利投融资体制改革，拓宽水利建设资金来源渠道的新机制，积极扶持个人承包与水管站管理结合，进一步为乡镇水利事业的发展拓宽了渠道。

我正值而立之年，身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中。因此对今后的工作也满怀希望。

二、今后工作的打算：

1、加强学习，积极主动做好日常事务工作，努力提高服务质量。只有不断加强水管单位的各项管理制度和相关业务知识的学习，不断充实自己，才能胜任岗位要求。水管站人员要担负着落实政策、上下内外沟通的职责，同时，水管工作实际上就是服务工作。因此，水管工作人员既光荣而又辛苦，需要有强烈的事业心和责任感;需要有较强的工作能力和工作艺术。另外我还要加强党性锻炼，服从安排，言行一致，顾全大局，坚决维护领导班子的团结，维护领导的形象。同时，充分发挥水管站工作人员的工作积极性，使其对工作都能精益求精，不断提高服务质量，做好水利服务工作。

2、当好参谋助手，服上级领导决策。我将及时准确地掌握各方面工作动态，及时向领导反馈各方面的信息;并且注意调查分析，主动献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。

3、进一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一项长期而重要的工作，必须高度重视，常抓不懈。宜宾县每年局部性暴雨洪灾不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能发展。要树立防大汛、抗大旱的思想准备，进一步落实防汛抗旱责任制，抓好水库年度检查制度建设，继续完成抗旱预案、完善防洪预案，继续抓好各地三防指挥系统工程建设，确保防洪安全、供水安全、粮食生产安全，维护人民群众生命财产安全，最大限度减少灾害损失。

4、抓好以农村水利为重点的各项水利工作。水利工作要以服务“三农”为重点，要紧紧围绕建设社会会主义新农村的战略部署，以提高农业综合生产能力、促进农村经济发展、增加农民收入为目标，不断加强农村水利基础设施建设。今要总结经验教训，巩固农村饮水解困成果，进一步解决农村饮水安全问题。

各位领导、同志们，在今后的工作中我的处事和社交能力还有待提高。但是我相信，我可以通过充满青春活力的热情和对工作认真负责、肯钻肯干的态度来锻炼自己。同时通过悟出了一些搞好水管站工作的方法策略，相信我能够搞好水管工作的。谢谢大家！！

第2篇：乡镇水利站工作总结

乌图布拉格牧场2012年

工作总结

一年来，在镇党委、政府的领导下及上级业务主管部门的关心支持下，我站全体干部职工团结一致，因地制宜，认真抓好水利工作，现将工作开展情况汇报如下：

一、思想政治方面

我场始终高举邓小平理论伟大旗帜，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真领会党十七大会议精神，努力学习新知识、新理论，全面提高我场全体干部职工思想政治素质和服务群众的科技水平；同时，加强制度管理，理论联系实际，积极主动参加政府组织的各种学习活动，服从镇党委、政府的工作安排，团结其它单位部门。

二、各项工作开展情况

扎实推进新农村建设各项重点工作的开展，全面落实工作任务，不断加强工作创新，着力在推进城乡一体化和国家生态区建设上有新作为，在农房改造、美丽乡村建设上实现新的提升，逐步优化城乡人居环境。

1、大力推进农村住房“两改”工作。加快农房集中改建。按照提速、提量、提质、提效的要求，四模式四举措大力推进农村集中住房建设。

2、大力推进“百千工程”创建。一是继续做好新一轮

典型示范村创建工作。年度工作计划已制订完成，目前相关创建工作正有序推进中。二是推进农村分散式污水集中处

理。

3、大力推进美丽农村建设。一是规划领先。二是定位明

确。三是重点突出。以“道路硬化、环境整治、污水治理、村庄绿化和文物保护”五大项目为重点，加快推进基础设施建设，加大环境综合整治力度，着力打造各具特色的幸福美丽农村。四是资金保障。

4、大力推进国家级生态区创建。一是顺利完成前期准备

工作。二是落实任务明确目标。三是加速推进生态绿化建设。四是推进生态循环农业建设。

(二)、坚持抓基础建设，着力强化农业农村发展保障

加强农产品质量安全监管。一是加强畜产品安全监管。

二是加强蔬菜质量安全监管。三是加强初级水产品质量安全

监管。四是加强农资打假执法。五是加强稻种供应安全监管。

（三）、坚持抓队伍建设，着力提升为农服务效能

1、深入开展“三思三创”活动。根据县委“三思三创”主题教育实践活动要求，结合我场实际，制定了《“三思三

创”“找差距树激情、新谋划新作为”主题教育实施方案》，以争创一流为目标，着重在 “五个方面”寻找差距，开展以“三讲、三促、三评、三服务”为主要内容的“四项活动”。《实施方案》一出，全场上下进行了全面部署和动员，广泛开展了解放思想大讨论，场属各党支部积极行动起来，结合自身特点，制定实施方案，各科站和每名党员制定了创先争优目标书。

2、提升队伍素质。一是加强廉政建设。全面推进廉政风险防控机制建设，加快构建惩防体系。要求全场上下对照部门职能、岗位职责和工作流程，全面排查个人岗位、各村队、场层面的廉政风险点，并提出防控措施，通过规范权力运行，优化工作流程，落实防控责任，加强风险预警，强化监督制约等措施，确保廉政风险得到有效防控。二是加强信息宣传。加强信息员培训学习，信息报道取得明显成效，不少信息被各大媒体刊登录用。三是加强青年干部培养。继续实施青年干部下基层锻炼工作机制，上半年选派的年轻干部在各自的工作岗位上发挥着积极作用。每月一期的青年干部“三农讲坛”活动有序运转。

3、提升为农服务效能。一是提升科技兴农水平。农技人员积极申报县、场级项目开展农业科学研究，做好高产高效种植模式研究与推广，做好良种繁育与示范推广，帮助农

户实现节本增收。二是加强农技实用技术培训。浙大农科教授、县农技总站和我场农技技术人等为农户举办多批次的植树、土豆种植技术、病虫害防治技术、早晚稻生产管理技术等各类培训班，提高种植户生产技能。三是拓展服务范围。

三、存在的问题及下一步工作计划

由于我场水管老化、形成点多面广，加之所在位置交通不变、通信网络不完善和我站专技人少等不列因素，人民群众防汛抗旱救灾意识淡薄，给防汛抗旱工作的开展和防范带来很多困难。针对这实际问题，我场制定下一步工作计划：

1、通过多跑、多联系、多宣传等方式，加强监管，科学调度，全面做好后期防汛抗旱工作；

2、继续与相关部门抓好各项水利工程实施监督工作，我们也相信上级部门的帮助和支持下我们的工作会越来越顺利。

2012年10月16日

第3篇：乡镇水利站工作总结

岩帅镇水土保持站2010年

工作总结

一年来，在镇党委、政府的领导下及上级业务主管部门的关心支持下，我站全体干部职工团结一致，因地制宜，认真抓好水土保持工作，现将工作开展情况汇报如下：

一、思想政治方面

我站始终高举邓小平理论伟大旗帜，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真领会党十七大会议精神，努力学习新知识、新理论，全面提高我站全体干部职工思想政治素质和服务群众的科技水平；同时，加强制度管理，理论联系实际，积极主动参加政府组织的各种学习活动，服从镇党委、政府的工作安排，团结其它单位部门。

二、各项工作开展情况

岩帅镇是我县库塘最多的乡（镇），全镇有大小库塘33座，占全县的54%,其中小(二)型14座,小(一)型1座。一年来，在镇党委、政府及上级业务主管部门的关心支持下和各有关部门的协调配合下，我站全体干部职工认真扎实工作，努力完成水土保持工作任务：

（一）、防讯抗旱工作开展情况

一年来，为把防汛抗旱工作做好统一领导，提高认识，及时成立以镇长为组长，相关部门及各村水库管理员为成员的岩帅镇防汛抗旱领导小组，健全机构，责任到人，从而保证农作物节令正常供水。加强汛前各库塘安全大检查，对病

险水库则加强监管，科学调度，确保水库安全渡汛。积极深入到村组及中小学宣传泥石流、山体滑坡等自然灾害防治常识，提高群众的防范意识。严格执行24小时值班，落实汛期值班人员情况，除东米山水库未设专职人员外，其佘水库分别设有14名专职人员和4 名村主任监管，要求各村及水库管理员及时上报异常情况。由于领导重视，群众积极参与，严格按照《岩帅镇防汛抗旱抢险应急预案》实施，一年来，我镇防汛抗旱工作取得一定实效。

（二）人畜饮水工程开展情况

2010年在镇党委、政府积极争取和上级有关部门共同努力下，我镇岩帅村大寨一户一表人畜饮水工程完工，解决 197户 664人饮水问题；完成新寨村一户一表人畜饮水工程，解决29户108人。

（三）、水改工作开展情况

通过摸底调查，截止2010年11月10日止，岩帅镇共建成各类水利工程378件，其中：小

（一）型水库1件，小

（二）型水库12件，小坝塘23件，小水池18件，沟渠294件，小型机电井4件，乡（镇）供水工程1件，农村人畜饮水工程43件。

岩帅镇378件水利工程中，纳入本次改革的农村小型水利工程为237件；不在改革范围内的工程 141件；373件农村小型水利工程资产评估价值为1393.752万元，产权属国家的工程有 1件，产权属集体所有的工程有232件，产权属

农户所有的 141件。

三、存在的问题及下一步工作计划

由于我镇库塘老化、形成点多面广，加之所在位置交通不变、通信网络不完善和我站专技人少等不列因素，人民群众防汛抗旱救灾意识淡薄，给防汛抗旱工作的开展和防范带来很多困难。针对这实际问题，我站制定下一步工作计划：

1、通过多跑、多联系、多宣传等方式，加强监管，科学调度，全面做好后期防汛抗旱工作；

2、继续与相关部门抓好各项水利工程实施监督工作,特别是抓好当前建设村大寨、贺勐村大寨、贺勐小学、中贺勐村6组、新华村4组和茶组等自然村人畜饮水工程顺利实施。

2008年12月8日

第4篇：乡镇水利站个人总结

乡镇水利站个人总结

乡镇水利站个人总结怎么写，以下是聘才网小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!

一、20XX年度工作总结

二、20XX年的工作计划

一、水利管理工作开展情况

(一)、坚持建设管理并重，确保工程安全运行。在古柏乡的水利工程中，绝大部分是六、七十年代修建的。建设标准低且长期运行，原来的大部分工程已成问题水库。加之渠系不配套，标准低，灌溉收益益不大。经过实地调查，在政府和水利局的领导下，积极开展工作，科学规划、精心建设。近年来水库建设的投入逐年加大，水库除险加固工程建设为改善水库现状提供了有利的条件，近年来，对两座水库进行了修整，能够基本保障夏可防洪，冬可预旱的任务。还完成了28口三平塘的整治，经初步估算，能够使近千亩农田得到有效灌溉。在06、07年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏乡的水渠覆盖率有了很大的提高。在工程建设的同时，我们即开始考虑水库工程管理工作，为了充分调动各水利片区村民管理的积极性，我们制定了详细的管理办法、抓好村干部，让他们耐心细致地做好村民的管水思想工作，认识到水利建设的重要性。加强宣传，依法管水，营造良好的工作环境。我们一方面加强水法律、法规的宣传，教育群众以安全为重，保护水利工程;另一方面加大执法力度，及时制止并严肃处理违章事件;同时争取各级领导和当地村组干部的支持，帮助协调处理地方矛盾，经过长期细致的工作，大大改善了管理环境。特别是通过确权划界，明确了水库管理范围，水管单位有了合法的管理权，水库管理的外部条件得以彻底改善。并建立“以库养库库、自给自足”的运行机制，我们充分利用水面资源，大力发展水利渔业，努力提高经营效益和创收能力。

我正值而立之年，身体健康，精力旺盛，敬业精神强，能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中。因此对今后的工作也满怀希望。

二、今后工作的打算：

第5篇：乡镇水利站工作总结

乡镇水利站年度工作总结

党的惠农政策，史无前例，水利事业顺应这场东风，使农村整体面貌日新月异。我们做为最基层的水管单位，在乡政府和业务部门的领导下又上了新的台阶。今年我站做了以下工作。

一、防汛度汛

入汛以来，我乡党委政府按县防汛抗旱会议指示精神，周密部署今年的防汛抗旱工作:编制了《防汛抗旱防御预案》、《水库度汛预案》、《山洪灾害防御预案》，对堤垸，水库险情易发段及地点进行了一一排查，并登记在册。应急除险工程（如两水夹堤、翻砂沽水险段），已按要求处理。同时，在5月 6 日召开了全乡防汛抗旱工作会，各防汛单位递交了防汛抗旱责任状，下发了防汛物资、防汛资金及堤坝砍青除杂任务，组建了防汛抢险应急队伍，确定了水库“三责”人员，并登记造册。截止5月20日，堤垸已储备卵石5100方，块石1625方，新置编织袋41000条，堤坝除杂已完成。10座小型水库储备卵石1500方，块石500方，新置编织袋10000条。防汛人员保证通讯畅通，严格值班值守。在此基础上我们抓紧了对防洪大堤的涵闸、排渍机埠的调试与试运行。

根据今年的防汛形势，按上级要求，结合我乡防汛工程实际情况，我乡于5月20日上午进行了防汛抢险演练，5月22日下午进行了山洪灾害防御演练，在于提高我乡防汛抢险应急队伍快速除险、快速反应能力。又在5月26日乡政府组织相关防汛单位与责任人进行了《防汛抢险知识》培训，使防汛人员临险不乱，科学有绪的应对各种险情。

5月28日晚，党委政府召开了由防汛责任单位及责任人参加的防汛调度会，主题是:再来一次宣传发动，再来一次隐患排查。并把村级塘坝列入干部与村组管护员责任范围，人人担责，不垮一坝一塘，并对各村一万方以上的骨干塘插有责任人、管护人的责任牌，使责任更加细化。

过去的一年虽然风调雨顺，有惊无险，但我们的准备是充分的，责任是到位的。

二、水利工程建设

汛前我们已完成观音庵垸、陈家河垸防汛公路的整修，另外我们对各村管理的山塘坝进行了一次全面清查摸底，对塘坝有险情，无溢洪道等泄水建筑物的，我们逐个进行督促，直到达标为止。自办工程，特别是水利秋冬修，各村无论在怎样的环境下，基本完成每村一口堰塘整形任务与部分机耕路的建设。国投工程：年底计划完成塘坝整形硬化29处，灌排渠硬化，机埠2处。总投资800万元。水库除险加固5处，投资225万元。

三、水库禁投

水库禁投工作是一项长期的、持久的惠民工程，我们早在XX年就已解决水库承包合同，并做了相应的处理，效果显然。为了防止事情的反弹，我们安排了多级监督员，不时为我们反馈信息，并每月坚持巡查水库二次，如今10座水库水质一直是达到国家安全饮水标准的，确保了禁投工作落到实处。

四、安全饮水

安全饮水：让老百姓喝上干净、清洁的自来水是一项最直接的惠民工程。今年兰田水厂投资125万元新增一套净水设施，投资70万元新增或改造输水管道25公里，现在日供水量可达1800t/d,受益人口1560人，入户率达97%。西坡堰水厂今年同样新增一套日供水量1200t/d的净水设施，改建、扩建管网28公里，完成薛家坪、集镇341人用水困难问题，总投资152万元，受益人口1520人，入户率达98%。我们抓住机遇，继续努力，确保全面覆盖我乡安全饮水死角。

五、水利工程项目编制

国家对水利事业的投入加大，对我们水管工作者是一件难得事，我们不仅把握机遇，还要制造机会。今年，我们进行了“山洪沟治理规划”“XX年小农水工程规划”“堤垸沟渠规划”“堤垸除险加固工程规划”等项目的编制，XX年小农水工程今年已实施。

六、队伍建设

水利站员少，但事多、要求高、业务性强、时间严格且经费少，为了解决这一突出问题，我们不讲大道理，只讲我们站水利人的传统作风。想到与过去水利人相比，我们是幸运的、幸福的。所以，每每对学习党的方针政策与各项制度，业务知识，都一丝不苟，我们在做好本职工作的同时配合好党委政府的中心工作，像道理路拆违，交易入市等，不讲价钱，顾全大局。

七、存在问题

我们通过自查发现还存在以下问题：①由于人员少，工作上下衔接不时出现漏洞；②由于社会环境的影响，大家对业务知识不感兴趣，以至于业务人才青黄不接；③由于待遇的问题，有厌世情绪，懒散现象，上班只为生计；④工作中不踏实、不细心、不互相沟通，只顾自己不出事就行；⑤水利工程没有突出重点，工程配套不够。如村级电灌机埠的改造、机耕道，堰塘整修等；⑥水利工程只缘于形式，迎接检查验收，对建后管护没有得到落实，只建不管，普遍存在；⑦水利人待遇低，中层以上骨干多数跳槽，相关部门对水利业务知识的培训不关心，以至于后备力量薄弱。

八、几点建议

①确实建立健全我们基层水利服务体系，真真要让水利人做到水利为人民服务；②加强用水统一管理，管护员要担当相关责任，蓄水、引水、泄溢洪合理调度；③实行水利工程既要统一管理，又要分级管理。在水管部门的统一管理下，谁建、谁管、谁受益、谁负担，巩固水利建设的成果；④依法治水管水，全面开展水政执法，严禁河道采砂，坚决打击水利工程上的违法建筑，确保水利工程安全运行；⑤希望相关部门经常组织业务培训，增强后备力量。

我们坚信党的领导，坚信我们的事业。从加强自身的建设做起，多读书、读好书，既要通晓一切更要擅长一门，增强团队精神，在工作中踏踏实实，高标准、严要求，让我们水利人所管理的水惠泽广大村民。

第6篇：站务员工作总结

站务员年度工作总结

——蒋莹

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。2013年在车队领导和同事们的支持帮助下，我在“思想上”、“学习上”、“工作上”都取得了很大的进步，新的一年意味着新的起点和挑战，我决心在新的一年里继续努力工作，在自己的岗位上做出自己的价值。

2013年总结

1.努力提升，逐步完善自己

回顾过去的一年，虽然忙碌，但也充实。虽然单调，但也收货颇丰。从事站务工作有一年多的时间，从初始对站务工作的懵懂，到现在已经很熟练地去操作各种调度软件，这其中付出的努力，让我受益匪浅。为了能让驾驶员有个干净、舒适的休息环境，每天上班我会提前半小时来到工作岗位上，对办公地点进行清洗打扫。每当有驾驶员拿着乘客丢失的物品交上来时，我会积极主动去联系失主，保证捡到物品原数奉还。

2.恪尽职守，严格要求自己

在工作中我严格要求自己，严格遵守“方便乘客、提高效益、均匀平衡、灵活调度”的原则。在行车计划指导下，使运量在时间、方向及断面等因素上取得平衡一致的调度效果。每天严格按照线路实际运营情况，将运营信息按照要求录入运营调度系统。当线路出现临时情况或客流发生变化时，我积极采取措施，严格执行公司规定，确保车辆平稳调度。

3.服务花博，真诚奉献自己

9月28日—10月27日是常州举办花博会的日子，公交共开辟了三条专线，而我负责淹城二号专线，淹城二号专线是客流量最多的一条线路，平均二十分钟就要发一辆车，每逢周末客流量更是猛增。面对这样强度的工作量，虽然很累，但是看着每个乘客能平安高兴地乘上驶向花博会的专车，瞬间让我心里边觉得充满了幸福感，疲惫感也就烟消云散了。

2014年目标

1.提高服务意识，保证行车安全公交作为一个服务行业，作为一名工作在一线的站务人员，必须具有很高的主动服务意识。在工作中，及时督促驾驶员注意行车安全，在雨、雪、冰冻等恶劣天气下，及时通过调度短信平台向线路车辆发送预警信息，通知驾驶员减速慢行、注意行车安全。当线路车辆发生误点脱档时，应积极采取措施，灵活调度，确保车辆平稳调节。

2.立足本职工作，增强业务技能

新的一年，我将始终保持着良好的工作状态，以一名高标准的站务员严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，始终保持学习，充实自身的专业知识，加强综合素质。对待工作丝毫不能懈怠，加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心和事业心。

3.保持良好状态，努力充实自己

良好的态度是做事的前提，我将继续保持良好的工作态度，提高自己的服务水平，加强责任心，多向领导请教，不断的提高自己，在基层站务工作中不断充实自己，协调好与驾驶员和乘客的关系，当遇到行车特殊情况时，要积极向乘客做耐心解释的同时，采取措施积极解决问题，为公交树立良好的形象。

2013年对我来说是充实忙碌的，但这让我收获了很多东西，但同时也看到了自己的不足，比如：主动学习的积极性还不高，思考问题还不够全面，专业技能还需提高。在2014年的工作中，我将继续努力，严格要求自己，每天准时完成自己的任务，在完成工作的同时加强与工作相关的学习，努力提升自己，为公交的发展贡献自己的力量。