稽查人员工作总结（共12篇）

第1篇：税务稽查人员工作总结

2013年度个人工作总结

2013年已挥手与我们告别，在检查三科团结、积极、向上的工作气氛中，我作为这个队伍中的一员，深切感受到了这一年里成果丰硕。在局领导及科长的正确带领下，在全科同志们的帮助下，我通过刻苦钻研，勤于实践，在自身素质和实践经验方面较之以往有了长足的进步，较好地完成了领导交付的各项任务，现将一年来的主要工作总结如下：

一、坚持政治学习。作为一名税务稽查干部，我始终把政治学习放在首位，一年来深入学习党的十八届三中全会精神，认真学习贯彻习近平总书记的讲话精神，深刻理解党的理论对于指导工作的重要意义，树立了正确的世界观、人生观、价值观。

二、自我加压、刻苦学习，夯实业务根基，努力提高综合素质。数十年来的工作实践使我深知精湛的业务水平在稽查工作中是多么重要，安于现状就会让人失去追求卓越的原动力。所以只有通过坚持不懈的学习，不断提高自身业务素质，才能适应新形势下稽查工作的需要，我认真学习各类法律法规，《财务会计准则》及新《征管法》及其实施细则以及《稽查工作规程》全面掌握了现代企业财务的内涵和具体规定，并与税收法律法规相对照，举一反三，并在稽查工作实践中加以运用，提高了稽查水平，夯实了业务根基。

三、爱岗敬业,廉洁律己，认真搞好本职工作。今年我按照领导的布置参加了各类税收检查以及打击假发票专项整治，在局领导和科长的正确带领下，我们通过学习、讨论和实践的过程，总结出很多新的稽查方法，收到了显著成效。在每次检查过程中，我都时刻提醒自己做到严格执法、规范行为，在惩治偷税，整顿和规范税收秩序、净化税收环境的工作过程中，我无时无刻不在告诉自己要充分发挥税务稽查的职能作用，处处以事实为依据，以法律为准绳，对各类税务违法行为进行严肃的查处，严格要求自己,文明执法，热情服务，从未发生过违纪行为，获得了纳税人的一致好评。

过去的一年里，我虽然做了一些工作，取得了一些成绩,但这与领导的关心和同志们的帮助是分不开的,我自知在很多方面都还存在不足,在今后的工作中,我将更加严格地要求自己,及时的更新观念，以适应日益变化的社会环境，力争在工作岗位上充分发挥自己的主观能动性和创造性，扎扎实实地开展工作，为推进国税稽查事业的发展,促进全市经济建设和社会进步再作新贡献。

第2篇：税务系统稽查人员工作总结

税务系统稽查人员工作总结范文

为大家收集整理了《税务系统稽查人员工作总结范文》供大家参考，希望对大家有所帮助！！

2019年是我局进入新世纪以来组织收入最为困难的一年。一年来，自己在县局党组的正确领导下，在同仁的密切配合下，严格执行各项税收法律、法规、规章，坚持政治理论、廉政教育和业务学习不放松，自己努力工作，开拓进取，尽职尽责，圆满完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩，较好的履行了岗位职责。现将一年来的思想、工作、学习以及廉政方面的情况汇报如下：

一、刻苦学习、精心准备、不走过场，参加全国税务系统稽查人员业务考试取得111分的好成绩

轰轰烈烈的全国税务稽查考试于3月28日落下帷幕，尽管看书和不看书大体效果差不多，看书不能比不看书多答多少分。但是，我认为，学习的人还是学到了真东西!不怕没用。通过这次学习自己学到了许多可以用到实际工作中的知识，学到的知识永远是自已的„，总之，自己是真的认真学了一回，对以后的工作总是有益无害，或许这也就是总局考试的目的和效果。

二、尽职尽责，努力工作，较好的完成稽查工作任务

（一）、工作完成情况：

（二）、具体做法：

1.服从分配、顾全大局，注重搞好与同组稽查人员的团结，工作中做到了齐心协力、步调一致。

2.注重检查工作程序的合法性，注重税收法律.法规.规章的正确适用，注重提高检查质量和检查时效，注重独立完成ctais2.0稽查模块的操作，做到了案件卷宗审理科审理无差错，被检查对象对检查结果无异议。

3.检查完毕，及时与被查对象的负责人协商查补税款入库事宜，并及时将协商结果和被查对象办税人员的相关信息通报给执行科，确保了查补税款的及时足额入库。

三、加强计算机基础知识学习，熟练掌握计算机操作技能，努力使自己成为既懂业务、又能查帐、又懂计算机的高素质的税务稽查人员

稽查相关软件是按现行税收法律、法规的规定编制的应用程序，是用计算机语言表达的稽查业务工作规程、规范、规定。新税收征管系统要求稽查人员既精通税收业务，还要掌握计算机操作技能，将二则有机结合，这都对稽查人员的业务素质提出了更高的要求。尽管近几年自己的计算机知识和操作技能有了一定程度的提高，但是，与要求还存在着一定的差距。

不懂就学，是一切进步取得的前提和基础，为了尽快缩短差距，以适应工作需要，自己在2019年：

1.有针对性的加强了计算机基础知识的学习和计算机操作技能的练习；

2.侧重学习了[中国税收征管信息系统系统(ctais v2.0)]

稽查模块的基本规定和要求；

3.重点对ctais v2.0稽查模块的操作方法进行了练习；

4.学习、练习中做到了：虚心求教、不耻下问，反复练习、反复推敲，直至学懂弄通为止。

通过努力，自己的计算机知识和计算机操作技能有了新的提高，熟练的掌握了ctais v2.0稽查模块的基本操作，适应了稽查工作的需要，自身的综合素质得到了进一步的增强，这也为完成今年稽查工作任务打下了坚实基础。

四、坚持思想政治学习，让自己的思想理论素养不断得到提高。

一年来，自己始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策；坚持学习xx同志“三个代表”的重要思想；积极参加单位组织的各种政治、业务学习活动。通过不断学习，自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观，提高了自身素质和认识问题、解决问题的能力。

严格遵守工作纪律，自己能够很好地贯彻落实《廉政准则》，严格执行税务干部“十五”不准规定，廉洁从税，从未参与过任何一起违纪活动。

作为一名党员，严格遵守了党的纪律。

全年共捐款两次。

五、工作中存在的不足和今后的努力方向

存在的不足：

1.业务知识学习还不够深入，新的税收知识不断更新，没有及时跟上税收知识的更新。

2.在处理一些事情时有时显得较为急躁。

努力的方向：

1.学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将，坚持不懈地努力学习各种税收理论知识，着重加强税收法规方面的学习，以适应工作需要。

2.熟练掌握各种业务技能特别是计算机操作，进一步增强自身的综合素质，进一步提高自身的现代税收管理能力，努力使自己成为既懂业务、又懂计算机，既能查帐、又能管理的高素质的国税干部。

3.“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断

第3篇：税务系统稽查人员工作总结

2011年是我局进入新世纪以来组织收入最为困难的一年，税务系统稽查人员工作总结。一年来，自己在县局党组的正确领导下，在同仁的密切配合下，严格执行各项税收法律、法规、规章，坚持政治理论、廉政教育和业务学习不放松，自己努力工作，开拓进取，尽职尽责，圆满完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩，较好的履行了岗位职责。现将一年来的思想、工作、学习以及廉政方面的情况汇报如下：

一、刻苦学习、精心准备、不走过场，参加全国税务系统稽查人员业务考试取得111分的好成绩

轰轰烈烈的全国税务稽查考试于3月28日落下帷幕，尽管看书和不看书大体效果差不多，看书不能比不看书多答多少分。但是，我认为，学习的人还是学到了真东西!不怕没用。通过这次学习自己学到了许多可以用到实际工作中的知识，学到的知识永远是自已的…，总之，自己是真的认真学了一回，对以后的工作总是有益无害，或许这也就是总局考试的目的和效果。

二、尽职尽责，努力工作，较好的完成稽查工作任务

（一）、工作完成情况：

（二）、具体做法：

1.服从分配、顾全大局，注重搞好与同组稽查人员的团结，工作中做到了齐心协力、步调一致。

2.注重检查工作程序的合法性，注重税收法律.法规.规章的正确适用，注重提高检查质量和检查时效，注重独立完成ctais2.0稽查模块的操作，做到了案件卷宗审理科审理无差错，被检查对象对检查结果无异议。

3.检查完毕，及时与被查对象的负责人协商查补税款入库事宜，并及时将协商结果和被查对象办税人员的相关信息通报给执行科，确保了查补税款的及时足额入库。

三、加强计算机基础知识学习，熟练掌握计算机操作技能，努力使自己成为既懂业务、又能查帐、又懂计算机的高素质的税务稽查人员

稽查相关软件是按现行税收法律、法规的规定编制的应用程序，是用计算机语言表达的稽查业务工作规程、规范、规定。新税收征管系统要求稽查人员既精通税收业务，还要掌握计算机操作技能，将二则有机结合，这都对稽查人员的业务素质提出了更高的要求。尽管近几年自己的计算机知识和操作技能有了一定程度的提高，但是，与要求还存在着一定的差距。

不懂就学，是一切进步取得的前提和基础，为了尽快缩短差距，以适应工作需要，自己在2011年：

1.有针对性的加强了计算机基础知识的学习和计算机操作技能的练习；

2.侧重学习了稽查模块的基本规定和要求；

3.重点对ctais v2.0稽查模块的操作方法进行了练习；

4.学习、练习中做到了：虚心求教、不耻下问，反复练习、反复推敲，直至学懂弄通为止，工作总结《税务系统稽查人员工作总结》。

通过努力，自己的计算机知识和计算机操作技能有了新的提高，熟练的掌握了ctais v2.0稽查模块的基本操作，适应了稽查工作的需要，自身的综合素质得到了进一步的增强，这也为完成今年稽查工作任务打下了坚实基础。

四、坚持思想政治学习，让自己的思想理论素养不断得到提高。

一年来，自己始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策；坚持学习xx同志“三个代表”的重要思想；积极参加单位组织的各种政治、业务学习活动。通过不断学习，自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观，提高了自身素质和认识问题、解决问题的能力。

严格遵守工作纪律，自己能够很好地贯彻落实《廉政准则》，严格执行税务干部“十五”不准规定，廉洁从税，从未参与过任何一起违纪活动。

作为一名党员，严格遵守了党的纪律。

全年共捐款两次。

五、工作中存在的不足和今后的努力方向

存在的不足：

1.业务知识学习还不够深入，新的税收知识不断更新，没有及时跟上税收知识的更新。

2.在处理一些事情时有时显得较为急躁。

努力的方向：

1.学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将，坚持不懈地努力学习各种税收理论知识，着重加强税收法规方面的学习，以适应工作需要。

2.熟练掌握各种业务技能特别是计算机操作，进一步增强自身的综合素质，进一步提高自身的现代税收管理能力，努力使自己成为既懂业务、又懂计算机，既能查帐、又能管理的高素质的国税干部。

3.“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

新一年的工作帷幕即将拉开，我将发扬成绩，克服不足，决心：勤奋工作、爱岗敬业，严格执法、不辱使命，遵纪守法、廉洁从税，高质量的完成2011年工作任务，为自治县经济社会又好又快发展做出新贡献。

第4篇：稽查人员考试题

稽查人员试题

一、填空题（共30分，每空1.5分）

1、绵阳至遂宁高速公路遂宁段BOT项目是国家高速公路网中 成渝地区环线的重要路段，项目正线全长 ； 一类车路面基价收费标准。

2、在EXCEL表格中，将一组包含有公式的数据复制、粘贴到其他地方，为确保粘贴的数据与原来的数据保持一致，在点击右键选择其中的 选项的 子选项，然后确定即可；求一组数据总和的公式是=(number1,[number2],…)。

3、在WORD文档中，需要对几段文字进行字体大小确定；行间距设臵、首行缩进操作、对齐方式选择。你首先需要选中所需改变的全部文字，然后点击右键分别选择其中的、选项。

4、出口车道系统比入口车道系统多几项机电设施，主要有、。

5、安全生产管理，必须坚持、的方针。

6、以非法占有为目的，采用欺骗手段不交、少交车辆通行费，数额较大，如利用国家优惠政策假冒“绿色通道”优惠车辆等情形的，依照《刑法》第二百六十六条规定，以 定罪处罚。

7、计重收费公路承载能力的认定标准为三轴货车 吨，五轴货车 吨。

8、一吊车核定总质量为28T,行驶高速公路应该按照 车型计量收费。

9、车辆的轴载重量认定标准中，货车的并装轴每少2个轮胎，减少 吨。

10、驾驶员无IC卡，收费员需操作 键，此时系统将弹出一个窗口，收费员将选择是“无卡”或“坏卡”或“ ”处理。

二、单项选择题（共10分，每题2分）

1、根据四川省交通运输厅《关于对20—30座客车继续降低一个车型类别收取车辆通行费的通知》规定，时间暂定为3年，即（）。A、2010年4月10日起至2013年4月9日止 B、2011年4月10日起至2014年4月9日止 C、2010年4月9日起至2013年4月10日止 D、2011年4月9日起至2014年4月10日止

2、四川省机动车号牌代号中，以下选项中对应错误的为（）。A、川L代表（乐山）B、川X代表（广元）C、川R代表（南充）D、川B代表（绵阳）

3、绵遂高速公路属于（）收费公路项目。A、经营性 B、收费还贷性

C、亚行部分贷款建设 D、国家规划“五纵七横”国道主干线

4、实施交通行政执法检查或调查取证时，执法人员不得少于（）。A．一人

B．两人

C．三人

D．四人

5、当事人有下列哪种情形，依法不予行政处罚？（）A、违法行为人年满14周岁不满18周岁 B、受他人胁迫、诱骗实施违法行为 C、主动消除或者减轻违法行为危害后果 D、违法行为超过法定追究时效

三、判断题（共15分，每题1分，正确的打“√”，错误的打“×”）

1、收费员之间协商好后，可以自行调班。（）

2、收费人员上班期间不准戴耳环、项链、戒指、手链等首饰，但可以画淡妆。（）

3、上级的工作安排出现不合理的地方，可以拒不执行。（）

4、高速公路“路产”是指公路、公路用地及其附属设施。（）

5、车牌录入可以在车型、车情、客/货选择前后的任意一步进行。（）

6、交接班后下班人员必须及时核销票、卡、款，足额解缴通行费，解缴期间可以离开解缴室。（）

7、收取的通行费应该足额上缴，但是如果是车方拿的钱超过了通行费金额，且车方已离开，这是车方的失误，收费员可以自行处理超出部分。（）

8、当恶意闯关车辆冲出车道时，收费人员应立即跑出收费亭进行拦截，确保通行费不流失。（）

9、车辆长时间恶意堵塞收费车道，由公司路产管护大队和交通执法大队暂扣其驾驶证、行驶证，并进安全教育、行罚款等措施进行处罚。（）

10、收费公路车辆通行费车型分类标准中，10吨以上至15吨（含15吨）的货车属于三类车，40英尺集装箱车属于四类车。（）

11、2007年8月1日起实施的《四川省〈中华人民共和国防洪法〉实施办法》中明确我省汛期为每年6月1日至9月30日。（）

12、对《鲜活农产品目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外的其他农产品混装，且混装的其他农产品不超过车辆核定载质量的或车厢容积20%的车辆，比照整车装载鲜活农产品车辆执行。（）

13、公司文件规定禁止任何人员在联网收费系统上安装使用游戏软件、办公软件、MP3音乐等非联网收费软件。（）

14、超限35%的鲜活农产品运输车辆，只要运输的货物符合鲜活农产品条件，都可以免收车辆通行费。（）

15、进行跨区作业的联合收割机可以在高速公路上行驶。（）

四、多项选择题（共20分，每题2分，多选、错选、漏选均不得分）

1、以下哪些属于稽查员的岗位职责？（）

A、负责收集收费站上报的各种业务简报、案例，并进行分析提炼、整理汇总。

B、协助组织实施收费稽查工作，对收费人员的违纪违规行为、车辆偷漏行为进行及时查处，并组织开展预防违纪违规教育活动。C、负责对收费站统计分析、收费业务、培训工作进行指导和监督。D、协助监督检查收费站收取的通行费是否按规定足额、及时存入银行；票款、备用金管理是否规范。

E、监督检查通行费的解缴工作，发现问题立即汇报，并提出解决办法及处理意见。

2、下面哪些属于行政处罚？（）

A、警告 B、罚款 C、行政拘留 D、没收违法所得、没收非法财物

E、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照

3、使用“紧急键”免费放行的车辆有哪些？（）

A、接监控分中心通知放行的重要车队或警卫局担负警卫任务的首长车队。

B、120救护车 C、国安局车辆

D、实施紧急救援任务的消防车。

4、非接触式IC卡读写器不能读卡，且指示灯不正常，可以采取哪些办法？（）

A、拔掉读写器电源重新插上。B、查看打印票据是否装入。C、查看IC卡串口线是否连接好。

D、如果拔电源不能解决，可以完成收费操作后重新启动车道控制器。

5、收费软件界面上的打印机显示故障，可能是什么情况引起的？（）

A、可能是打印票据没有装入。B、打印机电源没有开启。C、IC卡读卡器出现问题。D、打印机并口线没有插好。

6、出口车道遇坏卡车有哪几种查询方式？（）

A、车道网络查询 B、收费站处理 C、监控中心处理 D、营运部处理 E、电话查询

7、下列哪项不属于收费人员星级评定综合考核的内容（）。A、收费任务 B、收费业务 C、环境卫生 D、站务管理

8、下列入口车道发卡操作规范化管理中，正确的选项是（）。A、通行卡写好后禁止长时间放臵于读卡器上。

B、司机未拿卡就进站，应记住车牌号码或特征，立即报告监控分中心。

C、开启栏杆机，必须在司机拿到IC卡后进行。D、刷卡前务必保证车型、车情判断的准确，规范刷卡。

9、以下属于“交通运输部、国家发展改革委鲜活农产品品种目录”中的鲜活农产品的是（）。

A、土豆 B、干花生 C、桑葚 D、紫菜

10、根据《收费公路管理条例》规定，以下哪些车辆可以免费通行高速公路。（）A、军队车辆、武警部队车辆。B、120救护车。C、进行跨地区作业的联合收割机。

D、经国务院交通主管部门或各级人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆。

五、问答题。（共30分）

1、简述四川省高速公路客、货车型分类标准（不考虑优惠因数）。（10分）

2、正常装载的合法运输车辆行驶计重收费的公路时，其车辆通行费收费标准如何计算确定的？ （10分）

3、一辆轴型为1+1+22的货车车货总重为41吨，行驶45公里的高速公路和1公里的隧道（路段、隧道费率参照我公司），计算出其应缴纳多少通行费？（需要列出公式）（10分）

第5篇：驻站稽查人员工作制度

伊春市道路运输管理机构 派驻客运站稽查人员工作制度

一、认真贯彻执行国家、省、市道路旅客运输的法律、法规和市局、市处制定的各项方针政策、制度。

二、按照“三关一监督”的规定原则，负责对客运站的服务质量和进站经营的车主、车辆和从业人员进行监督检查、指导，维护站、车秩序。

三、监督客运站严格执行交通运输部规定的 “三不进站，五不出站”工作制度；“三优三化”的服务标准。为旅客和车主提供服务。

四、监督客运站与车主签订《进站经营协议书》，调解经营纠纷、争议、保护双方当事人的合法权益。

五、监督客运站科学编制旅客运输计划，公正合理安排发车班次、班时、停靠和发车位置，维护平等竞争的秩序。

六、监督客运站在旅客流动高峰期和遇有重大或特殊运输任务时的运力调配工作，要确保旅客走得了，走得安全。

七、监督客运站和车主严格执行运价规定，制止乱涨价和乱收费等违规行为。

八、负责加班车、包车的路单签发，告知加班车、包车运营须知并对其经营行为进行监管。

九、负责对旅客流量、流向和加班车实载率调查工作。

十、负责接待群众关于对客运站和车主、从业人员的投诉，化解矛盾纠纷，维护和谐的社会环境。

十一、属于驻站稽查人员权限以外或驻站办解决不了的事项应该及时向主管领导汇报，加以解决。

十二、驻站人员要坚持原则，遵守纪律，秉公执法，自觉接受社会监督。要热情服务，态度和蔼，实行首问负责制。对来访者提出的合理要求，能马上办的做到不推、不拖及时办理，不能及时办理的，要说明原因，解释清楚。

本制度由伊春市道路运输管理处负责解释，二〇一一年元月一日生效。

第6篇：稽查工作总结

XX站X月份稽查工作总结

X月份我站的稽查工作继续贯彻高管局和XX管理处的稽查方针，紧紧围绕以收费管理为中心，深入探索，总结经验，继续发扬我站稽查工作的优点，摒弃以往的错误缺点，本着保畅通、促实效、业务精、服务好、安全强、纪律严的宗旨进一步工作。现将9月份的工作情况总结如下：

1、加大考核力度，奖励进步人员。在本月的留营中，我站稽查组本着稽查工作的“预防与纠正相结合、教育与处罚相结合”的原则，对有明显进步的个人给予表扬奖励，进一步鼓励广大职工认真工作，严于律己，做到优质服务，保证畅通。

2、本月高管局下达了《关于绿通车辆查验规定（试行）的通知》，我站站领导已组织收费班进行认真学习，并严格按照文件执行相关流程，结合我站实际，进一步规范绿通车辆查验的流程，对于不便目测观察有苫布遮盖的货车，必须要对车辆左右两侧及后侧掀开苫布进行货物查验并分别拍照，对于箱式货车，要将后箱门完全打开，对所载货物进行查验，并对车辆后部进行拍照，照片要同时包括货物和车牌照。监控人员在班长拍照的同时，必须要及时将摄像头调整好角度，拉近镜头对绿色通道车辆的车牌、货物及查验过程进行录像。本月管理处还给我站配备了伸缩式绿色通道车辆简易内部探测仪，我站已组织人员

进行学习，大部分已能熟练使用并严格执行相关查验流程。对于绿色通道车辆所拍照片及录像按照文件指示已及时审核并分日期、分班长久保存，以备核查。

3、加大力度对集装箱进行检查。根据冀价行费【2005】4

号文件的规定，20英尺、40英尺的才是国际标准集装箱，才能享受优惠政策，要求和监督收费员对通过的每一辆集装箱车进行查验，必要时用米尺进行测量箱体，对于符合标准的按照集装箱优惠30%，对于不符合20英尺、40英尺长度标准的坚决按普通货车正常计重收费。

以上是我收费站9月份工作总结，在本月虽然取得了一些小成绩，但我们要谦虚谨慎，继续保持好的工作作风纪律，以高标准、严要求来要求自己，优质服务、文明畅通，打造星级收费站。

xx收费站

二〇一一年九月二十五日

第7篇：稽查工作总结

2006年，我所在县交通局和市征稽处的正确领导及大力支持下，努力克服人员经费不足和任务增幅较大等不利因素，紧紧抓住县域经济快速发展，车辆保有量明显上升的有利时机，全面贯彻“交通工作落实年”要求，以确保完成费收任务为中心，以强化精细管理为手段，以深化窗口行风建设为保障，全所上下统一思想、坚定信心、知难而上、团结奋进，通过完善

内业基础工作，优化创新服务，强化外业路面控制，严格文明执法，较好的完成了预期的工作目标。现简要总结如下：

一、抓基础，促征收，完善内部管理机制，提前4个月超额完成全年养路费任务。

截止目前，共征收汽车养路费982.8万元，占年计划720万元的136.5，共征收拖拉机养路费80.3万元，占全年任务80万元的100.4。预计到12月末，共征收汽车养路费1090万元，占计划的151，超计划370万元。

一方面我们抓好目标管理，推行激励机制。将总任务按

月分解，层层下达给各站、队，严格进行考核，将目标完成情况作为兑现工资、补助的依据，超收给予奖励；完不成任务免发补助，工资按完成任务的百分比例发放，实行补助与养路费征收任务捆绑制，“千斤重担大家挑，人人头上有目标”。搞活内部分配，适当拉开分配档次，把收入与所做的贡献结合起来，与所担负的责任结合起来，最大限度地调了各方面的积极性。另一方面细化基础工作。加强微机动态管理，实行一车一档，新车入户及车辆转籍、报废、报停和销户，严格按规定程序审批办理相关手续存档备案。同时严把车辆入户关，严格车辆吨位核定，对早已购车但一直未入户的车辆，坚持自购车之日起补费，提高了实征率。三是加大稽查力度，早动手，抓源头。针对铁精粉价格不稳和治理超限运输导致大吨位车报停多的情况，我们开展了定点守侯与流动巡查相结合，定期与不定时突击查相结合以及早查、夜查等多种稽查方式，严厉打击偷驶等违法车辆，还多次组织人力深入到公路施工工地及矿山协商解决临时车辆和矿山车辆的缴费问题，确保了规费的应收尽收，四是我们健全了拖拉机、改装车、矿山车、工程车、“三无车”和职能部门车辆台帐，切实做到底数清楚，应征不漏。

二、抓宣传促征收，营造有序纳费环境。

一方面，我们深化了政务公开，将涉及车主群众利益的办事程序、收费标准、处罚依据等内容上墙公开，印制发放《职责公开卡》、《社会承诺卡》、《缴费明白卡》、《征求意见卡》、《一次性告知卡》、《投诉举报卡》和《电话预约服务卡》等7种便民卡片1万余张，方便群众监督和办理相关手续，并在业务厅设立咨询台，所班子成员轮流值班，解答车主疑问。二是抓住召开全县村村通工作会议的时机，向与会的乡、镇、村代表发放费收法规资料，座谈沟通情况，争取理解和支持。三是采取走下去，请上来的办法，开门纳谏，上门求谏，宣传费收政策。四是充分利用各种媒体进行舆论上的引导，对典型案例进行曝光，一年来，在报刊登载稿件13篇，在市县电视台播出视频新闻14件。五是开展了“费收宣传月”、“征稽热线”、“阳光交流”等多项专题宣传活动，达到了提高征稽工作知名度，营造依法纳费环境的预期效应。

三、巩固成果，扎实推进行风建设及精神文明建设。

在取得行评第三名和“县级青年文明号”、“文明所站”、“二星级窗口单位”的基础上，围绕争创一流的服务，一流的行风，一流的业绩，继续坚持“从人民满意的地方做起，从人民不满意的地方改起，服务只有起点，满意没有终点”的口号，调整了行风建设领导小组，制定了行风建设、行风评议、精神文明建设规划与措施，明确了2006年行评进入优秀行列、创建“市级青年文明号”、“市级文明所站”和“三星级窗口单位”、“全省交通系统文明执法集体”的奋斗目标。工作运行中，有针对性地把行风建设与征稽业务工作同研究，同安排、同检查、同考评，同奖惩、并千方百计为车、货主办实事、解难题。在继续坚持实行“电话预约服务”、“延时服务”、入户手续免费复印，建立便民服务站的基础上，今年还推行了暂扣车辆免费停车、查扣车辆限时办结等制度；对县内大型企业车队，我们根据其“纳费信誉良好、车辆管理规范和便于监管”的原则，试行了特批“挂牌报停”，进一步为企业提供方便，效果较好。

在此基础上，我们还以活动为载体，推进行风和精神文

明建设向纵深发展。今年，我们还开展了“四查四看”活动，即：查思想、看是否爱岗敬业、执政为民；查工作、看是否尽职尽责开拓进取；查作风，看是否艰苦奋斗，求真务实，；查纪律，看是否遵纪守法，严于律己，努力增强广大干部职工的敬业和勤业意识。先后开展了“岗位学雷锋，行业树新风”、为“重病职工”和“村村通工程”献爱心捐款以及“青年文明号活动十周年”纪念等多项活动。进行电视宣传14次，报刊宣传13篇，建立了50名管理相对人组成的行风评议监督员代表库，定期进行走访征求意见。开展了“弘扬时代精神，争做

文明先锋，创造一流业绩，树立征稽形象”活动，开展延伸服务，延时服务，使群众感到方便，也使示范窗口真正成为标杆，成为联系群众的纽带。使征稽窗口行风建设和精神文明建设得到不断加强。

四、标本兼治，加强党风廉政建设和治理公路“三乱”。

今年认真学习了党内两个“监督规定”并进行了考试，逐级签订了廉正责任状和治理公路“三乱”责任

状。严格执行《稽查规范》和《票据管理规范》，杜绝违规违纪事件发生。所内坚持每月不少于2次专项监督检查，发现问题及时处理和整改。按市县局“关于执法人员上路查车的规定”，我所制定了“站、队上路稽查安排表”，并严格监督执行，今年，加大了三个力度，即：加大对违法违纪的行为的查处力度；加大了对重要岗位和办事环节的监督检查力度；加大对管理机制改革的力度，抓好了三个到位，即：思想认识到位；学习教育到位；抓好领导干部表率到位，实现了三个必保，即：年内必保不出现公路三乱事件；信访工作达标；无重大社会治安案件发生。

五、预防为先，做好安全生产工作。

一是继续实行安全生产工作责任制；二是为全体征稽执法人员上了“意外伤害保险”，规定上路稽查时不准追车；三是制定了《安全生产重大事故应急抢险预案》；四是建立了应急抢险救助站；五是组建了防汛抢险队。

由于开展了以上活动，使我所行风建设向纵深发展，有效地促进了养路费征收，今年。业务室全体人员克服人员少，工作量大等困难，加班加点延时服务做的很好，早晨

四、五点，夜间12点之前为车主上费办理报停手续已成为常事，外业人员起早贪晚稽查保证了养路费超额完成。一年来，我们为车队提供“电话预约”服务50余次，上门送证31次，征收养路费165万余元。为了方便车主缴费，我们在实行延时服务的基础上，将工作人员的电话号码公开，随时开通，随叫随到，随到随办，去年，为车主提供延时服务98人次，征收养路费8.7万元。内业收费使车主有到家一样的感觉，我们完善了便民服务站的实用功能，使之成为“车主之家”，修车有工具，头痛脑热有药箱，口渴还有饮水机，全年为车主提供便民服务62人次；今年为信誉好的车队办理“挂牌报停”5次。外业稽查文明规范，见难相助，先后有7人次将肇事的伤者送往医院，被喻为公路上一道亮丽的风景线。真正把为管理相对人办实事，解难题作为落脚点，以服务促费收，树立了交通征稽的崭新形象。

六、存在问题。

1、队伍人员老化，整体素质不高，加之人员流动缓慢，发生执法过错和违纪问题的隐患较大。

2、职工的思想政治工作需进一步加强，个别职工存在只要待遇、工资和补助的思想，缺乏立足本职，多做奉献的精神，服务群众意识差。

3、征稽工作经费严重不足，职工的工资，福利待遇等无保证，难以调动职工的积极性。

4、根据“治超”统一部署，按《行驶证》核定吨位后，费源流失严重，稽查手段落后。

七、2007年工作谋划。

1、进一步强化目标管理。内业求精求细；外业开展专项治理，进一步加大早查、夜查的力度，摆布好人员，强化路面监控，加大执法和宣传力度，屡顺征费秩序，营造良好的纳费环境，确保超额完成全年任务。

2、一步强化行风建设。把行风建设作为一项系统工程，常抓不懈，搞好行风资料的积累，继续在服务水平、服务质量和服务环境上下功夫，严格落实服务承诺和便民措施规定，迎接行风评议。

3、一步加强执法队伍建设。以提高整体素质，切实提

高执法人员的执法水平为出发点和落脚点，利用一定的时间举办执法人员岗位适应性培训班，规范执法行为，提高执法质量，强化纪律和廉政教育，确保不发生问题。

八、落实2007年工作的具体措施。

1、强化创新意识，激发征稽职工活力。今年因非典

影响，目标责任状没有很好落实，明年，要认真落实以目标责任制管理为主线，将规费征收任务，征收质量，班子队伍建设，廉政建设等全部纳入责任状进行考核，加大检查、处罚力度，实行工效挂钩，实现责、权、利有机结合，彻底解决干好干坏一个样，干多干少一个样的吃大锅饭的现象。

2、强化效率意识，完善基础管理。侧重提高车辆入机

率，重点抓好县城出租车及“钉子户”车入户。二要加强对“三无车”的管理，降低漏缴率。三是建好台帐，核定好吨位，落实好内业三查制度。强化稽查意识，开展专项治理。进一步加大早查、夜查的力度，摆布好人员，实行全天24小时路面监控，做到每月有安排有收获。

3、强化形象意识，继续加强行风建设。要把行风建设

作为一项系统工程，常抓不懈，从年初开始，要注重行风资料的搜集与积累，在服务水平、服务质量和服务环境上下功夫，进一步落实限时和延时服务，对车主业户的要求做到急事急办，特事特办。

4、强化纪律意识，抓好廉政建设。针对征稽所人员超

编，经费严重不足的实际，从加强廉政建设入手，树立过紧日子的思想，一是千方百计压缩非业务性开支，能不花的不花，能少花的不多花。二是严格控制招待费支出，坚决杜绝自吃自喝。三是进一步加强职工警示教育，规范稽查、收费行为，让职工真正意识到“家门狱门一念之差，人与鬼一念之差，一念之差不能差，失之毫厘，缪以千里。实行“阳光执法”工程，杜绝“吃、拿、卡、要、报”现象，出了问题严肃处理。

5、2007年要在提高执法队伍的人员素质上下功夫，强化从业人员的职业道德和职业技能教育，为顺利完成2007年全年任务奠定基础。

6、依法行政，切实提高执法人员的执法水平。明年要利用2个月的时间，举办执法人员培训班，规范执法行为，提高执法质量，要认真解决重实体，轻程序现象，一旦引发执法错案和过错，严格按照“两错追究制”追究办案人员和分管所长、所长、主管局长的责任。

7、要进一步探索内业管理的新路子，强化车辆管理，严格计量标准，依法做好征稽工作。

第8篇：稽查工作总结

什邡市公路运输管理所

稽查队2011年上半年行政执法

自查工作总结

为认真搞好我县交通运输系统依法行政工作，根据交通运输部《关于开展2011年全国交通运输行政执法评议考核工作的通知》（交政法发[2011]94号）精神和《交通运输行政执法评议考核规定》（交通运输部2010年第2号令）以及《四川省交通运输厅关于转发交通运输部2011年交通运输行政执法评议考核督导工作方案的通知》（川交发函

[2011]106号）文件精神，什邡市公路运输管理所稽查科对2011上半年的交通行政执法工作认真开展了自查自纠。现将自查自纠情况汇报如下：

一、法制意识进一步增强

（一）明确了执法工作目标责任。年初，什邡市公路运输所与所属各部门签订了《公路运输行政执法责任状》明确了各单位各部门的年度执法目标责任，根据各部门工作职责，将执法责任进行了分解。

(三)增强了执法人员的法制观念稽查人员执法水平关系着整个运管的工作和运政形象。通过每周星期二的例会全体稽查队员系统的学习了《中华人民共和国道路运输条例》、《四川省道路运输管理规定》、《道路旅客运输及客运站场管理规定》、《道路货物运输及站场管理规定》、《道路危险货物运输管理规定》、《道路运输从业人员管理规定》、《行政处罚》、《行政许可法》、《行政复议法》、《交通行政执法5个规范》、《交通行政执法忌语》、《交通行政执法禁令》、《交通运输行政执法评议考核规定》通过近年来的普法宣传工作，全体稽查队员依法行政的法制观念普遍得到了增强，执法队伍的人员素质，执法水平得到了很大程度的提高。

二、工作制度进一步完善

（一）是完善了行政执法、目标责任状。二是完善了行政执法考核评议制。三是制定了《行政执法考核奖惩办法》、《行政执法过错责任追究制度》等多项工作制度。在推行执法公示制方面，我科在办公场所公开了执法事项、依据、程序。

三、执法工作力度进一步加大

(一)领导重视保障有力。稽查科在市公路运输管所依法行政工作领导小组的坚强领导下，依法开展行政执法工作。坚持做到每月进行检查评比，并要求做到“三个结合”，即把巩固活动与日常工作相结合，与行政执法目标相结合。

(二)出动宣传车辆56多台次，出动宣传人员112多人次。通过广泛宣传法律法规，较好地化解了矛盾，减少了工作中的阻力，有力地促进了行政执法工作的顺利开展。“春运”、“五一”黄金周期间，对广大经营业户进行宣传，保证了重大节日的安全顺利出行。路检过程中，广大行政执法人员能够做到公正、公平执法、不办人“情案”，坚决做到主体合法，程序合法，内容合法，合格率达到100%，严格执行上级规定，杜绝了公路“三乱”现象和违法违纪行为。

(三)加大了执法力度。根据上级“打非治违”专项行动的有关文件精神，我科部门结合本行业实际，开展了交通运输行业打击非法违法生产经营建设行为专项行动，我科室根据行业特点迅速开展工作，对行政许可事项，安全隐患进行全面的清理和摸底，分别建立台帐。以客运车辆、从业人员为重点，重点整治安顺车站、师古车站、洛水车站和城区客运秩序，在各主要路口、车站、城区和相关企业进行稽查，严厉打击了道路旅客运输和城市客运行业非法违法经营行为。收到了良好的效果。上半年共出动执法人员1872人次，执法车辆564台次，检查车辆6349台次，立案668宗，处理违章案件555宗，处理投诉41起，打击黑车7辆。罚款金额共计二十五万六千七百元整。

通过上半年的行政执法行动，纠正了行业上不良的经营行为，有效遏制了可能导致重特大事故的严重非法违法经营行为，保证了全县交通运输市场秩序稳定，营造了良好的交通运输发展环境。

四、存在的问题

一是法制意识有待进一步提高，少数人法制观念依旧淡薄。二是执法队伍整体素质不高，难以适应新形势的要求，主要表现为文化素质偏低，执法业务素质不高。三是执法行为有待规范，不作为、乱作为现象时而有之，如以罚代管，办案水平不高等现象。

二○一一年八月二十三日

第9篇：稽查工作总结

2011年稽查工作总结

2011年，在局党组和上级相关部门的正确领导下，在市局稽查局的直接指导下，深入贯彻省、市食品药品监督管理工作会议精神，紧紧围绕“打假治劣、确保公众安全用药”这一主线，扎实有效的开展各类专项整治，坚决打击违法、违规经营行为，着重加大对重大案件查处、提升基本药物抽验效能、加强稽查队伍能力建设，为广大人民群众用药安全保驾护航。现将2011年工作总结如下。

一、2011年稽查工作情况

（一）、制定计划、合理安排。年初专门召开会议，总结2010年工作的经验，找出监管的薄弱环节，明确今年工作方向，部署全年稽查工作重点，合理安排监督检查时间。合理安排药械日常监督和稽查执法检查，改进工作思路，有效维护了执法的公平、公正。

（二）、有的放矢，提高抽验准确率。根据市局下达的抽验计划和要求，确定抽验重点品种、重点单位，不断增强药品抽验工作的科学性、代表性和针对性，努力降低抽验成本，提高监管效能。紧扣国家基本药物目录抽检的要求，重点跟踪高风险药品、不良反应较多的药品以及《药品质量公告》中涉及到的不合格药品，努力提高药品监督抽验的科学性和靶向性。2011年，共完成药品抽验68批次，完成任务的100％。

（三）、明确重点，加强监管。日常监管以单体药店特别是农村药店、个人门诊、村卫生室、一级以上医疗机构、去年出现问题提较多的单位为监督检查的重点。药品流通环节，重点检查药品购销渠道、药品验收、养护、药品质量和储存条件、药品购销票据管理、是否出租出借柜台、药学技术人员在岗履职情况，严肃查处了无证经营、挂靠经营、超范围经营和从非法渠道购进药品的违法行为。药品使用环节，加强了医疗机构药房药品购进、验收、储存、使用各个环节的管理，健全管理制度、规范用药行为、完善药品购销记录，进一步增强了医疗机构安全用药的责任意识。今年以来，为开展各类检查工作，共出动执法人员688人（次），检查涉药单位312家（次）。

（四）、多渠道拓宽案源，坚决打击制售假劣药品、扰乱药品流通秩序的违法行为。积极到外地进行案件核查，通过发协查函、到外地核查等措施拓宽案源。今年共查处违法案件6起。其中，与市局联合查处的袁某生产销售假药心脑康胶囊等药品案生产的假药涉及全国19个省45个生产企业60个品种，货值2000万元，已被省局挂牌督办。

（五）、专项检查深入细致，不流于形式。根据上级文件要求，制定了药品市场专项整治工作方案，以打击制售假劣药品违法犯罪活动为重点，先后开展了隐形眼镜及护理液专项检查、合理使用抗菌药物专项检查、含麻黄碱类复方制剂专项检查、冷藏药品、疫苗等各类专项检查，各单位如实填写了相关表格，并将各类专项检查逐一汇总并结合到日常监督中随时监督，有效打击了无证经营、违法购进等违法行为，规范了市场秩序，使药品安全专项整治工作切实落到实处。

（六）、认真做好非药品冒充药品专项整治，深入开展非药品冒充药品专项整治行动。重点对非药品产品较多的药品经营企业开展“回头看”检查，继续开展对基层医疗机构和民营医疗机构的监督检查。重点加强对已经明确的虚假文号、无效文号冒充药品产品的检查，全面清查各药品经营使用单位是否存在使用以食品、保健食品、保健用品、化妆品、消毒产品、未标示文号产品冒充药品的情况；药品经营企业在经营非药品时是否按照要求与药品明显隔离并设有明显的非药品区域标识。加强对经营企业店堂广告的检查，发现有非药品违法宣传广告的，立即责令撤除，有效地打击非药品冒充药品违法行为。

（七）、及时落实各类公民举报。本着“有报必接，有报必查，有查必果”的原则，严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制，所有举报均到现场落实，截至目前，共受理各类公民举报3起，落实3起，并及时将查处落实情况反馈给给举报人，提高了社会满意度，市场秩序得到有效规范。

（八）加强培训，扩大宣传，不断提高从业人员素质，营造良好社会氛围。为提高从业人员素质，我们采取以会代训的方式，组织召开了2011年度区药品质量安全工作会议，培训涉药从业人员120余人次，将日常监督与现场培训紧密结合，不断规范药品经营、使用行为，提高了药品从业人员素质。9月份，按照上级统一要求，开展以“安全用药，健康生活”为主题的“安全用药月”宣传活动，编写印制和广泛发放宣传资料，大力普及涉药法律法规和科普知识，共发放各类宣传材料1000余份。通过各类教育、宣传工作的开展，有效提升了监管相对人的综合素质，营造了全社会关心、支持、参与药品安全监管的浓厚氛围。

二、2012年稽查工作计划

一是合理安排药品抽检，提高抽验靶向性。依据省市局抽验工作安排周密制定2012年度我局抽检计划。根据今年抽验工作实际确定明年抽验重点区域、重点品种，合理安排抽验计划，通过工具书、互联网等不断加强假劣药品知识的学习，提高药械真伪鉴别能力，充分利用快检技术，不断提高抽验靶向性，使之成为打假治劣的有力武器。

二是加强日常监督，检查覆盖率达100%。对各涉药单位的药械质量、购进渠道、储存养护、购进验收进行全方位监督，针对企业的不同情况结合今年的监督情况进行有的放矢的重点监督。三是深入开展专项检查，及时排除隐患。针对日常监督检查发现的薄弱环节，适时开展高风险类医疗器械、医用氧气、夏季中药饮片质量安全、夏季药品存储、疫苗、是否凭处方销售处方药等各类专项检查，及时排查隐患，确保群众用上质量可靠的放心药械。

四是拓展思路，深挖严打假劣药械违法犯罪行为，突出大案要案的查处力度。增强发现案源的敏锐性，做到“办小案、挖大案”的监管策略，在办理大案要案过程中突出与政法部门的协调配合。促进政法部门对案件查前、查中、查后的参与度，提高大案要案办理效率。

五是规范行政执法行为。严格稽查工作纪律，增强稽查工作的透明度。深化说理式执法文书改革，规范行使自由裁量权，严格落实“案件承办人制”、“案件合议制”和“错案责任追究制”，采取科室互评互审案卷和法规人员审核把关相结合，不断提高文书制作水平和案卷质量，进一步提升依法行政水平。

六是加强与各级药品稽查部门信息交流。通过请进来、走出去的方式对假劣药品、医疗器械违法行为新动向、新特点与其他单位进行广泛信息交流。借鉴好的工作经验，不断创新稽查执法模式，探索稽查工作新思路，不断提高稽查工作执法水平。

第10篇：稽查工作总结

2011年10月上半月稽查工作总结

依照收费管理细则标准，结合十月稽查工作安排，稽查组在原有工作的基础上，继续强化稽查力度，加大整改力度，本着发现问题解决问题的思路，从严、从细开展收费稽查工作，现就将我站十月上半月稽查工作总结如下：

本月，站稽查组以对绿色通道和改型车作为稽查重点开展稽查工作。

1、稽查员对绿色通道车辆进行不定时现场稽查，监控录像审查班长是否都能按要求对绿色通道货物进行认真的查验及照相留档，监控员、收费员是否记录齐全，10月1日----13日绿色通道鲜活农产品运输免费车辆共计178辆，免费总额18695元，通过严格的稽查，绿色通道免费情况无异常。

2、对改型车，特别是“大改小”的车辆进行一一核查，10月1日---13日改型车共计70辆，其中11次为“大改小”，对各条记录进行录像核查及与以往收费记录核对，没有徇私舞弊降档收费现象的发生。

其次，以“收费”工作为中心，落实内部管理。首先落实各项规章制度、岗位职责，将监督的触角延伸至全站方方面面；坚持落实制度管人，努力使内部管理逐步达到“规范化、制度化、程序化、科学化”。保证良好的激励和约束机制的执行，为各项工作的顺利开展奠定了良好的基础。突出加强收费稽查的管理，严格执行各项奖惩办法，做到按章有序、职责清晰、应征不漏、应免不征；围绕“文明征收、礼

貌服务、票款相符”实行了日常检制度，切实规范了征收执法行为，杜绝了工作中的盲目性和随意性。

经过一个月的整顿，各班组、部室的人员都有了很大的进步：各类报表签字及时；监控人员夜班无睡岗现象；收费班上下班列队整齐、着装规范、上岗证件齐全；监控员能及时向站领导反馈信息；内勤人员能做到了按时上下班，24小时有人在岗；每个收费班组都建立卫生负责制，收费岗亭的卫生保洁都分到每个当班的收费员；文明礼仪使用率达95%；通过定岗制度的建立，10月上旬入口收费员发卡差错率同比下降了4.38‰。每项工作都在不断进步当中。虽然各方面都有进步，但仍然有许多问题没有达到标准和要求，需要继续改进的地方还很多：

1、内勤个别人员着装不规范

2、票证员对收费员填写的票据交接单不核对

3、定额票使用不规范

4、监控员上班不带上岗证，不摆放工号牌

5、监控员绿色通道登记表签字不及时

6、倒车键的使用（车未停到窗口，收费员已经输入信息并确认写卡抬杆，造成司机要求刷ETC卡必需使用倒车键）

7、非正常情况表诉不清楚。

如：删除一次称重数据不写所删轴组，删除原因 闯关记录登记为：系统故障，栏杆不降，造成闯关一次

（会让人误认为，因为栏杆不降造成有车闯关）

8、收费员当班期间挽袖操作，当班期间岗亭内写学习笔记。

9、班长进出岗亭后收费员反锁门不及时

10、个别人有睡岗现象。

在今后的稽查工作中稽查组将对以上不足进行监督改正，紧紧围绕站行政的步伐，准确把握抓创建，突出特色抓窗口，文明收费创业绩，优质服务树形象，大力发扬成绩，勇敢正视不足，坚决克服困难，着力抓好各方面工作。

2011年10月14日

第11篇：稽查工作总结

稽查大队2011年工作总结

2011年，在局党组的正确领导下，我们以维护人民群众健康权益为根本目的，认真履行餐饮服务环节食品安全监管职能，齐心协力、攻坚克难，食品安全监管工作取得了一定的成效。现将2011年全年工作情况总结如下：

一、深入开展药品市场专项整治

结合市局开展的药品零售企业专项检查，我们组织开展了对全县425家药品零售企业的专项检查，检查人员重点围绕药械购销渠道、质量及是否存在超范围经营行为开展，共下达责令整改通知书34份，立案查处24件，结案20件，共处罚没款2.8万元。通过整顿药械市场秩序，使人民群众的用药安全感得到进一步增强，有效的维护了群众的合法用药权益。

二、落实食品安全责任制度

我局执法人员深入餐饮服务企业指导餐饮服务企业建立健全食品安全管理制度，明确每个岗位每个环节从业人员的责任；督促从业人员进行健康检查建立从业人员健康管理档案；加强对从业人员食品安全知识和技能培训，对采购、加工、供应、贮存等关键环节安进行检查指导，规范餐饮服务行为；检查餐饮服务设施设备，确保正常运行。指导餐饮服务单位开展食品安全信息公示，共统一发放食品安全信息公

示牌、食品卫生管理制度牌796块，使餐饮服务单位真正做到了公开、透明经营。

三、开展餐饮服务环节食品安全专项整治

开展了打击非法添加非食用物质及滥用食品添加剂专项检查、地沟油专项整治、乳制品专项检查、餐饮环节酒类专项整治、餐饮环节瘦肉精专项整治、高中考及夏季食品安全专项检查、塑化剂专项检查、秋季食品及学校食堂专项检查八个专项检查，共检查餐饮服务单位976家（次），下达监督意见书158份，提出监督意见324条，立案6件，结案4件，处罚没款2.4万元。

四、开展节日会议重大活动餐饮服务食品安全保障

一是我局依据县委政府节日放假活动安排，分别在元旦、春节、元宵、五一节、中秋、国庆高中考期间来临之前，联合有关部门，开展食品安全联合执法。对人群较为集中、学校周边餐饮消费场所进行检查，积极开展节日食品安全保障。，二是开展会议、重大活动餐饮服务食品安全保障工作

今年以来，我局开展了教育厅赴我县验收、县人代会、党代会、劳动部门运动会等餐饮服务食品安全保障工作。我们把做好安全保障作为工作重中之重，从做实进驻准备、细化保障方案与监督流程入手，重点把握提前进入接待单位，实施全面现场检查，提出整改措施并签订承诺书；严格对食品

购进、储存、加工场所巡回检查；严格审核菜单坚持大型活动食品禁忌规定和特殊要求更换食品意见书审签制度；落实执法监督工作日志和48小时食品留样制度，有效保障了会议与活动顺利进行。

五、加强学校餐饮服务消费环节专项食品安全监管

近年来，在县委政府领导下，不断强化学校食堂监督管理，学校食堂食品安全形势明显好转。但食品安全意识不强，部分学校食堂基础条件薄弱，设施设备不完善,管理制度不健全，责任落实不到位等问题依然存在。加强学校食堂或餐饮服务单位监管是我局工作重点中的重点。一是开展学校食堂专项检查。6月以来，我局出动执法车辆及人员，多次深入到县中、县一中、乡镇学校食堂以及各幼儿园开展现场检查，提出整改措施；严格对食品购进、储存、加工场所进行检查；严格学校食品禁忌规定；落实食堂从业人员晨检登记、食品采购登记、餐具用具消毒和48小时食品留样制度；二是指导学校建立健全食品安全应急机制。三是开展高考食品安全专项保障活动。为保障高考期间一中考生餐饮消费安全，我局制定了专项保障活动方案。5月31日至6月12日对设置在城区的高中考点进行经常性巡回检查，全面落实餐饮服务食品安全制度，切实保障高中考顺利进行。

六、建立健全应急机制,应对突发食品安全事故

一是成立了应急管理领导小组和应急管理办公室，下设食

品安全保障组、药械安全保障组和信息联络组等,并在落实工作人员,明确工作职责.二是组织执法人员重点学习了《突发事件应对法》和各类应急预案, 掌握了应急操作程序与知识，提升应急反应能力,确保一旦发生食品药械安全等突发事件，能够科学、迅速、有效地应对和处置.三是指导学校食堂和大型餐馆健全应急机构、制度,积极防范群体食品安全事故。四是积极应对处置两起疑似食物中毒食品安全事故。

七、积极探索餐饮服务环节食品抽样工作

为进一步做好餐饮服务环节食品安全监管工作，落实食品抽样有关要求和规定，促进行政监督与技术监督的有效结合，进一步掌握辖区食品安全状况，我们采取了以下四条措施，加强餐饮服务环节食品抽样工作。

一是加强学习，不断提高抽样实践技能。业务股室业务人员通过集中培训和学习掌握了餐饮服务环节食品抽样的意义、目的、基本要求和操作要点，并根据监督抽样工作规范制定了《餐饮服务环节食品监督抽样流程》，进一步完善了抽样要求。

二是深入实践，有效完成监督抽样任务。组织食品监管业务人员参加了市局统一进行的餐饮环节食品集中抽样工作，共抽取豆腐干、卤牛肉、牛初乳等有效样品27批次，并对抽取的样品送检至市食品药品检验所进行检验。

三是搞好摸底，建立抽样分类管理档案。针对餐饮服务单位的类型以及其经营的品种，找准其风险点和风险品种，建立档案，在日常监督检查中采用可疑随即抽样的原则，杜绝不合格食品流向餐桌。

四是做好跟踪，搞好抽样后续处理工作。对于抽样不合格的餐饮服务单位，在综合分析判定的情况下采取行政手段予以惩处，达到震慑作用。

八、开展食品安全宣传及培训工作

共开展食品安全集中宣传3次，餐饮服务人员集中培训4次，共发放宣传单2500份，印制宣传横幅6幅；培训食品从业人员及乡镇食品安全管理员590人次。通过宣传及培训，使食品从业人员的法律意识、责任意识、安全意识进一步得到增强，群众对食品安全知识有了进一步的了解。

九、工作中存在的问题

一是食品安全监督经费不足，影响了执法、宣传、检测评价工作开展。

二是执法监督人员少，监督力度和频率较低。

三是餐饮服务执法水平有待有于进一步提高。

十、2012年工作思路

（一）加强宣传培训。大力宣传《食品安全法》及其《实施条例》、《餐饮服务食品安全许可管理办法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规。加强对学校食堂和大型

餐饮企业的食品安全负责人和其他餐饮服务经营者的宣传教育，并开展培训，强化餐饮服务经营者诚信守法经营意识和第一责任人意识。

（二）开展专项检查。深入开展餐饮服务食品安全整顿和专项检查行动。按照“行动要加快、整顿要到位、措施要扎实、成效要巩固”的总体要求，进一步深化餐饮服务食品安全整顿，全面完成两年整顿任务。

（三）做好食品安全保障。切实全力保障重大活动餐饮服务食品安全。对重要节日以及重要会议、中高考等重大活动期间加大监督频次和监管力度，认真、扎实做好重大活动和重大节日的餐饮服务食品安全保障工作，防控重大食物中毒事故的发生，确保餐饮服务食品安全。

（四）加强日常监管。加强餐饮服务食品安全监督管理。推行执法监督责任制，实施监管区域包干，任务到人，提高执法质量和效率。同时，加强各类餐饮经营单位原料采购、制作加工、清洗消毒、食品储藏全过程的监督检查，加强对大中型餐饮企业、学校食堂、建筑工地食堂等重点单位的监管，加大食品肉类、卤制品、凉菜等高风险食品的监督检查。督促餐饮服务单位建立食品原料采购索证索票制度，对其采购的重点品种开展专项抽查，查处采购和使用病死或者死因不明的畜禽及其制品、劣质食用油等行为。

（五）加强监管执法队伍建设。加强餐饮服务食品安全监

管执法队伍建设，提高队伍整体素质和依法行政、依法监管的能力。巩固和完善我县餐饮服务许可和食品安全监管信息系统，提高餐饮服务食品安全科学监管水平。

（六）完善应急机制。加强餐饮服务环节食品安全应急预警体系建设，完善餐饮服务食品安全应急预案，规范信息报送工作，建立重大活动保障、重大事件信息报送、重大突发事件应急等工作机制，认真做好食物中毒的预警防范工作，根据不同季节食源性疾病的发生趋势，及时向社会宣传防范食物中毒的监管信息。加强餐饮服务食品安全监管责任体系建设，严格落实监管责任和责任追究制。

（七）制定完善制度，加强落实。建立和完善食品安全制度建设，促使餐饮单位建立健全并落实食品采购验收、储存加工、索证索票、台账建立、保洁消毒、质量安全承诺等11项餐饮服务业食品安全管理制度，制定日常监督制度、行政许可制度、食品安全分析制度和责任追究制度等相关制度，形成用制度来管事管人的工作机制。

（八）加强食品药品稽查工作。继续开展整顿药品市场秩序专项行动，及时收集掌握信息，保持对制假售假份子高压打击态势，实行辖区内药品销售人员备案制度，加强部门协作与联动，实施行政处罚案件的立案、调查、审议、处罚“四分离”机制。加强对餐饮服务单位监管力度，开展地沟油整治、非法添加非食用物质和滥用食品添加剂整治活动，查办食品案件更加高效，查处食品案件更加有力，查证食品案件更加求真。加强行政处罚与刑事案件移送衔接工作，移送几起影响面广、社会危害后果严重的食品药品案件，树立“依法监管、执政为民”的食品药监新形象。

第12篇：稽查工作总结

乐山市金口河区卫生执法监督大队

稽查工作总结

2010年在市卫生执法监督大队和区卫计局的正确领导下，我大队认真贯彻卫生部《卫生监督稽查工作规范》，以提高卫生行政执法能力和水平为出发点，建立健全了稽查工作各项规章制度，把稽查工作与政风行风建设结合起来，克服诸多不利因素和实际困难，不断加强卫生监督机构内部卫生监督员的监管，扎实开展了卫生监督稽查，促进了我区各项卫生监督执法工作的顺利开展。较好地完成了年初制定的各项任务，取得了较好的成绩，现将2010年稽查工作总结如下：

一、建立稽查制度，实行卫生监督稽查目标管理责任制 健全的制度是落实卫生监督稽查的重要保证。我们采取了以制度抓管理的思路和稽查与考核相结合的办法，结合我区工作实际，先后制定了《卫生监督稽查制度》、《重大行政处罚讨论制度》、《卫生行政执法文书及档案管理制度》、《罚没收缴物品处理管理制度》、《过错责任追究制度》、《卫生法律法规规章培训制度》、《卫生监督信息统计报告制度》、《卫生行政执法考核评议和奖罚制度》等规章制度。在实践中不断总结和完善，同时在各项稽查工作中制定稽查标准，进一步健全完善了卫生行政执法责任制，明确了执法范围和工作任务，建立了卫生行政执法岗位责任制，明确了执法的责任和权限，分别落实到各级负责人和执法人员，做到了职责明确、权责清晰、任务具体、责任到人，有效地规范了执法人员的行为，防止了越权许可审批和不作为或乱作为现象。同时，实行卫生监督稽查目标管理责任制，将稽查工作纳入年度考核指标，并根据考核结果对科室和个人进行奖罚。对在稽查中发现的严重违纪违规行为，按照《卫生监督稽查工作规范》等规章制度进行处理。一年来，我大队无卫生监督员因违纪违规被查处的现象。1

二、突出重点，强化措施，努力完成卫生监督稽查工作任务

我大队把卫生监督稽查工作作为加强卫生监督队伍建设，推动卫生监督工作发展的重要任务来抓，每年制定年度卫生监督稽查工作计划，从卫生监督员风纪稽查、卫生监督文书稽查、上级交办事项稽查、投诉举报案件稽查、业务工作稽查、单位内部管理稽查等个方面，就稽查的对象、内容、时间、方法和要求进行了周密详实的计划安排。坚持稽查工作经常化，把稽查工作贯穿于卫生监督工作的始终，有计划、有重点地对涉及卫生监督各个方面的工作进行全面的、定期的稽查评估，及时发现卫生监督工作中存在的问题和不足，更好的促进卫生监督工作的开展。

（一）卫生行政许可稽查。

按照《卫生许可证管理办法》的规定和要求，严把申请、受理、审查关，强化监督检查，进一步规范卫生行政许可行为，稽查人员严格按照《行政许可法》的要求，采用随机稽查的方式，以书面审查为主要形式，以资料收集、许可程序、许可依据为客观依据，对实施的所有卫生行政许可都认真审查，严格把关，在书面审查的基础上，还经常性地开展针对许可过程的现场稽查。建立了完整的申、换发卫生许可证档案，做到一户一档，按许可类别、许可顺序序列号有序排列，并按照规范存档保存。公开了卫生许可证办理程序和时限，能够按照卫生行政许可程序、许可依据、范围、时限办理发放卫生行政许可证。设立举报箱，公开举报投诉电话，接受社会和群众监督。近年来，无卫生监督员滥用职权、玩忽职守、越权许可现象。

（二）行政处罚稽查。

为保证行政处罚行为的合法性，我所严格执行《卫生行政处罚程序》等法律法规，制定了《卫生行政处罚案件处理程序》，稽查人员对行政

处罚案件分别开展事前监督、过程监督和事后监督，对处罚主体、依据和程序的合法性、自由裁量权的使用情况以及文书制作情况进行了严格审查，严格落实重大处罚案件上报程序和备案制度，按照法定的规范和程序办理行政处罚案件，及时纠正不符合规定的案件。确保查处案件程序规范合法、事实清楚、证据充分、适用法律准确、处罚适当，案卷管理符合要求。指定专人管理各类行政处罚案卷归档管理，并建立行政处罚卷宗归档管理制度，卷宗能够按照统一规范目录顺序整理归档装订案件，但部分现场笔录存在书写不严谨的地方。一年来，查处违法行为3起，罚款及没收非法所得检计1690元，结案3起.今年，我大队未发生行政执法过错事件，未发生因行政处罚所引起的行政复议或行政诉讼案件。

（三）监督员风纪稽查。

坚持每月对监督员着装进行一次稽查。绝大部分卫生监督员能够规范着装，做到衣貌整洁、纪律严明、作风优良，树立了卫生监督的良好形象。

（四）重视基础，促进执法文书规范准确 。

卫生监督执法文书作为执法工作重要的环节，既证明了工作的数量和质量，又体现了卫生监督员业务工作的熟练程度，是稽查监督执法工作的重要内容。为锻炼全体卫生监督员的基本功，加强文书管理，我所从文书的征订、保管、编号、盖章、书写、领用、装订、归档等环节都严格执行接交程序规定。尤其是在文书的使用和制作方面，按照笔录类文书、填写类文书和叙述类文书的不同类别，依据制作标准，从文书选用、事实描述、用语规范等方面开展了认真稽查。今年累计审查各类文书100多份，纠正不当文书13多份。对于不规范的文书，稽查人员认真系统地做了归纳和反馈，并督促整改。通过开展执法文书书写情况稽查，常见、易发的错误和不足基本得以整改，文书书写水平总体上了一个新

台阶。通过今年的稽查，我区卫生监督执法文书在格式规范、事实清楚、记录客观、内容全面等方面总体质量较上年有了明显提高。

（五）日常卫生执法质量的稽查。

积极开展卫生监督执法工作稽查，主要对卫生监督执法程序、适用卫生法律、法规是否正确、自由载量是否适当、监督执法文书书写是否规范、是否超越法定期限，卫生监督员在卫生监督执法过程中的行为是否规范等内容进行稽查。今年以来，我队组织了4次针对卫生监督检查工作的专项稽查。一是对内稽查，主要以分户档案、处罚档案和专项档案管理情况为重点，二是对外稽查，主要以现场跟踪稽查，以监督频次、监督程序、监督效果、文书制作等为主要内容，三是业务稽查，主要开展了学校（包括托幼机构）卫生、公共场所卫生等专项稽查，针对稽查出的具体问题，稽查人员明确整改要求，及时提出了警告、责令改正、当场处罚逐一得到整改落实，达到了规范经常性卫生监督工作的目的。

(六)对公示情况、投诉举报查处工作的稽查

1、能够在政务中心网站上公示各类卫生行政许可办证指南和程序，公开申报提交的材料、登记、受理、审查、审批、发证等具体的要求，在办证大厅备有各类申请书示范文本。

2、能在政务中心网站及各类宣传、通知上对外公布卫生许可、举报投诉电话，24小时接受各类各项卫生监督投诉。由稽查科督促、落实、协助承办单位及时给予投诉人查处结果的反馈。

3、公开公示卫生监督许可办事流程。公开餐饮服务许可证公共场所卫生许可证、二次供水卫生许可证办证指南与程序及职业病危害项目申报指南与程序。

三、存在的主要问题

（一）卫生法制与监督稽查方面工作交流、学习研讨机会较少，稽查人员相应的法律知识结构尚欠合理。

（二）由于编制、经费等方面的限制，卫生监督力量严重不足，取证工具和信息网络建设的短缺以及相关设备配置不足。

（三）卫生监督执法文书制作不够严谨规范。执法文书的制作质量有待进一步提高。

（四）对违法行为罚款力度小，卫生监督工作较大程度上只停留在口头意见、口头的整治上，个别具体日常卫生监督中书写下发的监督执法意见没有较好的执行。

二○一○年十一月二十日

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