建设银行员工个人工作总结
建设银行员工个人工作总结
2021年已经过去，2021年已经到来。我作为建设银行一名员工经历了许多，在此，我对2020年的工作小结如下：
2021年我在白下支行从事储蓄柜台工作。在担负储蓄工作时，坚持营业终了做到账实相符，账款相符。能够认真办理人民币大小票币、残损币的兑换业务。柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，柜员的日常工作时繁忙而单调的，面对各类客户，柜员要熟练操作，为客户提供快捷优质的服务。对客户坚持礼貌热情服务，细致地解决客户问题。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨炼，熟练把我了相关业务及规章制度。银行工作需要的是集体合作，一个人的能力毕竟是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作作好，还要与同事相互帮助。与同事交换经验，向他们学习。柜员的工作里面，和客户的沟通是非常重要的一个方面，多交流，多思考，其实更能把握客户的需求去更好的处理，客户也会更加的满意。当然我在工作中有些做的还不够好，一是学习不够。当前，新情况新问题层出不穷，面对严峻的挑战，缺乏学习的自觉性。二是服务方面作的还是与要求有点差距，例如礼貌用语啊，工作习惯啊，问题发现了就要积极去解决，只有这样才能让自己得到更多的成长。
展望2022年，新的一年已经开始，工作一定会非常的辛苦，但我有信心，只要我努力的工作，就一定会有美好的未来。
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