实习期满转正工作总结

实习期满转正工作总结

姓名： ** 工号：17071771 公司： 银川物流公司 岗位： 实习生

一、实习经历

自7月7日办理入职后，个人先后轮岗及时间段分布如表1.1所示：

表1.1各阶段实习经历

二、各阶段实习情况汇报

个人情况汇报以真实、准确为主，严禁弄虚作假。以表2.1进行简要汇报，并做出相应总结。

表2.1各阶段实习情况汇报

在门店实习期间除休息外，出勤率100%，0迟到，0早退。服从上级领导安排，并积极投入到销售员的日常工作中。在实习前期个人面对顾客难张口到现在积极主动迎接顾客，在中后期能独立完成商品的销售，并和顾客建立良好的沟通和信任。针对空调大忙个人及时与导购员及物流仓储负责人沟通，并产生了一个想法，拟打算生成报告，目前该报告还在整理中。预计转正述职前完成。

在小件仓储实习阶段，正好赶上8·18大忙，真正意义上磨炼了自己。大忙的五天平均工作时长16.5小时，对个人身体也是一个考验，在大忙的后两天，出现右脑偏头痛。坚定信念：任务没完成不能躺下！在金凤霞经理的代教下，个人实操及对小件流程认知上都得到加强。针对8.18大忙小件告捷后，武总布置任务分析8.18中存在的问题进行工作汇报，具体见附件1：8·18小件工作总结。

在大件仓储的轮岗实习中，自学了大件仓储收货组、发货组、库内组以及不良品的学习课件，对大件仓储整体运营有了直观的认识，并对各小组的主要考核指标有所认识。熟悉场地及高架布局等基本知识，并对整个高架循环盘点了一次，盘点准确率为98.23%。目前在不良品口学习，论操作流程难度不大， 难就难在我们对不良品的管理。考核指标，以及不良品产生责任划分与处理，每月月底协调厂商退厂，陈年不良品的处理等等。这些经验的学习非书面所能及。

在不良品口学习期间，邓总给布置了一个不良品库整理方案的任务，现已完成，详见附件2：不良品库房整理方案。目前正在跟进问题解决，关于回收的包装箱统计工作已完成，目前也已派上用场；不良品库房部分清理工作也已完毕（大动仍需规划），各端口卫生工具需求已向上级汇报，正在跟进到位。在该方案中，部分想法不符合实际工作，有待进一步调整，以实际解决问题为准。有关目前包装箱的回收明细请见附件3。

三、接下来的安排

加深对目前岗位的学习与熟练操作，站在总体的视角审视各个端口、各个岗位的衔接与协同。怎样才能使产生的问题得到有效的解决，而不是单方面的去处理。加强主动学习的积极性。通过邓总的四次精彩开讲，对大件仓端、配端有了全面的了解，涉及到各个指标以及处理方式的思路需要后期不断消化以及在工作中灵活运用。如再有开讲，定当深学。在学习中也产生了一个想法，计划生成报告，预计完成时间是转正述职前。完毕。

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2017年9月28日

附件1:8·18小件工作总结.

8·18小件工作总结

小件大忙实际持续五天，从8.17到8.21结束。现对8·18小件工作以分拨现场角度做简要总结，如下：

8.17-8.22进货量

8月16日小件开会制定了大忙期间各工作岗位方案及应急备案，8月17日进行了方案预演，并在接下来的大忙中每天下午进行工作汇报及分析。此次大忙之中集集体智慧，工作开展一切顺利。同时也有做的不到位之处，如下：

一、人员

（1）人员分工定责虽有明确，但实际大忙操作期间有遗漏，执行的不到位。

（2）人员（装卸队新人和分拨临时增援人员）培训上未做到及时充分的培训，在实际工作中出现差错（找货）偏多。

（3）跟车人员未与站点拉货人员以及分拨扫码人员交接上时效低，跟车人员未发挥好中间转承作用，总是扫码人员在于拉货人员交接，影响其它站点扫码过账。

（4）支援人员选用上有部分无法达到高强度的支援要求（体弱）以及吃饭问题的有效解决（回民）。

（5）装卸队晚点及人员不到位。

二、设备

（1）各站点人员拉货出现等待拉货现象，只因下午工作期间在场在用设备有限。（主要是地牛）

（2）方案中给各站点制作标识牌未执行到位或执行错误，未及时更换，无法第一眼看到各站点货物所在地，给工作人员及承运商司机拉货找货带来不便及浪费时间。

三、场地

主要在于场外，小件货物场地与大件场地有相交之处，货物挤满月台，货物进出及装箱效率低。月台的托盘随意摆放更是影响到场地利用率。，未得到及时的清理。

四、慰问

慰问未能很好的体现企业及领导的人文关怀，没有对比就没有伤害，回首看看其它大区的慰问，值夜班的小伙伴无不有所艳羡。慰问要及时，8.18当晚的食品一直放到早晨才能用，只为事前拍个照……

初步解决措施如下：

一、人员

（1）争取大忙前两天就开始进行方案预演，对各人员责任及负责区域在傍晚进行分析考核，严格按照方案设定走，未执行到位的及时纠正。如有良好建议及时微调。

（2）针对老员工的培训在方案预演前培训一次，针对临时用工的培训根据具体情况分区培训，并下发指导文件。老员工更要积极主动的去对临时用工多提醒。

（3）跟车人员、扫码点货人员事前做好对接，不要让扫码人员追着送货司机问，跟车人员对对接付直接责任。必须有一名现场指挥协助金姐，根据实际情况及时调整人员，安排工作。

（4）人员支援及选用上，应选调积极主动、体力良好的人员，回族除外。（类似敢死队、尖刀班）。分化小组，以小组长负责制开展工作。

（5）换班工作及时对接，人员、时间提前确认。如无法及时做到，分拨人员也应自行解决，不能坐等。

二、设备

（1）除规定人员负责外，更需要现场指挥及时安排人员及时负责工具就位，场地清理。

（2）一切以效率提高为准则，有令必行！监督监管以方案细则为准，不以主观意识可有可无，各区域指挥人员对于细则更要熟知。

三、场地

场地上大小件在大忙时节已划分区域，就要严格按照区域进行，不能挤占场地。

三、慰问

以有限经费提高员工满意度、调动员工积极性为准，实在实用。

附件2：不良品库房整理方案.

不良品库房整理方案

一、不良品库房现状

1、不良品存储区域

不良品的存储区域分为固定区域和临时区域。其中，固定区域为：

1）高架1巷道C区，具体仓位为：BL01至BL21，BL12—BL21只为底层；

2）3号库北门东侧篷布遮盖区域；

3）2号库（收货口）北门内东侧区域和西侧部分区域。

临时区域为：3号库房北门月台两侧（太多时会存放在消防通道上）。

2、3号库和4号库部分存储区域概况

3号库房主要存储方太的商品和大件3个巷道的商品，4号库房存储了方太部分商品、部分不良品以及回收的包装箱和售前无包装良品。

3、不良品存储特点

部分商品存储达到了整齐划一、货有其位、盘点方便、退厂理货方便等。大部分商品存储上未有严格意义上的存储区域，堆码不规则，堆积时间久，盘点及清理难度大，退厂理货时效低。不良品一次性入库量小，品类型号分散等。

二、存在问题

1、存放不良品区域受限，无法满足同一品牌不同型号集中存放的需求，现基本都是先进先入，混储为主；

2、堆码高度受限，缺乏机械支持，对商品安全保护措施不到位；

3、在现有存储区域中，商品摆放拥挤、不整齐导致区域卫生难清理，卫生状况一般；

4、回收包装的存放区域留有废品，现有型号未统计，寻找特定包装时效慢；

5、办公区狭小且不整洁。

三、解决措施

1、对现有划分区域根据实际情况提高利用率，其次扩大存储区域，对现有平面存储区域进行全面整仓整位，实现同一品牌型号的规模化存储；

2、建立临时上高存储区域，由上级协同装卸队使用夹抱车定期对不良品进行上高，遵循规则以同一品牌为主，高层要用轧带进行安全困扎。在定期的退厂中同样一次性有夹抱车下高；

3、篷布区域如若能一次性清理完毕，月台的利用率将大增。

1）针对不良品常动区域商品，只能在现有条件下对商品摆放进行微观调整，使得整体上外观整齐，巷道卫生便于清扫。

2）平面库7、8、9巷道商品错位以及摆放不整齐，参考巷道负责人的建议对货位进行整理，制定整理计划并定期汇报进度，直到巷道通畅、仓位整洁整齐，期间需要领导协调夹抱车对商品进行转仓上高。

3）关于卫生清理，除了每天的主巷道清理，开展一周两次的全面清扫，对于各自负责区域进行全面清理。活动展开的好坏离不开评估，每周一次带队检查，评分评优，建立荣誉机制。

4、划定包装箱回收区域，对现有废品及时清理，全面统计已有包装型号和数量，并时刻对已入和已出做好记录，为发货口需要特定包装箱提供支援，提高时效。建立回收包装箱奖励机制，根据市价，一个包装箱能卖多少钱换算成对司机回收的奖赏，特定机型应加大奖赏力度(以现金为主)。

5、移动办公室已建过两周，至今还未能达到办公条件。办公室的投入使用将会改善3号库门口不整洁现象，并能对员工素养的养成有推动作用。

6、统计已有清洁工具，补充清洁工具。如抹布、簸箕、扫把、拖把等，使得工作有工具支持开展。这些属消耗品，定期检查维护，并做好继续补充。

附件3：包装箱回收明细.

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