股票销售工作总结（共7篇）

第1篇：股票销售工作总结

股票销售工作总结

百度最近发表了一篇名为《股票销售工作总结》的范文，好的范文应该跟大家分享，篇1：证券公司营销工作总结篇1：证券公司市场营销工作总结证券公司市场营销工作总结进入**证券已有两个多月了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：、对证券行业有了初步了解进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。、业务开拓能力的提高在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力；而对客户不定期的回访，为其全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。、工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。

在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：、证券知识还须加深了解，需不断学习。、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

进入营销这个行业，最全面的范文写作网站业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：、发传单进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。、有效利用银行资源在银行驻点已有近两个月了，业绩十分不理想。

招商银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的办法。

驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。、充分利用关系网络拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。

通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。

现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做。

篇2：证券公司市场营销工作总结证券公司市场营销工作总结进入安信证券已有两个多月了，这段时间自身在各个方面都有所提高，思想汇报专题主要体现在：、对证券行业有了初步了解进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。、业务开拓能力的提高在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力；而对客户不定期的回访，为其全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。、工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。

在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：、证券知识还须加深了解，需不断学习。、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：、范文写作发传单进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。、有效利用银行资源在银行驻点已有近两个月了，业绩十分不理想。

招商银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的办法。

驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。、充分利用关系网络拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。

通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。

现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做。

转眼间，百度充满机遇与挑战的年已经过去，我们迎来了崭新的年。

在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到：作为金鹏人、广告人有种深厚而浓烈的感情。

我于年年月份到公司，年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。

六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。

在此将年主要的工作情况述职如下：一、计划完成情况：金鹏图语广告全年计划完成销售额元；实际完成元，未完成全年销售计划。

二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。

年，广告公司的工作是以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作。

在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城理查德〃克莱德曼演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。

其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿年颁奖晚会、范文百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。

同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到为客户创造价值的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。

三、坚持为客户创造价值的理念，不断服务手段；巩固老客户，吸纳新客源。

广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。

年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行提醒式服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。

但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被套的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。

四、形成总结问题，提高自己的内部沟通机制。

以市场需求为导向，篇3：证券营销人员工作总结工作小结大家好！我是***，是呼和浩特市新城北街营业部***团队的一员，非常感谢公司能给我这次机会，同时也非常感谢各位领导的重视和栽培。

今天能够作为新人的代表，我既感到幸运，同时又感到很有压力。

感到幸运，是基于我进公司的时间不长，工作表现也不算特别出色，但我的工作仍然得到了大家的认同和支持，因此，我是幸运的。

而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做到最好，为公司创造更大的价值。

所以，对我在公司未来的成长，我感到压力了！不过没关系，我会将压力转变为动力，让自己变得更出色！我是去年月份入司的一名新人，在我还没有走出校园时，就曾在太平人寿做了银行保险，去年月份，我在网点遇见了我们现在恒泰的同事，顺便了解了一下有关证券公司的制度，并且和保险公司做了对比，通过比较我觉得我个人更喜欢、并且更适合来证券公司发展。

因为它比较有发展前途，我觉得它可以当做我一生的事业，所以决定过来试一试。

不知不觉中，我加入恒泰这个大家庭已经有半年了，这半年来的工作是愉快的、紧张的、充实的，让我学到了很多东西，同时我也发现了很多自己需要改进的地方。

我刚开始来公司时，由于新接触这个行业，而我所学的专业又和证券金融类毫不相干，过来后什么都不懂，就包括考从业资格，也是蒙混过关的，说实话，证券理解起来比保险难多了！我工作也曾经迷茫过，年前月份，由于自己不够专业，所以就以此为借口，做工作不慌不忙，总觉得考核离我还远，做什么都不着急，工作也没有上进心，所以年前什么也没做出来，年后月号，我回来正式上班，但总也进入不了工作状态，感觉很迷茫，不知道这份工作从何下手，也开始怀疑自己是否适合继续这个行业。

这还不是最棘手的，最棘手的是在月底的时候，主管告诉我，月底我就马上面临考核，如果考核不过，下个月就要没有工资了，我听后真的着急了，没有业绩的我不敢和团队的任何人对视，觉得没脸在这个公司做下去了，我甚至认为我是不是只适合卖保险。

主管告诉我时距离月底只有一个星期的时间了，最后我是通过自己团队人的帮助才勉强把那个月的任务完成了，任务可能完成的有些仓促，但在这里我还是真的非常感谢我们经理刘艳会以及团队成员对我的支持与帮助，可以这么说：如果当初没有他们的帮助，可能我现在早就已经不在恒泰了。

考核期一过，我马上面临的就是我的开门红任务——万新增资产。

我真的不知道去哪做这万资产，主要我自己心里有障碍，我总觉得我专业知识不够强，和客户交谈时就不够自信，底气不足，害怕被客户问住，所以很难促成。

恰好公司决定月份继续卖稳健回报，而且只要是来营业部买，既算新增资产，又算全年任务，就连在银行卖的也都算我们客户经理的任务，最重要的是只奖励不惩罚，听一些老的客户经理说，这可是史无前例的！我当时想这对我可能是个绝佳的机会，为什么这样说呢？因为我本来以前在银行卖的就是银行保险，所以更容易进入卖产品的状态，还有就是我个人特别喜欢这个产品，说到这，我非常感谢公司资管部能够研发出这么好的一款产品，既稳健，收益又可观，而且一直在用数字来使产品更有说服力。

增强客户经理的信心，同时增强了客户对我们的信任，让客户心甘情愿的买我们的产品，也为自己在客户那里树立了良好的口碑！说起卖产品，我个人觉得，产品好肯定是第一位的，其次就是我们客户经理得相信这支产品，有句话我比较认可：我们越自信，客户越相信！你只有把自己说服了，才得以让客户也认同。

在这次卖稳健回报的过程之中,也曾经不少次被客户拒绝过,但在自己的坚持和努力下,加上沈总的激励和刘铮老师的鼓舞我还是收获多多!截至到目前为止,我的股票业绩依旧很差劲,专业知识依旧没有提升太多,理财部的人曾经告诉过我,想更多的了解股票知识,分析盘面不是短时间内就学会的,得经过长时间的积累,没有人会一口吃出个胖子,所以我知道其实我差的不是一丁点!但是我不会放弃,我会坚持再坚持,!,而且本来销售这个行业对我们就是一个挑战,所以我更得严格要求自己!说了这么多，只是想跟大家分享一下我的经历，希望我们所有人都能够共同学习，共同进步。

最后祝愿公司各位同事身体健康，笑口常开！祝愿公司业绩蒸蒸日上！谢谢大家！篇2：证券公司员工工作总结证券公司员工工作总结-总结飞逝，不知不觉中，充满希望的年就将画上圆满的句号。

回首年的，有收获的喜悦，有与同事协同作战的艰辛，也有遇到困难和时惆怅，总体而言，到江海的这是愉快的。

年，对于我来讲可谓是的一个转折点，从一个业余时间炒股的小股民转变成为了一个每天都和股票打交道的江海证券的员工，江海证券也将为我未来的发展良好的舞台。

我是年月正式加入江海证券的，回首这半年来的工作，基本上达到了公司一个普通员工的标准，共开了个有效户，了万的基金，不过自己所开发的客户资产量都比较小，所以托管资产的数额比较小，这也是我年要突破的方向。

记得自己刚刚到公司时候，连最基本的开户、转户流程都不知道，股票知识平也比较肤浅，通过跟老员工的和参加公司的，自己的知识水平有了很大的提高，《》()。

最初出去展业的时候，因为自己的性格相对有些内向，根本不敢上前跟客户搭话，通过同事的学习和，不断去，超市，现在自己一去展业也能胜任了。

通过这半年来的展业工作，让我知道了团队工作的重要性，以前工作的时候都是自己一个人承担，自从加入公司后，让我知道一个人能力相对于团队力量的有限性，对于我们的工作内容，只要通过公司的平台，团队之间的协作，才能开发出更多的客户，创造出更大的财富。

对于年，对于我来说，就不是一个新员工了，我要以更严格的标准来要求自己，在保证开户数量的同事，要不断地提高有效户的质量，尽可能的开发出更多高质量的客户。

同时，对于现在的老客户，一定要维护好他们，尽可能通过他们的转，开发更多的客户。

同时也要不断提高自己的知识水平，争取在年把剩下的门从业内容考过，我以后的发展打下良好的基础。

同时也要积极配合公司和团队的工作，为公司和团队的发展贡献自己的微薄之力，让部成为全公司最棒的团队！〔证券公司员工工作总结〕随文赠言：受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。

——西塞罗篇3：股票交易总结报告三江学院股票交易总结报告大二下学期我和几位同学在吴敏珏老师的带领下开展利用模拟炒股软件验证均线理论操作方法的可行性的研究课题。

我们采用同花顺软件进行模拟操作，我们选择了许多股票，同样对各个公司的总结报告和财务状况以及一定的业务进行了一定的了解，其中我们交易所涉及的股票有：浦发银行，远东电缆，白云机场，华谊兄弟，万科，通裕重工，宝利来，中国宝安，特力,武钢股份，宝钢股份等。

我们通过两个小组进行对比试验，一个小组采取一般散户使用的基本分析法与技术分析法（对比组），另一个小组采用均线理论操作法（均线组）。

一、股票分析方法股价的基本分析是指从影响股价变动的敏感因素出发，模拟炒股心得体会分析研究影响上市公司及股市运行的各种内、外部的因素，并进行归纳整理和技术处理，预测股价变动的一般趋势。

通过股价的基本分析，有助于把握上市公司经营和股市环境的变化，鉴定股票发行公司的优劣，辩别股票的质量，在有利的时机选择最优质的股票进行投资。

基本面包含外交和政治、金融和经济、汇率和利率、国情和人气、社会需求和市场供给等等。

股价的技术分析就是利用图表来描绘过去个别股票或整个市场的股票指数运动轨迹，然后据此预测未来股价的运动趋势。

股价的技术分析主要是从线路趋势的整体形态、股价缺口、支撑线和阻力线等方面进行分析。

我们制定的均线理论主要是包括日均线下股票坚决不碰；股票在日均线之上并且均线是向上的；日均线向上，日均线向下交叉日均线买入；股票以买入当日为准，买入日加上前一天和后一天，这三天最低价为准，破掉就做止损；上涨超过%就以进场价做止损价，直到不涨卖掉，然后每涨%提高止损价%。

二、股票的选择我们主要在中小板中选择成长性较好的股票，成长股代表的公司是处于迅速发展中的股份公司。

公司业绩与股价紧密相关，所以公司的成长性越好，股价上涨的可能性就越大。

我们从以下几点来选择成长性较好的公司：第一，该公司所处行业应为成长型行业，而公司又是该行业中成长性优异的企业。

成长型行业一般包括生化工程、太空与海洋工业、电子自动化与仪器设备及与提高生活水准有关的工业。

第二，该公司产品开发能力、市场占有率和产品销售增长率高于同类企业，同时社会对该公司产品的需求不断增长。

第三，该公司劳动力成本较低，劳动力成本不会成为公司成长的阻碍因素。

第四，该公司能控制所需原材料的来源和价格，不会因价格上涨削弱其竞争力，始终保持获利趋势。

例如我们选购的宝钢股份在钢铁行业中有着举足轻重的地位。

我们通过均线理论进行买入，均线对比组在上涨盈利后就进行抛出，此时均线组因为涨幅还没有达到%继续持仓，再后来事实证明均线组的持有是正确的，均线后来抛出后的收益基本上是对比组的双倍。

对比组因为没有一个固定的指标，基本上属于做短期，基本上是盈利之后就进行抛出。

但是在选股时，我们也出现了一些失误，因为我们都比较喜欢看电影，而且恰逢华谊有新片上市，我们对新片的感觉也不错，觉得华谊股票会涨，所以在没有认真调查的情况下买入华谊兄弟，随后华谊兄弟股票就一路下滑。

其实如果我们严格按照均线理论来进行选股的话，华谊兄弟我们是据对不会购买的，因为均线理论中有一点日均线以下的股票坚决不碰，而我们去阴差阳错的买入了这只当时处于日均线以下的股票，事实证明，日均线以下的股票会在很长的一段时间里处于低迷。

对比组因为看到一些消息，认为华谊会涨，所以就又加大持有量最后因为下跌的比较厉害，就一直没有愿意抛出。

均线组通过分析得出华谊兄弟不会上涨，没有加大持有量，而是选择继续观望，所以就均线组的损失远远小于对比组。

三、盈亏报告由上表可以看出，均线组在相同时间内的收益率超过对比组的两倍，可以看出就均线理论与普通散户的小打小闹相比是可行的。

均线理论可以一个比较准确的买入、卖出的时机，就目前我们所做的交易来看，除了一些国家政策的影响以外，均线组所选的股票在交易中基本上可以说是稳赚不赔。

但是要进行更加专业和深入的投资，仅仅依靠我们所选取的上述几点均线理论是远远不够的。

四、均线操作理论补充日、日均线日均线是短期内多空双方力量强弱的分界线。

这里的短期往往是指大盘或个股眼前这几天来讲的，当股价在向上移动中的日均线之上运行时，说明眼前多方力量强于空方的力量，那么就证明大盘或个股处于短期的强势状态；反过来说，当这时候的股价掉下了日均线，日均线有向下运行的趋势时，那么我们就说短期趋势已经转弱；如果股价反弹没上穿日均线，那我们就说短期的大盘或个股还处于弱势状态。

如果股价超跌反弹时的第一或第二根阳线连日均线都摸不到，说明反弹无力，应不予参与。

从投资策略上来说，激进型投资者将股价站稳日均线视为分批买进信号，最大优点是上升行情的初期即可跟进而不会踏空。

而稳健投资者关注的是中长期的趋势，所以日均线对他们操作意义不大。

日均线是大盘或个股的中期的生命线。

每当一轮中期下跌行情结束以后，指数向上突破日均线，使日均线由下降转为上升，往往会有一波中期上涨行情。

对于个股来说，日均线是判断有庄无庄、庄家是否出货以及中期走势强弱的标志。

这是因为日均线有着很强的趋势性，无论是上升趋势还是下降趋势一旦形成很难改变。

股价大涨行情往往是从日均线由下降转为上升时开始的。

黑马股往往也是日均线呵护而养肥的。

我们常说：处于日均线以下运行的股票就像暴风雨下挣扎的小鸟，不可能远走高飞。

而正处于向上移动的日均线之上运行的股票就像晴空万里中飞翔的雄鹰，才可能展翅高飞！从投资策略上来讲，稳健型投资者将股价有效突破日移动平均线，且使日均线由下降转为上升时视为买进信号，是一个风险系数较小的中线最佳进货时机。

当然，这里要注意的是，股价向上突破日均线必须要有成交量放大的配合，否则可靠性就会降低。

另外还需要注意的是：如果投资者刚买进不久，出现股价跌破日均线，并且出现日均线向下弯头的情况，特别是股价刚创完新低的反弹出现这种情况，那就应止损出局。

因为，前期的上涨很可能是一个多头陷阱，真正的跌势还未结束。

移动平均线测市方法股市进入多头市场时，股价从下向上依次突破日、日、日、日移动平均线。

当多头市场进入稳定上升时期时，日、日、日、日移动平均线均向右上方移动，并依次从上而下的顺序形成多头排列。

当日移动平均线由上升移动而向右下方反折下移时，日移动平均线却仍向右上方移动，表示此段下跌是多头市场的技术性回档，涨势并未结束。

如果日移动平均线也跟随日移动平均线向右下方反折下跌，而日移动平均线仍然向右上方移动，表示此波段回档较深，宜采取出局观望为主。

如果日移动平均线也跟随日、日移动平均线向右下方反转而下跌，表示多头市场结束，空头市场来临。

我们也要意识到移动平均线方法的最大不足之处，即它的买卖指示是滞后的，不管时间跨度是怎样的短，也很难抓住价格的顶点和底点，买的信号发出时，这是篇好范文内容，讲的是关于公司、客户、我们、自己、工作、日均、股票、股价等方面的内容，希望大家能有所收获。

第2篇：股票销售

1、我看看，等你赚了再玩吧

好吧，反正大众是肯定会赚钱的，打不中资金也会回到账户里去，到时候我怕你跟不上脚步

2、恭喜你又要赚钱了

谢谢啊到时后请你吃饭你的，你也可以可以跟我一起做的啊 到时候换成我请你吃饭 3、还是觉得不太安全，还是放弃了

这个是国家政策扶持的，资金也是银行三方托管的，你可以去网上查查，是最近很火一种投资品种

4、思绪不清，重视把握不好那个度

多看成功案例，理思绪，注重培养客户之间的感情 故事穿插太少，第三方人物还不够真实

多上百度收一些名牌首饰，包包，衣服，化妆品类的，或者高档的餐厅，商场，体验一下白富美的生活，结合自身的经历讲故事给客户听 5、遇到那种很被动的人，不知道该怎么聊下去了

多跟客户互动，或者在聊天中多点幽默感，氛围搞轻松，然后抓住客户的兴趣一点点深入聊 6、拉客户之后就不知道怎么聊下去了

首先看跟客户聊天感情是否到位，还有在前期聊天中是否了解到客户对投资是否反感，拉了客户后，客户不愿意，可以引导他上网查，或者捧舅舅的关系。不要太过刻意，不然显得目的性太强

7、切刀邮币卡后，客户反映不是很大，要么说没钱，要么没听过，最后没戏了

这个有可能是切的不是时间，或者切的太生硬，让客户觉得你跟他聊天就是有目的，注意切邮币卡，试探性去切，如果不是有钱的客户，可以先转感情，慢慢聊着，后期发行情走势涨停图，加以刺激

8、太把客户当回事，有时候聊的火都起来了

说白了就是白富美扮演不到位，同时多跟是几个客户一起聊，不要侧重太在乎一两个客户，还有员工心态要好，客户不是傻子，肯定需要动脑用心的 9、很多客户切了没反应，或者是不想再聊这个

有可能切得不合适，注意在聊天中找到客户的兴趣点一起带入邮币卡话题 10、客户总是有些问题需要解决

切了邮币卡以后，注意言多必失，注意捧舅舅和老师就行了，第三方的引导有问题，第三方不一定什么都懂得，可以引导客户自己去查查 11、死了客户，心态问题

1 聊死了客户正常，关键自己心态要好，还有就是死了的客户要知道怎么死的，怎么去避免再发生这种情况才是最重要的12、聊天有点平淡，切的时候不自然

注意聊天中多点幽默点，培养与客户的共同话题和爱好，在聊得正尽兴的时候，结合聊天内容或时间，莫名的切入邮币卡，就会自然一点 13、切得不够彻底到位，总是感觉对客户不痛不痒的首先肯定是不敢切，心态问题要么就是对客户拿捏不准，先了解客户是否做股票，对股票的一个看法，然后引入邮票卡，结合自己投资故事讲股票的弊端，突出邮币卡和有老师的优势 14、对客户可不可以拉把握不好

这个看跟客户的感情到不到位了，如果一个客户对股票对投资不改兴趣，又喜欢跟第三方聊天，拉过来的概率就高些，即使当时没有成功，后期引导客户去查，发走势图也能感染到客户，加上感情一直在增进

15切邮币卡的方式有哪些，如何自然，顺理成章？ 我去看下盘

问你一件事，你有听过邮币卡吗 知道最近一种很火的投资品种邮币卡吗

烦死了天天涨停，想再多买点进去

16、我先看看，了解了我再进

打新不是天天有的，等你了解清楚了，机会也就错过了 那你总是理解，不实践也没用啊 你可以开个户先试试，不是怎么知道呢？ 17没打中，有什么损失？

我也不是很懂，听舅舅说跟打新股差不多，要是中签了就有好多个涨停板的 要是没有中签也没有损失的会在公布中签的第二天就返回原账户了 18、什么软件，手机ＡＰＰ有吗？我先下一个看看 和股票是差不多的，会有专门的交易软件的 就算和你说了，你没有账号也登录不了啊 １９、中签率高不高？ 资金量大，中签几率就会越高

你没有先试过，怎么知道不会中呢？有时候也是有靠运气的 ２０、怎么打？

直接在交易软件上就可以申购了，申购成功就可以分到原始股

2 ２１、撑，开户

大资金开户，名额是有限的，老师那边要名额满了就没有了 开户：为了催客户打电话，说名额有限 ２２、我不会玩

股票：和股票是差不多的，老师这边都是会直接通知什么时候买进，卖出的小白：根据和客户的关系，来和客户讲关于邮币卡的基本知识，无论客户接受多少最好只说一遍，说多无用

不管是谁，不要说太多，适可而止 ２３、我只玩××，其他不玩（没兴趣）先迎合，捧客户的投资，无须打击 先志同道合，后背道而驰 ２４、资金安全

和股票一样的，由银行三方托管的 ２５、资金量的问题

这个是看你自己，我个人认为的话，新邮上市打新的话，还是资金量越大，中签率越高，但买进的话，这个就要看运气，要是正好有人卖出，那就可以买进了 ２６我能申购吗？

申购只是对于有新邮上市打新啊！没有的话，就可以直接去买啊！２７、可以卖多少啊？

这个看自己啊，现在很多支都是可以买的，只要有机会就去买啊！买不了也会把资金再返回账户的２８、我自己去开户，也可以

（１）是可以啊，不过我听我舅舅说哪些交易所已经有一段时间了，一般很难再出新邮，可以打新的，很难可以涨停。

（２）现在我玩的这个是新上市的交易所，出来的新邮会比较多，机会也会多很多（３）你去别的地方，你也买不到我现在这个啊，我现在玩的这个是有老师（舅舅）２９、没听过这个平台，会不会不安全（１）不安全的话我舅舅也不会介绍给我（２）这和股票是一样的，资金是由银行三方托管的，也是证监会监管的 30、折中签的也太少了，也很难买进的（1）那没关系啊，冢前只是为了能够跟块买的，就算没中，还是可以买的3（2）现在一直是在涨停，买不进去很正常啊，可能正好有人卖，买到就好，买不到也没损失 31、哪有这么好的事情（邮币卡）

（1）这是国家重点扶持的文化产业，跟着国家的步伐是没有错的（2）舅舅带我玩的新平台，他那里有消息，也是国家支持的，刚开始一般都赚。（3）和股票是一样的，开始前面的赚钱了，后面你们进来的，几个赚钱的。（4）你肯定平时很少关注新闻吧，不然怎么可能不知道

32是中国邮政发行的，怎么我邮政的朋友不知道

你朋友不知道很正常啊，我还是因为舅舅朋友在证监会工作从舅舅那好不容易才弄来的名额

你不会以为邮局就是中国邮政吧？ 33、如果前期一直涨停的话，那赚谁的钱？

我不关心，资本市场我不需要明白这个，我只要能赚钱就好，跟抢到了刚上市的股票一样，那你说股票刚开始一直涨停股民谁赚钱？

34、申购成功是以发行价买入的，那后期配售的价格是现价吗？如果是现价那不是很贵了 你笨不笨哦，配售价也是按照发行价，申购和配售都是在邮票上市之前完成，等于抢到了上市的原始股，所以我这次投了300万，申购到的和配售我这儿肯定没多少枚，你不知道有多少人在抢这只绝版的粮票，我现在就等交易所舅舅朋友的消息，哪天涨停板打开市场放量的时候我满仓杀入，能在刚开始几天的涨停板里低价买进去继续去抓后面的涨停板，哈哈！35最低多少可以买？

这我还真不知道，这样的机会太难得了，我当时因为关系从老师那儿弄到内部开户名额了基本把手头资金都投进去了，绝版的粮票发行上市，抢到就是赚到，我想抢夺一点儿，申购到手就等于抢到原始股，绝对会有很多个涨停板，想亏钱都难啊！36、邮币卡的收益是怎么算的，如何保证升值？

股票怎么赚钱的你知道吧！每天涨幅10%，只是有比卡比股票多了一个晚盘交易时间，T+0的，当天可以买卖。谁都不会给你保升值，但你想啊，绝版的粮票，市面上就那么点儿，买方力量远大以卖方力量，我听内部人士说过光申购那天就有17个亿的资金堆这1点多亿票呢，现在已经连续涨停了，一票难求！我现在就等交易所舅舅朋友的消息，哪天涨停板打开市场放量的时候我满仓杀入，能在刚开始几天的涨停板里低价买进继续去抓后面的涨停板，哈哈。37、这东西好赚钱吗？好做吗？

都是新票，肯定好做啊，根据老师的消息就能买到票 稳赚不赔，低价买进去赚几个涨停就出来，别贪就行 38、这个东西靠谱吗？不是什么黑平台吧！

4 当然靠谱，国家大力支持的，证监会监管

肯定是正规的，不然我舅舅也不会投那么多钱放里面 39、不了解，我先了解了解再说 这个有什么好了解的，和股票一样啊

我也不是很了解，说和股票差不多 反正我跟着老师做 你上网了解了解，不过这个还的看消息做

舅舅都查过了，再说舅舅朋友是交易所的老师，十多年交情了 40,、这个怎么交易？怎么操作？

有自己的邮票卡账户就和股票一样交易 ,根据老师低价位买进新票，赚钱就和股票操作一样 41.怎么开户，开户都需要什么？我自己网上可以开户，你把网址给我发一下 开户就用工行卡U盾和身份证，助理帮我网上开的舅舅托交易所的朋友给我的名额开的户,自己网上开麻烦，开不好，我是奔着老师去的 42、做这个有资金要求吗？最低门槛是多少？ 应该买有什么门槛，多少看自己，我自己投了300万玩 老师带的都是大资金客户

带多少钱的客户 43、打新好中吗？一般能中多少？

中不了多少，不过中多中少不重要，主要后期跟着老师买进涨停 中十几枚，不过已近不错了，抓个十几二十几个涨停，也赚了 44、钱都让你赚了，哪里会稳赚不赔啊？ 我赚的这点算什么，都是小打小闹，赚钱的多啦

当然稳赚不赔了，都是地位买的，赚几个钱就出，非得那么贪 45、涨到最高点谁来接盘啊？到时候卖不出去怎么办？ 现在买都不后买，买的人多了，还担心卖不出去 你赚几个涨停就卖，非得卖不出去再买，干嘛那么贪 46、邮币卡我也可以买吗？股票账户可以买吗？ 你有自己的邮币卡账户才能买

股票户不能买，做的不是股票，只是和股票一样 47买邮币卡行情每天都在涨停怎么买进去？

当然买不进去，但老师有消息能够买进

肯定买不进，所以我才让舅舅托他交易所朋友带我，给我留名额 48、发行量也没有多少，买也卖不了多少钱的5 49、如果前期一直涨停稳赚的话，那赚谁的钱？

我不关心，资本市场我不需要明白这个，我只要能赚钱就好，跟抢到了刚上市的股票一样，那你说股票刚开始一直涨停股民谁赚钱？

50、你说介绍开户专员给我开户，怎么在他的QQ资料上显示得是商品公司 是的啊，开户只能到交易所下面的会员单位开啊，跟股票券商一样 51申购成功了是以发行价买入的，那后期配售的价格是现价吗? 你傻不傻，配售价也是按发行价，申购和配售都是在邮票卡上市之前完成，等于抢到了上市的原始股，我现在就等交易所舅舅朋友的消息，哪天涨停板打开市场放量的时候我满仓杀入，能在刚开始几天的涨停板里低价买进去继续去抓后面的涨停板，哈哈！53、背后操纵股票属于违法，那背后操控邮票卡属于违法吗？

不属于，因为我们是证监会监管，资金是第三方监管，我们并没有操作邮票，或者说股票股票操作跟没操作没什么区别资本市场就是这样，银行还有操作呢 54、邮币卡是怎麽玩，是跟股票一样吗？

邮币卡跟股票打新股一样，不过他是实物，是一种文化产业的炒作，比股票炒作要好些，稳赚不亏的品种

55、邮币卡和股票打新的价格有什么区别？

不管是原始股还是邮币卡一开始都是有价格的，没什么区别，区别就是上升空间大，一票难求 56.那个邮币卡怎么没有听说，没有股票安全吧？

这个跟股票是差不多的，只不过这个炒的是邮票，都是国家证监会监管的肯定是安全的 57、邮币卡操作的过程是怎样的？

你不做过股票嘛，这个跟股票是差不多的，只不过这个随时交易买卖的，而且还比股票多了一个晚上交易的时间，然后有新票上市就可以申购打新，打完后就挂牌上市可以交易买卖了。58打新中不了多少，挂着单也不好进去，翻的倍数多，持有的不多，也赚不了钱没玩头 我这边老师是舅舅介绍的，打新中不了的话可给我配售，后期买卖，如果有放票的消息的话老师会随时通知我，羡慕我吧！

59、现在市场很好，很多人担心拉高之后卖不出去。

我买的这个是老师给我推荐的绝版票，是很稀有的，目前非常火爆，前景很大，老实说涨到几十倍几百倍没有问题的。看南京交所的票就知道了。60、我先去了解一下，哪里可以看盘面？

开好户，助理会发软件给你的。如果他说软件示什么可以下的吧，你就说，没账户也登不进去啊，他再说其他的就说开个户又不要钱，一男人咋这磨叽呢！

6 61.客户说：“什么投资？，哪里可以买？”

新邮

新交易所中国邮政发行的邮票，我托关系从证监会我舅舅朋友那儿才弄到的内部名额呢，可以说就是赚钱名额，我看了以往的趋势，都是由很多涨停的，我现在就的内部消息等涨停板打开放量的时候把资金低价买进，100万能买到多时候玩就是多少万呗，毕竟强的人太多了没有消息涨停前你根本买不到的，到时候仓位就多一些能继续抓住后面的涨停板。62、怎磨避免客户自己到别的平台开户？怎磨让客户放心？

中国邮政发行的绝版邮票，别说现在VIP名额有限，这支票正真的赚钱还的靠名额，考申购和配售的道得票多。有老师指导在前期低价买入，正真的挣钱！63客户疑虑匆匆，不相信难赚钱，卖不卖的出去，买不买的进去？

绝版的粮票，国家有政策性扶持，倡导文化产业，李克强都多次强调把文化产业打造成仅次于中国A股的市场，你还担心能不能赚钱，等你不担心的时候也没钱可挣，我发个行情图你看看。你现在最关心的应该是怎么买进去而不是卖的问题，好的东西供不应求，买的人多于卖的人，在涨停的情况下怎么会卖不出去呢

64、你就这么相信你舅舅（老师)能带你中签吗？

能不能中签不清楚，自己的亲舅舅还是信得过的，有消息比那些没消息的散户强多了。我都玩这么久了，收益摆在面前的实施我总不能不信吧 舅舅的战友是交易所的老师，是内幕消息 65、你先试试好的话我也买

你准备买的时候都错过最佳时机了，到时候能赚点就好了 66、手续费太高了

高吗？这么高的收益谁在乎那点手续费 67、什么叫打新

就是中原始票，用资金参与新票申购如果中签的话就抢到了原始票。

68这个邮票，大家都在炒，也就是说后期一定会跌，兑换成实物，后期跌了就不保值了。

老师都会有消息通知，让我最稳的一部分位置买入，离场，不会等到最高的时候，赚中间最稳的几十个涨停板

69、怎么开户

开户时就纠结我介绍的老师，他安排开户的专员给我开的 网上应该能开，不过好像和开户专员开的不一样，听说没消息 70、买不进去，卖不出来

绝版的票，全国人民都在抢，要看消息才能买进的呢。别人疯抢怎么可能卖不出去

7 老是有消息会及时通知买进，卖出的71、跟客户说邮币卡客户有兴趣想了解，给他看到涨停板截图之后很多就不回消息了。 从客户方面出发，客户可能真的有兴趣但是可能客户那边有事情耽搁没有回复。客户也可能只是逗你玩玩，知道你是业务员的身份，想跟你找乐子聊一下。

从自我出发，好好从头看到尾把自己的聊天纪录让同事帮忙看一下是不是自己在跟客户聊天的时候哪一步骤出了岔子，让客户起了疑心，或者是真的没有聊到位切得太急了，客户起疑心了。72、对于小白客户讲了很多邮币卡知识，但客户还是不懂

把该说的说到位，如果他还是不懂那就直接把他往助理这推，第三方可以跟客户说我也是刚做不久有的都不是很清楚，跟你讲了你也是一知半解，那这样吧我把我老师助理电话给你，你去向他咨询一下，或者直接硬气点对客户说咱在这说再多理论不如实践，你要真想学就去开个户看看具体怎么操作的，然后往助理那边推。

73、第三方跟客户一讲到助理开户注册账户，然后打入资金打新，客户就没下文了。 这是典型的客户的戒备心理很强，也是很大程度上是因为第三方跟客户前期的关系没有铺垫好基础没有打好，客户没有信任你，所以当说到开户入金等敏感词汇的时候客户可能戒备心就起来了，会怀疑你，所以前期的感情也是很重要的。取得客户的信任才能往后一步步顺利进行。74、这个问题算是最普遍的一个问题就是该怎么切，因为客户很难切。大片大片的客户都是一聊投资话题就少了，爱答不理了。

所有的切入都是建立在感情信任的基础上的，只有把客户关系打好才能顺利切

入才能不反感，还有就是要时刻观察客户的心理情绪变化，要是客户不愿意聊邮票卡咱就换话题下次再找合适的机会切入，或者等感情够深之后再切入，具体的切邮币卡有以下一些办法： A、对于一本正经规规矩矩的客户比如律师，公务员，这类客户 得循规蹈矩一步一步去走流程去捧转切抻，说话严谨，切入邮币卡要随意在不经意间切入，不要硬切。

B、对于幽默搞笑爱逗你笑的客户，你就需要以同样的幽默的方式去切，可以加快切入的速度和频率，这种客户需要第三方很硬气去压制，甚至硬拉。

C、对于不正经爱骚聊的客户第三方可以直接切，硬拉，极端一点，要么赶紧切进来要不就不要在那种客户身上浪费时间，综上所述不同的客户采取不同方法，要学会从细微之处观察客户的性格脾气，通过客户说的语气方式态度以及客户朋友圈来判断客户的性格从而采取不同的方式去切。

75、做过股票，有一定了解，但是不太相信

首先的建立信任，然后盈利刺激，把利润空间给他放大化。将股票和邮币卡得起别理一理。结合关系内幕国家扶持

8 76、做过邮币卡，不愿意再玩了

新旧交易的对比，自己玩肯定是没有关系没有内幕所以没赚到钱 77、跟第三方说要开户，但是天天拖，天天有事 盈利刺激，拿涨停说事。助理配合，名额有限，打新吸引 78、切的时候，客户话就变少了

转移话题，和客户聊得兴趣正浓的时候来个涨停板，继续切。不停在转话题、邮票卡、转话题中转化

79、如何去抻客户？

新邮打新不是天天有的，机会难得，名额有限 我舅舅的圈子里有点内幕消息，跟着他我也放心 舅舅的战友是交易所老师

老师能个我们内幕消息，让低价买进，收益更大 80、如何聊资金量？

资金越大中签机会越高后期也能多配售点 我实现拿个200万先玩玩，再留点资金备用

VIP客户老师可以提供内幕消息，让在较低价买进享有价格优先，时间优先 81、怎么提老师？

中签中不了多少，主要是后期的配售和放量，老师能提供消息，也只针对老师带的VIP客户

82、你做了多久，怎么样

第一批舅舅打新我没赶上，看舅舅赚钱，我都后悔死了，打新中签了就稳赚，会有几十个连续涨停板的，不中也没损失 83、中签率高不高啊

有第一手消息当然高了，资金越大，打新中签越多的中钱都没多少，主要是后期的配售和放量，有资金和消息就能多中些 84、这个资金两只不是要就很大啊，要投资多少可以玩啊

资金就看你自己了，资金少就买的少，当然也赚得少，资金量大买的多也就收益比较客观的啊！85、收益怎么样？

我现在资金买进了百分之二十，新票都不好买，买进百分之二十也是舅舅的关系，都知道原始股难买进，百分之二十的资金都快翻倍了，我打算找机会再买进点！86这个怎么开户啊？开户需要哪些资料啊？可以自己开户吗？

9 我之前是助理协助我在网上开的户，不用到河北的交易所去开户的，当时就准备好了身份证和工商银行卡加U盾，就帮我办好了 87、这个东西是不是类似现货一样风险很大

你还敢玩现货啊，我之前就是玩现货一天亏了几十万，那个杠杆太大了不敢玩，玩投资玩没有杠杆的在怎么玩也不会一下子把钱亏完，现在做投资什么都有风险的啊，你说是吧！再说了，现在新票上市，买进就赚啦，赚些涨停就出去，怎么可能有风险。88、你这也是要看后期收益，那不是跟股票一样吗？

前期迈进的话就是赚钱的时候，股票是知道的人多买进去抓钱就更难了 89、不麻烦助理了，我跟着你买就行了

那你的现有账户才可以啊，即使我现在有消息给你，你也买不了啊 90、我资金没到位，等我资金到位了再说吧

这你可以先占一个名额资金先少点买进原始股，到后面资金大了迈进也不会吃亏啊 91、能给我配个多少？

配售好像是看资金量了，应该可以得到资金的百分之二十，如果正买到百分之二十的资金那就赚发了啊，而且没有风险。

92盈利刺激不怎么大，没盈利截图，刺激效果不大。用口述去给客户讲故事，讲盈利，用真实的行情图去刺激客户 93、新股每天都有么，那要多久才能抢一次啊、新股会持续打新，打新了以后还有配售名额，舅舅有内幕消息，会按照资金量大小配售到很多的，只要有消息了会通知我们的。

94、客户说打新占用资金量大，资金做其他投资周转不过来。

打新资金就第一天申购，第二天公布中签，资金第三天就返回到自己账户里面了，不需要占用多久啊，赚钱就行嘛。

95刺激客户除了涨势图，还可以通过什么方式？ A关系与利益的刺激，舅舅内幕涨停了多少 B单个产品的连续涨停 Ｃ整个大盘所有产品连续涨停

９６、怎么玩，怎样回答具有针对性？针对不同的人该怎么回？

对于意向不是很强的，可以说这个是有名额的一般人玩不了。意向强烈的，可以说至少要有一个账户啊。当继续问去哪开户或者说要自己开户的时候，可以说这个是开户专员按名额开的户才能买到，不然自己看到消息的都去开户不都买到了，不可能的。

10 ９７、就是有些客户，玩股票，跟我们打听了很多问题，也盈利刺激了，然后就走了。这样的客户很精明，对很多东西也了解，最感兴趣的就是盈利预期。但是，也不能对他太过热情，要在吊胃口的同时持续盈利刺激并给与他能玩能赚钱的希望 ９８、小白选手不开窍，又不会

可以简单介绍，盈利刺激，告诉他是赚钱的就行。再看他反应，如果对赚钱没什么兴趣就换人，有点兴趣还可以结合投资收藏品为其他方面

99、有些客户聊到邮币卡那一步，就说先了解一下，最后理都不理你这样的这种很多其实都客套话，一般都没什么印象，但是这种前提至少要让他知道了你在做什么。他不理你你就先不理他，或者说其他最感兴趣的话题，建立深度信任，之后再结合收藏兴趣投资盈利各方面刺激。

100、有些切了的，有意向，一直转移话题

可能有意向，只是不强烈。可能是你没找到他的兴奋点，有的人对100万中5万赚10万是不感兴趣的，咱们可以规划他的前景和预期。有的人兴奋点在讷讷感和第三方更好交流，有更多话题，那就引导他和你做一样的事。101、有些问一些专业的问题

先问经理（接地气的回答），经理不会就百度，百度不会就装傻，偶尔当当白痴美也挺有吸引力的，能让客户有成就感

102、聊到投资那一块时却很少人理我多加人，要别人跟你聊这个投资除非他对这个很感兴趣，要么就是你们感情还不错。所以关键还是要多加人撒网，然后先聊好感情，慢点提，看客户的意向再决定要不要深入。103、还有就是最先他感兴趣说了问了投资，后来再提它就自动忽略

要看你每次提的内容是不是一样能让他有兴趣，如果你老跟一个人说同样的事，兴趣会慢慢消减。刺激是要一步一步不断强化的，由浅到深，不要第一次把该说的都说了。104、担心交易平台的安全性

这个是国家京津翼一体化大力扶持的，而且是证监会监管的，肯定安全。105、刚成立的交易所发行的票风险怎么说？

A、就是因为现在票少抢的人多，而且是国家扶持所以涨幅是惊人的。

B、国家最近才支持的文化产品，人知道越少越好啊，平台新，证明里面的的客户少，知道消息的人少，才更容易得手，才跟有价值啊。

106、如何突出河北邮币卡交易中心比别的交易所好？

11 河北交易所是刚刚成立的，而且是京津翼一体化国家大力扶持的，而且有邮刚刚上市，指数和原始股都是比较低的，后期升值空间比较大。

107、河北交易中心属于交易所那老师所在单位属于什么性质？

之前听老师说，邮币卡和股票一样都是证监会监管的，所以交易所就和上证深证一等机，而老师所在的公司就是股票市场里的证券公司一等级。

108、客户说邮币卡中了就赚钱，不中也不亏天下哪有这种稳赚不赔的买卖？

这个就先股票的打新股的，只要中签了就会几倍或几十倍的增长，这个是众所周知的。

综合以上的问题总结几点：

1、第三方必须跟客户建立一个相互信任的关系，只有感情好相互信任之后才能在以后的切入中客户不起疑心，客户才可以听从第三方的安排，相互信任是所有的前提。 2、善于观察，懂的分析，哪些是意向客户那些事假意向客户，一定要分清了。

3、还是要有耐心，不要因为一部分客户没有意向就丧失信心和耐心，因为虽然没意向的客户多但总是有一些事有意向的客户，只要有耐心不要心浮气躁，聊天按照步骤好好聊用心聊总会有成绩的。

善于总结，很多组员的问题都是我已经告诉解答过很多次的但是仍然都还是会有员工问一些大同小异的问题，这就需要自己上心去总结。

第3篇：股票销售话术总结

1.对股票一窍不通

6.“你能保证我赚钱吗？” 2.股票风险太大了，不敢玩。”

7.“我再考虑一下” 3.股票现在全套着了，等解套了再说！”

8.“你们公司离我家里太远了，不太方便” 4.我搬家了，不在郑州了

9.“有亲戚在证券公司，我炒股找他就行了” 5.老客户撤指：

10..基金话术

一：对股票一窍不通

B： 你说的话很有道理，但我对股票一窍不通啊！

A ：呵呵陈总，我很理解您的担心，您现在不懂股票，当然会有顾虑，这很正常。（认同）

其实，目前我国的证券投资者中有80%都不懂股票，这也是许多投资者亏损的根本原因。（认同）

对于投资者来说，我们并不建议客户在什么都不懂的情况下就进行盲目的投资。真的，您很幸运，今天认识了我，我们公司有一个专职的客户经理团队，工作职责就是帮助像您这样的投资者。我和我的团队不但会关注您的股票，给您提供一些直观的投资建议，同时，我们还会通过定期举行股民学堂、以及一些大型的理财报告会等活动，教会您证券投资的知识与技巧，帮助您尽快成为成熟的投资者。（说明）理财是使我们的财产保值增值的必要手段，您掌握了这些操作方法后，对您以后的投资理财都将是一种无穷的财富。您在事业上这么有成，相信这些知识对您来说肯定也学习的很快。我想如果我们能再给您一些正确的理念指导的话，您一定能在理财方面成为一个高手的。您看，在这方面您是不是应该放心许多了呢？那么…..（说明，促进）

二：B“股票风险太大了，不敢玩。”

A 理解：陈总说的很对，相对于其他投资品种来说股票确实有较大风险，你认识这点说明你是很理智的投资者，这是非常难得的（赞美客户）。这也是投资的过程中必须首先考虑的，但是，有些风险是可以规避和降低的。提问：您认为的股票的风险都有那些呢？ 哦。。。。。阐述：但我相信你一定知道在投资市场里风险和收益是成正比的，有风险才有收益可能，你可能认为钱存在银行里没有风险，只是收益低，其实不一定，它还面临着贬值 风险。只要你手里有钱，适当的参与证券投资才是正确的理财手段。当然，要注意控制风险，而我们的工作是帮你在控制风险的同事争取较大收益。确认：您说是不是，陈总？

三：B：“股票现在全套着了，等解套了再说！”

A：理解：行情不好，被套也是很正常，你可以先过来，让我们能多一双眼光为你看盘，样做对你绝对是有利的。

继续阐述：虽然股票套了，但你的股票不需要卖掉就可以转托管过来呀。而且行情差或被套的时候，才有时间去转托管，行情略好或你所买的股票是上涨的时候去转托管，会占用你黄金时间的，例如，股票涨到可以出货的时候，恰逢你在转托管，那不是错失良机吗。

引导：当然，对于个人如何做好主动解套也有一定的难度，但是，要是有专业、尽职的团队辅助，就不难达到目标！不知道现在陈总身边是哪个团队在为您服务呢？（引出咱们的服务）

引导：转到广发吧！我们正在开展全民解套工程。

四：我搬家了，不在郑州了

陌生约见： [重复] 哦，陈总，您现在搬到外地了啊。[理解] 那挺好啊，现在在外地还适应吗？

[说明] 其实，我有好几个客户也在外地的，平常有什么好的投资建议和理财方案，我们都通过电话进行及时的沟通，客户反应都挺好的。后来，因为比较认可我们的服务，还给我介绍了好几个外地朋友呢。

[确认] ×老师，据不完全统计，现在证券公司基本上95%以上的客户均采用的是网上交易或者电话委托系统，网上交易十分便捷，对你的成本上来说网上交易费用也比现场低廉，而且如果有信息我们都以短信、电话或邮件的形式发送给您，其实网上交易没有地域限制。相反您来现场的话大家思路各异反而会影响您的操作思路，您认为呢？

(引导)可以回想一下，你进入股市的主要目的是保值增值，在别的公司也许你能获得10%的收益，但是在我们公司，如果我们能够通过我们的服务使你的资产获得20%的收益，你还会觉得在外地不方便吗？

(说明)现在通讯和金融系统如此发达，通过电话委托或者网上交易也同样迅捷，存取款在异地可以全部通过本地银行实现，也不收取任何手续费，真是非常方便啊。

五：老客户撤指：

[重复] 哦，是吗，陈总？您什么时候搬的家呀？ [关心] 哦，也是刚搬的呀。那您在外地还适应吧？

„„

[说明] 那您为什么想到要撤指呢？您看，现在通讯这么发达，即使在外地，我们也可以很方便地通过电话沟通呀。陈总，您也可以想一想，以前虽然您在郑州，您是不是也很少到我们公司来呢。交易都是通过网络进行的，沟通也是通过电话，像您工作这么忙，到现场或许还要耽误您很多时间呢。再说了，陈总，您看，我们都是关系很不错的朋友了，彼此都很了解了，这样也很方便我为您提出更有针对性的投资建议呀，是不是？退一步说，即使您转到外地去做，您能保证还能享受这么好的服务和适合您自身特点的个性化的贴心服务吗？

[确认](说明)现在通讯和金融系统如此发达，通过电话委托或者网上交易也同样迅捷，存取款在异地可以全部通过本地银行实现，也不收取任何手续费，真是非常方便啊。

六： “我再考虑一下”

回答：

（认同）非常感谢您能够慎重考虑我们的建议，毕竟股票投资是一项重要投资，只有详细了解，才可以做的更好。

（引导）老师您应该知道，任何有意义的的决定都是建立在良好的事实基础之上的，通过和您沟通我了解到您是一位思维缜密的老师，像您这样是肯定能够在股票这种高智商的投资中胜出的。（追问）那您看老师咱们能不能把您中间所认为产生的困难都罗列出来，我们集中解决一下好不好呢？

（肯定）老师您有自己的一套思路，再加之我们行之有效的客户服务，相信您能够在股票投资这种高智商的游戏中游刃有余的。（确定）既然您有开户的意愿了，咱们完全可以先把户开了，开户不一定马上要转钱买股票，只是为您以后股票投资做好准备而已，一旦您考虑成熟或者市场配合，钱一转马上就可以操作了，比到时候您再办理开户手续省事多了。因为行情总是瞬息万变，您也知道机会是给有准备的人的，可不要因为您的犹豫而错失机会啊，所以，您明天过来一下，我在公司把资料准备好等着您。

七： “你能保证我赚钱吗？”

回答：（反问）呵呵，老师如果我现在就马上回答说保证您能赚大钱，你能相信吗？ ……

（引导）老师您应该知道风险和收益基本上是成正比的吧，虽然股票投资存在风险，但是只要有正确的投资理念，投资中的风险是可以规避的。您不妨考虑一下，一旦风险得以合理规避后，留给您的不只剩收益了吗？特别是现在这种市场行情，您赚钱的概率是非常大的。（说明）股票投资分为好多种，其实要规避股票在投资中的风险也非常简单，关键需要把握是投资理念、资产配置、以及客户服务。根据您自身的状况，我们广发证券可以做到合理配置你的股票资产，提供优质的客户服务，从而使您实现真正意义上的赚钱。（确定）讲了这么多不都是为了让您赚到钱吗？只要您的理性投资预期符合市场，您完全可以在股票投资方面成为赢家的。

八： “你们公司离我家里太远了，不太方便”

(认同）我知道，你是怕麻烦。

(引导)不过，如果要是能赚钱，你还会怕麻烦吗？

(说明)（）×老师，据不完全统计，现在证券公司基本上95%以上的客户均采用的是网上交易或者电话委托系统，网上交易十分便捷，对你的成本上来说网上交易费用也比现场低廉，而且如果有信息我们都以短信、电话或邮件的形式发送给您，如非必要，并不需要您亲自过来的。相反您来现场的话大家思路各异反而会影响您的操作思路，您认为呢？

(引导)可以回想一下，你进入股市的主要目的是保值增值，在别的公司也许你能获得10%的收益，但是在我们公司，如果我们能够通过我们的服务使你的资产获得20%的收益，你还会觉得远吗？

(说明)现在通讯和金融系统如此发达，通过电话委托或者网上交易也同样迅捷，存取款也可以全部通过银行实现，真的是非常方便啊。

九： “有亲戚在证券公司，我炒股找他就行了”

(认同)×老师，你好，你这样的想法我是能够理解的。

(引导)不过，不知道你的亲戚是不是很忙？他平时有时间经常照顾你的股票吗？他专门为你制作过投资建议书，举办讲座或者培训吗？

(说明)呵呵，我想如果没有的话你应该是有更好的选择的啊！以上的服务就是我们广发的服务体系，也是我们广发对你的承诺，相信你也一定知道该如何维护自己的利益的。(认同)当然，如果以上都有的话，那么恭喜你，已经有这么出色的经纪人为你服务了。(引导)有机会的话你可以介绍他给我认识吗？---（团队建设，增员）

(说明)不过，你有什么问题随时可以与我联系，我还是会为你提供咨询服务。而且，如果有什么好的信息，我还是会通知你，多一名优秀的理财经理为你服务我想你总不会拒绝吧？--等待以后转机。

十场景：证券公司营业部——基金销售部——宣传栏上有各种基金宣传单

角色：客户、客户经理

客户介绍：客户是一位商业服务行业职员，年龄是30岁，月收入3000元，高中学历，一年后成家，从未投资过证券产品，仅有银行存款，现在想做基金投资。客户经理：您好！请问有什么可以帮助您的？

客户：哦，我想投资基金，但对此不了解，今天想咨询一下关于基金方面的问题。客户经理：哦，欢迎您！请问，您有什么问题呢？ 客户： 什么是基金呢? 客户经理：证券投资基金是一种利益共享、风险共担的集合投资方式，即通过发行基金券（基金股份或受益凭证），集中投资者的资金，交由专家管理，以资产的保值增值为根本基础，根据投资组合的原理，从事股票、债券等金融工具的投资，投资者按照投资比例分享其收益并承担风险的一种投资制度。客户：能不能通俗的说说呢？

客户经理：基金就是一口大锅，许多投资者把钱投进去，因为这些人没有时间、没有相关知识或兴趣去亲自买股票。这口锅里的钱就是给金融专家，也就是所谓的基金经理人，去投资股票，这就是基金。

客户：为什么基金经理能帮助我们赚钱？ 客户经理：负责基金操作的基金管理公司，一般拥有大量的专业投资研究人员和强大的信息网络，能够更好的对证券市场进行动态跟踪分析，将资金交给基金管理人管理，使我们中小投资者也能享受到专业化的投资管理服务。客户：为什么说基金的风险比股票小？

客户经理：个人投资者由于资金量小，一般无法通过不同的股票分散投资风险。基金经理通常会购买几十种甚至上百种股票，投资者购买了基金就相当于用很小的资金购买一揽子股票，某些股票下跌造成的损失可以用其他股票来弥补，因为可以充分享受到组合投资、分散风险的好处。

客户：如果他拿着钱潜逃呢？

客户经理：这种可能是没有的，因为基金资产是由基金托管人代为保管。基金经理人负责基金的投资操作，本身并不参与基金财产的保管。基金的保管由独立于基金管理人的基金托管人负责。二者相互制衡，相互监督，这种制衡机制对投资者提供了重要保护。客户：谢谢您的解答，我回去考虑一下！（可以参考异议处理话术）客户经理：好的。、、、、、

第4篇：股票软件电话销售技巧

股票软件电话销售技巧

1、了解问题（充分了解：姓名 操股时间 收益是否满意 股票 买入

价及数量 仓位 投资思路 是否合作 对我们这种公司的态度 以及工作

家庭背景 社会地位 待遇在家谁说了算 有没有车房 等等）

2、强化问题（让他认识自己亏欠的根本原因 让他明白自己解决

不了 随之危险）

3、解决问题（产品可以针对解决问题 解决亏钱的原因介绍栏目）

亏钱的根本原因是：思路不对称和四大不对称

正确的思路（主力思路）宏观导向判断“大势”制定投资策略---通过“政策”消息找出“行业”---跟踪“资金”---技术分析与基本

面---选出“个股”（再者分析个股基本面、操盘手与控盘比、跟风

盘、人气、有没有拉升的契机、技术上是否有反弹的欲望）

一 如何提搞收益

“您作为一名投资者我相信你对投资收益的问题一定分成关心，是吗？”

“不少投资者对于自己的收益问题伤透了脑筋，如果只要花x分钟就解决了这个问题，你愿意听吗？” 二 如何提升股票的操作水平

“如果我告诉你有种方法可以提升你的操作水平，您一定感兴趣，对吗？” 三 如何节约时间

“如果有个一平台可以让你在现在的基础上每天节约3 个小时来选股，你一定想知道”

四、如何提高选股命中率

“目前很多投资者打电话告诉我，他们在股票的操作上很不理想，亏损比较大，主要是选股不好。我听了真的很难过，如今如何选好股票对

每个投资者都很非常重要，您觉得呢？

五、真诚的赞美、“您的声音真的非常好听” “您的声音真的非常有磁性” “听您

说话，就知道您是一个非常理性投资者” “今天能和你沟

通，真是太高

兴。”“跟您说话觉得非常轻松”“听你说话，就知道您是一位思想比 较前卫投资者”

六、客观看问题的态度

“你说的非常有道理。毕竟股票市场是个高风险，高收益的地方，这里面确实没有谁能做到100%，但我们可以提高我们的操作成功率，对 吧”

七、新颖的说话方式

“猜猜看”“这是一个小秘密”“告诉您的事情是公司成立以来从没 又过”

八、对他的理解和尊重

“您说的话很有道理，我非常理解您”“如果我是您，我一定与您相同看法”“谢谢您听我谈了这么多” 以上这些话题都是客户感兴趣，但在与客户谈话时电话销售要养成提问的习惯，多提问引起客户的注意，再要积极的倾听，让客户尽量的更多说话，听出客户的兴趣点。这样才有机会说话道客户的心坎上去，从而让客户觉得我们理解尊重他，最终赢得客户对我们的信任！

电话营销要善于引导

一、如何掌握客户的信息

二、如何运用顺其心转其意

三、如何掌握客户的心理

1、知己知彼

2、贴近自尊心

3、加强信心

4、消除戒备心理 四 行销手法

1、反客为主

2、声东击西

3、发现需要

4、疲劳轰炸

5、投其所好

6、角色扮演

7、打击对手

8、创造遗憾

9、编织梦想

10、趁热打铁

11、换位思考

我个人认为: 潜在客户不会在乎你懂多少，而在乎你有多关心他，在乎客户的每句话，关系客户所关心的事，技巧来源生活，技巧来源多打电话，多总结，多思考！你好！我是财经资讯客户中心 xx为你服务。

xx先|小姐，您在今天中午看湖北卫视后给我们编辑短信对吗？

有什么可以为你服务的？

先生怎么称呼你？很高兴为你服务！

XX先生你在这方面做的怎么样? 怎么会亏钱或者不挣钱

呢?大盘从1664到现在3061涨到了80%多，大盘涨了这么多，您应该都赚钱才是啊！？那您这段时间都做什

么股票？怎么会选择这个票呢？那你是怎么选股的？先生您先别着急，我把你的股票

拿到我们专家分析团队哪里请我们专家用财经资讯给你分析一下，分析好了再给你去

电话，这样你心里就有底了。请你记住我的工号，我的工号是x哦，同时请你记下我的的号码，有事需要帮助，可以随时拨打电话！那先生我就不打拢你的工作了，很高

兴为你服务，祝您工作愉快！再见，先生！

备注：通过第一通电话就已经建立一定的信任关系,同样在我们的沟通

时候,也体现出了公司别的公司不一样的地方,给公司建立一个良好的形象, 也了解到了客户的一些基本信息,包括股票的仓位等等,客服可根据自己和客

户的情况来丰富语言，但决不能把第二通电话要说的给说了。希望明白！）

如果说要股票就说已经送完了!大哥我相信你发短信了并不是为了捡个便宜而来的你说是

吗？况且世界上也没有免费的午餐你说是吗？选只好股虽然重要，但是一个好的选股方法应该更重要你说是吗？就像送你一条鱼一样，如果你不会捕鱼，吃完这条就没有了你说是吗？如果你会了了一个捕鱼的好方法，就不愁没有鱼吃了你说是吗？其实学习一个能选出好股的方法才是我们立足股市的根本，你说是吗？就算送你一个牛股，如果你不了解主力的动向不懂得该怎么根据个股在大盘的变化中来进行操作，再好的股票你买高了卖低了，谁也不能保证你赚多少钱，你说是吗？就算你买进了，那什么时候卖呢 ？一买进就调整你该怎么办 ？要是卖了立马就涨了，你不就错过了，你说是吗？要是上涨，你是涨几点该卖呢 ？ 俗话说的好，会买的是徒弟，会卖的是师傅！有好股没有的好的操作方法也不见得能赚多少钱，你说是吗？学习一个立足股市的方法，我相信才是你发短信的根本目的，是吗大哥？那是这样我就需要了解你的情况!您好，财经资讯客服中心 xx为你服务！

打搅您了吗？先生刚才把您的股票拿到我们专家分析团队哪里已

经给你分析过了，我们专家分析认为，您的股票近期有主力存在，但

是恐怕比不是很高，并且前期还有出货的迹象。而且这个股票也不是

市场的热点，专家建议你适当的调仓换股。

不是说您这个股票不行，不涨了，您这个股票后期肯定也会涨的只是现在可能还要调整一段时间，而且我们的专家也建议您调仓换股

换一些市场热点的股票，这么好的行情您还操作的这样的股票，是比 较浪费行情的。

（电视还是报纸看股评还是朋友介绍）

那您这样选票不好的啊，这样选择一只股票太片面了。不管是你朋友也好，还是您自己选飞股票也好，主要是通过基本面、技术面或者小道消息

来选的是吗？那您觉得这样选出的股票号码，其实先生您也别着急，您的这种选股方式还是比

较片面的，作为一个真正的投资者不仅仅的看技术面和基本面，还有跟重要的政策面、资金面

消息面，而您却忽略了这三个最重要的环节！为什么这么说呢？首先我们知道，中国是政策市

场对吧？一个政策出来肯定对股市有影响，甚至直接影响到行业和个股，而您还得不到这样的政策消息，也就直接导致你选股失策。但是光知道政策还是不够的，还要知道这个股票近期是

否有大量的资金流入，因为我们知道任何一支股票只有在资金推动下才会上涨，没有资金推动

是涨不起来的。所以每个环节我们都要考虑好，也就是说我们中小投资者买进股票的时候一定

要想到为什么要买这股票，买个股的理由是什么，是因为这股票受到政策的支持，还是资金的关注，还的利好的消息，如果我们连这个最基本都不清楚的话，也就直接导致我们做股票会亏

钱所以说先生您今后选股一定要以机构投资者的眼光来选股，把握好政策动向、资金动向、消 息动向，当然还有基本面和技术面。

如果你把这个五大方法全部掌握了，我相信你肯定会选到一支好股票的。可是您

目前就缺乏这方面的政策信息和资金数据，如果你是我们财经资讯的用户的话，您就

可以第一时间得到我们的第一手政策消息和资金数据，棒吗？股市里赚到该赚到的钱

这就是我们财经资讯能做到的！一句话，财经资讯就是市场一款通过政策信息锁主力 资金动向的高端决策系统。

（那产品怎么卖）先生你别着急，您对我们的产品还不了解，等了解我们产品之后

看他适合您我们再说好吗？因为我们公司一直是抱着服务股民的理念，只把适合你的产品介绍给你，要是不适合你就算你交钱我们也是不会收的。况且公司的产品销售必

须要经过领导审批名额，才能出售的，您看这样吧，先生，你看今天什么时候有空，我给您去电话详细介绍一下这个产品，看看这个产品是否对您有帮助，能为你在股市

做好投资起到一个报价护航的作用。如果你上午有时间的话你先去网站看看，您看下

午x点有时间？ 那行，到时给你去电话！那就不打扰你的工作了！我是财经资讯的xx，很高兴为你服务，祝您工作愉快！再见，先生！一 如何逼单

逼单是整个业务过程中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败，其实整个业务过程就是一个“逼”字，逼要掌握技巧，不要操之过急，也不要慢条斯理，应该有张有弛有度，步步为营，要晓得：动之以情，晓之以理，胁之以灾，诱之以利。

1、去思考一个问题，客户为什么一直没有跟签单？什么原因？很多业务员提出客户总在拖，我认为不是客户在拖，而是你不去改变。总是在等着客户改变，可能吗？做业

务的从不强调客观理由。

2、认清客户，了解目前客户的情况，有什么原因在阻碍你？你一定要坚信，每个跟你联系的客户早晚会跟你合作，这只是一个时间的问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。原因：自己-意识不强烈，自己做的很好了不求进步，或者自己根本就没有对行业定位好，没有计划，赌博心理，家人反对，价格贵，担心上当，对你或是公司不了解，不信任，没有电脑，没有时间管理等等各种理由，不用怕任何人对接受新事物都有一段时间的了解。

3、只要思想不滑坡，方法总不困难多。不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，问题越多的人说明越有意向。我们就像是打战，只有清扫阻碍，下套设陷客户才能被你一网打尽。

4、抓住客户的心理，想客户所想，急客户所急，你要知道他究竟在想什么，他担心什么？他还有什么忧虑。

5、一切都在掌握中，你就是导演。你的思想一定要积极，比如太忙为什么啊？忙着工作的目的就是为了挣钱，辛苦一辈子省下的钱，在股市可能一眨眼回到解放前，工作也是白忙活！你怎么去引导客户将劣势变成优势，将不利因素变成有利因素，花点时间学会理财，比你拿死工资赚钱要多得多。

6、为客户解决问题，帮助客户做一些事情，为客户认真负责，他亏钱替他难过，他挣钱替他高兴为客户办实事，办好

事，让客户感觉到我们是帮助他。

7、征服客户，发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神，这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里。一定要有耐心，锲而不舍，百折不饶，用你的执着感动客户，让上帝流眼泪，“上帝”说小伙子我真服你了！你这重精神得到我公司的人来学习。过来跟我干吧，我高薪聘请。只要他接你电话，你都有说服他的理由。

8、能解决的就解决，不能解决的就避重就轻，将问题淡化，避开。这要求你头脑一定灵活。

9、假设成交法是我常用的方法之一，a、提高效率，你相信办好手续后我们每天开盘头回给你提供信息，你只有花三分钟时间看一下就可以啦知道怎么操作，把单挂着你该上班就上班，不用整天担心来看。b、如果短线，明天买进后天卖出你3-8个点着不是很爽。c、按照我们前期成功实例来看，你只要做上一把就可以把费用赚出来还有多。做上三五只就把你前期的亏损赚回来，等赚了钱每天都开心的回家把你媳妇卖点礼物，天天给惊喜。d、到时你赚了钱一定要来湖北请我吃饭，或者给我介绍的好姑娘或者大姐你不要像以前的客户一样跟我买n95啦，我已经有三个了。

客户在犹豫不定时，我们帮助他决定下来，这时你一定要给她信心：你的选择没错，你除了跟我们合作没有更好的办法；你把他的基本情况：姓名，身份证号，地址要过来下订单，能否马上去办理手续。你一定要大声、大气、自信、坚定地去感染客户，这样客户就会被你引入到你的思考中，不是考虑做不做，而是考虑怎么做，实际上就是同意了。

10、逼单就是半推半就，就是强怕成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将客户搞定，如果你不做的话你又不学习吸收经验的的话很难改变现在的亏损，那我到建议你把钱撤出不要做了，把钱存银行，有利息更安全，你亏了这么钱要是不做你了你心甘吗?输钱是小，输气难咽啊，况且行情又这么好，每次我们给你提示的版块及个股都可以让你收益，那你还有什么不大胆前进，抓紧时间办理好手续跟上我们的机构操作节奏啊，让客户感觉有种不可抗拒的力量。

11、神秘朦胧法，就是“犹抱琵琶半遮面”，不要把公司产品的好处及

产品的服务全部一股脑的告诉客户，而是神秘莫测，让客户产生浓厚的兴趣

一定要审时度势，机敏灵慧，既要落落大方、振振有词，有要恰到好处，嘎

然而止，美味不可多用，这招首先要对产品熟悉及能够有效捕捉人的心理

12、画一个大饼，编织梦想让客户想想合作会带来的几种好处，最好画

到生活的实物上，让他想入菲菲，让我感觉梦想成真。

13、给客户一些好处，比如价格的降低，这也是杀手锏，但是一定要抓

住客户的心理，怎么的降法，不是降价客户就会成交，而是降低合情理，让 客户感觉捡了宝。

14、学会放弃，当然只是暂时的以退为进，不要再一些“老顽固”身上

浪费太多的时间，慢慢来，只要他不把你忘记就可以啦。a）善于观察，学会聆听，在与客户谈单时一定要学会听客户的心声。通过对客户的（声音，音量，心情，语速，语调，及环境）的观察，及时了解客户的心理变化，把障碍消灭在萌芽阶段，通过聆听了解客户的真正需要，这样就容易跟客户达成共识。

b）机不可失，失不再来。与客户谈单时因为你的介绍已经一起了客户的欲望，这时就应该使用假设成交法，与客户沟通。

c）抓住客户的弱点，临门一脚，在与客户谈单时，客户如果有意向想跟我公司合作，但又想考虑在比较一下，等我的电话，这时一定不要等，抓住客户的弱点，先奉承再逼单，大哥我相信你会跟我沟通肯定是会继续留在股市也想多赚点钱，既然要继续做股票，肯定需要消息。。

d）把自己当成债主，谈单时一定要有气势，有一种不到目的誓不罢休的姿态，抓住客户的心理随机应变

人的思想是无法掩饰的，总会通过语言和行为表现出来，业务员在沟通时一定要留心观察，一般来说，以下所述为客户

购买有欲望启动的时候：

1、讨价还价，认为价格贵

2、询问具体服务项目，使用的效果效益

3、询问如果做到不好，万一„„

4、目前有多少客户使用，你们公司成立多长时间，我这里

有没有你们的客户

5、向自己表示同情，或话题达到最高潮时，有犹豫不决想

跟家人朋友商量或提出系列要求时

促使客户做出最后决：当你与客户谈判进行到一定程度，遇到障碍时，要设法促成对方做出最后决定。一下方法：

1）帮助客户挑选：一些客户即使有意做，也不喜欢迅速签合作，而是在产

品的选择、合作费用，使用方便等问题上打转。这时，客服要审时度势，解

除客户的疑虑，而不要急于谈订单的问题。如：客户资金被

套帮助解套

2）欲擒故纵：有些客户天生优柔寡断，虽然对你的服务有兴趣，可是拖拖

拉拉，迟迟不做决定。这时，你不妨故意说“我是帮助不了你的”、没有人

能改变你的亏损的情况，故意做出他没得救了,这种举止有时会促使对方下

定决心，但是在客户思想比较激烈的时候，可能真挂电话了，没有关系了，等下立马联系，一面错失良机。

3）拜师学艺：在你费尽口舌，使出各种方法都无效，眼看这笔交易作不

成了，不妨试这个方法，xx先生小姐，虽然我知道你操作股票也花时间花精

力，可能我能力有限，没有办法让你接受好的产品的帮助，我认输了，不过

在认输之前，请您指出我的错误，让我有个提高的机会。像这种谦卑的话很

容易满足对方的心理虚荣心，而且会解除彼此的对抗态度，他可能会一边指

正你，一边鼓励你，说不定柳暗花明又一村。4）建议成交：

a、既然一切都定下来了，那我就能帮助你下订单了，我现在就把你把档

案做好，好让跟上我公司的节奏，早受益。b您不是不在付款方式上还有疑问？ c、您是不是还有什么疑问，还有咨寻吗？

d、您希望什么时候摆脱困境，如果一刻都不想等的话，我马上给你下订

单预约，譬如签协议，准备资料，备案的等等！

1、小心说闲话，别露出得意情绪，以免前功尽弃，不能轻易让价;

2、尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行请示主任，一定要让你的客户感到你已经尽自己最大努力帮助客户争取最多的利益。

3、设法消除对方不安的心理，让其决定最好选择。

4、语言一定要肯定，自信；

5、不要与客户争论，任何时候，绝不因客户的挑剔言论，与其争论

6、立即提出付款的一定要付全款，不要担心客户因付全款跑单

7、没有到款，下单也没有用，迫不得已时客户交点定金也好。

所有的销售技巧，包括在（网络上）销售股票软件的技巧，可以简单地浓缩成一句话，那就是：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。

当你与顾客进行行之有效的沟通时，顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西，而是能够从你这个得到非常专业的他所想要的帮助。这，就是最关重要的销售任何产品的技巧。

许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最大的、最令人头痛的、最难应付的问题就是价格问题。那么，为什么在销售中卖方会经常遇到价格问题？金钱是否就是决定买方购买的因素？对于这一问题，我们关键是要正确认识和理解两种因素，一是清洁因素，二是满足因素。

金钱并非最主要的激发买方购买的因素，金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。当然，买方会因为支付太多而感到沮丧，但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折扣或更低价格时才会这样。买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处，人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手，仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促

使人们去洗手，这对价格与购买也是一样，所以价格因素在心理学上又称作清洁因素。

如果金钱并非最主要的激发买方购买的因素，那么是什么呢？心理学通过大量研究证实，买方购买的动力大多来自于成就感、对自身工作的满意、工作本身所具有的挑战性、所担当的责任、个人发展的可能性以及对未来的期许等，这在心理学上称作满足因素，因为它们能够促成满足，而清洁因素仅仅通过它们形成的不满足感起作用。

所以，强调买方拥有产品后的价值感，而非对自己产品的观感，譬如成本，在销售中是最最重要的技巧。

第5篇：股票总结

MACD:平滑异同移动平均线

DIFF线 收盘价短期、长期指数平滑移动平均线间的差 DEA线 DIFF线的M日指数平滑移动平均线 MACD线 DIFF线与DEA线的差，彩色柱状线

参数：SHORT(短期)、LONG(长期)、M 天数，一般为

12、26、9 用法：

1.DIFF、DEA均为正，DIFF向上突破DEA，买入信号。 2.DIFF、DEA均为负，DIFF向下跌破DEA，卖出信号。3.DEA线与K线发生背离，行情反转信号。

4.分析MACD柱状线，由红变绿(正变负)，卖出信号；由绿变红，买入信号 DIF向上交叉MACD，为买进信号；DIF向下交叉MACD，为卖出信号。DIF连续两次向下交叉MACD，将造成较大的跌幅。DIF连续两次向上交叉MACD，将造成较大的涨幅。DIF与股价形成背离时产生的信号，可信度较高。

DMI:趋向指标

用法：市场行情趋向明显时，指标效果理想。

PDI(上升方向线)MDI(下降方向线)ADX(趋向平均值)1.PDI线从下向上突破MDI线，显示有新多头进场，为买进信号； 2.PDI线从上向下跌破MDI线，显示有新空头进场，为卖出信号； 3.ADX值持续高于前一日时，市场行情将维持原趋势；

4.ADX值递减，降到20以下，且横向行进时，市场气氛为盘整； 5.ADX值从上升倾向转为下降时，表明行情即将反转。参数：N 统计天数； M 间隔天数，一般为

14、6 +DI向上交叉-DI，买进；+DI向下交叉-DI，卖出。

ADX在高于50的地方向下反折时，应小心股价随时有反转的可能。

ADX小于DI时，意味股价将进行盘整，此时不宜买卖及使用技术指标。ADXR介于20到25之间时，应用CDP及TBP系统进行买卖。

DMI、VHF、CSI、DX四种指标构成一组指标群，经常被合并使用。

K党建:随机指数

1.指标>80 时，回档机率大；指标

4.J>100 时，股价易反转下跌；J

K线由右边向下交叉D值做卖，K线由右边向上交叉D值做买。高档连续二次向下交叉确认跌势，低挡连续二次向上交叉确认涨势。D值80%超买，J>100%超买，J

可观察KD值同股价的背离，以确认高低点。

BOLL:布林线 1.股价上升穿越布林线上限时，回档机率大； 2.股价下跌穿越布林线下限时，反弹机率大； 3.布林线震动波带变窄时，表示变盘在即； 4.BOBBLL须配合BB、WIDTH 使用；

股价上升穿越布林线上限时，回档机率大。股价下跌穿越布林线下限时，反弹机率大。布林线震动波带变窄时，表示变盘在即。BOLL须配合%BB、WIDTH使用。

BB:布林极限

1.布林极限主要的作用在于辅助布林线辨别股价买卖点的真伪；

2.BB>100，代表股价穿越布林线上限；BB

3.当BB 一顶比一顶低时，股价向上穿越布林上限所产生的卖出信号，可靠度高； 4.当BB 一底比一底高时，股价向下穿越布林下限所产生的买进信号，可靠度高； 5.布林线、布林极限、极限宽三者构成一组指标群，必须配合使用。

WIDTH:极限宽

1.极限宽主要的作用在于辅助布林线搜索即将发动行情的个股； 2.极限宽的极限数据随个股不同而不同，使用者应自行观察后判定；

3.一般情形下，当极限宽下跌至3%左右的水平时，该股随时有爆发大行情的可能； 4.布林线、布林极限、极限宽三者构成一组指标群，必须合并使用。

VOL:成交量

1.成交量大，代表交投热络，可界定为热门股；

2.底部起涨点出现大成交量(成交手数)，代表攻击量； 3.头部地区出现大成交量(成交手数)，代表出货量； 4.观察成交金额的变化，比观察成交手数更具意义，因为成交手数并未反应股价的涨跌的后所应支出的实际金额。

RSI ：相对强弱指标

RSI>20为超买；RSI

RSI以50为中界线，大于50视为多头行情，小于50为空头行情。RSI在80以上形成M头或头肩顶形态时，视为向下反转信号。RSI在20以下形成W底或头肩底形态时，视为向上反转信号。

RSI向上突破其高点连线时，买进；RSI跌破其低点连线时，卖出。

第6篇：股票总结

1、当市场处在最后的探底过程时，个股与大盘走势成斜八字的时候，且有成交量配合的个股值得重点关注。尤其是此时同板块的其它个股也是相同走势的时候最为合适。

2、当个股MACD已经向下死叉，在五天内又迅速金叉的个股，且MACD翻红的个股值得关注。

3、高开低走的大影线如果是处在明显的上升通道中期，且成交量没有明显放大，没有破坏上升趋势，且当天绝对涨幅是正值，那么庄家震仓可能性比较大。

4、当股价接近前一底部区域附近时再次放量长阳上涨时，表明底部区域较为明朗，就像两强壮的守门神。其最佳状态是：1.右边的阳线涨幅大于左边的涨幅，如果开盘和收盘价格都高于左边的放量阳线，那么涨幅一般都比较大

2、左边的放量一定要特别明显，是近半年甚至一年内最大的量，右边的阳线也要放量，但不是严格要求巨量。

5、涨停狙击要求：1.同一板块被一起带动上涨；2.涨停时间越快越好；3.股价价位越低越好；

4.涨停价位处挂单越大越好；5.成交量要有所放大；

6、牛市长线持股熊市短线抢反弹，牛市中股价的主升浪保持在10个交易日左右，中线多保持在20——40个交易日，因此牛市频繁进出很难保证利润。

7、不要过分在意五日、十日均线的金叉死叉，因为这种现象在主力建仓期是很常见的，只要发现二十日均线开始掉头向上，就应该引起你的注意，因为这时候市场的成本在不断提高，股价日后也会随之不断上涨。

8、股价在做顶的时候，虽然股价不断创出新高，但是MACD却在逐波下行不能创出新高，这就是指标与股价的背离，这时候必须小心警惕，特别是第三波股价创新高的时候必须离场，即使后面再次上涨也不后悔。

9、股价在伴随这成交量的温和放量逐步上升后的某天突然放出巨量，股价也创出新高，然而，第二天的成交量并没有跟随放量而是突然萎缩，形成了上天入地的成交量柱形，这时候应该及时逃顶。这段时间五日、十日成交均线会形成斜8字形状，在斜8字内部任何时候买入都不会有合适的获利机会。斜8字左右环的时间十分接近，为我们判断下跌空间和时间提供了有力的依据。

10、当个股在底部形成V型底的时候，如果V字左边下跌时量越大，那么后面的涨幅越大，如果没有量说明没有主力介入，那么只能当着超跌反弹来处理。

11、量比和涨幅均靠前的个股且符合以下条件的可以考虑参与：1.股价处于历史低位或相对低位时；2.个股经过长期缩量整理；

3、大盘行情较弱的时候。

12、如果股票换手率达到3%以上时，在上升趋势时可以介入和持股，在下跌趋势时应及时出局，只有跌到换手率不足0.5%时才能算是空方动能基本释放。

13、股价上升必须有成交量的配合，没有成交量的上升很难得以维持；股价下跌可以有成交量，这时下跌会比较快；也可以没有成交量，这时主力可能在震仓也可能已经没有主力或者主力已经出掉大部分筹码，要就股价的高低来判断。

14、股价在突破前期高点时，必须成交量也超过前期，不然这种突破并不稳定，可能有反复。如果成交量随着股价的上升而逐渐萎缩，那么短期存在反转的可能。

15、股价长期下跌至谷底时，如果反弹无量后又再次下跌至上次低点附近（可高可低）的成交量比上一低点更小的话，股价即将上涨。

16、股票经过长期下跌后，会出现恐慌性抛盘，这时候成交量会日益扩大，同时因为恐慌性抛盘引起的低点可能会是短期甚至是中期的强有力的支撑点。

17、只有介入有上升斜率的庄股，才有较好的短线机会，介入时选择斜率较陡的个股，当出现阴线回调时就是极佳的介入点。

18、当个股出现三个及以上跳空向上或向下缺口时，说明个股已经是强弩之末离下跌不远或者快要见底离反弹不远了。

19、当盘口出现大单往上拉或者往下砸，而随后股价走势恢复正常，K线出现长长的上影线或下影线组合，一般可以认定主力在试盘，试探上方抛压或者下方接盘的力度。这时只要股价不在高位，都应引起注意，主力很可能快要启动拉升。如果在放量初期介入，会有不错的收益。如果个股时常出现上影线，说明庄家很可能在出货，如果时常出现下影线则上升的概率偏大。

20、当大盘中同时期出现大量个股跳空高开并留下长长的上影线的时候就应该提高警惕，大盘和个股随时可能见顶。当大盘与个股在底部区域时常出现T字形K线的时候，对短线炒做者来说就是介入的良机，如果T字是阳线比阴线力量更强。当然，在下跌趋势中，庄家也会利用T字形K线图来诱骗散户，所以要结合时间和空间综合考虑。

21、如果大盘发生大幅下跌，而个股却大涨5%左右，且成交量放大并伴随着10%以上的换手率，那么这样的个股可以趁回调积极介入，所谓该跌不跌理应上涨。

22、当个股温和上涨且涨幅不大，换手率也适中，这时OBV指标却持续上扬，这样的个股可以趁其回调至5日均线处介入。

23、如果个股涨停且涨停版上挂着占流通盘25%以上的买单则说明还会有第二、第三个涨停板，不应急切卖出。

24、投资者要专心于核心技术，集中精力去做这件事，不要弃长求短，蜻蜓点水，面面俱到，更不能以为自己能样样精通。

25、投资要注意打破惯性思维，在有利的情况下要看到不利的一面，在不利的情况下要看到有利的一面。也就是在大多数人狂躁不安，大多数人看多的时候选择离开，反而在大多数人看跌的时候，市场萧条的时候选择超跌股介入。

26、利用老鼠仓获利：一只股票拉升前，主力会通知朋友和亲戚在较低价位甚至是跌停价填单，然后迅速拉起不给其它散户机会，那么这样的股票以后一般都有一段涨幅。

27、钱龙软件经典版中，如果发现-DX高于ADX，千万不能抢反弹，只有ADX上穿-DX的时候才有可能是底部，一般情况下ADX必须达到50以上。

28、365天线是主力重要的成本线，如果在此位置股价跌破三天不能上去的话只能说明主力已经成功出货在砸盘等待下次建仓机会。

29、在市场接近底部和顶部时都有它自己的典型特征，在底部时，某天股价创出新低，但是收盘却比前一天收盘高，且成交量明显放大，那么这一天成为底部的可能性比较大，同理，股价创出新高，收盘却低于前一天收盘价格，这时候就得小心做顶的可能。

第7篇：股票总结

酝酿好久要写一些自己在炒股票时总结的心得，今天终于动笔了。我心情略微有些激动，但是我的意识很清醒。所以说写出来的东西都是很有价值的。我希望以后炒股票能够用的上，并且从中获益。

写这篇文章首先要分析的就是什么是股票，因为只有了解股票为何物才能对它有个清楚的认识。任何的事物都要有他的从生到消失的一个生命周期，股票也不例外。它在中国的生存时间还很短暂，还不到20年。但是它在美国和欧洲已经发展了百年的时间。百年里美国股市经历了两次极大的股灾，却还是走到了今天。尽管今天金融危机被喊的多么危险，但是毕竟没有人敢说美国的股市就此将走到尽头。所以说股票市场的尽头是很难预料的。由此来看中国的股票市场今天虽然经历了很大幅度的下跌，但是绝对不会是中国股市的末日。

看了乔家大院后发现股票的这种思想在那时就有了出现。那时的股票是用来体现公司价值并且给员工按照股票的多少来进行分发股利的工具，并没有价格波动这一说法。后来，公司允许股票转让并伴随价格波动，于是出现了有点规模的股票市场。也就是说，股票还是有它的价值的，但是它的价格和价值并不完全统一。

利用它的价格的波动，我要在未来10年里赚取到一辈子的资金（大约是500万人民币）。这是我炒股票的目的所在。我的本金约是9000元人民币，现在已经亏损到7326元了。但是我自认为我从07年7月开始正式进入股市。那时正赶上沪市6100的高点。我一开始的本金是2000元，后来赔到1300，于是我退出了股票市场一段时间。后来我又有了5000元，加一起是6000多。于是我偷偷摸摸的又开始了地下工作（因为那时候我在考研），很不幸，又赔了1000左右。后来我有了工作。又有了本钱。我把账户的钱只留了1800，剩下的取出来交了房租，又买了笔记本。过了几个月我把工资投入了股市，现在账面上有7326元。我重新振作，要实现我的人生目标。

我要永远将自己的所有的资金都看作是本金。这样我才会珍惜每一分钱。不会任意妄为的在股票市场里进行赌博。

我并不预期大盘会一直涨或者一直跌。即便大盘确实是单边运行，它也会有波动。我可以利用这中间的波动来赚钱。

还有我不会在一只股票里预期它会涨过20％，因为这就像是玩概率一样，你预期它涨的越多，它的概率就会越小。一旦出现了涨的比较多的时候就要卖出，如果涨幅超过5％我就可以适时的卖出。

尽量不买已经当天涨的超过3％的股票。而且要头一天选好准备买的股票。所有的钱都要买一支股票。

还有，每天要为第二天提前下好一个单子，无论是买股票还是买股票。不要让股价的涨跌影响我生活的心态，白天能不看大盘就不看大盘。做好预期。毕竟，钱只是钱，身外之物，健康的生活才是正道。

要恪守自己对第二天股市的预期，如果预期会涨，那么就要对选好的股票坚决的买入（最好是第二天的第一时间买入，不要考虑多少钱开盘，当然如果开盘价格高于2％就要慎重考虑了。），如果决定卖股票也一样，决定的事情就不要随意的更改。如果决定不买股票当然也就宁可赔钱也不要贸然买入（否则后果会很严重滴）。

总之做股票如同做人，自信，自尊，自律，自强。一定要做到以上四个“自”才能做出高水平的业绩来。

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