贷款客户经理试用期工作总结
转眼从入职至今已快X个月了，X个月的时间很短，如白驹过隙，转瞬即逝，可这其中的心情很长，如高山大川，连绵不绝。通过这X个月的学习和工作，同时在领导和同事们的指导和帮助下，我对工作有了相当的熟悉和掌握，个人综合素质也得到了一定提高。在此，我对于这X个月的试用期工作经历做出如下总结。
工作学习方面，努力学习工作知识。刚入职时，虽然对这份工作充满了茫然与期待，但是对整个工作内容都是不了解的，也十分期待尽快融入进工作团队中，领导和师傅从最基本的内容开始指导我们，教给我工作的流程。紧接着，我就开始投入到工作实践中，在工作的同时学习科技企业贷款相关的产品知识，给客户讲解科技企业贷款相关的金融产品时尽量做到深入浅出，让客户能够听懂，同时自己也在这个过程中获得了专业知识和专业技能的提高。除此之外，我也积极了解和学习科技领域相关的行业背景和行业动态，从客户的角度出发，思考科技领域的企业需要什么样的金融产品和金融服务，做到知己知彼。此外，在与客户沟通时，做到以客户为中心，以情服务，用心做事，对所有客户报以热情耐心的服务，遇到刁钻的客户，也总是耐心地和他们沟通，解决他们的实际需求。
个人发展方面，我决定首先扎根科技企业贷款模块，在熟悉了科技企业贷款模块的核心业务之后，争取成为科技企业贷款模块的骨干员工，对科技企业贷款模块的所有业务都能做到烂熟于胸，轻车熟路。此后，再尽量多地了解其他板块的业务知识和学习其他板块的业务技能，扩宽自己的知识面与技能面，使自己不仅局限于现有的板块。此外，利用业余时间提升自己，积极参加相关的证书考评或者参加相关的业务培训和技能培训，进一步提高自己的专业水平，争取在业务和知识方面做到高、精、尖，成为公司的全能型人才，更好地为公司服务。
总而言之，这短短X个月使我受益良多。我能清晰地感觉到自己在各方面的成长。感谢领导对我的信任和热忱鼓励，同时也感谢各位热心的同事给予我的帮助和支持，很庆幸自己能够进入杭州银行这个大家庭、大平台，使我有了很多学习和成长的机会。但是我也能感觉到自己在很多方面的不足，希望自己尽快改正和优化，成为一名真正合格的客户经理。比如说心态方面，有时候还是放不太开，尤其是自己单独工作的时候，总觉得底气不足，市场担心自己的观点、建议不被同事和客户接受，长此以往，难免在工作时畏首畏尾。这些地方在今后的工作中要着重改进。另外，虽然我现在还在学习当中，但我也时常担心自己做的不够好，不够尽心，所以我时刻在完善自我、充实自我，争取能够尽快独立开展工作，在工作中独当一面，承担起身上的责任。或许我离自己最终的要求还有一段差距，但是庆幸的是我正行走在一条正确的道路上。
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