敬老院个人工作总结
敬老院个人工作总结
一年来,本人积极负责的做好敬老院各项服务工作,以服务人员的的管理到院民的服务管理,结合实际,主要做了以下几个方面工作:
一、抢抓机遇,改善服务环境
结合今年民政局加强养老机构服务的提升要求,主动与民政局沟通协商后,按时完成敬老院室外墙面及所有宿舍、办公场所的粉刷,并进行宿舍、食堂等办公场所门窗的更换,对伙房、餐厅、厕所进行吊顶和墙面、地面贴瓷砖和加固防水工程。更换蹲便器,并加固了厕所隔断、防滑扶手和门板,有效的改善了脏乱差的环境。结合装修工作,筹备资金,拆除原有的土灶,新购一批大型液化气灶和操作台等,有效的改变以往的食堂环境和服务环境。
二、明确职责,提升服务管理
对所有院民信息、管理制度进行量化上墙,为加强日常服务和管理,进一步明确服务员、院民等人工作职责。
三、完善设施,保障消防安全
为提升养老服务和消防安全,积极争取项目,由民政局配套资金20多万元,建立敬老院微型消防站1个,配套了各项消防器材。2017年9月,争取市级福利资金10万元,完成了敬老院烟感器、防毒面具、逃生照明灯、逃生楼梯,有效的保障了敬老院的消防安全工作。
一年来,本人在做好敬老院各项日常工作的同时,积极上报院民的大病救助资料、门诊费用的报销发放,积极组织完成镇文化广场节假日的卫生清扫工作和其他工作,确保了镇敬老院的正常运行。
