综合办公室文秘岗工作总结（共4篇）

第1篇：银行办公室文秘综合岗工作总结

银行办公室文秘综合岗工作总结

今年以来，我在部门主任的正确领导下，认真按照市分行党委提出的上总量、求质量、调结构、创机制、强管理、增效益，把发展作为硬道理的工作思路，紧密围绕存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范重点工作，不断适应新形势、新任务的要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想，进一步转变工作作风，协助部门领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核，并在办公室主任的指导下较好地完成了信息报送工作，起到了上情下达，下情上报的作用，为全行业务经营的发展作出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想、学习及工作状况汇报如下。

一、坚持学习制度，政治、业务素质不断提高。

1、政治学习方面。我能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论知识，深刻领会党的十六届五中全会精神，不断加强自己的党性修养，在政治上、思想上始终与党中央持续一致，在行动上处处以一名党员的身份严格要求自己，实事求是，光明磊落，坚持原则，遵纪守法，尊重领导、团结同志，没有出现违纪违规行为。

2、认真参加了持续共产党员先进性教育活动，透过三个阶段的学习，我共撰写2000字以上的个人心得体会文章3篇，撰写3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意见，制订了改善措施，对同志们提出的宣传不够、业务知识功底不深等问题及进行了纠改。

3、业务理论学习方面。能按照《陇南市分行机关基本管理制度》严格要求自己，自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习，全年共参加计算机培训3期，金融理论新知识、新产品推广培训5期，参加内部规章制度方面的学习20余次，透过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高，并在中国公文范文网、中国城乡金融网等网站、报刊发表较高质量理论性文章6篇。用心参加自学考试，不断提高文秘工作水平。透过学习今年我获得了计算机一级ms等级证书使自己利用文秘现代化办公的技术和文秘工作效率不断提高。

二、认真履行职责，较好地完成了办公室及市分行分配的各项工作任务。

1、认真履行职责，努力提高了文秘质量。严格按照公文规范要求，用心协助办公室主任严把公文出口关，确保了我行公文运转准确、及时、有序，为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。

2、认真做好上情下达、下情上报工作，发挥了参谋助手作用。用心协助办公室领导，认真做好办会办文工作，及时传达领导指示，及时向部门领导反聩状况，做到了上情及时迅速传达，下情及时报告，为各级领导正确决策带给了准确的信息。

3、用心协助办公室主任起草文书、文件。一年来，按照部门领导要求，认真完成了各类文书、文件的起草，累计协助参与起草年初、年中等各类会议材料5份达3万余字、起草全行性工作总结2份达万余字，在持续共产党员先进性教育活动，协助市分行先进性教育办公室起草先进性材料3份。

4、认真做好行务信息和对外宣传工作。配合全行各阶段重点工作，及时发现全行经营亮点，并充分利用信息对先进性经验加以总结推广，促进了全行业务经营工作的开展。2005年共协助办公室主任编发状况周报35期，编发简报23期，其中被省分行两日状况采用27条，甘肃省分行信息采用3期，甘肃省分行简报采用2期，报送配合先进性教育活动办公室报送陇南分行持续先进性教育活动简报28期，被省分行采用4期，信息采用率排行全省农行前5位。做好对外宣传工作，为树产农业银行在社会中的良好形象做出了应有的贡献。2005年共采写宣传陇南农行新闻稿件18篇，其中《陇南报》采用6篇，《甘肃农民报》采用1篇，《中国城乡金融报》采用4篇，《中国城乡金融网》采用，点击率到达千人以上，突破了陇南农行在网络宣传上的0纪录，对外稿件采用率到达了89％。其中，采写的反映陇南农行支持全市花椒基地建设的纪实性新闻稿件《万山叠翠椒飘香》被《甘肃农民报》采用后，还被评为甘肃好新闻三等奖，并获得了三等奖证书。

5、用心配合办公室主任、副主任抓好全行政务管理和日常事务性工作。协助主任起草了《市分行机关基本管理制度》，为市分行机关日常事务和规范管理做出了必须的贡献。用心协助办公室领导筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作，做到了各类事项按排合理有序，为持续市分行机关正常工作，尽到了自己的职责。

6、服从组织安排，认真搞好各类检查工作。今年，在办公室人员少、任务紧的状况下，我自觉服从办公室领导安排，先后参加了全国农行风险操作大检查、全省农行档管管理大检查，并圆满地完成了各检查工作组给予的检查总结等工作任务，受到检查工作组的好评。

三、存在问题和20XX年工作打算

自己虽然在20XX年办公室工作中取得了必须成绩，但真正与办公室领导和市分行领导要求还有很大差距，突出地表此刻三个方面：一是理论功底不够扎实，尤其是马列主义理论水平较低，分析问题不透彻，独自解决问题的潜力较差。二是对现代金融业务知识学习不够，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解内涵，使起草的公文质量不高，不深不透，达不到对公文主题突出，言简意赅的要求。三是深入基层较少，掌握状况不多，对外宣传有待加强。

20XX年是我行全面实施三年规划的关健一年，我要紧密围绕市分行党委提出的降低成本抓存款，抢抓机遇抓营销，下苦功夫抓清收，创收节支抓利润，扎实认真抓管理等重点工作要求，不断加强自己对马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论知识的学习，加强对现代金融业务知识的学习，服从组织安排和分配，认真完成部门领导交办的各项工作任务，严把公文质量关，用心协助主任做好日常性事务工作，充分利用业余时间，用心撰写宣传稿件，努力为树立农业银行新形象做出贡献。

第2篇：综合文秘岗练习题

全省交警系统综合文秘部门练兵比武模拟试卷

一、填空题（共10题，每题2分，共20分）

1.公安厅公文种类主要有决定、意见、通知、通报、报告、请示、函等共11种。其中 适用于向上级机关汇报工作、反映情况，回复上级机关的询问。

2.公文的标题一般由事由和 组成，其中发号公文应当标明发文机关。

3.交警大队档案分为专业档案、会计档案、文书档案、科技档案、视听档案五大门类。其中专业档案分为、侦查卷、行政处罚卷、机动车和机动车驾驶证管理卷、备查卷等五小类。

4.《江西省公安档案信息化建设与应用三年规划（2015-2017年）》要求，力争用3年的时间，基本实现传统载体档案向 的转换，并初步形成全省联网的数字化公安档案管理新模式。

5.当前各种新媒价的迅猛崛起，使传统的处臵突发事件的“黄金24小时”法则显得无力，有舆论研究机构提出了新媒体时代处臵突发事件引导舆论的“黄金 小时”原则。

6.新闻发布工作也好，舆论引导工作也好，特别是危机管理中的舆论引导，最基本的要求用四个字来概括为 。

7.国家秘密的保密期限，除另有规定的外，绝密级不超过

年。

8.警情信息报送实行领导责任制。涉事单位主要领导是值班信息报送的第一责任人，对上报信息的时效、准确性负责。带班领导是值班信息报送的主要责任人，值班民警是值班信息报送的。

9.在确认事故、事件真实性后，经办民警须在 分钟内通过电话向厅交管局指挥中心报告事故或事件的初步情况，2小时内将简要情况书面报告局值班室（从接警到简要情况上报，时间不得超过2小时）。事故现场勘查完毕并完成相关调查、检验和鉴定工作后必须立即书面上报详细情况。事故情况、伤亡人数发生变化或出现其他重要情况的，应及时续报。

10.《江西省公安机关接处警信息录入规范》规定，接处警信息录入遵循“谁接警谁录入，谁处警谁录入，谁反馈谁录入，谁录入谁负责”原则，做到、有警必流转、处警必反馈、有案必查办。

11.为进一步加强网上文件签收工作，确保文件精神得到迅速传达，各地必需在(12)小时内网上签收局公安网主页最新发布的文件（简报）。

12.文件传递平台是局网站设臵的专门用于传送文件的平台，用户已设臵到了（大队）一级，并开设了大容量文件传递FTP，超过（5）M的文件、图片、视频等可使用FTP传送。

二、选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.适用于对重要问题提出见解和处理办法的文种是（）A.命令 B.意见 C.通知 D.请示

2.公文按行文对象分为上行文、下行文和平行文。在以下文种中，适用于平行文的是（）

A.决定 B.通知 C.请示 D.函

3.公文审核单位对送审公文应当及时审核，对特急件在半个工作日内、急件在1个工作日内、一般件或长篇公文在（）个工作日内提出审核意见。

A.2 B.3 C.4 D.5

4.对于办件公文，有明确办理时限的，应当在规定时限内办结；没有明确办理时限的，一般应在（）个工作日内办结；情况复杂的，原则上办结时限不得超过1个月。对于阅件公文，一般应当在24小时之内阅毕。

A.3 B.5 C.10 D.15

5.档案规范化建设等级评定分为省特级、一级、二级，它们的有效期限为（）年。期满后须提交复查报告，重新予以评定。

A.2 B.3 C.5 D.8

6.在纸介质和电子文件国家秘密载体上做出国家秘密标志的，应当标注在（）的显著位臵。

A.封面左上角 B.封面右上角 C.封面左下角 D.封面右下角 7.处理媒体引发的突发事件，其方法不包括（）A.早沟通 B.早报道 C.不报导 D.早隔离

8.在互联网环境中，网络舆论的形成变得较为复杂，但大致遵循

（）模式。

A、新闻信息——舆论形成 B、民间舆论——新闻报道

C、产生话题——话题持续存活——形成网络舆论——网络舆论发展——网络舆论平息

D、产生话题——形成网络舆论——网络舆论平息 9.互联网信息传播的主体是（）

A.网络大V B.全体社会成员 C.网民 D.青年学生 10.当今全球四大媒体是报纸、广播、电视、（）。A.网络 B.手机 C.电子邮件 D.杂志 11.互联网除了电脑以外，还包括（）。A.手机 B.图书 C.报纸 D.杂志

12.网络舆论发展受多方面因素影响，主要包括政府部分的参与、传统媒体的加入、（）、专家的分析

A.国际媒体冲击 B.传统道德的冲击 C.网络舆论领袖的影响 D.科技的进步 13.下列属于网络舆论发展的因素之一是（）A.专家分析 B.虚假新闻泛滥 C.及时通讯工具 D.法律的不完善性

14.定密责任人是指具体承担机关、单位定密责任的人员，代表机关、单位行使定密权，履行定密责任，其行为后果归属于（）

A.其个人 B.机关、单位 C.单位领导 D.部门负责人

15.道路交通警情信息报送应当遵循（）的原则，迅速将已经发生的客观事实上报，不清楚、不确定的情况应尽快查明核实后续报。

A.速报结果和原因 B.反应灵敏，报送及时 C.速报结果、慎报原因 D.甄别报送，认真编辑。16.根据《江西省公安机关基层单位档案管理等级评分标准》中关于对基础业务的评估标准，文书、专业（业务）、户籍、会计、科技、视听等材料立卷归档制度（包括归档范围、时间、保管期限等）执行效果好，归档率、完整率要达到百分之（）以上。

A、92 B、93 C、94 D、95 17.根据《江西省公安机关基层单位档案管理等级评分标准》中关于对基础业务的评估标准，文书、专业（业务）、户籍、会计、科技、视听等材料立卷归档制度（包括归档范围、时间、保管期限等）执行效果好，归档率、完整率要达到95%以上；其中，执法案卷归档率要达到百分之（）以上。

A、96 B、97 C、98 D、99 18.根据《江西省公安机关基层单位档案管理等级评分标准》中关于对基础业务的评估标准，要经常对库房温度进行记录、检查，并采取措施控制温湿度达到相应标准，高温高湿季节，档案库房温度不能超过（）度。

A、20 B、25 C、30 D、35

19.根据《江西省公安机关基层单位档案管理等级评分标准》中关于对基础业务的评估标准，要经常对库房温度进行记录、检查，并采取措施控制温湿度达到相应标准，高温高湿季节，档案库房相对湿度不能超过百分之()。

A、70 B、80 C、85 D、90 20.根据《江西省公安机关基层单位档案管理等级评分标准》中关于对基础设施的评估标准，档案库房使用面积达到规定的标准，能容纳（）年以内增加的档案。A、7 B、8 C、9 D、10 21.根据《江西省公安机关基层单位档案管理等级评分标准》中关于特级评分的评估标准，档案库房要符合《档案馆建筑标准》的要求，一类档案室的使用面积不应小于（）平方米。

A、70 B、80 C、90 D、100 22.根据《公安专业档案管理办法》的规定，公安专业档案各类案卷卷内材料一般应按结论性材料和办案程序依次排列，并填写，卷内文件冒录表，案情说明表和备考表。案卷一般控制在（）页。（B）

A、100 B、200 C、300 D、400 23.根据《公安专业档案管理办法》第八条的规定，公安专业档案案卷封面采用统一规范的公安专业档案卷皮，案卷题名简明扼

要，字体书写工整，案卷采用（）装订，不得有金属物、压字和掉页情况。

A、铁钉 B、订书钉 C、线绳 D、胶水

24.根据《公安专业档案管理办法》第二十八条的规定，公安专业档案的保管期限分为（）种。A、2 B、3 C、4 D、5 其中，公安档案保管期限中永久的保管年限是()A、30年以上 B、40年以上

C、50年以上 D、60年以上

其中，公安档案保管期限中长期的保管年限是()A、15-50年 B、16-50年 C、17-50年 D、18-50年

其中，公安档案保管期限中短期的保管年限是()A、15年（含15年）以下 B、16年（含16年）以下 C、17年（含17年）以下 D、18年（含18年）以下 25.根据《公安专业档案管理办法》第二十八条的规定，事故卷分为重大的事故卷和一般的事故卷，其中，重大的事故卷保管期限为（）。

A、短期 B、长期 C、永久 D、无期限 其中，一般的事故卷保管期限为（）。A、短期 B、长期 C、永久 D、无期限

26.根据《公安专业档案管理办法》第三十条的规定，销毁档案时必须（）人以上进行，实行监销并由销毁人在登记册上签名，注明销毁时间。

A、5 B、4 C、3 D、2 27.根据《公安专业档案管理办法》第三十三条的规定，公安机关所属各单位因工作需要，经（A）同意，可查阅本单位的专业档案。公安机关所属各单位因工作需要，经（C）批准，可以查阅该档案形成部门的专业档案。非公安机关查阅公安专业档案的，原则上不予提供，特殊情况应当经（）批准。

A、档案形成部门 B、档案主管部门 C、档案形成部门和档案主管部门

D、档案形成部门和档案主管部门共同的上级部门

28.根据《公安专业档案管理办法》第二十四条的规定，绝密级档案应当（）保管。

A、单独 B、集中 C、专人 D、秘密

29.根据《公安专业档案管理办法》第三条的规定，公安专业档案实行由公安机关各业务部门立卷，公安机关档案部门（）管理的原则。

A、单独 B、集中 C、专人 D、集中统一 30.公安宣传思想工作是（）宣传思想工作的重要组成部分，也是公安工作的重要组成部分。

A、党的 B、群众的 C、组织的 D、领导的 31.市县（区）公安机关要明确涉警舆情导控的负责人，牢牢树立舆情就是政情，舆情就是（）的理念，统筹协调抓好涉警负面舆情导控工作。

A、警情 B、舆情 C、民情 D、政情

32.市、县（区）公安机关要建立和完善公安（）制度。A、新闻发言人 B、新闻 C、发言人 D、新闻规章 33.各级公安机关要充分借助媒体力量，把公安工作过程和结果，更多地向公众开放，增强公安工作（），营造良好舆论氛围。

A、知晓度 B、透明度 C、参与度 D、准确度 34.市县（区）公安机关，对突发事件和涉警负面舆情要及时对外发布信息。在坚持（）的原则下，有针对性地通过媒体和网络及时对外发布相关信息。

A、“有利于社会稳定，有利于事件妥善处臵” B、“有利于处理，有利于事件妥善解决” C、“有利于报道，有利于事件处臵” D、“有利于稳定，有利于事件妥善解决”

35.各级公安机关要建立党委统一领导，网监、宣传部门牵头主导，各警种各部门分工负责、（A）共同参与的涉警舆情引导工作机制。

A、全警 B、导控民警 C、分管领导 D、分县局

36.涉警舆情引导工作，要根据负面涉警舆情所反映问题的内容实行（）、分级负责的应对处臵原则。

A、属地管理 B、属人原则 C、指定管辖 D共同管理 37.（）的群体性闹事、上访、游行示威等事件一律不得宣传报道。

A、已经定性 B、未作定性 C、规模大 D、影响大 38.对外宣传报道中，不得出现卖淫妇女以及被拐、被骗受害女性的（）、正面像。

A、年龄 B、籍贯 C、住址 D、姓名

39.公安新闻宣传报道中，应使用以下有关公安宣传规范用词、用语：对现场抓获的作案者，不得使用“犯罪分子”，应用“（）”。

A、罪犯 B、案犯 C、人犯 D、犯罪嫌疑人 40.涉警突发事件发生后，按照“()”的工作原则，事发地公安机关原则上必须在第一时间以新闻发布的形式作出公开回应。

Ａ、慢报事实、慎报原因 Ｂ、速报原因、慎报事实 Ｃ、慢报原因、快报事实 Ｄ、速报事实、慎报原因 41.事发地公安机关根据事态发展和处臵工作进展情况，坚持()的策略，持续滚动进行后续详细发布。

Ａ、疏堵结合、适时适度、循序渐进； Ｂ、适时适度、循序渐进、快速处臵； Ｃ、循序渐进、及时引导、疏堵结合；

Ｄ、疏堵结合、适时适度、及时引导；

42.在涉警突发事件处臵中，()工作在事件处臵中尤显重要，它是涉警突发事件处臵工作的重中之重。

Ａ、事件调查 Ｂ、案件查办 Ｃ、善后处理 Ｄ、舆论引导 43.事发地公安机关要重视手机、()等新媒体在突发事件信息发布中的作用，不断提高信息发布时效性。

Ａ、电视 Ｂ、报纸 Ｃ、微博 Ｄ、广播

44．新闻发布及舆论引导工作，特别是危机管理中的舆论引导，最基本的要求用四个字来概括为（）

A、实事求是 B、加强监督 C、随机应变 D、谨慎处理

45.为突发事件发生而召开的新闻发布会会后要进行的工作，下列不正确的是（）

A、收集媒体报道，及时科学分析 B、跟进媒体需求，补充相关信息 C、善于发现问题，查漏补缺纠错 D、花钱买通媒体，对不利报道予以删减

46.在公共危机管理沟通机制建设中应避免出现的情况是（）A、保持沉默，少说为佳 B、保证正规渠道畅通 C、保持信息口径一致 D、保证公众的知情权

47.舆情危机的含义是：舆情表达的是公众的意见，这种意见表达的是（A）且情绪高度集中，足以影响到当事人的生存和发展。

A、否定性的信念、态度和情绪 B、肯定性的信念、态度和情绪 C、多样性的信念、态度和情绪

48.公安新闻（信息）发布的原则是：快速反应、态度诚恳、速报事实、（）、统一口径、有效发布

A、快报原因 B、慎报原因 C、不报原因 49.舆情发展的一般过程是（）A、爆发—演进—衰减 B、演进—爆发—衰减—沉寂 C、潜伏—爆发—演进—衰减—沉寂

50.涉警舆情处臵机制是：（）、分级处臵、责任定人、整体联动

A、属地为主 B、以条为主 C、以部门为主

51.各级公安机关要加强对舆论引导工作的组织领导，切实把舆论引导工作摆上重要位臵，列入重要议事日程，作为（B）来抓，真正建立起一套适应媒体发展新特点和舆论环境新变化的工作机制。

A、一般工程 B、一把手工程 C、部门工程

52.舆论引导专家认为要学会通过提供信息的方法来引导舆论控制局面，其中“提供信息”是指（）

A、不要封锁信息，要通过提供正确的信息，在发布数量上质量上极大限度超过谣言

B、提供经上级审核过的、不会影响政府形象的信息 C、政府提供信息只提供政府这一边

D、无论是不是真相，是不是重要，要封锁那些不利于政府形象的信息

53.以下属于增强网络舆论引导有效方法是（）A、重视国际合作 B、轻博客取代微博 C、完善互联网法律制度建设 D、建立行业移动终端

二、多选题

1．我国对网络不良信息治理的措施有（）

A、法律法规 B、行政监督 C、自律管理 D、技术控制

2．建立公共危机新闻发布机制的意义（）

A、是建立社会主义市场经济体制和扩大对外开放的必然要求 B、是维护社会稳定，妥善处臵突发公共事件的必然要求 C、是建立良好国际形象的必然要求 D、是全球化时代信息传播的必然要求 3．当前涉警舆情危机的传播渠道主要有（）A、网络 B、平面媒体 C、电视电台 D、内部刊物

4．涉警舆情危机发生的外在因素（）

A、公安职责没有得到完全厘清 B、网络时代导致话语权的转变 C、公众的浮躁心态 D、公安民警渎职行为

5．涉警舆情危机的危害（）

A、导致对公安民警的信任危机 B、产生对公安机关的形象危机 C、造成社会秩序的稳定危机

6、公安新闻（信息）发布的方式有（）

A、召开新闻发布会（通气会）B、接受记者专访 C、发布新闻通稿 D、通过公安自媒体发布

7、利用信息网络诽谤他人，具有下列情形之一的，应当认定为刑法所规定的“严重危害社会秩序和国家利益”（）：

A、引发群体性事件的 B、引发公共秩序混乱的C、引发民族、宗教冲突的 D、诽谤多人，造成恶劣社会影响的8、明知他人利用信息网络实施诽谤、寻衅滋事、敲诈勒索、非法经营等犯罪，为其提供（）等帮助的，以共同犯罪论处

A、资金 B、场所 C、技术支持

9、最高人民法院、最高人民检察院《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》（法释【2013】21号）中所称信息网络，包括以计算机、电视机、固定电话、移动电话机等电子设备为终端的（）

A、计算机互联网 B、广播电视网 C、固定通信网 D、移动通信网

E、向公众开放的局域网络

10、公安重大信息的发布应由各地公安机关舆论领导小组统一组织实施，由各地公安宣传舆论引导部门（），严禁多处发声乃至乱发声。

A、统一出口 B、统一口径 C、统一发布平台 D、统一发声

11.根据《公安专业档案管理办法》第二十二条的规定，在机动车、机动车驾驶证管理工作中形成的文件材料，应当建立机动车、机动车驾驶证管理卷。机动车、机动车驾驶证管理卷由机动车、机动车驾驶证管理单位的档案部门管理。其中，机动车管理卷主要存放：（）

A、各种机动车登记申请表 B、证明机动车所有人身份的材料 C、机动车或有关零部件的来历凭证 D、其他需要保存的材料

其中，机动车驾驶证管理卷主要存放：（）

A、机动车驾驶证申请表 B、证明驾驶员身份的材料

C、记录驾驶员考试成绩的有关材料 D、其他需要保存的材料

12.根据《江西省公安机关基层单位档案管理等级评分标准》中关于对信息化建设与应用的评估标准，档案信息管理系统硬件设备须配备（）

A、1台以上专用电脑（内存2G以上，硬盘500G以上）B、扫描仪 C、打印机 D、DVD刻录机

E、容量500G以上移动硬盘（备份数据）

13.根据《江西省公安机关基层单位档案管理等级评分标准》中关于对基础设施的评估标准，档案室须配有（）等设施 A、防火 B、防盗 C、防潮 D、防高温 E、防光 F、防尘 G、防虫 H、防鼠

14.未经公安宣传部门审核，任何单位和个人不得向外提供涉警突发事件内容的()。

Ａ、文字 Ｂ、图片 Ｃ、音像 Ｄ、地点

15.各级公安机关要加强与各级媒体的紧密联系，主动介绍公安工作情况，了解新闻媒体对公安新闻素材的需求，积极构建（）的警媒和谐关系。

A、互信 B、互助 C、互动 D、互爱

16.各级公安机关民警不准擅自接受新闻单位采访，不准擅自向新闻单位提供涉及公安工作的()。

A、录像资料B、照片C、文件材料D、书面资料 17.涉及下列内容的，一律不得宣传报道：（）A、公安机关处理涉及案(事)件的工作方案

B、公安机关使用的侦查手段，特别是使用特情和技术侦查手段的情况

C、未成年犯罪嫌疑人、被害人的姓名、地址及肖像 D、看守所的建筑格局、安全和警戒以及安装、使用监控设备的情况，看守所的警力、武装兵力、值班、执勤情况或处臵突发事件的预案，看守所关押人员数量及情况，在押人员越狱事件

18.交通宣传影视作品不得载有（）下列内容：

A、有损公安机关、公安民警形象的 B、渲染色情、凶杀和暴力的 C、国家规定禁止的其他内容

19.涉警舆情发生后，要根据事态发展和处臵工作进展情况，坚持（ABC）的策略，持续滚动进行后续详细发布。

A、疏堵结合 B、适时适度 C、循序渐进

三、判断题（共10题，每题1分，共10分。认为对的，在后面括号内打“√”，认为错的打“×”）

1.向上级机关行文，只主送一个上级机关，不得同时主送其他上级机关和上级机关的某个部门；如需要其他相关的上级机关阅知，可以抄送。（）

2.涉密公文应当根据涉密程度分别标注“绝密”“机密”“秘密”和

保密期限。涉及警务工作秘密的内部公文不需标注。（）

3.重大紧急信息处理要随时发生随时报送，及时请示、报告，对于有特殊情况的，可以压误、延误报送。（）

4.各级公安交通管理部门向本级公安机关报送的警情信息，可以不用支队审核直接报送厅交管局。（）

5.紧急信息报送以电话报告为主，文字材料为辅。（）6.互动参与是网络舆论最吸引网民眼球的焦点。（）7.公众和媒体是危机沟通的两大重点对象。（）

8.突发社会安全事件处理应当利用主流媒体做好正面宣传报导，减少和消除不实谣言和传闻的负面影响。（）

9.突发公共事件是否最终演化为公共危机，其关键的影响因素之一是领导者的决策和管理能力。（）

10.互联网日益成为治国理政新平台，成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。（）

11.我国互联网管理的基本法律体系，到目前为止已经初步建立。（）

12.在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会组织和成员只能被臵于被动的配合与执行地位。（）

13.涉警舆情引导与危机公关只是公安宣传部门的事。（）14.舆情是由个人以及各种社会群体构成的公众在一定的历史阶段和社会空间内，对自己关心或与自身利益紧密相关的各种公共事务所持有的多种情绪、意愿、态度和意见交错的总和。（）

15.涉警舆情危机的含义是：媒体对警察组织和民警个体的负面事实进行报道，公众对警察组织和民警产生否定性意见、态度及评价，这种意见及评价会导致警察组织形象受损，形成舆情危机。（）

16.公安民警开设微博客不需要严格区分职务身份和个人身份。（）

17.公安民警运用微博客不需要严格区分职务行为和个人行为。（）

18.公安民警运用微博客，要严格遵守相关法律法规和纪律规定。（）

19.舆情具有很大的情绪化倾向和一定的凝聚力、煽动性。（）20．在危机爆发后，如果出现了新闻报道与事实不符，那就只有让它先报了，不用理会它，身正不怕影子斜，过一段时间就会真相大白的。（）

四、改错题（共5题，每题2分，共10分）

1.关于转发《关于印发〈江西省公安厅机关公文处理工作办法〉的通知》的通知（被转公文为省公安厅发文，请对此公文标题进行修改）

2.关于请求补助办案经费的请示报告（请对此公文标题进行修改）

3.经广丰县人民法院依法审理，以非法采伐国家重点保护植物罪，判处廖某某有期徒刑5年，并处罚金5万元。（请对此病句进行修改）

4.截止2010年，全市交警部门拥有正式民警近700余人。（请对此病句进行修改）

5.随着党的群众路线教育实践活动的不断深化，以及公安改革的不断推进，使我们更加深刻地认识到“人民公安为人民”的含义。（请对此病句进行修改）

五、情景模拟题

2015年10月3日，一辆运输25吨硫酸二甲酯的外地牌照槽罐车在某国道某村庄（该路段临水）发生侧翻事故，槽内危化品正在泄漏中。事故发生后，当地交警部门迅速出警后并进行了相应的管制。一些附近的村民在即时在微信、微博上传输了该车泄漏时的图片、视频，并遭到新闻媒体的转载。作为当地的公安交警部门，发生该事件后，应如何进行警情信息的报送工作？对新闻媒体出现的不明言论应如何处臵？作为当地的公安交警部门，对警情信息以及发生的舆情应如何处臵。具体包括：

（1）警情信息报送范围、要素、包括哪些？报送的时限要求和方式？

（2）作为负责舆情的工作人员，应如何应对。

五、写作题

（一）拟写一份会议通知（10分）

厅交管局决定于9月25日召开道路交通事故预防工作电视电话会议（开至大队一级，分管厅领导将到会讲话），通报近期全省道路交通事故情况，分析当前工作面临的形势和存在的问题，对国庆、中秋节假日事故预防工作做出部署。请拟一份会议通知。

（二）拟写一份情况通报（20分）

最近3天，接连发生3起死亡3人以上的较大交通事故，形势严峻。请根据提供的素材拟一份情况通报。

第3篇：综合办公室文秘工作说明书

综合办公室文秘工作说明书

一、学历要求

汉语言文学、文秘教育、行政管理或相关专业大学本科以上。

二、工作经验

从事过一年以上办公室文秘相关经验。

三、能力要求

（1）知识面广、知识结构合理；

（2）对办公室文秘工作有相当的认识；

（3）能够熟练使用各种办公软件、设备，具有网络管理知识；

（4）具备良好的撰写各种文件及新闻报道的能力；

（5）具有良好的文字书写及表达能力；

（6）具备一定的摄影及图片处理能力；

（7）具有良好的理解力、执行力和一定的计划能力；

（8）具备良好的社会交往能力和处理信息的能力。

四、个性特征

（1）具有高度的工作责任心；

（2）工作严谨，思维缜密，善于沟通；

（3）精力充沛，能承受较大的工作压力。

五、工作内容

（1）认真完成公司党委、行政、纪委等文件的草拟工作。

（2）协助部门领导做好党务、行政、纪检、廉政建设工作。

（3）做好公司新闻宣传工作。

（4）协助部门领导抓好思想政治建设、精神文明建设、信访及社会综合治理工作。

（5）督促公司党委和行政的部署在基层的贯彻落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息。

（6）协助部门领导做好党委、行政和纪委会议的组织协调，拟定议程，做好记录，整理会议纪要或决议、决定。

（7）做好公司党委、纪委印章的管理和用印登记工作。

（8）积极完成公司领导及部门主任交办的其它工作。

第4篇：文秘办公室工作总结

文秘办公室工作总结

眨眼一年过去了，在单位的正确领导下，在领导和同志们的支持、指导和帮助下，我较好地完成了办公室文秘及文印工作任务。期间我坚持学习政治理论和与本职工作相关的业务知识，积极参加单位组织的集中学习，并利用业余时间进行自学。认真学习机关文秘与文印工作相关的业务及技能知识，业务水平和理论素养都有所提高。明白了办公室在机关单位中既要发挥领导的参谋助手作用，又要承担文稿撰写、文件处理、行政管理、机要保密、信息收集、后勤接待、综合协调、企业宣传等多方面的任务，总的归纳起来就是要做好“办文、办会、办事”。一年来，我坚持做到了良好的办公室的服务工作，发挥了助手作用，体现了窗口效应，更重要的是能正确把握宣传导向、全面贯彻上级文件精神及传达领导的讲话精神，并及时了解时事政策导向，在工作中不断总结提高，坚持吃苦耐劳、乐于奉献、团结互助的精神。

此外，工作中我还认真做好了文件收发、存档，传阅、保密和发文印刷等工作。准确收发文件，并及时送于书记、主任批办和领导传阅，按要求做好了文件归档工作。各种文件材料的打字和印刷工作未出现大的错误，保证打字和印刷质量。单位需要归档的文件材料很多，平时都做到了随时登记随时归档，并于年底及时通知大家上报归档材料，一丝不苟，从未出现纰漏。按照规定分类档案材料并及时送档案局归档，圆满完成档案工作任务。通过努力，单位档案实现了专柜、专盒规范化管理。为同志们查阅材料提供最方便、快捷的条件，为单位领导决策提供准确依据。

一年来的磨练，让我明白要想成为一名优秀的办公室文秘人员更要做到“四心”。

一、耐心。

办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点马虎，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。因此，我不断强化“责任重于泰山”的工作意识，认真学习《把信送给加西亚》《没有任何借口》和《细节决定成败》等励志书籍，做到工、作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都耐心细致，从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。二、细心。

各机关单位下发需办理的文件是具有时间期限和具体要求的，因此必须符合规范要求，不能有差错。比如要写的汇报材料，具体撰写的内容和打印要求都有明确要求，上报时间有明文规定，那就应做到前后必须一致。记得非常清楚的是一次打印一份调研汇报材料，内容输入好之后，打印出来发现日期打印错误，重新打印时，又发现汇报数据与更新数据有出入，反反复复打了五次才满足要求。

如果不细心，是做不好这项工作的；再有一次是会后人员安排就餐，因为一时疏忽，弄错就餐人数，座位安排出现遗漏，造成临时安排，这一是让办公室后勤服务工作打了折扣，二是让单位服务形象扣了分，三是让自身办公能力上出现漏洞，所以无论做什么事，都需细心周到。

三、用心。

其实要做好任何工作，都需要用心。在办公室工作涉及面广，事情杂。一年来的学习、了解，明白了工业园区的单位性质、职权及对整个县域经济、文化、生活影响的重要性，对于人民群众，它既担负起“父亲”的责任，又有挑起“母亲”的义务，然而办公室在单位就如人体中枢神经，牵系着各相关职能部门和直属各部门的统一协调，安排调度，资料总结与提供，所以作为办公室文秘人员都应做到人到心到。

办公室每一项工作都与全局有着密切的联系，需要在工作方法上下功夫，提高自己的办事效率。

一要甘于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作的宗旨是服务，服务就意味着奉献。在繁、杂的事情中要做好工作，必须要有吃苦耐劳、无私奉献的精神；要将任劳任怨作为修身养性的根本，在工作中不断充实和完善自己，使自己的全部聪明才智得以充分发挥。

二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，做到忙而不乱、紧张有序。同时，还要善于思考，考虑要周到，团结协作，提高工作效率，调动各方面积极性，不断摸索工作规律。

三要注重细节，加强沟通协调。“细节决定成败”。办公室工作接触面广，在工作中要按照“超前谋划、系统落实、注重细节、提高效率、保证质量”的工作方针，坚持“严、细、快、实”的工作作风，以更加认真、更加负责的态度，强化大局意识；同时正确认识和对待组织、自己和他人，以实际行动来感染和带动其他同事，这样才能真正协调好各部门的关系，有利于各项工作的开展。

四要抓住重点，做好办公室服务工作。办公室工作重点主要是办文、搞好信息宣传。首先在起草领导讲话稿前，必须要领会领导的意图，然后认真思考，精心构思，阅读相关资料，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文办理、重要信息报送、重要事项督办、重要会议和重大活动筹办，确保万无一失。其次在严格做好公文处理及发文审核工作的同时，努力做好文件的上传下达工作，尤其是一些重要文件的上传下达工作。最后是报送信息的时候一定要把问题搞清楚，在肯定成绩的前提下，指出隐藏在成绩背后的矛盾和问题，提醒领导注意。

五是求实创新，做好宣传工作。宣传工作是任何一个组织架构中的重要组成部分，对塑造单位形象，促进改革，维护稳定，提升素质，调动和激励干部、职工积极性的发挥，保持企业持续稳定健康发展，有着无以替代的重要作用。为此，一个合格的文秘人员应该结合实际，充分发挥自身特点和优势，通过手中之笔，紧紧抓住“三点”，做到“三贴近”，即“抓重点工作贴近领导意图、抓热点问题贴近群众需求、抓亮点总结经验贴近上级需求”，突出本单位一些好的做法、好的经验，深开掘、出精品，做到在对内宣传的同时，还要通过报纸、广播、电视、网站等媒体将此向外宣传出去，真正达到妙笔生辉的效果。这样，既提高了文秘人员的业务能力，又促进了文秘工作的开展。四、责任心。

为人处事都缺乏不了责任心，对事对人对物都是如此。在我的文秘工作中还应做到厉行节约、杜绝浪费。文件材料的录入、校对、复印都需做到准确、整洁、清晰、对于文印室里的机器设备和其它物品，能够严格管理好，做到节能环保。

在以后的工作中，我将坚持围绕“卷烟上水平”的总体要求，坚持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的标准，着力在加强学习、理清思路和改进方法上下功夫，认真将工作做好、做细、做精，不断提高办公室文秘工作及办公室工作的服务水平，做到事情不延误，文件不积压，努力开创办公室文秘工作新局面。

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