家校沟通中微信群的应用的利弊分析

作者：雨世 | 发布时间：2024-03-18 10:49:03 收藏本文下载本文

家校沟通中微信群的应用的利弊分析

著名教育家苏霍姆林斯基说过：“最完备的教育是学校与家庭的结合。”这句话强调了家校沟通与合作的重要性，因此我国的教育一直都重视家校间的沟通。何为家校沟通？笔者简单的梳理下其的内涵：家庭和学校因为地域上的距离、时间上的差异而彼此处于分离的状态，两者没有紧密的联系。为了实现共同的教育目标，两者必须彼此了解、相互合作，通过语言等多种媒介而进行的信息传递、思想交流。因此家校沟通又称家校联系。黄河清将家校合作与沟通定义为家庭与学校以促进青少年全面发展为目标，家长参与学校教育，学校指导家庭教育，相互配合、互相支持的双向活动。因此，做好良好的家校沟通需要家长、教师进行经常性的家校互动，就孩子在校学习情况、在家生活状况等进行交流、沟通，在孩子的教育问题上达成共识，形成效果显著的家校合作，共同承担孩子的成长的责任。近些年来，我国的互联网技术高速发展，互联网技术与社会的各行各业紧密结合并发挥着重要的作用。在借助互联网技术推动家校沟通方式的变革中，微信群是广为使用的新型家校沟通方式。一个新事物的产生必有其产生原因，它的应用可能会产生利弊影响，下面笔者将根据自己的调查，站在家长的角度分析微信群的应用对家校沟通的利弊。

选题缘由

（一）家校沟通的重要性

教育家苏霍姆林斯基说：“两个教育者——学校和家庭, 不仅要一致行动, 而且要向孩子提出同样的要求, 而且要志同道合, 抱着一致的信念, 始终从同一原则出发, 无论在教育的目的上、过程上, 还是手段上。因此，在教育孩子的问题上，家庭教育必须和学校教育相结合，相协调，它们只有步调一致、相互补充、形成合力, 教育才能获得成功。而想要做到家庭教育、学校教育完美的结合与协调就必须依靠良好的交流与沟通，家长与教师必须做到主动、经常的交流、沟通。试想如果教师不了解孩子在家的情况, 家长不知道孩子在校的表现, 二者相互脱节而形成教育的盲区，那么教师与家长很容易在教育问题上出现分歧，教育何谈成功？因此家校沟通在孩子的成长中具有重要的作用。作为教育的组织者、领导者，无论资本主义国家还是社会主义国家都十分重视家校沟通与合作。日本在颁布的《社会教育法》、《对教职员的建议》中指出学生家长及社会各界都应对学校教育进行参与，同时指出教师和家长要进行教育合作。中国国家教育委员会于 1990 年颁布了《关于进一步加强中小学德育工作的几点意见》，在意见中提到，要重视家庭、学校、社会三者相结合教育的作用，形成多方面协调统一的教育格局。2004年中共中央、国务院发布了《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，在第五大点重视和发展家庭教育中说明要将学校教育和家庭教育、社会教育密切结合起来，共同推动学生的良好发展。

（二）传统沟通方式的局限性

在以往的家校沟通的方式中家长会、家访、电访、短信发送是我们一直采用的主流方式，它们在促进家校协同的过程中发挥了一定的作用。但是随着社会的不断发展，这些沟通方式也逐渐显露其弊端：家长会的开展在一定程度上有利于家长与教师沟通，却受到时间、空间的限制，使得家校间不能进行时时、处处、事事的沟通；家访解决不了共性问题，教师由于突然到访而未能与家长做到充分的沟通准备，在沟通时难免会出现分歧，不利于解决共性问题；电话联系虽然是比较方便的家校联系方式，但很多事情仅靠打电话是解决不了的。如果经常向家长打电话汇报“问题”，更容易引起家长和学生的反感。对于传统的短信发送方式，家长无法接收到针对自己孩子的个性化, 定制化短信, 不能全面了解孩子在校的真实情况。并且家长只是单向被动接收, 无法与老师进行互动。也有不少家长对强制性的短信月费非常反感。

缺乏家长和教师的沟通交流，孩子的教育中易出现“家校教育缺失”的现象，家校配合不及时，不能及时地对学生进行教育。但是教育的成功依赖于因材施教，要求家长、教师能及时沟通，形成教育合力。因此，创新家校沟通的方式，搭建快捷、实时、有效的家校沟通桥梁已是一种必然。当今社会由于互联网的高速发展而使的我们的生活方式、信息交流、传播方式都悄然地发生很大的变化。借助互联网传播下的信息以其快速的传播速度、丰富的传播的内容而影响到了社会各行各业，世界的角角落落。我国的“互联网 +”理念是在 2012 年 11 月于扬在易观第五届移动互联网博览会上提出的。李克强总理在 2015 年十二届全国人大三次会议的政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划，揭开了教育结合互联网技术的序幕。同年10月，以“互联网 + 教育”为主题的第十五届中国教育信息化创新与发展论坛会议上，各专家和学者深入探索了互联网时代信息技术与教育的融合问题。互联网+教育”已成为教育领域变革的主要方向，是国家战略“互联网+”之一, 推进“互联网+教育”, 是顺应国家号召, 是当前教育行业的发展趋势。

在互联网与教育相结合的过程中，家校沟通方式也悄然发生了变化。信息技术与教育教学管理相结合切实提高了家校沟通的有效性。在家校沟通中，家长通过网络，可以随时随地的使用电脑、手机查阅信息，便捷的与老师沟通。

（三）新型沟通方式的产生

随着互联网的迅猛发展和3G智能手机的普及，腾讯公司于2011年1月21日推出一款新型的即时通讯软件——微信。微信具有跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，并且不仅可以文字输入而且支持语音、电话、视频等多方面的沟通方式，一经推出就受到广大用户的热切追捧。2017年4月24日, 腾讯旗下的企鹅智酷公布了最新的《2017微信用户&生态研究报告》：截止到2016年12月微信全球共计8.89亿月活用户。从这份报告中可以看出微信已经改变了我们的沟通、社交方式。与传统的“校讯通”相比，微信沟通具有零收费、便捷性、主动性、实时性等优点。利用微信群, 家长和老师之间的交流也会更频繁。因此家长更乐于使用微信与老师沟通交流，其在家校沟通方面也已逐渐占据主要的地位，它在中小学家校沟通中发挥重要的桥梁作用。越来越多的学校开设微信班级家长群，以便于更好的与家长沟通交流。在本次的调查中有79.41%的家长对基于互联网下的现代化通讯方式（特别是微信、QQ群）存在好感，他们也认为这样的家校沟通才更有效。因此，笔者认为开展对基于微信群的家校沟通研究很有必要的。本篇论文将从家长的角度对当下基于微信群开展家校沟通这一方式所带来对家校沟通的利弊进行分析。

二、研究设计

（一）调查对象

笔者此次的调查以安徽省H市W中学X班级的家长及笔者的少量有孩子上中学的亲戚为调查对象。笔者的调查对象具有局限性，家长数量较小。这是因为笔者所在的小组这次确定的论题错开了我们的教育调查活动。因此笔者只能利用自身的途经去进行调查，笔者对此表示抱歉。

（二）调查方法

本次的调查主要以问卷调查法为主。笔者在母校老师的帮助下进入X班级的微信家长群中，在笔者的请求下将亲戚组建成群。通过发布笔者所在小组制作的家长问卷到微信家长群、微信亲戚群的形式，来收集家长们对于微信群新形式下家校沟通的看法、存在的问题等诸方面的信息。并以此为基础来分析家校沟通的利弊。此外，笔者在微信群中也向家长们问了些问题，但效果不是很好，大部分家长们没有积极的解答。

三、微信群的应用对家校沟通的利弊分析

从哲学的角度看。家庭和学校的沟通本质上是矛盾的。家庭和学校由于目的、利益、立场的不同而导致在沟通时存在的差异与矛盾。因此基于微信群的家校沟通既有优点的同时也具有缺点。想要深入的了解、研究这一课题，我们就必须去了解其存在的利弊。下面笔者将立足于调查结果去分析微信群的应用对家校沟通产生的利弊。

（一）微信群在家校沟通中发挥的优势

1.时效性强，便于家校及时沟通

和传统的家校沟通手段相比, 例如电话沟通、短信联系、家长会、家访等, 家长微信群在信息传输上要更为快捷方便, 具有更强的时效性。教师可以在第一时间内将学生在学校的学习情况、生活情况及时的反馈到家长那里, 学校若有通知也可以以最快的速度传达给家长, 并能得到及时回复。而家长也能将学生在家里的情况快速地反馈给教师。在调查的家长中有部分人表示经常与班级老师沟通交流，微信群能为他们提供即时的关于学生、学校的消息；此外，这部分人还表示他们经常把孩子在家的表现反馈给老师，老师也乐于了解。因此，利用微信群进行交流有着时效性强的优势，家长们也希望老师可以与他们多多交流。

笔者：“叔叔阿姨们，在您看来，利用微信群进行家校沟通能及时地得到沟通吗？”

L家长：“微信群对我们家长了解孩子在校情况很有帮助，它比较快地反映情况。希望老师有时间多多和家长沟通孩子在校学习情况，以及各方面问题。家长好及时改正。”

N家长：“对我们了解孩子地学习情况有帮助。建议加强老师与家长之间的交流。”

2.深刻理解，达成共识

在传统的家校沟通方式中，由于家长不能与老师保持经常性、持续性的联系与沟通，家长不能深入的了解老师，对老师存在一定的偏见。那么无论是在家长会期间还是家访期间，家长抱着偏见与老师沟通、交流而容易在某件事上发生分歧，甚至是口角冲突。在采取微信群的交流方式后，家长可以时时、处处、事事与老师进行沟通、交流，家长可以在日常的交流中，在沟通的细节中进一步了解教师，包括教师的人品与教师处理学生教育问题的理念。家长便可以减少对老师的偏见与误会，双方在孩子的教育问题上便可以容易达成共识。家庭教育便可以和学校教育相结合、相协调，达到步调一致、相互补充，形成教育合力,促进孩子的发展。在调查的家长中有47.06%的人认为自己和老师在关于孩子的教育上几乎没有分歧、冲突；44.12%的人认为自己从没有与老师发生冲突。在问及家长是否在沟通中与老师在教育问题上达成共识时，回答“是”的家长占比为79.41%。从调查中我们就可以看出微信群在家校沟通中的巨大优势了

3.直观交流，体会深刻

在传统的家校沟通中，家长和老师的沟通几乎只有通过言语对话才能完成的。言语具有很大的主观性、抽象性，家长不能完全与老师达成共识，理解老师话中的真正意思。但是，若采取微信群交流的方式则情况会发生改变。微信不仅可以文字输入而且支持语音、电话、视频等多方面的沟通。因此，微信能够为学校与家长之间的沟通提供文字、语言、视频以及图片等多样化的沟通技术支持。这让彼此的交流变得更为直观化, 互相对交流内容的体会也更为深刻, 家长也增强对学校教育的信任感。

4.分享经验，增进家长间感情

微信群不是属于私人的，它是属于整个班级学生的家长的。家长们不仅和老师交流还可以与群里其他的家长进行关于孩子的教育方面的交流。例如A学生上课精神状态饱满，成绩稳步提高，那么老师在群里表扬了A学生的进步后，其他家长便可以与A学生的家长进行交流、沟通，询问、借鉴A学生的作息时间以供学习。这不是家长在互相分享着自己良好的经验吗？在家长交流、分享的过程中便可以增强家长之间的感情，利于微信班群良好风气的养成，利于家校沟通的进行和取得良好的沟通成果。

（二）微信群在家校沟通中暴露的弊端

1.交流内容具有局限

家校沟通应该是就学生的学习和生活上的教育问题进行一些交流和探讨, 而一些老师却没有实现微信群交流内容的最大化, 使现阶段的家校沟通内容局限于发布学生的学习情况、在校遵守纪律情况和学校的通知。没有实现一些教育方法的交流和学生在校活动交往与身心健康的反映。家庭对孩子的身心健康成长具有重要作用, 也是孩子心理危机干预的坚强后盾。但由于缺乏更深层次的交流, 家长容易陷入只关注孩子的学习成绩而忽视他们身心健康的误区, 对于孩子的心理健康关心不足。笔者在调查中发现，通过微信群的方式，44.12%家长与教师的内容更集中于孩子的学习成绩，17.65%的家长与老师是在孩子在校犯错误时进行沟通。只有14.71%的家长关心孩子的心理健康。因此基于微信群的家校沟通内容存在局限性。

Z家长：“有时想和老师微信沟通，但又怕打扰老师工作与休息。互联网家校沟通好像也只能发布一些通知等，具体到细节方面还是得和老师面谈。”

2.沟通无限制, 易泄露隐私

隐私权指的是社会个体享有个人私生活安宁和个人的一切信息受到法律保护, 不被他人非法扰乱、知悉、搜集、利用以及公开的一种权利。而在教师和家长们的微信交流群中, 会经常看到有些教师因为并不清楚隐私的边界, 会有意或者无意地将学生与家长的个人隐私进行公开。例如, 老师将学生考试成绩及班级排名在班级家长微信群内公布、在微信群内批评某些家长、未经家长允许将孩子在校的照片上传到班级微信家长群内等等，这些都严重侵犯了家长、孩子的隐私权, 不仅可能会激发教师与家长的矛盾, 也可能会对学生的心理带来严重的负面影响。根据调查，35.30%的家长认为教师在微信群中将学生成绩公开，增加了成绩的攀比，侵犯了孩子的隐私。

笔者：“叔叔阿姨们，您认为老师在群中哪些做法对您的隐私有影响？”

M家长：“想通过家长群知道孩子每次各科考试的成绩，但又不喜欢老师将成绩在群中公布，觉得这样使我有些尴尬”。

3.沟通无尺度，影响孩子成长

拥有了微信这样沟通极为便捷的平台, 许多教师都急于将学生在学校发生的状况第一时间告诉给家长, 甚至是学生的不良表现却没有一定的尺度。若学生发生原则性错误必须和家长沟通汇报，但是，学习上存在的失误、粗心，学生与同学产生矛盾等小问题却一一向家长汇报。这将使学生丧失自我反省与改过的机会，家长对于孩子也会更加严格的要求，脾气暴躁的家长甚至出现打骂孩子的现象发生。这使得孩子认为用以家校沟通的班级微信家长群是教师向家长进行告状的信息窗口,是家长打骂自己的“帮凶”。这将很容易激起学生的叛逆心理、厌学心理与对抗情绪，不利于孩子的成长发展的。

K家长：“孩子有时感到委屈，建议老师和学生经常的交流，交心，沟通”。

四、针对弊端的思考

笔者所提及的这些弊端，很大程度上是由于教师层面所带来的，当然部分也和家长有关。因此笔者提出的思考是提及教师层面的，而不只是家长层面的。

（一）树立正确沟通理念

对于一些老师没有实现微信群交流内容的最大化, 使现阶段的家校沟通内容局限于发布学生的学习情况、在校遵守纪律情况等的情况。笔者认为教育主管部门应该重视并引导教师树立正确的沟通理念，使得教师认识到与家长进行系统、全面有效沟通的重要性。同时学校应要求老师建立关于每个学生的沟通档案, 使沟通工作科学化、系统化。档案内容应包括:学生在校状况：情绪状况、身心健康状况；每日常规方面；学习方面；个性发展方面；建立较为全面的学生在校状况的档案有利于老师较全面的了解学生的情况，有利于家校沟通内容的全面，利于家长较为全面的了解孩子在校的情况。同时教师应基于微信群的家校沟通平台, 通过不断对家长的教育观念进行启发, 让家长认识到树立正确的教育理念在孩子成长中的巨大作用。大多数的家长由于知识水平有限而没有树立正确的教育观念，这往往表现为家长过分重视孩子的学习、纪律状况而忽视身心发展兴趣爱好。在调查中，具有大专及以下学历的家长为61.76%，具有本科学历的为29.41%，而具有硕士研究生学历的为8.82%，而具有博士学历的为0。因此，只有树立正确的教育观念，家长才能重视孩子的身心健康状况而不仅仅是成绩、纪律。而只有家长系统的关注孩子的状况，家长才能给孩子正确的家庭教育与呵护，才能使得孩子健康、快乐的成长。

（二）树立正确的学生观

老师在教书育人的职业生涯中要有正确的学生观, 对学生要轻短期观察, 重长期发展。学生在校的种种表现, 都是心理与生理发展过程中的现象, 而不是学生的道德问题、态度问题。对于一些不良现象就像孩子到一定年龄就要换牙一样 (虽然难看，令人不快，但这是生理发展的必然现象)，教师要视之为正常。例如，一个男学生追求同学，这只不过是学生生理、心理在青春期阶段不可避免地现象。教师难道也要像家长“告状”吗？答案是“否”。家校群不是告状台, 对于孩子的不良表现不能直接公之于众, 一发了之。他应该怎么做呢？教师要做的是注意正确引导学生,不要轻易或不经意间给学生贴标签、下结论 (尤其是消极结极结论)，更不要轻易的将这些在家校沟通中向父母反映。教师要心怀赏识与宽容，永不放弃。这也许才是对孩子最大的福利, 也是教育的应有之义。

（三）重视隐私的保护

将学生的成绩向家长反映，对家长的不当教育行为及理念提出批评、改正等，这些都是老师在家校沟通中应该做的，这是无可厚非的。但是，老师必须讲究方法，注重学生及家长的隐私。孩子有自尊心, 家长也有尊严和颜面。在遇到学生成绩、学生的重大错误等需要与家长反映，对家长的行为进行指正，帮助家长树立正确教育观念的情况时，老师应该采用私聊的方式单独与家长进行沟通与反映。微信群不是考试成绩公布场、批评纠正场。考试成绩是学生的隐私，行为得不得当是家长的隐私。因此，教师应该重视他们隐私的保护，只有保护他们的隐私，他们才会对你产生信任，学生才会对你真实的反映学习与生活中的困惑，家长才会真挚的接受你的建议与批评，家校沟通才会结出最丰厚的果实。

四、总结

家校沟通在学生的成长中有着重要的作用，家长与教师都必须承担责任，在互动、交流的基础上形成家校合作，将家庭教育和学校教育相结合，相协调，相互补充、形成教育合力以促进学生的成长。在快速发展的今天，传统家校沟通方式已不完全适用家校沟通，借助互联网技术给家校沟通带来新的发展。基于微信群下的家校沟通在一定程度上拉近家校距离，密切家校间的联系。但是事物具有两面性，微信群的应用对家校沟通也具有一定的弊端。我们进行利弊分析的目的便是认识、了解利用微信群这一新型沟通方式进行家校沟通存在的问题、弊端。在了解的基础上进行分析，分析出现问题的缘由。这对于家校沟通有着一定的帮助作用。