公司全年工作计划
第1篇：公司业务员全工作计划
公司业务员全年工作计划
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革。特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
也是非常重要的一年。出来工作已过4个年头，转眼间又要进入新的一年—年了新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。此，订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，针对现有的老客户资源做诉讼业务开发。有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。加紧联络老客户感情，通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户。组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于1.2万元代理费）大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接年新的挑战。
第2篇：公司办公室全重点工作计划
公司办公室全年重点工作计划
公司办公室全年重点 工作计划 范文
基于公司综合办公室职责和近一年的工作情况，结合公司发展计划(各部门及下属子公司下一步的 工作计划)，制定本 工作计划。
20xx年公司办公室的工作方向：
(一)努力加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人;
(二)努力提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足;
(三)努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力;
(四)努力改进工作方法，提高工作效率;
(五)营造团结互助、倾力协作工作氛围;
(六)加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展;
(七)建立办公室工作会议制度，并邀请各部门负责人参加，开诚布公的进行面对面的沟通以及时改进工作作风;
(八)建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神和业务知识，树立良好的服务意识，更好的为各部门提供顺利开展各项工作的条件。
20xx年度综合办公室重点工作细分：
企业管理：
(二)完善会议制度，董事会会议的组织工作，董事会决定执行、落实检查、督促与反馈工作，及其它董事会日常事务处理工作;
(三)进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作;
(四)进一步完善公司各项管理制度，并监督检查公司各项管理制度的执行情况;
(五)负责企业固定资产的管理工作，完成公司固定资产的定期盘点;
(六)通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员工的团队合作能力;通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造我公司优良(的企业文化。
文件管理：
(一)规范公司行政公文和公函的管理工作，及与政府文件的交换工作;
(二)规范公司行政、财务、会计、人事、技术、合同、等各类档案的管理;
(三)进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理，完成公司证照的年检工作;
人事管理：
(一)根据公司的发展需要及各部门的管理职责组织拟订公司各部门岗位设置和人员编制方案，并组织制定各岗位职责和权限;
(二)完善公司绩效管理方案，并组织完成公司20xx年度的绩效考核工作;
(三)做好 人才 储备工作，完成定期 人才 招聘 工作和公司员工的培训工作;
(四)完善公司人力资源的档案管理工作。
党务工作：
(一)建立健全公司、分公司、子公司各级党组织，抓好基层党组织建设工作，并负责党委决定、决议的执行落实;
(二)完成公司党员大会(党代会)会务组织和会议决议的贯彻落实、督办工作;
(三)按照上级党组的要求，按时完成上级党组织交与的任务和安排的活动;
(四)做好公司网站的日常维护工作，做好公司新闻和党的大政方针的发布和宣传工作;
(五)设立档案管理员，建立和健全公司档案管理制度，规范公司档案的管理工作。
总务工作：
(一)做好车辆安排和管理工作，做好后勤保障工作;
(二)保障公司日常物资的采购，做好办公设备的日常维护工作;
(三)做好公司突发应急事件的处理保障工作。
法务工作：
(一)设置法务处，组织公司的合同、协议评审，并负责公司法律事务咨询，处理相应的法律事务及组织公司相关法律培训;
(二)协助完成各种合同、协议等资料的档案管理工作。
第3篇：新版工作计划之2020公司全工作计划
最新（工作计划）之2020年公司年全年
工作计划
公司20xx年整年事情规划一：往年咱们谋划公司新一届向导班子,愿在局向导的精确向导和批示下,鼓足劲头,起劲实现局向导交给咱们的使命,做好咱们的本职事情,特制订事情规划以下：
一.总规划
往年规划总收入40.75万元,规划付出35.75万元,完成经济效益5万元.在规划经济支出中有如下几项支出：(1)宾馆规划支出10万元(2)游览船只支出5万元(3)上坝免费3万元(4)绿化支出7.5万元(5)屋宇出租支出3万元(6)果园支出1.25万元(7)劳务输入支出11万元 共计支出40.75万元 规划付出用度有如下几项：(1)人为付出总额为15万元(2)提取三金3.2万元(3)劳动保险4.3万元(4)劳动维护0.65万元(5)电话费0.5万元(6)差旅费0.8万元(7)办公费0.3万元(8)折旧及摊消6万元(9)税金3.5万元(10)招待费1.5万元 总规划付出为35.75 二.总规划的细致解释和事情安排 1.金湖宾馆
为了鼓动勉励全部谋划公司的全部员工拥有合作认识,对金湖宾馆预备向公司全部员工竞标承包,在现有状态下,标底为10万元人民币.若局里作出规划,对宾馆投资,举行必定水平的革新,或弥补一些用品、设置装备摆设及路线革新的情况下,标底为12万元人民币.起首,咱们先开一个全部员工列入的带动大会,让全部员工看清以后布满合作的方式,让全部员工拥有合作认识,发扬他们的后劲.这也是咱们往年下降标底的最大目标,让承租者看到但愿,让承租者尝到胜利的欢跃,让承租者可以或许看到胜利的效果.以此为目标,逐步让集体职工可以或许本人治理本人,本人强大本人,未来可以或许完完整全地自力起来.如公司外部没有人承租金湖宾馆,咱们再对治理局内全部职工投标租赁.如全局职工也没有人承租,最初就对社会投标,用社会的气力来治理金湖宾馆.宾馆承租的边缘前提是必需带2名全民职工,8名大集体职工,这10名职工的所有用度由宾馆负担.尽管咱们规划接纳的机制为承包责任制,但是在管理上不能以包带代管,咱们公司经理部抉择让副经理深刻到治理中去,控制宾馆的谋划情形,实时回流资金,为金湖宾馆的谋划当好顾问把好关.在平安上,做到每周一次安全会,一周举行一次平安查抄,做到闭会、查抄必有记载,做到平安第一,防备为主.对治安综合治理上,也是做到每会必讲,常常查抄,教导员工视顾客为天主,缩小员工与员工、员工与顾客、顾客与顾客之间的磨擦与抵触.咱们本人的员工要做到不介入打架打斗和赌钱事情,为公司的安谧联结而起劲.2.船只治理
往年咱们实施的政策,仍是像以往同样,实施地下竞标.先对公司外部员工地下投标,实施竞标上岗,竞标底价分别为2.5万元、3.5万元、3.5万元人民币(含职员人为在内).如公司外部没有人竞标或没有完整竞标,再对局内职工投标,如局内没有人竞标,再对离退休职员投标.对船只的管理上,尤其在平安上,必需遵照国度、省、市无关条则划定,必需根据局安委会对船只的请求划定施行.在公司的管理上,尽管属承包性子,在签合同上对各项请求都得严峻,公司也不能对其放之不论.对船只、海员的管理上,做到活期、不定期的查抄、催促事情,争夺把隐患歼灭在抽芽中.3.上坝免费
在上坝免费上,咱们想持续原有的体式格局,对全局举行地下投标,竞标上岗,承包人必需带公司6名集体职工,承租底价为3万元人民币.4.绿化事情
今年在绿化上实行的设施是分片划分,分配到人,根据工作量挂牌治理,做到常常查抄、常常催促,依据事情的品质来抉择人为的支出.秋季最先的两项事情是联络好东西山头毁林的苗木及三角地苗圃的苗木,按局里的请求,实现局规划的所有使命.5.屋宇出租
往年的屋宇出租,曾经签合同的没有到期的连续执行条约,把到期的条约全数从新投标租赁,尤其是饭馆那一栋屋子,曩昔有的租房者拖欠房租很长时候,有的当初尚无还清,以是从新招租,具名交钱.在管理上,规划列出一个大表格,表明哪一栋、哪一户租房者是谁、租期、房钱等等,实时治理到位.对租房者及屋宇举行活期、不定期的查抄,防备不安全变乱的产生.6.果园治理
往年秋季规划把客岁秋季冻害及曩昔殒命的树木补齐树苗,以保障果园树木的残缺度,抓好冬春的修剪事情,当真修剪,调理效果量,抓好春夏秋肥料的应用和打药事情,来保障汤河果园事情的失常举行,使支出有保障,也使果园出产有潜力.7.劳务输入
往年放松对劳务输入职员的职业道德教导,提凌驾劳务职员的素养,兢兢业业做好本职事情.由于出劳务职员在外代表了公司抽象,如出劳务职员事情干欠好,被退回,不单单影响他小我私家,也影响全部公司的抽象和支出,影响职工事情的布置.8.猪场治理
在执行条约的同时,加大收缴力度,但凡有猪的分量和头数够咱们局杀的就收回来,杀了给职工分肉,用来回流资金,尽最大努力地接纳其所占用的资金.9.职工培训
往年对集体职工的教导培植训上,鼓动勉励集体职工发扬本人的后劲,积极地介入各项事情的承包,来展示本人的才能,用以发明和培植人材,慢慢使他们走向本人治理本人、本人强大本人的路途.另有一个便是往年大集体治理委员会到届,从新选举大集体治理委员会,充沛发扬治理委员会的踊跃感化,让他们参政议政,提出合理化倡议,起到集体的感化.首要工作、大的付出都经由过程大集体治理委员会接头通事后再实行,增添透明度.以上便是谋划公司200*年度的事情规划,愿咱们全部谋划公司的员工在局党政向导的精确向导和支持下,起劲事情,实现局向导交办的各项事情.因为支出有部份缩小,在做规划时把付出压到最低点,以是往后工作中惟独起劲实现.公司20xx年整年事情规划二：20XX年以来,我公司在佳宝房地产开辟集团无限公司和董事会的领导下,经由全部员工的起劲,各项事情进行了周全地睁开,为使公司各项事情上一个新台阶,在新的年度里,公司在确保20XX年末计划报批的前提下其事情规划以下：
工程方面
一、以特洛伊城项目设置装备摆设为重点,兼顾部署,确切做好设置装备摆设使命
(一)20XX年末前力图计划报批经由过程
11月份：介入制定计划计划,合营公司向导实现计划计划在市规划局的审批经由过程.12月份：合营公司高层实现计划计划的市长办公集会经由过程,办理环境维护意见表的事情.(二)、20XX年度事情部署 1月份：构造编制环境评价呈报及考核事情;办理项目选址(规划局),介入项目的扩充开端设想,并实现项目园地的地质勘测呈报.2月份：介入工程的施工图设想及图纸检察;编制项目请求呈报,办理项目核准(发改委);实现桩根底的工程招投标事情,工程监理投标事情,并构造园地的公开排水事情.3月份：办理工程计划许可证事情(报市规划局),并举行园地四周的止水帷幕、护壁桩的施工.4月份：实现工程主体的招投标事情,办理桩根底工程的施工许可事情.5月份：办理工程主体的施工许可事情,肯定主体工程的施工部队,至6月中旬实现桩根底工程的施工事情.6-9月份：根底工程实现.10-12月份：工程主体实现至底六层封顶.(三)、报建事情.工程部应当令做到工程报建报批,跟进图纸设想.元月份实现计划图的设想;二月份实现扩初图的设想.在承办过程当中,工程部应擅长理顺与相干部分瓜葛,不得因报建迟延而影响工程动工.此外,工程部应增强工程条约、各类材料的存档治理,分门别类、有档可查.创建一套残缺的工程档案材料.(四)、工程品质.特洛伊城项目是市重点工程,也是特洛伊城品牌的抽象工程.于是抓好工程品质尤其首要.工程部在帮忙工程监理公司事情的同时,应逐步行成公司工程品质监视系统.以监理为主,以自我为辅,力图将特洛伊城项目建成为优质工程.(六)、预决算事情.工程部、财务部必需严峻工程估算、决算事情的把关.严峻施行商定的定额规范,不得私自增添工程量和无据结算.不得超预算领取工程款,在20XX年工程发展的同时做好如下两项事情：
1、当真编制工程估算,合营工程部实时做好工程手续的洽商商议、变换,实时控制资料的更改情形,合营工程部做好工程进度的操纵事情,做好工程的两表比照,最大限度的勤俭应用资金.2、制订工程资金应用规划,特洛伊城项目工程预算需用资金4.6亿元摆布;此中根底部份需用约0.8亿元;地上贸易部份约用1.4亿元;公寓部份约用2.43亿元,做好工程资金的应用规划对项目的设置装备摆设起着关键性的感化,工程部、预决算部、财务部、采购部以及招商部等本能机能部分必需慎密联络、联结合作,使各项事情顺遂举行.财政方面
(一)确切实现动工前融资工作和招商事情使命,力保工程进度不摆脱 公司肯定的二00八年工程启动资金约为2亿元.融资事情的开展和招商使命的实现,间接关系到第一期工程使命的完成.故必需做好融资、招商营销这篇大文章.1、拓宽融资渠道,开掘社会潜能
拟采用银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等体式格局,拓宽融资渠道.经由过程产权预售、房钱预支等设施扩充资金流,以保障特洛伊城项目设置装备摆设资金的实时到位.2、采用外部认购房号的方式,回笼资金、扩充现金流.为了使工程设置装备摆设项目倏地回笼资金、扩充现金流,思量在工程动工同时在公司外部采用认购房号贩卖规划,比列约为公寓面积的10-15％.3、实施贩卖使命分化,确保谋划代办署理条约兑现.20XX年公司设置装备摆设工程款总需求是4.6亿元.按特洛伊城所签协议书,招商贩卖使命的承载体为谋划代办署理公司.经两边商讨后,元月份应签定新的年度使命包干条约.周全实现招商贩卖使命,在根本上保障工程款的跟进.在营销形式上起劲制造营销新模式,以构成自我营销特点.招商方面
(一)、周全启动招商步伐,注意效果开展事情
招商事情是特洛伊城项目运营的首要根底.该事情开展顺遂与否,也间接影响公司的项目贩卖.是以,在新的一年,招商应有计划地、有针对性地、当令适量地开展事情正当应用告白方式,塑造品牌扩充营销 新的一年公司扩充告白投入目标一是塑造特洛伊城品牌,二是扩充楼盘营销告白宣扬、营销谋划方面,特洛伊城应在告白类种、数据统计结果评价、周期规划设想新鲜、版面创意、色调处置等方面下功夫防止版面相通有效重复设想刻板不足创意征象发生起劲培植营销部队慢慢美满鼓励机制谋划代办署理公司的置业参谋以及公司营销部的营销职员,是一个无机分工群体.新的一年,公司充沛应用部份资本谋划代办署理公司首先应抓好营销职员基础常识培训事情,使营销职员成为一支享乐技术、善推介部队.其次是慢慢美满营销鼓励机制,在制度上确立营销奖励设施详细的奖励方案由营销部担任草拟连系市场近况制定可行的招商政策根据公司谋划代办署理公司所签条约划定,特洛伊城应于20XX年出台《招商计划书》及《招商手册今朝事情曾经滞后.公司请求,上述两书在一季度谋划代办署理公司编制出台.为综合标准招商贩卖政策,拟由招商担任另行草拟《招商政策请求招商部在元月份底稿.2、组建招商部队,良性轮回运作已往的一年招商事情得失阐发,一个首要的原因是招商部队的缺失职员缺乏.新的一年,招商部队在引入合作机制的同时,将配备吻合素养请求,敬业肉体开辟才能职员,以期招商事情进入良性轮回.行政治理方面
特洛伊城品牌的打造是公司计谋目的之一当代品牌打造胜利必需依赖于企业当代治理模式.新的一年咱们将在创建当代企业治理系统高低工夫创建美满公司构造布局不息扩充公司范围
公司今朝设立部分是：总经理室、办公室、工程部、人力资源部、招商部、财务部,即两室四部跟着特洛伊城项目进入设置装备摆设施工阶段,拟增设运营部、企业策划部、预决算部分配合成为集团公司根底.使公司外部机构成为性能因素齐备合作正当的统一体.公司构想是在集团公司对立领导下,公司实施自力核算自力实现年利润目标别的相干目标团体晋升集团的竞争力创建当代企业治理系统奉行事情规范当代企业的高效运转,均来自于企业的高效治理.新的一年,公司依据国度无关标准、条例和集团公司请求制订本公司事情规范,并到人到岗.各项事情规范步伐行事缩小工资批示慢慢构成特洛伊特点的企业治理系统.同时依据分歧事情岗亭制订岗亭职责事情流程,强化企业治理认识,最大化进步企业治理程度治理要效益.(三)、以特洛伊城发展为汗青契机加速集团公司整体设置装备摆设.特洛伊进展汗青任务,也是市场请求,同时更是集团发达进展树立企业抽象精良契机咱们适应这一时期需求不息美满自我进展自我调解机制会聚内功正当发扬员工动能,以使佳宝集团傲立于房地产之林.人力资本方面
以能动开辟员工潜能为条件不息空虚企业进展根底,特洛伊城的企业肉体：开放式治理工资本;实事求是迷信求真抉择了特洛伊城品牌的打造.公司创建必需空虚根底事情空虚各类人材空虚企业文明空虚综合素养.新的一年,公司将在四个空虚上扎扎实实开展事情空虚根底事情改良谋划环境
公司所指空虚根底事情如果指各部门岗亭事情要做到位,做得纤细,做得吻合事情规范大事做细,细事求实不求虚,务真不夸诞标准行动细腻入微经由过程做好根底事情改良外部事情环境内部谋划环境事情首要规范,由办公室制订的公司事情手册肯定请求员工比较严峻施行.为对各部门根底事情开展利害得失实施无效监视空虚各类人材改良员工布局
企业合作,归根结人材合作咱们应当充沛认识到今朝公司员工岗亭适宜当代规范比较间隔的.20XX年,公司依据企业实践需要制订各类职员雇用前提配置雇用流程,有目的地吸纳违心服务于特洛伊城的各类人材响应创建特洛伊业余人才库餍足公司岗亭需求空虚企业文明改良人文肉体
企业文明丰富,同样是竞争力体现.新的一年,特洛伊谋划代办署理公司举行营销谋划的同时关于特洛伊文明宣扬等方面,亦应行动.对外是特洛伊城品牌需求,对内创建调和企业的特定请求是以,特洛伊文明构成、升华抛弃环抱特洛伊城企业肉体做文章构成外延厚实的特洛伊城企业文明空虚综合素养进步营业技艺
特洛伊动工设置装备摆设后,有着分歧业余分工公司,也有分歧事情岗亭.员工是否胜任事情,来源于小我私家的综合素养营业技艺进步团体素养相干.新的年度,办公室制订确切可行的员工培训规划包孕工程类、运营类、招商营销类、地产类、物业管理类等,并逐季度予以实行,使员工吻合企业事情岗亭请求.以强化企业治理手法周全奉行公司各项轨制当代企业的一个首要特性便是轨制美满齐备施行有据无效.为使公司治理有序举行,公司奉行绩效审核奉行义务追溯奉行末端淘汰制奉行例会奉行各级责任制经由过程五个奉行,把员工铸造吻合企业请求的一流的群体奉行绩效审核平常工作为审核内容
绩效审核是国际风行的企业治理方式,公司请求每一个员工保持挂号《绩效审核手册》,公司活期对员工审核手册举行查抄审核等级的评定,主要以准期实现本职事情遵照规律首要审核内容要领向导审核交织审核、员工审核主观评定每一个员工事情好坏.员工《绩效审核手册每个月由办公室担任查抄奉行义务追溯进步员工的荣誉感和责任心义务追溯是落实岗亭责任制首要要领,也是变乱本源防漏堵缺的可行善策.公司制订义务追溯包孕奖励轨制等).强化步伐明白奖罚.即可以义务到人,又能防止无据推论,使员工树立荣誉感加强责任心奉行末端淘汰制进步企业市场竞争力
企业生活进展,除市场主观环境外,很大水平取决于员工小我私家竞争力惟独把员工打造分外事情分外富于创造力分外富于团队肉体的群体,才能在市场合作中立于不败之地是以吻合这一请求,公司幸免奉行员工末端淘汰制要领考成根据,综合考评员工事情才能事情体现.按考评等级实施末端镌汰奉行例会进步阶段性事情总结事情
20XX实施的例会制,对阶段性事情总结进步,对时段事情部署安置,起了精良感化.新的一年,例会保持的同时,作好如下调解：
一是例会时候.在每星期二的上午举行.二是集会掌管.每次例会事情小结事情安置肯定一个事情主题,分别由分担该项事情的总经理、项目司理、主管工程师掌管.三是创建例会事情安置查抄轨制上次集会安置事情划定实现的时段内,落实部分报告请示施行情形,以利总结教训改良要领美满进步奉行各级责任制无效实施合作分工
公司计谋目的之一是创建迷信高效的公司治理机制.这一既定目的客观上请求公司领导层部分中层举行各级担任合作分工避免义务推委服务疲塌服从低下征象产生.公司领导层合作：
总经理担任周全事情掌管融资庞大分工掌管公司平常事情分担财务部.项目司理担任工程实行全过程治理分担工程部担任设想单元、施工单元、监理公司相干部分事情对接.行政副总司理担任公司行政事情分担办公室、招商运营部、物业治理担任各项对外事情的对接.营销副总司理担任营销事情分担营销部、企划部担任营销告白谋划贩卖代办署理公司谋划代办署理公司、媒体单元事情对接.公司各中层负责人,按原定职责行使治理义务岗亭职责出台后,按新办法施行整年事情规划,它是纲要管辖全局的文件,不可能细腻部分各细节是以,公司请求所属各部门,应根据公司的20XX事情规划除夕响应制订出本部门的年度事情规划,有的放矢,以利于特洛伊城项目的早日建成和投入市场运营.5 / 5
第4篇：公司全工作总结
公司全年工作总结
光阴荏苒，时光流逝，2014年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺利地完成了全年各项工作任务。回顾2014年，我们虽没有十分骄人的成绩，但平安、顺利是我们最大的收获。展望2015年，相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，认真吸取经验教训，找出工作中存在的问题，现将2014年度工作总结如下：
一、二O一四年主要工作回顾：
（一）加强企业内部管理，不断提高企业管理水平
企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在X总的正确指导下，在X总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，密切配合，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况，加强沟通协调，及时解决矛盾和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议，相互交流探讨，互相查找问题、剖析原因，及时制定改进措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。
（二）团结协作，密切配合，顺利完成全年各项生产任务
加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。2014年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。
1．加强了与各工地的配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。
2．加大质量管控力度，努力实现节能降耗。公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测，时时观察调整。2014年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发现问题迅速纠正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的情况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整配合比，使其达到最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。
3．加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。
4．加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。
2014年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。
（三）狠抓安全工作，实现了全年安全事故为零的良好局面安全工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视，始终把安全工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。
1、加强安全领导。年初公司即成立了以X总为组长的安全工作领导小组，加强安全监督检查，及时发现和消除安全隐患，不断修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。
3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，形成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的责任人坚决处理，决不姑息迁就。
4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。
5、加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。2014年公司在资金十分紧张的情况下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。
（四）加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识
公司的绝大部分员工能严格要求自己，工作积极主动，认真负责，服从公司安排和调度。积极参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，认真负责，得到了公司领导的高度肯定。
二、工作中存在的一些问题
1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在一定程度上影响了工作进度。
2.前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表现在：施工方配合力度有待进一步沟通和加强；生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。
3．个别员工集体主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在一定程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。
4.少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体现在技术还不过硬，处理紧急情况的能力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统计2014年共发生各类安全事故隐患14余起，处罚20余人次。
5.工作不深不细的现象还比较突出，主要表现在怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。
6.极个别员工特殊思想严重，不服管，认为公司不敢管，拿他没有办法等思想严重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。
三、二O一五年工作计划与建议
（一）紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨，严格管理。
首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的含泥量是否超标等；试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在注意安全的同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则必须严肃处理。
再次，继续提倡全员动员参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品成本，以使企业达到产品最大利润化。
最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来一定的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。
（二）努力拓展商混市场，提高方量和经济效益
目前，我们公司现有的商混业务偏少，每天的生产方量远远不能满足现有设备，由于商混市场竞争比较激烈，为此，我们应制定一套切实可行的销售方案，多发展业务，只有这样，才能提高生产方量，从而提高企业经济效益。
（三）完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广大员工的工作积极性。
2014年，公司将在原管理制度的基础上不断修改，并利用一定的时间组织大家学习。
新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，XXXX全体员工，一定会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。
银行办事处工作总结
XX年以来，在市行直属党委的正确领导及各科、部、室的大力支持下，**办事处认真贯彻省行、市行的会议精神，紧紧围绕实现资产质量优良和盈利强行的发展目标，坚持以加快发展为主题，以优化客户结构、拓展业务市场为重点，以党的建设为保证，有利地促进了各项工作的顺利开展，全年我处的各项工作均取得了满意的成绩。
截止年末，我处各项存款达***万元，较年初增长***万元，其中：对公存款***万元；储蓄存款****万元，其中活期存款***万元，定期存款***万元,中间业务收入**万元，同业存款****万元，比年初增加**万元；外币存款**万美元。累计办理贴现***万元，实现贴现利息收入***元；借记卡发卡量***张，卡存款***万元，常规贷款余额***万元，利息收入****万元，办事处全年现金收付量**亿人民币，全年业务量**万笔。在全年历次综合营业机构考核中均取得了二、三名的好成绩。在上级行组织的各项业务检查和优质文明服务检查中，均取得了优异的成绩，全处在全年的工作中取得了业务和精神文明建设的双丰收。现将全年的工作总结如下：
一、注重加强思想建设，提高队伍整体素质。
**办事处的快速发展，得益于团结协作，能够发挥战斗堡垒作用的领导班子；得益于责任心强、工作大胆主动的高素质员工队伍。年初，办事处领导班子经过周密的考虑并详细的制定出台了办事处员工绩效工资考核办法，极大的调动了员工的积极性和工作热情。同时，办事处也始终把政治思想工作做为工作中的一个重点，始终坚持“两手抓，两手都要硬”，在抓好业务经营的同时，狠抓系统党建和精神文明建设，坚定不移地执行党的路线、方针、政策，狠抓廉政建设，坚决做到不以贷谋私，清正廉洁，造就一支奋发向上、积极有为的员工队伍，进一步推动各项工作的顺利开展。今年我处又发展了一名预备党员。
今年九月份，市行进行了车改，由于办事处地处偏远，而且交通又极不方便，遇到下雨、下雪、下雾天气，办事处的员工更要在路上花费比平时几倍的时间。为此，员工们每天都不得不比以前早起早走。但办事处的每个人都毫无怨言，每天都按时到达自己的工作岗位，无论刮风下雨、酷暑严寒。
二、工作超前，敢于创新，力争存款有新突破。
年初以来，办事处不断强化存款工作的基础地位，以抢战市场份额为目标通过加大营销力度、充分挖掘郊区金融资源，突出网点营销个人业务的主体作用，有利地促进了办事处各项存款工作的开展。但今年**月份以来，由于省行下发的有关金融服务收费的标准，尤其是借记卡的收费额过高使得我行在异地卡交易方面在同行业中处于非常不利的境地，导致一些资金流量非常大的黄金客户流失；另外今年由于国家的宏观调控和一系列安全法规的出台、以及原材料价格上涨使得今年的**业产销呆滞，企业普遍不景气，对办事处的储蓄存款和对公存款造成了很大的影响，同时也对业务量造成了一定的影响。另外按照市行要求，去年4月后**所撤并至我处，涉及存款****万元，直接影响存款***万元，一些客户嫌交通不便致使这部分存款呈逐日下滑趋势；针对多方不利，办事处的领导和员工们不等不靠，在营销上下功夫，积极适应市场形势，在市场开发工作中做好“三个转变”，即从过去的等客上门向主动出击转变，从某个部门的单打独行向全处内外的密切配合转变，从过去单一的代理业务开发向资产、负债和中间业务的综合开发转变，以优质的服务吸引客户。办事处针对黄金客户的挖掘与捕捉实施了“六六工程”，内部综合柜员根据存款户的资金周转变化及时通知客户经理，外勤客户经理联系公关，对于客户经理联系的业务综合柜员热情接待，周到服务，相互完美的配合，有利地促进了办事处优质客户存款的增长。
三．进一步做大做强中间业务，努力培植新的效益增长点。
《商业银行服务价格管理办法》的实施，为我们加快中间业务发展，增加中间业务收入提供了难逢的历史机遇。为此我处将紧紧依托网点和网络优势，通过柜面营销和上门营销相结合的方式，努力做好保险代理、基金销售、代发工资等业务。针对办事处地处**基地，外地客户来往较多的特点，大力发展票据贴现、银行卡、网上银行等业务，以争取实现更多的中间业务收入。收费标准的出台同时也制约了储蓄存款的增长，原有的存卡大户转移到他行办理业务，为避免造成更大的存款流失，办事处及时出对策运用我行网点和网络优势进行宣传尽量提供快捷高效方便的服务，克服收费带来的负面影响。
四.实现资金运营安全，强化信贷管理，提高信贷资产质量。
1.加快信贷结构调整步伐。今年以来，根据市行的要求，我处加大信贷结构调整力度，重新调整和确认优良客户目标。坚持客户分类管理，主动淘汰劣质客户。
2.完善贷款手续，保全信贷资产质量。每一笔贷款，不论金额大小，主任严格把关，认真做好市场调查，贷后跟踪调查，及时到企业了解情况，做到每一笔贷款能够安全收回。客户经理在做好对外业务的同时，还注重信贷档案的整理工作，所有材料按统一的标准装订入档保管，做到笔笔贷款有资料可查。档案管理在全行处于领先地位。
3.认真做好客户普查工作，进一步摸清优质个人客户市场底子，增强客户拓展的针对性和有效性，促进了个人业务的快速发展，为了稳固客户群，办事处与周边大企业搞好关系，在搞好柜面服务的同时，深入走访企业，将相关联的客商及个人优客户登记造册，为个人信贷业务的发展打下了坚实的基础。
回顾全年的工作，我们取得了一定的成绩，但同时更清醒的认识到在发展中存在的诸多问题，在接下来的工作中，办事处将以效益为中心，克服各种不利因素，继续深化改革，强化全员营销，提升服务层次，提高服务质量。为客户提供个性化，差异化服务，强化内部管理制度，提高会计结算质量，确保安全经营无事故。认真研究和总结工作中的问题和情况，保证明年工作的顺利开展。
个人工作总结范文
回首去年一年我的工作，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，当然也会有硕果累累的喜悦……可以说，新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下，希望能给日后的工作带来帮助：
一、树立全局观念，做好本职工作
不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。
二、善于沟通交流，强于协助协调
现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能，勤于现场观察
随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、技术知识水平与实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。
在一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
