心内科工作计划
第1篇：心内科工作计划
2016年昭苏县人民医院
特色科室发展计划
2016年我院的建设和发展正处在一个关键时期,不进则退。如何建设一所人民满意的综合医院,是摆在全体医、护、药工作者面前急待解决的一大课题。现代公立医院的建设,只有以专科专病的建设为突破口,充分彰显科室特色和优势,才能满足广大群众对防病治病的需求,才能在竞争激烈的医疗市场中抢占一席之地和立于不败之地。近几年来,我院通过细化科室分工,既突出了综合医院的特色与优势,又带动了医院整体业务水平的不断提高，在上级领导的大力支持下，使我院的特色科室建设工作有计划、有步骤地开展，以确保我院的总体建设规划能够按时、按 质、按量完成，并通过项目建设把我院的特色专科水平再上一个新台阶，现制定计划如下：
一、加强特色科室管理，明确目标任务
1.心血管内科年内需要达到： ①顽固性心功能不全的诊治
②埋藏式临时起搏植入术
③急性心肌梗塞合并症的诊治
④心脏瓣膜病、心包疾病的规范化诊治
⑤经胸心脏超声检查
2.产科年内需要达到：
①妊娠合并内外科疾病的诊断（妊娠合并心脏病，高血压病，慢 性肾炎，糖尿病，甲亢，血液病，免疫性疾病等）②复杂剖宫产术（疤痕子宫、前置胎盘、胎盘早剥）③臀位助娩术、产钳术 ④死胎穿颅手术
⑥质量指标要求（1）剖宫产率＜35%（2）会阴侧切率＜70%，伤口感染率≤0.5%（3）子痫发生率（院内）＜0.1%（4）妊娠结局随访率＞90% 3.新生儿科年内需要达到： ①各种先天性心脏病的诊断 ②新生儿高胆红素血症的诊治 ③早产儿、低体重儿的重症监护与救治 ④小儿腹泻病的病原学（细菌、病毒）检查
4.每年12月底组织开展年度项目工作总结，充分研究实施过程中存在的问题和不足，找出差距，制定优化措施，并尽量在最短的时间内弥补和充实。
二、加强医疗业务建设
提高业务总量
始终坚持科技兴院的发展战略，突出以综合医院专业多样化为核心的办院方针；进一步充实专科专治治疗体系；遂步完善科室制度和专科、专病诊疗护理规范；加强特色科室特色疗法，培养并增强我院特色科室在本地区医疗市场上的核心竟争力。通过多方努力，力争本年度专科住院、门诊、手术人次及业务收入均较2015年度增长5%，医疗质量标准全面达到二甲A级标准。
三、加速人才引进培养
坚持科技建院、人才兴院的一贯方针。通过各种渠道，全面提高特色科室人才队伍的素质。注重重点人才的培养和引进。每个特色科室建设科室每年计划送出1-2名专科临床骨干医师外出进修，学习结束后能达到独立开展工作。定期邀请上级医院相关专家来院会诊讲学。加强内部学习和岗位培训。
四、增加硬件投入
改善住院条件为特色科室业务开展工作提供更加良好的硬件条件，通过改善部分基础建设，提高特色科室的住院环境，提高特色科室医疗、护理质量。
五、鼓励科室人员发表学术论文
要求三个特色科室工作人员年内不少于一篇学术论文发表于国家
六、运行专科网站
开展多方位交流
定期把科普知识和我院特色科室开展的新理论、新技术、新疗法放入网站、微信平台，加大特色科室网络科普宣传。让患者能够通过网络了解更多保健知识和我院的专科业务开展动态。通过网站，扩大我院的影响面；全面提高我院社会知名度和美誉度。
第2篇：心内科工作计划
2017年心血管内科1区工作计划
我科将以《2017年医院发展工作报告》为指导，以饱满的热情投入到心血管内科专科建设工作中去，为顺利完成心血管内科专科建设任务努力做好各项工作，争取按时、按质、按量完成年度建设任务。
回顾2016年我科取得的成绩及存在的不足之处。取得的成绩：
2016年在我科全体医护人员的共同努力下，实现了医疗业务质与量的进一步提升。
2016年门诊诊疗人数为4965人次；出院人数1158人，危重病人378人次，抢救500余例，治愈好转率 98 %；成功率病95%；完成介入手术350余例，其中冠脉造影300余例，冠脉支架植入术105例，先天性心脏病治疗6例，起搏器植入术7例，急诊手术20例，病床使用率98.5%，2016年全年实现业务收入2000余万元，与2015年相比增长5%。
全科医务人员服务意识更普遍提高，患者反映良好，2016年我科共收到锦旗6面，感谢信3 封，各种花篮 2个。
存在的不足：
1、客观不足：①周边居民较少：我院位于老城区，缺乏大型生活社区及楼盘，病源相对不足；②交通不便：近年来，医院周边道路长期施工，以及医院周边缺乏停车位，给患者就诊带来不便。
2、医改政策影响：①分级诊疗制度：近年来，我科新农合患者已经明显减少，这与分级诊疗制度规定的一些疾病必须在基层医院进行救治有关。②医保政策的进一步收紧：进一步提高报销比例是医保政策的大趋势、大方向，但有限的医保资金促使了医保政策的逐步收紧，缴纳医保的患者已逐渐被限制使用一些检查和治疗，进一步影响了我们的业务收入。
3、西医技术不强，中医特色不明显：
西医方面，我科于2003年开展心血管介入诊疗，经过多年的发展，我科已逐步开展冠心病介入诊疗、先心病介入诊疗、经皮二尖瓣球囊扩张术、起搏器植入术、心内电生理检查和射频消融术。然而，一些新开展的项目，由于病例数较少、手术难度大、必要的设备配备不足，以心房颤动射频消融术为例，我们不但需临时调配相关设备，同时还需请外院专家协助并才能完成手术，可见我科与区内顶级心血管介入诊疗中心还存在明显的差距。
中医方面，虽然我科目前使用一些中医外治取得了患者的好评，但中药饮片在门诊及住院患者中使用不足，及协定膏方种类过于单一，不能满足我科多个优势病种的临床需要，难以展示中医中药治疗心血管疾病的特色。
4、人才队伍建设需提高。
一方面我科还缺乏一些新介入诊疗技术的人才，这些新技术包括：左心耳封堵术、原发性醛固酮增多症介入诊疗、经皮主动脉瓣置换术、肾交感神经射频消融术等；另一方面，介入人员队伍储备不足，由于介入人员有限，一些参与介入手术的医生不但参与夜班排班，同时还承担着教学、科研等工作，任务十分繁重；
5、科研项目较少，需要加大科研力量。
近年来，我科取得了一些科研项目，在核心期刊发表了数篇论文，但总体上看，我科取得的科研项目、科研成果、论文发表数量较少，与其他医院的心血管学科团队有一定差距。
结合目前的医疗环境及严峻形势，全科必须统一思想认识，既要认识到当前所面临的医疗严峻形势及我们存在的不足之处，又要认识到我们的中西医结合、“两条腿走路”的优势，发挥创新，争取在社会效益、经济效益上更上一层楼。
一、加强中医特色建设
坚持以中医药特色发展为主线，我科拟邀请老中医定期到我科查房，以及请老中医结合我科实际情况逐步完善并丰富我科协定膏方，一方面可创造心血管疾病中医中药治疗的氛围，另一方面可增加中药饮片及协定膏方的使用，提高中医治疗率，增加业务收入。最重要的是，可以逐步培养一支可独立精准开方的中医、中西医结合治疗队伍，实现中医的传帮带。
二、继续加强中医外治，建立中医特色治疗室
过去一年，通过不断努力，我们将我科的中医外治继续提高了一个档次，我科开展烫熨治疗、雷火灸、八段锦养生操、神灯照射治疗、足浴等，受到了患者的高度好评，中医外治的使用率及患者的满意度得到稳步提升，2017年我们将继续加强对中医外治的发展，计划增加药枕等新项目。此外，继续加强对护士中医外治的操作培训及外出进修，培养专业型的中医骨干护士，进一步提高患者对中医外治的好感度。
由于我科中医特色外治的需求不断增加，结合《瑞康医院2017年发展工作报告》的要求，我科将建立中医特色治疗室，中医特色治疗室拟配备适当的娱乐设施（如电视、音响等），并将现有的雷火灸、烫熨治疗、足浴等移至中医特色治疗室开展，让患者在身心愉快的环境中进行中医外治，进一步提高中医外治的患者体验。
三、加强冠脉绿色通道建设，建立胸痛中心
胸痛中心是为急性心肌梗死、主动脉夹层、肺动脉栓塞等以急性胸痛为主要临床表现的急危重症患者提供的快速诊疗通道。国内许多医院已经认识到建立胸痛中心的重要性，目前全国已有9批次，约120余家医院已建立了胸痛中心并通过中国胸痛中心认证。
目前我科已建成急诊科-介入室-ICU病房-心内科病房四位一体的急诊冠脉绿色通道，为急性冠脉综合征患者尽早开通冠脉、挽救患者生命做出重大贡献。2017年我科将继续加强急诊冠脉绿色通道的建设，积极筹备胸痛中心的建立，推动我院胸痛中心的认证工作,为进一步降低患者胸痛确诊时间、降低再灌注治疗时间、缩短住院时间、改善患者生活质量做出努力。
四、积极推进介入诊疗亚学科建设及人才培养
介入诊疗在心血管疾病中有举足经重的作用，然而介入诊疗对医师的专业技术、策略选择、并发症的评估和处理等能力的要求较高，所以人才培养的周期一般较长。一方面我们要推动亚学科发展，在现有的冠脉先心组和电生理起搏器组的基础上，积极拓展新的方向，培养新的人才；另一方面，尽可能缩短人才培养时间，尽快建立一支技术过硬的介入人才梯队。
五、加强科研工作，促进学术交流
积极争取国家自然科学基金、广西自然科学基金等科研立项。积极参与区内外中西医结合治疗心血管疾病领域的学术交流与合作，从交流中获得科研的思路和方向，又以科研促进学术交流，扩大学科影响力。拟计划今年科研立项1-2项，发表专科学术论文2-3篇。
六、做好宣传工作。
通过医院网站，开展网络科普宣传。继续加强与周边市县医院、乡镇卫生院等单位的联系，不定期到这些单位推广自己的新技术、新疗法、新理论。开展与空港院区及田阳院区的业务联系及合作。利用移动互联网的便利优势，拟建立心血管医患信息交流群，定期推送心血管健康知识、公布患教活动的内容，扩大我科知名度和影响力。
在新的一年里，我们将继续在瑞康医院的正确领导下，以更加扎实的工作及辉煌的业绩，提高我科的业务能力及综合实力，更好的为患者提供优质的服务。
心血管内科1区 2017年4月11日
第3篇：心内科工作计划
心内科工作计划
我科将以《“十二五”中医事业发展专向规划》为指导，以饱满的热情投入到特色专科建设工作中去。为顺利完成特色专科的建设任务努力做好各项工作，争取按时、按质、按量完成年度建设任务。
一、成立建设小组，做好工作规划。
成立相关的项目建设领导小组。并由项目建设领导组制定详实可行的建设规划。建设任务层层分解、落实到人，确定工作目标，每半年自查一次，发现问题及时整改。为顺利完成各项建设任务，做好组织落实和制度保障。
二、围绕中医特色，促进中医发展。
始终坚持以中医药为特色的专科发展方向；提升科技含量；拓宽诊治范围；紧抓服务质量；推广特色疗法，培养并增强我院中医心内科在本地区医疗市场上的核心竟争力，让本地区患者能够更多更好地享受到廉价高效的中医医疗服务。通过积极推广中医特色疗法提高中医治疗率和中医治疗参与率，努力增加门诊及住院中药饮片和中成药的使用率，以中医为主、能中不西、中西结合的治疗理念指导并开展临床工作。
三、加强中医药特色优势措施，推动中医特色专科建设
1.创新思维模式，丰富拓展中医阵地
思路决定出路，中医药界尤其是管理层要有全新的思维模式，不能囿于传统的“一个老头加一个枕头和一个汤头就是中医药”的局限模式。在事业上要立足大中医，促进大发展；在学术上要立足大开放，促进大繁荣。
2.发展创新中医学术，对现代疑难病有所作为
中医的灵魂在学术，学术的基础在临床，临床的关键是疗效。发展中医学术最重要的是要对现代医学疑难病治疗有较好的临床疗效。
3.选择优势病种，建设好专科专病
中医药对现代疑难病的治疗上确有一定优势，体现在某个阶段或某个环节上，要重视发扬发挥。针对有优势的疾病建设专科专病，我科要重视组织协调和攻关，在政策上给予优惠倾斜，在经费上给予补助扶持，在管理上制定相应专科专病建设标准和具体要求，在学术和难点上还要组织全院各科相互协作，使我科更好的建设成为先进的中医特色专科。
4.注重队伍建设，培养造就名中医群体
加快我科中医特色专科建设，迫切需要形成一个名中医群体。这个群体精通中医药理论，能熟练运用中医药得心应手地解决临床疑难病证，取得较好的临床疗效。
四、加强人才培养，完善人才管理。
坚持科技建院、人才兴院的一贯方针。积极努力地在吸引人才、培养人才、留住人才上做文章。始终要把专科人才的引进、选拔和培养放在中医特色专科建设的重要地位。通过多种形式培养和提高专科人才队伍的素质。尤其注重重点紧缺人才及学科带头人的培养和引进。不定期邀请上级医院相关专家来院会诊讲学，全年不少于三次。加强内部学习和岗位培训，开展不少于30学时院内中医专科专病学习班一期。逐步形成集中医外科临床、科研、教学为一体的由学科带头人、医疗骨干、后继培养人组成的三级医疗梯队。同时，引进本科毕业生2-3人，优化专业人才队伍结构。
五、加强科技创新，培养优秀人才。
积极主动和省内外大中型医院以及学术科研机构保持科技合作，充分利用外部设备、人才、信息等资源，全面提升科技创新能力。开展临床科研工作，积极争取市级科研立项。临床工作中要收集总结临床经验，挖掘中医药在中医外科领域的特色精华，积极开展中医外科疾病的临床观察和基础理论研究。积极参与省内外中医外科领域的学术交流与合作，鼓励撰写高质量的专科学术论文。计划今年发表专科学术论文3—5篇。
六、加大硬件建设，提高诊治水平。
加大中医心内科的硬件建设，为临床医疗、科研、教学等提供必要的设备支持。结合现有C臂X光机，配备常规介入治疗器械。
七、引进“三新”项目做好科技推广。
积极主动和省内外大中型中医医院以及学术科研机构保持学术联系和交流，充分利用和引进智力资源，不断把外部的新疗法、新理论、新技术引入，并加以整理研究和临床推广。使之逐步融入到自己的特色诊疗体系中去，使我院的专科水平和治疗特色不断得到体现和提高。计划全年引进“三新”项目2—3项，积极推广卡住介入治疗。
八、做好宣传工作。
通过医院网站，开展专科网络科普宣传，积极推广“三新”项目。定期向农村地区和同行兄弟单位推广自己的新技术、新疗法、新理论。帮助有条件的乡镇卫生院建立中医外科，培养中医外科专业人才。
第4篇：心内科工作计划
心内一科2012年护理工作计划
2011年，对于心内一科护理单元来说是紧张充实的一年，科
室结构的改变带来了竞争与扩展，工作量加大，介入手术增加，人力资源逐步补充与适应，在带教，治疗，与服务上无论是新成员还是老成员都承受着一定的压力，也正是在这种压力的迫使下我们迎难而上从无序到有规律，圆满完成了各项工作。在新的一年里，心内科护理团队必须进一步提高护理水平，完善护理质量，以便跟上医疗发展的步伐。计划如下：
一.加强护理质量控制，全面提高护士职业素质
1.质量是医院管理永恒的主题，护理质量在医院管理中起着重要的作用，因此护理质量控制应放在首位。
2.科室成立质控小组，根据护理部制定的护理质量标准，各指控小组每周检查一次护理质量，（检查内容：基础护理.危重病人护理.护理文书书写.消毒隔离等），各指控小组明确各自职责，要求每位护士都有义务和责任发现护理工作中存在的不足及时记录。每月召开质量分析会议，分析总结近阶段护理工作中存在的不足，并制定整改措施。
3.不断深化护理安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作。
4.加强护理文书书写管理，自新的《医疗事故处理条例》颁布以来，护理文书作为法律依据列入病历档案，因此要求护理记录及时真实，特别是危重病人.特殊病人记录是否存在隐患，护理措施是否到位。
二.人员培训，列出培训计划，提高护士的业务能力和水平
1.加强护理人员的业务学习，授课内容：护理基础理论，循环系统相 1
关知识，心脏介入治疗的种类和方法，心脏介入治疗围术期护理及并
发症的护理，并能识别正常和常见异常心电图等。加强护理人员的护
理操作技术训练，包括基础护理操作和专科护理操作。熟练掌握心内
科常用仪器的正确使用方法，如微量注射泵，心电监护仪，除颤仪，心电图机等。
2.选派从事临床护理工作三年以上，工作责任心强，动作敏捷，反应
迅速，身体素质好的护士去上级医院CCU病房进修,学习先进的护理
操作技术及服务理念,为心内一科即将成立CCU病房打下基础.三.严格执行各项规章制度，强化规章制度的落实和督查，确保护理
安全
1.严格执行查对制度，加强对新入科室护士及实习生的管理，杜绝差
错事故的发生。
2.严格执行交接班制度，交接班制度是护理管理工作的规范，对防止
差错事故的发生，有十分重要的意义，因此全科护士必须严格执行。
3.严格执行抢救工作制度，心内科是高风险科室，患者随时都有抢救的可能，因此必须提高护理人员的抢救意识和抢救水平。
4.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，5.强化护理安全意识，不定期组织全科护理人员认真学习《医疗事故
处理条例》等相关文件，依法服务于患者，依法保护自己。
6.协调“医护患”三者之间的关系，建立三方团结，确保医生放心，患者舒心。
四.强化优质护理理念，提高服务质量，做到人性化服务与管理。
1.进一步做好基础护理及晨晚间护理，减少陪护及探视人员，保持病
室床单元及病人的整洁，病房内定时通风，保持空气清新，为患者创
造良好的休养环境，利于患者早日康复。
2.组织全科护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，工作中使用文明
用语，举止端庄文雅，以高尚的境界和良好的医德，周到细致地服务
于患者。
3.学习人文学，心理学，社会学等方面的知识，提高与患者沟通的能
力。
4.履行护士职责，护理工作必须“贴近病人，贴近临床，贴近社会”，突出以人为本，围绕“质量，安全，人文关怀”的主线，加强护理服
务。
5.关心体贴全科护理人员，为她们提供温馨的工作环境，激发她们的工作热情，提供展现自我的平台。
五.加强临床带教
选择业务知识扎实，责任心强的护师担任带教老师，让她们根
据轮转生实习生所掌握的理论及护理操作水平，制定出规范的带教计
划，进行针对性的带教，出科时进行严格考核，成绩不合格者不准出
科。
六.做好临床路径工作的完善与发展
在本年度配合医生完成心血管系统所有疾病的护理临床路径，使
护理工作在规范有序中进行，有目标有预见。
七.树立科研意识，提高科研能力
1.鼓励全科护理人员进行论文写作，工作中多留意，搜集资料，通过
查阅文献，网络学习等渠道，争取人人都能发表论文。
2.拟定课题，组织大家共同探讨研究。
八．针对三级甲等医院评审标准，逐条分析核对，建立并完善相关资
料，并将各项指标与实际工作相对照，落到实处。
第5篇：心内科工作计划
心内科2010年护理工作计划
在过去的一年里，心内科护理工作得到进一步提高，配合医生
开展了许多新业务新技术，如：冠状动脉造影术，支架植入术，先天性心脏病封堵术，射频消融术等，诸如这些新项目的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里，心内科护理部必须进一步提高护理水平，完善护理质量，以便跟上医疗发展的步伐。计划如下：
一.加强护理质量控制，全面提高护士职业素质
1.质量是医院管理永恒的主题，护理质量在医院管理中起着重要的作用，因此护理质量控制应放在首位。
2.科室成立质控小组，根据护理部制定的护理质量标准，各指控小组每周检查一次护理质量，（检查内容：基础护理.危重病人护理.护理文书书写.消毒隔离等），各指控小组明确各自职责，要求每位护士都有义务和责任发现护理工作中存在的不足及时记录。每月召开质量分析会议，分析总结近阶段护理工作中存在的不足，并制定整改措施。
3.不断深化护理安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作。
4.加强护理文书书写管理，自新的《医疗事故处理条例》颁布以来，护理文书作为法律依据列入病历档案，因此要求护理记录及时真实，特别是危重病人.特殊病人记录是否存在隐患，护理措施是否到位。
二.人员培训，列出培训计划，提高护士的业务能力和水平
1.加强护理人员的业务学习，授课内容：护理基础理论，心脏介入治疗的种类和方法，心脏介入治疗围术期护理及并发症的护理，并能识别正常和常见异常心电图等。加强护理人员的护理操作技术训练，包 1
括基础护理操作和专科护理操作。熟练掌握心内科常用仪器的正确使用方法，如微量推注泵，心电监护仪，除颤仪，心电图机等。
2.选派从事临床护理工作三年以上，工作责任心强，动作敏捷，反应迅速，身体素质好的护士去上级医院CCU病房进修,学习先进的护理操作技术及服务理念,为心内科即将成立CCU病房打下基础.
三.严格执行各项规章制度，强化规章制度的落实和督查，确保护理安全
1.严格执行查对制度，加强对轮转生实习生的管理，杜绝差错事故的发生。
2.严格执行交接班制度，交接班制度是护理管理工作的规范，对防止差错事故的发生，有十分重要的意义，因此全科护士必须严格执行。
3.严格执行抢救工作制度，心内科是高风险科室，患者随时都有抢救的可能，因此必须提高护理人员的抢救意识和抢救水平。
4.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，5.强化护理安全意识，不定期组织全科护理人员认真学习《医疗事故处理条例》等相关文件，依法服务于患者，依法保护自己。
6.协调“医护患”三者之间的关系，建立三方团结，确保医生放心，患者舒心。
四.强化护理理念，提高服务质量，深入开展亲情化人性化服务
1.进一步做好基础护理及晨晚间护理，减少陪护及探视人员，保持病室及床单元整洁，病房内定时通风，保持空气清新，为患者创造良好的休养环境，利于患者早日康复。
2.组织全科护理人员认真学习护士修养与礼仪规范，工作中使用文明用语，举止端庄文雅，以高尚的境界和良好的医德，周到细致地服务于患者。
3.学习人文学，心理学，社会学等方面的知识，提高与患者沟通的能力。
4.履行护士职责，护理工作必须“贴近病人，贴近临床，贴近社会”，突出以人为本，围绕“质量，安全，人文关怀”的主线，加强护理服务。
5.关心体贴全科护理人员，为她们提供温馨的工作环境，激发她们的工作热情，也是人性化的体现。
五.加强临床带教
选择业务知识扎实，责任心强的护士担任带教老师，让她们根据轮转生实习生所掌握的理论及护理操作水平，制定出规范的带教计划，进行针对性的带教，出科时进行严格考核，成绩不合格者不准出科。
六.专科护理的发展
配合医生开展新业务新技术，如：周围静脉压的监测，有创压的监测，锁骨下静脉穿刺，心包穿刺等。
七.树立科研意识，提高科研能力
1.鼓励全科护理人员进行论文写作，工作中多留意，搜集资料，通过查阅文献，网络学习等渠道，争取人人都能发表论文。
2.拟定课题，组织大家共同探讨研究。
第6篇：心内科护理工作计划
2019年心内科护理工作计划
在总结上一年度的“优质护理服务”基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务，特制定2019年护理工作计划。
一、加强核心制度建设，落实护理安全措施
1、严格落实护理核心制度，特别是在护理安全质量管理制度、查对制度、交接班制度、护理不良事件报告制度、分级护理制度、护理安全管理制度、危重病人抢救制度等十项护理核心制度的执行上下功夫，深入科室严格考核、现场抽查，实地检查制度落实情况。对护理不良事件展开科室间或科室内缺陷分析、分享，结合借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，组织讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施。强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重患者、卧床病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促和监督。
2、不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交代，悉心指导。
3、强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病例文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。4、完善患者用药、输血、治疗、标本采集、围手术期管理、安全管理等重点环节的应急预案，每月进行应急预案知识的学习，每半年进行一次科室应急预案演练并上交护理部；加强科室毒麻精神药品的管理，合格率在100%。
5、落实高危患者风险评估记录、重点环节交接记录，科室质量控制检查小组每周不定期抽查，提高科室质量管理。入院患者高风险评估率100%，且应按实际病情来评估，不能主观臆断。
6、加强护理不良事件管理。规范主动报告护理安全（不良）事件与隐患信息的制度与流程，并制定激励措施。科室人员对护理不良事件上报制度与流程掌握率应在95%以上，科室发生的不良事件及时进行原因分析及讨论，及时分析原因。
从上图可以看出，2018年度我科共发生不良事件4起，在2019年度，应加强护理人员管理，降低不良事件发生率。
二、转变护理观念，提高服务质量。
1、继续深入推进优质护理，落实责任制整体护理。护士运用专业知识和技能为患者提供医学照顾、病情观察、健康指导、康复促进、心理护理、出院随访等服务，体现人文关怀，每月对护理人员进行抽查，要求对优质护理服务内容及内涵掌握＞95%。
2、持续改进护理服务质量。建立完善护理质量控制和持续改进机制，明确护理质量控制关键指标：①特护、危重、一级护理患者质量管理；②病区质量管理；③常用、急救药品及器材质量管理；④护理技术操作；⑤护理文件书写质量管理；⑥消毒隔离质量管理；⑦健康教育质量管理；⑧优质、基础护理质量管理。科室成立质量控制小组，每周不定期对自己负责的指标进行检查，建立定期监测、反馈制度，合格率应＞95%，不断提高护理质量，保障患者安全。
3、提高护理服务水平。通过在岗培训、进修学习等方式，加强对护士的培养，提高其护理服务质量。
三、严格落实责任制整体护理，加强护士队伍建设。
1、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。建立符合护理工作特点的护士能级管理制度。
2、建立护士培训机制，提升专业素质能力。依据护理部大纲，科室制定符合自身岗位需要的培训内容，突出专科内涵、注重实践能力，提高人文素养，切实提高护理专业素质和服务能力，适应临床护理发展的需要。3、临床护理服务充分体现了专科特色，继续选择临床急需的专科护理领域派出优秀护士学习，逐步开展专科护士队伍。建立专科护士管理制度，明确专科护士工作职责，及服务范畴等，加大专科护士培训力度，不断提高专科护理水平。依据本科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务，保障患者安全，促进患者康复。
4、加强患者健康教育：患者住院期间对患者讲解疾病相关知识，科室有本科室特色的健康宣传单，有健康宣传专栏，每月进行健康知识讲座。
四、加强三基三严的培训，提高护理质量。
1、加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等，加强护理技术操作的培训，根据护士层级制定相应培训知识，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。
2、将科室护士按照分层方式的要求培训，每周进行业务学习一次，护理查房一次，组织实习生进行护理查房一次，每季度进行三基三严培训，每半年进行专科操作一次，每半年考核一次。
3、利用晨间查房提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展。
加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创新思维，积极撰写护理科研论文，提高论文质量。
以上是2019年心内科一病区的主要工作计划，希望得到医院护理部的支持和鼓励，也希望得到全体医生和护士的大力支持与全面的配合，同心协力的完成工作，在所有科室医护人员的共同努力下，2019年再创辉煌！
2019年1月
第7篇：心内科护理工作计划
心内科护理2015年工作计划 2015年我科护理工作要围绕医院的发展规划及护理部的工作计划，继续以护理质量为核心，持续护理质量改进，努力为患者提供优质满意的护理服务： 一、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。1.每周至少两次晨会后对科室护士进行提问，内容为基础理论知识，专科理论知识等。2.每月进行护理查房及业务学习，提高护理人员心内科的专科护理水平。针对本科危重病人多的特点，加强危重病人的护理知识培训学习3.根据护理部制定的护士的分层次培训计划制定本科室的培训计划并认真落实，加强考核力度。4.不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况，提高护理人员的抢救能力。二、加强护理安全管理，认真落实护理核心制度，完善护理风险防范措施，为病人提供优质、安全的护理服务。1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为重中之重，将工作中的安全隐患及时预警，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例进行讨论，使护理人员充分认识差错原因，从中吸取教训，规避风险。1
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，加强监督，并及时进行反馈、整改。 3.加强重点环节的风险管理，如夜班、午班、节假日等。实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，实行新老搭配，高年资护士对年轻护士做好“传、帮、带”。4.加强重点病人管理：如危重病人及介入手术病人。在晨、晚间或交接班时对上述病人作为交接班时的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，引起各班的重视 6.对重点人员的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等进行专门培训，使其明确各项规章制度。7.进一步规范护理文书书写，提高护理人员的法律意识，减少安全隐患。8.加强护理应急预案培训及演练，平时工作中注意培养护士的应急能力。三、继续开展优质护理,以病人为中心，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1.深化“以病人为中心”的服务理念，全面实行责任制整体护理的服务模式，为患者提供全程规范化护理服务，继续践行我院的“温馨护理六个一和亲情护理六个心”优质护理特色服务，鼓励护士积极参与护理部2015年开始实行的“爱心天使”活动，是每一位护士真正 2
做到用“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位患者，全面履行护士职责。
2.坚持健康宣教全覆盖，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，及时了解护理服务质量，并对存在的问题进行认真整改。 四、建立检查、考评、反馈制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。五、强化科研意识，提高临床教学质量和科研水平
1.鼓励创新，发挥护士潜能。理论联系实践，提高临床教学质量，教学中渗透优质护理服务内涵。2.不定期检查带教老师的带教态度、责任心，了解实习计划的完成情况。3、提高科研意识和水平，要在临床护理工作中善于发现问题，解决问题，总结经验，鼓励护士撰写论文、参与科研等。六、认真落实好绩效考核机制，工作中体现多劳多得、按劳分配原则，最大限度激发每位护士的工作积极性。七、按照护理部制定的护理质量目标完成本科室护理质量目标。心内科 2015.1 3
