接待兄弟单位纪检工作汇报

第1篇：某单位纪检监察重点工作汇报材料

Xx单位

2014年纪检监察重点工作汇报材料

在2014年举国上下轰轰烈烈开展党的群众路线教育实践活动和当前反腐倡廉各项工作如火如荼的大形势下，xx单位党委高度重视纪检监察工作，指示xx单位纪检委要开拓工作思路、加强工作创新，在做好日常纪检监察工作的同时，重点强化xx单位重大事项纪检监察工作和落实廉政风险的事前防控工作，下面就以上两项重点工作做一简要汇报。

一、xx单位重大事项纪检监察工作

（一）制定xx单位重大事项纪检监察制度，走制度化规范管理之路（制定重大事项纪检监察制度的背景和目的）

早在2011年7月，xx单位便出台了《关于加强风险防控完善领导班子“三重一大”决策制度的实施办法》，明确规范了xx单位重大事项的主要内容和决策程序。但在重大事项纪检监督方面仍存在着制度欠缺，造成xx单位纪检委虽然也积极参与重大事项的纪检监督工作，但在参与监督的深度、广度和工作力度等方面因为缺乏制度保障，还存在着诸多不足。

为配合2014年xx单位整体建章立制、完善管理机制的重点工作，xx单位纪检委初步制定了xx单位重大事项纪检监察制度，目的是保证xx单位各项重大事项决策的科学化和民主化，在重大事项执行过程中“不变形、不走样”，符合各项法律法规和单位内部相关规章制度、工作流程和工作

1 标准，有效提高工作效能。同时在xx单位办事处范围内树立规范、严谨、风清气正的良好工作氛围。

（二）重大事项纪检监察制度的基本情况和主要内容

1、重大事项纪检监察制度主要工作对象，即“三重一大”事项。主要包括涉及到xx单位办事处重要改革发展方面的重大决策事项；涉及到xx单位科级干部任免、领导班子分工等方面的重要人事任免工作；涉及景区基础设施建设等方面的重要项目安排；研究决定xx单位年度经费预算、决算和预算外五万元以上资金的大额资金使用工作。

2、重大事项纪检监察的主要依据：根据涉及项目的有关法律法规、规章制度和工作流程，按照事前监督、事中监督和事后监督的步骤，重点开展工作程序方面的纪检监察。如科级干部任免工作，必须严格按照县委组织部规定的干部任免流程和工作标准进行操作和执行。

3、严格落实责任追究制：对在重大事项纪检监察工作中发现的违规、违纪行为要严格落实责任追究制。责任追究主要根据职责范围和权限，明确集体责任、个人责任或直接领导、主要领导责任，视情况采取责令检查、诫勉谈话、通报批评、建议免职、责令辞职、给予党纪政纪处分、移送司法机关处理等方式。

（三）以重点工程建设项目为切入点，深入开展重大事项纪检监察工作

重点工程建设项目既是“三重一大”的典型代表，又是

2 廉政风险防控重点工作对象。2014年xx单位纪检委通过与xx单位基建科、财政科、办公室等部门进行座谈、走访等深入调研后，确定了以重点工程建设项目为突破口，切实深入开展重大事项纪检监察的工作思路。

1、做好工程建设事前监督工作：

（1）加强工程项目立项程序的监督。如是否经过上级部门审批或xx单位党委会集体研究决定，集体决策程序是否合规。

（2）参与项目招投标活动的全程监督，包括招投标活动前的《xx县监察局执法监察申请备案》监督制度、招投标过程的专人全程监督和招投标活动后的公告公示监督。

（3）廉政合同签订的监督。经过合法程序确定的施工（设计）单位，在签订相关工程合同的同时必须签订《工程廉政合同》。

2、做好工程建设期间的事中监督：

（1）廉政合同执行情况监督：在工程建设期间，xx单位纪检委重点监督检查工程负责人与施工方是否严格遵守《工程廉政合同》，若有违反，及时纠正。对收到群众举报、投诉信件或发现其他重大案件线索，及时进行查处或移送司法机关。

（2）进行工程建设效能监督：如是否按照工程施工计划严格执行，确保工程进度和工程质量，重大洽商、大幅增

3 加工程量和工程预算、变更施工计划等重要事项是否经过xx单位党委会批准等。

（3）进行工程建设资金监督：监督检查是否严格执行xx单位财务管理制度，是否按《工程承包合同》规定要求和工程进度拨付工程款等。

3、做好工程建设交工、竣工验收期间的事后监督：主要执行竣工验收前报告审批制、竣工验收现场监督制、工程建设廉政和效能监督工作备案登记制和工程竣工结算报告审计制。

二、落实廉政风险的事前防控工作

（一）积极推进科级干部和重点岗位工作人员工作轮岗制度，预防腐败现象发生。

目前xx单位办事处拥有一支年龄结构合理、综合素质较高的科级干部队伍，承担着xx单位的各项管理任务。但由于一些机制和体制原因，目前xx单位科级干部的内部流动性不强，一些重点岗位存在廉政风险。比如xx单位后勤中心，所属职工人数众多（190人）、单位职能任务复杂，担负着大景区“吃穿住行”、“水电暖修”等多项工作任务，既是xx单位后勤的“大管家”也是xx单位财政开支的大户，其后勤中心主任一职不宜长期由同一人担任。存在同样问题的还有财政科会计等应进行轮岗的重点岗位。

2014年xx单位纪检委将协同xx单位人事科，制定和完善科级干部和重点岗位工作人员轮岗制度，建议轮岗周期为

4 3年。

（二）强化对重点岗位的廉政风险预防和教育、警示工作。

重点工作岗位指直接参与人、财、物管理和使用的工作岗位，除科级干部以外，还包括如财政科、人事科、基建科等业务部门，如基层班组长、售检票员、采购员、保管员等基层岗位。重点工作岗位在严格按照廉政风险防控管理的规定进行廉政风险点排查整改的基础上，还将重点进行廉政培训、教育和警示工作，由此带动整个xx单位廉政宣传和廉政教育工作再上一个新台阶。

（三）落实对重点岗位岗位责任、内部监督制度等廉政风险事前防控工作的抽查、检查和考核工作，促进工作效率、防范廉政风险。

通过廉政风险防控管理工作，进一步明确各岗位的职责，加强各部门内部和各岗位的工衔接，建立内部监督机制。xx单位纪检委将采取不定期抽查、检查和考核的方式，对重点部门、重点岗位进行廉政监督，以达到积极落实“一岗双责”的党风廉政建设责任制和保护干部、切实提高工作效率的工作目标。

三、目前存在的困难和解决方法及工作建议

（一）目前存在的主要困难：

1、现有纪检监察工作人员整体素质有待进一步提高。2013年8月xx单位中层干部进行了集中调整后，现有工作人员实际工作经验欠缺，驾驭大型监督活动的工作能力还有

5 待提高，对财务等专业领域不好进行有效的监督和审查。

2、xx单位及各部门目前现有的工作流程、工作标准等内部管理规章制度仍稍显粗放，在监督过程中不易操作和执行。

3、基层部门部分干部和职工对廉政监督和廉政风险防控工作理解不深、重视程度不够。

（二）解决的方法及工作建议：

1、加强纪检工作人员专业素质的培养和锻炼，以交流学习、集中培训和日常自我提高等多种培训手段来逐渐增强工作人员的素质和能力。

2、建议参考现代化企业管理制度，将xx单位各项规章制度和旅游标准化规定进行细化和落地。

3、在xx单位范围内以“漫画”、“读图”等职工群众喜闻乐见的多种形式，主动俯下身子，了解职工的所思所想，对症下药，进一步加强廉政文化和廉政教育方面的工作

4、为更进一步做好专业财务监督和审计工作，建议为xx单位监察科配置一名熟练掌握财务专业知识和技能的工作人员。

四、最终工作目标

xx单位要进一步加强对权力运行的制约和监督,真正做到把权力关进制度的笼子里,形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制。

6 xx单位纪检委 二〇一四年三月五日

第2篇：纪检工作汇报

高韦庄镇纪委工作情况汇报

我叫王从启，1993年学校毕业，2009年任高韦庄镇纪检书记、组织委员。

半年来，在县纪委和镇党委的领导下，我镇纪检工作深入贯彻落实科学发展观，按照工业化、城镇化、农业产业化三化“互动”共同发展的工作部署，以推进科学发展为中心，全面履行职能，扎实开展工作，取得了显著成效，有力维护了改革、发展和稳定的工作大局，为我镇经济建设营造了良好的氛围和较为宽松的发展环境。

一、上半年工作回顾

1、提高了领导干部廉洁自律水平

今年来，以转变和改进干部作风为契机，结合本镇实际，重点进行了“两抓”。一是抓教育。通过组织广大党员干部认真学习党纪条规，及时开展警示谈话，进一步增强了广大党员干部廉洁自律的自觉性。二是抓督查。为了切实规范党员干部的言行，镇纪委建立健全了《关于加强党风廉政建设和反腐工作领导责任制实施细则》。有效地提高了领导干部廉洁自律的自觉性，从而带来了全镇党风民风的明显好转。

2、加大了违法违纪案件的查处力度

镇纪委始终把案件查处工作作为严肃党纪的中心环节和纪检工作的重中之重来抓。统一思想，集中精力，明确目标，—1—

强化措施。在镇党委的高度重视和基层干部的大力支持下，使查处工作呈现良好态势。上半年查处计划生育类案件3例，分别给与了当事人党内严重警告处分及撤销职务处分；查处村级财务类案件1例，给与当事人党内警告处分；查处维稳工作案件1例，给与当事人党内警告处分。这些案件的查处，切实起到了查处一人，警示一片，教育一群的作用。

3、强化了强农惠农政策落实监督工作

镇纪委始终把涉农问题作为执法监督工作的重头戏来抓，强化监察手段，采取标本兼治，防止了农民负担抬头和反弹，对各村到户的粮食直补、良种补贴、农机补贴等惠农资金落实进行了监督检查，对各单位收费实行了严格监督，对资金的预算、执行、落实情况进行了全面检查，对各村的村务公开栏目的公布情况督查了二次，都能够及时如实公布，自觉地接受人民群众的监督。

4、深化了廉政机制建设

今年来在深化廉政机制建设方面，我们主要作了两个方面的工作。一是党务、村务和财务公开得到进一步深化。真正做到了还干部一个清白，给农民一个明白，很好地保护了群众和职工的切身利益，密切了干群关系。二是刹“三风”工作取得了明显的成效。在党员干部中打牌赌博、大吃大喝的明显减少，公款吃喝，公款送礼，公款娱乐行为基本上得

到了有效控制。重塑了党员干部在群众中的形象，增强了党支部的战斗力、凝聚力和向心力。

二、存在的问题

1、办案力度不够。

2、宣传报道有差距。

三、下半年工作设想

1、规范领导从政行为，提高廉洁自律能力

一是加大宣传教育力度，使领导干部时刻保持清醒的头脑，不忘保持清正廉洁，用党纪国法来约束自己，规范自己的言行，管住自己的“手”，管好自己的“口”，自觉过好金钱关，做到不滥用权，不以公谋私。二是加强对权力的监督制约。不仅要监督滥用权力，而且要将这种机制渗透到各种经济活动和业务活动中，堵源头，抓防范。

2、加大案件查处力度

查案工作要作为镇纪委下半年工作的重中之重。要突出重点，标本兼治，主要查处贪污贿赂，挪用公款的案件，发生在安全生产和社会稳定等方面的失职渎职案件，徇私舞弊，严重违反政治纪律的案件，严重损害违反政治纪律的案件,严重损害群众利益的案件,严重干扰和破坏经济发展的案件。

3、抓好廉政纠风工作，解决热点难点问题

一是要在党员干部中扬正气、树新风，把党员干部精力转移到工作上来，要根除那些吃喝玩乐的坏习气，使我们党

员干部成为一个清正廉洁、工作扎实、为民办实事的好公仆。二是加强对损害农民群众切身利益的监督检查，特别是继续抓好党务、村务、财务三公开制度的落实，从今年七月份开始各行政村在镇经管站报账后，由镇经管站把每村当月发生的账目情况打印出来，由包村特派员当月进行张贴公布。村级三公开镇党委与各村支部书记和包村特派员都签订了责任书，确保三公开制度的落实、确保农民利益不受侵害。

四、纪检监察工作的建议

1、县纪委应实行例会制度，定期召集各科室、纪检组和各乡镇纪委书记开例会，通报近期查办案情况，交流工作经验。

2、县纪委应组织乡镇纪检书记进行业务培训，现在大多数乡镇纪检书记是从其他岗位转过来的，不熟悉纪检、监察工作的业务流程和具体操作，县纪委应组织业务培训。

第3篇：纪检工作汇报

着力转变基层干部作风 切实加强农村党风廉政建设

——***乡纪检监察工作第一季度工作总结及第二季度工作思路

***乡党委副书记、纪委书记 ***

2012年4月11日

尊敬的各位领导、同志们：

大家上午好！按照市纪委的统一部署和要求，现在由我做***乡第一季度纪检监察工作汇报。不妥之处，请大家给予批评指正。

今年一季度以来，***乡纪委在市纪委、监察局的正确领导下，在乡党委、政府的具体指导下，紧紧围绕“转变作风服务群众暨服务基层年活动”的目标任务，按照《2012年***市农村党风廉政建设工作要点》要求，不断强化党员干部廉政教育，切实转变干部工作作风，扎实为民排忧解难，有力推进了农村党风廉政建设工作。

一、加强领导，进一步完善农村党风廉政建设工作机制。 年初，乡纪委把转变作风、服务群众作为农村党风廉政建设工作的主要目标任务，同各项工作一同部署、落实、考核，相互促进。一是明确工作职责、细化责任分工。在深入分析研究2011年度市、州纪检检查组提出的指导意见和建议的基础上，进一步明确纪委委员的工作职责，细化农村反腐工作的要点，先后与各村、站所、学校主要负责人签订目标责任书，与重点监管的服务窗口、重点领域人员签订了廉洁自律保证书，在农村建立反腐倡廉的前沿阵地。二是完善制度措施、有效进行监管。围绕服务基层年活动，重点对涉及干部群众切身利益的制度、措施进行认真梳理、并在广泛征求干部群众意见和建议的基础上加以修改。先后对《***乡信访工作指南》、《***乡机关、站所干部绩效考核制度》等15项制度措施进行了修订。同时，新制定了《服务群众

1 工作管理制度》等6项制度措施。实现了用制度强化干部的管理，用措施约束干部的行为。三是强化廉政教育、增强拒腐防变意识。以中心组理论学习为平台，组织领导班子成员重点学习了《乡（镇）党委换届选举工作实施方案》、《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》等廉政建设有关法律法规及文件；以党员活动日为平台，组织党员干部集中学习十七届六中全会、全国“两会”精神。组织干部观看《郭明义》等专题教育片；以“公民道德建设月”活动为契机，加强干部德的专项教育引导，对干部德的专项指标进行测评，广泛征求群众意见建议达41条。让广大基层党员干部在社会公德、职业道德、家庭美德的教育中增强拒腐防变的意识。

二、营造村“两委”换届选举风清气正环境，确保换届选举圆满成功。

一是组织包村干部开展入户宣传。年初，乡纪委重点加强了对换届选举程序规则的宣传和引导，组织包村干部利用农村廉政课堂，在田间地头、居民家中，做好换届政策、换届纪律的宣传讲解。二是走访谈话，深入开展民意调查。结合村干部年终考核工作，组织农村党员、群众代表、“四老”人员等，对即将离任的村“两委”班子成员、村“两委”班子候选人进行测评。印制了80张测评表，测评内容涉及群众关心的“为民服务态度”、“维护民族团结”等7方面内容。通过民主测评广泛征求村干部和群众的意见和建议85条。已形成整改报告书13份，答复71条。三是加大培训力度，提高村干部综合素质。以村“两委”换届选举为契机，加大了对新任村“两委”班子廉政教育、村务知识的培训力度。采取听取讲座、召开座谈会、个别谈话的形式对新任村干部、村务监督委员会成员进行了15场次、152人次的培训教育。重点以廉洁从政准则、“四议两公开”程序办法和措施、民

2 主日活动、村民“一事一议”制度、财务审批制度、村“两委”议事规则、村规民约等为主要内容，加强廉政知识、村务知识的培训，加强党性修养和理想信念教育，筑牢思想防线。

三、加大村务、财务、党务公开力度，推进农村民主管理程序。

一是严格落实各项强农惠农措施。乡纪委围绕涉及群众利益的补贴落实情况，进一步规范了补贴发放的申请、办理和公示等程序。截止目前，已按照程序要求办理农机购置补贴申请209户、383台农用器械。二是深入落实村财乡管村用制度。继续保持村级“零接待”，对涉及村集体土地、果园承包事宜，乡纪委派纪检委委员进行全程跟踪，并督促村“两委”及时将发包情况进行公示。三是扎实做好村集体“三资”管理工作。根据《***乡农村集体“三资”清理工作实施方案》的要求,重新修订、完善***乡集体果园、集体土地合同，建立具有规范性、实用性的合同范本。同时，要求农经站对8个村集体土地合同进行统一规范管理，要求专人负责、专人定期查阅。对承包期满、价格低的集体土地承包合同进行重新发包，增加村集体经济收入。通过各项制度的监督执行，乡村干部工作作风得到转变，经济环境得到有效净化。四是加大“四议两公开”工作力度。按照“四议两公开”程序和要求，对****村3.7公里居民点道路、2.1公里基本口粮田防渗渠修建项目等15件事项进行了及时公开，未收到群众提出的意见和建议。

四、转变服务群众方式，拉近为民服务距离

一是加大对热点、难点问题的查处力度，做好群众身边的贴心人。联合服务群众工作组，重点做好群众关心的春季备耕、农机安检审验、计划生育入户调查、脊髓灰质炎应急强化免疫等工作。深入包联农户家中，征求到群众反映的安

3 全饮水、居民点绿化等意见和建议38条。目前，已经答复解决14件。二是加大入户走访调查力度，牢牢把握群众思想脉搏。组织干部深入村组、企业学校等重点区域，开展入户调查活动。要求工作组干部每日记录民情日志、每月结算工作台账。对辖区内重点领域、重点人员详细调查了解。对辖区内各种信访问题、矛盾纠纷、苗头问题进行梳理，开展安全隐患排查5次，调处矛盾纠纷25起，把不稳定、不和谐因素化解在基层一线。三是加大对违纪违规案件的查处力度，切实维护群众合法利益。集中精力解决有损群众利益的突出问题。一季度，乡纪委已收到市纪检监察局下发的违纪违规案例1起、行风热线投诉3起。目前，已组织人员对这些案件进行认真仔细调查，都按期予以答复。

回顾一季度以来的党风廉政建设工作，我们从完善各项规章制度，加大对村级事务的监管力度，强化三公开等方面取得了一些成绩。但仍存在村集体“三资”监管力度不到位、落实不力；个别党员干部作风不实；村务监督委员会成员综合素质较低等问题。围绕这些问题，下一季度，我们将重点做好以下几方面工作：

一是更加注重村干部培训教育，不断提高基层党员干部廉洁自律意识。重点对村干部、村务监督委员会成员进行村务知识培训，每月开设农村廉政知识课堂，加强对村干部的教育。二是进一步完善村集体“三资”监管制度，修订《***乡村集体“三资”清理工作实施方案》，从源头上制止腐败现象的发生。三是从严惩治，认真纠正和查处损害群众利益的行为。结合服务基层年活动，转变干部工作作风，切实为群众排忧解难。

以上是***乡第一季度党风廉政建设工作汇报。谢谢大家！

第4篇：纪检工作汇报

.…..一季度纪检监察工作总结

2004年一季度，我局党风廉政建设工作在区纪检委的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实区历次纪检会议精神，按照区党风廉政建设工作安排和纪委各项目标要求，以机构改革为动力，结合我局“两创”工作，全面贯彻党风廉政建设责任制，加强各项制度建设和领导干部理论学习，强化对党员干部的监督，使机关纪律、工作作风都有进一步的转变，现将工作总结如下：

一、第一季度工作情况

（一）、加强领导班子及领导干部的理论学习，强化廉政意识。

今年一季度，局党组把党风廉政建设列入年度重要工作议程，以“抓住重点、注重实效”和“创新学习方法，保证学习质量”为主线，制定了上半年党组中心组理论学习计划，把党风廉政建设的党纪条规、条例和档案系统各级领导关于开展好档案服务创新工作的讲话精神作为重点学习内容，通过抓好领导班子党风廉政建设工作促进档案各项工作的顺利有效开展。从而带动档案服务工作的行风建设，营造良好的政务环境。

（二）、落实责任

注重监督。

一是按照区“党风廉政建设责任制检查考核标准和要求”，1 进一步深入落实党风廉政建设责任制，从根本上增强党员干部的责任意识，发挥党员领导干部率先垂范的表率作用，促进全面工作展开。二是为彻底遏制腐败现象，促进党风廉政建设，进一步密切党群、干群关系，树立良好的档案人形象，通过优化对外服务窗口岗位人员组合，增强办事透明度和办事效率，更进一步落实了区委、区政府提出的“全程办事代理制度”。三是进一步完善来信来访制度，对不能亲自查档的群众，通过信函邮寄等方式将结果告知服务对象，力争得到广大档案作用者的满意。

（三）、健全各种制度

以制度约束人

……年我局把提高服务质量，努力开拓创新作为档案事业持续发展的重要保障，一方面把纠正行业不正之风作为工作的重中之重，从建立和完善机关工作制度入手，对过去机关工作19项制度，特别是“政务公开制度”、“首问首办责任制”进行了重新修订，实行服务效能全程监督，使党风廉政建设促进了我局职能到位、依法行政和行风建设，另一方面狠抓领导班子自身建设，从用人、用车及下乡指导工作到接待来访，首先从领导做起，严格遵守有关廉政规定、纪律，加强相互监督，做到让群众满意，让职工满意，让政府满意。以得到广泛的支持和理解。

（四）、强化纪律监督制度检查

促进党风廉政建设 一是落实中心组理论学习计划，建立学习考勤制度，从思想上筑起反腐倡廉防线，注重从工作实效中看学习效果。大力开展党课教育和群众性的岗位评先活动，建立一支高素质的党员干

2 部队伍，充分发挥党员的先锋模范作用。二是纪检监察和党风廉政建设工作到位，落实党风廉政建设各项制度，强化监督机制，充分发挥各项制度的监督和保障作用。如定期召开民主生活会，把执行制度、廉洁自律和贯彻学习十六大精神作为生活会的主要内容，不断提高认识统一思想。三是加强行业行风建设，提高服务质量，牢固树立为群众服务第一，创新为发展之生命的观念。四是积极参加区纪检委、组织部、宣传部组织的“绿港清风”党纪条规知识竞赛活动，通过活动强化了党员领导干部的廉政意识。

（五）、结合实际，完善党风廉政建设的各项制度。

二、2004年党风廉政建设工作总体思路和工作重点 指导思想：2004年党风廉政建设和反腐败工作的总的要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十六大精神，紧紧围绕改革发展稳定的大局，以创新统揽各项工作，按照区纪检委的工作部署，抓住根本，把握关键，与时俱进，开拓创新，把从严治党的方针贯彻到党风廉政建设的各个方面，积极营造优良的党风，着力推进领导班子和领导干部廉洁自律工作和行业作风建设。以创新档案服务机制为重点，统一思想，振奋精神，扎扎实实地做好党风廉政建设和反腐败工作，为我区的档案工作再上一个新的台阶提供坚强有力的政治保证。

总体思路：一是继续认真贯彻落实《党风廉政建设责任制实施意见》，明确责任主体，强化一把手负总责，分管领导负直

3 接领导责任，党政领导班子对本单位的党风廉政建设负全面领导责任的观念。

二是继续抓好领导班子、领导干部廉洁自律工作，以《廉政准则》作为党员领导干部的行为规范，在工作、学习、生活中使领导干部始终坚持“两个务必”。

三是进一步健全监督机制，坚持党内监督与群众监督相结合，从源头上防止腐败的苗头出现，积极配合区纪检部门对领导班子和领导干部的测评工作。

四是加强党风廉政建设宣传教育工作，重点是加强党员和领导干部的理想信念和廉洁从政的教育，筑牢思想道德防线，增强防腐拒变，抵御各种不正之风的能力，经受住长期执政、改革开放和发展社会主义市场经济的考验。

工作重点：

1、认真学习，深刻领会中纪委二次全会和市纪委三次会议和区纪委有关廉政建设的会议精神。提高全体党员、干部对反腐败工作的认识，把廉政建设提高到“全面贯彻‘三个代表’重要思想，实现全面建设小康社会目标的重要保证。是建设社会主义政治文明的主要任务”的高度来认识，在此基础上，制定学习制度，改进学习方式，坚持每周一次的理论中心组学习，集中学习和自学相结合，做到学习时间、内容安排、学习方式都要有严格的记录，防止学习走过场，流于形式。通过学习，提高领导班子和广大职工的理论水平；同时，领导班子成员年内要结合分管工作撰写一篇理论学习文章，提出新思路，制定新举措，4 对工作中存在的突出问题，进行分析，制定整改措施。领导要率先垂范，努力营造学习化社会氛围，推动理论学习的开展。

2、按照全区党风廉政建设的工作部署，结合档案工作实际，突出重点、狠抓落实。一是继续贯彻落实《党风廉政建设责任制实施意见》，明确责任主体，强化一把手负总责的观念，分管领导负直接领导责任，党政领导子对本单位的党风廉政建设负全面领导责任；二是抓好廉政自律建设，继续贯彻落实《廉政准则》，厉行节约，制止奢侈浪费八项规章制度。结合实际，完善有关的规章制度；三是进一步健全监督机制，坚持党内监督和群众监督相结合，从源头上防止腐败的苗头出现，积极配合区纪检部门对领导子和领导干部的测评工作；四是加强党风廉政建设宣传教育工作，重点是加强党员和领导干部和理想信念和廉政从政的教育，筑牢思想道德防线，增强防腐拒变、抵御各种不正之风的能力，经受住长期执政、改革开放和发展社会主义市场经济的考验。

3、围绕全区改革开放和现代化大局，加大档案服务工作的力度

全面围绕建设小康社会的总体目标，延伸服务领域，加大服务力度，提高服务水平，努力为全区物质文明、政治文明、精神文明建设做出新贡献。要认真贯彻全国、北京市档案工作会议精神，按照区委、区政府的工作部署，完成好各项工作任务。要围绕全区工作中心，做到经济建设发展到哪里，档案管理服务就延伸到哪里。2004年，我们要继续推进档案目标管理，提高管

5 理水平。加大档案的监督服务力度，主动介入，超前服务，提高档案层次管理和服务水平，对新建单位要主动介入，使档案工作更好地为区域性经济、社会生产力发展服务。

三、保证….年党风廉政建设各项任务落实的主要措施

为了加强各级领导和全体职工的廉政建设和行风建设，自觉抵制不正之风保持公正，特定以下措施：

1、严守党的纪律，尽职尽责，秉公办事，不利用职权和工作之便拉关系，谋取个人私利。

2、坚持党的群众路线，实行民主议事，公开办事制度，接受群众监督，增强工作透明度。

3、树立公仆意识，带头遵守各项规章制度，自觉置身于政策制度约束之下，不搞特殊化。自觉抵制社会上的不正之风，保持自身廉洁。

4、局党组不断加强对党风廉政建设工作的领导，认真执行党风廉政建设责任制，做到一把手负总责，分管领导各负其责，形成齐抓共管局面。

5、严格执行处级以上领导干部廉洁自律的各项规定和《廉政准则》，充分发挥党组成员的表率作用，要下级和群众做到的事情，自己要首先带头做到；禁止下级和群众不做的事情，自己首先不做，真正建立起党风廉政约束机制。

6、坚持按照上级统一部署，认真开好党组民主生活会。

7、加大监督力度。党组成员要经常听取下级干部和广大群众关于党风廉政建设工作方面的建议和批评，自觉接受群众、党组织和纪监部门的监督。

顺义区档案局

2004年4月13日

第5篇：纪检工作汇报

煤矿纪检工作汇报材料

尊敬的各位领导：

根据集团公司纪委安排，现将文明煤矿近期纪检工作汇报如下。不妥之处，敬请批评指正。

一、近期纪检主要工作

1、干部作风整顿工作开展情况。一是组织发动。按照集团公司要求，制定下发了文明煤矿开展干部作风整顿实施办法，成立了干部作风整顿领导组，迅速组织召开了我矿干部作风整顿活动动员会，传达贯彻了两级公司关于“开展干部作风整顿”动员会议精神，安排部署了我矿干部作风整顿工作。经过认真分析我矿干部中存在的问题，提出了四个方面的整顿要求：一是各级干部的学习精神需要进一步加强，二是各级干部的工作责任心需要进一步增强，三是各级干部的诚信意识和执行力需要进一步提高，四是各级干部的管理能力需要进一步提升；通过整顿着力提升干部的执行力、协同力和领导力。二是组织学习。在“学习”阶段开设了干部作风整顿培训班。制定了12个学习课程，安排16项学习内容，由矿科领导讲课，集中学习7次，全矿科队以上人员29人参加，主办15人列席，参培298余人次。三是组织自查。在“自查”阶段要求44名领导干部在认真学习的基础上，对照工作职责、“八查八整改”、《国有企业领导人员廉洁从.业若干规定》及矿相关制度规定，深刻剖析自身在思想作风、工作作风、生活作风和学风方面的问题，并写出深刻的自查分析报告，查找工作差距和不足，为切实改进作风打下基础。四是组织督查。在干部作风整顿期间，我矿领导组重点对干部履职尽责情况进行不定期督查，共组织突击查岗4次，下井、下现场检查3次，调度值班、安全小分队活动抽查4次，对值班不到位、带班不到点、下井质量不高的6名违纪违规人员进行了通报批评和警告处分，以刚性制度约束干部的工作作风行为，确保了干部作风整顿工作的时效性。

2、党务公开工作开展情况。一是根据集团公司党务公开实施方案，制定了我矿党务公开实施办法，成立了党务公开领导组办公室，制定了规章制度，明确了党务公开的形式、内容和范围。二是召开了动员会，集中学习了中央、省委、省国资委党委、焦煤集团党委、集团公司党委党务公开工作的安排部署，使全矿党员干部充分认识了党务公开工作的重要性和必要性。三是建立了4块党务公开栏，1个电子信箱，公开了2个监督电话，接收职工群众监督。四是在职工食堂建立了党务公开廉政教育宣传阵地，图文并茂的宣传排版，起到了良好的宣传教育效果。

3、三项工作开展情况。一是信息报送。矿纪检组建立了信息报送工作制度，指定专人采集、筛选、上报、反馈廉政信息。今年以来，共向集团公司纪委报送廉政信息，向晋北公司纪委报送廉政信息7篇，采用3篇，发挥了上情.下达、下情上达的作用。二是案件查办。今年以来到目前，我矿共接到职工举报案件2起，均属队组工资分配问题，经矿纪检组、劳资科查实均属虚报。三是廉洁从业风险防控体系建设。制定下发了我矿《关于进一步推进廉洁从业风险防控体系建设的安排意见》，明确了矿领导廉政建设责任制，对23个重要风险预防和重要岗位人员进行了廉政诫勉谈话、党风廉政知识考试、签订了《风险岗位责任承诺书》。加大对党员领导干部学习教育，先后编印下发了《为官当养什么“气”》、《为官的“六正六邪”》等知识读本，制定了《风险预警防控流程图》和《廉洁从业风险防控体系建设任务分解表》，对全矿21名副科以上干部签订廉洁承诺责任书，进一步提高干部职工的腐败风险预警防控意识。加强矿、科、队三级民主管理，坚持企务公开、阳光作业；今年以来，先后对职工分房、劳模评选、干部提拔进行公开，坚持对职工安全考核、奖金发放进行公开。

二、下一步纪检工作计划

1、继续开展好干部作风整顿工作。以集团公司干部作风整顿工作为契机，结合吕梁山煤电“五整风”、“一整顿”活动和“四争、四树、四增、四提”竞赛活动，全面开展干部“执行力、协同力、领导力”提升活动，通过“整改阶段”，要求领导班子成员和各级干部根据自查出的问题，有针对性地制订整改措施，按照措施认真写出整改报告，组织召开一次领导班子专题民主生活会，并公开评选10名优秀党员干.部，切实把学习、自查、整改三个阶段内容贯穿作风整顿的始终。

2、继续开展好党务公开工作。积极探索，总结经验，不断把党务公开工作引向深处，对党务公开工作进行适时的补充、完善和提高。年内将根据各责任部门开展党务公开工作情况进行一次工作考评，对党务公开工作做的好的，进行表彰；对不及时公开，不按规定内容公开、拒不实行公开或弄虚作假的，要批评教育，限期整改；对造成严重后果的，要严肃查处，追究直接负责人的责任，确保党务公开工作取得实效。

3、继续开展党风廉政宣传教育工作。充分发挥现有廉洁教育宣传阵地作用，广泛开展廉政教育专题片展播、廉政知识考试等灵活多样、多种形式的廉洁文化宣传教育活动；充分利用橱窗、简报、广播等方式进行宣传教育，让廉洁清风吹遍矿区，廉洁文化真正落到实处。通过宣传教育，进一步坚定党员干部理想信念和宗旨观念，增强党员干部遵纪守法和接受监督的自觉性。

二〇一一年十一月二十一日.

第6篇：纪检工作汇报

纪检工作汇报材料

开展纪检工作，要注重用党员的标准严格要求自己，自觉维护党的形象，思想进步，具有牢固的为人民服务宗旨意识，坚定了反腐倡廉的立场和决心。下面是管理资源吧纪检工作报告总结范文的范文，欢迎阅读!

纪检工作汇报材料

1今年，我局按照市局的工作部署和全区纪检监察工作要求，通过完善机制，加强教育，切实抓好从源头上预防和治理腐败工作，有力地推动了党风廉政建设和反腐败工作的深入开展，促进了全年工作目标任务的完成。

一是做到廉洁自律工作常抓不懈

我区国土资源系统干部职工认真贯彻执行国土资源部《五条禁令和十项措施》，在治理领导干部收受现金、有价证券专项治理工作中，局班子和成员分别作出廉政承诺，将该项工作延伸到直属单位和基层国土办。通过廉政谈话，上交区纪委未能拒收现金900元。未发现领导干部有拖欠公款行为;加强了公务接待管理，对公务接待提出了明确要求，规定下乡镇一律在食堂就餐，不得接受下级机关宴请，上级机关来人严格控制陪餐人员，局领导带头减少不必要的应酬，反对铺张浪费和大吃大喝，严格用车管理，有效制止了各种奢侈浪费行为。坚持定期召开领导班子民主生活会，进一步完善了民主评议党员制度，做到有事谈事，无事谈心，增强了领导干部廉洁从政的自觉性。

二是继续深入开展纠风和执法监察工作

严格执行市政府6号令和我区征地拆迁实施细则，公开征地程序、补偿安置费用标准。结合土地和矿权市场秩序治理整顿工作，开展了一次农民集体所有土地补偿管理使用情况专项检查，对99年以来依法批准征占土地51公顷7个批次的用地情况进行了清理，清理拖欠集体土地补偿费449万元，并针对性地制定了化解镇(乡)建设占地欠款问题方案，提出了具体措施;对全区21宗367亩征而未用闲置土地拟定方案，决定收回土地使用权4宗，责令限期动工17宗;对16个无证开采的小煤洞全部实施了封堵。加强了对矿权规费、矿产资源补偿费征收使用管理和土地开发整理项目及资金管理的监察力度，征收矿产资源补偿费23万元，采矿权使用费7。5万元，严格按规定上缴。认真办理群众来信来访21件，办结区长热线2件，接待上访群众45人次。在民主评议行风工作中，查找问题10个，制定整改措施11条，新建完善制度12项，通过落实“三个环节”，实行“三个结合”，扎实推进了行风评议工作的开展，从而使机关行业作风得到明显改观。

三是完善机制，加大预防和查处违纪违法案件工作力度

认真执行经营性土地和探矿权、采矿权招拍挂出让的各项规定，健全了新增建设用地集中供应制度、基准地价更新公布制度、统一收储统一供地办理程序。通过互联网、报刊、设立公告栏等方式，多渠道发布土地矿权信息，交易过程邀请监察、公证人员全程监督。招标拍卖成本价实行“三长会审”，纪检工作参与其中，确保了经营性用地100%实行招拍挂出让，商品住宅用地100%拍卖出让，全区经营性用地29宗44。4公顷，实现土地收益6050万元。继续深化行政审批制度和干部人事制度改革，全面推进政务公开，依法取消行政审批项目

个。加强财务监管，严格执行出让金“收支两条线”，实行政府采购和预算内外资金统一核算、分配、管理，开展了国土资金专项检查。严格执行建设用地地质灾害危险性评估审批和备案制度。严格土地利用总体规划和年度计划，严把农地转用和征地审批关，严格执行土地登记“五不准”。对土地征用、土地矿权出让、土地开发整理、矿产资源储量及采矿权价款等实行集体会审。严格按规划和权限审批用地，全年办理各类新增建设用地35宗70公顷，加强社会监督，在全区12个镇(乡)和局机关设立了举报箱，公布监督举报电话，聘请5名行风监督员，纪检组加大对机关效能建设的监督力度，对出现的一些违纪苗头，及时予以制止，全区系统未发现干部职工违纪违法事件。

四是全面落实党风廉政建设责任制

局党组坚持把党风廉政建设与业务工作相结合，制定责任制，确定32个方面责任内容，强化责任制落实。同时，结合党员先进性教育，先后组织全局干部职工重点学习了《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、十六届四中全会、国土资源部《行政为民十项措施和工作人员五条禁令》。组织观看《警钟》、《警鉴》、《禁越红线》等反腐专题片，起到了强有力的警示作用，强化干部职工自觉落实党风廉政建设责任制的意识，推动了国土资源管理工作的顺利开展。

纪检工作汇报材料

2一、坚持学习，具有较高的政治理论水平，良好的政治素养

多年来，认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，用党新时期的理论武装头脑，具有较高的政治理论基础，立场坚定，旗帜鲜明的拥护党的领导和党的各项重大决定，自觉抵制不良倾向，积极参加“科学发展观”实践活动，注重用党员的标准严格要求自己，自觉维护党的形象，思想进步，具有牢固的为人民服务宗旨意识，坚定了反腐倡廉的立场和决心。

二、严于律己，宽以待人，具有高尚的道德品质

该同志宽容大度，不计较个人得失。待人诚恳、友善。能尊敬领导，团结同志，能够较好的处理与领导和同事的关系，对群众热情周到、积极服务。在工作上既能坚持原则，又能主动解决遇到的困难和问题，展现出良好的工作作风和精神风貌。

三、工作扎实，业务过硬，具有较强的工作能力

能坚持并深入学习、钻研纪检业务知识，更新知识结构，提高自身的业务素质，为严格执纪，公正执纪，奠定较扎实的理论基础，掌握为反腐败和党风廉政建设服务的本领。

在工作中，兢兢业业，任劳任怨，积极响应县委“五加二、白加黑”的号召，经常加班加点。对于领导和上级交办的工作任务，总是能不折不扣，尽心尽责，按时按质按量地完成，充分得到了单位领导和同事的肯定。

在担任街道纪工委委员和纪检干事的工作岗位上，协助街道纪工委书记调查处理各类案件20余起，涉及违犯计划生育、赌博、工作失职和经济案件等方面，共处理违纪人员20多人，无一起申诉发生。

四、廉洁自律情况

该同志坚持自重、自省、自警、自励，言行一致，为人正直，坚持原则。在案件查办工作中，能秉着一颗公心依法依纪办案。

纪检工作汇报材料

3一年来，在驻省厅纪检组、市纪委监察局的领导下，根据局党委的工作部署，驻局纪检组、监察室认真学习贯彻党的十八大和上级纪委全会精神，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，以党风廉政责任制为龙头，以加强廉政教育、完善制度体系、强化监督检查为抓手，扎实推进系统反腐倡廉各项工作，较好地保障了交通运输事业的健康发展。现将一年来的主要工作总结如下：

一、抓责任落实，进一步强化党风廉政建设责任制

坚持贯彻落实党风廉政建设责任制作为保障交通运输事业科学发展的龙头工程摆上重要位置，先后制定了《市交通运输局党委20XX年党风廉政建设及反腐败工作责任分工》和《20XX年全市交通运输系统党风廉政建设和反腐败工作要点》，按照“一把手”负总责和“一岗双责”制度要求，明确市局党委成员党风廉政建设工作目标责任，全年共分解工作任务24项、列出具体工作19项，并逐一明确了牵头领导，落实了责任部门和配合单位，做到反腐倡廉与具体业务相互融合、相互协调、相互促进。在1月29日召开的全市交通运输工作会议上，局党委书记、局长张文华同志与各县(市、区)交通运输局局长、局属单位的“一把手”分别签定了责任书，把反腐倡廉建设和交通基础设施、行业安全管理、干部队伍建设等一起部署、一起要求、一起考核。

同时，督促局属各单位班子成员按照“一岗双责”的要求，一手抓业务工作，一手抓廉政教育和监督检查，认真履行反腐倡廉和作风建设责任。10月份，驻局纪检组对党风廉政建设责任制情况进行督促检查，听取各项任务的牵头部门负责人和局属单位分管领导情况汇报，对下一步工作提出意见和建议。年底将对各部门和局属各单位进行综合考核，以促进党风廉政责任制有效落实。一年来，全系统党风廉政建设责任制得到进一步贯彻落实，党风廉政建设责任制的龙头作用得到了进一步强化。

二、抓学习教育，进一步筑牢思想道德防线

我们始终把加强理论武装、提高干部职工思想政治素质作为廉政建设的首要任务，在局属系统广泛开展了“六一个”反腐倡廉专题学习教育活动。

一是组织开展专题学习。认真学习贯彻党的十八大、中纪委十八届二次全会精神、新《党章》、中央“八项规定”和习近平总书记一系列重要讲话精神等，不断提高全体干部的政治敏锐性和把握大局的能力。

二是开展廉政集中教育。3月份召集各县(市、区)交通局局长、局属单位班子成员以及全体机关干部，召开全市系统廉政工作会议，单位“一把手”领导代表局党委亲自总结和部署系统党风廉政建设工作，并组织观看廉政视频警示教育片，邀请秀洲区纪委副书记到市公路局给干部职工上廉政教育课，筑牢拒腐防变的思想防线。

三是编印“廉洁交通”手册。针对工程建设、行政执法、审批服务等交通行业特点，编印了“廉洁交通”手册，通过设置10种情景教案，提出了针对性、可操作的预防腐败方法和措施。同时，系统内各单位组织干部职工分批分层开展学习座谈研讨，根据各自岗位和工作实际，结合廉政风险防控和利益回避等要求，强化廉洁自律的意识，增强拒腐防变能力。

四是组织廉政知识测试。5月份组织对局属系统20XX年以来新聘、新任的100多名干部职工进行了廉政知识测试，重点加强对各级领导干部、局管副科以上干部、重点关键岗位以及新提任、新录用干部的教育，规范从政行为，促进廉洁自律。

五是普遍开展“道德讲堂”。每月组织全体干部职工，开展以唱歌曲、学模范、诵经典、讲故事、发善心、送吉祥为主要内容的道德讲堂，深入学习杨彬、田春良、吴建林等近几年来系统涌现的模范人物和先进事迹，强化干部职工忠诚履职、清正廉洁的良好职业操守。

六是深化廉洁文化建设。深入开展廉洁文化进机关、进站所、进窗口活动，通过张贴名家名言、警言警句等，着力建设风清气正的廉政环境。同时积极参与市直机关纪工委组织的廉政勤政演讲、征文和廉政文化PPT展评等活动。

三、抓制度建设，进一步提高反腐倡廉工作水平

按照把权力关进制度笼子的要求，着力构建有效预防腐败体系的工作机制。

一是推行“阳光交通”建设。今年3月，为加大源头预防和治理腐败工作的力度，强化对权力运行的有效监督制约，根据市纪委《关于进一步深化“阳光工程”建设的实施意见》等文件精神，在局属系统开展审批、收费、执法、党务、政务、信访和工程建设等七个方面的“阳光交通”建设，专门制定印发了“阳光交通”建设实施方案，明确了指导思想、基本原则、目标任务，落实了牵头处室、配合单位的责任分工和工作要求。设想通过3年左右的时间，使局机关和局属单位所有职权公开透明全覆盖、运行监督全方位，不发生大的因权力不规范、工作不透明引起的投诉和违规违纪案件，提高行业的公信力和执行力。实践中，我们注重把握以下四个环节：一是合理确权。以法律法规规章为依据，对行政权力进行全面梳理，厘清权力的边界。二是公开晒权。依托政府门户网站等，将行政职权目录、权力运行流程图、办事指南、执法信息等向社会公开，实现权力要素、运行程序及执法过程、执法结果等信息的公开透明。三是规范用权。制定权力运行各个环节的工作流程，明确行使条件、承办岗位、程序接口、办理时限、监督渠道、相对人权利等要素，增强权力运行程序的严密性。四是公众督权。积极引入第三方评议、监督，扩大群众对权力运行监督的知情权、参与权，在方便群众监督中自觉接受各方监督。

二是规范证书管理。今年6月，结合行业特点，制定下发了《关于规范各类职称和执业资格证书使用管理的通知》，实行登记备案、分级管理，明确要求局属系统干部职工不得私自将证书出借给与交通运输系统管理职能相关联的企业(组织)开展营利性活动，不得通过出借证书或提供技术服务向与交通运输管理职能相关联的企业(组织)收取或变相收取报酬，同时对已经对外出借证书或提供有偿服务的，要求在8月1日前与借予单位解除借用关系、中止有偿服务，着力从源头上有效防范系统干部职工履职过程中的利益冲突。截止目前，局机关、局属单位干部职工共有各类职称证书共有300本，其中：高级职称证书75本，中级职称证书114本，初级职称证书111本。持有各类执业资格证书共有110本。通过清理，共有108证书出借在交通运输系统下属单位或国有企业，均按规定办理了审批手续，没有发现证书出借外系统单位的现象，也未发现有收取报酬现象。

三是严肃财务管理。根据上级关于加强财务管理严肃财经纪律的有关文件精神，以及市局党委关于进一步加强财务监管的工作要求，市局及时印发了《关于进一步规范财务管理严肃财经纪律的意见》，按照“谁主管，谁负责”和“监管并重”的原则，结合历年各类审计、专项检查的问题意见，对局属系统单位财务管理工作提出了规范资金、资产以及预算收支管理等14条具体实施意见，同时要求各单位进一步加强组织领导、注重制度建设、自觉接受监督，不断规范各单位的资金管理、财务收支及资产管理行为，较好地发挥了财务、审计的监督管理作用，促进了系统的党风廉政建设。

四、抓软环境建设，进一步提升服务能力

一是深化“三走进三服务”走访服务活动。根据市委、市政府《关于深入开展“双千双百”进村入企业走访服务活动的意见》等上级文件要求，我局及时成立领导小组，制定了工作方案，明确走访计划，市局领导广泛开展走村入企的“三走进三服务”活动，促进党员干部为企业办实事、解难题，为结对村(社区)解决实际困难，对走访服务活动征集的意见建议进行分类梳理，监督限期办结，强化走访服务成效。据统计，累计走访和调研企业120家，召开专题座谈会35场次，企业发展和碰到的问题和困难58项，计划帮助解决31个，实际已协调解决22个，为企业提供咨询服务209次，帮助落实融资4700万元，争取各类财政资金1464万元，出台了10项服务民营企业“二次创业”帮助政策和措施。

二是培育“惠民交通”服务品牌。大力弘扬“惠民、服务、奉献”的浙江交通精神和“攻坚克难先行官，一心为民孺子牛”的嘉兴交通精神，联系行业实际，以“服务发展、服务基层、服务民生、让人民满意”为目标，积极打造“惠民交通”服务品牌。通过加强组织领导、制定实施方案、创新品牌标识等，在局属系统中组建成了杨彬分队、港航先锋、爱心的士、桥梁卫士等7支志愿服务队，实行统一编队建册、统一标识形象、统一服务标准。今年以来，先后组织开展各类志愿服务、文明劝导、结对帮扶92次，取得了良好的社会效应。

三是深化群众满意基层站所创建。根据上级文件精神和系统行业特点，印发了《关于进一步推进“群众满意基层站点(服务窗口)”标准化建设的通知》，及时召开专门会议进行宣传发动，部署开展基层站所(服务窗口)的标准化建设。围绕质量管理、公开透明、形象建设、质量评价、依法行政、廉洁高效等六个方面，制定了24项创建标准，实行量化赋分考核，确保创建工作落到实处。同时各基层站所(服务窗口)通过开展结对共建、志愿帮扶、争创文明示范窗口、发放“便民联系卡”、赠阅报刊、免费提供生活用水等服务举措，不断延伸服务企业、服务群众、服务发展的工作领域，积极营造“为民、务实、清廉”的良好发展环境。市本级系统建成28个标准化建设样本，思古桥港航管理检查站已上报为浙江省群众满意基层站所(服务窗口)先进单位，7个基层站所(服务窗口)申报复评，3个站所(服务窗口)申报嘉兴市服务民生满意站所(服务窗口)。

五、抓监督检查，努力树立交通系统良好形象

一是严格落实八项规定。认真贯彻落实上级有关部署和要求，结合系统实际，专门制定了《关于贯彻落实中央“八项规定“及省、市有关规定的实施办法》，出台了17项具体规定，严格财经纪律、严控招待支出，开短会、说短话，茶话会、表彰会等活动明显减少，会议规模得到有效控制，转变作风、增强服务的氛围不断增强。据统计，到10月，开展宣传教育47次，出台配套制度13个，会议减少7个，评比活动减少4次，公务接待减少57万元，文件简报减少112个。同时在市本级系统内组织开展了公务卡的专项清理工作，先后有348名干部职工按规定向组织作出了会员卡的“零报告”、“零持有”承诺。

二是加大监督检查力度。加强对驻在部门贯彻执行上级各项决策部署情况、落实中央“八项规定”、“三重一大”事项、民生工程项目等方面的监督检查，组织定期对局机关、局属单位的作风效能纪律、办事服务工作开展检查，对全市28家基层执法站所的行政执法、窗口服务等进行暗访。今年以来，已先后开展各类监督检查12次，发现并整改了一批问题，坚决杜绝有令不行、有禁不止，确保各项决策部署和政策规定的严格执行到位。认真受理群众信访反映，采取交办、转办、督办等方式，加大信访调查、信访监督力度，及时回应社会关切和群众诉求。今年以来，已调查报结6起群众信访投诉。积极开展党纪政纪执行情况检查，确保各项纪律严格执行到位。加大民主评议，通过召开特约监督员会议、公布投诉监督电话、设立举报箱、发放征求意见表等，虚心开门纳谏，主动收集民意。今年以来，市政协民主监督小组、市农工党等先后走访局属系统的部分基层站所(服务窗口)，督促指导开展工作。

三是认真开展治乱减负。根据嘉兴市农民负担监督管理领导小组办公室《关于做好20XX年涉农乱收费专项治理的通知》文件精神和要求，我局把涉农乱收费专项治理工作与农村公路建设、养护、公路征费管理、港航事业费征收管理等实际工作有机结合，重点加强了对公路“绿色通道”政策执行、助推实体经济发展政策执行，以及公交、出租车、港航事业费减免等民生重点工作的督查和推进工作，全力做好涉农乱收费专项治理，着力减轻农民负担。

四是深化行风政风建设。组织开展“强作风、攻难点、优环境”主题实践活动。组织实施“精气神、执行力、攻坚力和软环境”四大提升行动，着力破解阻碍交通运输发展和群众反映强烈的突出问题，为保障交通运输各项工作营造良好环境。今年4月、5月，市局“一把手”先后走进交通之声《行风热线》直播间、“美丽城市、幸福生活”民生热点面对面电视问政，现场接受主持人、媒体和群众的询问，就城市公共交通发展和治理拥堵等民生热点问题与市民群众进行交流互动，传递交通行业“惠民、服务、奉献”的价值理念。

第7篇：接待工作情况汇报

接待工作情况汇报

【篇1：接待工作总结】

接待工作总结

接待办在集团各领导的关心帮助下，各项工作有条不紊，和相关部门共同努力，团结合作，日常事物处理的及时到位，取得了些微成绩。现将各项工作情况汇报如下：

（一）圆满完成各项接待任务：2009年1—12月份，接待办承接的讲解参观任务共350 余批次，其中省、市级领导视察、考察：2235人；区镇级领导视察、参观：1606人；海

外侨胞及外国友人：63人；商家参观：3010人；其他：13512人，均能较好地完成任务。接待工作的圆满完成，向各级政府和社会各界朋友展示了良好的企业形象。简单而平凡的接待工作，背后是全体接待人员通宵达旦的加班与细致周密的实施。

（二）加强接待工作制度规范化建设：接待办进行了人员编制的重新调整，在此期间重新明确了岗位职责、任务分配、承接工

作任务等，在这个过程中，我们一边全力投入，完成各项接待任务；一边总结思考，促进完

善提高，将各项工作逐步纳入制度化、规范化轨道。到目前为止，接待办各成员都已顺利实

现了角色转换、工作转型。具体的工作大致可分为以下三个方面： 一是建立分工合作机制。根据接待工作特点和接待员的个人特长，进行合理分工，有侧重于酒水管理方面的，有侧重于前台、讲解方面的，有侧重于会议管理方面的，有侧 重于岗位培训方面的，形成了既有支持合作，又有分工制约的工作机制。二是严格接待工作的规范性。梳理接待工作流程，细化接待工作环节，严格接待工作要求，制定了接待工作操作细则。接待工作的范围、程

序、标准、要求等等都逐步纳入规范化轨道。三是完善接待工作制度。制定了工作补位制度、接待礼品酒管理制度、接待进餐单管理制度、会议室购买水果单管理制度、会议室管理制度

等。（三）注重接待礼仪、讲解、制度方面的培训： 针对实际情况，我们采取了在工作中边干边学的方式，同时又利用时间穿插进行一对一

单人专项培训，主旨是学以致用，有针对性。接待工作是窗口和形象，对于各方宾客来说，接待工作人员的素质和水平往往影响到宾客对企业的印象和评价。同时接待办工作任务重，人手少，往往一名接待工作人员要独立完成一个甚至多个接待任务，这就对接待工作人员的组织协调、随机应变等各方面能力提出了更高的要求。再者接待工作人员有时还要承担介绍、解说的任务，需要具有良好的表达和沟通能力。为了适应工作的需要，我们在完成接待任务的同时，注重加强接待人员的教育和培训，在实际工作中边干边学，积极争取和创造机会，促进大家学习交流。在工作过程中，逐步形成并坚持了总结分析会和学习成果展示会等学习形式。每次重大接待任务结束，都召开全体接待员会议，对接待过

程进行回顾，特别是对出现的问题进行查找和自我批评，总结经验教训，讨论改进办法。学习成果展示会则是在广泛学习的同时，每人选择一个专题进行深入学习，在全体人员会议上

进行展示。通过这样一些措施，使接待办的工作人员得以迅速适应工作需要，每个人都能独

挡一面开展工作，保证了各项接待任务的顺利完成。

更要本着既对自己负责、也对企业负责的精神，全面健全制度，加强约束监督。今年以来，在努力做好接待工作的同时，本着勤俭、节约的原则，重点围绕控制和节约接待费用采取了

多项措施：

一是健全内部制约机制。实行两条线运行，形成了有效的内部监督制约机制；

二是将监督制约融入接待工作各个环节。在原来接待程序的基础上，进一步完善工作流 程：接待方案下发环节实行集团办公室统一下发；接待用餐及礼品酒的领取改变口头交代的惯例，严格凭单安排，领导审批签字，落实标准控制；接待任务完成后接待工作人员及时填

报接待登记表，对实际接待过程的调整、变化情况及实际领取礼品酒等进行登记备查。三是严格按照管理制度汇编。原则上对同一等次的接待价格实行统一标准，公开公正。

从而避免了接待过程中随意定价及结算费用时被动接受价格的情况。四是及时补上接待单据、核清接待费用。公务接待中突发接待用餐及接待领取礼品酒等

是正常现象，在接待中我们努力做好沟通协调工作，接待结束后对接待急、未能提前交单的，及时核定、补齐，确保了各项工作的有序进行。

（五）存在不足：

一、由于工作性质的限制，深入学习的时间、机会偏少，加之都不是接待方面的科班出

身，所以就目前的接待工作，进展缓慢，都是自我学习，对照书本摸索着在前进，缺乏感性

认识。

二、由于都是年轻员工，在思想觉悟上赶不上老员工自觉，在政治学习上抓的不够紧，在服务上还有一定的差距，在对其的督办上还需要进一步加大力度。

三、有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位，与各个部门的相互协助上还

需要进一步的加强，在处理大型会议、晚会的会务服务上的多方面协调还需多加努力。永远是我们的座右铭。我们将以更加开放的心胸，笑迎四海宾朋，以更加周到的服务，塑造良好的窗口形象而努力。篇2：政府接待办个人工作总结 一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工

作任务，现作以简要汇报。

一、主要工作

（一）抓学习，不断提高自身素质。 1、加强思想政治学习，提高政治素质。认真学习马克思列宁主义毛泽东思想和邓小平理

论，用先进的思想武装大脑，以共产主义为奋斗目标，以为人民服务为己任。该同志进入办

公室以来先后，系统学习了毛泽东选集1-3卷、邓小平建设有中国特色的社会主义理论及江

泽民三个代表重要思想，记各类学习和解决问题的能力明显增强。作为一名共产党员，经常温习党史，始终坚持学习党章以

及党的路线、方针、政策，和党中央保持高度的一致。

2、加强业务知识学习，提高工作能力。该同志自到政府办公室以来，始终不忘加强自身

业务学习。认真学习办公办文系统，规书档案归档，使文书档案管理的得井井有条。学习现

代文书档案管理先进方法，注重平时积累，严格履行收发文手续，使年终档案归档工作变得

有条不紊，受到上级领导的好评。该同志撰写的《机关文书归档应注意的几个问题》在龙凤

区获奖，被送到市里参评；加强计算机知识的学习和开发利用。经常帮助机关其他科室和领

导同志处理计算机方面的问题，还协助信息中心共同开发办公自动化系统操作平台。

（二）强化工作职能，服务中心工作。年初以来，按照办公室分工，由我负责办公室文书归档兼接待秘书工作，辅助抓大庆信

息，我充分发挥自己的工作职能，以努力适应新形势下政府工作的需要。

1、严格把关，规范公文行为。全年处理省市各类文件460多件，起草区政府文件18件，区政府办公室文件29件。同时，认真贯彻落实《黑龙江省关于〈国家机关公文处理办法〉的实施细则》，抓好上级的文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范

化标准，圆满完成了2004年度文书立卷工作，并提高了办文质量，加快了办文速度。在印信

管理方面实行了等级审批制度，确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严 肃印信管理，完善印信制度。

2、抓住热点，做好信息反馈。我从加强各位秘书负责的信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点，先后撰写了《龙凤区全面推进再就业和

劳力转移工作》、《龙凤区加大对湿地的保护力度》、《龙凤区安全工作坚持四到位》等各类信

息10篇，被《大庆信息》转发8篇。

3、服务大局，接待工作上水平。凡是上级领导来我区检查指导工作，我都能够协同有关

部门认真准备接待，拟定接待计划，注意接待细节，先后组织接待了副省长马淑杰带队的城

建情况检查、全市重点工

4、耐心细致，搞好后勤工作。政府办领导、调研员、秘书、司机和离退休人员共29人，日常后勤服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，我都能抓紧时

间，高效、圆满、妥善地办理好，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的写作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断

学习的过程中改变工作方法，三、明年工作打算

1、精益求精抓信息。要继续扩大信息覆盖面，健全信息网络，把基层的一些重点、难点、热点问题以及对全区有指导意义的典型总结出来，及时进行勾通反馈上报。同时，要保证信

息质量，做到报喜与报忧相结合，力争在被省政府办公厅《信息参阅》转发上实现零的突破。

2、尽职尽责抓印信。要严格发文标准，提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送 阅。明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各

项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都

有章可循，有据可依。

3、继续抓好接待工作。要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它省、市在接待工作上的先进工作方法，努力适应新形势下接待工作的需要，树立办公室良好形象。

4、任劳任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，为办公室其他同志解除后顾之忧。

篇3：2013年个人总结(接待工作)2013年度个人工作总结

经理办接待科：杨柄栓 2012年9月，我被任命为公司经理办接待科科长，按照分工，主要负责做好领导分配的各项接待工作。一年多来，在公司领导的指导下，在办公室同志的支持下，认真履行职责，加强学习锻炼，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标

任务。现将任职以来的思想、学习、工作和廉洁自律情况汇报如下：

一、思想建设方面

（一）加强学习，不断提高自身素质。学习是干部提高思想政治素质和业务能力的基础。一年多来，我着力在两个方面下功夫。

一是强化政治理论学习。通过学习使自己的思想作风、工作作风、生活作风和领导作风得到

了提高，宗旨观念得到了加强，理论水平得到进一步的提升。二是加强专业知识学习。主动

应对接待工作面临的新形势和新要求，解决接待工作实践中出现的新情况和新问题。通过不

同形式的学习使自己的理论水平和业务能力得到了提高。

（二）认真执行民主集中制，自觉坚持组织原则。 按照科学发展观的要求，认真贯彻党的路线、方针、政策，积极参加党的各项活动，始

终以共产党员的标准严格要求自己，能站在大局的高度考虑和处理问题。积极维护领导班子的协作团结，注重把握四个原则： 一是尊重原则。尊重领导、尊重前辈。二是信任原则。注意自己的言行，做到被人信任和信

任别人。三是支持帮助的原则。依靠班子成员之间的良好合作和相互支持帮助，充分发挥集

体的力量和智慧，形成合力，才能出色完成所肩负的任务。遵守规章制度，严格按程序办事，在自己的职责范围内做好工作，同时，摆正位置，当好配角，做好领导的助手和参谋。

（三）坚持求真务实，牢固树立为大局服务思想。 一年多来，能以科学发展观重要思想为指导，坚持求真务实的工作态度，牢固树立为大

局服务的思想，自觉抵制弄虚作假和浮夸作风，认真做好各项工作。平时工作中，能够自觉

执行上级指示，善于围绕各个阶段的重点工作，有较强的政治意识、大局意识、责任意识。

有较强的群众观念，团结同志，虚心向同志们学习，能经常与同志们交流、沟通，做到集思

广益，发扬团结协作的团队精神，能讲正气，公正坦率，诚实守信，在平时工作中能与同志

们和谐相处，致力营造和谐一致、积极向上的良好工作氛围。

二、履行职责方面

（一）精心谋划工作，尽善尽美完成接待任务。坚持接待工作服务经济发展的思路，按

照细致、周到、安全的工作原则，认真做好各项接待工作。面对公司接待任务日益繁重，接

待批次、接 待档次日益提高的新形势，我能按照上级领导的要求，克服任务重、人手紧的困难，按

照热忱、周到、安全、节约、细致的工作原则，圆满完成各项接待任务，给客人留下了深刻的印象。

（二）加强协调联系，上下联动畅通接待环节。 加强沟通做好部门之间的联络、联系，保持各个接待环节关系顺畅，是我们做好接待工

作提高接待工作服务质量的关键所在。在日常工作中，我能积极发挥职能作用，加强纵向、横向、内部协调工作，促进了各方关系和谐顺畅，为高质量完成各项接待任务打下了良好基

础。

三、廉洁自律方面

一年多来，能自觉加强从政道德修养，坚持严于律己、廉洁自律，努力做一名组织和群

众认可的干部。接待工作本身要做的是宾客的迎来送往，在平时工作中经常要牵涉到一些礼

品和食宿帐目的进出。为此，一直来本人能正确树立世界观、人生观和价值观，全心全意为

宾客服务。能严格按照制度办事，坚持合法、公正、透明的原则，属于本职范围的事认真完

成，不明确的事待领导决定以后再办，做到职责分明，责权明确，严格做到秉公办事，不以

权谋私、不贪图享受。

主要不足：一是细节问题还欠注意，工作欠大胆；二是学习尚需抓紧，自身素质还需进

一步提高；三是工作中存在着性格偏急的现象。存在问题有待于在今后的工作中加以改进和

克服。

在新的一年里，我将在公司的正确领导下，团结和依靠全办同志努力开拓，扎实工作，不断提高自身政治、业务素质，坚定宗旨观念，为我市经济

发展作出应有的贡献。

三、2014年工作计划

（一）、加强学习，坚定信念，强化岗位责任感 在日常工作中带领科室员工始终以“高标准”要求自己，在工作中不断加强自身的党性

修养，坚持四项基本原则，积极参加政治理论，认真学习贯彻“三个代表”重要思想，转变

观念，开拓创新，与时俱进；在通过学习，强化岗位责任感，圆满完成各项工作任务。

（二）、进一步细化科室管理，进一步规范工作程序。 2014年，在工作中进一步总结接待工作的细致性，本着更方便操作的原则，细化工作程

序，努力将接待工作做到细致、周到。（三）、加强人员管理，充实接待队伍。鉴于目前接待人员少，接待任务重的现状，积极同领导协调，争取扩充接待队伍，以便

更好的服务于客户和来宾。接待工作要出成果。出成果就体现在我们的接待水平上，体现在我们的工作效率上。我一定要带领我们接待办全体人员充分认清形势，把握时代要求，坚持与时俱进，从更高的层

次认识接待工作，以更高的标准搞好接待服务。争取让我们的工作更上一层楼。篇4：公司

接待工作总结公司接待工作总结-总结

篇1：xx年年接待 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年

年里，我在和同事的关心下，顺利完成了相应的工作，现对xx年年的工作做一个总结。(ps:

这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个:一、前台接待方面。xx年年1月

至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照

公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关，为领导提供了方便，也为

客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。

1.外部会议接待 参与接待了联通全省会议、运维部工作会议、人力监察会议、全省

g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营会等大型会议，在这种外部

会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的。2.内部会议 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登

记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。

一年来，共安排内部会议500次以上。3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会 议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本无一例会

议延时出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常

参会。三、费用报销、录入工作。在这方面，严格按照公司要求，周一汇总

收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据

1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。xx年年7月，因部门人员变

动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查

询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及

时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对本、台式机

等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加

强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参

加公司组织的各项，协助领导同事筹备了首届职工;在临沂联通活动中获得第一名;山东联通

诚信演讲获三等奖，目前正在积极筹备xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量

和质量不高，影响公司在全省的信息。七、20xx年工作 1.加强自身，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2.积极学习其他、酒店等会议接待经验，提高接待平，提升公司形象。3.做好工

会工作，推出有意义的活动，加强沟通，并将ldquo;工会送rdquo;活动继续开展

下去。

4、加强食堂管理工作，进行，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐。

xx年年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克

【篇2：公司接待工作总结】

公司接待工作总结-总结

篇1：xx年年接待 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年年里，我在和同事的关心下，顺利完成了相应的工作，现对xx年年的工作做一个总结。(ps:这句话偶从进公司开始就用，每年就是换个:一、前台接待方面。xx年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1.外部会议接待 参与接待了联通全省会议、运维部工作会议、人力监察会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的。2.内部会议 按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本无一例会议延时出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、录入工作。在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。xx年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。对本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作 在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项，协助领导同事筹备了首届职工;在临沂联通活动中获得第一名;山东联通诚信演讲获三等奖，目前正在积极筹备xx年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足 在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息。七、20xx年工作 1.加强自身，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。2.积极学习其他、酒店等会议接待经验，提高接待平，提升公司形象。3.做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通，并将ldquo;工会送rdquo;活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐。 xx年年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。篇2：xx公司接待工作总结 接待是一项细致而重要的公关工作。一个组织或单位在他人心中第一印象的好坏，往往看初次接待工作是否做的细致到位。准备了四天的xx集团接待工作已经结束，由于其中变数太多，加之初次面对如此重要的接待任务，很多方面都考虑不周，缺乏突发事件的应对能力，因此，很有必要对这次活动做一个总结，以便在以后的接待事务中，吸取教训，使我们准备的更周到，做的更好。首先，我们应该拟定整体接待，列出方案的主要几大部分。其中包括:访问目的、来访人员名单、接待人员名单、日程安排、会议及访问参观具体内容、其他相关事宜及联系人联系方式、两地近期天气情况等。第二，对整体方案 各环节的每个细节做详细描述和分工，整理成文发给每位工作人员，使他们做到心中有数，各负其责。每人对于自己管辖和负责的事项从开始准备到最后结束都要全程跟进，不得疏忽。无论是接站时车上预备的应急药品和矿泉水，还是引导入住时的鲜和欢迎辞，我们要从这些细节上让客人感受到我们的热情和细心。第三，要做到团队之间相互帮助，与其他相关单位和部门密切。没有完美的个人，只有完美的团队。一个人的和力量是有限的，团队之间各成员应积极主动互相配合，随时保持联络，出现问题及时想办法解决，不应相互埋怨，推卸。同时，还要注意加强跟其他相关单位和部门的联系和沟通，希望得到他们的协助和配合，完善我们的接待工作。第四，物品的购买和接待宣传的设计应先征集大家的意见，确定好样式和内容之后再去购置和制作，同时要注意在保证整体效果的前提下成本，减少开支。第五，接待过程中如果遇到突发事件和紧急情况，不要慌张，尽量不要擅自处理，应及时向领导反应，征求意见，妥善解决。通过这次接待活动，使我了解了更多接待，提高了自身的综合素质，让我充分到沟通与合作的重要性，为今后的接待工作积累了宝贵的经验。篇3：公司前台接待工作总结 岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年，《》()。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx8年的工作作出总结。一、前台工作的基本内容。前台的工作是一个需要有耐心和责任心的，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的经验和教训。在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。三、前台工作的下一步计划。基于对前台接待工作的，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事一致，为公司创造更好的工作业绩!篇4：前台接待总结 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里，我在公

司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xx年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。xx年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。二、会议接待方面。1.外部会议接待参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员 提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。3.视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。三、费用报销、合同录入工作。在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。四、综合事务工作。xx

【篇3：2015年接待工作总结】

接待办在集团各领导的关心帮助下，各项工作有条不紊，和相关部门共同努力，团结合作，日常事物处理的及时到位，取得了些微成绩。现将各项工作情况汇报如下：

（一）圆满完成各项接待任务：

20xx年1—12月份，接待办承接的讲解参观任务共350余批次，其中省、市级领导视察、考察：2235人；区镇级领导视察、参观：1606人；海外侨胞及外国友人：63人；商家参观：3010人；其他：13512人，均能较好地完成任务。接待工作的圆满完成，向各级政府和社会各界朋友展示了良好的企业形象。简单而平凡的接待工作，背后是全体接待人员通宵达旦的加班与细致周密的实施。

（二）加强接待工作制度规范化建设：

接待办进行了人员编制的重新调整，在此期间重新明确了岗位职责、任务分配、承接工作任务等，在这个过程中，我们一边全力投入，完成各项接待任务；一边总结思考，促进完善提高，将各项工作逐步纳入制度化、规范化轨道。到目前为止，接待办各成员都已顺利实现了角色转换、工作转型。具体的工作大致可分为以下三个方面：

一是建立分工合作机制。根据接待工作特点和接待员的个人特长，进行合理分工，有侧重于酒水管理方面的，有侧重于前台、讲解方面的，有侧重于会议管理方面的，有侧重于岗位培训方面的，形成了既有支持合作，又有分工制约的工作机制。

二是严格接待工作的规范性。梳理接待工作流程，细化接待工作环节，严格接待工作要求，制定了接待工作操作细则。接待工作的范围、程序、标准、要求等等都逐步纳入规范化轨道。三是完善接待工作制度。制定了工作补位制度、接待礼品酒管理制度、接待进餐单管理制度、会议室购买水果单管理制度、会议室管理制度等。

（三）注重接待礼仪、讲解、制度方面的培训：

针对实际情况，我们采取了在工作中边干边学的方式，同时又利用时间穿插进行一对一单人专项培训，主旨是学以致用，有针对性。接待工作是窗口和形象，对于各方宾客来说，接待工作人员的素质和水平往往影响到宾客对企业的印象和评价。同时接待办工作任务重，人手少，往往一名接待工作人员要独立完成一个甚至多个接待任务，这就对接待工作人员的组织协调、随机应变等各方面能力提出了更高的要求。再者接待工作人员有时还要承担介绍、解说的任务，需要具有良好的表达和沟通能力。为了适应工作的需要，我们在完成接待任务的同时，注重加强接待人员的教育和培训，在实际工作中边干边学，积极争取和创造机会，促进大家学习交流。在工作过程中，逐步形成并坚持了总结分析会和学习成果展示会等学习形式。每次重大接待任务结束，都召开全体接待员会议，对接待过程进行回顾，特别是对出现的问题进行查找和自我批评，总结经验教训，讨论改进办法。学习成果展示会则是在广泛学习的同时，每人选择一个专题进行深入学习，在全体人员会议上进行展示。通过这样一些措施，使接待办的工作人员得以迅速适应工作需要，每个人都能独挡一面开展工作，保证了各项接待任务的顺利完成。

（四）主动做好廉洁自律：

廉洁自律不光要靠自我约束，更要靠制度约束。尤其是接待工作这样一个敏感性的工作，更要本着既对自己负责、也对企业负责的精神，全面健全制度，加强约束监督。今年以来，在努力做好接待工作的同时，本着勤俭、节约的原则，重点围绕控制和节约接待费用采取了多项措施：

一是健全内部制约机制。实行两条线运行，形成了有效的内部监督制约机制；

二是将监督制约融入接待工作各个环节。在原来接待程序的基础上，进一步完善工作流程：接待方案下发环节实行集团办公室统一下发；接待用餐及礼品酒的领取改变口头交代的惯例，严格凭单安排，领导审批签字，落实标准控制；接待任务完成后接待工作人员及时填报接待登记表，对实际接待过程的调整、变化情况及实际领取礼品酒等进行登记备查。

三是严格按照管理制度汇编。原则上对同一等次的接待价格实行统一标准，公开公正。从而避免了接待过程中随意定价及结算费用时被动接受价格的情况。

四是及时补上接待单据、核清接待费用。公务接待中突发接待用餐及接待领取礼品酒等是正常现象，在接待中我们努力做好沟通协调工作，接待结束后对接待急、未能提前交单的，及时核定、补齐，确保了各项工作的有序进行。

（五）存在不足：

一、由于工作性质的限制，深入学习的时间、机会偏少，加之都不是接待方面的科班出身，所以就目前的接待工作，进展缓慢，都是自我学习，对照书本摸索着在前进，缺乏感性认识。

二、由于都是年轻员工，在思想觉悟上赶不上老员工自觉，在政治学习上抓的不够紧，在服务上还有一定的差距，在对其的督办上还需要进一步加大力度。

三、有些工作还不够细致，一些工作协调的不是十分到位，与各个部门的相互协助上还需要进一步的加强，在处理大型会议、晚会的会务服务上的多方面协调还需多加努力。

单位纪检工作汇报

接待工作汇报

兄弟单位交流欢迎词

参观兄弟单位讲话稿

纪检工作汇报