解放思想做好城管工作汇报

作者：人生磁场 | 发布时间：2020-09-01 07:05:43 收藏本文下载本文

第1篇：如何做好城管工作

如何做好城管工作

城市的发展建设离不开城市管理工作，在某种程度上，一支高素质的文明城管队伍是一支现代化城市的发展标志，很难想象一个没有城管的现代化城市会是何种模样。因此，如何把握时代特征，与时俱进开展好城管工作，正成为城市发展迫切需要研究并解决的课题。

街头无证摊贩和乱设摊是近年来城市管理的难点和热点的话题，也是影响市容市貌造成城市脏乱差的主要源头，具有随意性、流动性、灵活性、危害性、反复性的特征，要根治这一现象需要多方面的共同努力，比较可做的方法是：疏导为主，治理为辅，二者并举，规范到位，坚持长抓不懈。一方面政府要抓好再就业工程，健全完善社会保障机制，建设若干个集贸市场和经营服务场所；另一方面要实行集权管理，建立监督机制和“收罚缴”分离机制，实行利益脱钩，保障有力的公平性、合法性。

除了管理好街头无证摊贩这外，城管工作还要纳入社区建设性管理中，社区是城市的细胞，社区管理是城市管理的基础，要注意结对共建文明社区，可以是重点社区与多个文明行业、文明单位结对共建，也可以是一般社区与单个文明行业、文明单位结对共建。在共建过程中，必须动员全社会方方面面，每个成员，发扬齐心协力，团结拼搏的精神，坚定信心，真抓实干，把结对共建文明社区的各项措施落到实处。在吸取经验不妨思想开放一点，胆子再大一点，对我们开展城管工作是非常有帮助的。当然，作为一支专职性的城管行政执法队伍，必须不断提高执法素质，切实履行城管职责，要加强学习和实践，树立崭新的城管队伍形象，要做好以下四个方面：

首先，要探索城市管理行政执法的基本原则，为执法管理提供理论指导。坚持市容繁荣并重，疏与堵相结合；坚持标本兼治，突击整治与长效管理相结合；坚持以人为本，教育与处罚相结合。其次，要提高现场执法技巧，坚持文明执法，维护和树立城管的良好形象。执法时必须坚持“四个文明”，语言文明、行为文明、仪表文明、执法文明。执法要有理有节，对我行我素的违章者既要心平气和耐心教育，又要用法律的威严与公正性使其受到约束和震慑。再次，要加强业务学习，善于思考总结，不断改进执法方式，推出管好市容的新举措，城管工作没有现成的模式照搬照抄，需要在不断的实践和思考中改进，要勇于开拓尝试，针对不同的对象，不同的时期和不同的情况，不断积累经验，提高解决热点、难点问题的能力。最后，要加强和完善城管监督体系，把城管工作纳入社会监督范围，做到自我监督与社会监督相结合，行政监督与司法监督相结合，开通群众举报热线，设立举报信箱，对举报者要鼓励和保护，对违法队员要追究相应的责任。城市管理是直接为创造优良发展环境服务的政府综合施政行为，实行市容市貌，规划法，环境保护等方面的多项行政处罚权，违法违规现象时有发生，需要我们在平时的城管工作中不断总结经验教训，严格依照＜行政处罚法＞来依法办事，对违章人员的查处依程序进行，严厉打击阻挠行政执法的“钉子户”相信只要我们群策群力，全心全意，互相配合，一定会把城市管理工作推进到一个新的阶段。

第2篇：如何做好数字化城管工作

如何做好数字化城管工作

许昌市和开封市是全国数字化城市管理系统和“智慧城市”建设的试点城市，其系统建成以来，通过运行，实现了“城市精细化管理水平大提升、城市管理效能大提速、城市市容环境大变样”的目标，许昌等城市连续多年被授予“河南省城市精细化管理优秀城市”荣誉称号。为学习外地先进城市管理经验，市城市管理局组成考察组，于12月上旬分别赴信阳、许昌、开封，对三市数字化城市管理的规划、建设、运行、管理情况进行了深入细致的参观学习，先进经验值得我市借鉴。

一、先进经验

许昌、开封、信阳是我省在数字化城市管理系统建设方面具有代表性的三个城市。许昌市作为住建部数字化城市管理系统建设的试点市，2008年已建成系统并运行；开封市城市管理系统于2010年９月投入运行，目前管理运行较为规范；信阳市今年年初启动建设，６月份刚刚建成，目前处于试运行阶段，与我市进程基本相仿。总结三个城市的先进经验，其主要特点有：

（一）组织建设方面：在筹建阶段，三市均成立了由市长为指挥长、常务副市长和主管副市长为副指挥长、辖区政府和各有关部门主要领导为成员的数字化城市管理工作领导小组，全面负责系统建设的资金筹措、评审论证、立项、招投标、资源共享、数据普查、软硬件建设、体制机制建设等工作，同时，市政府制定印发了数字化城市管理实施办法，确保系统建设的顺利进行和运行通畅。

（二）实施范围方面：一是区域上，三市数字化城市管理系统覆盖了中心城区建成区，开封、许昌、信阳市系统一期工程覆盖面积分别为８０、６５、６０平方公里。开封、许昌市通过系统建设规划和预留接口，目前已完成二期工程建设，覆盖面积分别达到１１８、１７０平方公里。二是行业上，三市数字化城市管理系统将负有城市管理职能的各区政府、各职能部门、各专业公司全部纳入考核监督体系，其中开封市有５７个、许昌市３８个被考核责任单位，信阳市目前尚未正式运行，工作体制有待逐步健全。

（三）系统建设方面：一是注重资源整合。三市整合共享了规划、国土、公安、民政等城市数字资源，完善了中心城区建成区的基础地形数据、单元网格数据、事部件数据和地理编码数据，有效节约了建设成本。二是注重技术领先。三市数字化城市管理系统全部采用国内一流的先进技术，在市、区两级指挥中心硬件建设、视频监控、接收终端、软硬件集成、移动指挥车辆、城管通配备等方面，均做到了一步到位，保障系统功能需求。三是注重功能拓展。三市数字化城市管理系统除了国家规定的９大基础子系统之外，均建设了领导移动督办、视频智能识别、数字执法、应急管理、服

务热线、视频会议等扩展子系统，并将行政效能监察、政府绩效考核、突发事件处理、城区防汛、社会治安等领域纳入数字化综合管理系统。

（四）管理机构方面：一是机构设置。开封市和许昌市在建设数字化城市管理系统的同时，均按照住建部规定，同步组建成立了隶属于市政府、相对独立、高规格的数字化城市管理监督指挥中心，由市城管委管理，代表市政府对数字化城市管理工作进行监督考核。开封市、许昌市数字化城市管理监督指挥中心均为副处级全供事业单位，内设科室５个，分别定编３０名、２０名。信阳市数字化城市管理指挥中心尚未正式批准成立，拟设科室５个，定编２５名。二是人员配置。正式工作人员：实行“抽人减编、内部调剂”的办法解决。坐席派遣人员：实行社会公开招聘的方式，由市人事局按照标准进行招录，市财政解决人员工资和“五金”。开封、许昌、信阳指挥中心坐席派遣人员分别为３０、２１、２０人。信息采集人员：开封市和许昌市本着“政府花钱买服务”、“养事不养人”的原则，通过市场化运作和招投标方式，对信息采集业务实行“外包”，由社会第三方机构负责招录、使用、管理城市管理监督员。信阳市正在进行信息采集的市场化运作。

（五）考核机制方面：三市在数字化城市管理系统运行中，通过实行高位监督，建立科学的考核评价机制、透明的成绩公示机制、严格的工作问责机制，形成了分工明确、责任到位、监督有力、运转高效、科学规范的城市精细化管理长效机制。一是责任明晰化：三市都严格划分各区政府、各职能部门、各专业公司的城市管理责任，对事件、部件管理责任进行确权，明晰考评内容，明确工作标准，实行严格科学考评。二是采集市场化：许昌市、开封市信息采集业务通过招投标，委托具有资质的第三方机构按照管理标准和监管要求，进行信息数据的采集和核实。这种信息采集模式使考核机构处于比较超脱的位置，保证了巡查工作的客观、公平、公正；保证了问题得到及时发现、快速处置；保证了巡查的全覆盖、全天候、无缝隙。三是评价自动化：三市的评价系统均实现了自动化。所有考核数据均由计算机自动生成，不掺杂任何人为因素，保证考核成绩的公开、透明、真实、准确，使绩效考核工作更加规范化、制度化、标准化。四是奖惩制度化：三市的城市管理实现了奖惩制度化。根据考核成绩，一方面实行“月通报、季讲评、半年小结、年度总结”制度，副市长和市长分别参加每月和每季度的城市管理讲评会。另一方面实行全市通报制度、新闻媒体曝光、领导检讨发言、行政问责制度，干部绩效考核、文明单位验收、财政经费拨付、目标管理考核、物质奖惩相挂钩，奖优罚劣。

（六）运行效果方面：一是推动了“大城市管理”格局形成。建立了数字化城市管理指挥监督平台，整合了城市管

理资源，把负有城市管理职责的单位全部纳入数字化城市管理系统，实现统一监督考核，建立完善了数字城管“三项机制”（统一高效的指挥监督机制、快速准确的问题应对机制、科学完善的考核评价机制），实现了“三个第一”（第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题），形成了“条块结合、部门联动、社会参与、齐抓共管”的大城管格局。二是实现了精细化长效管理。管理区域精细化。通过万米单元网格管理法，对管理地域实现分层、分级、全覆盖、无缝隙管理。管理内容精细化。通过城市事部件管理法，将城市管理对象逐一登记编码，明确管理责任单位，使管理对象与责任单位一一对应，确保事事有人管。处置标准精细化。通过明确各区、各职能部门、各专业公司的管理职责、工作流程，明确事部件的立案、结案标准，明确问题的处理流程、完成时限，避免了职责不清、职能交叉、多头管理、推诿扯皮问题，实现了城市管理“从粗放到精细、从被动到主动、从开环到闭环、从分散到集中”的四个转变。

二、工作建议

（一）建立高位监督的工作机构。数字化城市管理是城市管理的新模式，是一项“一把手”工程，必须得到市委、市政府的高度重视和支持。按照住建部《数字化城市管理系统建设模式导则》要求，一是要报请市政府成立由市政府主要领导为组长的市数字化城市管理工作领导小组，统筹负责

数字化城市管理建设、运行、管理工作；二是建议成立高规格的市数字化城市管理监督指挥中心（许昌市、开封市均为副处级机构，主要领导按正处级高配），确保高位监督、统筹协调、全面推进数字化城市管理工作。

（二）实行信息采集市场化方式。许昌、开封等指挥中心建议，城市管理监督等业务尽可能打包，实行市场化运作，由一家或多家社会第三方机构实施。原因是：一是建设方案已得到省住建厅的评审批准，将作为系统未来验收的必备要件；二是通过市场化运作，可以降低管理成本，减少财政开支；三是减少不必要的巡查监督精力支出，尤其是对其他３０多个职能部门的工作监督，专心做好业务工作；四是实行社会第三方监督，保证考核评价的客观、公平、公正。

（三）尽快完善工作运行机制。系统运行的核心在于机制。必须以系统平台为基础，配套完善相应的工作运行机制，通过规范工作流程、明确责任分工、强化绩效考核，提高各部门、各岗位工作积极性和能动性，真正提高城市管理效能，提升城市环境品质。应报请市政府尽快出台《南阳市数字化城市管理实施办法》、《南阳市数字化城市管理指挥手册》、《南阳市数字化城市管理考核奖惩实施办法》等规定，建立完善数字化城市管理系统建设运行的核心工作机制和规范化体系，确保系统运转顺畅。

（四）加快队伍组建和培训工作。一是组建指挥中心：要报请市编委尽快成立市数字化城市管理监督指挥中心。指挥中心为处级全供事业单位，定编３０人，采取在市城市管理系统“抽人减编、内部调剂”的方式解决。二是坐席员招录方面：请市政府协调市人劳部门，同意指挥中心面向社会公开招聘３０名受理员和派遣员，工资福利由市财政解决。三是监督员队伍组建方面：待市政府批准对信息采集业务实行市场化运作后，监督员由中标公司招聘并管理，培训合格后上岗工作。

（五）加快区级系统平台建设。根据建设方案要求，中心城区区级系统平台作为市数字化城市管理系统的重要组成部分，采用市、区一体化建设方式，由区政府（管委会）为建设主体，区财政出资，按照既定设计评审方案和专家指导意见，实施区级平台建设。建议市政府下文督促四区和相关责任单位按照既定方案要求，加快区级和相关责任单位平台建设，确保我市数字化城市管理系统的顺利建设和运行通畅。

第3篇：浅谈怎样做好城管工作

浅谈怎样做好城管工作

一座城市，三分靠建设，七分靠管理。笔者认为要抓好城市管理，必须做好以下几个方面的工作。

首先要文明执法，程序执法。文明,是人类的进步标签，也是我们每一个管理者必备的素质要求。执法过程中如果不文明，缺乏人性化考虑，忽视被管理者的需求，仅强调流动商贩对城市秩序的破坏，而不关心他们的生存就业的迫切性，就很容易导致暴力抗法事件的发生。只有文明执法，以理服人，教育为主，处罚为辅，才能得到人民群众的认可，才能让被管理者真心的接受你的建议，服从你的管理。

二要加强城管执法舆论宣传。基于城市管理工作的复杂性和广泛性，没有现成的经验可用，只能在摸索中前进。可想而知，如果仅靠一支人数有限的城管队伍来完成好，显然是不够的。我们一定要搞好城市管理的舆论宣传工作，以此提高人民对城管工作的认知度，让更多的人来理解、支持和参与城管工作。

三要疏堵结合，打造和谐城管。一般说来，从事流动商贩的人，多是文化水平不高，缺乏一技之长，缺少资金的弱势人群。如果我们在执法过程中一律对他们进行“堵”与“罚”，少数人就很容易走极端，暴力抗法也就不足为怪了。所以说比起“堵”来,执法过程中的“疏”,就显得更为重要。这一点上，韩国的做法值得我们借鉴，他们把城管执法区域划分为三块：绝对禁止区域，限定经营范围区域和引导区域。这样就把打击、没收转化为监督为主，打击为辅，变“堵”为“疏”，一定程度上化解了政府和民众之间的矛盾。

第4篇：进一步解放思想做好人民武装工作

进一步解放思想做好人民武装工作

党的十七大精神是新时期加强党的建设理论基石和行动纲领，是党中央站在新世纪的历史高度，着眼我国改革开放社会主义现代化建设全局，继承历史，立足现实，前未来所做出的英明决策。面对这一全新理论，我们人武部注重用党的最新理论成果武装头脑，解放思想、坚定信念、提高认识、指导工作，促进人民武装工作的全面落实。

一、解放思想，始终把握先进性这个核心，保持人武部全面建设的正确方向

先进性是立党之魂，先进就是旗帜，旗帜是方向、是力量，新时期武装工作也必须遵循先进性的时代要求，保持正确的政治方向和发展方向，不断适应变化着的“战场”和“市场”需要，不断保持生机和活力。

（一）要在坚持党管武装根本原则上体现先进性。党管武装是我党的优良传统和经验总结，不管后备力量建设环境如何变化，不管民兵工作遇到多少新情况、新问题，坚持党管武装的根本原则不能变。为此，我们作为地方党委的军事部门和政府的兵役机关，所肩负的职责不仅仅是一个部门行为，而是代表地方党委、政府履行职责，因而这个责任同样是地方党委、政府的职责，市场经济条件下更应强化这种责

任意识，不能“撇开党委闹革命”。要主动做到向区委、政府多汇报、多尊重、多沟通，对人武干部、专武干部常教育、勤检查、多要求，不断融洽军地关系。要通过不懈的开拓创新，高标准、严要求的完在工作任务，促使地方党委政府在集中精力抓经济建设的同时认真落实上级军事机关的指示要求，积极关心和支持国防后备力量建设，使人武部的面貌发生根本性的变化，具体讲就是要体现在“三个一样”上，即：一是坚持党管武装原则，就要把武装工作同经济工作一样摆位。在具体工作中，实行“六纳入”：就是把武装工作纳入到党委、政府工作计划统一部署，把人武部基础设施纳入到城镇建设总体规划统一建设，把人武部经费保障纳入到政府财政预算统一安排，把国防教育纳入到全民计划统一实施，把专职武装干部和民兵干部纳人到组织部门管理系统统一管理，把探讨国防后备力量建设特点规律纳入到各级党政领导干部的调研范围统一组织。做到“五有”：坚持在部署工作时有武装工作的要求，检查工作时有武装工作的内容，总结工作时有武装工作的经验，评比工作时有武装工作的成果，表彰奖励工作时有武装工作的先进单位和先进个人；二是坚持党管武装原则，就是把上级军事机关的命令，指示同上级地方党委的命令、指示一样对待；三是坚持党管武装原则，就是把人武部遇到的困难同区里遇到的困难一样解决。

（二）要在加强党委班子建设上体现先进性。用党的十七大精神指导、创新武装工作，关键要有一个坚强的领导集体，根据我部多年来的工作经验，党委班子建设要体现先进性，应突出四个方面的工作，一是讲政治，努力建设政治上可靠的领导班子。人武部党委班子作为部队建设的领导核心，必须首先成为政治上坚定的领导集体。具体讲，必须始终坚持做到三个“毫不动摇”。即：坚持坚定的理想信念毫不动摇、坚持党对军队的绝对领导毫不动摇、坚决抵制腐朽生活方式和“酒绿灯红”的影响毫不动摇。二是强素质，努力建设素质优良的领导班子。只有素质优良的领导班子，才能担当起实践党的十七大精神的重任。一个高素质的领导班子，除了认真贯彻民主集中制、搞好班子团结、加强思想作风建设外，一个很重要的方面就是要不断提高班子成员的业务能力和工作水平，不仅要熟练掌握本职业务，而且要掌握现代高科技知识，还要学习一些其他知识，努力扩大知识面。三是树形象，努力建设勤政廉洁的领导班子。形象是无声的力量。党委班子的形象如何，直接关系到有没有感召力、凝聚力和向心力。关系到工作能否真正落实，也是一个班子能不能体现先进性的一个重要标志。因此，按照“三个代表”的要求，加强党委班子建设，着重树立“三种形象”，即：树立干事业的形象(就是要以事业为重，在其位、谋其政、尽其职、负其责，真正把心思和精力用在抓工作、带部队、干事业上，并且能够勤于思考、勇于吃苦，甘于奉献)；树立廉洁自律的形象(就是要自重、自省、自警、自励，做到管住自己的心，不起贪欲；管住自己的嘴，不用公款大吃大喝；管住自己的手，不乱批条子乱要东西；管住自己的腿，不跑官要官，不到不该去的地方)；树力为群众办实事的形象(就是要心里装着群众，时刻关心群众疾苦，积极为群众排忧解难)。四是求创新，努力建设开拓进取的领导班子。实践证明，只有创新才有作为，只有创新才有活力，只有创新才能发展。有没有创新精神，能不能创造性地抓好工作落实，直接体现了一个班子的精神状态。要创新创优，必须坚持要有新观念、要有新思路、要有高标准。

要做好人民武部工作，应抓好人武、专武干部和民兵干部的“三个具备”。一是要具备面向未来、迎接挑战、开阔视野。现代军事、科学技术的飞跃发展，需要我们放眼世界，去观察、思考和认识问题。解放思想、更新观念，用新眼光看问题，用新思想找对策，用新办法抓落实。既要“走出去”又要“学进来”，还要“沉下去”。“走出去”就是要带着问题到地方和人武系统的先进单位去参观学习，对照和借鉴别人的长处，找准自己的短处，以新的眼光、新的视角和新的思维审视自身存在的问题，克服因循守旧、看摊守庙的思想，确立与新形势相适应的创新观念。“学进来”就是要及时了解掌握具有时代特征的新思想、新观念、新方法，在内

部加压充电的基础上，积极参加军地院校的专家、教授和地方党政领导的知识讲座和专题辅导的学习，增加新知识。“沉下去”就是要实打实地沉到基层中去，沉到群众中去，拜他们为师，吸收新的营养成份充实自己。这样看问题出主意才能符合实际、高屋建瓴，处理矛盾才能得心应手，开拓创新才能有的放矢。二是要具备保持迎难而上、奋发进取的良好精神状态。辩证唯物主义认为：社会的发展，历史的演进，都是在矛盾的不断运动中形成的。许多改革创新的成果，就是困难“逼”出来的，是矛盾“压”出来的，是在困雄中“闯”出来的。武装工作干部只有潜心学习科技、人文以及相关知识，尽快运用计算机网络等多种途径获取多方面的最新知识和信息并尽快将这些信息转化、升华为知识和能力，才能在工作中不断推陈出新，开拓前进。三是要具备提高解决矛盾、开拓创新的能力。基层工作实践告诉我们。增强干部的创新能力，不能盲目地乱闯乱试；必须要把着眼点放在解决问题上；必须要把重点放在解决用兵、练兵、强兵的难点问题上；必须要把立足点放在体现民兵特点上。体现先进性必须要创新，要创新必须紧扣“战场”这个主题，必须体现军事斗争准备这个“龙头”。自1996年收归军队建制以来，我部注重加强干部队伍建设，从抓学习立导向，树形象做表率上发挥积极的作用。

二、解放思想，始终把握与时俱进这个关键，创造性地抓好各项工作的落实

党的十七大精神是马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论与时俱进的重大发展。因此，做好人民武装工作，推进国防后备力量发展，抓好民兵预备役建设的落实，就要始终把握与时俱进这个关键。

新形势下，民兵预备役建设不断出现新情况，新问题，这是事物发展的客观规律，但是，影响后备力量建设的矛盾和问题既躲不开，也绕不过，更不能消极等待上级拿办法。为此，人民武装工作必须在实际工作中坚持用与时俱进、开拓创新的思想作指导，研究新情况，解决新问题，使后备力量建设有新发展。一是组织开展了民兵调研活动。以党的十七大精神和与时俱进的思想为指导，以如何适应新形势下“战场”和“市场”需要为主题，着眼本区国防后备力量建设的地位和作用，着眼提高民兵战斗力、促进生产力发展的需要，进行积极研究对策和招法，理清思路。二是加大对国防后备力量宣传造势的力度。紧紧抓住增强全民国防观念，强化专武干部、民兵骨干的忧患意识和危机感这一主题，抓好宣传教育的落实。

三、解放思想，始终把握执政为民这个本质，积极为地方经济建设和社会发展进步做贡献。

立党为公，执政为民，全心全意为人民服务，是我们贯彻党的十七大精神的本质所在。也是人武部门抓好民兵预备役建设的着眼点、立足点，是检验我们工作成效的基本尺度。组织广大民兵在“两个文明”建设中发挥作用，在发挥作用中促进生产力增长和民兵战斗力的提高，是执政为民的客观要求。

相信和依靠人民群众，是人武工作的基本要求，是后备力量建设的本质所在。执政为民，首先，基层武装工作是党的十七大精神最直接的宣传者、实践者。我们人武部、武装干部和广大民兵学习实践“三个代表”要走在社会前列，让人民群众感受“十七大”、拥护“十七大”，使人武部、武装干部成为联系党和人民群众的纽带和桥梁。其次，专武干部、民兵来自人民，服务人民。没有人民，就失去了工作主体和存在的意义。为此，我们要在全区专武干部和民兵骨干中，广泛开展践行党的十七大精神活动，认真落实上级所赋予的各项任务。最后，要组织和发动全区民兵预备役人员为地方经济建设做贡献。要在护林防火、抢险救灾、应急维稳、完成各种急难险重任务中发挥作用，确保一声令下，能迅速出动执行任务，确保在经济建设与国防建设同步发展的基础上，保证新时期人民武装工作又好又快的发展。

第5篇：在亲民城管中做好信访工作的汇报

城市管理信访工作怎么做?宜春市城管局结合实际,创造了自己独特的经验。他们以开展先进性教育为动力，围绕推进城市管理综合执法，构建和谐平安城市这个重点，认真履行职责，积极做好信访工作，切实解决群众关心的热点、难点问题。全年共完成上级交办的信访事项86件，受理群众来信50余件（次），来访236人（次），来电5780余件（次），处理回复率为94.8%。全系统无赴京、省个访和集体访事件的发生。

一、切实加强领导，为信访工作提供三个保障

工作好不好，关键在领导。近年来，宜春市城管局党组高度重视信访工作，做到健全机构，建立队伍，制订制度，落实经费，为做好信访工作提供了坚实的保障。

1、组织保障。成立了信访工作领导小组，一把手亲自担任组长，局属各单位主要负责人、各大队主要负责人均为成员，局党组有一名党组成员分管信访工作。局党组把信访工作列入重要议事日程和实行目标考核管理，做到有计划、有安排、有督查、有落实。局主要领导坚持定期召开会议，听取信访工作汇报，研究信访动态，排查不稳定因素，针对性地提出措施，对许多信访件亲自主持协调处理，使一些难点问题及时得到了解决。局其他领导坚持定期接访、集中接访、轮流值班接访，坚持“谁主管、谁负责”的原则，切实落实“四定三包”责任制，即：定领导、定措施、定时间、定责任，包案件调查、包问题处理、包人员稳定，从而形成了齐抓共管的局面。

2、队伍保障。根据城管信访工作的特点，他们从实际出发，挑选了一批经验丰富、懂政策、善疏导，解决问题能力强的同志，组建了信访服务联动小分队、12319城管服务热线女子中队、信访联络员、信访督办员四支信访工作队伍，对他们分别明确职责，明确了工作对象和内容，确保正常工作的开展。

3、经费保障。在信访工作经费方面，他们舍得投入，腾出专门的办公室，添置办公设施，购置了一辆12319现场办公车，挤出经费开通城管网站和手机短信两条线，购买业务书籍，使相关人员学习了解法规、政策、处理信访问题的方法等有关知识，落实了信访工作人员的有关待遇，从而在人力物力财力上为信访工作提供了有力保障。

二、立足城管实际，为顺应发展创新三项机制

面对不断变化的信访新形势，宜春市城管局以变应变，找准做好信访工作的着力点，创新了“三项机制”，使信访工作水平有了显著提升。

1、宣传教育机制。通过宣传教育机制的建立和运行，使信访工作的宣传教育氛围比以往有了根本性的转变。一是变要我学为我要学。他们健全信访队伍自我教育制度，制定激励措施，提高信访联络员自觉学习的积极性，对自学取得文凭的、在报刊发表文章的和对信访工作建言献策被采纳的均给予一定的奖励。二是变被动宣传为主动宣传。他们针对以往信访仅对来访对象进行宣传，但其宣传面窄、受益对象有限的情况，采取流动展版、到社区召开征询意见会、上门发送宣传单、宣传车上街等形式，把宣传的重点往外延伸，从而拓展了宣传面，扩大了受益对象范围。三是变局部宣传为全方位宣传。他们借助新闻媒体，开辟专栏，组织讨论，同时在电视台开展文明市民知识竞赛；组织参加社区文化广场演出；在主要街道、广场设置宣传咨询站点，接待来访者；利用巨型户外广告和电子显示屏，刊登各种联系方式、热线电话号码、限期整改的问题和措施，畅通了信息渠道，激发了广大市民参与城管的热情。

2、快速处访机制。为使群众来信来访得到及时快速的处理，我局建立了由12319城管服务热线、手机短信、城管网站这“三线”，温馨告知卡、服务联系卡、跟踪问效卡这“三卡”，领导手机与12319热线相联、领导电脑与指挥中心监控系统相联、领导的对讲机与队员的步话机24小时相联这“三联”组成的快速处理信访机制，实现了对市民来电要求解决的问题在10分钟处理、凡来信视其内容一般在三天内予以答复的信访工作快速处置高效率。宜春市城管局建立“三线”、发放“三卡”、组成“三联”的做法，先后得到中央、省、市领导的充分肯定，《人民日报》、《经济日报》、新华社、中央电视台、建设部网站及省里有关新闻媒体都先后进行了报道。

3、督查问效机制。一是通报制度。根据“12319”城管服务热线建立的信访工作台帐，对全系统各单位办理的件数，办结的件数，群众满意的件数进行排名，并下发通报。对于连续三个月排名最后的单位，单位主要领导向局党组写出情况说明，并提出改进措施。二是分析制度。对上级交办的信访件进行集中梳理，分析、归类、整理，了解城管工作与市民需求之间存在的差距，为今后工作重点的确定提供可靠依据。三是考评制度。把开展信访工作好坏列入到本系统全年目标管理进行考核，实行周报、月查、季检、半年小结、年终考核兑现，确保了信访件事事有着落、件件有回音，提高了信访工作质量。

第6篇：如何做好街道城管工作的思考

文章标题：如何做好街道城管工作的思考

在城市管理体系中，街道处在一个十分重要的位置。一方面，街道作为政府派出机构，要贯彻上级要求，承担组织、协调功能，是一个组织者、领导者；另一方面，相对于市区两级政府而言，街道的工作更加微观，直接面对工作对象，既要讲原则、讲立场，更讲究权宜应变、因地制宜，讲究工作的灵活性，工作的方式方法要求

很高。从我区的城市管理工作格局来看，街道城管工作是全区的基层基础。做好街道城管工作，不仅可以提升本区域城市管理水平，而且对一个区、一个市的城市管理水平的提高，其作用也是十分明显的，也可以说是“小河水满大河涨”。做好街道城管工作，可以从多个方面进行深层次的思考，这里略谈几点拙见。

一、借“东风”，治理“顽症”

借“东风”其实质就是要汇多方之源为我用。也就是“借东风”。由于街道财政紧张，盘子较小，用街道投入来解决区域性环境问题的可能性很小，难度很大。因此要善于借用上级政府的资金，依靠市、区两级政府资金投入，改善辖区区域环境，多借上级整治的东风，为我街道城管工作所用。街道城管工作水平的提高是建立在市、区城管工作总体水平提高的基础上的。正是因为站在了巨人的肩膀上，我们才能有更高的起点。同样的，只有全市、全区城管工作水平提高了，街道的城管工作才能水涨船高，有一个更高、更好的发展空间。为此，我们街道应积极主动向上级领导汇报工作思路，了解上级建设资金投入的方向和渠道，坦陈街道在区域环境改造中遇到的困难，并表明积极配合上级政府整治的信心和决心。近几年来，区域环境变化明显。

以李家街道为例，这几年借市、区多项整治工作的东风，辖区面貌发生了很大变化。福园、文园社区老旧小区整治，2万多户居民从中受益。去年来共计改造黄土裸露车（人）行车步道2万余平方米，铺设楼院面黄土裸露，地面8000余平方米，改造资金千余万元。整治后的老旧小区，绿化休闲等各类设施大为改善，治安环境也有较大改观。曾经凌乱的石桥街11组82号经过去年整体动迁改造，不仅企业周边的环境得到了改善，周边居民的生活质量也有了质的提高，安装了暖气、上了有线电视。石门山棚户区的脏乱差是一个多年沉疴，也是各级领导和居民群众、周边单位极为关心的老大难问题。经过区街有关部门及领导的多方协调，今年九月份开始的石门山棚户区动迁改造工作，市区共投入资金8000余万元，动迁了住户1347户3000余人，拆除临建3000余间，15800余平方米，使过去城市管理的“老大难”和藏污纳垢的地方旧貌换了新颜。全市、全区各类整治工作的开展为街道城管工作的攻坚起到了“四两拨千斤”作用。

在借“东风”过程中，要处理好“东风”与自立的关系，即在具体的工作中要体现以我为主、借他人之力为我所用。无论在什么时候、什么情况下，借“东风”始终只能作为宏观层次上的工作策略，从自身出发，结合工作实际脚踏实地开展工作才是做好工作的关键。因此在借“东风”过程中，一定要准确定位，找准位置。借“东风”不是不使力，借“东风”还需使全力。要通过我们自身工作，使借来的“东风”发挥最大的效率，起到事半功倍的效果。

二、重“人本”，动用真情

人本，就是以人为本，要使广大人民群众成为我们工作的最坚实的基石，永不衰竭的发展动力。以人为本，其核心就是要求我们在思考每项工作过程中，坚持想人民群众所想、急人民群众所急，切实解决好人的问题。基层工作的特点决定了我们工作对象、工作重点是基层的群众，要求我们在处理与群众相关的事情时，多一些群众观点，多一些换位思考，这样我们的工作就会得到绝大多数居民的理解和支持，才会有生命力。

拆除违章建筑是一项依法实施的工作，也是改善居民生活环境的好事。但在工作过程中却经常会出现一些不和谐的音符，甚至会成为恶化政府与群众关系的催化剂。究其原因还是在工作上缺少一些人本思想。在治理石桥街和石门山棚户区工作过程中，也有一些违章建筑列入了拆除的日程。但我们并不是简单的一拆了事，而是真正地以人为本，从人民群众切实的生活需要出发。由于临时建筑里居住人员复杂，有外来人口、有本地居民、有三世同堂，工作中我们因家而宜。对外来人口，除做好居主的思想工作，还对小孩、子女就学提供方便，帮助寻找居住房源。对本地居民则采取不同情况不同对待的方法，在动迁政策允许的范围内，尽最大力量满足他们居住上的要求，而不是“一刀切”。细致的思想工作，人性化的拆迁，使对临时建筑的拆除工作，做到了走的满意，拆的彻底，实现了“双赢”。我们还在清理居民饲养家禽和种植农作物的问题上，不忘人本原则,给予一定的补偿。清理无证占道商贩中，在坚持严管重罚的基础上，对一些照顾性摊点，实行了许可制，即在一定区域，允许一些特殊人群进行一些特许项目的经营活动。这也是从实际出发的人本原则在现实工作中的应用。

坚持以人为本，要处理好应该与可能的

第7篇：城管工作汇报

城市管理工作汇报

为提高城市品味，提升城市形象，**县城管执法局不断探索城市管理新思路、新方法，强化内、外部管理，高标准、高效率、高质量的开展城市管理工作，干部职工队伍建设得到全面加强，城市管理水平也较以前有了很大提升。现对当前城市管理工作汇报如下：

一、单位基本情况

***城乡建设管理执法局成立于***年*月，其前身为***城乡建设管理监察大队。属***下属的副科级事业单位，核定编制30人，实有干部职工71人，其中全额事业编制30人，自收自支19人，原执法局超编人员3人，协管人员15人，病、退休及停薪留职4人。内设“四队三室”：规划中队、市容管理一中队、市容管理二中队（户外广告中队）、市场中队等4个中队和办公室、财务室、执勤执纪督查室。主要依照《城建监察规定》和《***城市建设监察条例》及城市管理相关法规对城市规划、建设工程、市容市貌、环境卫生、园林绿化、市政设施进行监管，并受主管局委托依法对建设领域违法行为实施行政处罚等职能。

二、工作开展情况

近年来，城乡建设管理执法局紧紧围绕创建“**杯”和市级文明卫生县城创建工作，充分发挥自身在城市管理工作中的排头兵和突击队作用，通过不断加大城市管理力度，创新管理机制，巩固长效管理成果等措施，管理水平和效果逐步提高。

一是突出重点，市容环境整治工作持续加强。2011年，我们以****环境卫生整治工作为中心，对**大道沿线占道修理、洗车、废品收购、堆放水泥及建筑材料以及城区主次街道的出店、占道经营等行为进行专项整治，先后出资3万多元租用大型工程

机械，对沿途堆放的建筑砂石、水泥等进行专项清理，累计清除建筑材料300多立方米，清理各类违章经营行为300余起。整治效果十分明显。

二是严格管理，疏堵结合，管理效果逐步提升。实际工作中，我们坚持专项整治和日常长效管理为依托，疏与堵相结合、蹲点管理与机动巡查相结合的工作思路，下重手整治随意占道经营、随意堆放建筑材料、流动摆卖等老大难的问题，收到了很好的效果。但仍有部分“顽症”，没有得到根除。如：******门前的违章占道经营行为，我们一方面耐心细致的做当事人的思想工作；另一方面积极向各级领导汇报，着手申请人民法院强行迁移，确保违章占道行为得到有效遏制。同时注重疏堵结合，不断创新管理机制，在争取县政府领导同意的前提下，在城区适当位臵因地臵宜的设臵便民摊点，较好地解决了水果、修理等摊点规范管理问题。

三是创新管理方式，户外广告管理日益规范。按照县委县政府“一街一景、突出特色”的要求，通过规范户外广告审批程序，加大垃圾广告拆除力度，统一宣传标语制作悬挂等措施，确保户外广告管理规范。宣传横幅、标语统一制作悬挂、规范审批、定期拆除工作机制基本形成。广告招牌严格按照规范要求制作悬挂，确保一街一景，整齐划一。同时注重城市美化工作，积极开展大型公益广告设臵，使城区大型公益广告达30余处。在治理“牛皮癣”方面，我们除了定期组织队员义务清洗外，投资2万元联合联通公司开通了电子干预系统，系统投入使用以来有效制止乱张贴行为450余起，使随意张贴问题得到有效扼制。

四是加大违章建设执法力度，依法行政能力全面加强。近年来，我们按照主管局的统一安排，不断加大违法建设行为查处力度，按期参加***组织的案审会，对违法建设行为做到早发现、早制止，有效的遏制了违法建设行为的蔓延。全年累计查处各类违法建设行为110余起，拆除违章建筑7起。同时，严把道路挖掘审批关，对新建、改建、扩建工程都做到了严格报批，规范管理，保证了城区无随意挖掘城市道路行为发生。

五是加强市场秩序管理，市场环境不断优化。今年3月份以来，我们严格按照县政府和主管局的要求，合理调配管理力量，不断加强市场秩序管理，一是对**桥至*桥的经营摊点一律规范到**路和市场内经营，确保河堤道路畅通。二是对乱搭乱设棚布、乱摆乱放行为进行了全面清理，市场内的经营摊点划行归类、规范经营，有效制止了占道经营、乱摆乱放行为。三是顺利拆除了***市场大棚和临时建筑，保障了市场出入通道的畅通。确保市场内的经营秩序和环境卫生状况明显好转。

六是加强自身建设，执行力不断提高。依托学习实践科学发展观、行评回头看、作风建设年等活动的扎实有效开展，不断加强班子自身建设、干部队伍作风建设，狠抓内部规范管理和干部职工素质提高，内部各项制度得到较好落实。干部职工的责任意识全面加强，保证了县内各项重大活动期间及日常城市管理工作规范有序。

三、当前面临的主要困难

一是单位经费严重不足。****年三月，为加强城市管理力量，整合城市管理资源，按照县编委****号会议纪要精神，县*****被整体合并到***城乡建设管理执法局。合并后，县执法局现有在岗人员**人。截止目前，县财政每年仅负担**个人的人头经费，其余经费从每年的行政收费和罚没收入按比例返还中勉强维持。同时，从****年起，县执法局原有行政性收费项目已被逐步削减和取消。现有的经费已无法维持单位的正常运行。干部职工的工资、基本福利待遇、办公经费、执法服装、执法车辆及其他执法

装备以及原市场中心移交的历史遗留债务等问题是执法局当前面临的首要困难。

二是管理任务繁重和心理失衡的矛盾日渐突出。由于城管行业是一份相对特殊的职业，逢年过节却是我们工作最为繁忙的时候。为圆满完成上级交办的工作任务，全局干部职工平均每人每年累计加班加点100多天，有时遇上全县重大活动，更是几个月下来都不能休息一天。为了县委政府的中心工作，为了整洁靓丽的市容环境，大多数干部职工都能以工作为重，不计个人得失，牺牲节假日休息时间，全力以赴开展好本职工作。但长期满负荷的工作，必然有部分同志觉得长时间、满负荷的工作与自己的收入相比存在严重心理失衡现象，在一定程度上影响了工作积极性和管理效果。

三是违法行为的查处机制有待进一步健全和完善。近年来，随着城市的快速发展和房地产开发热潮，各类违法建设行为层出不穷，且愈演愈烈。接到案件后，执法人员一到场，他就停工。执法人员一离开，他又继续实施违法建设，和执法人员“打游击战”。而我们目前没有行之有效的强制措施，只能申请人民法院执行，而受司法程序等制约，一些违法建设行为难以在第一时间内得到制止。等到按常规法律程序走下来，违法建设行为已经变成了违法事实。加上部分管理对象对抗执法、不服管理问题突出，影响了整体执法效果。因此，违法行为的查处机制有待进一步健全和完善。

四、下一步工作计划

（一）加强市容环境管理，全面规范和治理城区修车、洗车及废品回收行业占道经营行为。

为营造整洁、靓丽的城市环境，我们从***年*月中旬开始，每周至少开展*次以上的市容市貌专项整治活动。重点对城区主

次干道的出店占道经营、乱摆乱放等违章经营行为进行整治和规范。下一步将集中对城区修理、洗车及废品回收行业及主次街道其它出店占道经营、乱摆乱放等违章经营行为进行重点整治和规范。结合实际，拟逐步将城区所有修车、洗车、废品回收站点全部规范至进店、定点从事经营。对未经核准或出店占道从事修车、洗车的坚决予以取缔。

（二）进一步规范城区户外广告、门店招牌管理。目前，城区主次街道的户外广告样式杂乱、规格各异，色泽不一。今年，县委、县政府对城区户外广告管理提出了“一街一景、突出特色”的要求。当前，****正逐步对城区**路、**街、**街等主要街道临街二楼以上的不符合规范要求的广告招牌予以拆除和规范。对新申请的户外广告、门店招牌的底色、文字及内容都统一了相应的规范要求。

（三）规范城区农贸市场管理。

以本次城区改造为契机，狠抓****市场的规范管理。重点治理市场内乱摆乱放、摊（店）外设摊、占用通道摆摊和乱扔垃圾的不良行为，最终达到市场环境卫生整洁、经营有序、出入通道畅通的管理效果。

（四）积极争取上级支持，建立数字化城市管理系统。随着时代的发展和社会的进步，城市管理逐步由原来的单一型、粗放型管理向全覆盖、无缝隙、精细化的管理模式转变。综合周边县市的情况看，**、**、**等地已经实现了资源共享模式的数字化城市管理系统，通过建立资源共享数字化城市管理系统，一是建立快速反应机制。发现问题和处理问题时效显著提高。二是实现双向监管。既监督违章行为，同时对我们执法人员自身实施监督。将管理责任和每个管理单元有机结合，在每个管理单元，同时具备管理、监督、执法责任，实现了管理、执法和监督的协调统一。

五、相关建议

一是随着城市管理范围和职责的扩大，管理任务日益繁重，对执法和管理的要求越来越高，现有的管理人员、执法车辆、执法装备已不能适应城市管理发展的需要。为提高城市管理水平，请求加大对城市管理的执法经费投入，缓解城管执法经费严重不足的现状。

二是按照***住房和城乡建设厅《关于加强和改进城市管理执法工作的意见》的通知（***[2010]***号）文件精神，请求由政府分管领导牵头，建议工商、公安、环保、城管、社区（村）组成，构建政府监督指挥、部门协调运作，各司其职、各尽其能，相互配合，逐步形成全社会参与城市管理的良好格局，为实现“城市管理社会化”和“大城管”奠定基础。

三是请求建立城市管理信访调处机制。对城管执法过程中的信访问题，由县政府明确一名领导牵头，相关部门做好宣传解释工作，形成利于严格管理的执法信访机制和良好的管理、执法氛围，使全体干部职工在依法管理的基础上，放开手脚、大胆管理，、严格管理，保证城市管理长效机制落到实处，实现城市管理的常态长效。