工商管理专业岗位职责论文

第1篇：工商管理专业论文参考

工商管理专业论文范文参考

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摘要、目前，随着生产力的提高，大部分产品已处于买方市场，人们购买商品时越来越挑剔;购买商品的标准逐步从价廉向物美转变。在这种宏观环境中，企业要想长久生存，必须把握好产品质量关。正如产品质量不是检验出来的，而是生产出来的所以说，只有做好商品生产的各个环节的质量管理，才能保证产品质量的检验合格。全面质量管理强调动态质量，始终不断地寻求改进，但是它没有规范化、没有统一的标准，是对生产过程的全面跟踪管理。因此，企业实施全面质量管理能否成功，关键是要深刻领悟全面质量管理的内涵，根据本企业的具体情况，实施PDCA循环、全员质量管理等具体措施来提高产品质量，增强竞争力，获得更大利润。本文依据汽车配件制造商实际，介绍了全面质量管理的概念、原则，阐述了全面质量管理的意义以及企业实行全面质量管理的原因，介绍了全面质量管理理论在现代企业管理中所带来的启示。

关键词、全面质量管理，存在的问题，区别与联系，启示

一、前言

世界着名质量管理专家哈灵顿博士道出的盈利的五个诀窍均为质量、质量、质量、质量、质量,朱兰博士也曾说过21世纪是质量的世纪.可见，质量是企业的生命。一个企业的发展是以优质为前提的，如果没有可靠的质量，即便营销手段再高，也难以赢得用户。质量的涵义是全面的，不仅包括产品服务质量，而且包括工作质量，用工作质量保证产品或服务质量;我们要形成一种这样的意识，好的质量是设计、制造

出来的，不是检验出来的;质量管理的实施要求全员参与，并且要以数据为客观依据，要视顾客为上帝，以顾客需求为核心;质量是现代企业的生命，是改善企业经营管理、降低成本和提高经济效、增强企业竞争力的主要途径。同时，我这里所说的全面质量管理是一种广义上的说法，它包括精益生产，企业生产现场管理，4M1E等等。总之，只要是能提高企业产品质量的先进生产方式和其他一些措施都在这个范围之内(这里主要以生产制造型企业为例)。这也是我在这里要表达的主要意思，只有用广阔的眼光来看待全面质量管理这个问题，才能从根本是摸清TQC的实质，才能为我们的生产制造型企业服务。

近期的315行动，媒体揭露了很多企业的违法违规行为，这些违法违规行为不仅危害了消费者的权利，也给现代企业管理带来了新的思考与启示、怎样才能更好的控制产品质量，同时提高企业利润。为此本文对20世纪40年代提出的全面质量管理理论进行了论述，从全面质量管理理论和实践等方面提出了对现代企业管理的启示。论文首先阐述了全面质量管理的概念、原则等方面的问题;其次，以现代企业为例，论述了全面质量管理在企业中的执行现状，发现了一些问题，并提出相关建议，采取了一些措施来纠正这些问题;最后，论述了全面质量管理理论带给现代企业的启示。提出要以顾客为中心，提高企业的服务能力，不做违法违规的事情，以顾客的需求为出发点才能为企业的长远发展提供强大的后盾;要注意系统管理，提高企业的管理效率、管理质量。

二、全面质量管理的内容 (一)全面质量管理发展历程

质量管理理论与实践大致经历了三个发展阶段 1.20世纪40年代以前，质量检验阶段

(1)泰勒，主张计划与执行必须分开，执行当中要有检查和监督。

(2)工业企业普遍设置的专职了检验机构

(3)1924年美国贝尔研究所的休哈特针对质量检验方法缺乏预防性，运用数理统计原理提出了经济制生产过程产品质量的6法

(4)1929年道奇和罗米克发表了《挑选型抽样检查法》论文

2.20世纪40年代-50年代，质量控制阶段 (1)资产阶级行为科学理论形成(2)数理统计方法应用于质量管理

3.20世纪60年代-今，全面质量管理阶段 (二)全面质量管理的定义和内涵

最早提出全面质量管理概念的是美国通用公司质量经理菲根堡姆，他指出、全面质量管理是为了能够在经济的水平下并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把组织各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的有效体系。着名质量管理专家朱兰博士指出、过去的20世纪是生产率的世纪，而21世纪是质量的世纪。质量是全民的事业，与人有关、人人有责。必须全民参与质量活动，全社会监督质量活动。必须在质量管理方面做出革命性变革，以追求世界级质量。全面质量管理就是为了达到世界级质量的领导地位所要做的一切事情。日本着名质量管理专家石川馨博士指出、全面质量管理是经营的一种思想革命，新的经营哲学。国际标准化组织对全面质量管理的定义是、一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

全面质量管理有两个内涵、其一是永无止境的推进质量改进，即持续不断地改进质量;其二是追求用户满意的目标，要不断地满足或超出用户的期望。全面质量管理强化源头质量观念，就是要让组织的每一位成员都忠于职守、一方面把工作做好，另一方面如果出现偏差能够及时发现并主动纠正。事实上组织的每个成员自己工作的质量检查员。当所完

成的工作成果传递到下一个环节，或者作为整个过程的最后一步传递到最终用户时，必须保证其达到质量标准。(三)全面质量管理的特征

全面质量管理的特征可以概括为三全一多样。

三全、全员、全面、全过程

1.全员、影响产品质量的因素是多方面的，因此质量管理工作不仅仅是某个环节、某个部门的人的事情，而是需要企业全体员工参加，并对职工进行全面质量管理业务的培训，实行严格的质量责任制，广泛开展群众性的质量管理小组活动。只有建立在扎实的群众基础上的全面质量管理才能不断提高产品质量。

2.全过程、全面质量管理不仅强调将不合格的产品或服务消费在它形成的过程之中，为此，必须贯彻防检结合，预防为主的思想,从事后检验把关转到事先控制上来。另外，全过程的质量管理要求从过去那种仅仅控制生产工序扩大到控制产品全生命周期，即从市场调查开始直到用户服务的各个环节，形成一个周而复始、不断上升的过程，使产品质量不断提高。

3.全面、全面质量管理的质量概念是全面的，即不仅仅是狭义的产品质量，还应该包括产品制造的服务过程的工作质量,设计质量，制造质量，服务质量，即质量管理不仅要管理物，还要管理人与工作的过程，要不断提高人员素质(质量意识与质量控制技能)提高工作质量。 4.一多样、方法多样

(四)全面质量管理的基本观点

面质量管理的基本观点可以概括为、三个方面，一个目的三个方面、1.目标上、树立质量第一的思想 2.方式上、调动全体人员的积极性 3.手段上、运用现代科学管理技术

(五)全面质量管理的工作方法--PDCA循环(质量控制)

一般认为，全面质量管理的工作方法最早是由美国质量管理专家戴明博士提出的，因此它也被成为戴明环。它的基本思想是把质量管理看作是一个周而复始、螺旋上升的过程，每次循环活动按照计划--P(plan)、计划实施--D(do)、检查实施结果--C(check)、采取相应行动--A(action)四个过程进行循环往复，螺旋上升。每经过一次循环质量获得一次提高，这样质量就会朝着零缺陷方向向上滚动。其四个阶段分别为、1.计划阶段(P)计划阶段的任务是制定质量目标，根据目标制定质量计划。计划内容包括、质量目标计划、质量实施计划。计划阶段有四个步骤、1、分析现状，找出存在的问题;2、找出问题的原因或影响因素;3、找出问题的主要因素;4、制定措施计划。

2.计划实施阶段(D)计划实施阶段是质量管理的关键，要保证计划能被很好地贯彻执行，必须做五个到位、人员到位、组织到位、措施到位、监督到位、激励到位。

3.检查阶段(C)把执行的结果与计划的结果对比，评价结果，找出问题。

4.总结或处理阶段(A)根据检查阶段的结果，把成功的经验和失败的教训加以总结，使之标准化。对没有解决的问题找出原因，放到下一个PDCA循环中去解决。

另外在计划阶段的措施计划包括5W1H,即为什么制定该计划(why)、要达到什么目标(what)、何时执行该计划(when)、由谁来执行(who)、在哪里实施计划(where)、怎么样实施计划(how)同时，循环具体实施的八个步骤如下、(1)分析现状，找出存在的质量问题(2)找出产生质量问题的原因(3)找出主要原因

(4)针对主要原因制定措施计划(5)实施计划

(6)检查实际执行结果(7)总结检查结果(8)处理遗留问题

PDCA循环四个阶段相互衔接，顺序执行。每执行一次循环，总结一次，提出新的质量目标，不断达到新的高度。另外，质量循环是一个大环套小环，不断促进的过程。整个企业的质量管理活动可以看作是一个大的PDCA循环过程，而每一个部门或小组也有一个小的PDCA循环。企业的质量管理带动部门的质量管理工作，形成一个大环带动小环、大环指导小环、良性循环过程。当然我们还可以把PDCA循环看作是首先寻找问题的循环，那么以此类推根据出发点位置的不同，我们还可以将PDCA循环进行演变，即CAPD循环(改善型)、SDCA循环(维持型)(六)全面质量管理的七种工具、QC七大手法指的是、检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图。随着时间的推移和时代的进步，新的QC手法不断出现，最主要的有以下几种、1.关联图法、把若干存在问题及其因素间的因果关系用箭头连接起来，用以作为解决问题的手段的方法。

2.KJ法、对未来的问题、未知的问题、无经验领域的问题的有关事实、意见、构思等语言资料收集起来，按相互接近的要求进行统一，从复杂的现象中整理出思路，以便抓住实质，找出解决问题途径的一种方法

3.系统图法、把为了达到目的、目标所必须的手段、方法系统的展开，并绘制成系统图，以便纵观全局、明确重点、寻求实现目的、目标的最佳措施和手段的方法。

和属于因素群R的因素R1,R2,Ri,，Rn分别排列成航和列，在其交点上表示L和R各因素关系的图。

5.矩阵数据分析法、如果将矩阵图中各因素间关系不用符号表示，而用数据表示，并对这些数据进行解析运算，得出所需结果，则为矩阵数据分析法。

6.过程决策程序图法(PDPC法) 7.网络图法、把代表各个工序的各条箭头按照工序间的相互关系和相互制约的联系，按照先后顺序和流程方向，从左到右进行逻辑排列，并画成图。这种方法是企业中用得比较多的方法。

(七)全面质量管理的八大原则 1.以顾客为中心

全面质量管理的第一个原则是以顾客为中心。在当今经济活动中任何一个组织都要依存于他们的顾客。组织或企业由于满足或超过了自己顾客的需求，从而获得了继续生存下去的动力和源泉。全面质量管理以顾客为中心，不断通过PDCA循环进行持续的质量改进来满足顾客的需求。

在现代管理理论中，顾客的地位被突出强调出来，以顾客为中心的理论在现代企业中是企业者必须要了解的理论。企业要生存下去，不仅需要提高自身的管理、生产效率，更要了解顾客的需求与需要，才能在竞争中立于不败之地。

如现今红遍全国的北京海底捞火锅店，给顾客留下最深刻印象的不是他独特的火锅味道，不是他有比其他火锅店更丰富的火锅涮菜，而是他优质的服务。为什么全国这么多火锅店中海底捞火锅可以在哪里都开得红红火火，很大程度上是因为他优质的服务吸引着大家再次光临海底捞。一进用餐大厅服务员会热情的引领您走向自己的用餐地点，即使在等候用餐时，海底捞也会贴心的准备好水果以及干果小吃等，让顾客的等候不再那么枯燥;舒适的用餐环境顾客感到舒服，放松;在用餐过程中每半小时就会有专人为顾客送上干净的热毛巾擦手;服务生会在用餐前为顾客提供小围裙，以免油渍弄到衣服上;服务生会主动为长发女士准备发卡、皮筋以方便女士用餐等等小细节都是以顾客为中心，服务顾客让顾客感到舒适，用餐舒心，才会下次还选择海底捞火锅店用餐。国外的企业在顾客服务方面做的更加到位，他们甚至为使顾客坐的更舒适而花重金研究人体坐姿方面的内容，只是想让顾客

能更舒适的坐在他们的店内。这样的例子很多很多，现代企业管理理论中，很多方面都是以顾客为出发点来管理企业，所以在全面质量管理中以顾客为中心也是放在首要位置的。2.领导的作用

全面质量管理的第二大原则是领导的作用。一个企业从经理层到员工层，都必须参与到质量管理的活动中来，其中，最为重要的是企业的决策层对质量管理给予足够的重视

企业的领导层是决定企业是否能够正确的发展的重要因素，每个知名的企业都离不开优秀的领导者。而领导者是否能够重视质量管理是质量管理能否在企业顺利实施的重要环节。如全球知名电子科技产品公司apple,目前其电脑全球市场占有率为7.96%,是全球最受欢迎的电脑、掌上电脑、手机等的产品之一。他以独特的企业文化吸引着全球无数青少年的眼球，不仅是他的产品，更是他的企业内涵吸引着全球人的目光。Apple的企业文化离不开他的创始人斯蒂夫乔布斯(StevePaulJobs)乔布斯以他个人独特的处事方式领导者apple的成长，为apple营造了独特的企业氛围，当其他总裁领导apple试图改变这种文化的时候，apple走向了低谷，在大家的强烈呼声下斯蒂夫乔布斯重回apple,带回了apple以往的活力与特色，apple的忠实用户用他们的购买证实了对斯蒂夫乔布斯的拥护，对apple的拥护。这种领导的作用在apple身上体现的尤为突出。3.全员参与

全面质量管理的第三大原则是全员参与。在70年代日本的QC小组达到了70万个，而目前为止我国已注册的QC小组已经超过1500万个，这些QC小组的活动每年给我国带来的收益超过2500亿元人民币。因此，全员参与是全面质量管理思想的核心。4.过程方法

全面质量管理的第四大原则是过程与方法，即必须将全面质量管理所涉及的相关资源和活动都最为一个过程来管理。

5.系统管理

全面质量管理的第五大原则是系统管理。当我们进行一项质量改进活动的时候，首先需要制定、识别和确定目标，理解并统一管理一个有相互关联的过程所组成的体系。由于产品生产并不仅仅是生产部门的事情，因而需要我们组织所有的部门都参与到这项活动中来，才能够最大程度的满足顾客的需求。

现代管理企业往往有很多种企业管理模式，但是都需要有系统管理的思想，每个部门虽然有各自的工作方向以及内容，但是整体才能构企业这就需要有系统管理的思想。如刚刚曝光的双汇集团瘦肉精事件，不仅仅涉及到双汇的生产部门，还需要营销部门、售后服务部门、行政部门等相互协助才能度过难关，光靠生产部门提高生产安全性，严把生产关口是不能够顺利度过危机的。系统管理要求企业各部们都参与的相关活动中来，才能最大程度的发展企业，满足顾客需求。

6.持续改进

全面质量管理的第六大原则是持续改进，实际上，做对一件事情并不困难，而要把一件简单的事情成千上万次都最对，那才是不简单的。因此，持续改进是全面质量管理的不可或缺的一部分。如全球最大的快餐企业麦当劳之所以能立足全球而不败，很大程度上也是因为其的持续改进。不仅仅局限于自己已有的食品种类、服务内容、管理内容，麦当劳在不断的改进自己，菜单的品种在不断的增多，从刚开始的简单的汉堡加薯条，到今天的咖啡、冰激凌、甜品、炸鸡等等，不仅如此麦当劳还根据当地的特色增加了很多特色食品，食品的持续改进使麦当劳拥有了更多的顾客;在管理方面麦当劳持续改进，吸取先进的管理方法，使自己的管理更加

高效、简洁，让大家在短时间内享受到自己的食物。这些都离不开麦当劳的与时俱进的管理思想。7.以事实为基础

有效的决策是建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析的基础上的，因此最为迄今为止最为科学的质量管理，全面质量管理也必须以事实为依据，背离了事实那就没有任何意义。所以的企业都要以自己公司的事实为出发点，来制定发展规划，如小肥羊在当时起步是仅仅是市区级的连锁餐饮企业，而随着发展，他已经不仅是内蒙古的餐饮连锁企业更是全国的领头企业，所以，以企业的事实为基础，小肥羊制定了更为大胆的发展规划--融资上市。经过融资上市，小肥羊得到了更长远的发展，这都离不开小肥羊的企业事实，只有根据自己的事实为基础，才能制定出适合自身的发展。

8.互利的供方关系

组织和供方之间保持互利关系，可增进两个组织创造价值的能力从而为双方的进一步合作提供基础，谋求更大的共同利益。全面质量管理已经渗透到供应商的管理中，从这点原则就能体现出来。

三、在我国制造业在推行全面质量管理过程中存在的问题和不足

(一)基本情况

TQM理论在上世纪70年代末传入我国，经过40多年的大力推广与应用，我国的全民质量意识普遍增强，企业质量管理水平明显提高，产品质量整体水平有了很大改善。我国在这些年的不断实践中也增进了对TQM的认识，不断提高了TQM的应用水平，出现了像海尔这样成功崛起的企业。然而与发达国家相比而言，我们还有着巨大的差距，应用还处于初级阶段，下面就以制造业(汽车配件制造)为例，谈谈全面质量管理在运用过程中存在的问题和不足。(二)问题和不足

1.理论应用滞后肤浅

客观地评价中国企业的质量管理水平，基本上大多仍然停留在以检验控制，也就是事后控制为主的质量管理阶段，对全面质量管理的理论断章取义，一知半解，没有深刻理解全面质量管理的内涵与精髓。即使是宣称实施全面质量管理的汽配企业，也往往为追求及时效益，囫囵吞枣，将TQM硬套于企业之上。众多的提倡者仍然沉迷于理念，只在理论上培植它，而不注意创造成果，导致质量问题层出不穷、重复发生，质量问题得不到根本上的解决。2.重内修而轻市场

部分汽配企业将TQM在企业内部得到了充分的运用，企业内部生产、组织、管理等各个过程都严格按照TQM的要求来做，而最后却仍然以失败而告终。究其原因，其充分遵循了TQM的操作层面要求，却忽视了用户第一的目标层面要求，注意力只集中在组织攻关小组、培训和改进过程上，而不是把它们置于提高顾客满意程度、提高产品质量和市场占有率的大环境下，从客观实际了解车主实际需求，从而失去了顾客的支持，最终当然不会长远发展。3.下行而上不效

作为TQM,其操作要求便是全员参与。而在国内大多数汽配企业中，由于受到各方面(尤其是领导方面)的影响，往往出现一线忙的晕头转向，高层愣着不知方向。高层管理者以为TQM是质量管理部门的事，是操作工人的事，与其无关。这样，阻碍了TQM的正常实施，当问题出现时，责任便全推至质量管理部门，一身轻松。而塞尔温贝克曾说过、全面质量管理的成功依赖于培训、教育员工，然后放手让他们决定怎样不断改进工作程序.只有这样才能实现全员的参与，才能实现完美的TQM,这也正是我国汽配企业实施全面质量管理无法达成效果的主要原因之一。4.不会根据实际情况进行变通

随着信息技术的发展，企业之间的联系更加紧密，同时科学技术的进步也加速了企业各个生产环节的联系，汽配企业从过去的单一作业逐渐演变成为现在的多单位多工种的联合作业，这就要求企业对传统的全面质量管理理念进行革新，具体就体现在管理范围的扩大，精细程度增加。

针对以上出现的问题，我们不难发现解决问题的关键就是管理方法。其实对企业的管理不外乎人、机、料、法、环、测六个字。

四、全面质量管理在企业中的实现 (一)概况

建立质量体系是全面质量管理的核心任务，离开质量体系，全面质量管理就成了空中楼阁.质量体系是指为实施质量管理所需的组织结构程序、过程和资源。企业为实现其所规定的质量方针和质量目标，就需要分解其产品质量形成过程，设置必要的组织机构,明确责任制度，配备必要的设备和人员，并采取适当的控制办法，使影响产品质量的技术、管理和人员的各项因素都得到控制，以减少、清除、特别是预防质量缺陷的产生，所有这些项目的总和就是质量体系。一个好的质量体系的建设，企业首先必须保证质量体系建立过程的完善;其步骤通常包括、分析质量环、研究具体组织结构、形成文件、全员培训、质量体系审核、质量体系复审等几个步骤。其次，企业要抓住质量体系的特征，保证质量体系设立的合理性，使全面质量管理有效的发挥作用。最后，要保证质量体系在实际生产中得到有效的实施。综上所述，我们可以了解到，全面质量管理是一个从产品设计一直到采购、生产、检验、销售、服务等的整体质量管理方法，所以想要提高全面质量管理的水平就要从这一条龙的各个环节进行改善，只有这样才可能达到预期的效果(二)主要环节

1.产品设计过程的质量管理是全面质量管理的首要环节。

这里所指设计过程，包括着市场调查、产品设计、工艺准备、试制和鉴定等过程(即产品正式投产前的全部技术准备过程)。主要工作内容包括通过市场调查研究，根据用户要求、科技情报与企业的经营目标，制定产品质量目标;组织有销售、使用、科研、设计、工艺、制度和质管等多部门参加的审查和验证，确定适合的设计方案;保证技术文件的质量;做好标准化的审查工作;督促遵守设计试制的工作程序等

同时，产品设计首先要制定质量目标，这些目标应该是可测量的，以便管理者进行有效和高效的评审。在建立这些目标是还应该考虑组织和汽车配件市场当前和未来的需求;相关方的满意程度等等

2.采购，谈到采购就涉及到库存的问题，如何做好企业的库存管理对企业的生存发展至关重要。企业在一定时间内要购进多少原材料，这些原料怎么管理与调用，用什么方法可以使库存费用降低同时保证材料质量不影响生产等等问题都是需要认真考虑的。一般生产型企业会采取ABC重点控制法、EOQ法、JIT法、保险库存法、库存盘点实践法等。如图是库存控制与采购、生产、销售、财务的关系，由此可见企业采购和库存地位之重要库存控制与采购、生产、销售、财务的关系 3.生产

这是汽车配件企业最重要的环节，它是汽配企业存在的核心和灵魂，要将汽配的生产环节做到位，就要结合各种方法，采用各种先进的生产方式，并对生产现场进行有效的管理和控制，4M1E就是重中之重。

所谓的4M1E就是人(Man/Manpower)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、环(Environment)。除此之外，结合汽配企业实际，测量也是至关重要的一环。

(1)人(Man/Manpower)，所谓人，就是指在现场的所有人员，包括主管、司机、生产员工、搬运工等一切存在的人。

现场中的人，班组长应当注意什么呢?首先应当了解自己的下属员工。

人，是生产管理中最大的难点，也是目前所有管理理论中讨论的重点，围绕这人的因素，各种不同的企业有不同的管理方法。

人的性格特点不一样，那么生产的进度，对待工作的态度，对产品质量的理解就不一样。有的人温和，做事慢，仔细，对待事情认真;有的人性格急躁，做事只讲效率，缺乏质量，但工作效率高;有的人内向，有了困难不讲给组长听，对新知识，新事物不易接受;有的人性格外向，做事积极主动，但是好动，喜欢在工作场所讲闲话。那么，作为他们的领导者，你就不能用同样的态度或方法去领导所有人。应当区别对待(公平的前提下)，对不同性格的人用不同的方法，使他们能人尽其才.发掘性格特点的优势，削弱性格特点的劣势，就是要你能善于用人。具体措施如下、凡是操作人员起主导作用的工序所生产的缺陷，要尽量避免。如油冷器车间的清洗过程，由于机油冷却器对清洁度的要求非常高，成品的机油冷却器清洁度要求是杂质重量小于等于1毫克;所以质保部对清洗工序非常重视，有的操作员质量意识差，操作时粗心大意;不遵守操作规程，操作技能低、技术不熟练，以及由于工作简单重复而产生厌烦情绪，这也是可以由操作人员控制造成操作误差的主要原因.可采取的措施

①加强质量第一、用户第一、下道工序是用户的质量意识教育，建立健全质量责任制。

②编写明确详细的操作流程，加强工序专业培训，颁发操作合格证;③加强检验工作，适当增加检验的频次;④通过工种间的人员调整、工作经验丰富化等方法，消除操作人员的厌烦情绪;⑤在车间或者其他工作区布置上一些醒目的标语

⑵机(Machine)，就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。生产中，设备的是否正常运作，工具的好坏都是影响生产进度，产品质量的又一要素。一个企业在发展，除了人的素质有所提高，企业外部形象在提升;公司内部的设备也在更新。好的设备能提高生产效率，提高产品质量。有了新的设备，使用时和使用后怎样保养，延长机器的使用寿命就是一个问题了。对此企业的设备管理部门一般会采取一定的措施、①加强设备维护和保养，定期检测机器设备的关键精度和性能项目，并建立设备关键部位日点检制度，对工序质量控制点的设备进行重点控制;②采用首件检验，核实定位或定量装置的调整量;③尽可能培植定位数据的自动显示和自动记录装置，减少对工人调整工作可靠性的依赖。

与此同时，一种新的设备管理理念的出现，能迅速提升设备管理水平，确保安全生产的需要，同时提高了员工的综合素质。这种理念就是全员设备管理。

全员设备管理最早引自日本的全员设备维修,其主要内容是，从企业领导到生产一线工人，通过开展以小组为单位的自主活动，提高设备综合效率，确保设备在寿命周期内无公害、无污染、实现安全生产。我们处开展的全员设备管理是在借鉴全员设备维修做法的基础上，结合单位特点，强调以员工个体为单位，全体员工共同参与，提高设备维护管理质量，努力实现安全平稳生产的管理方式。

6S现场管理法是实施全员设备维修的有效手段，其显着特点是起到预防维护作用。我们在推进全员设备管理过程中，注重学习6S,又不仅仅局限于6S,积极摸索适合我们管理的有效途径，最大限度地避免设备故障，提高设备有效运行率，提高生产经济效益，增强员工的工作积极性。

一是层层分包，台台承包、我们成立了以车间主任为组长的组织机构，制定了《设备承包实施管理办法》，将设备

按照各工序用途进行分类，采取管理处领导分站承包，生产技术骨干分片承包，操作人员分台分段承包的办法，使得台台设备有主人，条条管线有人管，人人都有承包任务。日常管理维护中，每个人都要检查设备主体有无损坏，保温防腐有无缺损，管线设备是否振动，压力表、温度计、阀门、手轮、地脚螺栓、卫生及其它低标准问题。在此基础上，我们采取边分边干边宣传的方式，调动员工的工作热情，生产技术骨干要对班组检查出的问题进行确认，机关干事对承包站点范围内设备运行情况进行监督考核。

二是创新动设备管理方法，提高维护水平、通过开展五化管理，强化了承包效果。首先，对设备管理内容实行可视化管理,将过去一些文字上的设备维护知识、运行要求，通过立体图的方式表现出来，不仅准确指出设备每一部分的具体名称，而且还用红色标明注意事项和严禁操作内容，用绿色详细列出巡检内容、卫生标准等，让员工一目了然。

三是建立考核机制，让全员管理成为严格的管理。全员管理不是大帮哄，而是人人有付出，人人有回报的承包管理。承包领导对自己所负责的区域设备、管线的维护使用及保养负责，有权安排技术员、操作员对本区域的设备管线等进行维护保养，并有考核权。

⑶料(Material)，指物料，半成品、配件、原料等产品用料。现在的汽配工业产品的生产，分工细化，一般都有几种几十种配件或部件是几个部门同时运作。当某一部件未完成时，整个产品都不能组装，造成装配工序停工待料。不论在那一个部门，工作的结果都会影响到其他部门的生产运作。当然不能只顾自己部门的生产而忽略其后工序或其他相关工序的运作;因为企业的运作的是否良好是整体能否平衡运作的结果。

所以，必须密切注意前工序送来的半成品，仓库的配件，自己工序的生产半成品或成品的进度情况。

因为原料质量的好坏直接关系到产成品的质量所以、①在原材料采购合同中明确规定质量要求;②加强原材料的进厂检验和厂内自制零部件的工序和成品检验;③合理选择供应商(包括外协厂

④搞好协作厂间的协作关系，督促、帮助供应商做好质量控制和质量保证工作。

⑷法(Method)，顾名思义，法则。指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括、工艺指导书，标准工序指引，生产图纸，生产计划表，产品作业标准，检验标准，各种操作规程等。他们在这里的作用是能及时准确的反映产品的生产和产品质量的要求。严格按照规程作业，是保证产品质量和生产进度的一个条件。

工艺方法包括工艺流程的安排、工艺之间的衔接、工序加工手段的选择(加工环境条件的选择、工艺装备配置的选择、工艺参数的选择)和工序加工的指导文件的编制(如工艺卡、操作规程、作业指导书、工序质量分析表等)。

工艺方法对工序质量的影响，主要来自两个方面、一是指定的加工方法，选择的工艺参数和工艺装备等正确性和合理性，二是贯彻、执行工艺方法的严肃性。

例如在油冷器车间进行产品试压的时候标准试压时间必须达到18秒，但是有的工人为了增加计件数擅自减少试压时间，这样的行为使出厂的产品没有质量保证，容易出质量事故，造成客户对公司的不信任。

工艺方法的防误和控制措施、①保证定位装置的准确性，严格首件检验，并保证定位中心准确，防止加工特性值数据分布中心偏离规格中心;②加强技术业务培训，使操作人员熟悉定位装置的安装和调整方法，尽可能配置显示定位数据的装置;③加强定型刀具或刃具的刃磨和管理，实行强制更换制度;④积极推行控制图管理，以便及时采取措施调整;

⑤严肃工艺纪律，对贯彻执行操作规程进行检查和监督。

⑥加强工具工装和计量器具管理，切实做好工装模具的周期检查和计量器具的周期校准工作。

⑸环(Environment)，指环境。对于某些产品(电脑、高科技产品)对环境的要求很高(ISO9001:20006.4工作环境、组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境)。环境也会影响产品的质量。比如、音响的调试时，周围环境要求应当很静。食品行业对环境也有专门的规定，否则，产品的卫生不能达到国家规定的标准。现在对工业制造企业也有了ISO14000.⑹另外，由于生产汽车配件需要与原来汽车的机器零件吻合。所以对测量精确度要求很高，因此测量(Measurement)时采取的方法是否标准、正确;对产品的影响十分显着，这就要求操作工在工作时采用先进的测量器具。在油冷器车间，质检员通常采用的检测工具有、游标卡尺、千分尺、塞尺。

第2篇：工商管理专业论文题目

工商管理专业论文题目

1.企业文化模式研究.

2.企业协同效应研究.

3.企业智力酱研究.

4.品牌延伸的问题与对策.

5.入世后黑色家电的产业分析与企业对策.

6.关于推选股票期权制若干问题的探讨.

7.企业如何应对“入世”的机遇和挑战.

8.多元化经营战略的全方位思考.

9.关于企业实施名牌战略问题的研究.

10.完善我国上市公司的公司治理结构.

第3篇：工商管理专业导论论文

工商管理专业导论论文

工商管理专业是培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的高级专门人才。工商企业管理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的基本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。

一 专业特色：

专业知识结构合理，适应社会需求，就业前景广阔。本专业采用文理并重、实践导向的教学模式，以微观管理为主，重视扎实的理论教育和基础训练，注重素质教育和商务实际运作，先进的ERP实验室、仿真实验室、中小企业研究中心、商品学实验室和酒品实验室实验为学生提供了实验、实训和实战平台，通过学习基地的建设，聘请有实践经验的优秀企业家参与教学，以及与国际同步的流行教材的采用以及双语教学模式的大量导入，培养了外语和计算机能力强、具备国际化视野和扎实的理论基础、熟悉国际惯例和企业实际运作，适应全球化发展的管理人才。本专业以企业的现实需求为导向，在高新技术产业及科技企业创业发展研究、企业运作管理、价值评估与管理等领域为企业开展广泛的服务。开拓了不少非常值得深入研究新颖的学术主题，受到教育界、学术界和实业界的广泛关注，为重点学科建设和进一步发展奠定了良好的师资、教学、科研和管理基础。本专业依托开放、协作、务实、创新的文化，在不断变化的外部环境中保持自己的独特性的同时，适时调整自己的专业设置、课程设置、以及研究主题，不断探索，与国际各高校合作交流，跟踪国际学术前沿，吸收国内外最新教学和科研成果，在不断的进取中以研究支持教学，以研究为社会提供知识和智力支，理论与实际相结合，使学生学以致用，毕业后可以在各类企业组织中就业，具有广阔的就业前景。

二 培养目标： 本专业培养具备管理、经济、法律及企业管理方面的知识和能力，能在企事业单位及政府部门从事管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。通过学习管理学、经济学和企业管理的基本理论和基本知识，受到企业管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决企业管理问题的基本能力。注重学员知识、能力、素质的协调发展，提高学员的实践能力、创业能力，培养学员良好的道德品质以及愈挫愈奋的企业家精神。以党的四项基本原则为基础，以培养企业家和职业经理人为长远目标，培养专业基础厚、实践能力强、综合素质高、富有创新精神，全心全意为人民服务，热爱祖国，遵纪守法，具备良好的社会公德和职业道德，德智体美全面发展，具有较强学习和交流能力，扎实的经济和管理理论基础，具备从事各行各业管理尤其是工商企业管理的基本能力与素质的企业家和职业经理人。

三 培养要求：

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识；

2.掌握企业管理的定性、定量分析方法；

3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力；

4.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；

5.了解企业经营理论的前沿和发展动态，使企业在不断创新在与时俱进；

6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力；

7.能熟练地掌握一门外语，具有听说读写译的能力，能利用计算机从事经济涉外工作；

四 核心课程：

微观经济学、宏观经济学、管理学原理、统计学、会计学、财务管理学、企业战略管理、人力资源管理、组织行为学、企业营销管理、企业概论、管理信息系统、生产作业管理、国际企业管、产业组织理论、商务谈判、市场调查、国际商务、消费者行为、新产品开发、标准化与质量管理、资本市场理论与实务、相对管理方法与应用、西方管理理论、公共关系、广告学、企业创新管理、市场调研预测学、计算机原理及其应用等。

五 就业方向

1.就业方向

一是国家和省市各级经济综合管理部门或行业管理部门；

二是以大中型工商企业为主的内资企业；

三是外资或涉外经营的工商企 业，以及国际著名的会计师事务所和其他类型的咨询服务等中介企业；

四是银行、证券公司等各类金融机构；

五是在国内院校继续攻读硕士、博士学位或到国外高校 深造学习

2.就业行业或部门的百分率

国有企业 30.92%录取研究生 7.77%出国 0.62%民营及私营企业 12.10%其它 2.66%中小学及其它教学单位 0.95%部队 0.62%其他事业单位 2.73%高等学校 1.83%机关 3.54%医疗卫生单位 0.07%科研设计单位 2.36%金融单位 4.59%下面在详细介绍工商管理类各个专业的情况

典型的工作：

－设计收集金融及相关信息的系统

－积累和摘要信息

－分析和诠释数据

－主持金融检查

－金融信息的编纂和校阅

－退税及其文件准备

－设计更好的监管和决策报告系统

3.学科门类

（一）专业：人力资源管理

就业情况：随着企业以人为本的意识增强，注重内部企业文化建设意识的增强，人力资源管理近年开设的专业一直就是就业亮点。一位人事经理的待遇高达每月7000元左右，而一位人事总监的年薪高者可达50多万元。

点评：从目前的竞争热度来看，虽然竞争最为激烈的是人力资源职位，但他又是最好的就业专业之一，这主要源于企业的巨大需求。可以预测，未来的管理职位中，人力资源管理以就业是黄金职业。

（二）专业：财务管理

人才需要：财务管理对于整个企业而言，就相当与链条对与自行车，一旦链条失灵，整个自行车也就无法行动了。现代财务管理制度的建立迫切需要同时兼备管理，经济法律和理财，金融等方面知识和能力的高级人才。

就业前景：主要到工商，金融企业，事业单位及政府部门从事财务，金融管理及教学，科研方面的工作。

(三）专业：市场营销

就业方向：关于该专业的发展前途回答是肯定的。、企业的销售部门的业务员或主管岗位；毕业后工作岗位主要有：零售企业或批发企业的促销员、推销员等岗位；企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务等岗位；企业的营销策划、市场预测人员；各类咨询公司的相关岗位。

就业率：市场营销专业是需求较大的专业，各类企业均需要，就业前景很广阔，历年平均就业率达97%左右。市场营销专业近几年就业率：2002年 97% 2003年 96.5%2004年97.8%。点评：我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。并且，随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷业务的日益红火，购买商品房已成为绝大多数国人的首选投资，房产商之间的竞争也越来越激烈，其中最有效的促销手段就是聘用房产推销员压力：因为市场营销的特殊性，做市场营销需要各种能力，不是学市场营销的人就适合做市场营销，专业知识反而变得不是很重要，很多低文凭的人愿意付出更大的劳动获得更多的回报，形成了营销专业学生的强劲的对手，给毕业生造成了一定的压力。

（四）专业：会计专业

专业介绍：会计专业是专为向学生提供通过金融会计(或税务管理会计)考试所必需的技术技能而设计的，同时也可以使学生借助深厚的文理科造诣，来提高运用这些技能的能力。会计和审计职业主要是审核和诠释数据记载，以便提出建议或做汇报总结。更进一步说，会计员可能会涉足设计财会系统，对开支汇报及其他金融预算领域提出建议。因此，他们必须做好应付各种人，各项数据及各类琐事的准备。会计职位上常会孕育出运营的规划和管理的人才，这将是向更高级管理层次迈进的极好机会。会计专业是专为向学生提供通过金融会计(或税务管理会计)考试所必需的技术技能而设计的，同时也可以使学生借助深厚的文理科造诣，来提高运用这些技能的能力。会计和审计职业主要是审核和诠释数据记载，以便提出建议或做汇报总结。更进一步说，会计员可能会涉足设计财会系统，对开支汇报及其他金融预算领域提出建议。因此，他们必须做好应付各种人，各项数据及各类琐事的准备。会计职位上常会孕育出运营的规划和管理的人才，这将是向更高级管理层次迈进的极好机会。

六 学习方针

要学好工商管理专业的课程,与学好其它专业的课程一样,既有共性,也有一定的个性。其共性是：

首先必须有明确的学习目的立志成才，报效国家，是我们大学深造的大目标。想想盛唐以来，除康乾盛世稍有可称颂之处，我们中华民族在世界上都不是令人骄傲的一流强国，1840年鸦片战争至新中国成立的１００多年中，更是受尽列强的欺凌。新中国的成立，中国人民开始站立起来，但经济的落后，始终不能使我们的国际地位有极大的提高。改革开放至今，我们的国力有了量的飞跃，但在盛气凌人的帝国主义、霸权主义面前，我们的腰杆总还是不夠硬，美日等对我们根本不当回事，振兴中华仍然任重而道远。想想革命先烈为我们国家的主权、独立、解放所作的巨大牺牲，改革开放后的一代人为国家振兴所作的伟大贡献，我们年轻人没有理由不立志成才，报效国家，为中华民族的历史性复兴担负起我们这一代人应尽的历史重任。我们只有学好过硬的知识和本领，才能在我们这一代实现中化民族的伟大复兴，使中国人在世界上真正扬眉吐气，广大人民生活富裕安康，自己的前途、事业和家庭幸福生活也得到真正的实现

和保障。

要有端正的学习态度

组织行为学告诉我们，态度含知觉、情感和行动倾向三要素，我们在明确学习的目的，认识努力学习的必要性和重要性的前提下，才能产生对学习的热爱之情，才会有自觉地认真地刻苦学习的行动倾向，才能产生以上课为乐，以做作业为乐，以读书为乐，以实验、实践为乐，不以为苦的端正的学习态度。

要找到正确的学习方法

兵来将挡，水来土掩，没有正确的学习方法，往往事倍功半。正确的学习方法会因人而异，因课程而异，故必须善于体会、总结、革新。但做好预习、认真听课不开小差、做好作业、课后整理笔记、经常复习、劳逸结合是基本的正确的学习方法。结合自己的特点突出一两项一定会收到好效果。

学好工商管理专业的课程的特殊性表现在：

１．工商管理专业的许多课程兼有文、理性质，既要理解和逻辑推理，又要“死记硬背”。

２．许多概念和定义比较抽象、“空虚模糊”，“死记硬背”也不易，要通过多看不同的书，相互印正加深理解和多次重复而留下清晰印象。博览群书是好方法。

３．许多课程的知识是社会实践性很强的知识，要通过案例的学习分析、社会调查、参观访问、工作实践来学习。

此外，关心时事，如工商有关的改革、法规的调整变化等也不可不重视，否则知识易老化过时。在校期间最需要锻炼的能力是沟通能力，而方式几乎是无处不在：尝试推销产品，让别人接受你的想法，参加社会、市场调查，组织一些活动„„沟通的对象可以是同学，是老师，是社会上形形色色的人。充分利用、积极寻找一切可能的实习机会。你的管理思想没有经过实践检验特别是没有经过具有中国特色管理方式的实践检验，那就没有任何用武之地。

看书当看扎实，管理学基础在实际使用中几乎看不到，它的影子却无处不在。专业课本可以有选择地读一两本经典管理书籍，积极参加案例分析活动。另外，例如《水煮三国》之类的书也是可以放在床头经常翻翻的。最后，一些关于职场现状的书也应该看看，因为管理是一门“人”的学问，进入社会以后，越能快速融入的人越有希望取得成功。

接触一些质量管理、专业项目管理方面的知识。这对进大公司很有帮助，有些学校组织了专门ISO系列认证培训，拿到内审员资格证。项目管理在国外已经非常成熟了，也是国内管理发展的一种趋势，虽然参加培训和认证需要一定的工作年限要求，但提前熟悉对毕业以后进入专门项目组有好处。总而言之，这些东西，学起来不难，但要真正弄懂，还是需要我们花一定工夫的。

结语：

管理体系本身是一个极为复杂的系统，它涉及到企业的各个层面，每一个层面又都牵扯到更多的分支，要处理好这个极为复杂的系统，就要有实际而成体系的体制作支撑。当代社会，知识经济和信息技术对企业管理带来巨大的影响。而企业如果想在当代竞争的世界立足并获得长远发展，就要迎头赶上，充分利用知识经济和信息技术为企业服务，不断研究与探索新的企业管理模式，为企业管理模式从经验到科学的进步奠定基础。

随着世界经济一体化和区域经济集团化的进程，在管理理论不断丰富和完善的同时，又有一些新的观点和思想在出现，例如全球营销、大市场营销、企业文化管理、公共经济管理，并且在与管理实践的结合中进行了探索，这些新的理论尚不成熟，但是拓宽了我们的视野。管理的知识对于我们来说不是太多，而是远远不足。随着我们实践的发展，关于市场营销的内容会越来越丰富。

不管现在社会的形式怎么样，既然选择了，就要学好，就业形势好也罢，坏也罢，要在大学这四年的时间你真正努力了，各个方面真的进步了，思维方式改变了，就可以了。当然，还要随时掌握就业的前景，审视自己哪一点不足，发挥好自己的长处，处理好人际关系，真诚的对待人和事。相信自己一定会找到一个好的立足之处。

第4篇：工商管理专业导论论文

工商管理专业导论论文

工商管理，市场经济中最常见的一种管理专业，一般指工商企业管理。（英文名称直译为Industry & Busine Administration，通常称译为Busine Administration）

工商管理专业的特色：

专业知识结构合理，适应社会需求，就业前景广阔。工商管理专业的开设为广大本科学历者选择就业，提高工作层次提供了机会，同时也为社会选择管理人才提供了更好的环境。该专业重视基础理论和专业基础知识的培养，并通过实习基地建设和聘请有实践经验的优秀企业家参与教学，强化学生应用专业知识的能力。该专业重视外语教学和吸收国内外最新教学和研究成果，并与国外以及香港地区著名大学建立了广泛联系，鼓励学生融会贯通学习国内外工商管理专业的理论和知识。专业的知识结构设计既适应了开放教育学员的学前基础，又能体现本科教学规律和教学层次，课程涵盖了战略管理、组织行为、成本管理、公司理论、流通及营销管理、质量管理、资本运营、跨国经营等工商管理的各个分支领域，同时强调实用性与理论性相结合，注意了与MBA课程体系的衔接，使学生能够学以致用，学生毕业后不仅可以在各类营利性组织(企业)就业，也可以在各类非营利性组织就业，因此，工商管理专业的就业领域广泛，从业人员有着很好的发展前景。

工商管理学是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的科学。这个专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程，因此，工商管理是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。比如企业管理、市场营销、人力资源、财务管理 会计 企业投资等。目前，社会上认为工商行政管理就是工商管理，其实这存在一些误区。工商管理与工商行政管理在专业培养目标、核心能力、专业课程等方面都有较大的区别。所以，二者不能作为一门专业对待。[1]

一、培养目标：

工商管理专业依靠先进的教学设施，科学的教学方法，完备的教学环节，广泛的社会实践，全面提高学生的政治素质和业务素质，为现代工商企业培养理论基础扎实、适应性强、实践能力突出的高级综合管理人才。该专业要求学生全面掌握企业战略、人力资源管理、国际商务等方面的理论知识；注重战略管理、人际沟通、推销谈判技巧等方面的技能训练。同时该专业注重管理者的素质和能力开发，包括决策能力、公关能力、咨询诊断能力、组织指挥能力、涉外经营能力等。

本专业培养坚持四项基本原则，全心全意为人民服务，适应社会主义市场经济需要，系统掌握现代管理理论知识和方法的应用型高等专门人才。学业结束时，适合在企业事业单位、经济管理部门从事经营管理工作、项目管理工作以及行政管理等方面的工作。业务知识和能力方面，拥护党的基本路线，热爱祖国，遵纪守法，有良好的社会公德和职业道德；系统掌握企业经营管理的基本理论、基本知识、基本方法；具有企业综合管理的基本素养和技能能够运用所学的专业知识发现、分析和解决实际问题；掌握一门外语；具备一定自学和自我发展的能力。在身体素质方面，身心健康，能经历充沛地工作。

二、培养要求：

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识，并能够灵活运用到企业的经营管理实践中；

2.能够对企业进行定性和定量的分析；

3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能

力；

4.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则； 5.了解企业经营理论的前沿和发展动态，使企业在不断创新中与时俱进； 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力； 7.能熟练地掌握一门外语，具有听、说、读、写、译的基本能力，能利用计算机从事涉外经济工作。

三、核心课程：

微观经济学、宏观经济学、管理学原理、统计学、会计学、财务管理学、企业战略管理、人力资源管理、组织行为学、市场营销管理、企业概论、管理信息系统、生产作业管理、国际企业管理、产业组织理论、商务谈判、市场调查、国际商务、消费者行为、新产品开发、标准化与质量管理、资本市场理论与实务、现代管理方法与应用、西方管理理论、公共关系、广告学、企业创新管理、市场调研预测学、计算机原理及其应用等。

四、就业方向：

1、国家和省市各级经济综合管理部门或行业管理部门；

2、各级经济管理部门、工商企业、服务企业（含大中型国有企业、知名跨国公司以及政府机关）从事经营和管理工作；

3、外资或涉外经营的工商企业，以及国际著名的会计师事务所和其他类型的咨询服务等中介企业；

4、银行、证券公司等各类金融机构；

5、在国内院校继续攻读硕士、博士学位或到国外高校 深造学习。

6、利用所学知识和技能创办并管理企业

就业行业或部门的百分率

国有企业 30.92%录取研究生 7.77%出国 0.62%民营及私营企业 12.10%其它 2.66%中小学及其它教学单位 0.95%部队 0.62%其他事业单位 2.73%高等学校 1.83%机关 3.54%医疗卫生单位 0.07%科研设计单位 2.36%金融单位 4.59%

根据素质教育中关于工商管理的一般理解:大学里设立工商管理专业,其培养目标：本专业主要培养德，智，体，美全面发展，具备创新精神和实践能力，具有较高的英语和计算机应用能力，掌握现代管理基本理论和基本技能，具备专业基本素质，适应新经济，知识经济，经济全球化和国际化要求，从事企业管理，策划，咨询，教学和培训，面向国际，国内人才市场需求的高级管理人才。

工商管理是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商管理专业的应用性很强，它的目标是依据管理学、经济学的基本理论，通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策，保证企业的生存和发展。工商管理作为管理学的重要分支，它依据管理学、经济学的基本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理包含的领域很多，下设的二级专业各具特色，主要包括工商管理、市场营销、会计学、财务管理、人力资源管理、旅游管理等。

工商管理专业的学习内容

如何充调动员工的积极性，如何削减商业成本，如何抓住稍纵即逝的商机，如何根据市

场前景制定企业的发展战略，这些都是工商管理需要研究和解决的问题。工商管理的主体课程包括：管理学、微观经济学、宏观经济学、西方经济学、经济学方法论、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、运营管理、人力资源管理、企业战略管理、产业经济学、西方企业管理（英文）、运作管理、质量管理、跨国公司管理、商务策划、组织行为学、研究与开发、项目管理、管理沟通、企业管理专题、企业管理软件、计算机程序设计、数据库原理与应用等。此外，除了常规的课堂教学，该专业还有很多外出实习、实践的机会，如：进行社会调查，到企业进行管理实习，或为地方中小企业提供管理咨询等。通过理论联系实际，让学生在掌握管理学、经济学基本原理的基础上，进一步锻炼实际工作的能力。

毕业生应获得以下几方面的知识和能力：

1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识；

2.掌握企业管理的定性、定量分析方法；

3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力；

4.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则；

5.了解本学科的理论前沿和发展动态；

6.掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。

习工商管理？由于工商管理专业的学习过程中涉及到大量的数学知识，因此选择该专业的学生一定要有比较扎实的数学基础，否则你学起来会比较艰苦，压力也会很大。另一方面，工商管理的学习者应当对所有学科都有一定的兴趣，而且发展比较平衡，并善于关注社会和外界环境的变化。一般来说，有较好的人际沟通能力以及在团队中善于影响和控制他人的学生更适合选择工商管理专业。

我国工商管理类专业设置情况：

我国目前开设工商管理专业的院校很多，但各院校的师资力量、教学设施、学科方向又各具特色.。例如：中国人民大学商学院囊括了“工商管理类”从本科到博士所有学位和培养项目，是我国工商管理教育的重要基地，其企业管理是国家的重点学科。西安交通大学拥有管理工程专业国内第一个博士点，其管理科学与工程、工商管理属国家重点学科。对外经济贸易大学的国际工商管理学院是国内最早（1983年）引进西方工商管理教育体系的管理学院，其工商管理教育独具国际化特色，它与美国的哈佛商学院和马里兰大学、法国巴黎第一大学等的管理学院以及摩托罗拉、西门子、爱立信、普华永道等国际著名跨国公司等保持着密切合作关系。

与工商管理相关的专业：

与工商管理相近的专业有：国际企业管理，人力资源管理等。国际企业管理重在培养能在各类企业及组织中从事跨国经营管理工作的高级专门人才，而人力资源管理则侧重于培养从事劳动人事管理工作的高级专门人才。

学工商管理专业的发展前途：

目前在中国刚刚加入世界贸易组织的大环境下，中国的企业和商业亟需与世界标准接轨，在这个融合的过程中，工商管理专业类的人才在我国现有的环境下严重供不应求，该专业的学生只要认真完成学业，掌握扎实的专业知识，并且在实习过程中把握机会认真锻炼，任何一家有前途的工厂、企事业单位及政府部门、高等院校、科研院所，都能为同学们提供一展抱负的空间。

此外，该专业的学生还有一个非常好的发展前景，就是参加MBA（Master of Busine Administration，工商管理硕士）培训。目前，MBA是国际公认的极有发展前途的学位，学位持有者不仅可在工商企业和政府部门任职，也可在金融机构、经纪(中介)机构、商务咨询

机构、企业诊断机构、会计师事务所、资产评估机构、基金组织等各种企事业单位任高层领导职务。随着国家经济的发展，国有企业改革的全面推进，民营企业面临的一系列问题，需要一批职业企业家的成长。可以预见，在中国的人才市场上，对MBA的需求量将会越来越大。

工商管理毕业就业渠道：

工商管理专业毕业生就业范围非常广，公司、企业、政府部门都有他们的用武之地。一般来讲，主要有以下几种就业渠道：首先是传统的市场经营管理职位，在这一岗位上你必须从基层做起，在这个过程中锻炼自己的能力，积累一定的经验，目前，虽然说很多企业（一部分外资企业除外）开出的待遇水平让人难以接受，但从长远来看，对我们的发展还是非常有帮助的。本科毕业生在民营企业的待遇大约在800元/月～1500元/月之间，在外企会高一些。

第二，是人力资源管理职位，你可以到企事业单位的人力资源部门就职，从事招聘、培训、薪酬制度等方面的具体工作，起薪一般在1500～2000元/月。

第三，是物流管理职位，你可以融会贯通管理学的知识进入物流行业，目前一些对外贸易方面的物流岗位薪资待遇较好，其发展前景也比较乐观。

另外，你还可以到管理咨询公司做策划顾问，起薪大概在1800～2500元/月，或者从事市场营销工作，薪资待遇一般集中在1500元/月～3000元/月之间，有的行业和公司还会提供业务提成等业绩奖励。需要提醒的是，市场营销对任何一个专业毕业的学生来说，都有切入点，具体到工商管理专业来说，从事市场管理和策划方面的工作可能更合适一些

我的学习预测

(一)学好工商管理专业的课程的特殊性表现在：

１．工商管理专业的许多课程兼有文、理性质，既要理解和逻辑推理，又要“死记硬背”。２．许多概念和定义比较抽象、“空虚模糊”，“死记硬背”也不易，要通过多看不同的书，相互印正加深理解和多次重复而留下清晰印象。博览群书是好方法。

３．许多课程的知识是社会实践性很强的知识，要通过案例的学习分析、社会调查、参观访问、工作实践来学习。

此外，关心时事，如工商有关的改革、法规的调整变化等也不可不重视，否则知识易老化过时。

（二）针对工商管理课程的学习方案：

第一类是偏文科性质的，包括企业战略管理、人力资源管理、应用文写作和公共关系等。在学习这些课程时，只需上课认真听老师讲解，并仔细记录老师强调的重点内容就基本上抓住了要旨，相对比较轻松。

第二类是偏理科性质的，包括运筹学、质量管理和物流学等，这类课程的逻辑思维关系比较严密，对于学文科的人来说，就比较困难了，因此在课堂上一定要跟着老师的思路，一步一步地分析推理，要确保注意力高度集中，决不能思想开小差，否则一步听不懂，后面的就更难懂了。而对于涉及很多专业术语的质量管理和以其为基础的数理统计，虽然每节课都在专心地听讲，但学懂搞会还是比较困难。这就需要针对不懂的问题多查些资料，最好再把《数理统计》教材自学一遍，课后自己多看书，达到熟能生巧的效果。我想：只要我们拿出蚂蚁啃骨头的精神，学习这类课程的阻碍就减少了许多。而对于物流学和运筹学等实用性比较强的课程，我们应逐步尝试把课堂上学到的理论和思维方法灵活运用到日常生活中，以使我们的学习、工作和生活更加便捷、高效。

第三类就是英语。从很早的时候我们就开始学习英语了，但学了好几年了，为什么没学出个

什么名堂？我想，根本问题就是我们只顾埋头死学，却不懂得运用。而造成这种结果的一个很重要的原因就是，很多人都缺少一个良好的语言环境，而语言的学习和应用关键在于听说。所以，在日常的学习生活中，我们应共同创造这种学习环境和氛围，让大家听得明白、说得出口，越发顺畅流利。

学习预防针：

1．首先必须有明确的学习目的立志成才，报效国家，是我们大学深造的大目标。想想盛唐以来，除康乾盛世稍有可称颂之处，我们中华民族在世界上都不是令人骄傲的一流强国，1840年鸦片战争至新中国成立的１００多年中，更是受尽列强的欺凌。新中国的成立，中国人民开始站立起来，但经济的落后，始终不能使我们的国际地位有极大的提高。改革开放至今，我们的国力有了量的飞跃，但在盛气凌人的帝国主义、霸权主义面前，我们的腰杆总还是不夠硬，美日等对我们根本不当回事，振兴中华仍然任重而道远。想想革命先烈为我们国家的主权、独立、解放所作的巨大牺牲，改革开放后的一代人为国家振兴所作的伟大贡献，我们年轻人没有理由不立志成才，报效国家，为中华民族的历史性复兴担负起我们这一代人应尽的历史重任。我们只有学好过硬的知识和本领，才能在我们这一代实现中化民族的伟大复兴，使中国人在世界上真正扬眉吐气，广大人民生活富裕安康，自己的前途、事业和家庭幸福生活也得到真正的实现和保障。

2．要有端正的学习态度

组织行为学告诉我们，态度含知觉、情感和行动倾向三要素，我们在明确学习的目的，认识努力学习的必要性和重要性的前提下，才能产生对学习的热爱之情，才会有自觉地认真地刻苦学习的行动倾向，才能产生以上课为乐，以做作业为乐，以读书为乐，以实验、实践为乐，不以为苦的端正的学习态度。

3．要找到正确的学习方法

兵来将挡，水来土掩，没有正确的学习方法，往往事倍功半。正确的学习方法会因人而异，因课程而异，故必须善于体会、总结、革新。但做好预习、认真听课不开小差、做好作业、课后整理笔记、经常复习、劳逸结合是基本的正确的学习方法。结合自己的特点突出一两项一定会收到好效果。

学好工商管理的能力需要：

一是沟通力。智商高的人往往这方面弱，因为他很聪明，所以沟通时缺乏耐心。

二是决断力。智商高的人往往不容易决断，因为很聪明，他的选择方案就很多，四下权衡后，没有一个完美的方案，而且事实上也永远没有最佳方案，所以不敢轻易拍板。但现在的管理决策往往要求在有限的时间里、信息不充分的情况下拍板。

三是意志力。智商高的人选择的机会多，所以经常坚持力不够，一遇挫折就放弃，而智商不高的人，没有太多的选择，只能一条路走到黑，可谓无知者无畏，反而更容易成功。

学习的实施策略：

1． 努力学好专业知识的同时也要积极参加社会实践活动，开拓视野，锻炼自我。

2． 不仅要掌握专业知识利用课余时间，多读课外书，多了解专业以外的知识。

3． 发现职业兴趣，专业知识学起来也挺枯燥乏味，把握好自己的位置，以喜欢的心态来学好专业。

4．调查表明就业率相对来说还可以，但我们毕竟没有到社会当中实过，要成为精英当中的精英，我们要搞好人际关系，还有提高口才。

5． 提高综合素质，学好专业知识以前要学好怎样做人，做好人事作好事情的充分条件。

6．迎合市场的主流，了解行业的动向和具体企业对个人能力素质的要求及挑战，更有目的性地学习和提高。

结语

知道了大世界的存在，有了大世界的感觉，在大世界中生存，这才是人生的真正开始。没有能力时，我只是世界的一个旁观者，得到的只是冷遇、挫折和牺牲。当有了足够的力量后，我将是世界的支配者，世界将献给你鲜花、微笑和更大的自由。这时，对我已不仅仅只是一个看世界的问题，而是如何分享世界的博大、丰富、资源、文明和机会。我现在跨出一步，仅仅只是开始，而不是结束。

不管现在社会的形式怎么样，既然选择了，就要学好，就业形势好也罢，坏也罢，只要在大学这四年的时间你真正努力了，各个方面真的进步了，思维方式改变了，就可以了。当然，还要随时掌握就业的前景，审视自己哪一点不足，发挥好自己的长处，处理好人际关系，真诚的对待人和事。相信自己一定会找到一个好的立足之处。

造物之前，必先造人。成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。每一个成功者都有一个开始，勇于开始，才能找到成功的路。世界会向那些有目标和远见的人让路。

现在的大一的我们更应该面对认识这个社会 认真的思考自身的未来的问题 从各方面醒悟 从而不迷茫 更好地掌握自己的人生 从工商管理所学知识中充实磨练成长 收获

第5篇：工商管理专业论文题目

工商管理专业（专科）毕业论文选题参考

工商管理专业的毕业论文方向必须具有专业特色，应当在经营管理、人力资源管理、营销管理、生产运作管理和财务管理等范围内。为方便学生选题，特提供如下选题供参考：

1、××行业发展现状及存在问题分析

2、××企业经营现状和对策分析

3、××企业的营销渠道管理策略分析

4、关于高新技术产业化问题的探讨

5、外资零售业市场准入与发展我国零售业的对策

6、谈中国百货超市化的动因和出路

7、当前我国服装业发展态势及建议 （或者我们玉环汽配业、家具等）

8、我国服装业（或者我们玉环汽配业、家具等）存在的问题及其结构调整

9、由重生产向重营销转型──对服装业未来发展模式的重新认识

10、谈中国服装业（或者我们玉环汽配业、家具等）的竞争策略

11、谈人世后我国商品零售业的营销管理

12、基于SWOT分析的中国零售业战略性思考

13、中外零售业态的比较研究

14、我国零售业走出困境的途径

15、影响我国旅游业发展的制度因素分析

16、谈旅游业的可持续发展

17、论旅游危机管理体系的构建

18、对发展我省旅游业的点滴思考

19、目前我国旅游业存在的问题及对策研究

20、提高中药国际市场份额的策略分析

21、中国医药行业“洗牌”动因及其对策

22、我国家电业价格大战的实证分析

24、对我国批发业改革与创新的思考

25、谈业务外包在电信企业的运用与管理

26、对增强我国(或我省)商贸企业核心竞争力的思考

27、浙江省（或××市）连锁商业的现状与发展对策

28、对发展浙江省物流配送业的思考

29、对发展农村连锁超市的思考

30、谈中式快餐的发展现状及对策

31、×市餐饮行业发展趋势及其问题研究

32、对零售企业开发自有品牌问题的探讨

33、×市百货零售业竞争状况和发展趋势研究

34、谈餐饮企业的整合营销策略

35、对浙江省连锁经营存在的问题及对策的探讨

36、对加速我国零售业增长方式转变的探讨

37、对我国（或我省）零售业提高核心竞争力的思考

38、对我省(×市)超市发展的理性思考

39、我国企业ERP应用的现状、问题及对策

40、谈×市房地产行业发展中的问题及对策

41、国内电力企业ERP建设的现状与前景

42、浅议网络营销

43、网络广告的未来发展趋势探讨

44、谈网络经济时代的管理变革

45、电子商务环境下消费者行为的特点及其对网络营销的影响及对策

46、谈电子政府对企业网络营销的影响

47、谈网络营销与传统直销的整合48、谈网络营销条件下的顾客忠诚

49、我国企业如何成功开展网络营销

50、谈我国网络营销发展中的问题及对策思考

51、中国电子商务运作中的伦理障碍及其对策

52、电子商务罪在何处？——浅谈有关电子商务认识的几个误区

53、浅议网络广告

54、品牌策略探讨

55、浅谈品牌战略（或策略）

56、关于品牌运营的几个问题

57、对多元化经营战略的全方位思考

58、对企业实施品牌战略的理性思考

59、品牌延伸的问题与对策

60、加强民企品牌形象建设的探讨

61、如何应对品牌战略实施中的“寄生”与“株连”问题

62、谈品牌寿命

63、浅谈绿色营销

64、浅谈我国企业绿色营销的现状与前景

65、对我省发展绿色产业的思考

66、E时代如何塑造职业经理人

67、SWOT分析法在职业生涯决策中的运用

68、浅析企业人才的“留”与“流”

69、公司人力资源管理实践和员工感情承诺的相关性分析

70、关于企业员工无效率流动的博弈分析

71、国有企业经营者薪酬激励的主要问题及对策分析

72、基于“锦标制度”的企业员工激励薪酬方案分析

73、企业使命与员工绩效关系探讨

74、企业引进中高级人才中的风险与防范对策

75、中小企业人才流失的主要原因及对策

76、中小型家族企业人力资源管理探析

77、浙江省（或台州市）专业人才队伍建设问题分析

78、浙江省人力资本形成途径分析7

9、×市企业人力资源管理现状分析

80、民营企业管理人才需求状况与问题分析

81、人才市场上的信息不对称及其对策

82、浙江企业人员招聘过程中的问题及对策

83、浙江企业进行网络招聘的应用性分析

84、年薪制在国有企业中的应用分析

85、高新技术企业的股权激励探讨

86、职业生涯设计与员工跳槽行为探讨

87浙江省民营企业员工福利状况分析

88、浙江省企业劳动纠纷的常见类型与相关原因分析

89、浙江省企业家人力资本状况分析

90、浙江省企业家人力资本流失问题分析

91浙江省人才流失状况的调查与分析

92、我国劳动力市场的发育现状及完善对策分析

93、对“民工潮”现象的理性思考

94、×市营销人才市场需求状况与问题分析

95、谈我国农村市场的开拓

96、谈开拓农村市场的途径及对策

97、关于企业核心竞争力的探讨

98、浙江省企业文化建设状况研究

99、关于企业知识管理问题的思考

100、关于跨国公司发展问题的若干思考

1、中小企业融资障碍及对策分析10

2、谈“克隆公司”现象

3、我国中小企业发展中存在的问题与对策

4、谈学习型组织的建立

5、企业学习型组织构建探析

6、中国国有企业学习型组织建设现状研究

7、对学习型组织的冷静思考

8、浅谈跨国并购企业的跨文化管理

9、对我国第三方物流发展的思考

110、我国物业管理的现状及对策研究

11、发达国家第三方物流的发展与借鉴

12、浅析物流危机管理

13、我国连锁零售企业物流发展对策研究

14、关于做强中小流通企业的方略思考

15、谈第三方物流企业的评价和选择

16、谈知识经济与企业管理

17、谈知识经济时代的企业管理创新

18、酒店客房定价策略探讨

19、军工企业发展民品的战略选择探析

120、跨国公司的组织扁平化变革及其对我国企业的启示

21、我国国有企业实施MBO的条件、难点和对策

22、我国餐饮业发展特许经营的SWOT分析和对策

23、我国中小企业融资问题探讨

24、××企业战略性资源外包问题探析1

25、××企业营销策划及分析1

26、ERP系统实施的风险问题及其解决方法分析

27、JIT在××企业的运用1

28、谈一对一营销管理

29、谈中老年市场需求的特点及营销对策

130、谈青少年市场需求的特点及营销对策

31、浙江省企业诚信问题分析及对策、参考选题示例

提示：论文格式样版见

指导老师联系电话：87368337办电：87276512Email:lihong2150@163.com

第6篇：工商管理专业毕业论文

工商管理毕业论文

题目中小企业如何进行团队激励

专业工商管理年级2010春

学生姓名

学号

指导教师中小企业如何进行团队激励

专业：工商管理

【摘 要】二十一世纪，中小企业已成为我国社会主义市场经济中最具活力的经济增长点和重要组成部分，提供新的就业机会等方面正发挥着越来越重要的作用。但随着市场经济的深入发展，其不适应市场经济发展的因素也日益显现，其中最重要的一个因素是中小企业缺乏一个能够调动员工积极性、吸引员工并使员工忠诚于企业的激励制度。

本文通过对我国中小型企业激励制度的现状进行分析，对如何建立有效的激励制度作了初步的探讨，针对性地提出了中小企业建立完善、科学的激励制度的对策和措施。

【关键词】中小型企业；团队；激励

绪论

人才在中小型企业发展中起着关键的作用，如何吸引人才、利用人才和留住人才，以利于企业的长期发展是现代企业面临的一个焦点问题。现代中小企业激励制度的不健全和不完善，激励手段单一，已成为制约企业可持续发展的瓶颈，并且在企业发展过程中缺乏相应的激励制度或是激励制度设计不当，导致部分企业停滞不前。随着我国市场经济的不断完善，加入WTO后外资企业的大量涌入，人才竞争的程度会愈演愈烈。外资企业和大型国有企业将以合理和丰厚的薪酬及福利待遇吸引大量人才，中小企业如何应对这一严峻局面，将成为研究的新课题。?

激励机制的含义激励是通过高水平的努力实现组织目标的意愿,而这种努力以满足个体某些需要为条件。激励一词本身含有激发、促进、鼓励的意思,在心理学的意义上,激励指的是人的需要和动机受到某种因素的激发,进而产生行为动力的心理活动过程,它通过对某些内部因素的激发或外部因素的刺激,促使个体采取主动积极的行动去实现某一项预期目标。任何企业的发展都面临两个问题:1)企业对员工是否具有凝聚力,对外界人员是否具有吸引力。2)企业成员是否能胜任他们的工作,是否能够积极、主动、创造性地工作。如何保持企业内部的向心力,并不断吸引优秀人才到组织中来,如何使胜任工作的人安心在企业中工作,并努力发挥他们的潜力,提高工作绩效,这些都涉及到激励问题。可以说,有效的激励机制和手段是关系到一个企业生存和发展的关键问题。每一个员工的工作行为、组织行为和人际行为,都是在某些需要和动机的支配下产生的,这些需要和动机又是受某些因素激发驱动的。企业要想有效地运用激励手段,必须认真分析员工的需要和动机,以及具有促进或激励作用的因素,了解激励过程的内在机制,这样才能制定切实可行的激励措施,取得最大的激励效果。

一、中小企业现状

我国中小企业，大多数是民营企业或者传统国有控股企业，这些企业存在着很多问题没入企业内部的家族制度比较明显某企业的管理制度落后，凝聚力不强等。许多企业活力不足，管理不善，经营陷入困境，资产负债率居高不下，造成了整个企业的内部效率低下，慢慢被时代淘汰，逐渐走向衰败，衰败的最主要原因在于这些企业活力不足的主要症结在于不能形成有效的激励机制来激发生产者和管理者的积极性，致使单个劳动者劳动效率和工作努力程度普遍不高，甚至导致企业优秀人才跳槽，人才流失严重，降低了企业的核心竞争力。虽然目前中小企业正在积极努力，不断完善企业员工的激励机制，但由于受企业相关不完善体制及企业的自身特点的制约，使目前的激励体制普遍存在以下问题。?

（一）、激励机制应用过于形式化。很多中小企业把激励机制与其他种种机制的建立作为重中之重，常常“写在纸上，挂在墙上，说在嘴上”，而实施起来则多以“研究，研究，再研究”将之浮在空中，结果导致不少人才离开企业。?

（二）、激励机制的应用缺乏合理的制度支持。目前很多中小企业已经意识到激励机制的重要性，并着手建立。但在实施的过程中，缺乏合理的制度支持。?

（三）、激励的“度”不恰当。在现代的中小企业中，很多企业都采取一种高期望式的激励，对员工而一言，如果仅仅考虑“力所能及”，量才而用，那么，企业的人力资源管理效益将永远停留在一个较低的水平上，而且真正的人才难以脱颖而出。

二、中小企业激励机制不足的原因

由于经济发展的不断成熟化，许多中小型企业的管理者也已经认识到激励制度的建立对于企业成长的意义，但是对于如何实施有效激励还缺乏思路和认识，实施后的效果不佳，其主要原因如下：

（一）、对激励制度的思路和认识不足、效果不佳。企业管理者对于激励制度缺乏深刻的了解，常常以点代面，认为只要是激励制度对于任何的企业都有效，所以常把其他企业成功的激励经验复制到本企业中。但管理者却没有认识到，市场竞争环境早已改变，成功的经验已经成为过去。

（二）、不切实际地跟风。由于很多中、小企业的企业主经营水平有限，在激励机制上一股脑照抄一些大公司的模式。中、小企、业在经营规模、资本运转、人员管理方面和大公司都不相同，刻意模仿别人的激励机制只会使企业消化不良，从而阻滞了公司业务发展。中小企业盲目借鉴西方国家管理学发展起来的激励理论，忽视中西文化差异和企业实际差异，导致激励效果差效率低下。企业管理者对企业的激励制度理解片面，盲目跟风。管理学最初起源于西方，完备成熟的管理学理论也最早在西方建立，因此我们认为借鉴是必需的，但借鉴应是辩证的而非盲目的，吸收同样应采取扬弃的辩证态度，必须结合中小型企业的实际，注意中西文化的差距，观念的差距，有所吸收、有所创新，但目前我国民营中小企业激励分配机制的设计要么忽视现状，要么千篇1律，对西方激励手段和方式完全照搬。所以，每当市场推出新的管理制度时，管理者也不针对企业自身的特点进行分析，了解是否符合本企业的管理模式，而盲目的替代企业原有的激励制度，导致企业停滞不前。

（三）、措施不力、言而无信。企业领导者虽然将激励制度与其它的种种制度的建立作为重点，却总是只说不做，只制定不实施，领导只是说说，却并没有按照自己说的去做，言而无信，结果导致不少的人才离开企业。

三、激励制度设计不当

（一）、薪酬制度问题。工资结构强调绝对公平或拉开差距极小。现行工资制重年龄资历，轻岗位能力，能干不能干没有区别，拉不开差距，沿袭大锅饭平均主义做法；联量计酬工资推行，一定程度缓解了干好干坏一个样的矛盾。收入分配体制上的绝对公平，使员工产生“不患寡而患不均”的思想，极大程度的满足了弱势群体的利益，对强势群体不公平，在这样的制度下企业没有凝聚力。如果企业缺乏激励制度，员工就会失去对企业的向心力，也不会对企业产生归属感。

（二）、效率低下、奖励面过窄。在中小型企业中，如果拥有一套行之有效的激励制度，那么员工们便可以愉快的、热情的、高效率的工作。反之，一个缺乏激励制度的企业，人浮于事，效率低下，每个人在企业都是消极怠工，企业和个人都谈不上发展。物质奖励伴随精神奖励

同行，但现实中各种荣誉授予面过窄，使激励效果受到影响。一个员工因一件事受表彰，因此而获得岗位明星、先进党员、劳动模范等称号，万千宠爱于一身，甚至终生受益。久而久之，激励的作用呈现递减的趋势。对没有获奖的员工来说，几乎丧失了激励的作用。

（三）、缺乏创新。现代企业的生命力源于创新，任何的企业都不可能靠单一的产品或服务立足与市场。所以，变革创新是企业永远的主题，而变革创新的实现又必须依靠员工积极的脑力劳动。并且脑力劳动比体力劳动更需要激励。所以如果缺乏激励制度或是激励制度设计不当，往往会扼杀员工的创新人情和创新能力。激励方式应因人而异，对于不同人员的激励应有所差异，即所谓看人下碟，这样才能实现各取所需，达到提高员工积极性、创造性。因此，对企业的激励机制进行探讨是非常必要的。

（四）、晋升与退出机制不健全。中小企业在管理过程中，激励因素是留住人才时要考虑的重点因素。但很多企业基本上只有职务的升迁一条晋升通道，相应的技术人才和业务人才的地位及待遇远远低于管理人员，没有达到管理者之位，体现不了管理人员的价值。由于管理人员呈金字塔型分布，管理者岗位有限，使大多数人失去获得激励的机会。如果员工在企业的激励满意感高，那么他会愿意为企业继续服务，为企业创造更多的价值。相反，一个缺乏人才成长激励的企业制度，只会使得人才流失，管理失控。

（五）、管理层人员的素质低下。企业管理者的观念与思维跟不上企业的变革，很大部分的管理者都用传统的习惯性思维，保守，守旧，没有利用现代的管理制度提升自己。导致对企业激励制度的认识偏差，没有建立科学的员工考核体系。考核没有达到客观公正、民主公开、注重实绩的原则。绩效评估后或考核后，评价者与被评价者之间没有进行有效的沟通，从而没有达到绩效考核激励员工的作用。那么，企业的人力资源管理效益将永远停留在一个较低的水平上，而且真正的人才难以脱颖而出。

四、建立中小企业有效激励机制

中小企业的人力资源是第一资源，知识资本成为中小企业创造效益的推动力。尤其在当今社会，离开人才，企事业单位均将寸步难行；目前，中小企业的人力资源管理还处于粗放配置状态，而人力资源管理的核心战略是以人为本。人才流动快，成本消耗大，企业竞争激烈成为当前中小企业发展滞后的主要问题。研究表明，有效的激励机制是中小企业人力资源管理部门管好和用好人的一把利器，可以统一员工的思想、观念、行为，激励员工奋发向上，共同为本企业的发展贡献力量。发挥员工的最大工作潜能，为企业获取最大的利益，保持企业的可持续发展，将企业不断地做大作强。

（一）、中小企业实施有效激励的策略。?中小企业运用激励机制的现状不容乐观，主要表现为激励机制的运用方式较单一，忽视企业人才激励的多样性，不注重人才的长期激励，激励的随意性强没有制度保障并且薪酬体系均较单一等特点。如管理者在对中小企业管理过程中，常常采用正激励，来提高员工的工作绩效水平。根据马斯洛的生理需要、安全需要、爱和归属的需要、自尊需要和自我实现的需要五层次理论，不难看出人的需求是复杂的，并且随着不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变。

（二）、目标激励机制。组织目标是通过各个群体以及个体的共同努力来实现的，目标具有引发、导向、激励的作用，企业管理者可以通过将组织的总目标按阶段分解成若干子目标，以此达到调动员工工作积极性的目的。当中小企业的领导者预期员工在接受挑战性的工作会遇到阻力时，让员工参与目标的设定是最恰当不过的。目标设置的合理、可行，与员工个体的切身利益密切相关；难度要适当；内容具体明确，有定量要求；应既有近期的阶段性目标又有远期的总体目标，使员工感到工作的阶段性、可行性和合理性等等。

（三）、奖罚激励机制。奖罚激励是企业管理活动中一种常用的激励方法，在中小企业中常被运动。比如表扬、赞赏、晋级和批评、处分、开除等都分别是奖励和惩罚的一些常见形式。研究表明，赞赏是一种由外在动力转化为内在动力的较好的形式，不受时间、地点、环境的限制，管理者给员工的一个极小的赞许，都会激励员工以饱满的精神状态投入工作。实践证明，奖罚措施应用得当，将会发挥较大的激励效应；但是一旦应用不恰当，就会引起员工的不满和怨恨，以及行为上的消极对抗。

（四）、物质激励机制。中小企业的薪酬是最为敏感和调动员工积极性的强有力工具。它是员工的生存和发展的重要物质基础，也是员工与组织之间紧密联系的纽带之一。建立一套“对内具有公平性，对外具有竞争力”的薪酬体系，是目前中小企业人力资源部经理的当务之急。针对不同工作性质和处于企业组织不同层次、不同岗位的人才，企业应采取不同的评价标准和方式来评价人才的绩效和确定“奖金”的数额，但在薪酬激励方面，中小企业应抓住三个主要环节，即合理、公平和频率。合理，就是员工付出的劳动能得到相应的薪酬。实践证明，动态结构工资模式，使企业利益的分配合理，即企业和职工个人所得与其各自付出的努力与劳动投入大体相当，形成了能够调动职工积极性的利益激励机制，解决了鞭打快牛，苦乐不均，从而发挥了利益机制对企业行为的积极鼓励和约束作用。公平是指工资分配是否公平。员工对自己的工资报酬是否满意，不仅受收入的绝对值影响，也受相对值的影响。每位员工总是把自己付出劳动所得的报酬，同他人作比较。若结果相等，即同等投入获得同等报酬，认为公平，从而心情舒畅，努力工作。否则会影响工作的积极性。频率是指工资增长和调整的频率。由于员工的劳动投入是变化的，因此，与之相适应的工资分配也随之相应变动。巧妙地运用工资额度、级别的调整和升降，可以收到激发员工工作劲头的作用，使员工工作有盼头，这是优秀企业的共同经验。

（五）、情感激励机制。情感是影响人们行为最直接的因素之一，任何人都有各种情感诉求。情感激励是通过建立一种人与人之间和谐良好的感情关系，来调动员工积极性的方式。因此，企业领导者要及时了解并主动关心员工的需求以建立起正常、良好、健康的人际关系、工作关系，从而营造出一种相互信任、相互关心及支持、团结融洽的工作氛围，使被管理者处处感到自己得到了重视和尊重，为职工排忧解难、办实事，送温暖活动等。以增强员工对本企业的归属感。

（六）、加强企业文化激励。建立企业文化“以人为本”。对于中小企业来说，要有人力资源管理的获得优势，必须顺应新时代人力资源管理的发展趋势，利用自身的优势，采取有效的措施加强人力资源管理；要认识到人才是创造更多价值的资源，把注意力放在如何开发人才、合理使用人才、有效管理人才的工作上，要挖掘人的潜能，使人力发挥更大的作用，创造更大的收益。从中小企业内部选拔、外部选聘人才方面分析，借人之才，用人之力，注重人才的柔性激励有利于吸引、开发和留住人才。所谓柔性泛指适应变化的能力和特征，反映灵活、行动迅速、根据周围的环境、机会的变化而调整思想、避开威胁、改变策略。管理者若能把握好激励机制运用的时效性和度，将会吸引优秀的人才，将其智慧和力量为己所用，使其聪明才智为企业的发展和进步起到良好的促进作用。与此同时，管理者的精力也将从繁杂的日常事务中解脱出来，思考和解决更重要的问题。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中应付自如，中小企业才能做大做强

（七）竞争激励机制。竞争在企业中是不可或缺的一个环节，竞争激励则是企业管理者鼓励进步、鞭策平庸、淘汰落后的关键环节。美国哈佛大学的心理学家戴维。麦克里兰提出人不仅具有权利需要、关系需要还有成就需要。在中小企业中，不乏有高成就需要的人，对胜任和成功有强烈的要求意识，管理者合理的运用竞争激励机制，让具有成就需要的人，全身心投入工作，并在竞争中获得成就感，将有利于企业的创新和兴旺发展。

（八）激励机制的有效执行。大量的中小企业员工为企业走出困境立下赫赫头功，但中小企业主却推却，甚至不愿兑付承诺，根本不按激励机制操作，造成员工工作积极性降低并且人才大量流失。因此必须将企业科学化、合理化、系统化的激励机制制度化，将其写入公司章程及与员工签订的劳务合同中去，同时规定员工激励的“度”，使其接受法律的监督，保障激

励机制的有效运行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。所以建立一套科学的，动态的现代激励制度是现代企业发展壮大的客观要求。在企业中，人力资本是企业管理的核心，激发人力资源的积极性，提高人力资本开发价值是管理的关键。于是，企业通过激励制度的建立，鼓励企业员工全身心的投入企业的劳动和创造。并且，在企业中一套行之有效的激励制度，可以激发企业员工奋发向上的热情，忠诚及责任感等；可以防止企业员工的流失，保证企业目标的顺利实现。

总结以及展望

总之，人才的优势就是企业的优势，企业应该在引才、用才、留才及育才方面不断地进行激励，调动员工的积极性和创造性，才能保持企业的竞争之树常青。随着宏观经济环境的改善，中小企业面临着新一轮巨大的发展机遇。同时伴随经济开放程度的提高，中小企业面临的的竞争也迅速加剧。人才已成为企业确立竞争优势，把握发展机遇的关键。“重视人才，以人为本”的观念已颇受关注。因此，中小企业的管理者不仅依靠企业规章制度进行人力资源管理，也应该因地制宜、合理地运用激励机制，根据内外环境的实际情况不断的改进、完善和调整激励机制的方式，使企业在一个良好的轨道内运行。在今后的工作中，应该根据不断变化发展的人力资源的情况和本企业的具体实际，把先进的管理理论与管理实践有机结合，最大限度的提高员工的积极性和工作绩效，为实现企业的经营目标而努力。激励机制到底有多大动力？美国哈佛大学詹姆斯教授说：如果没有激励，一个人的能力发挥不过20%—30%，如果施以激励，那么一个人的能力可以发挥到80%—90%，也就是说一个人得到激励可以顶3—4个人的工作量。这就是激励机制产生的效果。

致 谢

值此论文付梓之际，内心感慨无限。在论文编写过程中，得到了很多关心我的人的无私帮助，正是在这些帮助下我才得以完成论文。

在此论文撰写过程中，要特别感谢我的导师的指导与督促。求学历程是艰苦的，但又是快乐的。感谢我的班主任，谢谢他在这三年中为我们全班所做的一切，他不求回报，无私奉献的精神很让我感动，再次向他表示由衷的感谢。在这四年的学期中结识的各位生活和学习上的挚友让我得到了人生最大的一笔财富。在此，也对他们表示衷心感谢。

谢谢我的父母，没有他们辛勤的付出也就没有我的今天，在这一刻，将最崇高的敬意献给你们！

本文参考了大量的文献资料，在此，向各学术界的前辈们致敬

参考文献

张翼翔.浅议中小企业的激励机制[J].经济师.2004.(1).林牧.构建企业动力之源—中小企业建立激励机制的对策[J].经济问题探索.2004.(1).王蓓。浅议中小企业激励机制的建立[J]，人力资源管理（学术版），2009（06）.陈俊峰.论民营企业激励机制的建设[J].科技创业月刊.2005.匀晓瑞.中小企业如何实施有效激励[J].湖北经济学院学报(人文社会科学版).2006.袁令起，企业人力资源管理中激励问题的探究[J]，现代经济信息，2010（11）.马立强.我国中小企业员工激励管理的有效性研究[J].江苏商论.2007.傅永刚.如何激励员工[M].大连理工大学出版社.2000．

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