指挥中心辅警岗位职责（共4篇）

作者：美乐蒂果果 | 发布时间：2020-06-15 06:52:06 收藏本文下载本文

第1篇：值班辅警岗位职责

值班辅警岗位职责

一、目的辅警主要负责学校教育教学活动的安全，制定此制度的目的是明确辅警的跟班职责，全面规范辅警的跟班行为，严格落实辅警依法对学生的直接管理，有效维护学生学习、生活、活动、劳动的现场秩序，确保学校的安全稳定。

二、范围

本制度适用于学校的辅警的跟班管理。

三、定义

跟班，是指在民警的带领学生学习、活动、劳动的直接管理行为。

四、职责

（一）带领学生参加活动、学习及劳动时，辅警应根据要求负责落实学生人数，合理安排学习、劳动人员的组合并做好详细登记。

（二）辅警应熟悉学生的的基本情况，掌握他们的情绪变化，准确填写学生学习、劳动的情况，送至班主任存档。

（三）辅警负责对学生实行定制管理，定人员、定位置，定责任。在学习、劳动中现场直接指挥、检查、督促，发现问题及时妥当处理。特别是对有违规、违纪、违章行为和安全隐患以及其它异常情况的应立即采取有效措施，严防安全事故的发生。

（四）若遇发生学生脱逃、行凶、安全事故等紧急情况，辅警应当立即采取有效措施，防止事态扩大、恶化并迅速报警。同时采取相应措施控制学生，清点学生人数，及时将学生带到安全地带。

（五）平等对待每个学生；不得侮辱学生的人格；不得打骂、体罚、虐待学生；不得殴打或纵容他人殴打学生；不得使用学生干私活；必须认真做好对学生的生活卫生管理工作；注意安全生产和劳动保护，不得要求超体力劳动等。

（六）辅警必须遵纪守法，忠于职守，服从命令，听从指挥；禁止私

放学生或玩忽职守造成学生脱逃；严禁私自为学生传递信件或物品。

（七）辅警的所有执法活动均须符合国家法律规定。要严格按照法定条件、法定程序协助班主任及其法制老师管理学生的入学、军训、教育、结业等。

五、纪律

（一）必须按规定着装穿戴防护用品，佩戴警械、通讯器具和带班证件。

（二）在其规定的工作时间内不得擅自离岗，不得将自己职权范围内的事务交与他人，如因此出现任何安全事故，由辅警全权负责。

（三）辅警必须按安排的班次跟班，不得随便调班，如需互相调班，必须向学校值班行政、带班民警说明原因，经带班领导批准后方可调班。

（四）认真履行工作职责，严格规范自己的工作行为，工作期间不得有饮酒、睡觉等与岗位职责无关的行为。

（五）不得私准、私带、私放学生，使学生脱管失控。

六、要求

（一）学校应根据工作需要，与公安方面沟通协商，按规定配足基层警力，保证学校有足够的跟班警力。

（二）辅警应由学校统一安排，若遇特殊情况，确需调、换班，须经学校领导批准，不得擅自调换班。

（三）辅警严禁擅自批准学生离开活动或劳动现场。

（四）学生因治病、会见等原因临时离开监管区，按照有关规定执行。

（五）对辅警的跟班工作情况，由学校领导组织人员进行检查。发现有违反规定情形的，上报市公安局给予相应的处分。

西昌市第三中学 2017年4月25日

第2篇：指挥中心岗位职责

指挥中心岗位职责

【篇1：指挥中心工作职责】

指挥中心工作职责

日期：2011-10-24 发布者:公安局管理员

《县级公安机关指挥中心工作规范》出台后，指挥中心改变了以往主要承担接处警、指挥调度职能的工作状态，成为集接警指挥调度、信息通信、情报信息、文秘于一身的综合性的执法执勤机构，是局领导决策、行使指挥权的重要依托和参谋助手，是各警种、部门的服务部们

（一）负责基层调研、政务督查、材料撰写等工作，充分发挥参谋助手作用

1、负责局党委会议和局领导政务活动的协调安排；

2、负责收集掌握全局各项工作情况，收集、分析和上报各类公安信息；

3、负责公文办理和撰写各类汇报材料，及时开展公安调研，服务领导决策；

4、负责政务督查、公文收发、公章管理、会务接待、信访办理、史志编写、机要保密、文印等工作；

（二）负责全市接处警工作，全面提高110报警服务工作水平

1、负责110接处警处置工作，协助局领导科学调度全局警力、协调处置各类重大突发事件；

2、负责各类警情通报等信息的审核，及时向市委、市政府和杭州市局指挥中心上报重大警情；

3、强化110报警社会联动，协调好公安内部各单位以及其他政府职能部门的关系，提高接处警社会联动工作水平；

4、发挥视频监控建设牵头作用，加快推进全市治安视频建设三年规划；

（三）负责全局打防控以及信息化建设工作

1、负责全局打防控工作协调，制定全局打防控考核办法； 2、负责全局信息化建设工作的规划、推进工作；（四）负责全局科技建设和科技保障工作

1、负责全市社会治安动态视频监控系统、无线通信系统、公安专网系统等重大科技信息化项目的设计、建设和日常维护； 2、负责业务部门提出的小工具、小软件、小系统的开发设计、维护和培训；

3、负责网络通信保障值班以及大型活动通讯保障工作，日常数据中心机房、系统运维管理工作。

（五）负责群众来信、来访工作

1、负责接待信访人员和信访事项办理； 2、负责完成12345市长公开电话办理。

（六）局领导交办的其他事项。

【篇2：指挥中心职责】

指挥中心工作职责（草稿）

一、调度中队主要职责

1、负责全天候受理报警、求助，指挥调度处警力量赶赴现场处置； 2、负责受理群众向110对人民警察违法违纪或者失职行为的投诉，作好登记及时移交相关部门处理；

3、协助制订各类重大突发事件、严重暴力犯罪案件和重大治安事件（案件）处置预案，4、指挥调度本县重大设卡、堵截、协查、通缉等紧急活动；并做好各警种的统一指挥调度工作；

5、具体开展110社会服务联合行动工作，确保联动工作有序高效运作；

6、负责对接处警情况进行汇总、通报，为情报中队提供预警信息； 7、负责对各单位处警工作的检查、指导、通报。8、负责案（事）件、灾害事故等情况的统计工作。

9、负责对省厅短信回访中回复不满意、其他的报警人进行电话回访，每月5日前将回访情况上报市局指挥中心。 10、负责密码电报工作。

11、负责视频监控系统的使用，协助网安部门做好维护工作。

二、情报中队主要职责

1、运用平台开展重点人员管控。运用情报信息综合运

用平台，按照规定由专人值班对重点人员管控系统的指令签收、反馈和指令实战单位进行处置。

2、开展情报信息研判。根据重点人员、重大案事件情况组织各警种、派出所情报员进行情报信息研判分

析，每月一次开展情报信息大会战，同时，根据案事件紧急程度及时开展工作。3、组建情报员队伍。在国保、治安、刑侦、经侦、网安、交巡等警种及派出所设情报信息岗位。负责组织对有关领导、相关警种情报人员、一线民警进行情报理念和情报研判方法的教育培训。

4、情报汇总研判。规范情报信息归口报送工作，实行“多个入口，一个出口”。综合情报部门负责汇总研判。局属各业务部门要在第一时间将信息报至情报中队，统一归口管理。网安大队、治安大队负责对网吧、旅馆业的实名制登记情况进行抽查，并将收集到的信息汇总到情报研判中队，由情报研判中队负责研判，促进情报信息的收集，同时负责积极沟通与周边公安机关的信息协作工作。

5、发布指令指导实战。情报大队通过情报平台指令各警种、所、队收集相关信息，同时，对相关信息进行研判，确定预警级别，并指导其根据预警级别进行指导处理。

6、开展情报需求规划。依托情报研判应用平台发布年度、季度等阶段性重点战略、战术情报研判工作规划，下发信息收集要点，指导信息采集工作，引导各警种情报人员围绕需求开展研判工作。

7、建立健全规范机制。建立和完善情报信息工作规范，具体包括：信息采集及考核规范、信息查询规范、情报研判规范、情报责任追究制度等。

8、考核评定和数据监测。负责对各警种单位和情报员工作绩效进行考核评定并辅以倒查机制，依托平台实时通报。对全警信息采集质量进行审核把关和考核评定。

9、协助案件的侦破。树立工作为了实战的理念，充分履责，协助办案单位侦破案件。

10、收集和掌握全县各类社会动态信息和影响社会稳定的各类苗头性、预警性信息，及时组织会商研判，提出对策和建议，为领导决策提供依据。

三、政勤中队主要职责

1、负责协调组织、安排全局性会议；

2、负责文件、机要信件、机要文件的收发、送阅； 3、负责指导、检查全局档案的归档工作； 4、负责指导、检查全局保密工作； 5、负责管理印章的使用； 6、负责统计报表工作； 7、负责见义勇为办工作； 8、负责“三基办”工作； 9、负责领导临时交办其他的工作。

【篇3：指挥中心职责】

监控指挥中心工作职责一、负责监控指挥景区监控信息和指挥调度系统的正常运行，充分发挥集中监控的作用，及时采集、处理卡口等的交通信息，查看景区各点数据，制作上报有关报表。发现交通事故、堵车、火灾、暴雪、大雾、雷击等景区突发情况，在第一时间内通知部门经理、值班领导、交警等有关部门，保障进入景区道路安全畅通，确保景区游客安全。

二、熟悉监控系统设备的性能，能熟练操控监控设备。熟悉各点布局及其监控范围，熟悉重要监控区域。能维护设备排除常见的简单故障。

三、监控指挥中心实行24小时运行，严格按照安全操作规程运行，不随意乱动设备的各种按钮开关，不随意摆弄机器设备，防止设备损坏或影响监控系统的正常运转。

四、定时搜索观察监控画面，对监控画面进行分析判断，发现不安全因素或可疑情况立即向经理和值班领导汇报，发生重大突发事件立即汇报并酌情起动应急预案。

五、对有价值的案件线索及时另存保留，做好标记，为破案提供有效线索。对景区内发生的刑事案件、治安案件、治安灾害

性事故、群体性事件、重大违纪违规事件等录像另存保留，并做好标记。

六、对监控中心设备要经常擦拭保持清洁，发现故障及时排除，不能排除的及时报修。若发现异常情况，立即关闭机器，切断电源，保护现场，及时报告，由专业技术人员查明原因，故障未排除前，不得随意启动机器，以免造成严重后果。严格按照监控中心管理制度对设备环境的要求，保持设备正常运行的良好环境。

七、不传播监控中发现的各种情况特别是他人隐私，不在指挥中心以外和非值班场合谈论监控过程，不泄露监控录像内容。未经领导的批准不得外借录像资料。严格限制进出监控中心人员，严禁闲杂人员进入监控中心。因不遵守保密制度而造成严重不良后果的由泄密人承担法律责任。

八、建立、健全相关管理制度，完善应急预案，细化操作规程，做好原始记录，保存整理档案。

九、完成领导交办的其他任务。

第3篇：辅警职责

辅警人员职责

民警职责加入时间：2008-4-20 20:09:09陈录杰点击：3146

一、协助社区民警组织防范力量，开展群防群治工作，努力减少和控制可防性案件的发生。

二、收集、反馈社区内各种涉及稳定、治安等方面的苗头性、倾向性信息。

三、协助社区民警做好有关法律知识、防范常识的宣传工作，增强居民的守法意识和防范意识。

四、积极关心、帮扶有轻微违法行为的青少年，协助做好民事调解工作，努力化解各类矛盾。

五、协助社区民警加强对社区场所、行业、内部单位、商业网点、集贸市场的安全管理工作，查找管理漏洞、安全隐患，督促整改，确保安全。

六、协助社区民警做好社区警务室的日常管理、接待群众以及规范台帐等工作。

辅警的职责(2012-03-31 16:21:09)

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江苏辅警

教育

辅警是由公安局直接领导的据有企业性质，事业管理，实行全员劳动合同制的专业协警队伍。

其主要任务是：协助公安机关加强治安防范，加强外来人口和公共复杂场所、特行行业、重点区域、路段、居民区的整治与管理，预防和减少各类刑事案件，治安案

件和灾害事故发生，主动发现、检举、揭发各类犯罪线索，协助公安机关侦察破案，打击犯罪，抓获现行犯罪分子，推动社区管理和安全文明社区创建工作的发展，具体工作职责是：

①在各级公安机关的统一组织和基层民警的带领下，参与"严打"整治斗争集中统一行动，对重点单位、部位、路段、场所等处开展执勤巡逻和安全检查，协助民警盘

查守侯，发现违法犯罪人员；

②协助公安机关和民警对辖区内特种行业、公共娱乐服务场所、治安复杂地区进行治安管理和整治；

③协助公安机关和民警开展辖区安全防范、交通安全和法制宣传教育工作；

④协助公安机关和民警负责对外来暂住人口、出租房屋的管理工作；

⑤协助街道办事处、居委会做好社区外来暂住人口的计生、劳务管理及其他相关工作；

⑥协助公安机关和民警做好群众报警求助，参加抢险救灾和重大节庆的保卫工作。

意义：

招收辅警员，成立协警机构是公安机关改革和发展的客观要求和必然趋势，有利于缓解目前警力不足的矛盾，有利于实行专门机关与群众路线相结合的方针，有利于社会治安稳定和社会面的控制。

第4篇：公安局指挥中心召聘辅警(真题)

公安局指挥中心召聘辅警（接警员）理论考试题（B卷答案）

一、填空（共120个空，每空0.5分，共计60分）

1、2013年省厅党委提出的“五大体系”建设内容：——、——、——、——、——。

答案：基层基础体系、治安防控体系、公安信息化体系、执法规范化体系、服务管理体系。

2、忻州市住房公积金管理中心位于——巷与——巷交叉口，属于直属分局——派出所辖区。答案：中医巷、气象北巷、七一北路

3、公安信息主要有——、——、——、——。

答案：社会治安动态、工作部署及进展情况、队伍建设情况、社会反映。

4、“3132”崛起工程中的要狠抓的三项建设内容是：——、——、——。答案：基层基础建设、信息化建设、绩效考核体系建设

5、忻州公安精神：——、——、——、——。

答案：不懈努力、顽强拼搏、不甘落后、奋力赶超。

6、公安信息的原则是：——、——、——。答案：真实性原则、时效性原则、适用性原则。

7、忻州市新纪园位于——路，属于直属分局——派出所辖区。答案：胜利路、南城

8、“3132”崛起工程中要提升的三个水平内容是：——、——、——。答案：执法规范化、和谐警民关系、社会管理创新

9、公安信息工作的特点是：——、——、——、——、——。答案：准确性、全面性、时效性、针对性、保密性。

10、忻州市秀荣书院位于——巷，属于直属分局——派出所辖区。答案：秀容巷、南城

11、110接警工作的一般程序是：——、——、——、——、——、——、——。

答案：接受报警、询问查询、核实警情、确定类别、下达处置指令、跟踪反馈、登记备案。

12、110接警人员向报警人询问警情的主要方法有：——、——、——。答案：自由陈述法、重点询问法、稳定情绪询问法。

13、计算机网络主要由——、——、——和——设备构成。

答案：计算机网络由服务器、集线器、路由器和UPS等设备构成。

14、110接处警技术设备主要由——；——；——；——、——、——组成？

答案：接处警设备；数字录音设备；指挥调度设备；报警检索、记录、打印设备。

15、忻州市外贸位于——线，属于直属分局——派出所辖区。答案：宏忻线、新建路

16、忻州市凯悦酒业位于——路——巷，属于直属分局——派出所辖区。答案：云中路、仓库巷、长征路

17、忻州市百合家园位于——路，属于直属分局——派出所辖区。答案：迎宾路、七一北路

18、忻州市慧远小区位于——路，属于直属分局——派出所辖区。答案：新建北路、七一北路

19、公通字[2004]17号指出，实现“三台合一”就是要：建立一个——、——、——、——的指挥系统，实行“一个中心、一级接警”，实现——、——、——、——。

答案：集中、统

一、权威、高效，集中接警、统一指挥、信息共享、快速反应 20、110报警服务台的主要任务是——、——、——；——、——、——；——、——、——。答：接收、处理群众电话、短信报警；接收、处理群众电话、短信紧急求助；接受群众对公安机关、民警的举报、投诉。

21、110报警服务系统的主要由——、——、——、——人员构成。答：接警人员、指挥调度人员、处警人员、技术保障人员。

22、110处警工作一般程序是：——、——、——、——、——、——。答：核实警情；现场响应；现场处置；请求支援；追缉堵截；汇报回告。

23、110接受投诉的工作原则有：——、——、——、——。答：热情受理，如实登记，迅速查处，及时反馈。

24、忻州市佳地花苑小区位于——路，属于直属分局——派出所辖区。答案：新建北路、播明

25、忻州市公安局工作新思路“打造两个新警务”的内容是： ——，——；——，——。答案：主动警务，创立晋北治安新品牌；民生警务，创建群众幸福满意城。

26、忻州市公安局工作新思路在工作导向上要求树立的“四有”意识：——、——、——、——。答案：有为争有位，有为赢口碑，有为获得认可，有位更要有为

27、按警情性质，分为——、——、——、——、——。

答案：刑事犯罪案件、治案案件、治安事件、治安灾害事故、群众紧急求助。

28、治安类警情包括——、——、——。答：治安案件、治安事件、治安灾害事故。

29、计算机主机由——、——、——、——、——、——、——、——部分组成。答案：机箱、电源、主板、CPU、内存、硬盘、显卡、声卡、软驱部分。

二、单选题（共20个空，每空0.5分，共10分）

1、Internet主要能提供—C—服务。 A、3；B、5；C、8；D、10。

2、自—C—开始，全国各地110报警服务台正式受理人民群众的电话投诉。 A、1988年3月1日；B、1993年3月1日； C、2000年3月1日；D、2003年3月1日

3、“3132”崛起工程中要强化一个培训的内容是—B—。 A、千警大培训 B、千警大轮训

C、百警大培训、D、百警大轮训

4、“2128”固堤工程要实施一个战略的内容是：—C—。 A、派出所建设 B、农村警务战略

C、城乡社区警务、D、社区警务战略。

5、110受理警情的范围主要有—B—类。 A、3；B、5；C、8；D、10。

6、110接处警工作必须坚持全心全意为人民服务的宗旨，依法打击违法犯罪活动，遵循—C—的原则，维护社会治安、提供安全服务。

A、公正、快速、文明；B、公正、便捷、文明； C、公正、高效、文明；D、公正、依法、文明；

7、自—C—开始，全国各地110报警服务台正式受理人民群众的电话投诉。 A、1988年3月1日；B、1993年3月1日； C、2000年3月1日；D、2003年3月1日

8、公通字—C—号文件指出：指挥中心是公安机关集中处理重大紧急信息、协调处置紧急警务活动、及时接受群众报警求助的重要部门。

A、[1999]65；B、[1999]66；C、[1999]67；D、[1999]68。

9、大型活动或群众性节假日娱乐活动中造成死亡、重伤—B—以上的重大事故需要报送公安部。 A、3；B、5；C、9；D、15。

10、1986年1月10日，—D—公安局建立了我国第一个110报警服务台,正式开展110报警服务工作。

A、北京；B、上海；C、重庆；D、广州。

11、27、一次死亡或伤亡——人以上或直接经济损失——万元以上的重大责任事故、灾害事故、生产事故或涉及——人的重大中毒事故需要报送公安部？答案：（B、说明：发生一个空错误，本题不得分）

A、死亡3人、伤亡10人，直接经济损失100万元以上，涉及15人以上。B、死亡3人、伤亡10人，直接经济损失300万元以上，涉及15人以上。C、死亡3人、伤亡10人，直接经济损失100万元以上，涉及13人以上。D、死亡3人、伤亡10人，直接经济损失300万元以上涉及13人以上。

12、忻州市公安局接处警规范中明确的“110”报警服务台文明规范用语有—C—句。 A、9；B、11；C、14；D、16。

13、忻州市公安局接处警规范中明确的“110”报警服务台服务禁语有—B—句。 A、9；B、12；C、13；D、14。

14、涉及—B—人以上的群体性事件需要报送公安部。 A、40；B、50；C、60；D、80。

15、在110接处警系统中对接处警情况、反馈情况、案件办理情况进行登记和存储，并做好备份。接警记录应当长期保存，接警录音应当存储—C—年以上。A、6个月；B、8个月；C、1年以上；D、2年以上。

16、110报警服务台向处警单位下达指令处置一般警情，应当遵循以下原则—C—条。 A、4；B、5；C、6；D、8。

17、—B—公安部下发了《关于大中城市公安局普遍建立110报警服务台的通知》，要求各大中城市公安局在一两年内普遍建立110报警服务台。自此时起，110报警电话正式成为110报警服务台。

A、1986年6月；B、1987年6月；C、1988年6月；D、1989年6月

18、—C—，公安部出台了《110报警服务工作规范化标准》，具体指导和规范各地公安机关的110报警服务工作。

A、1988年；B、1993年；C、1998年；D、1903年

19、公安指挥中心的技术系统主要有—C—部分组成。 A、3；B、5；C、7；D、9。

20、公安指挥中心的技术系统主要有—C—部分组成。 A、3；B、5；C、7；D、9。

三、简答题（20分）

1、什么是“151”强基为民工程？（4分）

答：“151”强基为民工程是市局党委依据2013年大走访活动提出的今后三年总体工作规划与目标，其具体内容是：一走访、五建设、一监督。即深入开展大走访活动；“五建设”一是加强过硬队伍建设，打造亲民爱民形象；二是加强治安防控建设，保障群众安居乐业；三是加强服务民生建设，最大限度便民利民；四是加强基层基础建设，夯实为民服务基础；五是加强技术手段建设，增强为民履职能力；一监督是以监督为基本手段，建立民意导警的长效机制。

2、实现“三台合一”的基本目标是什么？（2分）

答：公通字[2004]17号文件指出，实现“三台合一”就是要：建立一个集中、统

一、权威、高效的指挥系统，实行“一个中心、一级接警”，实现集中接警、统一指挥、信息共享、快速反应。

3、110受理求助的范围？（3分）答：（1）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；（2）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；（3）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；（4）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；（5）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

4、110报警服务台的主要职责是什么？（7分）答：（1）受理群众报警、举报、紧急求助、投诉和咨询。（2）受理基层公安机关和执勤巡逻民警报告的紧急情况及各类案件、事故。（3）指挥调动有关警种及业务部门对紧急情况及各类案件、事故进行处置。（4）向政府供水、供电、供气、城管、工商、物价、民政、医疗等各职能部门传递群众求助信息。（5）协助同级公安机关及时处置各类突发性重大案件、群体性事件。（6）协调同级公安机关内各警种的行动，协助同级公安机关领导组织多警种区域合成作战。（7）收集、整理、综合、分析警情信息及其他信息，为党委、政府和上级、同级公安机关正确决策提供依据。（8）结合各级公安机关、各警种工作预案，拟定110报警服务工作预案，组织演练、演习，并检查各处警单位的接、处警工作。（9）加强自身建设，开展调查研究，及时总结经验，规范接、处警程序，促进队伍建设，不断提高110报警服务质量。（10）完成领导机关交办的其他工作任务。

5、电视监控系统主要组成设备是什么？（4）答：主要由前端设备、传输系统和终端设备组成。（1）前端设备。任务是获取监控区域的图像和声音等信息，有摄像机、多功能防护罩、电动云台以及接口控制设备等。（2）传输系统。任务是将前端图像等信息不失真地传送到终端设备，并将控制中心的各种指令送到前端设备。主要有无线传输和有线传输两种方式，有线传输可利用电话线、同轴电缆和光纤来传送图像信号。（3）终端设备。任务是将前端设备送来的各种信息进行处理和显示，并根据需要向前端设备发出各种指令，是电视监控系统的中枢。主要有显示、记录设备，控制切换设备和通信设备等，如监视器、录像机、录音机、视频分配器、时序切换装置、时间信号发生器、多功能综合控制台。

四、情况处置题（10分）

情况一：当你接起电话时，报警人因情绪激动，不能说明其当时发生的情况，并说一些不文明的语言，态度恶劣，你如何采取方法即要了解发生的警情情况，快速处警；同时又要妥善处理好110报警服务与群众的关系。（6分）答题要点：

1、用温和的口气，提醒对方不要激动，平和一下心态，迅速判明事发地位位置，向110报告。

2、向对方了解清发生事件的时间、当前事件的态势，人员数量、伤亡情况、事发原因；

3、提醒报警人要保持通迅畅通，为处警民警能及时与其联系；

4、提醒报警人是否需要紧急救护，并对现场采取保护措施，不要破坏现场。

5、依据报警人提供的警情情况，立即按处警规定派警。

6、不间断地追踪出警、处警情况。

7、依据警情性质，向指挥长报告。

情况二：有群众打电话请求帮助，你应如何处理？（2分）答题要点：

1、依据接处警规范，结合报警人的请求，属于公安机关受理范畴的求助类警情，按处警规范进行派警；

2、对非公安机关受理的求助类警情，要向报警人讲明情况，让其到相关的政府部门进行求助。