汽车站办公室人员岗位职责
第1篇：汽车站岗位职责
汽车站班车报班程序
一、车辆报班必须携带安检部门开出的安检合格单，到调度室报班，报班时须驾驶员本人持“四证”“三险”前来报班，“四证”包括：驾驶员的驾驶证、从业资格证（上岗证）、中华人民共和国道路运输证，中华人民共和国机动车行驶证，“三险”包括：道路客运承运人责任险、机动车交通事故责任强制保险、第三者责任保险。
二、调度人员核对“四证”“三险”中道路运输证行驶证年审、道路运输证二级维护、承运险强制险保险日期、线路到期日没有过期的方可报班。
三、调度人员核对车号、发车时间，检查安检单日期时间正确，GPS无不合格记录方可给该车辆报站，同意发车。
四、驾驶员本人须在《海拉尔汽车客运站营运车辆五证检查登记本》、《海拉尔客运总站出站登记表》上签字，有2—3名驾驶员的线路，须2—3名驾驶员全部签字，经调度人员核对其驾驶证确实是本人方可报班检票发车。
五、凡有车辆来报班的，缺一证一险均不可报班；驾驶员本人没有签字的不可报班；没有安检合格单，或者安检合格单日期、车号不符的不可报班；“四证”“三险”中有一项不合格，或过期的不可报班。调度人员应严格遵守《调度人员工作标准》和《调度人员岗位职责》。
调度人员岗位职责
一、服从值班站长的指挥，认真执行其工作指令，一切工作行为向值班站长汇报；
二、坚守工作岗位，不私自离岗、串岗，有事要向值班站长请假；
三、禁止非本室的工作人员及司乘人员进入；
四、对前来报站的司乘人员的五证认真检查，缺一不可；
五、调度人员无权给无安检合格单的车辆私自报站；
六、调度人员必须具有高度的责任心，如因工作马虎、失误给经营者漏报车次的处以一百元罚款外，给车造成的经济损失，直接由当班人负责赔偿；
七、班车停运或恢复发车，必须经值班站长同意后方可进行；
八、调度人员对车辆班次的变更要请示值班站长，值班站长允许后方可变更；
九、每日向主管经理上报掉班统计表及收款报表，保存好车主假条，保存好停班、复班申请等文件；
十、调度人员工作要认真负责，每日要经常查看微机的售票余票情况，对余票数不准确的要做到及时发现及时解决。
调度人员工作标准
一、签到后，着装统一整洁，佩戴好服务胸卡；
二、打开微机输入工号，并随之打开候车室内的班次显示屏；3.
三、清洁工作台和室内的卫生；
四、对前来报站的班车所持的安检合格单和五证要认真审验，合格后方可报站；
五、对于二养和保险即将到期的车辆，要提前十天通知车主，以便车主及时续缴，以保证车辆正常运营；
六、增减班次时，必须由值班站长通知；
七、报站时态度要认真，不要因马虎漏报或错报；
八、记录并整理好当日未发的班次，包括发车时间及车号，并及时上交主管领导；
九、调度室属于工作重地，非本室工作人员禁止进入；
十、坚守岗位，认真填写调度日志。
结算员岗位职责及标准
职
责：
1、服从值班站长的指挥；
2、负责打票单；
3、负责统计每日脱班，填写脱班统计表，汇总表；
4、负责车辆重新排班及新车上线档案录入
5、两个结算员负责东、南两个出口的车辆资料，包括营运证、行驶证、保险到期情况，如有到期的通知报站员不予报站。
标
准：
一、签到后，着装整洁、统一，佩戴好服务胸卡；
二、结算员要认真保管好每日的结算单，避免出现丢失现象；
三、结算员每日要清点是否有漏打、错打的结算单，对中途上车的车票补结算单的，必须请示值班站长，得到允许后方可补打，后补的结算单必须有值班站长签字；
四、结算员不允许重复打印同一张结算单；
五、结算员负责保持室内的卫生；
六、如有违反其中一项，罚款五十元；星级服务员违反处以双倍罚款。
售票员岗位职责
一、服从值班站长的指挥，认真执行其工作指令，一切工作行为向值班站长汇报；
二、严格执行价格政策和票据管理及营收报结制度。负责客票的领取、发售、登记、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室；
三、熟悉本站营运班线、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转换乘的班次时间，不售超员票；
四、熟悉掌握售票设备的性能和操作技术，爱护设备，定期修养，保持售票室内的清洁卫生；
五、及时向值班站长汇报客流的变化情况，以便值班站长安排车辆增开班次；
六、售票员售票要公平、公正，不售人情票，避免给经营者之间造成矛盾纠纷；
七、在本次班车满员情况下，一定要征得旅客的同意后，才可以售
5 给旅客下一趟班车的客票；
八、掌握购买全、半、免、残疾军人票的规定，避免错售；
九、售票员收、付款时，要做到唱收唱付，避免找错票款；
十、售票员不允许私自给旅客办理退票，收取手续费，对退过的车票不允许再次出售，发现后将待岗处理；
十一、售票员每日按时交账，做到日清日结，不允许私自挪用公款；
十二、售票员必须具有高度的责任心，如有违反其中一项，罚款五十元；如有旅客投诉或发生纠纷的一次罚款一百元，两次停止工作；星级服务员违反的处以双倍罚款。
售票员工作标准
一、上岗前要着装整齐，佩戴服务卡，做好售票前的准备工作；
二、掌握当日营运班线、班次车型定员、预售客票情况，以便做到合理配载，一视同仁；
三、售票时集中精力，要唱进款数和余款数、唱站名操作准确及时，票、款同时交付旅客手中，并交代清楚必要事宜；
四、发售的客票票面班次、票价、日期、起止站点、起止站名、发
7 车时间、座号、乘车地等必须清楚，不错号、不重号。改乘、退票应有值班站长签章；
五、售票差错率低于万分之五，旅客排队购票时间一般不超过15分钟；
六、交班清楚，收入填写准确，票款日清日结，票款、帐相符；
七、售票员离开岗位时，要把票款处理好。
八、下班前，做好售票室的卫生工作。
检票员岗位职责
一、服从值班站长的指挥，认真执行其工作指令，一切工作行为向值班站长汇报；
二、检票员上岗后，要做好检票室内的卫生工作，并整理好工作台；
三、检票前要认真核对微机上报站的车号与当前所检车辆的车号是否相符，不相符的不予检票，并及时上报值班站长；
四、检票员要提前10分钟组织旅客排队候车，宣传检票术语；
五、检票时要认真核对旅客所持客票是否与本次班车相符，不要错
8 检、漏检；
六、检票中，不论旅客对与错，都要态度和蔼，耐心解释，不要对旅客冷嘲热讽，态度蛮横；
七、检票后检票员要站于自己的检票口；
八、照顾重点旅客，优先检票上车，严禁持无效客票的旅客和无票人员通过检票口上车，对未进入发车位的车辆不予检票；
九、检票员要及时制止司乘人员喊客、揽客，检票员有责任为其喊站；
十、检票员当班期间必须坚守工作岗位，不允许窜岗、离岗； 十
一、检票后要锁好门，不要留司乘人员在检票口周围； 十
二、检票员每日离岗时，检查微机是否关机，是否断电；
十三、检票员必须具有高度的责任心，如有违反其中一项罚款五十元。如有旅客投诉、发生商务纠纷的一次罚款一百元；两次停止工作（星级服务人员违反的处以双倍罚款）。
检票员工作标准
一、签到后，着装整洁、统一，佩戴好服务胸卡；
二、打开电脑，输入工号，查看检票的设备和工具是否正常运转。
三、做好检票室的卫生工作，清洁工作台和微机上的灰尘，清扫地面上的垃圾，并做到随脏随扫；
四、查看并掌握当日线路的发车时间及班次；
五、听到检票的播音后，两名检票人员进入检票区做好准备工作，打开电子显示屏，显示出将要检票的班次和时间，另一名则组织好排队秩序；
六、遇到旅客不提供车票时，不要过分职责，而是耐心解释，要求旅客按规定检票上车；
七、对于晚点进站的旅客，要主动上前查看车票，并耐心解释告知旅客找值班站长签字办理退票或改乘手续。
安全责任协议书
甲方：天元运业（集团）海拉尔责任有限公司汽车客运站 乙方：
10 为认真贯彻落实各项安全生产管理规定，抓好呼伦贝尔市客运总站安全生产源头管理，预防道路交通安全事故发生，切实保障旅客生命财产安全。根据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国运输条例》《汽车站安全生产规范》甲乙双方明确各自的安全生产责任，自愿签订以下安全生产责任书：
一、甲方安全生产责任
1.依据加强安全管理，认真履行安全生产管理职能建立健全安全生产和管理机构，配备专职安全管理人员制定并落实安全生产与管理制度。
2.按国家有关规定配备安全消防设备和消防器材并确保其安全有效。
3.加强对员工的安全教育，落实《危险品查堵制度》严禁危险品进站上车，配备安检仪指定专人负责做好行包及托运物品的检查工作，必要时可以会同当事人开包检查对查获的禁运物品按规定登记处理。
4.落实《营运班车安全例检制度》指定专人对营运车辆进行安全例检，对符合要求的车辆进行登记并出具“安全例检合格单”客运调度确认有效后方可报站。
5.严格检查“五证三险一保养”原件，严格执行报站审查登记制度，对不符合要求的车辆不予报站。
6.严格执行客车《出站前检查制度》在车辆出站时检查人员认真核
11 对实载人数与结算单人数是否相符，并做好详细记录并有驾驶员亲笔签字。另外长途班线单程400km以上的必须配备相应数量的驾驶员并要求驾驶员签字。
二、乙方安全生产责任
1、严格遵守国家及行业管理部门道路运输安全生产法律法规；落实各项安全管理规定，服从客运站安全管理和检查。
2、自觉做好发车前行车中、收车后的各项安全检查和维护保养工作，每日发车前自觉接受安全例检，发现不合格项目及时排除必须确保车辆技术状况良好，车上安全器材成全，营运车辆不得私自关闭、改动或遮盖监控设备。
3、营运车辆驾驶员自觉参加每周五的安全学习，安全例会，营运车辆驾驶员，不经车站同意不准私自更换驾驶员不能酒后驾驶、疲劳驾驶、营运车主自觉遵守“五证三险一保养”报班制度。
4、自觉遵守汽车站出站安全检查登记制度，配合检查人员填写好门卫检查记录，发现安全隐患禁止车辆出站。
5、乙方司乘必须服从甲方管理严禁在站内喊站揽客，客货混装，营运车辆要按指定的位置下客上客，按时发车不误班、脱班，长途夜间行驶的班车必须严格执行落地休息制度。
6、乙方营运车辆必须按照客运站设定的时速行驶，不得超速行驶。
三、甲方如有违反以上条款乙方有权监督举报；乙方违反上述条款 12 甲方将按进站协议进行处罚。甲乙双方因违反协议，不认真履行安全生产责任酿成事故的必须承担相应的经济损失和法律责任。
四、本协议一式两份，甲、乙双方各一份，协议自甲乙双方签字之日起生效。
甲方：
乙方：
月
年
日13
第2篇：汽车站岗位职责
汽车站班车报班程序
一、车辆报班必须携带安检部门开出的安检合格单，到调度室报班，报班时须驾驶员本人持“四证”“三险”前来报班，“四证”包括：驾驶员的驾驶证、从业资格证（上岗证）、中华人民共和国道路运输证，中华人民共和国机动车行驶证，“三险”包括：道路客运承运人责任险、机动车交通事故责任强制保险、第三者责任保险。
二、调度人员核对“四证”“三险”中道路运输证行驶证年审、道路运输证二级维护、承运险强制险保险日期、线路到期日没有过期的方可报班。
三、调度人员核对车号、发车时间，检查安检单日期时间正确，GPS无不合格记录方可给该车辆报站，同意发车。
四、驾驶员本人须在《海拉尔汽车客运站营运车辆五证检查登记本》、《海拉尔客运总站出站登记表》上签字，有2—3名驾驶员的线路，须2—3名驾驶员全部签字，经调度人员核对其驾驶证确实是本人方可报班检票发车。
五、凡有车辆来报班的，缺一证一险均不可报班；驾驶员本人没有签字的不可报班；没有安检合格单，或者安检合格单日期、车号不符的不可报班；“四证”“三险”中有一项不合格，或过期的不可报班。调度人员应严格遵守《调度人员工作标准》和《调度人员岗位职责》。
调度人员岗位职责
一、服从值班站长的指挥，认真执行其工作指令，一切工作行为向值班站长汇报；
二、坚守工作岗位，不私自离岗、串岗，有事要向值班站长请假； 三、禁止非本室的工作人员及司乘人员进入；
四、对前来报站的司乘人员的五证认真检查，缺一不可； 五、调度人员无权给无安检合格单的车辆私自报站；
六、调度人员必须具有高度的责任心，如因工作马虎、失误给经营者漏报车次的处以一百元罚款外，给车造成的经济损失，直接由当班人负责赔偿；
七、班车停运或恢复发车，必须经值班站长同意后方可进行； 八、调度人员对车辆班次的变更要请示值班站长，值班站长允许后方可变更；
九、每日向主管经理上报掉班统计表及收款报表，保存好车主假条，保存好停班、复班申请等文件；
十、调度人员工作要认真负责，每日要经常查看微机的售票余票情况，对余票数不准确的要做到及时发现及时解决。
调度人员工作标准
一、签到后，着装统一整洁，佩戴好服务胸卡；
二、打开微机输入工号，并随之打开候车室内的班次显示屏；3.三、清洁工作台和室内的卫生；
四、对前来报站的班车所持的安检合格单和五证要认真审验，合格后方可报站；
五、对于二养和保险即将到期的车辆，要提前十天通知车主，以便车主及时续缴，以保证车辆正常运营；
六、增减班次时，必须由值班站长通知；
七、报站时态度要认真，不要因马虎漏报或错报；
八、记录并整理好当日未发的班次，包括发车时间及车号，并及时上交主管领导；
九、调度室属于工作重地，非本室工作人员禁止进入； 十、坚守岗位，认真填写调度日志。
结算员岗位职责及标准
职
责：
1、服从值班站长的指挥； 2、负责打票单；
3、负责统计每日脱班，填写脱班统计表，汇总表； 4、负责车辆重新排班及新车上线档案录入
5、两个结算员负责东、南两个出口的车辆资料，包括营运证、行驶证、保险到期情况，如有到期的通知报站员不予报站。
标
准：
一、签到后，着装整洁、统一，佩戴好服务胸卡；
二、结算员要认真保管好每日的结算单，避免出现丢失现象； 三、结算员每日要清点是否有漏打、错打的结算单，对中途上车的车票补结算单的，必须请示值班站长，得到允许后方可补打，后补的结算单必须有值班站长签字；
四、结算员不允许重复打印同一张结算单； 五、结算员负责保持室内的卫生；
六、如有违反其中一项，罚款五十元；星级服务员违反处以双倍罚款。
售票员岗位职责
一、服从值班站长的指挥，认真执行其工作指令，一切工作行为向值班站长汇报；
二、严格执行价格政策和票据管理及营收报结制度。负责客票的领取、发售、登记、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室；
三、熟悉本站营运班线、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价、运行时间及中转换乘的班次时间，不售超员票；
四、熟悉掌握售票设备的性能和操作技术，爱护设备，定期修养，保持售票室内的清洁卫生；
五、及时向值班站长汇报客流的变化情况，以便值班站长安排车辆增开班次； 六、售票员售票要公平、公正，不售人情票，避免给经营者之间造成矛盾纠纷；
七、在本次班车满员情况下，一定要征得旅客的同意后，才可以售给旅客下一趟班车的客票；
八、掌握购买全、半、免、残疾军人票的规定，避免错售； 九、售票员收、付款时，要做到唱收唱付，避免找错票款； 十、售票员不允许私自给旅客办理退票，收取手续费，对退过的车票不允许再次出售，发现后将待岗处理；
十一、售票员每日按时交账，做到日清日结，不允许私自挪用公款；
十二、售票员必须具有高度的责任心，如有违反其中一项，罚款五十元；如有旅客投诉或发生纠纷的一次罚款一百元，两次停止工作；星级服务员违反的处以双倍罚款。
售票员工作标准
一、上岗前要着装整齐，佩戴服务卡，做好售票前的准备工作； 二、掌握当日营运班线、班次车型定员、预售客票情况，以便做到合理配载，一视同仁； 三、售票时集中精力，要唱进款数和余款数、唱站名操作准确及时，票、款同时交付旅客手中，并交代清楚必要事宜；
四、发售的客票票面班次、票价、日期、起止站点、起止站名、发车时间、座号、乘车地等必须清楚，不错号、不重号。改乘、退票应有值班站长签章；
五、售票差错率低于万分之五，旅客排队购票时间一般不超过15分钟；
六、交班清楚，收入填写准确，票款日清日结，票款、帐相符； 七、售票员离开岗位时，要把票款处理好。八、下班前，做好售票室的卫生工作。
检票员岗位职责
一、服从值班站长的指挥，认真执行其工作指令，一切工作行为向值班站长汇报；
二、检票员上岗后，要做好检票室内的卫生工作，并整理好工作台； 三、检票前要认真核对微机上报站的车号与当前所检车辆的车号是否相符，不相符的不予检票，并及时上报值班站长；
四、检票员要提前10分钟组织旅客排队候车，宣传检票术语； 五、检票时要认真核对旅客所持客票是否与本次班车相符，不要错检、漏检；
六、检票中，不论旅客对与错，都要态度和蔼，耐心解释，不要对旅客冷嘲热讽，态度蛮横；
七、检票后检票员要站于自己的检票口；
八、照顾重点旅客，优先检票上车，严禁持无效客票的旅客和无票人员通过检票口上车，对未进入发车位的车辆不予检票；
九、检票员要及时制止司乘人员喊客、揽客，检票员有责任为其喊站；
十、检票员当班期间必须坚守工作岗位，不允许窜岗、离岗； 十一、检票后要锁好门，不要留司乘人员在检票口周围； 十二、检票员每日离岗时，检查微机是否关机，是否断电；
十三、检票员必须具有高度的责任心，如有违反其中一项罚款五十元。如有旅客投诉、发生商务纠纷的一次罚款一百元；两次停止工作（星级服务人员违反的处以双倍罚款）。
检票员工作标准
一、签到后，着装整洁、统一，佩戴好服务胸卡； 二、打开电脑，输入工号，查看检票的设备和工具是否正常运转。三、做好检票室的卫生工作，清洁工作台和微机上的灰尘，清扫地面上的垃圾，并做到随脏随扫；
四、查看并掌握当日线路的发车时间及班次；
五、听到检票的播音后，两名检票人员进入检票区做好准备工作，打开电子显示屏，显示出将要检票的班次和时间，另一名则组织好排队秩序；
六、遇到旅客不提供车票时，不要过分职责，而是耐心解释，要求旅客按规定检票上车；
七、对于晚点进站的旅客，要主动上前查看车票，并耐心解释告知旅客找值班站长签字办理退票或改乘手续。
安全责任协议书 甲方：天元运业（集团）海拉尔责任有限公司汽车客运站 乙方：
为认真贯彻落实各项安全生产管理规定，抓好呼伦贝尔市客运总站安全生产源头管理，预防道路交通安全事故发生，切实保障旅客生命财产安全。根据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国运输条例》《汽车站安全生产规范》甲乙双方明确各自的安全生产责任，自愿签订以下安全生产责任书：
一、甲方安全生产责任
1.依据加强安全管理，认真履行安全生产管理职能建立健全安全生产和管理机构，配备专职安全管理人员制定并落实安全生产与管理制度。
2.按国家有关规定配备安全消防设备和消防器材并确保其安全有效。
3.加强对员工的安全教育，落实《危险品查堵制度》严禁危险品进站上车，配备安检仪指定专人负责做好行包及托运物品的检查工作，必要时可以会同当事人开包检查对查获的禁运物品按规定登记处理。
4.落实《营运班车安全例检制度》指定专人对营运车辆进行安全例检，对符合要求的车辆进行登记并出具“安全例检合格单”客运调度确认有效后方可报站。
5.严格检查“五证三险一保养”原件，严格执行报站审查登记制度，对不符合要求的车辆不予报站。
6.严格执行客车《出站前检查制度》在车辆出站时检查人员认真核对实载人数与结算单人数是否相符，并做好详细记录并有驾驶员亲笔签字。另外长途班线单程400km以上的必须配备相应数量的驾驶员并要求驾驶员签字。
二、乙方安全生产责任
1、严格遵守国家及行业管理部门道路运输安全生产法律法规；落实各项安全管理规定，服从客运站安全管理和检查。
2、自觉做好发车前行车中、收车后的各项安全检查和维护保养工作，每日发车前自觉接受安全例检，发现不合格项目及时排除必须确保车辆技术状况良好，车上安全器材成全，营运车辆不得私自关闭、改动或遮盖监控设备。
3、营运车辆驾驶员自觉参加每周五的安全学习，安全例会，营运车辆驾驶员，不经车站同意不准私自更换驾驶员不能酒后驾驶、疲劳驾驶、营运车主自觉遵守“五证三险一保养”报班制度。
4、自觉遵守汽车站出站安全检查登记制度，配合检查人员填写好门卫检查记录，发现安全隐患禁止车辆出站。
5、乙方司乘必须服从甲方管理严禁在站内喊站揽客，客货混装，营运车辆要按指定的位置下客上客，按时发车不误班、脱班，长途夜间行驶的班车必须严格执行落地休息制度。
6、乙方营运车辆必须按照客运站设定的时速行驶，不得超速行驶。
三、甲方如有违反以上条款乙方有权监督举报；乙方违反上述条款甲方将按进站协议进行处罚。甲乙双方因违反协议，不认真履行安全生产责任酿成事故的必须承担相应的经济损失和法律责任。
四、本协议一式两份，甲、乙双方各一份，协议自甲乙双方签字之日起生效。
甲方：
乙方：
年 月 日
第3篇：办公室人员岗位职责
办公室主任岗位职责
1、在总经理直接领导下，贯彻执行公司规定的各项管理制度，保证公司各项行政事务工作的正常开展。
2、负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：检查监督各个部门工作。直接负责打字员、档案员（文员）、汽车司机、保洁员及炊事员的工作质量、服务态度和工作进度。
3、做好公司员工的培训及考核工作；规范本部门的服务，提高员工素质及操作技能；协调各个部门之间的工作安排，并对他们进行绩效考核。
4、负责执行公司的考勤制度，监督全体员工上下班按要求签到、签退。
5、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作；负责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作。协助总经理实施公司人才队伍的建设工作。
6、印发公司各类通知、文件和规章制度；传达召集各类办公会议，并做好会议记录；做好上传下达、下情上报工作,深入调查研究,发现问题及时向领导汇报。
7、搞好公司用电、用水、电话、通信等管理工作，教育员工养成为公司节约每一度水、每一度电的良好习惯，做到节省行政开支。
8、根据总经理要求起草公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；将公司内部管理制度化、规范化。
9、编制本部门各项工作流程；制定本部门的管理规章制度及奖罚措施；
10、制定本部门的工作计划。
11、协助总经理推进公司企业文化的建设工作；开展企业形象宣传活动。积极做好公司员工培训和计划生育等工作;严格保守公司商业秘密。
12、负责办理公司办公用品的采购、发放与管理工作。
13、负责公司网站平台的筹划、建设及公司形象的设计和推广实施。
14、指导安排公司员工的文化娱乐活动，深化各员工团队协作思想。
15、完成领导交办的其它工作。
办公室文员工作职责
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、收发各类文件、信函；做好报刊杂志的征订和分发工作，编制收集各部门有关资料、会议记录等交档案室存档。7.做好公司宣传专栏的组稿。
8.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
9.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
10.社会保险的投保、申领。
11 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
12 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
13.接受其他临时工作。
第4篇：办公室人员岗位职责
办公室人员岗位职责
1、办公室主任岗位职责
1、负责局办公室全面工作。
2、组织制订办公室工作计划，做好本室人员的思想政治工作。
3、全面掌握局系统情况，了解基层工作动态，及时向局领导反馈和提出建议，当好局领导参谋。
4、负责全局人事、劳动工资。
5、负责文件审核、把关及处理。
6、负责局对外重大接待工作。
7、协助局领导抓好机关行政管理等各方面情况。
8、完成局领导交办的其它任务。
2、办公室副主任岗位职责
1、协助主任做好办公室的各项工作。
2、负责党务、纪检工作，承办本局党员领导干部民主生活会及本局政治学习计划安排。
3、负责局办公室场所调整、装修、机关环境布置、清洁卫生安全保卫工作。
4、组织起草本局的综合性工作计划和工作总结等重要文件。
5、组织安排各种会议和重大活动。
6、分管车辆、通讯、设备等固定资产和办公用品的购置、调配、发放、维修、保管、报刊资料订阅工作。
7、负责对外接待事务、处理群众来信来访工作。
8、负责后勤保障工作。
9、完成领导交办的其它任务。
1、协助主任完成各部门职位分类、人事任用、考核考绩、职务升降、人员交流、培训等工作。
2、具体办理调干、增干计划及干部、工人调动手续、人事报表的统计报送。
3、承办本系统职称改革具体工作。
4、具体办理局系统各单位干部职工辞退、辞职及离退休手续。
5、负责全局工资套改、社会保险和医疗保险工作。
6、负责全局人事档案收集、整理、保管工作。
7、承办计生管理工作。
8、负责离、退休老干管理工作。
9、做好保密工作和督办工作。
10、负责全局电脑办公自动化组建及电脑化办公日常管理工作。
11、负责全局电脑维护及人员电脑培训工作。
12、完成领导交办的其它工作任务。
3、办公室文秘岗位职责
1、负责召开的各种会议的记录工作，撰写有关会议纪要。
2、草拟局工作计划、工作总结、重要文件、会议材料等，审核各部门草拟的局发文稿。
3、负责办文（人大、政协议案）的督办工作。
4、负责收集掌握工作动态，做好对外宣传和通讯报道工作。
5、协助做好党务、政务、事务工作。
6、协助做好对外接待事务和后勤管理工作。
7、完成办公室领导交办的其他工作。
4、办公室档案员岗位职责
1、负责文件的签收、登记、呈办、督办及来信来访工作。
2、定期处理文件资料。
3、负责电话接听及来信来访登记处理。
4、做好保密工作。
5、协助做好局共青团组织的日常事务工作。
6、完成办公室领导交办的其它任务。
1、对全局基建、文书档案进行收集、整理、立卷、归档、保管、提供利用。
2、协助各科室做好业务档案管理工作。
3、按规定向档案馆移交进馆档案。
4、完成办公室领导交办的其它工作。
5、办公室文印员岗位职责
1、负责文件资料打字、校对、复印、装订。
2、负责电脑、打印机、复印机的清洁、保养及维护。（物业
1、做好局长办公室及各科室清洁卫生，每天早、晚各打扫一次。
2、做好会议室保洁工作，保证会议室开会期间的茶水供应。
3、做好报刊、杂志、信件等资料的收发工作。）
6、车管员岗位职责（司机）
1、遵守交通规则，安全行车。
2、遵守局车辆管理规章制度，做好车辆日常养护，动用车辆须经领导批准。
3、遵守作息时间，随叫随到，服从调度，保障全局办公用车。
4、保管好车辆维修工具。
5、按时做好车辆年检工作。
6、局领导司机应做好相关保密工作。
第5篇：办公室人员岗位职责
办公室主任：主要职责
（1）负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草；
（2）负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作；
（3）协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督；
（4）协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行；（5）配合公司进行企业文化的建立；
（6）作好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见；
（7）督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈给领导；（8）负责公司对外联系、宣传工作；（9）负责本部门员工的评估与考核；（10）完成领导交办的任务。办公室文员：
1.接听、转接电话；接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。16.接受其他临时工作.
第6篇：办公室人员岗位职责
××××××职能部门定岗、定员、定责一览表
部门：办公室
一、部门职责范围
（一）负责×××文秘工作和印章、证照、资料管理
1、负责×××和各企业印鉴的使用管理，按规定出具各类证明；
2、负责各企业工商营业执照和法人机构代码证的年审和日常管理工作；
3、负责上级、×××和各企业文件的收发、传阅、处理、归档、保管；
4、负责×××、各部门和各企业报送上级和有关单位文书的文字和格式的核准；
5、负责×××年度月度工作总结计划和×××各类文件、通知的草议发出；
6、负责×××的信息化管理，做好对交换机、复印机和各部门电脑的日常维护保养；
7、负责×××文书档案资料室的日常管理，指导专项工作小组加快各企业文书档案资料的整理移交。
（二）负责×××的劳资人事管理
1、负责×××人员的招聘解聘、岗位调整、业务培训、职称评定、业绩考核和劳动保护工作；
2、负责每月计算发放×××人员工资补贴；
3、负责办理社保医保费的缴纳和增员减员等业务；
4、负责各类劳资人事报表的统计上报工作；
5、协助×××党总支、联合工会开展对员工进行思想政治教育、法纪教育和保密教育，定期提供各类学习材料和制作×××宣传墙报。
（三）负责×××的总务后勤工作
1、负责对上级、外单位和职工、家属的业务来访接待工作；
2、负责×××各部门办公用品、日用品的集中采购、合理储备和按规定发放工作；
3、负责×××小汽车业务使用的调派和日常管理工作；
4、负责×××饭堂的膳食管理，定期公布收支账目；
5、负责规范×××范围的文明办公秩序和卫生绿化管理；
（四）负责筹备和组织×××的半年全年工作会议、月度办公会议、员工例会等各类行政性会议；
（五）负责定期修订、完善×××各项规章制度和各部门各岗位职责范围。
（六）负责完成×××领导交办的各项任务，协调×××各部门的日常工作。
二、岗位设置
根据办公室的工作需要，设置5个管理岗位，包括：主任岗（兼）、副主任岗、党务文秘岗、劳资人事岗（2人负责）、总务后勤岗。
三、定员5人
四、各岗位职责
（一）办公室主任（×××主任兼）职责
1．负责×××年度、月度工作总结、计划和×××各类请示、报告、通知和函件的核准定稿；
2、负责统筹组织×××年度工作会议、办公会议、员工例会等各类行政性会议；
3、负责主持和组织对×××人员招聘解聘、岗位调整、业务培训、职称评定、业绩考核；
4、负责主持和组织对×××各项规章制度和各部门各岗位职责范围的修订。
（二）办公室副主任职责
1．协助×××领导编制托管×××年度工作计划工作总结、月度工作计划工作小结和起草有关文件；
2、筹备和组织×××的半年全年工作会议、办公会议、员工例会等各类行政性会议；
3、×××和各企业印鉴的使用管理，按规定出具各类证明；
4、×××人员招聘解聘、岗位调整、业务培训、职称评定、业绩考核和劳动保护工作的日常组织落实；
5、定期修订、完善×××各项规章制度和各部门各岗位职责范围。
6、×××小汽车业务使用的调派和日常管理工作；
7、规范×××范围的文明办公秩序；
8、完成上级领导交办的各项任务，协调×××各部门的日常工作。
（三）党务文秘岗职责职责
1、负责各企业工商营业执照和法人机构代码证的年审和日常管理工作；
2、负责上级、×××和各企业文件的收发、传阅、处理、归档；
3、负责×××、各部门和各企业报送上级、有关单位文书的文字、格式的核准和×××年度月度工作总结计划、×××各类文件通知的复核发出；
4、负责×××文书档案资料室的日常管理，指导专项工作小组加快各企业文书档案资料的整理移交；
5．负责托管×××的党建工作，根据托管×××党支部的安排，做好党员组织生活的安排工作；
6、协助×××党总支、联合工会开展对员工进行思想政治教育、法纪教育和保密教育，定期提供各类学习材料和制作×××宣传墙报；
7、负责×××的信息化管理，做好对交换机、复印机和各部门电脑的日常维护保养；
8．完成上级领导交办的各项临时工作任务。
（四）劳资管理岗职责
1、每月计算发放×××人员工资补贴；
2、办理×××人员社保医保费的缴纳和增员减员等业务；
3、负责各类劳资人事报表的统计上报工作；
4．负责×××人员劳动合同的签订、招聘、续聘和日常考察、调整、培训、劳保、任务平衡工作。
5．负责职工有关劳动工资、社保、医保方面的来信来访和外调的接待，依规定为职工、退休人员开具有关社保、医保、工龄、住房公积金、收入等方面各类证明；
6．协助×××开展维稳工作；
7．完成上级领导交办的各项临时工作任务。
（五）后勤总务岗职责
1、抓好×××员工饭堂的膳食管理，定期公布收支账目；
2、负责×××各部门办公用品、日用品的集中采购、合理储备和按规定发放工作；
3．负责做好×××范围的绿化卫生、节能减排和其他后勤内务工作；
4.协助×××做好对上级、外单位的业务接待工作； 5．做好集团和×××上报、下发文件资料的传送； 6．完成上级领导交办的各项临时工作任务。
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