gr0岗位职责（共12篇）

第1篇：10.0质检员岗位职责

质 检 员 岗 位 职 责

1、学习、贯彻、执行国家、地区、行业现行法律、法规、规程、规范、标准及有关文件。

2、编织本单位的质量体系网络图、工程质量检查、奖罚制度，贯彻落实本单位的技术质量管理措施，对所管理的工程负有认真检查、严格把关、正确核定和及时上报的责任。

3、认真审阅施工图纸。严格执行施工工艺、验收规范及施工图纸，依据技术交底进行检查，及时纠正制止违章操作，对质量隐患提出整改要求并跟踪检查，控制施工全过程的工程质量。

4、监督检查班组的自检、交接检工作，检查验收核定分部分项工程质量，对签认的分部分项工程质量负责，做到验收前自检不合格不请监理检验、签字。

5、做好每天的工程质量检查记录，对查出的隐患，及时下发整改通知。按时准确填写检验批工程质量验收纪录，做好本单位工程质量统计并按时上报技术质量部。

6、每周对工程质量进行联检一次，并将检查结果开会通报。

7、及时做好各工序的检验批资料，并报监理工程师验收。严把工序质量关，认真按质量管理规定和检验程序对工程进行检查，不合格不许进行下道工序施工。

8、协助材料员检验进场材料，严格把材料关，不合格的材料不准投入工程施工中，检查试验室、搅拌站、同条件试块等，发现问题及时上报主任工程师。

9、重视过程控制，及早发现问题，避免“死后验尸”，对不按工艺、规范、技术交底施工的要下发质量整改通知单，并具有处罚权、停工权。

10、参加工程质量事故的调查分析工作，并正式反映情况，追踪复验整改结果，填写记录。

11、参加公司组织的参观、学习、检查等活动。

12、完成领导交办的其他工作。

北京城建六建设工程有限公司

第2篇：0助理岗位职责基础

◆发型助理岗位职责

1．具有良好的职业道德，遵守各项规定，服从工作安排，清楚自己的工作范围，以诚实的态度热情周到地做好每一项工作。

2．尊重同事、师傅，做好接待客人的每个步骤，听从班长、主管、咨询顾问的工作指令、安排，热情接待客人，积极为客人做力所能及的事情。

3．做好个人的周、月工作总结、工作计划，不断检讨和改进自己的专业技术，积极参加定期或不定期的技术培训考核工作，让自己时刻保持最佳状态。

4．为客人服务要认真细致，按规定程序工作，不偷工减料，遇到特殊客人保持冷静，不发脾气，必要时请班长或主管协助解决。

5．遇到不妥的地方或缺少材料等，要请教，但不要当着客人的面发问。

6．服从分工安排，任何工作都应努力、自觉、积极、主动完成，配合师傅争取最高的经济效益。

7．接待进入店内的客人，热情待客，礼貌服务，主动向客人介绍美发项目，积极向客人推销产品。

8．保持美发店环境的整齐、清洁，自觉遵守和执行卫生标准，有责任维护美发店正常工作秩序。

◆服务中易犯的禁忌

1．来找自己的客人在等着，都在赶时间，也不过去安抚一下，也不请别的发型助理提供帮助，任由顾客在那干着急，表露出一副“我很红”的样子。

2．包容心不够，自己的客人被其他的发型助理服务好了，以后这名客人再来时就爱理不理，不打招呼，认为这是顾客的不忠或背叛。

3．自私自利，不肯帮助同事，不是自己的顾客，任由他自己进来、出去，只忙自己的事，不愿帮忙招呼接待。

4．为了销售业绩不择手段，强迫推销。

5．顾客进门时，只是看他一眼，也不打一声招呼。

6．把生活中的情绪带到工作中来，总是让客人看到一张生气的脸。7．与顾客发生争论。8．上班无精打采。

9．与顾客嬉皮笑脸，自以为幽默，顾客也可能与你开开玩笑，但会从心里看不起你。10．未经顾客允许，随意翻看或拿动顾客的物品。11．吃着东西和顾客谈话或介绍产品。

12．嘴里嚼着口香糖为顾客提供服务，让顾客一点安全感都没有，总担心你一不小心将口香糖吐在了他的脸上。13．预约好的顾客自己却迟到。

14．当着顾客的面批评顾客，或在顾客面前批评其他的客人。15．在客人面前讲他人隐私或问客人隐私。16．对客人的提问一问三不知，或不屑于回答。

17．卖弄自己的专业，让客人感觉到他提出的问题或想法幼稚，使顾客感觉自尊心受到伤害。

18．忘记老客人的姓名，总是提起的自身优点。

19．对所有的人都面无表情或厚此薄彼，给人感觉变化无常。

20．为顾客提供课程服务时一张嘴喋喋不休，说个不停，使客人无法安静地休息。21．为顾客提供课程服务时，偷工减料，不按规定程序工作。

◆标准服务流程

美发业是以人为主的服务业，在顾客首次上门之后，服务品质的良莠与专业技术的水准，是决定顾客是否再度光临消费的重要因素；服务做得愈细腻、贴心，站在顾客的立场考虑问题，愈能让顾客感受到你的用心，同时也可展现该店的惟一性。标准的服务流程如下所述。

1．站班

①面带微笑，站立于距离门口1米处。②两手交叉成心状，自然垂放在腹腰间。③站班时间以10～15分钟为准。

2．客人招呼

①客人进门时，必须微笑说：“欢迎光临”，并弯腰45°行礼，而后说：“请跟我来”，指引客人入座。

②客人若有外套，应帮客人将外套挂好，并给号码牌。

③引导客人入座后，即将毛巾围在客人颈部，请客人稍候时，要说“对不起，请稍等一下”，随后捧上茶水、报纸、杂志，茶杯需放在客人右前方桌上。

④客人出门时，有礼貌地说：“谢谢光临。”

3．按摩

①按摩时间原则上约3分钟，视客人需要酌量增减。②按摩时要询问客人的感受，如：“这样的力度是否合适?”

③询问客人有无指定设计师，若无指定时，便告诉客人可以帮他介绍设计师。④按摩完毕，须请客人稍候，再去拿取洗发液等用品。

4．洗发

①先将客人头发轻轻梳开，再将洗发液适量倒在自己手心上，涂抹于客人头发上清洗，加入温水搓揉起泡。

②洗发时间原则上约10分钟，洗时要问客人“力度是否合适”等。③烫发的客人，可利用蒸发时或等待设计师时再加以按摩。

5．冲水

①洗完发要冲水时，须走在客人的右前方带路，并注意客人是否跟上来。②先将水温调至适中，并在冲水时问客人：“水温这样可以吗?” ③询问客人是否要润丝，并告知客人该项服务是否需要加价。④冲水完毕，取热毛巾为客人热敷颈部。

⑤帮客人擦干，换上干净的毛巾，再引导客人回座。⑥抹上护发油，并请客人稍等一下。⑦写好账单，放在客人桌上，并说：“谢谢!”

6．烫发(染发)①先用棉条沿客人发际围一圈，棉条若湿掉，必须立即更换。②注意烫发药水不能流下来，并防止沾染到客人的衣服或脸部。

③染发时不可染到头皮，客人如有皮肤病或过敏症状的，应劝其不可染发。④蒸头发时要问客人：“温度怎样?”注意蒸发温度，并注意蒸气凝成的水珠是否会流到客人脸上，同时先送上面纸以备不时之需。

7．护发

①将介绍给客人的产品倒至调节杯中，然后搅拌均匀，再为客人梳理头发。②用棉条顺着发际边缘围好。

③将蒸气机调整至适当时间与位置。

8．吹风

①发型助理吹风前要视客人的发型及长短，询问客人是吹干还是烘干，或是上发卷，或请示设计师要如何处理。

②吹风机不可太接近头发，也不可固定于一个部位吹太久，以免头发受损。③发型助理将头发吹至七成干后，并整理至不再滴水，即通知设计师过来服务。④要离开去通知设计师时，必须对顾客说：“请稍等一下。”

9．发型设计

①设计师来为客人服务时，如是第一次服务，需向客人自我介绍：“你好，我是X号设计师，很高兴为你服务。”

②若客人为老客人，则可由设计师亲自为客人洗发、按摩、顺便轻松寒暄。

③服务完毕要询问客人是否满意，并问客人是否有外套，若有，亲自将外套拿给客人，或为其披上。

10．结账

①服务结束后对客人表示谢意，并引导客人至柜台结账，此时如有其他客人在等待服务，且已等候多时，要先向对方致歉。

②前台结算时，要看清账单，并告诉客人服务的项目，总共多少钱。③收钱后，应说：“收你XXX元，找你XXX元，谢谢你，欢迎再度光临。”

11．送客

①结完账，如设计师有空，要将客人送到门口；若店在二楼，要送客人到楼梯口，并目送客人离去。

②在客人离开要走出大门时，再次向客人道谢，使其再次回头，以强化客人对店的好印象。

◆美发助理工作流程细节

1．头排和二排助理面带微笑为客人开门，致问候语“您好”“欢迎光临”。迎宾至少需要一个人。站位10分钟一人，10分钟后都忙无人换时可坐位。

2．其它的助理如有在前厅坐着的要全部起立以示礼貌。不允许有一人闲坐。3．领顾客往洗发区洗发。路上要保持引领距离1米以内 4．为客人存放衣物，轻拿轻放，存物品的钥匙交到顾客手中。

5．洗发是要了解顾客的性质。判断要正确（指定客、转客、新客、再来客）6．如果洗发区已满，可带到休息区，待洗头床有空再洗。

7．请顾客坐到相应的发型师美发椅上，围上围布和颈纸，请发型师操作。如指定发型师不在或者暂时没空，请客人稍候并送上茶水和书刊报纸或者和其聊天（一定不能让顾客闲坐）如不忙的情况下要等发型师到位方可离开客人

8．准确翻牌、填单、清理顾客喝剩的茶水及书刊报纸。

9．顾客烫染护时，请顾客坐到烫发椅上，为其换上烫发服，毛巾和围布。10．为顾客进行烫染护的操作，其间可向客人介绍本店服务项目和产品。11．为顾客冲发，冲净各种残留物（烫发剂、染发剂或焗油膏）。12．请顾客坐到美发椅上，请发型师为其吹风造型。

13．围布毛巾叠放整齐，清理美发镜台、剪刀梳子，风筒归原位。14．交还客人衣物，请客人清点无误。

15．送客为客人开门，真诚向客人光临本店致谢，致欢送语“谢谢光临” “再见”。

◆不同顾客类型的接待技巧

人各不同，想掌握顾客的心理，实属不易。发型助理应从顾客的肢体语言及表现能迅速的判断出顾客是哪种类型，并根据顾客的不同类型，采取不同的接待方式。

1．性急型：此类顾客性情急躁，容易动怒，对其想要的服务应迅速接待招呼，使其觉得我们动作快，切莫让他感到不耐烦。

2．慢性型：不易决定买卖或确定服务的种类，必须要有耐心倾听，再以诱导谈话方式，与顾客沟通，促使其接纳最合适的服务项目。

3．沉默型：从其动作或表情中留意其关心事务及买卖动机，进行回答亦必须谨慎。面对这类顾客，必须仔细观察其肢体语言，我们的服务才能正中其下怀。

4．健谈型：有发表欲倾向的个性，很容易就能探察其动机及对产品意见，从其侃侃而谈当中，应该不难掌握其偏好，只要适时促销，应能成交。

5．踌躇型：眼神不定，难作决定，必须详细说明产品形式、颜色、效果或服务形态内容，并设法排除其抵抗心理，只要其心中有安全感，必能两全其美。

6．严肃型：外表斯文，自尊心较强，好顾面子，所以在对谈是要客气谨慎，使其感觉实在，必能两全其美。

7．疑心型：个性偏属于难以相信别人，务须了解其疑问点，耐心一一说明，解开其心中的各个问号，对方即能在体会品质及服务内容后，成为长期顾客。

8．挑剔型：对此类顾客，切忌多言，或与其恶言辩论，细心听取其批评，了解其内心偏执的原因，也许是曾经听了他人的意见而导致，这类型的顾客会因为了解而后广为宣传。9．知音型：自命内行，对产品似懂非懂。对这类顾客应设法迎合其意，争取产生共鸣。有时也可以请教的方式来与其沟通。

◆与顾客打开活题的秘诀

客人在您面前坐下来那一刻，您会有无从入手的感觉，其实客人也不是一样觉得不自在吗？不论对方是新客户还是老顾主，要建立轻松而富有趣味的对话，实在谈何容易。然而，以下的秘诀将可助您与客人打开话匣子，不妨试试看。秘诀一：初步了解

首先询问客人所需的服务，了解客人的期望，以及让他或好对您将要提供的服务有充分的了解。可能的话，可以利用相片或图片作解释。秘诀二：保持笑容

微笑不仅可令客人感到轻松自在，也会令彼此的谈话更舒服自然。秘诀三：眼神接触

眼神接触会让对方知道您对他们所说的话感兴趣。秘诀四：观人察色

留意客人的心情。您可能已经在努力找话题，然而要是对方没有心情多说话，您最好还是留待下次再作尝试。秘诀五：避免批评

如对方是新客户，千万不要对其发型丶头发的健康状况或使用的产品作出负面的批评。秘诀六：引导回应

提问时最好能短问长答，提出无确定答案的问题，使对方不会只以——是，或——不是，简单地回应这可使你们的对话变得有延续性，从而增加彼此的了解。秘诀七：耐心聆听

当一个恰如其份的聆听者，不要打断对方的讲话。秘诀八：与客人交谈的时候，可提出以下问题：

您爱听什么音乐？为客人播放音乐前提问。您最近看了哪些有趣的电影？

据专家指出，这是有效延续对话的中性问题。在最近几年里，您多久换一次发型？ 可藉此了解客人对理发的要求和看法。秘诀九：回避敏感话题

当谈及政治或宗教问题，小心一些人可能对这类题目有强烈的感受，您当然不希望让自己说错什么话了。秘诀十：勿谈私事

避免与顾客谈论自己的私人问题，尤其是不相熟的客人。如客人主动谈论自己的私人问题，您可表示关怀和理解，但切勿作任何批评或建议。秘诀十一：远离是非

不要说三道四或挖苦别人。即使您说的是别人，您的客人也会想，您可能是在说他或她，或者在说某一个顾客或同事。关键秘诀：双向交流

最后，最重要就是给客人知道您十分愿意仔细解释您的服务。此外也要鼓励客人给你提供的服务表达意见，包括任何不满或失望。您可藉此机会让对方知道您在乎他们的需要和想法，明白您真正渴望为他们塑造一个称心满意的发型。

◆发型助理七大服务要求

①永远保持微笑。

②声音干脆、清楚，态度亲切。

③动作忙而不乱，可随机应变应付突发事件。④永远站在顾客立场为顾客着想。⑤永远不要在客人背后议论客人。⑥记住客人的名字。⑦和同事讲话也要用普通话。

第3篇：安全股长岗位职责0

合阳县农村公路管理局 安全监督股股长岗位职责

(1)贯彻宣传“安全第一，预防为主”的方针，严格执行上级机关颁布的安全生产管理制度和有关规定。

(2)深入县域内县、乡、村公路进行巡查、检查、监督辖区内公路工程、养护工程安全生产的落实情况，每季度开展一次全面安全工作检查(特别洪水期、雷雨大风等季节性要对重点路段、桥梁，重点部位的检查)，每月进行至少四次的例行巡查，做到有检查记录、事故隐患跟踪及整改措施，抓好检查及整改的落实工作。

(3)建立健全安全生产管理档案制度，收集有关安全生产资料，记录和保存所发生交通事故情况及有关安全生产工作事项，总结推广安全生产经验，通报表扬安全生产的好人好事。

(4)辖区内如发生事故，会同有关部门进行事故调查，协助处理事故善后工作，并按“三不放过”的原则，提出防范措施，吸取事故教训。

(5)认真执行、协助分管领导指派的各项工作任务，认真做好各阶段安全工作总结和统计工作，并按期上报各类统计报表。

合阳县农村公路管理局 安全监督股制度

一、承办局安全领导小组的日常工作，落实局安全领导小组的各项决定和部署，协调安全生产工作中的有关事项。

二、研究并提出局安全生产有关规定，制定年度安全生产目标责任书，并报局安全生产领导小组审定。

三、组织实施对局属各股室的安全生产目标管理及年度目标责任书。

四、监督检查局属各股室的安全生产日常工作，组织安排进行各类季节性安全检查或专项检查，督查安全隐患的整改工作。

五、负责向局安全生产领导小组报告安全生产情况，掌握各类安全信息，遇有重大情况及时上报局安全生产领导小组研究决定。

六、指导安全生产管理队伍建设、安全管理人员宣传、教育、培训工作。

七、传达上级政府、主管部门的安全生产指示精神，反应局属各股室的安全生产工作建议和意见，完成局安全生产领导小组交办的各项工作。

八、监督、检查、指导局属各股室的安全生产管理职责的履行情况。

九、审定并决定启动各种安全生产应急预案。

第4篇：员工岗位消防安全职责0

岗位消防安全职责

义务消防队员消防安全职责

1、认真学习消防安全管理知识、消防业务技能，做到四会即：会宣传消防知识和报火警；会使用灭火器材；会发现、消除火灾隐患；会扑救初起火灾。

2、在本单位开展消防宣传活动，普及消防知识，自觉落实公司各项消防安全制度。

3、针对本岗位的消防安全管理特点，及时向单位领导和有关部门提出改进消防安全管理措施的意见和建议。

4、积极参加消防安全知识培训和业务技能训练，不断提高业务素质和灭火作战能力。

5、针对本单位的消防安全重点部位制定灭火疏散预案，并进行演练，熟悉自己的位置和分工；一旦发现灾情，立即按照预案分工投入疏散人员、疏散物资，扑灭初起战斗。

6、及时发现和制止不安全因素和行为，保证自己职责范围内无消防违章行为和火灾隐患。

电工消防安全职责

1、电工负责单位所有电气设备、线路的安装，作业时必须严格执行消防安全有关规定，遵守电器安全操作规程。1

2、电器设备的安全防护装置必须按规定配置、使用和更换。

3、用电线路和设备安装前必须经保卫部同意后方可安装。

4、负责对单位所有电器设备和电气线路的检查、维护，确保性能完好；发现存在不安全因素的，要立即按照规定上报或自行维修；紧急情况下可以先行处理。

员工消防安全职责

1、每名员工都有维护单位消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。

2、每名员工都要认真贯彻落实单位的消防安全规章制度和消防安全操作规程，发现火灾隐患都有义务向有关部门反映，积极配合单位整改火灾隐患。

3、每名员工都要认真学习消防法律法规和防火灭火知识、技能，积极参加单位组织的消防安全教育和培训，积极参加义务消防队组织的各项活动。

4、每名员工都要熟悉所在营业场所的消防安全设施位置、疏散通道和安全出口，一旦发生火灾事故，在立即报警的同时要组织、引导在场群众疏散。

5、每名员工都要保障消防通道和安全出口畅通，杜绝违反

消防法律法规的行为。

第5篇：仓库人员岗位职责1.0

仓库人员岗位职责

仓储主管岗位职责:

1.负责安排仓库工作人员的日常工作，保证物资进、出库工作有序、准确、准时的进行。

2.合理安排货位，做到物资码放合规、整齐、便于操作，确保库容量得到充分利用。

3.提升仓库管理水平，确保遇到突发问题（或困难）时能及时、顺利地解决。

4.提高仓库各项资源的利用率，降低单位成本。

5.汲取工作经验，优化各项操作流程及工具管理办法，完善仓库管理工作。

6.定期与财务部门对账。

7.对下属职工进行岗位知识培训，营造良好的团队氛围。

库管员工岗位职责：

1.对物资的保管和收发负有主要责任，严格审查各部门物资领用计划表，核对库存并将缺口物资上报仓储主管。

2.严格执行物资管理制度，加强库存物资的管理和查验；严格落实防火、防盗、防蛀、防霉烂等安全措施及卫生措施，确保库存物资的完好无损；物资存放做到有条理，美观大方。

3.收货时需认真核对采购单的内容和数量，无误后方可办理验收手续。办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。

4.定期核对仓储物资是否账、物一致。

5.管理好企业生产物资，严格执行物资的收、发、存、报损等手续，做到日清月结，每月xx日上报物资盈亏情况。

6.协助采购部门跟踪和催收应入库物资。

7.做好工具、仪器的保管和借用工作。

第6篇：采购岗位职责某0k

采购员岗位职责

一、严格遵守采购制度和法规，做到公正诚实、廉洁奉公、爱岗敬业；严格遵

守工作时间，随时告知工作地点，保证采购的准时、准确、安全。

二、严格按照“计划审批单”上的数量和质量要求进行采购，如材料的数量、品

种、规格不符合要求时，一律不得采购、入库，应马上退货。由于人为原因所造成的损失由采购员负责赔偿。

三、掌握市场信息、了解行情，到市场采购时必须做到货比三家，坚持以物美

质优、价廉，售后服务好为原则。

四、及时报帐，严格履行报帐的手续，做到货到发票到，发票要由经手人、验

收人和主管领导签字后，方可到财务处报帐。

五、凡是入库的材料，因发票未到，不能办理入库手续，由采购员和保管员临

时办理入库手续。对急需使用的办公物品，采购后可直接送到使用部门，采购员必须马上办理入库手续，同时办理出库手续。

六、经常与公司各部门进行沟通，对新购置的物资使用情况和性能的反馈信息

进行分析、整理，以便改进、提高采购工作效率和质量。

七、做好采购物资的数量记录，以备核对，各种购物票据要妥善保管好。对易

燃易坏的物品，要一边使用一边采购，避免长期储存造成损失和隐患。

八.、及时完成领导交办的其他工作事项。

第7篇：小学教师岗位工作职责0

小学教师岗位工作职责

1、学习、贯彻国家的教育方针、政策、法规，坚持依法执教，不断更新教育观念，努力向素质教育转轨;

2、坚守工作岗位，搞好本职工作，自觉遵守学校规章制度，发扬无私奉献精神，坚持教书育人，注重言传身教;

3、严格执行课程计划，开足上齐上好每门课程，促进学生德、智、体、美、劳诸方面全面发展;

4、树立正确的学生观和质量观，教学中注意面向全体学生，努力培养学生的创新能力和实践精神;不断提高教学质量;

5、认真做好学生的思想品德教育工作，关心爱护学生，尊重学生人格，不体罚或变相体罚学生，耐心辅导差生，加强对学生的心理健康教育，减轻学生的课业负担;

6、积极参加学校的教研教改工作，认真阅读各种教育书刊杂志，内强修养，外练基本功，不断总结教学经验，改进教学方法;

7、主动参与学校民主管理，维护学校荣誉，共创文明校风;

8、团结同事，互教互学，坚持正义，少说空话、废话，多干实事、正事。

第8篇：卡拉0K厅服务员岗位职责1.负责酒店卡拉0K歌厅的接待服务工作，包括领位服务、点歌服务、茶点服务、结账服务等。2.负责点歌和演唱系统的设备使用和保养工作；灯光音响工作人员负责机房内设备的使用，并负责厅面设备的检修和保养。3.负责推销吧台的酒水和饮料，适时向客人推荐饮品并能简单介绍各种饮品的特点，以提高营业收人。4.吧台服务员负责饮品的调制并做好销售i己录。5.认真做好营业安全工作，注意观察客人的异常情况，发现可疑的地方应及时汇报，如遇醉酒客人则应设法稳定秩序并妥善解决。6.负责卡拉0K厅营业场地的卫生清洁工作，包括大厅和VIP包房卫生、吧台卫生和机房控制室卫生。

第9篇：N0级护士岗位职责（材料）

N0级护士岗位职责

1、遵守医院的各项规章制度、操作规程。

2、经培训合格后可独立完成二级以下手术的洗手配合。

3、在上级护士指导下完成三级手术的配合。

4、以适宜的沟通方式与患者进行沟通，做好健康教育。

5、完成手术患者的围术期护理。

6、术中保持输液通畅，及时发现并协助解决相关问题。

7、熟练掌握新护士培训计划中的各项基础及专科护理操作技能。

第10篇：各级营销管理人员岗位职责(0)

营销管理岗位职责

制定原则：简洁、实际

原则说明：简洁就是只涉及本岗位独特的职责，对于所有职业人或管理人员的要求，应该另行拟定。实际就是贴近营销企业家孵化器的实际，一看就明白，易学习，易操作。

营销代表岗位职责：

1、全力以赴做好营销工作，随时准备好充足的客户数据，每天实际传真拜访的有效客户原则上不得少于25人，最低不得少于15人，一周内不得低于100人；

2、努力学习营销知识和技能，认真学习项目知识，通过项目培训考核；

3、认真准备，积极参加晨会、夕会、月度总结表彰会等各项业务会议与活动，并不断总结自己的经验与同事分享。

4、认真做好所属客户的服务工作，创造性地为客户服务；

5、遵守公司的各项营销制度，严格按照制度范围进行项目营销。如出现撞单，应在制度范围内协调解决，并服从公司的最终裁决；

6、诚信营销，严禁滥用名义、承诺无法做到的事情或对集体不利的事情；

7、认真落实目标管理与高效工作法，勇于参加竞争，勇于超越自己；

8、珍惜孵化期间的荣誉。在上级的指导下，制定出本人的创业生涯规划并认真执行；

9、积极向集体推荐优秀的人才。

(见习)营销主管岗位职责

1、营销代表的所有工作；

2、身先士卒，成为团队业务的榜样，用榜样的力量鼓励和带动团队成员；

3、了解团队每一个成员的情况，从工作到生活上给与团队成员力所能及的帮助；

4、负责所辖团队成员的业务指导，帮助小组成员制定目标，并以传、帮、带等形式帮助团队成员达成业绩目标；

5、培养优秀的营销人才与管理人才；

6、按质按量按时完成上级下达的各项工作任务。

（见习）营销经理岗位职责

1、营销主管的所有工作；

2、身先士卒，成为团队业务的榜样，特别是大单的榜样；

3、负责所辖团队的业务指导与管理，激励和帮助团队成员快速成长；

4、负责制定团队业务目标与计划，并以激励、服务、控制等各种方式完成团队目标；

5、与下属沟通，帮助下属制定创业生涯规划；

6、负责召开团队夕会，做好经验的分享与疑难解决；

7、努力传播营销企业家孵化器的先进理念，引导并带领团队成员沿着既定的发展轨迹成功孵化。

（见习）营销总监岗位职责

1、营销经理的所有工作（具体电话与传真数量可以根据情况酌情调整）；

2、负责营销团队建设，确保下属每时每刻都在颠峰状态下工作，并且都在做最有生产力的事情；

3、全力以赴帮助团队成员促单，尤其是重点客户的开发，实现团队效益最大化；

4、负责团队的业务培训与辅导，在团队成员所从事的各项业务中成为“营销专家”，并确

保用最先进的营销理念与方法武装每个下属的头脑，不断提升下属的素质与业绩；

5、利用自身优势适时开发大客户，成为下属营销业务的楷模；

6、负责组织团队的晨会与午间活动，并随时检查与调动大家一天的工作状态；

7、协助总经理共同建设团队文化，制定与实现公司目标。

总经理助理/秘书岗位职责

负责本公司工作纪律及各项规章制度执行情况的监督和处罚执行；

1、负责本公司每日业绩排行榜的汇总与公布；

2、负责每月员工业绩统计、查款、核对与工资计算；

3、负责本公司创业者的日常行政服务，包括：收发信件、员工数据上报处理、办公用品领

用管理；

4、负责本公司与行政中心、财务中心等管理支持部门的日常工作联络、沟通与协调；

5、负责本公司电话费统计，考勤监督、检查汇总与上报；

6、负责公司项目文件、客户档案的登记管理与存档及日常档案管理；

7、负责处理总经理的日常事务性工作；

8、日常会议记录，整理领导的讲话要点，并反馈给领导；

9、重要活动要提前提醒，及时准确通知领导及有关人员，如有变更要第一时间告知；

10、负责组织安排公司集体文化活动；

11、每日人员离、辞职等公司最新人事变动及时与人事部和数据部联系确认；

12、主动协调好内外人际关系，发挥“粘合剂”的作用。

第11篇：数据库管理员岗位职责v2.0

数据库管理员基本要求和岗位职责

第一章 基本要求

一、指定专人担任数据库管理员。数据库管理员向信息安全领导小组负责，并接受信息安全部门和上级相关部门的监督和指导。

二、数据库管理员应当具备过硬的政治修养、较高的业务素质、丰富的专业技能知识，并负有遵纪守法、恪尽职守、廉洁自律的职业道德。

三、数据库管理员必须熟悉工作业务的流程，具有较扎实的计算机及数据库的基础知识，能熟悉各种与信息系统相关的服务器和数据库的配置和维护。

四、符合信息安全工作的其它条件。

第二章 岗位职责

一、数据库管理员全面负责数据库系统的管理工作，保证其安全、可靠、正常运行。

二、负责中心的数据库服务器的管理工作，做好服务器的运行记录，当服务器出现故障时，迅速会同相关人员一同解决。

三、负责数据库系统的建设，做好服务器的维护、数据库软件的安装、数据库的建立工作，定期对数据进行备份。

四、负责数据库服务器的安全防范管理工作。

五、协助软件开发人员完成数据库软件开发所需的各类数据库的信息。

六、数据库管理员要不断加强专业知识的学习，掌握新技术、和新设备，做到“一专多能”。

第12篇：汽车行业 4S店 岗位职责0

行政经理岗位职责

一、直接上级：总经理

一、直接下属：行政文员、后勤人员

二、职责和权限

1、在总经理的直接领导下，全面负责部门的管理工作，拟定工作计划，负责执行或督导管理。

2、负责行政工作，建立文件使用管理办法；负责草拟、审查和修改公司重要文件；

3、负责后勤管理的工作；

4、负责公司规章制度建立工作；对公司规章制度、业务流程中涉及的事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报；

5、负责行政档案和人事档案的管理工作。

6、负责人力资源的招聘、使用、管理和人力成本的控制工作；

7、制定员工薪资、劳动保护和福利保险管理；负责工资、劳保福利、加班费等审批等工作；

8、公司领导指派的其他工作；

行政文员岗位职责

一、直接上级：总经理

二、职责和权限

1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室文书档案、员工档案的收集、整理工作；

2、负责每月员工考勤的相关工作；

3、负责公司邮箱、公司文件的收发工作；

4、负责公司办公用品的订购的相关工作；

5、负责公司办公设备维护、后勤维修的相关工作；

6、负责公司员工培训的申报工作；

7、负责公司订餐、订房、订机票、订会议厅等相关工作；

8、负责公司水、电、气、电话费的交纳；负责公司出租房屋水、电费的登记和收取；

9、配合行政经理做好相关检核工作

10、公司领导指派的其他工作。

财务经理岗位职责

一、直接上级：总经理

二、直接下属：主办会计、出纳、收银

三、职责和权限：

1、协助总经理制定公司发展战略。

2、负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等。

3、负责项目成本核算与控制。

4、负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况。

5、按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告可靠、准确

6、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，如：改进应收账款、应付账款、成本费用、现金、银行存款的业务程序等。

7、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行，制定年度、季度财务计划。

8、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向总经理报告。

9、监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中。

10、全面负责财务部的日常管理工作

11、负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告

12、负责公司全面的奖金调配，成本核算、会计核算和分析工作

13、负责资金、资产的管理工作

14、管理与银行、税务、工商及其他机构的关系、并及时办理公司与其之间的业务往来

15、完成上级交给的其他日常事务性工作

主办会计岗位职责

一、直接上级：财务经理

二、直接下属：收银员

三、职责和权限

1、负责记好行政方面的财务总账及各种明细账目。手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时账目清楚。

2、负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表。

3、协助经理编制并执行全院预算。

4、认真审核原始凭证，对违反规定或不合格的凭证应拒绝入账。要严格掌握开支范围和开支标准

5、上级财务机关检查工作时，要负责提供资料和反映情况。

6、定期对会计工作的各项数据进行分析、检查，书面向经理汇报财务情况，当好经理参谋，发挥财务监督作用。

7、月末做好会计凭证、账薄、表册、账物等的校对工作，分月编号，整理清楚，分类排列，以便阅妥保管和存档。当年会计档案由会计人员保管，往年会计档案由学校档案室保管

8、协助出纳做好工资、奖金的发放工作

9、负责掌管财务印章，严格控制支票的签发。

10、按期填报审计报表，认真自查，按时报送会计资料。

11、加强安全防范意识和安全防范措施，严格执行财务管理方面的安全制度，确保不出安全问题。

12、严格遵守，执行国家财经法律法规和财务会计制度，做好会计工作

13、定期清理往来款项，对长期挂账的应收、应付款提出清理意见，采取清理措施

14、对填制的记账凭证进行真实性、合法性、正确性复核。经确定正确无误后，方可交给出纳人员进行收付款，对不符合要求的原始凭证、记账凭证有权进行处理

15、负责向上级部门和政府有关部门报送财务报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。

16、保守本公司的商业秘密，除法律规定和总经理同意外，不能私自向外界提供和泄露公司的会计信息。

17、每月负责公司各项目成本费用的收集工作，认真检查成本核算的原始数据，保证其准确

性。

18、认真执行财务规定，按财务制度进行成本核算、利润核算、工资核算、财产资金物资核算、并确保核算结果的准确、规范。

19、会同有关部门拟定固定资产管理、材料管理、资金管理与核算实施办法。对于固定资产、商品、材料、低值易耗品等手法、转移、领退和保管，都要会同有关部门制定手续制度，明确责任。

20、各类账户设置应做到齐全、明晰、同时设置和登记固定资产明细表、对盘盈、盈亏、报废毁损、坏账损失，应查明原因，分清责任，专项报告。按规定的审批权限批准后方的进行会计处理

21、加强税务知识的学习，为公司合理避税提供可操作性方案。

收银岗位责任制度

一、直接上级：主办会计

二、职责和权限：

1、自觉遵守财经纪律和财务制度

2、根据财务部制度的工作程序进行工作

3、工作时间不得私人款与公款混淆

4、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据

5、对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用

6、准确开据各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。

7、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改

8、一切营业收入现金，不准乱支

9、妥善保管发票，发票遗失必须登报声明作废，一切登报费用由遗失人员负责，不得报销

10、收银室不存放大额现金。大额营业收入应及时通知出纳人员存入银行。

出纳员岗位职责

一、直接上级：财务经理

二、职责和权限

1、做好现金的日常管理及收付工作，保证现金收付的正确性和合法性。

2、每天工作日结束前，及时盘点库存现金并与有关报表和凭证进行核对，填写相关报表，做到帐实、账表、帐证、账账相符。

3、严格执行现金管理制度和结算制度，根据公司规定的费用报销和收付款审批手续，办理现金及银行结算业务

4、根据审核无误的收、付款原始凭证、填制记账凭证，记账凭证的内容必须填齐，附有原始凭证。

5、根据财务处理需要，及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证。配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作；做好及时正确，不得无故延误。

6、负责银行账户的日常结算，银行存款日记帐，并做到日清月结，月末与银行核对存款余额，不符时编制《银行存款余额调节表》

7、及时清理账目，督促因公借款人员及时报账，杜绝个人长期欠款。

8、保管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证券；保险箱密码要保密，保管好钥匙，不得转交他人

9、严格遵守现金管理制度，库存现金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金，保持现金实存与现金账面一致。

10、及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始凭证。

11、根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表。

销售经理岗位职责

一、直接上级：总经理

二、直接下属：展厅主管、大客户经理、渠道经理、电销主管、销售内训师

三、职责和权限

1、业务流程的日常管理工作；

2、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况；

3、编制销售部工作计划，报公司领导（按月、年）

4、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管理；

5、掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导；

6、负责督促内勤定期向厂家上报报表，掌握车辆动态的销售状况；

7、监管每月营销方案执行情况

8、完成厂家及公司下达的所有销售任务（包括周边业务）

9、负责销售顾问业务培训指导工作

10、对市场情况的收集并进行判断和预测，掌握市场的动态情况

11、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作

12、与厂家和相关部门建立良好的业务关系

13、负责集团用户、二级网点发展、二手车业务开拓和管理工作

展厅主管岗位职责（兼销售内训师）

一、直接上级：销售经理

二、直接下属：销售顾问、销售内勤、上户专员、销售库管兼试驾专员

三、展厅主管职责和权限

1、负责管理销售流程执行并加强展厅的日常工作管理；

2、解决销售顾问业务上的异议；

3、对市场及竞品做信息收集，并提交每月工作计划；

4、主持销售部每天的朝会和夕会，周会、月总结会以及培训；

5、维系保有客户；

6、负责销售部5S的管理工作；

7、负责协调销售部内部的行政工作；

8、监管销售内勤上报厂家所有的数据报表；

9、汇总销售部每月的工作计划与总结并提出相应整改计划并落实

10、负责上级领导安排的其他工作

四、销售内训师职责和权限

1、负责汽车企业及经销商内训课程的讲授，课程的研发与设计，现场管理指导、汽车专业咨询，以及其他汽车行业课程培训和咨询相关工作。

2、提升销售顾问自身素养。

3、调查当地汽车市场动态

4、必要时调整内部营销观念

5、借鉴其他4S店新、优秀模式。

6、严格执行公司的培训要求

大客户经理岗位职责

一、直接上级：销售经理

二、职责和权限

1、制定大客户部年、月度工作目标和计划并完成销售目标；

2、负责大客户开拓，建立稳定的客户关系，维护现有的客户资源

3、撰写大客户调研报告及客户解决方案

4、分析大客户的消费心理，制定行之有效的销售策略

5、重视客户需求及反馈，及时快速的解决客户提出的问题

6、进行商务谈判，参与销售合同具体条款的制定及合同签订

7、负责所销售车辆向厂家的申报及各项政策的落实

8、主动拜访客户，做好团体购买客户的品牌宣传推广

9、根据客户的需求，制定个性化的营销方案，达成合作

10、协调厂家相关事宜

11、月底提交线索跟踪报表到销售经理及行政经理处。

渠道经理岗位职责

一、直接上级：销售经理

二、职责和权限

1、制定各渠道年、季、月度目标计划并完成2、负责各网点渠道的开拓，建立稳定的客户关系，维护现有客户资源

3、培养二级经销商忠诚度

4、建立和保持与4S店的持续关系

5、给予4S 店有效的支持以提升其业绩

6、给予(4S

SHOP）产品介绍和培训

7、撰写报告及方案

8、监控市场及市场影响因素还有顾客需求的变化

9、分析新业务和市场机会的可行性，并准备商业计划说明书

10、团队管理

11、二网客户资料完整提交

12、每月底提交下月二网走动计划到行政部

市场经理岗位职责

一、直接上级：销售经理

二、职责和权限

1、根据公司经营总体目标，制订市场拓展方案，细化市场调查，合理市场定位，把顾客吸引到店里来

2、负责组织及实施品牌推广、企业形象宣传策划、促销活动、广告投放、试乘试驾会、大客户拜访，公关、车展等各种形式的企业形象宣传

3、负责展厅内品牌形象建设和管理，通过物料摆放、更换、维护，突出产品卖点，有效吸引顾客的视点

4、负责市场信息的收集整理与反馈，并实现该信息在公司相关部门共享，每月20号钱提交到市场调查报告到销售经理处

5、负责来店/电客户信息的收集、分析及传递，为业务部门工作开展提供依据

6、报备市场活动所需费用及预测

7、监控签约单位反馈数据准确性，合理分配

8、监控下发相关数据跟踪邀约性

9、每月5号前提交上月投放广告资料（电子版）到销售经理、销售总监和集团财务总监处

10、售后服务部活动，每月与客户经理和客户总监商讨方案，并及时执行

11、积极参加销售部的列会和培训

电销主管岗位职责

一、直接上级：销售经理

二、直接下级：电销顾问、直销顾问（岗位职责同销售顾问）

三、职责和权限

1、负责电销日常管理协调工作

2、认真完成电销任务目标考核工作

3、监控电销业务人员回访邀约工作

4、培训电销人员话术

5、制定营销策略

6、标准化流程的检核

7、办公区域6S 检核

电销顾问岗位职责

一、直接上级：电销主管

二、职责和权限

1、负责所接收意向客户回访、建档、跟踪工作

2、负责基盘客户10大销售流程工作

3、执行上级下达任务目标并超额完成4、完成周边业务任务目标

5、按规定时间、要求回访基盘客户

6、服从上级领导安排及工作调遣

7、提高客户满意度

8、对所收集客户不得弄虚作假

9、积极参加销售部的培训及会议

10、各类表格的填写准确完成销售顾问岗位职责

一、直接上级：展厅主管

二、职责和权限

1、开发新客户、维系老客户，建立个人客户档案。

2、客户信息资源的统计、认真记录展厅客户来点信息，按公司要求和东风标致的要求及时跟进客户信息，掌握客户动向，促使成交，并详细记录回访情况。

3、热情主动的接待展厅来访的每位客户、并积极引导客户试乘试驾，认真填写每位驾驶客户的试驾协议和试驾记录。

4、每天擦拭及清理展厅展示车辆，以保持展示车辆的清洁，树立东风标致品牌及公司良好形象。

5、为客户提供周到的售前、售中、售后咨询，帮助客户解决困难，指导客户新车的正确使用及各项保养。

6、服从领导的各项安排工作，团结同事，尊敬领导，树立团队精神，积极参加公司的团队活动、列会和培训。

7、严格遵守公司的各项规章制度（详见员工手册及公司文件）

8、严格执行东风标致规定的销售流程。

9、严格按照销售部规定的前台值班表进行值台。

上户专员工作职责

一、直接上级：展厅主管

二、职责和权限

1、负责公司车辆、新车客户的上牌上户手续的办理。

2、负责购买临时号牌

3、负责与车管所等相关部门的衔接工作

4、负责车辆年审、过户等工作

5、提高客户满意度

6、每月底提交当月上户客户信息表到客户中心和行政部

7、积极参加销售部每周/月培训、列会

8、服从领导的各项工作安排，并及时完成9、严格遵守公司的各项规章制度（详见员工手册及公司文件）

整车库管岗位职责

一、直接上级：展厅主管

二、职责和权限

1、严格遵守公司及销售部的各项规章制度，服从公司及部门领导的工作安排

2、负责新车入库的检验，PDI检测的跟踪工作，新车到达至入库时间不得超过一天，有问题要及时反映，否则因此而产生的责任及损失由车辆管理员承担。

3、负责商品库存车商品车辆的日常检查及报修，对于需要索赔的新商品车，要及时向维修索赔及东风标致有关部门反映，并以书面形式向销售经理报告原因。

4、负责展厅展示车辆的更换和日常检查，展厅车辆如需更换或调出，必须报请主管领导同意后，方可更换或调出，并与展厅值班小组的主管做好更换或调出车辆的交接签收工作，并将调出的车辆情况及时报告给销售内勤。

5、每天对负责库存车辆的不定时检查，保证销售顾问能正常销售车辆，每天不定时抽查库存车，并发动车辆，看是否有问题，并做好当天库存车检查表，按要求填写内容，每台库存车每周必须启动一次并作全面检查。

6、负责库存车辆的清洁卫生。

7、负责调拨车辆的钥匙以及随车物品的发放及保管，对于调出的车辆，须凭经相关负责人及主管领导签字批准的车辆调拨单，方可发放钥匙。

8、每天上午9:30前更新商品车库存表，并打印出来粘贴到销售看板上。

9、每月底提交当月PDI报表（电子版）到行政部。

10、月底提交库存车检查情况月报到行政部。

11、积极参加销售部的列会和培训，销售内勤职责

一、直接上级：展厅主管

二、职责和权限

1、负责每天17:00上交公司报表及库存量，如遇特殊情况可事先打招呼。

2、负责销售信息档案的管理工作，并于24小时内交客户中心。

3、负责与东风标致订单室和物流公司的衔接工作，随时关注东风标致的库存车信息

4、负责库存车辆的账面管理，及时进出库

5、负责销售信息报表统计分析工作

6、负责DMS系统的录入、并确保数据的准确

7、负责申报AFC的贷款资料等相关工作，资料齐全必须当天申报

8、每月底负责所有内勤工作的汇总工作

9、对销售顾问的销售业绩进行记录

精品部经理岗位职责

一、直接上级：总经理

二、直接下属：精品质检员、精品安装技师、精品美容技师、洗车工

三、职责与权限

1、全面负责精品部经营管理工作，制定各项管理制度，并组织贯彻落实，做到公平，公正，公开，奖罚分明

2、制定精品部各项工作计划，督促部门员工遵守执行，并及时加强监督

3、定期检查计划执行情况，对照计划指标，发现问题及时讨论，找寻问题出现的根源，并想办法解决及避免

4、及时、准确、有策略的收集现有市场精品品种及进货渠道，关注现有精品市场动态，使库存精品与市场动态一致；负责精品的订购、保管、盘点与退换

5、严格控制精品的库存管理和出库管理，保证充足的精品种类、准确的存货以及订单的及时发放

6、维持精品部良好的销售业绩、严格控制精品成本的损耗

7、维持精品部整齐生动的陈列摆放，合理控制人事成本，保持员工工作的高效率

8、保障运营安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修及保养

9、业绩核算、工时统计，结合客户满意度实行合理的绩效分配

10、与其他部门积极配合，达成共识，以形成精品部良好的销售模式

11、负责精品部人员的培训工作

12、负责整个精品部的5S管理

13、完成领导安排的其他工作

精品质检员（兼精品销售）的岗位职责

一、直接上级：精品经理

二、职责与权限

1、保持精品展厅的清洁，精品陈列整齐、洁净，防止精品丢失

2、负责洗车情况的登记

3、负责精品施工项目的派工

4、负责对施工完成的车辆进行车辆质检工作

5、负责所有来精品店施工车辆的验收和交付

6、负责向客户推介精品美容业务

7、完成领导安排的其他工作

精品美容技师岗位职责

一、直接上级：精品经理

二、职责与权限

1、负责车辆的美容作业

2、根据施工作业单严格按照要求进行施工，并保证施工质量

3、严格按照操作规范进行操作，避免出现操作失误

4、施工后及时清理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序

5、做好汽车清洗设备、美容设备、抛光打蜡设备的日常维护，确保设备正常工作

6、负责工作区域的卫生以及防火、防盗

7、做好部门技术培训

8、完成领导安排的其他工作

精品安装技师岗位职责

一、直接上级：精品经理

二、职责与权限

1、按照施工作业单严格进行施工，并保证施工质量

2、按需取材，精确施工，避免不必要的浪费

3、负责工具、设备的保管和维护，防止遗失

4、及时协同处理客户投诉及售后服务工作

5、做好部门及时培训

6、完工后及时清理场地，保证场地整洁

7、完成领导安排的其他工作

洗车工岗位职责

一、直接上级：精品经理

二、职责与权限

1、负责来店车辆的清洗工作

2、严格按照操作规范进行车辆清洗

3、完工后及时清理场地保障场地整洁

4、严格按照操作标准保养和使用工具设备、使用后放置整齐

5、每日工作结束后清扫卫生区

6、完成领导安排的其他工作

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