烟草公司送货货履行岗位职责
第1篇：货代公司岗位职责与操作流程
为规范货代部日常工作，明确各岗位职责，加强内部协调配合，特制定本规范。
第一部分，风范自律
第一、遵规守纪，严格遵守各项制度规范要求做个合格的百瑞特人 第二、细致耐心，认真对待每件事情尽职尽责做好本职工作 第三、热心诚挚，持续为客户提供专业优质的服务 第四、诚恳好学，不断提升自身服务能力和综合素质 第五、快捷高效，及时准确有效地服从执行上级指令 第六、忠诚奉献，积极努力为团队进步发展献计献策 第七、团结互助，胸怀宽容博爱的团队共建精神 第二部分，岗位职责
依据工作需要和工作环节在公司内设立有经理、部门主管、操作、调度、文件、客服和销售等岗位，各岗位相辅相成构成公司完整的运作机制。第一、职位与职权
部门经理：1、管理团队的组建、管理和提升
2、配合公司战略发展，筹划、推进和评估本部的长短期目标
3、各部门总体运作的计划、协调、推进和评估 部门主管：1、部门团队的组建、管理和提升
2、各部门日常运作的协调、推进和评估
3、报价对内与对外的更新、发布和核批
4、业务的受理、指派和跟踪
5、市场目标的制定、推进和评估 操作：1、业务的审核、运作和跟踪
2、费收的核实、确认和输入
3、业务的完结、统计和分析
调度：1、门点服务/仓储服务的受理、协调和安排
2、门点服务/仓储服务的跟踪、反馈和完结
3、月度统计、分析与评估 文件：1、提单的确认、核对和签发
2、操作的日常事务助理
3、月度统计和分析 客服: 1、业务的受理、指派和跟踪
2、报价的对外发布、跟踪和核实
3、客户日常操作维护 销售：1、业务的报价、揽取和跟踪
2、报价的对外发布、跟踪和核实
3、客户日常销售维护 第二、职权与职责 1、经理管理
部门经理和主管对部门内日常事务和人员具有指派工作、协调次序、管理决策的权力和义务。2、权责对应
部门内所有人员应依据各自所在职位的职权配置，积极主动尽职尽责地完成日常本职工作。
3、能动互助
部门内所有人员应重视自我促进业务素质和工作能力，积极主动协助关联职位成员完成日常本职工作。
第三、个人与团队
1、对任何事件，各成员应首先积极努力地尽己之所能处理。
2、对超越自身处理能力或不能清晰判断处理结果的要求或者事件，需立即请示上一级职权直至部门经理要求协助，并依据上一级和或者部门经理的指令或者指导及时处理并反馈、总结。 3、各职员日常应积极主动学习积累有利于促进改善本职工作的知识和资源，提升团队实力和个人素质 4、各职员应积极协助和指导有需要的部门成员。5、待物客观公正，就事宽容耐心。
第三部分，操作流程
根据货代部的工作特征，日常工作中划分为以下“接单、订舱、拖车/内装、报关、文件、费收和其他”各环节，各环节相辅相成。
本流程即是各岗位的工作指导，也作为主管评判各岗位工作达标与否的标准。一、接单部分
接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节，一般要求接单必须快捷、高效，在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。
接单人员一般要求自接到委托书后15分钟内完成以下三部分基本信息的确认。
（注）对于部分无法短时间内确认的信息，依然必须及时安排并予以跟踪，如根据客户和操作需要流转到下一环节，先安排流转后跟进处理，以保证下一环节的有序操作。
1、审核客户委托内容和确认客户服务要求（客服或者接单员）
（1）接单人员必须预先审核客户的委托内容。客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：
托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。
（2）接单人员必须预先确认客户服务要求。（客服或者接单员）
普通服务要求一般包括是否需要：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。到/预付订舱确认即对（1）内容的确认；
对于拖车/内装、商检和报关的服务要求，必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等，注明在客户订舱单上。特殊服务要求一般包括是否需要：普通服务外其他的附加服务。
对于特殊服务要求，必须得到部门主管和/或者其他相关职能的核批后才可以接受和安排 2、运价核对、确认（客服或者接单员）
客服人员收到订舱单后，必须对运价和其他服务费用进行确认。
(1)对来自销售部的业务，须与销售员核对运价和其他服务费用是否正确，并由销售员在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱。(注)特殊情况可先口头与销售员确认, 待销售员返回公司再补签字确认(2)对于公司业务，须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。3、舱位确认（客服或者接单员）
根据客户委托，确认反馈符合要求的舱位。
二、订舱部分
一般要求预定开航日7天前必须安排订舱，对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱，旺季时候根据市场情况适当提前；
一般要求在预定开航日5工作日前完成订舱，对于该时间限制以内的业务委托一般要求在接单日内完成订舱，最迟一个工作日内完成订舱。1、新建委托(订舱操作员)订舱操作员必须及时在操作系统内创建业务编号、新建业务档案，输入业务有
关数据。输入业务数据包括但不限于此：业务各属性、发收通信息、服务要求、提单要求、船名航次（如可能）、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量，以及代理（如需要）等。2、订舱过程（订舱操作员）
订舱过程包括以下环节：膳制与发送订舱单、订舱号或提单号确认、预配和报关舱单发送确认、中转港代码确认和场站收据制作等，任何其中一环节未完成均视做订舱未完成。
订舱完毕后，应及时将配舱信息输入操作系统，输入时应确保准确，并特别注意以下信息：船公司名称、订舱号或者海单号、船名航次、开船日期、箱型箱量以及运费/运输条款等内容的核对。3、舱位通知（订舱操作员）
无论是否需要我司代为提供当地各项服务的业务，订舱确认单或者配船通知单等都必须第一时间通知客户，确保上面的订舱号与船名航次要清晰、准确，以免造成混淆。
如有问题，积极配合客户跟踪处理预配和海关舱单等方面问题。三、拖车/内装（调度）
客户委托的拖车、内装和/或者报关等要求，必须根据船公司、码头、货物性质和
市场环境等情况予以预先审核，对于存在隐患的不合理安排尽量同客户协商调整并告知理由和风险。1、拖车安排
(1)得到相关销售或者客服确认后方能安排
(2)根据船公司、码头和航线等情况，前瞻判断合适的拖车时间时间；如同客户具体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险(3)安排拖车前，根据前期约定的拖车服务时间要求，提前2工作日与客户再次联系确认装柜时间及地点(4)同客户确认时间要求后，在同一工作日及时把信息通知拖车行进行服务要求预约
(5)向拖车行委托时间，一般最迟必须在提供拖车服务时间的前一工作日的中午之前，并在当日下午4点前确认安排（包括拖车行是否已经领取设备交接单、提箱点的确认已经空箱状况确认）；对于特种箱业务，必须同船公司确认空箱状况，必要情况下通知船公司提箱时间。(6)安排拖车时，需向拖车行发出书面委托。清晰注明配船信息（包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等）、装柜时间、装柜地点、工厂联系人及联系电话、协议费用等(7)必要情况下，应要求拖车行提供司机姓名，手机号码、柜号，并报给工厂(8)跟踪装箱、装箱单、进港(9)其他注意事项
在船公司的免费用箱期内安排拖柜进场，避免发生额外费用。若有发生超堆费、超期柜租等额外费用，需立即通知客户，要求其书面确认并登记
对于客户业务退关，需要确认是否发生安排拖车的前期费用。若有发生预配打单费等，需立即通知客户，要求其书面确认并登记 2、内装安排
(1)得到相关销售或者客服确认后方能安排
（2）根据船公司、码头和航线等情况，前瞻判断合适的装箱时间，如同客户具体情况有冲突，必须同客户协商并告知可能的风险(3)根据前期约定的到货时间，提前1工作日与客户再次核实送货时间和预计到达时间(4)向仓库做内装委托，需向仓库发出书面委托。
清晰显示配船信息（包括船公司、船名航次、订舱号/提单号、箱型箱量、起运港、中转港代码、目的地等）、装柜时间、货物数据（包括件数、毛重、体积）、协议费用等
(5)向仓库委托时间，一般最迟必须在预约货物装箱时间的前一工作日的中午之前，并在当日下午4点前确认安排（包括仓库是否已经领取设备交接单、提箱点的确认、空箱状况确认）
(6)向仓库委托时，必要情况下应注明提空柜的时间要求(7)跟踪到货物情况(8)跟踪装箱、装箱单、进港
四、报关部分（操作员）
(1)得到相关销售或者客服确认后方能安排
(2)根据船公司、码头、航线和货物等情况，前瞻判断合适的报关时间。如同客户具体情况有冲突，必须同客户友好协商并告知可能的风险(3)最迟在同客户约定报关日期的前一工作日，再次同客户确认报关资料的发送情况(4)收到报关资料后的第一时间对报关资料进行预审，有问题立即处理(5)在约定的报关日期前一工作日下班前，把完整的报关资料送报关行
(6)对于报关资料，要求复印留底；对于重要报关资料如核销单等，必须在做登记(7)跟踪反馈报关结果
五、文件部分 1、提单确认(文件员)(1)提单确认件的膳制和发送
提单确认件的膳制和发送要及时，一般预定开航日2个工作日前必须发送(2)催促提单确认件
第2篇：烟草专卖(公司)车辆管理岗位职责
烟草专卖局（公司）车辆管理岗位职责
车队长岗位职责
一、车队长是本单位或部门交通安全管理直接负责人，对单位或部门交通安全生产负责全面任务。
二、负责对驾驶员安全教育培训计划的制定和实施，教育督促所属机动车辆驾驶员自觉遵守交通规则、操作规程和各项规章制度，组织每月一次的安全学习，并做好相关记录。
三、每月至少一次对所属机动车辆检查车辆技术状况和车辆停放规定执行情况的记录。
四、负责所属机动车辆驾驶员、车辆的年审、年检工作；对发生的一般性交通事故进行了解、调查，协助相关部门处理，并做好记录。
五、负责所属机动车辆驾驶员、机动车的档案材料记录、保存、归位，包括车辆的异动资料的转存手续以及车辆的技术状况记录。
六、负责所属机动车辆油料、修理项目的检查及各项费用核算登记工作、编制好每月的车辆修理、行驶公里报表，协助相关部门进行车辆管理。
七、负责所属机动车辆及所属驾驶员管理各类数据（附表内容）每年至少一次汇总，并将有关数据通报相关部门负责人。
八、对车辆运行管理运行记录审核确保相关数据及时真实。
九、结合不同季节、不同气候环境、不同交通条件等，物流中心每年度组织驾驶员开展一次防抢、防暴、防交通安全事故预案演练，提高全体驾驶员应对突发事件的能力，根据季节、天气变化和安全形势的变化及时做好对所驾驶员的提醒、应急预案培训和后勤保障工作。
十、完成领导交办的其它工作。
车辆安全员岗位职责
一、对本单位或部门安全行车负责。
二、对车辆、车库的防火工作负责。
三、牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，坚持“安全生产，人人有责”的原则，认真执行各项交通规章制度和要求，自觉做好安全生产工作。
四、认真组织每周一次的安全活动和有关安全技术培训，总结行车经验，安全行车，对存在的问题提出合理化建议，不断提高技术业务水平和自我防护能力。
五、行车时遵章守纪，集中思想，精神饱满，认真负责，坚持做到“礼让三先”，保持安全、文明、中速行驶，坚持做到不开英雄车、不开故障车、不违章开车、不酒后开车。确保安全行车无事故，对行车中发生的交通事故，负直接责任。
六、爱护车辆设备，按时按质完成保养项目，发现缺陷及时保修;保持车况良好，因维护不当，造成的交通事故，因
负全部责任。
七、对违章乘车、装载的人和事有权制止，对违章指挥有权拒绝行车。
八、协助车队长开展季节性交通事故预防，及时分析行车中存在的问题，对发生的责任事故和不安全苗头，按照“三不放过”的原则，组织开展会议，分析原因，吸取教训，提出改进措施。
九、完成上级领导交办的其它工作。
车辆机务员职责
一、在队长领导下，负责局（分公司）车辆的维修、保养工作。
二、认真执行车辆维修保养制度，监督监视员及时完成日常例行保养项目。
三、负责车辆的技术鉴定，根据行驶里程、车辆状况确定修理保养级别。凡需送厂修理的车辆，要严格控制把关，根据运输任务情况，统筹安排。
四、负责车辆小修、中修需配件更换，坚持能修不换新的原则，多方节约维修成本。
五、负责车辆修竣后的车辆检验、试车工作，严格把好安全质量关，杜绝车辆机件责任事故隐患。
六、负责车辆维修、保养质量的统计、记录，做好技术档案齐全。
七、完成上级领导交办的其它工作。
车辆资料员职责
一、在综合办公室车队的领导下，负责局（分公司）所有文件、资料的收集、整理、装订并归档。
二、所有资料应认真填写，字迹工整，装订整齐。
三、收集保管好局（分公司）及相关部门的会议纪要、文件、资料、表格。
四、建立各项资料台账、文件台账、车辆维修记录台账，并保管好相应的文件、资料、记录，随时接受上级主管部门的监督检查。
五、做好局（分公司）安全学习、政治学习等相关学习记录资料，负责办公系统维护等工作。
六、档案资料规范管理，分门类别，摆放整齐，易于查找。
七、档案资料员应该切实加强安全管理，防止档案资料丢失。
八、完成上级领导交办的其他任务。
车辆核算员职责
一、在办公室车队的领导下，负责局（分公司）车辆运输成本核算。
二、认真贯彻执行国家颁布的企业财务通则和准则，遵守各项财经纪律和有关管理制度，一丝不苟的处理财务实物。
三、严格把好收支关，定期开展经济分析活动，为提高企业效益献计献策。
四、账款相符，账目清楚，手续完备，字迹工整，计算准确，审核认真。结算、决算、报表及时。处理财会事务不拖拉、不马虎，票据管理完整有序。
五、忠于职守，廉洁奉公，实事求是，不弄虚作假，不利用工作之便谋私。
六、完成上级领导交办的其他任务。
驾驶员岗位职责
一、驾驶员对自己所保管、驾驶的车辆安全和交通安全驾驶负全责。
二、驾驶员必须经过专业培训，取得国家颁发的有效驾驶证，并取得烟草行业颁发的机动车驾驶员上岗证，方可上岗。其相应的驾驶证、资格证须进行登记备案。驾驶员安全教育培训。
三、爱护车辆，保管维护好车辆，始终保持车况良好车
容车貌整洁，做到随车工具、附件无丢失，严格遵守驾驶操作规程，确保车辆的安全。
四、遵守劳动纪律，不准私自用车，因公出车时严禁私自带货、带客和绕道行驶；未经领导同意，不准将车交给其他驾驶员驾驶。
五、必须按时参加本单位组织的安全学习、安全例会和其他安全活动，加强自身的职业道德修养，积极参加安全竞赛活动，争当优秀驾驶员。
六、工作之余要加强法律、法规、业务知识的学习，积极参加各类安全学习活动，热爱本职工作，努力钻研技术，熟悉所驾驶的车辆构造性能，掌握各种条件下驾驶操作要领和常见故障的排除技能。
七、必须严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》等有关交通安全法律法规，谦虚谨慎，不骄不躁，确保行车安全无责任事故。
八、服从车辆调度，坚持出车准点，热情用户提供优质服务。
九、完成上级领导交办的其它工作。
车辆配件管理员职责
一、认真学习本职业务知识，熟悉掌握车辆配件的使用部位和用途，对工作认真负责，严以律己，勤正廉洁，优质服务。
二、强化库房管理，了解和掌握车辆用件情况，及时汇报车队长补充易损配件的库存量，以保障车辆正常维修。
三、创造和维护良好的仓贮环境，做到配件摆放整齐有序，通道畅通，环境卫生清洁等达到“7S”标准，安全措施符合消防要求。
四、严格按规定办理配件的出入库手续，记录准确，做到帐物一致，依据《入库单》、《领料单》等有效凭证记录配件出入库和库存情况，做好日报、月报表报车队长和财务委派室。
五、维修旧件负责回收和报废处理，对维修旧件进行标识，并放置在规定区域，防止非预期使用。
第3篇：烟草公司营销部岗位职责及目标考评细则
烟草公司营销部岗位职责及目标考评细则
为了加强各部门人员的自身建设,充分调动工作积极性，好范文，全国公务员公同的天地www.xiexiebang.com进一步规范全体人员的工作行为,提高工作效率和工作质量，保证各项职能的充分发挥,特制定本岗位目标考评细则:
一、全员出勤考核
1、按规定时间上
班并签到，超过规定时间即为迟到，每发生一次扣1分。由人代签的视同缺勤。
2、工作时间无故不在岗视为旷工。每发生一次扣2分。
3、提前十分钟下班视为早退，每发生一次扣1分。
4、科员一日内事假或病假由科长批准；一周内由主管局长批准；一周以上由局长批准。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（凭诊断书）。
5、科长一日内事病假由主管局长批准；超过一日的由局长批准。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（凭诊断书）。
6、请长期病假（超过一周）的，必须有市医院的诊断书，且按长春分公司管理细则规定处理。
7、婚假、丧假、产假和哺乳期按照有关规定执行，每超一天扣1分。
8、无故缺勤，每天扣2分。
9、值日、值宿工作每漏岗一次扣2分。
请假后及时消假，并将假条、诊断书及领导批示及时交办公室备查。以上考核情况，每月公布一次。
二、行为规范考核
每位工作人员必须认真规范自己的言谈举止，讲究文明礼貌，树立良好风气，维护公司的整体形象和声誉。
1、不准说脏话、粗话、口出不逊。
2、不准在室内大声喧哗、叫喊、嘻笑打闹。
3、不准在工作前喝酒，酗酒后严禁到单位滋事生非，扰乱正常的工作秩序。
4、不准随地吐痰，乱扔脏物，破坏清新、洁净的工作环境。
5、不准在工作期间打毛衣、干私活、把小孩带到单位，做与工作无关的事。
6、不准在工作期间进行打扑克、下象棋等娱乐活动。
7、不准聚众赌博，打架斗殴扰乱社会治安。
8、不准在其他公共场所从事有损于单位形象声誉的事情。
以上八项行为准则，全体职工要认真遵守，如有违背，一经发现，将视情节轻重扣1—2分或给予行政纪律处分。
注：分值的计算方法，是每扣1分减少当月工资总额的百分之一，年末统一总结。
三、各岗位人员的工作职责及考评细则：
综合办公室主任
负责综合办公室全面工作：安全保卫、行政管理；协调各部
门关系；外来有关人员的接待工作；各部门的服务工作等。
1、营销部各部门每发生一起四防安全事故扣1分。给公司造成损失的按有关规定处理。
2、各部门每发现一次安全保卫工作落实不到位的扣1分。
3、地方各部门工作往来关系协调不到位，给营销部造成不应有的损失或造成不良影响的扣1分。
4、对领导或客人来访安排不到位的扣1分。
5、行政费用开支超出规定指标，造成明显浪费的，每发现一项扣1分。
6、不能按规定准确、及时合理使用公章，每发现一次扣1分。
7、费用预算申报单每月28日统一汇总，每误一天扣1分。
综合办公室副主任工作职责
主抓工会全面工作；负责考核全员劳动工作纪律；定期组织职工进行政治、业务等方面知识的学习；工资报表的审核工作等。
1、在经费允许的情况下，全年组织职工文体活动两次。否则扣1分。
2、对职工劳动纪律考核不到位的，扣1分。
3、工资表每发现一次误做、漏做、差做等现象扣1分。
劳资干事工作职责
机关人员出勤考核；各种文件的打印；工资核算、文件收发、传递、归档工作等。
1、考勤工作每天8点准时收缴出勤簿，漏（误）一天（时）扣1分；出现代签、漏签等现象处理不及时扣1分。
2、不能及时完成机关各种文件的打印工作，扣1分。
3、对上级各类文件、电函接转不到位，每发现一次扣1分。
4、重要文件归档不全、不及时扣1分。
5、工资计算出现误差现象扣1分。
6、对省市公司、各地方部门各种报表不及时扣1分。
综合办公室干事
负责对各部门的安全保卫工作进行监督检查指导；负责各部门生活办公用品等的购置、发放工作；负责对各种备品的登记造册管理工作等。
1、对各部门安全、保卫工作检查不到位，每发现一次扣1分。
2、办公室用品购置、发放不及时、不到位，每发现一次扣1分。
3、对备品管理不善，发生丢失、损失等现象，每发生一次扣1分。
通信员工作职责
1、负责对上级公司及地方政府各部门的电函、文件收发接转工作，不及时不到位扣1分。
第4篇：烟草公司营销部岗位职责及目标考评细则
文章
来源 莲山课
件 w w w.5 Y K
j.Co M 2为了加强各部门人员的自身建设,充分调动工作积极性，进一步规范全体人员的工作行为,提高工作效率和工作质量，保证各项职能的充分发挥,特制定本岗位目标考评细则:
一、全员出勤考核
1、按规定时间上班并签到，超过规定时间即为迟到，每发生一次扣1分。由人代签的视同缺勤。
2、工作时间无故不在岗视为旷工。每发生一次扣2分。
3、提前十分钟下班视为早退，每发生一次扣1分。
4、科员一日内事假或病假由科长批准；一周内由主管局长批准；一周以上由局长批准。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（凭诊断书）。
5、科长一日内事病假由主管局长批准；超过一日的由局长批准。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（凭诊断书）。
6、请长期病假（超过一周）的，必须有市医院的诊断书，且按长春分公司管理细则规定处理。
7、婚假、丧假、产假和哺乳期按照有关规定执行，每超一天扣1分。
8、无故缺勤，每天扣2分。
9、值日、值宿工作每漏岗一次扣2分。
请假后及时消假，并将假条、诊断书及领导批示及时交办公室备查。以上考核情况，每月公布一次。
二、行为规范考核
每位工作人员必须认真规范自己的言谈举止，讲究文明礼貌，树立良好风气，维护公司的整体形象和声誉。
1、不准说脏话、粗话、口出不逊。
2、不准在室内大声喧哗、叫喊、嘻笑打闹。
3、不准在工作前喝酒，酗酒后严禁到单位滋事生非，扰乱正常的工作秩序。
4、不准随地吐痰，乱扔脏物，破坏清新、洁净的工作环境。
5、不准在工作期间打毛衣、干私活、把小孩带到单位，做与工作无关的事。
6、不准在工作期间进行打扑克、下象棋等娱乐活动。
7、不准聚众赌博，打架斗殴扰乱社会治安。
8、不准在其他公共场所从事有损于单位形象声誉的事情。
以上八项行为准则，全体职工要认真遵守，如有违背，一经发现，将视情节轻重扣1—2分或给予行政纪律处分。
注：分值的计算方法，是每扣1分减少当月工资总额的百分之一，年末统一总结。
三、各岗位人员的工作职责及考评细则：
综合办公室主任
负责综合办公室全面工作：安全保卫、行政管理；协调各部
门关系；外来有关人员的接待工作；各部门的服务工作等。
1、营销部各部门每发生一起四防安全事故扣1分。给公司造成损失的按有关规定处理。
2、各部门每发现一次安全保卫工作落实不到位的扣1分。
3、地方各部门工作往来关系协调不到位，给营销部造成不应有的损失或造成不良影响的扣1分。
4、对领导或客人来访安排不到位的扣1分。
5、行政费用开支超出规定指标，造成明显浪费的，每发现一项扣1分。
6、不能按规定准确、及时合理使用公章，每发现一次扣1分。
7、费用预算申报单每月28日统一汇总，每误一天扣1分。
综合办公室副主任工作职责
主抓工会全面工作；负责考核全员劳动工作纪律；定期组织职工进行政治、业务等方面知识的学习；工资报表的审核工作等。
1、在经费允许的情况下，全年组织职工文体活动两次。否则扣1分。
2、对职工劳动纪律考核不到位的，扣1分。
3、工资表每发现一次误做、漏做、差做等现象扣1分。
劳资干事工作职责
机关人员出勤考核；各种文件的打印；工资核算、文件收发、传递、归档工作等。
1、考勤工作每天8点准时收缴出勤簿，漏（误）一天（时）扣1分；出现代签、漏签等现象处理不及时扣1分。
2、不能及时完成机关各种文件的打印工作，扣1分。
3、对上级各类文件、电函接转不到位，每发现一次扣1分。
4、重要文件归档不全、不及时扣1分。
5、工资计算出现误差现象扣1分。
6、对省市公司、各地方部门各种报表不及时扣1分。
综合办公室干事
负责对各部门的安全保卫工作进行监督检查指导；负责各部门生活办公用品等的购置、发放工作；负责对各种备品的登记造册管理工作等。
1、对各部门安全、保卫工作检查不到位，每发现一次扣1分。
2、办公室用品购置、发放不及时、不到位，每发现一次扣1分。
3、对备品管理不善，发生丢失、损失等现象，每发生一次扣1分。
通信员工作职责
1、负责对上级公司及地方政府各部门的电函、文件收发接转工作，不及时不到位扣1分。
2、协调办好机关各科室一些常识性工作。不及时不到位扣1分。
3、及时完成局长、办公室主任交办的各项工作任务，否则扣1分。
4、做好营销部来客服务工作，局长办公室卫生清洁工作。每发现一次不合格扣1分。
5、协助更夫管理好机关夜间的四防安全工作。发生安全事故扣1分。
保洁员工作职责
1、负责营销部机关内每天的卫生清洁工作，每发现一处卫生未达到规定标准，扣1分。
2、负责每月三次以上值宿室的被褥清洗工作。每少洗一次扣1分。
3、严肃工作纪律，坚守换班、换岗时间，每迟到、早退一次扣1分。
收发员的工作职责
1、外来人员登记漏记扣1分，记不清扣1分。
2、外来可疑人员不及时向办公室主任汇报扣一分。
3、每迟到或早退一次扣1分。
4、报刊、杂志的接收每丢失一份（本）扣1分。
5、交接班记录不记或记不清、不准确扣1分。
6、不坚守工作岗位，擅离职守扣1分。
水、暖、电工工作职责
1、对营销部用水、用电等工作的管理、维修等不到位不及时每发现1次扣1分。
2、不能准确登记用水、用电的数量及支出金额（电业局预交电费在1万元以内）等情况，每发现1次扣1分。
3、对各配送部及住户的水、电、暖气维修工作不及时，每发现1次扣1分。
4、对营销部及各配送部各种设备做好维修、保养工作，确保工作正常运转。否则扣1分。
5、对司炉人员认真管理、指导，做好冬季取暖设备维修管理等工作。否则扣1分
(白天温度在-5℃以(本文来自文秘之音，更多精品免费文章请登陆www.xiexiebang.com查看)上，中午烧一遍，回水50℃；晚上-10℃以下，烧两遍，回水70℃，特殊情况另定)。
更夫工作职责
1、按时交接班，填写好交接记录。每违规一次扣1分。
2、上岗前检查一切安全防护设施，发现问题及时汇报。否则扣1分。
3、做好外来人盘查、登记工作。每漏一次扣1分。
4、值班期间要对部门进行巡查，看有无安全隐患，不许在室内久留或睡觉。每违规一次扣1分。
5、搞好责任区的卫生清扫工作，每发现一次不合格扣1分。
6、无故不在岗，每发现一次扣5分。
7、岗前或岗上酗酒，予以辞退。
8、发生一次责任事故予以辞退；造成严重后果的追究法律责任。
食堂管理员工作职责
1、保证客人及时、满意、按规定标准用餐，每违规一次扣1分。
2、保证食堂原材料购买及时、新鲜、卫生、不积压、不浪费。否则每发现一项违规扣1分。
3、对厨师、服务员管理不到位，不遵守工作时间，不能对客人满意服务。每发生一次扣1分。
财务科长工作职责
严格遵守国家有关财经纪律，法令、法规、政策和各项财务制度，认真执行《会计法》和上级主管部门规定，做好财务工作。
负责监督、督促营销部的一切财务管理工作。做到不出任何漏洞。负责制定营销部每月费用预算报告，每月初做好预算呈请批复工作。及时推出财务管理新方法、好建议，当好领导参谋。
1、对《会计法规财务制度》执行出现违纪现象扣1分。
2、对营销部财务管理监督不细而造成损失的扣1分。
3、对由于营销部资金使用不当而被有关单位处罚现象扣2分。
4、费用额管理超标准扣1分。
5、对日清日结货款管理监督不到位，每漏一天扣1分。
财务会计工作职责
协助科长做好财务工作，遵守财务制度，履行会计法职责。认真做好银行及各部门资金往来、收支工作，确保资金流动正常，不出差错。遵守分公司财务处规定，执行财务报销准则，做到各类票据报销手续齐全，合理进帐。
1、违反财经规定，出现差错扣1分。
2、资金报销、管理，不按规定程序执行扣1分。
3、不能按时发放工资扣1分。
访销中心主任工作职责
负责营销部卷烟购、销、调、存全面工作；负责卷烟营销工作的业务指导；认真执行销售政策、规范经营行为等。
1、没能按规定经营的品牌规格及周转库存数量合理的组织购进卷烟，造成库存积压、脱销、断档等现象，每一次扣1分。
2、紧缺品牌卷烟不按计划比例分配扣1分。
3、各配送部库存超出周转量扣1分。
4、造成卷烟霉变等损失的扣1分。
访销中心副主任工作职责
做好微机系统维护工作，保证网络畅通运行；负责对各配送部日清日结监控工作；做好业务指导、技术培训工作等。
1、对微机维护、管理不到位影响正常工作运行扣1分。
2、对各配送部日清日结工作监督不到位，每漏一天扣1分。
3、对微机员业务培训、指导不到位扣1分。
业务调拨员工作职责
严格执行调拨纪律，按各配送部库存限量调烟，做到及时、准确无误。为领导提供配送部各种数据和市场信息；尽职尽责完成本职工作任务。
1、违规调拨扣1分。
2、调拨出现差错扣1分。
3、库存同微机数量不符扣1分。
4、统计数据出现差错扣1分。
保管员工作职责
严格执行出入库手续，对库存商品要做到日清日结，发现问题及时上报；商品摆放整齐，保证库内设施完好，并按规程使用；付货要做到及时无误；对库存商品要做到科学保管，确保不受任何损失；负责指导打标人员、装卸人员的各项工作。
1、不按规定出入库，手续不健全扣1分。
2、卷烟出入库数量出现差错，除承担经济责任外扣1分。
3、人为造成卷烟损失扣1分。
4、付货不及时扣1分。
5、专卖罚没卷烟不及时入库、入帐扣1分。
配送中心主任工作职责
负责配送部全面工作，确保营运车辆正常运行；做好定期对驾驶员的安全教育、技术培训等工作；负责对车辆的维护、保养、修理、保险等工作；确保每台车的行车安全等。
1、由于卷烟运送工作影响销售扣1分。
2、由于车辆维修不及时而影响正常工作扣1分。
3、因车体隐患造成事故的扣1分。
4、对驾驶员安全意识教育、冬春技术培训不及时，而造成人为事故的扣1分。
油料员工作职责
认真遵守劳动纪律，严格执行油料管理制度；按各台车的耗油标准加油；并做到及时主动，确保各台车辆的正常运行；及时正确记载各台车辆的行程公里数以及节、超油料数量的核算工作和车辆维修情况等；做到每月底公布一次核算结果。
1、违反公司油料规定加油，每发现一次扣1分。
2、对各台车辆加油不及时，每发现一次扣1分。
3、给非本单位车辆私自加油扣1分，并按油量金额罚款。
调度员工作职责
科学安排送货车辆的运送时间和运送路线；保证各配送部及时调货；严格按规定正确、合理调动配送中心管辖的全部车辆等。
1、对当日送货车辆调度不适，造成费用和效率比率不当扣1分。
2、对车辆分配不均衡扣1分。
司机工作职责
1、酒后驾车扣1分。
2、里程造假扣1分。
3、交通事故扣1分。
4、油料超标扣1分。
5、交通违章造成车辆扣押，每一天扣1分。
6、私自出车扣1分。
7、迟到、早退扣1分。
8、不在指定地点存车扣1分。
9、私自交给他人驾驶扣1分。
10、车辆搭乘无关人员扣1分。
注：近期“车辆和驾驶员管理规定”一并执行。
专卖科长工作职责
负责对专卖人员的政策、法规的宣传教育工作；负责协调好
各执法监督部门的关系；严格执行办案程序；及时上报大、要案，做到大案有卷宗，小案有记载；负责监督专卖罚没品的建帐、登记、保管工作；严格按收支两条线的原则管理专卖罚没款等。
1、不按专卖相关法律法规办事，造成不良影响扣1分。
2、有关部门关系协调不到位，影响工作扣1分。
3、对罚没卷烟不按规定出入库手续管理扣1分。
4、对稽查人员管理指导不到位，造成不良影响每发现一次扣1分。
5、对“四率”监控管理不到位，扣1分。
6、对大烟贩打不利扣1分。
内勤工作职责
做好领导安排的各项工作，认真填写办理卷烟出入库登记手续；保存好证据保留单，做到帐目清晰准确；做好卷宗归档工作，以及商户档案分类归档工作等。
1、对罚没卷烟入库、出库登记手续出现遗漏扣1分。
2、不按规定管理罚没款扣1分。
3、对各类卷宗存档办理不及时扣1分。
4、每月末30日前不及时上报稽查大队和各专卖管理所卷烟罚没数量扣1分。
稽查队长工作职责（专卖管理所负责人）
熟知烟草专卖法及相关的法律法规常识，做到执法程序规范化；寓专卖管理于为商户服务之中；做好户籍化管理工作等。
1、违反烟草专卖法律法规及相关政策扣1分。
2、稽查队员在工作中发生同商户争吵现象扣1分。
3、查收扣留违纪卷烟漏开罚没单扣1分。
4、对稽查员管理不到位，发现对商户吃、拿、卡、要现象扣1分（有举报投诉）。
5、对扣留卷烟入库不及时或不入库扣1分。
6、对辖区“四率”监控不到位，低于上级规定标准，扣1分。
稽查员工作职责
向商户宣传烟草专卖法律法规常识，提高商户守法经营意识；严以律已、文明办案、严格按办案程序依法秉公行政；严肃组织纪律，树立烟草人形象，严禁对商户吃、拿、卡、要；熟知本辖区商户的一切情况；配合访送两条线做好全面工作等。
1、不熟知辖区商户位置、规模、类别、姓名，没达到户籍化管理扣1分。
2、违背执法程序，未经领导同意私自检查商户，造成不良影响扣1分。
3、每接到商户投诉一次不良行为扣1分。
4、辖区市场出现非、假、私卷烟扣1分。
5、对基本商户经营非、假、私卷烟不按前两次登记、警告、拆包装，第三次出示前两次记录后予以没收的规定程序办案，扣1分。
6、对辖区公路上送货车不检查，扣1分。
配送部主任工作职责
负责本部门全面工作，严格管理和考核部门工作人员；协调三线工作，充分发挥三线互控、三线配合、三线垂直管理的作用；完成好公司下达的各项工作目标，定期检查工作落实情况；执行早会、周会制度；严格执行公司规定的日清日结制度；抓实四防安全工作，确保本部门人与物的安全等。
1、所承担的指标每差一项扣1分。
2、违反经营规定、跨区销售除免职外扣1分。
3、分管工作出现差错，每发现一次扣1分。
4、本部门工作布置、落实、记录不到位扣1分。
5、部门出现四防安全事故扣1分。
6、不能及时上报各种材料、数据扣1分。
7、网建各项要求，每差一项扣1分。
电话员、微机员、收款员工作职责
在配送部主任领导下，认真做好本职工作；熟知商户经营类别、经营规模等情况，做好服务工作；科学合理分配电访时间，保证电访数量；对当日货款盘点清楚，准确无误，及时存放当地银行；做好日清日结，及时打印日销售和日库存单，做好同保管员出入库核对工作等。
1、不能熟知商户姓名、经营规模等扣1分。
2、不能按规定时间电话访销扣1分。
3、有商户投诉服务质量问题每一次扣1分。
4、超出规定的业务，电话费用除自付外扣1分。
5、不及时向营销部上报各种材料、报表、数据的扣1分。
6、销货款存单不能当日上报的扣1分。
7、日清日结每空一天扣1分。
8、网建规定填报的材料，每空一项扣1分。
送货员（收款员）工作职责
1、送货员要做到主动、热情为商户服务；每发现商户投诉扣1分。
2、送货要及时、准确无差错，如发生一次丢款差货现象除承担经济责任外扣1分。
3、对违规、违纪商户，及时、认真填写专卖协查单，否则扣1分。
4、不能把商户各种信息及时反馈给主任的扣1分。
5、记好送货日记，每月写一份市场分析，否则扣1分。
配货员工作职责
1、按访销中心传送的配货单，及时准确进行出库和配货，每出现一次出库和配货差错扣1分。
2、出库时要与送货员办好交接手续，并做好记录。出现差错扣1分。
3、配货间要规范化标准化，商品摆放整齐，卫生清洁。每发现一处不达标准扣1分。
4、不遵守工作时间扣1分。
综合检查组工作职责
遵守公司劳动纪律，做好对各部门的检查监督工作；每周至少保证二次对经营部门检查调研工作，并详细做好检查记录，向主管领导汇报；对商户进行调研，及时向领导反馈有价值的意见和建议等。
1、对三线监督检查不及时、不认真、不到位扣1分。
2、不能反馈三线存在的问题以及商户意见等扣1分。
3、不能按时下乡定期提出建设性意见扣1分。
注：《2003年各岗位考核方案》、《企业管理若干规定》、《烟草系统员工奖惩实施细则》、以及近期出台的各岗位一系列规章制度一并遵照执行。
以上是2004年各岗位考评细则，望广大员工认真遵照执行。考核办法：考核工作在党组的直接领导下实行主管局长负责制，综合办公室和有关人员负责日常考核工作。每个季度公布一次考核情况，年终总评。文章
来源 莲山课
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第5篇：烟草公司营销部岗位职责及目标考评细则
烟草公司营销部岗位职责及目标考评细则
为了加强各部门人员的自身建设,充分调动工作积极性，进一步规范全体人员的工作行为,提高工作效率和工作质量，保证各项职能的充分发挥,特制定本岗位目标考评细则:
一、全员出勤考核
1、按规定时间上班并签到，超过规定时间即为迟到，每发生一次扣1分。由人代签的视同缺勤。
2、工作时间无故不在岗视为旷工。每发生一次扣2分。
3、提前十分钟下班视为早退，每发生一次扣1分。
4、科员一日内事假或病假由科长批准；一周内由主管局长批准；一周以上由局长批准。事假每天扣1分，病假每天扣0分（凭诊断书）。、科长一日内事病假由主管局长批准；超过一日的由局长批准。事假每天扣1分，病假每天扣0分（凭诊断书）。
6、请长期病假（超过一周）的，必须有市医院的诊断书，且按长春分公司管理细则规定处理。
7、婚假、丧假、产假和哺乳期按照有关规定执行，每超一天扣1分。
8、无故缺勤，每天扣2分。
9、值日、值宿工作每漏岗一次扣2分。
请假后及时消假，并将假条、诊断书及领导批示及时交办公室备查。以上考核情况，每月公布一次。
二、行为规范考核
每位工作人员必须认真规范自己的言谈举止，讲究明礼貌，树立良好风气，维护公司的整体形象和声誉。
1、不准说脏话、粗话、口出不逊。
2、不准在室内大声喧哗、叫喊、嘻笑打闹。
3、不准在工作前喝酒，酗酒后严禁到单位滋事生非，扰乱正常的工作秩序。
4、不准随地吐痰，乱扔脏物，破坏清新、洁净的工作环境。、不准在工作期间打毛衣、干私活、把小孩带到单位，做与工作无关的事。
6、不准在工作期间进行打扑克、下象棋等娱乐活动。
7、不准聚众赌博，打架斗殴扰乱社会治安。
8、不准在其他公共场所从事有损于单位形象声誉的事情。
以上八项行为准则，全体职工要认真遵守，如有违背，一经发现，将视情节轻重扣1—2分或给予行政纪律处分。
注：分值的计算方法，是每扣1分减少当月工资总额的百分之一，年末统一总结。
三、各岗位人员的工作职责及考评细则：
综合办公室主任
负责综合办公室全面工作：安全保卫、行政管理；协调各部
门关系；外有关人员的接待工作；各部门的服务工作等。
1、营销部各部门每发生一起四防安全事故扣1分。给公司造成损失的按有关规定处理。
2、各部门每发现一次安全保卫工作落实不到位的扣1分。
3、地方各部门工作往关系协调不到位，给营销部造成不应有的损失或造成不良影响的扣1分。
4、对领导或客人访安排不到位的扣1分。、行政费用开支超出规定指标，造成明显浪费的，每发现一项扣1分。
6、不能按规定准确、及时合理使用公，每发现一次扣1分。7、费用预算申报单每月28日统一汇总，每误一天扣1分。
综合办公室副主任工作职责
主抓工会全面工作；负责考核全员劳动工作纪律；定期组织职工进行政治、业务等方面知识的学习；工资报表的审核工作等。
1、在经费允许的情况下，全年组织职工体活动两次。否则扣1分。
2、对职工劳动纪律考核不到位的，扣1分。
3、工资表每发现一次误做、漏做、差做等现象扣1分。
劳资干事工作职责
机关人员出勤考核；各种的打印；工资核算、收发、传递、归档工作等。
1、考勤工作每天8点准时收缴出勤簿，漏（误）一天（时）扣1分；出现代签、漏签等现象处理不及时扣1分。
2、不能及时完成机关各种的打印工作，扣1分。
3、对上级各类、电函接转不到位，每发现一次扣1分。
4、重要归档不全、不及时扣1分。、工资计算出现误差现象扣1分。
6、对省市公司、各地方部门各种报表不及时扣1分。
综合办公室干事
负责对各部门的安全保卫工作进行监督检查指导；负责各部门生活办公用品等的购置、发放工作；负责对各种备品的登记造册管理工作等。
1、对各部门安全、保卫工作检查不到位，每发现一次扣1分。
2、办公室用品购置、发放不及时、不到位，每发现一次扣1分。
3、对备品管理不善，发生丢失、损失等现象，每发生一次扣1分。
通信员工作职责
1、负责对上级公司及地方政府各部门的电函、收发接转工作，不及时不到位扣1分。
2、协调办好机关各科室一些常识性工作。不及时不到位扣1分。
3、及时完成局长、办公室主任交办的各项工作任务，否则扣1分。
4、做好营销部客服务工作，局长办公室卫生清洁工作。每发现一次不合格扣1分。、协助更夫管理好机关夜间的四防安全工作。发生安全事故扣1分。
保洁员工作职责
1、负责营销部机关内每天的卫生清洁工作，每发现一处卫生未达到规定标准，扣1分。
2、负责每月三次以上值宿室的被褥清洗工作。每少洗一次扣1分。
3、严肃工作纪律，坚守换班、换岗时间，每迟到、早退一次扣1分。
收发员的工作职责
1、外人员登记漏记扣1分，记不清扣1分。
2、外可疑人员不及时向办公室主任汇报扣一分。
3、每迟到或早退一次扣1分。
4、报刊、杂志的接收每丢失一份（本）扣1分。、交接班记录不记或记不清、不准确扣1分。
6、不坚守工作岗位，擅离职守扣1分。
水、暖、电工工作职责
1、对营销部用水、用电等工作的管理、维修等不到位不及时每发现1次扣1分。
2、不能准确登记用水、用电的数量及支出金额（电业局预交电费在1万元以内）等情况，每发现1次扣1分。
3、对各配送部及住户的水、电、暖气维修工作不及时，每发现1次扣1分。
4、对营销部及各配送部各种设备做好维修、保养工作，确保工作正常运转。否则扣1分。、对司炉人员认真管理、指导，做好冬季取暖设备维修管理等工作。否则扣1分
(白天温度在-℃以(本自秘之音，更多精品免费请登陆338查看)上，中午烧一遍，回水0℃；晚上-10℃以下，烧两遍，回水70℃，特殊情况另定)。
更夫工作职责
1、按时交接班，填写好交接记录。每违规一次扣1分。
2、上岗前检查一切安全防护设施，发现问题及时汇报。否则扣1分。
3、做好外人盘查、登记工作。每漏一次扣1分。
4、值班期间要对部门进行巡查，看有无安全隐患，不许在室内久留或睡觉。每违规一次扣1分。、搞好责任区的卫生清扫工作，每发现一次不合格扣1分。
6、无故不在岗，每发现一次扣分。
7、岗前或岗上酗酒，予以辞退。
8、发生一次责任事故予以辞退；造成严重后果的追究法律责任。
食堂管理员工作职责
1、保证客人及时、满意、按规定标准用餐，每违规一次扣1分。
2、保证食堂原材料购买及时、新鲜、卫生、不积压、不浪费。否则每发现一项违规扣1分。
3、对厨师、服务员管理不到位，不遵守工作时间，不能对客人满意服务。每发生一次扣1分。
财务科长工作职责
严格遵守国家有关财经纪律，法令、法规、政策和各项财务制度，认真执行《会计法》和上级主管部门规定，做好财务工作。
负责监督、督促营销部的一切财务管理工作。做到不出任何漏洞。负责制定营销部每月费用预算报告，每月初做好预算呈请批复工作。及时推出财务管理新方法、好建议，当好领导参谋。
1、对《会计法规财务制度》执行出现违纪现象扣1分。
2、对营销部财务管理监督不细而造成损失的扣1分。
3、对由于营销部资金使用不当而被有关单位处罚现象扣2分。
4、费用额管理超标准扣1分。、对日清日结货款管理监督不到位，每漏一天扣1分。
财务会计工作职责
协助科长做好财务工作，遵守财务制度，履行会计法职责。认真做好银行及各部门资金往、收支工作，确保资金流动正常，不出差错。遵守分公司财务处规定，执行财务报销准则，做到各类票据报销手续齐全，合理进帐。
1、违反财经规定，出现差错扣1分。
2、资金报销、管理，不按规定程序执行扣1分。
3、不能按时发放工资扣1分。
访销中心主任工作职责
负责营销部卷烟购、销、调、存全面工作；负责卷烟营销工作的业务指导；认真执行销售政策、规范经营行为等。
1、没能按规定经营的品牌规格及周转库存数量合理的组织购进卷烟，造成库存积压、脱销、断档等现象，每一次扣1分。
2、紧缺品牌卷烟不按计划比例分配扣1分。
3、各配送部库存超出周转量扣1分。
4、造成卷烟霉变等损失的扣1分。
访销中心副主任工作职责
做好微机系统维护工作，保证网络畅通运行；负责对各配送部日清日结监控工作；做好业务指导、技术培训工作等。
1、对微机维护、管理不到位影响正常工作运行扣1分。
2、对各配送部日清日结工作监督不到位，每漏一天扣1分。
3、对微机员业务培训、指导不到位扣1分。
业务调拨员工作职责
严格执行调拨纪律，按各配送部库存限量调烟，做到及时、准确无误。为领导提供配送部各种数据和市场信息；尽职尽责完成本职工作任务。
1、违规调拨扣1分。
2、调拨出现差错扣1分。
3、库存同微机数量不符扣1分。
4、统计数据出现差错扣1分。
保管员工作职责
严格执行出入库手续，对库存商品要做到日清日结，发现问题及时上报；商品摆放整齐，保证库内设施完好，并按规程使用；付货要做到及时无误；对库存商品要做到科学保管，确保不受任何损失；负责指导打标人员、装卸人员的各项工作。
1、不按规定出入库，手续不健全扣1分。
2、卷烟出入库数量出现差错，除承担经济责任外扣1分。
3、人为造成卷烟损失扣1分。
4、付货不及时扣1分。、专卖罚没卷烟不及时入库、入帐扣1分。
配送中心主任工作职责
负责配送部全面工作，确保营运车辆正常运行；做好定期对驾驶员的安全教育、技术培训等工作；负责对车辆的维护、保养、修理、保险等工作；确保每台车的行车安全等。
1、由于卷烟运送工作影响销售扣1分。
2、由于车辆维修不及时而影响正常工作扣1分。
3、因车体隐患造成事故的扣1分。
4、对驾驶员安全意识教育、冬春技术培训不及时，而造成人为事故的扣1分。
油料员工作职责
认真遵守劳动纪律，严格执行油料管理制度；按各台车的耗油标准加油；并做到及时主动，确保各台车辆的正常运行；及时正确记载各台车辆的行程公里数以及节、超油料数量的核算工作和车辆维修情况等；做到每月底公布一次核算结果。
1、违反公司油料规定加油，每发现一次扣1分。
2、对各台车辆加油不及时，每发现一次扣1分。
3、给非本单位车辆私自加油扣1分，并按油量金额罚款。
调度员工作职责
科学安排送货车辆的运送时间和运送路线；保证各配送部及时调货；严格按规定正确、合理调动配送中心管辖的全部车辆等。
1、对当日送货车辆调度不适，造成费用和效率比率不当扣1分。
2、对车辆分配不均衡扣1分。
司机工作职责
1、酒后驾车扣1分。
2、里程造假扣1分。
3、交通事故扣1分。
4、油料超标扣1分。、交通违造成车辆扣押，每一天扣1分。
6、私自出车扣1分。
7、迟到、早退扣1分。
8、不在指定地点存车扣1分。
9、私自交给他人驾驶扣1分。
10、车辆搭乘无关人员扣1分。
注：近期“车辆和驾驶员管理规定”一并执行。
专卖科长工作职责
负责对专卖人员的政策、法规的宣传教育工作；负责协调好
各执法监督部门的关系；严格执行办案程序；及时上报大、要案，做到大案有卷宗，小案有记载；负责监督专卖罚没品的建帐、登记、保管工作；严格按收支两条线的原则管理专卖罚没款等。
1、不按专卖相关法律法规办事，造成不良影响扣1分。
2、有关部门关系协调不到位，影响工作扣1分。
3、对罚没卷烟不按规定出入库手续管理扣1分。
4、对稽查人员管理指导不到位，造成不良影响每发现一次扣1分。、对“四率”监控管理不到位，扣1分。
6、对大烟贩打不利扣1分。
内勤工作职责
做好领导安排的各项工作，认真填写办理卷烟出入库登记手续；保存好证据保留单，做到帐目清晰准确；做好卷宗归档工作，以及商户档案分类归档工作等。
1、对罚没卷烟入库、出库登记手续出现遗漏扣1分。
2、不按规定管理罚没款扣1分。
3、对各类卷宗存档办理不及时扣1分。
4、每月末30日前不及时上报稽查大队和各专卖管理所卷烟罚没数量扣1分。
稽查队长工作职责（专卖管理所负责人）
熟知烟草专卖法及相关的法律法规常识，做到执法程序规范化；寓专卖管理于为商户服务之中；做好户籍化管理工作等。
1、违反烟草专卖法律法规及相关政策扣1分。
2、稽查队员在工作中发生同商户争吵现象扣1分。
3、查收扣留违纪卷烟漏开罚没单扣1分。
4、对稽查员管理不到位，发现对商户吃、拿、卡、要现象扣1分（有举报投诉）。、对扣留卷烟入库不及时或不入库扣1分。
6、对辖区“四率”监控不到位，低于上级规定标准，扣1分。
稽查员工作职责
向商户宣传烟草专卖法律法规常识，提高商户守法经营意识；严以律已、明办案、严格按办案程序依法秉公行政；严肃组织纪律，树立烟草人形象，严禁对商户吃、拿、卡、要；熟知本辖区商户的一切情况；配合访送两条线做好全面工作等。
1、不熟知辖区商户位置、规模、类别、姓名，没达到户籍化管理扣1分。
2、违背执法程序，未经领导同意私自检查商户，造成不良影响扣1分。
3、每接到商户投诉一次不良行为扣1分。
4、辖区市场出现非、假、私卷烟扣1分。、对基本商户经营非、假、私卷烟不按前两次登记、警告、拆包装，第三次出示前两次记录后予以没收的规定程序办案，扣1分。
6、对辖区公路上送货车不检查，扣1分。
配送部主任工作职责
负责本部门全面工作，严格管理和考核部门工作人员；协调三线工作，充分发挥三线互控、三线配合、三线垂直管理的作用；完成好公司下达的各项工作目标，定期检查工作落实情况；执行早会、周会制度；严格执行公司规定的日清日结制度；抓实四防安全工作，确保本部门人与物的安全等。
1、所承担的指标每差一项扣1分。
2、违反经营规定、跨区销售除免职外扣1分。
3、分管工作出现差错，每发现一次扣1分。
4、本部门工作布置、落实、记录不到位扣1分。、部门出现四防安全事故扣1分。
6、不能及时上报各种材料、数据扣1分。
7、网建各项要求，每差一项扣1分。
电话员、微机员、收款员工作职责
在配送部主任领导下，认真做好本职工作；熟知商户经营类别、经营规模等情况，做好服务工作；科学合理分配电访时间，保证电访数量；对当日货款盘点清楚，准确无误，及时存放当地银行；做好日清日结，及时打印日销售和日库存单，做好同保管员出入库核对工作等。
1、不能熟知商户姓名、经营规模等扣1分。
2、不能按规定时间电话访销扣1分。
3、有商户投诉服务质量问题每一次扣1分。
4、超出规定的业务，电话费用除自付外扣1分。、不及时向营销部上报各种材料、报表、数据的扣1分。
6、销货款存单不能当日上报的扣1分。
7、日清日结每空一天扣1分。
8、网建规定填报的材料，每空一项扣1分。
送货员（收款员）工作职责
1、送货员要做到主动、热情为商户服务；每发现商户投诉扣1分。
2、送货要及时、准确无差错，如发生一次丢款差货现象除承担经济责任外扣1分。
3、对违规、违纪商户，及时、认真填写专卖协查单，否则扣1分。
4、不能把商户各种信息及时反馈给主任的扣1分。、记好送货日记，每月写一份市场分析，否则扣1分。
配货员工作职责
1、按访销中心传送的配货单，及时准确进行出库和配货，每出现一次出库和配货差错扣1分。
2、出库时要与送货员办好交接手续，并做好记录。出现差错扣1分。
3、配货间要规范化标准化，商品摆放整齐，卫生清洁。每发现一处不达标准扣1分。
4、不遵守工作时间扣1分。
综合检查组工作职责
遵守公司劳动纪律，做好对各部门的检查监督工作；每周至少保证二次对经营部门检查调研工作，并详细做好检查记录，向主管领导汇报；对商户进行调研，及时向领导反馈有价值的意见和建议等。
1、对三线监督检查不及时、不认真、不到位扣1分。
2、不能反馈三线存在的问题以及商户意见等扣1分。
3、不能按时下乡定期提出建设性意见扣1分。
注：《2003年各岗位考核方案》、《企业管理若干规定》、《烟草系统员工奖惩实施细则》、以及近期出台的各岗位一系列规制度一并遵照执行。
以上是2004年各岗位考评细则，望广大员工认真遵照执行。考核办法：考核工作在党组的直接领导下实行主管局长负责制，综合办公室和有关人员负责日常考核工作。每个季度公布一次考核情况，年终总评。
第6篇：烟草公司营销部岗位职责及目标考评细则
烟草公司营销部岗位职责及目标考评细
则
为了加强各部门人员的自身建设,充分调动工作积极性，进一步规范全体人员的工作行为,提高工作效率和工作质量，保证各项职能的充分发挥,特制定本岗位目标考评细则:
一、全员出勤考核
1、按规定时间上班并签到，超过规定时间即为迟到，每发生一次扣1分。由人代签的视同缺勤。
2、工作时间无故不在岗视为旷工。每发生一次扣2分。
3、提前十分钟下班视为早退，每发生一次扣1分。
4、科员一日内事假或病假由科长批准；一周内由主管局长批准；一周以上由局长批准。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（凭诊断书）。
5、科长一日内事病假由主管局长批准；超过一日的由局长批准。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（凭诊断书）。
6、请长期病假（超过一周）的，必须有市医院的诊断书，且按长春分公司管理细则规定处理。
7、婚假、丧假、产假和哺乳期按照有关规定执行，每超一天扣1分。
8、无故缺勤，每天扣2分。
9、值日、值宿工作每漏岗一次扣2分。
请假后及时消假，并将假条、诊断书及领导批示及时交办公室备查。以上考核情况，每月公布一次。
二、行为规范考核
每位工作人员必须认真规范自己的言谈举止，讲究文明礼貌，树立良好风气，维护公司的整体形象和声誉。
1、不准说脏话、粗话、口出不逊。
2、不准在室内大声喧哗、叫喊、嘻笑打闹。
3、不准在工作前喝酒，酗酒后严禁到单位滋事生非，扰乱正常的工作秩序。
4、不准随地吐痰，乱扔脏物，破坏清新、洁净的工作环境。
5、不准在工作期间打毛衣、干私活、把小孩带到单位，做与工作无关的事。
6、不准在工作期间进行打扑克、下象棋等娱乐活动。
7、不准聚众赌博，打架斗殴扰乱社会治安。
8、不准在其他公共场所从事有损于单位形象声誉的事情。
以上八项行为准则，全体职工要认真遵守，如有违背，一经发现，将视情节轻重扣1—2分或给予行政纪律处分。
注：分值的计算方法，是每扣1分减少当月工资总额的百分之一，年末统一总结。
三、各岗位人员的工作职责及考评细则：
综合办公室主任
负责综合办公室全面工作：安全保卫、行政管理；协调各部
门关系；外来有关人员的接待工作；各部门的服务工作等。
1、营销部各部门每发生一起四防安全事故扣1分。给公司造成损失的按有关规定处理。
2、各部门每发现一次安全保卫工作落实不到位的扣1分。
3、地方各部门工作往来关系协调不到位，给营销部造成不应有的损失或造成不良影响的扣1分。
4、对领导或客人来访安排不到位的扣1分。
5、行政费用开支超出规定指标，造成明显浪费的，每发现一项扣1分。
6、不能按规定准确、及时合理使用公章，每发现一次扣1分。7、费用预算申报单每月28日统一汇总，每误一天扣1分。
综合办公室副主任工作职责
主抓工会全面工作；负责考核全员劳动工作纪律；定期组织职工进行政治、业务等方面知识的学习；工资报表的审核工作等。
1、在经费允许的情况下，全年组织职工文体活动两次。否则扣1分。
2、对职工劳动纪律考核不到位的，扣1分。
3、工资表每发现一次误做、漏做、差做等现象扣1分。
劳资干事工作职责
机关人员出勤考核；各种文件的打印；工资核算、文件收发、传递、归档工作等。
1、考勤工作每天8点准时收缴出勤簿，漏（误）一天（时）扣1分；出现代签、漏签等现象处理不及时扣1分。
2、不能及时完成机关各种文件的打印工作，扣1分。
3、对上级各类文件、电函接转不到位，每发现一次扣1分。
4、重要文件归档不全、不及时扣1分。
5、工资计算出现误差现象扣1分。
6、对省市公司、各地方部门各种报表不及时扣1分。
综合办公室干事
负责对各部门的安全保卫工作进行监督检查指导；负责各部门生活办公用品等的购置、发放工作；负责对各种备品的登记造册管理工作等。
1、对各部门安全、保卫工作检查不到位，每发现一次扣1分。
2、办公室用品购置、发放不及时、不到位，每发现一次扣1分。
3、对备品管理不善，发生丢失、损失等现象，每发生一次扣1分。
通信员工作职责
1、负责对上级公司及地方政府各部门的电函、文件收发接转工作，不及时不到位扣1分。
2、协调办好机关各科室一些常识性工作。不及时不到位扣1分。
3、及时完成局长、办公室主任交办的各项工作任务，否则扣1分。
4、做好营销部来客服务工作，局长办公室卫生清洁工作。每发现一次不合格扣1分。
5、协助更夫管理好机关夜间的四防安全工作。发生安全事故扣1分。
保洁员工作职责
1、负责营销部机关内每天的卫生清洁工作，每发现一处卫生未达到规定标准，扣1分。
2、负责每月三次以上值宿室的被褥清洗工作。每少洗一次扣1分。
3、严肃工作纪律，坚守换班、换岗时间，每迟到、早退一次扣1分。
收发员的工作职责
1、外来人员登记漏记扣1分，记不清扣1分。
2、外来可疑人员不及时向办公室主任汇报扣一分。
3、每迟到或早退一次扣1分。
4、报刊、杂志的接收每丢失一份（本）扣1分。
5、交接班记录不记或记不清、不准确扣1分。
6、不坚守工作岗位，擅离职守扣1分。
水、暖、电工工作职责
1、对营销部用水、用电等工作的管理、维修等不到位不及时每发现1次扣1分。
2、不能准确登记用水、用电的数量及支出金额（电业局预交电费在1万元以内）等情况，每发现1次扣1分。
3、对各配送部及住户的水、电、暖气维修工作不及时，每发现1次扣1分。
4、对营销部及各配送部各种设备做好维修、保养工作，确保工作正常运转。否则扣1分。
5、对司炉人员认真管理、指导，做好冬季取暖设备维修管理等工作。否则扣1分
上，中午烧一遍，回水50℃；晚上-10℃以下，烧两遍，回水70℃，特殊情况另定)。
更夫工作职责
1、按时交接班，填写好交接记录。每违规一次扣1分。
2、上岗前检查一切安全防护设施，发现问题及时汇报。否则扣1分。
3、做好外来人盘查、登记工作。每漏一次扣1分。
4、值班期间要对部门进行巡查，看有无安全隐患，不许在室内久留或睡觉。每违规一次扣1分。
5、搞好责任区的卫生清扫工作，每发现一次不合格扣1分。
6、无故不在岗，每发现一次扣5分。
7、岗前或岗上酗酒，予以辞退。
8、发生一次责任事故予以辞退；造成严重后果的追究法律责任。
食堂管理员工作职责
1、保证客人及时、满意、按规定标准用餐，每违规一次扣1分。
2、保证食堂原材料购买及时、新鲜、卫生、不积压、不浪费。否则每发现一项违规扣1分。
3、对厨师、服务员管理不到位，不遵守工作时间，不能对客人满意服务。每发生一次扣1分。
财务科长工作职责
严格遵守国家有关财经纪律，法令、法规、政策和各项财务制度，认真执行《会计法》和上级主管部门规定，做好财务工作。
负责监督、督促营销部的一切财务管理工作。做到不出任何漏洞。负责制定营销部每月费用预算报告，每月初做好预算呈请批复工作。及时推出财务管理新方法、好建议，当好领导参谋。
1、对《会计法规财务制度》执行出现违纪现象扣1分。
2、对营销部财务管理监督不细而造成损失的扣1分。
3、对由于营销部资金使用不当而被有关单位处罚现象扣2分。
4、费用额管理超标准扣1分。
5、对日清日结货款管理监督不到位，每漏一天扣1分。
财务会计工作职责
协助科长做好财务工作，遵守财务制度，履行会计法职责。认真做好银行及各部门资金往来、收支工作，确保资金流动正常，不出差错。遵守分公司财务处规定，执行财务报销准则，做到各类票据报销手续齐全，合理进帐。
1、违反财经规定，出现差错扣1分。
2、资金报销、管理，不按规定程序执行扣1分。
3、不能按时发放工资扣1分。
访销中心主任工作职责
负责营销部卷烟购、销、调、存全面工作；负责卷烟营销工作的业务指导；认真执行销售政策、规范经营行为等。
1、没能按规定经营的品牌规格及周转库存数量合理的组织购进卷烟，造成库存积压、脱销、断档等现象，每一次扣1分。
2、紧缺品牌卷烟不按计划比例分配扣1分。
3、各配送部库存超出周转量扣1分。
4、造成卷烟霉变等损失的扣1分。
访销中心副主任工作职责
做好微机系统维护工作，保证网络畅通运行；负责对各配送部日清日结监控工作；做好业务指导、技术培训工作等。
1、对微机维护、管理不到位影响正常工作运行扣1分。
2、对各配送部日清日结工作监督不到位，每漏一天扣1分。
3、对微机员业务培训、指导不到位扣1分。
业务调拨员工作职责
严格执行调拨纪律，按各配送部库存限量调烟，做到及时、准确无误。为领导提供配送部各种数据和市场信息；尽职尽责完成本职工作任务。
1、违规调拨扣1分。
2、调拨出现差错扣1分。
3、库存同微机数量不符扣1分。
4、统计数据出现差错扣1分。
保管员工作职责
严格执行出入库手续，对库存商品要做到日清日结，发现问题及时上报；商品摆放整齐，保证库内设施完好，并按规程使用；付货要做到及时无误；对库存商品要做到科学保管，确保不受任何损失；负责指导打标人员、装卸人员的各项工作。
1、不按规定出入库，手续不健全扣1分。
2、卷烟出入库数量出现差错，除承担经济责任外扣1分。
3、人为造成卷烟损失扣1分。
4、付货不及时扣1分。
5、专卖罚没卷烟不及时入库、入帐扣1分。
配送中心主任工作职责
负责配送部全面工作，确保营运车辆正常运行；做好定期对驾驶员的安全教育、技术培训等工作；负责对车辆的维护、保养、修理、保险等工作；确保每台车的行车安全等。
1、由于卷烟运送工作影响销售扣1分。
2、由于车辆维修不及时而影响正常工作扣1分。
3、因车体隐患造成事故的扣1分。
4、对驾驶员安全意识教育、冬春技术培训不及时，而造成人为事故的扣1分。
油料员工作职责
认真遵守劳动纪律，严格执行油料管理制度；按各台车的耗油标准加油；并做到及时主动，确保各台车辆的正常运行；及时正确记载各台车辆的行程公里数以及节、超油料数量的核算工作和车辆维修情况等；做到每月底公布一次核算结果。
1、违反公司油料规定加油，每发现一次扣1分。
2、对各台车辆加油不及时，每发现一次扣1分。
3、给非本单位车辆私自加油扣1分，并按油量金额罚款。
调度员工作职责
科学安排送货车辆的运送时间和运送路线；保证各配送部及时调货；严格按规定正确、合理调动配送中心管辖的全部车辆等。
1、对当日送货车辆调度不适，造成费用和效率比率不当扣1分。
2、对车辆分配不均衡扣1分。
司机工作职责
1、酒后驾车扣1分。
2、里程造假扣1分。
3、交通事故扣1分。
4、油料超标扣1分。
5、交通违章造成车辆扣押，每一天扣1分。
6、私自出车扣1分。
7、迟到、早退扣1分。
8、不在指定地点存车扣1分。
9、私自交给他人驾驶扣1分。
10、车辆搭乘无关人员扣1分。
注：近期“车辆和驾驶员管理规定”一并执行。
专卖科长工作职责
负责对专卖人员的政策、法规的宣传教育工作；负责协调好
各执法监督部门的关系；严格执行办案程序；及时上报大、要案，做到大案有卷宗，小案有记载；负责监督专卖罚没品的建帐、登记、保管工作；严格按收支两条线的原则管理专卖罚没款等。
1、不按专卖相关法律法规办事，造成不良影响扣1分。
2、有关部门关系协调不到位，影响工作扣1分。
3、对罚没卷烟不按规定出入库手续管理扣1分。
4、对稽查人员管理指导不到位，造成不良影响每发现一次扣1分。
5、对“四率”监控管理不到位，扣1分。
6、对大烟贩打不利扣1分。
内勤工作职责
做好领导安排的各项工作，认真填写办理卷烟出入库登记手续；保存好证据保留单，做到帐目清晰准确；做好卷宗归档工作，以及商户档案分类归档工作等。
1、对罚没卷烟入库、出库登记手续出现遗漏扣1分。
2、不按规定管理罚没款扣1分。
3、对各类卷宗存档办理不及时扣1分。
4、每月末30日前不及时上报稽查大队和各专卖管理所卷烟罚没数量扣1分。
稽查队长工作职责（专卖管理所负责人）
熟知烟草专卖法及相关的法律法规常识，做到执法程序规范化；寓专卖管理于为商户服务之中；做好户籍化管理工作等。
1、违反烟草专卖法律法规及相关政策扣1分。
2、稽查队员在工作中发生同商户争吵现象扣1分。
3、查收扣留违纪卷烟漏开罚没单扣1分。
4、对稽查员管理不到位，发现对商户吃、拿、卡、要现象扣1分（有举报投诉）。
5、对扣留卷烟入库不及时或不入库扣1分。
6、对辖区“四率”监控不到位，低于上级规定标准，扣1分。
稽查员工作职责
向商户宣传烟草专卖法律法规常识，提高商户守法经营意识；严以律已、文明办案、严格按办案程序依法秉公行政；严肃组织纪律，树立烟草人形象，严禁对商户吃、拿、卡、要；熟知本辖区商户的一切情况；配合访送两条线做好全面工作等。
1、不熟知辖区商户位置、规模、类别、姓名，没达到户籍化管理扣1分。
2、违背执法程序，未经领导同意私自检查商户，造成不良影响扣1分。
3、每接到商户投诉一次不良行为扣1分。
4、辖区市场出现非、假、私卷烟扣1分。
5、对基本商户经营非、假、私卷烟不按前两次登记、警告、拆包装，第三次出示前两次记录后予以没收的规定程序办案，扣1分。
6、对辖区公路上送货车不检查，扣1分。
配送部主任工作职责
负责本部门全面工作，严格管理和考核部门工作人员；协调三线工作，充分发挥三线互控、三线配合、三线垂直管理的作用；完成好公司下达的各项工作目标，定期检查工作落实情况；执行早会、周会制度；严格执行公司规定的日清日结制度；抓实四防安全工作，确保本部门人与物的安全等。
1、所承担的指标每差一项扣1分。
2、违反经营规定、跨区销售除免职外扣1分。
3、分管工作出现差错，每发现一次扣1分。
4、本部门工作布置、落实、记录不到位扣1分。
5、部门出现四防安全事故扣1分。
6、不能及时上报各种材料、数据扣1分。
7、网建各项要求，每差一项扣1分。
电话员、微机员、收款员工作职责
在配送部主任领导下，认真做好本职工作；熟知商户经营类别、经营规模等情况，做好服务工作；科学合理分配电访时间，保证电访数量；对当日货款盘点清楚，准确无误，及时存放当地银行；做好日清日结，及时打印日销售和日库存单，做好同保管员出入库核对工作等。
1、不能熟知商户姓名、经营规模等扣1分。
2、不能按规定时间电话访销扣1分。
3、有商户投诉服务质量问题每一次扣1分。
4、超出规定的业务，电话费用除自付外扣1分。
5、不及时向营销部上报各种材料、报表、数据的扣1分。
6、销货款存单不能当日上报的扣1分。
7、日清日结每空一天扣1分。
8、网建规定填报的材料，每空一项扣1分。
送货员（收款员）工作职责
1、送货员要做到主动、热情为商户服务；每发现商户投诉扣1分。
2、送货要及时、准确无差错，如发生一次丢款差货现象除承担经济责任外扣1分。
3、对违规、违纪商户，及时、认真填写专卖协查单，否则扣1分。
4、不能把商户各种信息及时反馈给主任的扣1分。
5、记好送货日记，每月写一份市场分析，否则扣1分。
配货员工作职责
1、按访销中心传送的配货单，及时准确进行出库和配货，每出现一次出库和配货差错扣1分。
2、出库时要与送货员办好交接手续，并做好记录。出现差错扣1分。
3、配货间要规范化标准化，商品摆放整齐，卫生清洁。每发现一处不达标准扣1分。
4、不遵守工作时间扣1分。
综合检查组工作职责
遵守公司劳动纪律，做好对各部门的检查监督工作；每周至少保证二次对经营部门检查调研工作，并详细做好检查记录，向主管领导汇报；对商户进行调研，及时向领导反馈有价值的意见和建议等。
1、对三线监督检查不及时、不认真、不到位扣1分。
2、不能反馈三线存在的问题以及商户意见等扣1分。
3、不能按时下乡定期提出建设性意见扣1分。
注：《XX年各岗位考核方案》、《企业管理若干规定》、《烟草系统员工奖惩实施细则》、以及近期出台的各岗位一系列规章制度一并遵照执行。
以上是XX年各岗位考评细则，望广大员工认真遵照执行。考核办法：考核工作在党组的直接领导下实行主管局长负责制，综合办公室和有关人员负责日常考核工作。每个季度公布一次考核情况，年终总评
第7篇：烟草公司营销部岗位职责及目标考评细则
烟草公司营销部岗位职责及目标考评细则
烟草公司营销部岗位职责及目标考评细则
为了加强各部门人员的自身建设,充分调动工作积极性，进一步规范全体人员的工作行为,提高工作效率和工作质量，保证各项职能的充分发挥,特制定本岗位目标考评细则: 一、全员出勤考核
1、按规定时间上班并签到，超过规定时间即为迟到，每发生一次扣1分。由人代签的视同缺勤。
2、工作时间无故不在岗视为旷工。每发生一次扣2分。3、提前十分钟下班视为早退，每发生一次扣1分。
4、科员一日内事假或病假由科长批准；一周内由主管局长批准；一周以上由局长批准。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（凭诊断书）。
5、科长一日内事病假由主管局长批准；超过一日的由局长批准。事假每天扣1分，病假每天扣0.5分（凭诊断书）。
6、请长期病假（超过一周）的，必须有市医院的诊断书，且按长春分公司管理细则规定处理。
7、婚假、丧假、产假和哺乳期按照有关规定执行，每超一天扣1分。
8、无故缺勤，每天扣2分。
9、值日、值宿工作每漏岗一次扣2分。 请假后及时消假，并将假条、诊断书及领导批示及时交办公室备查。以上考核情况，每月公布一次。
二、行为规范考核 每位工作人员必须认真规范自己的言谈举止，讲究文明礼貌，树立良好风气，维护公司的整体形象和声誉。
1、不准说脏话、粗话、口出不逊。 2、不准在室内大声喧哗、叫喊、嘻笑打闹。
3、不准在工作前喝酒，酗酒后严禁到单位滋事生非，扰乱正常的工作秩序。
4、不准随地吐痰，乱扔脏物，破坏清新、洁净的工作环境。 5、不准在工作期间打毛衣、干私活、把小孩带到单位，做与工作无关的事。
6、不准在工作期间进行打扑克、下象棋等娱乐活动。 7、不准聚众赌博，打架斗殴扰乱社会治安。
8、不准在其他公共场所从事有损于单位形象声誉的事情。 以上八项行为准则，全体职工要认真遵守，如有违背，一经发现，将视情节轻重扣1—2分或给予行政纪律处分。注：
分值的计算方法，是每扣1分减少当月工资总额的百分之一，年末统一总结。
三、各岗位人员的工作职责及考评细则： 综合办公室主任 负责综合办公室全面工作：
安全保卫、行政管理；协调各部 门关系；外来有关人员的接待工作；各部门的服务工作等。
1、营销部各部门每发生一起四防安全事故扣1分。给公司造成损失的按有关规定处理。
2、各部门每发现一次安全保卫工作落实不到位的扣1分。
3、地方各部门工作往来关系协调不到位，给营销部造成不应有的损失或造成不良影响的扣1分。
4、对领导或客人来访安排不到位的扣1分。
5、行政费用开支超出规定指标，造成明显浪费的，每发现一项扣1分。
6、不能按规定准确、及时合理使用公章，每发现一次扣1分。 7、费用预算申报单每月28日统一汇总，每误一天扣1分。综合办公室副主任工作职责 主抓工会全面工作；负责考核全员劳动工作纪律；定期组织职工进行政治、业务等方面知识的学习；工资报表的审核工作等。
1、在经费允许的情况下，全年组织职工文体活动两次。否则扣1分。
2、对职工劳动纪律考核不到位的，扣1分。
3、工资表每发现一次误做、漏做、差做等现象扣1分。 劳资干事工作职责 机关人员出勤考核；各种文件的打印；工资核算、文件收发、传递、归档工作等。
1、考勤工作每天8点准时收缴出勤簿，漏（误）一天（时）扣1分；出现代签、漏签等现象处理不及时扣1分。
2、不能及时完成机关各种文件的打印工作，扣1分。 3、对上级各类文件、电函接转不到位，每发现一次扣1分。4、重要文件归档不全、不及时扣1分。5、工资计算出现误差现象扣1分。
6、对省市公司、各地方部门各种报表不及时扣1分。 综合办公室干事 负责对各部门的安全保卫工作进行监督检查指导；负责各部门
生活办公用品等的购置、发放工作；负责对各种备品的登记造册管理工作等。
1、对各部门安全、保卫工作检查不到位，每发现一次扣1分。 2、办公室用品购置、发放不及时、不到位，每发现一次扣1分。3、对备品管理不善，发生丢失、损失等现象，每发生一次扣1分。通信员工作职责
1、负责对上级公司及地方政府各部门的电函、文件收发接转工作，不及时不到位扣1分。
2、协调办好机关各科室一些常识性工作。不及时不到位扣1分。3、及时完成局长、办公室主任交办的各项工作任务，否则扣1分。
4、做好营销部来客服务工作，局长办公室卫生清洁工作。每发现一次不合格扣1分。
5、协助更夫管理好机关夜间的四防安全工作。发生安全事故扣1分。保洁员工作职责
1、负责营销部机关内每天的卫生清洁工作，每发现一处卫生未达到规定标准，扣1分。
2、负责每月三次以上值宿室的被褥清洗工作。每少洗一次扣1分。
3、严肃工作纪律，坚守换班、换岗时间，每迟到、早退一次扣1分。 收发员的工作职责
1、外来人员登记漏记扣1分，记不清扣1分。 2、外来可疑人员不及时向办公室主任汇报扣一分。3、每迟到或早退一次扣1分。
4、报刊、杂志的接收每丢失一份（本）扣1分。 5、交接班记录不记或记不清、不准确扣1分。
6、不坚守工作岗位，擅离职守扣1分。 水、暖、电工工作职责 1、对营销部用水、用电等工作的管理、维修等不到位不及时每发现1次扣1分。
2、不能准确登记用水、用电的数量及支出金额（电业局预交电费在1万元以内）等情况，每发现1次扣1分。
3、对各配送部及住户的水、电、暖气维修工作不及时，每发现1次扣1分。
4、对营销部及各配送部各种设备做好维修、保养工作，确保工作正常运转。否则扣1分。
5、对司炉人员认真管理、指导，做好冬季取暖设备维修管理等工作。否则扣1分(白天温度在-5℃以上，中午烧一遍，回水50℃；晚上-10℃以下，烧两遍，回水70℃，特殊情况另定)。更夫工作职责
1、按时交接班，填写好交接记录。每违规一次扣1分。2、上岗前检查一切安全防护设施，发现问题及时汇报。否则扣1分。
3、做好外来人盘查、登记工作。每漏一次扣1分。
4、值班期间要对部门进行巡查，看有无安全隐患，不许在室内久留或睡觉。每违规一次扣1分。
5、搞好责任区的卫生清扫工作，每发现一次不合格扣1分。 6、无故不在岗，每发现一次扣5分。7、岗前或岗上酗酒，予以辞退。
8、发生一次责任事故予以辞退；造成严重后果的追究法律责任。食堂管理员工作职责
1、保证客人及时、满意、按规定标准用餐，每违规一次扣1分。 2、保证食堂原材料购买及时、新鲜、卫生、不积压、不浪费。否则每发现一项违规扣1分。
3、对厨师、服务员管理不到位，不遵守工作时间，不能对客人满意服务。每发生一次扣1分。财务科长工作职责 严格遵守国家有关财经纪律，法令、法规、政策和各项财务制度，认真执行《会计法》和上级主管部门规定，做好财务工作。负责监督、督促营销部的一切财务管理工作。做到不出任何漏洞。负责制定营销部每月费用预算报告，每月初做好预算呈请批复工作。及时推出财务管理新方法、好建议，当好领导参谋。
1、对《会计法规财务制度》执行出现违纪现象扣1分。 2、对营销部财务管理监督不细而造成损失的扣1分。3、对由于营销部资金使用不当而被有关单位处罚现象扣2分。4、费用额管理超标准扣1分。
5、对日清日结货款管理监督不到位，每漏一天扣1分。 财务会计工作职责 协助科长做好财务工作，遵守财务制度，履行会计法职责。认真做好银行及各部门资金往来、收支工作，确保资金流动正常，不出差错。遵守分公司财务处规定，执行财务报销准则，做到各类票据报销手续齐全，合理进帐。
1、违反财经规定，出现差错扣1分。
2、资金报销、管理，不按规定程序执行扣1分。
3、不能按时发放工资扣1分。 访销中心主任工作职责 负责营销部卷烟购、销、调、存全面工作；负责卷烟营销工作的业务指导；认真执行销售政策、规范经营行为等。
1、没能按规定经营的品牌规格及周转库存数量合理的组织购进卷烟，造成库存积压、脱销、断档等现象，压滤机滤布厂家每一次扣1分。
2、紧缺品牌卷烟不按计划比例分配扣1分。 3、各配送部库存超出周转量扣1分。
4、造成卷烟霉变等损失的扣1分。 访销中心副主任工作职责 做好微机系统维护工作，保证网络畅通运行；负责对各配送部日清日结监控工作；做好业务指导、技术培训工作等。
1、对微机维护、管理不到位影响正常工作运行扣1分。 2、对各配送部日清日结工作监督不到位，每漏一天扣1分。3、对微机员业务培训、指导不到位扣1分。业务调拨员工作职责 严格执行调拨纪律，按各配送部库存限量调烟，做到及时、准确无误。为领导提供配送部各种数据和市场信息；尽职尽责完成本职工作任务。
1、违规调拨扣1分。 2、调拨出现差错扣1分。3、库存同微机数量不符扣1分。
4、统计数据出现差错扣1分。 保管员工作职责 严格执行出入库手续，对库存商品要做到日清日结，发现问题及时上报；商品摆放整齐，保证库内设施完好，并按规程使用；付货要做到及时无误；对库
存商品要做到科学保管，确保不受任何损失；负责指导打标人员、装卸人员的各项工作。
1、不按规定出入库，手续不健全扣1分。
2、卷烟出入库数量出现差错，除承担经济责任外扣1分。 3、人为造成卷烟损失扣1分。4、付货不及时扣1分。
5、专卖罚没卷烟不及时入库、入帐扣1分。 配送中心主任工作职责 负责配送部全面工作，确保营运车辆正常运行；做好定期对驾驶员的安全教育、技术培训等工作；负责对车辆的维护、保养、修理、保险等工作；确保每台车的行车安全等。
1、由于卷烟运送工作影响销售扣1分。 2、由于车辆维修不及时而影响正常工作扣1分。3、因车体隐患造成事故的扣1分。
4、对驾驶员安全意识教育、冬春技术培训不及时，而造成人为事故的扣1分。 油料员工作职责 认真遵守劳动纪律，严格执行油料管理制度；按各台车的耗油标准加油；并做到及时主动，确保各台车辆的正常运行；及时正确记载各台车辆的行程公里数以及节、超油料数量的核算工作和车辆维修情况等；做到每月底公布一次核算结果。
1、违反公司油料规定加油，每发现一次扣1分。 2、对各台车辆加油不及时，每发现一次扣1分。
3、给非本单位车辆私自加油扣1分，并按油量金额罚款。 调度员工作职责 科学安排送货车辆的运送时间和运送路线；保证各配送部及时调货；严格按规定正确、合理调动配送中心管辖的全部车辆等。
1、对当日送货车辆调度不适，造成费用和效率比率不当扣1分。
2、对车辆分配不均衡扣1分。 司机工作职责 1、酒后驾车扣1分。2、里程造假扣1分。3、交通事故扣1分。4、油料超标扣1分。
5、交通违章造成车辆扣押，每一天扣1分。 6、私自出车扣1分。7、迟到、早退扣1分。8、不在指定地点存车扣1分。9、私自交给他人驾驶扣1分。10、车辆搭乘无关人员扣1分。注：
近期“车辆和驾驶员管理规定”一并执行。专卖科长工作职责 负责对专卖人员的政策、法规的宣传教育工作；负责协调好 各执法监督部门的关系；严格执行办案程序；及时上报大、要案，做到大案有卷宗，小案有记载；负责监督专卖罚没品的建帐、登记、保管工作；严格按收支两条线的原则管理专卖罚没款等。
1、不按专卖相关法律法规办事，造成不良影响扣1分。 2、有关部门关系协调不到位，影响工作扣1分。3、对罚没卷烟不按规定出入库手续管理扣1分。
4、对稽查人员管理指导不到位，造成不良影响每发现一次扣1分。
5、对“四率”监控管理不到位，扣1分。
6、对大烟贩打不利扣1分。 内勤工作职责 做好领导安排的各项工作，认真填写办理卷烟出入库登记手续；保存好证据保留单，做到帐目清晰准确；做好卷宗归档工作，以及商户档案分类归档工作等。
1、对罚没卷烟入库、出库登记手续出现遗漏扣1分。 2、不按规定管理罚没款扣1分。3、对各类卷宗存档办理不及时扣1分。
4、每月末30日前不及时上报稽查大队和各专卖管理所卷烟罚没数量扣1分。 稽查队长工作职责（专卖管理所负责人）熟知烟草专卖法及相关的法律法规常识，做到执法程序规范化；寓专卖管理于为商户服务之中；做好户籍化管理工作等。
1、违反烟草专卖法律法规及相关政策扣1分。 2、稽查队员在工作中发生同商户争吵现象扣1分。3、查收扣留违纪卷烟漏开罚没单扣1分。
4、对稽查员管理不到位，发现对商户吃、拿、卡、要现象扣1分（有举报投诉）。
5、对扣留卷烟入库不及时或不入库扣1分。
6、对辖区“四率”监控不到位，低于上级规定标准，扣1分。 稽查员工作职责 向商户宣传烟草专卖法律法规常识，提高商户守法经营意识；严以律已、文明办案、严格按办案程序依法秉公行政；严肃组织纪律，树立烟草人形象，严禁对商户吃、拿、卡、要；熟知本辖区商户的一切情况；配合访送两条线做好全面工作等。
1、不熟知辖区商户位置、规模、类别、姓名，没达到户籍化管理扣1分。
2、违背执法程序，未经领导同意私自检查商户，造成不良影响扣1分。
3、每接到商户投诉一次不良行为扣1分。 4、辖区市场出现非、假、私卷烟扣1分。
5、对基本商户经营非、假、私卷烟不按前两次登记、警告、拆包装，1、不能熟知商户姓名、经营规模等扣1分。2、不能按规定时间电话访销扣1分。3、有商户投诉服务质量问题每一次扣1分。4、超出规定的业务，电话费用除自付外扣1分。5、不及时向营销部上报各种材料、报表、数据的扣1分。6、销货款存单不能当日上报的扣1分。7、日清日结每空一天扣1分。
8、网建规定填报的材料，每空一项扣1分。 送货员（收款员）工作职责
1、送货员要做到主动、热情为商户服务；每发现商户投诉扣1分。
2、送货要及时、准确无差错，如发生一次丢款差货现象除承担经济责任外扣1分。
3、对违规、违纪商户，及时、认真填写专卖协查单，否则扣1分。
4、不能把商户各种信息及时反馈给主任的扣1分。
5、记好送货日记，每月写一份市场分析，否则扣1分。 配货员工作职责
1、按访销中心传送的配货单，及时准确进行出库和配货，每出现一次出库和配货差错扣1分。
2、出库时要与送货员办好交接手续，并做好记录。出现差错扣1分。
3、配货间要规范化标准化，商品摆放整齐，卫生清洁。每发现一处不达标准扣1分。
4、不遵守工作时间扣1分。 综合检查组工作职责 遵守公司劳动纪律，做好对各部门的检查监督工作；每周至少保证二次对经营部门检查调研工作，并详细做好检查记录，向主管领导汇报；对商户进行调研，及时向领导反馈有价值的意见和建议等。
1、对三线监督检查不及时、不认真、不到位扣1分。 2、不能反馈三线存在的问题以及商户意见等扣1分。3、不能按时下乡定期提出建设性意见扣1分。注：
《201X年各岗位考核方案》、《企业管理若干规定》、《烟草系统员工奖惩实施细则》、以及近期出台的各岗位一系列规章制度一并遵照执行。以上是201X年各岗位考评细则，望广大员工认真遵照执行。考核办法：
考核工作在党组的直接领导下实行主管局长负责制，综合办公室和有关人员负责日常考核工作。每个季度公布一次考核情况，年终总评。《烟草公司营销部岗位职责及目标考评细则》
附送：
烟草公司访销员事迹
烟草公司访销员事迹
***县**镇是个仅有3.4万人口的偏僻小镇。东邻**，南毗**，海拔1000多米，崇山环抱，道路崎岖，交通不便，经济十分落后。但是，**县烟草公司东坑批发分部---这个只有2人的二级配送站，却在这里创造了**烟草的奇迹：
在全省率先推出了卷烟邮政配送、卷烟销售网络的市场占有率达到100％、月销售量年递增75％，创毛利万元，年利润递增 ％，并被宁波卷烟厂评为甬产烟销售优胜网点。**同志就是**这个批发分部的主任兼访销员---201X年度被**县烟草公司评为“最佳访销员”和先进个人。穷山沟里闯出访销路1998年，**从合肥经济技术学院毕业。作为科班出身的大学生，他原以为能留在原籍，用所学的市场营销专业，在经济相对发达的**市区大展拳脚。可没想到，却被分配到**县烟草公司下面的**批发分部。这里位于***交界，距县城有60余公里，信息闭塞，经济落后，而且镇不像镇的，人口居住十分分散，卷烟零售户分布在崇山峻岭之间，道路崎岖，有时访销和送货连自行车都不能骑，只能步行肩挑。由于是二级配送站，批发部只有3个人，自己既要当访销员、送货员、驾驶员，还要兼份会计的差使，简直就象个“杂役”。因为不是本地人，连吃的问题都不能解决。但是，在艰苦的工作生活环境面前，他并没有气馁和消沉。因为，他深深地知道，作为公司唯一的科班大学生，领导对自己寄于很大期望，把自己分配到**来，是组织对自己的信任。在英川工作的一年里，他认真负责地工作着，不断地探索着艰苦的访销之路。网络是烟草行业的生命线，只有建好销售网络，才能迅速拓宽销售渠道，提高销售量。他白天奔波在崇山峻岭之间，走访村村寨寨，耐心地向客户做工作，反反复复、不厌其烦地向他们宣讲《烟草专卖法》和假冒卷烟的识别方法，及时地把零售点的卷烟配送到位。晚上又不辞辛劳地加班加点，整理经营户的反馈意见和卷烟销售订单，做好台账和会计账。一份耕耘一份收获。英川镇的销售网点得到不断扩大，市场占有率点由原来的45％上升到了95％，批发部的销售量有了明显递增。**镇虽然是个
小镇，交通不便，经济落后，但其人口占全县的六分之一，又是景宁的东大门，可谓商家要地。可是，自98年创站以来，由于经济落后、卷烟市场混乱等原因，配送站的销售量连年上不去。这时，公司领导根据**在**的不俗表现，认为他还有“能量”，于是201X年5月，把他调到了**批发分部。到**后，他更加感到了自己身上所担负的重任。为尽快打开局面，他带着方便面和矿泉水，翻山越岭，走村访寨。一边着手商情调查，一边走访经营户，很快就摸清了情况：
东坑镇的零售点法律意识淡薄，对烟草专卖政策不太了解，走私烟和假烟泛滥，卷烟市场十分混乱。针对这个现状，他在隔三差五地走访零售户，进行宣传和耐心说服教育，又在镇广播站开辟了《烟草专卖法》宣传专栏，每周定期宣传《烟草专卖法》的有关法律条文，向群众介绍假烟的识别方法，公布了假烟销售举报电话。同时，与镇工商所密切联系，对销售假烟走私的零售户进行严厉打击。通过一年的努力，使**的卷烟销售市场得到了日趋规范，销售网络也得到了扩大健全，市场占有率由原来的60％递增到100％，卷烟月销售量也由原来的45余大箱增加到现在的70余大箱。201X年，东坑批发部宁波卷烟厂评为“甬产烟销售优胜网点”。邮政配送创出新天地近两年来，批发部坚持管销相结合的思路，严格调控市场，实施流动送货，访销送货，使销售网络得到了延伸，扩大了市场占有率，卷烟批发量有了成倍增长，取得了可喜的经济效益。可是，由于**镇东毗**，南邻**，崇山环抱，道路崎岖，零售点分布散乱，复杂的地理条件严重地制约着配送工作。卷烟配送总是事倍功半，虽然大家经常放弃休息时间加班，但还是不能满足客户要求及时送货的需求。如果增加人手和添置交通工具，又势必提高商业运行成本，而且也未必能完全配送
到位。面对这个困难，汤晓勇在上山下乡的调查中发现，卷烟配送工作与邮政投递十分相似，都是按一定的程序和线路进行送货（信）。邮政所有雄厚的人力、物力，制度规范，网络建全，如果把交通困难的零售户的卷烟配送委托给邮政所，这不是既省钱省力又更能保障卷烟的及时送达吗？于是，他大胆地把这个想法向批发部主任和局领导汇报，得到了领导一致同意。经过多次与邮政所商谈协商，201X年8月，**批发部在全省率先推出了“卷烟邮政配送”，设立了卷烟邮政配送站。从此，除了大的乡（村）由批发部集中配送外，其余统一委托邮政所配送。同时，在邮政未开通的偏僻山村，采取委托送货的方式，设立捎转点和客车“卷烟专柜”，由乡村邮递员专人提取，专人配送。从而，形成了一个低成本、高效率的便捷式卷烟配送网络。“卷烟邮政配送”实施后，使批发部的农村卷烟销售网络得到进一步完善，理顺了卷烟流通秩序，净化了卷烟市场，规范了经营行为和进烟渠道，提高了省产烟重点品牌的市场控制力和占有率，并深受经烟户的欢迎，使网点送货面达100％（邮政送货量达网点总销量的60％以上），零售户的供货面达到了95％，在辖区内的销售量占市场量均达到了95％以上，有力牵制和消亡了卷烟经营大户，打击了不法分子，滤布使网点的销售量和销售额得到逐月增加，同时大大降低了网点商业运行的费用开支，提高了批发部的工作效率。“卷烟邮政配送”这个切合山区实际的新颖配送方法，随后还被**市烟草分公司介绍推广。爱岗敬业热心服务**不论在**批发分部还是在**批发分部，他身兼数职，既当访销员、送货员，还要兼任会计做账、信息收集。经常是白天马不停蹄地在崇山峻岭中访销送烟，宣讲《烟草专卖法》，传授假冒卷烟识别方法，晚上还要整理经营户的反馈意见和卷
烟销售订单，做好台帐和会计账，工作到半夜。网建是个“生命工程”，销售网络是批发部的“生命线”，尤其是中国加入WTO后，将面临着要与外国卷烟经营公司竞争的巨大压力，只有建好销售网络，烟草事业才有发展的根基。几年的工作经历，使他深深地体会到这一点。为加强与零售点的沟通，他经常与经营户拉家常，主动向他们提供卷烟经营信息，并打制了“便民服务卡”，把自己的联系电话和传呼机号码印在上面，便于各零售户随时与他联系。遇到客户急的要货，他不管是白天黑夜，还是刮风下雪，他总是想办法在最快的时间内把货送到客户手中。今年1月上旬的一个晚上，他接到乡下一客户的电话，说要5条紫荆花等着急用，请批发部为他开票，由他自己来能提货。打电话预约的是位老人，***想了想说：
“外面正下着雪呢，你老家人这样的夜里还赶山路，太危险了，还是我把你送过来吧！”已经躲进被窝的***两话没说，冒着大雪，亲自把香烟送到了客户的家中。看到满头雪花的**夹着香烟出现在家门口时，老人简直不相信自己的眼睛，激动地说：
“我开了这么多年店，工业滤布从没遇到你这么好的小伙子，真是太谢谢你了！“。正是由于他的热心服务，各零售户都把他当成了朋友，有红白喜事都要请他参加，有话喜欢跟他说，有要求喜欢跟他提，他几乎成了连接公司与客户之间的桥梁和纽带。男大当婚，女大当嫁。随着年龄增大，父母为他个人问题越来越着急。几年来，长得一表人才的他，亲戚朋友出于关心，为他介绍了好几个姑娘，总是初次接触，人家都对他印象不错，结果却因身在乡下，一心扑在工作上，几个月也难得回**一次，没时间与姑娘进一步接触而失之交臂，有缘无分。201X年9月，他被竞聘为***批发分部的主任后，批发部连
他只有两个人，一位是女同志，刚进公司，业务不熟悉，所以里里外外，都要他自己张罗，工作更加繁忙了。但是，他没有任何怨言，工作劲头更足了。他从加强内部管理着手，不断扩大销售网络，提高服务质量，不到3个月，批发部的月销售量由原来的225件上升到350件，递增了75％，销售额呈直线型上升，经营利润递增45％。年底，因工作突出，被公司被为“先进个人”和“最佳访销员”。身在闹市未必有作为，勤在深山照样能创佳绩。几年来，***正是怀着对烟草事业的满腔热情，扎根山区，不怕艰苦，任怨任劳，不断开拓，热心服务，用自己的汗水和智慧，在这个穷山沟里做出不平凡的业绩。《烟草公司访销员事迹》
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