护士岗位职责综述
第1篇：各岗位职责综述
前厅部岗位职责
1、上岗前整理好个人仪容仪表，调整好工作心态，精神饱满的进入良好的工作状态，为浴场树立良好形象。
2,使用标准站姿，提供微笑可亲服务，并正确委婉的使用文明礼貌用语十一字，并向每一位进店、离店 的客人致意问候。
3、熟记浴场经营项目及价格，各种优惠卡种类及消费方法，了解各楼层基本业务知识。 4、运用正确的手势引领客人到指定区域，并认真回答客人的询问，尽量满足客人的合理要求和必要的解释。
5、清楚、详细、仔细的做好岗位的交接工作，对接班者清晰的交接现场的营业人数，营业状态，消费状况和该日发生过的突发事情和可预见性的事情并要求接班者引起注意重视。 6、对于公司前厅现场的设施维护和用具数量情况要完全了解，并加强现场的防盗意识工作。
7、关注每日的天气变化，雨天时要为进场的客人寄存好伞具，并提醒客人保管好伞具寄存牌，与此同时也要为离场的客人撑伞送出店门。
8、寄存好客人的贵重物品，并提醒客人要妥善保管好密码条，避免不慎遗失，造成财产损失。
9、有效防止客人跑单、逃单，并协助大堂副理有礼有节的对待客人，并处理好事宜。 10、配合保安员确保门庭处交通畅通，做好门庭外的安全保卫工作和协调工作。
11、维护好本职工作区域内环境卫生，对于地面污迹、杂物、烟蒂等及时通知保洁部处理，雨天注意地面积水，地滑时提醒客人，做好服务工作。
12、完成好上级指派的其他工作，并与其它各岗位之间做好信息的及时沟通并相互反馈。
开箱，更鞋员的岗位职责 1、热爱本职工作，遵守公司各项规章制度。
2、了解公司的经营范围，服务项目，楼层分布，熟记业务知识。 3、做好“三轻”工作。
4、登记时检查客人鞋的好坏。
5、开箱员兼职广播员及话务员，及时接听电话并提供相应服务，定时广播。 6、交接手牌使用未开箱的情况。7、熟练操作各项预定的流程。8、规范操作物品寄存情况。9、规范操作儿童浴资的加收情况。10、配合鞋管员定期核查工作。
11、做好拾遗物品，详细备案的工作，通知本部上级。
水区工作标准及岗位职责
1工作时保持站立服务、微笑服务、敬语服务。
2 主动向客人介绍各项服务设施及其功效，重点促销搓澡服务。3、客人喊服务员两声内必须回应。
4、主动上前为客人调淋浴头，介绍针刺浴和瀑布浴的区别与功效。如客人需要，将客人扶入池内。提醒客人地面湿滑，小心摔倒。引领蒸汽房与桑拿房的位置，介绍功效。
5、了解冷水池、温水池、热水池、蒸汽室、桑拿房的合理温度范围，并保证每一小时测量一次。冷水池：14——17摄氏度;温水池38——42摄氏度;热水池：43——45摄氏度;蒸汽室：45——50摄氏度;桑拿房：75——80摄氏度。
6、要形成较强的节约意识，达到既使客人满意，又节约成本的效果。主动关闭客人不用的淋浴头;注意蒸汽室、桑拿房门的开关情况，及时关门防止热气散失造成的能源浪费。为客人涂抹牙膏时，挤出达牙刷三分之一长度的牙膏即可。7、卫生标准：地面无脏物，无积水;墙壁、隔断无任何污渍;镜面保持光亮、无水渍;淋浴、坐浴手柄及喷头保持光亮;垃圾桶内垃圾不得多于三分之二，及时清刷。8、换岗及下班前，做好交接工作，确认签收交接记录。
男女部岗位职责
1.整装上岗，做好分担区的卫生清理工作。
2.工作态度端正，认真热情 .认真保管好客人的衣物及贵重物品，如拾到客人遗失的物品，要及时上交。
3.认真保护公司物品，如有损坏立即上报。
4.具有良好的语言表达能力，对宾客热情礼貌，责任心强，与同事、搓背师等通力合作，共同做好桑拿浴室及宾客存衣工作。
5.不是工作人员一律不得进入更衣室，要坚守岗位，更衣室中不能断人，要妥善保管好宾客衣物。
6.遵守工作准则，不想宾客索取和暗示小费。
7.熟练掌握清洁浴室的标准程序，负责宾客用品的补充，保持浴室的空气清新，设备洁净，物品整齐
8.负责检查桑拿设备的运转情况，如水位、温度、排风、灯光等向部长申请保修项目。
内吧台,商品柜台岗位职责
1.不迟到，不早退，不得擅自离岗。
2.着装要整洁，举止文明，接打客人电话，要用文明用语。
3.熟悉本岗位的工作程序，掌握各种酒水调制业务，及时为客人提供所需物品，尽量满足客人的要求。
4.做好每日商品销售日报表，填写清楚商品项目和数量。
5.做好日常卫生清理工作，把日用的茶具、杯具等及时消毒冲洗。 6.控制吧台电话，严禁私人拨打，如有外线电话问明情况，控制时间。7.做好交接日记，把公司物品损耗达到最低点，节省开支，提高经济效益。
文明用语
1 接待宾客要有热情,来有迎声,走有送声,问有答声,服务不周有歉意声,声调亲切,音量适中,要讲普通话.2 宾客进店时主动打招呼.3 与宾客对话讲礼貌,使用称呼语.4 向宾客问候使用问候语.5 服务热情,周到,使用询问语.6 听取顾客要求,要频频点头,使用应答语.7 服务不适之处或顾客有意见时要使用道歉语.8 感谢宾客时,使用感谢语.9 宾客离店时,使用道别语.[基本用语] “您好”或“你好”
初次见面或当天第一次见面时使用。清晨(十点钟以前)可使用“早上好”、“您早”等，其他时间使用“您好”或“你好”。“欢迎光临”或“您好” 前台接待人员见到客人来访时使用。“对不起，请问……”
向客人等候时使用，态度要温和且有礼貌。“让您久等了”
无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意。“麻烦您，请您……” 如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语。“不好意思，打扰一下……” 当需要打断客人或其他人谈话的情况时使用，要注意语气和缓，音量要轻。“谢谢”或“非常感谢” 对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢。“再见”或“欢迎下次再来”
客人告辞或离开平安时使用。注意
1、不讲失礼的话，如“讨厌”、“烦燥”等等。 2、不讲讽刺、挖苦的话。3、夸大、失实的话不讲。4、崔促、理怨的话不讲。5、不得和客人发生争执、争吵。
6、对待客人要一视同仁，不分贵践，老少、美丑等。
站台和行走要求
1、面带微笑，挺胸收腹，肩平。
2、两腿立正或稍稍分开，两手自然下垂，放在前面或背后。
3、两眼随时注意观察餐厅内客人就餐的情况，以便迅速作出反应。 4、不准靠墙、桌椅或边柜，不准交头接耳或走神发呆。
5、不准吃东西，伸懒腰，剔牙、挖鼻孔、搔头发，咬指头等。
基本技能
服务必需的信息和基本知识 ⑴ 项目的特点及价格;⑵ 本浴场的特色项目;⑶ 顾客心理的一般知识。
观察及反应能力
(1)注意观察顾客的神态表情，当顾客把目光转向服务员时应主动上前询问服务。(2)当顾客向服务员招手或暗示需要服务时时，应主动上前。(3)根据顾客酒水消费情况征询是否添加酒水，或当客人干杯后主动为客人斟满。(4)根据茶水服务程序及时添加茶水。
(5)留意餐桌上的烟灰缸，有两个以上的烟头要及时撤换。(6)通过观察判断主客身份，以便于结款工作的开展。
基本操作能力
能较熟练使用各种经营、服务用设备、设施，如：空调、音响等，熟练掌握各种服务工具、用具的使用和保养发法。
良好的语言表达能力
口齿清楚，语言流畅，能熟练使用普通话。5.具有良好的仪容仪表仪态。
领位技能
1.领位要根据浴场及客人实际情况和要求灵活安排。 2.情侣可安排在比较安静的地方，便于他们谈心。
3.带有小孩的顾客千万不可安排在工作通道附近就座，以免小孩在工作通道上追逐玩耍发生意外。
4.在领位过程中，能适时地介绍浴场特色及营销活动，并善于与客人进行礼节性交流。
推销技能 推销技巧
1.心理：是指人的心理活动、心理现象及其规律，它是通过人的身体、表情、语言、动态、举止等表现出来的。服务心理：就是根据顾客的心理活动和规律进行服务，并使服务和被服务者之间的矛盾消除，达到和谐统一的要求。2.会所推销应具备的条件 ⑴ 具有良好的语言表达能力。⑵ 具有较丰富的专业知识。
⑶ 能通过观察较准确地判断宾客的需求。⑷ 掌握相关专业业务知识与技能。
3.服务员要掌握“一看二听三问”的技巧。
⑴ “看”：看宾客的年龄、举止、情绪，是外地人还是本地人，是随意消费、恰谈生意还是请朋友;是炫耀型还是茫然型;还要观察到谁是主人，谁是宾客。
⑵ “听”：听口音，判断其生活地区或从顾客的交谈中了解其与同行宾客之间的关系。⑶ “问”：征询顾客的需要，作出适当的介绍。三、应变能力
三点要求
1.具有一定消防安全知识，能快速处理一般性事件。 2.具有一定处理投诉能力，能处理一般性投诉。
3.具有良好服务技巧，能处理一般性非正常事件
第2篇：岗位职责理解综述
我对“职责”的理解
任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。不明确自己的岗位职责，不明确自己的岗位职责，就不知道自己的定位，就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。例如企业的营销人员，难到只是个什么东西的吗？他的准确定位应该是企业产品的推销人、企业形象的代言人、现代企业的经济人、企业发展的当家人，还是社会责任的当事人！因此，我们不能简单的把“我是干什么活的”作为对岗位职责的理解，虽然这种认识在社会上带有普遍性。我们每一个人都需要充分认识自己岗位职责的内涵，以便把握好自己的定位。
在深刻理解岗位职责内涵，把握好自己的定位的基础上。对企业员工来说，明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准，就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情，员工就有了明确的目标和义务。对企业来说，企业也有了绩效考核的依据，也明确了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、“五险一金”以及提供给员工的劳动保护、培训教育条件等。
这可以看做是一种交换，这种交换中包含着整理企业与员工的利益往来。企业依靠员工的智力和体力实现发展目标，员工依靠企业得到的物质报酬和自身发展。企业和员工在岗位职责的责权利统一过程中实现双赢。需要注意的是，人们还就是往往把岗位职责中的责权利割裂开来。在一般情况下，有的人特别是管理人员，往往重视了权与利而忽视了责，这样就容易有活让人家干，甚至自己的活也让人家干，自己当球类健将，当裁判，当管人的人，既不尽职又不担责，那么这种管理的方式就成了“踩别人的脚后跟”的方式，管理的结果是导致人心涣散、管理混乱；有的人特别是一般工作人员和众多的员工，又往往重视了责与利而忽视了权，有一种“只要靠够八小时不出事就行了”的心态，对于应该得到培训提高、应该积极提出合理化建议等权力漠不关心，甚至认为与己无关，那么这种工作的结果很容易就是事不关己的高高挂起，应付对付凑付着过日子。当然，也有既不要钱、又不要命，不计较报酬，不在乎名利，不管自己权益的人，只知道把工作干好，只是很少，凤毛麟角，但确实是楷模、是榜样、是一种境界。
科学发展，和谐建设，有必要重新认识自己的定位，深化岗位职责的内涵。篇2：岗位职责含义
岗位职责
指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。2、根据岗位工种确定岗位职务范围。3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。5、确定各个岗位之间的相互关系； 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； 3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才； 4、是组织考核的依据； 5、提高工作效率和工作质量； 6、规范操作行为； 7、减少违章行为和违章事故的发生。
确定员工责任需要有明确的岗位职责规定。岗位职责说明书并不是要面面俱到，而是对岗位职责进行合理有效的分工，促使有关人员明确自己的岗位职责，认真履行岗位职责，出色完成岗位职责任务。一份完整的岗位职责应该包括如下内容： 部门名称：
直接上级：(此处输入上级领导头衔）下属部门：
部门性质：
管理权限：
管理职能：
主要职责：
举例：人事部岗位职责
部门名称：人事部
直接上级：分管副总经理
下属部门：人事科、劳动工资科
部门性质：人力资源开发、利用的专业管理部门
管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人事、劳动工资管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务
管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责
主要职责： 1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责； 3．负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；
4．负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；
5．负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制； 6．负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费； 7．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作； 8．编制年、离、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排； 9．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告； 10．负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作； 11．严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理； 12．负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作； 13．负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作； 14．配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见； 15．负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；
16．认真做好公司领导交办的其它工作任务。
首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力，而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生，从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标，并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题，并由自己着手解决掉，他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的，而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行，应该由岗位上的员工主动发挥创造力，靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力，以求工作成果的绩效实现最大化。因此，企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外，也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。其次，企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容，以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容，可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能，也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。
第三，在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后，可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换，丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能，同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。不明确自己的岗位职责，不明确自己的岗位职责，就不知道自己的定位，就不知道应该干什么、怎么干、干到什么程度。例如企业的营销人员，难到只是个什么东西的吗？他的准确定位应该是企业产品的推销人、企业形象的代言人、现代企业的经济人、流通领域的职业人、企业发展的当家人，还是社会责任的当事人！因此，我们不能简单的把“我是干什么活的”作为对岗位职责的理解，虽然这种认识在社会上带有普遍性。我们每一个人都需要充分认识自己岗位职责的内涵，以便把握好自己的定位。在深刻理解岗位职责内涵，把握好自己的定位的基础上。对企业员工来说，明确了应该干什么、应该怎么干、应该干到什么标准，就有可能主动去做好一些与岗位职责有关的事情，员工就有了明确的目标和义务。对企业来说，企业也有了绩效考核的依据，也明确了应该为员工所做的工作所支付的工资、福利、“五险一金”以及提供给员工的劳动保护、培训教育条件等。
这可以看做是一种交换，这种交换中包含着企业与员工的利益往来。企业依靠员工的智力和体力实现发展目标，员工依靠企业得到的物质报酬和自身发展。企业和员工在岗位职责的责权利统一过程中实现双赢。需要注意的是，人们还就是往往把岗位职责中的责权利割裂开来。在一般情况下，有的人特别是管理人员，往往重视了权与利而忽视了责，这样就容易有活让人家干，甚至自己的活也让人家干，自己当球类健将，当裁判，当管人的人，既不尽职又不担责，那么这种管理的方式就成了“踩别人的脚后跟”的方式，管理的结果是导致人心涣散、管理混乱；有的人特别是一般工作人员和众多的员工，又往往重视了责与利而忽视了权，有一种“只要靠够八小时不出事就行了”的心态，对于应该得到培训提高、应该积极提出合理化建议等权力漠不关心，甚至认为与己无关，那么这种工作的结果很容易就是事不关己的高高挂起，应付对付凑付着过日子。当然，也有既不要钱、又不要命，不计较报酬，不在乎名利，不管自己权益的人，只知道把工作干好，只是很少，凤毛麟角，但确实是楷模、是榜样、是一种境界。科学发展，和谐建设，有必要重新认识自己的定位，深化岗位职责的内涵。（一）下行法 下行法是一种基于组织战略，并以流程为依托进行工作职责分解的系统方法。具体来说，就是通过战略分解得到职责的具体内容，然后通过流程分析来界定在这些职责中，该职位应该扮演什么样的角色，应该拥有什么样的权限。
利用下行法构建工作职责的具体步骤为：
第一步、确定职位目的根据组织的战略目标和部门的职能定位，确定职位目的。职位（设置）目的，说明设立该职位的总体目标，即要精练地陈述出本岗位为什么存在，它对组织的特殊（或者是独一无
二）贡献是什么。读者应当能够通过阅读职位目的而辨析此工作与其他工作目标的不同。职位目的一般编写的格式为：工作依据+工作内容（职位的核心职责）+工作成果。举例来说，某公司计划财务部经理的职位总体目的可表述为：在国家相关政策和公司工作计划的指导下，组织制定公司财务政策计划和方案，带领部门员工，对各部门提供包括成本、销售、预算、税收等全面财务服务，实施财务职能对公司业务经营的有效支持作用。第二步、分解关键成果领域
通过对职位目的的分解得到该职位的关键成果领域。所谓关键成果领域，是指一个职位需要在哪几个方面取得成果，来实现职位的目的。我们利用鱼骨图作为工具对上例进行职位目的的分解，得到计划财务部经理的关键成果领域。
第三步、确定职责目标
确定职责目标，即确定该职位在该关键成果领域中必须取得的成果。因为职责的描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果，因此，从成果导向出发，应该明确关键成果领域要达成的目标，并确保每项目标不能偏离职位的整体目标。例如，计划财务部经理的八项关键成果领域要达到目标如下。
第四步、确定工作职责
如上所述，我们通过确定职责目标表达了该职位职责的最终结果，那么本步骤就是要在此基础上来确定任职者到底要进行什么样的活动，承担什么样的职责，才能达成这些目标。因为每一项职责都是业务流程落实到职位的一项或几项活动（任务），所以该职位在每项职责中承担的责任应根据流程而确定，也就是说，确定应负的职责项就是确定该职位在流程中所扮演的角色。
在确定责任时，职位责任点应根据信息的流入流出确定。信息传至该职位，表示流程责任转移至该职位；经此职位加工后，信息传出，表示责任传至流程中的下一个职位。该原理体现了“基于流程”、“明确责任”的特点。
以某公司的招聘工作为例，员工招聘的工作流程可以分为四个环节：（1）招聘计划的制定、审核与审批；
（2）招聘费用的预算、审核与审批；
（3）招聘工作的实施。其中一般人员的招聘，人力资源部与主管部门负责人参加；关键员工的招聘，高层管理人员、人力资源部和（主管部门负责人）参加；
（4）招聘工作的反馈与检查
在招聘计划过程中：人力资源部招聘专员制定招聘计划，然后上报人力资源部经理审核，这样招聘专员制定招聘计划的职责就算完成；计划的审核职责归属人力资源部经理，如果审核没问题，就报人力资源总监批准；下面审批计划的责任就转移到人力资源总监的职责上来。审批完成后，进入招聘流程的下一个环节。
可以看出，基于流程的职责分析，明确界定了每项职责中职位应该扮演什么样的角色，以及拥有什么样的权限。要想明晰地表达出职位在各项职责中扮演的角色及权限，在职责描述是就要准确规范地使用动词，就像上例中的“制定”、“审核”和“审批”等。
第五步、进行职责描述
前面讲到了，职责描述是要说明工作持有人所负有的职责以及工作所要求的最终结果，因此，通过以上两个步骤明确了职责目标和主要职责后，我们就可以将两部分结合起来，对职责进行描述了，即：职责描述=做什么+工作结果。
（二）上行法
上行法与下行法在分析思路上正好相反，它是一种自下而上的“归纳法”。具体说，就是从工作要素出发，通过对基础性的工作活动进行逻辑上的归类，形成工作任务，并进一步根据工作任务的归类，得到职责描述。虽然上行法较下行法来说不是一种特别系统的分解方法，但在实际工作中更为实用、更具操作性。
利用上行法撰写职责的步骤是：
第一步、罗列和归并基础性的工作活动（工作要素），并据此明确列举出必须执行的任务；
第二步、指出每项工作任务的目的或目标；
第三步、分析工作任务并归并相关任务；
第四步、简要描述各部分的主要职责；
第五步、把各项职责对照职位的工作目的，完善职责描述。
在企业咨询服务的过程中，发现牵涉到写作的事对企业员工而言有两难。一难是用文字描述流程运行的目标难，二难是岗位职责写作难。
为什么多数人写不好自己的岗位职责？因为他不了解自己的职责是什么。为什么许多人写出来的岗位职责让人理解不了？因为太多教科书给出的范文不规范。为什么其他企业的岗位职责不可参考？因为不同的企业对同名岗位的职责要求不一样。
岗位职责很好写，它的用语普通的不能再普通，它不能使用修饰词，不能用形容词，不能用比喻，不能用夸张，它必须客观理性、平白直说，所谓“有一说一，有二说二”用在岗位职责写作上最为贴切。
岗位职责要写好也很难，多一字不行，少一语有误，多一项不行，少一项更不行。多一字工作变性，少一项工作落空。写岗位职责不需要生花妙笔，写岗位职责需要朴实文风，不能娇柔做作，必须字斟句酌。
古人讲写诗功夫在诗外，看来，写岗位职责功夫也在写作之外，那就是你必须清楚该岗位负责的全部事项。也就是说确定岗位职责在前，写好岗位职责在后。
如何确定岗位职责呢？那还得从企业战略目标分解开始，然后进行企业决策分类，再从组织架构设置到岗位配置入手，进行职能细分和流程梳理，才能搞清楚该岗位承接的事项和承担的工作。职责明确是写好岗位职责的前提和基础。
兹举实例一份，供网友们借鉴参考: 附：某制造企业行政部物业科基建监理岗位职责 1.负责基建工程询价。
2.负责基建工程队选择报批。 3.负责基建预算报批。4.负责基建合同草签。
5.负责基建施工管理。篇3：浅谈对《岗位职责》的认识 浅谈对《岗位职责》的认识
杨蕾
我们每天都在朗读“对自己负责、对公司整体利益负责、对用户负责、对社会负责”，这四个负责是公司经营理念，也是员工岗位职责的核心，是指导我们完成本职工作的风向标。
通过学习《岗位职责》，让我们更加明确了自己的工作职责和在工作应承担的责任，公司的每一个人均处于相应的岗位上，每一个岗位均有不同的岗位职责。我常常在思考这样一个问题，为什么人们在同样的一个岗位，做着同样的工作，履行着同样的岗位职责，却得到不一样的工作业绩和不同的发展？这一定与一个人的忠诚、敬业有着密切的联系。现在我就“只有忠诚才能获得信任，只有敬业才能获得发展”，谈一些自己的看法。一、如何理解忠诚和敬业
刚刚加入xx公司这个大团体的时候，对工作是尽职、尽责的，但对忠诚敬业的理解是模糊的，随着我和公司的同步发展，对忠诚敬业的深刻含义才真正地理解了，其实忠诚在于你的内心，敬业在于你的工作态度，这两者是分不开的。从理解它的深刻涵义时，忠诚、敬业就是我推崇的做人、做事原则。事实证明，忠诚企业，你可以得到信任和实业的发展，敬业职责，你可以实现人生奋斗的目标。也就是讲，只有忠诚和敬业才能得到他人的尊重、理想的实现。
二、什么是忠诚？什么是敬业？
我们曾经学习过《把信送给加西亚》这本书。书中通过罗文中尉将一封信件送给加西亚的故事，告诉后人什么是忠诚、什么是敬业。罗文中尉的忠诚和敬业使他毫不迟延地接受并且不讲任何条件去完成极其艰巨的任务，不折不扣的履行了一个军人应该完成的神圣职责，让我们看到了他的高尚品质，也使我们从内心悠然而生对他人格魅力的敬佩。
“忠诚、敬业”不是对一个有恩于己的老板顶礼膜拜，而是要完成好自己所从事的本职工作，关心企业的生存和发展，与企业荣耻与共，尽一切能力为了企业的发展而努力。我认为忠诚敬业是效率，忠诚敬业是竞争力，忠诚敬业是企业发展的基石。也就讲，一支“忠诚敬业”的团队是战无不胜，无坚不摧的团队，这支团队是在企业发展实践中磨练成就一支别人无法克隆的团队。一名“忠诚敬业”的员工是企业最宝贵的财富，他们是企业发挥的生力军，在他们身上有一种与生俱来的顽强精神，同时他们能为企业带来生机、能让企业摆脱困境、能与企业共渡难关、共同发展。
三、年限长不等同于你对企业的忠诚和敬业
一个缺乏忠诚度、缺乏敬业精神、缺乏职责意识的员工在一个企业工作时间再长，也并不代表他对企业的忠诚和敬业，而是因为他未能找到如愿的工作，只能勉强呆在企业，所以他们根本谈不上对企业的忠诚和敬业，这些员工对企业的整体发展也是不利的，会影响其他人的工作效率，同时也是企业“高风险”的员工。他们在企业聊以度日，小心完成自己份内的事情，对其它的事情不闻不问，事不关己，高高挂起，当个人利益与企业利益发生冲突时，他们忘却自己的岗位职责，失去原则，会做出一些有损于企业利益的事情。而忠诚、敬业的员工对企业忠心耿耿，他们热爱自己为之服务的企业，相信企业会为自己的长远发展进行规划，他们会不折不扣地遵守企业的各项规章制度，认真履行自己的岗位职责，因为他们非常珍惜自己的工作，即便是日后他们离开了企业，他们对企业的益处远远大于那些干久了混日子的人，所以讲时间并不代表一个员工对企业的忠诚和敬业。
四、我要做一名忠诚敬业的员工
在现实中，到处都可以看到，胸怀大志却一事无成的人，当看到这些人时，我在反思，为什么这些人一事无成？其实答案已得出，那就是他们缺乏对企业的忠诚、对工作的敬业。作为xx的一名员工，我要做到忠诚企业，敬业自己的本职工作，严以律已、忠于职守，爱岗敬业，多干实事，从小事做起，加强主观能动性，从不同的角度审视自己、反思自己，查找自己，克服自身的缺点，力争在平凡的岗位上做出不平几的业绩，用自己微薄的力量为xx企业的发展添砖添瓦，愿做一名默默无闻的铺路石。篇4：关于工作职责的认识
关于对工作职责的思想认识汇报
施总您好！
首先感谢您及公司给予我总经理助理这个工作平台。虽然我有过一定的管理工作经验及对相关管理方面的学习。但还没从事过总经理助理这个具体的工作。我一定把公司事业当自己的事业去做，决不辜负您及公司对我的期望，同时更好的发挥自己工作能力。下面简述一下我自己对此工作的一点认识，请施总对我的工作认识指出不足的地方，以便更好的完善自己的工作：
工作职责： 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
2、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。 3、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。4、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。做好办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。负责保管使用企业内外的公文办理，解决来访事宜，及时处理、汇报。负责其它公司单位领导的接待、参观工作。岗位职责
一.认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。总助处于“总管”与“部管”的双重位置，围绕着中心工作，协调领导，联系员工，事务、政务都要过问。把握所扮演的角色，把握好工作分寸，管理不分巨细，参谋不决断，要不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位。
二.耳聪目明，做好参谋工作。搞好信息、决策、督查服务。及时捕捉信息，准确搞好反馈，积极当好决策参谋。善于发现问题，认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。
三.作好各部门之间的“润滑油”。首先协调好上下的关系。上：要尊重而不盲从，更不能违背原则盲从领导。实际工作中，要有分寸，要坚持原则，按章办事。下：以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
四.高效快捷处理有关事务。必须有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事，分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，支持下级工作。事无巨细，事必躬亲。要客观地分析是非功过，不跟下边抢功争好。出现过错不推诿，对自己的过错更不上推下卸。工作扎实，力求实绩、实效。不能花架子，不弄虚作假。真实反映情况，扎实地开展工作。
五.不断提升个人素质，增加人文魅力。注重发挥自身非权力因素的影响力，*德、识、才、学，卓有成效的方法艺术来开展工作。提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。
六.注意自身形象，起好表率作用。处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。加强自身修养，自我形象塑造。引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。
七.制订并完善规则。
根据工作需求，建立可行的工作规章制度并执行。在实践中加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度等，用制度管人、管事。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。，建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。八.努力营造温馨快乐的工作环境。
力创造工作的良好环境，用良好的环境去影响、改造、约束人。努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强整体效能。把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视，工作上研究、策划，采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围。搞些健康有益的活动，活跃员工的文化生活，努力创造用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。
助理职责：1、在总经理领导下进行工作。2、协助总经理处理好日常事务。3、协助总经理协调下属部门之间的关系。4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。5、负责分管范围内的各项工作。6、完成领导交给的其他工作。
管理原则：1.做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好。2.事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。个人私生活不管；与公司无关的事不管。3.优化资源配制。知人善任，量才使用。4.薪酬、福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因它能避免社会风险带来的不安全感。5.容人、爱才，攻心为上。
注意事项：首先该知道不该自己做和过问的事,绝对不要去做。其次不要打别人小报告。按时完成工作.注意细节.如安排同事吃饭吧,收费多少,吃饭地方卫生味道价钱去多少人,还有留守人员安全。把老板交待的事情做好，该做的做好，不该做不该问的千万不要去问，最重要的与下属搞好关系，就算是最低层的也是一样。以上几点为我对该工作职位的工作认识，请施总予以保贵意见，以弥补我对工作中存在的不足，并加以学习提高。
致 敬
实习总经理助理
卢 凯篇5：岗位职责的含义
指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。
怎样确定岗位及职责
1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。 2、根据岗位工种确定岗位职务范围。3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。5、确定各个岗位之间的相互关系； 6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责
作用和意义
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； 3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；
4、是组织考核的依据；
5、提高工作效率和工作质量； 6、规范操作行为；
7、减少违章行为和违章事故的发生。
首先要让员工自己真正明白岗位的工作性质。岗位工作的压力不是来自他人的压力，而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生，从而转变为主动工作的动力,而要推动此岗位员工参与设定岗位目标，并努力激励他实现这个目标。因此此岗位的目标设定、准备实施、实施后的评定工作都必须由此岗位员工承担,让岗位员工认识到这个岗位中所发生的任何问题，并由自己着手解决掉，他的上司仅仅只是起辅助他的作用,他的岗位工作是为他自己做的，而不是为他上司或者老板做的,这个岗位是他个人展现能力和人生价值的舞台。在这个岗位上各阶段工作的执行，应该由岗位上的员工主动发挥创造力，靠他自己的自我努力和自我协调的能力去完成。员工必须在本职岗位的工作中主动发挥自我解决、自我判断、独立解决问题的能力，以求工作成果的绩效实现最大化。因此，企业应激励各岗位工作人员除了主动承担自己必须执行的本职工作外，也应主动参加自我决策和对工作完成状况的自我评价。其次，企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容，以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。丰富的岗位职责的内容，可以促使一个多面手的员工充分的发挥各种技能，也会收到激励员工主动积极工作的意愿的效果。第三，在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后，可以获得转换到其他岗位的工作的权利。通过工作岗位转换，丰富了企业员工整体的知识领域和操作技能，同时也营造企业各岗位员工之间和谐融洽的企业文化氛围。
第3篇：护士岗位职责
护士岗位职责
主班护士工作职责
一、提前10-15分钟到病房，阅读交班报告及危重患者护理记录单。
二、参加晨会，听取夜班交班。
三、随同夜班护士、护士长进行床旁交班，并检查抢救药品及抢救仪器的运转状态。
四、查对夜班医嘱。
五、处理医嘱，并执行，需要时亲自执行。
六、负责接待新入院病人并做好入院处置、入院评估、健康指导等护理工作，签署健康教育记录单。
七、对次日手术患者做好术前准备、术前宣教。
八、负责办理出、入院、转科、转院等相关手续。
九、巡视患者，全面掌握病区患者病情动态变化，参加急危重患者的抢救，完成交班报告及各种记录。
十、与副班护士、总务护士查对本班医嘱。 十
一、做好病历保管、清查工作，防止丢失。 十
二、保持护士站清洁、整齐。
副班护士岗位职责
一、提前10-15分钟到病区，完成物品清点交接、治疗室、操作台的清洁消毒及治疗用物的准备工作。
二、参加晨会，听取夜班交班。
三、负责病区药品的请领、保管；负责毒、麻、剧限及精神药品的补充、检查及保管，保证各种药品无过期。
四、负责输液用药的配置工作。了解常用药物性质、作用、用法、剂量、不良反应等，熟悉各种药物的配伍禁忌；严格执行“三查七对”制度及无菌技术操作原则。
五、负责一次性医疗用品及无菌物品的对换、保管、使用及处理，严格按要求存放，定期检查。
六、严格执行消毒隔离制度，负责进行空气消毒及培养，按要求配制、监测各类消毒液。
七、做好医用垃圾的分类处理。
八、保持治疗室的清洁、整洁。
九、与主班护士、总务护士完成当班医嘱查对工作。
责任护士岗位职责
一、参加晨会。
二、认真交接负责组的病人情况，重点交接分管病人的治疗、护理、管道（引流管、氧气管、胃管、导尿管等）输液情况及皮肤情况。并对夜班医嘱执行、病房安全管理情况进行交接等。
三、做好所负责管辖病人的入院宣教、健康教育和出院指导。
四、负责本组病人全部生活护理和基础护理工作，落实等级护理，做好病人安全工作，预防护理并发症发
生。
五、负责本组病人所有治疗与检查。执行时间性的治疗；口服药看服到口，仔细观察药物疗效与副作用；安排各项辅助检查，要求科学、合理、适时、安全；协助管床医生完成各项有创检查，抢救等治疗护理工作。
六、密切观察病情变化，定期巡视病房，危重病人每15分钟巡视一次，一般病人30-60分钟巡视一次。
七、掌握本组病人临床动态情况，做到“八知道”，及时了解病人病情，及时发现问题、解决问题。
八、按整体护理程序进行工作，做好记录。
九、负责常规T、P、R、BP的测量、记录。
十、了解病人思想情绪变化，及时做好心理护理。十
一、负责对下级护理人员业务指导及教学工作。协同其它组责任护士工作，注意与替班责任护士交班，保证护理工作连续性。
大夜班护士岗位职责
一、提前10～15分钟接班，清点交接班用物，认真做好接班及交班工作，危重病员须进行床房交接。
二、按分级护理要求，定时巡视病房，全面了解病区患者动态变化，严密观察病人病情及睡眠情况，完成交班中待执行事项。
三、及时完成本班新入院病人治疗护理工作，做好入院宣教，适
时进行健康教育。
四、按常规测量并记录体温、脉博、呼吸、血压。
五、督促探视者离开病房，按时熄灯，保持病房环境安静、卫生。
六、书写交班报告，填写护理记录单及日报表。
七、负责晨间各种标本的核对采集工作。
八、执行并核对夜间医嘱，做好特殊检查及术前准备工作。
九、做好办公室、治疗室清洁卫生工作。
十、参见晨会交班。
小夜班护士岗位职责
一、提前10～15分钟接班，清点交接班用物，认真做好接班及交班工作，危重病员须进行床房交接。
二、负责全病区病员的一切治疗、护理及安全工作，完成交班中待执行事项
三、接收新入院病人，及时完成治疗护理工作，做好入院宣教，适时进行健康教育。执行并核对医嘱，做好特殊检查及术前准备工作。
四、及时巡视病房，全面了解病区患者动态病情变化，及时准确执行治疗、护理措施。
五、按要求测量并记录体温、脉博、呼吸、血压
六、督促协助护理员进行晚间护理，照顾病人就寝，做好陪人管理，保持病室安全、安静。
七、书写交班报告，填写护理记录单。
八、保持办公室及治疗室的清洁整齐。
护理班护士岗位职责
一、在责任护士的指导下，负责所在护理小组患者的晨晚间护理及患者的生活护理工作。
二、协助责任班完成晨晚间护理工作，做好床单位的更换、整理及病人卫生工作，保持病室整齐、舒适、安静、空气清新。
三、根据病人病情及生活自理能力，有选择性的进行督促、协助患者完成生活护理，重点是生活不能自理的患者及危重患者的生活护理，确保患者“三短”、“三无”、“六洁”。
四、做好患者入院前床单位的准备、出院后床单
第4篇：护士岗位职责
9.协助护理部教学查房，教学质量检查、评选优秀实习护士生等教学活动的实施。 N4级护士岗位职责
1.在病区护士长的领导下，做好危重患者专科护理工作，协助护士长做好病房管理及护理业务技术、科研和教学工作。
2.尊重各项规章制度、执行护理常规及护理技术操作规范，规范医疗护理行为。 3.配合医生做好急危重症患者的抢救及护理工作。
4.领导专科护理团队，开设护理转科门诊，参加转科护理咨询。 5.承担院内会诊，提供全院临床专科指导。
6.主持危重及疑难病例讨论，指导下级护士工作。 7.开展专科护理研究工作。
8.掌握本专业护理学科发展的前沿动态，开展护理技术革新，应用先进的护理技术，指导下级护士撰写论文和开展科研工作。
9.主持本科的护理大查房，对本科护理不良事件提出意见和建议。
10.担任护理临床教学指导工作，完成实习学生、进行护士的临床带教，承担护理人员的培养工作，开展护理学术讲座和护理病案讨论。
11.协助护士长做好对下级护理人员的业务考核、工作总结等方面的工作。 12.协助护士长做好病区日常管理‘护理质量管理和持续改进。
N3级护士岗位职责
1.在病区护士长领导下，独立完成各项护理工作，协助护士长做好病房管理工作。
2.组织并参加病房的小讲座、操作示范、病例讨论、讲学查房、学生的临床带教，出科考核、评价等教育活动。
3.遵守法律法规、执行各项规章制度、护理常规及护理技术操作规程，承担危重症患者的护理，包括评估患者病情，制定护理计划，实施护理措施及护理效果，按要求做好病情及危重症患者的护理记录。
4.配合医生做好急危重症患者的抢救工作，负责指导本病区的护理查房，参加护理会诊，给护理业务给予具体指导。
5.负责对本科室发生的不良事件进行总结分析、鉴定，并提出防范措施。
6.做好临床护理教学工作，完成进修生、实习生的带教工作，负责病房带教护士的培训，与护士长一起定期对带教护士进行考核，指导本病区护士的业务培训工作，及时发现实习中存在的问题并反馈。
7.加强护理理论学习，开展护理科研及新技术的应用工作，知道袭击护士撰写论文。
N2级护士岗位职责
1.在病区护士长领导下完成各项护理工作，协助护士长做好病房管理工作。
2.遵守法律法规，执行各项规章制度，护理常规及护理技术操作规程，在N3及以上护士的指导下承担较重患者的护理，包括评估患者病情，制定护理计划，实施护理措施及护理效果，按要求做好病情观察及护理记录。
3.在N3及以上护士指导下承担急危重症患者的抢救及配合。
4.配合医生做好危重症患者的抢救工作，参加本科组织的护理查房、会诊和病例讨论。 5.做好临床护理教学，开展护理业务知识讲座，完成实习及进修护士的培训工作。6.参加有关的护理教研、新技术的应用工作，提高护理技术水平，加强护理理论学习.7.对病房出现的护理不良时间进行总结分析，提出防范及改进措施。
N1级护士岗位职责
1.在护士长的领导和上级护士的指导下做好患者的基础护理、专科护理和心理护理工作。 2.遵守法律法规、规章制度，执行护理常规及护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项治疗、护理工作，严格执行查对制度，放置护理不良事件的发生。3.协助医生进行各种诊疗工作，在N2及以上护士指导下积极配合医生做好危重患者的抢救、护理工作，负责采集各种化验标本。
4.承担病情较轻患者的护理，包括评估患者病情，制定护理计划。实施护理措施及评价护理效果，按要求做好病情观察及护理记录。
5.负责健康宣传，征求患者意见和建议，改进护理工作。 6.按时完成规范化护士培训，完成继续教育及院内培训。
7.参与急危重患者抢救配合，熟练掌握各种急救仪器的使用、保养及维护。
8.做好患者的出、入院知道，负责办理入院、出院、转科、转院等手续，做好有关护理文件的书写和登记工作。
9.协助护士长做好病房管理、消毒隔离、终末处理和常用药品、仪器的保养和维护工作。
N0 级护士岗位职责
1.在护士长的领导下，按照护理工作流程标准、技术规范，完成患者基础护理工作。
2.在上级护士指导下完成轻病患者的护理，包括评估患者病情，制定护理计划，实施护理措施及护理效果评价。
3..做好患者的出、入院指导，负责办理入院、出院、转科、转院等手续，做好有关护理文件的书写和登记工作。
4.做好健康宣传、探视陪护制度的宣传及健康促进的指导。 5.按时完成规范化护士的培训及院内培训。
6.协助护士长做好病房管理、消毒隔离、终末处理和常用药品、仪器的保养和护理工作。
第5篇：护士岗位职责
护士岗位职责
一.认真执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱。准确及时地完成各项护理工作，做好三查七对，防止差错事故的发生。二.做好基础护理和心理护理，密切观察并记录危重病人的病情变化，如发现异常情况及时报告医师。三.协助医师进行各种诊疗工作。
四.认真配合危重病人的抢救工作，病负责病区的各种抢救物品，药品和保管工作。
五.经常观察候诊病人的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送上级医院。
六.宣传卫生知识，经常征求病人意见，做好指导和解释工作。七.做好消毒隔离工作，防止交叉感染，做好各种物资，器材的使用保管工作，并坚持勤俭节约原则。八.积极参加业务学习，提高业务质量。九.按质按量完成各项工作任务。
第6篇：护士岗位职责
护士岗位职责
一.资质要求
1.执业资格：执业护士
2.专业要求：护理专业
3.学历要求：中专或以上学历，或参照临床职称的有关文件规定
二.岗位要求
1.在护士长和科主任的领导下，及护师的指导下工作。
2.认真执行各项规章制度、岗位职责和护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，严格执行查对制度及交接班制度、消毒隔离制度，防止差错事故发生。 3.做好患者的基础护理和心理护理工作。
4.认真做好危重患者的病情观察和抢救工作，落实各种抢救物品、药品的准备、保管制度。 5.协助医师进行各种治疗，采集各种检验标本。
6.经常巡视病人，密切观察并记录患者的病情变化，如发现异常情况及时报告并处理。 7.参加护理教学和科研工作，工作中应不断总结经验，撰写论文，以提高护理水平。8.指导护生、助理护士、配膳员工作。
9.定期组织患者学习、宣传卫生知识和住院规则。经常征求患者意见，做好说服解释工作并采取改进措施，为病人做好健康教育。
10.办理入院、出院、转科、转院手续，做好有关文件的登记工作。
11.认真做好病室物资、器材的使用、保管、保养，并注意坚持勤俭节约的原则 三.培训要求
按照瑞金医院各级护理人员培养计划实施与考核。
护士长岗位职责
一.资质要求
1.执业资格：执业护士 2.专业要求：护理专业
3.学历要求：大专或以上学历，或参照临床职称的有关文件规定。 二.岗位要求
1.在护理部主任、科主任、科护士长的领导下，根据护理部和科护士长的总体目标、全面负责本护理单元的行政管理、护理质量管理、护理教学管理、及护理科研管理。 2.负责组织及检查病区各项规章制度、护理常规、护理操作规范的贯彻和执行，并制定完善各班护士岗位职责、专科护理常规等各项工作。
3.深入临床第一线，组织并参加危重病人的抢救工作；并随同科主任或主治医师查房，参加病例讨论，及时了解各级医生对护理工作的要求及护理质量评价。
4.负责病区护理安全管理，发现不安全因素及时按规范报告并整改。督查护理安全管理制度落实情况，发生护理差错必须做到“五不放过”。
5.定期组织护理查房，护士业务学习及护理新业务、新技术培训，不断提高护士专科业务水平及带教质量，并定时进行考核。
6.做好护士思想工作，协助解决和反映护士在工作、学习、生活中存在的问题或困难，发挥每个人的积极性和主观能动性，共同参与病区护理工作。
7.负责病区的药品、医疗器械、医疗文件等的申领、保管、检查、维修及报废工作。 8.定期召开病人座谈会，征求意见，改进护理服务的满意率。
9.参加双休日、节假日护士长日夜查房及护理部组织的各项护理质量检查。 10.完成护士长规定翻班数，及时掌握各时段护理工作状况，提出工作改进建议。三.培训要求
按照瑞金医院护士长培养计划实施与考核。
教学干事岗位职责
一.资质要求
1.具有良好的护理学理论基础，熟练掌握本专科各项理论知识和各项临床操作技能，了解本专科新理论、新技术；
2.临床护理工作经验应大于2年，并具备护师及以上职称； 3.具有大专及以上学历。二．科教学干事岗位要求
1.在主管教学的护理部副主任的领导下工作，主要负责科内教学工作。
2.根据学校的教学任务和实习大纲，拟定本科室教学计划，并保证临床教学、实习的正常实施。
3.组织科内教学干事集体备课和培养性上课。
4.深入临床教学第一线，及时发现并解决教学中存在的问题，提出改进意见。 5.定期组织评教活动，听取学生对教学工作的意见和要求。
6.安排护生实习，组织好科室内的多项教学活动，如：出科理论、操作考试等。 7.每轮实习结束后，审阅学生实习手册，将学生出科考试成绩存档并及时交学校老师。8.保存科内教学资料。三．病区教学干事岗位要求
1.协助护士长做好病房管理工作，重点负责病区临床护理教学工作的管理和实施。 2.负责制定和实施本病区内各类学生的实习计划，并定期与护理部及学校联系。3.组织并参加具体的教学活动，如：病房的小讲课、操作示教、健康教育示范、个案讨论、教学查房、学生的临床带教，考核评价。4.落实评教、评学活动。5.针对不同的实习学生，安排有带教资格的护士带教，并定期检查教学计划的落实情况，及时给予评价和反馈。
6.关心学生的学习和工作，帮助他们尽早适应临床环境。
7.负责病房带教护士的培训，与护士长一起定期对带教护士进行考核。 四.培训要求
按照瑞金医院教学干事培养计划实施与考核。
第7篇：护士岗位职责
各层次护理管理岗位职责
一、护理部主任（总护士长）岗位职责
1、在院长的领导下，负责医院的护理行政与业务管理工作。拟定全院护理工作计划，院长审阅后实施。并检查护理工作质量，按期总结汇报。
2、负责拟定和组织修改护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。
3、协助院感办做好预防院内感染工作。
4、深入科室，对抢救危重患者的护理工作进行技术指导。
5、负责拟定在职护士理论知识培训计划及技术操作训练，定期进行业务技术考核。
6、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况。逐步实行护理垂直管理，负责院内护理人员的调配，并向院长提出护理人员升、调、奖惩的意见。对于护理人员发生的差错事故应与各科室共同研究处理。
7、提请医务、药剂、后勤等部门支持护理工作相关问题。
8、检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理工作。
9、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。
二、病区护士长职责
1、在护理部主任、科主任的领导下，根据护理部的总体目标、全面负责本护理单元的行政管理、护理质量管理及护理教学管理。
2、负责组织及检查病区各项规章制度、护理常规、护理操作规范的贯彻和执行，并制定完善各班护士岗位职责、专科护理常规等各项工作。
3、组织并参加危重病人的抢救工作；并随同科主任或主治医师查房，参加病例讨论，及时了解各级医生对护理工作的要求及护理质量评价。
4、督查护理安全管理制度落实情况，负责病区护理安全管理，发现不安全因素及时按规范报告并整改。
5、定期组织护理查房，护士业务学习及护理技术培训，不断提高护士专科业务水平及带教质量，并定时进行考核。
6、做好护士思想工作，协助解决和反映护士在工作、学习、生活中存在的问题或困难，发挥每个人的积极性和主观能动性，共同参与病区护理工作。
7、负责病区的药品、医疗器械、医疗文件等的申领、保管、检查、维修及报废工作。
8、定期召开病人座谈会，征求意见，改进护理服务的满意率。
9、参加护理部组织的各项护理质量检查。
三、门诊护士长工作职责
1、在护理部主任、门诊部主任的领导下，负责门诊护理质量及护
理行政管理工作。
2、密切配合门诊医生，定期检查护士完成工作质量情况；并做好
各方面的协调工作。
3、制订工作计划，负责护士人力资源调配，检查护理服务质量及护士岗位职责执行情况。
4、检查各诊室开诊前后的准备工作、卫生宣教及健康促进工作。
5、负责候诊病人病情变化的急救处理，发现病情较重的病人应安 排提前诊治或负责送急诊室处理。
6、认真落实消毒隔离工作，督促与检查保洁员对门诊环境保洁工作。
7、督促检查门诊诊治人数的统计工作（月报和日报）。
8、保管部门财产、物品，及时增添并管理好部门备用药品。
9、经常听取病人意见，及时完善和修订就诊流程，以提高病人满
意度。
四、急诊护士长工作职责
1、在护理部主任、急诊科主任的领导下进行护理质量和护理行政
管理工作。
2、根据护理部工作计划制订本部门具体工作计划并组织实施。
3、负责本部门的规章制度、各班职责的修订并考核落实情况。
4、根据工作任务的要求和护士具体情况，优化组合，合理安排和
调配护士人力资源。
5、建立部门内突发事件应急处理预案，配合医师做好急诊抢救工
作。
6、负责本部门抢救药品的申领和抢救物品的保管、保养、报修工
作。
7、及时听取病人意见，完善和修订护理流程，提高病人满意度。
8、组织并参加危重病人的抢救工作；并随同科主任或主治医师查房，参加病例讨论，及时了解各级医生对护理工作的要求及护理质量评价。
9）参加双休日、节假日护士长日夜查房和护理部组织的各项护理 质量检查。
五、手术室护士长工作职责
1、在护理部及科主任的领导下，全面负责手术室的行政管理、护理质量管理、护理教学管理。
2、制定手术室护理工作计划并组织实施，定期或不定期督促检查各项规章制度、各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行落实情况，及时总结讲评，不断提高护理质量。
3、根据手术室的工作任务和护士的具体情况，优化护理人力资源组合，进行科学合理的配置，安排好各个班次和手术程序，必要时亲自参加指导。
4、每日检查、巡回各手术室3-4次，了解各班护士履行岗位职责及护理质量的情况。
5、进行各项日常工作，主持晨会，了解夜班工作情况，不定期检查夜班和节假日值班的工作情况，如遇紧急情况，负责组织应急措施。
6、做好手术时各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。负责手术室各类仪器、设备的维护检查，需修理、申请或报废的及时与各部门联系解决。
7、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，定期鉴定手术室空气及物品培养的消毒效果。
8、有计划地组织好本科室人员的业务学习，定期提问或采用其他考核形式，并与奖惩挂钩。
9、根据手术室的具体工作和各级护士的培养计划，合理调配护理人力资源，进行科学合理的分工。促进科室带教工作，包括新职工、助理护士、编外护士、进修人员、见习、实习同学的教学工作。
10、协调本科室工作人员与医生、其它科室人员及工勤人员之间的工作关系，相互沟通，互相支持和配合。对工作中存在的问题，应及时上报并进行分析、总结，提出有效的防范措施。
六、供应室护士长工作职责
1、在护理部的领导下全面负责供应室的行政管理和护理业务工作。
2、负责组织制定护理工作计划并组织实施，经常督促、检查各项规章制度、各班岗位职责以及各项操作规程的执行，及时总结经验。
3、根据供应室的工作任务和护理人员的具体情况，合理安排人力资源，安排好各个班次，必要时亲自参加指导。
4、定期检查各节假日的工作情况，如遇紧急情况，负责组织应急措施。做好供应室各类医疗物品的管理工作，保证供应临床医疗护理所需的灭菌物品。
5、做好供应室各类仪器的管理，指定专人负责，做好定期检查。
6、每季进行空气、物品的细菌培养一次，灭菌器每周做生物监测一次。
7、协调本科室工作人员与其他科室人员之间的工作关系，相互沟通，取得支持和配合。
8、有计划地组织好本科室人员的业务学习，定期考核，做好带教工作。
9、做好护生和进修人员的带教工作。
七、主任（副主任）护师职责
1、在护理部主任、护士长的领导下，做好本科的护理工作，协助护士长做好病房管理及护理业务技术和教学工作。
2、执行卫生法律法规、各项规章制度、护理常规及护理技术操作规范，规范医疗护理行为。
3、配合医师做好急、重、疑难患者的抢救及护理工作，检查指导本科计划护理。
4、主持本科的护理大查房，对本科护理差错、事故提出意见和建议。
5、担任护理教学指导工作，完成护理实习学生、进修护士的临床带教，开展护理病案讨论。
6、协助护士长做好对下级护理人员的业务考核、工作总结及晋升、聘用等方面的工作。并完成护理部交办的工作任务。
八、主管护师岗位职责
1、在本科室护士长领导和上级护师的领导下，完成各项护理工作，协助护士长做好病房管理工作。
2、执行卫生法律法规、各项规章制度、护理常规及护理技术操作规程。
3、配合医师做好重危患者的抢救工作。负责指导本科各病房的护理查房，参加护理会诊，对护理业务给予具体指导。
4、负责对本科发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。
5、做好临床护理教学工作，完成进修生、实习生的带教工作，指导本科室护师、护士进行业务培训工作。
九、护师岗位职责
1、在病房护士长领导和本科上级主管护师指导下完成各项护理工作，协助护士长做好病房管理工作。
2、执行卫生法律法规、各项规章制度、护理常规及护理技术操作规程。
3、配合医师做好重危患者的抢救工作。参加本科组织的护理查房、会诊和病例讨论。
4、做好护理临床教学，开展护理业务知识讲座，完成进修护士的培训工作。
5、加强护理理论学习，提高护理技术水平。
6、对病房出现的护理差错、事故进行分析，提出防范措施。
十、护士岗位职责
1、在护士长的领导和上级护师的指导下做好患者的基础护理、专科护理和心理护理。
2、认真执行卫生法律法规、规章制度、护理常规及护理技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项治疗、护理工作，严格执行查对制度，防止差错、事故的发生。
3、协助医师进行各种诊疗工作，积极配合医师认真做好危重患者的抢救、护理工作，负责采集各种化验标本。
4、认真完成护理教学，指导护生、卫生员的工作。
5、向病员宣传卫生保健知识、住院规则，征求病员意见，改进护理工作。
6、做好病人的出、入院指导，负责办理入院、出院、转科、转院等手续，做好有关护理文件的书写和登记工作。
7、协助护士长做好病房管理、消毒隔离、终末处理和物资、药品、仪器的领取、保管、维修、报销工作。 十
一、临床带教老师岗位职责
1、在护士长领导下负责科室临床护理教学工作的管理和实施。
2、负责制定和实施本科室内各类学生的实习计划。
3、组织并参加病房的小讲座、操作示范、病例讨论、教学查房、学生的临床带教，出科考核、评价等教育活动。
4、及时发现实习中的问题并反馈相关部门。
5、负责病房带教护士的培训，与护士长一起定期对带教护士进行考核。
十二、各层级护士的职责
（一）、一级护士的职责
1、独立完成患者的生活护理如喂饭擦浴，普通翻身等。
2、在上级护士的指导下完成一般护理操作，如静脉输液，皮下注射，鼻饲喂药。
3、以适宜的沟通方式与患者进行沟通。
4、遵守医院和科室的规章制度和操作规程。
5、遵从信息保密和安全制度。
6、完成本级护士的学习及培训计划。
（二）、二级护士的职责
1、在护士长领导及高年资护士指导下实施所分管病人的各项护理工作，准确执行医嘱和护嘱，为病人实施安全防护措施（如防坠床、防跌倒、约束等）。
2、按照护理工作流程、护理工作标准和技术规范、常规等完成所分管病人的治疗、病情观察及护理记录，熟练完成各项基础护理和部分专科护理工作，完成对病人的健康指导。
3、参与急重危病人抢救配合，熟练地保养、使用各种急救器材及药品。
4、参与常规性护理查房、护理教学查房，参与重危病人护理会诊和护理个案讨论。
5、协助或带教实习护士完成临床教学任务；参与并指导助理护士完成相应的护理工作。
6、参与病区管理，确保病区环境整洁、舒适、安静。
（三）、三级护士的职责
1、熟练掌握理论知识与操作技能，掌握并运用专科护理常规，提出临床护理措施，指导下级护士实施临床护理；
2、解决临床常见护理问题和处理突发事件；
3、承担各项基础护理、部分生活护理、专科护理操作项目。
4、接受上级护理人员的指导，协助护士长、主管护师和高年资护师落实科室管理和病人管理工作；
5、指导并带教实习护生。
（四）、四级护士的职责
1、掌握并运用基础理论和专科护理常规从事临床护理工作，指导下级护士或亲自操作护理技术，组织疑难病例护理会诊；
2、协助护士长进行科室管理，负责科室质量及安全把关，对病区护理差错、事故进行分析，提出防范措施，指导本病区急、危重、疑难病人的护理计划和执行；
3、掌握护理理论，运用护理程序，制定并执行具有专科特色的护理常规，实施整体护理；
4、指导下级护士，带教各层次护理人员，参与护理病例管理与质量控制；
5、协助护士长做好科室业务培训、教学及行政管理工作。 十
三、责任（床位包干）护士职责
1、做到八小时在班，二十四小时负责制。
2、认真做好交接班工作及清点用物并做好记录，做好床边交接班。
3、热情接待新病人，做好入院介绍及各项评估工作（包括医院病室环境、探望时间、作息制度、床位主管医师、责任护士姓名、一日清制度、请假制度等）。
4、按护理级别巡视病房，落实责任病人的基础护理，做好病人的生活护理，及时观察病人的病情变化。
5、及时完成责任病人的所有治疗、落实各项护理措施，观察疗效。正确客观地做好各项评估，积极配合格证抢救应急工作，按规定做好文字记录，保证护理书写质量。
6、协助患者进食，了解病人饮食情况，指导特殊病人的饮食忌宜，保证合理饮食。
7、责任护士掌握子自己所负责患者的病情、观察重点、治疗要点、饮食和营养状况、身体自理能力等情况，并及时与医生沟通，制定针对性地护理措施。
8、认真做好病人出院康复指导及如何办理出院手续等。 十
四、急诊科护士职责
1、在急诊室护士长的领导下进行工作。
2、做好病员的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请求医师决定。
3、急症病员来诊，应立即通知值班医师。在医师未到以前，遇有特殊危急病员，可行必要的急救处置，随即向医师报告。
4、准备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。
5、经常巡视观察室病员。了解病员病情、思想和饮食情况，及时完成治疗及护理工作，严密观察与记录病员的情况变化，发现异常及时报告。
6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作；努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力和抢救工作质量，严防差错事故发生。
7、准备各项急救所需药品、器材、敷料。
8、护送危重病员及手术病员到病房或手术室。
十五、供应室护士职责
1、在护士长领导下进行工作。遵守院内、室内各项规章制度及技术操作规程。
2、负责各种医疗器械的清洁、包装及各种敷料的裁剪、制备工作。
3、负责院内一切无菌医疗器械、敷料高压灭菌工作，保证消毒物品的绝对无菌及安全使用。
4、负责与病房及有关单位的无菌物品交换工作，坚持下收下送，做到态度和蔼、坚持原则。
5、做好院内临时任务或急救工作的物品消毒及供应工作。
6、指导消毒员进行医疗器材、敷料的制备、消毒工作。
十
六、门诊护士岗位职责
1、在护士长领导下开展门诊护理工作，努力完成各项工作任务。
2、门诊护士应提前上班，认真做好交接班工作，清点治疗用品和抢救药品基数，及时做好交接班记录。坚守岗位，不串岗脱岗，上班应穿工作服、戴工作帽，注意仪表整洁。
3、热情接待病员，做到微笑服务，帮助病员解决各种困难。
4、按规定准确及时做好各种护理记录，负责整理保管各种医疗记录报表。
5、认真执行查对制度，按操作规程进行各种治疗工作，保证医疗安全。
6、定时巡视病人，严密观察病情，及时向医生汇报病情变化。了解治疗效果及反应，认真做好基础护理、心理护理和生活护理。进行卫生科普宣教和健康指导。
7、负责注射室、输液室、治疗室各种用品的保管、清洁、消毒工作。保证各种无菌用品的消毒灭菌工作，并负责进行定时更换。
8、负责抢救药品和小药柜的清点、领用、保管工作，及时补充基数，更换过期变质药品。
十七、助产人员职责
1、取得《母婴保健技术合格证》及职业资格证，能按工作程序履行本班岗位职责。明确工作职责，流程和规章制度。
2、能与孕产妇较好的沟通能力。掌握正常孕产妇的健康评估内容方法，掌握产科常用药的作用机理及使用方法。明确高危妊娠的概念，评估和发现各种难产征象。
3、正确监测宫缩、胎心，正确进行肛查、阴道检查、人工破膜等处理。正确观察产程发现异常及时汇报医生，配合医生进行各种难产处理。
4、独立完成会阴侧切缝合术、接生，正确处理第三产程。
5、按照爱婴医院的要求，宣教母乳喂养的好处并指导产妇母乳喂养。
6、配合医生进行产道裂伤缝合术及进行新生儿窒息复苏。
7、熟悉分娩期并发症的病因、临床表现及处理。掌握孕产妇的抢救制度及报告原则和紧急情况时的人员调配，应急处理等。
8、能够与同事协调开展工作，积极沟通，配合默契。
9、病历记录、书写及时、规范。
10、严格执行消毒隔离制度，严格无菌技术操作规程。 十
八、手术室护士岗位职责
1、进人手术室应穿好工作服,手术衣,戴口罩,帽子,无长指甲。
2、工作认真负责,做好术前术后的患者访视.对拟行手术患者应认真查对科别,姓名,床号,诊断,年龄,手术名称及部位,麻醉方式,手术医师等,杜绝差错，术后三日内对术后病人。
3、按手术要求摆好患者体位,保护受压皮肤,充分暴露术野,做好术前各项准备。
4、配合医师手术主动及时,在手术间不谈论与手术无关事项,坚守工作岗位。
5、认真履行职责,严格执行手术室查对制度,输血制度,消毒灭菌隔离制度等。
6、严格执行手术前,关闭术口前及关闭术口后对器械,敷料的清点制度.洗手护士配合主动准确,术后将器械等物品彻底清理.巡回护士术前准备齐全,术中观察及时,术后整理彻底。
7、每日进行手术间空气消毒,保持手术室清洁,整齐,安静,安全。
8、手术器械及辅助用物准备齐全,适用,保持性能良好。
9、掌握手术室应急预案操作程序。
