烟草专卖岗位职责心得（共18篇）

第1篇：烟草专卖(公司)车辆管理岗位职责

烟草专卖局（公司）车辆管理岗位职责

车队长岗位职责

一、车队长是本单位或部门交通安全管理直接负责人，对单位或部门交通安全生产负责全面任务。

二、负责对驾驶员安全教育培训计划的制定和实施，教育督促所属机动车辆驾驶员自觉遵守交通规则、操作规程和各项规章制度，组织每月一次的安全学习，并做好相关记录。

三、每月至少一次对所属机动车辆检查车辆技术状况和车辆停放规定执行情况的记录。

四、负责所属机动车辆驾驶员、车辆的年审、年检工作；对发生的一般性交通事故进行了解、调查，协助相关部门处理，并做好记录。

五、负责所属机动车辆驾驶员、机动车的档案材料记录、保存、归位，包括车辆的异动资料的转存手续以及车辆的技术状况记录。

六、负责所属机动车辆油料、修理项目的检查及各项费用核算登记工作、编制好每月的车辆修理、行驶公里报表，协助相关部门进行车辆管理。

七、负责所属机动车辆及所属驾驶员管理各类数据（附表内容）每年至少一次汇总，并将有关数据通报相关部门负责人。

八、对车辆运行管理运行记录审核确保相关数据及时真实。

九、结合不同季节、不同气候环境、不同交通条件等，物流中心每年度组织驾驶员开展一次防抢、防暴、防交通安全事故预案演练，提高全体驾驶员应对突发事件的能力，根据季节、天气变化和安全形势的变化及时做好对所驾驶员的提醒、应急预案培训和后勤保障工作。

十、完成领导交办的其它工作。

车辆安全员岗位职责

一、对本单位或部门安全行车负责。

二、对车辆、车库的防火工作负责。

三、牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，坚持“安全生产，人人有责”的原则，认真执行各项交通规章制度和要求，自觉做好安全生产工作。

四、认真组织每周一次的安全活动和有关安全技术培训，总结行车经验，安全行车，对存在的问题提出合理化建议，不断提高技术业务水平和自我防护能力。

五、行车时遵章守纪，集中思想，精神饱满，认真负责，坚持做到“礼让三先”，保持安全、文明、中速行驶，坚持做到不开英雄车、不开故障车、不违章开车、不酒后开车。确保安全行车无事故，对行车中发生的交通事故，负直接责任。

六、爱护车辆设备，按时按质完成保养项目，发现缺陷及时保修;保持车况良好，因维护不当，造成的交通事故，因

负全部责任。

七、对违章乘车、装载的人和事有权制止，对违章指挥有权拒绝行车。

八、协助车队长开展季节性交通事故预防，及时分析行车中存在的问题，对发生的责任事故和不安全苗头，按照“三不放过”的原则，组织开展会议，分析原因，吸取教训，提出改进措施。

九、完成上级领导交办的其它工作。

车辆机务员职责

一、在队长领导下，负责局（分公司）车辆的维修、保养工作。

二、认真执行车辆维修保养制度，监督监视员及时完成日常例行保养项目。

三、负责车辆的技术鉴定，根据行驶里程、车辆状况确定修理保养级别。凡需送厂修理的车辆，要严格控制把关，根据运输任务情况，统筹安排。

四、负责车辆小修、中修需配件更换，坚持能修不换新的原则，多方节约维修成本。

五、负责车辆修竣后的车辆检验、试车工作，严格把好安全质量关，杜绝车辆机件责任事故隐患。

六、负责车辆维修、保养质量的统计、记录，做好技术档案齐全。

七、完成上级领导交办的其它工作。

车辆资料员职责

一、在综合办公室车队的领导下，负责局（分公司）所有文件、资料的收集、整理、装订并归档。

二、所有资料应认真填写，字迹工整，装订整齐。

三、收集保管好局（分公司）及相关部门的会议纪要、文件、资料、表格。

四、建立各项资料台账、文件台账、车辆维修记录台账，并保管好相应的文件、资料、记录，随时接受上级主管部门的监督检查。

五、做好局（分公司）安全学习、政治学习等相关学习记录资料，负责办公系统维护等工作。

六、档案资料规范管理，分门类别，摆放整齐，易于查找。

七、档案资料员应该切实加强安全管理，防止档案资料丢失。

八、完成上级领导交办的其他任务。

车辆核算员职责

一、在办公室车队的领导下，负责局（分公司）车辆运输成本核算。

二、认真贯彻执行国家颁布的企业财务通则和准则，遵守各项财经纪律和有关管理制度，一丝不苟的处理财务实物。

三、严格把好收支关，定期开展经济分析活动，为提高企业效益献计献策。

四、账款相符，账目清楚，手续完备，字迹工整，计算准确，审核认真。结算、决算、报表及时。处理财会事务不拖拉、不马虎，票据管理完整有序。

五、忠于职守，廉洁奉公，实事求是，不弄虚作假，不利用工作之便谋私。

六、完成上级领导交办的其他任务。

驾驶员岗位职责

一、驾驶员对自己所保管、驾驶的车辆安全和交通安全驾驶负全责。

二、驾驶员必须经过专业培训，取得国家颁发的有效驾驶证，并取得烟草行业颁发的机动车驾驶员上岗证，方可上岗。其相应的驾驶证、资格证须进行登记备案。驾驶员安全教育培训。

三、爱护车辆，保管维护好车辆，始终保持车况良好车

容车貌整洁，做到随车工具、附件无丢失，严格遵守驾驶操作规程，确保车辆的安全。

四、遵守劳动纪律，不准私自用车，因公出车时严禁私自带货、带客和绕道行驶；未经领导同意，不准将车交给其他驾驶员驾驶。

五、必须按时参加本单位组织的安全学习、安全例会和其他安全活动，加强自身的职业道德修养，积极参加安全竞赛活动，争当优秀驾驶员。

六、工作之余要加强法律、法规、业务知识的学习，积极参加各类安全学习活动，热爱本职工作，努力钻研技术，熟悉所驾驶的车辆构造性能，掌握各种条件下驾驶操作要领和常见故障的排除技能。

七、必须严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》等有关交通安全法律法规，谦虚谨慎，不骄不躁，确保行车安全无责任事故。

八、服从车辆调度，坚持出车准点，热情用户提供优质服务。

九、完成上级领导交办的其它工作。

车辆配件管理员职责

一、认真学习本职业务知识，熟悉掌握车辆配件的使用部位和用途，对工作认真负责，严以律己，勤正廉洁，优质服务。

二、强化库房管理，了解和掌握车辆用件情况，及时汇报车队长补充易损配件的库存量，以保障车辆正常维修。

三、创造和维护良好的仓贮环境，做到配件摆放整齐有序，通道畅通，环境卫生清洁等达到“7S”标准，安全措施符合消防要求。

四、严格按规定办理配件的出入库手续，记录准确，做到帐物一致，依据《入库单》、《领料单》等有效凭证记录配件出入库和库存情况，做好日报、月报表报车队长和财务委派室。

五、维修旧件负责回收和报废处理，对维修旧件进行标识，并放置在规定区域，防止非预期使用。

第2篇：专卖管理岗位职责

专卖监督管理股股长（稽查队长）

岗位职责

一、负责本局专卖管理工作的落实，制定本局专卖管理工作目标和计划，并组织实施。

二、认真落实烟草专卖行政执法责任制，行政许可事项的审核工作。

三、负责做好同级内部专卖管理监管、日常监管工作。

四、依法协调、指导、组织开展本辖区卷烟市场的打假打私、打击制售假烟网络和市场监管工作。

五、完成专卖监督管理科科长（内部专卖管理监督科科长、稽查支队长）、县级局领导交办的其它工作。

1 专卖监督管理股副股长

一、负责辖区内的烟草专卖督察工作，制定相关专卖管理工作制度、措施和计划，并具体组织监督、检查、落实。负责制定专卖人员培训计划，组织专卖稽查人员的业务、法律法规培训工作，指导、监督涉烟违法案件的办理，规范办案程序。

二、作好卷烟零售点的合理布局和经营户管理工作。负责依法组织实施零售户服务管理工作。

三、负责专卖证照管理及内勤工作。负责烟草专卖零售许可证的审核、发放和年检工作，负责执法检查证的申请、审核、上报工作，组织对专卖管理股的日常考核工作。

四、完成局领导、股长交办的其它工作。

稽查队副队长岗位职责

一、负责组织实施辖区内卷烟市场的打假打私、打击制售假烟网络工作。搜集违法生产经营案件线索，组织、协调本辖区卷烟市场的日常监管和打击制售假烟网络工作。制定并落实打假打私、打击制售假烟网络和市场监管工作制度。组织打击制售假烟网络案件线索的信息搜集、整理、汇总、分析工作。

二、负责组织开展对本辖区卷烟市场的日常管理，维护卷烟市场正常经营秩序。制定并落实本辖区卷烟市场的治理整顿方案，有效组织开展治理整顿工作。做好举报投诉案件的接待及受理工作。

三、负责涉烟刑事案件的移送工作。并按规定做好涉烟刑事案件备案备查工作。

四、完成县级局领导、稽查队长交办的其它工作。

证件管理员（库管）岗位职责

一、在专卖监督管理股股长领导下，具体负责受理各类烟草专卖零售许可证的申请，核实申请材料，接照规定程序，制作受理或不予受理、许可或不予许可决定书，并负责做好制证、发证、归档、管理工作。

二、负责县级局烟草专卖执法检查证、行政执法证等执法证件的初审、送审、接收、更换、发放、收回、登记、存档工作。

三、定期对县级局审批发放的烟草专卖零售许可证等证件信息进行搜集、汇总、整理和上报，草拟本辖区零售店合理布局规划。

四、建立健全本辖区卷烟零售户管理档案，按照卷烟零售户分类情况制定动态管理计划。

五、负责对辖区内烟叶收购站（点）的设立申办进行初审及上报工作。

六、负责烟草法律、法规的宣传报导工作。

七、完成股长、副股长交办的其它工作。

案件审理员岗位职责

一、认真负责地做好案件资料的审理、案件查处及归档工作。负责各类烟草专卖行政执法文书的保管、发放和收缴工作。

二、负责本局案件材料的审查、报告，做好调查取证及相关烟草专卖行政执法文书的制作和案卷卷宗的整理归档工作。

三、做好案件移送及宣传报道工作。负责案件的移送、信息资料的收集、整理与存档工作。

四、完成专卖管理监督股股（副）长、稽查队（副）长交办的其它工作。

专卖股内管员（内勤）岗位职责

一、负责辖区内部专卖管理监督、检查工作 。贯彻行业内部专卖管理监督的规定和要求，对辖区内“两烟”的经营活动进行日常监管。

二、负责辖区内部专卖管理监督、检查工作负责对内部监管工作进行汇总和分析，撰写内部专卖管理监督报告，并按时上报。

三、负责专卖监督管理股内勤工作。负责部门员工培训档案的建立和管理，部门员工的考勤、部门的后勤服务工作。

四、完成专卖监督管理股股长交办的其它工作。

专卖管理员岗位职责

一、认真宣传烟草专卖法律、法规及相关行业政策，提高卷烟零售户守法经营的意识和自觉性。

二、依法对本辖区市场进行监督、检查，加强日常监管，有效规范卷烟零售户的经营行为。

三、认真开展对本辖区卷烟市场的打假打私工作，及时掌握市场动态，搜集案件线索，依法实施对本辖区市场的市场管理监督工作。

四、负责开展对本辖区的卷烟零售户实施有效的专卖监督管理工作，监督客户经理、送货员的服务行为;认真填写《专卖监督管理服务手册》，维护客户小票粘贴，对发现的问题及时报告并责成相关部门进行核实、整改，并做好落实。

五、负责监管本辖区及分管片内卷烟的百分之百入网、百分之百落户、百分之百落地销售。

六、完成股（副）长交办的其它工作。

专卖稽查员岗位职责

一、认真负责地开展辖区卷烟市场的打假打私、打击制售假烟网络和市场监管工作。

二.认真宣传烟草专卖法律、法规及相关行业政策，提高卷烟零售户守法经营的意识和自觉性。

三、依法对本辖区市场进行监督、检查，加强日常监管，有效规范卷烟零售户的经营行为。

四、认真开展对本辖区卷烟市场的打假打私工作，及时掌握市场动态，搜集案件线索，依法实施对本辖区市场的市场管理监督工作。

五、负责案件材料的初步审查，制作现场勘验笔录、询问笔录以及填制证据先行登记保存单等相关执法文书。

六、负责做好与案件有关的影像资料的收集、整理、归档和保管工作。

七、完成股长、稽查队（副）长交办的其它工作。

第3篇：烟草专卖管理员心得

实习心得

——徐茜斯

时光飞逝，一转眼，我到大联烟草专卖管理所已经两周了。这两周中，我觉得收获比较大的有四个方面。

首先，理论学习。通过理论学习，我对烟草所涉及的法律法规有了比较深入的了解。因为十日之后有一次理论考核，所以这两周的大多数时间都在看书、做题，学习烟草工作的法律知识。虽然我是法学专业毕业，但是烟草相关法律却是我从未接触过的新的领域。时间紧任务重，我感到有些压力，不过正因为有压力，我看书的效率却提高不少。每天大部分时间都在看书、做题，虽然枯燥，但是感觉很充实，虽然不能说将这些法律法规都牢记在心，但至少能大致心中有数。毕竟市场管理员作为烟草市场秩序的维护者，熟知相关的法律法规是其必不可少的能力之一。另一项让我感觉收获颇丰的学习就是真假烟鉴别学习，虽然只有短短一晚上的时间，却给我打开了一扇新的大门，原来一条烟、一包烟上还有这么多的门道。这方面的知识让我颇感兴趣，我有些迫不及待的想要实践尝试了。

其次，体能锻炼。在进烟草之前，我从未想过有一天我所从事的职业会对体能有严格的要求。同期进入大联所的三个成员中，我的体能是最差的，特别是听说还有体能考核，这让我很是紧张。虽然刚开始跑的很难受，但是坚持下来就能体会到运动的乐趣。坚持锻炼是我一直想要去做但却没有贯彻执行的事，但是现在我觉得我可以将它执行下去。原因有二：一是现实工作需要，二是有一起锻炼的同伴。运

动锻炼的不仅是身，还有心。我相信运动让生活更美好。

再次，实地体验。两周中，我跟着所里的师傅一起体验了一次市场管理员的例行工作——市场巡查，了解市场巡查的目的、任务、要点等等。亲身体验之后才发现市场管理员的任务实在不轻，市场巡查也不是一件简单的事，其中有很多的技巧诀窍需要我在今后的工作中学习掌握。在次的体验中，让我倍感困扰的一件事就是语言沟通。这真是一大挑战，不知道最后能不能克服。

最后，同事相处。大联所的工作氛围比较轻松融洽，这让我觉得“快乐工作”并不仅仅是一句口号。同事相处向来是工作中的一大难题，我庆幸自己暂时还未有这样的困扰。工作上是同事，生活中是朋友，学习上是师徒，我期待以后一起工作生活的时光。

这是我人生中第一份真正意义上的工作，虽然与想象中存在些许差异，但是“喜欢在做的事，做好在做的事”一直是我的坚持，踏实工作，坚持学习，我相信我会有所成长，有所收获，有所成就。

敬爱的党支部：

时光飞逝，转眼之间我进入——公司实习已经有两个月了，这短暂而又充实的两个月中，我体会到了工作中的快乐与辛酸。期间的感慨万分，作为一名刚刚走出校门步入社会的预备党员，通过这段时间的锻炼，在思想上又有了新的认识。现将本人这几个朋的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。

一、自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质和个人业务能力。

加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的几个朋中，主动加强对政治理论知识的学习。在原有的基础上，系统、全面的学习了邓小平理论和三个代表的重要思想，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。

加强理论学习，其次是在行动上落实。作为一名天狮集团财务中心的实习生，我深感责任重大，不敢掉以轻心。在校期间我主修的专业是电子商务，而进入天狮公司实习从事的是财务类的工作，虽然在校期间我学习了一些关于会计之类的课程，但是在实际的工作中却存在部分盲区，学习起来比较慢，但我一直都在一心一意的投入工作，学习专业知识。

加强理论学习，第三是注重对实践的指导意义。就是要能够掌握并能够熟悉运用理论知识，帮助自己在复杂多变的社会现象中，认识事物的本质。注重加强对理论知识的运用，针对在实际工作中我所负责的工作，比较系统的学习了相关的文件资料，并能够在主管的指导和帮助下，完成一些基础性的工作。通过学习对于提高自己的工作能力有较大的促进作用。

当然，加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

二、积极开展工作，力求更好的完成自己的本职工作。

通过两个月来的工作实践，有力的促成自己在实践中树立正确的世界观、人生观和价值观，能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。

目前我已经基本适应了工作环境，基本熟悉了工作程序，并能够独立的处理部分日常工

作事务。今后的工作中，还要继续加强学习，争取早日熟悉工作情况，更好的完成领导交办的各项工作任务，能够更好的配合好领导的工作。

三、严格要求自己，养成良好的生活习惯。

严格遵守工作纪律，不该去的地方不去，不该看的东西不看，不该说的东西不说，不该问的东西不问，严格以高标准要求自己，管好自己的言行，管好自己的思想。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来，将8小时以外的时间合理的利用起来，养成良好的生活习惯。

当然，在自己的思想、工作、学习等方面还存在着许多的不足。

首先，在思想上，与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要进一步加强思想政治学习，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的工作热情，以更加积极的精神面貌，开展工作;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，早日成为一名合格的共产党员。

其次，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。通过两个多月的工作实践，使我深刻的认识到学习的重要性。业务知识的不熟悉，将会直接影响工作的开展。在今后的工作中还需要进一步加强对业务知识的学习，力争早日成为一名精通业务工作的财务人员，最大限度的为党伟大的事业贡献自己的热血和青春。

在今后的工作中，还需要进一步的努力，不断提高自己的综合素质，克服畏难心理，早日熟悉本职工作，更加出色的完成好各项工作任务。思想素质上还需要不断的提高，克服懒惰情绪，进一步加强自己的政治理论修养。争取早日加入光荣的党组织。

第4篇：烟草专卖培训心得体会

专卖法律法规培训班心得体会

2016 日，我参加了 烟草商业系统专卖行政执法法律法规培训班（第 期）的培训学习，此次培训着重解读了当前新形势下烟草专卖许可的形势，并结合新专卖法、实施条例对目前中国烟草的形势政策进行了深入分析，研究了目前行政执法中的法律风险防控，严格了行政处罚案卷的审核把关程序，同时介绍了行政许可中的法律风险防控以及重庆创新模式。除此以外，省局 局长还亲自来到现场和我们学员进行互动，对一些我们工作中经常遇到的问题让我们进行现场解答，使我们更加深刻地理解问题，对我自身的管理能力、沟通能力、组织能力也是一次很大的提升。

通过此次培训，我学习到了很多与专卖工作相关的专业理论知识，了解到目前专卖行政管理工作的复杂性、重要性，同时也有幸能和全省各县局的 人进行交流学习，认识到自身的不足，也让我对下一步的工作有了更加明确的方向：

一是提高自身分析问题的能力。随着国家经济发展进入改革的深水区，当前市场经济迎来一个复杂多变的时期，我只有不断加强学习，提高分析能力，才能在纷繁复杂、千头万绪中找出头绪，摸出规律、熟悉规律、把握规律，这样再困难的事解决起来也就简单多了。

二是提高自身学习能力。通过这次培训学习的充电，让我了解到许多新知识、新政策、新方法，这让我再一次深刻体会到学习的重要性，所以在以后的工作中，我会不断提高学习能力，以知识创造价值，打造学习型员工、学习型组织，向知识要效益，向学习要发展。

三是提高规范经营意识。今年以来，在严峻形势的考验下，行业内部不规范经营行为时有发生，转变职工的思想观念、加强规范经营的教育学习迫在眉睫。要明确全员的规范经营的责任内容和责任追究机制，实行定期检查、定期考核，将检查、考核的结果与工资奖励挂钩，做到严格依法依规办事，从而进一步增强干部职工规范自律和卷烟零售客户规范经营的自觉性。

在此，还要感谢省局（公司）培训中心领导对于这次培训的精心安排。短短几天的培训时间已经过去，我又将投入到新一轮的工作中，但是我知道学习没有结束，我一定会以此次培训作为契机，在今后的工作中，继续加强学习，努力提高能力，并把学到的知识运用到实际工作当中去，带领 烟草全体职工继续创新工作，为烟草的发展尽自己的绵薄之力。

第5篇：学习烟草专卖法心得

学习《烟草专卖法》心得

十八大以来，是烟草行业改革和发展的重要时期。随着经济、法律制度日益国际化，维护《烟草专卖法》的严肃性和权威性是烟草专卖行政执法部门的首要职责。

烟草行业发展的历史证明，专卖管理是烟草生产、经营的基础和保障，是行业的灵魂、柱石、生命线。执法必严、违法必究，做好新形势下的专卖管理，审时度势，果断决策，对推动行业发展意义深远。

一、强化专卖管理，领导重视、加强执法队伍建设是前提

执法行为要通过执法人员去体现。执法人员首先要知法、懂法，要真正懂得强化烟草专卖管理是烟草行业规范生产、经营活动的前提和基础，是行业的灵魂、柱石和生命线。使每一个执法人员明确认识面临的形势、肩负的责任，把维护国家利益和广大消费者合法权益视为天职。市局领导在充实执法队伍的同时，组织必要的培训，明确必要的岗位责任，并结合网络建设，把执法活动与网建工作同步延伸。市局领导班子按规定每月开展一次专销联系会，总结前期工作，加强部门间相互协作，部署下一步专卖工作重点，形成全员关心专卖，把专卖管理工作真正变成经济运行的全过程。

二、根据形势需要，规范专卖执法行为 随着我国社会主义市场经济体制的建立和不断完善，烟草行业面临的市场形势和社会环境也发生了深刻的变化。卷烟市场已由卖方市场全面转变为买方市场，这也给烟草专卖管理提出了新的课题，迫使我们转变思维方式和管理方式，无论情况怎么变化，依法行政的前提不能变，肩负的责任不能变，越是在困难和复杂的情况下，越要规范执法行为，提高执法水平。

市局领导班子认真分析了所在辖区严峻的市场情况，在加大执法力度的同时，下大力气进一步规范专卖执法行为。

首先，充实专卖执法队伍，使执法人员在人数上到位。在此基础上，对执法队伍进行合理分工，所有专卖稽查员都有明确的责任区和工作重点，执法行为有集中、有分散、有分有合。对不法烟贩比较集中的地区、街道、由市局领导亲自指挥，地方政府、公安、工商技术监督等兄弟执法单位配合，实施不间断地拉网式清理，不给不法烟贩可乘之机，坚决打掉嚣张气焰。对不服从管理的，坚决取缔，对经过教育和行政处罚能够依法经营的，则按布局需要，固定其经营场地，明确其进货渠道，入网管理。

执法活动坚持处罚与教育相结合，把每一次执法行动都变成一次宣传烟草专卖法律、法规的机会，使经营者明确错在什么地方，应该怎样经营才是合法。

三、领导以身作则，亲临第一线进行专项治理 今年二季度，市局联合市公安局开展“利剑”行动，即打击假冒烟、打击走私烟、打击卷烟违法经营活动、防边界渗透专项治理，加大了专卖检查和查处力度。由局长亲自带队，全体专卖执法人员披星戴月、雷厉风行地开展工作：

一是抓重点对象，主要是辖区内的卷烟经营大户。实现跟踪管理，堵住源头，切断地下流通渠道，二是抓举报信息，培养信息员。对外公布了信息举报电话，实行24小时值班，严厉堵截和打击运往或经过我辖区，进行卷烟非法经营和运输的不法分子。

三是抓市场检查和对零售户检查，规范经营不放松。采取的做法是：日常检查与突击检查、重点检查与全面检查相结合的办法，做到路上不断车，市场不断人，并结合重大节假日进行大规模市场整顿工作。

四、严格内部管理，完善基础工作，用铁的纪律和制度规范烟草专卖管理工作

健全组织，完善制度，用制度去教育人，用制度去管理人，用铁的制度和纪律去约束人的习惯行为，是执法队伍建设的重要内容，更是干好各项工作的前提。只有抓好自身建设，才能发挥专卖执法队伍的战斗力。

五、认真做好烟草专卖零售许可证的发放和管理工作 半年来，为配合卷烟销售网络建设工作的开展，不断改进和提高证照管理水平，指定了专人负责证照管理。稽查执法人员在市场检查和路查中发现无证经营户后，进行认真教育，并督促其办证后做到持证守法经营，发证部门热情服务，随到随办，把销售网、专卖网真正做到同步延伸。

我们在烟草专卖队伍建设方面做了大量的工作，也取得了一些经验和成绩，这是在上级的正确领导下，在地方政府、公安和工商等部门的大力支持和配合下取得的。在今后的工作中，更加大胆地探索和实践，勇于创新。根据形势的发展，不断改进和完善现有的管理办法和各项制度，争取使我局烟草专卖管理水平更上一层楼。

客户经理：邵强 2013-6-27

第6篇：烟草专卖心得体会（材料）

如何做好新形势下的烟草专卖管理工作

●郭 辉

在我国在加入世贸组织，经济全球化步伐不断加快的今天，我们的烟草行业正处于重要调整时期，行业的改革与发展对烟草专卖管理工作提出了新的要求。从烟草专卖管理的角度看，如何提高效率、加大执法力度、创新工作思路，使烟草专卖管理的方式和内容随着形势的变化而调整，更加适应和促进行业进一步改革与发展的需要，做到进一步加强专卖管理工作、坚持专卖制度，是当前需要着力研究和解决的问题。

一、认清专卖管理工作面临的新形势

1、专卖管理工作要适应联合重组向更高水平、更高层次推进的新形势

如何在更高水平、更高层次上推动企业的联合重组关键就是资源的有效整合，使资源能够转化为能力。随着联合重组的推进，我们企业是否面临着能力的不适应？如何提升企业素质、提升管理水平，以适应适合重组的需要，是能否向更高水平、更高层次迈进的关键。

首先，提升资源整合能力。也就是提升管理创新能力；而管理创新能力，也就是适应市场能力。联合重组就是让有限的资源向优势企业，强势品牌集中专卖管理工作也要创新，围绕资源整合服好务，其次，转变经营观念。彻底纠正变国家专卖为地方专卖的错误思想，从过去保护地产烟，排斥竞争，转变为大市场，培育大品牌，大企业，营造公平竞争环境；第三，要及时调整管理方式，保障生产经营的顺畅运转。专卖管理要紧跟行业的体制走向，根据生产经营发生的变化以及出现的新情况、新问题，认真研究及时调整，充分发挥专卖管理的服务职能，为推进联合重组创造积极条件。第四，整合企业文化力，联合重组必然会出现企业文化的碰撞。所以，企业文化的重塑也是企业重组、资源整合成功的关键。企业文化是企业信奉并付诸实践的价值理念，这种价值理念对企业产生强大的文化力，进而产生生产力。专卖管理要围绕企业文化服务，牢固树立“两个至上”、“两个切实维护”经营理念，企业文化对构筑企业的核心竞争力具有独特的影响。作为一个企业，打造具有核心竞争力的企业文化，是我们努力追求的目标。

2、专卖管理要适应当前进一步加强打击制售假烟工作的新要求

在市场经济日趋成熟，商品流通日渐顺畅的今天，制假贩假已经成为令制造商、销售商和消费者头痛不已的问题。“打假”也已经成为经济领域的关键词之一。

烟草行业尤其是受害领域。猖獗的制假售假，不仅损害了卷烟工业企业的合理利益，还有烟草专卖必须维护的国家利益和消费者利益。烟草行业近两年积极开展打击非法拼装倒卖烟机活动的违法生产经营卷烟纸

【字体：大 中 小】 【关闭】 的专项行动，从源头上遏制卷烟制假活动，重点地制售假烟猖獗的势头得到了暂时的遏制，为国家挽回巨大经济损失。但是，制假活动仍然存在严重的反弹隐患。有些地区制假活动又出现新情况、新特点、区域化、集团性、大规模的卷烟制假售假问题越来越突出，制售假烟活动已形成一条龙的产供销网络，反侦查、抗打击能力增强。同时，行业在加大假烟生产打击力度的同时，也要全面打击销售假烟网络工作，开辟新战场，从制假源头和销售两个环节遏制其反弹。

首先，烟草行业专卖部门必须树立高度的责任意识和必胜的信心，克服畏难情绪。特别在打击销售网络这类案件追踪调查成本大，未知因素多，责任重，对于我们烟草专卖稽查提出更新要求。

其次，每个地区要树立守土有责意识。要提高对于打击假烟销售网络重要意义的认识，打击查没假烟固然重要，但铲除其制假售假的根源是根本，彻底摧毁其组织机构，主要环节违法分子，摧毁其制假网络及烟机、原辅材料等。要与公安、工商等部门协同作战、联合执法，形成合力，提高办案能力和打假工作力度，适应新形势需要，有效遏制违法犯罪活动，夺回被假烟占领的市场空间，树立为国为民负责的烟草行业良好形象。

3、专卖管理工作要适应依法行政的新要求

国务院印发的《全国推进依法行政实施纲要》提出了建设法治政府的目标。烟草行业也按照国务院要求明确了全面推进依法行政的具体目标、基本原则和要求、主要任务和措施。法律是全社会保持正常运行的基本规范。如何正确处理法律的外在约束与内在自我约束的关系，对确保依法行政至关重要。

《行政许可法》的实施给专卖体制下的烟草行业如何依法行政提出了新的课题。国家局姜局长曾就贯彻《行政许可法》、全面推进依法行政提出了明确要求，要求全行业按照国务院的部署，全面推进依法行政工作，各级烟草专卖局严格按照权限和程序行使职权、履行职责。既不能失职不作为，又不能越权乱作为，做到职权法定、依法行政、有效监督、高效便民。要进一步加强烟草专卖执法队伍建设，做到严格执法、文明执法、公正执法，推进职能转变和管理创新，提高依法行政水平。

当然，烟草行业的执法工作涉及一些具体的实际情况、法律、法规、规章不一定能包容所有实际工作中遇到的问题，在这种情况下，行使自由裁量权时应按照公平、公正原则，按照最必要、最适当原则，采取最必要最适当的措施和手段，在过程中确保程序正当，保障行政管理相对人，利害关系人的知情权、参与权和救济权。

烟草企业在依法经营中和自律约束中，按照社会主义市场经济规律要求，按照“诚信”原则经营，存在着法律法规问题和经营道德问题，所以必须在这双重约束下，自觉按烟草专卖法律、法规要求办事，也必须按照国家其他法律法规的要求办事，只有这样才能适应新形势新任务的要求，保证烟草行业的依法行政的正确性和约束性。

二、牢固树立国家利益至上和消费者利益至上的价值观，认真履行专卖管理职责

国家烟草专卖局将烟草行业实行专卖制度以来，特别是近三年来的工作情况向国务院温家宝总理作了书面汇报，温家宝总理作了重要批示，指出：烟草业是国家财税的重要来源，直接涉及国家利益和消费者利益。烟草专卖制度实行以来，烟草行业改革和发展取得了很大的成绩，也积累了宝贵的经验。在新时期，烟草行业面临着深化改革和加强管理，确保持续稳定协调健康发展的任务。为此，需要认真总结烟草行业改革和发展的经验，进一步确定新的目标、任务和措施。温家宝总理的重要批示，进一步明确指出了烟草行业在国民经济建设和社会发展中所具有的重要作用和重大责任，对实行烟草专卖制度以来行业改革与发展所取得的成绩和做出的努力给予了充分肯定，对新时期烟草行业改革与发展面临的任务和需要进一步做好的工作提出了明确要求，指明了行业发展方向，充分体现了国务院领导对烟草行业的关心和高度重视，对于进一步推进新时期烟草行业改革和可持续发展具有重要的指导意义。我们必须充分认识专卖管理工作在行业发展中所具有的重要地位和作用，正确认识和看待自己所在专卖管理岗位的特殊重要性，始终站在维护国家利益和消费者利益的高度，认真履行职能，积极做好工作，通过严格行政执法、强化专卖管理，一方面要为行业结构调整、企业联合重组、现代流通体系建设、资源优化整合等改革与发展的各项工作营造规范有序的市场环境，为正常的生产经营创造有利条件，有维护零售户和消费者利益提供最有效的服务和最切实际的保护；另一方面要严格规范行业内部生产经营行为和自身的行政执法行为，下大力气认真解决好注重自律这个重要课题，切实提高行业自律能力。

三、继续毫不动摇地深入开展专项治理卷烟体外循环工作

开展专项治理工作这两年多来，卷烟体外循环逐步得到有效遏制，取得了明显成效。但我们不能有丝毫的放松、有丝毫的懈怠，必须清醒看到这项工作的长期性、复杂性和反复性，坚持不懈地推动专项治理工作的深入开展。今年，国家局提出要实现进一步有效解决卷烟体外循环问题的目标，各级烟草专卖局要从这个目标定位出发，认真查找差距，制定措施，切实做到“增强内部监督意识，突出监督重点，落实监管责任，健全监管制度”，确保取得新的成效。

烟草行业特殊的专卖体制的确立根本源于维护国家利益、维护消费者利益。然而，特殊行业没有特殊利益，特殊行业及企业能否约束自己的行为，能否自觉依法经营自然会引起社会关注。政企合一，人财物、多供销、内外贸的高度统一，资金密集、权力集中等等，这些烟草行业的特殊性使得行业内的一些单位、企业、干部和职工面临各种诱惑和考验，稍有不慎，极易产生决策失误，违规运作，以权谋私。而这必定将损害国家利益、消费者利益，损害企业行业形象。

目前行业处于重要的调整期，以市场为取向的改革正在深入推进，现代企业制度刚刚起步，如果离开内部监督管理，违法、违纪、违规问题的发生将成为一种必然。尤其是工商分离，联合重组等一系列改革举措使得一些工商企业规模不断扩大，掌控的资源越来越多，而这也意味着风险逐渐增大，如果监督失控，危害无穷，妨碍和损害行业健康发展。卷烟体外循环等专项治理势在必行，只有这样才能促使行业不断走向法制化、制度化和规范化的良性发展轨道。

四、始终保持打击制售假烟违法活动的高压态势

近几年卷烟打假工作取得的积极成果和经验，包括与公安司法部门建立全面的长效打假机制和抓捕追刑机制、积极争取地方政府的重视和支持、构建有效的打假保障体系、努力营造良好的打假舆论氛围等，都为我们进一步深入开展卷烟打假斗争奠定了坚实基础。各级烟草专卖局和专卖管理部门要切实加强对卷烟打假工作的组织领导，在人力物力财力上给予充分的保证；要振奋精神、常备不懈，加倍努力地做好工作，在巩固打假成果、防止发生反弹的同时，要确保不再出现新的制假重灾区，进一步夺回被假冒卷烟占领的市场空间，在保持行业平衡健康发展中发挥更加积极的作用。

我们既要树立必胜信心，又必须清醒地看到，在严厉的高压态势下，制售假烟的违法犯罪活动出现了一些新变化、新情况、抗打击能力也在增强，而且卷烟打假工作中还存在一些薄弱环节，特别是打击销售假烟网络不能很好地适应形势的需要，制约了卷烟打假的进一步取得实效。只有在对卷烟制假保持严厉打击的高压态势的同时，打击销售假烟网络工作也要取得更大突破，在两个方面同时推进，才能真正有效遏制制售假烟违法犯罪活动。打假未有穷期，只有形成强大的打击合力，主动出击，开辟新战场，严厉打击制假窝点和销售假烟网络，开展一场全行业的打假“人民战争”，才能占领市场，营造良好市场环境，切实维护好国家利益和消费者利益。

五、继续深入贯彻《行政许可法》，提高依法行政能力和文明执法水平

《烟草专卖法》、《行政许可法》是烟草专卖管理人员的实施行政管理的法律依据和准绳。牢记立法宗旨，严格依法行政，实践“两个至上”、“两个维护”的共同价值观，是烟草专卖管理人员执法人员必须遵循的职责。首先要全面学习有关法律法规，掌握其精神实质，转变执法理念，强化执法观念，增强诚信服务意识，全面提高执法人员规范执法，文明执法，依法行政的能力和水平。其次要在执法过程中，认真贯彻落实《烟草专卖法》、《行政许可法》。执法者第一要务是知法守法，根据法律法规的规定行事，严格依照法定权限和程序行使行政许可法和专卖法的职权，坚持依法行政、文明执法、公正执法的最基本的工作准则；再次要把专卖队伍素质建设始终作为重要工作来抓，对专卖管理人员加强职业道德教育，树立执法为民的观念，自觉提高依法行政的自觉性和长效性，加强法律法规业务培训，提高依法行政、依法办事的能力，优化人员结构，全面提高专卖队伍整体素质和执法水平。

六、适应行业改革和形势要求，努力创新专卖管理工作

近年来行业改革和结构调整步伐加快，特别是工商分开和取消县级公司法人资格等，使专卖管理工作面临的形势发生较大变化，提出了新的任务和更高要求。如何适应新形势的要求，进一步加强专卖管理，更充分地发挥对行业改革与发展的保障和促进作用，要求各级烟草专卖局、专卖管理工作部门特别是领导干部，要在实践中认真研究面临的新情况、新变化，不断开拓思路、创新方法，努力提高有效开展专卖管理工作的能力。

自专卖制度确立二十多年以来，烟草行业对自身存在的问题已经有了深刻认识。在以工商分开为突破口的内部改革不断推进的过程中，国家局明确提出改革必须准确把握总体方向。烟草行为要在进一步坚持和完善专卖制度的前提下，坚定不移地推进以市场为取向的改革，充分发挥市场配置资源作用。

对于烟草行业而言，当前亟待解决的重大课题是：如何提高效率，增强活动，应对更激烈、更加开放的市场竞争。根本出路还在于改革，要通过不断深化改革，解决束缚行业发展体制性障碍，改善和提高资源配置效率，推动烟草行业持续、稳定、协调、健康发展。

总结近年来行业改革和发展的实践经验，首先，就是要坚持和完善烟草专卖制度。现行专卖管理体制是符合烟草生产经营特点，适应烟草发展形势，有利于烟草行业平衡健康发展的。因此行业各项改革推进中，一定要牢牢把握如何有利于专卖制度的巩固和完善，而不能损害和削弱这一制度。其次就是行业必须坚持以科学发展观统领全局，紧紧围绕提高中国烟草总体竞争实力这一目标，认真研究行业改革方向，准确把握行业体制走向，进一步坚持和完善烟草专卖管理工作，坚定不移地推进以市场为取向的改革，努力提高效率和注重自律两个课题，确保专卖制度下的烟草行业充满生机和活力。

烟草市场管理员的工作心得

张杭

2010-8-3

作为烟草专卖管理部门的一线人员，应当正确运用好烟草专卖法律法规，为烟草营销网络更加稳健有序经营，保驾护航。日常工作中，烟草专卖管理所市管员的素质高低有着决定性的作用。我个人认为要成为一名合格的市管员,需要以下三点：

一是要有正确的道德素质。这就需要使其破除应付工作、临时性强的观念，要持之以恒的，树立正确的价值观、权力观，做到敬业。要想使自己成为烟草专卖管理战线上的行家里手，维护国家烟草专卖法律法规的尊严，这就需要努力提高自身的专业素质，加强技能学习，及时有效的维护零售户信息资料，对片区做到了如指掌，在走访中收集有效信息，进行及时反馈，这样才能有效的去维护市场、净化市场。以严肃、认真、规范、细致的工作作风，去处理好烟草专卖管理工作中出现的每一个问题。

二是要有灵活的工作方法。在遵守法律法规和规范执法程序的基础上，采取人性化管理，灵活地对待工作中每一个被管理对象。宣传烟草专卖法律法规，让零售户做到：知法、懂法、守法。

三是内部监管工作。我个人理解简单来说就是为了维护烟草行业内部更加规范化经营，自己人管自己人，不要因为是同事，就充耳不闻任其去违反内管规定，扰乱了市场的稳定。要做到规章制度面前人人平等。

总而言之，对于任何层面的工作人员，做好自己的本职工作是很重要的，如果你连自己目前分内的工作都做不好，还有什么资格谈更大的道理呢？我认为对待身边任何一件事情的态度最重要的就是认真负责。

第7篇：中级烟草专卖岗位技能鉴定考试心得体会

中级岗位技能鉴定考试心得体会

＃＃年11月4日＃＃区烟草专卖局根据上级有关文件在＃＃年第四批进行为期10天的各州（市）县（区）专卖管理人员岗位技能鉴定培训考试学习，其主要目的努力提高各基层专卖干部职工的专业技能，大力加强基层专卖干部队伍建设的执法水平，为我区的“两烟”经济建设奠定基础。

做为烟草专卖的一名基层专卖人员我参加了今年第四批人员进行培训学习，为了把握这次培训学习的机会，我首先从思想上引起重视，力争做好鉴定考试成功的思想准备，特别在收烟堵卡的的关键时候，边工作边学习，在时间很紧迫的情况下积极认真努力学习，其次在省组织的专卖管理人员为期十天的培训学习中，我严格要求自己按学习培训的各项学习内容学习，落实好一日生活制度，上课认真听讲，做好笔记，尊敬教员，团结同志，互帮互学，课后按老师要求巩固复习。

通过十天短暂的培训学习，我感觉自己的专业知识有了进步和提高，特别是案件、市场监管等方面知识的提高较为明显，但在这次自学和集中培训中，由于时间短、难度大，加之自己掌握的知识还不够全面，在最后的鉴定考试中、我技能鉴别实操未达到国家规定的技能鉴定要求，没有通过技能鉴定。

虽然这次学习没有取得过级，我反思自己学习的过程，认真总结经验，找准学习方法，争取在下次的考试中取得优异的成绩。不辜负领导和同志们的关心和鼓励。

＃＃年12月15日

第8篇：烟草专卖管理岗位技术能手竞赛心得体会

烟草专卖管理岗位技术能手竞赛(双争竞赛)心得体会体会 各位领导、同志们，大家好！首先，祝贺市局在今年的专卖管理岗位技术能手竞赛中取得了辉煌成绩。我与在座的各位领导一样，为取得的这些优异成绩感到非常的高兴。这些成绩的取得除了各位选手自身的不懈努力之外，还得益于市局领导及专卖处、法规处对此项工作精心的组织和正确的方法策略，终成正果。对此次竞赛及结合 ** 市局专卖工作的实际，我简单谈谈自己对队伍建设及基础管理工作中的一些看法及做法。

一、鲜明的方向—单位领导重视是关键，分管领导抓任务分解抓计划落实是基础。 俗话说： “ 火车跑得快，全靠车头带 ”，一项工作开展是否有成效，很关键的一点就在于领导是否重视，在开展专卖管理基础工作和队伍建设工作时也不例外。在明确工作方向方面，** 市局主要有以下特色。1、任务分解重落实。** 市局特别是一把手高度重视，根据年初制定、分解的计划目标，将今年基础工作中的 “ 双争 ” 工作列为重点工作之一。我们将此项工作的力度主要放在抓目标落实上，制定分管领导责任负责制度，定期不定期的到所队调研，与相关人员重点谈话，明确目标，确保各项工作圆满完成。2、沟通交流重实际。在目标制订过程中，我们还非常重视听取一线的声音，经常与部门负责人深入一线，就计划的制订、落实等工作进行全面统筹和部署。

第9篇：烟草专卖管理岗位业务技能试题

伊春市烟草专卖局烟草专卖管理岗位技能竞赛试题（技能）

姓名： 得分：

一.证件管理（共20分）第一题：许可证办理（10分）

某市烟草专卖局证件管理员小王8月6日在QQ邮箱里收到一封邮件，系本县经营户张三寄出的烟草专卖零售许可证申请表，并随信询问办理烟草专卖零售许可证需准备哪些材料，烟草专卖局会如何进行审查？请根据材料回答如下问题：

1、张三的申请是通过什么方式提出的？（2分）

2、小王应告诉张三准备哪些材料？（4分）

3、如果张三取得烟草专卖零售许可证，小王为其建立的零售许可基本信息档案应包含哪些基本内容？（4分）

第二题：准运证办理（10分）

甲省A市烟草公司从丁省中烟公司B市卷烟厂（该厂无法人资格）购进一批卷烟，需要开具准运证。法定有权机关根据申请开具了准运证，并决定由企业制证。（1）该准运证的由谁申请？（1分）

（2）谁有权签发该准运证？若在收到全部申请材料之日不能签发，如何处理？（9分）

二.市场管理（共30分）第一题:日常检查（15分）：

2011年3月15日，某市烟草专卖局市场监管员小王在值班时接到一个朋友打来的电话，此时12313电话响起，他只顾和朋友说话没有接听。过了三分钟后，12313电话第二次响起，这是他才拿起12313电话说：“喂！谁啊？”对方反应本市零售户陈某许可证过期并销售假烟。小王回答说“知道啦，我们有空就去调查”，也没做记录。事后，小王口头向领导进行

1 / 4

了汇报。第二天，根据日常检查工作安排，小王和市场监管员小刘一起到陈某的商店就举报的问题进行了检查。

请根据上述材料回答下列问题：

1、本案举报的来源是什么？（1分）

2、请指出小王处理电话举报的不妥之处并提出正确做法？（8分）

3、本案中涉及到市场监管对象信息采集的方法主要有哪两种？（2分）

4、若对零售户陈某进行信息采集，应采集哪些特殊信息？（4分）

第二题:市场监管（15分）：

小林、小方系甲县烟草专卖局稽查一中队市场监管员，主要负责A片区的市场检查工作。2011年7月15日，小林、小方按照稽查一中队的日检查计划，对片区的23户零售户进行了检查。在对零售户 “超群食杂店”进行检查时，发现该户的零售许可证名称和工商营业执照不一致，工商营业执照名称为“超人食杂店”，零售许可证号码为“0123456789”。经询问，店主李某称该店已于半月前办理了工商营业执照变更，正准备提出零售许可证的变更申请。小林、小方了解到，该店月均进货数量为350条左右，月均盈利1300元。小林、小方向李某发放了《烟草专卖零售许可证变更申请表》，并将这一信息做了记录。在对零售户“桂花便利店”进行检查时，发现该店柜台内摆有7条没有进口标识的外国卷烟。小林小方二人对该批卷烟进行了先行登记保存，开具了先行登记保存通知书。另外，小林、小王还对本县拘留所内“天天超市”进行了检查，未发现违法违规经营现象。该超市位于拘留所院内，主要销售对象为管教人员和被羁押人员。当日，小林、小方共完成了对21户零售户的市场检查工作，除“桂花便利店”销售无标志外国卷烟外，未发现严重违规行为。请根据以上资料回答下列问题：

1、请比较“超群食杂店”和“桂花便利店”分别所属业态在销售商品品种、地理位置、销售方式、服务时间方面的不同点。（8分）

2、小林、小方对“超群食杂店”收集到的业态分类关键信息应分为几类？并简要说明。（5分）

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3、请简要说明“天天超市”的零售业态类型。（2分）

三.案件查办(共30分)第一题：案件调查（15分）

2011年5月6日，某市烟草专卖局稽查支队接到一群众电话举报，称某市场大众货运站有违规卷烟，要求专卖局马上去查，并要求有举报奖金。稽查支队根据线索找到大众货运站，发现有红塔山牌卷烟150条，利群卷烟200条，当场询问货运站老板钟明，钟明无法提供合法运输手续，也无货运单，称不知所运货物为卷烟，卷烟外包装箱为食品。稽查支队现场制作了检查（勘验）笔录、询问笔录、经批准对涉案物品进行了先行登记保存，制作了先行登记保存通知书交钟明签收，稽查人员还对发案现场和涉案卷烟拍摄了照片。

根据案情回答以下问题：

1、根据证据的法理分类，烟草专卖局执法人员取得的证据哪些属原始证据，哪些属传来证据？（4分）

2、如果要进一步对货运站进行调查，对其查账时应从哪些方面进行？（5分）

3、如果稽查支队发现货运站老板钟明还有违法嫌疑，可采用哪些方法收集情报？（4分）

4、若对本案涉案卷烟进行鉴定，鉴定结论可能有哪几种？（2分）

第二题：案件审理（15分）

某县烟草专卖局稽查大队在市场检查中，发现张某无烟草专卖零售许可证经营卷烟零售业务，查获卷烟共计170条。经鉴定，其中真品卷烟105条，价值5600元；假冒注册商标卷烟65条，标值8300元。经调查，王某经营副食品和卷烟零售业务1个多月，累计销售卷烟50余条价值约2800元，所经营真品卷烟系本人从当地零售市场购入，假冒注册商标卷烟系非法烟贩送货上门。

请根据以上案例回答下列问题

1．该案应当适用哪个类型的行政处罚案件移送，移送哪个执法机关，具体理由？（4分）

2．办理案件移送应履行哪些程序？（8分）

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3．某县烟草专卖局应如何处置该案涉案物品？（3分）

四.内部监管（共20分）

某市烟草专卖局内管部门在日常监管中发现如下信息：

一、辖区A县烟草公司今年烟叶收购时间为9月1日—10月20日，收购时间为早晨8点—下午5点，10月20日停秤，收购信息系统显示10月18日晚上9点、10月22日仍然有新增的过磅收购数据。

二、辖区A县烟农张某、王某、刘某今年签订了烟叶种植合同，但没有交售烟叶；

三、辖区B县烟农李某、郑某、谢某今年交售的烟叶等级均为C2F。

四、辖区A县为完成收购任务，申请10月15日—20日晚上加班收购烟叶，已向内管部门备案。

五、辖区B县赵某签订合同10亩，交售烟叶1680公斤；

六、辖区A县张家镇张某、刘某等烟农未交售烟叶，因今年遭受了自然灾害，受灾烟农已向烟叶生产经营部门备案，内管部门已进行了核实，受灾烟农包括张某、刘某。

七、辖区B县烟农崔某签订合同5亩，交售烟叶1050公斤； 问：

1、该市内管部门人工分析，应将哪几条信息列为预警（异常）？（2分）

2、以上属于哪种预警（异常），并说明理由？（8分）

3、如果这六条信息，都被内管信息系统提示为预警，内管部门开展预警筛选，应排除什么预警？（4分）

4、在对烟叶收购预警和异常现象调查核实中，主要采用哪些方法进行实地检查？（6分）

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第10篇：县级烟草专卖行政主管部门职责

县级烟草专卖行政主管部门职责：

根据《浙江省烟草专卖管理办法》第五条规定。

县级以上烟草专卖行政主管部门的职责：

（一）宣传、贯彻、实施有关烟草专卖的法律、法规和规章；

（二）对本行政区域内的烟草专卖工作实施统一的监督、管理；

（三）按照国家和省的有关规定，负责烟草专卖许可证、准运证等证件的审查发放和管理；

（四）制订有关地方烟草专卖管理的工作规则；

（五）依法查处违反《中华人民共和国烟草专卖法》及有关法规和本办法的案件；

（六）承办上级烟草专卖行政主管部门、当地人民政府交办的其他烟草专卖管理工作。

办公室（监察科）职责

协助局领导处理机关日常政务；负责局机关政务公开、文秘、机要、保密、档案、信访、会务、行政后勤等工作；督查、督办局党组、局长办公会议决定和局领导重要批示及交办事项的落实；组织制定局机关各项规章制度，并抓好落实；负责局党组、局长办公会议等重要会义组织和会务工作；起草综合性工作总结和其他有关材料；负责局机关及下属部门的干部人事、劳动工资、社会保障和干部职工的考核、奖惩及离退休人员管理和服务工作；组织开展党风廉政建设和纠正行业不正之风工作，负责检查监督对象贯彻实施国家政策和法律、法规以及各项规章制度的执行情况；负责受理监察对象违法、违纪行为的检举、控告和申诉，对违法违纪行为进行立案调查；组织协调反腐败工作。

专卖监督管理科职责

负责宣传贯彻烟草专卖法律法规和政策，维护国家烟草专卖制度，监督、检查烟草专卖法律、法规、规章的贯彻执行情况，保护国家和消费者的合法权益；负责制订全县有关专卖监督与管理工作的实施意见、规定、管理制度；负责96177投诉举报电话和客户投诉受理，检查烟草专卖品的生产、经营活动，查处违法、违章案件，打击不法行为，保护合法经营；负责烟草专卖派出机构的业务管理和检查、考核工作；负责烟草专卖许可证发放的监督工作，指导全县各烟草专卖所（队）开展打假、打私和烟草市场的管理工作，依法查处在全县范围内影响较大违反烟草专卖法律、法规的大案、要案，维护正常的烟草市场秩序；负责协调与政府及有关执法部门的关系，指导、监督全县各烟草专卖所（队）依法行政、文明执法。

检查大队职责

负责监督、检查烟草专卖法律、法规、规章的执行情况；负责查处违反烟草专卖法律、法规、规章的案件；负责布设情报信息网络、调查、掌握假冒烟、走私烟的制作、销售情况，会同有关部门开展路检路查，查处违法运输烟草专卖品的行为，对当地卷烟市场进行监督、检查；会同公安、工商等有关部门查处制售

假冒卷烟和经销、窝藏、运输走私卷烟的行为；负责烟草举报监督电话96177的登记工作，及时组织查处；完成领导交办的其他任务。

专卖管理所职责

负责宣传贯彻烟草专卖法律、法规、规章和政策；主动争取本辖区政府的支持，协调好本辖区各执法部门的工作，做好本辖区烟草专卖管理的工作；对卷烟零售户实行户籍化管理，认真进行卷烟市场的日常监督、管理、检查工作，监督卷烟零售户到当地烟草专卖批发网点进货；对本辖区卷烟批发网点进货、供货情况进行监督检查；依法监督检查烟草专卖品生产经营活动；协助做好卷烟零售许可证的调查、勘查工作；建立健全烟草零售户的烟草专卖管理档案，执行分类管理；受理群众举报和投诉；完成派出机关交办的其它烟草专卖管理工作。

驻县为民服务中心全程办事代理室职责

负责全县辖区烟草专卖零售许可证的受理、审核、审批把关工作；负责向为民服务中心和本单位信息、报表的整理上报及全程办事代理室有关文件资料的归档和保存；负责烟草专卖零售许可证的发放工作；负责与为民服务中心联系与协调工作；认真执行烟草专卖法律法规和本单位、为民服务中心各项规章制度；完成领导交办的其他任务。

执法人员违法违纪行为的处罚制度

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1、烟草专卖管理执法人员在调查或者进行检查时，执法人员不得少于两人，并向当事人或者有关人员出示证件，违者对直接执法人员进行批评教育。

2、烟草专卖管理执法人员非法扣留烟草专卖品，必须赔偿由此造成的经济损失，视情节追究直接责任人员的行政责任，并对有关领导人员给予行政处分。

3、烟草专卖管理执法人员在办理案件中，接收被查处对象钱物、吃请等，造成执法显失公正的，予以行政处分，并追缴个人非法所得，情节严重的，移送司法部门追究刑事责任。

4、烟草专卖管理执法人员使用或者损毁扣押的财物，对当事人造成损失的，应当依法给予赔偿，对直接责任人依法给予行政处分。

5、烟草专卖管理执法人员对案件当事人进行处罚时，擅自改变行政处罚种类、幅度或无法律依据进行处罚的，对直接责任人依法给予行政处分，并调离工作岗位。

6、对案件当事人进行处罚不使用财政统一罚没收据的，当事人有权拒绝并予以检举，一经查实，对直接责任人员依法给予行政处分，并调离工作岗位。

7、经办人未按规定审查申办人提供的证明材料和办证条件，签发准运证和办理许可证，造成严重后果的，调离工作岗位，并给予行政处分。

批准人对经办人提出的不符合规定要求的办证条件批准办证的，或者违反规定擅自要求办证人签发准运证和许可证的，视情节调换其领导职务，并给予行政

处分。

8、符合申领条件，承办人有意刁难或拖延办理许可证的，对直接经办人进行批评教育，情节严重的，并调离工作岗位。

9、凡本罚则未规定的其他违反法律、法规、规章制度的行为，按有关规定处理。

第11篇：烟草专卖队员“235”心得体会

烟草专卖队员“235”心得体会

在刚接触“235”的时候，我一直在想：什么是“235”？为什么要把“235”贯穿到实际工作中？通过学习之后，我才认识到自己的浅薄和不足，“235”所包含的内容和思想，让我对今后的工作有了崭新的认识。在这里我结合实际工作谈谈自己的体会和感受。

一、“235”包含了“两个至上”、“三个始终”、“五种意识”这三大精华。我觉得在这三个内容中，“两个至上”是基础，是一切工作的核心，是作为一名市管员必须坚守的信念和方向。这好比就像在大海中航行一样，“两个至上”就是指引我们前进的灯塔，就是我们的方向标。作为市管员，不仅仅代表着烟草的形象，更是行业与社会之间的桥梁，维护“两个至上”的最前线。所以，我们必须明确自己的职责和任务，才能更好地维护“两个至上”。每当我们行使手中权利的时候，就一定要以“两个至上”来做一把标尺，量好自己的每一步，做好自身的本职工作，净化好自己辖区的市场，使零售户拥有一个宁静、有序的经营环境。

二、“三个始终”犹如大树的枝干一样，是衔接“两个至上”和“五种意识”之间的重要环节。

1、我县由于地理的差异而没有产烟区，也没有烟农，“三个始终”中的，要始终把维护烟农利益放在心上。我觉得，尊重和做好自身的本职工作，同样是在维护烟农的利益。我们日常在市管工作中所打击的违法行为不仅仅在维护国家和消费者的利益，同时也是在维护广大烟农的利益。所以我们必须认真工作，做到从严执法，把学习到的内容贯穿到日常工作中，着实学进心中，让零售户切实体会到。

2、要始终把为零售户提供优质服务作为根本任务。我认为，这条应该作为一名市管员的最基本任务。服务行业是我国的基本行业，服务于人民是一个企业经营的根本。只有牢固树立服务这一思想，放下身段，将自己最优质的服务运用在辖区内每一位客户的身上，才能做好市管员的本职工作。我深刻地认识到：只有全心全意地为客户服务，一切工作围绕零售户来开展，始终把零售户的利益放在首位，我们的销售网络才能顺畅，从而立足于市场。我们应该做到“以服务为宗旨，待客户如亲人”，提供周到服务，让辖区零售户清楚、轻松、简单、高兴地经营卷烟。替客户排忧解难，为客户提供高质量的服务，时刻关注客户的各种需求，这也是现代烟草人文精神的重要体现。我觉得，服务要达到标准更应体现出情感化，要发自内心而不是应付了事。在今后的工作中，我们应该清楚地看到，服务工作的重点是满足客户，发掘和引导客户的潜在需求，用心去体验，打造自己的特色服务品牌，打造融合从严执法和亲和管理共同双赢的新局面。

3、始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作的出发点。员工是一个企业的基本组成，集体力量是强大的，我认为只有调动起员工的积极性、主动性，才能提高员工的执行力，充分发挥员工的创造性，推动企业不断发展。

三、“五种意识”是“两个至上”和“三个始终”茁壮成长下的成果。

意识是行动的舵轮，牢固树立“五种意识”，始终保持满腔热情，富有激情，充满智慧，奋力创新的良好精神状态，更多地看到自身的缺点、问题和工作中的不足。以“节奏明快、工作务实、状态良好”的优良作风，正视矛盾，破解难题，抢抓机遇，在“两个至上”的引领下，紧紧围绕“三个始终”，以品牌培育为重点，迈出坚实步伐，努力促进行业发展。

责任意识是立身处世所必须具备的素质，将责任的人受人信赖，重责任的企业受人尊重。只有牢固树立责任意识，才能铭记使命，勇于担当，恪尽职守。忧患意识是古往今来的未雨绸缪的品格，“忧劳可以兴国，逸豫可以亡身”，只有牢固树立忧患意识，才能头脑清醒，有备无患。公仆意识是我们作为现代烟草员工应该的准则和信念。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，只有树立公仆意识，才能做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。民主意识是做好工作的法宝。牢固树立民主意识，才能根基植于客户，力量来自于客户。创新意识是激发火力，推动发展的源泉。牢固树立创新意识，才能勇于变革，顺应时势，实现超越。

通过学习，使我深刻地了解到自身的不足与差距。在今后的工作和学习中，本人一定努力学习，提高自己的业务水平，争当一名合格、优秀的市管员。

第12篇：学习烟草专卖法心得体会

学习《烟草专卖法》心得体会

武保保

烟草行业正处于改革和调整的重要时期。心形式下得新情况、新问题层出不穷，如何提高工作效率，开拓创新，转变观念，是管理人员充分发挥专卖管理职能，依法行政，树立良好形象的关键。加强专卖队伍管理和建设，对于推动烟草行业的改革和发展，切实维护国家利益和消费者利益具有重要意义。我们要严厉制裁不法分子，始终保持打假、打私的高压态势的同时，加大宣传力度，营造实践“两个维护”的氛围，形成人人敢于同危害国家利益和消费者利益作斗争的良好局面。

一、按照工作会议精神指导全局工作。

学习贯彻会议精神，把全体干部职工的思想统一到工作会议精神上来，认真学习贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，继续深化改革，完善体制机制，转变发展方式，注重创新，建设严格规范、富有效率、充满活力的城区烟草。牢固树立“两个至上”行业的共同价值观，坚持依法行政、依法管理，坚持不懈开展整顿规范工作，今年要认真解决好 “提高效率”“注重自律”两大目标，抓好各项工作任务的分解、落实，同时要求在三个方面下功夫，并要取得重大进展，1、高度重视自律，讲诚信、重和谐，负责任、有秩序，努力使城区局更加严格规范。

2、加强基础管理、转变方式，努力使城区局更加富有效率。

3、完善体制机制，充分调动和发挥各方面积极性、主动性、创造性，努力使城区局更加充满活力。

二、强化专卖执法和市场监管。

今年继续加强市场管理，使执法水平上一个新台阶，开创专卖管理工作的新局面。始终保持卷烟打假高压态势，抓好以“端窝点，断源头，打网络”为专卖打假工作的重点，建立健全情报信息网络，加强情报信息搜集力度，扩大信息来源。要注意完善举报网络，做到情报来源准确可靠、及时有效；要对卷烟市场实行动态管理，及时掌握辖区内的经营动态，加强市场工作的走访、检查频率，认真进行统计和分析，从中发掘出有价值的线索及有效信息。对制售假烟网络进行重点打击，坚决遏制制售假烟网络的发展。要充分发挥卷烟打假行政执法与刑事司法有机衔接机制的作用，综合运用法律手段，严厉打击制售假烟等违法犯罪活动，切实整顿规范卷烟市场秩序，不折不扣地履行法律法规赋予的监管执法职权。

三、完善内部管理监督制度，深化内管工作的长效机制 按照工作会议精神，坚持以“完善制度，规范程序，严格监管”为工作重点，强化责任落实，主要领导负总责、分管领导具体负责、管理监督部门为主、整顿办日常协调、各部门齐抓共管，今年将进一步完善内管各个监管环节的流程，建立以流程突出痕迹、以痕迹体现精细、以精细促进规范，一环扣一环、一层抓一层，人人讲责任、层层抓落实的长效机制，充分发挥专卖内部管理监督职能，实现全方位监管、有序性监管、长效性监管，深化专卖内部管理监督工作，促进整体工作进一步提升。

四、提升网建水平

继续按照“打牢基础、创新营销、规范营销、规范运作、充满活力”要求，全面提升卷烟销售网络建设水平，今年要充分发挥网络培育品牌、引导消费功能；要认真总结品牌整合的做法和经验，进一步完善政策措施，引导企业加大品牌整合力度，扩大品牌整合成果，对区域有代表性、重大影响的品牌要进行专门调研，制定具体措施，推动全国性品牌又好又快发展。使得卷烟品牌结构向大市场、大品牌靠拢。继续深入“按客户订单组织货源”的推广工作，优化订单预测流程，进一步发挥市场机制作用。

五、加强队伍建设和党风廉政建设。

认真学习、深刻领会工作会议精神，加强队伍建设和党风廉政建设，切实搞好“五查五看”，深入推进“两个至上”在岗位主题实践活动，健全以民主集中制为重点的制度建设。我作为主要领导要以身作则，率先垂范，开展对照检查，大力弘扬宽容开放、敬业奉献、自律自强的行业精神和潜心做事、低调做人的行为信条，牢记“两个务必”，发扬”五种精神。同时从工作开展的实际出发，针对不同岗位分别提出具体要求，确保全员紧密联系个人思想和工作实际，谈认识，找差距，查不足，定措施，明确工作方向，造就一支高素质的干部职工队伍，建设责任烟草、诚信烟草、和谐烟草。

六、加强企业文化建设，增强企业凝聚力。

通过学习会议精神，认识到要高度重视和加强企业文化建设，增强企业文化软实力，对企业经营发展非常重要。2008年城区局要把企业经营发展战略与企业文化培育结合起来；把增强企业核心竞争力、促进企业发展作为企业文化建设的出发点和落脚点，使企业文化建设富有实效，落地生根。同时要注意发挥员工在企业文化建设中的主体作用，调动全体员工参与文化建设的积极性，创造性，实现企业发展目标与员工个人发展目标和谐一致。

通过学习会议精神，认识到肩负的任务更加明确，履行的责任更加清晰，我会按照会议精神的要求，适应新形势，研究新情况，提出新举措，迎接新挑战，结合全员岗位深入进行学习讨论。找出工作中存在的问题和不足，安排部署好今年的工作，确保城区局持续健康发展。

一、创新方法开展深度营销，加强工商协同营销，建立品牌培育机制

1、尽快制定新的一年卷烟销售计划、措施、方案和办法。结合城区所处的卷烟零售市场经营环境和条件，全面谋划卷烟销售任务和各项经济指标的落实与分解工作，真正对卷烟零售市场有一个全面的了解和认识，能够有重点、有步骤、有秩序地合理分解和落实卷烟销售计划。从而，为全年卷烟销售工作的全面开展提供保证和创造条件。

2、认真开展调查研究，深入分析市场实际，积极探索深度营销，不断提升卷烟销售水平。确定重点宣传和引导的卷烟品牌，进一步加强对零售户的品牌引导，不断提升品牌销量。紧紧抢抓元旦、春节两大节日的有利时机，再次掀卷烟销售新高潮，努力提升卷烟销量和销售结构，争取实现烟草经营企业全年卷烟销售工作的“开门红”。今年在区域市场选取经营结构较高，经营能力较强的零售户作为目标零售户，积极进行宣传引导，并密切关注销售态势，加强对客户的经营指导，确保培育品牌的销售成长，促进整体销售水平的提升。

2、继续加强对卷烟销售的动态分析，密切关注卷烟销售情况，制订详尽细致的品牌培育计划，明确了品牌培育步骤，细化了考核指标，特别是主销骨干品牌的销售，准确了解市场需求和卷烟供应之间的平衡关系，对于供应紧张的卷烟品牌，尽早选取同等价位的卷烟品牌加以宣传和引导，提升品牌臵换效率，同时也要确保全面完成销售任务。

二、完善农网服务大厅建设，强化对农村零售户的服务 针对农网服务大厅工作的开展，主要以建立健全完善的大厅服务流程，针对每一项具体的服务内容，都要有详细的操作规范和操作标准为主。重点开展大厅的个性化服务，特别是对弱势群体零售户的帮扶服务。要开展对弱势群体零售户一对一的指导经营，传授卷烟经营技巧，提升零售户的卷烟销售能力；其次，真实了解弱势群体零售户卷烟需求，适度进行货源倾斜，尽力满足卷烟需求，要让零售户切实感到农网服务大厅真正能够帮助他们解决实际困难，进而信任大厅、依赖大厅，以便大厅的职能作用能够很好的发挥出来，更好的服务农村卷烟零售户。

三、强化客户经理队伍建设，提升客户经理队伍素质

1、继续强化客户经理的学习培训，从工作实际出发，积极进行客户经理内功强化的训练和培养。通过结合零售户动销台帐的具体应用，要求客户经理准确掌握零售户的卷烟经营状况，特别是单品牌的销售和库存情况，并对各自区域销售异常的品牌，进行重点分析，找出异常的真正原因，以改变销售的异常情况。在分析能力的强化上，主要强化客户经理对卷烟品牌的分析，以便在单品牌预测时，能够准确掌握单品牌的销售走势，提高预测准确率。

2、加强对客户经理日常工作的督察和考核力度，采用人性化奖惩机制，该奖则奖，该罚则罚，调动客户经理工作的积极性和能动性，重点加强对客户经理《服务册》的填写情况、社会库存采集和冻销台帐的填写以及日常基本工作的督察，以加强对客户经理日常工作的了解和管理。确保客户经理在工作中能够完全按照工作职能的要求，认真开展品牌培育和指导经营，切实提升工作能力和工作水平。

2012.8.25

第13篇：高级烟草专卖管理岗位技能试卷(试点)

姓名:准考证号:单位:

密封线

烟草行业岗位技能鉴定

高级烟草专卖管理员岗位技能鉴定试卷

注意事项

1．考试时间：120分钟。

2.请首先按要求在试卷的密封区内填写您的姓名、考号和所在单位的名称。

3.请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。

4.不要在试卷上写与答题无关内容。

5．书面完成，满分100分。

一.市场管理（满分30分）

第一题：日常检查（20分）

以下资料是某县级烟草专卖局第二稽查中队制定的日市场检查计划，请根据日市场检查计划的安排要点，指出该计划中存在的问题。

××县烟草专卖局第二稽查中队日市场检查工作计划

1.检查时间：2009年7月2日（星期四）。如当天遇全县“消防安全”达标工作组来本局检查，则检查时间延至2009年7月3日（星期五）。

2.检查人员：全中队稽查人员5人，协调县公安局治安管理大队出动公安干警2人，分为三个小组开展检查工作。

第一组：稽查中队长王强、公安民警黄志；

第二组：稽查员张玉峰、稽查员沈辉、公安民警刘浪涛；

第三组：稽查员杜勇力、见习稽查员梁婷婷，并由杜勇力负责。

3.检查区域：第一组负责检查县公共汽车站附近卷烟零售户。第二组负责检查县公共汽车站旁的大兴食品批发市场卷烟零售户15户。第三组负责检查九龙广场“餐饮娱乐一条街”卷烟零售户10户。注：对于无证经营户由于处罚权限的限制，不纳入此次检查的范围。

4.检查内容：零售户有无违法违规情况、烟草专卖许可证的使用情况

试卷编号： 09ZM72000000-002-1-2009年6月28日

第二题：市场监管（10分）

根据所给内容回答问题。

某地2006年－2009年卷烟零售业态统计表

问题：

1.2008年烟酒商店业态数量较2006年增加的百分比是多少？(1分)2.2008年各类卷烟零售业态违法案件数量的中位数是多少？（2分）3.烟酒商店业态常见的违法经营现象主要包括哪些方面？（3分）

4.进一步加强对新型卷烟零售业态的专卖管理应采取哪些主要措施？（4分）

二.案件查办(满分30分)第一题：案件调查（12分）

2008年3月15日上午9：30分，某市烟草专卖局稽查支队接到群众举报，该市烟贩刘某将在某省购进的假烟通过长途客运汽车运到该市销售，大约在3月15日晚间到达本市境内。

问题：

如果该市局稽查部门将对该案进行检查，应采取什么样的检查方法和程序？

第二题：案件审理（18分）

A县烟草专卖局在对甲涉嫌销售非法生产卷烟案件调查过程中，取得了以下证据：在甲的经营场所内查获非法生产卷烟15条，并进行了先行登记保存，为确保甲配合案件调查，将甲的10条合法卷烟同时予以登记保存。执法人员现场制作了勘验笔录，因考虑到登记保存合法卷烟会激发与当事人的矛盾，没有让甲在勘验笔录上签字或盖章。执法人员凭多年工作经验断定甲涉嫌销售的非法生产卷烟为假冒卷烟，并在勘验笔录上注明了鉴定结论。执法人员对甲进行了询问，并制作了询问笔录，甲供述共购进非法生产卷烟25条，已经销售10条，通过收集甲的销售记录等其他相关证据，证明甲仅购进非法生产卷烟20条。执法人员对检查过程进行了录像，为增强录像的证明力，对甲的辩解及其他不利于执法人员的部分进行了删减。

邻居乙证明甲不仅存在销售非法生产卷烟行为，还销售过走私卷烟，但乙为精神病人，无法清晰的表达自身意志。Ａ县烟草专卖局根据上述证据认定甲构成了销售非法生产卷烟和销售走私卷烟的违法行为，拟作出相应的行政处罚。

问题：

请根据证据的特性法则，对案例中取得的相关证据内容进行审查，指出存在的问题，并说明理由。

三.证件管理（满分20分）第一题：许可证办理（14分）

C省F市H县烟草分公司原烟草专卖批发企业许可证有效期为2004年1月1日至2008年12月31日，经营范围是在本县境内从事卷烟、雪茄烟批发经营业务。2008年11月27日，H县烟草分公司通过电子邮件方式向F市烟草专卖局提交延续申请和全部材料。当日，F市烟草专卖局审核后认为H县烟草分公司提交的申请和相关材料符合要求，遂代为填写了《延续申请表》，并同时受理了该申请。2008年12月8日，F市烟草专卖局将《延续申请表》、审查意见和全部申请材料直接报送C省烟草专卖局。C省烟草专卖局于2009年1月10日作出不予延续的决定。

问题：

请指出该许可证办理过程中存在哪些错误，并说明理由。

第二题：监督检查（6分）

Z县烟草专卖局为夯实基础管理工作，指定证件管理人员小张和小王对辖区内烟草专卖许可证持证情况进行调查，按“每户一案”的原则，根据零售户经营业态、月均销量、消费群体、守法程度等方面情况，建立一份辖区内个性化的卷烟零售户档案。

问题：

小张和小王应主要从哪些方面着手建立这份个性化的卷烟零售户档案？

四.内部监管（满分20分）第七题：重点检查（10分）

某省局组织了一次对A工业企业2008年生产经营活动的内部专卖管理监督检查，在对卷烟生产环节的检查过程中，检查组将有无超计划生产或瞒产的问题作为检查的重点内容，并且收集了企业生产计划情况、成品库库存情况、车间生产情况的有关数据、报表和帐目。

问题：

1.在资料收集之后，应当确定的检查重点是什么？（4分）

2.在对卷烟生产环节检查中可以采取的主要检查方法是什么？（4分）3.通过对卷烟生产环节的检查，可以得出的检查结论是什么？（2分）

第八题：问题处理（10分）

某省烟草专卖局在对A市烟草公司的重点检查中发现，A市烟草公司2009年3月份共销售“盖星河”卷烟（当地批发价40元/条）50万支，其中26万支集中倒卖到了外省，由营销中心按每户10条、20条分摊到零售户名下，并在访销配送记录、货款回收等方面编造了虚假资料。检查组根据A市烟草公司2009年1至5月份的配送单据，重点选择了20户零售户进行核对，发现其中有3户零售户的烟草专卖零售许可证已于2008年底到期，5户零售户因经营场所拆迁已于2008年5月份办理了注销手续。

问题：

1.对上述重点检查中发现的问题该如何定性?并说明理由。（6分）2.对上述发现的问题应当如何处理？（4分）

第14篇：.4高级烟草专卖管理员岗位技能

姓名:准考证号:单位:

密封线

烟草行业岗位技能鉴定

高级烟草专卖管理员岗位技能鉴定试卷

注意事项

1．考试时间：120分钟。

2.请首先按要求在试卷的密封区内填写您的姓名、考号和所在单位的名称。

3.请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。

4.不要在试卷上写与答题无关内容。

5．书面完成，满分100分。

一.证件管理（满分20分）

第一题：许可证办理（12分）

A省烟草公司2009年3月领取了2008版烟草专卖批发企业许可证，有效期限五年，经营范围为跨省从事卷烟、雪茄烟批发业务。2010年3月12日，该公司由本市淮海路128号搬迁至本市如意路57号。请根据上述案例回答以下问题：

1、A省烟草公司对其所持有的2008版烟草专卖批发企业许可证应如何处理？为什么？（7分）

2、A省烟草公司应提交哪些申请材料？（5分）

试卷编号： 2010ZM72000000-001-1-2010年4月

第二题：监督检查（8分）

个体工商户王某向A市B区烟草专卖局申请办理烟草专卖零售许可证，并提交了种类齐全、形式合法的申请材料，并拿出装有若干现金的红包递给工作人员李某。李某受理了申请，为其办理了零售许可证。1个月后，利害关系人就B区烟草专卖局给王某办证向A市烟草专卖局提出异议。经调查，王某的申请条件不符合当地烟草专卖品零售点合理布局规定。请回答下列问题：

1、请指出李某在办理许可证时有哪些违规行为，分别应当承担什么法律责任？（4分）

2、王某有什么违法行为，应当承担什么法律责任？（4分）

二.市场管理（满分30分）第一题：日常检查（20分）

2009年4月1日，某县烟草专卖局稽查大队稽查队员小贾在查询营销信息系统时，发现自己所管理的片区内（共有50户）有5个零售户（A、B、C、D、E）最近3次进货量波动较大，为详细掌握片区零售户的情况，重点了解零售户A、B、C、D、E的情况，打击违法行为，小贾决定在第二天对包括零售户A、B、C、D、E在内的20个零售户进行日常检查，主要查看他们有无违法经营情况。4月2日，小贾会同稽查队员小程经过检查，发现零售户A、B、C、D、E均有囤积、销售假烟的违法行为，同时也向周围销量较小的零售户和无证经营户提供货源。

根据上述材料回答下列问题：

1、请你为小贾制定一份4月2日的日市场检查计划。（11分）

2、请简答零售户进货信息的应用。（3分）

3、请简答在案件审理中收集违法信息和线索时“三不放过”的主要内容。（6分）

第二题：市场监管（10分）

某地2006年－2008年卷烟零售业态统计

结合材料回答下列问题：

1、简答零售户业态信息的统计方法有哪几种？（3分）

2、食杂店业态2006年－2008年户数的算术平均数是多少？（要有计算过程）（3分）

3、烟酒商店业态户数2006年－2008年户数的中位数是多少？（要有计算过程）（3分）

4、商场业态2006年－2008年户数的众数是多少？（1分）

三.案件查办(满分30分)第一题：案件调查（12分）

2010年2月3日上午10：30分，某县烟草专卖局稽查大队接到线人举报，一辆闽D*****白色三菱大货车运载整车假烟北上，可能于1小时后途经本县。

请根据以上案例回答：

1、稽查大队对该情报线索应如何处置利用？（2分）

2、为了确保万无一失，防范和处置突发事件的发生，请问在此案件的调查取证方案制定中，对可能会发生的弃车逃跑、强行闯关、暴力抗法、现场围观等突发事件，应如何妥善处理？（10分）

第二题：案件审理（18分）

某县烟草专卖局接到群众举报，县城A零售户出售非法生产卷烟，遂指派执法人员甲、乙前往调查。两名执法人员出示了检查证件，表明了身份。后在A的经营场所内查获非法生产卷烟20条，取得非法生产卷烟销售账册一份，并采取了先行登记保存措施。甲、乙现场制作了勘验笔录，对A进行了询问，A供述共购进20条，准备销售但尚未售出。询问笔录没有经A阅读和确认签字。执法人员对检查过程进行了录像，为增强录像的证明力，对A的辩解及其他不利于执法人员的部分进行了删减。案件审理过程中，执法人员从A记录的销售账册发现，A共购进了25条，已经售出5条，遂对A进行了教育，并就进货数量再次对其进行询问，A承认因害怕被处罚未如实陈述，的确购进了25条，已经售出了5条。办案人员认为，对A第二次询问制作的笔录能与其他证据相互印证，第一次的询问笔录予以舍弃，不作为定案的依据。

请根据以上案例回答：

1、本案中执法人员分别取得了哪些证据？（3分）

2、请根据案例，用证据的资格确认法对本案取得的证据进行审查。（9分）

3、请问在本案中，执法人员使用了哪些证据审查方法？具体体现在哪里？(6分)

四.内部监管（满分20分）第一题：问题处理（10分）

2010年1月，甲省烟草专卖局对所辖A市烟草公司2009年度 “两烟”生产经营开展重点检查，收集到以下信息：

1、检查组实地走访B县王庄，发现有3户零售户的烟草专卖零售许可证于2008年12月31日到期未延续，A市烟草公司仍在正常供货。

2、A市烟草公司2009年共销售“中华（全包）”卷烟120万支，其下属的六家自营零售店销售“中华（全包）”卷烟78万支。

3、A市烟草专卖局于2009年9月查获一起无证运输卷烟案件，查扣卷烟8万支，案值2.7万元。A市烟草专卖局按规定委托A市烟草公司对该批卷烟予以收购。A市烟草公司未将其纳入卷烟销售系统入网销售，将该批卷烟销售给个别卷烟零售户。

4、A市烟草公司为了加强烟叶收购工作，2009年7月设立了B县王庄烟叶收购站和C县张村烟叶收购站，12月向甲省烟草专卖局报告审批。

5、甲省烟草专卖局2009年下达A市烟叶种植收购计划21.2万担，A市烟草公司将计划分解到三个产烟叶县，其中B县8.5万担、C县6.7万担、D县6.3万担，各县按照分解计划与烟农签定了种植收购合同。

在此案例中，A市烟草公司“两烟”生产经营中存在哪些问题，应如何定性？（10分）

第二题：重点检查（10分）

某省局内管处在对某烟叶收购站进行检查时，从收集的材料分析，经调阅收购站微机系统数据，并经实地核查，发现某烟农签订种植合同为5亩，约定收购数量为750公斤，该烟农实际种植面积为10亩，实际收购量为1500公斤。

请根据以上案例回答：

1、对烟叶种植收购调拨企业检查的要点是什么？（6分）

2、该案例存在哪些不规范经营的问题？该如何定性？（4分）

第15篇：烟草专卖股长岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导，各位同事：

虽然早已和大家熟识，但在这庄严神圣的场合里，请允许我做一个简要的自我介绍：我叫xxx，现年28岁，大专学历，中共党员，现任文化宫专管所稽查队队长。我于2001到公司工作，一直工作在烟草专卖第一线，在担任稽查队队长以来，多次被公司评为市级先进工作者、2004年被评为全省优秀稽查员。借此机会，我衷心感谢公司领导多年来对我的培养，感谢各位战友、同仁的支持与帮助！使我从一个烟草工作的门外汉，成长为一名熟悉烟草专卖业务的烟草人。

这次公司开展劳动用工制度改革工作，面向全员竞聘上岗，给了我们这个公平，广阔的展示平台，而我有幸通过领导，同志们的信任，参加专卖股长这个岗位的竞聘，我感谢公司领导，同志们对我的信任，并真诚地希望各位领导、各位同事对我进行测评。

今天，我能够自信地站在这里，参加这个重要岗位的竞聘，是因为单位培养了我，实践锻炼了我，我所要竞争的专卖股是县局组织的重要部门，在辖区要履行《烟草专卖法》所赋予的全部职责。加上县局地理位置特殊，要干好这一职务，就必须具备较强的业务素质、管理能力和组织协调能力以及处理、协调各方面复杂问题的综合能力，在这一点我还有很大差距，我会在工作中继续学习，从实践中不断吸取经验，不断完善自我，干好本职工作。

首先，是我对专卖股长岗位的认识，有不足之处请领导和同事们积极指正。

一、要在局长、分管局长的领导下，带领部门全体人员出色的完成好上级部门交办的各项目标任务。并根据市局制定的户籍化管理方案，完成好本局的户籍化管理工作，二、并有效组织力量汇同督察部门对全区籍化管理工作开展情况进行指导、检查、监督、逐步提高辖区市场净化率，控制率，为经营保驾护航。

三、对区域内出现的实际工作问题，进行协调处理。并协调和配合好各专管所，检查队之间的工作。

四、配合好各专管所辖区内经营户法律法规的宣传，帮助专管所对违法户、难缠户、钉子户进行教育转化和打击处理，确保户籍化管理工作的顺利进行；

五、定期组织专卖人员对业务知识进行培训学习，协助局长抓好专卖队伍建设；

六、做好案件处理工作，做到证据充分，事实清楚，处罚合理，保证办案效率。

七、坚持办事原则，严于律己，团结同志，接受监督。

其次、是我如果本次能竞聘上专卖股长一职，我对下一步工作的打算。

1、在工作中首先加强自身业务素质的充电和学习，遇到问题，勤思考、勤动手，对不懂的问题积极向其他同志请教学习。并在同志们的帮助指导下努力做好专卖股的各项工作。

2、积极开展好个专管所的协调工作，对各检查队辖区市场出现的新问题积极向领导进行汇报，并协助做好处理工作，得到妥善解决。在原有的工作基础上使辖区市场净化率，控制率，都有一定的提升。为经营工作，能上一个新的台阶，打下一定的市场基础。

3、在培训学习方面主要采取双向培训，在学习中培训，再培训中学习，将经验丰富的队长，专卖人员请出来介绍日常检查、假烟识别等工作经验，共同提高。以次为目的，不断补充新的知识，掌握新的技能，使之与社会发展的需要相适应。培训的内容主要针对法律法规，真假烟识别，以及在当前新形势下，如何提高专卖队伍执法形象、构建和谐社会等急用的知识为主，注重实用性，着眼未来。确保专卖队伍始终如一成为一支高素质、专业化的执法队伍。

4、尽快提高专卖人员对真假烟的识别技能，近年来在网络平台的搭建和完善下，烟草与客户之间的关系通过提升服务水平有了大幅提高，加之在货源方面，兰州公司营销中心又作了大量的工作，延安，哈德门等这样市场需求较大的品牌也相继投放，客户订单满足率，品牌集中度，客户满意度，均有大幅提升，由于增加了卷烟投放品牌非法流入卷烟的冲击有所减弱，但假冒卷烟的冲击随之有所抬头，加之我局地理位置特殊，打假形势依然严峻，这就需要将我们的专卖稽查队伍打造成一支“高、精、尖、”的打假队伍，面对假冒卷烟个个都能火焰晶晶准确识别。提高工作效率。

在此，我不愿做出更多的承诺和保证，有领导的支持，同志们的帮助，有这样坚强有力地组织保证，我相信通过大家的努力，一定能够出色的完成好上级下达的各项任务。1

想到这里，责任、使命、想到今后的路怎么走，我不敢懈怠。让我们拿出亮剑的精神去面对今后所要面对的一切，我们的企业一定会攻无不克、战无不胜，利于不败之地。

本次竞聘如果我未能竞争上，我将服从组织安排，决不会气馁。相反，我会以次为契机，变压力为动力，在今后的工作岗位上寻找不足，缩小差距，努力做好自己的本职工作。

谢谢大家！

第16篇：烟草专卖股长岗位竞聘演讲稿

烟草专卖股长岗位竞聘演讲稿.txt骗子太多，傻子明显不够用了。我就是在路上斩棘杀龙游江过河攀上塔顶负责吻醒你的公主。尊敬的各位领导，各位同事：

虽然早已和大家熟识，但在这庄严神圣的场合里，请允许我做一个简要的自我介绍：我叫xxx，现年28岁，大专学历，中共党员，现任文化宫专管所稽查队队长。我于2001到公司工作，一直工作在烟草专卖第一线，在担任稽查队队长以来，多次被公司评为市级先进工作者、2004年被评为全省优秀稽查员。借此机会，我衷心感谢公司领导多年来对我的培养，感谢各位战友、同仁的支持与帮助！使我从一个烟草工作的门外汉，成长为一名熟悉烟草专卖业务的烟草人。

这次公司开展劳动用工制度改革工作，面向全员竞聘上岗，给了我们这个公平，广阔的展示平台，而我有幸通过领导，同志们的信任，参加专卖股长这个岗位的竞聘，我感谢公司领导，同志们对我的信任，并真诚地希望各位领导、各位同事对我进行测评。

今天，我能够自信地站在这里，参加这个重要岗位的竞聘，是因为单位培养了我，实践锻炼了我，我所要竞争的专卖股是县局组织的重要部门，在辖区要履行《烟草专卖法》所赋予的全部职责。加上县局地理位置特殊，要干好这一职务，就必须具备较强的业务素质、管理能力和组织协调能力以及处理、协调各方面复杂问题的综合能力，在这一点我还有很大差距，我会在工作中继续学习，从实践中不断吸取经验，不断完善自我，干好本职工作。

首先，是我对专卖股长岗位的认识，有不足之处请领导和同事们积极指正。

一、要在局长、分管局长的领导下，带领部门全体人员出色的完成好上级部门交办的各项目标任务。并根据市局制定的户籍化管理方案，完成好本局的户籍化管理工作，二、并有效组织力量汇同督察部门对全区籍化管理工作开展情况进行指导、检查、监督、逐步提高辖区市场净化率，控制率，为经营保驾护航。

三、对区域内出现的实际工作问题，进行协调处理。并协调和配合好各专管所，检查队之间的工作。

四、配合好各专管所辖区内经营户法律法规的宣传，帮助专管所对违法户、难缠户、钉子户进行教育转化和打击处理，确保户籍化管理工作的顺利进行；

五、定期组织专卖人员对业务知识进行培训学习，协助局长抓好专卖队伍建设；

六、做好案件处理工作，做到证据充分，事实清楚，处罚合理，保证办案效率。

七、坚持办事原则，严于律己，团结同志，接受监督。

其次、是我如果本次能竞聘上专卖股长一职，我对下一步工作的打算。

1、在工作中首先加强自身业务素质的充电和学习，遇到问题，勤思考、勤动手，对不懂的问题积极向其他同志请教学习。并在同志们的帮助指导下努力做好专卖股的各项工作。

2、积极开展好个专管所的协调工作，对各检查队辖区市场出现的新问题积极向领导进行汇报，并协助做好处理工作，得到妥善解决。在原有的工作基础上使辖区市场净化率，控制率，都有一定的提升。为经营工作，能上一个新的台阶，打下一定的市场基础。

3、在培训学习方面主要采取双向培训，在学习中培训，再培训中学习，将经验丰富的队长，专卖人员请出来介绍日常检查、假烟识别等工作经验，共同提高。以次为目的，不断补充新的知识，掌握新的技能，使之与社会发展的需要相适应。培训的内容主要针对法律法规，真假烟识别，以及在当前新形势下，如何提高专卖队伍执法形象、构建和谐社会等急用的知识为主，注重实用性，着眼未来。确保专卖队伍始终如一成为一支高素质、专业化的执法队伍。

4、尽快提高专卖人员对真假烟的识别技能，近年来在网络平台的搭建和完善下，烟草与客户之间的关系通过提升服务水平有了大幅提高，加之在货源方面，兰州公司营销中心又作了大量的工作，延安，哈德门等这样市场需求较大的品牌也相继投放，客户订单满足率，品牌集中度，客户满意度，均有大幅提升，由于增加了卷烟投放品牌非法流入卷烟的冲击有所减弱，但假冒卷烟的冲击随之有所抬头，加之我局地理位置特殊，打假形势依然严峻，这就需要将我们的专卖稽查队伍打造成一支“高、精、尖、”的打假队伍，面对假冒卷烟个个都能火焰晶晶准确识别。提高工作效率。

在此，我不愿做出更多的承诺和保证，有领导的支持，同志们的帮助，有这样坚强有力地组织保证，我相信通过大家的努力，一定能够出色的完成好上级下达的各项任务。1

想到这里，责任、使命、想到今后的路怎么走，我不敢懈怠。让我们拿出亮剑的精神去面对今后所要面对的一切，我们的企业一定会攻无不克、战无不胜，利于不败之地。

本次竞聘如果我未能竞争上，我将服从组织安排，决不会气馁。相反，我会以次为契机，变压力为动力，在今后的工作岗位上寻找不足，缩小差距，努力做好自己的本职工作。

谢谢大家！

第17篇：烟草专卖信息化系统使用心得体会

借助现代信息技术和资源，烟草专卖管理部门可以更好地实现执法创新、管理创新和制度创新，全力维护国家利益和消费者利益。专卖信息化管理是一项系统工程，需要统筹规划、精心组织，从多方面入手，更好地发挥信息技术的作用。

一、开发实用的信息化软件信息化软件是实现信息化管理的基础，软件的开发要突出科学性、实用性和系统性。目前，行业单位大多委托专业软件公司编写开发专卖管理应用软件，由于开发人员对专卖业务工作缺乏了解，开发的软件常见的缺陷是与实际工作脱节。所以，首先，行业单位在开发软件前，要成立软件开发组织机构，理顺工作流程，确定专人负责，指导软件编写。其次，专卖人员要全力协助并配合软件开发人员进行调研和论证，确定编写重点。再次，要在充分调研的基础上，对案件处理的程序等关键环节进行反复修改，确保各环节合规合法。

二、抓好信息化应用知识培训行业单位要将一些业务素质较高、专业知识较强的人员配备到操作岗位，定期培训、定向培养，并保持岗位相对稳定。要加大业务培训力度，可以采取集中培训、业务指导培训、经验交流培训等方法，让专卖人员了解软件功能，让操作人员掌握操作技能。要扩大培训面，将涉及岗位的领导及工作人员全部纳入培训范围，使更多的人了解信息软件的功能，支持信息化管理工作的开展。

三、发挥信息资源的共享性信息资源共享是信息化管理的重要特征，信息共享可以有效降低管理成本，提高工作效率，让各部门密切协作。行业单位专卖管理部门在许可证管理方面，可以建立客户信息数据库，并与卷烟访销、配送等实现信息资源共享。专卖稽查员、电访员、客户经理、送货员等根据工作需要，各自维护信息数据，并通过资源共享的信息平台对客户进行全面了解，可以更有针对性地开展工作，实行差异化服务和管理。

四、加强信息化应用的交流随着行业的改革和发展，专卖工作内容和程序也在不断发生变化，因此一些应用软件与实际工作需要也会存在一定偏差。这就要求行业单位要加强专卖信息化应用交流，采取问卷调查、座谈会、网络反馈、电话了解等方式，及时收集相关需求和建议，准确把握修订专卖管理信息系统的重点和方向，从而实现信息化快速推广和应用，增强专卖管理的科学性。

五、建立信息化应用检查考核机制检查考核是推动信息化在专卖管理中应用的有力措施。行业单位可以建立网上检查考评机制，通过网络抽查，了解信息系统应用情况。如对客户依法经营动态管理应用软件进行抽查，看数据录入和处理的及时性、动态评定的准确性等。可以采取交叉联合评定的方法进行检查考核，抽调专卖人员进行交叉检查，联合评定，查找信息应用中存在的问题和不足，共同议定改进措施。

第18篇：烟草专卖员工学习案件心得1

学习＃＃案件心得

＃＃市烟草专卖局（公司）

学习＃＃案件心得

通过开展＃＃案件学习讨论，学习了部局的有关案件的通报，受益非浅，感慨良多。

汕尾市烟草局局长从行政执法的岗位一步步地走向堕落，最终陷入犯罪的深渊，其罪恶令人痛绝，在社会主义市场经济建设时期，有些党员干部在个人欲望的驱使下逐步淡漠了法制观念，在权力关、金钱关、美色关、子女关、亲戚关面前丧失原则，置党多年的培养教育于不顾，利用职务之便做出有悖于共产党员、人民公仆原则和宗旨的事情，迈出了罪恶的步子，把自己送入了地狱之门，最终身败名裂。教训是深刻的、令人痛心的，前车之鉴，后车之师，我们一定要从这些案例中吸取教训，引以为戒。

通过学习让我既充分认识到了肩负的使命，也更清楚地认识到了面临的挑战。对照先进找差距，反观腐败鸣警钟，我决心在今后的工作中要树立“立党为公、执政为民”的政绩观，以更加积极的态度和更加饱满的热情投入到工作中去，坚持公道正派，提高自身能力，不断增强自身的人格魅力，争做一名优秀的烟草执法人员。结合当前开展的反腐倡廉教育活动，我认为，作为执法人员在今后工作中应做好以下几个方面工作：

一、不断提高品质上的感染力。品质反映一个人的思想品德和精神风貌。党员干部必须要有好的人品。首先，要讲政治。政治上要清醒和坚定，把握正确的政治方向，任何时候都要与党中央保持高度一致，与局党委保持一致，与公司党组保持一致。其次，要讲诚信。时刻对党忠诚，对人民的事业忠诚，做

到为人民服务要真，为人处事要守信用，为公立业要诚实。第三，心胸要豁达。襟怀要坦白，宽厚待人，做到容得下人，听得进不同意见，闻过则喜，从善如流，有则改之、无则加勉。第四，要讲情理。关心人、理解人、体贴人，在工作中要摆事实讲道理，以理服人、用真情感染人。第五，要讲公正心。在工作中要行得端、做得正，秉公执法，刚正不阿。在恶势力面前要不畏凶险，始终以人民和国家的利益为一切工作的核心重点。

二、不断提高学习能力用学习锻炼自己的坚定力。学习是固本之举，学习是升华之重。一要勤学习，关键要在真学上下功夫。勤学马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，运用辩证的方法来认识、分析、解决问题；勤学烟草业务知识；勤学法律、经济、科技、文化等方面的新知识，适应新形势的要求。二要勇于创新。创新的能力来源于勤奋不倦的学习。在现在大谈创新性的大环境下，要从陈旧的思维方式和工作方式中解放出来，善于从纷繁复杂的事情中抓住主要矛盾，创新工作思路，在实践中不断转变思想观念，创新工作运行机制、载体、途径和方法，找寻更加适合和符合行业发展的工作模式和方法，股部不前就是退步，历史的车轮正在坚定的滚滚向前，不能档在历史的大轮前阻挡历史的发展，因为科学的发展观才能带来进步和发展。

三、从根本上提高作风上的影响力。就是要培养求真务实的作风。一要做到真抓实干。要脚踏实地，埋头苦干，丰富工作内容，改进工作方式，健全工作机制，积极针对实际困难出主意，围绕工作需求想办法，按照工作要求想点子，努力提高工作针对性。二要务求实效。要养成严谨务实的工作态度，说老实话、办老实事、做老实人，要大力发扬勤奋工作、艰苦奋斗的敬业精神，锐意改革、开拓进取的创新精神，身体力行、埋头苦干的务实精神，做到苦累面前多思得，职务面前多思责，特别在工作上，要坚持讲党性、讲政策、讲原则、讲程序，忘却私情，公道正派。

四、不断提高服务上的亲和力。要树立服务意识，并且要在树立服务意识中明确服务目标。在工作中要做到：第一、真心尊重同事和零售户，以文明的言行举止吸引人。工作态度热情、行为端正，衣着整洁，做到心里装着工作，凡事想着同志。

第二、真情交往，以随和的交往方式对待人。做任何事都要以理服人，谦虚谨慎，平等待人。第三、真诚服务，以满腔的热情帮助人。工作上要雷厉风行，能当天做的工作不拖到明天，做到扎实认真、效果良好。

五、不断提高廉洁上的自控力。要注意廉洁自律。一要严格遵守党的组织纪律。自觉树立组织纪律观念，正确处理组织与个人关系、民主与集中的关系、自由和纪律的关系，自觉接受党组织的教育、管理和监督。要经常打扫思想上的灰尘，检查自己的思想和行为，是否符合工作的要求，是否辜负党和人民的重托。二要严格遵守工作纪律。公道办事，照章行事，坚持真理，扶正祛邪，主持公道，坚决同各种歪风邪气作斗争。三要严格自律，警钟长鸣，一身正气，洁身自好，以实际行动更好地工作。在日常生活中要做到自重、自省、自警、自励。要清正廉洁，管好自己，“守得住清苦，耐得住寂寞”。

通过学习，我更加清醒的认识到：在以后的工作中，要始终保持廉洁自律的行为规范。这是每一名职工最基本的行为准绳。党一直教育我们要廉洁奉公、严格自律，经常向大家敲警钟。党员干部不廉洁，不仅会使党在群众中的形象受到扭曲和破坏，而且会使党、国家和人民的利益受到损害。有些党员干部就是因为未能廉洁自律，最后走向犯罪。因此，我一定要树立正确的世界观、人生观和价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终保持艰苦奋斗优良传统。恪守党的宗旨，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，始终不渝地保持和发扬艰苦奋斗的优良传统。并要真心实意的干工作，努力为局（公司）争荣誉。

烟草专卖岗位职责

烟草专卖稽查员岗位职责（共16篇）

烟草专卖各项岗位职责（共3篇）

烟草专卖管理岗位职责（共6篇）

烟草专卖科岗位职责（共3篇）