收费站副站长述职述廉报告

作者：小爽38186 | 发布时间：2023-03-26 13:59:10 收藏本文下载本文

收费站副站长述职述廉报告

各位领导同事：

时光飞逝，转眼间又是新的一年，回顾2020年的工作，给我的感觉是紧张而充实，我于2020年8月3日正式到XX收费站任职，由内业班长到副站长身份上的转换，离不开领导的关怀与培养，离不开各位同事的帮组与支持，几个月来，我始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟，以严抓通行费为重点，保证完成收费任务，严格要求自己，不断专研业务，链廉洁自律，较好的完成了自己的本职工作，现将本人工作情况汇报如下：

一、以征收通行费为中心，保证完成收费任务

体制的改革对收费工作提出了更高的要求，让副站长的我倍感压力，今年以文明服务为目标，以服务司乘为抓手，切实强化内部管理、外树文明形象。首先建立健全各项规章制度、岗位职责，将管理的触角延伸至全站方方面面坚持以制度管人，以军事化的形式规范职工的学习、工作和生活的秩序。同时，突出加强收费稽查的管理，制订详实的奖惩办法，做到应征不漏、应免不征，杜绝了工作中的盲目性和随意性。我站领导班子针对员工的性格特点、业务能力等进行剖析，为了站内更合理的完成收费工作，将每名人员调整到最适合自己的岗位，在人员严重不足时，也较好的完成收费任务和日常工作。

二、注重队伍建设，提高队伍素质

今年，我们站收费人员全部为新录用人员，只有1名老收费员，面对收费经验不足等困难，我们采取多种形式，用主动的姿态精心组织各种业务技能培训，提升队伍素质。培训内容涵盖政治理论、业务技能、规章制度、法律法规、交通职业道德和安全生产六大项。通过抓业务技能培训，职工达到了“一个目标”和实现“两个转变”的要求。“一个目标”即：全面提升了收费队伍的综合素质、工作能力和文明服务水平。“两个转变”即：使全体收费人员由被动学习向主动学习转变；由适应工作岗位向提高工作效率、胜任本职岗位、加大主动服务意识转变。

三、加强行风建设，实现优质服务

收费站作为窗口单位，反映的是交通形象，正行风，树新风，优化发展环境是一项必要工作。针对于此，我站在分公司的正确领导下，以“习近平新时代中国特色主义思想”为指导，以“为人民服务”为宗旨，树立“以人为本，以车为本”的服务理念，开展行风建设。加强对文明服务工作的检查与考核。站内机务员每天随机抽查每人每班次5台车辆，督促收费人员坚持好使用文明用语，唱收唱付，礼貌热情对待过往的每一名司乘人员。树立了良好的交通人形象，提高收费整体服务质量。

四、职工心连心，共建和谐家园

刚到XXX收费站，我快速的对XXX收费站进行了解，与职工面对面沟通，了解职工的思想动态，先后打消了几名职工的负面情绪，打通领导班子联系基层员工障碍，架起“连心桥”。谈心谈话中领导班子真诚听取了职工的意见和建议,了解掌握员工家庭生活上存在的困难。并在工作和生活中尽最大努力给予帮助，有效解决了职工的后顾之忧，轻装上阵，用更充沛的精力投入到工作中去。

五、工作存在的不足

1、在学习方面个人抓得不紧，学习不够深入，缺乏契而不舍的学习精神，对政策方针的理解有时达不到应有的高度，有时工作前瞻性和预见性不够强。以后要转变观念，加强学习，提高素质。

2、工作上有时存在急躁情绪，领导方法缺乏艺术性，平时对同志们批评的多，表扬的少，自觉或不自觉地伤害了部分同志的自尊心和工作积极性。

回顾2020年，在XX分公司的带领下，XXX收费站在各方面都取得了进步，我自己也发挥了一名领导干部的作用，但是我也清醒地认识到，同分公司的要求相比，仍有一定的差距，自己在工作、学习、生活方面仍有很多不足。2021年，我将进一步创新思路，团结拼搏，不忘初心，砥砺前行，为XX高速的发展做出更大的贡献。

以上是我的述职情况，请各位领导、同志批评指正。