客户协议书
第1篇：客户协议书
客户协议书
风险揭示书
尊敬的投资者： xx贵金属交易所（以下简称交易所）的贵金属现货延期交收交易业务是一种潜在收益和潜在风险较高的投资品种,对投资者的风险承受能力、理解风险的程度、风险控制能力以及投资经验有较高的要求。（会员单位）是具有交易所签约会员资格的企业法人。客户签署本协议，代表其与______________________未来进行贵金属延期交收交易业务的风险认知与了解。本揭示书旨在向投资者充分揭示投资风险,并且帮助投资者评估和确定自身的风险承受能力。本揭示书披露了交易过程中可能发生的各种风险因素，但是并没有完全包括所有关于贵金属交易的风险。鉴于投资风险的存在，在签订本协议及进行交易前，投资者应该仔细阅读本风险揭示书，必须确保自己理解有关交易的性质、规则；并依据自身的投资经验、目标、财务状况、承担风险的能力等自行决定是否参与此交易。对于本揭示书有不理解或不清晰的地方应该及时咨询相关的机构，对揭示书不存在异议时请亲笔签字确认。一、温馨提示 1.贵金属现货延期交收交易业务具有高投机性和高风险性，不适合利用养老基金、债务资金（如银行贷款）等进行投资的投资者。2.贵金属现货延期交收交易业务只适合于以下投资者： A、年满18周岁并具有完全民事行为能力的中国公民。B、能够充分理解有关于此交易的一切风险，并且具有风险承受能力的投资者。C、因投资失误而造成账户资金部分或全部损失、仍不会改变其正常生活方式的投资者。
二、相关的风险揭示
（一）政策风险 由于国家法律、法规、政策的变化，紧急措施的出台，相关监管部门监管措施的实施，交易所交易规则的修改等原因，均可能会对投资者的投资产生影响，投资者必须承担由此导致的损失。
（二）价格波动的风险 贵金属作为一种特殊的具有投资价值的商品，其价格受多种因素的影响（如国际经济形势、美元汇率、相关市场走势、政治局势、原油价格等等），这些因素对贵金属价格的影响机制非常复杂，投资者在实际操作中难以全面把握，因而存在出现投资失误的可能性，如果不能有效控制风险，则可能遭受较大的损失，投资者必须独自承担由此导致的一切损失。
（三）技术风险 此业务通过电子通讯技术和互联网技术来实现。有关通讯服务及软、硬件服务由不同的供应商提供，可能会存在品质和稳定性方面的风险；交易所及其会员不能控制电讯信号的强弱，也不能保证交易客户端的设备配置或连接的稳定性以及互联网传播和接收的实时性。故由以上通讯或网络故障导致的某些服务中断或延时可能会对投资者的投资产生影响。另外，投资者的电脑系统有可能被病毒和/或网络黑客攻击，从而使投资者的投资决策无法正确和/或及时执行。对于上述不确定因素的出现也存在着一定的风险，有可能会对投资者的投资产生影响，投资者应该充分了解并承担由此造成的全部损失。
（四）交易风险 1.投资者需要了解交易所的贵金属现货延期交收交易业务具有低保证金和高杠杆比例的投资特点，可能导致快速的盈利或亏损。若建仓的方向与行情的波动相反，会造成较大的亏损，根据亏损的程度，投资者必须有条件满足随时追加保证金的要求，否则其持仓将会被强行平仓，投资者必须承担由此造成的全部损失。2.交易所以伦敦贵金属现货市场价格为基础，综合国内贵金属市场价格及中国人民银行人民币兑美元基准汇率，连续报出交易所贵金属现货的人民币中间指导价。该价格可能会与其他途径的报价存在微弱的差距，交易所并不能保证其交易价格与其他市场保持完全的一致性。3.投资者在交易所的交易系统内，通过网上终端所提交的市价单一经成交，即不可撤销，投资者必须接受这种方式可能带来的风险。4.投资者通过会员以电话的方式下市价单，一经会员交易部报价确认成交后，即不可撤销或撤回，投资者必须接受此种报单方式有可能带来的风险。5.交易所、会员及其工作人员不会对投资者作出获利保证，并且不会与投资者分享收益或共担风险。投资者应知晓针对贵金属现货延期交收交易业务的任何获利或者不会发生亏损的承诺均为不可能或者没有根据的。6.投资者的成交单据必须是建立在自己的自主决定之上。交易所、会员及其工作人员提供的任何关于市场的分析和信息，仅供投资者参考，同时也不构成任何要约。由此而造成的交易风险由投资者自行承担。7.在电话以及电子交易的过程中，有可能出现偶然性的明显的错误报价，交易所可能事后会对错价及错价产生的盈亏作出纠正，由此而造成的交易风险由投资者自行承担。
（五）不可抗力风险 任何因交易所不能够控制的原因，包括地震、水灾、火灾、暴动、罢工、战争、政府管制、国际或国内的禁止或限制以及停电、技术故障、电子故障等其他无法预测和防范的不可抗力事件，都有可能会对投资者的交易产生影响，投资者应该充分了解并承担由此造成的全部损失。
三、特别提示 1.投资者在参与投资之前务必详尽的了解贵金属投资的基本知识和相关风险以及交易所有关的业务规则等，以依法合规地从事贵金属投资业务。2.xx贵金属交易所作为中国金融创新的项目,与现有的国内其他贵金属交易市场相比，在交易模式、交易规则等方面存在着一定的差别；而且交易所为了确保市场“公开、公平、公正”和健康稳定地发展，将采取更加严格的措施，强化市场的监管。请您务必密切的关注有关于该市场的公告、风险提醒等信息，及时了解市场风险状况，做到理性投资，切忌盲目跟风。3.在交易所试运营初期阶段，投资者在开通交易之前，请配合会员开展投资者的适当性管理工作，完整、如实地提供开户所需要的信息，不得采取弄虚作假等手段规避有关的要求，否则，交易所可以拒绝为其开通交易服务。4.本风险揭示书上述风险揭示事项仅为列举性质，未能详尽的列明有关该市场贵金属交易的所有风险因素，投资者在参与该市场投资之前，还应认真的对其他可能存在的风险因素有所了解和掌握。5.我们诚挚的希望和建议投资者，从风险承受能力等自身实际情况出发，审慎地决定是否参与此市场的贵金属投资，合理的配置自己的金融资产。本人已认真阅读以上风险说明并完全理解和同意，自愿承担由此造成的风险，以及由此带来的一切可能的损失。
客户抄写：
会员经办人（签字）：投资者姓名(签字或盖章):
签署日期： 年 月 日签署日期: 年 月 日 协议书 甲方：（会员单位）乙方： 地址： 地址： 电话： 电话： 传真： 传真： 根据中华人民共和国有关的法律法规、《xx贵金属交易所交易规则》以及其他相关文件规定，甲方作为xx贵金属交易所（以下简称交易所）的注册会员与乙方就交易所贵金属现货以及延期交收交易业务事项达成共识，并自愿签订本协议。交易标的物：xx贵金属交易所上市的所有交易品种。交易数量： 具体细则参照《xx贵金属交易所交易规则》执行。报价： 交易所以伦敦贵金属现货市场价格为基础，综合国内贵金属市场价格及中国人民银行人民币兑美元基准汇率，连续报出交易所贵金属现货的人民币中间指导价。甲方根据《xx贵金属交易所点差管理办法》，在交易所人民币中间指导价的基础上，连续报出贵金属现货的人民币买入价和卖出价。交易时间：北京时间每周一早上08：00至周六凌晨04：00不间断交易（结算时间、国家法定节假日及国际市场休市除外）。结算休市时间：每个交易日内的凌晨04：00至05：00。开休市时间如果有变动以交易所的通知为准。交易方式： 乙方可自行选择通过电话或网络系统与甲方进行贵金属现货延期交收交易业务。甲方的电话录音、电脑记录等在交易过程中形成的记录均具有法律效力。保证金： 延期交收交易采用保证金的形式进行，并委托银行进行第三方托管。乙方的交易保证金不得低于成交金额的，甲方有权根据交易所要求对交易保证金的比例进行调整。乙方托管的交易保证金不享有任何利息。费用： 乙方在参与延期交收交易过程中，需支付如下费用：手续费、延期费、提货费、交货费等。1、手续费: 手续费收取标准为成交金额的万分之六。
2、延期费: 由交易所价格监督委员会根据实际情况确定。具体费用及细则参照《xx贵金属交易所延期费管理办法》执行。
3、提货费交货费: 具体费用及细则参照《xx贵金属交易所交易规则》执行。甲方有权根据交易所要求对以上费用进行调整。结算： 具体结算办法及细则参照《xx贵金属交易所结算管理办法》执行。风险管理：
1、甲方以持仓风险率来计算乙方的持仓风险，持仓风险率的计算方法： 风险率=客户账户净值÷持仓占用交易保证金×100% 客户账户净值=账户余额+浮动盈亏
2、当乙方的持仓风险率小于100％时，乙方交易保证金不足，需要追加交易保证金，否则乙方只能减少持有的头寸，直至乙方帐户风险率等于或者大于100%。当乙方帐户风险率低于30％时，甲方将乙方的未平仓合约进行全部强行平仓。
3、乙方因为违规或遇到紧急情况以及交易所认为必要的情况下，甲方可以对乙方的未平仓合约进行强行平仓。
4、由于国家法律、法规、政策的变化、贵金属交易规则的修改、紧急措施的出台等原因，甲方有权根据交易所要求对乙方的未平仓合约进行全部强行平仓。 实物交割：具体交割办法和细则参照《xx贵金属交易所黄金交收管理办法》和《xx贵金属交易所白银交收管理办法》执行。开户及交易：
1、乙方在甲方开设一个交易账户，此账户由交易所统一进行监管，并且在试运营阶段必须经过交易所的审核，然后进行激活才可进行交易。交易帐户实行一户一码制。
2、开户时，乙方须提供身份证或户口本、护照等有效证件，并保证所提供开户资料的真实性、完整性、准确性、有效性，同时需要在交易所指定的银行开立结算账户，用以实现与交易所保证金专用帐户之间的资金划转。如乙方提供的开户资料有虚假，乙方须承担因此而引起的一切责任后果；当有关资料发生变化时，乙方承诺及时以有效方式通知甲方。如因资料发生变化，乙方未及时通知甲方而造成的损失由乙方承担。
3、所有的协议和电子化的通讯都须以电子记录或签名进行确认。
4、乙方必须对交易账户和所有密码进行妥善的保管，并独自承担因保管不善而造成的一切后果。如若确实丢失，乙方须提供其本人有效的身份证件、贵金属投资卡、客户协议书以及其它相关信息，并予以确认签字，经甲方和交易所将这些信息核对无误后，方可将密码恢复至初始状态。
5、乙方必须确保其本人有足够的软件和硬件系统。
6、乙方的交易账户只限本人使用，不得转借他人，如转借他人所引起的一切纠纷和损失均由乙方承担。
7、甲方仅通过客户账号和密码以及电话密码核实乙方身份，乙方应妥善保存好其本人的客户账号和相关的密码。通过客户帐号及密码登陆进行的交易操作，无论是否本人交易，均视为是乙方本人操作。所有因密码遗失及被盗导致的利益上的损失，均与甲方及交易所无关，由乙方自行承担。
8、所有乙方通过网络及电话发出的交易指令，一经发出成交后，均不得撤销或撤回。所有乙方通过网上交易系统发出的交易指令，以交易所电脑记录数据为准。
9、乙方对当日的交易结算结果有异议时，须在一个工作日即24小时内向甲方提出。如果乙方未提出异议，甲方视为乙方对交易结算单所记载事项的认可。
10、乙方必须遵守和接受交易所及甲方规定的有关贵金属交易事项的一切规则。
11、乙方的交易保证金必须以现金的形式交纳。
12、甲方不接受乙方的任何典押、质押或抵押，乙方也不得将合约中的任何权益全部或部分转让。
13、乙方在提取帐户资金时，其最大的取款金额不能超过其交易帐户内的可用保证金和昨日余额。 违约条款 任何一方违反本协议给对方造成损失，违约方应承担相应经济赔偿责任。免责条款
1、甲方及甲方工作人员对市场的判断和操作建议仅供参考，甲方及其工作人员不会向乙方作获利保证或担保乙方不遭受损失，乙方据此交易产生的亏损由乙方自己承担。
2、甲方及甲方工作人员均不能与乙方私下达成交易，以利益共享、风险共担为承诺，利用客户资金从事代客理财业务，由此造成的风险甲方不承担任何责任。
3、由于市场情况或其他的特殊原因，甲方可能无法在乙方指定的价位建仓或平仓，甲方不负有任何责任。
4、甲方并不能控制电讯信号的中断和连接以及互联网的畅通，也不能保证乙方自身网络设备及电讯设备的稳定性，由此原因而使乙方遭受的损失，由乙方自行承担，甲方不负有任何责任。
5、乙方电话下单，因电话线路遭受干扰、失灵或错误所造成的乙方损失，甲方不负有任何责任。
6、由于价格剧烈波动而出现裂口性的不连续报价引起乙方单据以直接跳空高开或跳空低开的价格成交，以至于乙方的亏损超过其净值，此种情况属于系统性不可抗拒的风险，甲方保留其向乙方追索的权利，乙方必须履行其追加资金的义务，不得提出任何异议。
7、由于地震、水灾、火灾、暴动、罢工、战争、政府管制、国际或国内的禁止或限制以及停电、技术故障、电子故障等不可抗力因素导致的交易中断、延误等风险，甲方不承担责任，但应在条件允许的范围内采取必要的补救措施以减少因不可抗力造成的损失。
8、由于国家有关法律、法规、规章、政策的改变、紧急措施的出台等导致乙方风险，甲方不承担责任。 协议的生效与终止
1、本协议的所有条款，对于乙方和甲方均具有法律约束力，任何一方均不得违反，修订或更改须以书面的形式写明并一致通过，双方签字确认。
2、本协议书的相关附件为本协议不可分割的部分，与本协议具有 同等的法律效力，乙方承诺已充分阅读本协议及附件内容，包括其中有关甲方的免责条款。
3、本协议各项条款的解释权在甲方。如甲乙双方就本协议发生争议，以友好协商的原则商议解决。经协商不能达成一致意见的可向交易所申请调解或提交中国国际经济贸易仲裁委员会天津国际经济金融仲裁中心，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
4、本协议一式两份，经甲方签字并盖章及乙方签字或盖章后生效，甲乙双方各持一份，均具有同等法律效力。
5、乙方可以通过解除签约的方式终止与甲方签订的试运行阶段客户协议书。双方终止协议履行，乙方必须结清与交易所和甲方的所有费用和欠款，且在终止协议当天无任何成交记录。
6、本协议有效期至交易所试运营阶段结束为止。
附件：附件一《客户调查表》、附件二《补充资料》以及其他附件包括《xx贵金属交易所交易规则》、《xx贵金属交易所风险控制管理办法》、《xx贵金属交易所黄金交收管理办法》、《xx贵金属交易所白银交收管理办法》、《xx贵金属交易所结算管理办法》、《xx贵金属交易所点差管理办法》、《xx贵金属交易所延期费管理办法》等，为本协议各项条款的基础，作为本协议不可缺少的附件，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：（或授权代表）（或授权代表）年 月 日 年 月 日 附件1 客户调查表（自然人客户）客户姓名：客户性别：证件名称：证件号码：家庭电话： 移动电话：职 业： 邮政编码：家庭住址: 投资经验：□证券（年）□外汇（年）□期货（年）□期指（年）□期权（年）□金银（年）□房地产（年）□银行理财产品 □其他（请列明）投资目的：□ 对冲 □ 长期投资 □ 短期投资 □ 风险投资投资风险偏好：□高风险高收益 □中风险中受益 □低风险低收益投资额度： 万元（预定的最高金额，包括开户资金和可能用于追加保证金的其他资金）对于以上表格中所提供的资料及信息，作为合同不可分割的一部分，本人是自愿填写，并且保证真实有效。客户（签字）： 签署日期 ： 年 月 日 附件二补充资料 本客户协议书需附文件
一、自然人客户： 护照或身份证复印件
二、机构客户：
1、营业执照正副本复印件
2、税务登记证复印件
3、组织机构代码证复印件
4、企业法定代表人身份证复印件
第2篇：客户协议书
风险揭示书
尊敬的投资者：
xx贵金属交易所（以下简称交易所）的贵金属现货延期交收交易业务是一种潜在收益和潜在风险较高的投资品种,对投资者的风险承受能力、理解风险的程度、风险控制能力以及投资经验有较高的要求。（会员单位）是具有交易所签约会员资格的企业法人。客户签署本协议，代表其与______________________未来进行贵金属延期交收交易业务的风险认知与了解。
本揭示书旨在向投资者充分揭示投资风险,并且帮助投资者评估和确定自身的风险承受能力。本揭示书披露了交易过程中可能发生的各种风险因素，但是并没有完全包括所有关于贵金属交易的风险。鉴于投资风险的存在，在签订本协议及进行交易前，投资者应该仔细阅读本风险揭示书，必须确保自己理解有关交易的性质、规则；并依据自身的投资经验、目标、财务状况、承担风险的能力等自行决定是否参与此交易。
对于本揭示书有不理解或不清晰的地方应该及时咨询相关的机构，对揭示书不存在异议时请亲笔签字确认。
一、温馨提示
1.贵金属现货延期交收交易业务具有高投机性和高风险性，不适合利用养老基金、债务资金（如银行贷款）等进行投资的投资者。
2.贵金属现货延期交收交易业务只适合于以下投资者：
a、年满18周岁并具有完全民事行为能力的中国公民。
b、能够充分理解有关于此交易的一切风险，并且具有风险承受能力的投资者。
c、因投资失误而造成账户资金部分或全部损失、仍不会改变其正常生活方式的投资者。
二、相关的风险揭示
（一）政策风险
由于国家法律、法规、政策的变化，紧急措施的出台，相关监管部门监管措施的实施，交易所交易规则的修改等原因，均可能会对投资者的投资产生影响，投资者必须承担由此导致的损失。
（二）价格波动的风险
贵金属作为一种特殊的具有投资价值的商品，其价格受多种因素的影响（如国际经济形势、美元汇率、相关市场走势、政治局势、原油价格等等），这些因素对贵金属价格的影响机制非常复杂，投资者在实际操作中难以全面把握，因而存在出现投资失误的可能性，如果不能有效控制风险，则可能遭受较大的损失，投资者必须独自承担由此导致的一切损失。
（三）技术风险
此业务通过电子通讯技术和互联网技术来实现。有关通讯服务及软、硬件服务由不同的供应商提供，可能会存在品质和稳定性方面的风险；交易所及其会员不能控制电讯信号的强弱，也不能保证交易客户端的设备配置或连接的稳定性以及互联网传播和接收的实时性。故由以上通讯或网络故障导致的某些服务中断或延时可能会对投资者的投资产生影响。另外，投资者的电脑系统有可能被病毒和/或网络黑客攻击，从而使投资者的投资决策无法正确和/或及时执行。对于上述不确定因素的出现也存在着一定的风险，有可能会对投资者的投资产生影响，投资者应该充分了解并承担由此造成的全部损失。
（四）交易风险
1.投资者需要了解交易所的贵金属现货延期交收交易业务具有低保证金和高杠杆比例的投资特点，可能导致快速的盈利或亏损。若建仓的方向与行情的波动相反，会造成较大的亏损，根据亏损的程度，投资者必须有条件满足随时追加保证金的要求，否则其持仓将会被强行平仓，投资者必须承担由此造成的全部损失。
2.交易所以伦敦贵金属现货市场价格为基础，综合国内贵金属市场价格及中国人民银行人民币兑美元基准汇率，连续报出交易所贵金属现货的人民币中间指导价。该价格可能会与其他途径的报价存在微弱的差距，交易所并不能保证其交易价格与其他市场保持完全的一致性。
3.投资者在交易所的交易系统内，通过网上终端所提交的市价单一经成交，即不可撤销，投资者必须接受这种方式可能带来的风险。
4.投资者通过会员以电话的方式下市价单，一经会员交易部报价确认成交后，即不可撤销或撤回，投资者必须接受此种报单方式有可能带来的风险。
5.交易所、会员及其工作人员不会对投资者作出获利保证，并且不会与投资者分享收益或共担风险。投资者应知晓针对贵金属现货延期交收交易业务的任何获利或者不会发生亏损的承诺均为不可能或者没有根据的。
6.投资者的成交单据必须是建立在自己的自主决定之上。交易所、会员及其工作人员提供的任何关于市场的分析和信息，仅供投资者参考，同时也不构成任何要约。由此而造成的交易风险由投资者自行承担。
7.在电话以及电子交易的过程中，有可能出现偶然性的明显的错误报价，交易所可能事后会对错价及错价产生的盈亏作出纠正，由此而造成的交易风险由投资者自行承担。
（五）不可抗力风险
任何因交易所不能够控制的原因，包括地震、水灾、火灾、暴动、罢工、战争、政府管制、国际或国内的禁止或限制以及停电、技术故障、电子故障等其他无法预测和防范的不可抗力事件，都有可能会对投资者的交易产生影响，投资者应该充分了解并承担由此造成的全部损失。
三、特别提示
1.投资者在参与投资之前务必详尽的了解贵金属投资的基本知识和相关风险以及交易所有关的业务规则等，以依法合规地从事贵金属投资业务。
2.xx贵金属交易所作为中国金融创新的项目,与现有的国内其他贵金属交易市场相比，在交易模式、交易规则等方面存在着一定的差别；而且交易所为了确保市场“公开、公平、公正”和健康稳定地发展，将采取更加严格的措施，强化市场的监管。请您务必密切的关注有关于该市场的公告、风险提醒等信息，及时了解市场风险状况，做到理性投资，切忌盲目跟风。
3.在交易所试运营初期阶段，投资者在开通交易之前，请配合会员开展投资者的适当性管理工作，完整、如实地提供开户所需要的信息，不得采取弄虚作假等手段规避有关的要求，否则，交易所可以拒绝为其开通交易服务。
4.本风险揭示书上述风险揭示事项仅为列举性质，未能详尽的列明有关该市场贵金属交易的所有风险因素，投资者在参与该市场投资之前，还应认真的对其他可能存在的风险因素有所了解和掌握。
5.我们诚挚的希望和建议投资者，从风险承受能力等自身实际情况出发，审慎地决定是否参与此市场的贵金属投资，合理的配置自己的金融资产。
本人已认真阅读以上风险说明并完全理解和同意，自愿承担由此造成的风险，以及由此带来的一切可能的损失。
客户抄写：
会员经办人（签字）：
投资者姓名(签字或盖章):
签署日期： 年 月 日
签署日期: 年 月 日
协
议
书
甲方：（会员单位）乙方：
地址： 地址：
电话： 电话：
传真： 传真：
根据中华人民共和国有关的法律法规、《xx贵金属交易所交易规则》以及其他相关文件规定，甲方作为xx贵金属交易所（以下简称交易所）的注册会员与乙方就交易所贵金属现货以及延期交收交易业务事项达成共识，并自愿签订本协议。
交易标的物：xx贵金属交易所上市的所有交易品种。
交易数量： 具体细则参照《xx贵金属交易所交易规则》执行。
报价： 交易所以伦敦贵金属现货市场价格为基础，综合国内贵金属市场价格及中国人民银行人民币兑美元基准汇率，连续报出交易所贵金属现货的人民币中间指导价。甲方根据《xx贵金属交易所点差管理办法》，在交易所人民币中间指导价的基础上，连续报出贵金属现货的人民币买入价和卖出价。
交易时间：北京时间每周一早上08：00至周六凌晨04：00不间断交易（结算时间、国家法定节假日及国际市场休市除外）。结算休市时间：每个交易日内的凌晨04：00至05：00。开休市时间如果有变动以交易所的通知为准。
交易方式： 乙方可自行选择通过电话或网络系统与甲方进行贵金属现货延期交收交易业务。甲方的电话录音、电脑记录等在交易过程中形成的记录均具有法律效力。
保证金： 延期交收交易采用保证金的形式进行，并委托银行进行第三方托管。乙方的交易保证金不得低于成交金额的，甲方有权根据交易所要求对交易保证金的比例进行调整。乙方托管的交易保证金不享有任何利息。
费用： 乙方在参与延期交收交易过程中，需支付如下费用：手续费、延期费、提货费、交货费等。
1、手续费: 手续费收取标准为成交金额的万分之六。
2、延期费: 由交易所价格监督委员会根据实际情况确定。具体费用及细则参照《xx贵金属交易所延期费管理办法》执行。
3、提货费交货费: 具体费用及细则参照《xx贵金属交易所交易规则》执行。
甲方有权根据交易所要求对以上费用进行调整。
结算： 具体结算办法及细则参照《xx贵金属交易所结算管理办法》执行。
风险管理：
1、甲方以持仓风险率来计算乙方的持仓风险，持仓风险率的计算方法：
风险率=客户账户净值÷持仓占用交易保证金×100%
客户账户净值=账户余额+浮动盈亏
2、当乙方的持仓风险率小于100％时，乙方交易保证金不足，需要追加交易保证金，否则乙方只能减少持有的头寸，直至乙方帐户风险率等于或者大于100%。当乙方帐户风险率低于30％时，甲方将乙方的未平仓合约进行全部强行平仓。
3、乙方因为违规或遇到紧急情况以及交易所认为必要的情况下，甲方可以对乙方的未平仓合约进行强行平仓。
4、由于国家法律、法规、政策的变化、贵金属交易规则的修改、紧急措施的出台等原因，甲方有权根据交易所要求对乙方的未平仓合约进行全部强行平仓。
实物交割：具体交割办法和细则参照《xx贵金属交易所黄金交收管理办法》和《xx贵金属交易所白银交收管理办法》执行。
开户及交易：
1、乙方在甲方开设一个交易账户，此账户由交易所统一进行监管，并且在试运营阶段必须经过交易所的审核，然后进行激活才可进行交易。交易帐户实行一户一码制。
2、开户时，乙方须提供身份证或户口本、护照等有效证件，并保证所提供开户资料的真实性、完整性、准确性、有效性，同时需要在交易所指定的银行开立结算账户，用以实现与交易所保证金专用帐户之间的资金划转。如乙方提供的开户资料有虚假，乙方须承担因此而引起的一切责任后果；当有关资料发生变化时，乙方承诺及时以有效方式通知甲方。如因资料发生变化，乙方未及时通知甲方而造成的损失由乙方承担。
3、所有的协议和电子化的通讯都须以电子记录或签名进行确认。
4、乙方必须对交易账户和所有密码进行妥善的保管，并独自承担因保管不善而造成的一切后果。如若确实丢失，乙方须提供其本人有效的身份证件、贵金属投资卡、客户协议书以及其它相关信息，并予以确认签字，经甲方和交易所将这些信息核对无误后，方可将密码恢复至初始状态。
5、乙方必须确保其本人有足够的软件和硬件系统。
6、乙方的交易账户只限本人使用，不得转借他人，如转借他人所引起的一切纠纷和损失均由乙方承担。
7、甲方仅通过客户账号和密码以及电话密码核实乙方身份，乙方应妥善保存好其本人的客户账号和相关的密码。通过客户帐号及密码登陆进行的交易操作，无论是否本人交易，均视为是乙方本人操作。所有因密码遗失及被盗导致的利益上的损失，均与甲方及交易所无关，由乙方自行承担。
8、所有乙方通过网络及电话发出的交易指令，一经发出成交后，均不得撤销或撤回。所有乙方通过网上交易系统发出的交易指令，以交易所电脑记录数据为准。
9、乙方对当日的交易结算结果有异议时，须在一个工作日即24小时内向甲方提出。如果乙方未提出异议，甲方视为乙方对交易结算单所记载事项的认可。
10、乙方必须遵守和接受交易所及甲方规定的有关贵金属交易事项的一切规则。
11、乙方的交易保证金必须以现金的形式交纳。
12、甲方不接受乙方的任何典押、质押或抵押，乙方也不得将合约中的任何权益全部或部分转让。
13、乙方在提取帐户资金时，其最大的取款金额不能超过其交易帐户内的可用保证金和昨日余额。
违约条款
任何一方违反本协议给对方造成损失，违约方应承担相应经济赔偿责任。
免责条款
1、甲方及甲方工作人员对市场的判断和操作建议仅供参考，甲方及其工作人员不会向乙方作获利保证或担保乙方不遭受损失，乙方据此交易产生的亏损由乙方自己承担。
2、甲方及甲方工作人员均不能与乙方私下达成交易，以利益共享、风险共担为承诺，利用客户资金从事代客理财业务，由此造成的风险甲方不承担任何责任。
3、由于市场情况或其他的特殊原因，甲方可能无法在乙方指定的价位建仓或平仓，甲方不负有任何责任。
4、甲方并不能控制电讯信号的中断和连接以及互联网的畅通，也不能保证乙方自身网络设备及电讯设备的稳定性，由此原因而使乙方遭受的损失，由乙方自行承担，甲方不负有任何责任。
5、乙方电话下单，因电话线路遭受干扰、失灵或错误所造成的乙方损失，甲方不负有任何责任。
6、由于价格剧烈波动而出现裂口性的不连续报价引起乙方单据以直接跳空高开或跳空低开的价格成交，以至于乙方的亏损超过其净值，此种情况属于系统性不可抗拒的风险，甲方保留其向乙方追索的权利，乙方必须履行其追加资金的义务，不得提出任何异议。
7、由于地震、水灾、火灾、暴动、罢工、战争、政府管制、国际或国内的禁止或限制以及停电、技术故障、电子故障等不可抗力因素导致的交易中断、延误等风险，甲方不承担责任，但应在条件允许的范围内采取必要的补救措施以减少因不可抗力造成的损失。
8、由于国家有关法律、法规、规章、政策的改变、紧急措施的出台等导致乙方风险，甲方不承担责任。
协议的生效与终止
1、本协议的所有条款，对于乙方和甲方均具有法律约束力，任何一方均不得违反，修订或更改须以书面的形式写明并一致通过，双方签字确认。
2、本协议书的相关附件为本协议不可分割的部分，与本协议具有
同等的法律效力，乙方承诺已充分阅读本协议及附件内容，包括其中有关甲方的免责条款。
3、本协议各项条款的解释权在甲方。如甲乙双方就本协议发生争议，以友好协商的原则商议解决。经协商不能达成一致意见的可向交易所申请调解或提交中国国际经济贸易仲裁委员会天津国际经济金融仲裁中心，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
4、本协议一式两份，经甲方签字并盖章及乙方签字或盖章后生效，甲乙双方各持一份，均具有同等法律效力。
5、乙方可以通过解除签约的方式终止与甲方签订的试运行阶段客户协议书。双方终止协议履行，乙方必须结清与交易所和甲方的所有费用和欠款，且在终止协议当天无任何成交记录。
6、本协议有效期至交易所试运营阶段结束为止。
附件：附件一《客户调查表》、附件二《补充资料》以及其他附件包括《xx贵金属交易所交易规则》、《xx贵金属交易所风险控制管理办法》、《xx贵金属交易所黄金交收管理办法》、《xx贵金属交易所白银交收管理办法》、《xx贵金属交易所结算管理办法》、《xx贵金属交易所点差管理办法》、《xx贵金属交易所延期费管理办法》等，为本协议各项条款的基础，作为本协议不可缺少的附件，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：（或授权代表）（或授权代表）
年 月 日 年 月 日
附件1
客户调查表（自然人客户）
客户姓名： 客户性别：
证件名称： 证件号码：
家庭电话： 移动电话：
职 业： 邮政编码：
家庭住址:
投资经验：
□证券（年）□外汇（年）□期货（年）
□期指（年）□期权（年）□金银（年）
□房地产（年）□银行理财产品
□其他（请列明）
投资目的：
□ 对冲 □ 长期投资 □ 短期投资 □ 风险投资
投资风险偏好：
□高风险高收益 □中风险中受益 □低风险低收益
投资额度：
万元（预定的最高金额，包括开户资金和可能用于追加保证金的其他资金）对于以上表格中所提供的资料及信息，作为合同不可分割的一部分，本人是自愿填写，并且保证真实有效。
第3篇：大客户协议书
大 客 户 合 同
框 架 协 议
甲方： 乙方： 合同编号：
合同期限： 年 月 日至 年 月 日
大客户协议书
甲方： 乙方：
第一条 定义
本合同对下述名词均赋予定义：
一、“约定产品”指 生产的 等系列产品。二、“技术资料”指对“约定产品”的样本和产品技术说明书。
三、“技术服务”指对“约定产品”的技术咨询，人员培训和技术咨询均为无偿服务。 四、“质量问题”指“约定产品”因生产材料或加工工艺而导致的产品性能参数指标与标定的不符的问题。
五、“代理销售”指甲方委托乙方对“约定产品”所进行的营销活动。 六、“售后服务”指对约定产品销售以后的跟踪服务。
七、“销售网络”指销售“约定产品”所发生的代理商、经销商。 第二条 协议结构
一、本协议、依本协议签发的订单，以及据本协议制定的任何附件、通知文件等构成双方就购乙方产品事宜达成的完整协议。
二、如果本协议和基于本协议的采购订单等文件的相关条款有冲突，则其优先顺序为：（1）相关的采购订单中的数量、付款、交货条件；（2）本协议的补充协议；（3）本协议；（4）相关采购订单中的其他条款。
第三条 双方的义务、权利、交易和付款条款 一、义务 1、甲方
（1）为乙方提供质量可靠、资质齐全的约定产品和技术资料。（2）为乙方提供一定数量的产品样品（费用由乙方负责）。（3）协助乙方开辟市场，以及建立长期的竞争优势。（4）根据接到的乙方销售合同合理安排生产，保证及时供货。
（5）负责为乙方进行售后服务培训，并帮助乙方建立起技术性售后服务体系。2、乙方
（1）正确介绍甲方公司、产品，以建立有规模的长期的竞争优势。（2）要与甲方交流所有的市场活动并参加甲方提供的技术培训。（3）开辟市场，保证甲方产品在市场的竞争力。（4）不得诋毁、玷污甲方产品及公司。（5）有权坚持约定好的交易方式。二、权利 1、甲方
（1）有权要求乙方全力向其客户推广甲方的产品。
（2）指定乙方在合作年度内完成规定的销售任务。违规或未达到销售任务。甲方有权取消其大客户资格。
（3）有权对乙方进行约定的业务考核、技术培训。
（4）甲方有权保留未来调整其网络最低成交价格的权利，同时甲方有义务提前一个月，采用正式公告的形式通知乙方及相关经销商。
（5）乙方为地区大客户，当地所发生一切相关业务甲方有权要求乙方代表甲方办理。2、乙方
（1）有权要求甲方提供约定产品的技术资料及技术服务。（2）对有质量问题的约定产品，乙方有权维护、更换。
（4）乙方为地区大客户，当地所发生一切相关业务均由乙方代表甲方办理。三、销售政策
此协议书原则上用于直接销售合同。在合同地区视同甲方同意的前提下，乙方已得到授权，直接销售甲方产品给客户。若客户对销售的项目有特殊要求，在未得到甲方同意的价格、交货日期和一些相关事项以前，乙方与客户签署合同的责任自行承担。1、一般原则
（1）甲方按照约定给予乙方大客户价格（产品）。
（2）乙方对客户签订合同，并负责对客户售中服务。保修期内，甲方无偿提供售后服务；保修期外，由乙方向客户提供有偿售后服务。
（3）所有订货规格型号等均由乙方以书面形式，邮件或传真，送发给甲方。2、付款及价格
（1）乙方在发送订单时支付总货款的30%，余款在乙方提货时一次性结清。（2）大客户价格按照本协议的附件《产品大客户价格表》执行。
3、产品定单：在乙方与客户签订销售合同3天内，将订单加盖公章后传真给甲方，以便与甲方及时供货。
4、售后服务：甲方对乙方应提供完善的售前、售中、售后技术服务培训及保障。 5、甲方应以正式的书面邮件或传真方式表示对乙方订货给予确认，同时告知供货时间，一般情况下所订产品的供货期30个工作日。
6、大客户协议签订前，甲方对已签订合同但未完成的项目将继续由甲方负责。甲方将在签订协议前将此部分项目告知乙方。
7、在未征得甲方同意的前提下，乙方不得在约定地区外进行销售。
四、如果约定地区客户和甲方直接联系，甲方应通知乙方，并把用户交由乙方管理。 五、乙方在销售约定产品时，实行报备制度。即某项目不在乙方代理区域，乙方因有特殊人际关系，就约定产品与用户进行业务合同，乙方需到甲方处备案。
六、发货：甲方负责将货物运抵乙方在 地区的指定地点，甲方不对因不可抗拒力产生延长或不能发货承担责任，任何对甲方发货缺损的索赔要求都必须在乙方收到货物后的七天内提出。七、报告
乙方应该履行下列报告义务：
1、按季度以文字形式向甲方通告甲方产品的市场发展情况。
2、报送所有对甲方产品的投诉、可获得的证据及其它情况，当乙方和任何顾客，对乙方销售的产品的性能质量产生争议时，乙方不征得甲方的书面同意不能采取任何诉讼或和解行为。 3、乙方可自行印刷宣传资料，甲方提供设计、文本、图片等素材资料，并协助乙方制作完成。
4、甲方负责定期召开商务会议，沟通信息，交流经验。 八、乙方不能经营与约定产品相竞争的其它家产品。九、未经甲方书面许可，乙方不能以甲方名义从事法律行为。十、价格政策及管理
1、乙方参加投标或行业竞争项目时，甲方从产品推广、树立品牌等因素综合考虑，决定以低于大客户价格实现销售的，低于大客户价格的销售价格必须由甲方确定。
2、甲方应提供价格有市场竞争力的约定产品。甲方在调整产品价格时，应提前一周通知乙方。
3、若乙方有违反本协议规定的行为，甲方将视乙方违规情况，分别对乙方进行警告，停止供货和取消大客户资格的处罚，并予以承担违约金10000～50OOO元人民币。 十一、市场宣传政策及支持
1、乙方在进行约定产品的宣传时，所有企业名称要与营业执照以及甲方注册名称相一致，使用授权名称要与甲方授权名称相一致，并明确表明与甲方的关系，不得误导用户。 2、甲方定期或不定期的对乙方销售人员进行相关业务培训。乙方在销售时，应向用户正确介绍甲方产品的性能。
3、如需参加与推广约定产品有关的行业会议及展会，应提前通知甲方，如果甲乙双方共同参加活动，费用由双方议定后进行。 第四条 期限和终止
一、本合同期定为 年，即自 年 月 日起至 年 月 日止。二、以通过向乙方发出书面通知的形式，在下列情形下终止本协议：
1、乙方没有遵守或履行本协议所规定的任何条款或条件，严重违反了任何双方的购销合同。 2、乙方停止或提出将要停止履行其全部或大部分业务。
3、甲方认为会有损害甲方利益的行为的发生，而乙方又不能做出合理的解释。 4、乙方在签订本协议后连续 个月内无任何销售业绩。
5、甲乙双方的“停止”决定，均须提前 个月向对方以文字形式送达。
三、在终止协议的通知有效的期限内，甲方有义务向乙方提供约定产品。使乙方能够完成已有的订货，能够满足协议有效期内已形成的买卖交易对产品的需要。
四、在要求终止的通知送达后，而协议仍为终止前的期间，对乙方的委托不再有效，甲方可以把乙方的客户订单交给其他客户来管理。 五、终止的效力。
协议的终止产生以下法律效力。
1、所有乙方欠甲方的资金，均立即到期和必须偿还。否则加收滞纳金为双方总额10%。2、乙方必须取消和不再继续使用任何能使公众认为乙方仍是甲方产品代理商的标志、广告和其他材料等。
3、收回所有甲方授予乙方的权利。
依据法律和协议，双方对对方的违约行为均享受有赔偿的请求权（包括利益及信誉损失）。第五条 不许可转让和工业产权
本协议赋予乙方的权利、利益、责任，没有甲方的事先书面同意，乙方不得将其转让或做其他处置。所有与约定产品的专利、商标、版权和设计，或者他们中的任何一项和甲方提供的有关的文字说明都是甲方财产，无论在协议期间还是终止以后，乙方都不能对上述甲方权利、财产，要求以乙方名义注册登记，也不能以与甲方上述权利、财产相通、类似、模仿的专利、商标、版权和设计要求注册。第六条 通知 一、任何必须的通知都应用信件、传真或电子邮件送达。
二、任何邮件通知书投递五天以后，即视为已送达；任何传真、电子邮件通知一旦发生即视为已经送达。
第七条 司法解释和弃权
一、本协议根据法律解释，在所有方面受其约束。
二、法院对由于此协议产生或与本协议有关的争议享有司法管辖权。 三、甲方和乙方都不对其协议声明弃权。第八条 合同的完整性及修改
一、本协议将代替与乙方有关的，甲乙双方以前签订的有关约定的协议和安排，以前协议和安排在本协议生效之时终止。
二、本协议代表当事人双方完整的合同关系，没有双方的事先书面同意，任何修改均不产生法律效力。
三、本协议的条款根据使用法律规定无效时，无效条款将被修改，其余条款仍然有效。如果需要，也必须尽可能地依据合同的精神修改无效条款。第九条 其它约定事项 一、二、未尽事宜，双方应友好协商解决。
双方在执行本协议中发生纠纷，双方应先行协商，若协商不成时，任何一方可以向威海市仲裁委员会提起诉讼。三、本协议一式四份，双方各执两份。
本协议附件：
1、《产品大客户价格表》一份。 2、《建议销售价格表》一份。甲方（盖章）： 法定代表人（签字）： 通讯地址： 电话：
乙方（盖章）： 法定代表人（签字）： 通讯地址： 电话：
传真： 开户银行： 账号： 年 月 日
传真： 开户银行： 账号： 年 月 日
第4篇：客户协议书【精品】
客户协议书
客户协议书
风险揭示书
尊敬的投资者：
xx贵金属交易所（以下简称交易所）的贵金属现货延期交收交易业务是一种潜在收益和潜在风险较高的投资品种,对投资者的风险承受能力、理解风险的程度、风险控制能力以及投资经验有较高的要求。（会员单位）是具有交易所签约会员资格的企业法人。客户签署本协议，代表其与______________________未来进行贵金属延期交收交易业务的风险认知与了解。
本揭示书旨在向投资者充分揭示投资风险,并且帮助投资者评估和确定自身的风险承受能力。本揭示书披露了交易过程中可能发生的各种风险因素，但是并没有完全包括所有关于贵金属交易的风险。鉴于投资风险的存在，在签订本协议及进行交易前，投资者应该仔细阅读本风险揭示书，必须确保自己理解有关交易的性质、规则；并依据自身的投资经验、目标、财务状况、承担风险的能力等自行决定是否参与此交易。
对于本揭示书有不理解或不清晰的地方应该及时咨询相关的机构，对揭示书不存在异议时请亲笔签字确认。
一、温馨提示
1.贵金属现货延期交收交易业务具有高投机性和高风险性，不适合利用养老基金、债务资金（如银行贷款）等进行投资的投资者。
2.贵金属现货延期交收交易业务只适合于以下投资者：
A、年满18周岁并具有完全民事行为能力的中国公民。
B、能够充分理解有关于此交易的一切风险，并且具有风险承受能力的投资者。
C、因投资失误而造成账户资金部分或全部损失、仍不会改变其正常生活方式的投资者。
二、相关的风险揭示
（一）政策风险
由于国家法律、法规、政策的变化，紧急措施的出台，相关监管部门监管措施的实施，交易所交易规则的修改等原因，均可能会对投资者的投资产生影响，投资者必须承担由此导致的损失。
（二）价格波动的风险
贵金属作为一种特殊的具有投资价值的商品，其价格受多种因素的影响（如国际经济形势、美元汇率、相关市场走势、政治局势、原油价格等等），这些因素对贵金属价格的影响机制非常复杂，投资者在实际操作中难以全面把握，因而存在出现投资失误的可能性，如果不能有效控制风险，则可能遭受较大的损失，投资者必须独自承担由此导致的一切损失。（三）技术风险
此业务通过电子通讯技术和互联网技术来实现。有关通讯服务及软、硬件服务由不同的供应商提供，可能会存在品质和稳定性方面的风险；交易所及其会员不能控制电讯信号的强弱，也不能保证交易客户端的设备配置或连接的稳定性以及互联网传播和接收的实时性。故由以上通讯或网络故障导致的某些服务中断或延时可能会对投资者的投资产生影响。另外，投资者的电脑系统有可能被病毒和/或网络黑客攻击，从而使投资者的投资决策无法正确和/或及时执行。对于上述不确定因素的出现也存在着一定的风险，有可能会对投资者的投资产生影响，投资者应该充分了解并承担由此造成的全部损失。（四）交易风险
1.投资者需要了解交易所的贵金属现货延期交收交易业务具有低保证金和高杠杆比例的投资特点，可能导致快速的盈利或亏损。若建仓的方向与行情的波动相反，会造成较大的亏损，根据亏损的程度，投资者必须有条件满足随时追加保证金的要求，否则其持仓将会被强行平仓，投资者必须承担由此造成的全部损失。
2.交易所以伦敦贵金属现货市场价格为基础，综合国内贵金属市场价格及中国人民银行人民币兑美元基准汇率，连续报出交易所贵金属现货的人民币中间指导价。该价格可能会与其他途径的报价存在微弱的差距，交易所并不能保证其交易价格与其他市场保持完全的一致性。
3.投资者在交易所的交易系统内，通过网上终端所提交的市价单一经成交，即不可撤销，投资者必须接受这种方式可能带来的风险。
4.投资者通过会员以电话的方式下市价单，一经会员交易部报价确认成交后，即不可撤销或撤回，投资者必须接受此种报单方式有可能带来的风险。
5.交易所、会员及其工作人员不会对投资者作出获利保证，并且不会与投资者分享收益或共担风险。投资者应知晓针对贵金属现货延期交收交易业务的任何获利或者不会发生亏损的承诺均为不可能或者没有根据的。
6.投资者的成交单据必须是建立在自己的自主决定之上。交易所、会员及其工作人员提供的任何关于市场的分析和信息，仅供投资者参考，同时也不构成任何要约。由此而造成的交易风险由投资者自行承担。
7.在电话以及电子交易的过程中，有可能出现偶然性的明显的错误报价，交易所可能事后会对错价及错价产生的盈亏作出纠正，由此而造成的交易风险由投资者自行承担。
（五）不可抗力风险 任何因交易所不能够控制的原因，包括地震、水灾、火灾、暴动、罢工、战争、政府管制、国际或国内的禁止或限制以及停电、技术故障、电子故障等其他无法预测和防范的不可抗力事件，都有可能会对投资者的交易产生影响，投资者应该充分了解并承担由此造成的全部损失。
三、特别提示
1.投资者在参与投资之前务必详尽的了解贵金属投资的基本知识和相关风险以及交易所有关的业务规则等，以依法合规地从事贵金属投资业务。
2.xx贵金属交易所作为中国金融创新的项目,与现有的国内其他贵金属交易市场相比，在交易模式、交易规则等方面存在着一定的差别；而且交易所为了确保市场“公开、公平、公正”和健康稳定地发展，将采取更加严格的措施，强化市场的监管。请您务必密切的关注有关于该市场的公告、风险提醒等信息，及时了解市场风险状况，做到理性投资，切忌盲目跟风。
3.在交易所试运营初期阶段，投资者在开通交易之前，请配合会员开展投资者的适当性管理工作，完整、如实地提供开户所需要的信息，不得采取弄虚作假等手段规避有关的要求，否则，交易所可以拒绝为其开通交易服务。
4.本风险揭示书上述风险揭示事项仅为列举性质，未能详尽的列明有关该市场贵金属交易的所有风险因素，投资者在参与该市场投资之前，还应认真的对其他可能存在的风险因素有所了解和掌握。
5.我们诚挚的希望和建议投资者，从风险承受能力等自身实际情况出发，审慎地决定是否参与此市场的贵金属投资，合理的配置自己的金融资产。
本人已认真阅读以上风险说明并完全理解和同意，自愿承担由此造成的风险，以及由此带来的一切可能的损失。
客户抄写：
会员经办人（签字）：
投资者姓名(签字或盖章):
签署日期： 年 月 日
签署日期: 年 月 日
协
议
书
甲方：（会员单位）
地址： 地址：
电话： 电话：
传真： 传真：
乙方：
根据中华人民共和国有关的法律法规、《xx贵金属交易所交易规则》以及其他相关文件规定，甲方作为xx贵金属交易所（以下简称交易所）的注册会员与乙方就交易所贵金属现货以及延期交收交易业务事项达成共识，并自愿签订本协议。
交易标的物：xx贵金属交易所上市的所有交易品种。
交易数量： 具体细则参照《xx贵金属交易所交易规则》执行。
报价： 交易所以伦敦贵金属现货市场价格为基础，综合国内贵金属市场价格及中国人民银行人民币兑美元基准汇率，连续报出交易所贵金属现货的人民币中间指导价。甲方根据《xx贵金属交易所点差管理办法》，在交易所人民币中间指导价的基础上，连续报出贵金属现货的人民币买入价和卖出价。
交易时间：北京时间每周一早上08：00至周六凌晨04：00不间断交易（结算时间、国家法定节假日及国际市场休市除外）。结算休市时间：每个交易日内的凌晨04：00至05：00。开休市时间如果有变动以交易所的通知为准。
交易方式： 乙方可自行选择通过电话或网络系统与甲方进行贵金属现货延期交收交易业务。甲方的电话录音、电脑记录等在交易过程中形成的记录均具有法律效力。
保证金： 延期交收交易采用保证金的形式进行，并委托银行进行第三方托管。乙方的交易保证金不得低于成交金额的，甲方有权根据交易所要求对交易保证金的比例进行调整。乙方托管的交易保证金不享有任何利息。
费用： 乙方在参与延期交收交易过程中，需支付如下费用：手续费、延期费、提货费、交货费等。
1、手续费: 手续费收取标准为成交金额的万分之六。
2、延期费: 由交易所价格监督委员会根据实际情况确定。具体费用及细则参照《xx贵金属交易所延期费管理办法》执行。
3、提货费交货费: 具体费用及细则参照《xx贵金属交易所交易规则》执行。
甲方有权根据交易所要求对以上费用进行调整。结算： 具体结算办法及细则参照《xx贵金属交易所结算管理办法》执行。
风险管理：
1、甲方以持仓风险率来计算乙方的持仓风险，持仓风险率的计算方法：
风险率=客户账户净值÷持仓占用交易保证金×100%
客户账户净值=账户余额+浮动盈亏
2、当乙方的持仓风险率小于100％时，乙方交易保证金不足，需要追加交易保证金，否则乙方只能减少持有的头寸，直至乙方帐户风险率等于或者大于100%。当乙方帐户风险率低于30％时，甲方将乙方的未平仓合约进行全部强行平仓。
3、乙方因为违规或遇到紧急情况以及交易所认为必要的情况下，甲方可以对乙方的未平仓合约进行强行平仓。
4、由于国家法律、法规、政策的变化、贵金属交易规则的修改、紧急措施的出台等原因，甲方有权根据交易所要求对乙方的未平仓合约进行全部强行平仓。
实物交割：具体交割办法和细则参照《xx贵金属交易所黄金交收管理办法》和《xx贵金属交易所白银交收管理办法》执行。
开户及交易：
1、乙方在甲方开设一个交易账户，此账户由交易所统一进行监管，并且在试运营阶段必须经过交易所的审核，然后进行激活才可进行交易。交易帐户实行一户一码制。
2、开户时，乙方须提供身份证或户口本、护照等有效证件，并保证所提供开户资料的真实性、完整性、准确性、有效性，同时需要在交易所指定的银行开立结算账户，用以实现与交易所保证金专用帐户之间的资金划转。如乙方提供的开户资料有虚假，乙方须承担因此而引起的一切责任后果；当有关资料发生变化时，乙方承诺及时以有效方式通知甲方。如因资料发生变化，乙方未及时通知甲方而造成的损失由乙方承担。
3、所有的协议和电子化的通讯都须以电子记录或签名进行确认。
4、乙方必须对交易账户和所有密码进行妥善的保管，并独自承担因保管不善而造成的一切后果。如若确实丢失，乙方须提供其本人有效的身份证件、贵金属投资卡、客户协议书以及其它相关信息，并予以确认签字，经甲方和交易所将这些信息核对无误后，方可将密码恢复至初始状态。
5、乙方必须确保其本人有足够的软件和硬件系统。
6、乙方的交易账户只限本人使用，不得转借他人，如转借他人所引起的一切纠纷和损失均由乙方承担。
7、甲方仅通过客户账号和密码以及电话密码核实乙方身份，乙方应妥善保存好其本人的客户账号和相关的密码。通过客户帐号及密码登陆进行的交易操作，无论是否本人交易，均视为是乙方本人操作。所有因密码遗失及被盗导致的利益上的损失，均与甲方及交易所无关，由乙方自行承担。
8、所有乙方通过网络及电话发出的交易指令，一经发出成交后，均不得撤销或撤回。所有乙方通过网上交易系统发出的交易指令，以交易所电脑记录数据为准。
9、乙方对当日的交易结算结果有异议时，须在一个工作日即24小时内向甲方提出。如果乙方未提出异议，甲方视为乙方对交易结算单所记载事项的认可。
10、乙方必须遵守和接受交易所及甲方规定的有关贵金属交易事项的一切规则。
11、乙方的交易保证金必须以现金的形式交纳。
12、甲方不接受乙方的任何典押、质押或抵押，乙方也不得将合约中的任何权益全部或部分转让。
13、乙方在提取帐户资金时，其最大的取款金额不能超过其交易帐户内的可用保证金和昨日余额。
违约条款
任何一方违反本协议给对方造成损失，违约方应承担相应经济赔偿责任。
免责条款
1、甲方及甲方工作人员对市场的判断和操作建议仅供参考，甲方及其工作人员不会向乙方作获利保证或担保乙方不遭受损失，乙方据此交易产生的亏损由乙方自己承担。
2、甲方及甲方工作人员均不能与乙方私下达成交易，以利益共享、风险共担为承诺，利用客户资金从事代客理财业务，由此造成的风险甲方不承担任何责任。
3、由于市场情况或其他的特殊原因，甲方可能无法在乙方指定的价位建仓或平仓，甲方不负有任何责任。
4、甲方并不能控制电讯信号的中断和连接以及互联网的畅通，也不能保证乙方自身网络设备及电讯设备的稳定性，由此原因而使乙方遭受的损失，由乙方自行承担，甲方不负有任何责任。
5、乙方电话下单，因电话线路遭受干扰、失灵或错误所造成的乙方损失，甲方不负有任何责任。
6、由于价格剧烈波动而出现裂口性的不连续报价引起乙方单据以直接跳空高开或跳空低开的价格成交，以至于乙方的亏损超过其净值，此种情况属于系统性不可抗拒的风险，甲方保留其向乙方追索的权利，乙方必须履行其追加资金的义务，不得提出任何异议。
7、由于地震、水灾、火灾、暴动、罢工、战争、政府管制、国际或国内的禁止或限制以及停电、技术故障、电子故障等不可抗力因素导致的交易中断、延误等风险，甲方不承担责任，但应在条件允许的范围内采取必要的补救措施以减少因不可抗力造成的损失。
8、由于国家有关法律、法规、规章、政策的改变、紧急措施的出台等导致乙方风险，甲方不承担责任。
协议的生效与终止
1、本协议的所有条款，对于乙方和甲方均具有法律约束力，任何一方均不得违反，修订或更改须以书面的形式写明并一致通过，双方签字确认。
2、本协议书的相关附件为本协议不可分割的部分，与本协议具有
同等的法律效力，乙方承诺已充分阅读本协议及附件内容，包括其中有关甲方的免责条款。
3、本协议各项条款的解释权在甲方。如甲乙双方就本协议发生争议，以友好协商的原则商议解决。经协商不能达成一致意见的可向交易所申请调解或提交中国国际经济贸易仲裁委员会天津国际经济金融仲裁中心，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
4、本协议一式两份，经甲方签字并盖章及乙方签字或盖章后生效，甲乙双方各持一份，均具有同等法律效力。
5、乙方可以通过解除签约的方式终止与甲方签订的试运行阶段客户协议书。双方终止协议履行，乙方必须结清与交易所和甲方的所有费用和欠款，且在终止协议当天无任何成交记录。
6、本协议有效期至交易所试运营阶段结束为止。
附件：附件一《客户调查表》、附件二《补充资料》以及其他附件包括《xx贵金属交易所交易规则》、《xx贵金属交易所风险控制管理办法》、《xx贵金属交易所黄金交收管理办法》、《xx贵金属交易所白银交收管理办法》、《xx贵金属交易所结算管理办法》、《xx贵金属交易所点差管理办法》、《xx贵金属交易所延期费管理办法》等，为本协议各项条款的基础，作为本协议不可缺少的附件，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
（或授权代表）（或授权代表）
年 月 日 年 月 日
附件1
客户调查表（自然人客户）
客户姓名：
客户性别：
证件名称： 证件号码：
家庭电话： 移动电话：
职 业：
邮政编码：
家庭住址:
投资经验：
□证券（□外汇 年）
年）（□期货（年）□期指（年）□期权（年）□金银（年）
□房地产（年）□银行理财产品
□其他（请列明）
投资目的：
□ 对冲 □ 长期投资 □ 短期投资 □ 风险投资
投资风险偏好：
□高风险高收益 □中风险中受益 □低风险低收益
投资额度：
万元（预定的最高金额，包括开户资金和可能用于追加保证金的其他资金）对于以上表格中所提供的资料及信息，作为合同不可分割的一部分，本人是自愿填写，并且保证真实有效。
客户（签字）： 签署日期 ： 年 月 日
附件二
补充资料
本客户协议书需附文件
一、自然人客户：
护照或身份证复印件
二、机构客户：
1、营业执照正副本复印件
2、税务登记证复印件
3、组织机构代码证复印件
4、企业法定代表人身份证复印件
第5篇：清洗保洁客户协议书
清洗保洁客户协议书
今有甲已双方为共同利益，经双方协商同意并建立清洗保洁协议书，具体内容如下：
（清洗客户）方以下简称“甲方”。（西安馨洁清洗连锁公司）以下简称“已方”，甲方义务：
1：甲方在做清洗保洁时应提前三天打电话或口头预约，如甲方未按协议时间预约，则已方有权将甲方的清洗保洁日期按已方工作日向后顺延。（特殊情况除外）2：甲方在电话或口头预约后三天以内，由已方派专员对甲方未做过清洗保洁的房屋进逐项仔细的检查（列如地面，窗户，墙体，门，厨房卫生间，吊顶灯等），甲方必须陪同已方专员直到检查完为止，并为甲方制出一套适合甲方的清洗保洁的方按，甲方同意后比需签字。甲方不得已任何借口进行推脱，否则乙方有权停止继续为甲方服务。
3：如遇特殊物品，甲方应特殊注明（再付页注明）。列如：玻璃制品，易碎，易坏，易污染等物品。以免引起甲已双方争议。
4：甲方在乙方清洁人员，进家之前，请将家里贵重物品妥善保管好，并在乙方清洁人员到达时，甲方必须留一人在家（必须年满18岁以上）。否则乙方有权停止为甲方服务。
5：甲方在乙方为其服务时，必须为乙方提供水电正常及必备物品，如因停电或停水时，甲方应提前通知已方，更改服务日期，否则后果均由甲方承担，（如：小梯子，）
6：如甲方因工事出差等原因不能按合同日期如约做清洗保洁，甲方必须提前一天向乙方提出电话通知或口头通知，否则视为甲方违约。
7：甲方在乙方做完服务当日时，必须应进行工程验收，在验收合格后，甲方应付清乙方为期服务所需费用。如有不合格的工程，甲方应当场提出，由乙方当场解决。（如因特殊情况，可缓一天）
8：甲方在工程完程当天，不得已任何理由拒付或无故拖欠乙方为其服务费用。否则视为甲方为月。
甲方权利：
1：甲方在和乙方签定合同日期后，甲方有权向乙方询问为期服务日期。2：甲方有权在签定合同后向乙方 要求提前派专员为甲方进行仔细检查，并进快为其制出合理清洗保洁方案。
3：如乙方提出非合理要求，甲方有权拒绝，并向乙方监督出投诉。4：甲方在乙方人员为期服务时，甲方可进行全程监督，如因乙方抄做违规时，甲方有权让乙方停止为期服务，并追究乙方责任。
乙方义务：
1：乙方在甲方打电话或口头预约后三天之内，必须派专员为甲方提供房屋查看及制出一套适合乙方的清洗保洁方案，乙方不得已任何理由拒绝甲方。
2：乙方派出专员必须对甲方未保洁得房屋进行逐项查看，（列如地面，窗户，墙体，门，厨房卫生间，吊顶灯等），切甲方必须在场，查看完后必须双方签字，甲方有权让乙方停止为其服务，否则此合同不成立。
第6篇：质量保证协议书(客户)
质量保证协议书（客户）
甲方：（供货方）
乙方：（购货方）
甲、乙双方根据国家法律规定，友好协商就商品质量问题达成本协议，内容如下：
一、甲、乙双方相互及时提供加盖企业公章的行政许可证及营业执照等相关资料的复印件。
二、甲方提供的商品质量应符合国家相关法定质量标准和相关法律法规的规定，整件药品包装箱内应附产品合格证，药品包装、标签、说明书应符合国家食品药品监督管理局（第24号令）《药品说明书和标签管理规定》等有关药品包装规定和货物运输安全的要求。
三、甲方所提供的进口药品，应具有国家食品药品监督管理部门批准的《进口药品注册证》或和《医药产品注册证》、《进口准许证》的复印件国家食品药品监督管理部门授权的口岸药品检验所出具的《进口药品检验报告书》（或《进口药品通关单》）的复印件；进口生物制品、血液制品应有《生物制品进口批件》的复印件，进口药材应有《进口药材批件》的复印件；如系实行批签发管理的生物、血液制品，还应有《生物制品批签发合格证》的复印件。以上资料的复印件均应加盖甲方质管章。
四、凡甲方提供的商品均附本企业的销售清单（随货同行联）。
五、乙方对甲方提供的商品必须严格按照有关要求和规定的条件进行储运、保管、销售（乙方对甲方提供的医疗器械及消毒产品、保健食品、食品、化妆品等非药品必须严格按有关规定单独存放、销售、不能与药品混放、混售），保证不出现质量差错事故，乙方须承担因储运、保管、销售不当或人为质量事故等造成的一切责任和损失。
六、药品运输的质量保证及责任，甲方通过铁路、公路及其他运输或委托运输公司送货，按药品的储存条件运输药品，保证药品质量；药品在运输途中所造成的一切损失或损坏，由甲方负责，冷链管理的药品应按管理规定运输药品，并提供相关的温度监控记录。
七、当甲方的商品被药监等监管部门或质量检验机构抽验、调查或查处时，甲乙双方应积极配合，力求将有关费用降至最低，全力维护双方的商誉。
八、凡因商品的质量问题而引发纠纷，甲乙双方应先行协商解决，协商不成可提交合同履行地人民法院诉讼裁决。
九、乙方非质量问题不得退货，特殊情况经双方协商征得甲方同意后方可退货，有下列情形的不得退货：
1）所退商品非本公司所出售的;
2）超出本公司承诺的退货期限的;
3）需特殊保管储藏的商品（冷藏商品、生物制品、血液制品等）;
4）客户预订、本公司专门为其采购的商品;
5）由于客户自身原因造成商品破损及损坏的（包括标价、贴标价签或划记号等）;
6）特殊管理商品（包括含麻、含特）的。
7）本公司特殊优惠政策所销售的商品。
十、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，经双方代表签字确认，盖公章后生效，甲、乙双方必须共同遵守，均具法律效力。
十一、本协议自签订之日起有效期为壹年，本协议其他未尽事宜，由双方另行协商解决。
甲方：（公章）乙方：（公章）
甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）
年月日年月日
第7篇：酒店住房客户协议书
酒店住房客户协议书
甲方：
乙方：XXX酒店
本着友好合作、互惠互利的原则，经甲、乙双方协商一致，达成如下协议：
一、乙方为甲方提供如下优惠价格和服务
1、甲方入住乙方酒店，可享受客房门市价格 X 折优惠。
2、甲方入住除乙方以外的XX酒店集团品牌旗下其他酒店可享受门市价X折优惠。
3、如遇乙方酒店门市价格调整时，甲方享受的优惠价格随之调整，优惠折扣保持客房门市价格 8 折优惠。
4、甲方可在乙方官方网站（XXX）查询最新酒店名录和门市价格等信息。
5、折扣等级变更：如甲方三个月内，月均使用间夜数达到XX间夜/月；使用城市数量达到XX个城市以上（含XX个），可升级为金卡(铂金)客户，可享受全国XX快捷酒店品牌旗下各酒店最低协议折扣（不高于XX折，优惠价格以酒店实际折扣为准）。
6、以上房价包含自助早餐。
二、付款方式
1、甲方入住客人须在办理入住手续时，根据乙方要求先付押金，离店前结清所有费用。
2、如遇城市大型活动，如奥运会、世博会、广交会等活动，甲方需预付订房，具体办法另行协商。
三、订房办法及住房手续
2、甲方可电话或者直接上门报协议单位名称入住。预订时需说明或填写客人姓名、抵离店时间、人数、入住房型和数量，客人联系电话及订房人联系电话。对未经事先报出协议公司名称已入住客人，甲方不享受优惠房价。
3、在酒店房态紧张时，甲方客人享有预订优先权。
4、入住时甲方员工应出示员工工卡或工作证或名片，方可享受相应优惠折扣。以便防止他人冒充甲方员工，影响甲方形象、诚信及双方的合作。
5、甲方如果未说明客人当日到店时间，则乙方的标准预定保留时间为20：00。如超过该保留时间，双方应在20：00前取得联系，经双方确认后取消。
6、甲方客人退房时间可享受延迟至14：00PM。
7、甲方如需长包房（连续入住30天以上），价格可另外商定。
8、如遇甲方一次性订房超过5间以上，需提前与酒店联系。
9、为确保双方利益，本协议价格不得外传。
四、协议有效期
本合同有效期自
****年**月**日至
****年**月**日止
五、签约条件
甲方需提供营业执照复印件、组织机构代码证复印件。
六、仲裁
与本协议有关的任何争议，双方通过友好协商解决。如协商不成，任何一方可将此争议提交被告所在地人民法院诉讼管辖。本协议适用中华人民共和国法律。
本《协议》未尽事宜，双方本着友好、合作、共同协商解决。本《协议》壹式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。
甲方：
乙方：xx酒店 代表：
代表：xx
日期：
年 月 日
日期：
年 月 日
地址：
地址： 业务联系人：
电话：
业务联系人：
电话: 传真：
传真：
