日化实习报告
第1篇：日化实习报告
郑州轻工业学院
校 外 实习报 告
实习名称： 校外生产实习报告 姓 名：
院（系）： 材料与化学工程学院 专业班级： 精细化工08级01班 学 号： 200804020114（9）指导教师：
实习单位： 西安南风日化有限责任公司
河南雅韵日化有限公司
实习成绩：
实习时间：2011年 10月17日至 2011 年11月04日 1.2.前言.........2 西安南风日化有限责任公司........3 2.1 公司简介..3 2.2 磺化车间..4 2.2.1工业磺化简介..4 2.2.2 磺化器介绍.....5 2.2.3 磺化生产工艺.9 2.2.4磺化设备一览表.........19 2.2.5磺化安全环保 21 2.2.6表面活性剂厂工作标准（磺化）.......22 2.3 液体洗涤剂车间......22 2.3.1 生产工艺.......22 2.3.2 生产工艺流程..23 2.3.3 生产工艺流程框图及生产过程的控制.24 2.3.4 生产装置流程图........25 2.3.5 设备一览表...27 2.3.6液洗安全环保 27 2.3.7精细化工厂工作标准.27 2.4 洗衣粉车间.28 2.4.1工业生产洗衣粉简介.28 2.4.2洗衣粉生产工艺.........28 2.4.3洗衣粉工艺流程框图.31 2.4.4 设备流程图如上图所示：.....34 2.4.5 洗衣粉设备一览表....34 2.4.6洗衣粉安全环保.........35 2.4.7洗涤剂厂工作标准（洗衣粉）.36 2.5肥皂车间......37 2.5.1工业生产肥皂简介.....37 2.5.2肥皂工艺概述 37 2.5.3肥皂工艺流程框图.....37 2.5.4 肥皂生产设备流程图 38 2.5.5 制皂工艺设备一览表 38 2.5.6肥皂安全环保 38 2.5.7制皂厂工作标准.........39 3.河南雅韵日化有限公司.40 3.1 工艺概述.....40 3.2 工艺流程框图 40 3.3 生产设备流程图......41 3.4 设备一览表.42 4 实习意见及建议....42 5.附图.......42 1.前言 2011年9月17日，在我院领导老师的带领下，我们不怕路途的艰辛,不远千里来到了西安南风日化有限公司,开始了我们为期三周的“生产实习”。虽然我们的生活条件不是很好,为了节约资金,我们很多人都是挤在一起,而且每人都只有一床棉被,棉被又很薄,大家都冻得不行,但是大家对学习的那份执着,对实习求知的那份热情却是一分都没有减少.我相信通过这次生产实习,大家对所学的知识有了更深的理解,同时对工厂生产有了一个新的认识,也能为以后的学习和工作有一定的帮助.生产实习是本科生学习期间一个非常重要的环节，是我们在本科期间接触现场设备、工艺等的一次全面性、系统性的学习的机会。本次实习主要目的有以下几点: 1.增加我们对生产企业的了解，使我们掌握工艺流程、设备、管理措施，设备检修及其他许多细节方面的知识、更好的巩固所学的知识、提高理论与实际的结合程度，同时也为今后的工作学习打下良好的基础。2.加深对职业和行业的了解,确认喜欢和擅长的职业.了解职业行业有很多放法,譬如阅读相关的文章,请教业内人士,但是最直接的方法还是亲自做这份工作.在做的工程中,你可以确定自己是否喜欢这份工作,自己能否胜任.如果喜欢有胜任,以后毕业找工作,就可以把它作为目标职业;反之,就要寻找新的工作方向.3.为从学生向职场人士转变做准备.人们常说,大学是个象牙塔.确实,学校与职场,学习与工作,学生与员工之间存在着巨大的差异.在角色的转化过程中,人们的观点,行为方式,心里都要做适当的调整.通过这次实习，我学到了很多东西，我觉得不仅在学习方面有了很大的提高，在生活、为人处事等方面等都有了很大的提高，我知道了在工厂里一个人的力量
是有限的，要想完成好一项工作，必须要有团队意思，注重合作，注重双赢，这样才能做好工作。只注重个人得失、个人利益的人是成不了大事的。
通过这次实习我们应该掌握以下几点内容:(1)洗衣粉的生产工艺、设备、管理措施，设备检修等问题.(2)磺化的生产工艺、设备、管理措施，设备检修等问题.(3)制皂的生产工艺、设备、管理措施，设备检修等问题.(4)液洗的生产工艺、设备、管理措施，设备检修等问题.2.西安南风日化有限责任公司 2.1 公司简介
西安南风日化有限责任公司是西安日用化学工业公司与运城盐化局以生产经营性资产投资为主体,共同发起组建的南风化工集团股份有限公司在西安设立的控股子公司,也是以西安日化公司的设资为基础,进行产权置换,按照现代企业制度的要求新设立的有限责任公司.注同资本为3200万元,其中南风集团公司占93.75%,运城盐化局劳动服务公司占6.25％.公司总资产3.83亿元,其中固定资产1.12亿元.拥有生产线11条,各类设备1477台(套)生产8大类50多个品种的产品,综合生产力为17万吨.主要产品有中华,奇强,山丹丹,一叶兰,安字牌.公司从事洗涤用品开发,生产,经营有四十多年历史.现又新推出了高品质,多功能,技术含量高的中华高档洗衣粉,采用丹麦novo公司的生物酶制剂和新型助剂,用科学先进的技术进行生产,是新一代的先涤剂;维傲营养洗发水,沐浴露,蕴含独特的熊胆滋养素ura,具有皮肤保健,美容,美发养发功能;全油型中华肥皂,历史悠久,一直受到用户的信赖;化工原料aes,aos是洗涤用品最佳的表面活性剂,质量稳定优良.年产值已达3.2 亿元,销售收入3.8亿元,利税总额2330万元,比改制前年平均分别增长了21.82%,38.25%,82.32%.公司拥有现代化的洗衣粉、肥皂、表面活性剂、液体洗涤剂生产线，拥有从意大利引进的全国最大、最先进、控制手段最佳的三氧化化装置和具有行业先进水平的洗涤剂制造装置。公司现有生产线11条，各类设备2115台（套），生产8大类50多个品种的产品，年综合生产能力为20万吨。主要产品有洗衣粉系列 “奇强”、“中华”、“山丹丹”、“金猫”等品牌洗衣粉；皂类系列“奇强”、“中华”等品牌洗衣皂、透明皂、增白皂、皂粒等；液体洗涤剂系列“奇强”、“天使”牌洗洁精，“维傲”、“一叶兰”牌洗沐产品，“一叶兰”牌洁厕灵，“奇强”、“天使”牌消毒液等；表面活性剂及化工系列“安”字牌aes、aesa、aos、磺酸、k-12、k12a、工业、泡花碱等。
公司通过iso9002（2000版）质量体系认证，有完善的质量保证体系，各种产品严格执行国家标准并按用户的需求组织生产。由于“奇强”系列产品质量可靠，市场定位准确，广告宣传得力，奇强品牌家喻户晓，深得人心，赢得了广大消费者的信赖和肯定。奇强洗衣粉2002年3月获国家免检产品称号，2002年9月获“中国名牌产品”称号。“中华”牌肥皂和“安”字牌aes也在陕西周边和全国市场受到消费者的青睐。
西安南风日化公司有体制完善的生产线、销售部和售后服务处，这也许是我们选择西南南风的另一个原因。2.2 磺化车间
2.2.1工业磺化简介
磺酸盐类表面活性剂是阴离子表面活性剂中产量最大应用最广的一类，也是开发最早较早品种较多的一类。las，as，aes及aos等磺酸盐类阴离子表面活性剂的工业规模生产多用气体三氧化硫作为磺化剂，so3于醇，醇醚，烯烃及甲醇等的硫酸化和磺化。用气体三氧化硫为磺化的磺化反应为气-液相反应，该反应在大多数情况下扩散速度为控制因素，具有反应速度快，放热量大，磺化物料粘度高的特点。目前所用反应器主要为膜式磺化反应器。膜式反应器是把反应热从整个反应管壁出去的，体积小，结构紧凑，反应时间极短，适合于热敏性有机物的反应。但是由于操作过程中控制要求严格，不易经常开，停车，设备加工精度及安装精度高，反应过程中产生大量酸雾必须设有除雾器以净化尾气。篇2：刘美君小胡日化实习报告(1)毕业实习报告
学 生： 刘美君
班 级： 药剂11301 专 业：药物制剂技术
指导老师： 郭 群 2014年3月27日
小胡日化店员实习报告
我于2013年11月15日至2014年2月28日在小胡日化实习，通过3个月的实习，我丰富了人生阅历，积累了一点工作经验，现总结如下： 一、小胡日化的情况简述 1.小胡日化的规模
1.1经验产品有以下六大类：
（1）化妆品（含美容化妆品、清洁化妆品、护肤品、发用化妆品）（2）洗涤用品（含皂类、洗衣粉、洗衣液、洗涤剂、洗手液、毛巾）
（3）口腔用品（含牙膏、牙刷、漱口水等）
（4）驱虫灭害产品（蚊香，蚊子药）
（5）卫生用品（含卫生巾、卫生纸、面巾纸）
其中，化妆品规模最大。1.2化妆品按照功用分类：(1)清洁类、卫生类化妆品：洗面奶、洁面奶、洁面水、洁面露、洁面霜、面膜、磨面膏、洗手液、洗发膏、花露水、爽身粉、空气清新剂、去痱水、古龙水、洁面嗜喱等。
护肤类化妆品：冷霜、营养霜、蜜、香脂、防裂油、精华素、美白露、防晒霜、防晒水、眼角霜、凡士林、防晒油、紧肤水、收敛水、保湿露等。(2)护发类化妆品：护发素、头油、发乳、发蜡、药性发乳等。(3)美容类化妆品：胭脂、唇膏（变色和不褪色唇膏）、眼影粉、眼影膏、粉饼、眼线笔、眉笔、睫毛膏、指甲油、香水等。(4)美发类化妆品：嗜喱水、啫喱膏、染发剂、生发水等。(5)治疗类化妆品：痤疮水、粉刺露、祛斑霜等、祛痘膏。2.小胡日化的地理环境
小胡日化地处湖北省保康县寺坪镇老供销社旁。该镇交通发达，国道省道横穿该镇；全年四季分明，山清水秀，风水宜人；总人口数较稳定，主街算是繁华；因寺坪大坝和谷竹高速公路的修建，招徕了全国各地的务工人员，所以寺坪的消费人群近几年呈增长态势。3.小胡日化的文化
小胡日化的文化理念是：服务全镇人民，提高日用品生活水平，与全镇人民携手奔向美好未来！
4.小胡日化的发展情况
小胡日化从1997年创店至今，已有17年的历史。经营范围由最初的低端洗 发水、雕牌洗衣粉、肥皂、蜂花护发素、冷酸灵、雪花膏等品种单一的基础日用品，到现今的种类丰富的日用品系列。随着经营产品种类、数量、品质的提高，新老顾客量也逐年增加。
二、实习岗位的工作情况
作为一名日化店店员，我的每日工作流程如下： 1.营业前 1）人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）； 2）昨日营业状况确认、分析；针对营业问题，做出相关改善；自我分配当日工作计划。3）店内状况确认： 店面、展柜、试用装及试妆用品的卫生清洁情况； 4）店内货品的陈列、补货、促销、订货等；电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况； 5）畅销货品的储备及展示确认。2营业期间 2.1无顾客时的工作（做好准备工作，时刻为销售做好准备！）1）记录当天晨会日志；
2）顾客资料的整理、录入及pos系统会员的分析管理； 3）时刻检查货架上有无空缺商品及试用产品是否短缺，及时补上； 4）检查自我工作情况，错误地方及时纠正； 5）监督促销活动的实施和进展，及时向顾客做好宣传和介绍； 6）对专业知识的巩固学习； 7）赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务； 8）接收货品，准备清点并及时入库； 9）时刻维持店内的卫生状况； 10）合理安排轮流用餐。2.2有顾客时的工作（时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩！）1）准备记录进专卖店的每一位女性顾客，提供店面到店人数水平值； 2）激励和跟踪总体销售目标的完成，及时调整销售计划； 3）随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值； 4）时刻关注目前销售与计划的差距，鼓励自己再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；
5）处理营业中顾客投诉； 6）服务礼仪规范时刻监督提醒。7）空缺商品再次检查并补货，严格防范产品丢失； 3营业结束
1）各项营业报表的填写，分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标； 2）收银现金（每日交接班时由由店主负责收取）； 3）卫生的打扫； 4）收回店外物品；
5）关闭照明、灯箱、电器； 6）签退，离开卖场。
三、店内产品的情况
小胡日化主营品牌有：珀莱雅，本草堂，白大夫，宝洁，联合利华。下面介绍本草堂和珀莱雅护肤品。1本草堂
“本草堂”目前包含贵妃系列、红润透白、活颜滋补、活颜紧致、四季水润、四季嫩白、清肌祛痘、清润补水、养颜淡斑、桑菊防晒等十个系列。以清、润、养、调、补为中药养颜之道，内养红润，外在透白，令肌肤由内而外散发红润透白之光采，为现代东方女性带来天然健康、身心一体的真实美丽。2珀莱雅
2.1海洋水动力系列
珀莱雅根据获诺贝尔奖的水通道蛋白理论研发的补水科技，采用法国研发的小球藻精华，配合600米海洋深层水及三色堇等成分，深层激活肌肤水循环，加速肌肤内部的水分传送赋予肌肤满满的水感能量，随时享受来自海洋的深度水润呵护。2.2海洋透皙白系列
珀莱雅海洋透皙白系列，从浩瀚深海阅得肌肤美白灵感，创新萃取海洋珍贵藻类——长心卡帕藻，再配合600米海洋深层水等成分，赋予肌肤满满的水感白皙能量，由肌底点亮每一寸明净白皙的肌肤。2.3水漾肌密系列
珀莱雅水漾肌密系列采用强大的海洋保湿精华——法国软毛松藻，配合600米海洋深层水、海洋几丁质等成分，高效修护肌肤保湿机能，持久润泽并强化肌肤表层储水机能；同时，运用胶原蛋白大量储存水分的“自然保湿特性”，补充大量海洋胶原，深层提高肌肤的储水功能，令肌肤由内至外水润饱满，全面改善肌肤的干涸危机。2.4靓白肌密系列
珀莱雅靓白肌密系列以源自大西洋的掌叶树红藻，配合600米海洋深层水及
多种珍贵海洋成分，全面美白肌肤，深度修护暗沉、发黄等不均匀肤色，同时针对肌肤防御能力下降，水分流失现象加重，肌肤纹理紊乱、触感粗糙等问题，进行多角度滋养和调理，肌肤呈现持久的透亮、水嫩、润白.。2.5紧致肌密系列
珀莱雅，经过多年研究，以珍贵的海洋萃取精华，赋予肌肤如新生般的活力与光泽宛若时光逆转，肌肤渐变平滑，重现紧致光彩。2.6珀莱雅海洋防晒系列
全新海洋防晒系列，遵循海洋植物防晒原理，撷取天然海洋黄金海藻成分，创造天然的防晒屏障，强大的uv防护，有效防止肌肤晒黑、晒伤；并且蕴含独特的至纯海洋深层水，质地轻透，为肌肤注入强大水分，从基底润泽、舒缓肌肤，拒绝日晒造成的外油内干现象。四、实习体会 作为一名日化店店员，深刻地体会到店员对于整个日化店运营的重要性。所以，职位不论高低，同样关键，少去抱怨，做好本职，我们是最棒的。接待顾客的时候，我们需时刻保持微笑，热情有礼貌，遇到难缠的顾客更要有耐心，不可与顾客发生争执，本着顾客至上的宗旨。这样，不论成交与否，至少顾客对本店的印象是好的，通常会成为回头客；而我，也因此与顾客奠定了良好的感情基础，和一些顾客成了朋友。做人亦是如此，与其抱怨生活，不如微笑地去拼搏；保持耐心，更易与人长期相处；一个人若消极懒散，众友离之，生活也变得无味；反之若积极有活力，充满正能量，生活将丰富多彩，人缘自然更广。在推销产品的时候，需要为顾客讲解该护肤品功用，成分决定性能，故需要对主要成分及具体效用作详细解说，如胶原蛋白、海藻类等成分的讲解，便需要结合专业知识了。所以，学习很重要，活到老，学到老。作为店员，我的终极目标是达成销售，赢得跟多回头客。为了提升业绩，我每天会根据每日销售额曲线制定当日销售计划，偶尔会达标，渐渐地，我的销售能力得到了提升，人际交往能力也相应增强。即使没达标，不能气馁，需愈挫愈勇，方能完胜。做人亦如此，有上进心，有梦想，不抛弃，不放弃，万事皆可做好！
在此，感谢学校和老板娘给我的实习机会，感谢各位师生的支持，短短三个月的实习经历，我不仅培养了销售能力，涉及社会知识，更习得了许多为人处世的道理。篇3：诚志日化工厂实习报告
诚志日化工厂实习报告
理学院 应化091班 周鹏 20092973 摘要：
牙膏是和牙刷一起用于清洁牙齿表面的口腔卫生用品。牙膏应合下列要求：①必须能帮助去除牙齿表面的污垢、牙菌斑而不损伤牙釉质和牙本质；②必须有良好的清洁效果；③必须是无毒的，不刺激口腔粘膜；④须有可人的味道，使用后使口腔具有清新感；⑤必有化学的和物理的稳定性，在贮存期内稳定。普通牙膏的主要成分有磨擦剂、发泡剂、增稠剂、润湿、香精等，功能性牙膏就是在普通牙膏中特别添加种有针对性的药物，在清洁牙齿之外兼有防治牙的作用的口腔卫生用品。前沿：
对于我们应用化学专业的学生，工厂的生产实习是我们学习生涯中必不可少的一部分，也是为了更好地学习专业知识前做的一项基础措施。这个学期是我们大学生涯中最重要的一个学期，院里面今年也为我们准备的工厂实习。我们按照学校的安排于2112年6月4日去了诚志日化有限公司。在指导老师和工厂师傅的耐心指导下，我学到了很多课本上没有的知识。那一刻，我们对于应用化玄学这个专业有了更深的了解。通过对化工厂工艺流程的主要设备的学习，使我们运用所学知识和分析实际能力得到提高。2112年6月4日 晴 诚志日化有限公司 指导老师：白玲 江西诚志日化有限公司作为一个有着三十多年专业生产日用产品生产历史的企业，它拥有国内先进的生产技术条件和生产设备，技术创新、产品开发能力居行业前列。公司以创新为动力，以市场为导向，引入高科技注入传统产业，不断提升产品的科技含量，充分利用现有的市场资源，不断开发新产品、新技术、新工艺、使企业的核心竞争力不断增强，为市场提供了坚强的“武器”资源。企业2003年开始贯彻实施iso90012000标准，2004年2月通过北京中大远华认证中心审核获取证书。获证后，企业按程序文件、质量手册规范管理。公司质量管理体系运行良好，成效非常显著，进一步促进了公司的持续健康发展。初进诚志日化有限公司，在王工的带领下我们首先观看了诚志日化草珊瑚生产车间以及质检部。让我们对日用化工产品的生产工艺和生产设备有了更深刻的了解。之后，在王工的带领下，我们来到了诚志日化有限公司的会议室，在王工的悉心指导下让我们对日用化工品的生产尽心了相对细致地学习。此次王工给我们介绍的的主要是草珊瑚牙膏的生产工艺流程： 牙膏生产工艺概述 1 制膏过程 分计量投料、制胶、膏体捏合、研磨、真空脱气、陈化等步骤。采用两步法生产工艺，上述 步骤在同一制膏锅内完成。根据工艺配方，先将香料、活性添加剂、稳定剂、糖精在预溶锅或预混锅中用纯净水溶解至 均匀，加入制膏锅，再将液料储罐中的液料分别计量加入制膏锅，再加粉料；粉料添加完毕 后，再添加香料，进行刮板搅拌、均质搅拌、研磨；因
在捏和、研磨过程中，膏料中会产生 气泡，故需同时进行抽真空，直至真空度达-0.096mpa 为止，时间约为 50 分钟。捏和作用 使膏料充分混合均匀，研磨目的使膏料细腻。捏合、研磨结束后，打出少量的膏体进行检验，合格后，再打入膏体储存锅进行陈化，使物料自然冷却至常温，同时使物料充分膨胀形成均 相的粘合体，提高物料的弹性，陈化时间约为 120 分钟。在制膏过程中，因捏和、研磨过程 会磨擦放热，故在夏季需用夹套冷却水控制温度≤45℃。2 灌包装过程
分膏料装灌及成品包装二部分，装灌在自动灌装线上完成，装灌过程中要调节好装灌量、封 尾温度和机器速度，定时检查牙膏重量和封尾质量，灌装结束后，再经自动装盒、收缩膜热 封、装箱等成品后续商业化包装处理，包装过程中要调节好收缩温度和机器速度，注意检查 包装材料质量和品种的一致性，并特别要注意防止空管、空盒现象，包装结束后，按品种、时间分类堆放，进行检验，合格后，再入库储存。
原料：牙膏分膏体、软管两大部分。组成膏体的主要原料有以下几种： 1、摩擦剂：摩擦剂是组织磨擦的主体。刷牙时，借助磨擦剂粉末与齿面的磨擦作 用，达到清洁牙齿的目的。磨擦剂一般应合乎口腔卫生要求，颗粒大小与硬度适中。常用 磨 擦剂有碳酸钙、氢氧化铝、磷酸钙等。2、洗涤剂：洗涤剂是配合磨擦来清除污垢的。刷牙时产生的泡沫可深入牙缝，或 牙刷达不到的地方，使油污和食物残渣附着于泡沫上随水漱出。膏体中使用的洗涤剂分为肥 皂型与合成洗涤剂型两种，都属于表面性洗涤剂。3、赋形剂：赋形剂是起溢润、增稠和防冻作用的，它能使膏体保持一定的稠度、光洁度、流频性（亦属塑性或弹性）、耐寒性和耐热性。牙膏的赋形剂有甘油、水、酒精、淀粉、糖浆等。4、胶着剂：胶着剂能防止膏体分离，使膏体具有一定可塑性。常用胶着剂为羧基 甲基纤维素，简称 cmc，是一种白色无味臭粉末。5、甜味剂：甜味剂主要是消除膏体中其它原料的异味。一般采用糖精或糖精钠作 甜味剂。6、芳香剂：牙膏中配入芳香剂，不仅可以使膏体具有一定的香味，留香口腔，消 除口臭，而且还具有一定的杀菌功能。常用的香料有薄荷油、留兰香油、各种水果香油、冬 青油、茴香油、龙脑油等天然香料。除此之外，在调配香料时也用一些人造香料。牙膏中香 料，一定要具有可食性和化学稳定性，以避免中毒或与其它原料，化学反应而变味。7、缓冲剂：牙膏中的碱度（ph 值）不宜过高，加入缓冲剂是为了减少 oh 离子的 浓度。国内牙膏常用的缓冲剂有磷酸氢钙等。8、缓蚀剂：它起着抑制和减少软管内壁的腐蚀作用。目前国内牙膏中的缓蚀剂是 水玻璃。利用水玻璃作缓蚀剂的道理是： 它能在铅锡管和铝管内壁表面形成硅酸盐或二氧化 硅凝胶薄膜，使膏体与软管隔离。达到保护软管不受侵蚀的作用。但由于硅酸盐和二氧化硅 凝胶分布不均匀，铝管的穿孔问题仍不能很好解决。国内有的工厂采用软管内壁喷涂一层酚
醛树脂薄膜也是为了使软管与膏体分离，达到缓蚀作用。9、稳定剂：为了使膏体增厚，组织紧密，通常加入复合磷酸盐作为稳定剂。10、除膏体原料外，牙膏软管的原料主要有铅、锡、铝，有时也用塑料。牙膏是一种含有多种成份的口腔卫生用品，它不仅可以清除残留在齿缝间的食物残渣和附于 表而后污垢，起清漂口腔的作用，同时由于在膏体中加入适量的药物，从而对于防止细菌感 染，减少牙齿蛀损也有一定效果。
在当天下午，我们怀着不舍的心情离开了陈志日化有限公司。在那里我更加明确了自己的就业方向，同时对于化工工业生产和人们的日常生活之间的关系有了更加深入的了解。不管怎么说，今天的实习将会是我人生当中一笔宝贵的财富。
感谢理学院和诚志日化有限公司给了我这次参观实习的机会，让我们学会了很多知识，同时也感谢我们指导老师及工厂师傅的耐心讲解。
参考文献：精细化工工艺学、百度搜索、谷歌搜索。篇4：化妆品公司实习报告
实习报 告
学 院： 管理与经济学院
专 业： 人力资源管理
年 级： 2007级
姓 名： 陈云鹏
学 号： 200716011332 实习单位：昆明兴俊贸易有限公司 一、联系实习单位的方式、方法及过程的描述及总结
从朋友处得知昆明兴俊贸易有限公司在进行招聘，我带着简历和各种证书参加面试。首先他们给我们来参加面试的所有同学讲解了一下公司及行业的基本情况。面试由两位公司的领导进行，简单地进行了自我介绍，回答对方的问题，简单阐述了对化妆品等快速消费品的认识和见解。面试结束后被通知第二天到公司里进行第二次面试。在这次面试中，对面试的技巧又有了一次学习，开始感觉比较紧张，对一些问题的回答水平不高，总结了经验，对下次的面试更有帮助。
二、公司简介
昆明兴俊贸易有限公司是一家专业代理经销进口化妆品、内衣等时尚快速消费品的公司。公司地址昆明交三桥广发大厦馨园#1707室 代理经销品牌： skin food品牌原创于韩国的国际化高级彩妆保养企业，不但产品由韩国总公司的工厂自制，而且还是目前韩国仅两家拥有奈米高科技自有工厂的其中之一，尤其产品的品项相当多元化，包括：彩妆、保养、身体沐浴、洗护发等系列，拥有700余品种，无论男女皆适用，是一个产品丰富的大众化品牌。skin food产品的原料皆来自天然的食品、花果，并以天然有机草本及水果制造为品牌诉求，而精致的产品包装更足与欧美品牌媲美。产品以健康饮食疗法作为护肤的中心理念，采用日常食用的食物，如蜂蜜、红酒、牛奶、朱古力、乳酪及咖啡等提炼的精华，制成不同的化妆护肤产品，为肌肤注入纯天然食物营养。爱美菲露是日本内衣品牌aimerfeel的中文译名，它是日本sock kobe株式会社于1998年创立的，专为东方女性量身定做的时尚内衣品牌，aimerfeel以其优良品质、性感时尚的设计、丰富的色彩，高度的舒适性及专业的服务已成为日本销量第一的内衣品牌，其每一季推出几百款商品都受到广大消费者的热烈抢购，创造出畅销单品突破一亿件的业绩奇迹，奠定了自身在日本时尚界内衣品牌类的权威地位。目前，在日本、韩国、台湾等亚洲地区共有销售网点180多家，近距离地传递着aimerfeel对东方女性的爱和关怀。
三、实习的内容及过程简述
公司对实习员工进行了为期两天的培训课程，由公司人事部主管和销售主管
培训。第一天给我们介绍了担保行业和关于我们公司的简介、营销技巧的培训。第二天给我们进行了货品品种的介绍、皮肤护理方面的讲解、公司业务开展情况简介和今后公司业务发展方向的简介。在培训中，我们都对快速消费品行业有了更深入的了解。培训结束后领导总结了这两天的学习过程，我们每个实习生都在会上进行了自我总结，提出各自的疑问，并得到解答。然后公司对我们安排具体实习工作。上班的首个星期，由业务部门经理带我们跟与公司业务合作的商场举行非正式的见面会，与商场的客户经理沟通认识，学习业务的操作流程。拜访与公司业务往来的分销商，向他们介绍公司的具体经营业务，并调查了解昆明市2010年快速消费品行业行情。在周五下午，公司例行一周总结会，会上所有员工总结一周的工作情况，我们实习生将自己一周积累的问题向公司提出并得到答复。第二周开始，跟随老员工进行业务操作，他们很热心的教导我们工作技巧与注意事项，并安排我们做一些相对简单的工作事项，让我们尽快掌握业务操作。第三周，在学习掌握业务流程后，公司安排我们实习生两个人一组接业务操作，遇到问题老员工都会热心指导。之后的几周都在进行业务操作，中间还有公司培训，提高业务素质。四、实习经验教训总结
这次实习，也是我的第一份工作，一个学习和体验的过程，与公司的各位同事相处得非常和睦，他们都很热心负责且毫无保留地教给我整个业务的流程，待人处事的技巧，让我用最少的时间就能接受这新的环境，融入工作的角色，从一开始跟着主管经理到处跑，接业务做业务，跑商场、二级代理商和各个零售店，到可以自己独自去办各种业务，这个过程既辛苦但回想起来又感觉到自己的逐渐成长。从这里我们看到了各种各样的人，接触到业务的各种情况，不同情况的不同处理方法，都真的让我获益良多，这两个月不到的时间学到的东西远远比在书本在学校学的多得多。社会永远是最好的课堂。
对于这第一份工作，有什么成绩我不敢奢望，但是学习才是最重要的，在一个新的环境，身边的人从同学到同事，这是一个转变，也真切地明白到人是要适应工作而不是让工作去适应自己，心态很重要。一个良好端正的心态决定着你在这份工作上的成绩，这是在实习期间我学习到的最重要的道理。其次，社会是最锻炼人的地方，不要怕失败，敢于面对不去逃避，有胆量就能战胜各种挑战。
五、走向社会及工作岗位的构想及展望
通过实习，真正地在社会上体验了一次，对此也有了一个直观的了解。社会里充满了各式各样的人和事，怎么去解决好每一次遇到的问题是最需要思考的，工作也是一个自我提升的过程，从学习中总结经验，然后应用在下一次的工作里面。
这次实习的职位是业务类型的，也了解了自己在业务类职业上的工作能力，本来认为自己不太适合业务型的工作，但是通过实践，觉得没有什么是绝对行或不行的，只要用心想去做一件事情，努力了就一定会有成绩。如果我在这个岗位上继续做下去，对行业的认识和业务流程熟悉了，相关的人事关系熟络了，再加强与人沟通的能力和语言表达能力，相信在不久的将来能够取得不错的成绩和发展前景。篇5：大学生化妆品公司实习报告—实习报告 大学生化妆品公司实习报告—实习报告 一、实习目的或研究目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人 处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便 提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融 入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员 工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂 上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会 工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的 工作能力。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际 需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式 工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适 应期。二、实习内容 实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与 其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积 极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分 配的任务。三、实习总结或体会 2008 年4 月7 日到4 月19 日，我在东方丽人化妆品店进行了为 期两个星期的实习。
第2篇：日化行业分析报告
2012日化行业分析报告
当今，企业对化妆品的研发紧锣密鼓，各种护理、保养、彩
妆等新型产品层出不穷，以此紧随国际化妆品市场的新方向。“绿色、自然与环保”已成为全球日化、食品等非耐用消费品业的主流呼声。因此，安全、无毒副作用的叶醇及其酯类香料将成为我国化妆品界的新宠；另外，人们越来越认可果蔬的美容作用，从日常食用的瓜果蔬菜中摄取人体所需要的天然微量元素，抗衰老、润肌肤、美容美体、经济又实惠成为了时尚。
日用化装品市场上不难发现多类护肤美容产品香气多数以天然精油为主。绿色、自然、安全、无毒副作用的大多都是标示出含有天然精油。
洗涤类用品香气也走向绿色自然的水果香型。
而我们日常用的洗发水、沐浴露今年走向香水类型的方向，常见一些品牌如力士，清扬，海飞丝，奥雪等 品牌都在原来香气基础上修改成香水型的洗发水、沐浴露，改变了的香气一般都比原来旧样品的要好。
国内日化香精的香型主要集中在水果香型和花香型两种。从市场情况和消费者消费、业务员所得到的信息调查来看，这两种类型的香型要占市场一半左右的比例。
日化香精香料行业随着人们生活水平提高而提高，品种更是多达几万种以上，客户对香精要求越来越高。加上日化香精公司不断增加，以至日化香精香料行竞争非常激烈。
中国日化香精市场的分析中国香精香料工业的起步较迟，但发展速度很快，目前，全国登记注册的香精香料企业830多家，其中三资企业约占十分之一，国际上排名前十的香精香料企业均在国内设立了分公司或建立了销售网点，在国内市场，市场销售份额靠前的是奇华顿、芬美意、IFF等跨国企业以及西湖、华宝孔雀等民族品牌，近年来，民营资本大规模的介入，使中国的香精香料市场竞争也渐趋激烈。
国内目前830多家香精香料企业，真正上规模的不超过100家，90％左右的企业为中小企业，销售过亿人民币的企业只有20多家。其中，国内烟用和皂用香精的比例较大，化妆品、皂类、牙膏类等日化香精的比例约占了47％~52％，但其中化妆品用香精份额很小，皂类香精份额偏大。多数国有企业和众多民营企业在中低档市场残酷竞争，生产能力过剩，有价格大战的态势。而中高档产品在国有民营企业的占有比重不大，大量份额被三资企业占领。相对而言，国有和民营企业的发展空间需要结合自身的优势挤入中高档产品的空白区。
从国际日化香精市场分析从上个世纪90年代以来，国际香精香料市场的发展步入一个快速发展的阶段，年增长比例超过5％。
主要有以下几个特点：
1、垄断性高，世界排名前十的企业，其市场份额总和超过了70％，从行业垄断指标来看，已经属于中度垄断程度，尤其是奇华顿和IFF、芬美意三家公司，其市场份额占了35％以上。
2、竞争激烈从奇华顿、IFF两家公司全球老大之争反反复复这一点上，也验证了国际香精香料市场竞争的激烈，由于香精工业起源于西欧，而日本和北美的发展非常迅速，目前，两者的市场基本趋于饱和，世界市场的竞争和争夺主要集中在亚洲、南美和大洋州。中国、东南亚(含澳大利亚)的香精香料市场是最具潜力也是竞争激烈的市场。
3、科研力度大各跨国公司十分重视科技及固定资产的投入，美国IFF公司用其营业额6％以上的资金，英国奎士顿公司以年销售总额6～10％的资金、瑞士奇华顿以销售额10％的资金用于研究与发展。美国IFF公司在过去三年中，设备投资为利润的3倍多，并且还保存了
2．89亿美元的周转金；瑞士奇华顿公司为了竞争和利润投资3500万美元新建了铃兰醛生产线。这些企业主要将资金集中运用到新产品、新技术的开发上，如合成技术、催化技术、高精分析技术、生物工程技术、新型分离和加工技术、香精新工艺和新剂型技术等。
4、重视安全与天然概念有数据显示，在发达国家，添加合成香精的化妆品已经从上世纪末的50％降到目前的20％以下，天然香精的研发和生产销售已经成为必然的需要和趋势。
5、主要的香型香气趋势分析自香水问世以来，香味的流行就经历了几个不同的阶段。60年代是人工合成香料新乙醛的广泛使用；70年代爽朗的绿香调气氛甚受欢迎；富裕丰足的80年代，女性更加自信，香味以豪华妖艳的东方调为主流；进入80年代后半期，香味又开始重视自然取向；90年代初则以安定心灵为主，香水的选择越来越多样，还产生了中性香水和婴儿香水；90年代末，香水的趋势又有复古的倾向，浪漫女人味的淡粉花香调再度受到欢迎，味道都倾向于清淡的花香。尤其在亚洲更加走红，这当然也和亚洲人体味较不明显有关。现在中性香味的时代已经结束，取而代之的是让女人更强调女人味、男性更显阳刚气的花香调。
目前，国际流行的香味重新恢复了辛辣、浓郁的特点，这和全球消费者追求个性化、体现自我张扬的趋势有关系。主要的流行香型为：花香型、革香型、烟香型、馥奇型和东方香型等。
第3篇：日化店
我认为对那些没有经验，而想开日化店的朋友，是否先向别人学习开店的经验，再考虑自己开店，或者自己投入资金，找一个经验丰富的人员来帮助自己进行运营。也许对很多朋友讲，这确实是个挑战，成功与否？就看自己有没有提前准备好。
从日化店地理位置的选择，周边消费者人群的调查，店面的形象设计，店堂的布置，产品结构的选择、营业员的培训与管理，会员系统的建立与管理，形象宣传工作及对消费者的服务工作，都有很科学的方法。要想将店能运营好，这些问题都要能解决好。
仔细去研究市场。很多人研究市场，走入一个误区，不是研究消费者，而是过分的依赖促销策略，认为只要活动做得好，营业额就能做上来。开店不去研究周边的消费者群体，对消费者不了解，不能抓住消费者的心，她们怎么可能愿意把钱掏给你呢？不要过分迷信一些营销策略，那是象屈臣氏、莎莎那样的超级日化连锁店，才能做的。你只要多研究消费者，多贴近他们的生活，多聆听他们的声音，了解她们的需求就足够了。有的店本身就是开在小区周围，顾客基本就是周围的居民，经常走访一些居民，了解她们的需求，多开展一些和居民互动的活动，增进她们的了解，根据她们的需求，做好相关的市场调查和调整工作。我觉得成功的希望就大一些。做生意就是做人脉，不要光考虑经济效益，还要考虑社会效益。你付出的是一片真情，消费者会还你一片真心。我认为开日化店最基础的工作就是最重要的。
一、如何开一个成功的日化店？开一个成功日化店应必
须具备那些条件？
第一、要具备有一定目标消费者人流量的店址
1化妆品专卖店如何选址
现在面对着这样一个时尚的化妆品行业而又很赚钱的生意，很多的人都想试一试，那么怎样来开化妆品店？开一个化妆品店应该具备哪些？注意哪些？怎样去经营呢？其实做好化妆品专卖店不是一件容易的事，而每个成功的店面也都有自己的成功秘诀，那现我们将一些成功开店人士的经验做了一些归纳和总结，希望能给大家在经营中和正在准备开店的朋友带来一些启发。开店赚钱是我们每一个老板的目的，那每个人都急于快速把钱赚到手，就忽视了很多重要环节和开店的要素，开店的时候都是激情似火开了店后悔莫及，其实我认为这些关键的因素一定要把握好。
第一步：选址的重要性；
按照步骤来讲首先是店面选址,开店选址非常关键，有人说店面的位置决定50%以上的营业额。在行业中有一种叫一步差三市的说法，就是说差不多在同样的地段，店面之间差一步，生意却会差很多。由此可见选位置对于开店铺是多么的重要。店的选址一般是根据店面的定位和面对的消费群体来做出判断的。
第二步：如何选址
※如果要经营高价位的品牌，主要针对年轻白领的化妆品消费群就应该选在消费层次较高的女性聚集区域，如精品服饰店、珠宝首饰店、高档的写字楼等旁边，※如果是中等价位的，针对年轻一族的化妆品，就应该选择在肯德基、麦当劳或者高校附近的繁华街道。
另外还要重点考虑一下自己的经营水平和经验、资金实力等，一般分为这样几种形式。
1依附式日化店：我们看到最典型的店铺肯德基.麦当劳.和屈臣氏等一般都开在人流量特别大的超市和大的卖场旁边或里面，大家知道他们为什么会在这里开呢？就是为了依附大型商超给自己带来客源，同样化妆品店也一样。依附式店铺是有优势的，客源集中，营业额比较稳定，但有可能租金费用高。这类店铺对经营水平和品牌的影响力以及营业员专业水平要求较高，经营者必须具备一定的营销经验和资金基础才能在这种地方开店，否则会做得很累。
2商圈日化店：这类的店铺坐落在相对繁华的闹市区，如好多人群的商业街和步行街上，离大型的商超可能较远点，但人流也相对的大。绝大多数的化妆品专卖店都坐落在这一类的商圈中。在这类的店里，一定要求店铺形象好，终端品牌知名度高，要有好的营销策划活动推广，另外要有很好的差异化服务，这样才能做好。
3社区店：由于城市面积在逐步扩大，社区越来越多，在社区中开店也是一种好的选择。社区店会有很好的发展前景，这里的店客流一般比较小，但是租金费用也会低一些，主要是面向本社区内的顾客群体，只要您把服务做好，能够形成顾客良好的口碑效果，就能将日化店做好做稳。
第三步：店址位置的利与弊分析
1、“路口店”的利弊
利是： 交通极其便利„弊是：车流量通行影响需穿过马路的顾客进店或很可能由于城市改造、规划，修建拓展路面导致店面搬迁停业等现象。
2、“过路店”的利弊 利是：商圈人群密集来往行人很多使众多供货商关注，弊是：进店人数少。
3、同行密集店”的利弊
利是：很容易形成一个行业商业圈，能够吸引很多消费者人群，便于销售；弊是：行业竞争大，商战激烈；
宗旨我们要充分利用地理位置优势支援，谨慎预防地理位置的弊
端影响。
第二、要具备有良好的日化店形象
有了好的店址，同样需要一个好的店面形象，这样不但可以让进店的消费者增加购买欲，甚至还可以吸引到门店外过路客的消费者好奇地停留进店观看选购，只有消费者停下脚步，就增加了成交的机会，这就是眼球经济的效应，消费者感兴趣了，购买才有可能，交易才能达成。
所以我们的日化店形象要做到：新颖、突出、别致和个性。
因此，良好的日化店形象的建立和加强，是争取到更多生意的重要因素。
第三、能有吸引消费者眼球的产品陈列形象
因为对于消费者来说首先进入她眼里的第一步是产品的陈列形象，一个好的生动化陈列，不但可以隐藏某些产品的缺陷，还会让人有购买的冲动，这样，成交的可能性就会变得很大。
因此，我们要有产品的焦点化陈列、主推产品的重复性陈列、形象产品的单独精品陈列、以及分品牌、系列、价格等等的陈列方式都是非常重要。
总之在陈列产品时一定要注意达到，一目了然、乱中有序、要开放性、方 便性、和显著性。
第四、具有较全面的日化类别产品和
能满足消费需求的高品质产品
因为日用化妆的品种类别非常广泛，消费者的消费种类和消费需求
层出不齐，所以我们尽可能将日化用品经销的全面点如：经销一些具有高品质的独特功能性的专业性化妆品，这样更能满足部分专业人士的专业需求。
总之我们要具备非常全面的产品类别和高品质的针对性产品，要有四大性具备：类别性、实用性、吸引性、利润性。
第五、具有品牌的美誉度和知名度
品牌的美誉度和知名度，来决定消费者的购买率高低，品牌的美誉度
比如说：某某日化店的什么品牌美白效果很好等。品牌的知名度就是说较知名
一、二线品牌，基本上人人都知道。
第六、具备高技能的销售人员
品牌的美誉度和知名度可以让销售事半功倍，而售货员的销售技巧则是最终促进成交的关键所在。所以一个懂得品牌产品知识、销售技巧的售货员是必不可少的，从而训练一群有素的售货员可以使店铺的生意大幅提高。一定要使我们的售货人员达到，美容知识专业性、所营产品知识精通性、产品达配灵活性、销售心态换位性，连带销售提高性等。
第七、一定要具备强有力的终端市场推广计划
对于我们日化店的经营者来讲一定要有自己的一个全盘经营计划和销
售操作模式，只有这样的销售才能促进品牌产品的销售目的1.全日、全月、全年的营销计划制定：如何制定日化店完整的营销计划
一.评估：按照地理位置，消费人群，消费水平和产品结构来评估每日的最高销售额和最低销售额。
二.拟定：在最高销售额上拟定个人实际所要求的总店全日销售额和全月销售额及全年销售额。
三.细分：把全日销售额按店内产品类别分比例，如：日用品应占50%、护肤品应占40%、彩妆类应占10%等，另将每类别按照利润再分为三类如；护肤类，一线品牌占护肤全营业额的20%、二线品牌占护肤全营业额的50%（A类占30%，B类占20%）、三线品牌占护肤全营业额的30%、四.指导：按拟定计划正确分派相应产品类别的人力数量和人员能力及相应的促销物料，陈列位置.陈列面积等助销准备。
五.监督：随时观察细节漏洞和分配协调化是否符合一点三线的销售战略。
六.执行：观察日销量，衡量周销量来随时制定未达到拟定销售计划的不同类别产品的促销政策提高您想要的销售额
日化业务员管理规章制度
1、卫生不能留死角
大门：玻璃清洁，无手印；门框光亮
玻璃：清洁无手印；无裂痕、缺口；
柜台：柜台清洁、无损；柜台下物品整齐清洁
空调：无异常声响；表面、出风口清洁；
地板：清洁、无垃圾、水渍；地脚线无明显黑痕
墙壁：无破损、无油污，清洁
墙角：无积灰、积垢；瓷砖无破损
海报：张贴适当、醒目；内容适时；表面清洁，无破损；
天花板：天花板清洁；
灯光：灯具表现清洁，无破损，无暴露之电线；
2、各区理货规范
3、不能在店内坐凳子
4、不得在店内打电话、玩电话
5、不得在店内打闹嬉戏
6、早上上班之前必须把早饭吃完，八点半上班之后不得再在店内吃东西。
7、个人卫生：
A、保持衣着整洁干净。
B、每顿饭后要刷牙，包括早饭、中午饭，下午加餐后仍然进行一次。
C、上班后九点之前要把个人梳妆整齐。
8、理货原则：
A、不能出现货品落满灰尘，保持商品卫生干净不论时间随时发现随时擦拭。
B、缺货随时补上，不能留下空位。
C、销售结束时要把商品展架调整好，不能出现凌乱。任何没有顾客时的各自区域不能出现凌乱，随时保持整洁。
D、20天内要对商品的陈列进行调整，摆出创意、摆出造型。E、进货之前要把该调的商品拿出来，并对下一次进货提出方案。F、要对每次回货作出评价。并行成书面记录。对于每天销售当中发现的缺货要及时书面记录。
G、进货头一天早上停休一次，8点开早会讨论缺货并整理出缺货单。H、每3天个人要对辖区的销货明细进行统计，第四天必须完成。J、随时检查商品缺钻损坏问题，以及商品价格标签完好情况。K、正常营业时间上午10点之后不能再进行整版面的调整货。
9、上班时间不会客，遇朋友来访五分钟打发走人，不能影响工作。
10、灯光开启管理：基本灯光包括顶金卤灯、周围射灯、精品柜灯、背景灯。天黑后开启门口灯。
对于日化店来说业务员和推销员很重要，下面关于业务员的规章制度
1/ 要制订出业务月计划、周计划，有计划有目的地拜访客户;
2/ 对客户资料要妥善保管,客户的特别要求要记录在案;
3/ 地方代理商的收款,铺货计划和管理;
4/ 地方代理商的意见收集和处理;
5/ 行业展会,产品宣传;
6/ 业务员的工作分工,区域划分;
7/ 业务员业务工作报告
8/ 业务年度,月度工作布署;潜在客户挖掘,跟踪
9/ 业务培训,代理商培训
10/ 市场调查,主要竞争对手对比,产品对比;
员工制度
(一)尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞职的行为。
(二)不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厅商的职务。
(三)全体员工务须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率。
(四)不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
(五)员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。
(六)不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。
(七)员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防危险。
(八)应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。
(九)各级主管及各级单位负责人务须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。
(十)按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。
最后对违反规定的要处以罚款!
第4篇：日化精品店是日化企业的命脉渠道
日化精品店是日化企业的命脉渠道
日期:2010-07-16 浏览:38 作者:张红辉 来源:品牌中国网
日化精品店一直都是化妆品行业主要的化妆品终端零售渠道，也是日化企业一直看中的命脉渠道，日化精品店俗称化妆品零售店、化妆品店、日化店中店、日化多品牌店、日化美妆店，主要指的是销售各类日化产品为主营业务的零售店。
随着全民生活质量消费水平的提高和消费意识的增强，在90年代中期日化精品店的蓬勃崛起，在化妆品市场上，日化精品店越来越多，并于90年代后期起到了一定的推动发展和奠定基础。在之后的几年间，由于市场零售通路和市场渠道的变革与整合，在此，越来越多的日化厂家开始做出了资源整合计划与重新把日化市场渠道现状的整改，也是历史轮回的一次市场变革。从此，日化厂家把日化精品店作为市场终端一线生机和出路，只有建立终端渠道，突破终端才是市场上的赢家。
日化厂家对日化精品店在终端市场上的操作弊端
放眼过去的十年间，中国的日化精品店一直都是化妆品行业的主攻渠道之一，也是人们经常消费习惯的主渠道之一，随着化妆品行业的渠道的变革和市场经济的高速发展，日化精品店继为商超卖场和百货渠道之后的第三大分销渠道。
在过去的这些渠道当中，随着化妆品行业市场渠道的变革和行业的高速发展，众多日化厂家也始终坚持日化精品店作为市场终端分销的主攻渠道，因为他们看到了终端日化精品店才是他们所看到的出路，但是远远看到这些渠道的同时，没能抓住渠道运作方法和营销策略，处于盲目操作和跟风的状态。笔者认为，厂家对终端日化精品店渠道的单纯操作思路无法突破的想法和观念，以下诸如多方面阐述到的原因：
1、传统渠道运作观念陈旧。在现阶段，众多日化厂家还是处于多用于传统的市场运作模式，没能把握和抓准当今市场现状的方式来操作，没能从市场变革的现状的实际出发点来做，对市场创新的方法与操作模式缺乏。
2、市场渠道定位不准确。由于众多日化厂家追求建立市场终端渠道的同时，没能把握住日化精品店渠道的重要性，然而，对精品店渠道的定位不清晰，目标顾客不清晰，价位不符合终端市场现状和当地消费需求，造成了狂热追求终端而注重定位系统。
3、形象过于单一没创意。由于很多日化厂家，对形象没更好的突出特色和表现，没有根据市场实际情况来创作，没能符合市场的实际需求。过于单一，不饱满，没创意，日化厂家应该结合本公司特色出发，创作出符合市场发展需求的东西。
4、简单的产品陈列没创意。由于众多日化厂家对终端日化精品店的狂热建设，而没抓稳终端形象产品陈列的视觉效果，简单过于摆放，没能根据货架以及柜台形象特色相结合来摆放和陈列，缺少创意陈列摆放方法，造成终端消费者过于敏感的视觉致命点之一。
5、简单粗放的经营模式。由于众多日化厂家的想法，一给经销商去操作了什么都不管 1
了，没能配合好经销商的经营方式，认为终端日化精品店经销商有实验就能做好，不根据终端市场实际情况来做销售和经营，日化厂家没配合好终端市场经营模式。
6、缺少品牌文化的建设。由于众多日化厂家在追求市场销量的同时，不注重于品牌文化的建设，因为往往品牌文化特色是终端市场销量的重要表现之一，也是能打动和吸引消费者的地方，在建立终端市场渠道的同时应该把品牌文化特色相结合来做，这样容易更能打动终端消费者，品牌才能走得更走远一些。
7、团队建设机智落伍。由于众多日化厂家在招募团队建设的同时，急聘人员，团队人员经验各异，明显突漏出对此专业性不足的地方，对化妆品行业专业知识落后没能根据市场实际情况来把握定位去操作，对市场行业动态不能及时更新以及资源整合不能根据实际市场现状来运用操作。
8、没有创意性的营销策略。由于对当地市场现状不了解，没把握好当地消费能力，盲目根据总部市场的营销策略出发，没结合当地实际情况来推广，要把公司特色的产品与当地市场消费能力和当地特色结合来操作，把握好当地市场消费者的消费心理意识，在根据当地情况和了解竞争对手信息结合创造好的促销推广，这样一来才能更好地推广产品。
9、没有专业性的培训体系。由于盲目的推销产品，没有更好的专业知识，缺少产品知识、产品特色、产品卖点、销售技巧、消费意识等一系列的专业知识培训，在面队于终端顾客时候，要有专业的知识和专业销售技巧，充分的能与顾客有互动沟通，抓住顾客的需求点，能第一时间把顾客需求的知识点传播给顾客。
10、没有更好的包装特色。由于厂家过于推出产品，没能抓住市场消费心理，没能准确抓准市场消费意识性的需求，产品包装特色是第一时间吸引消费者的地方，往往包装更有特色与完美无暇是最能打动终端消费者需求的地方，也是能与终端顾客产生共鸣的地方，所以厂家应该结合大众消费意识，及时了解时常动态以及季节性时候推出符合市场，也能符合本品牌特色的产品。
11、没有好的产品品质。在化妆品市场上，由于众多日化厂家在忙于市场终端渠道推广的同时，没能把产品品质做好，到操作生产出来上市场上销售时，结果市场上问题就来了，要做品牌，要做长线，应该要注重品质的重要性，因为品质是品牌的生命，品质是企业的生命，如果不能把品质做好，那只能被市场淘汰告终离别。
12、产品的知名度不够。没有好的品牌知名度，造成终端顾客消费者对此产品兴趣低下，没能更好的了解本产品，在产品知名度不大的同时，应该要注重形象特色的突出和新颖的终端促销策略和有效举行活动促销，这样一来快速提升产品知名度与更好地更多消费者了解到此产品的消费价值所在，也能快速拉动消费。
13、形象专柜不够突出。在终端日化店中，日化厂家不重视终端形象专柜的重要性，因为终端形象专柜是代表品牌形象的特征，不管要摆放产品还是有其他相关刊物和小样物料等，首先应该要树立起形象专柜，只有把形象专柜树立起来，才能给消费者看到是真正的品牌，这样一来，有利于品牌的建设和形象的建设，这样才能更好地吸引消费者和突出品牌形象的专业化。
14、店务管理水平不足。要做好一家日化精品店是不容易的，缺少终端店铺管理水平，对终端店的科学分析管理知识不够，对店铺销售管理知识没能形成一套科学的管理系统，由此，对店铺管理过于放松，同时对其他开货架专区没能定位好摆放，造成消费者找需要产品时候很费于时间，总体就是对品项管理和架构明确。
15、缺少一套综合性的竞争优势机制，在化妆品行业中，由于众多日化厂家都是缺少一套完整性与科学性的竞争优势机制，没能把握好竞争优势的基点，只有把这些有优势的基点充分表现在于市场，这样才能走得更远。
在众多日化厂家中，应该树立起品牌建设的意识观，只有真正把品牌的意识做好，从内功做好了才能突出外功的作用，所以呢，日化厂家要根据市场实际情况来出发并战，不能过于急求而没能做好准备就上去战场打仗，这样往往没充分准备的同时容易身亡告终战场，只有谋一基实，才才谋全缆。
反之，结合上文要素点，能谋一到多点结合，必行谋全局，所以呢，日化厂家应该结合自身特色和市场实际情况来做，制定能符合市场发展规律性的策略，这样才能赢得市场，才能在竞争战场中脱颖而出。
俗语称：“过于求胜而不扎基，必亡于前为所起。”
小结：竞争永远是不同行业发展的阻碍和挑战，也是行业发展的必然趋势，日化厂家应该注重终端日化精品店渠道，如何操作好日化精品店，日化厂家要根据自身特色和市场实际情况出发，制定出符合市场规律性的营销策略，要从市场的角度出发和市场定位好，这样才能不会走弯路，同时又能大图而走。
日化精品店竟占市场生机
古人曰：“重精之道，获利于多。”
在中国化妆品行业中，日化精品店一直是日化厂家从古到今所擅长用于的渠道之一，在日化行业中，日化精品店一直是终端市场销售通路不可缺少的主攻渠道，在这个竞争激烈的市场上，要能快速占领渠道，必定要抓住日化精品店这个命脉渠道，日化精品店是众多日化企业的重要渠道，要快速占领市场份额就必须抢占终端日化精品店渠道。
现阶段，在国内二三市场上的各类化妆品店中，众多日化厂家都脱离不了市场终端的日化精品店渠道，像自然堂、丸美、美肤宝、冰美人、珀莱雅都是在终端市场表现为突出的，他们占有了终端市场渠道的重要性。
随着化妆品品牌层出不穷的情况下，众多日化企业为重磅出击，抢占市场终端渠道，日化精品店渠道变为日化企业的瞄准目标，只有抢占市场渠道先机，把握终端渠道定位，抓准日化精品店才是他们所看重的命脉来源。
在过去的五年间，日化品牌在市场的表现为突出的案例，例如成功的自然堂便是终端市场上日化品牌的代表者，能在市场上表现为突出，已经深入大众消费人心，也是当今众多日化企业所学习的榜样品牌课程，也是中国本土企业为突出的品牌，自然堂从早期的营销策划、市场定位、广告策划投放等，都成为历史的榜样，如今挺进百货成为一道风景线，不单单是提升品牌的知名度和形象建设，把品牌的特色和品牌建设上升到了前所未有的阶段，在日化领域成为了市场的焦点。
还有早期专业线出身转型的丸美品牌，在孙怀庆的领导下，丸美品牌在日化界是高端的榜首品牌，丸美的形象特色在日化界留下了很深刻的印象，高端有气质。
第5篇：日化工作计划
日化组开业工作计划方案
开业前期工作安排：
一、卖场工作细节： 1、确定开业时间后，通知所有营业员及促销员开业时间，并统一安排时间到卖场打扫卫生。同时自带办公用具如：计算器、剪刀、签字笔、红笔、圆珠笔、透明胶、固体胶、鱼尾夹等。（员工自己联系厂家由谁负责购买，或员工买后向厂家报销。）2、通知各柜台人员自带卫生工具（如：扫帚、抹布、水桶、拖把、洗衣粉等）。注：避免有些员工忘记，各班组长自带些洗衣粉。3、打扫卫生时各柜台由上到下，由里到外打扫，避免留下死角，完成后检查卫生情况。
二、对员工进行培训 1、卫生完成后，统一对各柜台员工进行摆盘及陈列指导，各类商品按照各自商品特点进行陈列。2、培训内容：1）化妆品价格签统一贴在瓶身后1/3处，不要遮到商品简介，并以美观、统一为主。2）
三、商品成列：
1、按商品类别陈列上架，并陈列出商品美观度。 2、主打商品陈列于柜台中部显眼处，商品必须整齐、有规律的摆放，不能杂乱无章。同一系列商品应摆在一起，不能随意摆放。
四、货品交付
点清各柜台商品到货件数并交予各自柜台人员签收，柜台人员收到货品之后点清商品件数，与来货单核对无误。
五、安全知识培训
1、每日检查柜台玻璃胶是否完善，如有损应及时修补。 2、养成随手关柜台门的习惯，钥匙不能插在柜台上。3、贵重商品一对一接待，一次最多不能超过两件商品拿出。（如黄金、钻石、钟表等）4、柜台不能离人。5、仔细检查收银小票（如时间、章、纸张等），以防忙中出错。6、手机销售过程中视线不能离开商品，接回过程中应检查商品，以防被掉包。7、收银员忙中有细，必须仔细一步一步来，以防忙中出错，并加强警惕，以防有人趁乱趁忙时坏人措钱。
8、任何问题层层上报，不能越级。 2012-9-28篇2：化妆品销售工作计划范文
化妆品销售工作计划范文-计划 我从事化妆品多年，一直在工作中观看化妆品的销售走势。随人们平的提高，物质条件高了，对生活质量的要求也就加高，为此，我做出了2010年化妆品销售工作，这仅代表我就现在化妆品销售模式的一些看法。
首先在做2010年工作计划前，我先做一些统计。目前，在我国近4000家化妆品企业中，走主流卖场销售线、俗称“做终端”或“日化线”的厂商只占企业总数的15％左右，更多的企业采用流通（包括深度分销）、专柜（包括店中店）、专卖店、（美容院）线、专供大型百货或零售集团的oem贴牌等通路和方式进行运作。除了百货店、超市和专营店业态以外，许多化妆品销售的新型业态也都复兴、壮大、繁荣，目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如后春笋般涌现和。虽然，企业销售通路有其历史的原因，但在通路危机日益深重的今天，未雨绸缪已经不再是智者的从容，而是企业必须面对的课题，通路维新迫在眉睫。电视购物一般是指消费者通过电视以及互联网、目录等相关媒体了解商品信息，使用电话、网络订货，由专业物流配送商品的无店铺商品销售模式。由于没有中间商，电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。以开播电视购物频道为主的现代电视购物（也叫做家庭购物）有别于传统的电视直销，它是一种新兴的商品销售方式，是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程，主要可将其分为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。现代电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目，以消费者的需求为出发，寓购于教，播出方式采用现场直播和录播的两种方式。以电视台作为运营主体的购物频道，是产品销售的一个平台，是一个无店铺的“空中超市”。所卖商品也是日常生活中的必需品，如数码产品、化妆品、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证，因此，电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜，两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。购物频道自诞生起，就将化妆品等产品作为主要商品来推广，现代电视购物已经成为了化妆品销售的新途径。在家购物，渐成时尚随着高速发展，现代家庭生活也在发生着。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么盎然。但是也许大家都已经注意到，家庭购物正在悄然改 变着这样的无奈。世界一流的研究公司tns公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者显示，在电视家庭购物的所有品牌中，消费者对东方cj家庭电视购物的品牌认知度是最高的，特别是25～34岁的年轻女性消费者。在电视购物频道开播较早的台湾地区，消费者可能不会
三、四十元台币在超市购买便宜的洗发水，他们宁愿花200元台币通过电视来购物。尽管产品的价格要高出几倍，但产品的质量打消了客户的疑虑，在质量可靠、市场制度完善的前提下，台湾消费者更喜欢电视购物。而在电视购物较为成熟的韩国，消费者通过购物频道来购买化妆品已成为消费和时尚，《》()。据悉，韩国中年金英爱运行的黄土化妆品企业真土园所推出的黄土美容香皂在tv购物电视中，不到2个小时就赚了17亿韩元。6月22日韩国cj电视购物中真土园推出的化妆品产品赚了9亿韩元，之后29日，在gstv购物电视中，通过2个小时的节目，一下子卖了2万6500份，收益达到了17亿韩元。这样在两周的节目当中一共赚了26亿韩元。29日播出的购物节目中，一开始就有许多观众要预定黄土化妆品，电话被打爆了，之后打电话的顾客越来越多，以至于在中途只好中断定单。由于便利性和质量 有保障，在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式，电视购物也将会成为化妆品销售的新通路。品种繁多，价格便宜电视购物节目主要是以家庭主妇为对象播放的。通过电视销售形式推销的商品五花八门。从内衣到皮鞋、从玩具到家具、从美容品到数码家电，各类商品应有尽有。它本着“不求卖得多，东西一定好”的原则，消费目标群体锁定25-45岁的白领女性，这就为化妆品的销售提供了一个好的平台。有业内人士预测，在未来的几年中，国内电视购物中的商品将达到3000种。除了化妆品和家庭生活用品外，从房
子、汽车，到券，都有可能在电视上出现。通常电视购物节目中所提供的商品都比市场销售的要便宜，因为它无需专门的店铺和固定的销售人员，较少的成本能能够提供较为低廉的价格。由于化妆品适合通过电视购物来销售，目前国内开播的电视购物频道都开设了美容化妆品栏目，化妆品的品种数量也都维持在几十个至上百个不等，价格通常比传统渠道要便宜，销售通过电视购物直播也较为。在通过电视购物购买的商品中，比例最大的是化妆品，占30％，其次是日用品、健身器材、电子产品、首饰类。详细，功能形象电视
购物，其实就是个大卖场，电视可以称得上是个货架，电视购物通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，免费电话是沟通购买者和商家的桥梁，具有独特的风格。每次播出人都会邀请产品的厂家代表一同做节目，每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍，其中还穿插现场模特的即兴表演，整个节目让人眼睛一亮。如果观众因故没有收看到，还可在网站上搜索节目，进行在线收看，而且还有免费电话接受产品咨询。在传统的化妆品终端柜台，员不可能对每位顾客都花半个小时的演示解说，而电视购物节目却可以做到。如今，品种少、价格高的“电视直销”已经成为历史，家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新。服务周到，方便省心现在因种种原因外出购物有困难的消费者常通过电视购物来解决自己的购物需要。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式，上有一类消费层次的公众，他们在选购商品时，不太愿意花费大量的时间和精力逛商场，因此“电视推介，电话订货，店员送货”是这种运作模式得到了这部分人的欢迎。消费者只要一个电话，就有人将你所订购的产品送货上门，大大提高了工作效率。由于电视购物缩短 了生产和销售的中间环节，产品成本更低，利润空间更大，这种模式也很受商家的喜欢。年轻的白领消费者对于电视销售这种形式大体上持认同态度，认为它时间，价格也可以接受，特别是通过电视上的讲解、演示将商品的功能、特征解释得清清楚楚，使消费者愿意通过电视销售去购买一些“去商店可能只是看看就放过去的商品”。从一开始简单的电视直销，到现在提出的家庭购物的理念，电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式，而采取了一些生活化的场景，增添了互动式的参与环节，让电视购物也带上了娱乐性的味道。由于电视购物独有的媒体宣传和直观可信特性，很多产品正日益把电视购物作为其新的销售发布平台，电视购物不仅可以销售产品，同时还通过电视平台给商家做和宣传。虽然购物频道能够发挥广告效能，但电视购物频道的核心特质却不是在于其媒体特性，而是作为渠道商的存在。在美国、日本、韩国等国家，电视购物都是消费者购买商品的重要渠道。专家认为，随着现代活节奏的加快，电视购物将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物浪潮。越来越多的化妆品厂商已开始把电视购物渠道作为渠道组合拳中的一种来操作，可以说现代电视购物是化妆品销
售的一个新途径。
〔化妆品销售工作计划范文〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇3：化妆品销售工作计划
化妆品销售工作计划-计划 我从事化妆品多年，一直在工作中观看化妆品的销售走势。随人们平的提高，物质条件高了，对生活质量的要求也就加高，为此，我做出了2010年化妆品销售工作，这仅代表我就现在化妆品销售模式的一些看法。首先在做2010年工作计划前，我先做一些统计。目前，在我国近4000家化妆品企业中，走主流卖场销售线、俗称“做终端”或“日化线”的厂商只占企业总数的15％左右，更多的企业采用流通（包括深度分销）、专柜（包括店中店）、专卖店、（美容院）线、专供大型百货或零售集团的oem贴牌等通路和方式进行运作。除了百货店、超市和专营店业态以外，许多化妆品销售的新型业态也都复兴、壮大、繁荣，目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如后春笋般涌现和。虽然，企业销售通路有其历史的原因，但在通路危机日益深重的今天，未雨绸缪已经不再是智者的从容，而是企业必须面对的课题，通路维新迫在眉睫。电视购物一般是指消费者通过电视以及互联网、目录等相关媒体了解商品信息，使用电话、网络订货，由专业物流配送商品的无店铺商品销售模式。由于没有中间商，电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。以开播电视购物频道为主的现代电视购物（也叫做家庭购物）有别于传统的电视直销，它是一种新兴的商品销售方式，是一种全新的零售销售渠道和平台。按照电视购物的过程，主要可将其分为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。现代电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目，以消费者的需求为出发，寓购于教，播出方式采用现场直播和录播的两种方式。以电视台作为运营主体的购物频道，是产品销售的一个平台，是一个无店铺的“空中超市”。所卖商品也是日常生活中的必需品，如数码产品、化妆品、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证，因此，电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜，两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。
购物频道自诞生起，就将化妆品等产品作为主要商品来推广，现代电视购物已经成为了化妆品销售的新途径。在家购物，渐成时尚 随着高速发展，现代家庭生活也在发生着。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么盎然。但是也许大家都已经注意到，家庭购物正在悄然改变着这样的无奈。世界一流的研究公司tns公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者显示，在电视家庭购物的所有品牌中，消费者对东方cj家庭电视购物的品牌认知度是最高的，特别是25～34岁的年轻女性消费者。, 在电视购物频道开播较早的台湾地区，消费者可能不会三、四十元台币在超市购买便宜的洗发水，他们宁愿花200元台币通过电视来购物。尽管产品的价格要高出几倍，但产品的质量打消了客户的疑虑，在质量可靠、市场制度完善的前提下，台湾消费者更喜欢电视购物。而在电视购物较为成熟的韩国，消费者通过购物频道来购买化妆品已成为消费和时尚，《》()。据悉，韩国中年金英爱运行的黄土化妆品企业真土园所推出的黄土美容香皂在tv购物电视中，不到2个小时就赚了17亿韩元。6月22日韩国cj电视购物中真土园推出的化妆品产品赚了9亿韩元，之后29日，在gstv购物电视中，通过2个小时的节目，一下子卖了2万6500份，收益达到了17亿韩元。这样在两周的节目当中一共赚了26亿韩元。29日播出的购物节目中，一开始就有许多观众要预定黄土化妆品，电话被打爆了，之后打电话的顾客越来越多，以至于在中途只好中断定单。由于便利性和质量有保障，在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式，电视购物也将会成为化妆品销售的新通路。品种繁多，价格便宜电视购物节目主要是以家庭主妇为对象播放的。通过电视销售形式推销的商品五花八门。从内衣到皮鞋、从玩具到家具、从美容品到数码家电，各类商品应有尽有。它本着“不求卖得多，东西一定好”的原则，消费目标群体锁定25-45岁的白领女性，这就为化妆品的销售提供了一个好的平台。有业内人士预测，在未来的几年中，国内电视购物中的商品将达到3000种。除了化妆品和家庭生活用品外，从房子、汽车，到券，都有可能在电视上出现。通常电视购物节目中所提供的商品都比市场销
售的要便宜，因为它无需专门的店铺和固定的销售人员，较少的成本能够提供较为低廉的价格。由于化妆品适合通过电视购物来销售，目前国内开播的电视购物频道都开设了美容化妆品栏目，化妆品的品种数量也都维持在几十个至上百个不等，价格通常比传统渠道要便宜，销售通过电视购物直播也较为。在通过电视购物购买的商品中，比例最大的是化妆品，占30％，其次是日用品、健身器材、电子产品、首饰类。)详细，功能形象电视购物，其实就是个大卖场，电视可以称得上是个货架，电视购物通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，免费电话是沟通购买者和商家的桥梁，具有独特的风格。每次播出人都会邀请产品的厂家代表一同做节目，每种商品都从各个角度向消费者做详细介绍，其中还穿插现场模特的即兴表演，整个节目让人眼睛一亮。如果观众因故没有收看到，还可在网站上搜索节目，进行在线收看，而且还有免费电话接受产品咨询。在传统的化妆品终端柜台，员不可能对每位顾客都花半个小时的演示解说，而电视购物节目却可以做到。如今，品种少、价格高的“电视直销”已经成为历史，家庭电视购物开始引导的是价廉物美、品种齐全、操作便捷的购物新。服务周到，方便省心现在因种种原因外出购物有困难的消费者常通过电视购物来解决自己的购物需要。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式，上有一类消费层次的公众，他们在选购商品时，不太愿意花费大量的时间和精力逛商场，因此“电视推介，电话订货，店员送货”是这种运作模式得到了这部分人的欢迎。消费者只要一个电话，就有人将你所订购的产品送货上门，大大提高了工作效率。由于电视购物缩短了生产和销售的中间环节，产品成本更低，利润空间更大，这种模式也很受商家的喜欢。年轻的白领消费者对于电视销售这种形式大体上持认同态度，认为它时间，价格也可以接受，特别是通过电视上的讲解、演示将商品的功能、特征解释得清清楚楚，使消费者愿意通过电视销售去购买一些“去商店可能只是看看就放过去的商品”。从一开始简单的电视直销，到现在提出的家庭购物的理念，电视购物节目已摒弃了最初说教式的模式，而采取了一些生活化的场景，增添了互动式的参与环节，让电视购物也带上了娱乐性的味道。由于电视购物独有的媒体宣传和直观可信特性，很多产品正日益把电视购物作为其新的销售发布平台，电视购物不仅可以销售产品，同时还通过电视平台给商家做和宣传。虽然购物频道能够发挥广告效能，但电视购物频道的核心特质却不是在于其媒体特性，而是作为渠道商的存在。在美国、日本、韩国等国家，电视购物都是消费者购买商品的重要渠道。专家认为，随着现代活节奏的加快，电视购物将掀起继百货店、大卖场之后的第三次购物浪潮。越来越多的化妆品厂商已开始把电视购物渠道作为渠道组合拳中的一种来操作，可以说现代电视购物是化妆品销售的一个新途径。(1)(2)〔化妆品销售工作计划〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇4：化妆品工作计划
销售人员工作计划
在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。xx年的计划如下：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求 1：每周要增加?个以上的新客户，还要有到个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡
一。本年度工作总结
个人工作总结 xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：
对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二．部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司xx年总的销售情况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比较早的进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三．市场分析
现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客
户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域，因为*******市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常ji烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。在河南*******市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四．xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4）在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5）销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
至
礼篇5：2013保健品化妆品工作计划 2013年保健品化妆品监督管理工作计划
一、指导思想
以党的“十八大”精神为指导，继续贯彻落实科学发展观，努力践行科学监管理念，全面履行保化品监管职能，积极探索长效监管，不断提升保障水平，确保质量安全，特制定2013年保健品化妆品监督管理工作计划：
二、夯实工作基础 1、加强制度建设。制订和完善保健食品、化妆品日常监管工作制度和程序，规范日常监管行为，提高工作效率，提升服务质量，做到依法监管、依法处罚。督促保健食品化妆品企业签订质量安全承诺书，建立起“地方政府负总责、监管部门守本责、企业是第一责任人”的责任体系。
2、健全监管网络。落实责任，切实履行监管职责，确保监管工作正常开展。3、摸底调查实行备案管理。通过全面细致的调查摸底工作，建立健全全县保健食品化妆品经营使用企业的监管档案，确定重点监管区域和重点监管品种,按照经营企业名称和产品种类分别建立档案。
（1）保健品经营单位（药店、商场超市、专卖店、零售个体）：供货企业档案、保健食品生产企业许可证、营业执照、保健食品批准证书（注册批件）、产品检验报告（从生产企业购进的必须索取）；企业负责人身份证等。
（2）化妆品经营单位（美容美发、宾馆、宾馆、洗浴）供货企业档案、经营国产化妆品的“化妆品生产企业卫生许可证”、国产特
殊用途化妆品的“国产特殊用途化妆品批准文号”、进口非特殊用途化妆品的“进口非特殊用途化妆品备案凭证”、进口特殊用途化妆品的“进口特殊用途化妆品卫生许可批件”、“进品化妆品的检验检疫卫生许可批件”，营业执照、企业负责人身份证等。三、加强日常监管 4、加强保健食品化妆品经营的监管工作。开展保健食品、化妆品批发（连锁）企业、专营店、大中型商场(超市)等监督检查，确保覆盖率达100℅。重点检查经营单位经销保健食品化妆品的进货渠道、标签标识、产品合格标记、仓储条件、进销台帐记录等内容。要求企业不得经销下列保化产品：未取得生产许可证生产的产品、无质量合格标记的产品、标签说明书不符合规定的产品、未取得批准文号的保健食品和特殊用途化妆品、超过使用期限的产品。督促指导经营单位建立和落实保健食品化妆品进货检查验收、产品进销台帐登记等制度，把好产品货源质量安全关，不断规范保健食品化妆品经营行为，确保市场产品安全。四、开展专项整治 5、开展保健食品化妆品标签标识、说明书的专项整治。突出重点，严肃查处伪造冒用批准文号、随意更改功能，以公益讲座、免费体检、学术交流、会展销售等形式销售假冒伪劣保健食品化妆品的行为。6、开展保健食品广告专项整治。严厉打击未经批准擅自发布或者肆意篡改审查内容，虚假宣传欺骗消费者等违法违规行为。7、强化对高风险产品的专项检查工作。按照国家局和省、市局的部署，严厉打击各类违法违规行为。
五、创新工作机制 8、积极探索公众参与监督的有效途径。研究完善保健食品化妆品举报网络，以食品药品信息员、协管员队伍为依托，建立健全保健食品化妆品安全社会监督工作程序和制度。9、建立健全保化品安全事故的应急预案。六、加强宣传培训
10、结合《保健食品监督管理条例》出台，做好条例的宣贯和培训工作。 11、开展企业管理、质量检验等方面人员的业务培训。适时举办有关企业负责人、企业管理人员等参加的法律法规知识讲座和培训班，进一步提高保健食品化妆品生产经营企
七、及时完成领导交办的其他工作。
第6篇：日化促销方案
日化促销方案
【篇1：2015日化店促销方案】
2015日化店促销方案
第1篇：日化店促销方案
合理的时机
大部分日化店的老板喜欢把促销放在节假期期间，当然这肯定没错，不过在节假日期间，做活动的商家非常多，这导致了客源的分流。并且大部分消费者都是走马观花式地在看，所以促销的效果可能并不好。
在这样的情况下，可以考虑把促销的日期选择节假日之前或之后，这样的话部分在节假日期间外出旅游或者加班的人们就会成为你的潜在客户。
并且，除了在节假日促销以外，平时也可以适当做一些促销活动。比如每个周末在一些小区或者学校里面，把促销活动搬到客户的家门口。
促销现场的互动 1.员工的专业形象
促销活动中统一着装，并且使用自己的品牌的化妆品化上淡妆，后续介绍产品时更有说服力。2.分工明确
活动现场必须要给顾客一个很有秩序，不慌不乱的感觉。这就要求每一个员工都有自己的明确任务，比如派单、引导、营造气氛、化妆、产品销售等等，视现场员工数量可以对某些环节进行合并，但一定不能出现脱节的情况，把顾客凉在一边没人管。3.送礼的时机
促销时一般有产品的免费赠送，但何时赠送是很关键的。如果顾客一进店就送，可能顾客拿了就走，效果并不好。所以，可以考虑要让顾客走到店里某个柜台才送，或者现场试用之后再送，这样的赠品效果才更好。
4.结伴的顾客需要拆开
促销时经常出现的现象是，在销售要成功的时候，往往由于同行人的一句话而最终以失败告终。所以，如果遇到结伴而来的顾客，一定想办法拆开他们，分别销售，加大销售成功的几率。
第2篇：日化店促销方案 一、活动前沟通：
1、与日化店店主沟通活动目的。
强调我公司促销活动与其他公司活动的差别；
提高日化店老板积极参与配合的信心。2、了解当地的经济水平，消费习惯。
找出我品牌在当地的主推产品 3、明确日化店的费用投入。
强调活动给店铺带来的综合效益。
4、明确日化店需要配合的事项（细化明确）。
5、说明大中型活动结束后，由于销量突然放大，会有少量的退换货，要有思想准备。
6、前期沟通一定要日化店主要负责人（老板、老板娘或店长）参与。
他们如果不配合将会是一场失败的活动。
二、活动内容设计： 1、活动要素设定。
活动目的：新品推广、品牌宣传推广促销活动策划之一利于销售提升；
活动主题：结合当季主推产品和库存情况来定； 活动时间：3-5天
活动形式：户外或店内 2、进店送礼。
小样试用装（由公司承担）3、买赠活动。
赠品物料由日化店和公司共同承担 4、特价产品。
大众广告类产品（由日化店承担）。5、抽奖活动促销策划。
奖品由日化店和公司共同承担 6、代金券。
由日化店承担 7、美容卡。
由日化店承担 8、其他项目。
三、活动前期宣传： 1、印制宣传单页。
单张制作费控制在0.1-0.2元，不能太差影响品牌形象；
中型活动2000-3000页，小型活动1000-2000页；
单页由日化店出资自己制作或由公司统一制作。2、派发传单。
提前三天派发；
商业街，机关单位门口，其他零售店（非日化类）等；
由日化店自己派人派发。3、会员通知。
由美容顾问或店员提前三天通知店铺所有会员。4、活动告知。
提前一周告知来店顾客活动时间。5、条幅悬挂。
由日化店承担制作；
过街条幅或店门口条幅；
提前三天悬挂。
1、形象展示：条幅，x展架，灯箱片，吊旗等。
2、促销道具：彩虹门，帐篷，促销台，音响设备，麦克，影碟机，碟片，宣传单页，抽奖箱，销售统计表。
3、货品准备，确保足量主推产品和安全库存。
要求日化店在活动前提前进一批货。4、赠品物料。
提前发放或购买到位。5、陈列及要求。
室内室外至少两个陈列点；
同类品牌暂停销售；
其他品牌活动暂停。
6、活动小组组建（8人）。
公司促销人员4人
店员4人
7、人员分工与培训。
促销队长根据队员情况合理分工；
一定要求日化店店员参与；
采取激励措施，调动店员积极性；
提前1-2天进行活动内容、活动流程及促销话术培训。五、活动细节： 1、店外拉人。
目标顾客；
拉人的过程要放松顾客警惕；
将进店的顾客送到柜台并交给卖货手。2、播放音乐或活动内容。
音量要适中，音乐适合品牌消费群体；
提前写好活动内容播音稿子，语句精炼有吸引力。3、售货细节。
利用有效话术刺激顾客需求；
了解顾客需求，确定推荐产品；
把握售货节奏，人多则快，人少则慢；
利用成交顾客对围观顾客的影响达成销售；
连带销售，成套推荐；
赠品摆在柜台上刺激多买；
对顾客多要赠品情况要妥善处理，鼓励其多买；
用销售统计表上的销售记录来刺激顾客；
抽奖活动要做的热闹有气氛。
六、活动要求：
促销队员要积极主动性，团结协作；
促销队员统一形象，注意个人言行，体现品牌良好形象；
集体荣誉至上，团队高于一切，一切命令听指挥。
促销队长是促销团队的最好指挥官和第一责任人。
七、活动总结：
活动结束后及时总结，力求下次更好；
促销管理人员做出本次活动的总结和反馈。
以上是对大家经常做的促销活动做以简单总结，虽然并不能从根本上解决目前日化店的店铺促销困局，但希望大家给大家一些启示，逐步使我们的促销活动走向规范化、标准化，同时更加关注促销细节，相信我们会越做越好！
第3篇：日化店促销方案
日化店的促销是日化店生存发展不可少的一项活动，在节假日，店庆等等都会展开。这样重要的活动在近几年的发展中好多日化店看老板反映越来越难做，真的是这样吗？
那怎么样才能做一场较理想的促销活动呢？下面我一一分析： 一、合理选时
好多日化店老板喜欢在节假日做促销，这本身没错，就看我们怎么选时，在五一，十一长假期间如果选时不好活动肯定不理想，在长假期间好多行业都在做活动，大街小巷各个店面都会推出活动，在这样的环境下做活动，第一分流客源，第二环境嘈杂不理操作，第三活动人员很难申请到（化妆品公司也是最忙时，准备市场各点活动）
我认为在长假期间做活动最好选择前期或后期，长假期间随着人们生活水平提高，部分都会出门旅游，这样许多店面老客源在活动期间没法到店消费。在节假日前期或后期就会避免。林外活动展现不宜太长，以免顾客反感。
在校园店最好是在月初的周末这时候学生都会收到家里的生活费，身上有钱才有消费能力。在单位附近或小区的店面在月初周末附近单位工资发放时最佳。乡镇店最好当然是赶集日既有人气又可提销量。
其实一场好的促销活动选时只是一方面，最重要的还是活动前期准备和活动期间的操作。可以说是决定着一场促销活动的命运。因此做好前期周密的准备尤为重要。
二．周密的前期准备
一场促销活动的成功与否主要还是取决于活动前的准备，活动前周密的准备保证活动顺利有序的进行，那活动前期日化店要做哪些方面的准备呢？ 1.确定时间
一场促销活动准备首先要确定促销时间，具体的时间以便后面工作的进行
2.确立主题和方案
确定好具体活动时间后，根据市场情况，确立最适合自己店面活动主题，根据这个主题策划相对应的方案，一般情况下除了开业、店庆等特殊时间外，夏季多以补水防晒靓丽时尚彩妆节绚丽时尚脱毛等等为主题进行应季促销。选好主题后根据主题设定促销方案和促销形式（户外搭台、走秀、讲座还是室内促销）等 3.准备物料
确定方案后就因该着手准备促销活动所需要的物料这些物料分为几大块： a．宣传物料：拱门、帐篷、品牌形象展架、简易促销台、海报、话筒、音响，气球、宣传单等等都要精心准备，提前向品牌代理公司申请。
b．产品促销物料，如果有抽奖还要准备奖品物料。一般情况下大中型活动化妆品公司还会支持部分试用装及公司特价换购物料，有部分还需要日化店老板根据活动形式和收益进行额外采购，一般促销活动期间可拿出10％--20％点进行配送力度就够了。
c．活动宣传单张制作，活动方案制定后做部分宣传单张，宣传单张纸做不仅要突出买赠，折扣、免费、特价等；最好还要放上图片直观明了，店面形象图片扩大宣传。制作 宣传单要直观简明，主题突出。
d．店面空白海报准备以备在活动期间宣传。e．顾客档案和收据本准备 4.人员申请
活动人员申请一般在活动前15—7天以便化妆品公司合理安排人员。5.申请场地
如果是外场促销活动在活动前一定要在当地城管，环卫等主管部门申请场地，以保证活动顺利有序进行，以免活动期间带来不必要的麻烦，影响促销人员情绪和状态。6.整理库存备货
活动前一般日化店都会整理库存，日化店老板整理库存只为活动备货；其实在促销活动前真理库存除了补充足够的货源外及时准备清理滞销货损货和快到期的货，在活动期间通过免费送、买赠、超低特价抢购等方式处理了，用来吸引人气。整理库存后及时补充货源。7.制作活动主题横幅
在活动前一定制作活动主题横幅并在活动前两天挂在店面门头。开始宣传。8.通知会员
在促销活动前两天开始进行客户当整理并开始电话短信通知会员顾客到店领取礼品，享受优惠，保证店面活动期间人气和销量，一般会员顾客对店面的认可度会较高，产品接受会更容易，这样在促销活动开始就给促销人员足够的信心和勇气。9.派发传单
活动前两天开始日化店就着手宣传单的派发，街面，企事业单位，小区等等，最好在宣传单上附试用装和现金券或免费护理和化妆券、礼品券等，这样有效控制宣传单流失到垃圾桶的悲剧，增强宣传单的传播效果。君不见宣传单满街飞，结果只有一个归宿永远在垃圾桶或就是铺大街被环卫罚。10．整理柜台装饰店面气氛
在促销活动前一天主要开始营造店面气氛，用气球、吊旗、吸引眼球的海报装饰店面，并合理布置柜台，分别在店面门口、中间、最里面布置特价、买赠、免费礼品柜台，在店面柜台上张贴个性醒目的小pop促销牌；买一送一店长推荐皇牌产品强效补水应季产品原价＊特价＊等等。
【篇2：日化店促销方案】
日化店促销方案:日化店促销活动内容范文参考(1)
作者：
发布时间：2009-09-18 14:38:42 来源：互联网
近些年日化店促销活动不好做，促销效果越来越差，这是这业内一个公认的事实，不仅仅是日化店渠道如此，日化店促销活动内容，大卖场也不例外，这和消费者消费意识成熟了，消费观念更理性了有关。但作为厂家，要提高市场占有率，要在同样的销售渠道平台上更有竞争力，促销却又是最有效的办法。因此，在我们无法突破促销困局实现促销创新的情况下，我们只能在促销技能上多想办法，力求使促销投入产生更大的效果。所以，我认为规范促销流程，完善促销细节是我们做好促销活动是我们当前最应该做的事情。下面，我们从实际操作的角度，用日化店促销方案对日化店促销活动流程的规范化、标准化，促销细节作以阐述，力求使在日化店市场一线工作的朋友们有所启发，更好的开展促销工作。
日化店促销活动内容范文：
一、活动前沟通：
1、与日化店店主沟通活动目的。
强调我公司促销活动与其他公司活动的差别；
提高日化店老板积极参与配合的信心。2、了解当地的经济水平，消费习惯。
找出我品牌在当地的主推产品 3、明确日化店的费用投入。
强调活动给店铺带来的综合效益。
4、明确日化店需要配合的事项（细化明确）。 5、说明大中型活动结束后，由于销量突然放大，会有少量的退换货，要有思想准备。
6、前期沟通一定要日化店主要负责人（老板、老板娘或店长）参与。
他们如果不配合将会是一场失败的活动。
二、活动内容设计： 1、活动要素设定。
活动目的：新品推广、品牌宣传推广促销活动策划之一利于销售提升；
活动主题：结合当季主推产品和库存情况来定；
活动时间：3-5天
活动形式：户外或店内 2、进店送礼。
小样试用装（由公司承担）3、买赠活动。
赠品物料由日化店和公司共同承担 4、特价产品。
大众广告类产品（由日化店承担）。5、抽奖活动促销策划。
奖品由日化店和公司共同承担 6、代金券。
由日化店承担 7、美容卡。
由日化店承担 8、其他项目。
三、活动前期宣传： 1、印制宣传单页。
单张制作费控制在0.1-0.2元，不能太差影响品牌形象；
中型活动2000-3000页，小型活动1000-2000页；
单页由日化店出资自己制作或由公司统一制作。2、派发传单。
提前三天派发；
商业街，机关单位门口，其他零售店（非日化类）等；
由日化店自己派人派发。3、会员通知。由美容顾问或店员提前三天通知店铺所有会员。4、活动告知。
提前一周告知来店顾客活动时间。5、条幅悬挂。
由日化店承担制作；
过街条幅或店门口条幅；
提前三天悬挂。
四、活动前期准备：
1、形象展示：条幅，x展架，灯箱片，吊旗等。
2、促销道具：彩虹门，帐篷，促销台，音响设备，麦克，影碟机，碟片，宣传单页，抽奖箱，销售统计表。
3、货品准备，确保足量主推产品和安全库存。
要求日化店在活动前提前进一批货。4、赠品物料。
提前发放或购买到位。5、陈列及要求。
室内室外至少两个陈列点；
同类品牌暂停销售；
其他品牌活动暂停。
6、活动小组组建（8人）。
公司促销人员4人
店员4人
7、人员分工与培训。
促销队长根据队员情况合理分工；
一定要求日化店店员参与；
采取激励措施，调动店员积极性；
提前1-2天进行活动内容、活动流程及促销话术培训。
五、活动细节： 1、店外拉人。
目标顾客；
拉人的过程要放松顾客警惕；
将进店的顾客送到柜台并交给卖货手。2、播放音乐或活动内容。
音量要适中，音乐适合品牌消费群体；
提前写好活动内容播音稿子，语句精炼有吸引力。3、售货细节。
利用有效话术刺激顾客需求；
了解顾客需求，确定推荐产品；
把握售货节奏，人多则快，人少则慢；
利用成交顾客对围观顾客的影响达成销售；
连带销售，成套推荐；
赠品摆在柜台上刺激多买；
对顾客多要赠品情况要妥善处理，鼓励其多买；
用销售统计表上的销售记录来刺激顾客；
抽奖活动要做的热闹有气氛。
六、活动要求：
促销队员要积极主动性，团结协作；
促销队员统一形象，注意个人言行，体现品牌良好形象；
集体荣誉至上，团队高于一切，一切命令听指挥。
促销队长是促销团队的最好指挥官和第一责任人。
七、活动总结：
活动结束后及时总结，力求下次更好；
促销管理人员做出本次活动的总结和反馈。
以上是对大家经常做的促销活动做以简单总结，虽然并不能从根本上解决目前日化店的店铺促销困局，但希望大家给大家一些启示，逐步使我们的促销活动走向规范化、标准化，同时更加关注促销细节，相信我们会越做越好！
【篇3：日化用品促销方案】
广东名臣有限公司 mc蒂2009促013号
蒂花之秀专业倍效系列第三季度促销方案
一、活动方向
1、强化分销：协助分销商做好经常性分销。
2、抓好陈列：要求在每个乡镇建立2—3家形象店、样板店，每个县城8—12家形象店、样板店，按照蒂花之秀专业倍效陈列标准手册进行标准陈列。
二、活动时间
1、回款报货时间：2009年6月5日—6月30日； 2、发货时间：2009年6月5日—7月15日。
三、活动产品 1、蒂花之秀专业倍效200g、400g、750g瓶装洗发露（专业倍效套装除外）、专业倍效啫喱水系列、啫喱膏系列、弹力素系列、焗油膏系列、专业倍效洗手液系列；
四、活动政策1、分销商进货激励奖
分销商在活动时间内按上述活动产品回款进货达3万元奖励价值1500元的空调一台；5万元奖励价值3000元的品牌笔记本电脑一台；8万元奖励价值5000元液晶电视一台。2、分销商铺市加油费补贴
◆分销商在活动时间内按上述活动产品实际进货回款给予3%加油费补贴。
活动期间分销商出车铺货天数不得少于20天，要求专车、专人协助分销铺市行动，每天分销乡镇数不得少于2个，做好分销品系齐全，零售店陈列达标，努力使产品的铺市率达到85%以上。3、零售商进货奖励
●分销商商在活动时间内按上述活动产品回款进货发露1箱；400g蒂花之秀专业锁水瓶装洗发露2箱；配送品随货进行配发。
●零售商进货奖励标准：销售蒂花之秀专业倍效系列产品不少于30个单品（袋水除外）、陈列不低于0．8m*2层、月销售在300元以上的乡镇零售网点，以下简称目标店。
目标店套餐奖励指导：
★单店进货在300元——599元，奖30元产品（200g、400g洗发露）
★单店进货在600元——899元，奖60元产品（200g、400g洗发露）
★单店进货在900元——1199元，奖90元产品（200g、400g洗发露）
★单店进货在1200元以上，奖120元产品（200g、400g洗发露）
★单店进货2000以上，奖250元的产品
说明：奖励产品体格按零售价计。
广东名臣有限公司 2009年6月5日
第7篇：日化销售技巧
培训：日化店的销售技巧
一：日化店BA的培训操作流程
针对开发新的日化精品店下店工作方法,远观近教，参照培训口诀：有效培训――执行力――行动带动
新品上市或产品价位高，一定要亲自下店，这样增加她们的自信心。新品最好让老的BA过来,才能达到效果.二：培训教导口诀与步骤：
说话她听――做给她看――让她说说看――让她做给你看――给她回馈式意见――再回头看一看
对日化精品店的培训工作，除集中的培训外，下店培训是一项日常工作，是一项长期的工作,下店培训最重要的是用心,坚持。
三：销售分哪几步？简单可以分为售前售中售后，其步骤如下：
售前：销售人员的形象：工装，妆容，个人卫生，柜台陈列，柜台卫生，亲切的微笑，统一的话述
售中：接待顾客，进行销售
１．看准产品，那些是适合她的产品
２．了解顾客，顾客的不同分类：
（１）．顾客的基本分类：Ａ确定购买的顾客；Ｂ半确定购买的顾客；Ｃ不确定购买的顾客
（２）．按年龄分类：Ａ青年；Ｂ中年；Ｃ老年
（３）．按购买能力分类：Ａ暂无购买能力；Ｂ有潜力购买；但需要?h服购买的；Ｃ有充足购买能力
（４）．按购买目的来分：Ａ有制定购买目标者；Ｂ无制定购买目标，但有购买需求者；Ｃ随便逛逛，但对美容方面有自己的见解，爱发问；Ｄ对美容一无所知，但想了解；Ｅ对产品怀疑并还怀疑质问的３.分析顾客
与顾客主动交流主动打招呼，学会倾听，听音识人，学会看人，看准人，对没有强烈购买意识的顾客与之了解找出需求点．
销售人员要善于揣摩顾客的心理，但终心理是比较深藏的和难以准确分辨的，因此销售人员还认真观察顾客的行为，根据顾客已经表现出来的行为特征来分析和判断顾客大致性格，从而有争对性地进行服务。不同性格的顾客在进行挑选和购买的时候，会表现出不同的行为特点，主要有以下几种。
A:沉默寡言型:当你把宣传品递给他，或试图跟他交谈时，他往往会没有任何反应，仍自顾自地看，对这种顾客不妨干脆让他安静地看会儿，等看到他较多地停在某一款产品前时，再慢慢提出一些柔和的问题，如：“您喜欢什么产品？”打开话匣子，再用中肯、平实的语气，很自然地把这款产品介绍一下，不必东拉西扯，这类人一般很少当时购买，能让他们对所看中的产品留下深刻的印象，就已经很不错了。
B:谨慎稳定型:此类顾客多半有较丰富的理智，不盲目、细心认真、思维周详，往往也是有点内行，他们很善于提问，也很愿意与你交谈，对这类顾客态度要沉稳、耐心细致地给他介绍。他们往往是最难也是最容易打动的顾客，这就要看你的说服力和推销技巧了。
C:犹豫不决型:这类顾客多半优柔寡断、没主见、判断力差、易受人影响，他们往往到处看了半天也拿不定主意，对这类人应亲切热情地伸出友谊之手，平稳对方心绪，获得对方信赖，并根据他的肤色和肤质帮助其挑选合适的她的，并鼓励她试用。用夸奖的语气称赞他，再用最坚决的话语，促成其下定决心购买。D:冷淡傲慢型:这类顾客比较挑剔，主观性很强，好质疑，自尊心极强，对这类人应用尽一切促销员应该做的工作，如：礼貌、介绍、说明、询问等等，对他的刻薄提问应有适当的礼貌的回答，刺激他们往往能转被动为主动。
E:豪直爽快型:这类人不喜欢你介绍婆婆妈妈，关键要抓住要点。导购人员可根据他的肤色和肤质特征迅速做出推荐，鼓励他试用，再按照他的偏好做出调整，言语干脆、动作麻利、服务周到。这样能够让他们马上购买看中的产品。F:容易生气的急惊风型:这种类型的顾客性子急，销售员的措词和态度哪怕是有一点点失礼，也很容易使其生气。对于非等不可的事或对方慢吞吞的工作态度都会急躁不安。因此，销售员在措词和态度都很注意的同时，必须尽量不让顾客等待。
G:爱说话的多嘴多舌型:这种类型的顾客爱说话，而且总说些无聊的俏皮话，老爱离题。如打断他（她）的话很容易伤感情，故要耐心地听，估计时间，努力把话题拉回到生意上面来。
H:知识丰富的博学型:这种类型的顾客往往喜欢显示自己知识丰富，喜欢以老师自居进行各种评价和解说。导购人员要适时地称赞他：“您知道得真多！”边附和对方边判断对方的爱好，进而进行商谈。
I:顾虑重重的猜疑型:因为这类顾客不轻易相信销售员的说明，含糊其辞地说明的话，可能会产生负效应。对于这类顾客，销售员要灵活提问，把握对方的疑点，注重具体的说明，摆明理由和根据，顾客还是很容易接受的。
J:羞涩的腼碘型:这类顾客爱脸红，容易动摇，还可能因小事而感觉被伤害。对待这类顾客要沉着冷静，保持与顾客步调一致是其要领。导购员要不时地进行夸奖和肯定，让顾客充满自信。让这类顾客感到在这样的店里买东西很满意。K:一见钟情型:这类型顾客入店的最初动机，可能只是闲逛，但遇到自己喜欢或心仪已久的商品，就会掏腰包购买，此刻，销售人员应找出适当接近的时机，抓住机会，促成销售。
L:轻松闲逛型:这类顾客悠闲轻松，把逛街作为一种休闲方式。他这一次可能并没有特别的购买目的，导购人员可以利用他这次进店的机会向他做宣传，也可以礼貌地站在一旁，让顾客随便看看。这样的顾客其购买可能会在下一次实现。M:不服输的好强型顾客:这类顾客不喜欢被人指指点点，总是坚持自己的意见和观点。他们有自己独到的眼光、选择标准。所以，导购员要分辩清楚对方的意见，顺着他的方向陈述自己的看法，提出建议。导购人员要善于观察顾客的行为，从顾客的行为判断顾客的性格和需求，从而对不同的顾客提供不同的服务４.介绍产品
（１）．使用产品：整套系列产品试用，去角质先清洁＋水＋精华＋眼霜＋隔离霜＋粉底液
（２）．先夸后贬
（３）．连带销售：Ａ同系列连带；Ｂ日，周护理；Ｃ护肤彩妆；Ｄ活动政策；Ｅ产品次序．达成交易：Ａ买单，达成交易，迅速收款；Ｂ入会，建立完整的档案．
