城管局实习报告
第1篇：城管实习报告
中南民族大学
实习报告
学院：
专业：年级：
题目：
学生姓名：学号：
指导教师姓名：职称：
年月日
“民大学生走进光谷城管”实习报告
为了在毕业进入社会前，将自己的理论知识与实践融合，并且完
成学生到职员角色的装换。我认为实习是迈向成熟的重要一步，也是
大学生正视社会和自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且通过实践，才能真正的发现自己的兴趣所在以及目前自身存在的问题，并通过针对性的完善解决，才能从空想转变成现实，构筑自己
美好的未来。
2011年11月10日下午，在城市管理学刘老师的悉心筹备下，我院行政管理专业学子与东湖开发区城市管理局携手走进光谷创业
街进行管理执法。
在走入街头执法前，东湖开发区城市管理局夏局长为我们讲解
了目前武汉正如火如荼进行的“城管革命”，此次城市管理革命主要
有六个工程：①“冲凉洁面”工程 ②“穿衣戴帽”工程③“减肥
瘦身”工程 ④“畅通”工程 ⑤“机制、体制”工程 ⑥“文明”工
程。它达到了“四个空前”，领导重视空前、投入空前、城管自身的建设和发展空前、宣传的氛围空前。在聆听中，我意识到此次武汉对
城市管理改革的决心之大，也期待着改革中的武汉更具魅力。
随着会议的结束，激动的时刻终于来了，我们即将走上街头去体
验城管执法的过程。六个小分队在城管队员的安排下乘车陆续驶出了
校门。
我们这个中分队从民族大道出发驶入南湖大道，刚过路口就看到
一位大叔开着一辆中型货车在一小区旁边摆摊。中队长示意下去检
查，先出示了证件后中队长对摊主督促收摊，另一位执法员则对此摊
主进行责令限期整改通知书登记。与此同时，中队长就此执法手段进
行了讲解，第一次发现占道经营的先登记提醒，若有第二次则予以警
告，第三次则要开罚单进行罚款，如果不交则要强制执行物品暂扣。
在执法的过程中有专员对执法进行拍摄。经过十几分钟的时间，摊主
将物品收回并对路面进行了清理。
在执法队员的执法过程中他们一直是认真细致地问我们和摊主
讲解执法的理由，同时也通过他们执法的程序体现了人性化和合理
化。这些并不像我们道听途说或从网上看到的那样执法人员蛮横无
理。其实作为城市中的底层，小摊贩们也需要生存，但是他们无卫生
意识和城市容貌意识也的确对市容造成了一定的影响，作为城市的管
理人员，我们不能就此认为他们存在的不合法，发展中总会有阵痛，我们要为此寻求一个解决的途径，比如专为中小流动摊贩定时定点开
辟交易市场，通过科学人性化的管理满足他们的生存需求。
随着摊主的离去，我们也再次沿着南湖大道、关山大道搜寻影响
城市市容和社会正常秩序的不合理行为。在路途中，中队长还就管理的内容对我们进行了讲解，城管主要针对店面门前堆放垃圾、店面门
前的机动车辆停放不整齐、店面门前和车上晾晒衣物鞋类、门面前随
意摆放招牌等影响市容市貌的现象进行整顿。
虽然武汉城管革命时间只有几个月，但是见效却是显而易见的。
在后续的时间段，我们基本上没有看到严重有影响的不合理行为。
这次社会实践的时间不长，也可以说很短，但是我们对城管的队伍、执法程序及过程又有了一个全新的认识。
社会是个多元化的生活空间，优劣共生兼容并蓄是它的应有之
义。由于制度环境、国情和国民素质等情况的不同，我国应该在辨
证地去借鉴国内外国家和地区相对成熟的管理思路和模式，结合地
区的实际情况，逐步探索符合武汉市流动摊贩实际情况的管理对策。
第一，树立以人为本的城市管理理念，制定科学合理的城市管
理目标。美国城市社会学家帕克告诉我们，城市最根本的内涵是城
市要符合人性化生存与发展，具有人文特色和人文精神。由此可见，如果将市容环境整洁视为城市居民人权的组成部分，那么当生存权
与享受环境整洁的权利产生紧张关系时，行政权作出的选择只能是
维护生存权，克减环境整洁享受之权利。因此，对城市流动摊贩采
取更宽容的、以人为本的城管执法理念是一种更加理性的选择。
其次又要不断完善城管执法的法律法规，提高城管执法权威。
城管执法人员与流动摊贩之间的“猫鼠游戏”，甚至发生暴力抗法等
极端事件，背后正是城管立法缺位或者立法冲突的问题。因此，针
对城管执法部门法律地位不明确和在执法过程中缺乏执法具体标准的现状，当务之急就是尽快完善现有的法律支撑体系。按照国家《立
法法》的规定及执法实践的需要，制定出一部专门的有关城市管理
综合执法的法律，使城管执法部门能够得到流动摊贩更大的认同，在与其他部门协调的过程中能有足够的权威和独立性，解决其合法
性不足的问题。
最后，进一步加强城管执法队伍建设，规范城管执法行为。城
管执法部门本身是一个比较年轻的机构，其规范化程度还有待加强。
首先，要提升执法队伍的政治素质。加强执法人员的思想政治工作，增强队伍的凝聚力，开展好思想政治工作，解决好“为谁掌权，为
谁执法，为谁服务” 这一根本问题。其次，提高执法队伍的业务
素质。在树立自己既是依法执法的执法人，又是城市管理的管家人
思想观念的基础上，坚持“以人为本，管他为他” 的原则，结合工作实际不断更新业务知识，真正做到高质量的城市管理水平和手
段。再次，规范执法手段。城管执法人员必须严格按照法定的执法
程序，在法律允许的范围内开展工作，对流动摊贩可以采取思想教
育、人性化的管理和服务等，而非纯粹的暴力手段。城管的最高境
界是和谐，是创造一个良好的城市秩序和优美的城市环境，以推动
城市政治、经济、文化的全面协调发展。
第2篇：城管实习报告
实习作为专业学习的重要环节，也是教学任务的重要组成部分，专业实习是我们理论和实践更好地结合起来的有效途径，通过实习让我们加深和细化对理论知识的理解和掌握，以此来巩固所学的专业知识的应用。我们要在具体的工作实践中验证所学理论，用理论去指导实践，达到理论与实践的有机结合。在毕业进入社会前，将自己的理论知识与实践融合，并且完成学生到职员角色的装换。我认为实习是迈向成熟的重要一步，也是大学生正视社会和自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且通过实践，才能真正的发现自己的兴趣所在以及目前自身存在的问题，并通过针对性的完善解决，才能从空想转变成现实，构筑自己美好的未来。
2015年4月10日至2015年5月7日，我在榆林市榆阳区西南新区城市管理综合执法局三中队进行了为期一个月的专业实习。榆林市榆阳区西南新区城市管理综合执法局位于榆林西南新区苏庄则紫陌园小区对面。其主要职能是：
（一）行使市容和环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政执法职能，城区门头牌匾的审批与管理，拆除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物、构筑物或设施；负责对市容环境卫生责任区管理工作的监督；
（二）行使规划管理和建筑市场管理方面法律、法规、规章规定的行政执法职能；
（三）行使绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政执法职能；
（四）行使市政公用设施管理方面法律、法规、规章规定的行政
执法职能，包括临时占用城市道路（不包括市住房和城市建设局实施的道路以及地下隐蔽工作等公共设施的建设和维修）的审批和管理；
（五）行使环境保护方面法律、法规、规章规定的在市区内向大气排放有毒有害气体和超标准排放烟尘行为、制造影响周围工作和居民生活的噪声污染行为的行政执法职能；
（六）行使工商行政管理方面法律、法规、规章规定的对无照商贩（门店和市场摊位除外）、出店经营、占道经营、马路市场等行为的行政执法职能；
（七）行使公安交通管理方面法律、法规、规章规定的对机动车辆和非机动车辆侵占城市道路（主干道与车行道除外）行为的行政执法职能，包括城市车辆占道停放点设置（含临时停放点）的规划、管理；
（八）行使户外广告宣传等方面违法或违规行为的行政执法行为，包括城区户外广告的审批和管理；
（九）省、市政府确定的其他行政执法职能。
上述行政执法职能包括监督检查、行政处罚、强制措施和强制执行等，不包括限制人身自由、降低资质等级。实习内容
这次社会实践的时间不长，也可以说很短，但是我们对城管的队伍、执法程序及过程又有了一个全新的认识。
社会是个多元化的生活空间，优劣共生兼容并蓄是它的应有之义。由于制度环境、国情和国民素质等情况的不同，我国应该在辨证地去借鉴国内外国家和地区相对成熟的管理思路和模式，结合地区的实际情况，逐步探索符合武汉市流动摊贩实际情况的管理对策。第一，树立以人为本的城市管理理念，制定科学合理的城市管理目标。美国城市社会学家帕克告诉我们，城市最根本的内涵是城市要符合人性化生存与发展，具有人文特色和人文精神。由此可见，如果将市容环境整洁视为城市居民人权的组成部分，那么当生存权与享受环境整洁的权利产生紧张关系时，行政权作出的选择只能是维护生存权，克减环境整洁享受之权利。因此，对城市流动摊贩采取更宽容的、以人为本的城管执法理念是一种更加理性的选择。
其次又要不断完善城管执法的法律法规，提高城管执法权威。城管执法人员与流动摊贩之间的“猫鼠游戏”，甚至发生暴力抗法等极端事件，背后正是城管立法缺位或者立法冲突的问题。因此，针对城管执法部门法律地位不明确和在执法过程中缺乏执法具体标准的现状，当务之急就是尽快完善现有的法律支撑体系。按照国家《立法法》的规定及执法实践的需要，制定出一部专门的有关城市管理综合执法的法律，使城管执法部门能够得到流动摊贩更大的认同，在与其他部门协调的过程中能有足够的权威和独立性，解决其合法性不足的问题。
最后，进一步加强城管执法队伍建设，规范城管执法行为。城管执法部门本身是一个比较年轻的机构，其规范化程度还有待加强。
首先，要提升执法队伍的政治素质。加强执法人员的思想政治工作，增强队伍的凝聚力，开展好思想政治工作，解决好“为谁掌权，为谁执法，为谁服务” 这一根本问题。其次，提高执法队伍的业务素质。在树立自己既是依法执法的执法人，又是城市管理的管家人思想观念的基础上，坚持“以人为本，管他为他” 的原则，结合工作实际不断更新业务知识，真正做到高质量的城市管理水平和手段。再次，规范执法手段。城管执法人员必须严格按照法定的执法程序，在法律允许的范围内开展工作，对流动摊贩可以采取思想教育、人性化的管理和服务等，而非纯粹的暴力手段。城管的最高境界是和谐，是创造一个良好的城市秩序和优美的城市环境，以推动城市政治、经济、文化的全面协调发展。
第3篇：城管局实习报告
光阴似箭，日月如梭，短暂的大学生活即将结束了，在大三学习结束的暑假里，学校组织了校外实习，虽说实习时间不是很长，但是也学到不少知识。
首先，感谢给我这次实习提供帮助的朱主任以及城管局的领导们，是在他们的帮助下，给予这次实习的机会。到达城管局首先见到了办公的朱主任，朱主任带着我们参观了他们的办公地点，并且告诉我们城管的工作和其他单位的工作不一样，大多都是和人们平时的生活密切相关的一些琐碎的事情。来到他们的办公室我们便主动和几位工作人员打起招呼来，他们都很热情，听说我们过来了都很高兴。在和他们的交谈中我们了解到了城管的一些职能，贯彻实施国家及本市有关城市管理方面的法律、法规及规章，治理和维护城市管理秩序，组织起草本市有关城市管理综合行政执法方面的地方性法规、规章草案，研究提出完善本市城市管理综合行政执法体制的意见和措施，负责本市城管监察行政执法的指导、统筹协调和组织调度工作，负责本市城管监察行政执法队伍的监督和考核工作，负责本市市政设施、城市公用、城市节水和停车场管理中的专业性行政执法工作；负责城管监察队伍行政执法中跨区域和领导交办的重大案件的查处工作，负责本市城管监察行政执法系统的组织建设、作风建设、队伍建设以及廉政勤政建设工作，承办市政府及市市政管委交办的其它事项。目城市管理综合行政执法机关集中行使行政处罚权的范围包括市容环境卫生、城市规划管理（无证违法建设处罚）、道路交通秩序（违法占路处罚）、工商行政管理（无照经营处罚）、市政管理、公用事业管理、城市节水管理、停车管理、园林绿化管理、环境保护管理、施工现场管理（含拆迁工地管理）、城市河湖管理、黑车、黑导游等13个方面。第一天的实习虽然没有切身的参与一些执法行动，但却对城管的职责有了一定了解，对于以后的实习一定会有很大的帮助。
在睢县城管局实习的这段时间里，我们有些时间就是待在单位的办公室里看看材料。虽然在办公室里翻阅材料的确很无聊，但作为学生，我们在看他们工作材料的同时一样可以学习到很多知识。我在翻阅了一些他们的工作记录和汇报材料后对城管的工作有了更为深刻的认识，他们的工作不仅繁琐细微，而且往往都是些牵扯到人们的具体利益，很容易引发一些误会和争执，我想这也许就是城管总是招人非议的原因之一吧。看了他们的工作记录，他们的执法工作的范围真的很广泛，在记录中不仅有处理化工厂违法排污的工作，还有处理偷盗汽车的案子，当然还包括处理一些街道里商贩们的违法经营行为。在他们的工作记录中不乏也有一些民众对他们的工作不满意的反馈材料，可见城管的工作是很复杂的，他们为了维护城市的秩序和管理好一个城市的运营不得不去执法，但执法的过程中又往往会侵犯一些老百姓们的“利益”，真的既有权力又有压力。在实习之前就曾听到过一些关于城管的负面言论，现在虽然还没有切身的跟随工作人员到一线执法，仅翻阅一些他们的工作记录就可以发现他们的工作真的很不寻常，需要背负着各种压力来与群众交际。我想，在以后的几天实习时间里我们可以好好的观察一下城管的工作情况，真实的了解一下城管的工作现状。
在实习的这段时间里，其实也并不是每天只是待在办公室里看书刊报，我们也有机会跟随工作人员一起外出执法，切身的经历下基层执法单位的工作情况。其中我们一行几位实习的同学就跟随单位里的城管队的队长外出了几次，真实的感受了执法单位的职能行为。通过亲身的体会，我意识到城管的工作确实很细微，他们负责的事情往往也很琐碎。在治理烧烤街道里的违法摆摊、违法经营的问题上，我也看到有太多的商贩们真的是违法经营，而且是屡教不改，简单的教育劝说根本不会解决这些问题，多以有些时候城管工作人员只能采取罚款、没收等严格的形式来管理街道的秩序，而这些行为往往会和商贩们闹不快，最后又可能还会引发一些官民纠纷。还有一次在查处黑车案子中，那个违法开出租车的司机仅在本月里被查处的记录就有三次了，每次城管管理这件事情的时候，那个司机总是会说他开没有运营执照的出租车和城管没有任何关系，城管根本没有权利去处理他的违法行为。从这个案件上我们应该看出，城管的工作职能和责任范围也是需要进一步向广大的人民群众公开宣传，其实在处理黑车事件上不仅仅交通警察有权利过问，城管也是管理违法经营的单位之一，大部分民众不了解城管的工作职责，往往就认为城管是违规执法，越权执法，其实不是这样的。在这段时间里我认真地查阅了一些关于城管的资料，看到城管诞生的背景和原因也使我认识到其实在平常的老百姓当中的确很少有人了解城管这样一个单位，毕竟城管的成立是为了配合中央关于建设文明城市、卫生城市的评比活动而由各地先后互相取经、自主成立的一个执法单位。
通过实习的这段时间使我对于城管的工作有了一定了了解，伴随着社会上对城管工作的一些负面言论我们感觉城管单位在做好自己本职工作的同时还应该进一步的公开城管工作，让社会和大众更加的了解城管这么一个单位。在具体的执法过程中城管也应该灵活多变的进行工作，与当事人处理好各种关系，掌握一种和谐的工作方式、方法，从而可以更好的进行城管工作。虽然社会上大多是一种对于城管不认同的态度，但城管工作人员不应该自暴自弃，反而应该迎难而上，就应该切身的运用文明执法、和谐执法、公正执法、公开执法，广泛的听取人民群众的意见，只有这样才可以真正的履行好城管的职责，把我们的城市管理的更好，把我们的城市建设的更好。这段时间并不能让我们得到满足，但我们却充分地利用了这弥足珍贵的实习时间好好地复习了课堂上学习的理论知识，巩固了这一学年所学习的法学理论知识，尤其是行政法与行政诉讼法，当然还包括其他的一些法律及其相关程序法、实体法等课程。为期两周的实习让我们更好的巩固了专业知识，对于本专业有了更为深刻的认识。同时，多多少少我们也总结了一些实习经验，为以后从事法律实务、进行执法工作、适应法制社会打下了一定的基础。当然我们也从实习当中发现了自己的一些不足，并在以后的学习中及时改正，以利于在今后的工作更好的行动。在这段时间的实习中我们严格地服从朱主任的安排，并认真、及时地完成课程实习大纲和指导书的任务。
这次实习是我大学生活中不可缺少的重要经历，其收获和意义可见一斑。通过实习，我将自己所学的知识应用于实际的工作中。理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，解决问题的能力也受到了锻炼；本次实习开阔了我的视野，使我对法律在现实中的运作有所了解，也对专业用语有了进一步的掌握；此外，我还结交了从他们身上我学到很多为人处世的方法，这些都是在书上学不到的。最后，我再次向给我这次实习提供帮助的朱主任及睢县城管局的领导们，表示感谢！
首先，是对城管这个国家行政执法部门的进一步的了解。因为以前都是通过媒体来了解这支队伍的且大多都是不好的报道，如今深入他们之中，以一个同行的身份来看待他们和他们的工作确实得到了很多不同的体会。首先要肯定的一点是——城管行政执法部门绝对不是很多人说的“强盗”、“流氓”！我试着将这支队伍分为三类：素质差、脾气暴躁、对行政执法事业没有真正认识的一类。他们主要是一些协管和雇佣临时协管员（国务院已下发批文，命令禁止行政执法部门聘任临时执法人员，对已聘任人员应予解聘和调离，这对优化执法部门人员配置，提高执法人员素质和社会公信力有巨大的帮助）他们往往行事急躁，易走极端，行为不知检点，没把自己当作一个国家执法人员看。对于这类人执法部门内部甚至是国家有关部门和国务院应给予大力整顿，从制度上杜绝这类人进入行政执法队伍，从制度上教育执法队员不要成为这类人。而对于我们老百姓，对这类人也应该大胆检举接发，但要保持克制，深知以暴制暴于己于人都不利。国家刑事执法部门对于违法人员应给予相应的制裁。我们所谓的映像不好无非来源于两个方面，即亲眼所见和媒体报道。我们亲眼所见的就是这类城管败类，但这类毕竟不是大头，只是极少数人，我们不应以片盖全，看到一两个败类就全盘否定整个行政执法队伍，这不符合辩证法的要求，也显然是错误的。而媒体喜欢报道什么？当然是新闻，越爆炸越好，而城管行政执法部门是个管理社会日常小事的执法部门，没什么大新闻可以报道的，唯有那样的“暴力新闻”才够爆炸，它毕竟是国家执法部门，国家执法部门和暴力挂上钩当然会引来巨大的关注。也可怜我们的行政执法部门，平时工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的时候才够资格上一回新闻。以城管为业，只是在其位谋其政平平凡凡工作的一类。此类是行政执法队员中的大多数，像我在实践中遇到的大多数人都是属于这一种人。他们或是接受过良好的教育和职业培训，或是深知这一行的难处和“危险”所在，只想做好自己的本职工作。他们深知自己是国家执法人员，代表着政府，是纳税人养着他们，城管是他们的职业，这就要求他们必须对得起政府，对得起纳税人，对得起自己的职业，必须做好自己的本职工作，依法执法，违法必究。但同时他们也深知他们工作的特殊性，工作在社会的最基层，直面矛盾，如果处处和这矛盾对抗于己于人都不好，所以他们懂得变通，懂得在法律法规允许的情况下灵活机动，以理服人，尽量不让矛盾激化。显然这一类人占据了城管人员的大多数，从本质上看也不难理解。无论是城管还是公安、军队都是国家机器维护部门，其人员也是由平平凡凡的人组成的，并没有那么神秘。第三类，就是那些刚正不阿，完全按章办事且具活力，积极创新的人。这类人主要是刚进这一行的高学历年轻人，怀着一腔热情和性格刚直的人。他们其实是城管届的精英，但将他们放在基层的话，因为直面现实的矛盾和周围人潜移默化的影响，其中的大多数人会被同化成第二类人，一小部门被同化成第一类人。由上可见，城管部门绝不是什么“土匪”、“强盗”，却也存在这一类人。城管内部有这么一种说法，就是讲城管分为两类，即“鸽派”（被人打和砍的）和“鹰派”（打和砍别人的），虽然有点极端和不全面性，但也足见这行人的无奈。
其次，是对政府部门尤其是国家执法部门工作流程、工作生活状态、处事状态及经验等有了进一步直观的了解，消除了对它们的神秘感。我是学行政管理的，而这一行对经验的要求是非常（转载自本网http://www.xiexiebang.com，请保留此标记。）高的，考mpa还要有两年的工作经验，考公务员也是。所以能在政府部门实习那对我这个专业的人来说是极其宝贵机会，对学习和将来的工作都有很好的帮助。这次实践让我了解到政府部门及执法部门也是一个普通的单位，并没有那么神秘，唯一不同的只是国家是它们的“后台”,法律是它们的“纲领”，纳税人是它们的“衣食父母”。每一个公务员也只是普普通通的工薪阶层，他们也是拿工资办事的，并不是“公家的强盗”。我们说官员要理解百姓，但将心比心，百姓也应理解官员，大家站在普通人的角度考虑相互的利益，但这个在现阶段的我国还比较难做到，因为官本位意识还太浓。当然在其位谋其政，公务员毕竟是国家权利的代表，是国家为人民服务的执行者。他们应该切实理解国家相关政策法律精神，以为人民服务为目的，以法律法规为行事准则，开展自己的工作，在满足国家和人民利益后适当寻求自己的利益，这也是敬业。其实本质上政府部门的工作就是这样的，国内外都一样，只是我们把它理论话，升华了，且经常挂在嘴边，形成一种精神学习。在升官这个问题上我到比较欣赏我几个同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成绩想不被提拔也难（当然特殊条件除外），我还是比较赞同这种道家“功到自然成的”“无为主义”名利观，当然其它方面的主观能动性还是要发挥的，但绝不能失原则。
最后，是对基层矛盾和处理群众事务的初步了解。我们经常在各级政府报告和对外讲话中听到诸如“停车难”、“看病难，看病贵”等基层社会问题。以前也只是听听，知道有这些矛盾，但你不真是接触这些矛盾是很难真正体会到这些矛盾的存在尤其是它们给百姓的日常生活带来的影响。因为是在处理百姓日常琐事的城管部门当然要直接面对这些矛盾。比如这个停车难问题，我们的一个任务是在沿街人行道上抄车，但其中有些司机也很无奈，百姓也纷纷向我们反应，因为没地方停，没有专门的停车位，只能停人行道上。这核心是城市初始规划的问题，但在老城区很早就建好的，那时哪有那么多的汽车啊，所以这个矛盾没法解决，而我们却要直面这
个没法解决的矛盾，成为冤大头。处理群众问题绝对是一件超高难度超大挑战的工作，因为群众通常是构成复杂，性格各异，利益关系复杂的群体，要处理得恰到好处，基本做到平均利益，让每一方都满意，这不仅需要技术更需要艺术，所以我们强调培养干部要先到基层锻炼，确实这是主要的原因，能很好地增强领导人员的能力。在本次实践中，我也初步体会到了处理群众问题的难处，这也只有在政府部门尤其是执法部门才能体会到的。比如说让我们很头疼的一个老大爷违章在人行道修车问题，如果真要管这个事那真的是有难度的。老人年纪大了在这儿摆个车摊也不容易，很多人都报以同情，而且这是附近唯一的修车点，给附近居民带来了切实的利益，老百姓离了他还真不行。所以我们在劝离过程中面临的不仅有老人本身的压力更多的是周围群众的压力。我们的公开行为通常会引来一大堆的群众的围观，他们各抒己见，什么好听不好听的话都有，大多数都是与我们对立的，人多肯定不好协调尤其是一群百姓在一起的时候，那真是喊破嗓子也得不到一个答复。到最后，就一出城管的闹剧或者说笑话，如此循环城管的名声想好那真是异想天开。在经历了许多这样的群众性事件中，不仅让我了解了群众的特点和群众性的矛盾，也让我学到了处理甚至是解决群众性问题和矛盾的方法和技巧，队员们都是打熟交道的有较丰富的经验，从他们那儿也能学到很多。处理群众问题一个基础就是要放得开，肯说话，会说话，这也是一门艺术，对于现在的我来说还有一定难度。
关于城管的社会实践报告
社会实践对于我们大学生来说不仅是自我能力培养的一个重要方式，也是我们了解和体验社会的有效途径。去年我到煤炭公司调查了解了金融危机对煤炭行业的影响，做了一个离普通百姓生活较远的实践，今年我想更贴近社会，体验社会生活，于是我来到了我市的城管联合执法大队。经过短短几天的工作，我对城管的认识发生了质的转变。
城管是一个复杂的存在，它的本身就充满了各式各样的矛盾，之所以老是被曝光，总不能被人理解也就因为它身上所体现出来的矛盾实在太大。一方面城市管理与人们日常生活息息相关，纠正城市生活中的种种不规范，保持良好的生活环境符合我们的需要；另一方面，城管暴力执法的新闻不绝于耳，城管工作给一些弱势群体所带来的伤痛无法忽视。作为这种矛盾的反映，城管在传统媒体和网络上呈现出不同的两种形象，在更贴近日常生活的传统媒体上，我们往往看到的是为清除某种城市顽症，城管英勇出击之类新闻，而在网络上则充斥着暴力执法之类的负面新闻，网络舆论呈一边倒的声讨势态。
关于城管的负面报道主要集中于两个方面，一个方面是城管执法中的方法问题，比如暴力执法。以前我也觉得城管太野蛮，太欺负人了，在跟着他们上了几天班后，我推翻了以前的想法。现在城管奉行柔情执法，要规劝百姓，不能动不动就收东西。可这么做后问题又来了。以前商贩是远远看到城管的车就跑，现在是车开到面前了还在那观望。因为知道城管不怎么收东西了，就不怕了。而且城管的车还没走，商贩们又摆出来了。平常我们只看得到城管这一次出现在某个农贸市场，看不到其实他们之前已经来过这好几次了。不管来几次，商贩们都是你走了我就出来。同时还有督查，媒体在关注市容。有一次，我们的车刚走，电视台的记者就来了。他们只看到马路上到处是商贩，看不到城管之前的努力。
另一方面则是执法对弱势群体的伤害。城管执法必然会损伤他们的利益，但这并不能算到城管头上。农贸市场容量小，城市规划不合理，农民进不了市场除了大马路还有其他选择吗？同时城市管理的目标是政府制定的，而不是城管部门单方面的决定。把这笔账算在城管头上并不公道。政府作为公共机构，应该完成符合社会利益的职能，做到以人为本，其公共管理行为的受益人应该是大多数社会成员，但在这里，城市管理工作的结果在不同的社会群体间产生了差异。
作为公共机构的政府，其公共管理职能本应为解决社会生活中的问题，处理各种矛盾而存在，但在城市生活环境问题上，这一职能出现了偏颇。富人们对高质量的城市环境的追求进入了其政策目标中，而弱势群体的需要和要求却未在其视野中，以致政府的城市管理政策符合了一部分人的需要却形成对另一部分人的限制。为完成政府的行政目标，城管部门必须把弱势群体作为了其执法对象，矛盾出现在了城管和弱势群体之间，在穷人与富人之间的一种矛盾则被隐藏。
从这个角度可以看出是政府政策的不完善导致了如今城管与百姓的矛盾。贫富不均是影响城市环境的一个重要因素，从某种角度来说，解决贫富不均问题比城管每天上街吆喝更能有效解决城市环境问题。因此在政府把提高城市公共环境纳入重要政策目标时，应该更多的考虑的是如何解决贫富不均问题。如果此问题解决好了，穷人就不用每天与城管大玩躲猫猫，也会像富人一样对生活质量提出要求。
解决贫富不均问题不是一朝一夕就能完成，而提高城市公共环境又是一个不能忽视的目标，结合目前情况，我认为政府应该改变政策。
1． 以公用而非商用的形式给穷人提供用地，不能让房地产开发商蚕食穷人的生存空间。2． 在不影响交通的情况下政府在某一路段划定临时摆摊场所。
不管如何，城管和政府所做的在长远看来都是有利于人民的。我们不能片面的看待他们的工作，应该多走进他们的工作，了解他们的工作，只有得到百姓的理解和支持，工作才能顺利展开，提高城市公共环境就指日可待。
同时，在我实践期间，我深刻感受到了城管工作的艰难和不容易。我一个姐姐听说我在城管那坐社会实践就问我，你不怕出门被人打吗。在跟车时，又不理解城管工作的市民追着城管的车骂。身为城管，工作很没成就感，跟别提在于商贩的拉扯中受的皮外
