需求申请书（共10篇）

提交（提交（第60页为模块结束页），不足60页全部提交；

3，在页眉左上角要标注软件名称及版本号，右上角标注页号1－60（不需装订）

申请者身份证明要求

1，单位申请者（常用）：提交企业法人营业执照副本复印件（要盖公章）2，个人申请者：提交个人身份证复印件或者护照复印件（要申请的个人签字），另需准备“非职务软件开发保证书”或“非职务软件开发证明”。

报送材料时，请携带纸质源程序、文档、申请者身份证明及公章。（特殊情况时，需同时提交相关证明材料）

第4篇：天然气需求

1.1 用户报建管理系统

实现用户报装到通气点火整个安装业务的“流程化”管理，与营业收费管理系统的客户管理等模块衔接，实现无缝管理。

1.1.1 报建登记

对于每个报建用户进行资料登记（姓名、住址、联系电话等）。

1.1.2 查勘分配

对于登记报建用户进行查勘分配，将登记资料信息发送到工程部门，由工程部门进行现场查勘工作。对于有管线到达的用户，直接接入安装即可。对于未接管线的小区或者楼栋，需要记录详细的查勘信息。

1.1.3 查勘记录

记录查勘信息，签署查勘意见。反馈给报建管理部门。

1.1.4 任务分发

将准许建设的任务单分发给工程部门，工程部门接受任务单进行作业，在工程作业完毕后填写完工意见。

1.2 管道气营业收费管理系统

1.2.1 客户信息管理

1）建立统一的客户信息管理系统，实现客户信息收集、管理、跟踪和预测，并可以为其他信息系统共享客户信息。要能够维护所有客户的个人详细信息和客户特殊备注信息（用以提示抄表员和管理人员的信息），以及客户的信用度、支付方式等信息；掌握每个客户的联系方式及变更历史；支持多种类型客户的统一管理，要求能够实现民用户、工商用户的统一管理，实现在用用户、新设户、停用用户、欠费户、动迁户、潜在用户的统一管理；实现各类用户的所有关联信息的统一管理，要求在统一的系统、统一的操作环境下实现用户的开户、过户、销户、用户类型变更等功能。

2）建立信用等级评价体系，通过抄表、收费、安检、稽查等手段收集信息建立用户信用等级，对信用等级差的用户重点监督，对信用优良的用户可以重点关怀，信用记录为稽查提供依据。

3）建立和维护所有客户与燃气公司的服务关系和服务关系的变更历史。应能灵活实现一户多址、一址多表、一表多价等多种情况。

4）支持结构化的地址管理，用气地址管理要求能够实现批量地址管理，应可添加辅助地址或别名地址，以实现用气地址的灵活管理。

5）燃气号管理，用户编号管理要科学严谨，工商户编号要有别于民用户，便于工商户快速建票独立管理。引入联合收费处编号，方便用户查询，为日后扩展代收水、电、采暖费做准备。

6）表具管理要能实现普通表、IC卡表、远传表的统一管理，支持挂表、换表、拆表等表具的流程化管理。

7）燃气具管理，对用户燃气具信息可以详细管理，可以辅助对用户用气分析管理。

8）建立用户资金账户，实现储零和预存气费的资金管理。

9）要支持客户信息、表具信息、账户信息、历史信息（气费、维修、改装、安检、换表等）的统一管理

10）支持用户管网档案管理，特别是工商，可以将进口线、高层中间换向、内线竣工图等信息与客户关联。1.2.2 客户开户、过户、销户、用气类型变更管理

支持日常的客户开户、过户、销户、用气类型变更业务的管理管理，实现客户开过销变动作与收费的关联，相关业务要求支持流程化管理。

1）支持用户开户，实现客户与用气地址的关联；

2）支持销户管理，终止客户与该用气地址关联，形成收费记录； 3）支持过户管理，实现地址赋予其他客户，实现原客户收费记录； 4）支持客户用气类型变更管理，实现不同的收费标准和管理变更； 5）支持用户用气凭证管理，用气凭证打印，费用收取；

6）新发展户要有抄表提醒功能，拆迁户应与挖切记录关联后做相应销户处理。

1.2.3 表具管理

支持支持普表、IC智能表、远传表进行集成，实现统一的挂表、换表、拆表等表务的流程化管理。要求实现标签、条码表具的管理以及PDA或智能手机现场抄表管理的整合。

1）维护燃气表设备信息； 2）维护燃气表的调节信息； 3）定义客户及表之间的相互关系；

4）记录表及设备的使用状态，及其安装地址等的信息变更情况； 5）支持燃气表中的慢表、快表、不动表、年限表的管理；对不动表、慢表等问题表的管理，可以利用系统直接打印换表工单，表具更换原因分门别类，可统计、可进行换表前后用量变动情况的数据分析；

6）支持对欠费拆表等用户在系统里进行设置，用户补交欠费时，可自动生成滞纳金、材料费等，可自动生成欠费挂表施工单，材料费也可做特权处理；

7）支持用户挂表、换表、拆表等操作，自动换算用量计算费用，形成收费记录。

8）支持燃气表的生命周期管理，实现库存表、动迁表、在用表的统一管理； 9）支持基于标签/条码的表具管理功能（扫描录入、修改、查询等功能）； 10）提供基于PDA或智能手机的顺序抄表功能；

11）提供基于PDA或智能手机和条码的随机抄表功能（PDA或智能手机扫描表具条码，调出抄表纪录，然后进行抄表录入）以及防估抄功能。

1.2.4 抄表管理

实现抄表器抄表功能，抄表器记录用户基本信息；每次抄表记录抄收情况、抄表时间、止码数据、抄表员信息等。实现对未入户数、入户数的统计。系统除了能有效地实现及验证从各种渠道获得的抄表信息外，还应提供用气量计算、查询抄表历史记录等功能。

系统要求能够支持审核人员设定的用气量上下限等检查条件进行数据检查，可以筛选出检查不通过的抄表数据，进行人工核对及修正。要求系统支持统一抄表册可以进行多次复抄、审核，直至抄表册中的所有抄表数据都审核通过。要求支持抄表员工作任务分配，可以按照本号进行分配，并根据抄表难易程度（系统要有相关参数设计，并可动态调整）调控抄表工作量。

机具接口平台要通用，要综合考虑抄表、移动收费、移动IC卡储值、条码/电子封签表具管理、安检、稽查、维修各种功能，尽量满足一种机具多种用途。国内很多行业采用了智能手机作为移动抄表、移动工单、移动办公等的终端机，利用手机实现更多的功能将是未来的发展方向，因此建议选择智能手机作为抄表机具，开发相应的手机抄表系统以实现利用手机实现燃气抄表功能，实现移动工单等功能。

1.2.5 收费管理

系统要求能够实现灵活的定价机制和调价功能，按照不同气种、不同客户类型、不同用气类型、不同区域、不同消费数量灵活定价，支持月中调价，支持新旧气价过渡计算，要支持阶梯气价、分段计费、一表多价的功能，以适应将来可能采用的灵活销售模式。支持用户自愿缴纳保险费功能；支持滞纳金自动计算；通过特殊授权可以实现不同的优惠销售策略，要求提供优惠价格功能，提供优惠减免功能，提供滞纳金减免功能；要支持优惠促销赠送物品管理，支持多条件发放对象选择，支持赠品发放管理，支持赠品发放统计；要求系统支持将来天然气的计费管理。

实现工商用户与民用户统一的收费管理模式。支持多种的缴费方式，如柜台收费、走收、联合收费处代收、团缴费、预收费、银行代收、他项收费、未来可能采用的燃气充值卡缴费方式以及多种催费功能。

要求能实现为其他公用事业单位代收费功能，以便收费系统实现增值代收业务，增加利润增长点。

1）柜台收费。支持现金、支票、POS 刷卡等方式，支持支票退票管理；支持分期付款；支持退费、取消交费等处理机制，并有严格权限控制；支持票据打印和补打；支持找赎和找零续存；支持预收；支持日结缴款，柜台收费员日清日结，收款对账审核；支持滞纳金即时收取；支持对帐，与非民用气用户核对往来帐。用户可以到燃气公司开设的任一网点窗口交纳燃气气费，支持各营业网点之间代收费功能。POS刷卡缴纳燃气气费方式需要在收费窗口安装POS机，预收包括IC卡购气、预存燃气气费，预收和储零的资金都存在客户资金账户中。系统要求支持以后其他新的收费方式的扩展。

2）走收。上门或现场定点，支持现金、移动POS刷卡方式。3）联合收费处代收及其他第三方代收机构。

目前，民用户基本全部选择联合收费处代缴燃气气费，增加支持小工商用户到联合收费处缴费的功能。用户可选择联合收费处网点窗口、银行托收、银联手机缴费通等联合收费处开通的方式缴纳公用事业费用。由于燃气综合管理信息系统增加了多种缴费方式，用户可能选择其他的付费方式，因此需要考虑与联合收费处联网实时交换数据，但是否能实现联网取决于联合收费处的系统情况及其管理层的决策。

4）银行代收

利用银行的先进支付方式，如银行批扣、银行实收、网上银行、电话银行、手机银行等方式，实现工商用户、民用户的燃气气费收缴。要考虑与银行交换数据的方式，与银联或人民银行或专属银行联网，选择合适的联网方式，尽量满足多家银行代收燃气气费的方式。

银行批扣，指用户在银行开设托收账户，每月由银行批量代扣燃气费。用户可以在不同银行开户托收燃气气费。

网上银行扣款缴费，指企业利用银行开通的网上银行主动进行批量扣取用户应该缴纳的燃气气费，前提是用户与企业、银行签署代扣协议，并且在该银行开设账户，该方式可以是银行批扣方式的一个很好的补充。

银行实收，指用户发起的缴费行为，用户可以选择银行柜台、网上银行、电话银行、手机银行、自助终端等方式主动支付燃气费。与银行合作，设计银行代收预付燃气气费功能，包括、IC卡购气、预存燃气气费功能，在银行端实现IC卡购气、预存燃气气费业务。

5）预收费管理

主要在柜台窗口实现预存燃气气费、智能IC卡预收功能。要求支持退费、退量、纠错、异常问题提醒等功能。

用户在柜台预存燃气气费，如果银行开通了代收预存燃气气费功能，用户则可以到银行窗口购气；

要实现IC卡表和普表的统一管理，用气量、缴费、购气统一管理；日结统一；收费、用气量统计统一；支持普表和IC卡用户可以在同一柜台进行不同的业务处理，表具操作的统一管理；普表交纳气费和卡表购气的统一管理。要求IC卡智能表管理具备以下功能：

*支持多种IC卡智能表用户的开户、发卡； *支持补卡，支持带费补卡，空卡补卡； *支持统一介质的售气、缴费功能； *支持IC卡退费管理，优惠气量管理； *支持IC卡储值历史管理； *开通营业厅和银行缴费服务等 6）燃气充值卡缴费

指燃气公司发行的燃气充值卡（类似于手机充值卡），用户购买后可以通过柜台、自动语音、燃气网站充值缴费，可以预存、实时缴费、缴纳欠费。将来在升级客服系统时可以考虑增加手机充值、缴费功能。

7）其他项收费 将改装、工程费、挂表费、材料费、稽查追缴等一些在营业管理中需要收取费用统一在营销系统下缴纳，改变原有这类项目的缴费方式，规范他项收费管理，减少漏洞。支持将他项收费在燃气气费中统一缴纳功能。支持对特殊用户可以采取特惠政策。

8）催费功能

要求支持上门催费、电话催费、短信催费、电子邮件催费等方式。搭建手机短信平台，以实现短信催费功能（还可以为客服、调度、办公等提供短信应用）。

*支持短信批量催缴和短信零散催缴功能； *支持上门催费、人工电话催费功能； *支持电子邮件催费功能； *提供催费纪录生成和维护功能； *提供短信发送接口功能；

*提供催缴纪录录入、查询、打印功能；

*后期呼叫中心升级扩展催费功能，实现TTS“从文本到语音”自动外播催缴功能。

9）帐务管理

系统管理着个人用户和企业用户的各种应收实收账款，可以通过调帐模块处理由帐单内容争议而造成的账目修改，及记录任何与调帐行为有关的详细信息。

退款处理；

销账处理，支持人工销账、自动销账；

提供按权限反销帐、修改缴费、调整帐户的余额功能； 打印收费通知单、催缴通知单，提供完备的欠费催缴管理。发票管理

营业厅缴费的现场打印气费专用发票，银行划帐等其他方式缴费的由系统集中打印。应具备以下功能：发票登记、发票领用、废票回收、发票帐目管理、发票打印、发票重打等功能。

10）营业管理

民用营业业务包括质检、试表、挂表、二次挂表、欠费挂表、换表、拆表、急维修、改装、安检、内线改造、内线施工等。工商营业业务包括安检、维修、改装、换表、新设施工、拆迁（除）等。

11）多媒体触摸屏查询系统

在营业收费窗口部署触摸屏,为客户提供气量、缴费情况以及其他相关业务信息的查询功能。

1.3 天然气、液化气进销存系统

1.3.1 槽车液化气进、销、存登记

记录每次槽车进销存等的信息，并可以对这些信息进行查询、统计、分析。

1.3.2 小瓶批发

对于小瓶的批发情况进行详细记录，并可以对批发情况和库存情况进行实时获取。

1.3.3 结算管理

可以按照气瓶结算，也可以按照重量结算。1.3.4 统计报表

系统支持各种类型的报表输出，同时支持各类条件的查询统计。

1.4 工程材料管理系统

1.4.1 分类管理

建立各种工程材料的分类库，建立分类目录。

1.4.2 入库管理

对各类工程材料入库进行管理，记录入库的时间、入库登记人员、材料的品种、材料规格、材料数量、存放地址等信息。

1.4.3 领用出库

对各类工程材料领用做登记，记录领用人员、领用种类、领用数量、用途等信息。

1.4.4 库存管理

可以查询各类工程材料的进货数、领出数和库存数信息。

第5篇：CMDB需求

CMDB需求报告

1设计原则

CMDB--Configuration Management Database 配置管理数据库 基于ITIL V3最佳实践方法论，ISO20001认证实施过程进行架设，涵盖：事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、供应商管理、能力管理、发布管理、客户关系管理、财务管理、安全管理等管理模块。

2设计目的2.1管理目的设计开发一套适合正元的服务管理平台，进行服务台管理模式、数据积累、数据分析、过程管控、知识库建设等。充分利用服务台职能，将服务流程固化进服务管理工具中，对服务过程全面掌控、监督，从而提升管理水平。

 通过服务台统一接口，能有有效控制数据来源，提高数据准确度；

 通过对服务数据的分析，对服务、产品、功能、趋势等进行反馈，达到持续改进、持续提升的目的；

 服务台可以通过事件开启、事件管理、问题管理、事件关闭、变更管理等环节对服务整个过程进行管控，从而达到降低运营风险、提升工作效率的目的；

 对日常服务数据的积累及对问题解决方法的总结，进行知识标准化并可检索，提升知识利用率，达到知识共享的目的。

2.2商业目的设计开发一种服务管理平台，通过自身实践，不断完善产品功能，最终达成服务管理平台商品化的目的。

3功能模块

严格意义上讲，服务管理平台的最直白翻译就是对服务过程中各环节的管控工具，所有的服务绩效都是对服务过程的考核，总体流程的设计应把持严谨但不繁琐，持续亦可推进的原则。

3.1服务解决过程 3.1.1事件管理

对客户服务请求进行受理，建立服务单，服务流程的开启与关闭，它是服务数据积累的最主要来源。主要应包含以下节点：  系统自生成编号；

 客户信息（姓名、单位、联系方式）；可录入；可检索嵌套；  时间节点（报修时间、响应时间、到达现场时间、完成时间、停机时间）；  故障描述；  解决过程；

 派单；（一线、二线），指派工程师  服务类型划分；  紧急程度划分；  事件管理流程

售后服务流程10分钟本地4小时、异地2日内1日内客户客户服务申请客户评价服务热线服务热线记录服务信息指派服务工程师第三方厂家技术支持记录服务信息单据归档客户回访否服务工程师服务工程师是能否电话解决否是否准备备件否上门服务填写服务联络单能否解决是反馈服务信息是备件管理员备件管理员 填写备件申请，领用备件否返还备件二线技术支持二线技术支持二线技术支持

3.1.2问题管理

问题管理对应ITIL及ISO20000中的问题管理流程，针对IT架构中的薄弱环节，导致问题的原因进行问题分析，提出临时解决方案或根本解决方案，预防同类问题再次发生，从而降低故障率并提升管理水平，达到从被动服务向主动服务的质变。主要应包含以下节点：  事件升级问题的条件

 问题分析（数据来源于事件管理、问题管理统计、支持报表输出、图形界面、KPI指标自定义）；  可提交变更申请

3.2服务控制过程 3.2.1变更管理

对日常管理中所遇到的事件、问题、SLA、流程变更、产品版本变更、IT架构变更的编辑、记录、审批、发布、退回。保障变更的合理性。

3.2.2配置管理

CMDB是ITIL管理体系的核心模块，所有的IT资源，包括软件、硬件、应用、客户信息、文档都可以识别为配置项，并存储在CMDB。配置管理分别提供了配置规划、配置识别、配置审计、配置状态等确保CMDB的准确性，为服务流程提供配置信息。 客户信息：单位名称、人员、电话、地址  项目信息：项目名称、项目编号、项目相关人员（项目经理、业务）

 设备信息：硬件设备清单

 软件信息：操作系统、业务应用、版本控制  第三方厂家信息：技术支持范围、周期  维保期：项目维保期

3.3服务交付过程 3.3.1服务级别管理 3.3.2服务报告

自定义服务报告模板，通过检索后对某客户或事件进行数据分析，以图表形式输出。

3.3.3能力管理（容量管理）

可定义关键字检索

知识管理：对服务数据进行归纳总结，对问题文字表述标准化规范，可检索查询。

3.3.4服务连续性及可用性管理

暂时不考虑

3.3.5信息安全管理

暂时不考虑

3.3.6IT服务预算与核算

 自定义基础费用包及价格  自定义业务范畴系数  自定义KPI系数  自定义协议折扣系数

3.4服务发布过程 3.4.1服务发布管理

服务发布管理原理上是发布管理的一个子流程，对产品版本信息、IT架构、问题解决、流程变更等变更的一个发布。

3.5服务关系过程 3.5.1客户关系管理

客户关系管理主要是指客户满意度调查，服务台根据日常数据积累对客户进行客户回访，并做好相关记录  自定义回访内容  客户建议栏  满意度勾选框

3.5.2供应商管理

供应商管理在配置管理中体现 供应商信息 产品信息 采购合同信息

4架构设计

WEB登陆方式

5角色管理

用户、管理员、决策者

第6篇：设备需求

通

知

各科室：

2014年医院中心工作是“三级乙等”医院达标上等，医院的医疗技术水平必须跃上新的台阶。各科室应积极拓展新业务，开展新技术，医院全力支持科室业务开展工作。请各科室将本科室开展新业务名称及所需要的设备详细申报情况报告给院方（包括项目开展情况介绍，所需设备名称、价格、功能、技术参数，效益分析及周边医院使用情况等）。请各科室迅速整理成书面材料（2份），在2月11日之前报刘院长1份，院办公室1份，医院将召开院长办公会专题研究。

特此通知

2014年2月5日

第7篇：月饼需求

相传元朝时，中原广大人民不甘受蒙古人的残酷统治，纷纷起义抗元。朱元璋欲联合反抗力量，但元官兵搜查严密，苦于无从传递消息。所以刘伯温便想出一计策，命王昭光制造饼子，将写有“八月十五夜起义”的纸条藏入饼子里面。再使人分头传送到各地起义军中，通知他们在八月十五日晚上起义响应。因而一举推翻元朝，为了纪念这一功绩，因而中秋吃月饼的习俗也就传了下来。

八月十五，时届三秋之中，故谓中秋。中秋时节，气温已凉未寒，天高气爽，月朗中天，为玩月最佳时令，人们多爱此时玩月，自唐以下渐演为节令，这就是中秋节的由来。

在中国的农历里，一年分为四季，每季又分为孟、仲、季三个部分，因而中秋也称仲秋。八月十五的月亮比其它几个月的满月更圆，更明亮，所以又叫做月夕、秋节、仲秋节、八月节、八月会、追月节、玩月节、拜月节、女儿节或团圆节，是流行于全国众多民族中的传统文化节日。此夜，人们仰望天空如玉如盘的朗朗明月，自然会期盼家人团聚。远在他乡的游子，也借此寄托自己对故乡和亲人的思念之情。所以，中秋又称“团圆节”。

中秋节食月饼这一习俗的形成则是在明代。明代文学家田汝成在《西湖游览志余》中写道：“八月十五谓之中秋，民间以月饼相遗，取团圆之意”。明代史学家沈榜在《宛署杂记》中描述北京中秋月饼盛况时写道“造面饼相遗，大小不等。饼中以果为馅，巧名异状，有一饼值数百钱者。”书中还介绍了当时的制作工艺，已经达到了很高的水平。北京皇宫中供月使用的月饼“从下至上直径尺余，重有两斤。”后来随着历代的演变，月饼的品种及花样越来越丰富，制作工艺更新，风味更多，八月十五吃月饼已经成为中华民族的一种古老而又非常有意义的传统。

中秋赏月、玩月颇为盛行。在北宋，八月十五夜，满城人家，不论贫富老小，都要穿上成人的衣服，焚香拜月说出心愿，祈求月亮神的保佑。南宋，民间以月饼相赠，取团圆之意。有些地方还有舞草龙、砌宝塔等活动。明清以来，中秋节的风俗更加盛行，许多地方形成了烧斗香、树中秋、点塔灯、放天灯、走月亮、舞火龙等特殊风俗。

今天，月下游玩的习俗，已远没有旧时盛行。但设宴赏月仍很盛行，人们把酒问月，庆贺美好的生活，或祝远方的亲人健康快乐，和家人“千里共婵娟”。

我国城乡群众过中秋都有吃月饼的习俗，俗话中有：“八月十五月正圆，中秋月饼香又甜”。月饼最初是用来祭奉月神的祭品，“月饼”一词，最早见于南宋吴自牧的《梦梁录》中，那时，它也只是象菱花饼一样的饼形食品。后来人们逐渐把中秋赏月与品尝月饼结合在一起，寓意家人团圆的象征。月之圆兆人之团圆，以饼之圆兆人之常生，用月饼寄托思念故乡，思念亲人之情，祈盼丰收、幸福，都成为天下人们的心愿，月饼还被用来当做礼品送亲赠友，联络感情。月饼，又称胡饼、宫饼、小饼、月团、团圆饼等。

吃月饼是节日的另一习俗，月饼象征着团圆。月饼的制作从唐代以后越来越考究。苏东坡有诗写道：“小饼如嚼月，中有酥和饴”，清朝杨光辅写道：“月饼饱装桃肉馅，雪糕甜砌蔗糖霜”。看来当时的月饼和现在已颇为相近了。

月饼象征着团圆，是中秋佳节必食之品。在节日之夜，人们还爱吃些西瓜等团圆的果品，祈祝家人生活美满、甜蜜、平安。

月饼体现了一个饱尝辛酸的民族长期以来对团团圆圆、甜甜蜜蜜生活的由衷向往和礼赞。

第8篇：招聘需求

文案:

职位描述：

1、负责视频宣传，活动方案的撰写

2、负责品牌微博、微信的内容策划

3、负责创作各种创意类长短文本

4、负责公司视频资料等文字撰写

5、负责各类汇报材料、PPT文件等撰写

6、上级要求的其他工作

职位要求

1、对相关客户及品牌内涵理解透彻

2、对文字工作描述精准无误，文笔顺畅

3、热爱写作，触觉敏感，思维活跃，创新意识强

4、具有良好的沟通协调能力和团队协作精神

美工

职位描述:

1、负责公司业务内的设计制作，数据图设计、信息图设计，协助其他部门同事完成调研报告及项目企划书的设计制作

2、负责公司自有公众号的视觉设计与编排工作，配合微信账号网络平台中的活动和主题，提出创意，进行页面，网络素材（静态、动态）的设计及制作，3、负责微博等其他媒体平台的创意、编辑、设计、美化等工作

4、负责公司日常宣传物料的设计工作

5、配合策划进行线上、线下活动推广的海报文案等宣传物料的设计与制作

职位要求：

1、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力，能及时把握需求

2、思维活跃，善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感拥有良好品位，良好的审美能力，热爱设计工作，有强烈的设计表达欲望

3、熟练掌握Photoshop/InDesign/Illustrator/AI/AE等设计软件，具有较强的视觉呈现能力，能清楚地表达设计理念

4、熟悉画册、海报、折页、VI形象设计、及印刷工艺流程知识，并能独立的完成设计工作擅于PPT美编排版对时政新闻领域有深刻了解者优先，有营销策划、文案撰写设计、公众号运营等工作经历者优先

市场推广： 职位描述

一．工作内容：

1．制定适合目标市场的活动计划，发掘当地市场机会； 2．推广并执行活动计划，并在活动中协调各部门工作人员；

4、市场数据的收集、分析工作；

4、负责政府关系、重要客户的拓展与维护，合作项目的公关工作；

5、负责处理突发事件的协调工作；

6、协助公司进行重点客户的商务谈判工作；跟进项目信息推进项目执行；

7、积极开拓新客户，并维护客户关系； 职位要求：

1、年龄20—35岁，相貌出众，气质佳，性格开朗，洞察、反应力敏捷、具有较强的亲和力；

2、有职业操守能够很好地维护媒体及公共关系；

3、具备较强的公关协调能力，具备一定的商务谈判和市场营销能力；

4、社交礼仪娴熟，善于交际应酬，做事勤于思考，公关能力较强。

5、具有较强的市场推广活动组织运作能力，有较强的工作责任心，注重工作细节；

6、有敏锐的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，良好的团队合作能力；

7、媒体、市场、公关或政府关系工作经验者优先；

第9篇：需求总结

问卷调查活动小结

为进一步了解掌握桂花广大育龄群众对计划生育优质服务工作的需求，不断改进服务内容和形式，提高服务水平，推动人口计生整体工作水平的全面发展，我村以优质服务为出发点，群众的满意度为着眼点，在桂花范围内开展了计划生育优质服务需求调查活动。

调查问卷的内容共涉及优生优育、生殖健康、避孕节育、宣传培训、协会活动、村民自治等方面知识。共发放《计划生育优质服务需求调查问卷》100份，回收率达100%，文化程度包含有小学、初中、高中、中专以上等各文化层次学历，年龄在20—45岁之间的居多，男性参与人数约占调查人员的10%以上。通过对调查问卷汇总分析，将本着“以人为本、全面发展”的原则，最大限度的满足育龄群众日益增长的人口计生需求，把解放思想、实事求是、拓宽服务领域作为下一步的工作方向，加快实现工作思路和工作方法的转变，为争创“国优”营造良好的工作氛围。

桂花村2010年人口与计划生育问卷调查活动小结

2009年桂花村计划生育优质服务工作,坚持以人为本、以人的全面发展为中心,以争创先进计生单位、合格协会为抓手,力争使桂花村的计划生育优质服务工作再上一个新水平，为此根据黄都镇计生部门下发的人口和计划生育基层知识调查问卷及育龄群众计划生育优质服务需求调查问卷活动情况，下面把桂花村在开展计划生育优质服务问卷调查中的做法和打算简要汇报如下:

一、深入调查，摸清底数

今年以来，在桂花村开展了优质服务调查活动，根据黄都镇计生办的统一安排,2009年

5、8月份,分别对桂花村900多名育龄妇女进行了优质服务问卷调查.其中已婚未育妇女3名,一孩妇女90名,二孩妇女130名,多孩妇女30名，调查发现目前我桂花村优质服务工作中存在的问题是:

（1）宣传教育不深入，多数育龄妇女对计划生育基本知识了解不详细,她们迫切希望通过合理方式掌握适合自身特点的计划生育基本知识,特别是生殖保健、优生优育、避孕节育等方面的知识.部分育龄妇女对避孕节育措施知情选择不理解,认为知情选择就是随意选择,不让结扎了，结果有20.1%的二孩以上妇女选择了不适合自身情况的放环措施，为此引起腰疼不适感觉。

（2）育龄群众自我保健意识较差，调查中发现,部分育龄妇女认为不必进行孕前三项病毒的筛查，甚至认为不进行优生保健和生殖保健检体也无关紧要,有一些妇女病是常事,认识不到上述工作的必要性。

（3）育龄群众参与计划生育的意识差，部分育龄群众对如何改进计划生育工作,不敢提、不会提、不知如何提,抱有无所谓的态度,不了解公民在计划生育技术服务方面的权利和义务,不主动参与计划生育工作,甚至采取不配合的态度，上述问题在桂花村8个单位不同程度的存在,但关键的问题是我们桂花村的服务条件差,无妇女病检查治疗的设备和仪器，不方便妇女病检查，就桂花村的卫生服务站根本满足不了妇女常见病的治疗，妇女病的检查一年轮不到一次。

二、从基础抓起，扎扎实实地开展工作

1、请专业计生服务人员全面进行宣传教育,提高群众的参与意识，调整原来的宣传内容和宣传方式,以连队为主,分期分批地向群众讲解优生优育、生殖保健、避孕节育等方面的知识，同时采取上门咨询、向群众做好宣传,使其尽快增强自我保健意识,加深对计划生育工作的理解,提高自觉参与意识。

2、加强连队卫生室设施建设,优化服务条件。

3、抓好现有人员培训及技术人员的配备,解决切实为妇女“办事实”的问题。

一年来,桂花村人口和计划生育工作在黄都镇计生部门的精心指导下,紧紧围绕实现 “ 三为主 ” 这条主线,认真学习贯彻党的十七大精神和《中央、国务院关于全面加强人口和计划生育工作统筹解决人口问题的决定》及国家计生委《关于全面加强农村人口和计划生育工作的若干意见》文件精神,按照构建社会主义和谐社会要求,着力建立和完善 “ 依法管理、优质服务、政策推动、综合治理 ”的计生工作新机制,注重加快工作思路和工作方法的转变,抢抓机遇、开拓进取、求真务实,积极推进桂花村人口和计划生育工作有效、健康、持续发展。

在开展创建计划生育优质服务先进市活动中，根河市人口计生局坚持以人为本，把突出服务群众，最大限度的为群众提供多样化、个性化、人性化的服务，作为工作的出发点和落脚点。近日，根河市人口计生局在全市范围内开展了计划生育优质服务群众需求问卷调查活动。

该调查问卷从群众的切身需求出发，包括优质服务的内容、生殖健康检查、获得相关知识或信息的途径、知情选择、艾滋病等八大方面进行调查，总计下发问卷2850张，目的是通过问卷调查，进一步了解群众对人口和计划生育优质服务方面的需求情况，从而使工作的出发点真正落在方便群众、满足群众、服务群众上，实现人口和计划生育工作的“两个转变”，把开展计划生育优质服务作为工作主旋律，进一步为创建全国计划生育优质服务先进市奠定坚实基础。

第10篇：项目需求

项 目 需 求

一、项目背景

为了查明高明地方公路桥涵（主要是中小桥）的运营状况，并对其进行分析评估，为桥涵养护提供依据，受佛山市高明区交通局地方公路管理站委托，我站将对高明区地方公路中的3座大桥、17座中桥和56座小桥进行一次全面的定期检查。

二、检查依据

本次定期检查工作依据或参照以下规范和资料进行：

1、《公路桥涵养护规范》（JTG H11-2004）；

2、《公路桥梁技术状况评定标准》（JTG/T H21-2011）；

3、各桥设计图、竣工图等文件。

三、检测目的和内容

本次检查主要目的是对桥梁墩台、基础、盖梁、上部构造、桥面设施和附属构造的技术状况进行巡视检查，为小修保养和后续定期检查提供依据。其主要检查内容如下：

1)对所有桥梁的外观进行检查，填写“桥梁定期检查记录表”，登记所检查项目的缺损类

型、估计缺损范围。

2)实地判断缺损原因，确定维修范围及方式。

3)对典型缺损、病害及桥梁总体进行拍照记录。

4)对缺损严重、危机安全运行的危桥，提出限制交通或改建的建议。

5)根据检查资料提出相应的小修保养措施或后续定期检查意见。

四、检查方法和检查项目

定期检查以目视观察为主，辅以必要的检测仪器：数码相机、裂缝宽度观测仪、钢筋锈蚀仪、钢筋直径/保护层厚度测定仪、地质锤、长梯、橡皮艇等，接近桥梁各部件，对桥梁主体结构及其附属构造物的技术状况进行检查。主要检查各部件的功能是否完善有效，构造是否合理耐用，发现需要大、中修、改善或限制交通的桥梁缺损状况。具体检查项目按《公路桥涵养护规范》（JTG H11-2004）中定期检查的规定确定。

五、检查方案

（一）外业检查

现场校核各桥梁的基本状况，补充、完善、更新各桥的”桥梁基本状况卡片”、填写

《桥梁定期检查记录表》和公路桥梁内业数据采集表。

1、桥面系构造的检查

（1）桥面铺装层的纵、横坡是否顺适，有无严重的裂缝、坑槽、波浪、桥头跳车、防水层漏水。

（2）伸缩缝是否有异常变形、破损、脱落、漏水、是否造成明显跳车。

（3）人行道构件、栏杆、护栏有无撞坏、断裂、错位、缺件、剥落、锈蚀等。

（4）桥面排水是否同通畅、泄水管是否完好、畅通，桥台排水沟功能是否完好，锥坡有无冲蚀、塌陷。

（5）桥上交通信号、标志、标线、照明设施是否损坏、老化、失效、是否需要更换。

（6）桥上避雷装置是否完善，避雷系统性能是否良好。

（7）桥上航空灯、航道灯是否完好，能否保证正常照明。结构物内供养护检测的照明系统是否完好。

（8）桥上的路用通信、供电线路设备是否完好。

2、钢筋混凝土和预应力混凝土梁桥的检查

（1）梁端头、底面是否损坏、箱形梁内是否有积水、通风是否良好。

（2）混凝土有无裂缝、渗水、表面风化、剥落、露筋和钢筋锈蚀，有无碱集料反应引起的整体龟裂现象，混凝土表面有无严重碳化。

（3）预应力钢束锚固区段混凝土有无开裂、沿预应力筋的混凝土表面有无纵向裂缝。

（4）梁（板）式结构的跨中、支点和变截面处，悬臂端牛腿或中间铰部位，刚构的固结处和桁架节点部位，混凝土是否开裂、缺损和出现钢筋锈蚀。

（5）装配式梁桥应注意检查连接部位的缺损状况，包括组合梁的桥面板与梁的结合部位及预制桥面板之间的接头混凝土有无开裂、渗水；横向联结构件是否开裂，连接钢板的焊缝有无锈蚀、断裂、边梁有无横移或向外倾斜。

（6）梁桥是否存在结构性病害，包括抗弯承载能力不足（包括因提高承载力水平而引起的承载力的不足）、板间横向联系削弱或失效、耐久性因素附加引起的结构承载能力的降低产生的各类病害以及桥面系与预制或先期浇筑的结构层分离；T梁结构尚有翼缘板混凝土的剥落、钢筋锈蚀、裂缝，斜截面抗弯承载能力不足和部分区域混凝土主拉应力或主压应力超限导致混凝土开裂、钢筋锈蚀等病害。

3、拱桥的检查

（1）主拱圈的拱板或肋板是否开裂。钢筋混凝土拱有无露筋、钢筋锈蚀、圬工拱桥砌块有无压碎、局部掉块，砌缝有无脱离或脱落、渗水、表面有无苔藓、草木滋生，拱铰工作是否正常。空腹拱的小拱有无较大的变形、开裂、错位、立墙或立柱有无倾斜、开裂。

（2）拱上立柱上下端、盖梁和横系梁的混凝土有无开裂、剥落、露筋和锈蚀。中、下承式拱桥的吊杆上下锚固区的混凝土有无开裂、渗水，吊杆锚头附近有无锈蚀现象，外罩是否有裂纹，锚头夹片、楔块是否发生滑移，吊杆钢索有无断丝。采用型钢或钢管混凝土芯的劲性骨架拱桥，混凝土是否沿骨架出现纵向或横向裂缝。

（3）拱的侧墙与主拱圈间有无脱落、侧墙有无鼓突变形、开裂，实腹拱拱上填料有无

沉陷。肋拱桥的肋间横向联系是否开裂、表面剥落、钢筋外露、锈蚀等。

（4）双曲拱桥拱肋间横向联结拉杆是否松动或断裂，拱波与拱肋结合处是否开裂、脱开，拱波之间砂浆有无松散脱落，拱波顶是否开裂、渗水等。

（5）薄壳拱桥壳体纵、横向及斜向是否出现裂缝及系杆是否开裂。

（6）系杆拱的系杆是否开裂，无混凝土包裹的系杆是否有锈蚀。

（7）拱桥是否存在结构性病害，包括圬工拱桥主拱圈的抗压承载力不足（表观现象主要是主拱圈砌缝开裂、脱落现象较严重）；双曲拱桥的拱肋强度不足引起的承载力降低、横向联系不足引起的横桥向失稳；桁架（刚架）拱桥的横向联系不足引起的桁片节点及系梁开裂（表观现象主要是构件接头处理不好，混凝土质量差，不同程度出现纵、横向裂缝，甚至露筋现象）；箱板（肋）拱的主拱圈抗压强度、刚度、稳定不足等。

4、支座的检查

（1）支座组件是否完好、清洁、有无断裂、错位、脱空。

（2）活动支座是否灵活、实际位移量是否正常，固定支座的锚销是否完好。

（3）支承垫石是否有裂缝。

（4）简易支座的油毡是否老化、破损或失效。

（5）橡胶支座是否老化、变质、开裂，有无过大的剪切变形或压缩变形，是否失去自由伸缩的能力，各夹层钢板之间的橡胶层外凸是否均匀。

（6）四氟滑板支座是否脏污、老化、四氟乙烯板是否完好，橡胶块是否滑出钢板。

（7）盆式橡胶支座的固定螺栓是否剪断、螺母是否松动，支座的滑动面是否不平整，轴承有裂纹和切口，滚轴有偏移和下降，钢盆外露部分是否锈蚀，防尘罩是否完好。

（8）组合式钢支座是否干涩、锈蚀，固定支座的锚栓是否紧固，销板或销钉是否完好。

（9）摆柱支座各组件相对位置是否准确，受力是否均匀。

（10）轮轴支座的轮轴是否出现不允许的爬动、歪斜。

（11）摇轴支座是否倾斜。

（12）钢筋混凝土摆柱支座的柱体有无混凝土脱皮、开裂、露筋、钢筋及钢板有无锈蚀。

（13）桥梁支座板座有无翘起、扭曲或者断裂，贴角焊缝有否开裂，板混凝土有无压坏、剥离、掉角等。

5、墩台及基础的检查

（1）墩台及基础有无滑动、倾斜、下沉或冻拔。

（2）台背填土有无沉降或挤压隆起。

（3）混凝土墩台及帽梁有无冻胀、风化、开裂、剥落、露筋等。

（4）石砌墩台有无砌块断裂、通缝脱开、变形，砌体泄水孔是否堵塞，防水层是否损坏。

（5）墩台顶面是否清洁、伸缩缝处是否漏水。

（6）基础是否发生不许可的冲刷或淘空现象，扩大基础的地基有无侵蚀。桩基顶段在水位涨落、干湿交替变化处有无冲刷磨损、颈缩、露筋，有无环状冻裂，是否受到污水、咸水或生物的腐蚀。必要时对大桥、特大桥的深水基础应派潜水员检查。

（二）内业工作

汇总检查资料及桥梁原始资料，对桥梁缺陷和损伤的性质、所在部位、严重程度及发展趋势进行技术分析，根据《公路桥涵养护规范》（JTG H11—2004）中的有关要求进行桥梁技术状况评定，编制桥梁外观检查报告，填写公路桥梁内业数据采集表

六、检查期限

自签订合同之日起，一周内开始外业工作，一个月内完成外业工作，两个月内提交正式检查报告。

七、甲、乙双方责任

甲方责任

1、提供有关的设计图纸、竣工资料、养护维修资料及大中修资料。

2、协助乙方同收费站及交警解决交通管制问题；

3、按协议规定向乙方支付检查费用。

乙方责任

1、按甲方要求的时间和交通部现行的有关技术标准与规范要求

进行现场检测；

2、解决现场检测所需的交通车辆与检测设备；

3、对检查数据认真记录并进行整理；及时向甲方提供检查报告。

4、在现场检查的整个过程中，应对安全负责，仪器、仪表损坏等均由乙方负责处理。

八、费用与支付

1、本项目检查费用参照省物价局粤价函[2004]405号计算

2、支付方法：在本合同签订生效后十日内支付壹拾万元正（100,000.00）作为乙方的前期费用，其余费用在提交报告后十五个工作日内结清。

九、检查桥梁范围详见附表《高明区地方公路桥梁明细表（2011年度）》。（光盘另附）

需求实施方案（共17篇）

需求调查报告（共10篇）

需求与岗位职责（共14篇）

需求分析师岗位职责（共18篇）

需求管理岗位职责（共3篇）