数据分析/数据运营个人简历

2017/01 – 至今: | 客户洞察专家

1)数据维护

客户线上、线下消费及APP非消费行为数据流维护、整合，常规报表、分析数据集创建、维护，数据定时更新ETL管理，新业务需求数据流维护。

2)报表开发

运用Tableau、Oracle BI等可视化工具，开发数据监控报表：

周、月销售KPI监控，APP客户销售/非销售行为监控，会员系统客户行为监控，周活、月活监控等。

3)数据分析

根据客户在APP的行为轨迹以及留存情况，发掘客户在APP上的兴趣点，2017/01-2017/03： | 数据分析师

为Nielsen提供服务，服务内容主要包括： 1、FMCG快消品市场统计分析，受众客服群体包括快消品各制造商和零售商，帮助其了解自身产品在市场的表现情况，辅助其制定产品计划； 2、市场调研方法研究，维持数据模型的稳定性； 3、北京、天津以及湖南烟草市场销售统计分析，帮助各烟草局统计烟草市场的销量、价格与库存情况，辅助其制定出货策略； 4、市场表现异常情况跟进调查，解决客户的疑问。

主要使用统计工具：Excel统计函数，Excel宏，Excel统计图表，Oracle，Nielsen Answers等（自学SAS但目前还未熟练掌握）。

项目经验：北京烟草市场分析模型搭建

责任描述：数据分析、数据测试、辅助制定方法；

项目描述：搭建北京烟草市场调研分析模型，统计北京烟草市场的数据。期间，主要负责辅助制定统计方法，进行数据的测试和分析，并且维护模型的稳定。