公司管理规章制度
公司管理规章制度
第一章：总则
1、为了保证本次项目的各种安全措施，结合公司的实际情况，特制定本制度。
2、安全管理内容包括员工日常管理制度、策展部、广告部、影视部的项目管理制度，质量管理制度，时间管理制度。
第二章：员工管理制度
纪律管理
1、准时准点上下班，不得迟到、早退，如有事提前一天请假。迟到早退：半小时以内一次罚5元，半小时以外一小时以内罚10元，一小时以外两小时以内罚20元；旷工者扣除全天工资。
2、员工不得在办公区大声喧哗、相互聊天、嬉戏、打闹、工作时间不得从事与工作无关的事（如吃零食、睡觉、看报刊书籍等）。
3、上班期间整理好仪容，不得打电话聊天及外出。上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；
4、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损公司和同事的谣言，尊重上司，如果对安排有异议，可以提出疑问，不得对任务内容消极对待。
安全制度
1、员工必须听从领导指挥，严格按章施工，不得违章作业。
2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。不得在电脑旁放置明火等危险品，若发现立即制止。
3、熟记火警电话"119"，熟练掌握消防器材的使用方法，熟记安全通道和出口。在救火过程中要保持镇静，找出起火原因，利用就近的灭火器材试行将火扑灭。
5、发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时上报管理人员及领导。
6、不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即与管理人员联系，并帮忙疏导围观群众。情节严重及时报案。
7、员工不得打架斗殴，要保护自身安全。
第三章：策展部项目管理制度
策划管理
1.项目执行初期，乙方应该与甲方沟通项目的各个时间节点，包括策划方案，审/比稿时间，最终完工时间，根据此时间确定项目每个进度的时间节点。项目后期设计施工过程中根据沟通细小的时间节点来查看项目进展情况，根据之前商定的时间节点清楚的了解到项目进度和剩余时间和工程量。
2.乙方根据甲方提供的资料内容和展馆用途确定展馆类型及主题。初期甲方准备的内容材料将是对展馆设计主线和分支的重要支撑。展览馆项目中，花费时间最长的是策划和设计这两个方面，所以基础材料的内容决定了项目时间的长短，项目负责人一定要注意时间节点把控，做好与甲方对接。
3.及时与甲方做好展品内容确认，在确认之后对展现形式、布展空间等一系列的要素展开设计。馆藏展品大致分为实物、标本、模型、图片四大类。收藏展品时应注意其典型性、代表性。企业展馆一般展示企业的产品;党建馆一般展示历史物件;博物馆一般以收藏品为主。校史馆主要以学校发展历程及成绩展示，也可以有展品展示。
4.在与甲方沟通过程中，及时做好沟通，同时安排3-5次正式汇报，确保施工之前的文创工作做到位。五次汇报分别为：前期沟通需求与素材；文案脚本框架确认；三维效果初次汇报；设计效果二次汇报；平面效果最终汇报。同步做好内容确认，避免施工过程中二次返工。
施工展位管理
1.展位设置不允许遮挡展馆内的固有经营场所，搭建展台结构时不允许遮挡展馆内的消防设施、电气设备、紧急出口和观众通道及各种标识；临建设施与墙面距离不得小于0.6m。
2.施工单位搭建展台面积不得超出搭建面积，投影边线不得超出称重边界线。施工单位搭建的展台面积应和申报面积相符，如搭建超出申报面积的展台，须得到主办单位及展馆相关部门的认可，并应及时向展馆补办施工手续。
3.展台搭建不得超过规定高度。室内展台：限高6米；室外展台：限高4.5米。当展馆规定限高与主办方规定限高不一致时，以高度较低一方为准。
4.展馆内的一切设施不得破坏或改变其使用性质和位置，如果甲方有要求，展馆外墙面等建筑不得钉钉、打孔、刷胶、涂色、张贴宣传品，不准损坏展馆一切设施。
5.严禁利用展馆顶部网架作为吊装展台结构的临时工具。
6.如需吊挂条幅、旗帜，须提前向展馆申报，每吊点重量须控制在50KG以内，获得同意后方可吊挂，吊挂物品严禁与展台结构相连。施工单位应自备合格的升降设备，操作人员应具备高空作业资格，作业时必须配备安全带。吊挂物品的投影位置应处于本展位之内，严禁在通道上方吊挂各类条幅、旗帜。
7.临建设施不得利用场馆柱体、墙体等固定设施做为其支撑及倚靠物。
8.防火（烟）卷帘门下禁止搭建临时设施及堆放任何物品。
展台设计
1.结构强度满足承受荷载所需要的强度要求，现场施工搭建应确保展台整体结构具有足够的强度、刚度和稳定性。
2.多层或复杂结构展台以及室外展台须提供展台细部结构图。设计及施工中应充分考虑展台的安全性，确保展台整体结构可抵抗各项荷载。
3.栏杆应以坚固耐久的材料制作，并能承受荷载规范规定的水平荷载。二层栏杆净高不应低于1.05m，栏杆垂直杆件间距不应大于0.11m。
4.外展台在设计时应充分考虑风、雨等自然现象对展台带来的不安全因素。
5展台严禁采用全封闭式顶棚。展台顶棚不得阻挡展馆顶部消防设施，要保证展台顶棚至少有50%以上的平面开放面积，封闭区间内应做防火设计，以确保展台的消防安全性。
6.展台钢结构构件或部件之间的互相连接均须使用螺栓连接、铆接或预制焊接，严禁使用铅丝、铁丝、钢丝等捆绑的连接方式。
7.搭地台时必须在展位范围内部地台边缘处设置缓坡通向公共通道，防止地台与地面的落差
造成公众人身伤害。
8玻璃幕墙、地台、围栏的设计应充分考虑并避免因人员撞击、冲击、踩踏等造成的不安全因素。
搭建材料使用规范
1. 搭建材料应使用阻燃或难燃的材料，木结构应在表面做防火处理，粘贴防火板或刷涂防火涂料。
2.展台装饰材料应使用阻燃或难燃的材料，禁止使用弹力布、窗帘布、纱制品等各类针棉织品装饰展台。
3.仿棉麻布纱质感的装修装饰材料及特殊膜制品，其燃烧性能均不得低于国家规定的B1级标准(难燃)。
4.展台施工严禁使用易燃、易爆物品(如：酒精、稀料、橡胶水等)，不得在馆内进行喷漆、刷漆等工作。
5.使用玻璃材料装饰展台，必须采用钢化玻璃，要保证玻璃的强度、厚度（幕墙玻璃厚度不小于8mm)，玻璃的安装方式应合理、可靠，必须制作金属框架或采用专业五金件进行玻璃安装，框架及五金件与玻璃材料之间要使用弹性材料做垫层，确保玻璃使用安全。大面积玻璃材料应粘贴明显标识，以防破碎伤人。若使用玻璃地台，则结构支撑立柱、墙体必须固定于地台下方，不得直接在光滑玻璃面上方搭设展台结构，确保结构稳定。
6.钢结构立柱应使用直径100mm以上的无缝钢管，底部焊接底盘，上部焊接法兰盘以增加连接点接触面积，以保证展台结构的牢固性。
7.展台结构主体墙落地宽度不应小于120mm，以确保墙体与地面的接触面积，超过6m的大跨度墙体及钢框架结构之间应在顶部加设横梁连接，下部须加设立柱支撑，保证展台整体刚度和稳定性。
8.展台搭建材料的选用要符合国家有关部门关于临时性建筑的材料用法标准并结合展览会的特点合理选材。
9.展台搭建及装修材料必须符合国家有关Ⅱ类民用建筑工程(文化娱乐场所、图书馆、展览馆、体育馆等)室内环境污染控制规范的要求。
现场管理
1. 施工单位应在规定时间和区域内施工，施工单位在施工现场必须设现场负责人，现场负责人在整个施工期及参展期内不得擅自离岗，服从展馆工作人员管理。
2. 施工单位在施工时，应随时清理施工垃圾等各类废弃物品，搭建展台的材料应在本展位内摆放整齐，严禁占用消防通道及安全疏散通道，保持馆内通道畅通。不得在馆内私自设置存放物品的仓库，或在公共区域存放展台材料、施工工具，否则，展馆有权采取没收处理，并保留扣除施工押金的权利。
3.相邻展台所有结构背板墙必须做出妥善装饰处理，不得影响临近展台的展示效果。
4.施工人员高空作业(坠落高度基准面＞2m)时，应使用合格安全的提升工具及操作平台，施工人员必须佩带安全带。为保护人身安全，在可能坠落范围内应设置安全区，并有专人看护。安全区须设明显的警告标志。
5. 进入馆内的施工车辆行进时必须缓慢行驶，注意躲避地面电缆沟盖板，不得不在电缆沟上方通过时应垂直电缆沟方向缓慢通过，不得对沟盖板造成损坏。
6.展台搭建存在安全隐患的施工单位在接到展馆下发的《展台搭建安全隐患通知单》后，必须按期整改，并将整改结果及时回复，接受复查。
7. 展馆内不得使用电锯、电刨等加工作业工具。
8.展馆内严禁烟火，施工单位在施工期间不得使用电、气焊等明火作业，必须在现场配备灭火器。多层结构展台在开展后必须在现场留存不少于2具年检合格的灭火器。
9.室外展台禁止在早8：00前晚20：00后及特殊时期(例如高考期间)进行施工。
10.展览会开幕后，施工单位须留现场安全负责人及专职人员现场值班，发现问题及时处理。
11.进馆撤展期间，运输展台搭建材料的车辆未经许可不得进入展馆内部。持证车辆装、卸货完毕后须立即驶离展览中心，禁止在展览中心院内过夜。
12.施工单位在撤馆时严禁野蛮拆卸，并须将所有搭建材料全部撤出展馆，严禁将废弃物堆放在展览中心院内或在院内转让、倒卖。
展台水电气管理规定
1.为确保展览会场水、电及压缩空气的使用安全，展馆对水、电及压缩空气统一管理。
2.展会电气设备安装应符合《大型群众性活动安全管理条例》、《大型社会活动安全管理条例》、《展览、展销活动消防安全管理暂行规定》等相关管理规定及《电气工程安装标准》、《电气安全技术和电气安全规范》中的技术规范要求.
3.电气施工人员必须持有国家劳动部门核发的专业操作证书。在施工期间要严格遵守各项规章制度，不违章作业，配合展馆检查。
4.在场馆安装的各种照明灯具及各种用电设施及材料应具有国家专业安全认证。
5.所有电源线均应使用双层绝缘护套铜线，绝缘强度须符合标准。连接灯具的绝缘导线最小截面积1mm。
6.电压不同的线路要分开敷设。动力用电与照明用电必须分开使用，对于施工单位将动力用电分接照明的，展馆将给以处罚。每路电源应分别加装保护装置，不得超负荷用电。照明电路自带配电盘及控制开关。
7.展台电器连接端子必须完全封闭，不得裸露(可采用阻燃绝缘明装盒封闭或采用脱离后无触点裸露的插拔组件连接)。
8.施工期间临时用电需自备电线，线中间不能有接头，要配有保护开关。
9.室外安装灯具、插座、配电盘等用电器具应选用防雨型。室外用电设备应有可靠的防风雨措施。
10.电动沙盘、模型、灯箱应采用难燃或阻燃材料制作。所装灯其及其发热部件，如镇流器、安装低压变压器等发热元件要与木结构保持安全距离或设非燃隔离层，并远离可燃物，电线要分束穿套绝缘管。布景箱、灯箱须设有散热检查孔。
11.展区内安装高温灯具应加有效保护措施。高温、强光灯具的引出线必须采用耐高温套管，且必须装在专用金属架上，周围不可放置可燃物。高温灯具要加防护罩。高温、强光灯具安装高度应在2.5米以上。严禁使用霓虹灯作为展台装饰照明。
12.施工单位、参展单位不准在馆内供电设备及照明或动力线路上私自接驳电气设备，如有违反，发生一切后果自负。
13.展会所铺设的各种线路应固定，防止直接承受拉力，在穿越门口、通道等地点时，应使用盖板加以保护。
14.展馆内的水、电、气设施周围不得堆放可燃物及其它杂物，周围搭建展位不能影响水电气设备的操作。
15.馆内不允许存放、使用压力容器。
16.特殊供气需展商自带空压机及储气罐(压力容器)等设备应放在馆外指定位置，并保证设备运行安全。
17.如发现有违反上述规定以及不安全因素的，为确保安全，展馆有权在不通知的前提下，随时停止供电、供水、供气。
18.展馆保留对特殊情况的实行特别限制的权利。展馆方有权进入展商展台进行检查。
19.根据展馆的设施能力，展馆有权随时接受或拒绝申请方提出的用水、电、气要求。
施工人员现场注意事项
1.各施工单位施工人员须统一着装，并佩戴由展馆核发的有效施工证件出入展馆，施工期间所有施工人员均须佩戴安全帽，并自觉接受有关人员的检查。
2.施工人员须遵守展馆的各项展览施工管理规定，并服从展馆的现场管理。施工人员施工时应在申报批准的时间期限和工作区域内工作，未经批准不得在非工作区域和非工作时间内工作。
3.施工人员应注意安全防护及文明施工，配备必要的安全防护用具，保证安全的作业环境。
4.施工人员应自觉爱护展馆内外的公共设施，不得在展馆外绿地上堆放杂物。
5.施工人员禁止在馆内吸烟。
施工证件的使用和管理
1.施工人员进入展馆(新馆)院内、馆内，应随身佩戴由展馆核发的本人本届展览会的施工证件，无证者不得进入施工现场施工。施工证不得涂改、复制、转借。
2.施工单位应对其施工人员进行文明施工教育和法制教育，如在进馆施工、撤馆以及运输过程中有违反本规定造成场馆绿地树木、馆内设施及建筑物损坏或发生火灾、人员伤亡等一切安全事故和责任，施工单位应负全责，并承担由此对展馆造成的所有经济损失。
3.如有违反以上各项施工管理规定的行为或造成后果的，主场运营服务商将视违规情节严重程度及造成后果的严重性对展台搭建施工单位进行处罚，罚款将从施工押金中扣除。主场运营服务商保留对特殊情况实行特别限制的权利并有权进入展台对以上规定的遵守情况进行检查。
质量管理
1.一经中标，我公司将组织成立项目工作组,选调最优秀、最专业的设计、策划人、布展人、建造师等工作，确保按照要求完成本项目的所有工作。
2.我公司不断吸收国内外先进的质保工艺控制成果，选择经验丰富的管理人员，主要项目人员和技术工人均经培训后上岗，项目组由素质较高的专业人员组成，在管理上确立以人为本的管理原则，明确分工范围、职责权限，建立工作高效、团结协作的项目组。
3.外购件的质量监督保障
必须确定指定合格供方，并在合格供方购买，所有外购件必须按《物资进货检验和试验规范要求》进行检验，其质量必须符合产品图纸、技术文件要求。所有板材，方管等应有订货合同，合同应明确质量保证条款和双方的质量责任。外购件中的主要材料必须附有合格证（或证明文件）。外购件进场，应按报检、检验、合格品标识的程序进行质量控制（不合格品按相关规定进行处理）。
4.工序质量保证
工序使用的技术文件、图纸、工艺标准、质量检验卡必须正确、完整、统一。对重要工序明确控制要求，重点控制把关。
5.技术文件保证
生产现场使用的技术文件（图纸、工艺、作业指导书）应正确、一致、完整、清晰现行有效，无任意涂改。
6.安装调试
按招标文件要求，所有产品在采购方指定时间内安装调试至验收合格。
7.验收保证
验收按国家有关规定、规范及执行标准进行。验收时如发现损坏或其它不符合规定之情形者，由此产生的有关费用由我公司承担，验收期相应后延。如果因事故造成短缺、损坏，我公司将及时安排换装，以保证安装调试成功完成。
校史馆改建项目搭建周期
本项目施工时间为50个自然日。
前期项目调研时间：2022.11.5-2022.11.10日，主要完成对校史馆的基本情况了解工作，同步对内容进行前期策划。
策划与设计阶段：2022.11.10-2022.11.22日，主要完成文字内容梳理、平面设计规划内容，为施工做好前期准备。
施工阶段：2022.11.23日-2022.12.4日，主要完成墙面原有内容拆除、基础施工、平面设计、内容制作、美工施工、交付验收等工作。
1.画册内容策划前期调研
策划部在设计画册的时候，前期需要做好一些准备工作，其中包括收集整理企业、学校、政府单位的介绍、企业文化、机构设置、展示内容、需求定位、产品定位等内容。同时，一定要与甲方做好沟通，确保信息传递无误，策划师做初步意向构想。
2.内容设计阶段
前期的准备以及沟通交流完成后，设计执行就要按照甲方需求的特点进行版面设计，同时还要进行图片选取、摄影等等，从而很好的来打造出甲方的整体形象，等到设计方案完成以后，需要与甲方进行3次左右核对，再交付完成。同时应该注意以下内容
（1）前期足够的时间
一本画册的产生，都是需要经历一个复杂的过程的，公司需要和设计师经过酝酿、提炼、成稿。所以在一开始就要注意要留出足够的时间，这个十分的重要，不然在设计的时候时间非常紧张，充分的预留时间可以保证项目有更好的完成度和完成质量。
（2）清晰的沟通
公司必须对设计要求、时间、目标等各个方面都有足够清楚的了解和认识，需要有更高的性价比，在设计目标一定的情况下，按照效果及目标来进行预算的调整，做到尽量以最低的预算完成一个好的设计方案。
（3）确定风格及结构
如果在画册设计之前，一定要在设计工作全面展开之前确定甲方的设计风格以及结构和对标产品，在设计中途最好不要随意的改变或推翻之前预定的方案。在设计画册的时候经过上面的几个方面，后期制作及最终完成的画册效果才能保证，在不同的阶段、环节上都需要进行足够详细的交流和沟通配合。
3.画册规格要求
尺寸：285mm×285mm;
封面：250g(哑光)铜版纸；
内页：157g(哑光)铜版纸：
装订：锁线胶装、棱角分明、整齐大方；
页数：48P(含封面，封底)；
色调：简洁明快、现代简约，热烈稳重、统一和谐；
图片：厚重大气、紧扣主题、清晰鲜亮、富有创意；
4.画册制作要求：
根据学校本科教学合格评估要求，完成学校宣传画册整体策划、素材准备、设计、脚本、文案、制作和印刷。
(1)画册应根据学校提供的文字素材资料编辑富有美感和深度的脚本，体现出学校文化品位和办学特色。
(2)根据学校评估要求及展示办学特色亮点需要，完成宣传册所需图片拍摄、素材整理、整体编辑、设计制作。
(3)需在正式印制前提供样品经学校审核通过，达到学校本科教学合格评估的需求，然后再进行批量印刷。
(4)印刷要求：五色印刷，精装：1100册。
(5)拍摄制作完成时间：根据学校评估工作的实际需要，签订合同时确定。
5.内容制作规范
1.标准画册制作尺寸： 本次制作尺寸为285mm×285mm，中间加上参考线分为2个页码；
2.标准画册成品尺寸： 成品画册的尺寸为285 x 210毫米。；
3.画册排版方法: 画册排版时，请将文字等内容放在剪线5mm内；
4.制作过程先制作一本样品检查色差不超过3%，可认为无色差，方可进行批量生产。
质量管理
影响画册质量的环节主要分为：印前制作、拼版制版、材料选择、工艺制定、后道装订、监督管理等。在保证印刷质量的前提下，可根据画册印刷的具体情况，制定合理的印刷和装订工艺，并根据普通画册、精装画册、高档画册等不同要求分别选用不同档次的纸张。有些画册根据不同客户的需要采用不同的特殊工艺，以利于提高画册的整体质量，达到最佳的印刷效果。
1、印刷企业是保证画册印刷质量的基础，为使画册印刷质量达到要求，一定要选择定点印刷厂对其进行考察，针对不同的印刷质量要求选择不同的印刷企业。
2、要与印刷厂协调好合作关系，负责画册采购人员应每3日到印刷厂随机抽样检查，这样既可以了解委印商的进度，又可以及时发现质量问题，以便尽快采取措施加以改进和补救。工厂进行到印刷工序时，应经常随机检查图文、封面、插页等部分的墨色、套色、网点是否达到质量标准，封面、护封的印刷色彩是否符合原样的设计要求，能否体现装帧设计的整体效果。
3.装帧质量差是造成产品不合格的主要原因，为此，督促印刷企业加强装订质量管理，不断进行技术改造，加强管理人员、操作人员的质量意识、责任意识，以此提高整体素质和技术水平。
完成时间
画册制作时间根据甲方要求进行，制作周期30个自然日。
前期调研：5-10天，主要完成对甲方需求调研沟通，确定设计内容与风格，同时提出素材需求表，甲方同步整理展示内容与素材。
内容设计：10-15天，主要完成对甲方确认内容进行制作，同时对于甲方提出的修改意见进行整改，直到达到甲方要求。
内容制作：5天，主要完成画册制作与内容审核，以及问题处理工作，按期完成交付。
1.制作组与客户初次沟通要求。
从客户确定创意一直到实际投入拍摄之前，公司选宣传片制作流程和公司宣传片制作流程的
具体制作方案将逐渐成形，具体的制作准备将逐步完成。因此务必在1-3天内与客户完成初次沟通。
2.与客户亲密接触，详尽了解学校需求和产品要求。
在这个过程中必须了解，学校宣传片的用途，拍摄场景，是否需要请模特，拍摄时间，还有片长时间，还有是何种语言版本。
3.制片组和创意人员做出初期创意脚本方案。
客户就学校选宣传片制作流程和学校宣传片制作流程的长度、规格、交片日期、任务等，必要时形成书面说明，帮助理解该学校宣传片和学校宣传片的创意背景、目标对象、创意原点及表现风格等等。同时学校会在限定与我们达成一致的时间里根据以上确定信息呈递时间推进表。创意中会体现具体拍摄过程以及拍摄每一个环节的内容还有时间。通过文案脚本可以让客人直观的了解到学校选宣传片制作流程和学校宣传片制作流程成型后的大概框架内容。并根据以上内容向客户提供拍摄意向方案。
4.前期沟通，达成合作意向，确认视频制作内容，确定制作时间表。
在进行了较为详细的合作沟通后，签定专题片制作意向确认函。并标注清楚，制作设备，交片日期等重要内容。自签定意向起，到成片交付之日止，期间的工作周期进度表。使客户一目了然，能够及时的配合专题片制作流程。
5.前期采访，收集素材，公司选宣传片制作流程和公司宣传片制作流程初稿，并送交客户审阅。根据客户要求及专题片内容，邀请知名作家或本公司编导进行前期采访，同时收集相关素材，出文案初稿，并送交客户审阅。
6.客户初稿审阅通过。
客户从内容上对公司宣传片或者公司宣传片文稿审阅，提出修改意见，直至文案通过。
7.摄制组前期现场勘景。
文案通过后，本公司成立专题摄制组，并由导演及摄像进行前期现场勘景。摄制组含：导演，制片，摄像师，灯光师，化妆师，场工，后期剪辑师，音响师，配音演员。
8.出分镜头拍摄脚本及专题片解说词，并送交客户审定。
勘景结束后，由导演根据现场实际情况，在初审文案的基础上，进行艺术加工，制定出分镜头脚本及专题片解说词，并送交客户审阅。
9.客户审阅分镜头拍摄脚本及内容，并签字确定通过。客户从画面上对脚本审阅，提出修改意见，直至脚本通过。
10.前期拍摄。根据公司宣传片制作流程合同，确定的拍摄设备进行前期拍摄。提供设备：摄像机：摄像机，高清设备，胶片。灯光：专业新闻灯，碘钨灯，聚光灯，灯光组（含发电机）辅助设备：广角镜，轨道，摇臂，专用航拍直升机或飞艇。
11.后期剪辑。由后期剪辑师按照分镜头脚本对拍摄内容进行后期制作，一般包含四个阶段。初剪：根据内容整理拍摄素材；精剪：在初剪的基础上，进行精致的特技制作。配音：邀请著名主持人对专题片进行配音。混音：精心挑选适合专题片主题的音乐，同解说词配音及精剪片进行最后合成。
12.学校宣传片制作流程送审样片，客户初审。在规定日期内，交出样片，客户进行初审，对画面提出修改意见。
13.修改。根据客户意见，导演进行最后修改。
14.出公司宣传片成片。客户终审，出成片。
质量管理
1.沟通管理
保持良好的专业沟通是学校宣传片制作的前提基础，通过与学校的有效沟通，可以了解到学校的需求，宣传片制作的目的用途，便于策划适合学校需求的宣传片创意方案。项目负责人将会及时了解甲方需求，初步制定合理方案。
2.创意管理
创意，简言之就是创造说服客户市场需求的意境。创意，决定宣传片制作的最重要因素，一个毫无创意的学校形象宣传片就如枯燥无趣的堆砌，不会引起人们的关注和共鸣，宣传效果也就大打折扣。因此，我们会在策划部制作策划内容后进行头脑风暴，多次筛选，形成合理方案，继续与甲方进行沟通。
3.导演选取
学校宣传片制作的创意内容是在导演的工作里进行视觉化的, 导演的再创作，是为提升原创意表现点而工作，导演要善于把握细节使用形象可见的画面来传达企业品牌信息，以深刻细节凸现产品；让受众日后在消费时，能从记忆里“想”起广告，想起宣传片传播的讯息，进而影响其购买行为。因此在选择导演方面，一定选择有多年学校宣传片制作的资深导演进行拍摄执导与策划。
4.拍摄管理
不论哪种拍摄方式，都必须重视真实，不能脱离现实生活。画面不能片面追求美感，令观众记不住是什么学校的宣传片，相反，只有真实的画面、场景才能让人信服，引起观众情感共鸣，激发情感。我们在拍摄方面选择的摄像师，均是具有5年以上拍摄经验的资深成员，全力配合导演完成各项拍摄事宜。
5.剪辑制作管理
剪辑在宣传片制作扮演了部分重要角色，常常决定一部片子的命运。决定宣传片成败与否的关键是创意，但最终要通过出色的剪辑手法来实现它的。剪辑和创意是互补的。剪辑师对原素材的选用、对镜头的合理运用、剪辑、合成等各种效果处理上无不处处体现着这一点。后期编辑通过对于影视的镜头、语言、镜头组接、镜头张力、节奏等良好的把握，将创意思路在片中完美地表现出来，使产品诉求有机的融入到画面情境中，并在影调、风格、节奏上使作品达到甚至超过预期的效果。我们为本次项目配备了具有7年剪辑经验的后期主管完成本次项目的剪辑制作工作。
6.配音管理
品质上乘的宣传片，需要有引人注意的声音，针对不同的类型，宣传片不同的风格，应该采取不同的音效以增强宣传片的感染力。本次我们选择国家级配音演员进行声音制作，确保宣传片质量，为学校增光添彩。
时间管理
形象宣传片制作周期为50个自然日。
2022.11.6-2022.11.8,完成首次需求沟通，确定宣传片制作方向，了解学校制作需求。
2022.11.9-2022.11.25，创意策划思路与脚本制作，为宣传片拍摄做好前期准备。
2.22.11.26-2022.12.05，根据脚本内容，安排拍摄工作。
2022.12.06-2022.12.25，完成视频剪辑工作与意见修改，并按期完成宣传片交付。
第六章：校史馆改造项目售后服务
售后保证措施为保证本项目在施工完成后达到学校的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足学校的要求，我公司就本工程质量保修向学校做出如下承诺：
保修期内的售后实施方案
1.保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2.对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3.由于工程设计、社会人为因素、或因非主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照学校认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4.因不可抗力，包括地震、洪水、大风等原因对工程造成的破坏，与学校协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与学校的承担范围。
项目保修方式及服务承诺
1.我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2.严格贯彻学校的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3.建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于三次，认真听取校方意见，并形成回访记录。
4.建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5.按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，做到以下几点
（1）在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到校方负责人的维修通知后24h内响应，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到学校同意后，在48小时内对工程进行维护修复工作。
（2）我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
（3）在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于8小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于12小时之内到场进行抢修工作。
（4）工程保修原则及计划
在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
校史馆改造工程质保期
自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段，质保期为1年；期间因为乙方建设问题，质量问题，乙方免费安排售后人员进行问题整改。12小时响应，48小时整改到位。1年以后，因为建设工程质量问题所产生的维修工作，甲方仅收取材料费与人工费成本，坚决做好产品售后服务工作。
第七章 画册与宣传片制作售后服务
服务承诺
1.人员安排
我司将为本项目成立专业服务团队，并指定专项项目总监及客户经理各1名对口接洽。由项目总监及客户经理专职负责我司与学校关于本项目实施全过程的沟通协调，如需求接洽、前期方案设计、样品设计与制作、成品制作与印刷、包装、配送、报价、订单办理及订单收集保存、到货跟踪及到货签收单收集等，并负责监督公司内部宣传品设计与制作完成情况及质量把控、各部门服务情况、反馈客户的满意度等。我司保证项目负责人的道德品质良好、经验丰富、专业能力与业务能力突出。
2.完善运输和交接手续
我司配备专用运输车辆，按时、按量、按质为本项目运送已按要求制作好的宣传物料至贵校指定地点，并配有专门保护人员全程负责押送。我司保证交付过程必须执行办理交接手续，依照学校要求在指定位置码放整齐，并建立交接手续档案备查。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失，我司负责赔偿并承担相应法律责任。
3.回访制度
我司已建立产品质量、服务回访制度，不定期对所有客户进行回访，并邀请相关人员来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完善的回访记录。对用户的反馈意见，12小时给出处理意见承诺，24小时到达现场。
5.宣传片审核机制
我公司针对宣传片制作过程进行严格把控，同时紧跟校方需求，做好视频制作与修改意见汇总记录，同时在产品交付后，遇到技术问题，应及时指导，对于提供的产品进行备份，为校方做好售后工作。
售后实施方案
1.我司对所提供的宣传品实行保修，保修期为到货验收合格之日起12个月。在保修期内，我司无偿更换由于原材料缺陷及设计、制造工艺等问题而发生故障的货物并承担发生的直接费用。若发生原因不明、责任不清的故障时，由我司与学校共同承担所发生的直接费用。
2.我司一直坚持以“客户至上”的原则，在多年为行业内各地区提供全方位服务过程中，积累了丰富的售后服务经验，并建立了完善的售后支持服务体系，可及时为学校免费提供以下售后服务：电话咨询；电话技术指导；专业技术人员上门支持；业务管理及跟踪。
3.我司将为本项目建立7*24小时服务热线，有专人接收和受理贵校使用产品过程中产生的问题咨询。在接到学校咨询问题后，根据咨询内容的不同，热线服务人员将安排不同的专业人员24小时内对学校咨询内容给出电话或邮件或传真答复。保证学校的问题在任何时间都能得到及时响应。
4.我司将为本项目设立电话技术指导服务专线，接收和受理学校在使用产品过程中的故障申报、咨询及相关技术服务要求。在接到学校的故障申报、咨询及相关技术服务请求后，根据故障类型不同，安排相应的技术工程师予以电话远程指导，提供每天24小时开通的电话技术指导远程服务。
5.我司接到学校技术支持服务要求后，如不能通过电话远程指导解决产品发生的故障，我司将派专业技术人员赴现场排除故障。同时，保证我司自接到学校需求起，全市范围内24小时内到达响应现场。在故障解决后，对学校的相关技术人员进行现场培训，培训内容为与当次故障相关的内容或日常维护相关内容等。
6.我司所提供产品保修期满后，如学校委托我司进行维护，我司保证在有偿服务基础上积极响应。无论在保修期内或保修期满，学校在使用我司产品过程中不论何种原因造成的故障，我司在接到学校的通知后，保证第一时间响应，并及时到达现场解决问题。
应急管理
1.当我司接到学校宣传物料需紧急制作通知后，我司本项目负责人将在第一时间沟通制作详细信息。确认资料后立即通报相关人员，进行宣传品平面设计制作，同时通知仓库准备原辅材料、包装物料等。制作部接到通知后，会立即调整制作设备，挑选工人，马上投入制作生产。运输部门准备好车辆，配备好人员，随时准备发货，在确保安全、质量前提下最快交付客户。我司保证应急宣传品制作1-2个工作日内交付学校，特急进入加急处理程序，特殊安排，确保按学校需求时间及时交货。
2.原材料应急采购措施
日常采购严格依据安全库存量规定；主要原辅材料必须有2家以上的供应商；建立起主要原辅材料后备供应商，并纳入公司合格供方名录；采购过程的应急措施：结合对公司合格供应商的后备供应商相关情况，当出现原辅材料短缺或达不到公司要求的情况时，及时调用公司后备合格供应商。受市场变化的影响，主要原辅材料的采购供应跟不上计划或是达不到生产订单的需求而导致原辅材料短缺时，及时将物料的采购情况反馈给公司领导和相关部门，或是扩大市场采购范围，或是根据原料的供应情况调整生产。制作部结合主要原辅材料的供应进度，合理调整生产。
