宜家活动方案（共8篇）

作者：578652@126 | 发布时间：2020-07-16 07:07:53 收藏本文下载本文

第1篇：宜家

宜家的国际化经营战略分析

一、IKEA（宜家）简介

IKEA于 1943 年由其创始人Ingvar Kamprad(英格瓦•堪普拉德)在瑞典创立。创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业。

1953年，Kamprad(堪普拉德)把一家位于Almhult(阿姆霍特)的废弃工厂改造成一间仓库陈列室。到1961年，IKEA的营业额超过4千万瑞典克朗——是一间普通家具商店营业额的80倍还多。

1963年在奥斯陆郊外开办挪威第一家宜家商场。这也是IKEA在瑞典以外开办的第一家商场。

1965年，Kamprad(堪普拉德)在斯德哥尔摩开了第二家零售店，成为当时欧洲最大的家具店。

到20世纪70年代初，瑞典家具市场开始停滞。Kamprad认为这正是IKEA国际扩张的时机，开始进入欧洲大陆。到20世纪70年代后期，IKEA在西德现购自运市场占了50%的份额。

IKEA继续在欧洲增开店铺，80年代在欧洲以外开始特许经营业务。„„

IKEA从20世纪六七十年代进入欧洲市场，开始了国际扩张的道路。首先从北欧的瑞典到挪威和丹麦，然后走向中欧的瑞士和西德，再到南欧的意大利、西欧的英国、北美的加拿大和美国„„

IKEA经过三十多年的努力，建立起一个高利润的全球家具店网络。1988年IKEA以145亿瑞典克朗的营业额和遍布19个国家的75个销售点，成为了世界最大的家具零售商。IKEA在它的国际化道路上取得了很大的成功。

国际化经营战略对企业的国际化发展至关重要，IKEA的成功之处就在于其与众不同的国际化经营战略。通过分析宜家的国际化经营战略，可以让我们更清楚地看到国际化经营战略的制定对于企业国际化发展的重大意义。

二、IKEA的国际化经营战略

1、以人为本的经营理念

IKEA的创始人Ingvar Kamprad英格瓦•堪普拉德认为，大部分资源被用来满足一小部分人的需求，过多设计新颖而华丽的产品只有一小群高收入者能够买得起，IKEA的目的就是改变这种情形，提供具有良好设计、优越功能、广泛适用的家具款式和品种并且让大部分人都能买得起。IKEA的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”。从创建初期，IKEA就决定与家居用品消费者中的“大多数人”站在一起，满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。针对这种市场定位，IKEA的产品定位于“低价格、精美、耐用”的家居用品。以人为本也体现在IKEA的人文环境中。一位高层管理者列举了在IKEA取得成功的特点：IKEA能够持之以恒而不是昙花一现，取决于IKEA没有太多的等级观念，取决于勤勉并能轻松自如地处理同顾客、老板和出纳员等每个人之间的关系，取决于互相照顾、互相激励价值观以及这种价值观导致的独特的工作环境。

2、简洁明快的管理风格

在许多方面，IKEA是按照Kamprad堪普拉德的扩展思想和他的人生观发展起来的。经过许多年的努力，IKEA形成了一种非常独特的组织文化和管理风格。公司有一种强调简洁的非正式氛围。这种氛围反映在公司的整洁和员工的服装上——牛仔裤和毛衣是标准工作服——以及每个人坐在开放式办公室的一块分割区间内办公的轻松和谐的办公室景象——并且雇员以更亲切和私人的方式称呼彼此。Kamprad堪普拉德写道，“一种更好的日常生活意味着摆脱地位和习俗——像人一样更自由和更自在。”

IKEA的管理过程也强调简洁。Kamprad堪普拉德说“错综复杂的规章只会导致瘫痪!”认为夸张的计划可能是致命的，企业行为中的简洁将带给公司力量。公司内部组织了“反官僚主义周”，要求所有管理者每年至少在商店的商品陈列室和货仓工作一周。工作的地点就是如此，正如IKEA高层管理者所说的，IKEA相信“走动管理”。

3、牢固的成本意识

成本意识是IKEA文化另一牢固的组成部分。Kamprad堪普拉德说过：“资源的浪费，在IKEA是一种致命的过失。成本昂贵的解决问题的方法是平庸的表现，一个没有成本核算的目标计划是决不能被接受的。”一位高层管理者说：“我们不安排任何享受型的消费，”他回忆起自己有一次打电话给Kamprad堪普拉德希望他能允许自己乘飞机头等舱外出旅行时的情形。当时他在电话里解释说，经济舱座位已经全坐满了，而他必须按时赶赴一个紧急约会。Kamprad堪普拉德回答道：“在IKEA，没有头等舱，也许你应当乘小汽车前往。”这名高层管理者最后乘出租车完成了这次350英里的旅行，创造性解决问题的探索在IKEA内受到高度奖励。

成本意识也体现在IKEA的员工招募上。在IKEA中，受过高等教育并非是必不可少的或者并非就占有优势。一位高层管理者谈道：招收更开放、更年轻的人员，不仅可以维持公司的低成本，而且还能扩充和增强公司的活力。IKEA通过比较早地给他们委派责任，经常轮换工作岗位，以及提供较快的职位升迁机会，使他们很快成长起来。

4、成本领先的经营战略

IKEA成本领先的经营战略贯穿于产品设计的始终。IKEA战略的核心是它的产品范围，为此，IKEA建立了清楚而详细的关于产品的系列、形象、质量和价格的指导规范。为了保持IKEA低价格的形象并保证产品目录上的价格一年不变，IKEA管理层将成本控制作为企业运作的主要问题。由于生产的灵活性和适应性十分重要，因而IKEA采取了以下行动：

 寻找廉价的材料：IKEA的设计师和制造者总是在寻找便宜、优质的替代材料。在20世纪60年代初，IKEA的这种经营行为促使家具行业普遍以更低成本的栎树材料替代传统的麻栗树木材，而在70年代，IKEA的努力使得便宜的松木得到了更广泛的应用。

平衡生产的能力：“我们不买产品，我们买的是生产能力。”一名采购管理人员评论道。为了使已有的生产能力生产最大化，IKEA并不遵循常规。例如，IKEA曾把本该给桌子制造商的定制合同给了滑雪板供应商，以及把垫子套合同给了衬衫生产商。“如果供应商有生产能力，我们会先要他们生产，然后我们负责产品的销售。我们通过确保供应商的交货期以及充分利用他们剩余的生产能力来保证我们独一无二的低价格。”

 发展与供应商的长期合作关系：IKEA从技术上和资金上支持它的供应者，甚至为供应商设计厂房、替他们购买机器及帮助他们经营。为了实现成本目标并维持长期的供应商关系，IKEA的设计师在产品投产之前的2到3年就开始工作。IKEA通过向供应商保证充足稳定的订单来鼓励他们进行投资并削减生产成本。单就家具业务而言，IKEA向40多个国家约1,500个供应商购买产品。购买的产品统一存放在12个中央仓库中，维持大量的存货不仅是对供应商的承诺，还在于要满足公司在产品目录上90%到95%的服务水平目标。

5、成功的零售经营

IKEA战略最显著的方面是其高度成功的零售经营。IKEA独具特色、不断创新的家具店改变了欧洲家具零售业的面貌。随着IKEA的扩张，行业内展开了激烈的店铺竞争。IKEA理念最重要的部分之一是发展标准化的店中商品陈列区。在每个商店中设有5或6个被称作陈列室的区域，用来陈列热销产品。在IKEA的经营理念中，零售商店中的陈列室位置和样品的陈列布置都被标准化了，布置设计的最终尺寸都有明确的规定。

三、IKEA在国际化经营中面临的问题

IKEA的国际化经营战略，使公司取得了令世人赞叹不已的业绩。但面对国际化经营激烈的竞争局面，公司还存在不少忧虑。

1、市场定位面临挑战

IKEA的目标是以大部分人都能买得起的低价位。但在未来几年里，大部分发达国家的中年人人数和收入水平预期上升，而IKEA的由年轻的中、低收人家庭所构成的目标市场预计将会缩小。在这种情况下，IKEA不得不打入像办公家具和为年长的、较富有的人们设计的更加传统产品的其他市场部分，但是又担心使企业形象太分散或损害IKEA形象。

2、文化价值观受到冲击

IKEA的迅速成长和地理上的扩张，造成维护公司的文化价值观变得困难起来。IKEA面对的一个障碍是美国人和斯堪的纳维亚人之间的态度差别。由于美国社会的低工作安全感，IKEA的行为方式则需要人们开诚布公和心甘情愿地承担起相应责任。但即使经过广泛的训练计划，要使IKEA的行为方式成为美国当地雇员的生活方式亦是困难的。

3、市场方针与传统理念产生冲突

随着IKEA国际化扩张战略的迅速实施，在有关IKEA如何能在其所有商店长久保持或推进它的共同理念方面也产生了一些困惑。最经常碰到的是市场方针的确定与IKEA传统设计理念的倾向性相互冲突。美国市场需要能放电视机的书橱，而欧洲的书橱则被设计成用来放置书籍的，IKEA究竟应采用原有的产品线或者继续在美国出售书橱，斯堪的纳维亚人设计的床和床垫与欧洲大陆规范的标准方式基本上是不相同的。如何把IKEA的组织和文化应用到不同国家的环境中去，已成为IKEA面临的一个突出的问题。

4、高层管理人员母国化的缺陷

在IKEA65名高层管理者中，有60人是瑞典人或丹麦人。几乎所有的非斯堪的纳维亚人都被集中在销售服务领域，当他们感到自己的职业生涯前途被限制时，便会挫伤工作积极性。此外，绝大多数高级职员出身于公司业务的零售领域，这种状况不利于长期保持IKEA的最好收益。

四、IKEA国际化经营可持续发展的思考

IKEA 一贯信奉“扩展是我们的责任”。作为全球最大的家居用品零售商，IKEA已经经历了几十年的发展历程。如何保持良好的经营势头，必须努力解决在国际化经营中出现的问题，实现IKEA的可持续发展。

1、适度调整价格战略

面对IKEA一部分消费者的心目中把容易装配和中低价格或者与低质量必然联系在一些的误解，应根据不同的国家、地区和消费层次，相应采取不同的质量和价格组合的谋划与方略。对收入高的消费者群体，实行高质量和高价格的组合战略，满足收入高的某些消费者追求豪华、显示身份的高档消费欲望；面对收入中等的消费者群，实行中等质量和中等价格的组合战略；面对收入较低的广大消费者群，实行不同等级的质量与低价格的组合战略，可实行优质与低价的组合，也可以中等质量与低价相组合，还可以低等质量、低等价格组合。要占领更广阔的市场，使自己的产品具有突出的竞争优势，实行中、高等的质量与低等价格相组合的战略，应是最佳选择。

2、促进不同国家文化价值观的融合考虑到生产与营销的文化差异因素，应任用东道国的人员管理当地的公司，以当地利益为前提，开发当地人才资源，逐步实现人员的本土化。为了使IKEA的行为方式成为当地雇员的生活方式，应对东道国的人员应进行IKEA文化价值的培训，使之在不同国家和地区都得到发扬光大。同时，企业应适应外界环境变化和组织内部的各种变化，并能根据组织内外环境变化的需要，来断调整自己的思想观念、知识结构、思维方式和行为模式，使之与东道国有机融合，保障企业在当地的良性发展。

3、设计理念应关注当地消费需求

IKEA产品既要满足全球成本竞争的需要，又要区分当地市场的偏好和特定要求。应突破那些认为家具零售业是一种严格的地方性生意的固有成见，力求“思想全球化，行动本土化”。企业的经营应更多地在生产、市场和价格等多个角度进行全球化竞争，关注各国不同消费习惯，关注消费的差异性和文化差异，在对对当地市场的和消费要求深入了解的基础上，从全球范围内获得产品创意、要素进行生产，以满足当地消费者的消费需求。

4、逐步淡化管理人员的国籍

为了调动IKEA国外雇员的积极性，应为有潜质的国外管理人员提供成长和积累经验的机会，并在整个企业中建立持续学习的环境。IKEA海外分支机构的高层经理人员配置应以全球为导向，注重于选择最合适的人才担任最合适的职位，逐步淡化管理人员的国籍。

第2篇：宜家工厂策划方案

宜家工厂IWAY的前期策划方案

为保证宜家工厂今后能顺利通过宜家IWAY审核,结合公司的实际情况,现对新成立的宜家工厂作如下两大方面的前期策划：

一、硬件方面：

根据宜家IWAY标准（2008.6.4）要求，硬件方面先从以下几个方面开展工作：

1、指定化学品仓库，张贴各类化学品危险标识、MSDS、化学品管理程序文件、化学品品名标识。根据要求安装二次防泄露装置。

2、根据《废弃物管理作业指导书》要求和废弃物种类（不可回收有毒有害、不可回收无毒无害、可回收无毒无害）指定废弃物储存区域，现场按产生废弃物的情况摆放相对应的垃圾桶。

3、按《建筑设计防火规范》和《建筑灭火器配置设计规范》中的要求来安装消防器材。灭火器：每15米安装一组灭火器，并作好标识，便于辨认；每个厂房设置两个以上的安全出口，每个安全出口处安装一组安全出口灯和应急灯，厂房内每隔20米安装一个安全出口指示灯；厂房内地面上划黄色的、宽度不得于1.4米的安全通道线，地面每个指示绿色箭头之间距离不得少于10米；整个宜家工厂范围内的警铃采取联动模式，在不同的点安装按钮，并加以标识（现厂房在建筑期，需要预先放好警铃联动的电源线，但安装点待定）；消防逃生图待设备布局好根据现场情况绘制。

4、机器方面：每台机器设备均安装符合要求的安全保护装置，每台机器设备上均要张贴安全操作规程、警示标识和日常点检记录卡。

5、根据《职业病危害识别表》中要求结合实际情况张贴相对应的劳保用品标识。

6、每个厂房内配备一个急救箱，每个班次配备一名急救员。

7、根据《工业企业设计卫生标准》建立卫生间和水笼头，男卫生间，100人以下按25人设一个蹲位和小便器，100人以上，每增加50人增设一个

蹲位和小便器；女卫生间，100人以下按20人设一个蹲位，100人以上，每增加35人增设一个蹲位。每20－30人设一个水笼头。

8、在使用化学品的车间区域安装洗眼器，安装要求为100米范围内要安装一个洗眼器。

9、待厂房完工后，在每个车间内设定一个合格品区域和一个不合格品区域。

二、软件方面：

1、建立一套完整的组织结构图，成立相应的职能部门，所有进驻宜家工厂的员工全部参加统一的考试，考试合格后方可成为宜家工厂的员工。

2、建立一套适用于宜家工厂的质量、环境管理体系，并取得两个体系的证书。

3、待宜家工厂完工后，应取得下述报告：

（1）、厂房竣工验收报告；

（2）、厂房消防验厂报告；

（3）、环境评价报告及验收意见；

（4）、职业病评价报告；

（5）、水、气、声环境监测报告；

（6）、室内噪声、空气、照度监测报告；

（7）、职业病体检报告；

（8）、污染物排放许可证；

（9）、各种特种设备检验报告及特种工资格证。

4、组建宜家工厂IWAY工作小组，规范其工作职责。

5、IWAY第二部分：

（1）、每周总的工作时间不超过60小时；

（2）、依法享有加班费；

（3）、依法享有法律规定的假期（如病假、带薪年假、产假、国家公休假等）。

（4）、保证7天休息1天；

（5）、所有宜家工厂的员工必须全部参加社保。

6、组织宜家工厂IWAY内审。

7、组织宜家工厂内存在职业病岗位的员工参加职业病体检。

8、组织宜家工厂全体员工参加消防演习。

9、建立宜家工厂健康安全委员会，召开会议保留会议记录。

10、建立一套宜家工厂内确保持续地更新与IWAY要求相关的法律法规。

11、根据宜家业务组提供的关键供应商名单，与下级供应签署IWAY协议。

12、根据宜家工厂化学品的使用情况，建立一套化学品清单。

13、向宜家工厂内的中发放工资条。

14、作好宜家工厂每月能耗的统计工作，建立宜家工厂节能降耗指标和解决方案。

15、组织宜家工厂内化学品、有害与无害废弃物、消防、健康与安全等方面的培训，并保留培训记录。

16、建立宜家工厂工艺流程图。

18、建立宜家工厂设备清单。

19、建立一套适用于宜家工厂的考勤系统。

20、IWAY标准上的规定其他方面的文件和资料。

由于宜家工厂属新规划的厂房，为确保IWAY工作顺利开展，上述的IWAY工作中有大部分需要与厂房的规划建设同步进行，因此，作以上前期策划，现呈公司领导，请审阅！

罗李红

2011-06-20

第3篇：宜家家居促销方案

经典家具促销方案促销是动态营销的一个阶段，是我们展示产品形象的辅助手段，不管是搞价格促销、赠品促销、组合促销，都要遵循动态的促销策略，运用整合促销提升品牌价值和销量。面对竞争的家具零售市场，我们该如何开展创新、实用而有效的促销活动呢？本文将重点介绍国内家具业最成功的文化促销、情感促销、体验促销、赠品促销这四种家具促销方式，供您参考借鉴。

一、家具促销简而言之是：寻势、顺势、借势。[经典案例]：

商场促销是以消费者需求为导向，做好销售的每一个细节，让顾客满意。瑞典宜家家居（世界第一的家具企业）创始人英格瓦?坎普拉德曾说：“我们的热忱、持之以恒的创业精神，我们的成本意识，我们秉承责任和乐于助人的愿望，我们的敬业精神，以及简洁的行为成就了今天的宜家。”

二、家具商场促销常用方法 1.赠品促销：是家具常用促销方式，只要顾客购买促销商品达到一定数量或金额，就可以得到商场赠送的赠品。2.特惠组合：类似于降价，但又不会带来负面影响，既维护了家具品牌形象，又消除了价格障碍，提升商场市场竞争力。3.返奖销售：可分为返券、返券加现金、返现金、返现金加赠品等形式。4.降价促销：在促销推广期推出特惠价商品和部分商品打折促销。5.有奖促销：购买一定金额商品后抽奖或定期开奖，多买多送。6.限定促销：是指限定品种、数量、时间的产品特惠促销方式。7.情感促销：针对新婚、老客户开展特别优惠促销，如凭结婚证、老客户凭发票购买家具打折或送赠品等形式。[经典案例]：下面的案例是上述7种促销方式的汇总，方案中所列价格、数据、活动细则仅供促销时参考。

时尚生活经典家居国庆真情回报重厚礼

时间：2006年9月20日––10月9日

活动期间，全场商品九折优惠（不含特惠组合和特价家具），并有精美家居礼品赠送。1．惊喜折扣，款款动人： 1)购物满3600元––5600元9折基础上再享受9.2折。2)购物满5600元––7600元9折基础上再享受9折。3)购物满7600元以上9折基础上再享受8.8折。2．超低特惠时尚家具

床具：1.5m 680元 1.8m 780元

沙发：布艺1980元真皮3180元（每天限量3套）3．实惠家具套装，享受超值特价 a组合（卧房三件套）市场价：2180元特惠价元 b组合（卧房五件套）市场价：3980元特惠价元 c组合（客厅、餐厅组合）超值精品沙发+实惠经典餐桌元 4．购家具送床垫 1)购a组合加499元赠送价值780元床垫一张 2)购b组合加399元赠送价值780元床垫一张 3)购d组合加300元赠送价值900元床垫一张 5．家居礼品大赠送

购物满1800元––2800元赠送精美礼品一份

购物满2801元––3800元赠送茶具或高档靠垫一个

购物满3801元––4800元赠送高档七孔被一床或床上用品一套 6．购物送红包，时时有好运

购物满2000元，可在幸运树上抽取红包1个；4000元抽取2个红包（每增加2000元，赠送一个红色，以上类推）。7．老朋友心相系 1)凡凭本商场2006年9月以前购物单据购买家具或推荐客户购买本人可享受幸运红包双份（活动6细则）或赠送礼品一份 2)凭2005年9月以前购物单据购买家具或推荐客户购买本人可享受购物赠礼品和红包各一份（活动

5、6细则）8．新婚直通车

凭结婚证（2006年1月1日后登记），购买家具满6000元以上可再享受特别礼品和红包一个，并赠送婚礼花篮一对。

三、家具促销策略 1．营造促销氛围：商场促销应充分营造氛围，突出祥和、温馨、幸福家庭气氛。在醒目位置悬挂卖场促销pop、海报、广告牌等。2．促销时机：节假日、结婚旺季、购房、装修旺季、新产品上市、清理库存。3．促销组合：一般是购物折扣、批量折扣、赠品促销、主题事件促销组合。4．目录展示的促销策略：将所促销产品的照片和价格制作成宣传图册或折页，客户可以通过折页了解产品，并得到家居布置的灵感。推荐研究《宜家家居》目录册。

四、家具促销案例精华 1．“有条有理大行动”。在促销现场，教顾客如何使家居布置井井有条。2．“让价格自己说话”。在促销时，将产品的特质、环保、性价比等优势通过广告展板、海报等多种宣传形式，告知顾客本产品具有超强的性价比优势。3．“家具价格有奖竞猜”。在活动现场采用实物或写真大图片的方式，让顾客参考竞猜，价格最接近者为胜，获价值50元奖品一份。此举即可带动人气又可宣传产品。4．“家具由您定价，你想几折就几折”。本促销活动在国内许多商场促销时，效果特别好，实施方案简述如下：购物满5,000元以内，通过抽奖可优惠折扣1%~10%，购物满5,000元以上，抽奖可获9.9折~3折优惠，可返现金或购物券。5．“布艺沙发100元一套”。该类促销方案主要是制造悬念，引起顾客关注。实质是购物满一定金额，加100元送沙发一套。6．举办“沙发文化节”或“睡眠文化节”。此促销方案是主题促销。沙发文化节产品以沙发和茶几为主。卖场以沙发为主题的各类吊旗布满商场，内容主要有沙发的演变、材料、款式、风格介绍。实施要点是在促销时段通过调整其它产品的面积，扩大沙发展示面积3倍以上（沙发展示面积当地第一）；“睡眠文化节”以套房家具为主，促销形式相同。7．“家具团购，替您省钱”。该方案是商场和团购组织、媒体联合举办的促销活动，操作规则如下：指定好团购产品，委托团购组织和媒体发布消息征集团购成员。在会议室向团购客户介绍产品和优惠政策，此优惠政策在5天内有效。有意向团购成员需交团购定金，每人获得团购卡一张，卡上注明优惠折扣、付款方式、售后服务、违约责任等内容。客户凭此卡到门市像普通消费者一样看货、验货、付款。团购是家具促销的新形式，可针对住宅小区和单位展开效果更佳。

五、经典促销策划范例

文化内涵和情感能促进家具销售，我们不仅卖家具，还提供生活方式，是消费者的顾问，将文化和情感融入家具，才能真正展示家具的美感和内涵，让顾客感到真正的关爱。

策划一：“君乐美”的4w促销方式 4w为完美：步步进逼；维护：进退有据；文化：营销基础；温馨：攻心为上。

谁钟情于顾客，用情感去占领顾客的心，从而赢得顾客的好感与信任，谁就拥有市场。

温馨到家，众口皆夸

“君乐美”以情感竞争为营销手段，在商场内特别推出“售后服务区”免费为消费者提供咨询、设计、维修、订做、客户回访等服务。他们推出声势浩大的“万名消费者需求调研”活动，参与者达数万人。凡在君乐美购买千元以上家具者，均有名贵花木赠送，大量的巴西木、伞尾葵等中外名贵鲜花无偿赠送。走进千家万户，有谁不对君乐美人产生一种可亲、可敬、值得信赖的情感？

创造个性，“营销”文化

当今是消费个性化的时代。消费者在家具商场时，顾客相信自己的眼睛，用自己的经验去寻求一种感受。于是，环境与心情的吻合被摆在了购买决策的首位。如此这般，大家享受的是一种氛围，一种这样的氛围中所包含的文化。他们推出了一系列旨在倡导高品位文化的促销方案。1.开展攻势猛烈的广告宣传，告知消费者该企业的经营方略：

“奔走于都市的滚滚红尘之中，您是否感受到了一丝厌倦？君乐美家具商场愿为您的生活营造一片恬静的乐园”。

“生活离不开空间，空间需要装点。君乐美家具商场愿与顾客一起携手走进大自然。” “在企业我们销售家具，在社会我们美化生活。”

把家具与现代居家氛围有机结合，把购物与陶冶情操有机结合，把营销与文化有机结合，将自己的经营从一开始就定位于高层次、高品位的坐标点上。2.“营销”文化。君乐美先后举办了“摄影比赛”、“秋季联谊会”、“营销文化沙龙”、“菊花展”等活动，从中不难看出君乐美人着意刻画文化主题的追求。

策划二：购买家具，送旅游 [案例]：千年的古樟树、翠绿的山冈，清彻见底的山泉，能在山中逗留是一种乐趣，呼吸新鲜空气，放飞自己的心情?? 活动细则：购物满8,000元以上，邀您和爱人赴原始森林探幽、漂流一日游。

本案例说明：在实施时，要将顾客集中在一起组团，并请专业导游，全程摄像，制作成光盘送给顾客，旅游时段安排丰富多彩的娱乐活动。旅游结束后，许多的客户成了商场永远的朋友，给我们带来了很多的客户，那场景让我们永远回味，因为每个人都需要关爱。

家具商场促销案例是多样化的，促销从本质上来说，是商家与购买者双向互动的过程。从这个意义来讲，帮助顾客省钱，给顾客关爱，为顾客着想，才能赢得顾客的信赖，培养更多的忠诚消费者。让我们一起创新，善用文化促销、情感促销、体验促销、赠品促销方式，形成我们特有的高品位的家具经营模式，这是我，也相信是您所共同期盼的景象。篇2：宜家家具展会策划书

宜家家具展会策划书

前言展会名称目标战略时间、地点组织机构创意说明参展范围会展活动日程安排特色活动媒介策略活动计划经费预算效果评估

前言

近年来随着经济发展的走高，人们的可支配消费能力也越来越强，在房产业迅猛发展的背后，做为安居置业的内容之一的家具业，在近年也被看好，家具产业前景广阔。家具行业有必要联盟展销，以全新的理念为广大的客户，也为自己提供一个交流洽谈贸易合作的最佳平台。

为了迅速提高淮安人居环境水平，提高家具行业的形象，促进优化家具行业的发展，特举办首届重庆家具展览会。本展会以重庆会展中心为舞台，共同营造一个宣传及采购的氛围，引导重庆市民对专业家具的消费意识，激发消费群体的消费欲，掀起一波家具装饰黄金潮，从而促进家具行业的发展，打造商家的美誉度及品牌形象，促进重庆经济发展。

一：展会名称：宜家家具展览会二：目标战略

1、通过宣传公司历年取得的成就树立品牌形象。三：时间、地点

时间: 2012年6月10号——11号

地点：重庆国际会展中心2号厅

四：组织机构

主办单位：重庆市市人民政府

重庆市家具行业协会承办单位：重庆欧蓓莎国际商城

五：创意说明

1、活动主题

创新、交流、爱心

2、标语

创意家居、品味生活

3、宣传作品

（1）宣传手册（2）宣传单（3）展会宣传片（4）招商书（5）邀请函

（6）参展企业的宣传资料（7）展会快报（8）展会会刊（9）展会专刊（10）内部刊物

六：参展范围

★ 现代家具：卧室家具、客厅家具、书房家具、办公家具、宾馆家具、教学家具、餐厅家具、整体厨房、户外家具、休闲家具、卫浴家具、藤制家具、软体家具、儿童家具、老年家具等。

★ 古典传统家具：红木家具、仿古家具、收藏家具、各种艺术收藏品等。★ 家具机械：木工机械、金属家具机械、木工机械刀具及配件、木材干燥设备、软床垫生产设备、多层薄木弯曲设备、家具涂饰设备、气动工具、电动工具等。★ 家具原辅材料：地板、门业、油漆、皮革、五金配件、布艺、涂料、胶粘剂、木材、人造板材、饰面料等。

★ 家居饰品: 家纺系列、人造花卉、地毯、挂毯、家居灯饰、家用装饰镜、画、墙面装饰物、陶瓷、玻璃、石制装饰品、雕塑品架、家庭装饰小五金、家具配套装饰品及家居用品等。

★ 其它：各类家具专业期刊、图书、家具设计软件、家具企业管理软件等。

七：会展活动日程安排

八：特色活动

特色活动：技术交流会暨义卖慈善会

一、活动主题：关注残疾儿童，温暖送给他人

二、活动时间：2015年6月8号13:30 －15:30

三、活动地点：重庆国际会展中心一号厅

四、参加对象：在场的观众

五、赞助单位：重庆爱心协会

六、义卖品：参加会展公司提供自己公司有代表性的产品

注意事项：

参加会展公司提供自己公司有代表性的产品参加义卖,义卖所得的钱,公司根据自己的意愿可以全部捐献或拿出拍卖所得的50%给爱心基金。（2）提供义卖品的公司派代表对自己的产品特征等进行介绍（3）提供义卖品的公司下次参展可以给予一定的优惠（4）请各报名处工作人员务必登记报名人员的真实姓名、网名、性别、联系方式等资料

（5）工作人员请提30分钟到达活动现场进行前期准备工作。志愿者请提前10分钟到达活动现场。参与义卖活动的志愿者，每人会有一张志愿卡。每三人为一组，设组长一名，共五组。由负责现场；活动结束时，志愿者把志愿卡交于指定现场负责人员手中。

（6）本次义卖活动一切事宜由爱心协会负责协调和处理。（7）本次活动为助学义卖公益活动，义卖所有款项都将用于爱心助学事业。所有参与人员皆为自愿无偿奉献爱心，鉴于每次活动都存在一定的不可控性。参加者必须对自己的安全负责，服从组委会安排，避免发生意外事故。如若发生意外事故，爱心协会有义务组织救援或改变活动安排。但不承担任何法律和经济责任，特此声明。本次活动所有参与人员在活动期间都须携带爱心小组志愿卡；所有志愿者在活动开展期间不得以任何理由身体接触捐款现金。活动结束后在志愿监督下由财务统一清点并及时存爱心小组帐户。

本活动开始后，本声明将自动生效并表明你接受本声明。否则，请在活动开始前退出本次活动。

（10）本活动结束后，组长需将捐款箱和未卖完的产品交于主席台指定的工作人员并登记。

九：媒介策略

（一）展会宣传方式 1.媒体广告

（1）电视和广播：在中央电视台、东方卫视、重庆电视台、等电

视。

（2）报纸：《人民日报》、《新民晚报》、《解放日报》、《中国贸易报》、《国际商报》、《新民

周刊》、《新闻晚报》、《中国建材报》、《亚太家具报》、《信息时报》、《华商报》、《重庆商报》等。

（3）网络：在中国红木艺术家具网、中华木雕网、中国红木家具网、中国国际家具网、国际家具信息网、浙派家具网、全球采购网、中国建材交易网、中华家具展览网、商品资源网、中国办公家具网、阿里巴巴网等网站的开设醒目窗口。

（4）杂志：《家具》、《国际家具商情》、《家具制造》、《国际木业》、《家居主张》、《中国木

材》、《家具商情》、《家具资源广告》、《家具与室内装饰》、《现代装饰报》等杂志上刊登展会信息。

2.户外广告篇3：宜家家居家具设计方案

宜家家居家具设计方案

—“缩小”家具“放大”空间

一、市场分析（1）主营业务今天,瑞典宜家集团已成为全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。

（2）市场现状与策略 1 现状：产品供大于求；内地企业异军突起；产品呈现多元化；终端出现产销一体化模式

《深圳家具》：2004年中国家具业开始重视洗牌，企业发展方式大转型，家具市场出现了许多新的现象和问题，您能不能对目前的国内家具市场进行一些总结？

黄伟业：好的，中国家具经历上世纪末突飞猛进的发展过程后，目前家具市场确实出现了许多新的现象，我将国内家具市场的现状归纳一下，主要有以下几个方面：

家具产品供大于求

从市场需求方面，国内家具市场面临着产品明显供大于求的状况。广东一直处在家具行业的前沿，早几年广东家具的生产能力已经能够满足中国家具消费的需求，随着内地家具企业的不断发展、壮大，他们在产品的供应能力上有着很大的提高，加之广东本地许多工厂、企业无序的扩张，还有外来企业的一些冲击，形成了目前市场供需不平衡的状况，而这种状况对产业的发展是非常不利的。

内地企业异军突起

从家具市场的地域格局来看，广东家具在国内市场的占有优势已经不复存在了。内地家具企业的迅速崛起形成了强大的竞争力，像北京、上海、成都、江浙等地的家具产业在这几年中发展相当迅速，在内地市场已经占据相当份额、广东、香港地区的家具企业已经失去往日的明显优势，中国家具市场进入了一种“群雄割据”的格局。市场格局走向多元化

从市场的表现方式来看，市场产品呈现一种多元化趋势。从设计风格多元化、原辅材料多元化到新材料的运用都能够体现这种趋势。作为产品的最终目的还是为了迎合市场需求，比如在一级市场，甚至发达地区的二级市场中，欧式现代的实木家具比较受欢迎，这些都是以市场为导向，并且指导着产品的发展方向，由此可知，随着市场的日益城市，家具消费出现了多元化局面。

同时，产品差异化和同质化并存状况仍在继续。企业要长久生存、占领市场，差异化非常重要，随着国内经济水平的不断提高，消费者对家具的要求也随之上升，个性化需求强烈，许多企业正是瞄准了这部分人群制订市场战略和企业定位，并获得了很大成功，如深圳的列奇、温州的澳珀在这方面做得就比较出色，其产品差异化特色非常明显。而追求同质化的企业也能得以生存并得以发展，因为中国市场追求统一标准，在这方面的市场需求非常大。

营销模式悄然改变

从营销方式上来看，家具市场的终端销售格局也在悄然发生着改变。在以前经销商设立大卖场的基础上，出现许多企业纷纷开设直营店、经销商做独立店等多种营销模式并存的局

势。比如国外跨国公司以家具连锁店的模式进入，对国内企业的销售产生一定的冲击，许多企业效仿并借鉴国外家具连锁店的经营模式，共同争抢市场份额，过去专注于出口的台升计划在2020年之前在国内开设200家直营店，这种产销一体的模式是有相当生命力的，它对终端格局的改变有比较大的影响，在最近几年中表现得也越来越明显。2 根源：部分广东企业闭门造车，内地企业定位明确；产能过剩、产品同质化、供大于求导致恶性竞争

《深圳家具》：刚才您对家具市场的现状做了一个概括：那么您认为这些现状是在一种什么样的原因和背景下产生的呢？

黄伟业：产生这些现状的原因很多，但都离不开市场这只无形的大手。在2000年以前的国内一级城市中，如北京、上海、天津、南京等地，在市场上看到的基本都是广东家具，那时基本是供需平衡，但2000年之后内地企业的崛起与产能方面的提高打破了这种平衡状态，导致供过于求的局面，并呈现一种竞争力增强的趋势，广东企业为了加强自身的竞争能力从而加强产能，同时许多其它行业的企业主也想在家具市场上分得一杯羹，在太了解现状的情况下加入这一行业，从而加剧了市场上的产品供过于求。

部分企业闭门造车广东的企业在80年代至2000年以前在国内市场上占据着明显优势，因为广东是改革开放的前沿，在管理、市场、发展、咨询等方面都直接受益，有着优越的投资环境。但最近几年随着内地家具企业的崛起和迅速成长，广东企业在投资环境、生产成本上的优势已经越来越弱。

而在这种情况下，广东很多家具企业却不愿走出去交流、学习，一味地闭门造车，从而导致了市场份额的下滑。与之相反，内地许多家具企业积极主动地到广东来学习经验，积极改善投资环境，吸引专业人才。许多企业在设备投资、聘请专家、设计、工艺、生产等方面都做到了一步到位，有一个很高的起点，市场定位也非常理性和准确，如北京的许多家具企业定位在服务市场上，主要营销范围是北京及其周边区域，如此一来，既避免了市场的盲目竞争，也降低了运营成本，从而最终占领市场。

消费者选择空间增大

以前的家具市场，企业不愁销售，生产的产品大都能为市场接受并消化，但是现今激烈的市场竞争使得企业的利润越来越低，消费者的选择空间越来越广。这些使企业产生了危机感，他们开始思考和学习，借鉴国外成功的经验和模式，针对国内的市场需求创造出不同的产品，对消费人群进行细分，实行专业化生产，于是在生产中出现了多元化趋势。如中式家具、欧式家具、古典家具、现代家具等，风格迥异。这对消费者而言是喜闻乐见的，对企业而言也实行了一次转变和市场的重新定位。

经营成本上升竞争的激烈不仅导致了生产环节中的改变，也促使了销售终端格局的变化。中国的一级市场和一些发达地区的二级市场为了包装产品，使环境与产品相匹配，大都采用的是租赁大卖场并进行较好装修的形式，而这种大卖场的租金一般较高，如此一来就提高了产品的销售成本。在以前市场形势好的时候企业还能够接受，但随着竞争的加剧，企业的市场地位受到威胁，在前景不明确、单位面积销售额不断下降的情况下，企业就很难再接受如此高额的销售成本，因此一些有实力的大企业开始设立卖场自己做经营，像皇朝、台升、美克美家等企业就做得很好。同时跨国企业的进入也为国内企业提供了借鉴，像宜家这样经营模式的企业越来越多，但以往的市场仍旧存在，因此也就导致了多种销售模式并存的格局。3 未来：市场更为细分，定位更为准确；产品研发以锁定目标客户群为中心，走更专更精之路

《深圳家具》：您认为今后的市场将会以哪种销售模式为主呢？您能否就未来两年我国家具市场的发展趋势进行一些预测？哪些因素对家具市场的发展有影响？黄伟业：以后的销售模式到底是以哪种为主，现在还比较难判断，但家具市场的主要销售模式和消费者的需求，企业的生产定位、市场的供需是环环相扣、互相联系着的。专业化服务加强

不管企业采取哪种营销模式，都应体现服务的差异化。市场定位应更为准确，锁定目标客户群并以其为中心。若企业走的是细分市场、差异化路线，则应从以往一味追求大规模的经营方式中跳出，细分市场，做到更精、更专。因为现在的市场正在回归理性，大企业应走规模化道路，大批量生产，降低成本，提高产品质量，追求产品的高附加值。企业应顺潮流而行，紧跟上市场的步伐，不要死守经验，主动走出去交流、沟通、学习。“师夷长技以制夷”，内地企业学习广东企业，形成的激烈竞争是如此，反过来我们对国外企业也应如此。市场策略：稳中求进

现今中国家具市场已经相对成熟，加之目前产品供大于求的现状，近几年应该不会再出现火爆的趋势，而是以一种稳中发展的姿态出现。目前全国一些大城市普遍拥有几十万平方米的大卖场，而且雷同的较多，同时各地还在扩张，甚至朝周边和内地城市扩张，比如北京的企业在沈阳、成都开始卖场。但限于家具的需求量小于企业生产量的制约，加之中国消费阶层的特殊性，呈现“中间小两头大”的趋势（高收入和低收入人群偏多，中收入人群偏少），所以我认为市场还是以稳步发展为主。

受国家政策调控影响大

同时，家具市场也会受到国家宏观经济调控的一些影响。比如现在的房地产业，根据国家政策限制90平方米以上的住宅开发和销售，这将影响到家具的市场销售和产品风格，一些美式、欧式风格的家具往往适用于一些面积比较大的居室，而板式家具则是一些经典型住宅需求多一些。国家的这种宏观调控政策，在一定程度上压抑了一些消费需求，对家具市场肯定也会产生一些影响。因此，也包含了一些不可预测性。

“90平方米”房地产新政落地之后，市场上大户型主宰天下的格局被打破，中小户型的供应比例将逐步提升。小户型增多是一个商机，企业要善于抓住机遇并加以利用。近年由于房地产开发户型越来越大，于是配套定制的家具规格也慢慢变大。不过，如果市场上90平方米以下的户型增加，那么家具的风格和规格也将回归。节省空间的家具、推位门产品前景乐观，此类家具将越来越受小户型家庭的欢迎。4 对策：内外整合以提高企业快速反应能力，与业内优势企业建立合作伙伴关系，走新型工业化的道路，转变经营观念

《深圳家具》：请您谈谈中国家具企业如何在发展中适合市场需求，应对市场中一些不利的因素？

黄伟业：企业在发展过程中应进行内外整合，主要就是从宏观和微观两个方面来进行自我提升。

内外整合以提高企业快速反应能力

首先应有明确的战略目标，充分思考自己的核心竞争力是什么，反思自己的强势和弱势，针对市场审定我们的战略定位，及时地进行调整，对相应的流程进行改进，从而提升企业的竞争力，降低成本，跟上市场的发展。

同时，还要通过内外整合使企业自身得到提高。通过内部整合提高企业的快速反应能力，提高对市场的敏感度，对它的变化要能够及时、快速地感应得到；通过外部整合拓宽信息来源和视野，主动与行业内其它企业建立合作伙伴关系，经常进行交流与沟通，以达到共同提升。部分企业不应盲目地扩大生产，要做到有取有舍，认清自己的优势与定位，比如有些中小型企业可以同大型企业合作生产配件类产品，走专业化、合作化途径，对大家共同的发展都有利。

拓展国际市场

企业应具备长远的眼光，不要只盯住国内市场，还应争取、拓展国际市场的占有率。中国是一个家具出口大国，2005年出口至国外的家具就达到了137.67亿美元，企业要向国际市场发展，并占有一定的份额，首先自己要做大做强，了解国外市场的趋势，提升差异化，在设计、质量上下功夫。

走新型工业化道路从节约成本的角度上，我认为企业应该走新型工业化的道路，进行设备更新。我所说的设备并不是让企业盲目地进行投入，对于设备的引进要遵守“先进、实用”这两个原则，若企业只看到了设备的先进和科技的更新，对它却不甚了解，买回来的也不知道该如何进行最大化利用，那只会白白增加企业的成本，成为一种负担拖累企业，因此，两者缺一不可。

转变经营观念

企业管理者的观念对于企业来说至关重要，就中国目前的企业来说，这显得尤为重要。中国很多的企业愿意在营销、包装、厂房、办公楼上大做文章，却不愿在设计、设备上加大投入，以致出现许多企业设备落后、设计产品操作性不强等现象。因此我们的企业管理者应改变观念，找专业的机构来出谋划策，帮助企业提升，这是当前国内许多家具企业急需改进的。5 中国家具的国际化之路：积极参与国际竞争，加强作业流程、设备、工艺等环节更新，走差异化、品牌化道路，提升在国际市场的竞争力

《深圳家具》：您认为国际家具市场呈现着一种怎样的趋势？您怎么看待近年来东欧和其它东南亚国家的崛起对中国形成的威胁？

黄伟业：我认为中国家具在国际家具市场上是一个快速增长的趋势，不仅现在，未来几年内也是如此。2005年，中国家具总销量额达3.400亿元人民币，出口达137.67亿美元。中国家具出口增势未减，继续保持高速增长，出口世界各地都有大幅提升，特别是在欧洲市场增速最快。中国在国际中具有明显的优势，特别是在工艺复杂的家具市场上，如欧式家具、实木家具、雕刻类家具等，虽然受到了反倾销的影响，但是相对于周边的东南亚国家而言，仍然具有很大的优势，因为中国从投资环境、生产成本等综合优势上来看，都对国外投资者形成强有力的吸引，但是并不是说中国的企业就可以高枕无忧了，我认为中国的企业应加强作业流程、设备、工艺技术等环节的更新，从而实现差异化，提升竞争力。人民币升值的影响

《深圳家具》：近来人民币升值，对中国的家具出口影响很大吗？企业如何发展才能增强国际影响力？

黄伟业：人民币升值对企业出口的影响并不大，因为中国在家具出口的价格上仍然占有优势。中国的家具在国际上一直都过于便宜，这是由于国内行业的不规范、恶性竞争引起的，从而导致行业内整体利润的下滑，有些甚至低于成本，因此，发生了欧美国家对中国实行反倾销战略、加强对环保方面的要求等事件，在这种情况下，我们的企业应该在提高产品附加值，在品牌、质量等方面下功夫，这才是中国家具的出路。

（3）主要竞争对手

国际各大家具企业：篇4：经典家具卖场促销方案

经典家具促销方案

促销是动态营销的一个阶段，是我们展示产品形象的辅助手段，不管是搞价格促销、赠品促销、组合促销，都要遵循动态的促销策略，运用整合促销提升品牌价值和销量。面对竞争的家具零售市场，我们该如何开展创新、实用而有效的促销活动呢？本文将重点介绍国内家具业最成功的文化促销、情感促销、体验促销、赠品促销这四种家具促销方式，供您参考借鉴。

一、家具促销简而言之是：寻势、顺势、借势。[经典案例]：

某知名商场不仅打造优雅的购物环境，同时在售后服务方面也不断向客户提供精细化服务，并将客户资料整理成电脑档案，定期上门回访。商场根据不同时期推出各种优惠促销活动，其中vip会员优惠活动最为有效。客户只需要在优惠推广期一次性购物满8,000元以上，就可成为vip会员，可享受额外的折中折和特惠商品优先购买，同时提供专家导购，免费为客户进行居室风格设计和家具配置，使客户“全程无忧”。最为重要的是许多vip客户为商场带来了新客户，使商场业绩倍增。商场促销是以消费者需求为导向，做好销售的每一个细节，让顾客满意。瑞典宜家家居（世界第一的家具企业）创始人英格瓦?坎普拉德曾说：“我们的热忱、持之以恒的创业精神，我们的成本意识，我们秉承责任和乐于助人的愿望，我们的敬业精神，以及简洁的行为成就了今天的宜家。”

时尚生活经典家居国庆真情回报重厚礼时间：2006年9月20日––10月9日活动期间，全场商品九折优惠（不含特惠组合和特价家具），并有精美家居礼品赠送。1．惊喜折扣，款款动人： 1)购物满3600元––5600元9折基础上再享受9.2折。2)购物满5600元––7600元9折基础上再享受9折。3)购物满7600元以上9折基础上再享受8.8折。2．超低特惠时尚家具床具：1.5m 680元 1.8m 780元沙发：布艺1980元真皮3180元（每天限量3套）3．实惠家具套装，享受超值特价 a组合（卧房三件套）市场价：2180元特惠价元 b组合（卧房五件套）市场价：3980元特惠价元 c组合（客厅、餐厅组合）超值精品沙发+实惠经典餐桌元 4．购家具送床垫 1)购a组合加499元赠送价值780元床垫一张 2)购b组合加399元赠送价值780元床垫一张 3)购d组合加300元赠送价值900元床垫一张 5．家居礼品大赠送购物满1800元––2800元赠送精美礼品一份购物满2801元––3800元赠送茶具或高档靠垫一个购物满3801元––4800元赠送高档七孔被一床或床上用品一套 6．购物送红包，时时有好运

5、6细则）8．新婚直通车

凭结婚证（2006年1月1日后登记），购买家具满6000元以上可再享受特别礼品和红包一个，并赠送婚礼花篮一对。

五、经典促销策划范例

策划一：“君乐美”的4w促销方式 4w为完美：步步进逼；维护：进退有据；文化：营销基础；温馨：攻心为上。

谁钟情于顾客，用情感去占领顾客的心，从而赢得顾客的好感与信任，谁就拥有市场。

温馨到家，众口皆夸

“奔走于都市的滚滚红尘之中，您是否感受到了一丝厌倦？君乐美家具商场愿为您的生活营造一片恬静的乐园”。

“生活离不开空间，空间需要装点。君乐美家具商场愿与顾客一起携手走进大自然。” “在企业我们销售家具，在社会我们美化生活。” 把家具与现代居家氛围有机结合，把购物与陶冶情操有机结合，把营销与文化有机结合，将自己的经营从一开始就定位于高层次、高品位的坐标点上。2.“营销”文化。君乐美先后举办了“摄影比赛”、“秋季联谊会”、“营销文化沙龙”、“菊花展”等活动，从中不难看出君乐美人着意刻画文化主题的追求。

一．宜家家居介绍宜家于1943年由时年仅17岁的英格瓦·坎普拉德（ingvar kamprad）在瑞典阿根纳瑞小村庄创立。如今，宜家已在全球24个国家拥有253个商场，雇佣127,800名员工，年销售额212亿欧元，2008年，共有五亿六千五百万个顾客光顾宜家商场，是全球最大的家居商品零售商。1998年，中国内地第一家宜家家居商店在上海开业，尽管营业面积仅有8,000平方米（宜家标准店面积介于28,000～35,000平方米之间），然而却刮起了一股强劲的“北欧风”——不仅顾客盈门、盛况空前、收入可观，更重要的是这家定位于“为普通大众创造美好生活的每一天”的“家居便利店”意外地得到了标榜为“中产阶层”的小资白领趋之若鹜的追捧。宜家的经营者当然有理由兴奋——赢得了时尚、高收入、舍得花钱白领就意味着开动了挣钱机器，就意味着成就了时尚、高端的品牌形象占位。对于这一点，恐怕是宜家的经营者始料未及的意外收获。宽松的购物环境折射出宜家的企业文化——人性化、简单、方便、自给自足。逛宜家能给人一种方便、赏心悦目的购物体验。在一般的家具商店里。所有的商品都是按品种摆放的．如沙发区．茶几区。桌子区。而宜家的商品都是以展示厅形式陈设的．在这里，你看到的是由各种各样家具组成的一个又一个温馨、舒适的场景。不管在儿童房，在餐厅，还是在卧室的展示厅里，你都可以看到多种不同的家具组合，还可以看到各种家具的说明书和组合图。这些样品和图片是从宜家分布在全球的1500家家具供应商提供的款式中精选出来的。宜家的每种商品都用瑞典语命名，并被翻译成多种语言文字。在这里，你会感到这不是一个商店，而是一座现代家居生活的展览馆．买不买东西仿佛成了次要的，关键是你可以充分感受到这里与众不同的氛围。到

了宜家，你只要随着地板上画的箭头，就可以从头到尾走完整个商店。你会忘记自己是”顾客”，而是一个”参观者”。如果你不需要服务员，没有任何店员会来打扰你。如果你选购的家具比较大，在商场的入口处就有许多方便灵活的手推车。如果你带了孩子，可以把孩子”寄存”在有专人照看且有很多玩具的”大箱子” 里，孩子们可以开心地玩，你就可以放心地观赏商品了。如果你逛累了、逛饿了，这里专门开设的餐馆为你准备了香浓的咖啡和各国的风味食品。宜家创始人英格瓦·坎普拉德的愿景很奇特，他不仅要改善大多数人的生活水平，而且要改善这些人的本身。宜家公司提倡顾客”自给自足”：自己在店里选购商品，自己把选好的商品带到结账处，自己把商品运回家，然后自己把它们组装起来。宜家公司说，这样做的目的不只因为宜家要降低成本，还因为这样做对顾客好一一顾客会因此而变成一个更好的人。

二．宜家的dm营销 ikea精心地为每件商品制定“导购信息”，有关产品的价格、功能、使用规则、购买程序等几乎所有的信息都一应俱全。宜家的自由甚至包括没有主动的服务，当然不是没有服务，宜家的服务主要是信息的服务，知识型服务，而不仅是销售和安装这样简单。宜家有精美的目录，这样类型的宣传手段在国内市场已经泛滥，每当节假日再商场广场发放单页的促销人员令人避之不及，可是宜家真的不一样。宜家的dm制作之精美，融家居时尚、家居艺术为一体，让你从中学到不少家居知识。从设计到印刷成册，不得不用“精致与完美”来形容，你可以不买，但是你不可能不看，宜家就是这样自信--用细节体现价值。手册一直被视为世界家具流行趋势的向导。宜家不惜成本向锁定对象免费散发目录手册，一是展示世界大牌的身价，二是树潮流领袖的权威。对宜家而言，向锁定的消费群散

发目录手册远比铺天盖地的广告廉价和有效得多。宜家进入中国伊始，同样是采用这一方式，而且取得了一定的效果，宜家目录可以说是自我包装的巅峰之作。三．一站式营销

宜家很少有孤零零的商品展示。在北京西城区的宜家家居商场二楼的烹饪用品区，你会看到一张餐桌，几把竹椅，餐桌上摆放着高脚玻璃杯、咖啡壶、闪闪发亮的刀叉、精美的瓷盘，以及鲜花和果蔬。当然，在三楼展示餐桌和餐椅的地方，你也同样能看到以上餐具的装点。另外，床上用品区的被子、床单、枕头和抱枕总是在各式大床上展示它们的效果；而三楼展示卧床的地方，当然也少不了床上用品的铺陈。更别说那些厨房、书房、客厅、卧室、浴室和“家居办公室”的示范室了——它们往往集中了宜家家居所贩卖的大部分商品品种，摆放有序，像一个真“家”那样设施齐全，风情万种。商品的交叉展示，既是宜家卖场的展示风格，又是宜家家居的经营风格。目前在国内，除了大型的百货公司和购物中心，家具一般只在家具店里卖，而锅碗瓢盆、玩具灯具等则往往又是超级市场货架上的商品。但在宜家家居，你可以买到几乎所有的家居用品。亲身购物的连锁反应。商品的交叉展示，既是宜家卖场的展示风格，又是宜家家居的经营风格。目前在国内，除了大型的百货公司和购物中心，家具一般只在家具店里卖，而锅碗瓢盆、玩具灯具等往往是摆在超级市场的货架上。但在宜家家居，顾客可以买到几乎所有的家居用品，它们本来就都是配合使用，不可或缺的，干吗要把它们人为地分开呢？其实，这可以说是宜家最聪明之处。本来你只是想买条窗帘的，可到那儿一看，样板间中展示的窗帘杆、挂钩，还有百叶窗，也都不错。旁边不远就是跟窗帘配套的床上用品，也不由你不动心。所以，今天你很有可能为此而“破产”，还乐滋滋的抱着那些让你爱不释手的“家具”。

四．宜家的成本控制

宜家的成本控制可以说是宜家所有文化的轴心，ikea的研发体制也非常独特，能够把低成本与高效率结为一体。ikea发明了“模块”式家具设计方法，这样不仅设计的成本得以降低（因为基本每一种设计都是可制造的，不会因为大量的设计方案不具备可实施性而去莫明地浪费成本），而且产品的成本也能得到降低（模块化意味着可以大规模生产和大规模物流）。首先，宜家先定价格后生产。大多数生产厂家一般总是先设计产品，然后再决定这样的产品该卖什么价。但宜家的产品设计师却在产品设计前，心里先盘算一个价格，然后再挑选品质相当的材料，并且直接和供应商研究协调如何降低成本，这样在降低成本的同时也不会影响产品品质。此外，在价格先行的导向下，宜家鼓励供应商之间竞争，并且努力在全球市场寻找劳动力更加低廉的供应商。最后，宜家还将利用边际环节降低成本。这其中有两个最明显的事例。第一，作为全球最大的家具零售商，宜家从不放弃利用“废弃的边角料”。例如，他们发现在中国东北林区有大量的白桦树的树梢堆放在林地，林区将这些木材看作没用的脚料。但宜家却将这些材料采购，成功地将这些材料制成了各款家具。现在的宜家店里很多用白桦树做的家具。二，在宜家购买商品，顾客可以选择付费送货，但一般是自己搬回家，不像中国的其他家具店，可以送货上门。另外，家具运送到家后，顾客还要自己组装，宜家卖出的一般是散件。这也是宜家降低成本的一个重要环节。宜家将散装家具称为平板包装家具。在宜家的经营理念中，平板包装意味着降低成本。宜家公司负责产品运输的经理经常挂在嘴边的一句话就是：“我们不想花钱运空气。”平板包装最大程度的利用了空间，从而降低了运输成本。“改变其实很容易”。每天乘坐电梯上下总要仔细“咀嚼”宜家在中国市场营销策略的要义。五．宜家品牌和管理控制。对于绝大多数零售商而言，制造商品牌依旧是主流，中间商品牌只能是一个有益的补充部分，绝不可以“喧宾夺主”。无论是沃尔玛还是家乐福都是如此。这实际上就意味着仅仅控制了品牌的渠道，却无法控制品牌的权益。然而，宜家并不满足于仅仅控制哪怕是全球最大的家居产品渠道，它更希望自己的品牌以及自己的专利产品能够最终覆盖全球。基于此种理念，宜家一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利，每年有100多名设计师在夜以继日地疯狂工作以保证“全部的产品、全部的专利”。所以对于宜家而言，绝不会存在所谓的“上游制造商”的压力，也没有任何一家制造商能对它进行所谓的“分销链管理”。宜家品牌的塑造和低成本运作模式的成功离不开它成功的管理模式。宜家集团的经营管理原则分为“有形的手”(一切看得见的商店、商品等)和“无形的手”(经营理念和管理流程)。宜家内务系统公司拥有宜家机构所有的商标、品牌、专利等知识产权，是宜家机构的“精神领袖”(无形的手)，它可以请任何一家“不合要求”的宜家商店关门。在商品通路管理上善于利用自己对制造厂商的影响力，为家具制造商营造“赛马”机制，对自身的“零售终端”身份实现超越。这是一种经过实践证明比较成功的管理模式，进入中国后宜家没有对它进行彻底的“大换血”，而是在适应中国本土化的过程中作了适当的调整。

第4篇：宜家观后感

论现阶段我国的贫富差距拉大的原因及其治理对策摘要：当前贫富差距是今世界争议最激烈的话题之一。贫富差距拉大引发了很多矛盾。而且矛盾愈演愈烈，针对这一问题，我个人就其认识现阶段我国的贫富差距拉大的现状及其原因分析，并探讨出相应的治理对策。

关键词：贫富差距现状原因对策

贫富差距的现状分析

贫富差距这个词人人都熟悉，可真正明白什么是贫富差距的人并不多，贫富差距扩大是一个含义比较宽泛的概念，它是指社会成员之间的收入差距明显扩大，即可表现为穷人更穷，富人更富。那么现阶段，它的现状如何？我大体归纳为四点：

1城乡居民收入差距扩大。

2区域间两极分化加剧，东西部差距有扩大的趋势。

3不同行为的职工收入差距过大。

4城市、农村内部以及区域内部贫富差距拉大。

由此可见，中国社会的贫富差距形势十分严竣。

我国贫富差距拉大形成的原因

我国的贫富差距趋势为何会日益明朗化、扩大化呢？总体可以概括为以下几方面：1自然原因与历史原因。我国的自然资源相对不足，在农村、城市以及区域间甚至区域内部的生态条件相对悬殊，并且历史发展过程中造成各地的社会结构、经济发展上水平的差异。

2．分配制度的改革加剧了贫富差距的扩大。我国现阶段实行的是按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度。收入分配方式差距表现在城乡之间，城镇内部各阶层之间，区域之间，行业之间和不规范收入以及非法收入等方面。

3．垄断致富。垄断行业中的企业凭借对关键资源的独自拥有或政府赋予的排他性地生产某种产品的权利，在产品市场或者要素市场上具有独自决定价格的能力，它们可以不用平等地参与市场竞争，借助自身的垄断优势获得高额垄断利润。这些垄断利润的一部分或大部分会转化成为该行业在岗职工工资，从而导致垄断行业的工资水平高于其他行业。

4．非法暴富。我国已有富豪阶层出现，他们的人数不多，集中的财富占了全国居民的一半甚至一半以上。这些富人中相当部分是靠勤劳致富的，然而不少人主要是通过非法手段取得的。他们走私贩私、制假贩假、集资诈骗、偷税漏税，更有甚者，置党纪国法于不顾，以权谋私、做权钱交易，搞“腐败经济”，看看当前的腐败问题，很多都与经济金钱有关。而这些不正当手段得来的财富，必然加剧贫富差距。

5．税收体系不完善，社会保障体系不健全。个人所得税在调节社会收入分配方面能够发挥独特的作用，但目前我国个人所得税制度还不够完善，个人所得税所需要的征管条件还不完全具备。另外，目前我国社会保障体系存在着覆盖范围比较窄、保障程度低、制度不完善等问题。我国社会保障体系是建立在城乡二元化隔离的基础之上，造成了城乡社会保障的巨大差别。这种缺乏覆盖城乡全体人民的公正

合理的社会保障体系，实际上加大了收入分配差距

现阶段我国的贫富差距的治理对策

就贫富差距的现状及其原因我们探讨出以下几条对策来缩小贫富差距：1.调整收入分配政策，注重初次分配的公平。初次分配是在全社会各种微观单位内部分散进行的分配。二次分配很难从根本上改变,只能通过财政收支和转移支付手段在局部或一定环节上作出调整和修正。因此,初次分配就要注重公平。要逐渐提高企业职工最低工资标准,提高劳动要素报酬水平,提高劳动收入在GDP中的比重,提高工资在成本中的比重。

2.改革税收制度，发挥税收在调节收入分配中的作用。一是加强个人所得税的征管。二是改革完善财产税。应尽早开征遗产税、赠与税、物业税。对于一些高收入群体的奢侈消费项目,如高尔夫球、桑拿、健身等,可以考虑开征特别消费税。

3.推进社会保障制度改革。当前的重点是尽快建立对困难群体的利益保障机制，尽快制定和实施《城镇居民最低生活保障办法》和《失业保险条例》，进一步加大对困难地区的财政转移支付力度,帮助困难企业解决社会保险金，充分发挥群众团体和慈善基金会、红十字会等民间组织的作用,形成多层次的社会救助机制。

4.加强对垄断行业收入分配的监管力度。垄断企业凭借对资源和市场的控制,通过垄断价格形成高额垄断利润,从而维持了本行业的高收入水平,这种现象很不公平。通过《反垄断法》来有效地约束垄断经营行为,对垄断企业的定价权实行严格监督,对某些自然垄断行业实

行高于一般行业的税率,使其获得的超额利润收归国有。

5.坚决取缔各类非法收入。取缔非法收入,充分运用法律手段,打击各种违法经营活动,坚持有法可依,有法必依,执法必严,违法必究。强化对掌握权力和掌握公共资源的公务人员和机构的监督和约束,铲除腐败,缓解收入分配领域的矛盾。

6.创造平等的教育和竞争机会。治贫的主要手段是教育，要加大对贫困地区教育的投入，给低收入者提供更多的受教育机会，打破城乡壁垒，促进农村剩余劳动力的转移，让他们更多地参与市场竞争，给予他们平等待遇，让其分享到更多经济增长的成果，这才真正有利于缩小贫富差距。

7.加快西部开发和中部崛起战略步伐，缩小地区经济差距。国家应加大对西部地区的转移支付，加强中西部地区基础设施建设，鼓励外地投资者到中西部投资，通过各种形式增强中西部地区的经济实力，以经济发展带动中西部居民收入的增长，缩小与东部发达地区居民收入的差距。五，发展经济。发展经济也是缩小贫富差距的根本途径。只有长期的大力发展经济才能有可能让更多的人在经济发展中受益，国家也才能拥有更多的力量来解决贫富差距拉大的问题。

贫富差距是世界性关注的问题,如今愈演愈烈，我们必须要采取适当的措施,适度地减小贫富差距,作为一名大学生，虽然起不到关键作用，但我认为可以通过我们呼吁全世界人们关注贫富差距问题，探讨解决问题。只有解决好贫富差距问题，我们老百姓才

能过上好日子，政府才能更好的构建和谐社会，建设中国特色社会主义。，

第5篇：宜家观后感

观后感

这次的作业是观察宜家家居城的商品销售与推广特点。宜家家居我们参观过数次，可之前我们主要是争对宜家的商品设计和材料去进行参观，这次去宜家家具参观，目的是了解它在商品的摆设风格和销售技巧上的特点。

*宜家的商城展示区很大，通道是折线型的通道，由不用类别的商品进行划分区域，通道设计成折线型的环绕方式，充分的使得顾客能够在宜家商城内把各种商品区都参观到。降低了各个商品区人流量不平衡的可能，提高了商品的推广效果。

*再者是商品区域之间的划分主要是由展墙来表现。在参观的过程中老师给我们提起，我自己多次参观宜家商城也发现，宜家商城的展墙摆设的位置会不定期的变化，其目的，我以自己观点总结出以下三点：

1.商品会进行轮换，不同的商品摆设方式和摆设空间的风格自然不同，改变展墙的位置也自己是必要的。

2.改变展墙的风格，商品成列在不同风格的展示区，能让商品更醒目，让顾客会再一次产生不同的感觉，形成不一样的推广效果。

3.宜家商城的人流量大，顾客内很大一部分为常客，定期规划新的成列有助于提高顾客的新鲜感，再者，改变展强的位置，通道的设计自然会变动，更有效的避免顾客产生腻烦心理，不会因为过于熟悉了解感到没有心情去选择商品。

以上为个人观点，定期改变展墙摆放位置，也可以简单理解为是宜家商城的销售特点。

*宜家商城的商品展示区设计风格相比其他的家居城最大的区别在与它很亲民，简约干净。风格种类也多，使顾客有足够多的选择。还有一下明星的特点，一些数量较多的小物品，会直接放在运输纸箱里摆放在一些小过道，和商品展示区一下较小的空地。这样做可以使这些较小的商品更醒目，而且节约成本，还很环保。也体现出宜家很简约随心的亲民感。

*宜家商城产品的标价牌的设计。也是一个特色，非常简介很有设计感，标价明显，让顾客能够一目了然。一些产品还会配上设计师的资料，提高了产品的价值，让产品显得更有品味。价钱自然可以相对提高，销售效应也能大大提高。

*再来，商城二楼腾出了一块地来做餐厅，当顾客逛到一半的时候，看到有进餐的地方自然是心情愉快的事情。老师说过，国外很多商城都已经是这样的，许多客人对一家商城的评价很大一部分在于商城设立的餐厅，食物是否美味。很多人会因为你的食物美味而期待再次前来。这样就大大的提高了商城的评价和人流量。

还要一个特点，宜家商城的地下停车场是免费停车的。在这个时代，很多人会考虑停车的方便与否来决定前往一个地方。以上提到的这亮点，都是现今非常人性化的设置。

最后，这次的学习过程没有相应的设备，没办法拍下照片。但以上是我认真思考过后得到的成果。这是课程的第一环节，希望接下来的流程我也能给老师看到好的成绩。

第6篇：体会宜家精神

宜家·宜室·宜人——体会宜家精神——深圳宜家家居艺术考察之行

考察时间：考察地点：报告作者：学号：指导老师

考察目的：通过实习考察，理论联系实际，深化所学的理论知识，并为后继课程积累感性知识。此次考察既能够扩展我们的知识范围，开阔视野和眼界，了解当今设计发展趋势：又能结合实际灵活运用所学知识，学会分析问题和解决问题。

考察对象：伊莉莲娜首饰设计、华帝燃具股份有限公司、雅昌彩印、雅昌艺术馆、浪尖工业产品造型设计、宜家家居、米兰映象工艺品有限公司。考察方法：实地参观、学习

考察行程：第一天考察首伊莲娜饰设计，下午考察华帝燃具工业造型部，由设计主管现场讲解产品设计流程第二天考察雅昌彩印和参观雅昌艺术馆第三天考察深圳浪尖工业设计公司，由设计公司介绍产品设计流程及进行行业前景讨论讲座，以及考察深圳市人才大市场，指导学生进行就业面试第四天参观宜家家居第五天考察深圳米兰印象工艺品有限公司关键词：宜家精神考察报告主要内容：

宜家·宜室·宜人——体会宜家精神

——深圳宜家家居艺术考察之行

一．前言

家具产品形式是人类文明的重要表现，也是人类文化的重要组成部分。其发展历史蕴含着人类社会的政治、经济、文化、科学技术不断演变发展的历程。目前，我国的家具设计还处于发展阶段，有待提高，而未来的发展将进入怎样的高度其实取决于各方面的综合能力。随着中国国民生产总值的不断提高，中国家具企业的学习能力确实让世界叹为观止，“批发店”似的家具产业似乎已经远远跟不上需求，越来越多的人们开始关注并在意家居生活的装扮与搭配，融入生活情感和个性追求，年轻的家具行业面临一个严峻的挑战：卖家具，门槛很低；卖生活方式、卖品牌，门槛却很高。随着国内外的交流频繁和全球化的迅速扩张，我们面对借鉴汲取国外优秀理念和成果的同时，也面临着巨大的挑战，即在中国本土活学活用，因地制宜的走中国特色的自己的道路，让国外的种子在国内生根发芽，上海市家具研究所副所长许美琪说，中国家具企业更追求造型设计而非功能设计。在经营层面上，我们需要苦练内功，研究市场和消费者需求。

在我看来，产品设计早在无形中成为了市场竞争的手段，产品的销售意义不仅仅局限于物质的和技术的领域，它们还可能影响人们的精神世界和生活方式．甚至产生意料之外的效果。因为这些产品和技术发明，还体现了创造者、发明者的精神理念、审美情趣和价值追求，体现了作为某一文化共同体成员所接受的文化传统的濡染和教育。所以，我们的产品不应仅仅只是销售，应该尽快从卖产品向卖品牌精神和文化理念的方向转换。让消费者享受的不仅仅是高质量、低价格以及优质的服务，更能得到一种生活方式和理念，通过企业文化的渗透和传播，达到物质和精神的双重享受，这次到深圳宜家之旅，让我切实体会到了不一样精神，是宜家，宜室，宜人的与众不同的精神。

二．公司简介

宜家家居于1943年创建于瑞典，由英格瓦·坎普拉德创立，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。在提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品的同时,宜家努力创造以客户和社会利益为中心的经营方式,致力于环保及社会责任问题。今天,瑞典宜家集团已经形成了一体化品牌模式，即拥有品牌、设计及销售渠道，它已成为全球最大的家具家居用品商家, 2003年进入“全球100个最有价值品牌”排行榜;2004年，宜家以128亿欧元的销售额位居世界家具用品销售企业之首。同年，宜家公司创始人英格瓦·坎普拉德曾超过比尔·盖茨，一跃成为世界首富。自1943年成立以来，经过60多年的发展，宜家现已成为全球最具影响力的家居用品零售商销售主要包括座椅，沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约10，000个产品。

就是凭着独特的经营理念，使宜家在不过几十年的历史里，迅速地成长为一个家具巨头，目前，它在32个国家开有175家店，稳稳地坐在世界最大家具零售公司的位子上。宜家中国2010财年销售逾37亿元在营销研究公司Interbrand最近排出的全球100家最有价值品牌中，宜家名列第44位，比百事可乐和苹果公司都靠前，面对人们的好奇，创始人英格瓦·坎普拉德只是笑而不答，或者在他的著作《一个家具商的誓约》，我们可以了解得更多，在书中总结的几点中，让人印象深刻的是第一点和第二点：

（一）产品开发——身份的体现（低价供应大范围的设计优美、功能齐全的家具用品，保证尽可能多的人能够负担得起；

（二）宜家精神（其建立的基础在于热情投入；一种不断求新求变的愿望，节俭的习惯、责任感、对待任务的谦逊态度以及简单而不简单的风格。

三．宜家精神

有人说宜家精神是一种平凡中适用随意的平民精神有人说宜家精神是一种简约而不简单的生活方式也有人说宜家精神是少就是多的随性的时尚态度在你看来它是什么呢？

这在当我走进宜家家居时，就发现自己走在一个虚拟构建家具童话世界，作为一个大型的家具展馆，它展示的是妙不可言的家具以及一种欲诉无言家居概念和生活方式，这不就是很多企业想要追求和表达的——品牌特有的魅力、强烈而丰富的内涵吗。为什么宜家能做的这么完美和天衣无缝呢，我想一个重要的原因就是它传播的宜家所特有的家居理念和企业价值观，而且始终葆有，像一种气场，让人一走进它的门店都能感受到。

面对琳琅满目的家居，忍不住会被牵着鼻子走，这些吸引人眼球的产品一定有其自身的优势，譬如它的巧妙命名。IKEA这个名字，是由创始人英格瓦·坎普拉德名字的首写字母(IK)和他所在农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。更为巧妙的是，中文的“宜家”既与IKEA谐音，又有了成语“宜室宜家”的美好寓意。夫妻和顺，家庭美满，是每一个人的梦想。再加上宜家的种种经营优势，宜家产品在中国，尤其是年轻人心目中已经成为时尚生活的标志。

这之中不能不提到宜家产品的独特设计精神。追溯到1955年，宜家一位员工突发灵感，决定把桌腿卸掉，以方便装车，并避免运输过程中的损坏。没想到，这种平板式包装，成了宜家节省生产和运输成本的重要手段。更为重要的是，在自己动手(DIY)渐成时尚的情况下，这些拆装便利的家具大受欢迎。那些尤其喜欢自己动手的德国人，往往不惜在宜家的收款台前排上个把小时的长队，回家再拼命地拧几个螺丝，把那些零散部件装配成书架、柜子或者别的什么，在劳动中、在购买过程中，体验的是一种生活，体验的是一种感觉；在宜家商场里，沙发、床、桌子、椅子、纺织品、厨房餐具、地板、地毯、厨房家具、浴室用品、灯具及植物等家居用品应有尽有，这些产品风格多样，并且都是由设计师根据人机工程学原理设计好，请制造厂家按其设计要求进行生产，同时宜家还有自己的设计师，给客户提供家庭室内整体设计解决方案，所以，产品的设计一直贯穿于宜家的整个制造和售后的整个流程之中，产品充分体现了为大众设计的理念———价廉、耐用、简单、自然，不能成为生活的束缚，还要能够满足全球化生产的需要。宜家除木制家具外，还有陶土、金属、玻璃、硬纸等制品。小到杯子、刀叉，大到组合家具，宜家的产品简约、精美、时尚、温馨，搭配丰富的色彩，不矫揉造作。在这里，所有的产品，想象丰富，大胆创新，没有浓郁的工业化产品感觉，取而代之的是人性化它将塑料、层板和松木作为基本的家具材料，通过对颜色和材料的精心选择搭配，使其产品既现代、美观，又实用、环保;既以人为本，又凸显地域特色，很好地表现出了那种源自瑞典南部斯莫兰自然、清新、健康的生活方式。这些产品与斯莫兰民众勤劳、节俭和对有限资源最大程度地加以利用的美德紧密相连，极易引起消费者的认同和好感。

除此之外，还有三点不得不提，这就涉及到了宜家的文化精神：一是温馨餐厅。宜家的餐厅类似于 “店中店”，你可以根据自己需要随时选择就餐或休息品尝异域美食。二是关爱儿童。为满足孩子们的特殊需要，宜家开发了一批既能吸引儿童兴趣，又能提高孩子运动能力和创造力等的产品，开发了儿童游戏区、儿童样板间，餐厅专门备有儿童食品等。再有一点，就是“透明营销”。宜家始终坚持向消费者提供关于产品、价格、功能等方面的全部真实信息，使顾客能在充分掌握有关信息的前提下，自主作出合理的购物选择。宜家认为，如果你是最好的，就不会害怕让顾客知道。顾客知道得越多，只会增加对产品的信赖和喜爱。宜家告诉顾客，在宜家购物，除了可以通过自己动手组装家具外，也可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计师，请他们帮助你设计新房、改造旧居。宜家就是要让你尽可能享受到全面、优质而又低价的服务。

四．总结

产品有其丰富的内涵和外延，一个成功的产品不仅仅传达的产品本身的功能和实用意义，更重要的是一种企业精神文化理念，就像宜家对于很多人而言，已经不再仅仅是一个购物商城，更是一个娱乐场所。而这与宜家一贯奉行的“娱乐购物”文化有着密不可分的关系，所有的产品不仅仅是拿来售卖的物品，更是一种文化：从色彩缤纷的客厅，到风情万种的卧室；它将整个家居搭配都展示给所有的参观者，让你明白，原来厨房也可以清爽利落。在这种潜移默化之下，一旦有了购物需求，大多数人都会毫不犹豫的在玲琅满目的商品中选择充满北欧风情的宜家家具。

第7篇：宜家的感想

宜家的感想

小淘丁

工作日去了一趟宜家，很久以前就听别人提起，而且觉得它的服务理念和服务方式都很新颖，作为家具销售行业的巨头，他们的销售技巧有很多是其他行业可以借鉴的，所以我在闲暇的时候对宜家经行了亲身体验。

这真的是我所体验的家居行业最舒适的购物环境，没有导购员向我喋喋不休的介绍产品的性能，也没有挂着“不可触摸的”的警示牌子，每一种商品都可以亲身体验，而且宜家人性化的为每位参观的顾客准备了拍照的地方，这不仅在家居行业很少有提供这样的服务，而且在其他部分零售业中拍照这种行为是被禁止的，这样人性化的服务拉近了顾客与商家的距离，树立了自己的品牌形象与品牌特色，初步的认识就让我对宜家—家居业的巨头产生了很好的印象。

宜家的经营理念是“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。”对宜家的这次参观让我更深刻的体会到，宜家真正把自己的经营理念付诸在实践中去了，进入宜家商场就可以看到很多精心布置的家居，不同平米的房屋装修都可看到。家具的精心摆放不仅方便顾客对商品的挑选，而且给了顾客一个房屋装修的借鉴，如果顾客满意，完全可以按照宜家商场中的布置来装修自己的家，给顾客提供了更多的便捷，宜家也提高了自己的销售量，做到了双赢，这也是一家的成功之处。

宜家的商品摆放很有特色，它的主通道属于迂回式的，要想走出商场必须一直沿着主通道向前走，这样的通道设计，可以让顾客全场都参观到，不用按原路

返回浪费时间。迂回式的主通道顾客不易辨别方向，但宜家会在商场入口处发放一张商场地图，让第一次来的顾客也完全可以自由参观、购物，这也是宜家的另一人性化设计理念。

宜家还有一项很好的服务行为，如果顾客对全场的商品都不满意，可以自行设计，宜家作为供货商进行加工，但这项的费用应该会高点，我们没有对这点进行深入调查，所以也就不是很清楚了，但是这种服务方式提高了宜家的品牌影响力。

参观到最后，我们都很疲劳了，没关系，宜家的展示家居你可以随便休息，不会有服务人员来赶你，其他顾客也不会在意你的行为，因为宜家的体验式购物，可以让你无限体验，你开心休息多久都可以，我们就是在宜家的展示床上借了疲倦才离开的，真的是一种享受型的购物环境。

一个多小时的宜家参观活动结束了，我们直奔宜家的进餐区而去，总体来看宜家的饭菜还是不错的，价格也合理，饮料属于自助，随便饮用，我们吃饭的同时也对周围的顾客进行了仔细的观察，有很多顾客玩的时间久了口渴都会在那多喝些水，这些也给顾客提供了方便。

这次宜家一日游教给了我很多销售技巧和营销手段，我相信对我以后的职场生涯会有很好的帮助，

第8篇：家宜j家政

杭州家宜家政服务有限公司

家宜家政为杭州家宜家政服务有限公司的简称，创立于2010年，公司坐落在美丽的杭州钱塘江南岸，是一家专业从事家政服务的公司。

本着“以人为本、诚信务实、绿色环保、科学专业”的理念竭诚为家宜的每一个客户打造轻松舒适的生活环境。2010年2月杭州家宜家政服务有限公司注册成立。至今家宜家政在杭州各个分区成立了12个分服务点，方便服务于全城区市民。家宜的发展离不开每一位客户的深切关怀，离不开每一位伙伴的辛勤付出！

企业文化

选择家宜，您将得到如下保障：

———专业化的服务。

———知名品牌保障。

———天都家政系正规注册，批准成立。

———所有服务员均正式签约本公司。

———所有服务员均受过正规技能培训。

———全市连锁，就近服务。

家宜家政的宗旨：您的优质生活，我的敬业工作。

家宜家政的使命：做中国家政服务的第一品牌。让您的生活更轻松，让您的环境更舒适。以人为本，以家为本，无微不至。

家宜家政的理念：爱岗敬业：家宜家政是一个富有责任感的服务企业，每个员工对工作负责就是爱岗，对顾客负责就是敬业。不负责任的员工将不被家宜家政接受。精诚守信：精诚是开启顾客之门的钥匙，守信是留守顾客之家的金锁。家宜家政每个员工都要忠诚于公司，守信于顾客。互助合作：家宜家政每个员工都要紧密配合，相互合作，对同事负责，对顾客负责，对”天都”品牌负责，形成优良的团队，团队的成功才是真正的成功。开拓创新：家宜家政深知，在中国，目前家政服务行业处于初级阶段，我们的对手其实就是我们自己，唯有创新才能不断超越自己，唯有开拓才能不断发展壮大，成为家政服务的领跑者，铸就家政服务的第一品牌。我们将进行技术创新、管理创新、服务创新。[1]

主要服务内容

新房开荒

钟点清洁

搬家搬厂

临时/定期/日常保洁

玻璃门窗清洁

住家保姆

外墙清洗

管道疏通

地毯清洗

石材翻新、晶化处理、保养

维修煤气灶、油烟机、马桶