三比三亮活动实施方案

第1篇：三亮三比实施方案

晏文体广电[2011]96号 签发人：孙鸣

海晏县文化体育广播电视局

关于在窗口单位和服务行业开展“三亮三比三评”活动的实施方案

县委组织部：

为全面贯彻落实胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话及全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，扎实推进创先争优活动深入开展，根据中共海晏县委党的建设工作领导小组《关于印发全县窗口单位和服务行业开展“三亮三比三评”活动实施意见的通知》精神，经局党委研究，决定在全系统窗口单位和服务行业开展“三亮三比三评”活动，具体实施方案如下。

一、总体要求

窗口单位和服务行业创先争优活动，要以“为民服务、创先争优”为主题，紧紧围绕“三增一保促跨越”发展思路和“加速发展、加快调整、推动跨越”发展主基调，建设“生态产业新沙溪，富裕和谐新沙溪”，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用，广泛开展“三亮三比三评”活动，努力把窗口单位和服务行业建设成切实转变作风、优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，在推进全乡各项事业发展中建功立业，努力达到中央提出的“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标。

二、范围对象

窗口单位和服务行业创先争优活动，主要在直接联系服务群众的党政机关、企事业单位、服务行业的党组织和党员中开展。

1、全系统各单位中直接接待服务群众的工作窗口的党组织和党员。

2、各类与社会公众联系密切、直接服务群众的党组织和党员。。

三、活动内容

“三亮”：亮标准、亮身份、亮承诺。普遍推行公开服务事项、工作流程、办结时限制度，公开服务标准。通过开展党员一句话践诺活动、佩戴党徽、服务卡和设立党员责任区、党员先锋岗、党员之家等，亮出党员身份，亮明岗位责任。设置展示板、电子显示屏、网络平台等，公布承诺内容，接受群众监督；工作中规范着装、文明用语，树立良好形象，展示风采风貌。

“三比”：比技能、比作风、比业绩。对照本行业本单位先进标准和先进典型，开展“对标定位”、岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能，争当行业“排头兵”。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。开展“夺旗争星、岗位明星、服务标兵”评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。

“三评”：群众评议、党员互评、领导点评。通过设置意见箱、热线电话（0970632126）方式，接受服务对象即时评价、在线评估和社会评论，及时反馈群众意见，整改存在问题。结合党员自身特点和岗位实际，开展自评、互评、他评，相互鼓励、比学赶帮。党员领导干部要深入调查研究，实事求是地肯定成绩、指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向。

四、活动时间安排

（一）宣传动员阶段（2011年9月）。及时召开专题会议，广泛宣传动员，并在充分听取服务对象意见，查找和梳理出存在的问题的基础上，制定出切实有效的服务措施。

（二）组织实施阶段（2011年10月至2012年5月）。按照实施方案，认真组织实施。活动推进中，要适时召开推进会或经验交流会，确保活动有序、有力、有效开展。

（三）总结评议阶段（2012年6月）。对为民服务创先争优活动进行总结表彰，形成长效机制，努力推进党的先进性建设。

五、主要措施

在推进窗口单位和服务行业“三亮三比三评”活动中，要突出重点领域，抓住主要环节，落实具体工作措施。

（一）对标定承诺，学习借鉴科学先进的服务方式。每个窗口单位和服务行业要坚持高标准、高要求，确定本领域在全县、全区乃至全省、全国具有广泛知名度和影响力的先进典型，作为争创“标杆”，积极学习借鉴他们先进的服务方式和管理模式，向先进学习、向标杆看齐。各窗口单位和服务行业都要对照“标杆”作出公开服务承诺，设立投诉、举报热线电话，并在单位醒目位置予以公开。

（二）集中抓整改，解决一批群众反映强烈的突出问题。各窗口单位和服务行业要采取自己找、上级提、向服务对象征询、等方式，深入查找自身存在的突出问题，归类梳理，逐一提出有针对性的整改措施，明确整改时限，建立整改台账，挂牌销号整改，集中解决一批群众意见集中、社会反映强烈的突出问题。各单位要在9月底以前将查找梳理出的突出问题书面报乡作风办，不断提高服务针对性，增强活动效果。

（三）开门搞评议，加大督查考评的力度。各窗口单位和服务行业部门要邀请“两代表一委员”、服务对象代表、群众代表为监督员，坚持定期评议，面对面提意见，通过满意度测评、问卷调查、随机走访或邀请专业调查机构测评等途径，对争创活动情况进行考核评议。各部门负责人要参加一次“窗口服务亲身体验”活动，并采取明查暗访、随机调查、定期督查等方式，加大督促检查力度，对查摆问题不深入、整改落实不到位、争创成效不明显的，通过召开现场会、下发督办通知、公开通报等方式，促进工作落实，推动争创活动深入开展。

（四）宣传造声势，营造浓厚的舆论氛围。局属各单位、要注重加强宣传引导，精心选树培育和宣传推广一批窗口单位和服务行业创先争优活动的先进典型，发挥典型的示范带动效应。同时，要加大对活动开展的监督力度，对服务质量差、群众意见大、社会反映强烈的窗口单位和服务行业，采取督查督办书面回复等方式，形成人人参与创先争优、人人推动创先争优活动，切实转变作风，提高效率，推动发展的良好氛围。

六、工作要求

（一）加强组织领导。为民服务创先争优活动是整个创先争优活动的重要组成部分，也是当前和今后一个时期窗口单位和服务行业创先争优的重点工作。为确保活动有序开展，成立了以局党组织牵头、局办公室为工作领导小组，局属各单位要结合作风建设年活动的开展，加强领导，精心组织，确保首问责任窗口和服务接待窗口规范运行，各窗口单位和服务行业要根据“三亮三比三评”活动的目标要求，制定工作计划，明确活动主题，落实争创措施，确保活动取得实效。

（二）注重分类指导。各窗口单位要结合各自的岗位特点，制定具体可行的实施办法，明确争创标准，落实争创措施。

（三）突出典型示范。把典型示范作为推进开展“三亮三比三评”活动的重要抓手，认真组织开展“我身边的优秀共产党员”、“群众满意窗口”等推荐评比活动，各单位要认真总结，及时上报典型材料和工作总结（各单位每月初至少上报一篇有质量的宣传稿件），大力宣传窗口服务单位党组织和党员的先进典型，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

（四）加强长效机制建设。在落实窗口单位创先争优各项要求的同时，要注重探索方法、总结经验，进一步完善工作机制，建立健全窗口单位党组织和党员公开承诺、上评下议的动力机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大活动成果，推动创先争优活动向纵深发展。各活动单位要注意把“三亮三比三评”活动与创先争优、作风建设年活动以及“四要十不准”的贯彻落实有机结合起来，突出活动特色，让广大人民群众实实在在感受到活动带来的成效。

二〇一一年九月二十二日

（联系人：孙鸣 电话——09718631362）

主题词: 窗口单位 “三亮三比三评” 实施方案 是否宜公开：宜公开 抄送：档（5）。

海晏县文化体育广播电视局 2011年9月22日印发

共印发6份

第2篇：三亮三比三评活动实施方案

新寨采油大队关于开展创先争优“三亮三比三评”活动的实施方案

为进一步深化创先争优活动，切实改进党员干部作风，提升服务效率、优化发展环境，努力争当创先争优活动标杆和典范，推动整个创先争优活动深入扎实有效开展，大队决定开展 “三亮三比三评”为主题的创先争优活动，特制定本实施方案。

一、目标要求

通过健全机制，改善服务，以“提高质量、提升能力、提升标准、提升效率”为重点，努力实现“四提高一增强”目标，即党员综合素质明显提高，党员服务效能明显提高，党员服务水平和工作效率明显提高，群众职工对党员的满意度明显提高，支部工作活力明显增强。

二、组织领导 组 长：冯志军 副组长：薛晓艳

成 员：贺建军 张铭鹏 段家宝 程进学 高 旭 吕浩嘉 郭树苗 刘洋 宋瑞平刘团部 王宏 刘建瑞 王万鹏 领导小组下设办公室，办公室设在综合调度室，由王万鹏同志担任办公室主任，具体负责活动期间的日常事务。联系方式：***。

三、活动载体及内容

为体现工作特色，结合开展“基础管理年”活动，以“三亮三比三评三创”为活动载体，激励广大党员干部立足本职岗位，创先进、争优秀、作奉献，实现“三好一满意”。

1、大力推行 “三亮”活动，激发全员内动力，实现服务好。一是“亮标准”。围绕服务内容、服务流程、服务保障、服务监督等，设立党员示范岗、先锋岗，广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。二是“亮身份”。按照服务标准化，管理规范化的要求，根据各自工作职责，制定工作流程，公开党员姓名、岗位、职务等信息，亮出党员身份。三是“亮承诺”。公开支部、党员承诺事项和践诺情况，开展“一句话承诺”活动，使承诺内容真实明了，方便考核点评。自觉接受广大职工群众的监督。

2、积极开展“三比”活动，提升服务技能，实现业绩好。一是“比技能”。以基本知识、基本技能为重点，继续深化岗位练兵和技术比武，运用“对标定位”、岗位练兵、“夺旗争星”等形式，组织党员和员工广泛开展劳动竞赛、技能比武等活动，打造一批社会知名度高、群众信任度高的“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等优质服务品牌。二是“比作风”。加强作风建设，充分发挥管理部门的示范引领作用，树立工作作风的模范、提升服务水平的标杆。三是“比业绩”。比创新工作方法、任务完成情况和推动工作开展的成效。看谁进步快，看谁贡献大，看谁办实事好事多。

3、认真组织“三评”活动，提升职工满意度，实现评议好。一是党员互评。按照“五带五争四优”的标准，结合岗位要求，开展自评、互评，查找问题和不足，相互帮助，共同提高，营造相互鼓励，比学赶帮超的良好氛围。二是职工测评。年终结合民主评议党员和领导工作，以现场明查暗访、开展满意度测评等方式，主动查找工作中的薄弱环节。三是领导点评。分管领导注重深入基层，广泛征求意见，了解掌握第一手资料，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，点出动力，评出实效，促使党员干部立足本职岗位，提升执行力和工作效能。

四、实施阶段

1、宣传动员阶段（2011年12月1日---2012年2月1日）。制定实施方案，召开动员大会，广泛宣传发动，全面安排部署，大力宣传开展创先争优“三亮三比三评”活动的重要意义，积极营造良好的活动氛围。

2、督查落实阶段（2012年2月1日---2012年5月1日）。按照活动内容和实施要求，加强领导，精心组织，积极开展，注重落实，不断创新工作理念，改进工作方法，要多深入基层一线检查指导，务必使此项活动收到实效。

3、评选表彰阶段（2012年5月1日---7月1日）。成立创先争优“三亮三比三评三创一满意”活动评选表彰领导小组，制定评选表彰办法，完善评选表彰程序，层层评选，上会研究，公示筛选，表彰奖励，宣传典型，学习先进。

4、总结验收阶段（2012年7月1日---9月1日）。成立创先争优“三亮三比三评”活动考评验收领导小组，制定考核办法，完善考核细则，落实考核工作，形成考核验收汇报材料，总结经验，提炼亮点，深化巩固。

五、活动要求

1、加强领导，精心组织。要结合工作实际，精心制订活动方案，明确目标和工作要求，周密安排，精心组织，抓好过程落实，确保活动取得成效，认真做好开展、督导、检查、总结等工作。

2、营造氛围，加强宣传。要发挥宣传作用，及时推广活动开展中的好经验、好做法，大力宣传“三亮三比三评”活动中涌现出来的先进典型，不断激发活动内在动力。

3、突出重点，强化督查。要结合职工反映和自查过程中发现的问题，注重问题的解决，让职工看到、感受到活动带来的变化和实惠。要通过现场检查、明查暗访、群众评议等方法，加强检查指导。要定期召开会议，开展相互交流，探讨工作方式，营造上下联动，整体推进的良好局面，增强争创活动的工作氛围。

4、建立机制，注重长效。要把此项活动形成一种长效机制，建立健全公开承诺、评选表彰的动力机制，建立健全公开透明、便捷高效的工作机制，建立健全领导点评、职工评议、定期考核的评价机制，不断巩固扩大活动成果，推动创先争优活动向纵深发展。

新寨采油大队 2011年11月1日

第3篇：“三亮三比三争”活动实施方案

“三亮三比三争”活动实施方案

为进一步提升学校的服务水平和服务质量，切实改进师德师风、提升服务效率、优化服务环境，根据县领导及教育局有关会议精神，明确新学期全校各项工作任务和目标，落实工作措施和要求，结合我校教育实际，深入开展“三亮三比三争”主题实践活动制定实施方案如下：

一、活动指导思想

紧紧围绕以十八届五中全会在“十三五”时期我国发展指导思想中明确提出“以提高发展质量和效益为中心”，具体到教育，特别强调要“提高教育质量”的要求，以办人民满意的教育为总体目标，结合贯彻国家、省、市、县有关精神，切实增强我校广大党员教师的责任感和使命感，着力改进工作作风、优化服务，树立良好形象，让人民群众切实感受到创先争优活动带来的新变化，使全体师生从中得到更多实惠。

二、活动载体及要求

“三亮、三比、三争”是指亮标准、亮身份、亮承诺；比技能、比作风、比业绩；争当学习先锋、争当师德先锋、争当教学先锋。通过此次活动激发党员教师争先锋，形成比学赶超，争创一流的良好氛围。

（一）大力推行“三亮”，激发党员教师内动力

1.亮标准 在工作中保持高度敬业精神，要保持一贯的踏踏实实、兢兢业业的做事精神，勤恳认真，严谨负责，尽心尽职，培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展;加强师德修养，做到“学高为师，身正为范”。通过宣传栏，广播等载体，对我校党员的岗位职责、工作业绩等进行公示，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。

2.亮身份 公开校领导班子成员姓名、职务、业务分工。评选党员业务能手和师德标兵，激励党员发挥模范带头作用，宣传党员在创先争优活动中取得的优秀成绩，通过党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高教育质量。

3.亮承诺 我校要围绕抓好创先争优活动，提高教育质量，致力于教学工作做出承诺，并形成承诺书，激励、警示自己。

（二）积极开展“三比”，促进活动见成效

1.比技能 在党员教师中开展“教学技能”活动，引导党员争先进，当表率，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。

2.比作风 在党员教师中开展批评与自我批评，提高自身修养，争当师德标兵。

3.比业绩 积极开展“党员标兵”评比活动，比业绩，看实效。

（三）认真组织“三争”活动，提升我校教师政治业务素质 1.争当学习先锋 按照学校党组织的要求，开展学习教育活动，加强教职工的业务知识、政策法规和教育教学能力培训，提高党员教师职业道德水平和业务服务能力。

2.争当师德先锋 积极组织开展政治、业务学习，教师做好政治业务相关的学习笔记。热心帮助身边的困难群体，积极参加社会慈善活动。帮扶身边有困难的同事；在能力范围内，做不少于此类事件2件。以良好的师德师风推动为民服务、创先争优取得实效。

3.争当教学先锋 大力开展教育教学研究，切实实施质量工程，组织开展党员示范课、模范班主任活动、开展课堂教学竞赛、课件评比活动。

积极组织公开课、示范课、观摩课等，展示党员风采，要带头落实好教育工作会上王局长关于的学习教育的要求，强化对“有字书”的学习，强化对“无字书”的学习，强化对业务知识的学习做到“三常一挤”，既：常坚持、常记录、常总结，挤时间，为大家学习先进、争当先进、提高素质搭建平台。

三、强化组织措施

（一）加强组织领导。我校要成立相应的管理组织队伍，精心组织，科学安排。主管领导要亲自抓，负总责，防止活动流于形式，走过场。要加强常态化的督导检查，切实抓好落实，促进创先争优活动深入开展，确保活动取得显著成果。

（二）加强宣传引导。对评选出的师德标兵，进行广泛宣传，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，激发活动开展的内生动力。

（三）建立长效机制。我校在开展活动的同时，注重探索方法，总结经验，形成制度。不断巩固扩大成果，推动创先争优活动向深度、广度发展。

（四）立足于科学发展，立足于服务群众，立足于加强基层组织建设，认真总结活动中的好做法，形成科学有效的制度，推动创先争优活动向深度和广度发展。

2017.3.9

第4篇：三亮三比三评活动实施方案

三亮三比三评活动实施方案

卫生系统所有医疗卫生单位都有服务窗口，工作人员处于临床、护理、医技、公共卫生服务第一线，直接面对人民群众，服务人民群众，与全县人民群众的身体健康息息相关，涉及面广，社会影响力大。

为进一步提升卫生系统窗口服务单位的服务水平和服务质量，切实改进医德医风、提升服务效率、优化服务环境，使服务窗口单位成为创先争优活动的标杆和示范，带动全县卫生系统创先争优活动深入有效开展。根据垫江创先争优办发„2011‟36号文件《关于在全县窗口单位和服务行业开展“三亮三比三评”活动实施方案》的通知，特制定卫生系统 “三亮三比三评”活动实施方案如下。

一、充分认识窗口服务单位深化创先争优活动的重要意义。

窗口服务单位创先争优活动，是卫生系统创先争优活动的重要组成部分，也是人民群众对创先争优活动感受最直观、体会最深切的展示平台。深化窗口服务单位创先争优活动，有利于党员干部职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，切实转变工作作风，实现好维护好群众利益；有利于规范服务行为，提高服务效能，进一步树立党和政府以及行业的良好形象；有利于让人民群众直接感受到创先争优活动带来的新气象新变化，影响和带动广大群众共同创先进、1

争优秀。卫生系统各级党组织要充分认识窗口行业创先争优活动的重要意义，切实增强责任感和使命感，把深化窗口行业创先争优作为整个创先争优活动的一项重要内容，作为党群共建创先争优的一个重要载体抓紧抓好，让创先争优在服务群众的窗口得到充分展现，让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在好处。

二、目标要求

深入推进服务窗口单位创先争优活动，以“提升能力、提升标准、提升效率”为重点，以“服务窗口亮起来”工程为主线，以争创“群众满意服务窗口单位”为目标，紧紧围绕中心工作，紧密联系各自实际，进一步创新载体、健全机制，着力改进作风、优化服务，树立服务窗口单位良好形象，努力争当创先争优活动标兵，为推动卫生事业科学发展做出新贡献。

三、活动内容

按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式广泛开展“三亮三比三评”活动，促进广大窗口服务单位党组织和党员创先争优活动的深入开展，带动群众创先争优。

（一）推行“三亮”活动，激发党员内动力。一是党员“亮身份”。所有服务窗口都必须设立公示栏，公开服务窗口办事程序、流程和工作人员信息；上班时间服务窗口工作

人员必须佩带工作牌，所有党员必须佩带党徽。通过广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高服务质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。二是“亮承诺”。窗口服务单位党组织要重点抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面做出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺，并在服务窗口设立公示栏公开亮出承诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。三是党组织和党员“亮形象”。通过设立 “党员责任区”、“党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员先锋岗”，开展党员业务能手和服务标兵等活动，激励党员发挥模范带头作用。结合我身边的优秀共产党员群众推荐活动，充分运用报刊、互联网等媒体和设立光荣榜、宣传栏等多种形式，宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。

（二）开展“三比”活动，不断提升服务水平。一比技能，通过岗位练兵、“三基三严”操作竞赛等活动，不断提升医务人员业务能力和水平；二比作风，通过“服务示范窗口”、“服务之星”等评比活动不断增强医务人员“病人第一、质量第一、服务第一”的服务理念和道德素养；三比业绩，通过“党员示范岗”、“党员标兵”、“红旗班组”等创建活动，不断提升服务患者的意识和水平。

（三）认真组织“三评”活动，深入巩固活动成果。一是群众评议，建立患者满意度调查和病人回访制度，及时了解病人意见和建议；二是党员互评，定期召开座谈会和经验交流会，在科室之间、科室内部、医护人员之间组织党员进行互评，相互借鉴，取长补短；三是领导点评，认真贯彻领导干部联系点制度，加强对医务人员工作的督导和点评，并将结果纳入个人和部门年度考核，作为奖惩的重要依据。

四、强化组织推进措施

1、加强组织领导。为加强活动领导，我局成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，其余班子领导为成员的活动领导小组。各单位党组织及其创先争优活动领导小组要切实担负领导责任，明确职责任务，细化工作要求，强化工作指导，推动窗口服务单位创先争优活动深入开展。单位党组织一把手要亲自抓，负总责，制定出台本单位本行业明确的窗口服务标准，加强经常性督导检查，切实抓好落实。单位工青妇组织要通过党群共建，促进窗口服务行业创先争优活动深入开展。

2、加强督促检查。各单位创先争优活动领导小组要深入窗口服务行业调研指导，搞好督促检查。创先争优办将不定期采取听取汇报、调研走访、随机抽查、群众评议等方式，开展专项督查。

3、加强宣传引导。要注意及时发现、培育、总结和推

广窗口服务行业创先争优的典型做法和经验，通过媒体宣传、经验交流、实地观摩、宣讲报告等形式，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，不断激发基层党组织、广大党员和干部群众创先争优的内生动力。

三亮活动实施方案

“三亮三比三评”活动总结

三亮三比三评活动方案

三比三创活动实施方案

党员三亮三比承诺书