后勤服务活动方案
第1篇：后勤服务提升季活动方案
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后勤服务提升季活动方案
导读：本文后勤服务提升季活动方案，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
格力电器石家庄基地
第一届后勤服务提升季活动方案
主办单位：总经办行政后勤科
2018年10月12日
第一篇 总 则
一、组织架构
顾 问：于思贺
组 长：李新立
副组长：霍琳琳、杨红静、王彩霞
总推进员：龚晓静
成 员：行政后勤科后勤组全体
二、宗旨及活动安排
1、主题：爱融于服务 情源于后勤
2、口号：真诚用心努力 服务为您满意
3、活动时间安排：
（1）10月12日召开启动大会，参加人员：各单位综合室负责人、各版块管理员、行政后勤科后勤组全体人员；
（2）10月12日-12月15日, 各单位综合室负责人按照本方
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案要求开展活动，组委会对各单位的活动开展情况进行跟进监督；
（3）12月31日前，行政后勤科对本次活动形成活动总结报告。
4、活动要求：
根据活动方案要求，本着团结协作，提升效率的活动原则，组委会将分别指定具体负责人，组织对各项活动内容进行分解、实施，并定期展示本次活动的开展情况。
（1）各项活动需严格按照时间要求开展，应合理安排推进计划，避免较短周期内举办多种活动；
（2）依照活动主题，不忘初心，精心组织，保证活动效果；
（3）做好宣传宣贯，激励广大员工参与宿舍创意大赛、厨艺技能比拼、清洁大作战、下午茶体验日、美化厂区等活动，营造全员参与后勤服务管理的浓厚氛围；
（4）各项活动的开展情况将纳入个人年度和月度绩效考评中。
第二篇 后勤服务提升季活动项目
紧紧围绕公司经营发展开展各项后勤服务提升活动，推动启动大会、格力雅苑宿舍文化创意大赛、“你就是厨神”厨艺技能大比拼、清洁大作战、美化厂区绿化景观创意大赛、大家来找“茶”下午茶公开体验日、后勤公开服务日活动、点点改善浓浓深情及活动总结暨颁奖仪式九项主要活动的完成，制定各活动项目方案，完成各活动项目的验收，树立标杆，激励先进。
一、启动大会
组织召开后勤服务提升季启动会议，总结石家庄基地后勤管理现
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状，宣贯石家庄基地第一届后勤服务提升季活动方案，组织宣誓仪式，庄重的仪式感激发全员参与后勤服务提升季活动的热情，为活动整体项目的实施奠定坚实基础。
项目推进人：霍琳琳
活动时间：10月12日
二、格力雅苑宿舍文化创意大赛
为营造健康舒适的宿舍氛围，推动宿舍文化建设，体现全体职工的文明素质与良好作风，增强宿舍成员的凝聚力及创新力，激发职工的热情与潜力，提升宿舍后勤服务满意度，特举办本次“缘聚格力，情系雅苑”宿舍文化创意大赛。
项目推进人：王彩霞
活动时间：10月8日-10月31日
具体方案如下：
三、“你就是厨神”厨艺技能大比拼
中国饮食文化博大精深，为了弘扬中华饮食文化，宣传和打造食堂饮食文化，通过比赛锻炼食堂厨师技能，以更严谨更高标准的要求制作每一道菜系。同时给员工提供一个展现自我的平台，增进公司员工对食堂工作人员的了解和沟通，特制定此次“你就是厨神”厨艺技能大比拼。
项目推进人：霍琳琳
活动时间：11月*日
具体方案如下：
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四、清洁大作战
干净舒适的工作与生活环境，是员工关爱、以人为本的最基本要求，也是保证身体健康的必备条件。本着让员工有一个良好、舒适的工作与生活环境、提升清洁服务质量和清洁人员专业技能，确保公司公共区域卫生良好环境整洁，加强清洁公司与各单位之间的沟通交流，特举办此次“清洁大作战”活动。
项目推进人：闫玉叶
活动时间：11月*日
具体方案如下：
五、美化厂区绿化景观创意大赛
根据公司领导提出的“打造美丽工厂”的重要指示精神，结合后勤服务提升季的整体工作安排，绿化作为后勤服务工作的一个重要组成部分，不仅可以美化环境、陶冶情操，还是工厂文明的标志。搞好厂区的绿化建设不仅能美化厂容、吸收有害气体、改善环境条件，而且能为职工创造一个舒适健康的生产环境，可以有效的提高劳动效率，为加强员工的主人翁意识，鼓励员工参与到绿化建设工作中，增进员工对绿化工作的理解和沟通，特组织开展美化厂区绿化创意大赛。
项目推进人：赫立嘉
活动时间：11月*日
具体方案如下：
六、大家来找“茶”下午茶公开体验日
为深入一线，倾听员工心声，增加一线员工中意的下午茶新品，如果对您有帮助！感谢评论与分享
同时提升下午茶管理水平，提高员工后勤满意度，特举办本次下午茶提升活动。
项目推进人：杨红静、杨晓东
活动时间：11月*日
具体方案如下：
七、后勤公开服务日活动
为提升后勤服务满意度，加快宿舍维修难点问题处理进度，综合利用公司现有技术资源，降低委外维修成本，发挥技术人员聪明才智，促进各分厂间维修技术交流，解决因人员问题导致的维修断层，同时丰富生活区配套服务资源，宣传日常生活健康小常识，特举办本次公开服务日活动。
项目推进人：王彩霞
活动时间：11月*日
具体方案如下：
八、点点改善浓浓深情
结合后勤各项具体工作，汇总各项提升改善点，如宿舍文体娱乐设施完善及环境提升、宿舍公共区域卫生间维修使用、食堂餐饮品种更新、食堂亮化提升工程、清洁工具改善提升，增加清扫车、下午茶品种搭配更新、绿化保养提升等，根据各项改善点的周期，在活动结束时进行汇报。
项目推进人：霍琳琳
活动时间：10月8日-12月*日
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第三篇 后勤服务提升季活动总结暨颁奖仪式
组织召开后勤服务提升季活动总结大会，展示活动亮点，总结过程不足。加强后勤与员工之间的交流和学习，提高整体后勤管理水平，持续发挥优秀后勤管理改善活动的效果和影响。
项目推进人：霍琳琳
活动时间： 12月15日-12月31日
附：优秀组织单位考评标准
总经办行政后勤科
2018年10月12日，希望能帮助您！
第2篇：学院后勤优质服务月活动方案
各位领导、各位学生：
为了增强后勤服务人员的服务意识，牢固树立全心全意为师生服务的思想，搞好和改善后勤的管理与服务，我处定于2012年4月10日至5月10日开展“后勤优质服务月”活动。
一、活动目标
这次优质服务月活动，以“竭诚服务，满意师生”为宗旨，以转变工作作风，提高服务效能为目标，以增强服务意识，提
高服务质量和服务水平为着力点，要求后勤处职工逐步做到“八个一点”，即：微笑多一点，办事细一点，行动快一点，效率高一点；遇到困难冷静一点，处理问题灵活一点，对待他人宽容一点，自我要求严格一点。开展文明服务，提升后勤服务形象。推行服务承诺，提供优质服务、规范服务，提高服务质量。提倡主动服务、超前服务，提高后勤服务的科学性与时效性。
二、活动要求
1．后勤处各部门要对本次活动要高度重视，安排专人负责，层层落实责任。负责人要发挥表率作用，要亲自组织、亲自指挥、亲自参与本次活动。认真收集师生员工的意见和建议，下大力气解决师生反映的问题，让本次活动真正成为与师生沟通的桥梁。
2、在学院内广泛宣传优质服务月的重要意义，使活动的意义深入人心。要通过多种方式，统一员工思想，提高对优质服务月活动意义的认识，充分调动全体员工参与活动的积极性，并广泛地听取广大师生意见，接受监督，推动活动的顺利开展。
3、严格按照实施方案的各项要求开展工作，由后勤处副处长和副处长全面督促、检查、落实，使整个活动的各项内容都按原定的方案规范、有序、顺利地开展。
4.后勤处内各部门要按照活动领导小组的统一部署，根据本部门的具体情况，注重每个细节，对个别服务差的单位、员工及宿管要重点教育，确保活动取得实效，使员工的服务水平和服务意识不断提高，使师生的满意率不断上升。
通过优质服务月活动，后勤员工今后将以一个优质、高效、安全的姿态为学院的高速发展做出应有的贡献。
第3篇：行政后勤服务满意月活动方案.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 行政后勤我保证，业务冲刺助你跑
——****行政后勤服务月活动方案
一、活动目的：
为进一步提升办公室行政后勤服务质量，规范办公室内部管理，增强团队凝聚力，探索****行政后勤服务创新机制，创建一个高效、优质、全方位的服务体系，为年终****业务冲刺助跑，特组织开展本次行政后勤服务月系列活动。
二、活动时间：2009 年11 月2 日-30 日 三、活动组织部门：*** 四、活动总指挥：*** 五、活动负责人：*** 六、活动策划人：*** 七、活动项目组成员： 八、活动参与人员：
公司各部门、办公室全体人员
九、活动方案
1、服务我宣传、团队齐塑造（11月4日-6日） A、服务启动会、振奋人心
11 月4 日举行广东九州通行政后勤服务月系列活动启动会，向办公室全体人员介绍活动方案，喊口号、表决心，拉开服务提升月活动序幕。
B、及时通问卷调查活动
第一、11月5 日通过及时通对办公室行政、后勤、安保、物业维修等全方面服务情况进行问卷调查，搜集、整理员工反映的意见，以便后期进行服务提1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 升。此外，为感谢员工积极参与，将对积极参与办公室满意度调查问卷的并将问卷反馈到办公室的前10 名员工每人发放精美礼品一份。
第二、11 月6 日通过及时通对办公室行政、后勤管理人员服务态度、服务质量进行满意度问卷调查，对参与并及时反馈问卷的前10 名员工每人发放精美礼品一份。
2、我学习、我进步——后勤服务专业化（11月9日-13日）11 月9 日-13日办公室将组织厨师、厨工、保洁员等参加“我学习、我进步”学习活动，每天下午抽出20 分钟时间集中学习礼仪常识、仪表修饰、职业道德等方面的宣导；同时每天不定时检查食堂各区域卫生情况，推进后勤服务大提升。学习周结束后所有参与学习的人员每人需提交学习心得1 份。
3、水电工主动维修服务日活动（11月10日）
11 月10 日办公室将开展“水电工主动上门维修服务日”活动，届时将主动上门到营销部、采购部等电话故障率较高的部门检修电话、线路等，保证工作有序开展。
4、办公室对外服务--有事我帮忙活动（11月16日-20日）a，11 月16 日-20 日期间办公室将开通热线服务电话，凡在工作、生活上需要帮忙、反馈的员工都可以通过拨打电话反馈问题。热线电话：0760-85330979，我们将安排专门人员进行登记，跟踪反馈。
b，11 月18 日-19 日下午17：30-19：00 在食堂门口设立咨询服务点，现场答疑或者解决员工问题（自备服务台、宣传资料、水牌等），将公布各岗位责任人及时通、手机号码、工作内容、办公室各项服务事项及与员工联系比较密切的办公室有关制度等，全面提升办公室服务效率。届时办公室医生也将1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 现场参与，对员工医疗方面存在的问题给予相关答疑等。
C，设立办公室服务投诉电话，凡对办公室日常工作不满意或有疑问的，都可以直接拨打电话：***********处进行投诉、反馈。
5、食堂菜谱我参与活动（11月7日-30日）
11月7日-30日期间办公室每周菜谱制定将继续保持各部门轮流参与、提意见方式执行，本次将拓宽部门和员工代表人数，通过每次邀请至少2-3 部门代表参与每周菜谱的制定，让食堂菜肴品种、口味更加大众化。
6、“感谢领导、感谢员工-我们同是一家人”活动（11月23日-25日）
a，11 月23 日、24日中、晚餐时间段（中午：11：50-12：10分；晚上：17：50-16：10 分）二楼办公室行政人员为公司员工现场打汤，提升办公室服务热情度，营造温馨“家文化”氛围。
b，11 月25 日办公室组织慰问小组开展“感谢领导，您工作辛苦了”慰问活动。届时到各部门为总经办领导及部门负责人送一封感谢信，以表心意和感谢。
7、卫生清洁我跟进活动（11月9日-20日）
11月9日-20日期间办公室卫生管理员将不定期到各部门了解卫生打扫情况，对保洁员等服务存在的不足进行直接检查、跟进、整改，创建一个温馨、干净的工作氛围。
11月中旬办公室将组织大型安全、卫生检查活动，对员工宿舍安全、卫生情况进行检查，确保员工住宿环境干净舒适。
8、安保人员全天位不间断巡查活动（11月9日-20日） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 11月9日-125日期间办公室将加大安保人员巡查力度和巡查范围，不定期（尤其是夜间）到员工宿舍、健身娱乐中心、办公场所等进行安全巡查，公司领导和员工睡个安稳觉。
9、行政后勤服务技能考试（11月20日）
11月20日（中下旬）将对办公室行政管理岗、后勤管理岗等人员进行行政后勤服务技能考试，设置考题10至20道，满100分，内容涉及到日常工作中发现的各种问题，进行提升服务意识宣导。对得分最高的前三名给予适当的奖励，对排名的偏后的进行一对一谈心、交流，后期推荐其参加公司各项服务提升培训等。
10、行政后勤服务月活动总结（11月27日）
11月27日晚上，办公室将进行行政后勤服务月活动总结，对本月活动内好的经验和工作亮点进行总结、分享、推广，对工作存在的不足、问题汇总、公布，进而予以解决，对本次活动中表现突出的工作人员发放奖品、给予一定的奖励等。
十、其他事项
1、本次系列活动由办公室各小组共同参与、开展。为进一步做好广东公司行政后勤工作，进行管理创新探索和对三级公司工作的实施引领，活动结束后，将本公司活动成果（实施方案、总结、照片等）及时向各三级公司宣导。
2、本次活动结束后办公室将对员工反馈的问题进行工作优化，持之以恒的推进办公室行政后勤服务大提升活动，为公司业务冲刺和发展做贡献。
3、****对本次系列活动拥有最终解释权。 1 2 咨询电话：办公室 ** **********
3 4
****办公室
2009 年11 月2 日
第4篇：后勤服务质量月活动工作方案doc
后勤服务质量月活动工作方案
为加强我校后勤管理，提高服务质量和安全保障效能，决定于xxxx年x月份在后勤系统开展第二次以“后勤安全保障”为主题的后勤服务质量月活动，特制订本方案。
一、指导思想
结合全国安全生产工作会议和国务院办公厅《关于继续深入开展“安全生产年”活动的通知》(国发23号)和省教育厅开展“学校安全教育月”活动通知的精神，以学校开展“211迎评年、质量提升年、校风建设年”活动为契机，以实践科学发展观为指导，牢固树立安全发展理念，深入开展安全生产宣传教育，加强员工安全生产知识培训，加大安全生产的检查监督力度，创新后勤安全保障工作机制，精细化开展后勤安全保障工作，为学校的发展和构建和谐校园创造良好的环境。
二、活动目标
通过开展以“后勤安全保障”为主题的服务质量月活动，全面提高后勤各单位(部门)、员工对后勤安全保障工作重要性和紧迫性的认识，完善后勤安全保障工作的组织建设、制度建设和安全设施建设，排除安全隐患，防止各类安全事故发生，后勤安全保障管理水平、服务质量明显提高。
三、组织机构
(一)成立xxxx后勤服务质量月活动工作小组
组 长：xxx 后勤管理处处长
副组长：xxx 后勤集团总经理
xx 后勤集团党委书记
xxxx xxxx学院(xxxx校区)副院长
成 员 ：xxxx 后勤管理处副处长
xxxx 后勤管理处副处长
xxxx 后勤集团副总经理
xxxx 后勤集团副总经理
xxxx 后勤集团副总经理
xxxx 后勤集团总经理助理
xxxx 后勤集团总经理助理
活动工作小组办公室设在后勤管理处。
(二)成立活动督查小组
组 长：xxxxx 后勤管理处综合科科长
xxx 校医院卫生防疫科科长
xxx xxxx学院(xxxx校区)后勤办公室主任
xxx 后勤集团办公室副主任(主管全面工作)
xxx 后勤集团质量与文化办公室副主任(主管全面工作)
四、活动主要内容
(一)加强安全教育
强化员工安全生产意识。组织员工学习省教育工委、省教育厅《XX年全省学校安全工作要点》，省教育厅《关于进一步加强学校卫生安全管理工作的意见》和《校园自救自护安全教育教师实用手册》等有关安全文件资料，深刻领会、认真落实文件精神，以及各项安全生产、安全服务等安全工作规范。
(二)落实后勤各项安全工作
1、校车安全
(1)校园电瓶车辆整体车况完好，车辆制动灵敏，乘客安全防护设施完整。车辆限速行驶，不乱停乱靠。
(2)车队车辆停放秩序规范，安全驾驶，确保安全。
2、食堂及食品安全
(1)锅炉、燃气炉灶，切肉机和冷藏柜、保洁柜等设备的使用安全。
(2)食品进货、贮存、加工和制作、餐用具洗涤消毒、食堂周围环境卫生等安全。
(3)防“四害“设施齐全，厨房安全管理。
(4)员工身体健康检查。
3、用电安全
(1)各单位的机械动力用电和照明用电安全。
(2)学生公寓楼用电安全检查，严禁学生宿舍使用“热得快”电热器等，如发现在宿舍内使用“热得快”等电器的进行登记，将违规使用的学生报送学生工作处，学校将视情节轻重进行纪律处分。并要求学生自行处理“热得快”等电器或收缴楼管集中保管，防止违规使用电器引发火灾，确保用电安全。
4、园林树木修整
(1)树木枯枝修整、锯割，摘椰果，树木砍伐安全。
(2)绿地机械割草安全。
5、学生区非正常居住清理
全面核查学生宿舍住宿人员，清理各公寓楼、普通宿舍楼里违规住宿人员。
6、小商店安全
(1)经学校批准开办的小店必需持有效照证，在经营范围许可内经营。小商店不出售、出租、出借黄色书刊杂志以及国家禁止发行的物品;不出售腐烂、变质食品;不出售“三无”、假冒、伪劣产品;不出售有毒、有害物品。
(2)根据学校新出台的校园商业网点设置和管理的有关规定，清理违规商铺。
7、强化职工安全教育、安全意识培训
(1)组织职工学习国家的安全生产法律法规，学习职工本岗位工作的安全规定，使人人学懂弄通并熟记安全知识。
(2)开展员工岗位安全工作培训，提高员工安全操作技能。
五、方法步骤
(一)宣传发动(4月1日—5日)
利用横幅、板报、网络等形式广泛宣传安全知识，强化安全意识，做到全员参与后勤安全保障活动。
(二)自查自纠(4月6日—27日)
1、后勤集团从集团到各中心(部门)，xxxx学院(xxxx校区)后勤从管理部门到下属单位都要按照活动的目标、内容，针对管理服务的具体工作中存在的各种安全问题，认真组织管理人员，一线员工开展自查自纠，主动消除存在的安全隐患。
2、活动督查小组对后勤各单位(部门)的安全保障自查自纠情况进行检查，督促落实整改检查发现的安全隐患。
(三)活动总结(4月28日—30日)
后勤集团、xxxx学院(xxx校区)后勤部门对服务质量月活动的后勤安全保障工作进行总结。
六、基本要求
学校后勤工作是一项长期而艰巨的任务，必须按照“属地管理，分级负责”的原则，切实加强管理，明确责任，持之以恒，常抓不懈，努力在建立健全长效机制上狠下功夫，把学校的安全保障工作落到实处。
(一)加强组织领导。后勤集团、xxxx学院(xxxx校区)后勤部门要切实对服务质量月活动的后勤安全保障工作的领导，落实主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关领导配合抓。明确专门机构和人员负责，按照“谁主管、谁负责”的原则，严格履行安全工作目标管理责任书，把责任落实到各后勤单位(部门)和个人，齐抓共管，形成合力。
(二)建立重大事故和安全隐患报告制度。后勤集团、xxxx学院(xxxx校区)后勤要建立健全安全信息网络，及时排查和发现安全隐患，能够解决的要采取措施及时解决，不能解决的要向主管部门或学校报告。出现重大安全事件要随时报告，不得迟报、瞒报。
(三)建立督查制度。后勤集团、xxxx学院(xxxx校区)后勤要结合本单位的实际，采取定期或不定期的方式，组织人员进行检查督导，保证把质量月活动的后勤安全保障工作落到实处。对督查中发现的问题要限期整改，切实消除安全隐患。
(四)认真总结。后勤集团、xxxx学院(xxxx校区)后勤，在开展服务质量月活动结束后，要对活动情况进行认真总结，并于5月15日前将活动总结报活动领导小组办公室。
联系人：后勤管理处综合科办公室
第5篇：学校后勤优质服务月活动策划方案
前言：为进一步提升后勤管理水平与服务质量，建立多形式、多渠道的后勤服务质量监督评价机制，经校区管委会研究决定，拟于2016年11月在宣城校区开展以“提升服务品质，打造满意后勤”为主题的优质服务月活动，具体实施方案如下：
一、活动目的通过开展一系列的优质服务活动，进一步强化“后勤人”全心全意为师生服务的宗旨意识，不断夯实服务技能、强化服务能力，有效提高队伍素质、改善服务形象。同时架起服务单位和师生的沟通桥梁，增进服务单位之间的友谊，相互支持、相互协作、相互促进，由点到面提升整体后勤服务质量，达到“服务育人、管理育人、环境育人”的目的。凝心聚力提升服务品质，集思广益打造满意后勤，为校区的发展、稳定提供高效、优质的后勤保障。
二、活动时间和参与单位
（一）活动时间：201x年11月1日至11月30日
（二）参与单位：
宣城市诚信物业发展有限责任公司、宣城市新星物业管理有限公司、苏州市东吴物业管理有限公司、深圳市嘉诚物业管理有限公司、安徽海峰环境艺术工程有限公司、合肥经纬园林工程有限公司、安徽中快餐饮管理有限公司、南京梅花餐饮管理有限公司、宣城市双凤老鹅汤餐饮管理有限公司、福州欧兰特餐饮管理服务有限公司、杭州阿卜都拉餐饮管理有限公司、合肥工大饮食管理有限公司、好又多超市加盟连锁江苏有限公司、宣城市百兴商贸有限公司、宣城市零纪元便民服务部、宣城市大光明眼镜店、澳洁洗染连锁店工大分店、宣城市安荣饰品店、宣城市世妹食品经营部、宣城市超港食品连锁经营有限责任公司、宣城市美乐文体办公用品店、宣城市励志书店、安徽绿之鑫信息科技有限责任公司、宣城市发丝飞扬理发店、宣城市洋光果园水果店、宣城市阿亮造型、中国移动通信安徽有限公司宣城分公司。
三、活动要求
（一）精心组织，认真落实。后勤管理办公室做好活动前期动员及布置工作，后勤服务单位结合工作实际和活动要求，认真研究制定本单位活动方案，并报后勤管理办公室审核后执行。活动方案应包括：本单位活动内容、活动步骤及时间安排。
（二）加强宣传，营造氛围。活动期间，各后勤服务单位应结合各自工作及活动特点，利用横幅、海报、网络等多种方式，激发员工工作热情，扩大活动知晓度。校区管委会各部门应积极协助并参与活动开展，加强对活动的专题及系列报道，利用线上和线下多渠道、多层次的宣传方式，扩大活动影响力，形成人人参与、人人奉献、人人受益的良好氛围。
（三）认真总结，及时上报。优质服务月活动期间，各后勤服务单位要认真做好有关文字、照片及影音材料的收集整理工作。活动结束后，要结合工作实际及时做好活动总结并以书面形式上报后勤管理办公室。
四、组织机构
宣城校区第一届“优质服务月”活动成立活动领导小组：
组 长：蒋传东
副组长：叶 敏 袁玉斌 秦 彦
成 员：王 涛 吴源生 张 军 许 昊 杜丹丹 谢 鑫 杨丽丽
魏荣花 王 玲 杨玲玲 周小祥 王 奇 丁美英
优质服务月活动领导小组办公室设在后勤管理办公室
五、活动安排
（一）前期准备
1、10月26日前，召开校区后勤服务单位动员大会，各参与单位制定并上报本单位优质服务月活动方案。
2、10月26日—10月30日，后勤管理办公室审核各服务单位活动方案并通知活动组织、实施。
（二）组织实施
1、11月1日—11月30日，由后勤管理办公室牵头组织，利用校区网站、校区《简报》、后勤办网站等主流媒介进行活动跟踪报道及专题报道，利用微信平台、公众号等线上自媒体加强活动动态及进程宣传，提高师生参与度。
2、11月1日—11月30日，在后勤管理办公室的监督管理下，各后勤服务单位根据审核通过的活动方案，按时间节点规范开展相应的优质服务活动。具体活动开展时间表如下：
序号
活动内容
开展时间
参与单位
1“优质服务月”活动开幕式
11月1日
领导小组、后勤办、后勤服务单位
2美化校园
11月3日—30日
经纬园林、海峰环艺、诚信物业
3爱心缝补活动
11月 8 日、11月25日
诚信物业、新星物业、东吴物业、澳洁洗衣店
4超市比价活动
11月1日—15日
洁菲超市、好又多超市
5食堂问卷调查活动（学生）
11月1日—15日
校区各食堂
6“走进后勤”岗位体验活动
11月14--15日
诚信物业、新星物业、东吴物业
7水电维修理论培训
11月18日
后勤办、诚信物业、新星物业、东吴物业
8擦玻璃技能比武
11月18日
嘉诚物业、诚信物业
9学生公寓岗位技能竞赛
11月20日
后勤办、诚信物业、新星物业、东吴物业
食堂体验日（包饺子）
11月每周六
校区各食堂轮流开展、广大师生
1厨艺大比武
11月22日
校区各食堂、广大师生
2“爱心贴膜”活动
11月
移动通信、广大师生
3超市岗位体验
11月
洁菲超市、好又多超市
4超市特价商品
11月
洁菲超市、好又多超市
5眼镜免费清洗、维修活动
11月
大光明眼镜
便民服务小举措
11月
嘉诚物业、诚信物业、零纪元
（三）活动评优
12月1日—12月15日
1、各参与单位上报优质服务月活动总结，后勤管理办公室收集各单位活动宣传资料，以供评优参考。
2、活动领导小组结合活动开展情况，根据活动奖项设置，组织开展评选评优活动。
3、召开优质服务月活动总结大会，交流活动经验，活动领导小组对“活动优胜团队”、“优秀服务单位”、“服务之星”予以表彰奖励。
六、评优办法
1、奖项设置
本次优质服务月活动设置“活动优胜团队”、“优秀服务单位”、“服务之星”三个奖项，奖项名额设置如下：
（1）活动优胜团队：共2个名额，从物业服务组（公寓组、教学楼群组）、绿化保洁组、餐饮服务组、商贸组中评选产生。
（2）优秀服务单位：共8个名额，其中物业服务类别4个，超市商铺类别2个，食堂餐饮类别2个。
（3）服务之星（个人）：共20个评优名额。由各服务单位报送竞选名单。
2、评优程序
（1）单位报送：“活动优胜团队”、“优秀服务单位”参照各单位报送的活动总结及活动开展情况进行评优，“服务之星”由各参与单位报送2名候选人。
（2）评优打分：优质服务月活动领导小组及后勤管理办公室通过填写满意度问卷完成评优打分，师生测评通过线上网页满意度问卷完成。领导小组、后勤办、师生按照30%、30%、40%的权重核算分数。
七、本活动由后勤管理办公室负责解释。
