会销活动方案
第1篇:会销活动策划方案
会销活动策划方案
会销活动策划方案
活动背景:
冬季细胞食物销售旺季即将马上来临,为年前完成更大的会议营销销售目标冲刺;联谊会策划、会议台词节目安排、彩排、舞台协调。3.会场协调:
主要工作:
对外协调、现场资讯采集。4.嘉宾接待: 5.音响:,会前半小时检查音响等设备。6.灯光:,会前半小时检查灯光7.签到: 8.产品展示:
9.细胞食物制作细胞食物品尝: l 0.细胞食物咨询: 1 1.主持人: 12.邀约跟进: 13.考核人员:
××14.布场人员及分工: 15.撤场人员及分工: 16.货备: 主要工作:
货物、礼品、奖品等物品的准备。17.企业简介播放: 18.细胞食物讲座: 19.幻灯:,讲座前5分钟检查电脑、投影仪避免死机。20.物流、客流负责人:
主要工作:
车辆联系、准备21.收银员:
主要工作:
现场收银、资金准备、成本分析、物资价格审核 八、注意事项:(一)布场安排: 1.会场背景主题:
细胞食物健康新世纪,赛鼎细胞食物顾客大联欢;2.横幅5幅悬挂:
(1)会场正面:
赛鼎细胞食物,健康细胞食物,吃出健康来!(2)会场大门:
热烈欢迎赛鼎细胞食物公司的顾客朋友们3.讲台: 贴上赛鼎细胞食物商标。4.易拉宝数量及位置:
3一5个。按企业文化、赛鼎细胞食物产品摆放排列于会场左右两侧。5.咨询区:
一般按2人的座位摆放。6.主要工作及协调人员联系电话: 7.布场人员到达会场时间:(二)气氛要求:
活动高-潮时,员工情绪应高度亢奋,配合叫好声和欢呼声。负责人:
各部门经理 00顾客及嘉宾入尝测试、咨询、订购;9: 00—9:
15企业文化播放;.9: 15—9:
20主持人开场白、自我介绍、介绍市场(各市场顾客站起来鼓掌);9:
20—9:
25讲师介绍;19: 25—10:
20细胞食物知识演讲;10: 20—10:
25主持人随机采访: 老顾客发言(1名)①赛鼎细胞食物A、B、C的功效是什么? ②赛鼎细胞食物产品哪些产品分类。10: 25—10:
30主持人进一步分析产品功效、宣导优惠政策;结束曲: 《好日子》注:
如有变动,请及时与主持人联系。3.胶纸、绳子、大头针、图钉、礼品盘;5.香油、酱油、牙签、资料x×份、剪刀。
附送:
伟人事迹演讲稿
伟人事迹演讲稿
黄继光,一个值得中国人骄傲的名字,为了祖国的荣誉,用自己的胸膛,堵住了敌人的枪口。那是在1952年的朝鲜战场,上甘岭战役打响了…… 黄继光所在部队在进攻597.9高地主峰的时候,遇到了敌人几个火力点的压制不能前进,战士们屡次突击,伤亡惨重,但都被挡了回来;眼看已是凌晨四点多钟,天快要亮了,如再拿不下火力点,攻下主峰,我军的战果将全部丧失,怎么办?怎么办!在这关键时刻,他——黄继光,毅然挺身而出,满怀必胜的信念,带着两个战士,拿着手雷,向敌人的火力点爬去……几个火力点被摧毁了,但还有一个射孔的机枪在疯狂扫射,这时,一个战士倒下了,另一个战士受伤了,手雷掷完了,黄继光自己身体也多处受伤,在这枪林弹雨中,面对这重重的困难,黄继光用尽全力,艰难地挪动着身体,毅然顽强地爬向火力点,在接近火力点不到10米的时候,我们的英雄勇敢地站起来了,这需要多大的毅力和勇气,是多么地令人感动和振奋啊!这时,黄继光仿佛感觉到,他的身后,战士们正急切地看着他,祖国人民在注视着他,朝鲜人民在盼着他;只见他像钢铁巨人一般,慢慢地向火力点靠近,奋不顾身地向火力点扑过去,用自己的胸膛堵住了敌人的枪口……火力点拿下了,任务完成了,上甘岭战役胜
利了,但我们的英雄却壮烈牺牲了。黄继光为了保卫祖国人民的安全,为了朝鲜人民的解放事业而英勇献身;他的光辉事迹,谱写了一曲中朝人民团结战斗的胜利赞歌;他英勇顽强的光辉形象,闪烁着爱国主义、国际主义的灿烂光辉。而作为青少年的我们,应该担负起让中国立于世界的责任,我们应该为了祖国的未来而奋斗,为了民族的强大而努力,永远记住,少年强,则国强,少年富,则国富,少年屹于世界,则国屹于世界,为了祖国的未来,奋斗吧!!=====《为祖国而奋斗》张雪晨敬爱的老师,亲爱的同学:
大家好!今天我演讲的题目是《为祖国而奋斗》。爱国主义,这是一个多么光辉的字眼。古今中外,有多少英雄豪杰,有多少仁人志士,有多少科学伟人,有多少文学巨匠为它而拼搏,为它而奋斗不息!大家都熟悉南宋抗金名将岳飞,他牢记母训“精忠报国”,带领岳家军,以“壮志饥餐胡虏肉,笑谈渴饮匈奴血”的豪情壮志,驰骋疆场,威震敌胆,击退敌人的一次次进攻。南宋末年,宋朝江山土崩瓦解之际,文天祥奋起卫国,终因寡不敌众而被俘。他写下了“人生自古谁无死,留取丹心照汗青”的豪迈诗句,表达了他的爱国之情和誓死不屈的决心。古罗马有一位叫马塞尔的英雄,当祖国遭受敌人的侵略时,他带领人民奋勇杀敌,在战斗中不幸被俘。敌人威胁他如不投降,就把他烧死。面对穷凶极恶的敌人,马塞尔临危不惧。他慷慨陈辞:
“为了祖国免遭强盗的蹂躏,我即使葬身火海也在所不辞。”马塞尔的生命被火神吞噬了,可是他的爱国主义精神永远激励着罗马人民努力奋斗。正如俄-国伟大评论家车尔雪尼夫斯基所说:
“爱国主义的力量是多么伟大呀,在它的面前,人的爱生之念,畏苦之情,就连人本身又算得了什么呢!”让我们看看,从解放战争中的董存瑞到抗美援朝中的黄继光、邱少云,从对越自卫还击战中献身的英雄到新长征途中的雷锋、王杰,他们哪一个身上不闪烁着爱国主义的烁烁光芒?就说著名数学家陈景润吧,他立志为祖国、为人民摘取那颗数学桂冠。在“文-革”期间,棍子向他打来,帽子向他扣来,这位向“哥达巴-赫猜想”进军的人,躲在一间仅十平方米的阴暗潮湿的房子里,以坚韧不拔的毅力、不屑的奋斗,默默地夜以继日工作着。“躲进小楼成一统,管他冬夏与春秋。”几年的汗水,换来丰收的硕果。一位外国科学家看了陈景润的工作成果,惊奇地喊道:
“他移动了群山!”是的,他为祖国和人民搬动了受欺挨打、积弱百年的群山,为祖国赢得了崇高的荣誉。这么多人为我们树立了爱国主义的榜样。现在,我国正处于建设社会主义小康社会的关键时期,我们又该怎样发扬爱国主义精神呢?俗话说:
“儿不嫌母愁”,祖国就象我们最亲爱的母亲,我们不应该嫌弃她贫穷落后,更不应该被前进征途上的困难迷住了眼睛堵住了心窍,从而看不到祖国的伟大,听不进祖国的召唤,嗅不到祖国的芬芳,看不到祖国的未来。鲁迅先生说得好:
“唯有民魂是最可贵的,唯有它发扬光大起来,中国才有希望。”是的,实用演讲稿大全演讲稿书写格式演讲稿书写技巧竞聘演讲稿爱国主义教育演...英语演讲稿让我们万众一心,为了祖国的繁荣富强而奋斗不息!让爱国主义精神永放光芒!我的演讲结束了,谢谢大家!
第2篇:会销
会议营销产品怎样定位更吸引人?
适合做会议营销的产品经过策划,必须具备“准、神、强、高、大”五大要素,说出来供大家参考。
第一、产品定位一定要准。
这里说的产品定位,主要是指设定的目标消费人群,就是产品要卖给谁的问题。目前,会议营销做得成功的几家,全都是在老年健康市场上掘金,几乎无一例外。为什么?因为做会议营销,首先要解决把顾客招呼到一起的问题,除了老年人,谁又有这样的兴趣和闲暇去参加你组织的“会议”?有人说是中老年人,其实就是老年人,没有真正营销意义上的中年人。在妇幼保健市场,也有开设课堂,举办讲座,现场推销的,但不能算做会议营销。安利也开会,也不算是会议营销。甚至做房地产也可以开会,而且效果不错,颇具潜力,但只能说是汲取了会议营销的某些精髓,也不算是会议营销。第二、产品功效一定要神。
会议营销必须达到的传播效果是,顾客听完了你的讲解,只有一个想法,就是我多年(半辈子乃至一辈子)没有解决的大问题,今天终于找到彻底解决的灵丹妙药了!所谓大问题是什么?就是要人命的健康问题,说得更直白些,就是致命的老年慢性病,如高血压、高血脂、动脉硬化、肿瘤、糖尿病等等,哪怕你是卖水也一样。
这里肿瘤有些另类,直接组织肿瘤患者开会有很大的困难,所以,往往是在“广告+药店”这种传统模式的基础上开促销会,会议的频率较低,但往往效果惊人。
此外,食欲不好、胃肠功能差、便秘、哮喘、失眠、健忘、早衰、免疫力低下等也是老 年人的常见病,产品功效诉求上一般也要予以兼顾,但相比之下,这些都是小恙,只能作为功效诉求的补充和丰富,其中任何一种都不足以作为主打,信不信由您。第三、产品概念一定要强。 功效那么神,没有强大的概念支撑怎么行?招呼顾客来参会,没有概念讲什么?大凡保健品不外乎这么三大类,一是营养补充剂,如维生素、钙之类;二是中草药,如人参、枸杞、灵芝、虫草、苦瓜、苦荞之类;三是现代高科技产品,如核酸、肽和功能 纺织品“睡眠系统”之类。要做会议营销.第一类首先要放弃,因为功效既不够神,概念也不够强。第二类有些可以做,但概念上不免要往现代生物高科技上靠,往往是先讲几个古今中外的传奇故事,再杜撰几个什么因子,最后加上高科技超临界萃取之类,大谈原料只有死路一条。第三类是天生适合做会议营销的尤物。讲核酸,借整个分子生物学撑腰,拿人类基因组计划说事,概念之强大空前绝后,想不成功都难!讲功能纺织品“睡眠系统”,更是集磁疗、远红外、纳米技术等现代高科技于一身,不买也得让你掂量。蜂胶的概念相对较强,是界于第二类和第三类之间的一个特殊品种,也是会议营销做得比较成功的一种,灵芝、虫草虽然也很神奇,但概念贫乏,所以比蜂胶低了一个层次。
销售精英的七大核心能力
一、忍耐力
忍耐是最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始没有一个客户的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废,都是不能坚持的结果。可能你需要忍耐一个月、半年,甚至一年才开始积累到一些客户,自己的业绩和收入才能相应地得到提高,因此,如果你是机会主义者就千万不要去做销售。
在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好时间,你准时到达,可是客户临时有事或者正在开会,你应该如何?忍耐,不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售,一栋二十九层的楼,每层八户人家,从下“扫”上去,见门就敲,结果是20%的人对你的敲门极端反感,门没开就要你“滚”;40%的人是很不耐烦,开门告诉你“快走”;30%的人反应平淡,说“我不需要”;只有10%的人能够有耐心听你介绍完产品,而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗?
二、自控力
很多时候销售人员是单兵作战的,销售人员每天要去开发客户,维护客户关系等,这些都不可能完全在领导的监督下进行,企业唯一的控制方式就是工作日报表,以及每天开会汇报个人的工作状况,可是如果真想偷懒是非常容易的,比如故意去较远的客户那里,路上可以休息;本来半小时谈完,结果谎称谈了三个小时等等,这种方式除了损害企业的利益,更重要的是也阻碍了自身的发展。我的一个朋友张先生时任某国际传媒公司中国区客户总监,他当年刚投身销售工作时无论刮风下雨每天早8点出门直到晚上10点才回家,中午就吃面包喝矿泉水,连续三个月没有休息,才签下第一个客户。正是有了这种自我发展的强烈要求和良好的自控能力,我的那位朋友才能取得今天的成就。这种成就不是靠“每日拜访表”、“每天的情况汇报”逼出来的,完全靠自己的自觉努力。
三、沟通力
沟通是销售人员必不可缺的能力。沟通具有两层含义:一是准确采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身的信息也准确传达给对方;二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。
良好的沟通是成功销售的关键。有个销售主管与某超市老板谈了多次,可对方执意拒绝我们的产品进场,完不成任务让这名销售主管感到前所未有的压力,看此情形我决定同他一同前往拜会这个“不通情理”的老板。但是去之前鉴于该主管一向“主动出击”的作风,我再三叮嘱“今天你只当陪客,不要说话,让我先掌握对方情况后再讲。”见到该超市老板时,我发现对方三十岁不到,已在该市开设了3家中型超市,一脸的春风得意。在销售主管简短的介绍后,我用比较谦恭的态度表明今天只是来和他“聊聊”,“交个朋友”,“向他学习和了解一下当地的市场情况”,而后长达3个小时的谈话中,我基本只是在说“对”,“嗯”“了不起”,这位老板将他的创业发家史统统倒了出来,到最后他说“和你聊的还真不错”。最后5分钟我提到关于产品进入他卖场的事情,他满口应承。回过头再来看这位销售主管用的沟通方法,就是见到对方直奔主题,“我们是知名厂家,知名品牌,你进我们的货可以完全放心。”这套说辞对一般店铺或许有用,但是对于这个“年轻有为”的老板来说,他可不认为这些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出沟通方式在销售过程中的举足轻重。
四、观察力
观察不是简单看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心观察,通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛,一般人可能知道什么产品在促销,什么产品多少钱,而专业的销售人员可以发现更多的信息:
你是否注意到别人产品卖得好的原因是什么?是价格?赠品?还是包装?用的是什么赠品?使用何种材料?如何制作的?包装做得精美,好在哪里?是颜色、造型、材质好?还是其包装可以有别的用途(比如食品的包装盒,吃完了可以当罐子盛东西用)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体促销的时间段?活动的具体形式,有哪些参与方式?卖场内竞争品牌的厂家从28家增加到29家,增加的是哪个厂家,是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?
太多信息需要你仔细地观察,很多销售人员在经过长期培训之后去“看”市场,仍难以发现有价值的信息,那只能说,你不适合干销售这个工作。
销售人员也同时是每个企业的信息反馈员,通过销售过程中的观察沟通获取大量第一手的信息反馈是销售人员的一大职责。
五、分析力
分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好陈列位置上的产品,要么是销售得最好的品种,要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析,生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常,生产日期过久说明该产品处于滞销状态;通过价格进行分析,价格较以前下调幅度较大,说明该产品受到竞争产品的压力过大,销售状况不理想;如果价格上浮较大,说明该产品要么原材料市场整体价格上扬,导致产品成本骤增,要么该产品在市场上处于供不应求的状态。这些间接信息必须通过仔细观察,慎密分析后才能得到。
同样,在与客户的交谈中你可以从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态。
六、执行力
执行能力体现的是销售人员的综合素质,更能体现出销售人员不达目标决不罢休的执着精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难,这时你如果只会说“经理,这个事太难了,做不了”,那么你的领导也只能说:“好,那我找能够完成的人来做。”没有困难的事情称不上任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。
某市有家大型连锁A超市,A超市在全市有十几个卖场,占领A超市的十几个卖场对于厂家占领该市的终端市场极为重要。B公司决定让销售人员张某搞定这件事,在张某接手此事前已经有几个优秀的销售人员败下阵来,原因是该卖场在当地是零售业的老大,一向霸道,没有熟人关系其进场费开价过高,且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场,如何把这个命令执行下去?张某接到任务后寝食难安,如果该任务完成,升迁是顺理成章的事,但完不成任务公司会觉得他“能力不够,无法执行公司的计划”。接下来,张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次,等了很长时间连面都没见到,他知道这是对方故意不给他任何压价的机会,逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作,他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子,再介绍张某与黄某妻子认识,时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某,黄某深感张某的用心良苦,感动之余帮助张某顺利完成了任务。
这种例子在销售工作中并不鲜见。因此执行力不是要销售人员去找到事情的原因,而是要你想尽办法达到最终的结果。达成目的才是领导们最关心的,也是你能力的体现。
七、学习力
作为销售人员,所需要的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理知识以及相关的行业知识等等都应有所了解,可以说销售绝对是“综合素质”的竞争。面对如此广博的知识和信息,如果没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例,从引导式销售到倾听式销售,继而是提问式销售,直至顾问式销售??销售技巧不断变化翻新,作为优秀的销售人员只有掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然,销售人员需要学习的远不止销售技巧,还必须具有举一反三的能力,因此,没有良好的学习能力,在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被市场无情地淘汰出局。
三天快销模式剖析-邀约顾客话术
自从前段时间会销人网发布了关于三天快销模式的情况介绍,很多网友纷纷提出看法,在此我也代表我们网站全体工作人员一再表明我们的立场。这种杀鸡取卵的说法,我们也深恶痛绝。但其中确实有不少我们会销企业值得学习的地方,我们应该知耻而后勇,做好自己的服务工作,提高顾客的自身抗污染能力。
■ 邀请顾客的“三有一不”原则
对公司有一定认可、有一定感情基础、有购买能力、不能发单拉人 ■ 邀请顾客四种类型
核心顾客 老顾客 停服顾客、休眠顾客 铁杆顾客带来的新顾客 ■ 顾客话术:
1、核心顾客、老顾客:
李叔叔,您好,我是XX的员工xx呀,这两天怎么没来店里呀(或其他话术),有空多来坐坐呀!
对了,李叔叔,告诉您一个好消息,我们公司为了回报象您一样支持我们工作的老顾客,我们公司领导一直在外联系其他单位机构,终于联系上了一家全国的大型慈善机构—会销人网指定机构,这是一家专门做公益慈善的大型组织,现在xxxx联合我们公司进行隆重的大型感恩回报答谢会,会议主要宣讲中华孝道、敬重老人、孝顺父母等内容,凡是参会都可以获得由xxxxx捐赠的总价值千元以上的礼品,而且会议只要1小时就结束。这一次答谢会,公司只给我十个名额,您都知道,我们在xx地区这么多年了,多少顾客呀,我呢,咱们感情这么铁,就给您留了一个名额,第一时间通知您,您知道吗,凡是参加会议都可以免费领取1000多元的礼物,多好呀!
李叔叔,恭喜你!不过这一次会议非常隆重,要求也非常高,必须有参会代表证才让进会场领取礼品,这样吧,您还是亲自来店,我跟您详细介绍,顺便给您申请个参会证,很简单的,那你看看是下午二点还是三点?
2、休眠、停服顾客:
李叔叔,您好,我是XX的员工xx,您也是我们公司的老会员了,由于各种原因,我们对您的服务中断了,我在这里也代表公司领导和全体员工向您致以诚挚的道歉,也请您谅解。今天给您打电话的主要目的是要告诉您一个重要消息,我们公司领导为了回报顾客的支持和弥补对一部分顾客的服务的缺失,好不容易联系到了xxxx,xxxxxxx,这是一家专门做公益慈善的大型组织,现在xxxx联合我们公司进行隆重的大型感恩回报答谢会,会议不卖东西,会议主要宣讲中华孝道、敬重老人、孝顺父母等内容,凡是参会都可以获得由xxxxx捐赠的总价值千元以上的礼品,而且会议只要1小时就结束。
李叔叔,恭喜你!您参加这个会议都可以免费领取1000多元的礼物,多好呀!这样吧,事情原委一句两句话还讲不清楚,您还是亲自来店,我跟您详细介绍,顺便给您申请个参会证,因为这一次会议非常隆重,要求也非常高,必须有参会代表证才让进会场领取礼品,很简单的,那你看看是下午二点还是三点来我们店里?
3、老顾客带新话术:
您也知道,凡是参会都能免费领取由xxxxx捐赠的总价值千元以上的礼品,为了回报我们的老顾客,这一次,公司也做了特别安排,凡是我们的老顾客,都可以带一个朋友来参会,当然也一样有上千元的礼品领,不过只有一个名额。所以呀,你您想想,谁跟您一样,要经济条件与保健意识好一些的,反正跟您差不多就行的啦。您吗,这一次可以做一个顺手人情,1000多元的东西呀。当然了,这一次他免费领了东西,下一次,我吗就希望他买我们的其他会销产品,所以呀,你想想看看,谁最合适。。。。。
您就把他带到店里内,也要办证哟。。。。。。■会议邀约注意事项
1、不告知会议礼品是什么。简单告知一个能吸引他的礼品,保持吸引力,神秘感,不能全盘详细介绍赠品。
2、不告知会议是几天,领完一天自然第二天第三天回来。
3、核心顾客必须邀约,以免对公司有意见
4、不告知会议流程及赠送的礼品
5、此次会议是XXXXXX主办的,他们专门做公益慈善活动的,我们公司是借这个机会来回报顾客
6、参会代表证必须有顾客亲自到店内或公司领取,要让老顾客带的顾客亲自到店或公司领取。
保健品会销主持稿不管是会销行业的新加入者还是多年的精英,作为会销的支持点:会议营销的开场白很重要,因此准备一个好的会议支持稿很重要。一般会销保健品的开场主持稿这样的:
预备期:各位中老年朋友请安静一下,我们的会议马上就要开始,有上洗手间的请抓紧时间。(播放轻音乐)
幕后:你是春风复苏我的世界 我是春雨泛绿你的苍白;我们用爱心捍卫生命 让笑脸如花在大地盛开;我们相互祈祷 我们相互信赖;只要人人健康 何惧重重叠叠的疾病;我们息息相关 我们共赴现在;只要人人健康 我们用爱心捍卫生命的风采 保健品会销主持人走向台前: 开始引入:
(边走边说)载着祝福,伴着初冬丝丝的寒意,我们欢聚一堂,为生命,为健康,为有一个幸福的晚年而喝彩!
(声音提高)尊敬的中老年朋友们,大家上午好!值此感恩节到来之际,海归健康舞友生活馆真心祝愿——愿幸运幸福像春雨滋润万物般飘洒在你左右;愿健康快乐像阳光普照大地般环绕在你身边。
现在,请允许我宣布**糖尿病康复工程感恩回报大型联谊会现在----开-始!(礼花)保健品会销主持稿以糖尿糖活动为例:
感谢各位的到来,今天看到这么多人来到现场我很高兴,又能见到老朋友,又能结识新朋友了。老朋友们可能都认识我,我叫**。今天远道而来的朋友是哪里的呢?好,请大家认识一下,来自**的请挥挥手;来自**的请招招手。对于大家的到来,表示热烈的欢迎。(掌声)来自的朋友你们在哪里?同样热烈的掌声欢迎你们!
各位叔叔阿姨,你们很早就起床了吧,这么冷的天,大家真的很辛苦啊,再次以热烈的掌声对大家的到来表示感谢。这么辛苦,大家还能来到这里,为的是啥啊?(大家有回答参加联议会的,有回答健康的)。大家是为**糖尿病康复工程而来,是为健康而来。既然我们今天有缘分坐在一起,那就让我们彼此认识一下,交个朋友,握握手。好,请大家站起身来,同你前后左右的朋友握握手,问问好,你好,你好!你好,你好!这一握手呢,就拉近了我们之间的距离,也使我们变成了朋友,只要你每天认识一个朋友,相信你的心情每天都会快乐,那么你的身体也就会越来越健康!
下面有请工程领导**先生为本场联谊会致辞:(领导讲话:2001年4月,在中华预防医学会**分会及省防疫站的共同倡导下,我们组建了**省糖尿病康复工程。自工程成立至今,已走过5年的风雨历程。在工程推广的地区,糖尿病得到良好的控制,病友的身体健康得到有力的保障。尤其是当我们看到广大病友在工程的正确指导下,战胜病魔,恢复自信,找回了昔日的笑容与神采时,我们感到特别的欣慰。这也是我们继续战斗,更好的为广大病友服务的最大动力。因为你们的健康与幸福,是我们最大的心愿!最后,在这感恩节的大好日子里,再次欢迎大家的到来,并预祝本次联谊会圆满成功!谢谢大家!)
今天,值此感恩节的大好的日子里,在这么好的会场里,在这么好的布置里,我们还请到了很好的专家,让大家能学到很好的知识。让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来,今天到场的专家有……(介绍专家,边介绍边由礼仪小姐领着上台,专家每人讲一句话)好,感谢领导和专家组的致辞,让我们再次以热烈的掌声欢送他们回贵宾席入座。
是的,今天的确是个好日子,我们有幸请到了我省著名的歌唱家**老师,她将为大家演唱歌曲《好日子》,掌声欢迎*老师。
在活动过程中,需要如下配合:(在演员表演过程中,主持人不时的发出赞叹、惊讶声,并鼓励各地的患者参与进来,让所有会员把桌上的气球抛起来,以营造气氛。)谢谢*老师的精彩的演唱……
保健品会销主持稿基本的模式就是这样,具体的各位朋友可以结合自己的实际情况作调整。
第3篇:会销人网中秋节答谢会方案
中秋节答谢会方案
一、参会客户:
效果型老客户+转介型老客户。部门经理、会务人员、财务人员、呼叫中心人员。
二、会议准备:
A、礼品,有机饺子粉
B、有机食品幻灯、有机食品宣传单、企业文化宣势词、安泰储蓄卡说明
三、会议主题:
热烈庆祝安泰汇老伴有机超市开业暨中秋佳节情满安泰大送好
礼活动
四、会议时间:
9月6日-9月9日
五、会议目的:
借答谢会维护老客户、激活客户信息、传递积极信息、融入安
泰企业文化。
六、会议流程:
8:30 活动开始。
互动(1、现场才艺展示,客户现场投票,过半给予奖励
2、家有妙招
3、安泰系列产品问答)
9:00 员工上台宣势(宣读企业文化词)
9:10 客户或员工讲述自己与安泰结缘的故事(从转介角度出发)
9:30 现场员工向远在他方的父母送去中秋祝福,向全场老客户要真
诚的掌声及呼叫中心平台工作人员自我介绍。
10:00 黄加有经理汇报安泰最近动态及讲解有机食品。
11:20 公司领导亲自把礼品送到客户手中,并送上祝福(从头排按顺
序,领导:万总、黄经理、杨经理)
11:30 结束会议
第4篇:会销联谊会活动主持稿
某个优秀会销联谊会活动主持稿(串词和话术)
各位中老年朋友请安静一下,我们的会议马上就要开始,有上洗手间的请抓紧时间。(播放轻音乐)
幕后:
你是春风复苏我的世界
我是春雨泛绿你的苍白 我们用爱心捍卫生命
让笑脸如花在大地盛开 我们相互祈祷
我们相互信赖 只要人人健康
何惧重重叠叠的疾病 我们息息相关
我们共赴现在只要人人健康
我们用爱心捍卫生命的风采
走向台前:
(边走边说)载着祝福,伴着初冬丝丝的寒意,我们欢聚一堂,为生命,为健康,为有一个幸福的晚年而喝彩!
(声音提高)尊敬的中老年朋友们,大家上午好!值此感恩节到来之际,海归健康舞友生活馆真心祝愿——
愿幸运幸福像春雨滋润万物般飘洒在你左右; 愿健康快乐像阳光普照大地般环绕在你身边。
现在,请允许我宣布会销人公司感恩回报大型联谊会现在----开-始!(礼花)
今天看到这么多人来到现场我很高兴,又能见到老朋友,又能结识新朋友了。老朋友们可能都认识我,我叫**。
今天远道而来的朋友是哪里的呢?好,请大家认识一下,来自**的请挥挥手;来自**的请招招手。对于大家的到来,表示热烈的欢迎。(掌声)来自的朋友你们在哪里?同样热烈的掌声欢迎你们!
**的朋友们,你们很早就起床了吧,这么冷的天,大家真的很辛苦啊,再次以热烈的掌声对大家的到来表示感谢。这么辛苦,大家还能来到这里,为的是啥啊?(大家有回答参加联议会的,有回答健康的)。
大家是为会销人回报而来,是为健康而来。
既然我们今天有缘分坐在一起,那就让我们彼此认识一下,交个朋友,握握手。好,请大家站起身来,同你前后左右的朋友握握手,问问好,你好,你好!你好,你好!这一握手呢,就拉近了我们之间的距离,也使我们变成了朋友,只要你每天认识一个朋友,相信你的心情每天都会快乐,那么你的身体也就会越来越健康!好,大家请坐。下面有请领导**先生为本场联谊会致辞:
(领导讲话:XXXXXXXXXXX尤其是当我们看到广大病友在工程的正确指导下,战胜病魔,恢复自信,找回了昔日的笑容与神采时,我们感到特别的欣慰。这也是我们继续战斗,更好的为广大病友服务的最大动力。因为你们的健康与幸福,是我们最大的心愿!最后,在这感恩节的大好日子里,再次欢迎大家的到来,并预祝本次联谊会圆满成功!谢谢大家!)今天,值此感恩节的大好的日子里,在这么好的会场里,在这么好的布置里,我们还请到了很好的专家,让大家能学到很好的知识。让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来,今天到场的专家有……
(介绍专家,边介绍边由礼仪小姐领着上台,专家每人讲一句话)
好,感谢领导和专家组的致辞,让我们再次以热烈的掌声欢送他们回贵宾席入座。是的,今天的确是个好日子,我们有幸请到了我省著名的歌唱家**老师,她将为大家演唱歌曲《好日子》,掌声欢迎*老师。
(在演员表演过程中,主持人不时的发出赞叹、惊讶声,并鼓励各地的患者参与进来,让所有会员把桌上的气球抛起来,以营造气氛。)谢谢*老师的精彩的演唱……
大家今天来这里的目的是为了健康,最想的是学到知识得到健康吧!大家是不是早就期待着听教授讲的宝贵健康知识了呢?大家可不要随意走动讲话啊,精彩十分,不容错过。有请敬爱的**教授。……(专家讲课)
感谢**教授的精彩讲解。**教授讲得非常棒,我们大家都受益匪浅。学到的这些真知灼见对我们将非常有帮助。让我们以热烈的掌声欢送**教授。(简单介绍两种产品及卖点)
坐了这么长时间,大家是不是感到有点累了,下面我们来做一个小游戏,这个游戏的题目叫作《火星撞地球》,看谁撞得运气更好。今天有哪些叔叔、阿姨是和老伴一起来的,(会员都举手,可以选择高低胖瘦不同的4——6对,增强娱乐性。等会员上台以后,再讲游戏规则,每个夫妻一组,按顺序来进行)
叔叔,你这么壮实,可千万别把阿姨撞倒了呀!……你们这样不行,不能用肚子把气球挤破,重来吧,让阿姨撞您……
我们给他们鼓励,失败是成功的母亲,再来!……哈哈哈……
(对获胜者)今天表现真棒,哪象得过病的,倒象来自篮球队的。开个玩笑。我们来分享一下冠军感言吧!
……(获胜者讲话相当于一个简单的现身说法)
我们把**送给您,祝您每一年都有365天的健康身体。好,您慢走。掌声。
开心的小游戏之后,我们大家都放松了。刚才听了**教授的讲课,大家可能还有些没有听明白的地方。没关系,接下来,我们播放专题片,请大家专心听。(……播放专题片)好。专题片播放完了,不知大家认真听了没?大家坐了这么久,我看也累了,我建议大家全体起立,活动活动筋骨。大家前后站成排,(喊着口号拍拍肩膀……现场气氛热闹起来)是的,健康是我们不变的追求,工程发展离不开广大会员朋友的支持和厚爱。在这感恩节到来之际,我们将会加倍努力,以更好的服务,更优惠的产品来回报广大会员对我们的厚爱。下面请海归健康舞友生活馆的领导给大家宣布有史以来最最好的消息,请大家仔细听,绝对震撼。
(工程领导宣布优惠政策……宣布刮刮卡、包装盒换产品、大礼包等,机会仅限前30名,现在开始报名!)
——伯伯阿姨们,我们的工程主任已宣布完我们的优惠政策,我们的报名抢购将在十秒钟后开始,(数十秒,十、九、八……一。开始!)
——大家不要挤、不要慌,两边排队等候,各位健康顾问要照顾好自己的会员……——赶快行动,把健康抱回家!快乐抱回家!
——为了您的健康,为了您的幸福,不要再犹豫了,赶快订购我们的健康产品,刮刮卡大奖等你拿,百分百中奖!
——伯伯阿姨们,机不可失,本次活动是我们产品自上市以来最大的一次优惠活动!(开始咨询和仪检,让工作人员准备好……)
——请还未做仪检的伯伯阿姨们赶快到仪检区去做仪检,还有那些不明白的地方,可以咨询我们的专家,他们将会给您一个满意的答复!
——存钱不如存健康,自己身体好了,儿女不受累,自己不受罪!
——由于购买量过大,我们的产品已没有了,请还等着购药的伯伯阿姨们不要慌,我们将尽快与总部取得联系,请大家先用午餐,午餐后,我们的产品马上就到!(午餐时间到了,大家准备午餐)
——午餐时间到了,请服务代表们为我们的伯伯阿姨们领取午餐,我们将在午餐后揭晓我们的刮刮卡奖项,请大家先用午餐!(用餐完毕,大家已经开始领奖。)
——大家不要挤,不要急,由工作人员组织排好队,大家都会有奖品领取……——还未购到产品的伯伯阿姨现在可以拿着您的订购单去领取产品了。
值此感恩节,我们举办的康复感恩大回报活动是我们有史以来最大的一次优惠,请广大会员朋友抓住机会,不要错过。
——我们的活动就要结束了,请大家抓紧时间。
由于事先准备到位,这场活动销售很好。
第5篇:会销活动现场岗位职责
会销活动现场岗位
职责
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研讨会会务
岗位职责与标准
目录
一、会务总指挥--[岗位职责] ..3
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二、场内总监--[岗位职责] ...4 三、场外总监--[岗位职责]...5 四、后勤总监--[岗位职责]...5 五、车辆引导--[岗位职责]...6 六、迎宾--[岗位职责].7 七、签到组--[岗位职责].......7 八、茶歇--[岗位职责].8 九、守门--[岗位职责].8 十、跑麦:--[岗位职责].......9 十一、党建音响组--[岗位职责].........10 十二、综合组--[岗位安排].11 十三、灯光、空调--[岗位职责]......11 十四、白板--[岗位职责]...12 十三、主持人..12 十四、讲师接待........17
一、会务总指挥--[岗位职责]
(一)安排助教人员名单并确认岗位和助教的调度;(如:集合2020年4月19日
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时间和地点、着装要求、督促场内外总监及后勤总监做好会务的准备工作以及各种物资及讲师的接待事宜)
(二)协调各项事宜,保证研讨会流程有条不紊的正常进行;(三)及时处理现场突发情况,解决客户提出的各种疑难情况;(四)随时对现场各岗位的执行情况进行督促检查和指导;(五)实行岗位责任制到人制;
(六)掌握助教的心态,及时给予激励,强调会务的重要性和塑造会务价值,提升状态,调整心态,加强训练;(七)协助成交负责人做好与成交相关的工作;
(八)总结会务过程中表现好的地方和表现不足的地方,不断提高会务品质。
二、场内总监--[岗位职责]
(一)场内所有事务管理、协调、检查;
(二)根据实际情况安排场内的桌椅及易拉宝的摆放;
(三)场内电源、电脑、投影仪、激光笔(包括电池)、音响设备、麦克风(包括电池)的调试、白板及白板笔的准备工作,检查PPT、音频、视频的播放;
(四)及时与讲师接待沟通老师的相关需求,并全力以赴配合老师的工作;
(五)与场外总监以及会务总指挥随时进行沟通协调;
(六)对场内各岗位的助教会前要进行话术、仪容仪表和军姿形
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象的培训,对流程进行演练;
(七)处理场内紧急情况,做好场内外工作协调,及时向总指挥进行汇报场内情况。
三、场外总监--[岗位职责]
(一)场外所有事务管理、协调、检查。
(二)监督场外东西摆放和签到桌椅(签到背景墙)的摆放及茶歇的服务。
(三)对场外各岗位所有助教进行会前话术、仪容仪表及车辆引导的培训、对流程进行演练、检查。(四)协助签到,及客户沟通;
(五)处理场外突发事件,做好场内外工作协调,及时向总指挥进行汇报场外情况。
四、后勤总监--[岗位职责]
(一)负责研讨会所有物资的采购和运输,认真检查,确保物资不缺少、不损坏、不浪费,对讲机频段、电池电量、耳机、数量、充电器,保持节约、足量的原则;(二)负责各个岗位的物品分发、及收回;
(三)负责仓库的整理、物资清点、文件打印等;(四)负责会务物资最后的清点及送回公司;
(五)负责活动结束后各项活动所用费用的款项处理及交接。
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五、车辆引导--[岗位职责]
(一)在严格遵守停车场的工作制度,负责停车场的车辆停放管理工作;
(二)维护好车场秩序,保证车场通道畅通,车辆进场后应迅速指挥车辆慢行,安全的停放在指定的车位上;
(三)车辆管理员要坚持原则,做到客户至上,坚持优质服务;
(四)客户停放车辆时,要提醒司机关锁好车门、窗,保管好自己贵重物品,并留下客户的联系方式,注明车号和型号;
(五)坚持文明用语,着装严整,注重容仪表,不得依靠车辆打闹,随意脱岗;
(六)车辆管理人员要提高警惕,责任心强,对进入可疑人员要及时查问,防偷窃防破坏等。发现问题及时报告总指挥;
(七)车辆管理员及时帮助司机做好车辆停放引导工作,确保车辆安全停放;
(八)车辆管理员要维护好车场清洁卫生,做到车辆停放有序,广场卫生整洁干净,如遇下雨天要撑伞接送客户;
(九)不准在岗位上接打电话和相互聊天,在没有车辆的时间里跨立站立。
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六、迎宾--[岗位职责]
在会场外关键位置(如:酒店门口、大堂、外围入场、停车场、楼梯电梯口等处)为客户引位,问好。[标准]
(一)着装:化淡妆、扎头发,统一着公司的工服,做到颜色统一、款式统一、穿着统一。
(二)客户近前鞠躬行礼,话语欢迎,手势指引签到处。
(三)上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、双手搭握,右手放在左手上,稍向上提,放于小腹前。双脚靠拢站成丁字步,眼睛平视,嘴微闭,面带微笑。
(五)话术:“贵宾您好,请这边签到”。
(六)迎宾时要展示公司形象、笑容甜美、给学员亲切感。(七)不准在岗位上接打电话和相互聊天。七、签到组--[岗位职责]
签到组负责人---人选基础标准:
A、亲和力强。
B、对于平台、产品、公司、会务非常了解。
C、对于企业的性质、行业、甚至经营模式有基础认识。D、善于现场协调、沟通,特别是突发情况的灵活处理。1、签到组应秉承的信念:没有客户不愿意配合的,关键是我2020年4月19日
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们用一种什么样的心态、态度和方法。
3、签到组的职、权、责必须划分明确,设立奖惩,一个领导原则。
4、签到组成员必须经过严格的培训方可上岗,签到现场必须经过情景模拟演练。
5、在签到的过程当中经过观察客户的微表情,找到对应的引导方式,尽量少讲一些与签到没有关系的内容。
6、如果客户有多家公司,引导客户填写她有最高决策权而且一定是主营的一家公司的信息,便于锁定目标,利于成交。 八、茶歇--[岗位职责]
(一)时刻保持茶歇台清洁,及时清理垃圾篓;(二)保证茶歇的按时准备,严格检查茶点的质量;(三)准备茶歇应避开公共区域,摆放整齐美观;(四)话术:“贵宾您好,请喝水,小心烫”;(五)保证水果及茶点的干净卫生;
(六)不准在岗位上接打电话和相互聊天。 九、守门--[岗位职责]
(一)对入场学员胸牌的检查;
(二)学员上下课的召唤和热情迎宾;
(三)课程期间不得随意开关门,助教、公司其它人员(包括高
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管)如需进出,必须要佩戴助教牌(播放视频时,任何人不得进出,如客户需进出,在场内需等待视频播放完毕方可出去);(四)课程结束后胸牌的回收;
(五)遇有特殊情况及时向场外总监汇报。 [标准]
(一)当守门助教就岗时,要求:在跨立基础上,一手时刻紧握门把手,站于会场门内,当有客户走出场外时,助教应主动将门打开,方便客户进出;当有客户由场外进场内推门时,助教握在门把手的手臂应有感应,因此,助教应及时拉门,方便客户进场(此时,助教应迅速将门关上,尽量避免场外杂音经过开门时,传至场内,影响会场内)。
(二)当客户统一进场时,守门组助教应以跨立姿势站立于会场门外,其话术为:早上/下午/晚上好,请带好您的学员牌,请将手机调至静音或关机状态(面带微笑,语言富有感染力)。(三)不准在岗位上接打电话,守门之间不能聊天,更不准离开岗位到其它区域,保持良好的军姿形象。十、跑麦:--[岗位职责](一)保证麦克风电源;
(二)遇有老师提问时,要以规范的动作、最快的速度将调试好的麦克风传递给学员,话术:“麦已打开,可直接讲话”;(三)当学员使用完后,将麦克风关闭,回到原位;
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(四)如遇紧急情况及时与场内总监沟通;
当助教发现客户在课程现场打电话时,此时助教应迅速以跑麦姿势至客户面前,面带微笑,提醒客户(轻拍客户手臂,并做出打电话的手势,指向场外方向,示意客户可在场外接听)。当客户睡觉时:当助教发现客户在课程现场睡觉时,此时助教应迅速以跑麦姿势至客户面前,面带微笑,提醒客户(轻拍客户手臂,并做出睡觉的手势,指向讲台方向,示意客户注意听课)十一、党建音响组--[岗位职责](一)党建
1、须指定专人并经过培训后,方可上岗从事党建工作;
2、在开课前一天准备并检查测试好课程所需的碟片和相关物品; 3、清楚了解音响、灯光等开关的用法,熟悉每一个开关的功能及位置;
4、主动与主持人沟通,如何安排音乐,中场休息再次沟通,是否有特别安排;
5、每次中场休息需调试音响,检查麦克风电池电量是否充分; 6、要保持高度的敏感度,随时注意场内的情况;
7、每次当天下课要收回所有麦克风并清点麦克风数量及检查是否有损坏情况。
(二)投影幻灯(党建音响组负责)
1、在开课前须准备好投影幻灯所需一切物品;
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2、负责摆放、调试好投影仪,如有问题及时做出相应的处理,并上报会务总指挥;
3、要谨慎保管好投影仪及一切相关物品; 4、课程结束后上交后勤组指定负责人。十二、综合组--[岗位安排]
(一)模拟客户带动刷卡人员;(二)开课前需试好(三)成交单,pos
POS信号;
纸;
(四)训练好刷卡人员和计分人员后方可上岗。
[岗位职责]
成交前30分钟内准备好成交单、POS机、签字笔、订书机、订书针等成交物品,刷卡时态度要积极、主动、热情,刷卡动作流程熟练,动作迅速,刷卡,收成交单,收名片,客户输密码时应用手遮掩密码区,头转向另一侧。十三、灯光、空调--[岗位职责]
(一)由在此守门的助教完成,定人定位;(二)熟悉所有开关的位置及关灯的环节;
(三)配合老师讲课的流程做到一关即暗,一开即亮;(四)收悉空调开关的位置,根据场内温度随时调整。
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十四、白板 --[岗位职责] 配合台上讲师板书工作。[标 准]
(一)配合老师要默契,心领神会老师的眼神。检查白板到位情况,试写白板笔,检查出水情况。
(二)就位后,当讲师在白板上书写时,助教应双手扶稳白板,避免白板晃动。
(三)当讲师示意拿笔时,此时助教应具有极强的灵敏度,将笔帽拔下后,将白板笔双手递至讲师手中,当讲师写完后还笔时,助教左应主动上前迎取老师手中白板笔,确保先盖好笔帽,而后成就位姿势(跨立)。
(四)当老师示意擦白板时,助教应从白板右侧,以上下擦动的方式,由左至右快速擦掉板书,同时,一手应扶稳白板,避免白板晃动。在此过程中,助教以侧身方向移动避免后背正对台下观众。
(五)换岗时,换岗者在会场后方站定,示意台上白板,台上白板应立正以齐步走的方式走到被换者前,立正—握手—白板笔交接,换岗者应以齐步走的方式走到到白板处,自行就位。 十五、主持人(一)主持人要求
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形象端正、热情大方、有主持经验、笑容亲和、控场能力强、表示能力强、普通话标准、善于活跃气氛、态度积极、善于沟通、有较强的现场带动性。主持人形象基本要求
1、表情:真诚﹑自然﹑大方 。2、着装:整洁﹑得体﹑舒适。
3、化妆及配饰:“相得益彰”绝不 “喧宾夺主”(二)主持人在市场活动中的重要作用与意义
1、现场的总指挥与控制者
活动一旦宣布正式开始,主持人就是现场活动的总指挥与控制者,所有现场会务人员的一切行动方向都由主持人的思维方式和语言内容去引导。
2、会务品牌的代言人
主持人是客户见到的第一个交流对象、主持人的话术内容、肢体语言以及精神风貌都直接影响着客户对于会务品质的定位,随之会影响着客户对于公司的信赖感,转而影响成交的质量。3、现场氛围的营造者
除了主讲老师,主持人是现场唯一与观众的交流者,主持人的舞台风格、气势、状态都直接影响着观众的情绪与反应、影响着现场氛围的营造的好坏。优秀的主持人在台上应表现出:大方、活跃、自信、流畅的综合舞台素质。4、主讲嘉宾的形象塑造者
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我们活动的主角是主讲嘉宾,我们活动的目的是经过主讲嘉宾的授课解企业家之所需从而达到成交。作为主讲嘉宾上台前的唯一的形象塑造者,主持人起着让观众未见其人、先闻其声的重要作用,对主讲嘉宾的良好铺垫能够加快观众对于主讲嘉宾的认可度。
综上所述,主持人在一场活动中起着承上启下、把控全场、渲染氛围的重要作用,对于各个环节的贯通串联、目标的顺利达成有着重要的意义。(三)注意事项
1、提前与讲师或讲师沟通有无特别要求、提前与会务总监、党建沟通,流程及音乐的确认。
2、宣导纪律到位(如不能在场内吸烟、手机静音、不要随意走动等)。
3、塑造好老师价值、带动好学员气氛、使老师上台分享更有激情。
4、负责宣导及传播公司安排的好消息及其它信息。
5、每次中场休息都要检查讲师及主持的麦克风,如有问题应及时交由党建人员解决。 6、特殊、紧急事件宣导。
(四)主持人在老师上场前需要对接的事宜
1、老师是否有视频介绍?(要是有一定要提前试播)2、老师是否有固定的文字介绍?
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3、老师课程里是否需要放视频资料?(要是有一定要提前试播)
4、老师课件视频声音是否到位? 5、老师上场时间、音乐、何时休息? 6、老师的授课时长?
7、课程的成交时间、方式? 8、老师成交课程时的政策?
9、及时发现场内问题跟会务负责人沟通。(五)主持人礼仪的基本要求
1、走:抬头挺胸收腹,走上主席台应步代稳健有力,两手垂直,轻轻前后摇摆,切记僵硬,要自然得体。
2、站:应双腿并拢,腰背挺直。如有持稿,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸齐高。
3、坐:上身要正,臀部只坐椅子的三分之一,腿能够并拢向左或向右侧放,两腿自然下垂。切忌不能两腿叉开,腿也不能翘椅子上,主持过程中,不要出现搔头、揉眼、拦腿(抖、晃、摇)等不雅动作。
4、拿话筒技巧:拿话筒时,主持人应手握话筒的下方,话筒头与嘴至少保持3cm距离,不可将口水泡沫注入话筒内,同时不要将话筒对着音箱的方向;递交话筒时,应面带微笑,身体略前倾,左手托住话筒头,右手握住话筒底部,腾出中间部位方便老师握住话筒。
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5、禁忌:
(1)舞台上不能够背对观众;(2)不能够单指点名观众;
(3)不能够介绍错演讲者及嘉宾的信息;
(4)当嘉宾分享结束后,不能够说“请下台”,应为“请回位/坐”。
(六)主持人话术 1、学员入场
尊敬的各位企业家,大家下午好!欢迎来到创享智库《XXX》活动现场,请佩戴好您的学员牌,对号入座。同时为了营造一个良好的学习氛围,请将您的手机调整为震动或者静音状态,感谢您的配合,祝您学习愉快!2、开课前3分钟
尊敬的各位企业家,各位同学,大家下午好!欢迎来到创享智库《XXX》活动现场,我们的课程还有3分钟就要开始了,请您将手机调至静音或震动状态,课程开始后请勿随意走动,感谢您的配合,谢谢!3、开课前10秒钟
各位尊敬的企业家,各位同学,欢迎来到创享智库《XXX》活动现场,请调整好您最好的状态,我们的活动将在10秒钟后准时开始,10.9.8.7.6.。。。让我们将目光共同投向讲台,伸出您热情的双手,掌声响起!
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4、主持人话术(请参考主持人话术)
十六、讲师接待
(一)要求
1、着装标准:可着干净、大方、整洁美观的职业装。 2、以淡妆为宜;
3、仪容仪表:相貌端正、大方得体、灵活有亲和力,切忌口无遮拦、注意个人礼仪、头发梳理整齐,指甲干净整洁。
4、姿态礼仪:衣着整齐、身材匀称、形象较好、动作规范、态度热情、有礼貌、懂礼仪。
5、性格要求:细心稳重、能够灵活处理问题。(二)岗位职责 1、负责讲师的接送。
2、负责讲师休息室、办公室的卫生清洁,讲师用餐的保障。 3、负责讲师每个阶段的提醒及引位。
4、负责讲师上课期间及下课期间的茶水、抽纸、水果的准备。 5、负责在接待老师时询问有何需特助协助的成交配合。(三)注意事项:
1、每隔30分钟左右换一次水。
2、课程休息期间需要保证讲师休息时间,2020年4月19日
第6篇:会销活动现场岗位职责
研讨会会务 岗位职责与标准
目录
一、会务总指挥--[岗位职责] ..3 二、场内总监--[岗位职责]...3 三、场外总监--[岗位职责]...3 四、后勤总监--[岗位职责]...3 五、车辆引导--[岗位职责]...4 六、迎宾--[岗位职责].4 七、签到组--[岗位职责].......4 八、茶歇--[岗位职责].5 九、守门--[岗位职责].5 十、跑麦:--[岗位职责].......6 十一、党建音响组--[岗位职责].6 十二、综合组--[岗位安排]...6 十三、灯光、空调--[岗位职责]........7 十四、白板--[岗位职责].....7 十三、主持人.7 十四、讲师接待 9
一、会务总指挥--[岗位职责]
(一)安排助教人员名单并确认岗位和助教的调度;(如:集合时间和地点、着装要求、督促场内外总监及后勤总监做好会务的准备工作以及各种物资及讲师的接待事宜)(二)协调各项事宜,保证研讨会流程有条不紊的正常进行;(三)及时处理现场突发情况,解决客户提出的各种疑难情况;(四)随时对现场各岗位的执行情况进行督促检查和指导;(五)实行岗位责任制到人制;
(六)掌握助教的心态,及时给予激励,强调会务的重要性和塑造会务价值,提升状态,调整心态,加强训练;
(七)协助成交负责人做好与成交相关的工作;
(八)总结会务过程中表现好的地方和表现不足的地方,不断提高会务品质。
二、场内总监--[岗位职责]
(一)场内所有事务管理、协调、检查;
(二)根据实际情况安排场内的桌椅及易拉宝的摆放;
(三)场内电源、电脑、投影仪、激光笔(包括电池)、音响设备、麦克风(包括电池)的调试、白板及白板笔的准备工作,检查PPT、音频、视频的播放;
(四)及时与讲师接待沟通老师的相关需求,并全力以赴配合老师的工作;(五)与场外总监以及会务总指挥随时进行沟通协调;
(六)对场内各岗位的助教会前要进行话术、仪容仪表和军姿形象的培训,对流程进行演练;(七)处理场内紧急情况,做好场内外工作协调,及时向总指挥进行汇报场内情况。
三、场外总监--[岗位职责]
(一)场外所有事务管理、协调、检查。
(二)监督场外东西摆放和签到桌椅(签到背景墙)的摆放及茶歇的服务。
(三)对场外各岗位所有助教进行会前话术、仪容仪表及车辆引导的培训、对流程进行演练、检查。
(四)协助签到,及客户沟通;
(五)处理场外突发事件,做好场内外工作协调,及时向总指挥进行汇报场外情况。
四、后勤总监--[岗位职责]
(一)负责研讨会所有物资的采购和运输,认真检查,确保物资不缺少、不损坏、不浪费,对讲机频段、电池电量、耳机、数量、充电器,保持节约、足量的原则;(二)负责各个岗位的物品分发、及收回;(三)负责仓库的整理、物资清点、文件打印等;
(四)负责会务物资最后的清点及送回公司;
(五)负责活动结束后各项活动所用费用的款项处理及交接。
五、车辆引导--[岗位职责]
(一)在严格遵守停车场的工作制度,负责停车场的车辆停放管理工作;
(二)维护好车场秩序,保证车场通道畅通,车辆进场后应迅速指挥车辆慢行,安全的停放在指定的车位上;
(三)车辆管理员要坚持原则,做到客户至上,坚持优质服务;
(四)客户停放车辆时,要提醒司机关锁好车门、窗,保管好自己贵重物品,并留下客户的联系方式,注明车号和型号;
(五)坚持文明用语,着装严整,注重容仪表,不得依靠车辆打闹,随意脱岗;
(六)车辆管理人员要提高警惕,责任心强,对进入可疑人员要及时查问,防偷窃防破坏等。发现问题及时报告总指挥;
(七)车辆管理员及时帮助司机做好车辆停放引导工作,确保车辆安全停放;
(八)车辆管理员要维护好车场清洁卫生,做到车辆停放有序,广场卫生整洁干净,如遇下雨天要撑伞接送客户;
(九)不准在岗位上接打电话和相互聊天,在没有车辆的时间里跨立站立。
六、迎宾--[岗位职责]
在会场外关键位置(如:酒店门口、大堂、外围入场、停车场、楼梯电梯口等处)为客户引位,问好。
[标准](一)着装:化淡妆、扎头发,统一着公司的工服,做到颜色统一、款式统一、穿着统一。(二)客户近前鞠躬行礼,话语欢迎,手势指引签到处。
(三)上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、双手搭握,右手放在左手上,稍向上提,放于小腹前。双脚靠拢站成丁字步,眼睛平视,嘴微闭,面带微笑。(五)话术:“贵宾您好,请这边签到”。
(六)迎宾时要展示公司形象、笑容甜美、给学员亲切感。(七)不准在岗位上接打电话和相互聊天。
七、签到组--[岗位职责] 签到组负责人---人选基础标准:
A、亲和力强。
B、对于平台、产品、公司、会务非常了解。
C、对于企业的性质、行业、甚至经营模式有基础认识。D、善于现场协调、沟通,特别是突发情况的灵活处理。
1、签到组应秉承的信念:没有客户不愿意配合的,关键是我们用一种什么样的心态、态度和方法。
3、签到组的职、权、责必须划分明确,设立奖惩,一个领导原则。
4、签到组成员必须经过严格的培训方可上岗,签到现场必须经过情景模拟演练。 5、在签到的过程当中通过观察客户的微表情,找到对应的引导方式,尽量少讲一些与签到没有关系的内容。
6、如果客户有多家公司,引导客户填写他有最高决策权并且一定是主营的一家公司的信息,便于锁定目标,利于成交。
八、茶歇--[岗位职责] (一)时刻保持茶歇台清洁,及时清理垃圾篓;(二)保证茶歇的按时准备,严格检查茶点的质量;(三)准备茶歇应避开公共区域,摆放整齐美观;(四)话术:“贵宾您好,请喝水,小心烫”;(五)保证水果及茶点的干净卫生;(六)不准在岗位上接打电话和相互聊天。
九、守门--[岗位职责]
(一)对入场学员胸牌的检查;(二)学员上下课的召唤和热情迎宾;
(三)课程期间不得随意开关门,助教、公司其他人员(包括高管)如需进出,必须要佩戴助教牌(播放视频时,任何人不得进出,如客户需进出,在场内需等待视频播放完毕方可出去);
(四)课程结束后胸牌的回收;
(五)遇有特殊情况及时向场外总监汇报。
[标准](一)当守门助教就岗时,要求:在跨立基础上,一手时刻紧握门把手,站于会场门内,当有客户走出场外时,助教应主动将门打开,方便客户进出;当有客户由场外进场内推门时,助教握在门把手的手臂应有感应,因此,助教应及时拉门,方便客户进场(此时,助教应迅速将门关上,尽量避免场外杂音通过开门时,传至场内,影响会场内)。
(二)当客户统一进场时,守门组助教应以跨立姿势站立于会场门外,其话术为:早上/下午/晚上好,请带好您的学员牌,请将手机调至静音或关机状态(面带微笑,语言富有感染力)。
(三)不准在岗位上接打电话,守门之间不能聊天,更不准离开岗位到其他区域,保持良好的军姿形象。
十、跑麦:--[岗位职责] (一)保证麦克风电源;
(二)遇有老师提问时,要以规范的动作、最快的速度将调试好的麦克风传递给学员,话术:“麦已打开,可直接讲话”;
(三)当学员使用完后,将麦克风关闭,回到原位;(四)如遇紧急情况及时与场内总监沟通;
当助教发现客户在课程现场打电话时,此时助教应迅速以跑麦姿势至客户面前,面带微笑,提醒客户(轻拍客户手臂,并做出打电话的手势,指向场外方向,示意客户可在场外接听)。
当客户睡觉时:当助教发现客户在课程现场睡觉时,此时助教应迅速以跑麦姿势至客户面前,面带微笑,提醒客户(轻拍客户手臂,并做出睡觉的手势,指向讲台方向,示意客户注意听课)
十一、党建音响组--[岗位职责] (一)党建 1、须指定专人并经过培训后,方可上岗从事党建工作;
2、在开课前一天准备并检查测试好课程所需的碟片和相关物品; 3、清楚了解音响、灯光等开关的用法,熟悉每一个开关的功能及位置; 4、主动与主持人沟通,如何安排音乐,中场休息再次沟通,是否有特别安排; 5、每次中场休息需调试音响,检查麦克风电池电量是否充足; 6、要保持高度的敏感度,随时注意场内的情况;
7、每次当天下课要收回所有麦克风并清点麦克风数量及检查是否有损坏情况。(二)投影幻灯(党建音响组负责)
1、在开课前须准备好投影幻灯所需一切物品;
2、负责摆放、调试好投影仪,如有问题及时做出相应的处理,并上报会务总指挥; 3、要谨慎保管好投影仪及一切相关物品; 4、课程结束后上交后勤组指定负责人。
十二、综合组--[岗位安排]
(一)模拟客户带动刷卡人员;(二)开课前需试好POS信号;(三)成交单,pos纸;
(四)训练好刷卡人员和计分人员后方可上岗。
[岗位职责] 成交前30分钟内准备好成交单、POS机、签字笔、订书机、订书针等成交物品,刷卡时态度要积极、主动、热情,刷卡动作流程熟练,动作迅速,刷卡,收成交单,收名片,客
户输密码时应用手遮掩密码区,头转向另一侧。
十三、灯光、空调--[岗位职责]
(一)由在此守门的助教完成,定人定位;(二)熟悉所有开关的位置及关灯的环节;
(三)配合老师讲课的流程做到一关即暗,一开即亮;(四)收悉空调开关的位置,根据场内温度随时调整。
十四、白板 --[岗位职责]
配合台上讲师板书工作。
[标 准]
(一)配合老师要默契,心领神会老师的眼神。检查白板到位情况,试写白板笔,检查出水情况。
(二)就位后,当讲师在白板上书写时,助教应双手扶稳白板,避免白板晃动。
(三)当讲师示意拿笔时,此时助教应具有极强的灵敏度,将笔帽拔下后,将白板笔双手递至讲师手中,当讲师写完后还笔时,助教左应主动上前迎取老师手中白板笔,确保先盖好笔帽,而后成就位姿势(跨立)。
(四)当老师示意擦白板时,助教应从白板右侧,以上下擦动的方式,由左至右快速擦掉板书,同时,一手应扶稳白板,避免白板晃动。在此过程中,助教以侧身方向移动避免后背正对台下观众。
(五)换岗时,换岗者在会场后方站定,示意台上白板,台上白板应立正以齐步走的方式走到被换者前,立正—握手—白板笔交接,换岗者应以齐步走的方式走到到白板处,自行就位。
十五、主持人
(一)主持人要求
形象端正、热情大方、有主持经验、笑容亲和、控场能力强、表达能力强、普通话标准、善于活跃气氛、态度积极、善于沟通、有较强的现场带动性。主持人形象基本要求
1、表情:真诚﹑自然﹑大方 。2、着装:整洁﹑得体﹑舒适。
3、化妆及配饰:“相得益彰”绝不 “喧宾夺主”(二)主持人在市场活动中的重要作用与意义 1、现场的总指挥与控制者
活动一旦宣布正式开始,主持人就是现场活动的总指挥与控制者,所有现场会务人员的一切行动方向都由主持人的思维方式和语言内容去引导。2、会务品牌的代言人
主持人是客户见到的第一个交流对象、主持人的话术内容、肢体语言以及精神风貌都直接影响着客户对于会务品质的定位,随之会影响着客户对于公司的信赖感,转而影响成交的质量。
3、现场氛围的营造者
除了主讲老师,主持人是现场唯一与观众的交流者,主持人的舞台风格、气势、状态都直接影响着观众的情绪与反应、影响着现场氛围的营造的好坏。优秀的主持人在台上应表现出:大方、活跃、自信、流畅的综合舞台素质。4、主讲嘉宾的形象塑造者
我们活动的主角是主讲嘉宾,我们活动的目的是通过主讲嘉宾的授课解企业家之所需从而达到成交。作为主讲嘉宾上台前的唯一的形象塑造者,主持人起着让观众未见其人、先闻其声的重要作用,对主讲嘉宾的良好铺垫可以加快观众对于主讲嘉宾的认可度。
综上所述,主持人在一场活动中起着承上启下、把控全场、渲染氛围的重要作用,对于各个环节的贯通串联、目标的顺利达成有着重要的意义。(三)注意事项
1、提前与讲师或讲师沟通有无特别要求、提前与会务总监、党建沟通,流程及音乐的确认。 2、宣导纪律到位(如不能在场内吸烟、手机静音、不要随意走动等)。3、塑造好老师价值、带动好学员气氛、使老师上台分享更有激情。4、负责宣导及传播公司安排的好消息及其它信息。
5、每次中场休息都要检查讲师及主持的麦克风,如有问题应及时交由党建人员解决。 6、特殊、紧急事件宣导。
(四)主持人在老师上场前需要对接的事宜
1、老师是否有视频介绍?(要是有一定要提前试播)2、老师是否有固定的文字介绍?
3、老师课程里是否需要放视频资料?(要是有一定要提前试播)4、老师课件视频声音是否到位? 5、老师上场时间、音乐、何时休息? 6、老师的授课时长? 7、课程的成交时间、方式? 8、老师成交课程时的政策?
9、及时发现场内问题跟会务负责人沟通。(五)主持人礼仪的基本要求
1、走:抬头挺胸收腹,走上主席台应步代稳健有力,两手垂直,轻轻前后摇摆,切记僵硬,要自然得体。
2、站:应双腿并拢,腰背挺直。如有持稿,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸齐高。
3、坐:上身要正,臀部只坐椅子的三分之一,腿可以并拢向左或向右侧放,两腿自然下垂。切忌不能两腿叉开,腿也不能翘椅子上,主持过程中,不要出现搔头、揉眼、拦腿(抖、晃、摇)等不雅动作。
4、拿话筒技巧:拿话筒时,主持人应手握话筒的下方,话筒头与嘴至少保持3cm距离,不
可将口水泡沫注入话筒内,同时不要将话筒对着音箱的方向;递交话筒时,应面带微笑,身体略前倾,左手托住话筒头,右手握住话筒底部,腾出中间部位方便老师握住话筒。5、禁忌:
(1)舞台上不可以背对观众;(2)不可以单指点名观众;
(3)不可以介绍错演讲者及嘉宾的信息;
(4)当嘉宾分享结束后,不可以说“请下台”,应为“请回位/坐”。(六)主持人话术 1、学员入场
尊敬的各位企业家,大家下午好!欢迎来到创享智库《XXX》活动现场,请佩戴好您的学员牌,对号入座。同时为了营造一个良好的学习氛围,请将您的手机调整为震动或者静音状态,感谢您的配合,祝您学习愉快!2、开课前3分钟
尊敬的各位企业家,各位同学,大家下午好!欢迎来到创享智库《XXX》活动现场,我们的课程还有3分钟就要开始了,请您将手机调至静音或震动状态,课程开始后请勿随意走动,感谢您的配合,谢谢!3、开课前10秒钟
各位尊敬的企业家,各位同学,欢迎来到创享智库《XXX》活动现场,请调整好您最好的状态,我们的活动将在10秒钟后准时开始,10.9.8.7.6.。。。让我们将目光共同投向讲台,伸出您热情的双手,掌声响起!4、主持人话术(请参考主持人话术)
十六、讲师接待 (一)要求
1、着装标准:可着干净、大方、整洁美观的职业装。 2、以淡妆为宜;
3、仪容仪表:相貌端正、大方得体、灵活有亲和力,切忌口无遮拦、注意个人礼仪、头发梳理整齐,指甲干净整洁。
4、姿态礼仪:衣着整齐、身材匀称、形象较好、动作规范、态度热情、有礼貌、懂礼仪。 5、性格要求:细心稳重、能够灵活处理问题。
(二)岗位职责
1、负责讲师的接送。
2、负责讲师休息室、办公室的卫生清洁,讲师用餐的保障。 3、负责讲师每个阶段的提醒及引位。
4、负责讲师上课期间及下课期间的茶水、抽纸、水果的准备。 5、负责在接待老师时询问有何需特助协助的成交配合。
(三)注意事项:
1、每隔30分钟左右换一次水。
2、课程休息期间需要保证讲师休息时间,
第7篇:会销活动现场岗位职责
会销活动现场岗位
职责
2020年4月19日
研讨会会务
岗位职责与标准
目录
一、会务总指挥--[岗位职责] ..3
2020年4月19日
二、场内总监--[岗位职责] ...4 三、场外总监--[岗位职责]...5 四、后勤总监--[岗位职责]...5 五、车辆引导--[岗位职责]...6 六、迎宾--[岗位职责].7 七、签到组--[岗位职责].......7 八、茶歇--[岗位职责].8 九、守门--[岗位职责].8 十、跑麦:--[岗位职责].......9 十一、党建音响组--[岗位职责].........10 十二、综合组--[岗位安排].11 十三、灯光、空调--[岗位职责]......11 十四、白板--[岗位职责]...12 十三、主持人..12 十四、讲师接待........17
一、会务总指挥--[岗位职责]
(一)安排助教人员名单并确认岗位和助教的调度;(如:集合2020年4月19日
时间和地点、着装要求、督促场内外总监及后勤总监做好会务的准备工作以及各种物资及讲师的接待事宜)
(二)协调各项事宜,保证研讨会流程有条不紊的正常进行;(三)及时处理现场突发情况,解决客户提出的各种疑难情况;(四)随时对现场各岗位的执行情况进行督促检查和指导;(五)实行岗位责任制到人制;
(六)掌握助教的心态,及时给予激励,强调会务的重要性和塑造会务价值,提升状态,调整心态,加强训练;(七)协助成交负责人做好与成交相关的工作;
(八)总结会务过程中表现好的地方和表现不足的地方,不断提高会务品质。
二、场内总监--[岗位职责]
(一)场内所有事务管理、协调、检查;
(二)根据实际情况安排场内的桌椅及易拉宝的摆放;
(三)场内电源、电脑、投影仪、激光笔(包括电池)、音响设备、麦克风(包括电池)的调试、白板及白板笔的准备工作,检查PPT、音频、视频的播放;
(四)及时与讲师接待沟通老师的相关需求,并全力以赴配合老师的工作;
(五)与场外总监以及会务总指挥随时进行沟通协调;
(六)对场内各岗位的助教会前要进行话术、仪容仪表和军姿形
2020年4月19日
象的培训,对流程进行演练;
(七)处理场内紧急情况,做好场内外工作协调,及时向总指挥进行汇报场内情况。
三、场外总监--[岗位职责]
(一)场外所有事务管理、协调、检查。
(二)监督场外东西摆放和签到桌椅(签到背景墙)的摆放及茶歇的服务。
(三)对场外各岗位所有助教进行会前话术、仪容仪表及车辆引导的培训、对流程进行演练、检查。(四)协助签到,及客户沟通;
(五)处理场外突发事件,做好场内外工作协调,及时向总指挥进行汇报场外情况。
四、后勤总监--[岗位职责]
(一)负责研讨会所有物资的采购和运输,认真检查,确保物资不缺少、不损坏、不浪费,对讲机频段、电池电量、耳机、数量、充电器,保持节约、足量的原则;(二)负责各个岗位的物品分发、及收回;
(三)负责仓库的整理、物资清点、文件打印等;(四)负责会务物资最后的清点及送回公司;
(五)负责活动结束后各项活动所用费用的款项处理及交接。
2020年4月19日
五、车辆引导--[岗位职责]
(一)在严格遵守停车场的工作制度,负责停车场的车辆停放管理工作;
(二)维护好车场秩序,保证车场通道畅通,车辆进场后应迅速指挥车辆慢行,安全的停放在指定的车位上;
(三)车辆管理员要坚持原则,做到客户至上,坚持优质服务;
(四)客户停放车辆时,要提醒司机关锁好车门、窗,保管好自己贵重物品,并留下客户的联系方式,注明车号和型号;
(五)坚持文明用语,着装严整,注重容仪表,不得依靠车辆打闹,随意脱岗;
(六)车辆管理人员要提高警惕,责任心强,对进入可疑人员要及时查问,防偷窃防破坏等。发现问题及时报告总指挥;
(七)车辆管理员及时帮助司机做好车辆停放引导工作,确保车辆安全停放;
(八)车辆管理员要维护好车场清洁卫生,做到车辆停放有序,广场卫生整洁干净,如遇下雨天要撑伞接送客户;
(九)不准在岗位上接打电话和相互聊天,在没有车辆的时间里跨立站立。
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六、迎宾--[岗位职责]
在会场外关键位置(如:酒店门口、大堂、外围入场、停车场、楼梯电梯口等处)为客户引位,问好。[标准]
(一)着装:化淡妆、扎头发,统一着公司的工服,做到颜色统一、款式统一、穿着统一。
(二)客户近前鞠躬行礼,话语欢迎,手势指引签到处。
(三)上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、双手搭握,右手放在左手上,稍向上提,放于小腹前。双脚靠拢站成丁字步,眼睛平视,嘴微闭,面带微笑。
(五)话术:“贵宾您好,请这边签到”。
(六)迎宾时要展示公司形象、笑容甜美、给学员亲切感。(七)不准在岗位上接打电话和相互聊天。七、签到组--[岗位职责]
签到组负责人---人选基础标准:
A、亲和力强。
B、对于平台、产品、公司、会务非常了解。
C、对于企业的性质、行业、甚至经营模式有基础认识。D、善于现场协调、沟通,特别是突发情况的灵活处理。1、签到组应秉承的信念:没有客户不愿意配合的,关键是我2020年4月19日
们用一种什么样的心态、态度和方法。
3、签到组的职、权、责必须划分明确,设立奖惩,一个领导原则。
4、签到组成员必须经过严格的培训方可上岗,签到现场必须经过情景模拟演练。
5、在签到的过程当中经过观察客户的微表情,找到对应的引导方式,尽量少讲一些与签到没有关系的内容。
6、如果客户有多家公司,引导客户填写她有最高决策权而且一定是主营的一家公司的信息,便于锁定目标,利于成交。 八、茶歇--[岗位职责]
(一)时刻保持茶歇台清洁,及时清理垃圾篓;(二)保证茶歇的按时准备,严格检查茶点的质量;(三)准备茶歇应避开公共区域,摆放整齐美观;(四)话术:“贵宾您好,请喝水,小心烫”;(五)保证水果及茶点的干净卫生;
(六)不准在岗位上接打电话和相互聊天。 九、守门--[岗位职责]
(一)对入场学员胸牌的检查;
(二)学员上下课的召唤和热情迎宾;
(三)课程期间不得随意开关门,助教、公司其它人员(包括高
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管)如需进出,必须要佩戴助教牌(播放视频时,任何人不得进出,如客户需进出,在场内需等待视频播放完毕方可出去);(四)课程结束后胸牌的回收;
(五)遇有特殊情况及时向场外总监汇报。 [标准]
(一)当守门助教就岗时,要求:在跨立基础上,一手时刻紧握门把手,站于会场门内,当有客户走出场外时,助教应主动将门打开,方便客户进出;当有客户由场外进场内推门时,助教握在门把手的手臂应有感应,因此,助教应及时拉门,方便客户进场(此时,助教应迅速将门关上,尽量避免场外杂音经过开门时,传至场内,影响会场内)。
(二)当客户统一进场时,守门组助教应以跨立姿势站立于会场门外,其话术为:早上/下午/晚上好,请带好您的学员牌,请将手机调至静音或关机状态(面带微笑,语言富有感染力)。(三)不准在岗位上接打电话,守门之间不能聊天,更不准离开岗位到其它区域,保持良好的军姿形象。十、跑麦:--[岗位职责](一)保证麦克风电源;
(二)遇有老师提问时,要以规范的动作、最快的速度将调试好的麦克风传递给学员,话术:“麦已打开,可直接讲话”;(三)当学员使用完后,将麦克风关闭,回到原位;
2020年4月19日
(四)如遇紧急情况及时与场内总监沟通;
当助教发现客户在课程现场打电话时,此时助教应迅速以跑麦姿势至客户面前,面带微笑,提醒客户(轻拍客户手臂,并做出打电话的手势,指向场外方向,示意客户可在场外接听)。当客户睡觉时:当助教发现客户在课程现场睡觉时,此时助教应迅速以跑麦姿势至客户面前,面带微笑,提醒客户(轻拍客户手臂,并做出睡觉的手势,指向讲台方向,示意客户注意听课)十一、党建音响组--[岗位职责](一)党建
1、须指定专人并经过培训后,方可上岗从事党建工作;
2、在开课前一天准备并检查测试好课程所需的碟片和相关物品; 3、清楚了解音响、灯光等开关的用法,熟悉每一个开关的功能及位置;
4、主动与主持人沟通,如何安排音乐,中场休息再次沟通,是否有特别安排;
5、每次中场休息需调试音响,检查麦克风电池电量是否充分; 6、要保持高度的敏感度,随时注意场内的情况;
7、每次当天下课要收回所有麦克风并清点麦克风数量及检查是否有损坏情况。
(二)投影幻灯(党建音响组负责)
1、在开课前须准备好投影幻灯所需一切物品;
2020年4月19日
2、负责摆放、调试好投影仪,如有问题及时做出相应的处理,并上报会务总指挥;
3、要谨慎保管好投影仪及一切相关物品; 4、课程结束后上交后勤组指定负责人。十二、综合组--[岗位安排]
(一)模拟客户带动刷卡人员;(二)开课前需试好(三)成交单,pos
POS信号;
纸;
(四)训练好刷卡人员和计分人员后方可上岗。
[岗位职责]
成交前30分钟内准备好成交单、POS机、签字笔、订书机、订书针等成交物品,刷卡时态度要积极、主动、热情,刷卡动作流程熟练,动作迅速,刷卡,收成交单,收名片,客户输密码时应用手遮掩密码区,头转向另一侧。十三、灯光、空调--[岗位职责]
(一)由在此守门的助教完成,定人定位;(二)熟悉所有开关的位置及关灯的环节;
(三)配合老师讲课的流程做到一关即暗,一开即亮;(四)收悉空调开关的位置,根据场内温度随时调整。
2020年4月19日
十四、白板 --[岗位职责] 配合台上讲师板书工作。[标 准]
(一)配合老师要默契,心领神会老师的眼神。检查白板到位情况,试写白板笔,检查出水情况。
(二)就位后,当讲师在白板上书写时,助教应双手扶稳白板,避免白板晃动。
(三)当讲师示意拿笔时,此时助教应具有极强的灵敏度,将笔帽拔下后,将白板笔双手递至讲师手中,当讲师写完后还笔时,助教左应主动上前迎取老师手中白板笔,确保先盖好笔帽,而后成就位姿势(跨立)。
(四)当老师示意擦白板时,助教应从白板右侧,以上下擦动的方式,由左至右快速擦掉板书,同时,一手应扶稳白板,避免白板晃动。在此过程中,助教以侧身方向移动避免后背正对台下观众。
(五)换岗时,换岗者在会场后方站定,示意台上白板,台上白板应立正以齐步走的方式走到被换者前,立正—握手—白板笔交接,换岗者应以齐步走的方式走到到白板处,自行就位。 十五、主持人(一)主持人要求
2020年4月19日
形象端正、热情大方、有主持经验、笑容亲和、控场能力强、表示能力强、普通话标准、善于活跃气氛、态度积极、善于沟通、有较强的现场带动性。主持人形象基本要求
1、表情:真诚﹑自然﹑大方 。2、着装:整洁﹑得体﹑舒适。
3、化妆及配饰:“相得益彰”绝不 “喧宾夺主”(二)主持人在市场活动中的重要作用与意义
1、现场的总指挥与控制者
活动一旦宣布正式开始,主持人就是现场活动的总指挥与控制者,所有现场会务人员的一切行动方向都由主持人的思维方式和语言内容去引导。
2、会务品牌的代言人
主持人是客户见到的第一个交流对象、主持人的话术内容、肢体语言以及精神风貌都直接影响着客户对于会务品质的定位,随之会影响着客户对于公司的信赖感,转而影响成交的质量。3、现场氛围的营造者
除了主讲老师,主持人是现场唯一与观众的交流者,主持人的舞台风格、气势、状态都直接影响着观众的情绪与反应、影响着现场氛围的营造的好坏。优秀的主持人在台上应表现出:大方、活跃、自信、流畅的综合舞台素质。4、主讲嘉宾的形象塑造者
2020年4月19日
我们活动的主角是主讲嘉宾,我们活动的目的是经过主讲嘉宾的授课解企业家之所需从而达到成交。作为主讲嘉宾上台前的唯一的形象塑造者,主持人起着让观众未见其人、先闻其声的重要作用,对主讲嘉宾的良好铺垫能够加快观众对于主讲嘉宾的认可度。
综上所述,主持人在一场活动中起着承上启下、把控全场、渲染氛围的重要作用,对于各个环节的贯通串联、目标的顺利达成有着重要的意义。(三)注意事项
1、提前与讲师或讲师沟通有无特别要求、提前与会务总监、党建沟通,流程及音乐的确认。
2、宣导纪律到位(如不能在场内吸烟、手机静音、不要随意走动等)。
3、塑造好老师价值、带动好学员气氛、使老师上台分享更有激情。
4、负责宣导及传播公司安排的好消息及其它信息。
5、每次中场休息都要检查讲师及主持的麦克风,如有问题应及时交由党建人员解决。 6、特殊、紧急事件宣导。
(四)主持人在老师上场前需要对接的事宜
1、老师是否有视频介绍?(要是有一定要提前试播)2、老师是否有固定的文字介绍?
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3、老师课程里是否需要放视频资料?(要是有一定要提前试播)
4、老师课件视频声音是否到位? 5、老师上场时间、音乐、何时休息? 6、老师的授课时长?
7、课程的成交时间、方式? 8、老师成交课程时的政策?
9、及时发现场内问题跟会务负责人沟通。(五)主持人礼仪的基本要求
1、走:抬头挺胸收腹,走上主席台应步代稳健有力,两手垂直,轻轻前后摇摆,切记僵硬,要自然得体。
2、站:应双腿并拢,腰背挺直。如有持稿,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸齐高。
3、坐:上身要正,臀部只坐椅子的三分之一,腿能够并拢向左或向右侧放,两腿自然下垂。切忌不能两腿叉开,腿也不能翘椅子上,主持过程中,不要出现搔头、揉眼、拦腿(抖、晃、摇)等不雅动作。
4、拿话筒技巧:拿话筒时,主持人应手握话筒的下方,话筒头与嘴至少保持3cm距离,不可将口水泡沫注入话筒内,同时不要将话筒对着音箱的方向;递交话筒时,应面带微笑,身体略前倾,左手托住话筒头,右手握住话筒底部,腾出中间部位方便老师握住话筒。
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5、禁忌:
(1)舞台上不能够背对观众;(2)不能够单指点名观众;
(3)不能够介绍错演讲者及嘉宾的信息;
(4)当嘉宾分享结束后,不能够说“请下台”,应为“请回位/坐”。
(六)主持人话术 1、学员入场
尊敬的各位企业家,大家下午好!欢迎来到创享智库《XXX》活动现场,请佩戴好您的学员牌,对号入座。同时为了营造一个良好的学习氛围,请将您的手机调整为震动或者静音状态,感谢您的配合,祝您学习愉快!2、开课前3分钟
尊敬的各位企业家,各位同学,大家下午好!欢迎来到创享智库《XXX》活动现场,我们的课程还有3分钟就要开始了,请您将手机调至静音或震动状态,课程开始后请勿随意走动,感谢您的配合,谢谢!3、开课前10秒钟
各位尊敬的企业家,各位同学,欢迎来到创享智库《XXX》活动现场,请调整好您最好的状态,我们的活动将在10秒钟后准时开始,10.9.8.7.6.。。。让我们将目光共同投向讲台,伸出您热情的双手,掌声响起!
2020年4月19日
4、主持人话术(请参考主持人话术)
十六、讲师接待
(一)要求
1、着装标准:可着干净、大方、整洁美观的职业装。 2、以淡妆为宜;
3、仪容仪表:相貌端正、大方得体、灵活有亲和力,切忌口无遮拦、注意个人礼仪、头发梳理整齐,指甲干净整洁。
4、姿态礼仪:衣着整齐、身材匀称、形象较好、动作规范、态度热情、有礼貌、懂礼仪。
5、性格要求:细心稳重、能够灵活处理问题。(二)岗位职责 1、负责讲师的接送。
2、负责讲师休息室、办公室的卫生清洁,讲师用餐的保障。 3、负责讲师每个阶段的提醒及引位。
4、负责讲师上课期间及下课期间的茶水、抽纸、水果的准备。 5、负责在接待老师时询问有何需特助协助的成交配合。(三)注意事项:
1、每隔30分钟左右换一次水。
2、课程休息期间需要保证讲师休息时间,2020年4月19日
第8篇:会销总结
会销总结
这次会销我们准备了1个多月,所有人也看到了老师们忙碌着,快乐着。。我想感谢所有的老师,特别是亲子部的和国际班的老师,这一个多月里毫无怨言的支持我的工作,让我没有太大的错误发生。对的我们继续努力,错的我们吸取经验。
会议的顺利召开,是老师与家长之间一次集中的沟通与交流,为日后的工作奠定了很好的基础。我们向家长展示了我们中心老师的素质,为了保证活动的顺利开展,我提前到会场地点划分场地,布置会场,精心准备。对于任何一个教育行业而言,要面临的一个关键性的问题就是关于这个行业的招生。因为一个教育行业的生源越多,那么这个项目在如今这个竞争激烈的市场上就能很容易的成功的。这证明了我们这次的做会销的目的。
我们这次会议让社会更多的人士了解了米其儿,只要敢去想,敢去做就会带来意向不到的结果。在会销过程中,避开与其他竞争者的价格对比,树立专业、权威的米其儿形象,深入挖掘目标市场,激发潜在顾客、意向客户。这次会议给我以后的工作奠定了好的基础,我会再接再厉做好自己的工作。
提升团队凝聚力,爱中心爱岗敬业;
提升团队执行力,不折不扣拿到成效;
提升团队战斗力,学推广,会沟通,能成交;
提升团队意志力,坚忍不拔,决不放弃。
刘亭亭
1.17
