领队导游词
第1篇：泰国领队导游词
泰国领队导游词
【篇1：泰国 领队日志】
泰国一地6日，我的领队手记。
泰国一地六日之领队日志
年前接到去泰国的通知，“泰一地六日”银川直飞曼谷的包机，领好计划，拿到护照、领队证、借调证明、行程、出境人员名单、分房表、意见单、全团的入境卡和申请表等，给34个客人通知结束后（提醒他们带好护照、护照照片、银行卡和出发集合时间及其他注意事项），也该过年了，这次的出发日期是2013年2月12日，返程日期为2月17日，为期六天。
因为去泰国是落地签，大年初一我却还在填写这两个表（如图），如果你看过《泰囧》，就是飞机上宝宝和徐铮填写的那个东西，因为人多，飞机有时颠簸，填写太困难，所以一定要在上飞机之前由领队填好所有人的落地签资料，还是比较累人的。
泰国，之前没有去过，出团前还是有些小兴奋，出发前一天晚上再次提醒客
人注意事项，准备好自己的行李，这次带上了相机，准备着好好发挥一下，同时开通了国际漫游，以免有什么事情要紧急联络，哈哈。2.12早晨出发了，刚拉上箱子出门，有内蒙客人打过来电话说三人的照片忘记带了，他们已经在来银的路上，我真是郁闷，因为去泰国是落地签，需要用照片，泰国机场有照相的地方，就怕晚上到达之后太晚下班了，于是我让他们想办法发给我，他们用手机拍了护照上的照片，我就近找了家照相馆打印出来，有些模糊，先这么着吧，到泰国后看情况。
到机场以后，将客人集合起来，收取他们的照片，准备在飞机上贴到落地签的表格上，发现有几个人的照片不符合“要求”，有红底的，有美国护照那种大头方形的.......没辙，到时看咯.......（理论上要求是两寸白底护照用照片），银川河东机场两个航站楼，北边比较小的是国际出发，南边则是国内出发，此次包机共117人，分四个团，在银川办理出境手续是这样的:【过安检---拿护照办理登机牌---托运行李---在上二楼的楼梯口按名单顺序排队上楼---拿护照排队过海关---登机】。在过安检的时候，工作人员会给你两份材料，“中国入境检验检疫须知”（有些东西不允许进入中国）和“中国海关进出境旅客行李物品申报单”，可根据个人需要来自愿阅 读和填写，如图：
ox8351次航班，（15：30-19：30）银川至泰国飞行时间大约4小时，时差1小时，由于当天起飞的晚，到泰国廊曼机场已是九点多了，出了舱门以后顺着过道上的指示牌（有中文提示）就会到达办理落地签的地方，把所有人的护照、落地签表格、入境卡准备好，并由领队在每一个人的落地签表格的左上角写上领队或者客人的名字，是用来供工作人员盖章用的，办理结束后，这时领队要给工作人员20rmb每人的小费，那我就是35人*20元=700元，由领队自己承担，也算是潜规则咯。之前我还担心有人的照片不合格，发现给了小费后，都没有问题了，呵呵。办完之后，把护照发给客人自己，（但同时告诉客人在出站口会有当地导游的小弟拿带有我们信息的接站牌等待）就可以拿着护照和入境卡在隔壁不远处过海关了，然后拿上行李，出站寻找接站的小弟，工作人员都会简单的中文，不用太担心。
小弟带着我们出机场以后，地接导游就会接到我们上车，上车时有人献花和给你拍照（当然最后是要卖给你啊，不过要不要是自愿的了），上车以后，地接导游叫阿财，华人，中文不太标准，但能听懂，开始了常规的欢迎词和提醒注意事项，在泰国给服务人员是要给小费的，20泰铢及以上都可以，比如每天在酒店房间的桌子上放20铢给打扫卫生的服务员、按摩结束后给按摩师50铢的小费、给行李员的、司机的、与人要合影给人妖的等等，只要是为你提供服务的人，都要给相应的小费，这就是一个小费制的国家，所以不要抱怨国内导游收你自费和带你购物，你又不给他们小费，他们要生活哟。
公共场所是不可以吸烟的，包括酒店房间内。
酒店：总体来说还是不错的，干净卫生整洁，酒店是当地4星的，房间内有冰箱，内有免费的水供你喝，泰国人喜欢喝冰水，因为热，房间内不得不开空调降温，在泰国很少见三项插座，都是两孔扁型插座，如图，和国内一样，如需插三项插座，则需要自带转换器或到酒店前台借取。
大多数酒店没有一次性的拖鞋和牙刷等洗漱用品，带好拖鞋或在当地超市购买即可（30-50铢左右）。
【篇2：纯泰领队须知】
第一天：
1.直飞的登机牌，南京---曼古 2.将护照和登机牌发给客人。3.拿好全程的电子客票。
4.名单（一式四份），过南京安检时给一份，自己留一式三份。 5.说明会。100元--430-450的泰珠。19左右的新币。45左右的马币。
6.到泰国曼古下了飞机，在下飞机的地方集合，发泰卡，让客人把泰卡和护照拿在手上，准备过安检。我们在取行李的地方集合。沿右手边一直往前走，看见两跟柱子那有个神像，在那过安检。过完安检后，拿行李集合。提醒客人检查护照和半张泰卡，不能丢，出泰国的时候还要用，如果丢了就出不去了。
7.拿好行李，集合。带客人出关。它有两个出口，把客人集合一下，打电话给接团导游问在哪个出口，去找接团小弟，找到后把客人带过去。
8.跟导游对行程。请导游要讲下泰国旅游的事项。以及第6天的航班时间。
9.需要换钱的客人可以跟导游换钱。（100元换430--450泰珠）10.确定叫早及出发时间，查房，休息。告知客人，明天参观大皇宫要穿长裤，不要穿无袖的衣服。如果需要办理落地签
办理泰国落地签注意事项：
一、办理所需材料：
a.护照原件 b2寸白底免冠照片一张 c落地签表格d电子机票复印件
e 泰国入境卡 f每人1000泰侏费用
二、注意事项：
a.到泰国机场后下飞机把客人清点完毕确认客人到齐没有
b.按照移民局指示牌的方向将客人迅速带至移民局位臵，因办理落地签客人较多，等待时间较长 immigration(移民局)
c.将客人带至移民局旁的办理落地签柜台 visa on arrival(落地签)d.领队将以上所需资料分发给客人，后排队进行办理
e.办好落地签后到移民局入境柜台排队入关，可以分开排队
f.出关后查看中间电子屏幕看下行李到达的行李带号码，将行李取齐并人数到齐后从就近出口出去找
到导游。
出行前说明--泰国 一、行前准备：
1、证件：护照、身份证、签证、机票、出入境卡、健康申报表。检查护照签名、有效期。
2、货币：?根据海关规定，每人可携带20000元人民币以及价值5000美元的外币出境。建议随身携带现
金伍千元人民币及银行卡（借记卡或信用卡，银联、visa，万事达）。?泰国货币名称为泰铢，与人民币汇率大致在4.5-5:1，建议游客抵达后由当地导游统一兑换，汇率为4:1左右。不建议在当地银行兑换。
3、电器：手机、照相机、摄像机、电脑、转换插头及各种充电器。因酒店房间提供插座不多，条件允许可
携带接线板一个，插座制式与国内相同。过海关时电器一般不需申报。建议手机开通国际漫游，运营商会发短信告知资费标准，也可在当地超市或专营店购买sim卡，资费按当地标准执行。
4、生活用品：洗漱用品、拖鞋、毛巾、水杯、泳衣、防晒霜、墨镜、笔、雨伞或雨衣。长袖薄外套一件，在旅游车以及空调房间内时使用，用以御寒。5、零食：榨菜、酱菜，方便面等各类便食。
6、常用药：晕车晕船、感冒发烧、水土不服，肠胃调理、跌打损伤及各类自用药物。
22cm）的手提行李。不建议建议携带皮质、革质行李箱，箱子不要上锁。
二、出、入境，海关，卫生检疫：
1、请勿在边检、海关区域内摄影、拍照，以免因干扰边检工作而引起不必要的麻烦。
2、请按出入境名单按序排队过关，并服从边检人员安排。 3、需填写出入境卡、健康申报表等表格。领队会提供协助。
4、请保留好自己的登机牌存根以及各国出入境卡，以备各国移民部门查验。
5、动、植物、未经检疫的水果蔬菜以及政治、色情书刊、光盘等严禁携带出入境。入中国境，每人限携带两条烟（400支）、一瓶酒(1公升)。入泰国境，一条烟（200支）、一瓶酒(1公升)。
二、登机手续，行李托运： 1、不可携带超过100毫升的液体物品登机。安检人员可能会要求您打开箱包检查液体物品。易燃、易爆物品（包括打火机）严禁携带登机。
2、尖锐物品如修眉钳、指甲锉、剪刀、小刀、刀片、剃须刀等，都必须托运。如果随身携带该些物品登机并被安检人员查及，可能会被暂扣或没收。
3、飞机的座位由航空公司按姓氏拼音顺序排定，因此结伴游客不一定会安排在相邻的座位。就整架飞机而言，团队通常会被安排在机舱的中后部及尾部就座。
4、请在规定时间到达登机口候机，并请在起飞时间前40分钟关注机场内航班信息显示屏，以防登机口或登机时间变动。
5、飞机上餐食一般只有一份，饭量较大的游客请自备干粮。
三、交通、卫生、气候、时差、语言：
1、泰国的汽车方向盘在右侧，与国内相反，游客请从左侧上车，交通为靠左行驶。过马路的时候请遵守当地交通规则，穿越人行横道时请仔细确红、绿交通信号灯的指示。上车请记下车牌号码及导游手机号码。
2.搭乘出租车时先记下车号并记得跟司机索要收据，以便能迅速找回遗忘在车内的物品。
3、请勿在车上食用甜食，如冰棍、雪糕及椰子、榴莲等。司机通常夜晚在汽车上住宿，因此请游客保持旅游车的整洁。
4、目前世界各国都加大了禁烟力度。室内包括空调巴士上都完全禁烟，请游客留意禁烟标志。
5、泰国属于热带季风气候，炎热潮湿。一年三季，2-5月为热季，6-9月为雨季，10-1月为凉季。气温跨度为24～33℃。
6、泰国时间比北京时间晚1个小时。抵达后，请及时调整您的计时器，因为导游所说的集合时间、出团时间等均以当地时间为准。尤其在机场，更要留意时间。
7、泰国官方语言为泰语，英语一般在酒店等公众场合适用。因赴泰中国游客较多，旅游景区服务人员大都会使用简单汉语。
四、饮食，住宿：
1、团队用餐以中式桌餐或者自助餐为主，适当穿插几顿当地风味。 2、因水土问题，食用海鲜、冷饮、水果请适量。
3、登记入住时请向酒店前台索取酒店名片并随身携带，以防不时之需。 4、酒店房间会提供瓶装水或电热烧水壶。请不要直接饮用生水。5、使用卫生间时请做好防滑措施，以免摔倒碰伤。
7、团队中如出现单男单女，旅行社将拆分夫妻房，请予以配合。如有特殊要求，则增收房差。
五、购物，自费，小费：
1、行程中会安排购物商店。本着购物自由的原则，请自主选购。请在购物前认真比对货品质量、价格及生产地。建议您谨慎购物。购物完成后，请向商家索要所购物品的发票或收据。遇商家开具英文发票或收据的，请确认英文所表达的含义与您所购买的物品相符。3、泰国土特产为红、蓝宝石，鳄鱼、珍珠鱼、大象皮制品，燕窝，蛇药等。
4、不消费或购买受保护的野生动物及其制品。
5、导游向您介绍自费项目时，如涉及到交通工具、用餐等事项，请尽可能选择相同的项目参与。
6、泰国是一个小费王国，支付小费为生活常态。如每天离开房间时付给客房服务员的小费、与人妖合影的小费、按摩给按摩师的小费等，小费起付点为20泰铢。支付小费时请勿使用硬币。六、旅游禁忌
1、不勾肩搭背，不从背后惊吓别人。男女在公共场所不可有太过亲密的举动，亦不当众吵闹。
2、在君主制国家不可随意评论皇室。遇有皇室成员出席的场合，态度要庄重。
3、进入皇宫、寺庙服装应整齐、端庄，不可穿着无袖衫、短裤、拖鞋。
4、在泰国，遇见僧侣要礼让，佛像无论大小新旧皆应尊重。女性须避免碰触僧侣，如奉献财物，可请男士代劳，或直接放在桌上即可。打招呼时双手合掌，不可以用脚指人或物，头部为为身体较神圣部分，不随便摸别人尤其小孩的头。参观回教堂须脱鞋进入。到寺庙参观时，女性注意穿着不可暴露手臂和双脚。不得从正在祷告的回教徒面前走过。未经许可，不得拍照，不得触碰《古兰经》。
5、禁烟。吸烟请在指定吸烟区，入住酒店的无烟楼层，请不要在室内吸烟。
6、禁赌。任何牌具都有被怀疑为赌具的可能，请不要在公共场合出示。
七、安全： 1、注意人身安全，在境外不要接受说华语的陌生人的搭话。如您需在合同约定的行程以外自行外出，请结伴而行，背包斜背在胸前。2、贵重物品如护照、机票、现金、支票、相机、首饰等必须随身携带。在景点下车游览时，贵重物品也请勿存放于车上。
3.在人流较大的公共场所，要特别留意他人挤撞，以防偷窃。 4.避免单独在宁静的街道或是荒凉的地区步行。
5、在芭堤雅尤其是金沙岛上，不要受不良商贩的低价诱惑而跟随活动，以免被敲诈勒索引起不必要的纠纷。
6、在海上或酒店游泳池内进行水上活动前，请留意安全提示及开放时间，并注意卫生。郑重警告：水上活动有很大风险，不建议游客参加。
7．外出旅游时，护照、机票、现金、支票、相机、首饰等贵重物品必须随身携带，离开酒店、餐厅、商店、景点时，均请检查随身贵重物品，如果遗失物品，客人必须自负责任。容易出现偷窃的地方有：各地车站、飞机场、餐厅、酒店、景点等公共场所。
8、出、入境时请勿帮他人携带物品，以免被不良分子利用。
9、请勿擅自离团，除地接社需收取离团费外，旅行社也不承担游客擅自离团时发生意外的责任。
八、其他注意事项：
1、注意集合时间，请勿迟到，以免让团队内其他游客等候。 2、旅行社不承担因人力不可抗拒因素而造成的损失及责任。
参加水上活动须知
水上活动包括但不限于游泳、水上摩托艇和快艇、水上跳伞、潜水等
参加水上活动宜结伴同行，并了解活动场地是否合法及器材正确使用方法；听从专业教练指导，潜水装备不能替代游泳能力，不会游泳者，不要尝试； 事先了解地形、潮汐、海流、风向、温度、出入水点等因素，如上面因素不适合水上活动时，则不要勉强参加； 参加外岛的活动行程，宜要求旅行社安排合法的交通工具，严格遵守穿救生衣的规定，且应全程穿着，如未提供救生衣，则应主动要求；乘坐游艇及水上摩托艇，不跨越安全海域，不在水上摩托艇、快艇、降落伞等水上活动范围区内游泳；注意活动区域之安全标示、救援设备及救生人员设臵地点；应注意自己的身体状况，有心脏病、高血压、感冒、发烧、饮酒及餐后，不参加水上活动及潜水，感觉身体疲倦、寒冷时，应立即离水上岸；避免长时间浸在水中及曝晒在阳光下，亦不长时间憋气潜水，或可导致溺毙；潜入水里时应使用耳塞，因压力会使耳塞冲击耳膜造成伤害；潜水时勿以头部先入水，并应携带漂浮装备； 乘坐游艇前宜先了解游艇的载客量，如有超载应拒乘，搭乘时不集中甲板一方，以免船身失去平衡；对于旅行社安排行程之外的各种水上活动，参加前应谨慎评估其安全性及自身的身体状况。
常用电话：
泰国：中国驻泰国大使馆： 2450088匪警：191 急救：1669
一、出、入境，海关，卫生检疫：
1、出、入境过边检的时候，我们将按《出境名单》的顺序依次排队办理手续（护照封面右上角的编号为排队的序号），并注意一米线。请勿在边检、海关区域摄影、拍照，以免被扣留器材。
2、请携带身份证原件，以备出、入境时边检人员的查验。
3 根据海关规定，每人可携带6000元人民币以及价值5000美元的外币出境。
4、动、植物、未经检疫的水果以及政治性、色情书刊、光盘等在回国时严禁携带入境。
5、出、入境时请勿帮他人携带物品，以免被不良分子利用。 6、回国入境时，每人烟酒的携带限量是：烟两条、酒一瓶。
7、每到一个目的地国家，均需填写入境卡。我会帮助大家填写该类表格。根据卫生检疫部门的要求，在入境时，健康申报表则须由您本人填写。
8、前往泰国入境时，请保留好自己的登机牌存根，以备移民官员查验。
1、按民航规定，每位游客只能携带一件行李登机，其他行李均需托运。大拉杆箱必须托运。2、贵重物品、钱币、证件等切勿放在行李中托运。为了您的财产安全，托运的行李请上锁。3、飞机的座位由航空公司按姓氏拼音字母顺序排定，因此同一公司的游客不一定被安排在相邻的座位上。就整架飞机而言，团队通常会被安排在机舱的中后部及尾部就座。
4、曼谷机场面积庞大，候机时请注意登机牌上标明的登机口，并在规定时间内登机。跟紧我就可以了。
5、登机安检时，随身携带的液体物品限量为100毫升。安检人员可能会要求您打开液体物品检查，因此最好请勿携带易拉罐食品或饮品。酒精类制品及易燃、易爆等化学物品也是严禁随身携带登机的，而且即使办理托运手续，也会有被航空公司拒绝的可能。
6、尖锐物品如修眉钳、指甲锉、剪刀、小刀、刀片剃须刀，打火机等，都必须托运。如果随身携带该些物品登机并被安检人员查及，可能会被暂扣或没收。
三、自备物品：
1、为了节约资源，做好环保工作，我们入住的团队酒店多数不提供一次性用品，出行前请携带好牙刷、牙膏、洗发水、拖鞋等洗漱用品。
2、游泳装、晴雨伞、晕车药及其他常用药品、笔（需填表格）、一瓶水等。
3、泰国大皇宫禁穿无袖衫（云顶娱乐场禁穿无领衫）、短裤、拖鞋者进入，请准备好相应的服装。
4、请准备一件长袖薄衬衣，在晚间行车时用以防寒。
四、饮食，住宿：
1、泰国饮食以酸辣为主，如果您担心无法适应当地的口味，可携带一些方便菜肴诸如小包装榨菜等，但是请勿携带肉、禽类制品。 2、膳食标准为简单的自助餐或每桌6～8菜一汤的团队餐，团队餐通常为空心菜、豆腐、炒蛋、煎鱼等，口味与内地差异较大。不建议您在团队餐厅加餐，因为一则口味不佳，二则上菜速度偏慢。3、如航班正值用餐时间，则不另行安排团队用餐。
4、目前正值旅游高峰，因此用餐可能会出现排队等候的情况。
5、泰国的旅游业发展得很成熟，很多星级酒店年份久已，因此设施相对陈旧。此外，泰国酒店的房间内不供应开水。
6、团队中如出现单男单女，旅行社将拆分夫妻房，请予以配合。如有特殊要求，则增收房差。
五、货币，购物，自费，小费；
1、您可在泰国导游处换取泰铢，行程结束时如有多余，可按相同汇率换回人民币。您可在马来西亚导游处换取马币，但导游通常不提供马币换回人民币的服务，因此请按需酌情换取。2、行程中有一些购物商店。本着购物自由的原则，请自主选购。如您有购物欲望的，请在购物前认真比对货品质量、价格及生产地。建议您谨慎购物。3、如您有意购买高档耐用物品，请务必要求店家开具发票。遇店家开具英文发票的，请确认英文所表达的准确含义与您所购买的物品相符。4、建议出发前请预先拟定一个消费计划。考虑到货币的流通性以及携带的便利性，除人民币外，可携带一 定数额的美元。
5、导游向您介绍自费项目时，由于涉及到用车、用餐等问题，请贵宾们尽可能选择相同的项目进行参观、游览。
6、泰国是一个小费王国，很多地方均需支付小费。如每天起床压在枕下的小费、与人妖合影的小费、坐船给船家的小费……小费起付点为20泰铢。如您晚间外出吃夜宵的，在支付完餐费外，请再额外给服务生10％或至少20泰铢的小费。支付小费时请勿使用硬币。
六、交通、卫生、气候、时差：
1泰国的交通为靠左行车，与我们所在的城市相反。过马路的时候请遵守红、绿交通指示灯的信号穿越人行横道，在马来西亚，尤其要注意该事项。
2、泰国的司机通常住在汽车上，因此请保持旅游车的整洁。有空调的室内请勿吸烟（特许除外）。4 现阶段曼谷气温为24～33℃； 5、曼谷时间比北京时间晚1个小时。抵达目的地国家后，请及时调整您的手表或其他计时器，因为导游所说的集合时间、出团时间等均以当地时间为准。新
七、安全：
1、注意人身安全，在泰国不要接受说华语的陌生人的搭话。如您需在旅行社行程以外的自由活动期间外出的，尽可能三五成群、结伴而行，包斜背在胸前。
2、贵重物品必须随身携带。在景点下车游览时，贵重物品也请勿存放于车上。
3保管好自己的护照，这是您在国外的身份证明。在泰国，由于涉及水上活动，因此护照一定要妥善保管。4、使用卫生间时请注意防滑，以免摔倒。
5、在巴堤雅的金沙岛上，不要受不良商贩的低价诱惑而搭乘摩托艇等，以免被敲诈勒索引起不必要的纠纷。
6、请勿擅自离团，除地接社需收取离团费外，旅行社也不承担游客擅自离团时发生意外的责任。
八、其他注意事项：
1、在您出、入境时，可能会有很多游客同时在办理手续，因此会出现较长时间的排队、等候。行程中的用餐、景点游览、候船、候车及办理酒店入住等，也可能会出现此类情况。敬请您考虑以上客观实际情况，给予理解和支持。
2、由于有着不同的文化教育及成长环境，各国地接导游的讲解、表达、服务、行事等很多方面与您的想象会有较大的差距。比如泰国导游，行事以“哉焉焉（意思为慢慢来）”为主，请入乡随俗。
3、行程中需要搭乘多次国际航班，期间也有一些为时不短的行车，舟车劳顿，体力消耗很大。特别是出团的第一天和最后一天。因此请注意“游逸结合”，及多休息。
4、在泰国的行程中，很多景点都有摄影师给您“免费”拍数码照片（如第一天抵达曼谷时有“美女献花”合影），然后冲印好供您选购，请根据实际情况自主选择，通常为100泰铢一张。
5、注意集合时间，请勿迟到，以免让其他的贵宾等候。
6、为安全及工作便利，旅游车第一排为导游和领队的工作座，请您从第二排开始入座。
7、根据国际惯例，旅行社不承担因人力不可抗拒因素而造成的损失及责任。
【篇3：泰国领队注意记录】
1、货币找换：
泰国货币叫泰铢，500员面值最大，还有100、50、20的纸币，和10、5、1的硬币。
一般情况下，汇率大约在人民币1：泰铢4.0-4.5左右。
机场就有找换点，但是汇率比较贵。建议不要在机场换。
导游一般会在车上告诉大家，每个人发一个内有4000铢的红包，兑换人民币是1000元。优惠措施是，如果没有花完，离开泰国前，可以以原来1比四的汇率跟导游再换回来人民币。建议如果不是在国内就换好铢的话，就跟导游换吧，好歹也比较灵活不是？
要不就刷卡。
现在你手里的信用卡一般有银联、v萨、万事达三种标志。如果是刷卡时声明用银联的，那就不需要手续费，回国后以人民币结算，刷是刷铢。
如果是用其他两种，就是用美圆结算，有手续费，回国后要打个电话给银行，还款期限前购汇还款，麻烦一点，而且刷的时候是以当日美圆兑泰铢汇率结算，还的时候购汇是以当日美圆对人民币结算。
在泰国的消费，大商场都可以刷卡，但是现金结算的就只能用铢。可以随时1：4找导游换任何面值。泰国旅游局鼓励消费。2、shopping
第2篇：港澳领队导游词
港澳领队导游词
【篇1：导游词_--开场白和结束语】
1、大好中国美不美，全靠导游一张嘴！
2、师傅的三心二意：（x：大家知道师傅的特长是什么吗？ 客人可能会说：“开车”！x：
不是，师傅的特长是三心二意！）
三心：1，开车小心2，对待客人耐心 3，服务热心
二意：1，开起车来一心一意，为各位美女帅哥服务全心全意 3、跟着导游走，吃喝啥都有。问啥啥都会，走着还不累！
欢送语：
之一：
各位游客朋友：
我们的旅程到这就基本上就结束了，小张也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。第一字是缘分的缘，我们能够相识就是缘，人们常说百年修得同船渡，可以说我们是百年修得同车行。这次旅程也是百年修来的缘分啊，现在我们就要分开了，缘份却未尽。第二字就是财源的源，也希望各位朋友在以后的日子，财源如滔滔江水连绵不绝！第三个是原谅的原，在这次几天的旅程中，小张有什么做的不到的地方还请大家多多包涵多多原谅，多提宝贵意见，让我以后的工作能做得更好。最后是圆满的圆，朋友们，我们的旅程到这就圆满地结束了。预祝大家在以后的工作好、家庭好、身体好、心情好、今天好、明天好、不好也好、好上加好、来点掌声好不好！谢谢大家！
之二：
各位朋友,咱们的行程马上就要结束了.在这段快乐的时光里,咱们游览了山清水秀的xxx景区,参观了雄伟壮观的xxx景区.大家的热情给我留下了深刻的印象,同时,也希望我的服务能够给大家留下一丝美好的回忆.张学友有首歌,叫做祝福里面的歌词也的好:若有缘,有缘就能期待明天,你和我重逢在灿烂的季节
在这里呢,我想把祝福送给大家,我衷心祝愿咱们能够再次重逢在阳光灿烂的季节!谢谢大家
之三： 各位朋友几天的行程，还有10分钟就要结束了，在此刻要和大家说再见的时候我真的还舍不得说那两个字，说真的这次旅程的成功离不开大家对我工作的支持与合作，几天里我们大家从相识到相知最后成为了朋友。我知道我有的地方还做的不够好，希望大家在最后的几分钟里给我提出宝贵的意见和建议。这样我会在以后的工作中更加的努力和学习。
最后祝愿大家走的时候带点我们**的佛气和**的灵气带回家中保佑你的全家“事事顺利、万事如意。中国有句古话，叫“两山不能相隅，两人总能相逢”，我期盼着在不久的将来在**或者是你们那里能和大家相会，我期盼着，再见各位。之四：
各位游客：
好花不常开，好景不常在，今日离别后，何日君再来？邓丽君小姐这首《何日君再来》是我们常常唱起的一首歌。但我相信，我们之间友情的花朵会常开，华东地区的美景永远常
在，今日离别后，什么时候你会再来？也许从此之后我们不会再相见。在大家这次华东黄金之旅的最后时刻，我想说：这一趟旅行大家都非常辛苦，但最辛苦的人却是我们的领队小姐。她一路照顾大家的饮食起居，心系大家安全，力求大家快乐，同时给我的工作以极大的支持。有位伟人这样说到：服务人类是最崇高的职业。我和领队小姐同做导游工作的不同层面，更能体会这种工作的艰辛，因此，在这里，我要表达一个华东导游，对领队真诚的谢意和崇高的敬意，请大家给我们领队小姐一点掌声。谢谢！我还不得不谢谢一个人，就是我们的x师傅，x师傅用他高度的责任心和高超的车技，给了我们一个安全的旅行，也请大家给我们亲爱的师傅一点掌声。谢谢！一会儿下车之后各位小姐不要忘了给我们x师傅一个good-byeki。
在华东的这几天，我们一同走过了……（回顾行程）
几天前我们在这里开始起程，今天大家终于回到了起点，我们x天的行程马上就要结束了。有一首诗大家不会陌生，轻轻地我走了，正如我轻轻地来，我挥一挥衣袖，不带走一片云彩。天下之大，没有不散的宴席。
各位到了机场后，即将乘坐飞机，回到自己温暖的家，再这里小吴祝大家一路平安、旅途愉快。最后，祝大家在以后日子里，生活好工作好样样都好，亲戚好朋友好人人都好。欢迎你再来华东！谢谢大家！再见！
苍苍鼓山，泱泱闽水。依山傍水的福州马尾是中国船政文化的发祥地和近代海军的摇篮。
1842年，西方列强炮火轰开了福州大门。一个多世纪以来，面对血与火的洗炼，福州人沉思、探索、追求、呐喊、拼搏。
1866年（清同治五年），闽浙总督左宗棠在福州马尾创办了福建船政，轰轰烈烈地开展了建船厂、造兵舰、制飞机、办学堂、引人才、派学童出洋留学等一系列“富国强兵”活动，培养和造就了一批优秀的中国近代工业技术人才和杰出的海军将士。他们曾先后活跃在近代中国的军事、文化、科技、外交、经济等各个领域，紧跟当时世界先进国家的步伐，推动了中国造船、电灯、电信、铁路交通、飞机制造等近代工业的诞生与发展。他们引进西方先进科技，传播中西文化，促进了中国近代化进程。他们直面强敌，谈判桌上据理力争，疆场上浴血奋战，慷慨捐躯。林则徐、严复、詹天佑、邓世昌等一代民族精英和爱国志士第一次让世界了解了福州人的骨气、智慧和力量。
“天行健，君子以自强不息。”虽因时代局限，福州马尾福建船政的辉煌只延续了40多年。但在历史的弹指挥间，却展现了近代中国先进科技、高等教育、工业制造、西方经典文化翻译传播等丰硕成果，孕育了诸多仁人志士及其先进思想，折射出中华民族特有的砺志进取、虚心好学、博采众长、勇于创新、忠心报国的传统文化神韵，为此，我们将之称为“船政文化”。它是福州人民涵泳百年不懈的历史骄傲，是中华民族世代相传的精神瑰宝。今天挖掘、整理、研究船政文化，发扬光大船政文化精华，营造再掀闽江开放潮、推动福州大发展的良好文化氛围，有着深远的意义。
虽然舍不得，但还是不得不说再见了，感谢大家几天来对我工作的配合和给予我的支持和帮助。
在这次旅游过程中，还是有很多地方做得不到位，谢谢大家不但理解我而且还十分支持我的工作，这些点点滴滴的小事情使我很感动。也许我不是最好的导游，但是大家却是我遇见最好的客人，能和最好的客人一起度过这难忘的几天这也是我导游生涯中最大的收获。作为一个导游，虽然走的都是一些自己已经熟的不能再熟的景点，不过每次带不同的客人却能让我有不同的感受，在和大家初次见面的时候我曾说，相识即是缘，我们能同车而行即是修来的缘份；而现在我觉得不仅仅是所谓的缘了，而是一种幸运，能为最好的游客做导游是我的幸运。
我由衷地感谢大家对我的支持和配合。其实能和大家达成这种默契真的是很不容易，大家出来旅游，收获的是开心和快乐；而我作导游带团，收获的则是友情和经历。我想这次我们都可以说是收获颇丰吧。也许大家登上飞机后，我们以后很难会有再见面的机会，不过我希望大家回去以后,在和自己的亲朋好友回忆自己的愉快旅行时,除了描述我们这里如诗如画的景色外，不要忘了加上一句，在我们这里有一个导游小a，那是我的朋友！最后，预祝大家旅途愉快，以后若有机会，再来这里会会您的朋友！
【篇2：导游名词解释】
导游
名词解释
第一章 导游服务 1.导游服务 2.零缺点
3.个性化服务 4.规范化服务
5.合理而可能原则 6.导游服务质量 7.导游人员 8.海外领队 9.全陪 10.地陪
11.景点导游员 12.道德修养 13.精神境界
第二章 导游人员 第三章 导游人员的职业道德 14.道德认识 15.道德情感 16.道德信念 17.道德行为 18.道德意志
第四章 导游业务相关知识 19.入境 20.护照 21.签证
22.港澳居民来往内地通行证 23.台湾居民来往内地通行证 24.旅游救援 25.外汇
26.旅行社责任保险 27.旅游救助保险
28.旅游者意外伤害险
29.旅游人身意外伤害保险 30.住宿旅游者人身保险 31.旅行支票
第五章 导游服务规范 32.导游服务规范
33.地陪导游服务规范 34.旅游团队
35.旅游团的接待业务 36.接待计划
37.赴饭店转移途中的服务 38.散客旅游
第六章 导游带团技能 39.功能服务 40.心理服务 41.从众行为
42.不自觉从众行为 43.不从众行为
第七章 导游语言技能 44.语言表达
45.导游语言风格 46.书面语交际 47.解释 48.分段法 49.重点法
50.虚实结合法 51.触景生情法 52.问答法 53.悬念发 54.类比法
55.画龙点睛法
第八章 导游服务问题及事故的处理和预防 56.导游服务问题和事故
57.导游服务责任问题和事故 58.非责任为和事故 59.漏接 60.空接 61.错接
62.误机事故
第九、十章 63.食物中毒 64.意外伤害 65.越轨行为
【篇3：导游圈内常见术语解释】
常见术语解释（以北京为例子）
01、地陪：负责在旅游目的地接待外地来的游客，负责吃住行游购娱。
02、全陪：带着客人出客源地以外地区（大陆各省）游玩。协调客人与当地地接关系。
03、领队：带着中国人出国游玩（含港澳台）。[考领队需要上保险，加入国际社，由国际社推荐 04、计调：旅行社工作人员，负责为游客设计行程，为客人安排吃住行游购娱，领月薪拿提成的人。05、组团社：指北京的旅行社组织北京的客人出外省旅游，包括去北京周边。
06、地接社：指北京的旅行社接待外省来北京旅游的游客。
07、出境：指北京的旅行社组织中国人出国游玩（含港澳台）。 08、入境：指北京的旅行社接待外国游客到北京（中国以内）来游玩（含港澳台）。
09、拼团、散拼：就是把零散的散客拼成一个团队。统一不同客人的行程。
10、垫团款：指导游在接到团队以后需要自己掏钱垫付客人门票，餐费等费用，待客人走后再回社里报销。 11、压团款：指导游在垫团款前提，客人回去以后，旅行社以各种理由暂时不给导游报账。压欠团款。
12、社里人头：按照每个客人多少钱由导游出钱交给旅行社的费用。不同地方不同质量游客，费用不同。
13、店里人头：按照你所带客人的国籍和组团地，由商店支付给旅行社的每个人多少钱的协议费用。
14、车停：旅游商店需要支付的旅游车停车费用，支付给导游司机。 15、流水：指客人在旅游商店购买的产品的总数额。
16、领队抽水：指从购物商店支付导游司机的佣金里支付给领队，全陪的钱。
17、加点：不包括在旅行社包含的行程内，需要客人自己支付费用的项目。
18、票提：指自费项目收取客人的门票费用和相关费用支付给景点等费用后的多余部分。
19、ab团：指两车游客来自同一个地方，同一行程，不同导游。通常加点需两车人统一。
20、系列团：指abcde……团，很多游客来自同一个地方，专列……
21、切票：通常是系列团游客人数多的前提下，进景点的时候少买门票，导游就能赚到这个少买票的钱。
22、烫伤：走宝树堂商店，专卖烫伤膏。
23、洗脚：请客人洗脚，走中医咨询，推销中药。 26：扎店、踩店：带客人走旅游购物商店。27：马穆：马来西亚的穆斯林人。28：京巴：北京巴士旅游车。
29：川牛：四川丰田旅游车21―27座。30、中型：33―39座旅游车。
第3篇：出境领队导游词
出境领队导游词
【篇1：导游领队责任】
旅游领队职责
领队的职责和工作程序
海外领队的职责：
海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人。因此，海外领队在团结旅游团全体成员、组织旅客完成旅游计划方面起着全陪、地陪往往难以起到的作用。其主要职责是： 1、介绍情况、全程陪同
出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项；陪同旅游团的全程参观游览活动。2、落实旅游合同
监督和配合旅游目的地国家地区的全陪、地陪全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动。3、组织和团结工作
关心游客，做好旅游团龄组织工作，维护旅游团内部的团结，调动游
客的积极性，保证旅游活动顺利进行。4、联络工作
负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通，转达游客的意见，要求与建议乃至投诉，维护游客的佥权益，必要时出面斡旋或帮助解决。
领队服务程序
一、服务准备
（一）研究旅行团情况
了解旅游团成员的职业、姓名、性别、年龄及旅游团中的重点旅游者、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求。
（二）核对各种票据、表格和旅行证件
1、核对旅游者护照和团队名单以及护照内签证 2、核对机票及行程
3、检查全团的预防注射情况
4、准备多份境外住店分配名单
（三）物质准备 1、准备好领队证、已核对好的票据、证件和各种表格 2、准备好机场税及团队费用
3、准备好社旗、社牌、胸牌、行李标签等
4、准备好国内外重要联系单位的电话号码、名片等
（四）开好出国前的说明会
在办理好护照、签证、机票等有关手续后，领队要召集本团队旅游者开一次“出国旅游者说明会”内容包括：
1、代表旅行社云雾欢迎辞（内容包括：表示欢迎，自我介绍、表明愿意为大家服务，希望予以合作，预祝旅游顺利成功）
2、旅游行程说明（包括出境、入境手续与注意事项，以及出游目的地的旅游日程）
3、介绍旅游目的地国家（地区）基本情况及风俗习惯。 4、提出要求，讲清注意事项
5、落实有关分房、交款、特殊要求等事项
二、全程陪同服务
（一）办理中国出境手续
1、提前到达集合地点并准时集合、清点旅游团人数 2、带领全团办理出关手续和卫生检疫
3、办理登机手续，分配本团成员座位，协助团员托运行李
（二）办理国外入境手续
到达旅游目的地国家（地区）后，带领旅游团办理好卫生检疫、证件查验和海关检查等入境手续。
（三）境外旅游服务
1、抵达目的地后，领队应立即与当地接待社的导游人员接洽 2、清点行李与团员人数 3、安排团队入住饭店
（1）负责办理入住手续并分配房间；
（2）宣布叫早、早餐、出发时间及领队、导游人员的房间号、电话号码等；
（3）检查行李是否送到客人房间；
（4）协助团员解决入住后的有关问题。
4、监督实施旅游计划，与当地导游人员商定日程时要注意以下两点：
【篇2：导游】
【服务程序领队】
导游服务程序（4）电子教案 1 2 3 4
【篇3：出境游领队考导游证培训(三)班课程表】
出境游领队考导游证培训（三）班课程表
注：1、上课时间：上午9∶00—11∶30；下午13∶00—15∶30； 2、以实际发放课表为准。
第4篇：导游领队责任
旅游领队职责
领队的职责和工作程序
海外领队的职责：
海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人。因此，海外领队在团结旅游团全体成员、组织旅客完成旅游计划方面起着全陪、地陪往往难以起到的作用。其主要职责是：
1、介绍情况、全程陪同
出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项；陪同旅游团的全程参观游览活动。
2、落实旅游合同
监督和配合旅游目的地国家地区的全陪、地陪全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动。
3、组织和团结工作
关心游客，做好旅游团龄组织工作，维护旅游团内部的团结，调动游客的积极性，保证旅游活动顺利进行。
4、联络工作
负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通，转达游客的意见，要求与建议乃至投诉，维护游客的佥权益，必要时出面斡旋或帮助解决。
领队服务程序
一、服务准备
（一）研究旅行团情况
了解旅游团成员的职业、姓名、性别、年龄及旅游团中的重点旅游者、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求。
（二）核对各种票据、表格和旅行证件
1、核对旅游者护照和团队名单以及护照内签证
2、核对机票及行程
3、检查全团的预防注射情况
4、准备多份境外住店分配名单
（三）物质准备
1、准备好领队证、已核对好的票据、证件和各种表格
2、准备好机场税及团队费用
3、准备好社旗、社牌、胸牌、行李标签等
4、准备好国内外重要联系单位的电话号码、名片等
（四）开好出国前的说明会
在办理好护照、签证、机票等有关手续后，领队要召集本团队旅游者开一次“出国旅游者说明会”内容包括：
1、代表旅行社云雾欢迎辞（内容包括：表示欢迎，自我介绍、表明愿意为大家服务，希望予以合作，预祝旅游顺利成功）
2、旅游行程说明（包括出境、入境手续与注意事项，以及出游目的地的旅游日程）
3、介绍旅游目的地国家（地区）基本情况及风俗习惯。
4、提出要求，讲清注意事项
5、落实有关分房、交款、特殊要求等事项
二、全程陪同服务
（一）办理中国出境手续
1、提前到达集合地点并准时集合、清点旅游团人数
2、带领全团办理出关手续和卫生检疫
3、办理登机手续，分配本团成员座位，协助团员托运行李
（二）办理国外入境手续 到达旅游目的地国家（地区）后，带领旅游团办理好卫生检疫、证件查验和海关检查等入境手续。
（三）境外旅游服务
1、抵达目的地后，领队应立即与当地接待社的导游人员接洽
2、清点行李与团员人数
3、安排团队入住饭店
（1）负责办理入住手续并分配房间；
（2）宣布叫早、早餐、出发时间及领队、导游人员的房间号、电话号码等；
（3）检查行李是否送到客人房间；
（4）协助团员解决入住后的有关问题。
4、监督实施旅游计划，与当地导游人员商定日程时要注意以下两点： （1）遇有当地导游人员修改日程时，应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则，必要时报告国内组团社；
（2）当地导游人员推荐自费项目时，要征求全体旅游团成员的意见。
5、游览中，留意旅游者的动向，防止各种事故的发生
6、与接待旅行社密切合作，妥善处理各种事故和问题，消除不良影响
7、指导购物
（1）出现当地导游人员过多地安排购物次数或延长购物时间的情况，领队要及时交涉；
（2）购物时，领队要提醒旅游者注意商品的质量和价格，谨防假货或以次充好。
（四）团结工作
维护旅游团内部的团结，协助旅游者之间的关系妥善处理矛盾。（五）保管证件和机票
1、在旅游途中，最好将客人的护照、签证集中保管
2、保管好全团机票和各国入境卡、海关申报卡等
（六）带领全团旅游者办理旅游目的地国家（地区）离境手续和中国入境手续
三、后续工作
领队在请旅游者填写征求意见表后，将表格收回。领队要详细填写《领队小结》，整理反映材料。与有关方面结清帐目，归还物品。
领队还要协助旅行社领导处理遗留问题。
全陪的职责和工作程序
全陪的职责：
全陪导游人员是组团旅行社的代表，对所率领的旅游团（游客）的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起主导作用。其主要职责是：
1、实施旅游接待计划
按照旅游合同或约定实施组团旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量。
2、联络工作
负责旅游过程中同组团旅行社和各地方接待旅行社的联络，做好旅行各站的衔接工作。
3、组织协调工作
协调领队、地陪、司机等各方面接待人员之间的合作关系；配合、督促地方接待单位安排好旅游团（游客）的行、游、住、食、购、娱等旅游活动，照顾好游客的旅行生活。
4、维护安全、处理问题
维护游客旅游过程中失身和财物安全，处理好各类突发事件；转达或处理游客的意见、建议和要求。5、宣传、调研
耐心解答游客的问询，介绍中国（地方）文化和旅游资源；开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销。
全陪服务程序：
一、服务准备
准备工作是做好全陪服务的重要环节之一。
一）熟悉接待计划
上团前，全陪要认真查阅接待计划及相关资料，了解所接旅游团的全面情况，注意掌握该团重点游客情况和该团的特点。
1、记住旅游团的名称（或团号）、国别、人数和领队姓名。
2、了解旅游团成员的民族、职业、姓名、年龄、宗教信仰、生活习惯等。
3、了解旅游团内较有影响的成员、特殊照顾对象和知名人士的情况。
4、掌握旅游团的行程计划、旅游团抵离旅游线路各站的时间、所乘交通工具的航班（车、船）次，心脏交通票据是否订妥或是否需要确认有无变更等情况。
5、熟悉全程中各站的主要参观游览项目，根据旅游团的特点和要求，准备好讲解和咨询解答内容
6、了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、额外游览项目以及是否收费等事宜
7、摘记有关地方接待单位的电话和传真号码，以便于联系
（二）物质准备
上团前，全陪要做好必要的物质准备，携带必备的证件有有关资料，其中包括：
1、必带的证件：本人身份证、导游证、边防通行证等
2、所需结算单据和费用：拨款结算单、支票、旅差费等 3、旅游团接待计划、日程表、旅游宣传品、行李卡、徵记、全陪日志等
（三）与接待社联系
接团前一天，全陪应同接待社取得联系，互通情况，妥善安排好相关事宜。
二、首站接团服务要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待，让旅游者有宾至如归的感觉。
1、接团前，全陪应向接待社了解本站接待工作的详细安排情况。
2、全陪应提前半小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。
3、全陪协助地陪尽快找到旅游团，向领队自我介绍后，立即与领队核实。核对人数、行李件数、住房、餐饮等方面情况。如与原计划有出入或变化应及时与接待社联系，反映该团要求。4、协助领队向地陪交接行李
5、云雾欢迎辞 全陪应代表组团社和个人向旅游团致欢迎辞。欢迎辞内容包括：表示欢迎、自我介绍（同时应将地陪介绍给全团），表示提供服务的真诚愿望，预祝旅行顺利愉快等内容。
三、进住饭店服务
应使旅游团进入饭店后尽快完成住宿登记手续进住客房、取得行李，此时，全陪应：
1、积极主动地协助领队办理旅游团的住店手续
2、请领队分配住房，但全陪要掌握住房分配名单，并与领队互通各自房号以便联系
3、热情引导旅游者进入房间
4、如地陪不住饭店，全陪要负起全责，照顾好旅游团
5、掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪紧急联系的方法
四、核对商定日程 全陪应认真与领队核对、商定日程。如遇难以解决的问题，应及时反馈给组团社，使领队得到及时的答复。
五、各站服务
全陪在旅途的各站服务，应使接待计划得以全面顺利实施，各站之间有机衔接，各项服务适时、到位，保护好旅游者的人身及财产安全，突发事件得到及时有效处理。
1、全陪应向地陪通报旅游团的情况，并协助地陪工作台
2、监督各地服务质量，酌情提出改进意见和建议
（1）若活动安排与上几站有明显重复，应建议地陪作必要调整；
（2）若对当地接待工作有意见和建议，要诚恳地向地陪提出，必要时向组团社报告。
3、保护旅游者的安全，预防和处理各种事故游览活动中，全陪要注意观察周围的环境，留意旅游者的动向，协助地陪圆满完成导游讲解任务，避免旅游者走失或发生意外。 提醒旅游者注意人身和财物安全，如突发意外事故，应依靠地方领导妥善进行处理。旅游者重病住院、发生重大伤亡事故、失窃案件、丢失护照及贵重物品时，要迅速向组团社请示汇报。旅游者丢失护照、钱物等，应请有关单位或部门查找。如确属丢失被盗，应办好有关保险索赔手续。
4、为旅游者当好购物顾问
旅游者购买贵重物品特别是文物时，要提醒其保管好发票以备出海关时查验；旅游者购买中成药、中药材时，要向旅游者讲清中国海关的有关规定。
5、做好联络工作
（1）做好领队与地陪、旅游者与地陪之间的联络、协调工作；
（2）做好旅游线路上各站间，特别是上、下站之间的联络工作，通报情况（如领队的意见、旅游者的要求等），落实接待事宜。
六、离站服务
在旅游团离开各地之前，全陪应进行如下工作：
1、提前提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间。
2、协助领队与地陪办理离站事宜。
（1）向领队讲清航空、铁路、水路有关托运或携带行李按规定，超重部分应按章交纳行李超重费；对乘坐飞机离站的旅游团，要提醒领队和地陪需交纳机场建设费和机场税等。
（2）向旅游者讲明我国有关行李托运的规定，帮助有困难的旅游者捆扎行李，与行李员办理交接手续。
3、妥善保管票证
（1）到达机场（车站、码头）后，应与地陪交接交通票据、行李卡或行李托运单。交接时一定要点清核准并妥善保存，以便到达下站后顺利出站。
（2）与地陪按规定办好财务手续，并妥善保管好财务单据。
七、途中服务 1、乘飞机（火车、轮船）时，全陪要积极争取民航、铁路、航运部门工作人员的支持，共同做好安全保卫、生活服务工作。
2、在运行中，全陪应提醒旅游者注意人身和物品的安全
3、组织好娱乐活动，协助安排好饮食和休息，照顾好旅游者的生活
4、保管好行李托运单和机、车、船票等单据，抵达下站时将其交予当地陪同
5、乘火车旅行，应事先请领队分配好包房、卧铺铺位
八、末站（离境站）服务
末站（离境站）的服务是全陪服务中的最后环节，要使旅游团顺利离开末站（离境站），并留下良好的印象。
1、当旅行结束时，全陪提醒旅游者带好自己的物品和证件
2、征求旅游者对整个接待工作的意见和建议
3、致欢送辞，对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临
九、后续工作
旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务，如有重大情况，要向本社进行专题汇报
2、认真、按时填写《全陪日志》或提供旅游行政管理部门（或组团社）所要求的资料《全陪日志》的内容包括：旅游团的基本情况；旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况；名地接待质量（包括客人对食、住、行、游、购、娱各方面的满意程度）；发生的问题及处理经过；旅游者的反映及改进意见。
3、按财务规定，尽快报销旅差费
4、归还所借物品
第5篇：7领队导游服务
项目七:领队导游服务技能
【导入语】：
随着我国旅游业的快速发展，国内游越来越多的国民进行出境旅游，与此同时，也有越来越多的外国游客来中国游玩。因此，领队这个词对与我们已经不陌生，本节课将重点介绍领队职责、任务等方面。【教学要点】
任务：模拟领队导游服务流程
第一部分 出团前的准备工作
任务一：开好出国前的说明会
1、行前业务准备 （1）熟悉接待计划
领队对组团旅行社拟发给游客的旅游行程以及与境外接待旅行社确认的接待计划书要精心准备，做到熟记于心，对每天的行程要熟悉到能够复述。对旅游行程接待计划应掌握的要点是：
①掌握旅游团的详细行程计划，包括旅游团抵离各地的时间及所乘用的交通工具。
②熟悉并记住旅游团行程计划中所列出的全部参观游览项目及文娱节目安排等。
③熟悉并记住行程中下榻各地酒店的名称、用餐安排等事项。④了解旅游目的地国家（地区）的概况并熟悉当地的民俗风情。（2）核对机票、护照、签证等
接受带团任务，进行团队出团前的准备，其中一项重要的内容就是要查验全体游客的护照、签证、机票等相关的旅游证件，防止出现错误。
①核对护照与机票，包括中英文姓名、前往国家。
②机票与行程核对，包括国际段和国内段行程、日期、航班、间隔时间等。③护照与名单表核对，各项一一对应，核对实际出境旅游人数与《团队名单表》一致。
④护照内容核对，包括正文页与出境卡项目一致，出境卡两页是否盖章，出境卡是否有黄卡，是否与前往国相符，签证的有效期、签证水印及签字等。
⑤旅游目的地国家常用的求助电话，中国的驻外使领馆的电话和联系方式，以及负责境外接待的旅行社的名称，境外旅行社办公室联络电话，导游姓名、性别及联系电话。此外，为方便工作以防万一，对每家境外接待社至少要记下两个电话号码以做备用。
2、行前物质准备
带团出游是海外领队的主要工作任务。由于经常出差在外，打点行装、准备上路，是领队工作与领队生活的一种常规状态。出行前的物质准备：第一要方便工作，第二要方便自己。方便工作，即领队的行装中所带的东西要便于寻找；一些带团所需的文件，要放在随手可取的地方。方便自己，即携带的个人物品简单实用即可，领队每日的行程匆匆，因而个人生活的各项处理都要顺畅快捷。
（1）带团工作物品的准备
①护照、机票、已办妥手续的《团队名单表》及其复印件，团队计划、自 费项目表。
②国内外重要联系电话及航班时刻表。③客人房间分配表。④游客胸牌、行李标签。
⑤旅行社社旗、社牌、扩音器、名片、客人问卷表、领队曰记簿。⑥旅行包(核对该团是否提供，没有，则不带)。⑦各国入出境卡、海关申报卡。⑧机场税款及团款。（2）个人物品的准备
①衣物：领队为自己准备的衣服中，应该有一套正式的服装。在出席正式晚 宴、观看豪华演出时，领队的正式装束会对游客具有示范作用。在平日的游览当中，需要为自己多准备些休闲装或运动装，此外还有内衣裤、袜子、手帕等。
②鞋：旅游鞋或运动鞋、拖鞋，国外酒店大多不配备拖鞋，要自带。③盥洗用具：毛巾、牙膏、牙具。
④雨具：折叠伞，因前往国家和季节而定。
⑤重要物品：电话号码、笔、纸、计算器等。
⑥常用药物：感冒药、镇痛药、胃肠药、止泻药、消炎药、晕车药等，所带药品最好备有处方说明。领队需要保持健康的体魄，应该准备适合自己需要的常用药品，还需为团员准备一点常用药，如创可贴、风油精、晕车药等。
⑦零用钱：在准备境外零用钱时，可以准备一些小面额的外币零钱(主要是小面额美金)，用于打电话、支付侍者、行李员的小费等。
⑧其他：根据个人需要携带，如相机、多用插头、闹钟、生理用品、电池、遮阳帽、太阳镜、多用小刀、指南针、手电筒、太阳镜等。
3行前说明会（1）说明会的内容
①欢迎词：感谢大家对本旅行社的信任，选择参加我们的团队。
②领队自我介绍：表明为大家服务的工作态度，并请大家对领队的工作予以配合和监督。
③对每位客人提出要求：注意统一活动，强化时间观念及相互之间团结友爱。④行程说明：按行程表逐一介绍，但必须强调行程表上的游览顺序有可能因交通等原因发生变化。同时说明哪些活动属于自费项目，客人可以选择，也可以不参加。
⑤通知集合时间及地点：通常要比航班离港时刻提前两小时，在机场或港口指定位置集合；如乘火车或汽车，也要在发车时间1小时前到达指定位置集合。
⑥提醒客人带好有关物品：如洗漱用品和拖鞋(在境外最好不要用酒店提供 的)、衣物、常用药品等。
⑦货币的携带与兑换：根据国家规定，因私出境旅游，携带人民币不超过6000元，另可凭有关证件每次兑换2000美元或其他等值外币；前往香港、澳门地区的，可兑换1000美元。
⑧卫生检疫：通常在开说明会时由旅行社联系检疫局人员来打防疫针并发给黄皮书，也可在出境时领取黄皮书。
⑨人身安全：告诫客人在境外要注意安全，特别是在海滨或自由活动时。
⑩财务保管：告诫客人不要把财物放在旅游车上，并向客人讲解在酒店客房如何保管贵重物品、如何使用酒店提供的保险箱，以及在旅途中托运行李时，如何保管贵重和易损物品等基本旅游知识。
⑪出入国境时注意事项：告知游客有关国家的法律和海关规定，说明过关程序及有关手续。去欧洲国家最好不要穿假名牌，以免招来一些不必要的麻烦。
⑫对旅游目的地的天气状况进行介绍，对游客行装进行建议：
衣——气候与衣物，宜穿休闲装。
食——吃自助餐应勤拿少取。
住——酒店设备的使用与爱护，注意说明收费电视问题。行——飞机上耳机的使用，用餐的可选择性。
游——服从指挥，听清集合时间，先听介绍后拍照。
娱——自费项目，自由活动，结伴而行。
购——自行考虑，为防假冒，烟、酒、胶卷最好多带，境外价格比境内贵。（2）说明会上应落实的事项 ①确定旅游团的分房名单。
②发给游客团队标志胸牌和太阳帽、折叠包等物品。③国内段返程机票是否已定或是否交款。④机场税包否。
⑤是否有单项服务等特殊要求。
第二部分 出入境服务
任务二：模拟办理出入境业务
1、办理国内出境手续
① 出发前集合、清点人数
领队应比规定的时间提前10分钟到达集合地点，集合的位置应选择容易找到的地方。待全体团队成员到达后，领队应即席发表一个简短的讲话。讲话的内容主要是告知游客办理出境手续的主要程序和步骤，并希望全体团员配合。游客如果针对海关手续办理等方面提出问题，领队应简明扼要地一一作答。当领队办理有关手续时，可选择一名客人负责把其他客人统一集合在一起。
②买好机场税（或客人自理）
③办理海关申报
将需海关申报的团员的护照分出，让其持护照、机场税票走红色通道。④办理行李托运手续
托运行李过安检，办理登机手续，最好提前取下当日乘机联，小心不要多撕；统计托运行李数，务必清点准确，并保存好行李牌。
⑤卫生检疫
根据《中华人民共和国国境卫生检疫法》的规定，入境、出境的游客、员工个人携带或者托运可能传播传染病的行李和物品应当接受卫生检查。卫生检疫机关对来自疫区或被传染病污染的各种食品、饮料、水产品等应当实施卫生处理或者销毁，并签发卫生处理证明。海关凭卫生检疫机关签发的卫生处理证明放行。出境旅游团队前往或途径的国家如果为传染病流行疫区，或者该国对国际旅行预防接种有明确要求，都需要提前办理黄皮书。
领队带领游客在关口的卫生检疫柜台前，应接受卫检工作人员对黄皮书的查验。如游客未及时办理黄皮书，应按照卫检的要求，现场补办手续。
⑥带领游客排队顺序接受边防出境检查
过边检时，游客需出示本人护照(含有效签证)、国际机票、登机卡及《边防 检查出境登记卡》。如团队签署的是团队签证或到免签国家旅行，领队应出示《中国公民出国旅游团队名单表》及领队证、团队签证。所有游客需按照名单顺序排队，逐一通过边防检查。未上《名单表》的客人可走其他通道，填写出境卡。在该过程中要注意一米线，尊重现场工作人员。
⑦将《名单表》交边检官检查，边检留存一份，另一份盖边检章后，交领队收存，入境时依此核查。
⑧过安检、候机、登机。
2、办理国外入境手续 ①卫生检疫
各个国家卫生检疫的形式有许多不同，有的需要查验黄皮书和健康申报单，有的则完全不需要填写，只是对入境游客进行检视，发现患病游客时加以询问。
②办理入境手续
许多国家的入出境是由其移民局把守，领队带领游客沿“移民入境”标志前行。通常在入境检查柜台前，游客需向入境检查人员交付护照、签证、机票、入境卡即可(也有的入境官会要求领队出示当地国家旅行社的接待计划或行程表)。入境官经审验无误，在护照上加盖入境章后，把护照、机票退还。至此，领队及游客即通过入境关，正式进入这个国家(地区)。
③领取托运行李
过移民局边检关后，领队应带领游客到航空公司的托运行李领取处认领各位游客的行李，在确认自己及每位游客的托运行李都拿到后，再带领游客一起去办理入境所需的下一项手续。
如果托运行李被摔破或者遗失，要立即持行李牌与机场行李部门进行查询。如确认丢失，须填写行李报失单，交由航空公司解决。领队应记下机场服务人员的姓名及电话，以备日后询问。根据国际航空协会规定，行李于国际运输过程中受到损害，应于损害发生七日内以书面形式向承运人提出索赔申诉。
④办理入境海关手续
待全体旅游者入境后，经检查行李件数无误，到海关办公室报告团体性质、人数、国籍、行李件数。海关要求检查时，可请求抽验数件，并请物主立即开箱受检，同时告诫团员切勿离队，因国外机场庞大复杂，离散后不易寻找。当海关检查完毕即出关与当地接待人员联络，并将行李交其负责，然后带团员登车清点人数，至此，国外的入境手续办理才算完成。
如在公路上通过国界，则应将团员证件收齐，团员在座位上不动，请求移民单位派员上车检查，通常只核对人数，一般不检查行李。
⑤与接待社导游会合办理完以上各项手续，领队就可以举起领队旗，带全体游客到出口与前来迎接的导游会合了。在走出机场、上车之前，领队需先清点人数，并请所有游客清点自己的托运行李和随身行李。与导游见面后，领队应主动与导游交换名片，并与导游进行简单的工作交流。
3、办理国外离境手续 ①办理乘机手续
办理国外离境手续与在中国出境时基本相同，通常都是先办登机手续，再过边检海关。领队应带领游客进行行李托运、换领登机卡、发证件、机票给游客。有些国家还需要另外购买机场税。
②办理移民局离境手续及海关手续
过关前，领队应告诉客人航班号、登机门、登机时间，叮嘱客人一定要在约定时间前赶到登机门。
过关时，客人手中应持有护照、该国移民局所要求的出境卡和登机牌。持团体签证或落地签证的客人，领队应要求他们按名单顺序排队，依次审核过关。
③办理购物退税手续
欧洲、澳洲以及南非等许多国家和地区，都有对游客购物实行退税的规定。在各个机场办理退税，方法不一。领队可先向机场查询，再转告游客。
同时，领队应该事先了解不同国家的退税规定和操作方式，以便为游客提供帮助。对多数中国游客来说，在国外离境时办理消费退税，都会有语言交流方面的种种不便，而且在短暂的时间里常常无法真正去完成退税，故领队可建议游客回到国内来办理退税手续。目前已经有一些退税公司在中国开展了退税服务，在北京、上海、广州等大城市设立了退税点。
④准备登机
领队应注意收听机场内的广播，或向机场内的咨询台询问，或从电脑屏幕上查询了解所搭乘的航班登机闸口是否改变，还应注意避免游客因购物而误机。为避免此类事件发生，领队应及早赶到登机闸口，清点人数，与未能及时赶到的游客联系，让领队对游客的悉心关照在临上飞机回国前的一刻也得到体现。
4、办理回国入境手续
① 领队需告诉客人遵守中国边检及海关规定，不得携带违禁品、管制品入境，也不得携带未经检疫的水果入境。
②凡在《名单表》中的客人，须按《名单表》上的顺序排队，依次到边检审检护照，领队将《名单表》交边检官审验盖章。
③未上《名单表》的客人，自行持护照入关。
④健康声明书通常不必每人都填写，只要领队在同一名单上说明全团人员均健康即可(有规定检疫疾病的除外)，但人数较多的团队入境时尽量每人填写一份，以避免麻烦。相关链接：
一些国家出入境的注意事项和规定
1、泰国出入境的有关规定
泰国入境所需证件是护照、海关申报表、出入境卡(正联入境时收、副联出境时收)、海关申报单。出入境卡需用英文填写，其中姓名需用大写字母。游客赴泰国作短期观光旅游，签证有效期为60天。在泰国观光旅游期间，随时要接受移 民局的检查，如超过签证期限，则会被罚款。如游客申请延期签证，可到大使馆 办理。
入境手续：将出入境卡夹在护照中经移民局办理入关手续后，到航站取出托运行李，然后拿海关申报单到海关检查处接受检查后出海关，进入迎宾厅。旅游者可以带入的免税物品包括香烟200支，酒1公斤。
出关手续：泰国移民局收去出境卡，并办理离境手续，在护照上加盖出境章。交付机场费，接受安全检查(马来西亚出入境与泰国相同)。泰国出境携带外币不准超过2000美元。
海关规定：所有旅客都须填海关申报表，申报携带入境的外汇数额。违法者可能会被逮捕、起诉或没收超额部分。盗版著作物品不准携带入境。即使是合法著作，如图书、录像带、电脑软件、美术品等，也以每人携带一份入境为限。允许携带入境免税品数量为：1公斤的甜酒或烈酒；50支雪茄、250克烟丝或200支香烟以及5卷胶卷或3卷电影胶片；动植物不准携带入境。旅客可从免税商店 购买1公斤酒、200支烟以及一架照相机、一架摄影机和个人佩带的珠宝装饰品等出境。
2、新加坡出入境的有关规定
进入新加坡所需的证件：护照、国际往返机票和出入境卡，游客入关时需每人持各自的机票和护照备查。移民局需要出入境卡(正联入境时收，副联出境时收)，需用英文填写出入境卡，姓名大写。出入境卡可以从组团社获得，在飞往新加坡的飞机上也有提供。
海关规定：对于携带入境的外币没有最高额的限制，需要纳税的有酒类饮料、烟草、服装及服饰、皮包与钱包、人造珠宝、巧克力及糖果、糕点、饼干和蛋糕。入境免税品有：每位进入新加坡的旅游者，携带不超过价值相当于新币50元的个人用品及食品(如巧克力、饼干、蛋糕等)不需要缴税。16岁以上且来自除马来西亚以外国家的游客，可享受以下免税待遇：烈酒l公斤，葡萄酒1公斤、啤酒、黑啤酒、麦酒或钵酒l公斤。以上的免税品供个人饮用，若转售或赠人，则被认为是违法行为。
违禁品是指受管制的毒品、鞭炮、枪型打火机、玩具钱币、盗版刊物和音像制品、濒临绝种的珍稀野生动物及其制品、猥亵的印刷品、危险与叛国物品等。
新加坡出境，带出的物品不需缴出口税。但任何物品的数量若超过个人一般合理使用量时，则必须在出境时申报，并且在必要时填写出口报关单。
离境时要缴付机场税，前往马来西亚和文莱方向的机场税为5新元，往其他国家的机场税则为12新元。
3、马来西亚出入境的有关规定
赴马来西亚旅游者，必须持有所在国护照或其他获得国际承认的旅行证件以及马来西亚的旅游签证。入境时护照有效期不得少于6个月。
马来西亚海关规定，可以携带入境的免税商品为：纸烟200克(烟丝225克)、酒950毫升左右、价值在200马元以内的化妆品、土特产品、胶卷(限量5卷)或电影胶片(限量2卷)。
旅游者如携带地毯、服饰、珠宝、巧克力、手包以及超过规定量的烈性酒、含有酒精的饮料、香烟和烟草入境时，需要缴纳关税，但也可以在入境时暂时寄存在海关，离境时取走。
根据马来西亚法律，走私或携带毒品可处以死刑。
4、菲律宾出入境规定及注意事项
出入菲律宾国境时，需填写出入境登记卡和海关申报单。
海关规定：旅游者需申报其携带物品的总价值，包括收受的礼品、商品的样品等；如实填写海关申报单，如有虚假申报或未申报者，一经查出，将按违反菲律宾海关条例予以处罚。在旅游期间的个人自用物品可不申报。携带超过10万比索的纸币、硬币、支票、汇票而未申报者，一经查出，将予以没收和处罚。
根据菲律宾法律，走私或携带毒品将被判处死刑。严禁携带武器、爆炸品以及接收器、光盘、立体声收录机等常用物品入境。麻醉品、化学物品、未附处方的药品等属于管制物品，无论携带数量多少，一经查出将视为非法。
5、澳大利亚出入境规定
在进入海关前，所有入境者需填妥一张个人资料的黄色入境卡，除此还需填写一张白色的申报单，这两张表格除英文版外，另有中文、日文及其他版。进入海关需准备护照、签证、回程机票及有关的健康证明书以备检查。
行李检查：旅客所携带的各种大小行李必须接受海关及机场开包检查。转乘国内航线或国际航线旅客的手提行李，也要接受保安人员的检查。
海关规定：旅客携带个人用品入境不需课税，年逾18岁者携带250支烟草产品及1公升以下酒类产品(葡萄酒、啤酒或烈酒)不需课税，成年人若携带的应课税物品(免税物品除外)、价值在400澳元以下者也不需课税。澳洲法律严禁毒品、武器、枪械及若干检疫物品入境。
动植物检疫：澳洲的自然环境自成一体，四周有大海为天然屏障，政府为保护本地的动植物不受外来疾病与害虫的影响，除非经特殊批准，严禁新鲜的或包装的食品、水果、蔬菜、各种植物的种子、动植物及动植物产品等进口。
另外，属于国际公约组织保护的动植物、象牙、皮草以及濒临绝种的动植物及其相关产品，也在禁止进口的范围内。
6、新西兰出入境规定
中国公民持有效签证可入境。托运行李最重为20公斤，手提行李不超7公斤且体积不能大，否则交超重费。即使超重行李在北京上飞机，在悉尼转飞机仍然需要交超重费。除个人用品外，到新西兰的旅游者(1 7岁以上)购买下列物品可享受免税优惠：香烟、雪茄、烟草，200支香烟、250克雪茄或50支雪茄，或三者混合不超过250克；含酒精烈酒，4．5公升的果酒及一瓶1125毫升装的烈酒和甜酒。
新西兰是“危险野生动植物群国际贸易条约”的签约国，有严格的动植物检疫制度，任何动植物，包括土壤和种子类的中药等必须经过严格检查，通常不让带入。
食物(包括干货、水果、零食等)都必须向海关申报清楚，否则可能被罚款，严重者可能会判入狱。
新西兰与澳大利亚一样是个农业国家，当飞机降落机场之前，机舱通常会喷射杀虫剂，以确保不会意外地将外地害虫带入境。任务四：综合模拟领队导游服务流程
第三部分 境外游览服务
1、团队到达旅游目的地后，领队马上与地接社导游进行接洽，清点行李和团员人数，与导游一起安排客人入住饭店。
2、待安排妥当后，领队及时与导游按照事先约定的行程计划，商定游览计划和时刻表，必要时可拜访该旅行社负责人，以示友好。
3、在境外旅游期间，领队应尽量与导游、司机搞好关系，共同协作，把旅游活动安排好，让客人满意。如遇到导游或司机的无理要求，或有侵犯游客利益行为的，领队应及时与导游交涉，维护客人的正当权益，必要时向地接社投诉并向国内组团社报告。
4、领队带团出境要按旅行合同，把旅游者行程中的交通、餐饮、住宿、游览等商品兑现给旅游者，旅游团队在国外途中行程急促、流动面广，沿途应照料团队的登机、食宿、购物等活动，并协助解决可能遇到的问题，以圆满完成任务。
【小结】
领队是经国家旅游行政管理部门批准的国际旅行社委派的出国旅游团队的专职服务人员，代表该旅行社全权负责旅游团在境外的旅游活动。掌握领队导游服务程序与标准是确保导游服务质量的重要保证。【复习思考题】
1、出国前的说明会包括哪些内容？
2、简述领队服务的程序和主要内容？
第6篇：幽默的导游领队欢迎词
幽默的导游领队欢迎词
各位尊敬的游客朋友们（停顿）——吃了吗？
啊？没吃啊，没吃就让刘导我带您吃去吧！我就明白您几位刚下火车（飞机），一路上奔波劳碌的，确信没吃，事实上早给您安排好了，我们这马上就要去我们沈阳最有名的特色餐馆——老边饺子让您先大快朵颐，让您先从味觉上感受一下我们沈阳人的热情！
光顾着讲吃了，还没自我介绍一下呢，我呢，叫刘峰，沈阳XX旅行社的导游员，正宗的东北爷们儿（亮相），也许有的人觉得我们东北男人比较粗犷，不太适合做导游这种细致的工作。事实上不然。通过联合国教科文组织36名专家组通过147天的科学论证，得主结论——俺们东北这嘎达出导游！
您看您不着急鼓掌啊，您的让我给您讲出个一二三来不是吗？什么缘故讲我们东北汉子最适合当导游呢？缘故如下：一、我们东北人实在，热情，没有坏心眼，那个是全国公认的。因此讲我们东北导游的服务确信是一流的，因为我们热心肠啊！二、导游是个重体力劳动活，起早贪黑不讲，每天这东跑西颠的，没个好躯体可不行，不讲不的，您几位游客光玩还累呢，况且是我们导游了，对吧，因此讲这就是我们东北人适合作导游的第二个缘故，我们牙好，嘿，胃口就好，躯体倍儿棒，吃嘛嘛香，您瞅准了——东北男导游！（众人笑）
您可能会讲了，小刘你这讲得都对，你们东北男导游是有这些优点，只是不的地点的导游就不热情了吗？他们躯体也不错啊。而且南方的一些漂亮的导游MM不用讲话就光看着，就能让人那么舒服——你行吗？要讲那个我真不行，只是我们东北导游还有她们比不了的一点好处呢！什么啊——我们东北导游个个差不多上兼职保镖！您看您又不信了，哦，讲我长得这么瘦弱，还当保镖呐。这您就有所不知了！有句话叫人不可貌相，海水不可瓢量！不瞒您讲，我还真是个练家子！
这外练筋骨皮，内练一口气，您就没发觉，我这印堂放光，双目如电！真不是和各位吹，什么刀枪剑戟，斧钺钩叉，鞭锏锤抓，镋棍槊棒，拐子流星；带钩儿的，带尖儿的，带刃儿的，带刺儿的，带峨眉针儿的，带锁链儿的，十八般兵刃我是样样——稀松！您看您不乐啊。我这是谦虚，我讲我十八般兵刃我样样精通——那是不明白天高地厚，这人外有人，天外有天，自大一点叫个臭字，人嘛，得谦虚，练得好地让不人讲，你自己讲那就没意思了。您看我这么多兵刃我全会，我和谁讲了。是不是？您看您又乐了，您是不信是如何着？您不信您和我这比划比划！我不是讲您，我是讲您怀里抱着的那个小朋友。敢与我大战三百合否？
把式把式，全凭架式！没有架式，不算把式！光讲不练，那叫假把式；光练不讲，那叫傻把式！连讲带连，才叫真把式！连盒带药，连工带料，你吃了我的大力丸。甭管你是让刀砍着、斧剁着、车轧着、马趟着、牛顶着、狗咬着、鹰抓着、鸭子踢着……行了，您也甭吃握着大力丸了，我们的饭店到了，您跟我下车去吃饭吧！
