金融行业承诺书
第1篇：金融行业服务承诺书
金融类分行对外承诺书
一、储蓄业务实施全年无星期天服务。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”原则。
三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大额零整币兑换需提前预约)
四、储蓄人员对客户做到六个一样。金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到
五、柜台员工着装整洁。接受客户监督。
六、实行国家规定的存、贷款利率。
七、信贷干部廉洁奉公。秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。
八、严格遵守结算纪律。绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。
九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。
十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。
十一、对外付现无假币。若客户在柜台付现中当面发现假币的双倍赔偿(从他行调款直接付出除外)十
二、柜台接待客户做到三声”来有应声、问有答声、走有送语)和“三起来”站起来、笑起来、文明用语讲起来)服务。
十
三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者。
十
四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到服务。十
五、各营业网点设立顾客意见簿。客户如有意见可举报或投诉。篇2：通信行业服务承诺书
ｘｘ市通信行业服务承诺书
实践先进性，争当排头兵
——ｘｘ通信行业服务承诺书
为贯彻落实三个代表的重要思想，实践先进性。ｘｘ通信行业积极提升行业服务水平和质量，争当全国同行业服务提升的排头兵。为达至该目标，ｘｘ通信行业联合倡导通信企业诚信服务、守法经营的行业风尚，建立企业自律、社会监督的监管长效机制，以保障消费者权益。在贯彻落实2006年国家信息产业工作会议精神的基础上，现就通信行业向社会提出的服务承诺事项公告如下：
一．守法经营，履行价格承诺
1．严格执行国家各级法律法规，守法经营。严格执行国家资费标准和《电信服务明码标价规定》，履行资费承诺，不做虚假宣传。
2．遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。
3．未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。4．完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。
二．让消费者明明白白消费
1．用户申请办理业务时，向用户提供该项业务的说明。业务宣传资料针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公平合理、准确全面、简单明了。
2．终止经营某种业务或用户暂停服务时，按照服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥善做好用户善后工作。3.通过邮寄或短信等方式向合约用户提供话费信息，并保证话费信息的有效送达；预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询；明示收费方式和资费标准，增加消费透明度。4．明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认；对增值业务的收费情况，应以短信等各种方式通知用户。
5．加强对信息提供商（sp）的规范管理，严格检查与处罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，协助电信运营企业共同规范对（sp）管理。
6．通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不可擅自给用户开通业务并强制收费。
三．全面提升服务途径
1．为客户提供营业厅、服务热线、网站以及其他自助服务终端等各种服务渠道，并合理安排布点及服务时间，方便客户进行各种业务的办理、查询。
2．对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行咨询与投诉，通信服务人员必须认真处理并及时答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。四．强化内部管理，持续改进服务质量
1．本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行《服务人员岗位培训制度》、《前台人员服务规范》等规范，进一步完善服务质量监督机制，配合专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户提供优质的服务。
2．开展自查自纠工作，发现问题及时整改，妥善处理好用户的申诉或投诉；重视群众意见，在已有服务规范基础上积极改善，完善监管、投诉途径。各运营商服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。
各签字企业将严格遵守本承诺，积极配合各监督部门及消费者的查证工作；请邮政部门与银行同业公会积极配合该项工作，支持ｘｘ通信行业整体服务水平的提升。篇3：服务承诺书
服务承诺书
为全面提升安龙县公共交通行业整体形象，切实为广大乘客提供安全、便利、舒适的乘车环境和条件，提高服务质量，提升人民群众和社会各界满意度，自愿郑重承诺：
一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及行业管理、服务要求，服从行业管理部门和公司的管理，为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的城市客运服务。
二、不对国家大政方针政策、地方经济社会发展事项妄加评论和非议，不信谣传谣。
三、每日出车前、收车后及交接班时对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合安全标准，车内设施、设备齐全完好无损。
四、保持车身外观整洁，无严重锈斑、脱漆，前后车辆牌照号整洁、清晰;车内整洁卫生洁净、无异味、后箱内无杂物。
五、营运服务过程中做到衣帽整洁、仪容端庄、不吸烟、对乘客热情礼貌、自觉使用普通话和十字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。按乘客要求的路线行驶，乘客未提要求的，选择最短的路线行驶；如因故需绕道行驶，如实向乘客说明情况。争做“文明先锋”，树立良好的职业形象。
六、熟悉本地的地理、历史、人文知识和道路、街巷及
通往外地公路线路情况；熟知本地的机场、火车站、汽车站、宾馆、医院等公共服务场所和党政机关办公地点和旅游景点。
七、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拨打和接听手机；积极主动为老、弱、病、残、孕、幼等特殊乘客提供服务和帮助。
八、遵守交通规则，不开“赌气车”、“英雄车”，不乱鸣喇叭，上、下客时按规定停车。
九、在营运中自觉按照规定使用计价器，不拒载、强拼、甩客、乱收费。
十、自觉维护行业稳定，服从主管部门和公司的管理。不违法违规上访、扰乱社会公共秩序、从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动。
违反上述承诺，本人自愿接受公司按本公司的管理规定和履约承诺进行处理。
第2篇：金融机构承诺书
金融消费权益保护承诺书
一、树立法治意识，管理审慎稳健，维护合法权益。
二、从严内部控制，经营诚实守信，确保资金安全。
三、加强自我约束，讲究职业道德，公平对待客户。
四、优化窗口设置，提高办理效率，减少等候时间。
五、忠实履行义务，尊重客户选择，文明高效服务。
六、主动披露信息，产品明码标价，服务收费有据。
七、加强金融教育，履行告知义务，充分提示风险。
八、依法管理信息，保障数据安全，保护客户隐私。
九、落实首问责任，畅通投诉渠道，处理妥善满意。
十、强化行业自律，履行社会责任，营造良好环境。
承诺机构：重庆市酉阳县黔龙小额贷款有限责任公司 投诉电话：75703288 人民银行投诉电话：12363
中国人民银行黔江中心支行印制
第3篇：金融风险承诺书
合规经营承诺书
为了规范市场管理，创建良好的市场竞争环境，响应银联，人行等监管机构的监管政策，有效的把控金融风险，针对网络渠道违规售卖、宣传移联产品及产品不规范市场报价事宜，我公司做出如下郑重承诺：
一、规范业务 1.我公司开展业务严格遵守法律法规、监管机构要求以及双方签订的各协议及相关规范宣传及合规销售的通知；
2.我公司坚持自主经营，不向自有分公司以外的机构或个人分包、转包任何业务； 3.我公司切实履行对所发展商户实地现访工作，确保商户主体及业务真实合法，监督商户按照收单协议合法规范地使用收单服务并履行义务。4.我公司使用移付宝及相关品牌标示, 按照规范宣传及合规销售合理使用。遵守中国银联和各金融机构的规章、办法，未经正式授权，我公司不得擅自使用银联及其他金融机构的名称、标示。我公司规范推广和宣传，杜绝虚假或采用可能误导公众的宣传方式。
二、风控与服务
1.我公司配备专人负责业务风险管理工作，配合移付宝
按时完成对签购单调阅、商户巡防和商户违约处理工作； 2.我公司配合移付宝完成对商户收单业务的使用配合和风险防范的培训工作，做好机具日常维护服务等工作。
合作方签章：
年 月篇2：金融机构承诺书
金融消费权益保护承诺书
一、树立法治意识，管理审慎稳健，维护合法权益。
二、从严内部控制，经营诚实守信，确保资金安全。
三、加强自我约束，讲究职业道德，公平对待客户。
四、优化窗口设置，提高办理效率，减少等候时间。
五、忠实履行义务，尊重客户选择，文明高效服务。
六、主动披露信息，产品明码标价，服务收费有据。
七、加强金融教育，履行告知义务，充分提示风险。
八、依法管理信息，保障数据安全，保护客户隐私。
九、落实首问责任，畅通投诉渠道，处理妥善满意。
十、强化行业自律，履行社会责任，营造良好环境。
承诺机构：重庆市酉阳县黔龙小额贷款有限责任公司 投诉电话：75703288 人民银行投诉电话：12363 中国人民银行黔江中心支行印制篇3：互联网金融商户风险承诺函 全过程
互联网金融商户风险承诺函
我司作为合法设立、规范运营的互联网金融业务商户，同意在接入使用连连银通电子支付有限公司（“连连支付”）的支付服务过程中，保证并承诺以下事项：
二、为充分有效的加强支付服务的风险控制，我司同意根据连连支付的要求，向连连支付指定银行账户提交____0___风险保证金，我司未按主协议规定履行风险控制条款所述义务的，或者根据相关主管机关、合作银行、中国银联判定结果，连连支付有权使用我司的保证金以及未结算的资金先行赔付。如保证金及我司尚未结算的资金不足以全额赔付的，我司应自连连支付通知之日起2个工作日内补足。保证金未补足之前，连连支付有权暂停主协议项下全部或部分服务。
三、我司交纳的上述保证金将在双方合作终止后180个自然日，扣除应由我司承担的风险赔偿金后，返还至主协议附件四的我司银行账户内。
四、我司承诺在使用连连银通的认证支付产品之前完成网站业务流程改造，严格落实同卡进出原则，即认证支付充值银行卡与提现银行卡一致。我司承诺在业务流程改造完成前，所有提现业务人工核实同卡进出，并自愿承担由此产生的一切风险后果。
合作商户（盖章）： 2015年 月 日篇4：认缴出资承诺书
认缴出资承诺书
致：云南xx股权投资基金
本公司在签署本认缴承诺书之前，已经认真阅读并充分理解了云南xx股权投资基金合伙企业（名称以工商登记机关最终核准的为准）（以下简称“本股权投资企业”）的招募说明书、合伙协议及其他法律文件的全部内容，已经充分了解投资于本股权投资企业可能产生的风险和可能造成的损失，并确信自身已做好足够的风险评估与财务安排，可承受因投资于该股权投资企业可能遭受的损失。
本公司签署本认缴出资承诺书，表明本公司已经理解并愿意自行承担投资于本股权投资企业的风险和损失。
本公司承诺，以【xx】万元人民币认购本股权投资企业的权益，签署加入本股权投资企业的各项法律文件（包括但不限于合伙协议），并依照合伙协议的约定履行出资义务。在此期间，本公司的认缴承诺不可撤销。本公司同时作出如下声明及保证： 1、本公司认缴本股权投资企业的权益之资金为本公司自有资金且来源合法，且不存在为他人代持权益以及导致本股权投资企业违反投资人人数法定要求的情形。2、本公司（以及本公司直接或间接的投资人）具备中国法律、法规、规章、规范性文件以及主管部门要求的认缴股权投资企业权益的资格和能力，并就本次认缴已获得必要的授权和批准，本次认缴不会与本公司已经承担的任何法定或约定的义务构成抵触或冲突。3、本公司作为投资者，已充分了解及被告知股权投资企业的含义及相关法律文件，本公司具备相关财务、商业经验及能力以判断该投资之收益与风险，并且能够承受作为投资者的风险，能够理解购买该股权投资企业权益的其他风险。4、本公司就本次认缴所提供的各种资料均为真实、有效、准确、完整的，不存在隐瞒、误导、遗漏或误导性陈述等情形。5、本公司承诺将遵守本股权投资企业合伙协议关于投资人的权利义务的约定。
承诺人：云南xx股权投资基金管理股份有限公司 年 月 日篇5：银行员工遵章守纪承诺书
银行员工遵章守纪承诺书
为主动规范从业行为，防范道德风险和操作风险，避免发生违规违纪案件，确保全行业务稳健运行，我自愿作出以下承诺： 1、严格遵守国家的法律法规、金融方针政策和行纪行规，增强法制观念，在任何情况下都不做违法违纪之事。2、认真学习与本专业、本岗位相关的法律法规、规章制度和操作规程，不断提高业务素质，规范职业操守。3、认真履行岗位职责，严格按照制度规定和操作规程办理业务，确保自己经办的每一笔业务合法合规、真实有效。4、自觉接受、主动配合上级行的检查监督。对检查出的问题，按照规章制度、规定和相关要求认真整改，不断提高工作质量，防止屡查屡犯。5、增强自我保护、相互监督、防范案件意识。不以感情、习惯代替制度，对发现的违法违纪行为敢于抵制、勇于揭发，积极维护我行的利益和形象。6、在工作中严格要求自己，不发生员工行为动态管理中确定的不良行为、监管部门确定的“九种人”以及“八个严禁”、“八个不得”等违规行为。以上承诺本人将严格遵守。如有违反自愿承担相应责任，并接受组织处理。
