文明经营承诺书
第1篇:文明经营承诺书
文明诚信经营承诺书
诚实守信、保护消费者合法权益是全商场工作人员的共同责任,我四、化解纠纷,服务及时。认真听取消费者意见和建议,及时处理消费者投诉,解决消费争议,满足消费者合理要求,营造和谐们一定坚持“以人为本、文明诚信”的经营理念,进一步规范经营行为,努力提升服务质量和服务水平,积极倡导诚实守信的良好风气,营造安全放心的消费环境。在此,我们作出如下承诺: 一、依法经营,诚实守信。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则。凡上柜销售的商品,必须明码标价,且价格真实合理,保证符合质量标准。不欺骗、不误导消费者,增强市场的透明度,让消费者明明白白消费,并根据消费者要求出具正规发票。二、规范合同,公平交易。订单合同文字通俗易懂,避免混淆或歧义,并严格履行合同要求。公平交易、有序竞争,不以垄断或优势地位损害消费者合法利益、订立不平等条款,不以不正当经营手段破坏市场秩序。
三、保证质量,安全消费。确保商品质量符合标准,满足功能用途,确保安全,让消费者舒心、安心、放心。发现商品缺陷,及时告知消费者,并召回相应商品,采取必要补救措施。
购物环境。
承诺人:(以下为全场商户联名签名处)
年 月 日
第2篇:文明诚信经营承诺书
文明诚信经营承诺书
为推动社会信用体系建设,弘扬诚信传统美德,树立企业诚信经营的良好形象,倡导经营户之间合法、公平竞争,本市场在实行行业自律的基础上,同时接受社会监督,特作如下承诺:
一、诚实守信,杜绝欺诈
坚持诚实守信、明码标价、公平合法的原则,杜绝各种欺诈行为,弘扬以德经营的道德风尚,共同营造诚信购物的市场环境。在市场内凡发现销售商品短斤少两者,一律少一罚十,并立即停止其经营资格,并责令整改。
二、货真价实,价格合理
凡上柜销售的商品,价格真实合理,保证符合质量标准。不做虚假宣传,不误导消费者,不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤缺两,增强市场的透明度,营造健康、文明、成熟的市场消费环境。
三、信守合同,明白消费
经营户要树立“重合同、守信用”的良好经营理念,严格履行合同要求,尊重消费者自愿的原则,不胁迫、诱导售卖商品,主动提醒消费者防止受骗上当。帮助顾客增强自我维权意识,让消费者明明白白消费,并出具正规发票。
四、优质服务,塑造品牌
经营户要为消费者提供优美、安全、优质的环境和服务,自觉提高服务水平;经营户要认真负责地对待投诉,做到不推诿、不扯皮,积极配合市场有关部门妥善处理。坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规,做到令行禁止,自觉接受相关部门的监督管理和接受广大消费者的监督。
本承诺书一式两份,自承诺人承诺之日起生效,承诺人、市场各执一份,具有同等法律效力。
特此承诺
承诺人: 年 月 日
第3篇:文明诚信经营承诺书
文明诚信经营承诺书
城市守信是中华民族的传统美德,保护消费者合法权益是全社会的共同责任,时代呼唤诚信,消费者需要诚信。我们一定坚持“以人为本,文明诚信”的经营理念。进一步规范经营行为,努力提升服务质量和服务水平,积极倡导诚信守信的良好风气。营造安全放心的消费环境。在此,作出以下承诺:
一、依法经营,诚实守信。严格依照法律法规和标准,履行经营者义务。维护消费者合法权益,积极遵循自愿、平等、公平、城市信用的经营原则,不以欺诈谋利,不取不义之财。
二、保证质量,安全消费。确保商品和服务质量符合标准,严格按照《食品安全法》等法律法规的规定从事经营活动,诚信经营,保证食品安全。
三、绝不经销未经检验或检验不合格及超过保质期的腐败变质食品、“三无”食品、假冒伪劣食品,坚决拒绝接受非法送货上门的食品。
四、严格遵守市场的各项管理制度,配合各级质监部门的监督管理。
五、如因违背上述承诺给顾客造成损失,给管理公司造成影响的,愿意消除影响,向消费者赔礼道歉,赔偿一切损失,后果严重的,愿意承担法律责任,并自愿解除合同。
承诺人签字:
年 月 日
