设备维修承诺书
第1篇：设备维修承诺书
设备维修承诺书范文
【篇1：改造设备售后承诺书】
改造设备售后承诺书
我公司对售后做出以下几点承诺：
1、176台设备改造及24台设备换新工作时间需30个工作日。 2、改造后该设备承诺售后质保期为1年。
3、我公司在公交总站附近留有维修人员，可做到7*24小时全天候维修，报修后2小时内及时赶到现场。
4、另外我公司也会在车队预留有10%的替换配件，当场在有问题的车辆上维修，故每台车2小时内能解决问题。
5、替换下来的配件10个工作日内返厂维修，返厂回来的设备全部返回大庆，如无法维修则需整机更换我公司新设备。（老设备已停产，预留20%配件，仅够一年使用）6、质保期间无偿维修更换设备。
7、过质保期后，如无法维修则需安装我公司的新产品，新产品全部按照成本价安装。
8、我公司也可维修路牌、液晶电视等电子设备，为公交总站节省了再去市场找工作人员维修的时间，并且承诺全部成本价维修。
【篇2：设备保修协议书范文】
设备保修协议书范文
委托方（甲方）：__________________
服务方（乙方）：__________________
甲乙双方就设备保修事宜，经协商一致，达成如下协议。
一、保修设备附表
代码：______________________________
设备名称：_________ _________________
品牌：______________________________
型号：______________________________
机身号码：__________________________
数量：______________________________
联系人：____________________________
电话：______________________________ 传真：______________________________
邮编：_____________________________
设备使用地址：______________________
二、保修范围及服务方式
1.免费进行操作指导，技术咨询；
2.修复其有修复价值的毁损设备，或排除设备故障；
3.机器出现故障的应急维修：_____________市内2个工作小时内上门维修，_____________市郊区8个工作小时到位维修，长途客户双方协定上门时间；
4.定期对保修期内的机器进行上门保养，每年不少于________次，保证设备运作正常。
三、服务期限：从________年_______月_______日至________年_______月______日 。保修合同期满甲方需乙方继续保修时，应提前一个月重新签订。
四、质量保证
乙方对所售的配件、耗材保证质量，若出现质量问题，乙方给予免费更换。
五、以下情况不属乙方保修范围：
因电压不稳而造成的机件损坏：
因不按正常规则使用而造成的机件损坏；
机器的消耗品如墨粉、墨盒、色带，感光鼓，载体，暗盒等；
甲方擅自改装保修产品或更换非乙方提供的零件及耗材；
甲方擅自委托非乙方授权人员对机器进行保修。
六、收费标准
1.甲方在签订本协议同时向乙方支付保修费用__________元； 2.甲方需乙方到市区以外地区上门检修，甲方应支付乙方工时费、旅差费____________元。
七、违约责任
【篇3：产品售后服务承诺书范文】
产品售后服务承诺书范文
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
朝阳【wlsh0908】整理
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
朝阳【wlsh0908】整理
第2篇：维修承诺书
维修承诺书范文
【篇1：保修承诺书】
第一章、工程保修承诺书
致: 钦州市天骄投资有限公司
做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据国家规定及贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的北部湾国际大酒店裙楼幕墙工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：
1、首先，我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生的承包范围内的质量维修，我司承担维修本身的所有费用 。
3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求合理时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核算，费用经我司确认后直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
6、在工程保修期间，贵司书面通知我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。
投标单位：广西建工集团第一建筑工程有限责任公司（章）
法定负责人或委托人（签字或盖章）：
日期：2014年09月24日
【篇2：保修承诺书范文】
上海精工房地产开发有限公司 保修承诺书（表6-8）
保修承诺书
本公司承包的贵司位于的工程项目，已按合同约定的内容施工
验收完毕，即日起正式交付甲方。在此我司郑重承诺，在保修期间将按照 合同约定及如下承诺内容及时履行保修责任，具体如下：
1.保修期_ _年，从_ _年_ _月_ _日起至_ _年_ _月_ _日止。2.我司联系方式：
（1）联系人___________； 公司电话__________；联系人手机 ____________ ；
（2）联系人___________； 公司电话__________；联系人手机 ____________ ； 我司认可 为甲方指定代理人，代表甲方行使各项权利。
3.属于保修范围、内容的项目，我司应当在接到保修通知之日起 天
内派人保修。
4.发生紧急抢修事故的，我司在接到事故通知后，小时内立即到
达事故现场抢修。
5.若对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保
修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防
范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修
方案，我司应予实施保修，费用按实结算。
6.质量保修完成后，由甲方或甲方代理人组织验收，经验收合格双方
签字后支付保修金。
7.如我司不在约定期限内派人保修的，甲方或甲方代理人有权委托他
人实施维修，由此造成的损失和费用由乙方承担。
8.保修期内若发生需要非保修责任的配件、材料，我司将按合同约定的价格予以提供。
9.保修期结束前一个月，由我司进行自查，确保产品符合合同要求后
向甲方或甲方指定代理人提出保修期结束申请，经甲方或甲方指定
代理人书面确认保修期工作正式结束，否则保修期顺延。
10.如涉及保修期使用非原工程材料进行维修、更换而影响使用寿命的，保修期依合同顺延。
11.本保修承诺书与 签订的“ ”具有同等法律效应。
承诺方： 法定代表人（签字盖章）：
或其委托人（签字盖章）： 年月日
联系地址：
【篇3：服务承诺书范文】
篇1：服务承诺书(投标用)_doc
服 务 承 诺 书
致
我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺：
我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的iso质量保证体系认证证书。本项目将按照gb/t19001-iso9000的质量保证体系运作。
一、设计质量保证承诺
1.我院郑重承诺按以下措施保证设计质量：
质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施。——制度保证
(1)加强内部员工管理和职业道德教育(2)严格贯彻iso9001-2000制度的落实
——技术力量保证
(1)成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量；多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。
(2)配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。2.本设计中的质量保证措施
针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。——实施全过程控制全过程质量控制的步骤如下：(1)设计总进度控制计划编制；
(2)各单位、各专业设计原则编制与会审；(3)各单位、各专业接口的实施管理；(4)总体方案和专业方案的评审与优化；
(5)各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签；(6)设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。
——质量体系程序文件
根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是：(1)管理评审程序；
(2)质量计划编制与控制程序；(3)合同评审程序；(4)设计策划程序；
(5)组织和技术接口控制程序；(6)设计输入控制程序；(7)设计输出控制程序；
(8)设计评审、设计验证和设计确认控制程序；(9)设计更改控制程序；
(10)文件和资料控制程序；
(11)设计文件、图纸、资料控制程序；(12)质量体系文件编写程序；
(13)分承包方评定和控制程序；(14)顾客提供产品的控制程序；(15)产品标识和可追溯性程序；(16)纠正和预防措施控制程序；
(17)设计文件、图纸印制和交付控制程序；(18)质量记录控制程序；(19)内部质量审核程序；(20)培训程序；
(21)设计服务程序；
(22)统计技术应用程序。
——质量体系程序文件
设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。
二、设计服务承诺：
我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行： 1.设计实施期间的跟踪配合措施 针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。2.设计编制过程中服务的承诺
从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。3.现场配合服务
保证在设计过程中，派设计代表组常驻现场，随时向业主了解设计意图，处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好业主和有关职能单位的参谋，确保设计质量和设计工作的顺利进行。
现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参加。现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。现场设计代表组备有专车，以解决现场人员的交通问题。
利用我方的整体优势，为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。
如设计需要，我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责，不管节假日随叫随到，赴现场解决问题。
领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场，了解现场人员的工作情况，对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通，了解委托方需求，及时解决问题。
保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场，同时解决现场人员的家庭困难，使现场人员安心工作。
从思想上根本解决现场设计代表组服务态度，即从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念。4.设计工作的全过程服务
派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。提出设计的研究方法和技术路线，报业主审查。5.进一步优化技术方案的措施
在设计过程中，特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中，定期召开专家会议，对不同 阶段的设计提出最优的设计方案，使设计工程设计创一流水平。
三、设计使用权承诺
我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人（业主）享有使用权，并可以进行展示、宣传等。若我方中标，招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。
四、设计责任承诺
若我方中标，我方郑重承诺：
1.我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方（业主）提出的设计要求，进行工程设计，按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料，并对其负责。
2.按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方（业主）交付资料及文件。
3.交付设计资料及文件后，按规定参加有关的设计审查，并根据审查结论负责 对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件，负责向招标方（业主）及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。
4.我方保护招标方（业主）的知识产权，不得向第三人泄露、转让招标方（业主）提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方（业主）造成经济损失，招标方（业主）有权向设计人索赔。
5.我方设计方案得到业主认可。篇2：服务承诺书
服务承诺书
致：中国移动通信集团广东有限公司：
为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：
一、基本服务承诺
1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。 2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。
3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。
5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故障率不超过1‰。
6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货、换货、修理；②八至十五日免费换货、修理。以下情况也可退换货：vip客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈（有可能变为升级投诉或影响企业形象）要求。
7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼貌，认真细致。
二、额外服务承诺
我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务：
1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。 2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。
四、基本服务承诺书(格式)
一、我单位确保按成交结果确定价格及时提供服务。
二、承诺的服务：
对于采购单位的责任承诺：
安全施工，文明施工，因我单位原因造成贵单位人身或财产损失的，由施工单位承担全部责任并赔偿经济损失。施工单位自身的人员及财产损失由施工单位自行负责。
服务水平要求承诺：
严格按照国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规范。
安全文明施工要求承诺：
严格按照国家和地方相关法律法规及现行的相关施工规范，承诺违反相关规范将接受相关罚款。
品质保证承诺：
承诺施工质量达到合格以上。保证在60日历天内完工。达不到接受相应罚款。服务具体要求承诺：
符合相关施工规范。
项目单位有增加和减少工程内容的权利，若有工程内容的增加和减少，应予配合。对工程量的变动，须事前取得***************(招标人)的书面同意。服务完成标志及需交付的文档承诺：
每个具体项目施工完毕，竣工验收结束，各方在竣工验收单上签章确认。需提交全套竣工资料。
保修期承诺：
提供***年保修期，做好后续服务
三、我单位在发生未履行所作承诺义务的情况时，无条件接受江阴市政府采购管理部门按有关规定进行的处罚。
供应商（公章）：*********************
法定代表人或授权代表（签名）：
日期： **** 年 9 月 15 日
第3篇：维修承诺书
维修承诺书
最近读了维修承诺书这篇文章，颇有一些心得和感悟，下面就来与大家分享一番！想必你看完后一定有着不少自己的看法，不妨来与我们说说吧！
成都市川力进口工程机械维修有限公司成立于2001年，是全国最大型最专业从事进口摊铺机、钻机、装载机、压路机、推土机、硁泵、挖掘机等整机及配件调试修理服务为主要业务的现代化企业，为其解决疑难问题的专业厂家。经过我厂多次去日本、美国、德国、意大利等地实行专业技术人员培训，全面掌握各种进口品牌工程机械维修技术。
具体细则如下：
一：在保修期内如乙方提供的配件及修理出现质量问题，由乙方免费进行维修处理。并在24小时内到达该现场解决。
二：凡在我厂进行检测调试的液压系统在保修期内，所有参数免
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1 __来源网络整理，仅作为学习参考 费调试。
三：本公司专门成立售后服务小组，小组安排专人负责。维修后的机械情况跟踪，在使用过程中保证定期对客户进行回访，在收到客户有关售后服务的要求、电话或传真后，在第一时内答复，并争取在最短时间内解决问题，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
四：保修期内对因外来意外因素或客户使用不当而造成的机械损坏，本公司提供维修服务，酌情收取维修或更换的成本费用。
五：维修承诺：
1：发动机动力正常、无漏油、漏水、漏烟 2: 液压系统无漏油、无漏水、功率参数近标准值 3: 整车工作效率达到新机标准的90%以上。4: 全车表面美观度，达90%以上。
电脑售后服务承诺书
多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研
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1 __来源网络整理，仅作为学习参考 究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：
一、质量保证
我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。二、质量保证措施
保修期限：在保修期内提供现场服务。
1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。
2、网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。
3、24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话***。全天24小时提供技术服务。
4、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主
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1 __来源网络整理，仅作为学习参考 板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费提供备机。
5、每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。 6、不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。
7、易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。 三、售后服务承诺书
本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机出现"附件一"所述性能故障，您可以选择修理或换货。
自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。
在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换
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1 __来源网络整理，仅作为学习参考 该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。部件名称 保修时间
交换机、服务器、存储设备 三年质保 我部承诺提供5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。其他服务承诺
自您购机之日起一年内，如因我部无法提供维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品，将为您提供不低于您所使用的产品性能的商品 上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。
当您购买的台式电脑部件超出保修期后，接受维修服务时您需要支付硬件成本费。
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1 __来源网络整理，仅作为学习参考 维修响应时间：
在接到客户有关提供技术服务的要求时，我们的技术人员将在2小时内到达现场，正常情况下在24小时内修复故障。
在产品维修过程，在24小时内无法修复故障，为不影响用户使用，我部将免费提供备机或代用备件使用。
现场培训：安装调试完毕，组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训，确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。
在验收主管部门整体验收合格后3～5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。
产品服务工程师为您提供设计、施工整体解决方案，包括校园网和INTERNET的接入。(面试网)网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。软件依厂家规定提供升级服务。
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1 __来源网络整理，仅作为学习参考 属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏，均不在保修之列。1、非我部提供的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。2、整机、部件已经超过保修期。
3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。
4、因意外因素或人为原因引起的故障包括：操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等原因造成的机器故障或损坏。 5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损失。
工程售后服务承诺书
致：
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1 __来源网络整理，仅作为学习参考 延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。
我公司针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“XXX ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，8 / 1
1 __来源网络整理，仅作为学习参考 使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。24小时服务电话：
售后服务监督电话：
产品售后服务承诺书
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、9 / 1
1 __来源网络整理，仅作为学习参考 全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
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1 __来源网络整理，仅作为学习参考 1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底 2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。 4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
文章的中心思想是非常的棒的，给人的感觉和体会也是非常了得，不知大家读完后，有没有一些新的认识呢？
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__来源网络整理，仅作为学习参考
第4篇：维修承诺书
维修承诺书2篇
维修服务承诺书
致: _________
我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的_________工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：
1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材 1 料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。
5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。
6、在工程保修期间，贵司通知(可以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。
7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。
8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。
9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给
2 贵司项目部和物业管理办公室。
10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训，我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。
11、贵司在保修期间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知(可以是书面的，也可以是电话通知的)，我司均认可为是贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。
本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。
投标单位：(章)
法定负责人或委托人：
日期： 维修服务承诺书范文
致：_________
我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的_________工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：
1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。
5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。
6、在工程保修期间，贵司通知(可以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。
7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。
8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。
9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。
10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训，我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。
11、贵司在保修期间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知(可以是书面的，也可以是电话通知的)，我司均认可为是贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。
本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，我司
5 在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。
投标单位：(章)
法定负责人或委托人：
日期：
---6
来源网络整理，仅供参考
第5篇：维修承诺书
维修承诺书
本公司对于所制作、安装的窗帘免费维修一年（排除人为因素）。在保修期内发生问题本公司应24小时到现场维修。本公司对于已过保修期后，窗帘发生的质量问题，提供上门维修服务，并向甲方收成本费。
河南珍顺窗帘布艺有限公司
联系人：储成明 电话：***
2016年4月20日
第6篇：维修承诺书
维修承诺书
由我公司承建的芙蓉嘉苑、芙蓉工社的外墙内保温工程现已完工，我公司承诺：一切关于产物质量投诉，在48小时内赶到现场，并以投诉的状况确定处置办法。进行维修和改换。
应急维修队带班人员如下：
姓名：张植远联系电话：***何明辉联系电话：***
刘琛联系电话：***
湖南奥捷保温工程有限公司
2013年12月14日
第7篇：设备维修计划书
设备维修计划的实施过程包括：做好修前准备工作、组织维修施工和竣工验收。各企业的设备维修机制可能有所不同，对设备维修计划实施过程的工作内容和方法也因此有所不同。例如有些企业设立设备管理科（处）和机电修车间（分厂）。前者在设备维修方面，负责制定企业设备修理计划、编制设备大、项修技术任务书和质量标准，监督维修质量和组织竣工验收。后者负责企业部分（或大部分）设备大、项修，主要工作包括：参加修前技术状况调查，编制设备维修工艺，编制设备维修作业计划和费用预算，备件、材料、量检具准备，组织维修施工和办理竣工验收等。至于设备小修计划则由使用单位机械动力师组织本单位维修工段（组）实施。以下就是基于这样的企业设备维修机构和分工，着重介绍设备大、项修计划实施过程的工作内容及方法步骤。供企业结合自己的实际情况参考。
有些企业的设备管理科（处）在设备维修方面，除负责制定企业设备维修计划外，并组织设备小修计划的实施。而设备的大、项修则委托外企业承修。1.修前准备工作
（1）调查设备技术状态及产品技术要求
为了全面深入掌握需修设备技术状态具体劣化情况和修后在设备上加工产品的技术要求，以设备管理科(处）负责设备维修的技术人员（以下简称主修技术人员）为主，会同设备使用单位机械动力师及施工单位设备维修技术人员共同进行调查和修前预检。
对实行状态监测维修方式的设备，主要调查内容如下。
①向产品工艺部门了解设备修后加工产品的技术要求。
②查阅设备档案，着重查历次计划维修竣工报告、故障维修记录及近期定期检查记录，从中了解易磨损零件、频发故障的部位及原因以及近期查明的设备缺损情况。
③向设备操作工人了解加工产品的质量情况，设备性能、出力是否下降，液压、气动、润滑系统工作是否正常和有无泄漏，附件是否齐全和有无损坏，安全防护装置是否灵敏可靠等。向设备维修工了解设备现存在的主要缺损情况和频发故障部位及其原因。
④对规定检验精度的设备，按出厂精度标准，检验主要精度项目，记录实测值。对操作工反映的性能下降项目，逐项实际试验，作好记录。
⑤对安全防护装置，逐项具体检查，必要时进行试验，作好记录。
⑥除按常规检查电气系统外，由于电气元件产品更新速度较快，检查时应考虑用新产品代替需更换的原有电气元件的可能性；
⑦实测导轨的磨损部位和磨损量以及外露主要零件（如丝杠、齿条、皮带轮等）的磨损量。
⑧检查外部管路有无泄漏以及箱体盖、轴承端盖有无渗漏。对严重漏油的设备应查明原因。
⑨检查重要固定结合面的接触情况，记录塞尺插入部位、插入深度及可移动长度。
⑩对经过定期检查或精密监测诊断已确定应修换的箱体内零件，为了观察其磨损情况的发展程度，必要时可部分解体复查和核对测绘图纸。在复查中对其他零件也应注意检查磨损情况。
经过调查和检查后，应达到：全面准确地掌握设备磨损情况；明确设备修后生产产品的精度及其他质量要求；确定更换件和修复件；确定直接用于设备维修的材料品种、规格和数量；明确频发故障的部位有无改装的可能性。
对实行定期维修方式的需修设备，如有备用机可替换使用，也应按上述内容进行调查；如无备用机替换，必须持续运转的，除不能部分解体检查外，也应参照上述其他内容进行调查。这是因为按既定磨损规律和维修内容对设备进行定期维修，往往出现部分不切实际的现象。
(2)编制设备维修技术文件 针对设备修前技术状况存在的缺损，按照产品工艺对设备的技术要求，为恢复（包括局部提高）设备的性能和精度，编制以下维修技术文件。
①设备维修技术任务书，包括主要维修内容、修换件明细表、材料明细表、维修质量标准。
②设备维修工艺规程，包括专业用工检具明细表及图纸。
其中设备维修技术任务书，由企业设备管理科（处）主修技术人员负责编制。设备维修工艺规程则由机电修车间负责维修施工的技术人员编制，并由设备管理科（处）主修技术人员审阅后会签。
编制设备维修技术文件时，应尽可能地及早发出修换件明细表、材料明细表及专用工检具图，按规定工作流程传递，以利于及早进行订货。(3)修换件、材料、量检具准备
①修换件。备件管理人员接到修换件明细表后，对需更换的零件核定库存量，确定需订货的备件品种、数量，列出备件订货明细表，并及时办理订货。原则上，凡能从机电配件商店，专业备件制造厂或主机制造厂购到的备件应外购，根据备件交货周期及设备维修开工期签订订货合同，力求备件准时、足额供应。
对必须按图纸制造的专用备件（如改装件），原则上由机修车间或本企业其他车间安排制造。如本企业装备技术条件达不到要求，应寻求有技术装备条件的外企业，经协商签订订货合用。
对重要零件的修复（如大型壁杆镀铬），如本企业不具备技术装备条件，应与有技术装备条件的外企业联系，商定修复工艺，并签订协议，明确设备解体后该由企业负责修复。
②材料。材料管理人员接到材料明细表后，经核对库存，明确需订货的材料品种和数量，办理订货或与其他企业调剂。如需采取材料代用，应征得主修技术人员签字同意。
③专用工、检具。工具管理人员接到专用工、检具图后，首先送机械加工工艺员制定加工工艺。然后由计划管理人员安排生产计划。
订货的备件、材料和专用工、检具，应在设备维修开工前15天左右带合格证办理入库。(4)编制设备维修作业计划及设备维修施工工作定额
设备维修作业计划是组织和考核逐项作业按计划完成的依据，以保证按期或提前完成设备修理任务。通过编制维修作业计划，可以测算出每一作业所需工人数，作业时间和消耗的备件、材料及能源等。因此，也就可以测算出设备维修所需各工种工时数、停歇天数及费用数（一般统称为设备维修工作定额）。与用分类设备每一维修复杂系数维修工作定额计算的单台设备维修工作定额相比，用这种方法（习惯称为“技术测算法”）测算的维修工作定额较为切合实际。
①编制设备维修作业计划的主要依据如下：
i.企业年度设备维修计划规定的维修类别、维修工时、停歇天数、修理费用定额以及修理开、竣工日期；
ii.修理技术文件规定的修理内容、修换件品种、修理工艺规程等； iii.修理单位有关工种可使用的能力和技术装备条件； iv.可能使用的作业场地、起重运输设备及能源等； v.厂内外可提供的技术协作条件。
②编制时应分析测算的主要内容如下。
i.设备解体为部件的顺序，测算需要的工种及其人数和作业时间（作业开始至完成所需的时间）；
ii.部件解体、检查、修理（包更换零件）、装配作业的顺序，测算需要的工种及其人数和作业时间； iii.各部件间需要进行配修的作业，测算需要的工种及其人数和作业时间； iv.需委托厂内外协作的修理作业，并测算出外协劳务费； v.总装配顺序，测算需要的工种及其人数和作业时间； vi.试车、检查、验收需要的工种及其人数和作业时间；
vii.找出设备维修全过程中的关键路线，算出设备修理的停歇天数。如测算出的停歇天数超过年度设备维修计划规定的天数较多，对关键路线上的作业应进一步分析研究，采取优化时间的措施，以达到接近或小于年度计划规定的停歇天数；
viii.统计各工种的总工时数，如超过年度设备维修计划规定的工时数较多，应分析研究，采取措施来减少工时。
③应用网络技术编制作业计划。
④测算修理工作定额。考虑到设备解体检查后会发现事先未预测到的缺损项目，可能增加修理工时、费用和停歇天数。因此，用下述方法测算修理工作定额： i.按测算的各工种总工时数增加10％～15％；
ii.如增加的设备维修内容影响关键路线时间延长，应采取措施补救，保持测算的停歇天数不变；
iii.修理费用的测算按修换件明细表及所修设备易损件明细表，计算出备件费C1；按材料明细表，计算出材料费C2；统计测算厂内外劳务协作费C3；按企业批准的修理车间各工种单位工时价格（包括应摊销的车间管理费）及测算的各工种工时数的1.1～1.15倍计算出总工时费C4。
临时配件、材料及劳务费C5=K(C1＋C2＋C3），K为临时配件、材料及劳务费系数。它是根据以往同类设备维修实际发生的上述几种费用，经统计分析求得的平均值与预测C
1、C
2、C3之和的平均值之比值。
修理费用总预算C=C1+C2+C3+C4+C5。(5)修前准备工作程序
修前准备工作程序见图1-1。
图1-1 设备维修前准备工作程序
第8篇：设备承诺书
设备承诺书4篇
本文目录
1.设备承诺书
2.生产设备承诺书 3.特种设备安全承诺书 4.设备售后服务承诺书
xxxxx器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：ldzx-50kbs，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：
一、服务方式
1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。.7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。 四、优惠条件
设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。
投标单位公章：xxxxx器械设备有限公司
授权代表签：
生产设备承诺书
设备承诺书（2）| 返回目录
为切实防范和杜绝工程建设中的各种不安全因素，贯彻"安全第一,预防为主"的方针,我公司特作如下承诺：
一、保证在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)规则；
二、制定施工安全管理机构和安全管理责任制，配备工程建设项目专职安全员，并认真落实各项施工安全管理规定；
三、所有工程建设施工作业人员都要是经过安全教育和技术操作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书；
四、工程建设中安全管理的重点场所，地点部位等处都要设立醒目的警示标志；
五、建筑施工中需要的各种辅助材料（设备）要有产品合格证书，辅助设备的安装、使用要符合安全管理规定，并严格执行安全操作规程；
六、确保安全资金投入，满足安全生产条件。定期组织从业人员（包括农民工）参加安全生产教育和培训，提高其安全意识，保证从业人员熟悉相关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，提高防范突发事件的应急处置能力。为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品，并督促其按规定佩戴、使用；依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费；
七、按照国家有关法律法规以及国家或行业有关安全标准、规范的要求，制定防范措施，对企业内部的危险部位实施有效监控，杜绝“三违”现象，保障生产经营单位、各环节符合安全要求。落实操作岗位应急措施，依法制定生产安全事故应急救援预案和安全防范措施；
八、我公司愿意自觉接受业主、监理、监督单位（人）及社会各界对工程建设中安全生产的监督；
九、工程建设施工期间发生任何安全责任事故，我公司愿承担一切责任。
公司名称（盖章）： 法人代表（签）：
项目经理（签）： 联系电话：
专职安全员（签）： 联系电话：
年 月 日
三、承 诺 书
（招标人名称）：
本投标人承诺有能力在（开标时间）之前完成投标文件的编制并做好开标前的一切准备工作，并对招标人从发售招标文件之日至投标文件截止之日时间长短无任何异议。
投 标 单 位（章）：
法定代表人（签名或盖章）：
年 月 日
四、工人工资支付承诺书
(招标人)：
根据国家、江西省、赣州市有关规定,及贵单位(工程名称)施工招标文件要求,我公司对工程工资的支付作如下承诺：
1、贵单位按合同支付工程进度款后,我公司一定如期、足额支付工人工资,不发生拖欠现象。
2、我公司在工程开工后，及时与所属各施工班组签订用工协议，并将该协议送贵单位和监理公司备案。
3、我公司在工程开工后，根据用工协议制订支付工人工资计划，并将计划送贵单位和监理公司备案。
4、我公司在工程开工后，将所属各项施工班组的组成人员名单、联系电话，送贵单位和监理公司备案。
5、我公司不按用工协议、计划，如期、足额支付工人工资的，经监理公司、贵单位核实后，书面通知我公司在5个工作日内支付，如我公司拒付，贵
4 单位有权直接在下次支付工程进度款时直接支付工人工资，同时罚没公司履约保证金30%以上。
6、我公司不按用工协议、计划，如期、足额支付工人工资的，经监理公司、贵单位核实后作为我公司的不良行为记录在案，贵单位今后的招标工程项目，我公司均不得参加。
7、贵单位如按合同支付工程进度款后，因我公司不如期、足额支付工人工资而引发工人闹事、围攻、上访等事端的，由我公司承担因此而引发的法律、经济等一切责任。
投标单位：（盖章）
法定代表人或其委托代理人：（签或盖章）
项目经理：（签）
现场负责人：（签）
年 月 日
特种设备安全承诺书
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按照《安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等国家法律法规要求，认真履行安全生产第一责任人的义务，确保特种设备安全运行，现作出承诺如下：
1.对本单位特种设备（见附表）安全运行全面负责，建立健全特种设备安全管理制度和各岗位安全责任制度，落实各级责任人员。
2.本单位所有特种设备都必须取得使用登记证，确保合法使用。停用或报废特种设备按规定办理相关手续。
3.不使用未经定期检验或者检验不合格的特种设备，在安全检验合格有效期届满前1个月向特种设备检验检测机构提出检验要求。
4.按相关要求自行或委托相关机构对特种设备作业人员进行特种设备安全教育和培训，保证特种作业人员具备必要的特种设备安全作业知识，并保证本单位特种设备作业人员持证上岗。
5.对在用特种设备的安全附件，安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表按要求进行定期校验、检修，并作出记录。
6.建立特种设备台帐，逐台按要求建立安全技术档案，并制定特种设备事故应急措施和救援预案。
7.保证所使用的特种设备都由取得许可的有证单位安装、维修，电梯由取得许可的有证单位进行日常维护保养。
8.对在用特种设备进行经常性的日常维护保养，发现故障或异常情况，及时报告，并对其进行全面检查，消除事故隐患后，再重新投入使用。
9.电梯、大型游乐设施和索道在每日投入使用前，都进行试运行和例行安全检查，并对安全装置进行检查确认，将安全注意事项和警示标志置于易于为乘客注意的显著位置。
10.履行好《条例》及相关安全技术规范规定的其它特种设备安全工作。自觉接受特种设备安全监督管理部门依法进行的安全监察，并对提出的问题积极整改，消除各种隐患后再投入运行。
法人（负责人）签：使用单位（盖章）
年月日
附表：
本单位使用的特种设备类别
□锅炉 □压力容器□压力管道□气瓶
□电梯 □起重机械□大型游乐设施□客运索道
□场（厂）内机动车
为防止和减少特种设备事故，保障人民群众生命和财产安全，确保特种设备安全运行，我作为特种设备安全第一责任人，就应承担的安全责任和应履行的义务，特做出如下承诺：
一、建立健全特种设备安全管理制度和岗位安全责任制度。
二、切实保证我单位主要负责人对特种设备的安全全面负责。
三、配备专职（或兼职）特种设备管理人员，努力取得特种设备管理人员证书后上岗。
四、建立特种设备安全技术档案。安全技术档案包括以下内容:
1.特种设备的设计文件、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明等文件以及安装技术文件和资料；
2.特种设备的定期检验和定期自行检查的记录；
3.特种设备的日常使用状况记录；
4.特种设备及其安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表的日常维护保养记录；
5.特种设备运行保障和事故记录。
五、特种设备依法登记，经检验合格后取得特种设备使用登记证后方可投入使用。
六、对在用特种设备至少每月进行一次自行检查，并做好记录。
七、特种设备操作人员持证上岗，安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关仪器仪表进行定期校验、检修并做出记录。
八、在特种设备安全检验有效期满前1个月主动向特种设备检验单位提出定期检验要求。
九、特种设备的安全、搬迁和检修及时向特种设备安全监察部门报告，并由有资质的单位对特种设备实施安装、搬迁或检修。
十、特种设备停用一年以上，主动向登记部门申请报停，重新启用，必须向监察部门报告，经检验合格后方可使用。
十一、以上内容已由我单位法定代表人（或主要负责人）确认，对存在问题立即组织改正。如发生安全事故，愿承担一切行政和法律责任。
负责人签：（单位盖章）设备售后服务承诺书
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范文一
为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储、潮湿。
c.未经授权的修理。
d.产品的正常的磨损。
e.超出保质期。
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。
山东颜山泵业有限公司
201x年5月9日
范文二
本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话：021-61xxxx39 24小时电话：159xxxxxx312
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库，可提供用户XX年的使用，以最优惠价提供备件。
9、要求及建议
作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用
11 说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。
