产品销售承诺书（共11篇）
第1篇：产品销售服务承诺书
产品销售服务承诺书
我公司承诺,一旦我方中标,我们将根据招标文件的规定,提供不低于招标文件要求的服务和相关规定,为了使用户得到优质服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。
一、售前服务
1、用户在选购我公司产品时，欢迎用户到我公司进行现场考察。我公司将提供一切方便，并提供各种资料。
3、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。
二、售中服务
1、合同签定后，我公司派专人实行跟踪。如用户提出的有关产品质量等意见，我公司将给予重视和改进。
2、如用户需要，我们可以通知用户派人参加共同检验，我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。
3、产品在发货前，我公司负责为用户免费运输，免费装车，还将通知用户及时接货，并向用户提供产品质量证明及货物发运单。
三、售后服务
1、产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使产品损坏，我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔，协商解决办法，并积极派人修理，达到用户满意。
2、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。
3、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复；对需要派人处理的，保证立即派人到现场，免费排除故障；不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供最佳处理方案。
投标单位: 法定代表人: 日期:
第2篇：产品销售服务承诺书
南和华易电子公司nn产品销售服务承诺书nn产品销售服务承诺书 产品销售服务承诺书n用 户： 地 址： 购机时间： 购机时间： 供货方： 供货方：南和华易电子公司 地 址： 客服热线：0319-4564999 产品型号：（显示器）序列号： 服务确认： 服务确认： 购机时，我们的员工为您提供了以下服务，请确认（“√”既表示提供了该项服务）□ 送货上门 □ 安装和调试 □ 进行了必要的使用培训 □ 对服务承诺进行讲解 □ 协助你详细填写用户回执单的信息 □ 本人已阅读并了解了服务项目与使用指南的内容。服务满意程度： 服务满意程度： 满意程度 □ 非常满意 服务承诺： 服务承诺：
一、遵守相关厂商的服务承诺： ▲在七天内，主机发生性能故障时，用户可选择退货、换货或维修。▲在七天至十五天，当主机发生性能故障时，用户可选择换货或维修。▲十五天后，当主机发生性能故障时，用户按三包凭证服务承诺协议维修。（请保管好你的三包凭证及有效购机凭证，如三包凭证丢失，则按出厂日期计算。）
二、软件（会员）超值服务： ▲：从我公司购买产品并按要求填写此服务承诺书，自动成为我公司会员。▲：会员享受我公司为您提供的一年原装软件十次上门服务。▲：会员享受我公司为您提供的三年原装软件的送修免费服务。▲：会员享受我公司为您提供的终身特惠软件超值售后服务。送修装系统和软件 10 元每次（非会员 20 元每次）城区上门 20 元每次、（非会员 40 元每次）、城区外上门 30 元（非会员 50 元）注：城区为县城五公里范围内.三、保外硬件维修与硬件升级(会员)超值服务： 凡是我公司消费会员，硬件维修与升级终身免收人工费，只收取硬件成本费；非我公司会 员硬件维修与升级，一次收取人工费 50 元每次。
四、其它服务： ◆：电脑内所有软件都是协助您安装调试（系统、软件、游戏、影音等）。本承诺书一式两份，公司客服执一份，用户执一份，盖章有效，具同等法律效律。客服人员签字： 客服人员签字： 终端客户签名： 终端客户签名： □ 满意 □ 一般 □ 不满意 导购员签字： 导购员签字： 销售热线：0319-4564888 产品序列号 赠品（不在此保修承诺范围）感谢您选购由南和华易电子公司提供的产品与服务。年 月 日 电 话： 联系人： 联系人：nn
第3篇：产品销售服务承诺书
产品销售服务承诺书nn产品销售服务承诺书 产品销售服务承诺书n用 户： 地 址： 购机时间： 购机时间： 供货方： 供货方：南和华易电子公司 地 址： 客服热线： 产品型号：（显示器）序列号： 服务确认： 服务确认： 购机时，我们的员工为您提供了以下服务，请确认（“√”既表示提供了该项服务）□ 送货上门 □ 安装和调试 □ 进行了必要的使用培训 □ 对服务承诺进行讲解 □ 协助你详细填写用户回执单的信息 □ 本人已阅读并了解了服务项目与使用指南的内容。服务满意程度： 服务满意程度： 满意程度 □ 非常满意 服务承诺： 服务承诺：
一、遵守相关厂商的服务承诺： ▲在七天内，主机发生性能故障时，用户可选择退货、换货或维修。▲在七天至十五天，当主机发生性能故障时，用户可选择换货或维修。▲十五天后，当主机发生性能故障时，用户按三包凭证服务承诺协议维修。（请保管好你的三包凭证及有效购机凭证，如三包凭证丢失，则按出厂日期计算。）
二、软件（会员）超值服务： ▲：从我公司购买产品并按要求填写此服务承诺书，自动成为我公司会员。▲：会员享受我公司为您提供的一年原装软件十次上门服务。▲：会员享受我公司为您提供的三年原装软件的送修免费服务。▲：会员享受我公司为您提供的终身特惠软件超值售后服务。送修装系统和软件 10 元每次（非会员 20 元每次）城区上门 20 元每次、（非会员 40 元每次）、城区外上门 30 元（非会员 50 元）注：城区为县城五公里范围内.三、保外硬件维修与硬件升级(会员)超值服务： 凡是我公司消费会员，硬件维修与升级终身免收人工费，只收取硬件成本费；非我公司会 员硬件维修与升级，一次收取人工费 50 元每次。
四、其它服务： ◆：电脑内所有软件都是协助您安装调试（系统、软件、游戏、影音等）。本承诺书一式两份，公司客服执一份，用户执一份，盖章有效，具同等法律效律。客服人员签字： 客服人员签字： 终端客户签名： 终端客户签名： □ 满意 □ 一般 □ 不满意 导购员签字： 导购员签字： 员签字 销售热线： 产品序列号 赠品（不在此保修承诺范围）感谢您选购由电子公司提供的产品与服务。年 月 日 电 话： 联系人： 联系人：nn
第4篇：产品销售服务承诺书
热力装备制造公司为了使用户得到优质服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。
1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品，计算用户特殊要求的技术参数。
2、用户在选型阶段，我公司欢迎用户到沈阳热力装备制造公司进行现场考察。我公司将提供一切方便，并提供各种资料。
3、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品，也要向用户说明原因并提供信息，介绍到其它单位。
4、合同签定后，我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公司对用户派驻人员积极配合，并提供生活上的方便。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和改进。
5、重要工程所订的产品，我公司在出厂检验前，通知用户派人参加共同检验，我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。
6、产品在发货前，我公司负责为用户联系运输车辆，免费装车，还将通知用户及时接货，并向用户提供产品质量证明及货物发运单。
7、产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使产品损坏，我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔，协商解决办法，并积极派人修理，达到用户满意。
8、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。
9、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复；对需要派人处理的，保证立即派人到现场，免费排除故障，使设备在最短时间内重新投入运行；不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供最佳处理方案。
10、我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低程度。
11、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量问题，而不能继续使用时，我公司负责“三包”，即保修、包换、包退。
12、如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。
13、如果用户需要我公司派人到用户厂内进行安装、调试，我公司除完成应承担的服务外还对用户方操作人员进行现场培训，使其达到独立操作能力，并跟随设备运行48小时。
14、如果用户自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明书及有关资料，也可免费为用户培训安装工人，直到能够独立操作。
15、产品的质量保证期为安装调试结束后一年，但在三年内发生的各种质量问题，如果确系制造原因，我公司将实行“三包”。
16、用户购买和使用我公司产品时如对设备价格、使用性能、售后服务等不满意均可在购买后的一段时间内退货。周一至周五退货，我公司可退清全部货款。不是因产品原因的退货，我公司也可酌情协商，达到用户满意。
第5篇：产品销售服务承诺书
产品销售服务承诺书
1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。
2、合同签定后，我公司保证在合同签订到货期前准时到货。
3、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。
4、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复；对需要派人处理的，保证立即派人到现场，免费排除故障，使设备在最短时间内重新投入运行；不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供最佳处理方案。
5、我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低程度。
6、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量问题，而不能继续使用时，我公司负责“三包”，即保修、包换、包退。
7、如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。
8、如果用户需要我公司派人到用户厂内进行安装、调试，我公司除完成应承担的服务外还对用户方操作人员进行现场培训，使其达到独立操作能力，并跟随设备运行48小时。
9、如果用户自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明书及有关资料，也可免费为用户培训安装工人，直到能够独立操作。
10、产品的质量保证期为安装调试结束后一年，但在三年内发生的各种质量问题，如果确系制造原因，我公司将实行“三包”。
四川顺成通信有限公司2010年1月
第6篇：产品承诺书
产品承诺书
XX木门店长郑重承诺：
1.所到商品一定为顾客选定品牌商品；
2.所到商品的质量一定与样品质量一致；
3.所到商品的颜色不能与样品颜色有明显色差；
4.所到商品一定在承诺的到货周期内到货。
如所到商品违反以上承诺规定，承诺方全额款，商品不予以退回；
如违反规定，承诺方无条件更换有问题商品； 如违反规定，承诺方需付违约金,违约金按照所购买商品总价格的1‰＊超出天数。
承诺责任人：
承诺日期：
第7篇：产品承诺书
产品质量承诺书
作为太阳能组件的一种连接器，太阳能光伏接线盒的主要作用就是将太阳能电池模块产生的电经电缆导出。由于太阳能电池使用场合的特殊性和其本身的昂贵价值，太阳能接线盒必须满足以下几个特征，而我公司生产的太阳能光伏接线盒在致力于满足使用状况的前提下为用户设计出了更为安全、快捷、可靠的连接方案，而且均已通过了TUV的认证。下面来介绍一下我厂产品的几大优点： 第一 原材料的使用
世界最早的光伏太阳能电站建于1984年，美国加利福尼亚州名字是巴斯托太阳能1号站，据资料可查那时的光伏接线盒的组件材料同为PPO和PPE材料。我厂的光伏接线盒的盒体、盒盖等橡塑件均采用PPO和PPE原料。此材料能耐120℃的高温不变形，而且有强大的抗老化，耐紫外线的能力，符合在室外恶劣的环境下使用的条件。而且使用寿命可达25年以上。
第二 具有合理、方便的安装结构。
二极管使用的是肖特基二极管，工作温度不超过结温，使用可保证25年以上。另外二极管采用夹紧式连接，操作快捷，维修方便。导电盘采用夹紧与螺钉紧固双保险固定连接，增加联接的可靠性。汇流带的联接安全可靠，设计方式独特。盒体与盒盖的卡扣式联接更安全，即使盒体内部受热膨胀不会存在脱开的隐患，而且会越卡越紧。
第三 优秀的散热模式和合理的内腔容积来有效降低内部温度，满足电气安全的要求。
我们的接线盒有独特的散热模式：首先盒体与背板采用独特的空腔设计，盒体底部设计出许多的空腔，增快了盒体内二极管热量的引导，实现了快速散热。其次，盒盖中心独特的透气膜设计，即引导热量的散发，又可以有效的防水。第四 整个盒体组件的的防水试验已达到TUV认证的IP67的标准。
因此我们的接线盒具有二极管温度小、防水级别高、安装方便、更安全、能有效防止热斑效应的多种特点，可以做出质量保证承诺。
一、我公司对产品质量实行三包，即：包质、包换、保修；
二、合同签订后，保证保质、保量，按时交货；
三、本公司确保所提供的产品调试达到合同指标，如因我厂产品质量或安装质
量问题造成验收不合格，我厂将及时整改直至合格为止，期间产发生的费用由我厂承担。
四、对于需方的技术咨询，随时给予解答；
五、在交付产品时，本厂向需方交付以下资料：发货清单、产品合格证、产品使用说明书、出厂检验报告；
当接到用户反应质量问题的信函或电话后，保证24小时内作出答复，并于2个工作日内派出服务人员，以最快的速度到达现场，解决问题。
章丘太和电器有限公司
二零一一年六月二十五日
第8篇：销售承诺书
销售承诺书
尊敬的客户：
感谢您对××的信任，欢迎您购买××，在此，我们郑重承诺：
一、二、保证购买××的客户享受到××所承诺的权利及优惠。 保证客户按《××购买须知》上所规定的程序进行购买。
二、保证本次购买活动所提供的信息真实可靠。
五、保证本次购买活动在公平、公正、公开的条件下进行。
六、保证从购卡即日起，到本案第一期封盘后一个月的时间段内，您有权随时
要求退卡,我公司将一次性不计利息退还您购卡人民币1万元整，并收回您购买的“×× 至尊卡”。
敬请社会各界监督监督电话：
咨询电话：
××投资置业有限公司2003-03-28
第9篇：销售承诺书
销售目标责任书
根据公司2015年度的销售目标，按照对市场的预测，参考历史销售业绩并综合考虑多种可能的影响因素，为充分调动销售部营销人员的销售积极性，以确保公司年度销售目标的实现，在平等、自愿、协商一致的基础上，特制定本销售目标任务和相应的激励政策，并明确公司与责任人的权利与责任。
一、责任公司： 武汉融冠科技发展有限公司（以下简称甲方）
目标销售责任人：（以下简称乙方）
二、目标销售任务
经公司研究决定，现授权销售责任人全面负责公司的产品销售，并且，完成以下年度目标销售任务：
年度销售（以 为主）目标任务： 500 万元人民币，毛利润要达到 50 万元人民币，且毛利润将作为年度考核的依据。
三、完成目标销售任务期限： 年 月 日——年 月 日。
四、销售责任人的义务
1、责任人应在签订年度销售目标责任书后尽快向甲方提供具体的、可操作的、可衡量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划书，在获得公司认可后可以此作为对销售目标责任人进行绩效考评、市场开发活动监督和控制的依据；
2、销售目标责任人必须定期或不定期地按甲方要求报送以下市场开发活动有关的各项文字资料：
（1）提交周、月度、季度、年度各项工作计划、销售数据、市场调查的分析和总结报告，分析市场状况，提供市场分析报告，为公司决策提供准确的市场依据；
（2）每月的工作计划中包括销售政策的实施情况、客户跟踪和维护的报告；
（3）公司要求提供的其它相关文字资料，如客户信息，合同，工程资料等；
（4）考核期间未完成计划销售目标任务的，责任人须向直接上级说明未完成计划任务的原因，并提出改进措施。
3、根据公司绩效考核要求，参与公司绩效考核；
4、接受公司对市场开发活动的检查、监督，并对公司市场开发管理、活动提出整改、完善意见进而有效贯彻和落实。
5、根据公司回款的相关规定，完成年度目标毛利润计划的80%以上，享有公司给与的销售提成及年度奖励的权利；
五、目标责任人的权利
要求公司在责任人实施市场开发活动过程中须提供必要的资金、设备、后勤等人、财、物的支持和保障；
六、薪酬规定：
销售目标责任人的年薪=月薪×12+业务提成+年终奖励
七、考核办法：
1、完成年度目标毛利润50万的奖励办法： 将从毛利润中提出15%作为年
终奖励分发给员工。
2、完成年度毛利润40万的奖励办法：_将从毛利润中提出12%作为年终奖励分发给员工。
3、完成的年度毛利润低于40万的处罚方法：将从最后一个月的工资中扣留一半工资，如果在下一考核年度内完成目标任务的话，将返还扣留的工资。
八、附则
本责任书一式贰份，总经理一份、年度销售目标责任人一份。本责任书自签订之日起，公司和销售目标责任应共同努力、携手并进、互励共勉，以期顺利完成目标责任。总经理（签字）： 销售责任人（签字）：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日篇二：销售目标承诺书
黑龙江迪龙制药有限公司
年度销售任务书
根据公司2014年度的销售目标，按照对市场的预测，参考历史销售业绩并综合考虑多种可能的影响因素，为充分调动代理商、办事处的销售积极性，以确保公司年度销售目标的实现，在平等、自愿、协商一致的基础上，特制定本销售目标任务和相应的激励政策，并明确公司与责任人的权利与责任。
一、目标销售责任人： （以下简称乙方）
责任公司：（以下简称甲方）
二、目标销售任务
经公司研究决定，现授权销售责任人全面负责公司生产的产品在 销售，品牌的宣传、推广等活动的权利。同时，完成以下年度目标销售任务：
1、年度销售（以万元；
2、年度销售（以为主）目标任务：万元；
3、年度销售（以为主）挑战任务：万元。（每月分解详见附表：销售计划书）
三、完成目标销售任务期限：2013年12月26日——2014年12月25日
四、销售责任人的义务
1、责任人应在签订年度销售目标责任书后十日内向甲方提供具体的、可操作的、可衡量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划书（电子版），在获得公司认可后以此作为对销售目标责任人进行绩效考评、市场开发活动监督和控制的依据；
2、销售目标责任人必须定期或不定期地按甲方要求报送以下市场开发活动有关的各项文字资料：
（1）提交周、月度、季度、年度各项工作计划、销售数据、市场调查的分析和总结报告，分析市场状况，提供市场分析报告，为公司决策提高准确的市场依据；
（2）每月的工作计划中包括销售政策的实施情况、客户跟踪和维护的报告；
（3）公司要求提供的其它相关文字资料，如客户信息，合同，工程资料等；
（4）考核当月未完成计划销售目标任务的，责任人须向直接上级说明未完成计划任务的原因，并提出改进措施。
（5）每月对各类与之相关促销活动、员工考核、奖励评比按时上报数据，对于举办活动的前期准备计划、流程，结束后需提交的客户信息、活动分析及活动相关资料等；
3、根据公司绩效考核要求，参与公司绩效考核；（细则按各级考核表规定执行）；
4、加强办事处内部管理，不断提高内部管理水平；
5、接受公司对市场开发活动的检查、监督，并对公司市场开发管理、活动提出整改、完善意见进而有效贯彻和落实。
6、根据公司回款的相关规定，完成年度回款计划的95%以上，享有公司给与的销售提成及年度奖励的权利；
五、目标责任人的权利
1、要求公司在责任人实施市场开发活动过程中须提供必要的资金、设备、后勤等人、财、物的支持和保障，根据责任人所提报的时间进行商洽后1-3日内给与回复；
六、考核办法：
1、完成基本任务年终奖励办法：
2、完成目标任务年终奖励办法：
3、没有完成基本任务年终处罚办法：
八、附则
本责任书一式三份，总经理一份、大区经理一份、年度销售目标责任人一份。本责任书自签订之日起，公司和销售目标责任应共同努力、携手并进、互励共勉，以期顺利完成目标责任。
总经理（签字）： 销售责任人（签字）：
日 期： 日 期：篇三：销售业绩承诺书
绩效承诺书
姓名：____________ 经理姓名：____________ 职务：____________ 头衔：
____________ 地址：____________ 周期: ____________ 期望的产出结果： 投入活动：
希望给予的支持：
业务员签名： 经理签名： _____________________ _____________________ 日期：_______________ 上月工作总结
日期：
本月工作计划
日期：____________ 篇四：销售员承诺书
销售员承诺书
承贵领导的信任，我在就职前向领导尊重承诺：
1、认真阅读公司《日常行为规范》，接受公司制度、技能、心态等培训。
2、遵守公司《人事管理制度》，服从领导任何工作调遣与指令。
3、遵守公司《保密制度》，严守公司商业机密。
4、愿按公司规定，并自觉遵守下列事项：
（1）忠于职守，服从领导，不发生工作敷衍、不负责的行为。
（2）不做与本公司类似或职务上有关的业务，不兼任其它公司的业务。
（3）不断提高自己的产品知识、销售技巧、学习顾客消费心理学、掌握竞
争对手销售方法和产品知识，强化品质意识，完成各级领导交付的工作任务。
（4）爱护公物，未经许可不私自将公司财物携出公司。
（5）工作时间不中途任意离开岗位、如需离开向主管人员请准后方可离开。随时注意保持自己负责区域卫生干净；标价签、饰品、产品陈列最佳。
（6）工作时间时不怠慢拖延，不干与本职工作无关的事情。
（7）团结协作，同舟共济，不发生吵闹、斗殴、搬弄是非或其它扰乱公共
秩序等行为。
（8）对外开展业务，坚持有理、有利、有节的原则，不做有损害商场名誉的行为。
（9）按规定时间上下班，不无故迟到早退。
5、双方确定工作期限内不得以任何理由离职。
6、工作期不符合商场规定要求，接到公司辞退通知后愿意立即离职，决不
提任何无理的离职条件和要求。
7、如违反商场制度,给商场造成经济损失或信誉损害的,愿按公司管理制度接受处置.
8、公司因经济情况不良，发生经济性裁员时，愿遵照商场要求离职，接受公司按《人事管理制度》发放的工资，不提任何其他条件和要求，在规定的时间内办理好离职手续。
9、若提前离职时，双方协定的提前时间提前1月向领导提出辞职申请，并经领导批准后离开工作岗位，否则愿按商场有关规定接受处罚。
承诺人(签名)2014年 月 日篇五：经营承诺书
承 诺 书
本中心公开向xx市工商局s分局承诺，凡进入xx商
城的经营者必须做到：
一、自觉遵守国家法律法规、遵守社会公德，服从管理，以德经商，文明服务，诚实守信，公平交易，合法竞争。
二、维护商城环境整洁，不准在商城内搭设各种棚架，不准在人行道、走廊等公共场所乱丢垃圾，乱张贴广告标语。货物摆放有序、服务态度热情、虚心接受消费投诉和咨询。
三、严格做到商品标识与内在质量相符，不经营存在危
及人身安全、健康的商品，掺杂使假、以次充好、失效变质、国家明令淘汰的商品以及“三无”产品。对有实用价值的旧商品，次品要单独存放并按规定做好标识。
四、亮照经营、明码标价、童叟无欺。
五、不销售假冒伪劣商品，若有，依法接受工商部门的处罚。
六、正确使用法定计量单位所使用的计量器，受检率要
达到100%，不使用木杆称，定量包装商品不存在伪造数据行为。
第10篇：产品销售策划书
产品销售策划书范文
（一）
一、保健品营销的市场分析
1、近两年保健品市场一直低迷，市场运作很乱很杂，各种手段、各种概念炒得沸沸扬扬，消费者对保健品已不同前几年那样盲目跟风，而是越来越理性、理智。
2、以安利纽崔莱、脑白金等为代表的众多保健产品和以美国深海鱼油为代表的调节血脂类产品以及众多的国内各种维生素同类产品，已在浙江培育起了一个庞大的市场，消费者在产品选择上都有各自的喜好。
3、同类产品众多，在功能上互为交叉，每个产品既有主打功效，又兼具其他功能，承诺重，竞争更激烈。
4、国家对药品、保健品的管制越来越严，特别是浙江市场，这给众多经销商和零售商均造成了冲击，导致产品的推广亦越来越难。
5、药品、保健品的宣传推广受到的限制也越来越多，加之媒体繁多，媒体成本增加，企业销售成本大幅增加。
二、双心牌天然保健食品营销的竞争分析
1、根据整个补充维生素调脂保健食品市场的基本情况，可以将双心牌保健食品的竞争对手划分为1类竞争对手和2类竞争对手，其中1类竞争对手为补充维生素调脂保健食品类的其他品牌，如：美国深海鱼油等保健品。2类竞争对手为安利纽崔莱、脑白金等系列药品、保健品，2、价格上同类产品的价格普遍偏低，尤以美国深海鱼油，价格一降再降，近乎成本价销售。
3、众多品牌都宣传自己的产品吸收好，无副作用，有特殊功能，都有各自的卖点。
4、在市场销量居前列的产品，广告声势大，以脑白金最为典型。促销手段多，近乎传销的以安利纽崔莱为甚。而目前双心品牌在广告、促销、终端建设、维护上与之相比还有非常大一段距离。
5、补充维生素调脂保健食品的同类产品其主要销售模式还是靠药店的自然销售和社区科普讲座直销。
三、保健品消费者分析
1、大多数消费者用食健字产品比吃药心理负担小，但功效方面药准字产品比食健字产品在消费者心理的可信度高。
2、从市场调查几年来消费者的购买行为分析，购买双心产品的消费群体主要为中老年人，其中中产阶级上班族占多数。
3、产品认知方面受广告影响大。但在购买决策上，医生、专家建议、导购员、营业员推荐甚至终端陈列对消费者影响很大。在大多数消费者心目中认为补充维生素调脂保健食品还是以调脂为主，对它的机能补充作用还认知不多。
4、浙江的中老年人尤其是中产阶层保健意识比较强，在经济上都有一定的基础，消费者不受职业、文化程度、收入等方面的限制。冬虫夏草就是由于浙江的消费者炒作而价格一路飙升，一直居高不下。
5、浙江的消费者比较迷信一些滋补保健品，诸如虫草、燕窝、参茸以及铁皮枫斗等，对调脂补充维生素类保健品由于品种繁多而信任度不高。
6、影响消费者购买决策的主要因素：
1）产品功效：产品功效是消费者选择产品时第一考虑的因素，是否有效，是否纯天然、无毒副作用、人体吸收效果等非常关注。伟哥风靡中国就在于其立竿见影的功效。
2）广告宣传：广告是消费者了解产品的重要途径，对消费者的购买行为有积极的引导作用。脑白金的宣传已经是家喻户晓，让人形成真正的视觉感受了。
3）口碑宣传：消费者身边的亲朋好友如有服用后效果好的例子，他们的介绍、推荐，对其购买决策的影响是广告宣传所无法比的。近乎传销的安利纽崔莱促销的很大成功在于亲朋好友的介绍、推荐。
四、双心牌天然保健品在浙江营销的现状
1、北京奥斯维德生物科技有限公司在北京近几年来一直注重以关系直销为主，在同类产品强大的广告和营销攻势以及众多如出一辙的科普讲座直销攻势下，双心牌保健食品的知晓率不高，浙江的市场一直没有发展壮大。
2、产品定位不精确处于模糊状态。在宣传资料上所包含的内容重复杂乱，包含的消费人群不确定，使消费者处于迷茫中无所选择。
3、广告宣传不到位。没有好的广告宣传，就没有鲜明独特的卖点，也就无法形成品牌积累。而德国公司不赞成在各类媒体做广告宣传，对产品推广不利。
4、营销手段单一。浙江的销售点建设非常少，维护不到位，促销活动少且没有新意，以致几年来品牌的知名度、美誉度、忠诚度还是一片空白。
5、络营销混乱。淘宝等购站点很多，价格混乱，假冒伪劣、鱼目混珠，损害消费者利益，严重影响产品声誉。
6、公司高层已经意识到管理、市场改革的重要性和大力开拓市场的决心，以及建立知名品牌对公司长期发展、壮大的重要性。
五、双心牌天然保健食品的优势、劣势、机会
双心牌天然保健食品优势：
1）品牌认知度高。德国一项统计数据显示，双心牌天然保健食品被93％和74％的人熟悉和知道，它是德国最著名的品牌产品之一，以顾客健康为中心的服务理念，以两颗心组成的商品标识，奠定了消费者对双心牌系列保健食品的品牌认知，并深得德国及世界五十多个国家消费者的信赖。中国国内一部分消费者通过各种途径现已成为其长期消费者，该产品以有效性获得良好品牌。
2）产品已形成系列化。目前已有40多个系列产品。针对不同的人群、不同的健康要求有不同的品种，并不断研制成功新的品种，致力于从纯天然原料中开发和研制高品质的老百姓容易接受的保健食品，3）质量保证的高科技产品。魁士药业保健食品使用天然活性成分。公司严格要求供应商所提供原料的品质。绝大部分草本精华来自野生采集；对于种植型原料，其生长的土壤质量和收获时间被严格要求及监测。每批原料交付前均在实验室进行严格审查，以确保原料绝对纯粹，不受任何污染。
4）效果显着。每片含有的维他命、矿物质以及微量元素在体内缓慢多次少量释放出来，身体可以更好地吸收可利用的营养，从而使其达到最佳疗效。营养素的生物利用度也因此而大大提高。
5）产品包装精美，吸引人，价值感强，在市场终端陈列中视觉冲击力较强。但在国内销售须有中文标志，在包装上仍然需要加强。
6）服用周期长，适合长线消费。新产品双心Aktiv系列研制的带营养矩阵存储的缓释剂型。每日服用一粒，就可保证最佳的养分及维他命的供给。
7）中国合作公司实力雄厚。中国总代理北京奥斯维德生物科技有限公司是一家专业从事生物科技类产品及相关服务的高科技企业，拥有国际投资公司背景、运营模式和专业化团队，其业务范围涵盖国际知名品牌代理、高新产品研发、高新技术推广等业务领域。
8）价格合理，易于消费者接受。尤其是中产阶层的消费者易于接受。
双心牌天然保健食品的劣势：
1）品牌影响的积累值很少。虽然在欧美，尤其是德国，双心牌天然保健食品有较高的品牌知晓率，但在中国知道该品牌的人还是为数不多。
2）价格稍微偏高，且存在多种市场价格，如：络销售价格不一且相差比较大。
3）传统渠道营销点和人员不足、终端铺点太少，终端物料不全且少，这些都亟需改进。
4）同类产品众多，竞争更加激烈。
5）中国总代理北京奥斯维德生物科技有限公司的营销策略、营销速度等亟需加强。
6）任何药品、保健品都有自己的生命周期，美国的深海鱼油运作市场多年而一直没有大的发展，这对产品的市场推广也是一种压力。
双心牌天然保健食品的机会：
1）产品自身过硬，品牌认知度高，人们对德国的品牌容易接受，北京公司经过几年的直销积累了一定的经验和客户基础，也已获得高层的认可。
2）随着我国经济的稳步增长，人们的收入增加，人们对身体健康越来越重视，尤其是中产阶级的人群队伍逐渐扩大，保健意识增强，对各种保健品的需要与日俱增。
3）在同类保健品系列产品中，除了安利纽崔莱以外目前尚无领导品牌。他们的营销方式也相对比较保守，终端维护差，点不全。
4）目前市场上强健心脏类产品以医疗器械、药品为主，保健品相对较少，在同时具有调脂功能的保健品中，目前还没有强势知名品牌。
六、双心牌保健食品营销战略
（一）双心牌保健食品营销的定位策略：
1、品牌定位：塑造一个德国知名品牌、全天然的、针对中老年人强健心脏的全质服务化的品牌形象。以一个德国医学专家的形象帮助中老年朋友找回健康，找回年轻，从而迅速树立品牌。
2、功能定位：以强健心脏、促进血循环为主的保健食品。
3、人群定位：重点定位在中产阶层的消费者，35岁以上，尤其是从事繁忙工作、精神压力较大的国家工作人员和企业家、白领阶层，还有正处更年期的职业女性，有时间、有自主权，有一定的经济基础。
4、区域定位：主攻浙江县级以上城市市场。以杭州、宁波、温州以及各地级市为主，力争在1-2年内全省所有县级城市全面铺开。
5、时段定位：致力于全天候销售。重点针对节假日消费，尤其是作为礼品消费。特别注意春节、元旦、中秋国庆、端午以及重阳节等。
（二）保健品营销的沟通策略
1、传播重点消费人群，先进行理性宣传，再进行感性诉求。
2、直接沟通渠道：
1）建立在各城市的专卖店
2）药店、商场、超市的零售店员、柜组长、经理
3）各政府机关、企事业单位的管理人员，尤以政协、工商联、妇联为甚
4）养老院、各社区居委会
5）各医院的健康促进中心、体检中心
6）上销售渠道
3、沟通整合策略：统一性、标准性
1）德国进口，百年知名品牌
2）100%的纯天然、无毒副作用
3）缓慢多次少量释放出来，生物利用度高
4）以强健心脏、促进血循环为主
5）带营养矩阵存储的缓释剂型，每日一粒，服用方便
6）礼盒包装，组合出售。
4、终端：
1）专卖店要统一设计，要上档次，开设在较适宜的区域。专卖店应成为该品牌的形象代言。安利纽崔莱在各地级市都有其专卖店，装修独特统一，管理规范，宣传到位，人员素质较高，品种较为齐全，值得借鉴。
2）进入药店、超市者产品摆放争取在柜台的黄金位置，一定要尽量同畅销强势品牌在一起，陈列要生动化，增加目击率，造型要尽量完美。脑白金的包装较为独特醒目，让人容易接受。
3）招贴画、台卡、横幅、产品形象灯箱、易拉宝、柜台宣传彩页、宣传手册等能上的尽量上，力求将终端的氛围烘托得越来越好。刚开始进入一个地区的市场应有较大的广告宣传投入的魄力。
4）导购员要全面了解、熟悉产品知识，公司的基本情况，从吸引顾客注意、留住顾客介绍产品知识到说服顾客形成购买都要熟练形成一套有说服力的销售理论。
5）营销员要统一培训，既有产品推销能力，又要有面向政府工作人员和企事业单位领导的公关能力。
6）礼盒包装，组合出售。根据使用功效，可以以套餐形式进行组合包装，如心脏强健组合、老年保健组合、三高组合、更年期组合、孕产妇组合、眼保健组合等等。包装要精美，让人作为高档的礼品赠送亲朋好友。
7）售后服务：专人跟踪，收集资料，定期回访、询问服用情况，争取客户二次购买，负责消费者的投诉处理。尤其是要建立一批长期客户，他们不但是我们产品的消费者，更是我们品牌的宣传者。
8）上销售：建立统一的上销售渠道，开设店，统一价格，统一平台，统一发货。由于双心牌的系列产品在中国总代理已经由北京奥斯维德生物科技有限公司全权负责，总公司有权申请有关站关闭其他未经其授权的店。
5、媒体沟通策略：
1）《钱江晚报》《都市快报》等大众性的报纸为30%，交通之声等广播电台为15%，直接促销50%，其他5%。
2）建立浙江公司店，开展上销售，发挥互联的优势，通过站将公司的产品扩大对外的联系、宣传。
（三）双心牌天然保健食品的销售策略：
1、销售原则：通过专业的招商和商务团队，独特醒目的专卖店柜，科学合理的铺货，扩大市场占有面，深度沟通营业员、导购员，指导消费者购买、使用，赢得他们的信赖，促成他们二次消费直至成为我们品种的长期消费者。同时整合公司所有资源，重点配以各种新颖活泼的终端促销，打一场全面的终端拦截战。通过营销员积极合理的公关，针对中产阶层深入政府机关、企事业单位开展直销。利用节假日展开宣传攻势促使单位将其作为礼品消费。
2、点划分：市场部将浙江市场划分为三个层次，以杭州、宁波、温州为第一层次，各地级市为第二层次，各县级城市为第三层次，设立专卖店。专卖店应该为该区域的主导，其他为辅。按地域划分四个片区开展招商，杭州、嘉兴、湖州为一个片区，宁波、绍兴、舟山为一个片区，温州、台州为一个片区，金华、丽水、衢州为一个片区，每个片区设区域主管一名，在相应区域市场目前所有的药店、商场、超市中挑选1-2家最好的终端（位置好、人流量大、销售额高、回款信誉好）进行铺货或设立专柜，每家终端尽量上专职的促销员、产品形象灯箱、广告牌、堆头、台卡等，终端陈列要尽量选择最好的位置，尽量生动化，吸引顾客的注意力。
3、终端铺货进度：坚持以建立一家巩固、完善一家的原则，分一年建设100家终端。第一个月建立5-10家大中型终端，每家终端配备一名导购员，在终端硬件上一定要配齐，第二个月建立8-15家，第三个月建立15家，合计100家大型终端、100名专职导购员。在此其间另发展60名兼职导购员，使浙江省终端专兼职导购员共达160名。
4、建立购平台，展开上销售。聘请专业的购设计师进行专门的策划，招聘购人员开展以宣传为主的购活动。
5、组织机构：成立浙江营销中心，负责对员工的培训，建立健全的管理机制。该中心主要负责浙江市场的整体运作。中心下设：市场部、公关部、招商部、售后服务部、企划部、仓储部、财务部、行政部。
市场部：负责浙江市场各个专卖店的建设和管理，各大药店、超市、商场、医药公司的终端建设、维护、销售以及开始专柜的管理。通过区域主管对专职和兼职导购员进行管理。
公关部：建立直销队伍，重点针对中产阶层，与浙江各政府部门、企事业单位，各社区居委会，各医院的健康促进中心建立友好关系，通过各种形式销售产品。
招商部：负责各层次专卖店的招商洽谈、管理以及加盟各大药店、超市、商场、医药公司连锁专柜的招商工作，同时也为今后进一步拓展市场的招商打好基础。
售后服务部：全力配合全国总代理售后服务部和营销中心各部门的工作，建立各级顾客完整的档案，建立客房数据库。做好来电来访和客户回访工作，及时处理投诉意见。
企划部：对公司整体的市场运作进行调研，策划市场方案和促销方案，制定统一的专卖店，各大药店、超市、商场、医药公司连锁专柜装修标准，制定媒体广告投放方案、媒体价格洽谈及广告文案的撰写。
仓储部：与全国总代理建立畅通的进货渠道，保证严格的产品发送，建立保管制度和库存报表，及时根据市场的需求调配产品。
财务部：货物往来，款资往来每月报表
行政部：
（四）价格体系：
建议零售价：全国统一的零售价。在产品的包装说明上注明德国厂方统一零售价。终端铺货价为80扣至70扣之间，现款还可以再优惠点。
（五）营销渠道选择
1、开设双心牌天然保健食品专卖店。
2、国有医药、药材公司、药店，如：省医保连锁药店、老百姓大药房、海王星辰健康药房等
3、大型超市、商场：如联华、好又多、乐购等
4、各政府机关、企事业单位，各社区街道活动中心
5、医院的健康促进中心、体检中心的医务人员。
6、购平台的建立
（六）经销商资信
1、收取市场保证金2000元至5000元，以达到不串货、冲货，保证市场秩序良性运作。
2、经销商现款进货，首批提货10000元至30000元。
3、经销商一年内产品销售不畅，在产品原样不损坏的情况下可以退货。
（七）销售方式
1、直销：
1）在知名大药店设置专柜专人销售或租门面建专卖店销售。
2）在政府部门、企事业单位、各医院展开宣传公关。这种模式总公司已经运作得较成熟。以礼盒包装、组合销售的形式进行推介。注重节假日消费。
3）各社区、居委会、老干部活动中心进行科普讲座直销，也是目前的主要销售渠道。
4）医院的健康促进中心和体检中心的宣传非常重要，医生的推介胜过一切的宣传手段。
2、经销：主要寻找经销分销商，现款提货，区域保护完成固定销量。
3、代销：以大中型药店、商场、超市为主，铺货以点带面，找信誉好，回款及时的单位合作，可采取批结或月结算。这几种销售方面在浙江的市场同时进行，快速提高市场占有率。
4、购：以统一的购平台进行销售。
（八）客户（销售点）管理
1、对现有的直接客户和以后开发的各种客户建立完整的档案，进行电脑数据库管理。
2、客户分为三个层次，第一层次客户重点开发，定期走访，一般每周二次，第二层次客户每周走访一次，第三层次客户每半个月走访一次。
3、编制各层次客户销售明晰表，销售计划和客户走访计划。
4、货物往来，款资往来每月报表。
（九）渠道促销：
1、终端促销：专职、兼职导购员同时上，在兼职的对象选择上重点以优秀营业员、柜组长、其他不是竞品的业绩优秀的导购员为主，进行每盒返利。具体操作时，终端业务员应建立完整的药店管理档案和导购员档案，每家药店的专、兼职人员由所负责区域的业务代表确认完整的盒数后，在下一个月的月初与其结算。每周定期在一些大型终端开展系列促销活动，加强与终端的沟通促进销售。
2、促销特价：通过特价促销全力推荐产品，拉动消费者的需求，强化终端的推广渗透力。这需要总公司的政策。
3、定期策划一些大型促销、公关活动支持终端，扩大公司的影响。
4、以礼盒包装、组合销售的形式进行推介。根据功效组合套餐。
5、终端维护：
1）维护好软终端就是让导购员、营业员、店面经理、咨询医生等能积极地为消费者推荐公司的产品，这就要求终端业务员要在情感上加强与他们的联系、沟通，将他们当朋友看待，定期组织店面经理、营业员和公司业务员开展联谊活动。
2）硬终端就是要做好产品形象箱、折页、宣传画、促销品管理、产品摆放等工作，同时还要做好终端监控工作，确保市场部的高效运转。
（十）致力于中产阶级人群。
在保健品市场，好策划着重于能否解决目前普遍存在的市场信任危机，尤其是针对见多识广、满有智能的中产阶级。
1、要重点定位。中产阶级说：“买保健品？当然选国外产品！”中国中产阶级的崛起，对品质生活的要求产生了庞大的健康品消费量，因此才会有像安利纽崔莱这样的保健品公司在中国营业额的突飞猛进，以121亿元之巨占领中国保健品消费的1/4。据某市场调查公司统计，在100个购买保健品的中国人中，大约有15人购买进口保健品。而主要的消费者还是中产阶级的人群。我们要很好利用中产阶级对进口品牌的信赖，做好双心牌保健食品的营销文章。
2、要诚心打动。在保健品营销上有一个讲法：意思是在做销售推广时一定要把人们忽悠得由理性变得不理性，这样消费者在冲动之下，才会迫切地从口袋里掏钱购买。然而中产阶级们却不是这样，他们不会轻易被说服，除非给他们足够的理由。
刚强的中产阶级也一定有可以被打动的软弱之处。不管他们承认与否，疲劳正在成为他们生命的暗伤，当然最重要的是，产品对于解除体力脑力疲劳确实要有显著的效果。双心牌保健食品就是针对体力脑力疲劳，强健心脏、疏通循环作用的。
3、要关注弱点。事业要成功，身体是关键。不适、倦怠、焦虑、疼痛，乃至疾病，使我们不得不停下匆忙的脚步，关照一下疲惫的肉体，就算是铁人也不得不承认：人类比自己想象的更仰仗肉体。不管你的态度如何，在某个人生拐点，保健品势必会进入你疲劳的生活中。中产阶级人群，尤其是一些企业家，繁忙的工作、疲惫的身心、压抑的精神是他们大多出现亚健康，三高、脂肪肝、视力改变等等。双心牌保健食品就是针对这些状况来关爱他们的。
4、要建立信任。在保健品领域，每消费4元钱就有1元是投向安利公司的。这其中很大一部分比例是中产阶级消费掉的。原因几乎一致：作为占据全球营养保健品市场最大份额的安利公司，其纽崔莱品牌堪称世界NO、1，从产品质量到消费亲和度确实表现优质。目前如新、康宝莱、健美生、倍健在华的销售额均以超过10%的速率逐年递增。而作为德国知名品牌的双心牌保健食品在中国几乎还是一个空白。我们要在中产阶级人群中宣传推广该产品。我们必须得诚恳一些，告诉人们双心品牌的事实如何，建立信任，然后才能期待市场步入良性循环。
5、要面对未来。营销队伍能否面对市场大潮的淘洗？企业能否忍受某一段时间内投入产出可能出现的失衡？如果1个半月市场启动达到1∶
1、2以上，检验了产品和策划没有太大问题之后，全国市场的复制将要面临管理上的考验。允许失误，总结教训，重新开始。要有耐心，相信品牌，相信市场，相信自己的能力。目前先从省级市场做起，这个市场不一定要做得很成功，它主要是一个检验性的市场，一方面检验策划，另一方面暴露队伍当中存在的问题。既然致力于中国中产阶级这部分人群，便要有更多的投入和耐心。经济学家分析，在未来几年之内，中国健康产业将出现井喷现象，中国中产阶级将成为健康品消费的主力军，相信这并不是空穴来风。对于中国保健品市场，我们在努力开发双心品牌的同时，也需要更多的同类产品进入中国市场，共同推进中国健康产业进步。
（十一）广告策略：
1、宣传策略：根据目前公司的实际情况，通过对媒体的有效整合，以最少的投入最大限度地针对目标消费者进行宣传，将双心牌天然保健食品这个品牌牢牢植根于消费者心中。采取电台广告与报纸、促销、络相结合的广告宣传方式，立体全面的影响消费者，扩大知名度。
我们不赞成脑白金这样的广告宣传模式，但也要借鉴其家喻户晓的效果。现代的社会没有广告的宣传就形不成品牌的效应，不可否认广告宣传的作用，但也不用完全依赖广告。
2、宣传原则：整合性、统一性、专业性、集中性
3、独特的销售方法，让已使用者现身说法，强健心脏、疏通循环。要借鉴安利纽崔莱的一些有效方法，积极推动原有消费者针对我们产品的有效性进行宣传。
4、广告宣传应遵循市场差异化原则，加大促销力度以推动市场提高销量，其中投入小实效大的促销活动应贯穿始终，以免广告投放造成浪费，销量起不来的不利局面，使市场启动期过慢，资金压力增大。
5、宣传媒介：广告发布以软广告为主，硬广告为辅。
6、主题公关活动：通过主题活动加大产品的市场推广力度，同时也要运用独特新颖的手法从众多的竞争对手中脱颖而出，如：人大政协的赠送活动；关心企业家活动等等，加大双心牌天然保健食品的宣传面。运用好节假日这个中国独特的时段，让各阶层的人易于接受的礼品出现在大家彼此亲朋好友的拜访中。
公关是获取营销资源的有效手段，拥有营销资源，就拥有市场竞争的主动性，在市场开拓中，就可以少花钱，办同样的事，让企业有良好的外部发展环境。
七、双心牌天然保健食品浙江代理计划
1、成立浙江的代理公司。为加强对销售队伍的管理，统一规划浙江的销售市场，积极拓展营销业务，有必要成立浙江的公司，业务上接受北京奥斯维德的指导和管理，经营上相对独立。公司首先招聘有一定经验的人员开展招商活动，并尽快拥有直销人员，为产品进入市场做开发准备。
2、开设示范作用的专卖店。尽快在杭州、丽水开设专卖店，统一规划，统一管理，起示范作用。然后以此为标准，示范拓展市场。
3、尽快进入原有的知名保健品商店。通过关系，尽快的先在省医保旗下的几个保健品商店设立专卖柜，以树立信心，开拓其他保健品商店、药店、超市等设立专卖柜。
4、积极努力开展直销活动。通过北京总公司叶海杰董事长的知名度和人脉，针对行政事业单位、社会团体、企业等进行推介和宣传，提高双心品牌的知名度。深入社区、医院、敬老院等开展产品宣传和促销活动，让各阶层，尤其是中产阶级对双心品牌的知晓率和认可程度，接受我们的产品。
5、策划制作宣传册、宣传画等，制定统一的宣传措施，必要时请专业人员制作动画片，以动漫形式宣传我们的产品。
6、计划今年内未来的三个季度的时间内，能在全省大部分的地级市能有专卖店出现，或者能进入保健品店、药店、超市等能有专卖柜。
7、建立营销和直销队伍，并统一进行培训。
**年3月28日
产品销售策划书范文
（二）
一、市场背景分析
清洁、除臭是所有洗发、沐浴类产品的基本功能，香薰正是一种从除臭的基本需求上引申出来的既具备“祛除异味、留香持久”的直观联想，又包容“提神醒脑、舒缓紧张”丰富内涵的目标市场细分消费需求，与市场上现有的各类洗沐产品迥然不同，拥有完全独立的全新概念空间。
近年来，随着香薰炉、香薰精油、香薰膏体以及香薰文化在家庭消费和专业美容院线中的逐渐普及，香薰类日用洗沐产品入市流通已经是大势所趋。现阶段虽有奥妮西亚斯健肤按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐语人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗发露、日本活发能量元素等相似或同类产品散见于市场，但大多品系不全且价格不菲，除西亚斯初具规模外，同类产品中尚无强势品牌。
由于迎合了休闲经济时代的消费时尚，香薰类产品市场前景广阔，预测短期内将会有大量同类产品上市推广，1~2年后将出现流行风潮，但捷足先登者必将取得热销的优势。因而目前市场态势，极其有利于以中偏低档的价位切入市场的**香薰系列产品行销推广和时尚品牌形象的树立。
二、公司终端销售支援
1、售点文宣：海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌。
2、促销道具：帐篷、太阳伞、落地灯箱、易拉展架、易拉宝、促销台。
3、助销用品：销售手册、陈列架、专用堆头、挂墙灯箱。
4、赠品：100g香薰一洗白（补水保湿型、柔润美白型）、洗发露袋洗、其它。
5、广告：在全国性主流媒体如《女友》《家庭》《知音》上发布招商或产品宣传广告。
6、其它支援。如文艺推广、根据各区域市场发展而适时投放的各类媒介广告、公司站资讯广告及实务培训支援等。
三、终端市场启动流程
（一）组织构架建设
组织构架是市场拓展的保障，为确保**香薰系列产品顺利上市，各区域市场（以地市级为单位）由经理牵头，至少抽调业务经理（或业务员）1名、促销主管1名（或优秀促销员2~3名），及时成立“**”品牌小组，专职负责新品上市推广工作。
（二）市场资源整合1、员工队伍培训及充实
坚实的产品知识是促销的基础，新品入市，培训是当务之急。各市场在公司**新品调拨到位前一周，善于引导员工高涨的热情，迅速完成**系列产品知识培训工作，深刻理解香薰新概念并树立必胜信心。同时，酌情做好**专职促销人员储备工作。
2、资金准备
充分考虑**新品首批上市铺货和合理库存量，以及部分需预交的进场费用、前期推广费用等必要支出，理顺资金流转。
3、公关外联与市场调研
积极走访现有市场体系中各分销商、零售商，进行同类产品分布、消费社区覆盖、客源组成层次、同业竞争情况等项目的市场调研，顺便完成**新品即将入市的信息通报工作，进行前期接洽，为新品上市营造宽松环境，并初步拟定**市场拓展规划。
（三）终端卖场选择
根据市场调研资讯，选择投入产出比较合理，消费社区覆盖、客源组成层次等要素基本符合**香薰系列产品时尚、新潮的市场定位的3—5家大、中型终端卖场，作为首批进场目标。
（四）进场业务洽谈
1、洽谈前应作好以下准备：
A）收集流行于专业美容院线的香薰资料作铺垫。
B）备齐《**香薰系列化妆品销售手册》以及相关传单、海报资料。
C）刊发于相关报纸、杂志上的**招商、推广广告。
D）**产品样品一套。
E）相关香薰系列赠品、试用装及其它。
2、洽谈中应注重以下几点：A）全面介绍香薰概念及时尚流行趋势。
B）概括介绍**系列产品卖点。
C）比较、介绍**系列产品与香薰或其它同类产品在包装、规格、价格等方面的优势。
D）简要介绍公司媒体广告支持计划。
E）详细介绍公司全方位的终端销售支持及促销推广方案。
F）最后介绍**系列产品品质信心保证及完善售后服务。
3、如一次洽谈未果，应及时总结经验，以利下次拜访。
（五）上架陈列布货
产品陈列是展现产品风采的固定广告窗口，其整齐划一的布局、明快大度的气势，可充分显示品牌的形象与实力，十分有利于吸引顾客注意力，从而延长顾客逗留时间，增加销售机会。
1、主推产品**洗发露系列应陈列于货架黄金陈列线上（由下至上的第四、五层），每一品种横向陈列面应不少于4瓶，纵向陈列不少于6瓶。各品种应按瓶体底端色块红、黄、绿、蓝顺序排列。
2、**沐浴露系列各品种依照粉红（美白型）、淡绿（抗皱型）、浅黄（健康型）、天蓝（秀身型）的顺序排列。
3、有条件的卖场内应尽可能设置**堆码及专属陈列架。（请参照公司统一模式）
4、有效使用**货架卡。张贴于由下至上的第三层及更高层货架之上。
5、组合使用海报、架头牌、卖场指示牌、易拉宝、场内挂墙灯箱等**系列宣传品。
6、产品价格标签统一粘贴于**瓶体左上角，同一规格的瓶体粘贴高度必须一致。
7、**系列所有产品应尽可能陈列于日化用品中心区，并紧邻在知名品牌或高价位产品旁边，以利推销。
（六）场内贴柜促销
1、产品卖点提炼。
A）香薰洗发露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理，强调产品“高效营养、滋润、保湿”的护理特点，突出香薰“提神醒脑、清热祛湿”的功效。
B）香薰沐浴露着重阐述香薰精油“能量转换、平衡调理”作用机理，强调产品“高效美白、滋润、抗皱、秀身”的护理特点，突出香薰“放松压力、舒缓紧张、调整情绪、抚慰心灵”的功效。
2、有效使用传单、勤发多派，注意保持传单清洁、整齐、无破损。凡购买**产品的顾客，均应赠送**小册子1本。（小册子不得随意散发，仅限于定向赠送。）
3、上市初期加大赠品投入、同时应加强赠品核销管理。根据公司香薰一洗白洗面奶调拨情况，可对部分主推产品实行捆绑式销售。
4、确保卖场营业时间内不间断促销，尽可能为**产品设置专职促销员并安排促销员上对班（早、晚倒班各1人）。
5、通过开展“一张促销台、2名促销员”形式的场内小型促销活动，集中调派人手，“围点打援”，短期内迅速形成**压倒性销售优势。
6、上市初期与卖场合作推出“进场有礼”活动，对每日前20名进场的顾客免费派送**袋洗2包/人，以提高顾客拦截率。
（七）户外活动推广
1、**上市初期，在首批进场的每一家卖场外，尽可能争取举办一次中型户外推广秀。
A）活动规模大致规划为：2~4把太阳伞、4~6张促销台、2~4幅易拉宝、2块海报立牌、6~8名促销员。（大型活动必要时可向公司市场中心申请提供活动方案。）
B）活动应针对18~25岁年轻一族（**新品首批目标消费群），以免费试用、特惠推广为口号，穿插乒乓球摸奖、扑克抽奖等各种实效性趣味节目，以吸引消费者参与。
C）活动现场采用辛晓琪演唱的《味道》作为背景音乐，烘托“**”主打广告语——我有我味道！
D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，**小册子、《有情》杂志均可作为活动奖品、赠品。
E）活动主题：活在“**”里*轻松永相随
（八）市场维护跟进
1、终端建设。终端氛围是最直观的广告宣传，需长期不懈地坚持。虽然各卖场内广告位有限，但在众多品牌兴衰更迭之中，必然存在调整机会。**上市初期，终端建设主要以货架上方的**架头牌设置为主，同时争取机会对存包处进行广告包装。次选目标为：卖场指示牌、场内立柱灯箱、楼梯（电梯）间灯箱或广告牌、卖场玻璃橱窗广告展示、卖场门楼招牌、卖场地下停车场指示牌或灯箱广告、卖场外墙体广告等。
2、客情关系。与各卖场洗化部门经理、售卖区店长（柜长）、理货员、营业员等销售实务工作人员的客情关系直接影响并在一定程度上决定着产品的销售环境和业绩。**上市之初，可通过以下多种形式来沟通、建立并进一步加深工作情谊，营造宽松环境：
A）赠送小礼品、〈有情〉杂志等（尤其在生日时）
B）邀请参加产品演示会（介绍产品知识、香薰概念，穿插趣味抢答。）、内部员工培训或工作会议
C）工作恳谈会（征求市场建议）、联谊会
D）大型推广活动特邀佳宾
3、竞争关系协调。任何新品上市必将引起其它已有一定市场份额的品牌的排挤甚至打压、封杀，为减轻压力，**入市初期，应充分利用有情蒲公英已有资源，明确将**品牌划入有情旗下，不以新品牌形象张扬，同时尽可能和蒲公英联动促销，避免与其它品牌拼价格、拼赠品，更应运用差异化手段突破常规产品消费概念、区隔**品牌消费群体。
（九）品牌知名度传播
1、公益活动。通过与交警部门联合开展交通义务值勤活动、与环卫部门联合开展“爱国卫生”活动、与福利机构开展志愿者服务活动、参与“清明节”英烈扫墓活动等等多种多样的公益活动，打出“**”旗帜、横幅、绶带、礼仪服装等醒目标志，迅速传播**品牌知名度。
2、顾客联谊。通过举办“**之春”广场（或小区）舞会、“**卡拉OK巡回大奖赛”等活动，广泛吸引消费者参与，扩大口碑宣传。
第11篇：产品销售策划书
销售策划书
摘要：蛋糕在中国具有很大的潜在市场，随着经济增长，人们的经济收入相对提高，这都将进一步推动中国蛋糕消费市场的迅猛发展。今天，蛋糕已经不是一种简单的食品，而是相爱的人们相互表达情意的凭证，是节日馈赠亲朋好友得体而受欢迎的精致礼品，更是人们放松心情，补充能量的营养休闲食品。窝夫小子秉承着优良品质、尊贵享受的理念，为客户传递情感。因此，窝夫小子将在此基础上，对大规模进驻x市场进行本次产品销售策划。
前言：蛋糕作为一种特殊的营养食品，仿佛早已成为人们传递情感，享受美好瞬间的首选佳品。面对琳琅满目的各种品牌，窝夫小子希望的客户是对蛋糕品质、口感和味道有独特要求的群体，他们要求蛋糕可以带来非凡的享受。面对日益成熟的蛋糕消费者，窝夫不仅全力以赴研制出高品质的蛋糕，而且每年求新应变，希望在给消费者美好的蛋糕体验的同时，打造更高的消费者满意度。通过市场预测分析，窝夫进驻x市场以后，引领一轮消费热潮的同时，也将进一步提高x市场的美誉度。
1、市场分析
市场背景
Swot分析
优势
窝夫较早已进入中国市场，其品牌多，口味好，新产品开发力量强，产品更新换代快，在整体形象上已在消费者心中有一定的分量。窝夫采用最优质的原材料精心配制而成，其各项指标都能达到欧洲最高标准，能最大程度满足国内消费者的消费需求。
劣势
窝夫作为进口品牌，面对国产蛋糕市场来说，其生产工程导致价格在市场上处于较高地位，只能在中高端市场徘徊的尴尬地位，并且不易保存。
机会
蛋糕在中国是个发展潜力巨大的市场，近几年国民收入逐步提高，今后三到五年也是我国巧蛋糕发展比较快的阶段，随着各大国际品牌的进入，将带动国内消费对蛋糕的消费，推动国内蛋糕市场的发展。
威胁
同类竞争。
消费者分析
女性对蛋糕的偏好大于男性，其中尤以年轻女性的购买倾向最为明显。其次，购买蛋糕的频率与年龄结构有很大关系，低年龄人群得购买频率较高，出现了高频率购买比例呈现低年龄化的规律。同时，学生也日益成为蛋糕的消费主体。
2、营销策略
产品策略
窝夫产品定位于传递情感，享受美好瞬间的首选佳品，送礼或自己享用都是非常不错的选择，其包装采用欧美风格设计，味道香甜可口，本次产品策略主要针对x市场推出的产品。价格策略
窝夫进驻x市场的产品，在经过x市场消费者对蛋糕消费程度所做的预测调查后，采取参考同行竞争者同质产品的市场价格，所确定以下价格方案。
窝夫进入x市场后，所制定的价格必定会面临行业内的产品价格的波动影响。所以，窝夫将根据行业价格变动的原因，目的等进行调查研究后制定正确的应对措施。
促销策略
人员促销
窝夫进驻x市场之前，首先应尽快打入市场，培养市场认知度和树立品牌形象。
促销反馈
促销期间促销人员及时收集当地消费者得反馈，制定或变更促销策略。
3、总结
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